Как закрыть кредитную карту тинькофф банк полностью

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Банка?

Как закрыть кредитную карту Тинькофф, если у этого банка нет отделений? Многие клиенты слышали, что открыть ее на порядок проще, чем отключить. Кредитный банковский продукт необходимо правильно закрывать и как это сделать описано ниже.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф?

Из-за отсутствия банковских отделений, все вопросы можно решить в удаленном режиме.

Важно! Закрыть карточку сразу, как только сообщили об этом в банк, не получиться. С момента обращения до полной деактивации банковского продукта может пройти месяц.

Если заемщик решил полностью отказаться от кредитных услуг банковского учреждения, ему необходимо проделать следующие шаги:

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет?

Ниже представлена подробная инструкция о том, как отключить карту Платинум в онлайн режиме:

Как избавиться от кредитки по телефону?

Клиента могут попросить назвать:

Для чего нужна справка о закрытии долгов в Тинькофф?

Как только клиент получает подтверждение о том, что банк согласился на закрытие кредитной карты, необходимо отправить официальный запрос в Тинькофф на получение справки о закрытии всех долгов.

Обратите внимание! Данный официальный документ будет служить подтверждением того, что клиент выплатил все задолженности. Также справка будет выступать в качестве гаранта в любых спорных ситуациях, которые могут возникнуть в будущем.

Наиболее оптимальный вариант – это запросить документ в бумажном варианте. Но можно и в электронном формате. Главное, чтобы на нем отчетливо было видно печать финансового учреждения, а также подпись ответственного лица.

Полное закрытие кредитного продукта происходит через 30 дней

Согласно Регламенту банка Тинькофф клиент имеет право расторгнуть договор, но не позже 30 дней до планируемой даты закрытия кредитного счета. Вдобавок заемщик обязан погасить все долги перед финансовым учреждением.

Полезное видео:

Что, если закрыть кредит неправильным образом?

Кредитная карта – это продукт, к которому лучше относится с полной ответственностью. Его не только нужно правильно использовать, но и закрывать. Далеко не каждый верной поступает в этом случае.

Избежать всех этих проблем можно, если следовать советам, которые были описаны выше и правильно закрывать кредитки. Особенно, если учитывать тот факт, что в 2022 году вес это можно сделать удаленно, в личном кабинете Tinkoff.

Автор статей, специалист банковского дела, окончила Московский Институт Банковского Дела (МИБД). Более двух лет опыта работы в банковской структуре.

Источник

Как правильно закрыть кредитную карту банка Тинькофф

Нужно ли закрывать кредитную карту Тинькофф? Что будет, если не расторгнуть договор с банком? На эти и другие вопросы ответим в материале.

Поделиться

Инструкция

Самое первое, что нужно сделать, – погасить долг по кредитке. Причём не нужно полагаться только на данные из личного кабинета. Сумма, которую назовут сотрудники банка, будет отличаться. Так происходит, потому что проценты начисляются каждый день на сумму долга, а списываются в дату формирования выписки. В личном кабинете проценты на текущую дату не отображаются.

Следующий шаг – подача заявления на закрытие счёта. Для этого свяжитесь с сотрудником банка в чате мобильного приложения или позвоните по бесплатному номеру. Будьте готовы к тому, что специалист на том конце провода будет всевозможными способами уговаривать не закрывать кредитку. Остаётся только не обращать внимание и следовать инструкции.

У заёмщика есть 30 дней после подачи заявления, чтобы передумать и не расторгать договор. Для этого также обратитесь в банк любым удобным способом.

Рекомендуем спустя несколько дней после закрытия счёта зайти в личный кабинет мобильного банка и удостовериться, что карта закрыта. Для верности можно запросить у Тинькофф справку об отсутствии задолженности.

Возвращать пластик никуда не нужно. Лучше его уничтожить, как это принято делать в банках, разрезав пополам.

Когда можно закрыть кредитку

Закрыть кредитную карту Тинькофф можно, только если остаток на ней равен предоставленному кредитному лимиту. Самая популярная причина отказа – наличие задолженности.

Клиент может даже не подозревать, что у него копится задолженность. В тарифах Тинькофф сказано, что обслуживание карты стоит 590 руб. в год, а СМС-информирование – 59 руб. в месяц. Даже клиент не пользуется пластиком, указанные выше суммы всё равно списываются. А на сумму долга начисляются проценты.

Кроме того, счёт не может быть закрыт, если на нём есть собственные деньги. На кредитке Тинькофф можно хранить средства сверх кредитного лимита. Для закрытия карты нужно перевести деньги на другую карту или счёт. Избавиться от остатка можно, оплатив, к примеру, мобильный.

Если карта ещё не активирована

Тинькофф работает с клиентами так: заявка подаётся дистанционно, а карту доставляют на дом или в офис. Если человек передумал до момента доставки, он может позвонить по номеру колл-центра или связаться со специалистом банка в чате мобильного приложения, чтобы отменить заявку. Если курьер уже приехал, есть возможность отказаться от пластика и указать это в договоре. Если же карта уже получена, но ещё не активирована (а значит, тратить с неё деньги пока нельзя), позвоните по бесплатному номеру в банк и сообщите, что не будете пользоваться пластиком. Это нужно, чтобы Тинькофф не снял деньги за годовое обслуживание. После этого просто разрежьте карточку пополам.

Ошибки

Одна из самых распространённых ситуаций выглядит так: заёмщик погашает долг и убирает пластик в долгий ящик с мыслью «Вдруг снова понадобится». Не стоит так делать. Во-первых, списываются деньги за СМС-информирование и годовое обслуживание. Кроме того, картой могут воспользоваться мошенники, а платить придётся владельцу. Лучше заблокируйте карту, а если она понадобится снова, её можно будет разблокировать или перевыпустить. Выпуск и доставка всё равно бесплатные.

Также не стоит «забывать» о долге и скрываться от банка. Сумма задолженности за счёт процентов будет расти, начнут звонить и приходить коллекторы. В результате можно столкнуться с судебным разбирательством и другими последствиями.

Какие ещё ошибки совершают владельцы кредитных карт, читайте в нашем материале.

Источник

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф?

Не многие знают, как закрыть кредитную карту Тинькофф правильно, а потому попадают в долговые ямы и прочие неприятные ситуации. Поэтому необходимо провести закрытие кредитной карты, если отделения банка нет в городе – это можно сделать через личный кабинет.

Причины закрытия карты Тинькофф

Закрыть кредитную карточку может захотеть любой, ведь причин, чтобы расторгнуть договор по карте большое множество:

Если человек желает аннулировать действие кредитной карты Тинькофф, то объяснить причину оператору колл-центра придется, это одно из требований банка.

Все держатели кредитных карт советуют закрывать их, если отпадает необходимость в использовании. В противном случае условия кредитования могут измениться без ведома клиента, а пенни начисляются, штрафы насчитываются и долг растет. Задолженность может появиться, даже если человек ни разу не брал кредит, так как за годовое обслуживание Тинькофф Банк снимает деньги за счет кредитных средств и не уведомляет об этом человека. А с 590 рублей может накапать приличная сумма, учитывая, что процентная ставка по кредиту может достигать 40%. То же самое и с услугой смс-информирования, стоящей 59 рублей в месяц.

Что необходимо сделать предварительно?

В один момент кредитная карта не закрывается, для начала необходимо провести определенные действия. Чтобы закрыть кредитку Тинькофф любого вида (Стандарт, Платинум, Голд), необходимо полностью рассчитаться с банком по всем долгам.

Чтобы избавиться от кредита по карте и закрыть ее нужно:

Многие интересуются, можно ли положить денег на счет с запасом, да, но потом необходимо будет вернуть обратно лишние деньги, сняв их со счета. И тут появляется очередной подвох – человек снимает деньги и тут же начинают начисляться проценты, ведь комиссия взимается и иногда за счет кредита. Здесь следует быть осторожным и рассчитать средства на карте, чтобы четко прийти к нулю.

Шаги и действия

Закрывать кредитную карту Тинькофф должен сам владелец карточки. Не стоит доверять это дело посторонним людям, особенно полагаться лишь на банковского работника. Необходимо довести дело до конца самостоятельно, чтобы полностью выйти из «кредитной кабалы» и быть уверенным в своей чистоте и отсутствии задолженностей по карточке.

Для этого необходимо выполнить простые действия:

Таких действий обычно хватает, чтобы полностью отказаться от банковского продукта. Главное не забыть про справку служащую гарантом в случае, если банк после закрытия карты решит незаконным путем начислить какие-либо штрафы.

Нюансы закрытия карты Тинькофф

Многие держатели кредитных карт совершают определенные ошибки при попытке закрыть карточку и потом получают неимоверные счета, которые необходимо погасить в срочном порядке.

К таким ошибкам относятся:

Не стоит совершать подобные ошибки, иначе кредитная карта из помощника в финансовых вопросах превратиться в лютого врага бюджета.

