Как заблокировать симку тинькофф мобайл

Как заблокировать сим карту Тинькофф Мобайл: 3 способа

Блокировка симки необходима в некоторых ситуациях: ее потери или хищение, а также в том случае, если абонент перестал пользоваться услугами оператора. Вы узнаете, как заблокировать сим карту Тинькофф Мобайл временно или на совсем. Чтобы это сделать, существует несколько способов, которые подробно разберем.

Блокировка сим карты

Отказаться от сим карты Тинькофф Мобайл возможно в любое время. Заблокировать ее абонент может навсегда или временно, при этом ежемесячная плата взиматься не будет. Причины на это бывают различные: не устраивают условия оказания услуг оператора, симка была потеряна или украдена.

Если вы собираетесь уехать в другой город, и связь от Тинькофф вам будет не нужна, то ее вы можете заблокировать на время или отключить все пакеты СМС, звонков и трафика в личном кабинете через интернет, чтобы не списывалась абонентская плата. По приезду домой вы можете вернуть их в несколько кликов.

Как заблокировать сим карту Тинькофф Мобайл? Сделать это можно несколькими способами:

Заблокировать симку Тинькофф Мобайл не составляет труда. Но оператор предлагает выгодные условия даже в роуминге, если отключение нужно при поездке.

Расторжение договора

Если вы решили навсегда отказаться от услуг оператора, то перед тем, как отключить сим карту Тинькофф Мобайл, необходимо расторгнуть договор. Чтобы это сделать, воспользуйтесь одним из трех способов:

Процесс расторжения может занять до 30 дней. Если на балансе нет задолженности, то заблокировать симку и отказаться от услуг оператора не составит труда.

Если активности симки не было более 180 дней, то она блокируется автоматически.

Заблокировать сим карту Тинькофф Мобайл возможно самостоятельно. Сделать это можно через мобильное приложение или звонок оператору, если в вашем городе нет официального пункта продажи. Внимательно следите за балансом, чтобы не образовалось задолженности. В этом случае, расторгнуть договор с компанией будет несложно. О том, каким образом можно узнать свой номер симкарты здесь.

Что будет если не активировать сим-карту в течении 3 дней? Reply ↓

На какой период можно временно заблокировать карту Reply ↓

Источник

Как заблокировать симку Тинькофф?

Оператор Tinkoff Mobile предусмотрел два вида блокировок SIM-карт:

Временно заблокировать СИМ карту Тинькофф Мобайл

Такой вид блокировки может понадобиться, когда нужно отключить услуги связи на определенный период. Например, во избежание списания абонентской платы на время отпуска за границей.

Установить временную блокировку можно следующими способами:

Заблокировать SIM-карту при утрате

Блокировка может стать вынужденной, но необходимой мерой – в случае утери или кражи смартфона во избежание использования данных злоумышленником.

В таком случае нужно срочно звонить в Тинькофф и сообщить причину блокировки. Номер будет оперативно заблокирован.

При перевыпуске ранее сохраненные номера телефонов в памяти СИМ восстановлению не подлежат.

Расторжение договора с Тинькофф Мобайл

Абонент может отказаться от услуг оператора по причинам неудовлетворенности их качеством, стоимостью или при переезде.

Поскольку офисы компании расположены пока только в крупных городах, закрыть СИМ карту Тинькофф можно и удаленно. Также как и при блокировке, достаточно связаться с консультантами через мобильный чат или горячую линию и попросить закрыть симку удаленно. Оператор примет заявку и расторгнет обслуживание в срок не более 30 дней.

Важным условием для отключения СИМ карты является отсутствие задолженности на номере.

Помимо устранения текущего долга, рекомендуется проверять баланс в течение следующих двух недель, поскольку в некоторых случаях списание может производиться с задержкой (например, при поездках за границу или если вы использовали доверительный платеж). При отрицательном балансе оператор имеет право отказать абоненту в расторжении договора.

Tinkoff Мобайл предусматривает автоматическое аннулирование договора в двух случаях:

Источник

Тинькофф Мобайл: как заблокировать сим-карту самостоятельно через приложение?

Совсем недавно на рынке услуг мобильной связи появился новый оператор мобильной связи под названием «Тинькофф Мобайл». Важным преимуществом является возможность подключения вдали от дома. Для этого вы можете использовать официальный сайт Тинькофф или соответствующее мобильное приложение. Однако, этот оператор в настоящее время работает не во всех частях страны и работает над созданием сети в Центральной России и других федеральных округах.

Краткое описание

До того, как присоединиться к Tinkoff Mobile, клиенты имели возможность настроить свой план платежей в соответствии со своими потребностями.

Кроме того, при замене старого номера пользователь получает 1000 рублей в подарок.

Оператор мобильной связи подключает виртуальный номер телефона к своему абоненту. Таким образом, пользователь может иметь два номера на одной SIM-карте.

Другим важным плюсом является отсутствие местного роуминга и меньше международного роуминга.

Чтобы связаться с Тинькофф Мобайл, обратитесь в офис или заполните заявку на сайте www.tinkoff.ru/mobile-operator/. За дополнительную плату потенциальный абонент может выбрать «хороший» номер.

Учитывая все вышеперечисленные бонусы и скидки, предлагаемые нашим абонентам, мы можем быть уверены, что он скоро станет самым популярным оператором мобильной связи.

Как заблокировать мобильную SIM-карту

Зачастую любой оператор сотовой связи должен отказаться от получения услуги связи. Причин может быть много: потеря одного телефона или SIM-карты, связь с другим оператором, плохие или дорогие услуги связи.
В мобильном приложении выберите нужную карту и перейдите на вкладку «Действия».

Вы должны указать причину блока:

Только владелец аккаунта может блокировать надстройки через SMS с номера телефона, связанного с аккаунтом.

Лучше сразу заблокировать карту, если владелец дополнительной карты подозревает, что она была украдена. Затем вы можете обратиться в банк, чтобы разблокировать. Это займет некоторое время.

Источник

Как заблокировать СИМ-карту Тинькофф Мобайл

В жизни практически каждого человека возникают ситуации, когда необходимо блокировать СИМ-карту. Как правило, все существующие поставщики услуг сотовой связи предлагают два вида блокировок SIM-карт: временная и полная. У Тинькофф Мобайл процедура блокировки достаточно проста и максимально удобна в использовании.

Временная блокировка SIM-карты

Как отключить связь Тинькофф Мобайл на время

Этой процедурой можно воспользоваться, если желаете отключить услуги данного оператора на какой-то период. Чаще всего пользователи отключают СИМ-карту на время долгосрочного отпуска за границей, чтобы не происходило списание абонентской платы за время путешествия.

Временная блокировка может быть осуществлена:

Можете сделать проще: отключить свой трафик и другие услуги через мобильное приложение Tinkoff Mobile. По мере необходимости подключите пакет услуг вновь.

Полная блокировка SIM-карты

Способы полного отключения SIM-карты Тинькофф Мобайл

Иногда пользователю требуется полная блокировка СИМ-карты, например, в случае ее потери или кражи.

Стоит напомнить, что в этом случае действовать нужно быстро, чтобы обезопасить не только личную информацию, но и деньги на вашем мобильном счете. Вы можете это сделать наиболее удобным и приемлемым для себя способом.

По номеру телефона горячей линии Тинькофф Мобайл

Как можно скорее позвоните по телефону горячей линии 8 (800) 555-49-29 и сообщите причину блокировки. На рассмотрение заявки много времени не потребуется, номер будет быстро заблокирован.

В личном кабинете

После регистрации на официальном сайте Тинькофф в личном кабине или в мобильном приложении можно также запросить блокировку симки. При этом потребуется указать причину.

Расторжение договора

Некоторые пользователи отказываются от услуг оператора сотовой связи, если не удовлетворены качеством оказываемых услуг, их стоимостью или изменением тарифов.

В данной ситуации можно навсегда расстаться с оператором, расторгнув договор.

Написание заявления

Заявление на расторжение должно исходить от лица, на которое был первоначально оформлен договор об оказании услуг. В заявлении обязательно указывается:

Если вы не можете обратиться лично в представительство компании, то заполните типовой бланк заявления, отсканируйте его и отправьте на электронную почту: help@tinkoff.ru или 995@tinkoff.ru.

Рассмотрение заявки на расторжение договора обычно происходит в течение 30 дней.

Отключение СИМ-карты произойдет только при отсутствии задолженности на номере.

Помимо устранения текущего долга, нужно следить за балансом на карте в течение 2 недель, поскольку списание может происходить с задержкой. При отрицательном балансе специалисты службы поддержки скорее всего откажут в расторжении договора.

Перед отправкой заявки на расторжение договора проверьте баланс, при необходимости погасите долг, используя банковскую карту, платежный терминал или электронный кошелек.

Расторгнуть договор с Tinkoff Mobile можно не совершая абсолютно никаких действий.

Оператором предусмотрено автоматическое расторжение договора на оказание услуг связи при отсутствии активности на номере в течение 180 дней.

Переход к другому оператору с сохранением номера

Как перейти к другому оператору, сохранив свой номер

При желании вы достаточно легко и просто это сделаете:

Абонент может указать любой другой срок переноса номера – от 8 до 180 дней с момента написания заявления.

Смена номера

Если у вас возникла необходимость изменить номер телефона, то Тинькофф Мобайл предоставит вам эту услугу.

Бесплатная смена номера предоставляется только тем, кто меняет номер впервые.

Смените свой старый номер, используя мобильное приложение. Просто из выданного списка выберите понравившийся номер, подтвердите выбор. Старый номер переходит в архив и через некоторое время будет доступен другим пользователям.

Смена номера – это необратимая операция. После изменения настроек вернуться к старой комбинации цифр невозможно.

Источник

Как отказаться от Тинькофф Мобайл и заблокировать сим-карту

Блокировка сим-карты необходима при её утере или хищении, а также при окончательном расторжении договора с оператором. Чтобы заблокировать симку, необходимо написать соответствующее заявление в офисе компании или позвонить в колл-центр и объяснить сотруднику ситуацию. Заблокировать сим-карту Тинькофф Мобайл можно временно или навсегда. Как это правильно сделать, рассмотрим в статье.

Временная блокировка сим-карты

Отказаться от сим-карты Тинькофф Мобайл можно в любое время и по разным причинам. Однако при длительном отпуске не стоит отказываться от услуг компании, чтобы сэкономить на абонентской плате. Можно просто временно заблокировать симку и абонплата в этот период списываться не будет. Сделать это возможно тремя способами:

Но временно отказаться от услуг Тинькофф Мобайл можно и без блокировки. Абоненту легче отключить в личном кабинете пакет интернета, минут и дополнительные опции, после чего абонплата ни за что взиматься не будет. После возвращения из отпуска все услуги подключают снова.

Если отпуск планируется за рубеж, то для начала следует ознакомиться с условиями предоставления услуг в роуминге. Дело в том, что Тинькофф Мобайл предлагает очень выгодные расценки на звонки, при нахождении в роуминговой зоне. Условия действуют на самых популярных туристических направлениях.

К примеру, при путешествиях по Европе звонки обойдутся в 19,9 рублей за минуту, при этом звонить можно на разных направлениях. Абоненту доступны безлимитные мессенджеры всего за 49 рублей в сутки. Можно заказать и небольшой пакет интернета объёмом 100 Мб всего лишь за 149 рублей. Входящие звонки при нахождении в роуминге стоят 59 рублей за пакет из 30 минут.