Лучше всё перепроверить несколько раз, чтобы потом спокойно спать и не переживать, что позже выплывет неизвестная сумма долга, по якобы закрытой кредитной карте Тинькофф.

Видео

Отзывы

Всегда проверяйте все в личном кабинете, так как операторы иногда наговорят всякого и лапши навешают, а потом с долгами разбирайся. Поэтому не верьте им, а закрывайте карту через личный кабинет.

Когда я закрывала кредитку Тинькофф, позвонила на горячую линию. Мне сказали, что карту не получится закрыть, пока я не погашу задолженность за обслуживание. Закрыть ее я смогла через два месяца, когда все оплатила.

Все приходится всегда делать самой – сотрудник колл-центра не мог ничего объяснить, отправил на сайт. Пришлось в личном кабинете находить самой форму заявки, заполнять, проверять счет постоянно, чтобы карту нормально закрыли.

Я картой Тинькофф пользовался долго, но потом нашел более выгодное предложение. Пока закрывал, безумно намучился, то напиши, там отправь, ужас какой-то. Поэтому лучше начинайте заранее все оформлять до появления новых долгов.

Источник

Прощай ТИНЬКОФФ. Мне было с тобой плохо и еще раз плохо. Не вернусь!

Думаете зачем взял кредитную карту Альфа-банка 100 дней? Правильно, чтобы перекрыть карту Тинькоффа.

Итак, сегодня пойдет речь о том, что необходимо сделать, чтобы закрыть кредитку от банка Тинькофф. Спросите почему закрываю? Отвечаю: заеба*а! Но в целом банковская инфраструктура, с точки зрения веб-сервиса очень развита. Штрафы без комиссии? Да, пожалуйста. Платежи по ЖКХ? Легко! Ну и так далее. Но что-то заставляло меня внутри избавиться от этой карты. Особенно минимальный платеж. Зачем делать его таким непонятно. Сколько не закидывал все в “0”. Да, я в курсе, что надо пополнять на большую сумму. Но не мог, вот такая сложная финансовая ситуация. Я же кредитный бомж!

Как закрыть кредитную карту от банка Тинькофф? Это кстати условия для новых клиентов!

Погашение задолженности по кредитной карте.

Для того, чтобы закрыть кредитную карту, надо сперва погасить задолженность. Допустим, каким-то неипическим способом вы это сделали. Или как я, перекрыли другой кредиткой. И,кстати, лучше всегда закидывать с небольшим плюсом, с очень небольшим – до 500 рублей. В выписке по карте, вы всегда найдете точную сумму, которую вам необходимо закинуть на карту.

И так, чудо произошло, вы это сделали. Идем дальше. Кстати, все выписки легко делаются, как в приложении, так и на сайте. Мозги е*ать ТП не надо. Оставьте мне тоже!

Варианты, как пополнить кредитную карту Тинькофф

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Идем дальше. Никуда ходить не надо. Вообще! Даже до банкомата. Все просто:

А вот тут начинаются танцы с бубном. Мне почему-то сразу показалось, что звонить сразу они не собираются. И даже ответ в чате, предполагал, что позвонят мне в течении недели. Ждать конца недели я не стал, а залез еще раз в чат и любезно напомнил, что я хочу быстрее свалить от них. И вот уже через пару часов мне звонит манагер банка.

И начинается самое интересное. Любой менеджер банка, сотового оператора будет стараться вас удержать, предлагая интересные варианты. Я не стал исключением, даже не смотря на то, что платил по минимуму. Отчего я отказался, написал тут. Но, как обычно, перегибая палку требований, мне удалось отказаться или я вынудил менеджера отказаться от вариантов меня переубедить.

Когда просто от нее устал…

Что вас может ожидать при закрытии кредитной карты Тинькофф Платинум?

Первое и самое простое: вы закинули меньше, чем надо. Тут все просто. В банке вам скажут, что у них такие правила.

Второе, у вас на балансе больше чем надо. Тут проще, вам необходимо уточнить, какую сумму необходимо вывести и допустим пополнить с карты номер телефона. Еще раз уточните у менеджера сколько вам необходимо вывести! Потому что вы им даже 1 копейку подарить не сможете, как бы того не хотели. Так как это еще один повод вас удержать, как клиента.

Далее, вы сообщаете, что согласны закрыть карту и так далее. Обязательно попросите выписку о состоянии счета. Так как его должны заблокировать, и выписку о запуске процесса расторжения договора. Ну и так далее. Далее ждем месяц. Я буквально вот вчера процесс запустил, поэтому сижу жду.
UPD: карту закрыл.

Тинькофф видео.

Вот тут ситуация у человека. Меня, конечно, не переводили, что удивительно, но я дал сразу понять менеджеру, что хочу закрыть карту. Совет вам: дайте сразу правильный ответ. Чем тупее у вас ответ, тем больше вас будут пытаться разговорить и будут предлагать разные “выгодные” условия. Вот в этом видео говорит о какой-то “кабале”. Зачем? Зачем вы будете тратить время на эти пустые разговоры?

Источник

Как закрыть кредитную карту Тинькофф, если отделения банка нет в городе?

Тинькофф – первое финансово-кредитное учреждение в России, которое оказывает банковские услуги населению исключительно посредством сети интернет и телефона. Поэтому совсем не удивительно, что отделения банка нет в городе. Клиенты обслуживаются специалистами дистанционно, оформление, выпуск и закрытие кредитки происходит удаленно. Разберемся, как заблокировать кредитную карту Тинькофф Банка правильно, чтобы избежать проблем с остатками долга в будущем.

Внесите все до копейки

Соблюдая определенный алгоритм действий при аннулировании кредитки, можно быстро справиться с задачей. Первое правило – чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф, обязательно погасите всю задолженность по счету до копейки. Чтобы не ошибиться с необходимой суммой взноса, лучше позвонить специалистам финансового учреждения и уточнить общий размер долга.

Сумма, отображаемая в личном кабинете интернет-банка, зачастую не совпадает с реальным значением задолженности, называемой оператором.

Дело в том, что блокировка пластика происходит не сразу. Банк, узнав о вашем желании аннулировать кредитку, обязательно включит в сумму долга проценты за оставшиеся дни пользования средствами, плату за услуги СМС-информирования, годовое обслуживание. Поэтому лучше не высчитывать необходимый платеж самостоятельно, а обратиться в Тинькофф, с просьбой назвать точную сумму взноса для восстановления кредитного лимита. Следите за сроком действия карты, лучше производить закрытие пластика до месяца, в котором он был выдан, иначе ФКУ спишет плату за следующий год обслуживания.

Итак, первым делом необходимо позвонить в колл-центр банка и сообщить менеджеру о своем решении заблокировать карточку. Далее необходимо внести названную оператором сумму на счет, после чего вновь связаться со специалистом, сообщить о погашении долга и подтвердить намерение полностью закрыть кредитку.

Аннулировать пластик можно также посредством переписки с сотрудниками Тинькофф по электронной почте или в личном кабинете на сайте ФКУ.

Отключение лишнего, блокировка

Обязательным этапом при закрытии кредитной карты является отключение всех платных услуг, подключенных в рамках соглашения. Это необходимо для того, чтобы комиссия за какой-либо сервис не списалась после полного погашений задолженности по карте и не образовала новый долг. Свяжитесь с сотрудниками колл-центра, попросите проверить список платных опций по вашей кредитке и отключите их.

После дезактивации платных услуг и полного восстановления кредитного лимита, блокируйте карточку. Тинькофф банк отводит 30 дней, в течение которых вы можете передумать и оперативно восстановить пластик.

Спустя месяц после блокировки кредитки лучше всего посетить персональный кабинет интернет-банка Тинькофф. Проверьте кредитный лимит по счету, если все прошло гладко, он должен быть полностью восстановлен. Так, если банк одобрял вам в пользование 150000 рублей, то при полном погашении задолженности на счете будут значиться ровно 150 тыс. руб.

Если доступ в интернет-банк затруднен, позвоните в колл-центр банка. Попросите специалиста подтвердить, что по вашему счету задолженностей не имеется. Также лучше получить письменное доказательство его слов, в виде информационного письма на адрес электронной почты.

Тинькофф Банк не имеет сети отделений, поэтому возвращать заблокированный пластик нет необходимости. После вашего заявления с просьбой блокировки счета, карточка становится недействительной. Можно просто забросить её в дальний угол, но лучше уничтожить так, как это делают в кредитных организациях – путем разрезания на мелкие кусочки.