Международный роуминг от Тинькофф Мобайл признан самым выгодным. Дополнительно все новые абоненты получают 1 ГБ интернета для использования за границей.

Как расторгнуть договор

При необходимости расторжение договора возможно несколькими способами:

Расторжение договора обычно занимает не больше месяца, со дня оформления заявки. Нужно помнить, что договор может быть расторгнут только в том случае, если полностью отсутствует задолженность по телефонному номеру. Перед тем, как инициировать расторжение договора, необходимо погасить все долги. пополнить счёт можно наличными, банковской картой или через электронный кошелёк.

Если перед расторжением договора абонент путешествовал в страны, с которыми нет соглашения об онлайн-роуминге, то задолженность по счёту может появиться спустя месяц после возвращения домой. Обычно такого договора нет с небольшими странами, в которых низкий уровень экономического развития.

После путешествия следует следить за счётом около месяца. При наличии долга его следует погасить, иначе в расторжении договора будет отказано.

Не следует забывать и о том, что у оператора Тинькофф Мобайл предусмотрено автоматическое расторжение договора. Так договор считается расторгнутым по инициативе абонента, если нет никаких движений по счёту на протяжении 6 месяцев.

Как перейти к другому оператору с сохранением номера

В качестве альтернативы можно предложить переход к какому-то другому оператору. При этом можно как сменить номер, так и оставить его. Перейти к другому мобильному оператору несложно, нужно следовать инструкции:

Перед тем, как писать заявление на перенос номера, следует проверить правильность указанных данных у Тинькофф Мобайл. Абонент сам может определить срок, когда номер будет перенесён, этот период варьируется от 8 до 180 дней, с момента оформления заявления.

Как сменить номер

Если кто-то постоянно надоедает звонками, не обязательно расставаться с оператором. В этом случае можно просто изменить номер телефона. Виртуальный оператор предоставляет такую возможность, при этом первая смена номера абсолютно бесплатная.

Изменить свой номер можно в мобильном приложении Тинькофф Мобайл. Эту программу следует найти в магазине приложений и установить. Далее находят значок шестерёнки, который обозначает настройки, и нажимают на него. В открывшемся меню выбирают пункт «Сменить номер». Далее из представленного списка выбирают понравившийся номерок и жмут на него, далее передвигают бегунок вправо, для подтверждения своего выбора. Всё готово, теперь у вас новый номер, а старый переходит в архив и через время будет доступен другим абонентам.

Не стоит забывать, что смена номера – это необратимая операция. После изменения настроек вернуться к старой комбинации цифр невозможно.

У данного решения есть целый ряд преимуществ, к ним относятся такие пункты:

Помимо этого, к основному номеру всегда можно подключить дополнительный. Это легко сделать через фирменное мобильное приложение Тинькофф. Виртуальные номера можно использовать для регистрации в социальных сетях, а также для подачи объявлений на различных сайтах. Стоимость пользования виртуальным номером составляет 49 рублей в месяц.

Как сэкономить на услугах связи

Если было решено заблокировать сим-карту Тинькофф Мобайл окончательно и расторгнуть договор в связи с высокой стоимостью услуг, то сначала следует попробовать способы экономии денег:

Картой Тинькофф банка можно оплачивать разные товары и услуги в обычных и интернет-магазинах. Так карточка от Tinkoff Black стоит 99 рублей в месяц, но такие расходы компенсируются выгодным кэшбэком, который составляет 1% от суммы покупок. За счёт этого банковская карта практически бесплатная.

Плохое качество связи

Некоторые абоненты хотят расторгнуть договор из-за плохого качества связи. Обычно неуверенный сигнал сети наблюдается в отдалённых населённых пунктах, где недостаточно башен мобильной связи оператора Теле2, на оборудовании которого работает виртуальный оператор. Людям, проживающим в сельской местности, не рекомендуется покупать сим-карты Тинькофф или иметь симки иных операторов, чтобы постоянно оставаться на связи.

Оценить качество связи можно по интерактивной карте, которая есть на сайте. Но стоит помнить, что тут не учитывается ландшафт и плотность застройки, что тоже может очень влиять на сигнал сети. Качество связи в своём населённом пункте лучше проверять опытным путём. Для этого достаточно вставить сим-карту в смартфон и попробовать позвонить или выйти в интернет.

Источник

Тинькофф Мобайл

Коротко

Сим‑карты Тинькофф продолжают работать как обычно по всему миру. Мы обеспечиваем стабильное качество связи в России и за рубежом.

Обновлено 5 апреля в 11:00

Частые вопросы

Поменяются ли цены на звонки и интернет в роуминге?

Нет, цены остаются прежними.

Почему раньше у меня была связь в Донецке и Луганске, а теперь не работает?

У нас нет роуминговых соглашений с операторами в Донецке и Луганске. Поэтому мы не гарантируем, что связь в этих регионах будет работать.

Почему связь в Донецке и Луганске тарифицируется как в роуминге?

Покрытие операторов Украины может распространяться и на эти регионы. Если сим‑карта подключается к украинским партнерам, плата за звонки и интернет может списываться по тарифу для Украины.

Я сейчас нахожусь на Украине, почему у меня нет сети с вашей сим‑картой?

С 21 марта на территории Украины отключили возможность регистрации в сети для российских операторов. Такое решение приняла украинская сторона. Извините за неудобства

Не получается оплатить связь через Apple Pay или Google Pay. Что делать?

Пополнить баланс можно другими способами.

Через приложение Тинькофф: «Платежи» → «Мобильная связь» → введите номер и сумму → «Оплатить».

Через приложение Тинькофф Мобайла: «Главная» → «Пополнить» → в способах оплаты выберите уже привязанную карту или добавьте новую → введите сумму → «Пополнить».

На tinkoff.ru: введите номер телефона, сумму и реквизиты карты или счета.

В банкоматах Тинькофф: выберите «Оплатить» → «Мобильная связь» → введите номер телефона → внесите купюры.

Теле2 отказались продлевать лицензию в России. Как это повлияет на работу Тинькофф Мобайла?

Речь идёт только о лицензии на использование бренда, то есть использования названия Теле2. Все технологические решения, оборудование, сети и прочее будет работать как обычно вне зависимости от названия. Поэтому для наших абонентов ничего не меняется.

Почему с сим‑картой Тинькофф не работают Facebook, Telegram, WhatsApp и Instagram?

Мы не снижаем скорость загрузки соцсетей и мессенджеров. Причины ограничений не зависят от нас. Facebook и Instagram заблокированы в России, так как суд признал компанию Meta Platforms, которая владеет этими соцсетями, экстремистской и запретил ее деятельность на территории нашей страны.

Почему не открываются некоторые сайты?

На нашей стороне ошибок нет. Это связано с проблемами в работе центров сертификации, которые проверяют безопасность и надежность интернет-ресурсов.

При использовании мобильного интернета рекомендуем использовать браузеры, которые поддерживают российский сертификат, например:

Если сижу в соцсетях и мессенджерах через VPN, будут ли они безлимитными?

Нет. Если вы пользуетесь безлимитными сервисами через VPN, трафик на них будет расходоваться из основного пакета.

Как пополнить Apple ID?

Сейчас в Тинькофф Мобайл нет возможности пополнять счет Apple ID, но мы над этим работаем. Когда реализуем — напишем об этом на сайте или в СМС.

1 апреля отменили плату за входящие в Беларуси. Я там теперь тоже могу принимать звонки бесплатно?

Министерству цифрового развития поручили разработать нормативный акт по этому вопросу. Документ еще не готов, поэтому условия связи на территории Беларуси пока остаются прежними. Расскажем в новостях или рассылках, когда что‑то изменится.

Источник

Как отказаться от Тинькофф Мобайл и заблокировать сим-карту

Временная блокировка сим-карты

Отказаться от сим-карты Тинькофф Мобайл можно в любое время и по разным причинам. Однако при длительном отпуске не стоит отказываться от услуг компании, чтобы сэкономить на абонентской плате. Можно просто временно заблокировать симку и абонплата в этот период списываться не будет. Сделать это возможно тремя способами:

Но временно отказаться от услуг Тинькофф Мобайл можно и без блокировки. Абоненту легче отключить в личном кабинете пакет интернета, минут и дополнительные опции, после чего абонплата ни за что взиматься не будет. После возвращения из отпуска все услуги подключают снова.

Если отпуск планируется за рубеж, то для начала следует ознакомиться с условиями предоставления услуг в роуминге. Дело в том, что Тинькофф Мобайл предлагает очень выгодные расценки на звонки, при нахождении в роуминговой зоне. Условия действуют на самых популярных туристических направлениях.

К примеру, при путешествиях по Европе звонки обойдутся в 19,9 рублей за минуту, при этом звонить можно на разных направлениях. Абоненту доступны безлимитные мессенджеры всего за 49 рублей в сутки. Можно заказать и небольшой пакет интернета объёмом 100 Мб всего лишь за 149 рублей. Входящие звонки при нахождении в роуминге стоят 59 рублей за пакет из 30 минут.

Международный роуминг от Тинькофф Мобайл признан самым выгодным. Дополнительно все новые абоненты получают 1 ГБ интернета для использования за границей.

Как расторгнуть договор

При необходимости расторжение договора возможно несколькими способами:

Расторжение договора обычно занимает не больше месяца, со дня оформления заявки. Нужно помнить, что договор может быть расторгнут только в том случае, если полностью отсутствует задолженность по телефонному номеру. Перед тем, как инициировать расторжение договора, необходимо погасить все долги. пополнить счёт можно наличными, банковской картой или через электронный кошелёк.

Если перед расторжением договора абонент путешествовал в страны, с которыми нет соглашения об онлайн-роуминге, то задолженность по счёту может появиться спустя месяц после возвращения домой. Обычно такого договора нет с небольшими странами, в которых низкий уровень экономического развития.

После путешествия следует следить за счётом около месяца. При наличии долга его следует погасить, иначе в расторжении договора будет отказано.

Не следует забывать и о том, что у оператора Тинькофф Мобайл предусмотрено автоматическое расторжение договора. Так договор считается расторгнутым по инициативе абонента, если нет никаких движений по счёту на протяжении 6 месяцев.

Как избавиться от кредитной или дебетовой карты Тинькофф?

Если отказаться уже после активации, потребуется возвратить комиссию. Только потом начнётся процедура закрытия счёта.

Активация карты означает, что клиент согласился с условиями и обязан исполнять договор. Неважно, совершались ли транзакции, после активации со счёта спишут:

Порядок действий:

Шаг с блокировкой пропускать нельзя, так как она выполняется мгновенно, а заявка об отказе рассматривается 35 – 40 дней, пока банк проверяет транзакции. Намного безопаснее, если всё это время карта будет блокирована.

Как перейти к другому оператору с сохранением номера

В качестве альтернативы можно предложить переход к какому-то другому оператору. При этом можно как сменить номер, так и оставить его. Перейти к другому мобильному оператору несложно, нужно следовать инструкции:

Перед тем, как писать заявление на перенос номера, следует проверить правильность указанных данных у Тинькофф Мобайл. Абонент сам может определить срок, когда номер будет перенесён, этот период варьируется от 8 до 180 дней, с момента оформления заявления.