Последствия неверного закрытия

Если неправильно закрыть кредитную карту Тинькофф, можно столкнуться с неприятностями. При допущении ошибок, блокировка карты не пройдет, а долг по счету будет увеличиваться с каждым днем. Что может ожидать держателя кредитки если:

Пытаясь заблокировать кредитку, вам может показаться, что банк умышленно затягивает эту процедуру. Менеджеры обязательно порекомендуют вам «на всякий случай» не закрывать карту, также оставят 30 дней на раздумья, в течение которых можно запросто отменить решение о блокировке и активировать пластик обратно. На самом деле такие уговоры понятны – финансово-кредитному учреждению совсем не выгодно терять заемщика. Поэтому вам необходимо лишь подождать отведенное время и провести закрытие кредитки, не поддаваясь на убеждения менеджеров.

Источник

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка

Тинькофф не имеет физических офисов и оказывает услуги дистанционно. Кредитные карты — основной продукт банка. В линейке представлены карточки Платинум для повседневного использования, кобрендинговые продукты, кредитки с бонусной программой для путешественников, клиентов АЗС и авиакомпаний, автолюбителей, футбольных болельщиков и геймеров. Клиенты Тинькофф могут воспользоваться услугой «Перевод баланса» и погасить карточкой кредит в другом банке.

Заемщик вправе отказаться от кредитки в любой момент, если по ней нет долгов. Рассмотрим, как правильно, быстро и полностью закрыть кредитную карту Тинькофф, чтобы избежать штрафов и не остаться должником.

Зачем полностью закрывать карту

Некоторые клиенты после погашения долгов не закрывают кредитку, а оставляют ее на «черный день», забывая контролировать состояние счета. Многие просто блокируют кредитку, полагая, что этого достаточно для прекращения обязательств. При неиспользовании кредитки ее рекомендуется закрыть, поскольку:

Кредитные карты Тинькофф необходимо закрывать с аннулированием счета. В противном случае держатель пластика по-прежнему остается должником и несет кредитные обязательства перед банком. Если не отключить дополнительные услуги, каждый месяц банк снимает комиссию за СМС-сервис, формируя долг по карте. Если не внести платеж в срок, Тинькофф начисляет штраф, и так каждый месяц. Нередко клиенты узнают о таких проблемах, когда задолженность достигла внушительной суммы, а кредитная история уже испорчена.

Способы закрытия

Для завершения сотрудничества с Тинькофф заемщику не нужно встречаться с менеджерами банка — вся процедура осуществляется удаленно. Операция блокировки доступна для действующих и неактивированных карт. Главное условие — полностью погашенный долг.

Чтобы деактивировать картсчет, необходимо обратиться к сотрудникам банка — по телефону горячей линии или в чате. Специалист сообщит точную сумму долга для закрытия карточки или сразу примет заявку на расторжение договора (если долг полностью погашен). Только после внесения нужной суммы можно подавать заявление на закрытие картсчета.

В мобильном приложении

В мобильном приложении, как и в онлайн-банкинге Тинькофф, есть чат с банком, в котором можно напрямую связаться с сотрудником компании, узнать точную сумму для погашения, сделать запрос на блокировку и аннулирование счета. Программы для смартфонов на iOS и Android доступны для скачивания на официальном сайте Tinkoff или в магазинах App Store/Play Market.

Мобильное приложение удобно тем, что доступ к нему открыт круглосуточно и в любой месте, где есть возможность подключиться к интернету со смартфона. Переписка в чате сохраняется навсегда, и ее можно использовать в судебных разбирательствах с банком. Чтобы закрыть счет кредитной карты Тинькофф, необходимо написать об этом в чат в произвольной форме и следовать инструкциям оператора.

По телефону

Чтобы уточнить сумму задолженности и сделать запрос на расторжение договора, рекомендуется позвонить в call-центр по телефону 8 (800) 555-10-10. Горячая линия работает круглосуточно, все звонки по России бесплатные.

Для идентификации личности оператор call-центра может запросить дату рождения, номер паспорта, последние цифры пластика и другую персональную информацию.

Через интернет

Заемщики Тинькофф могут написать письмо на электронную почту службы поддержки credit@tinkoff.ru, указав ФИО и номер контактного телефона. Ответ сотрудника приходит в течение суток, поэтому для срочной блокировки рекомендуется воспользоваться другими способами.

Самый простой и доступный вариант — зайти в личный кабинет Tinkoff и отправить в чате онлайн-заявку о закрытии счета. Процедура такая же, как и в мобильном приложении.

В ЛК отображается сумма долга с учетом комиссий за дополнительные услуги, поэтому клиент может самостоятельно заблокировать карточку без помощи консультанта. Но перед блокировкой желательно связаться с сотрудником и убедиться, что долг полностью закрыт.

Судя по отзывам, банк исполняет заявки о деактивации счета не сразу, а берет дополнительный период до 7 дней. В течение этого времени сотрудники компании анализируют платежеспособность клиента и оценивают его дисциплину. Привлекательных заемщиков Tinkoff старается удержать, предлагая сниженные ставки и увеличение лимита по кредитной карте. И только после окончательного отказа банк аннулирует картсчет. Клиентам с систематическими просрочками таких предложений не делают.

Порядок закрытия карты

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф через приложение, интернет или по телефону, необходимо узнать точную сумму задолженности. При наличии долга можно заблокировать кредитку, но нельзя аннулировать кредитный счет. Проценты начисляются за каждые сутки, поэтому уточнять сумму долга необходимо непосредственно в день погашения. Если решение деактивировать карточку возникло в течение льготного периода, сумма задолженности не изменится до его окончания. Это самый простой вариант для заемщика.

Размер долга можно узнать в ЛК интернет-банка или в мобильном приложении. Но эта сумма может оказаться неактуальной на момент закрытия, поэтому рекомендуется позвонить в call-центр или написать в чат. Оператор рассчитает долг с учетом процентов, комиссии за мобильный банк и годового обслуживания (если подходит срок).

Способы погашения долга:

При переводе через сторонние организации средства поступают в течение 3 дней, и это следует учесть в сумме платежа. Кроме того, этот способ предполагает дополнительную комиссию.

На следующем этапе необходимо отключить все доп.услуги:

Следует учесть, что плата за услугу СМС-уведомлений и другие опции спишется за целый месяц, даже если клиент отключил ее 1 числа этого месяца. Сотрудник банка должен учесть эти комиссии, когда рассчитывает окончательную сумму для закрытия кредитки.

Для отключения платных услуг зайдите в ЛК онлайн-банка, откройте вкладку «Настройки» и смените положение бегунка напротив каждой опции.

Также можно позвонить на горячую линию или попросить отключить услуги в чате банка.

Следующий этап — блокировка пластика. Эта процедура обеспечит сохранность средств на карте, пока договор не будет закрыт.

Способы блокировки карточки:

После блокировки карточки кредитный счет продолжает действовать, а кредитка отображается в досье как долговое обязательство, поэтому клиенту требуется отправить заявление на аннулирование договора. Для этого есть несколько способов:

Через 30 дней на телефон клиента придет СМС с подтверждением закрытия картсчета. Если такое уведомление не поступит в срок, следует немедленно связаться с сотрудниками банка и уточнить информацию.

Если на счете остался излишек средств, его необходимо вернуть, иначе счет не закроется. Баланс карточки должен быть нулевым.

Переплаченные средства можно вернуть даже после блокировки. Для этого отправьте на электронную почту Tinkoff заявление с реквизитами расчетного счета для зачисления денег.

Справка от отсутствии задолженности

После того, как банк подтвердил закрытие счета и расторжение договора, рекомендуется запросить официальную справку об отсутствии задолженности. Документ содержит печать банка, подпись уполномоченного лица и будет служить доказательством при возникновении судебных споров. Также эта справка потребуется для срочного оформления кредитов или ипотеки в других банках, если информация о закрытии счета еще не поступила в Бюро кредитных историй.

После получения подтверждающего документа карточку можно уничтожить, отправить в банк по почте или оставить себе.

Неактивированная карта

Если пластик еще не активирован, значит его получатель не акцептировал договор банковского обслуживания, соответственно, клиентом Тинькофф он не является. В этом случае держателю достаточно просто уничтожить кредитку, например разрезать ножницами с обязательным нарушением магнитной полосы и чипа. Во избежание недоразумений, рекомендуется позвонить в контактный центр и уточнить у оператора, действительно ли карточка неактивна и возможно ли ее самостоятельное уничтожение без подачи заявлений.

Временная блокировка

Временная блокировка предполагает ограничение доступа к карточке на определенный срок без аннулирования счета. Временная деактивация возможна по следующим причинам:

Разблокировка карточки осуществляется путем перевыпуска. При этом реквизиты пластика изменятся, а номер счета останется прежним.

Перевыпущенный пластик клиенту отправляют по почте.

Сроки закрытия

При полном погашении долга клиент может закрыть кредитную карту Tinkoff по телефону или через интернет в течение часа. За это время консультант чата или оператор call-центра проверит данные и примет запрос на расторжение договора. При этом сам процесс деактивации картсчета занимает 30 дней. Такой срок прописан в общих условиях обслуживания на сайте компании и не может быть сокращен по желанию заемщика.

30-дневный срок нужен кредитору на тот случай, если клиент передумает расторгать договор и продолжит сотрудничество. Кроме того, если держатель карточки не отключил доп. услуги после блокировки, банк получит дополнительную прибыль в виде комиссий. Именно по этой причине операторы, принимающие заявку на закрытие договора, могут не напомнить клиенту о необходимости отключения платных опций.

Источник

Как быстро и правильно закрыть кредитную карту банка Тинькофф?

Чаще всего клиенты хотят закрыть кредитную карту Тинькофф потому, что у них отпала необходимость в займе. Как правильно провести закрытие счета и избавиться от ненужной карточки?

3 шага на пути к закрытию карты

Официальный сайт банка.

Когда клиент окончательно решил закрыть кредитную карту, например Тинькофф Платинум, или любую другую, он должен понимать, что процесс может занимать не менее месяца. Чтобы процедура не затягивалась на полгода, необходимо четко следовать официальной инструкции и при возникновении трудностей консультироваться у сотрудников банка.

Наиболее просто отказаться от карты банка Тинькофф, которая только была доставлена в руки клиента и еще не активирована. О своем желании расторгнуть договор и закрыть банковский счет можно сообщить по телефону горячей линии 8 800 555 777 8.

Однако если карта уже активирована, так просто расторгнуть соглашение с банком не получится.

Сначала необходимо погасить долги

Финансовая компания не будет рассматривать заявки на закрытие карточки до тех пор, пока на ней есть долг. Общая задолженность включает в себя:

Детализацию счета можно посмотреть в личном кабинете или заказать выписку на e-mail. Она формируется ежемесячно и автоматически отправляется способом, который клиент указал при оформлении договора.

Важно! После погашения займа и до подачи заявления в банк рекомендуется отключить услуги, требующие дополнительной оплаты, например, СМС-уведомления. Даже если карта остается неиспользованной, списания проводятся по тарифному плану.

Составление заявки

Когда вопрос с долговыми обязательствами решен, можно перейти к оформлению заявления о прекращении сотрудничества.

Контактный телефон и заказ обратного звонка.

Это можно сделать несколькими способами:

Клиент должен подать заявку в банк за месяц, чтобы банк мог провести полный перерасчет и аннулировать карточку. О том, что заявление акцептировано и передано в соответствующие службы, человека обязаны проинформировать через 24-28 часов. Если банк отказывается закрывать счет, сообщается о причинах отклонения заявки.

Проверка статуса и подтверждение закрытия счета

Согласно установленным банком правилам, отказаться от кредитной карты Тинькофф клиент может за срок от 35 дней. Обновление статуса моментально происходит в учетной записи клиента, уведомления приходят на электронную почту и по SMS. Если сообщений от организации не было, следует связаться с сотрудником банка и уточнить, действительно ли принята заявка на аннулирование кредитной карты.

Банк имеет право отказать заемщику в его просьбе, если на счету минусовой баланс, возникли спорные ситуации. В этом случае кредитор информирует клиента по SMS или посредством звонка, но в случае неверных контактных данных человек не будет осведомлен. Ответственность ложится на самого заемщика, так как банк со своей стороны обязательства выполнил.

Обратите внимание! Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читать статью с отзывами о заработке на играх.

Как вернуть карточку?

По разным причинам клиент может передумать, и важно знать, как вернуть карточку. Если она заблокирована, но еще не закрыта, можно отменить заявку:

При заблокированной карточке может потребоваться ее перевыпуск, но если счет уже закрыт, необходимо открыть новый. Заявка на кредитную карту Тинькофф оформляется через личный кабинет, доступ к которому сохраняется, даже если нет активных банковских продуктов.

Отзывы о закрытии счета

Перед тем, как блокировать счет и переходить к подаче заявки, стоит почитать отзывы клиентов и посмотреть, с какими проблемами они столкнулись.

Закрывал кредитку в Тинькофф, так как хотел открыть новую, с бонусами от Aliexpress. Оказалось, все легко и просто – заплатил по счету, как пришла выписка, отключил платные услуги и все. Статус «закрыта» высветился уже через 2 недели.

Светлана, 32 года.

С помощью сотрудника колл-центра закрывала кредитку Тинькофф Платинум. Девушка сказала, что долгов нет, услуги все отключены, заявление принято, можно отказаться от карты и спокойно жить. Не знаю, что уж произошло, но оказалось, что СМС банк остался включенным, и стал долг в 59 рублей. Пришлось оплачивать и подавать новую заявку.

Константин, 41 год.

Не понравилось, что все так затянуто. В Альфа Банке карточку закрыли сразу, как я деньги на счет положил, а тут целый месяц ждать пришлось. Десять раз перезванивают, одно и то же спрашивают. В итоге закрыли счет худо-бедно.

Когда пришла карточка с договором, мне уже не нужен был кредит. Я сразу позвонила на горячую линию и сказала об этом. Консультант очень помог и объяснил, что мне просто не нужно подписывать договор и активировать карту. Возможно, что-то там делал в системе, я не знаю. Но платить ничего не пришлось, ни рубля!

Источник

Тинькофф — как закрыть кредитную карту?

Тинькофф Банк — крупнейшая отечественная кредитная организация, действующая исключительно в режиме онлайн; у банка нет физических отделений, а взаимодействие с клиентами осуществляется через Интернет и Почту России. На сайте финучреждения пользователь может узнать, как потратить баллы «Браво» на карте Тинькофф, заказать платинум-продукт или получить любую другую из доступных услуг. А вот информации о том, как правильно закрыть лицевой счёт и связанную с ним кредитную карту, здесь не отыскать — банк не хочет терять заёмщиков и делает всё возможное, чтобы помешать их уходу.

И хотя кредит безработному по паспорту в Тинькофф Банке взять будет проблематично, а карта выдаётся только по изучении банком кредитной истории, число клиентов, не знающих, что делать со ставшим ненужным «пластиком», неуклонно растёт. Закрыть кредитку можно — и это не так сложно, как кажется. Достаточно следовать приведённым ниже простым инструкциям.

Причины для закрытия кредитки от Тинькофф Банка

Если взять кредит в Тинькофф Банке всё-таки пришлось, заёмщику придётся не только возвращать до копейки тело долга и насчитанные финучреждением проценты (их калькуляция вызывает отдельные вопросы), но и оплачивать дополнительные услуги, в том числе SMS-информирование. Подключаются они практически в обязательном порядке, и о списании средств со счёта клиента Тинькофф точно не забудет; это и есть первая причина для закрытия кредитной карты — пользоваться ею удобно, но довольно дорого.

Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф, необходимо предварительно полностью погасить задолженность перед банком

Вторая причина — ненужность или невостребованность «пластика». Если просто проигнорировать возможность закрыть кредитную карту от Тинькофф, оставить её где-то лежать или даже разрезать и выбросить, деньги за платные услуги продолжат списываться — а значит, рано или поздно финучреждение начнёт донимать бывшего или несостоявшегося заёмщика напоминаниями о долге и подключит к делу дочернее коллекторское агентство. До суда доходит крайне редко — однако бывали в последние несколько лет и такие прецеденты. Разбирательства с коллекторами и приставами мало кому по вкусу — а значит, кредитную карту нужно закрыть сразу после того как, она стала ненужной.

Смотрите также: Что такое CVC/CVV-код на карте Сбербанка и где он находится?

Наконец, третья причина — несогласие клиента с политикой банка. Чтобы избавиться от навязчивого внимания операторов финучреждения, необходимо отказаться от всех его продуктов — в том числе и правильно закрыть кредитную карту.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф?

Вне зависимости от выбранного способа отказа от кредитки, порядок предварительных действий пользователя одинаков:

Важно: не следует путать порядок действий; доводить баланс до исходного есть смысл только после отключения платных услуг (при отказе от них финучреждение с большой вероятностью снимет ещё какую-то сумму) — иначе операцию по реквизитам Тинькофф Банка придётся повторять заново.

Наконец, когда предварительные стадии пройдены, можно переходить к закрытию кредитной карты Тинькофф; правильно сделать это можно несколькими способами.

Горячая линия

Можно позвонить по телефону горячей линии банка 8(800)-755-10-10 либо 8(800)-555-77-78 и уведомить оператора о желании закрыть счёт. При этом потребуется назвать свои фамилию, имя, отчество, номер «пластика» и другие данные по требованию. Говорить нужно чётко, громким и уверенным голосом: это поможет убедить представителя Тинькофф в твёрдости намерений клиента.

Смотрите также: Где юридическим лицам взять авто в лизинг?

Как показывает практика, операторы во время первого разговора и в течение следующих звонков будут пытаться уговорить держателя карты отказаться от намерений, предлагая более выгодные условия (в лучшем случае) или придумывая причины, якобы мешающие закрытию счёта.