Как сменить номер

Если кто-то постоянно надоедает звонками, не обязательно расставаться с оператором. В этом случае можно просто изменить номер телефона. Виртуальный оператор предоставляет такую возможность, при этом первая смена номера абсолютно бесплатная.

Изменить свой номер можно в мобильном приложении Тинькофф Мобайл. Эту программу следует найти в магазине приложений и установить. Далее находят значок шестерёнки, который обозначает настройки, и нажимают на него. В открывшемся меню выбирают пункт «Сменить номер». Далее из представленного списка выбирают понравившийся номерок и жмут на него, далее передвигают бегунок вправо, для подтверждения своего выбора. Всё готово, теперь у вас новый номер, а старый переходит в архив и через время будет доступен другим абонентам.

Не стоит забывать, что смена номера – это необратимая операция. После изменения настроек вернуться к старой комбинации цифр невозможно.

У данного решения есть целый ряд преимуществ, к ним относятся такие пункты:

Помимо этого, к основному номеру всегда можно подключить дополнительный. Это легко сделать через фирменное мобильное приложение Тинькофф. Виртуальные номера можно использовать для регистрации в социальных сетях, а также для подачи объявлений на различных сайтах. Стоимость пользования виртуальным номером составляет 49 рублей в месяц.

Краткое описание

До того, как присоединиться к Tinkoff Mobile, клиенты имели возможность настроить свой план платежей в соответствии со своими потребностями.

Кроме того, при замене старого номера пользователь получает 1000 рублей в подарок.

Оператор мобильной связи подключает виртуальный номер телефона к своему абоненту. Таким образом, пользователь может иметь два номера на одной SIM-карте.

Другим важным плюсом является отсутствие местного роуминга и меньше международного роуминга.

Чтобы связаться с Тинькофф Мобайл, обратитесь в офис или заполните заявку на сайте www.tinkoff.ru/mobile-operator/. За дополнительную плату потенциальный абонент может выбрать «хороший» номер.

Учитывая все вышеперечисленные бонусы и скидки, предлагаемые нашим абонентам, мы можем быть уверены, что он скоро станет самым популярным оператором мобильной связи.

Как сэкономить на услугах связи

Если было решено заблокировать сим-карту Тинькофф Мобайл окончательно и расторгнуть договор в связи с высокой стоимостью услуг, то сначала следует попробовать способы экономии денег:

Картой Тинькофф банка можно оплачивать разные товары и услуги в обычных и интернет-магазинах. Так карточка от Tinkoff Black стоит 99 рублей в месяц, но такие расходы компенсируются выгодным кэшбэком, который составляет 1% от суммы покупок. За счёт этого банковская карта практически бесплатная.

Плюсы и минусы СМС-уведомлений

Основные достоинства банковского сервиса:

И все же, судя по отзывам клиентам Тинькофф Банка, данная услуга облегчает процесс пользования картой. С ее помощью стало проще переводить деньги, отслеживать состояние счета, оплачивать покупки, отменять платежи и заявки на кредит.

Плохое качество связи

Некоторые абоненты хотят расторгнуть договор из-за плохого качества связи. Обычно неуверенный сигнал сети наблюдается в отдалённых населённых пунктах, где недостаточно башен мобильной связи оператора Теле2, на оборудовании которого работает виртуальный оператор. Людям, проживающим в сельской местности, не рекомендуется покупать сим-карты Тинькофф или иметь симки иных операторов, чтобы постоянно оставаться на связи.

Оценить качество связи можно по интерактивной карте, которая есть на сайте. Но стоит помнить, что тут не учитывается ландшафт и плотность застройки, что тоже может очень влиять на сигнал сети. Качество связи в своём населённом пункте лучше проверять опытным путём. Для этого достаточно вставить сим-карту в смартфон и попробовать позвонить или выйти в интернет.

Источник

Связь Тинькофф Мобайл

Для управления связью Тинькофф Мобайл нужно войти в личный кабинет. Это можно сделать как через мобильное приложение, так и на компьютере.

Для создания личного кабинета не потребуется проходить какую-либо регистрацию, как на иных сервисах. Система входа не использует пароль, достаточно ввести номер телефона и код подтверждения, отправленный по SMS.

Частые вопросы абонентов Тинькофф Мобайл

Вход в личный кабинет по номеру телефона

Вход через компьютер осуществляется в четыре шага:

Для того чтобы воспользоваться личным кабинетом с помощью мобильного телефона, установите бесплатное приложение из AppStore или GooglePlay.

Для установки требуется, чтобы версия операционной системы на устройстве была не ниже iOS 10.0 или Android 4.1.

Функции личного кабинета Tinkoff Mobile

Проверка баланса и остатка пакетов. Данные автоматически отображаются на главной странице ЛК Тинькофф Мобайл. Программа на смартфоне позволит воспользоваться опцией, чтобы установить на экран виджет для постоянного отображения баланса и остатков по пакетам. Таким образом, для проверки счета не понадобится заходить в приложение.

Списания по счету. Позволяет получать информацию о предстоящих списаниях в ближайший месяц. Функция облегчает планирование затрат на мобильную связь.

Проверка детализации и статистика расходов. Данная функция бесплатна, но в настоящее время доступна исключительно в мобильном приложении. Для удобства можно применять фильтр и просматривать денежные списания по категориям или за определенный временной интервал.

Управление номерами. Вы можете переключаться между СИМ-картами удобным жестом «смахивания». Таким образом для каждой СИМ можно менять пакеты и подключать услуги отдельно.

Пополнение счета в Тинькофф Мобайл

Для пополнения баланса через личный кабинет на компьютере, во вкладке «Платежи» нажмите пункт «Мобильная связь» и выберите карту для оплаты.

Платеж осуществляется безналичным способом картой VISA, Mastercard или МИР.

Подключение услуги возможно только после привязки к Тинькофф Мобайл банковской карты.

Приложение позволяет также пополнять баланс с помощью мобильных платежных систем Apple Pay и Google Pay.

Источник

«Тинькофф Мобайл» — плюсы и минусы

Заметил, что есть как бы два типа операторов — большая тройка «МТС», «Мегафон» и «Билайн» и относительно молодые «Тинькофф Мобайл», «Сбермобайл», Yota, «Ростелеком». Молодые хотят урвать свой кусок пирога, и вроде им это удается.

У «большой тройки» всё хуже и хуже обслуживание, дорогие тарифы, скрытые платежи и услуги, какие-то подписки на анекдоты за 500 рублей в наносекунду. Конечно, крупные игроки никуда не денутся – у них большая клиентская база, они обслуживают большие компании корпоративной связью и тп. Но круто, что появляются новые операторы со свежими идеями – настройка тарифов, программы лояльности, бонусы, новые фичи и тп.

В какой-то момент решил, что пора попробовать одного из них – Тинькофф Мобайл. Выбирал я недолго, так как уже почти 2 года хожу с дебетовой и кредитной картами, без каких-либо проблем. На мой взгляд, в Тинькофф самое удобное приложение, понятные условия и поддержка на уровне. Они постоянно придумывают что-то новое, устраивают нормальные акции.

Здесь будет небольшой разбор, мое мнение – никого не призываю оформлять связь.

Недавно оформил сим-карту, удалось бесплатно взять красивый номер, заканчивается он на 28-08 (мои число и месяц рождения). Красивый номер можно выбрать как до оформления симки, так и после, и даже отдельно на виртуальный дополнительный номер – цены в среднем немного дешевле, чем у конкурентов:

Встречу по доставке сим-карты удалось назначить в тот же день, очень быстро. Не очень понравилось, что курьер не нашел адрес, и подошел к другому строению, хотя я точно указывал всё правильно. Пришлось несколько раз созваниваться и ориентировать курьера. Неприятно, конечно, так как я вышел из подъезда и ждал. На самой встрече он был в маске и перчатках, выдал маленький конверт – там мини-брошюра, сим-карта со всеми форматами (мини, микро), и даже иголочка для сим-слота. Кстати, уже позже я узнал, что заказать симку можно еще проще – e-sim, электронная симка. Почему поддержка Тинькофф сразу не подсказала, непонятно. Ну да ладно. К тому же такую лучше заказать, если ваш телефон поддерживает виртуальную сим-карту e-sim, и если не хотите попасть в такую же ситуацию с курьером как я. Еще и для iPhone это очень удобно, когда хочешь себе вторую сим. Приложение скачивается отдельное от банковского, так оно выглядит:

На скриншоте также видно, что тариф стал дешевле, благодаря бесплатным минутам за траты от 10 тыс рублей на дебетовой карте, о тарифе и напишу далее.

Здесь конструктор тарифа. Первую неделю Тинькофф дает потестировать жирный пакет – 25 Гб, безлимитные сервисы общения и развлечений – видео, мессенджеры, соцсети. Если хочешь – меняешь настройки и через неделю ставится твой тариф. Если не хочешь ничего трогать – то эти максимальные настройки и остаются далее. Я оставил как есть. Безлимитные сервисы (соцсети, видео, музыка и тп) стоят от 49 до 159 рублей, но при выборе максимального интернета в 25 гигабайт – их стоимость падает до 1 руб, кроме пакетов «Удаленка» и «СМС». Для примера – 600 минут, полный пакет 25 гигабайт и все развлекательные безлимитные сервисы в Москве стоит примерно 600 рублей в месяц. В некоторых других городах это обойдется дешевле, как на скриншоте. А за счет привязки карты, автоплатежа – минуты становятся бесплатными. Если перейдешь со своим номером от другого оператора – сверху 1000 бонусных рублей. Если от друга – сверху 500 рублей на связь. Так что первые месяцы будут очень выгодными в любом случае. Конструктор тарифа можно покрутить на сайте. Ссылку давать не буду, а то меня обвинят в рекламе.

Связь и интернет

О связи и интернете пишут много, ведь это основная функция оператора. Сим-карты банка работают на базе оператора Tele2 по системе MVNO (виртуальный мобильный оператор). Хорошее покрытие, отлично ловит даже на природе, вдали от городов. Например, отдыхал на берегу Байкала, и у меня там сим-карта ловила все 4 палки, а у девушки, отдыхавшей там же на Мегафоне была то 1, то вовсе не было сети. Интернет стабильно ловит 4G как в Москве, так и за городом. Но сама скорость интернета иногда может падать – это заметно по ухудшению качества видео на Youtube, медленной загрузки постов и сторис в Instagram. Но это не частая история. Я думаю, что такая проблема коснулась многих MVNO проектов России, поэтому ждем 5G от Tele2 в ближайшие сроки. Вот тест скорости прямо во время написания статьи:

Сим-карта от Тинькофф – это не только про связь и интернет, что безусловно важно, но и про пачку полезных и бесплатных услуг, которые успели наделать шуму в интернете. Например, личный секретарь Олег. После нас, обладателей сим-карт Тинькофф, банк решил дать к нему доступ вообще всем – настолько Олег крут. Олег может ответить на звонок вместо вас, записать разговор и предоставить вам расшифровку в Телеграм. Олег отвечает и мошенникам, спамерам – понимает про что те говорят, и отвечает часто оригинально:

Но бывает, что бот попадает на бота, и случается зацикленный диалог. Хоть это и забавно, но видно, что не доработали:

Вроде как с сентября Тинькофф Мобайл сделали свои платные фичи полностью бесплатными – это запись звонков, виртуальный номер, блокировка рекламы, определитель номера (пока только для iPhone), своё имя сети. Раньше это всё было за небольшую плату, так как они, действительно, полезны и удобны, но сейчас эти плюшки бесплатны.