Клиенту нужно помнить, что он имеет полное право расторгнуть договор с Тинькофф Банком, и настаивать на своём — тогда есть шанс, что количество звонков ограничится пятью-десятью за период закрытия.

Важно: при обращении в финучреждение по телефону оформлять письменное заявление не требуется. Банком не предусмотрена единая форма отказа: клиент может как написать несколько строк, чётко выражающих его намерения, так и изложить их голосом.

Интернет-банк

В личном кабинете Тинькофф можно лишь отключить платные услуги и уточнить номер горячей линии финучреждения. Здесь нельзя даже скачать заявление — хотя бы потому, что его форма не устанавливается банком.

Готовое заявление в свободной форме, набранное на компьютере или отсканированное, следует направить по электронной почте credit@tinkoff.ru. Другой вариант, предполагающий, как и звонок по телефону, общение с кредитной организацией, — воспользоваться чатом Тинькофф.

Важно: здесь же, в личном кабинете, клиент банка может заблокировать «пластик». Счёт при этом остаётся незакрытым и может быть вновь активирован в любое время, однако списание средств за платные услуги приостанавливается — а следовательно, Тинькофф лишается возможности донимать пользователя телефонными звонками, передавать долг коллекторам и подавать исковое заявление в суд.

СМС-команда

SMS-запрос, как и кнопка в личном кабинете, позволяет лишь заблокировать кредитную карту Тинькофф; закрыть счёт простой отправкой сообщения не выйдет. Однако блокировка — важная часть расторжения договора с банком, и пренебрегать ею не стоит.

Чтобы правильно заблокировать «пластик», нужно отправить на номер 2273 команду вида:

Во всех случаях ХХХХ — это последние четыре цифры номера кредитки, приведённого на лицевой стороне. Отсылать запрос нужно с мобильного номера, «привязанного» к личному кабинету; в ответ на него банк должен прислать подтверждение.

Важно: в будущем клиент может опять заказать кредитную карту от Тинькофф — никаких ограничений на повторную выдачу продукта, кроме новой оценки платёжеспособности и кредитной истории заявителя, финучреждением не предусмотрено.

Сроки и стоимость закрытия кредитной карты Тинькофф

Услуги по закрытию «пластика» оказываются банком бесплатно — за исключением требований к держателю полностью погасить задолженность и рассчитаться за пользование платными сервисами.

Процесс при соблюдении всех условий клиентом занимает ровно 30 дней; в течение этого срока ни при каких обстоятельствах нельзя задействовать карточку или вновь подключать платные услуги — иначе всё придётся начинать заново.

Подводим итоги

Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф, необходимо предварительно полностью погасить задолженность перед банком. Следующие обязательные шаги — оплата подключённых сервисов и их отключение; сделать это можно как по телефону, так и в личном кабинете. Далее следует заблокировать карту — снова позвонив оператору Тинькофф, воспользовавшись встроенным чатом на сайте компании или отправив SMS на сервисный номер кредитной структуры.

Чтобы закрыть кредитку, пользователю нужно оставить сообщение соответствующего содержания в свободной форме. Сделать это можно, в очередной раз позвонив по горячей линии, отправив документ на адрес электронной почты или оставив сообщение в чате. Срок закрытия продукта — 30 календарных дней; дополнительной платы за услугу не взимается.

Источник

Как закрыть карту Тинькофф Платинум

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Популярность кредитных карт от банка ТКС огромна, ведь именно сюда обращается большинство россиян для того, чтобы получить удобный банковский продукт. Но что делать, если вам по каким-либо причинам больше не нужна кредитка, как закрыть карту Тинькофф Платинум правильно? Ответы на эти вопросы вы найдете ниже.

Краткое описание карты Тинькофф Платинум

Напомним нашим читателям о том, что кредитка от ТКС-банка действительно очень привлекательна по всем параметрам. Её тарифы полностью прозрачны, ознакомиться с ними может каждый желающий на официальном сайте компании.

Что вам могут предложить:

С недавних пор кредиткой Тинькофф банка можно погашать кредиты сторонних банков, и на эту операцию вам дается повышенный льготный период в 120 дней. Если за это время успеете вернуть долг, вам не придется переплачивать. Называется услуга «Перевод баланса».

Кроме того, теперь к кредитке можно подключить рассрочку, и совершать покупки без переплаты. Это возможно в магазинах-партнерах банка для покупок от 3000 рублей, магазин вам назначает индивидуальный срок рассрочки до 12 месяцев, под 0% в год.

Однако, если все эти преимущества в силу каких-либо обстоятельств вас больше не привлекают, и вы не хотите далее продолжать пользоваться кредиткой, то нельзя просто взять, и отложить её в дальний ящик. Вам нужно действовать грамотно, чтобы избежать ошибочных начислений и возникновения задолженности.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум

Самое главное правило – нельзя закрыть кредитку, если по ней есть действующий долг. То есть, если вы потратили деньги с карточки, не вернули их, и хотите досрочно закрыть договор без погашения кредита, так сделать не получится.

Что необходимо сделать:

Какие тут могут быть сложности? Все дело в том, что если по вашей карточке не действует уже льготный период, то вам ежедневно начисляются проценты, которые увеличивают размер долга. И если вы узнавали сумму сегодня, а внесли её только завтра, то уже может образоваться дополнительная задолженность из процентов.

Также есть такой вариант, когда непрямые платежи через банкомат используются, а сервисы партнеров, межбанковские переводы и т.д. Они могут идти до 3-ех рабочих дней, и опять же, за это время начислятся новые %, которые опять надо погашать.

Что делать, чтобы этого избежать? Выбирать пополнения через «родные» банкоматы Тинькофф, либо делать перевод между своими счетами. Они практически мгновенные.

Как можно закрыть кредитную карту Тинькофф: по телефону, через интернет

Только после того, как вы закрыли все долги, вы можете заниматься следующими процедурами. Вам необходимо сообщить банку, что вы больше не хотите здесь обслуживаться, хотите отключить все платные опции, подключенные к кредитке.

Для того чтобы закрыть кредитный счет в Тинькофф банке по карточке Платинум, вы можете выбрать один из наиболее удобных для вас вариантов действий.

После того, как вы сообщите банку удобным вам способом, что хотите закрыть карточку, вам нужно будет следовать инструкциям оператора или написанному в ответном письме. На закрытие счета уйдет до 30-ти дней.

По истечению этого времени обязательно еще раз свяжитесь с кредитором и уточните, закрыта ли карточка и счет, отключены ли смс-оповещения, страховка и т.д. Попросите прислать вам на почту справку об отсутствии задолженности и закрытии кредита, это важный документ, который убережет вас от неприятных последствий в будущем.

Источник

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка в 2019 г.

Тинькофф является автоматизированным онлайн-сервисом для получения кредитных карт. В Интернете достаточно много негативных отзывов о работе с учреждением, и все больше клиентов стараются закрыть счета. Как правило, добровольно отказаться от сотрудничества с банком очень сложно.

Как закрыть карту Тинькофф банка

«Тинькофф Кредитные Системы» – онлайн банк, не имеющий стационарных офисов для обслуживания клиентов. Процесс получения пластика здесь прост, и кредитку выдают даже заемщикам с плохой кредитной историей. Несмотря на широкое распространение, клиенты стремятся отказаться от услуг из-за высоких процентных ставок.

Но поскольку невозможно обратиться непосредственно в офис, то возникают проблемы в виде постоянно растущих долгов, дополнительных комиссий и т.д. Далее рассмотрим, как закрыть кредитную карту Тинькофф банка с минимальными потерями денег и нервов.

Зачем закрывать карту и почему возникают проблемы

В сотрудничестве с Тинькофф привлекает удобство получения услуг. Достаточно заполнить заявку онлайн или по телефону, и курьер доставит пластик в любое удобное время и место. Но подписывая документы, мало кто обращает внимание на реальную стоимость кредита и величину комиссий. В итоге все больше владельцев стараются избавиться от пластика ввиду его дороговизны.

Проблемы возникают из-за следующих ситуаций:

Дело в том, что компания не требует от владельца карты того, что не указано в договоре. Если на бланке стоят подписи, значит, указанные условия удовлетворяют обе стороны. В том числе и обязательства по оплате комиссий. В отличие от прозрачной политики большинства банков России, в Тинькофф договор содержит информацию, напечатанную мелким шрифтом.

По опыту работы с картой можно сказать, что договор закрыть реально, но для этого потребуются значительные усилия, поскольку специалисты учреждения нацелены на сохранение сотрудничества, и при звонке об аннулировании отношений начинают уговаривать владельца не отказываться от услуг.

В принципе, если пластиком все-таки планируется пользоваться, то можно оставить его, предварительно уточнив, что начисление процентов закончилось, а баланс полный.

Алгоритм закрытия карты Тинькофф

Следующие этапы позволят закрыть пластик без особых проблем.