Я помню, как в МТС когда-то давно постоянно проверял личный кабинет на предмет подключенных платных подписок и услуг, после разговоров с операторами, после регистрации на сайтах, после случайных переходов на фишинг. Иногда, действительно, на пустом месте появлялась какая-нибудь услуга, например, «музыка вместо гудков за 5 руб в день» и т.п. Знакомо?) Соответственно, часто подобный фишинг, с большей вероятностью, проворачивал сам оператор. Сейчас, возможно, ситуация лучше, но некоторые знакомые говорят, что у них до сих пор так на разных операторах. В Тинькофф отказались от этого совсем – такого просто нет. И это мне больше всего нравится.

В приложении Мобайл можно обратиться в поддержку в чате. После ненавязчивой попытки бота помочь тебе, в итоге отвечают реальные операторы, причем довольно быстро. У меня было несколько вопросов по действую анти-спама и диктофона разговоров, оператор появился в чате в течение 2 минут, хотя я его не просил появляться, ответил еще в течение 2-3 минут. Это понравилось. Например, в Билайне вообще сложно найти панель чата, а отвечает робот, даже когда по логике общения нужен уже человек. Ну а связываются с тобой только, если собрался уходить от них, при чем не сразу, а через день.

Кстати, про роуминг не упомянул выше. Российского роуминга нет, как и у других операторов. За границей роуминг не пробовал, так как пользуюсь wi-fi или покупаю местную симку, если нахожусь в другой стране больше недели. Но, по отзывам, роуминг у Тинькофф Мобайл выгодный – есть бесплатные услуги, такие как – разговоры с поддержкой Тинькофф, трафик в приложении банка и Инвестиций. То есть, можно совершать переводы, платежи бесплатно, да еще и инвестировать в роуминге, не платя за это.

Итог: плюсы и минусы

ИТОГО Тинькофф Мобайл меня во многом устраивает. Здесь современный тариф с крутыми сервисами и полезными бесплатными фишками. Качество связи нормальное. Некоторую нестабильность интернета, думаю, можно приписать в минусы. В остальном только плюсы. Круто работает и связка с картой банка – даются бесплатные минуты за траты с карты. Запись звонков прикольная штука – можно разговор с другом записать, чтобы ловить на слове. А если тот станет утверждать, что не говорил ничего такого – показывать запись:) Защитник Олег спасает от мошенничества – сейчас телефонные мошенники сильно активизировались, поэтому Олег настоящая находка. Ну и среди услуг есть спам-определитель. И все эти фишки бесплатны.Ну и в целом, я считаю, что новые предложения на рынке – это верная тенденция к развитию. Нам, как потребителям, выгодна конкуренция, можно сказать, молодых операторов с большой тройкой.

Не про те палки в компании с девушкой на берегу Байкала надо думать

Спасибо за ваш комментарий))

На старте опсосы лояльны к клиентам, а статейка дурно попахивает джинсой.

Бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как Тинькофф упоминается здесь везде

Да еще и рефссылка торчит ))

Ну они действительно у всех на слуху. Поэтому и решил первую публикацию про них сделать

Опыт использования в Москве и МО пару лет. Основные минусы и плюсы, на мой взгляд такие:

Плюсы:
-Интересные доп. услуги, вроде записи звонков, виртуального номера
— Новые тарифы. Теперь можно обновить свой тариф и бесплатно пользоваться теми же услугами.
— Интеграция с банком
— Возможность получать бесплатные минуты

Минусы:
— Нет VoLTE (для лучшего качества связи, когда ловится 4G)
У материнского Теле2 он есть, поддержка Тинькофф несколько лет обещала внедрить, но увы.
— Виртуалам, по-умолчанию, меньший приоритет в момент когда загружена ближайшая вышка Теле2. Так у ТМобайл у меня по вечерам падала скорость Интернета в разы, в Теле2 же скорость менялась не так сильно.
— Отсутсвует связь на некоторых ветках метро.
— Подорванное доверие, после случая передачи e-SIM другому человеку без нормальной идентификации клиента, что привело к набранных мошенникам микрокредитов (отдали QR на E-SIM, не позвонив предварительно клиенту для подтверждения, что это он с ними общался по телефону. В следствии чего мошенники получили доступ через номер ТМобайл к госуслугам, а затем регистрировались через них и с e-sim в МФО, где оформляли кредиты).
Была статья про это:
https://vc.ru/claim/283646-tinkoff-peredal-dostup-k-moey-e-sim-tinkoff-mobayl-3m-licam?comment=3171814&from=copylink&type=quick
И, что примечательно, так это их нежелание внедрить хотя бы блокировку смс на 24 часа при перевыпуске e-sim, как делают другие операторы, даже после того как они так лажанули.
— Да и тарифы у них выше, чем у их конкурентов.

В регионах Тинькофф дешевле. А если подключить Про за 199 р, 600 минут бесплатно.

Ну это виртуальные операторы. Они используют сети большой тройки, но без минусов тройки в виде обманов, разводов, невыгодных тарифов и прочего мошенничества

Нет. Теле2/Ростелеком не входит в «большую тройку». Я вижу очень много MVNO не на сетях тройки, даже тот же сбер мобайл.
Вообще, за МКАД многие экс-СССР операторы, типа Связьинформа, давным давно перешли в Ростелеком. Потом это стало Теле2. Потом опять Ростелеком. И поэтому у них во многих регионах лУчшее покрытие, чем у «большой тройки». Особенно в лесу и на трассах.

когда из статьи узнала, что фичи стали бесплатными 😳
зашибись, пойду себе имя сети сменю наконец-то)

Добавлю от себя. Мне нравится что в отличие от пчелайна и иже с ними. Тинькофф не предлагает подключить друзей и соседей в навязчивой форме при звонке. Про забугорные поездки. Мне понравились тарифы. Было удобно. Работает хорошо.

У самого Тинькофф-мобайл в качестве запасного тарифа,но тут видно же,что джинса-рекламная статья,замаскированная под восторженный отзыв.Не нужно людей за идиотов держать.

Не обязательно статья без негатива это джинса. Но я учту на будущее.

Сколько за обзор Тинькофф заплатил?😁

А если по делу, то для меня была интересна услуга записи звонков и виртуальный номер.

С виртуальным номером все понятно, а вот запись звонков оказалась неудобной. Я думал, что запись делается всегда, если функция включена, а как оказалось, нужно делать дополнительные манипуляции, чтобы запись началась. Неудобно.

И цена по итоге оказалась выше. Даже с бесплатными минутами все равно выходит дороже, чем у меня😁 При этом у меня пакет минут больше на текущем операторе, пакет интернета тоже. Поэтому переходить не стал.

Нисколько не заплатил) почему если пишешь что-то хорошее, то сразу за деньги? Это как-то грустно.

У нас есть и автоматическая запись звонков, но она пока еще не во всех регионах запущена.

За Олега респект конечно, а так это та же йота. Хотя наверное не йота, а теле2, ток с Олегом

Йота на сетях Мегафон. А Мегафон и Теле2 в регионах это большая разница.

Какие плюсы могут быть, есть ценник на их связь неадекватный?

Меня развеселило, когда курьер с доставкой симки Тинькоффа задержался по причине того, что «пытался до меня дозвониться, но у него не ловила связь».

Сожалеем, что столкнулись с трудностями.
Скорость не зависит от услуги, которую вы подключаете.
Если решите снова воспользоваться безлимитными мессенджерами и столкнетесь с низкой скоростью, сообщите нам, пожалуйста.
Проверим.

Не советую. Пользуюсь 5 мес. Связь норм. Инет норм. Но вот если у тебя теле2, то 600 минут тебе хватит, возможно, на месяц. А так как опсос не раскручен, то это становится проблемой, тк любой звонок уходит другому оперу. Если тратишь по дебетовой карте больше 15 к, то 600 минут дают бесплатно. Подключить 4 Гб 200 руб, соц сети анлим 100 и т.п. Вообщем не фонтан

Пользовался тинькофф мобайл года полтора. В начале подкупило то что 600 минут даются в подарок если тратишь 10к в месяц с карты тинькофф. Но минусы были сильнее. Одно то, что в метро по сути остаёшься без связи когда поезд движется между станций очень сильно раздражало (ибо по всем канонам мне звонили чаще именно в такие моменты). Вернулся на билайн, которым пользовался до этого всю жизнь. По цене за месяц выходит так же 500р практически за аналогичные пакеты, только у тинькофф эти 500р получались только когда минуты были в подарок. Плюс билайн стабильно ловит в метро 4г, вообще забыл про вай фай в метро и просмотр рекламы. Ну и скорость интернета, очень часто у тинькофф она падала по необъяснимым причинам, вроде 4г сигнал максимальный а скорость 0.01 mbps.
А в метро даже мобильная связь не ловила из-за того что у теле 2 на территории москвы и мо ловит только 4г/3г, для тинькофф очень не хватает вот этого 2г ибо при отсутствии норм сигнала просто отваливатся от сети, ну такое себе.

В метро действительно пока нет покрытия. Но над этим работаем с основным партнером, как и над качеством связи в целом.
Работа мобильного интернета на нас не похожа. Если еще дадите нам шанс, и возникнут подобные трудности — мы всегда на связи.

Добрый день.
Спасибо за подробный обзор нашего продукта 🙂

да, отключил только безлимитные мессенджеры. а не совсем мобайл 😁 по остальному только плюсы.

Что радует, к Мобайлу выпускается виртуальная банковская карта. И деньги с баланса связи можно тратить без комиссий, привязав карту к Apple/Google pay. Удобно.

Но вцелом, если быть клиентом банка, то Мобайлом пользоваться выгодно. За минуты по все России можно не платить.

Источник

Как заблокировать сим карту тинькофф через приложение

Новости оператора

Дарим 1000 рублей на связь при сохранении номера

При оформлении заявки у оператора Tinkoff Mobile нужно указать, что вы хотите сохранить свой прежний номер. Это бесплатная услуга. Перенос номера осуществляется в течение 8 дней. Как только он будет осуществлен, на счет клиента поступят бонусные 1000 рублей.

Чтобы переход на Тинькофф прошел без проблем, заранее проверьте, на кого была оформлена предыдущая симка и какие личные данные указаны в абонентском договоре.

Преимущества виртуальной карты Тинькофф Мобайл

У карты есть номер, срок действия и код безопасности. Кэшбек по ней составляет 1% по любым покупкам и до 30% у партнеров банка. Процент на остаток – 4%.

Справка. Чтобы получать доход, поддерживайте ежедневный остаток не менее 1000 рублей.

Сотовая связь Tinkoff Мобайл становится все более популярной, а клиенты Tinkoff Банка могут рассчитывать на бесплатные тарифы при пользовании карты. Оператор гарантирует отсутствие скрытых подписок, услуг и платы за обслуживание. Возможность подключать дополнительный виртуальный номер – еще один приятный бонус.

Действия прежде чем блокировать карту

Прежде чем блокировать Платинум карту Тинькофф, заемщиком погашается долг перед банком. Оставшиеся личные финансы обналичиваются или перечисляются на другую карту.

Способы погасить задолженность

Актуальные сведения о счете узнаются у сотрудников контакт-центра либо же в соответствующем разделе аккаунта интернет-банкинга.

Банк обязан возместить все личные средства, оставшиеся на балансе, клиенту. Осуществляется это следующим образом:

Заранее следует выключить все платные услуги. Осуществляется операция в личном кабинете или в банкомате.

Полная блокировка SIM-карты

Способы полного отключения SIM-карты Тинькофф Мобайл

Иногда пользователю требуется полная блокировка СИМ-карты, например, в случае ее потери или кражи.

Стоит напомнить, что в этом случае действовать нужно быстро, чтобы обезопасить не только личную информацию, но и деньги на вашем мобильном счете. Вы можете это сделать наиболее удобным и приемлемым для себя способом.

По номеру телефона горячей линии Тинькофф Мобайл

Как можно скорее позвоните по телефону горячей линии 8 (800) 555-49-29 и сообщите причину блокировки. На рассмотрение заявки много времени не потребуется, номер будет быстро заблокирован.

В личном кабинете

После регистрации на официальном сайте Тинькофф в личном кабине или в мобильном приложении можно также запросить блокировку симки. При этом потребуется указать причину.

Расторжение договора

Некоторые пользователи отказываются от услуг оператора сотовой связи, если не удовлетворены качеством оказываемых услуг, их стоимостью или изменением тарифов.

В данной ситуации можно навсегда расстаться с оператором, расторгнув договор.

Написание заявления

Заявление на расторжение должно исходить от лица, на которое был первоначально оформлен договор об оказании услуг. В заявлении обязательно указывается:

Если вы не можете обратиться лично в представительство компании, то заполните типовой бланк заявления, отсканируйте его и отправьте на электронную почту: help@tinkoff.ru или 995@tinkoff.ru.

Рассмотрение заявки на расторжение договора обычно происходит в течение 30 дней.

Помимо устранения текущего долга, нужно следить за балансом на карте в течение 2 недель, поскольку списание может происходить с задержкой. При отрицательном балансе специалисты службы поддержки скорее всего откажут в расторжении договора.

Расторгнуть договор с Tinkoff Mobile можно не совершая абсолютно никаких действий.

Есть ли возможность отправить просьбу перезвонить

Компания Тинькофф предлагает 2 группы USSD-команд:

Как правило, для различных действий с тарифными пакетами, пользователи используют мобильное приложение.

Но там тоже нет такой опции, которая дала бы возможность абоненту отправить просьбу перезвонить на Тинькофф Мобайл. Поэтому этот вопрос решается другим путем.

Если срок пакета еще не закончился, а минуты уже израсходовались, то можно переключиться на более весомый пакет. В этом случае те минуты, которые уже израсходованы оператор вычтет из этого пакета, а абонент заплатит только разницу в стоимости пакетов. Но на счету должны быть средства для того, чтобы оплатить более крупный пакет.

Есть еще один вариант — подключить услугу «Автоплатеж», которая есть в мобильном приложении. Необходимо указать какую-либо сумму, и как только средств станет меньше указанной цифры, программа автоматически спишет средства с привязанной банковской карты.

«Маячок» отправить не получится

Компания Tinkoff Mobile отличается от иных мобильных операторов тем, что здесь нет услуги маячок.

Именно поэтому клиенты Tinkoff Mobile не имеют возможности скинуть попрошайку с просьбой о звонке.

Какие есть дополнительные пакеты услуг у «Тинькофф-мобайл»

«Молодой» оператор решил затронуть важные аспекты жизни современной молодежи. Кроме пакета гигабайтов, минут и SMS, имеется целый комплекс развлечений на любой вкус:

При сохранении старого номера с переходом на «Тинькофф-мобайл» провайдер дарит 1000 рублей на связь и оперативно переводит все контакты (в среднем, переход занимает 8 дней). Помимо перечисленных «приятностей», имеются безлимитные мессенджеры и соцсети.

Для новых абонентов приятным дополнением может стать выбор красивого мобильного номера, или любого другого на свой вкус, из полумиллиона доступных комбинаций. Причём некоторые «красивые» сочетания можно взять даже бесплатно. За более симпатичные цифры, однако, придётся раскошелиться. Самые дорогие стоят порядка 25 тысяч рублей.

Роуминг

По мнению абонентов, главным преимуществом нового мобильного провайдера является роуминг. Именно здесь «Тинькофф-мобайл» показал себя во всей красе.

Итак, для путешественников за границу доступны:

В сравнении с другими предложениями провайдеров роуминг на базе «Тинькофф-мобайл» выглядит более чем привлекательным. К тому же, благодаря контрактам на покрытие с помощью вышек ведущих операторов той или иной страны, связь «чувствует» себя уверенно в пределах крупных и мелких городов зарубежья.

Нюансы перехода

Чтобы переход был совершен успешно и без каких-либо проблем, необходимо знать о его основных нюансах и тонкостях. Их все мы потрудились собрать для вас в списке ниже:

Если все эти пункты были вами учтены, останется лишь ожидать поступления текстового сообщения на свой старый номер телефона от нового оператора. В месседже будет указана информация о том, что переход был осуществлен успешно, и с этого самого момента старая сим-карта станет неактивной. Вам же останется установить в телефон новую карточку Тинькофф Мобайл и начать её использование. К карте уже будет привязан ваш старый номер телефона.

Как сделать переадресацию с Тинькофф Мобайла?

Подключить услугу можно двумя способами: через оператора с использованием USSD-запросов или в меню смартфона.

Настройка через устройство

На телефоне переадресация звонков в Тинькофф Мобайл настраивается следующим образом.

Для устройств на операционной системе Android:

После этого система предложит выбрать условие, при котором входящие вызовы будут направлены на другой номер. Затем нужно ввести телефон, куда пойдут звонки, либо выбрать его из списка контактов. После нажатия на кнопку «Включить» услуга будет активирована.

Для «яблочных» смартфонов подключение функции делается так:

Останется только ее активировать и можно пользоваться услугой. Подключается она передвиганием ползунка в положение «Включено».

Справка. У гаджетов на iOS в верхней части экрана будет значок с телефонной трубкой и стрелочкой рядом с ней. Это значит, что опция подключена.

Абоненты, проживающие в городах, где есть точки Тинькофф Мобайл, могут обратиться к сотрудникам за консультацией. Они расскажут, как установить или деактивировать услугу, какие возможности предусмотрены у оператора для абонентов.

Для переадресации у ТМ есть четыре команды. Все они набираются в таком формате:

Префикс зависит от того, в какой ситуации она должна сработать:

На какие номера невозможно установить перенаправление?

Переадресация голосовых вызовов осуществляется на мобильные телефоны любого оператора. Но перевести звонок на городской номер у Tinkoff Mobile возможности нет.

Расторжение договора с Тинькофф Мобайл

Абонент может отказаться от услуг оператора по причинам неудовлетворенности их качеством, стоимостью или при переезде.

Поскольку офисы компании расположены пока только в крупных городах, закрыть СИМ карту Тинькофф можно и удаленно. Также как и при блокировке, достаточно связаться с консультантами через мобильный чат или горячую линию и попросить закрыть симку удаленно. Оператор примет заявку и расторгнет обслуживание в срок не более 30 дней.

Важным условием для отключения СИМ карты является отсутствие задолженности на номере.

Помимо устранения текущего долга, рекомендуется проверять баланс в течение следующих двух недель, поскольку в некоторых случаях списание может производиться с задержкой (например, при поездках за границу или если вы использовали доверительный платеж). При отрицательном балансе оператор имеет право отказать абоненту в расторжении договора.

Tinkoff Мобайл предусматривает автоматическое аннулирование договора в двух случаях:

Особенности

Перед тем, как подключить Тинькофф Мобайл к телефону, ознакомитесь с его главными особенностями:

Как активировать СИМ Тинькофф Мобайл

Если вы настроили свой тариф в момент подачи заявления, то для того, чтобы сделать сим-карту активной, вставьте ее в соответствующий слот телефона. Затем потребуется совершить любое действие – зайти на любой сайт, отправить сообщение или совершить звонок. У вас сразу же активируются все настроенные в тарифном плане пакеты.

Если вы не делали настройку своего тарифа, то сначала вставьте сим-карточку в телефон. Затем скачайте приложение «Тинькофф Мобайл» из App Store или Google Play. Откройте его и произведите настройку тарифа. После того, как сим-карта окажется в телефоне, вы сможете использовать 100 Мб бесплатно, этого трафика хватит для скачивания и установки приложения.

Обратите внимание»! Ваше мобильное устройство должно поддерживаться операционной системой версий iOS 10 и выше, для ОС Android версия не ниже 4.1. На более низких версиях ОС приложение не будет работать

Причины для закрытия

Онлайн-банк Тинькофф предоставляет своим клиентам по-настоящему выгодные условия для использования заемных средств. При этом, при оформлении понравившегося продукта, потребитель подтверждает согласие с условиями договора с данной финансовой организацией. Если карта не востребована, а заемные средства выплачены, клиент может закрыть ее.

Однако, в некоторых случаях потребитель интересуется, как отказаться от кредитной карты Тинькофф уже после того, как он оформил заявку.

Это означает, что для полного отказа от продукта, достаточно просто уведомить сотрудников финансовой организации по телефону.

Среди популярных причин, вынуждающих клиентов отказываться от кредитных продуктов данного банка, самыми распространенными представляются:

Какие бы ни были причины закрыть кредитную карту или отказаться от нее после одобрения заявки, потребитель без проблем сможет достичь желаемого результата. Согласно действующим правилам организации, отказ клиента будет рассматриваться банком Тинькофф в течение 30 дней, после чего продукт будет закрыт.

При этом потребитель в любой момент может отказаться от своего намерения и продолжить использовать пластик, уведомив перед этим банк. Выясняя, как отказаться от заявки на подобную карту, целесообразно отметить, что существует несколько способов сделать это.

Как установить

После того, как пользователь приобретает сим-карту, нужно ее поставить в слот смартфона, активировать и подключить все услуги. После этого нужно самостоятельно установить ПИН-код. Для этого понадобиться всего несколько минут.

Числа кода будут запрашиваться в том случае, если вы решите перезагрузить телефон или установите карту в иной смартфон. Это абсолютно не трудно и максимально безопасно. Таким образом, появляется шанс защитить сим-карту от вторжения посторонних лиц, которые не сумеют получить доступ к вашим персональным данным.

Пин-код можно установить двумя способами:

Если при установке кода у пользователя появятся какие-либо трудности, то он сразу-же может позвонить по телефону или написать в чат мобильного приложения.

В мобильном приложении

Для установления ПИН-кода в телефоне с помощью мобильного приложения нужно нажать на значок карты, после этого на «Действия», потом «Управлять PIN-кодом», «Изменить PIN-код». Нужно ввести дату своего рождения и задать новый ПИН-код.

Придет сообщение, с цифрами для подтверждения данной манипуляции. Введением этой комбинации цифр вы подтверждаете свои действия, и окончательно устанавливаете защиту.

В личном кабинете

Для того, чтобы в личном кабинете установить ПИН-код, необходимо нажать на значок карты, потом на «Действия», потом на «Установить PIN-код». После этого нужно ввести свою дату рождения и задать новый ПИН-код.

Придет сообщение с цифрами для подтверждения операции, которыми вы окончательно установите ПИН-код.

Блокировка карты Тинькофф

Банк Тинькофф выпускает разные виды кредитных карт, среди которых особенно популярны Тинькофф All Airlines и Платинум. Но иногда карточки необходимо заблокировать по требованию клиента или же по инициативе банка.