Этап 1. Уточнение информации о состоянии счета

Перед тем, как погасить карточный кредит в полном размере, необходимо узнать точный размер долга на текущую дату. Не всегда сумма, указанная в личном кабинете, является достоверной, поскольку по договору указывается конкретная дата начисления процентов, окончания беспроцентного периода, причем вне зависимости от того, когда карта была активирована.

Информацию можно узнать по телефону бесплатной «горячей» линии: 8 800 555-77-78

(специальный оператор по работе с картами), а также в Интернет кабинете пользователя. Но и погасив уточненную сумму, не стоит надеяться, что счет сразу будет аннулирован. Как правило, практически каждому клиенту начисляются ежемесячные комиссии.

Если это произошло, то в короткие сроки стоит попытаться оплатить долг (например, при погашении кредитного лимита в 46 тысяч рублей, дополнительная месячная комиссия за ведение счета, за СМС-информирование составит порядка 1250 руб.).

Скрыться от таких платежей нереально, поскольку они указаны в договоре, на котором стоит «живая» подпись владельца.

Ввиду этого, перед закрытием нужно отключить дополнительные услуги. Это можно сделать в личном кабинете или обратившись по телефону «горячей» линии. Стоит помнить, что закрыть счет вовремя помешает не только недоплата, но и переплата денег, поскольку банк обязан вернуть средства клиенту.

Этап 2. Сообщение специалистам о желании закрыть счет и возврат пластика

В документе, регламентирующем порядок работы с картами – «Договоре комплексного банковского обслуживания», указано, что клиент имеет право расторгнуть договор в любое время при погашении всех обязательств.

Бланк должен находиться «на руках» у владельца карты. Если он утерян, то восстановить договор можно в личном кабинете.

При общении со специалистами бесплатной линии обязательно нужно ссылаться на пункт договора 3.5.2, а также п. 8 Общих условий, которые устанавливают за кредитной организацией обязательство по приему денежных средств и аннулировании счета в период, который необходим клиенту, а не банку (если, конечно, по счету нет просрочки).

Пластиковую карту не обязательно возвращать — ее можно просто расстричь по центру магнитной линии или чипа. Но избавление от пластика не означает погашение долга. Примерно за 3-4 недели до предполагаемой даты отказа от услуг необходимо сообщить учреждению о своем решении. Сделать это можно, позвонив по телефону или направив заявление по почте (контакты указаны в договоре, а также представлены на сайте).

Срок рассмотрения заявления в Тинькофф ровно 30 дней. До окончания периода можно отменить заявку и оставить карту рабочей. При этом, если принято решение закрыть пластик, то не нужно уничтожать платежный инструмент до того момента, пока не будет получено заявление об аннулировании и отсутствии у клиента долгов перед компанией.

Этап 3. Полное закрытие счета и аннулирование договора

Карта Тинькофф – кредитная, а значит, у владельца есть определенные обязательства. При отказе от услуг нужно удостовериться, что договор аннулирован, и все отношения между клиентом и банком прекратились. Для этого стоит посетить Личный кабинет либо позвонить специалистам. Статус должен смениться на «Закрыт».

При уточнении информации стоит сразу же запросить документ об отсутствии долгов перед организацией. Сегодня банки часто меняют программное обеспечение и случаются ситуации, что пластик становится снова открытым. В этом случае бланк о закрытии станет финансовой гарантией отсутствия долга.

Стоит отметить, что недостаточная доступность личного контакта с сотрудниками является основным минусом работы с Тинькофф банком. Карту закрыть достаточно сложно, поскольку специалисты всегда стараются уговорить клиента, постоянно оттягивая время закрытия под различными предлогами.

Часто сотрудники просят подождать пару дней для обработки информации банком. В этом случае нужно достаточно твердо объяснить свое желание отказаться от обязательств, поскольку за каждый день действия договора начисляется процент за пользование кредитными деньгами, если лимит денежных средств использован.

Проще всего процедуру осуществить в личном кабинете, поскольку оттуда можно отправить заявление. Также кабинет содержит информацию о текущей задолженности. Но, в итоге, решать вопрос все равно придется с сотрудниками учреждения. При этом, если пластик получен через менеджера, то можно встретиться с ним и решить все вопросы.

«Подводные камни» при закрытии карты

Пластик очень просто получить. Учреждение, в отличие от других игроков банковского сектора предлагает оформить карту лицам от 18 лет. Пластик имеет увеличенный лимит и достаточно выгодные условия на снятие денег. Но существуют и прочие аспекты работы с организацией, которые заемщики не всегда вычитывают в договоре.

Основные трудности, с которыми практически в обязательном порядке сталкивается каждый клиент:

Если банк назначил большую сумму переплаты, то специалистам нужно напомнить о нововведении в Закон «О банковской деятельности», которое касается ограничения переплаты. Так, сумма штрафных санкций не может превышать сумму основного долга более чем в 4 раза. Если банк отказывается списывать лишние средства, то можно обратиться в суд.

Поскольку сервис полностью автоматизирован, а у банка имеются проблемы с зачислением денег, то штрафы за просрочку – очень частое явление. Так, попытавшись аннулировать отношения и заплатив нужную сумму (даже посчитанную сотрудником банка), через пару дней можно узнать, что деньги не только не зачислились, но и сумма долга возросла на пару тысяч рублей.

Иногда клиенты просто выбрасывают пластик, считая, что с этим заканчиваются все обязательства.

Но пока не закрыт карточный счет, уничтожение инструмента ничего не значит: переплата продолжает начисляться. Пользуясь услугами Тинькофф, нужно внимательно следить за исполнением обязательств, которые можно уточнить в договоре.

Таким образом, закрытие карты в Тинькофф – достаточно сложный процесс. Отзывы свидетельствуют о том, что организация закрывает счет, только по исключительному требованию клиента.

Закрытие счета в Тинькофф

Источник

Как закрыть счет по кредитной карте Тинькофф банка

Всем привет! Сегодняшняя статья будет интересна пользователям, у которых есть кредитная карта Тинькофф – как закрыть счет кредитки мы подробно расскажем в этой публикации.

После того задолженность по кредитке погашена, некоторые пользователи решают избавиться от пластика, допустим, чтобы не платить за обслуживание карточного продукта.

Расскажем, как это сделать правильно на примере кредитки банка Тинькофф. Если не отказаться от пластика, нужно будет оплачивать все услуги, подключенные к карточке.

Чтобы закрыть счет кредитной карты Тинькофф банка, владельцу кредитки нужно совершить ряд определенных действий.

Причем схема закрытия будет одинакова для кредиток всех видов и статусов. Кроме этого, аналогичным образом закрываются и все дебетовые карты банковской организации.

Подготовка к закрытию счета по кредитной карте Тинькофф банка

Пластик нельзя просто взять и отложить. Чтобы закрыть счет, нужно пройти ряд определенных шагов. На них остановимся подробнее.

Погасить текущие долги

Первым делом нужно погасить весь долг, накопившийся на счете карты. Сумму нужно узнать точно, поскольку она может отличаться от той, которую рассчитывает вернуть держатель карточки.

Есть несколько вариантов узнать задолженность. Долг можно узнать:

При закрытии кредитки рекомендуют пообщаться с оператором call-центра лично. Срок, который отводит банк на закрытие счета кредитной карты, составляет 30 дней.

Работник банковской организации сообщит владельцу пластика сумму основного долга, начисленные проценты, стоимость платных услуг, годовую оплату за обслуживание карточки.

Все это можно подсчитать, конечно, самостоятельно, но не факт, что результат окажется правильным.

Как вариант, вместо звонка в контакт-центр можно отправить письмо на электронную почту в банк или пообщаться с сотрудниками в чате.

Владельцу кредитной карты Тинькофф банка нужно сообщить сотрудникам о желании закрыть кредитную карту, и погасить весь оставшийся долг.

Узнав точную сумму, следует внести ее на карточный счет. Это можно сделать одним из следующих способов:

После погашения долга рекомендуется еще раз позвонить оператору, чтобы убедиться, что долг по кредитной карте Тинькофф погашен полностью.

Отключить СМС-оповещения

Такие услуги как СМС-уведомления, оплата страховок и автоматические платежи должны быть отключены немедленно.

Если хоть одна из них будет работать, закрыть карточный счет кредитки Тинькофф не удастся.

Варианты деактивации кредитки Тинькофф банка

После погашения задолженности и отключения всех услуг, нужно непосредственно приступать к закрытию счета кредитной карты. Существует несколько вариантов деактивации кредитки.

Закрытие карточного счета в онлайн банке

Заявление о закрытии счета карты можно подать в личном кабинете онлайн-банкинга. Тут же можно отключить все платные услуги. Схема действий следующая:

Услуга СМС-оповещения оплачивается в первых числах месяца. Об этом нужно помнить при оплате задолженности.