Автоматическая блокировка предусмотрена для карт, по которым была попытка мошенничества или нарушались условия законодательства. Это могут быть следующие действия:

Держатель может сам заблокировать карту, если она похищена или утеряна. При этом действовать нужно быстро, чтобы недоброжелатель не успел воспользоваться денежными средствами.

Держатель карты может выбрать удобный способ блокировки: по телефону, через СМС, приложение или через интернет банк. Причину своего решения он объяснять не обязан.

Вы являетесь клиентом банка Tinkoff?

Через приложение

Чтобы заблокировать карточку через приложение, нужно выполнить следующие действия:

Платежный инструмент становится неактивным сразу после подтверждения держателем этой функции. Также происходит при блокировке карты банком или платежной системой.

По телефону

На горячей линии оператор тоже может заблокировать карту. Телефон службы поддержки 8-800-555-77-78.

Сотрудник попросит озвучить следующие данные:

Обратиться на горячую линию Тинькофф можно в любое время суток. Звонок бесплатный.

Обещанный платеж Тинькофф Мобайл: как это работает

Как взять обещанный платеж на Тинькофф Мобайл? Для тех, кому не нравятся навязанные услуги, ТМ позиционируется как лояльный оператор связи. Это одна из причин, почему он популярен в России. Низкие цены и возможность выбрать только нужные опции — его основные преимущества.

Для оформления обещанного платежа нужно написать консультанту в чат мобильного приложения или позвонить в Тинькофф по телефону 8 800 555-97-77.

Деньги зачислятся на баланс после одобрения. Комбинация цифр (USSD-команда) для автоматического оформления услуги в Тинькофф Мобайл не предусмотрена.

Благодаря доверительному платежу, если нет возможности внести средства на баланс, абонент может получить от оператора аванс для покрытия ежемесячной абонентской платы.

Есть условия, только лишь при соблюдении которых клиенту будет доступен доверительный платеж:

Тинькофф Мобайл позволяет оформить обещанный платеж в трех разных размерах:

При этом, доступная сумма рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Обещанный платеж выдается сроком на 5 дней.

За пользование доверительным платежом, оператор взымает комиссию:

Комиссия списывается со счета абонента в момент погашения основного долга по услуге «Доверительный платеж».

Что будет в случае просрочки

Услуги связи и интернета будут заблокированы, за исключением входящих звонков и СМС. Также вам будет доступен интернет, исключительно для того, чтобы зайти в приложение Тинькофф Мобайл или Тинькофф Банка и пополнить баланс.

Услуга постоплаты

Вам полезно будет узнать о том, что некоторым абонентам рассматриваемого оператора мобильной связи доступа услуга постоплаты. Суть данной услуги заключается в том, что после ее подключения вы сможете просто внести необходимый вам объем трафика, количество минут и использовать даже в том случае, если текущий баланс вашего счета равен нулю.

Указанные вами минуты и интернет трафик вы сможете тратить в течение месяца, после чего вам придется их оплатить. После завершения месяца оператор выставит вам счет за использованные услуги, который в обязательном порядке нужно оплатить. Оплата этого счета осуществляется не позднее 25 числа следующего месяца.

Вам полезно будет узнать про штрафные санкции, которые будут действовать в том случае, если вы не погасите задолженность до указанного срока:

Среди полезных услуг от описываемого оператора следует отметить «Скрытый номер». Суть этой услуги состоит в том, что ваш номер не будет отображаться при совершении исходящих вызовов. Услуга является платной, за возможность ее подключения с вас ежемесячно будет удерживаться по 99 рублей.

Если карту не использовали

В тех случаях, когда клиенту не довелось использовать продукт или он решил от него отказаться до получения, целесообразно учитывать возможные особенности. Прежде всего, выпуск многих карт является платной услугой, что может потребовать от клиента оплаты годового обслуживания, а также процедуры выпуска.

Разбираясь, как отменить заявку, важно учитывать, что если продукт не был получен, потребитель вправе отказываться от каких-либо выплат, так как неактивированная карта автоматически деактивируется. Важно учитывать, что подобному клиенту, в дальнейшем, банк может отказать в предоставлении своих услуг, считая его неблагонадежным

Как перейти к другому оператору с сохранением номера

В качестве альтернативного решения можем предложить переход к другому оператору. Ведь менять номер сегодня необязательно – его можно перенести к конкурентам. Делается это легко и просто:

Перед написанием заявления на перенос проверьте правильность указания паспортных данных у текущего оператора – в нашем случае им является Тинькофф Мобайл. Также необходимо погасить задолженность. При необходимости, абонент может указать любой другой срок переноса – от 8 до 180 дней с момента написания заявления.

Как пользоваться NFC Тинькофф

Чтобы оплатить покупку, достаточно поднести смартфон к платежному устройству и подтвердить операцию с помощью Touch ID (отпечатка пальца), графического пароля или кода. Некоторые приложения (например, Samsung Pay) для бесконтактной оплаты требуют иного порядка действий:

Если клиент пользуется Apple Watch, ему достаточно два раза нажать на кнопку, а затем повернуть экран часов к платежному устройству.

Настройки точки доступа для раздачи трафика

Для запуска раздачи интернета следует активировать точку доступа и придумать пароль не меньше 8 символов. Оператор рекомендует использовать в пароле символы разного регистра, чтобы повысить защиту данных. При желании можно поменять название точки доступа на SSID.

Раздавать интернет-трафик можно и без пароля, но стоит учитывать, что в людном месте трафик будет сильно расходоваться. То есть по факту к мобильному интернету без проблем может подключиться любой желающий, находящийся рядом.

Довольно удобно, если кнопка активации точки доступа помещена на верхнюю панель управления смартфоном. Но такое возможно не на всех моделях мобильных устройств, всё зависит от производителя.

Чтобы сделать доступ действительно быстрым, можно установить специальное приложение «Точка доступа WiFi».

Ярлычок размещается на одном из рабочих столов мобильного устройства, что позволяет почти мгновенно включать точку доступа. Данное приложение весит совсем немного, поэтому память смартфона не перегружается.

Плохое качество связи

Некоторые абоненты хотят расторгнуть договор из-за плохого качества связи. Обычно неуверенный сигнал сети наблюдается в отдалённых населённых пунктах, где недостаточно башен мобильной связи оператора Теле2, на оборудовании которого работает виртуальный оператор. Людям, проживающим в сельской местности, не рекомендуется покупать сим-карты Тинькофф или иметь симки иных операторов, чтобы постоянно оставаться на связи.

Оценить качество связи можно по интерактивной карте, которая есть на сайте. Но стоит помнить, что тут не учитывается ландшафт и плотность застройки, что тоже может очень влиять на сигнал сети. Качество связи в своём населённом пункте лучше проверять опытным путём. Для этого достаточно вставить сим-карту в смартфон и попробовать позвонить или выйти в интернет.

Скорость интернета у Тинькофф Мобайл

Существуют несколько факторов, от которых напрямую зависит скорость передачи данных у виртуального оператора Тинькофф:

Не стоит забывать, что средняя скорость:

От чего зависит качество связи?

Tinkoff Mobile является MVNO оператором и работает на базовых станциях Tele2.

MVNO (Mobile Virtual Network Operator) – разновидность виртуального оператора, использующего существующую инфраструктуру другой компании, но продающего услуги под собственной маркой.

Для большинства абонентов быстрый интернет – очень важный момент при выборе провайдера. Как и у остальных российских операторов связи наблюдается прямая зависимость от близости к крупным населенным пунктам, где расположены вышки.

Тарифы Тинькофф Мобайл

Примерная стоимость услуг оператора представлена в таблице:

Стоимость в пакете на 30 дней

Стоимость вне пакета

200 минут – 99 рублей

400 минут – 159 рублей

600 минут – 199 рублей

1 200 минут – 299 рублей

Безлимит – 999 рублей

Дополнительные 100 минут сверх пакета – 99 рублей

Исходящие звонки на номера Тинькофф Мобайл – бесплатно

Исходящие звонки на номера других операторов – 2,9 рублей за минуту

Исходящие звонки в другие страны – 29 рублей за минуту

Безлимит – 49 рублей

Исходящие SMS на номера Тинькофф Мобайл – бесплатно

Исходящие SMS на номера других операторов – 2,9 рублей за SMS

Исходящие SMS в другие страны – 5,9 рублей за SMS

2 ГБ – 99 рублей

4 ГБ – 159 рублей

8 ГБ – 229 рублей

16 ГБ – 359 рублей

Безлимит – 999 рублей

Дополнительный гигабайт сверх пакета – 99 рублей

Услуга не доступна

Безлимитные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Facebook Messenger и другие)

По стандартному тарифу интернета

Безлимитные соцсети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter и другие)

По стандартному тарифу интернета

Безлимитные музыкальные сервисы (Apple Music, Яндекс.Музыка, Google Play Music, Boom и другие)

По стандартному тарифу интернета

Безлимитные видеосервисы (Youtube, Twitch, iTunes Видео, Vimeo и другие)

По стандартному тарифу интернета

Звонки – до 19, 9 рублей за минуту

Интернет – до 399 рублей за 100 МБ

Безлимитные мессенджеры – 49 рублей в день

исходящие звонки и SMS на номера других операторов – 2,9 рублей за минуту

Интернет – 1,9 рублей за мегабайт

Исходящие звонки в другие страны – 49 рублей за минуту

Исходящие SMS в другие страны – 5,9 рублей за SMS

9,9 рублей в месяц

Определитель скрытых номеров

99 рублей в месяц

Оповещения о звонках, переадресация, удержание вызова

49 рублей в месяц

499 рублей в месяц

При подключении пакета интернета на 16 ГБ безлимитные соцсети, мессенджеры, музыкальные и видеосервисы будут стоить по 1 рублю в месяц каждый.

Зачем нужен ПИН-код

Для обеспечения безопасности карты Тинькофф Мобайл нужно установить ПИН-код. Иногда мы не представляем, какая огромная информация находится на номере мобильного телефона.

Мы указываем номер телефона при формировании электронной почты, или аккаунта в соцсетях. При покупке в некоторых онлайн-магазинах тоже требуется номер мобильного телефона. Если вдруг sim-карта будет потеряна, то человек теряет доступ ко многим сайтам, и самое главное — к системам электронных денежных переводов.

К номеру телефона Tinkoff Mobile привязано очень много важного, это и является основной причиной обеспечения безопасности своих персональных данных. С этой целью на номер мобильного телефона устанавливают ПИН код.. Мало кто после обнаружения факта пропажи мобильного телефона, первым делом решает заблокировать симку, но именно это и необходимо сделать

Вам нужно обратиться к оператору Тинькофф Мобайл для блокировки sim-карты. Здесь, кроме защиты личной информации вы сможете также восстановить ваш номер. Процесс восстановления проводится прямо в офисе. Также есть возможность восстановить номер и удаленно. Вам просто дают пустую симку и прикрепляют к ней ваш номер

Мало кто после обнаружения факта пропажи мобильного телефона, первым делом решает заблокировать симку, но именно это и необходимо сделать. Вам нужно обратиться к оператору Тинькофф Мобайл для блокировки sim-карты. Здесь, кроме защиты личной информации вы сможете также восстановить ваш номер. Процесс восстановления проводится прямо в офисе. Также есть возможность восстановить номер и удаленно. Вам просто дают пустую симку и прикрепляют к ней ваш номер.

В некоторых случаях человек, в течении долгого времени не замечает, что у него украли смартфон. Например, если его украли в кинотеатре, перед началом сеанса, или перед входом в супермаркет, и так далее. Если на вашем телефоне установлен ПИН-код, то ваша личная информация не попадет в руки недоброжелателя. Вы только потеряете смартфон (жалко конечно), но в некоторых случаях информация на сим-карте бывает намного дороже чем стоимость телефона. Если у вас установлена защита, то пароль защитит симку и не возникнет необходимости немедленно ехать в офис, чтобы заблокировать номер.

Нужно учитывать тот момент, что вашей сим-картой могут воспользоваться криминальные элементы, за что придется отвечать вам.

Именно поэтому вам необходимо позвонить оператору Tinkoff Mobile и сообщить о пропаже, и если даже вы не сумеете заблокировать симку по телефону, но ваше обращение будет зафиксировано, и у вас уже появится алиби.

Как отключить Тинькофф Мобайл

Для блокировки сим-карты Тинькофф Мобайл можно воспользоваться:

Мобильное приложение

Если сим-карта не нужна некоторое время, для экономии средств можно отключить все платные услуги через приложение для мобильных устройств. В этом случае номер бесплатно сохраняется за абонентом 90 дней. С 91 дня начнет списываться ежемесячная абонентская плата в размере 3 рублей. Если на лицевом счете появилась задолженности, погасить ее и начать снова пользоваться услугами связи можно в течение дополнительных 180 дней.

Если была утеряна симка, заблокировать ее можно через ранее установленное мобильное приложение. Для этого на смартфоне открыть программу Тинькофф Мобайл, перейти в онлайн-чат и отправить сообщение в техподдержку с указанием причины и планируемыми дальнейшими действиями.

Заменить симку в случае утери или выхода из строя можно бесплатно. Как и при заказе новой ее привезет представитель оператора. Для получения потребуется удостоверение личности. Если новые контакты сохранялись на чип, на новом носителе они будут недоступны.

Звонок оператору контактного центра

Заблокировать, заказать новую или отказаться от сим-карты можно по одному из следующих телефонов:

Если на мобильном устройстве установлен официальный софт виртуального оператора, дозвониться до сотрудника call-центра можно через интернет. Для этого нужно открыть приложение, перейти на вкладку чат и в правом верхнем углу экрана найти иконку вызова.

Источник

Как отказаться от Тинькофф Мобайл и заблокировать сим-карту

Временная блокировка сим-карты

Отказаться от сим-карты Тинькофф Мобайл можно в любое время и по разным причинам. Однако при длительном отпуске не стоит отказываться от услуг компании, чтобы сэкономить на абонентской плате. Можно просто временно заблокировать симку и абонплата в этот период списываться не будет. Сделать это возможно тремя способами:

Но временно отказаться от услуг Тинькофф Мобайл можно и без блокировки. Абоненту легче отключить в личном кабинете пакет интернета, минут и дополнительные опции, после чего абонплата ни за что взиматься не будет. После возвращения из отпуска все услуги подключают снова.

Если отпуск планируется за рубеж, то для начала следует ознакомиться с условиями предоставления услуг в роуминге. Дело в том, что Тинькофф Мобайл предлагает очень выгодные расценки на звонки, при нахождении в роуминговой зоне. Условия действуют на самых популярных туристических направлениях.

К примеру, при путешествиях по Европе звонки обойдутся в 19,9 рублей за минуту, при этом звонить можно на разных направлениях. Абоненту доступны безлимитные мессенджеры всего за 49 рублей в сутки. Можно заказать и небольшой пакет интернета объёмом 100 Мб всего лишь за 149 рублей. Входящие звонки при нахождении в роуминге стоят 59 рублей за пакет из 30 минут.

Международный роуминг от Тинькофф Мобайл признан самым выгодным. Дополнительно все новые абоненты получают 1 ГБ интернета для использования за границей.

Заблокировать SIM-карту при утрате

Блокировка может стать вынужденной, но необходимой мерой – в случае утери или кражи смартфона во избежание использования данных злоумышленником.

В таком случае нужно срочно звонить в Тинькофф и сообщить причину блокировки. Номер будет оперативно заблокирован.

При перевыпуске ранее сохраненные номера телефонов в памяти СИМ восстановлению не подлежат.

Как расторгнуть договор

При необходимости расторжение договора возможно несколькими способами:

Расторжение договора обычно занимает не больше месяца, со дня оформления заявки. Нужно помнить, что договор может быть расторгнут только в том случае, если полностью отсутствует задолженность по телефонному номеру. Перед тем, как инициировать расторжение договора, необходимо погасить все долги. пополнить счёт можно наличными, банковской картой или через электронный кошелёк.

Если перед расторжением договора абонент путешествовал в страны, с которыми нет соглашения об онлайн-роуминге, то задолженность по счёту может появиться спустя месяц после возвращения домой. Обычно такого договора нет с небольшими странами, в которых низкий уровень экономического развития.

После путешествия следует следить за счётом около месяца. При наличии долга его следует погасить, иначе в расторжении договора будет отказано.

Не следует забывать и о том, что у оператора Тинькофф Мобайл предусмотрено автоматическое расторжение договора. Так договор считается расторгнутым по инициативе абонента, если нет никаких движений по счёту на протяжении 6 месяцев.

Альтернативные способы связи при нехватке минут

Если расчетный период еще не закончился, а все минуты вы проговорили, то можно подключить более объемный пакет. Фактически израсходованные минуты вычтут из него, и нужно будет доплатить только разницу. Но при этом у вас должны быть деньги, чтобы сделать оплату за новый пакет тарифа.

Как перейти к другому оператору с сохранением номера

В качестве альтернативы можно предложить переход к какому-то другому оператору. При этом можно как сменить номер, так и оставить его. Перейти к другому мобильному оператору несложно, нужно следовать инструкции:

Перед тем, как писать заявление на перенос номера, следует проверить правильность указанных данных у Тинькофф Мобайл. Абонент сам может определить срок, когда номер будет перенесён, этот период варьируется от 8 до 180 дней, с момента оформления заявления.

Как восстановить аккаунт

В Тинькофф Мобайл паролем является номер мобильного аппарата, а логин – это уникальный проверочный код, который выслал провайдер. Если человек случайно удалил приложение, то ему достаточно пройти повторную процедуру входа. Если данные смс не сохранились, то предусмотрен иной вариант действий:

После этого доступ в сервис будет вновь открыт.

Как сменить номер

Если кто-то постоянно надоедает звонками, не обязательно расставаться с оператором. В этом случае можно просто изменить номер телефона. Виртуальный оператор предоставляет такую возможность, при этом первая смена номера абсолютно бесплатная.

Изменить свой номер можно в мобильном приложении Тинькофф Мобайл. Эту программу следует найти в магазине приложений и установить. Далее находят значок шестерёнки, который обозначает настройки, и нажимают на него. В открывшемся меню выбирают пункт «Сменить номер». Далее из представленного списка выбирают понравившийся номерок и жмут на него, далее передвигают бегунок вправо, для подтверждения своего выбора. Всё готово, теперь у вас новый номер, а старый переходит в архив и через время будет доступен другим абонентам.

Не стоит забывать, что смена номера – это необратимая операция. После изменения настроек вернуться к старой комбинации цифр невозможно.

У данного решения есть целый ряд преимуществ, к ним относятся такие пункты:

Помимо этого, к основному номеру всегда можно подключить дополнительный. Это легко сделать через фирменное мобильное приложение Тинькофф. Виртуальные номера можно использовать для регистрации в социальных сетях, а также для подачи объявлений на различных сайтах. Стоимость пользования виртуальным номером составляет 49 рублей в месяц.

Тарифы Тинькофф Мобайл: настройте сами и платите только за то, что вам нужно

Важной особенностью Тинькофф Мобайл является то, что у него отсутствуют тарифные планы в привычном понимании этого слова. Вместо фиксированных тарифов с неудобным набором минут, мегабайт и никому не нужными смс, мобильный оператор предоставляет своим клиентам возможность подключить только те услуги, которые действительно будут использоваться.

Через удобное приложение для смартфона абонент Тинькофф Мобайл может:

Настройки пакета услуг (тарифа Тинькофф Мобайл) под себя позволяют получить звонки и интернет дешевле, чем у других операторов сотовой связи. Для наглядности, в таблице, расположенной ниже, приведены данные по самым дешёвым тарифам конкурентов.

На сегодняшний день тарифы Тинькофф Мобайл имеют конкурентную стоимость, а в случае необходимости позволяют пользоваться связью или интернетом за минимальную стоимость, недоступную у других операторов сотовой связи.

Настройте свой персональный тариф Тинькофф Мобайл!

Индивидуальные настройки пакета услуг позволят вам не тратить деньги на ненужное. Кроме того, у вас есть возможность подстраивать свой “персональный тарифный план” под конкретные потребности: увеличить количество интернет-трафика уезжая на дачу, установить тариф 0 минут на рабочем телефоне, если уходите в отпуск и тому подобное.

Внимание! Тарифные планы Тинькофф Мобайл отличаются в зависимости от региона России. Кроме того, 25 июля 2021 года начал действовать новый Тарифный план ТМ 2.0. Подробности на официальном сайте Тинькофф Мобайл.

Перейти на официальный сайт Ссылка проверена на подлинность нашими специалистами

Как сэкономить на услугах связи

Если было решено заблокировать сим-карту Тинькофф Мобайл окончательно и расторгнуть договор в связи с высокой стоимостью услуг, то сначала следует попробовать способы экономии денег:

Картой Тинькофф банка можно оплачивать разные товары и услуги в обычных и интернет-магазинах. Так карточка от Tinkoff Black стоит 99 рублей в месяц, но такие расходы компенсируются выгодным кэшбэком, который составляет 1% от суммы покупок. За счёт этого банковская карта практически бесплатная.

Как удалить профиль

Чтобы убрать приложение, его необходимо удалить с устройства, на котором оно установлено. Алгоритм действий для iPhone:

После этих мероприятий сервис удалится и для входа потребуется новое скачивание и регистрация. Для телефонов, которые разработаны на базе Android, существует другая инструкция:

Важно понимать, что если проводить удаление аккаунта на Айфоне, значит, полностью лишить себя связи. Ведь эти телефонные аппараты настраиваются на оператора с помощью технологии Esim.

Вход в личный кабинет Тинькофф банка

Личный кабинет Тинькофф банка представляет собой специальный интернет сервис для самообслуживания. Его можно назвать наглядным примером того, на что способен-современный интернет-банкинг. Эксперты в области финансов считают, что именно личный кабинет Банка Тинькофф является самым удобным, эргономичным и функциональным для абсолютного большинства клиентов. Банк Тинькофф входит в ТОП-50 лучших банков страны.

Личный кабинет может потребоваться для того, чтобы получить доступ к любым банковским продуктам Банка Тинькофф. Важно отметить, что речь идет именно о дистанционном доступе, ведь использовать личный кабинет можно везде, где есть компьютер или смартфон с доступом к интернету. Это достаточно актуальная услуга, ведь многим людям банально не хватает времени для того, чтобы ознакомиться со всеми банковскими продуктами.