Звонок на горячую линию

Платные услуги можно отключить, если позвонить оператору в контакт-центр. Следует проинформировать сотрудника о том, что счет карты будет закрываться.

Не стоит поддаваться на уговоры работников банковской организации – им невыгодно закрытие кредитки и они обычно затягивают процесс закрытия кредитки.

Как закрыть счет кредитной карты и расторгнуть договор с Тинькофф банком

Поданная заявка может быть отменена владельцем кредитки до закрытия счета. Иногда период закрытия карточного счета совпадает с окончанием действия карточки.

В таких случаях банк может взимать оплату за годовое обслуживание кредитки.

Заявление на закрытие счета кредитной карты Тинькофф

Чтобы закрыть кредитку, можно отправить заявление на email Тинькофф банка, обычной почтой или воспользовавшись факсом. Какого-либо установленного образца у документа нет.

Ниже приводим пример этого документа:

Адрес головного офиса финучреждения: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия.

Email для отправки заявления на закрытие кредитки – credit@tinkoff.ru.

Факс – +7 495 645-59-09. Бесплатные телефоны контакт-центра – 8 800 755-10-10 и 8 800 555-10-10.

О закрытии кредитки финансовая организация должна уведомить клиента. Если этого не произошло, нужно запросить в банке документ, подтверждающий отсутствие задолженности.

Справку могут отправить на электронную почту или выслать по факсу. Неактивированную кредитку закрывать не нужно.

Ошибки владельцев при закрытии кредитной карты Тинькофф

Существует ряд ошибок, которые владельцы совершают при закрытии счетов кредитных карт. Они приводят к тому, что кредитки остаются активными и с течением времени на картах образуются долги.

Основные ошибки заключаются в следующем:

В Тинькофф банке кредитная карточка закрывается в течение месяца. За это время сотрудники изучают кредитную историю заемщика.

Если клиент добросовестно выполнял обязательства, его попытаются удержать – пообещают снизить ставку, увеличить кредитный лимит и проч.

Когда решение о закрытии счета по кредитной карте банка Тинькофф принято заемщиком окончательно, не нужно поддаваться таким уговорам.

Банк обязан закрыть карту согласно действующему законодательству. Если финучреждение всячески препятствует закрытию кредитки – нужно обращаться в суд.

Нужна ли справка о закрытии счета кредитки?

Получение подобного документа не является обязательным. Однако такая справка обезопасит бывшего держателя кредитной карты Тинькофф банка от претензий кредитора в будущем.

Доставка документа обычной почтой может затянуться. Поэтому рекомендуется получить электронный вариант документа.

Это на сегодня все.

Делитесь информацией с друзьями из соцсетей. Оцените качество статьи, напишите комментарий. Подпишитесь на обновления блога.

Источник

Как правильно закрыть кредитную или дебетовую карту Тинькофф Банка через личный кабинет

Одним из популярных продуктов банка Тинькофф является кредитование населения через пластиковую карту. Финансовая организация предлагает кредитки с различными льготными периодами и кэшбэком. Каждая выдаваемая ссуда имеет свои преимущества и особенности.
Если необходимость в использовании заемных денег отпала, нужно знать, как закрыть кредитную карту Тинькофф правильно.

Почему и когда нужно закрывать карту

Закрыть карту Тинькофф, выбросив или порезав на кусочки, нельзя. В этом случае долг останется, и проценты по кредиту будут начисляться. Счет будет активным, поэтому необходимо грамотно его закрыть. На счету кредитки может оставаться задолженность.

Если за клиентом не числится долг, то договор с финансовой организацией можно расторгнуть. Закрытие банковской карточки — это аннулирование договора и заморозка счета. За период, оставшийся до блокировки, банк берет оплату за обслуживание.

Способы закрытия

Когда заемные деньги стали не нужны и владелец кредитки перестает ею пользоваться, возникает вопрос о закрытии карты. В некоторых случаях у клиентов бывают с этим проблемы. Аннулировать карту без риска появления в дальнейшем новой задолженности можно несколькими способами:

Банк Тинькофф требует от заемщиков, чтобы те ставили его в известность о желании досрочно закрыть кредит за 30 дней до назначенного договором числа погашения.

Колл центр

Быстро закрыть карту Tinkoff поможет обращение в колл-центр. Для этого нужно:

Если задолженности не числится, то заявку примут. Через некоторое время поступит уведомление о дате блокировки.

При наличии долга его надо оплатить и обратиться в колл-центр повторно.

Личный кабинет

Сначала необходимо пополнить кредитный лимит полностью, а после отключить услуги и уведомления. Сделать это возможно в личном кабинете через интернет. Закрыть счет через кабинет также можно, войдя с мобильного приложения.

Лучше правильность действий блокировки дополнительно уточнить у оператора финансовой организации по телефону.

Алгоритм действий

Закрытие карты нужно проводить поэтапно:

Если все действия выполнены правильно, то в течение 30 дней кредитка будет закрыта. По истечении 1 месяца нужно войти в личный кабинет и проверить лимит. Сумма кредитного лимита должна восстановиться полностью.

Правильно закрыть кредитную карту Тинькофф поможет контрольный звонок оператору или консультация сотрудника в чате. Когда долгов нет и счет закрыт, возвращать пластик не нужно. Его можно уничтожить, разрезав пополам.

Погашение задолженности

Заемщик самостоятельно решает, в каком размере производить оплату по кредитным обязательствам. Можно погасить долг за один взнос или платить ежемесячно установленными суммами.

Вносить деньги нужно даже в период действия льготного промежутка времени, чтобы не появилась просрочка. Сумма платежа определяется клиентом самостоятельно, но финансовая организация устанавливает размер минимального взноса. Чаще всего это 6% от суммы задолженности.

В случае, когда очередной взнос пропущен, клиенту будет вменен штраф.

При повторной просрочке заемщику начисляются пени в размере 0,2% от суммы долга. Погашение происходит равными суммами. Размер платежа не меняется.

Если принято решение о досрочном закрытии, то после внесения денежных средств следует подать заявление на их списание. Это можно сделать в личном кабинете. Затем банк сделает перерасчет ежемесячного платежа или пересмотрит сроки кредитования.

Если лимит полностью не выбран, вносить полную сумму и взносы по графику все равно придется.

Отключение SMS оповещений и дополнительных услуг

С помощью SMS-оповещений финансовая организация информирует владельцев карт об операциях и состоянии счета. Если возникнет ситуация со списанием средств без ведома держателя карты, он сразу получит сообщение и сможет позвонить на горячую линию банка.

Плата за SMS оповещения снимается автоматически со счета каждый месяц.

Смс-информирование предоставляет сведения об операциях, связанных с расходами кредитных средств. Сюда же относятся информационные сообщения: о выпуске, активации, пополнении и блокировке карты.

Отключить смс-оповещение и дополнительные услуги банка Тинькофф можно несколькими способами:

Блокировка карты

Блокировка кредитки или дебетовой карты защищает человека от возможных действий мошенников. Причины остановки обслуживания:

Блокировка банком может быть выполнена самостоятельно в случаях:

Обращение с заявлением

Как только карта будет заблокирована, заполните обращение с заявлением и верните банку. Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф платинум, бланк можно скачать на сайте банка или попросить менеджера прислать его посредством удобной формы для связи.

Подать заявление на закрытие возможно через мобильное приложение. Для этого нужно:

В этом случае не понадобится распечатывать, заполнять и отправлять бланк кредитору.

Проверка закрытия счета карты

Чтобы убедиться, что счет карты Тинькофф Блэк (или Платинум) закрыт, гражданину следует обратиться в службу банка через 30 дней после подачи заявления. Сделать это можно по телефону или электронной почте. Контроль за закрытием счета нужно вести в интернете через предоставленный кабинет на сайте.

Получение справки об отсутствии задолженности

В течение 30 дней после принятия заявления банк обязан завершить процедуру. Чтобы убедиться, что счет закрыт, а кредитный договор расторгнут, можно запросить в банке справку. Запрос отсылается в головной офис финансовой организации. Справка готовится в течение 7-10 дней. Банк направит документ, заверенный печатью, по адресу клиента.

В каких случаях отключение невозможно

Отключение sms-оповещений при закрытии кредитки Тинькофф для пользователей мобильных приложений сделать пока нельзя.

Они помогают отследить перемещение денежных средств между картами одного банка у разных абонентов.

Программа устанавливается бесплатно на любые планшеты и смартфоны с Android.

Сами пользовательские операции производятся платно и удалить их не получится. Плата за обслуживание составляет 59 руб. в месяц.

Можно ли аннулировать карту до ее активации

Когда заявление на выпуск кредитки банка Тинькофф одобрено, карта доставлена, но не активирована, отказ от нее для клиента возможен.

До активации карты договор на банковское обслуживание не вступил в силу, поэтому можно отказаться от нее по телефону словесно и вернуть.