Чтобы получить логин и пароль от личного кабинета Тинькофф банка, каждому пользователю нужно в обязательном порядке пройти несложную и достаточно быструю процедуру регистрации. Так как некоторые пользователи в целях безопасности не сохраняют введенный ими пароль или логин в браузере, пароль и логин можно изменить на более короткий и удобный.

Отмена транзакции по карте

Отменить любую транзакцию по карте можно только при участии второй стороны, т.е. получателя средств. В случае двойного списания средств или списания большей суммы в магазине у клиента не получится отозвать платеж. Потребуется оформить заявление на полный возврат средств за покупку. Аннулирование сделки происходит мгновенно, деньги возвращаются на счет в период от 1 до 7 дней.

Отменить заказ на сайте онлайн-магазина можно во время обработки платежа или до отправки товара. Впоследствии вернуть средства получится только при условии, что магазин согласится на возврат товара.

Украденные деньги с карты вследствие мошеннических действий также можно вернуть, если доказать банку, что вы не имеете никакого отношения к данной транзакции. При наличии услуги страхования карты, средства будут возмещены в полном размере.

Самым сложным случаем можно назвать ошибочный перевод. При указании неверных реквизитов средства будут зачислены другому клиенту Тинькофф Банка. Запросить отмену перевода не получится, вернуть средства можно только с согласия получателя.

Переадресация на номере жертвы

. Мошенники могут использовать в своих целях банкоматы с функцией cash-in. Клиенту сообщают, что нужно срочно отправиться к ближайшему банкомату и снять все деньги. Для особо крупных жертв (а мошенники на этот момент видят, сколько денег на счетах) могут даже вызвать такси.

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ] Как подключить бесконтактную оплату Тинькофф в приложении — все способы

Однако технологии приходят на помощь не только порядочным гражданам. Аферист говорит, что код подтверждения нельзя никому сообщать — это совпадает с текстом СМС и вызывает доверие у жертвы.

Мошенники представляются службой безопасности банка и сообщают о попытке списания денежных средств со счета клиента. Для отмены несанкционированной операции просят назвать полный номер карты и коды подтверждений из СМС. На самом деле в этот момент они либо входят в ваш банковский личный кабинет, либо совершают операции в интернете — тогда попросят еще срок действия и трехзначный код на обратной стороне карты.

Клиенту банка поступает звонок якобы от службы безопасности банка. В ходе разговора выясняется, что счет клиента в опасности и средства с него могут вывести с минуты на минуту. Аферисты запрашивают номер карты и код подтверждения для входа в личный кабинет, чтобы помочь клиенту. Получив доступ к огромному массиву информации (данные об операциях, счетах, остатках) мошенники без труда втираются в доверие, снимая последние сомнения («Не могут же мошенники столько про меня знать», — думает клиент).

Как вывести средства со счета

Проверить действующий на данный момент тариф можно двумя способами:

Если вывод проводится после заключения сделки с ценными бумагами или валютой, то фактически средства с биржи поступят только через несколько суток (до 3 рабочих дней в зависимости от актива и режима торгов).

Когда условия соблюдены, последние сделки обработаны, а деньги выведены на карту, дальнейшие действия сводятся к одному шагу – нужно связаться с персональным менеджером и попросить закрыть Ваш торговый счет.

Более 6 лет изучаю инструменты интернет заработка, создал несколько источников дохода.

Если Тинькофф одобрил заявку, а после Вы передумали брать деньги в долг, то лучше сообщить об этом. Сделать это можно одним из нижеприведенных способов:

Здравствуйте! Я оформила онлайн заявку на покупку мебели в кредит в интернет-магазине. Банк Тинькофф. Мне перезвонили и уточнили данные! Но пришедшие условия кредита меня не устроили, большая переплата! Могу ли я отказаться от кредита и как?

Как избавиться от кредитной карты Тинькофф

Чтобы карты перестала действовать, можно также воспользоваться мобильным приложением.

Если карточка дебетовая, то после звонка нужно будет снять все средства со счета и ожидать в течение 30 дней. По истечении данного срока, звонок в call-центр следует повторить, подтвердив свое намерение отказаться от использования карточки.

Можно ли отказаться от карты Тинькофф в случае, когда до встречи с курьером остались считанные часы? Либо сотрудник уже перешагнул порог дома, а необходимость получения кредита по стечению обстоятельств перестала быть актуальной?

Тинькофф банк предлагает оформить кредитку или дебетовую карту удаленно. Подобное заманчивое предложение нередко становится причиной скоропостижности и необдуманности выбора в пользу кредитного обременения. Но что если на полпути к достижению цели, клиент банка решил отступить от своего выбора? Необходимо отменить заявку в случае, если она еще не была обработана.

После получения одобрения с потенциальным клиентом связывается менеджер и согласовывает передачу документов с курьером. Назначается время и место встречи, удобное для заявителя.

Длительность процедуры по закрытию карты вызывает недовольство пользователей. Еще больше отрицательных отзывов относительно платных услуг. Комиссия продолжает взиматься все 30 дней, хотя клиент попросил заблокировать пластик.

Как посмотреть или удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн?

Пользователей сервиса Сбербанк Онлайн часто интересуются, можно ли удалить историю совершенных платежей или, например, отдельную транзакцию. История операций – это финансовый отчёт по произведённым действиям, подтверждённая банком. В случае спорных ситуаций, когда, допустим, необходимо выяснить, совершалась ли та или иная оплата или перевод, Сбербанк пользуется именно этими данными. Именно поэтому, удалить их невозможно. Но есть некоторые исключения. Мы их и рассмотрим.

В Личном Кабинете существует два варианта просмотра истории:

В первом варианте отображаются все действия, совершенные в Личном кабинете Сбербанк Онлайн; создание черновиков; операции, которые по каким-то причинам не получили статус «Исполнено». Второй вариант предоставляет информацию обо всех транзакциях, проходящих по банковской карте.

Как удалить платёж

Для удаления совершаем следующую последовательность:

Входим в Личный кабинет с помощью идентификатора, пароля и подтверждения через специальный код из смс или одноразового чека.

Выбираем вкладку «История операций Сбербанк Онлайн», которая располагается справа. Щёлкаем её.

Открывшееся окно предлагает список платежей, их отображаемое количество можно настроить самостоятельно, воспользовавшись расширенным поиском. Обратите внимание на два момента – статус (подпись под названием платежа, в данном случае — «исполнен») и действия, которые открываются при нажатии на слово «операции» (на нижней картинке они выделены красной рамкой). Становится понятно, что удалить транзакцию со статусом «Исполнен» нельзя.

Предлагаем рассмотреть подробнее, какие статусы могут иметь платежи, и какие из них подлежат удалению:

Резюмируя вышесказанное, удалить операции можно только со статусом «черновик», «заявка о. Для того чтобы это сделать, нужно нажать на «операции» и выбрать действие «удалить». Далее – подтвердить это действие ещё раз.

Кроме такого способа очистки ненужных транзакций можно совершить удаление ещё некоторых опций в Сбербанк Онлайн.

Как убрать шаблон

Шаблоны создаются для удобства совершения повторяющихся оплат и переводов. С течением времени они устаревают или просто теряют свою актуальность. В первом случае их можно отредактировать, а во втором – удалить. Для этого:

Удаление автоплатежей

Ещё одной опцией, операции которой можно удалить, являются «Автоплатежи». Вполне реальна ситуация, когда они потеряют свою актуальность или от них нужно будет избавиться. Сделать это очень просто.

Итак, в борьбе за безопасность клиентов и сохранение важной финансовой информации, Сбербанк Онлайн ограничил для своих пользователей возможность удаления большинства платежей и операций. Удалить можно те транзакции, которые по каким-то причинам не были совершены, шаблоны платежей и автоплатежи. Так лишняя информация не будет засорять Личный кабинет пользователя. Читайте про то как отменить платеж в Сбербанк Онлайн.

Источник

Обзор Тинькофф Мобайл в 2022 году

В 2017 году онлайн-банк Тинькофф объявил о запуске своего оператора связи – Тинькофф Мобайл. Новый оператор предлагает мобильную связь на выгодных условиях и без ненужных дополнительных услуг. Я заинтересовался этим предложением и решил проверить, насколько удобным оно будет на деле. Свой отзыв о нем я оставил в этой статье.

До этого я долгое время пользовался услугами мобильной связи от МТС. Но его условия со временем становились все менее удобными. Я начал искать альтернативу, но предложения от других крупных операторов связи меня тоже не устраивали. Позже я обратил внимание на Тинькофф Мобайл, так как давно пользуюсь другими продуктами банка.

В 2022 году оператор усовершенствовал свою работу и добавил множество удобных сервисов. Далее расскажу обо всех новинках Тинькофф Мобайл подробнее.

Краткий обзор предложения

Что предлагает своим клиентам Тинькофф Мобайл?

Тинькофф Мобайл – это виртуальный мобильный оператор, запущенный банком Тинькофф в 2017 году. Он не имеет собственной сети связи – вместо этого он работает на базе инфраструктуры других операторов. При этом он предоставляет все необходимые клиенту услуги связи, в том числе мобильный интернет.

Тарифных планов у Тинькофф Мобайл нет – каждый может сам собрать удобный тариф под себя, подключая или отключая те или иные опции. Он предлагает, в том числе, безлимитные звонки и интернет, а также различные пакеты услуг. Все взаимодействие с оператором осуществляется полностью онлайн, а доставкой SIM-карт занимаются курьеры.

Еще одна интересная особенность – виртуальная карта, привязанная к балансу мобильного телефона. Условия у нее – те же, что и у обычной Тинькофф Блэк, но обслуживание у нее включено в стоимость тарифа. Виртуальной картой можно расплачиваться, как и обычной, в интернет-магазинах, ее можно привязать к Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay. Для нее действуют проценты на остаток от 1 000 рублей в размере 4% годовых.

Вместо обычной пластиковой SIM-карты можно заказать электронную. ESim является полноценным инструментом, не уступающим стандартной карте по своему функционалу. Оформить такую симку можно бесплатно за 5 минут. Принцип работы электронной сим-карты заключается в загрузке настроек оператора в существующий чип в устройстве.

Дополнительные возможности

Кроме стандартных опций, абонентам предлагаются различные полезные услуги, которые помогут сделать использование мобильной связи более комфортным и безопасным. Все сервисы подключаются бесплатно.

Что такое виртуальный оператор связи?

Виртуальный оператор связи по своей сути похож на онлайн-банк (такой как Тинькофф) или надбанковский проект (такой как Точка). Такой оператор не имеет собственной инфраструктуры – он работает на базе уже имеющейся сети, а со своей стороны предоставляет тарифы связи, бренд и техническую поддержку.

Такая схема работы позволяет оператору быть более гибким и заметно экономить на построении и обслуживании сети. Комиссия, которую платит оператор за пользование сетью, обычно ниже, чем стоимость обслуживания сети – поэтому он может снизить цены на свои услуги. Кроме того, виртуальные операторы могут иметь специализацию на конкретных услугах (например, мобильном интернете) или категориях клиентов (например, туристах или бизнесе), чего реальные операторы не всегда могут себе позволить.

По такому принципу работает, например, крупный мобильный оператор Yota. Он использует сети операторов Скартел и МегаФон. Тинькофф Мобайл, в свою очередь, работает на базе Tele2. Похожим образом устроен и Сбермобайл – мобильный оператор Сбербанка, который также был запущен в 2017 году и изначально назывался «Поговорим».

Источник