Следует позвонить на номер горячей линии 8 800 333 77 73 и сообщить оператору о намерении аннулировать кредитку, а также отменить встречу с банковским сотрудником.

Беспокоиться о том, что выпущенной картой на ваше имя смогут воспользоваться преступники, не стоит, т.к. она не была активирована, а значит договор с банком не был заключен.

Активированная пластиковая карта с суммой лимита — это носитель, который прикрепляется к банковскому счету, как ключ. Если ее разрезать и выбросить — обязательства перед банком по закрытию и обслуживанию счета все равно останутся.

При желании навсегда от нее избавиться нужно в первую очередь заблокировать «пластик» и закрыть счет. Чтобы отказаться от банковской дебетовой или кредитной карты, нужно пройти всю процедуру закрытия.

Следует закрывать все имеющиеся банковские счета, которые не используются. В том числе можно закрыть дебетовые карты Тинькофф банка, чтобы избежать неприятностей и разбирательств с финансовой организацией.

Источник

Как закрыть кредитную карту Тинькофф без проблем

По последним данным, около 4 миллионов клиентов банка Тинькофф – активные пользователи кредитного продукта.

Популярность легко объяснима, учитывая простоту оформления пластика, выгодные условия использования, большие лимиты и возможность дистанционного управления счетом. Проблемы возникают лишь тогда, когда поднимается вопрос закрытия кредитки. Почему?

Потому что на официальном сайте Тинькофф информации о процедуре закрытия финансового продукта нет. Что делать в случае, когда заемщику необходимо погасить долг по кредиту с последующим закрытием?

Особенности

Узнают о нюансах аннулирования карты по собственной инициативе:

Тинькофф – банк по структуре и форме работы особенный, не предлагающий обычные условия обслуживания через офисы и представительства. Операция проводится в дистанционном режиме.

Но если на оформление карты уходит от 2 до 5 минут, то на ее закрытие понадобится минимально 30 календарных дней. Срок этот отсчитывается со дня подачи в банк заявки.

Порядок действий: как грамотно аннулировать кредитный финансовый продукт?

Принимая решение о закрытии кредитки, пользователь должен:

Владелец кредитной карты оставляет за собой право заказать в банке официальный документ, подтверждающий закрытие кредитки и отсутствие долга по ней. Справка с подписями и печатями высылается на адрес по почте.

Что делать с пластиком?

Аннулированный пластик в идеале возвращают в банк. Так как Тинькофф собственных филиалов не имеет, его владельцы карт вправе уничтожить финансовый продукт, договор по которому закрыт, самостоятельно.

Избавляются от пластика после получения подтверждения заявки на закрытие или официального документа, подтверждающего этот факт.

Как избежать проблем при закрытии кредитки?

Заемщики Тинькофф разочаровываются, когда через 30 дней с момента подачи заявки им приходит не уведомление о закрытии карты, а напоминание о погашение задолженности. Так бывает даже тогда, когда клиент на протяжении месяца не использовал финансовый продукт. Случается этот казус по невнимательности держателя пластика:

Минимизируют шансы на лишние траты обращением на горячую линию с требованием отключить дополнительные услуги. Дополнительно можно запросить блокировку карты. Это гарантирует:

Возврат личных средств

Тинькофф не имеет право закрывать пластик, на котором хранятся деньги. Запросить выплату личных средств можно с заявлением об аннулировании продукта. Тинькофф возвращает деньги:

Почему процедура закрытия карты длительная?

Длительная процедура банку выгодна:

Конечно, Тинькофф не желает терять клиента, который приносит приличный доход, но в то же время банк не препятствует желанию человека отказаться от карты и прекратить сотрудничество с финансовым учреждением.

Внимательные заемщики, изучившие порядок закрытия кредита заранее, без проблемно аннулируют карту и не теряют деньги.

Источник

Как закрыть кредитную карту «Тинькофф Банка»?

Пользоваться одной кредитной картой вечно – невозможно. Рано или поздно появляются новые более привлекательные продукты, возникают обстоятельства, подталкивающие на «прощание» с кредиткой. С этой необходимостью сталкиваются клиенты различных банковских организаций и «Тинькофф Банк» не является исключением. Итак, если вы не знаете, как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка, предлагаем ознакомиться с детальной инструкцией данной процедуры и ее «подводными камнями».

Возможные причины закрытия карты

Важно! Следует иметь ввиду, что:

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

«Тинькофф Банк» входит в Топ-100 самых надежных банковских компаний на рынке России, но даже столь высокий статус не освобождает банк от клиентов желающих расстаться с его продуктами. Особенность этого кредитора заключается в том, что он является первым и единственным на сегодня полностью дистанционным сервисом. Сюда нельзя просто прийти и потребовать закрытия карты, розничных отделений в банке нет. Если у заемщиков возникают вопросы, то они обращаются к кредитору онлайн способом или через контакт-центр.

Желание закрыть кредитную карту «Тинькофф» может возникнуть у человека по разным причинам, например, здесь:

На официальном сайте банковской организации отсутствует в открытом доступе информация о том, как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка, поэтому заемщикам приходится искать необходимые сведенья на сторонних ресурсах, неоднократно общаться с операторами колл-центра. На самом деле процедура описана в Универсальном договоре комплексного обслуживания между банком и кредитором (п.3.5.2). (скачать их можно здесь https://www.tinkoff.ru/static/media/terms_of_integrated_banking_services.pdf и здесь https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf).
Он выдается вместе с кредитной картой клиенту и также находится на сайте банке, но далеко не каждый человек способен разобраться в кратком изложении закрытия банковской карточки, расположенного на страницах договора.

Пошаговая инструкция

Процесс получения кредитки «Тинькофф» проходит очень быстро для заемщика (в течение 1-3 дней в зависимости от места проживания заказчика), а вот для ее закрытия потребуется гораздо больше времени, поэтому быстро закрыть карту тинькофф вряд ли получится. С момента подачи заявки пройдет не менее 30 дней, тогда банк прекратит действие договора с клиентом и это только при выполнении всех необходимых действий. Существуют определенные требования, невыполнение которых не позволит закрыть кредитный счет, а именно: наличие задолженности по кредиту или личных средств клиента на карте. Итак, давайте разберем процесс закрытия карточного счета известного банковского сервиса пошагово:

Погашение долга

Если имеется долг по займу – погасите его. Погашению подлежит вся сумма – тело кредита и начисленные по нему проценты, а также возможные штрафы за просрочку платежа. Оплатить еще следует обслуживание карты в текущем месяце, услугу смс-информирования, страхование. Для уточнения общей суммы, подлежащей к оплате, вы можете связаться с оператором банка по телефону или через систему интернет-банкинга.

Заявление

Подайте заявление на закрытие кредитной карты. После выполнения первого пункта сообщите банку, что намерены закрыть карточный счет. Расторжение произойдет только через 30 дней после подачи соответствующей заявки. Допустимо отправить запрос в электронном виде (адрес – [email protected]) или, связавшись с кредитором по номеру горячей линии (8 (800) 555-10-10). Необходимые для закрытия карты бланки можно скачать с официального сайта «Тинькофф». Отлично, если вы попытаетесь встретиться с банковским специалистом, выдавшим вам карту на дому или в офисе, лично. В его присутствии можно составить заявление и отдать документ прямо в руки.

Подтверждение о расторжении

Получите подтверждение о расторжении соглашения. Повторимся, через 30 дней после отправки заявки вам потребуется снова обратиться к кредитору и получить информацию о проведении процедуры закрытия кредитной карты. Возможно, банк сообщит инфо по телефону или отправит письмо на адрес вашей электронной почты или места жительства. Заемщик имеет право потребовать официальную справку с печатью о закрытии счета, а также об отсутствии задолженности перед банком. Кстати, в течение месяца до получения подтверждения о закрытии кредитки можно отозвать свое заявление

Возврат карты

Верните кредитную карту банку. Это будет правильным действием, т.к. многие заемщики спешат выбросить, уничтожить пластик самостоятельно. Обязательно дождитесь подтверждающего документа о закрытии кредитного счета. ТСК редко сдается «без боя», с клиентами иногда случаются казусные ситуации, не спешите забывать о долге. Возврат продукта сделайте, договорившись с менеджером о встрече в вашем городе. Пускай специалист уничтожит карту в вашем присутствии, разрезав пластик вдоль магнитной полосы и еще на несколько частей для убедительности.

Как не остаться должником при закрытии карты?

«Тинькофф Банк» умеет привлекать и удерживать своих клиентов самыми разными способами. Нередко вместо ожидаемого подтверждения о закрытии карты клиент получает письмо, в котором кредитор требует погасить имеющуюся задолженность. Чтобы не остаться случайно должником банка свыше планируемого периода ознакомьтесь со следующими рекомендациями от нашего портала:

Почему такой длительный срок закрытия кредитки?

Не трудно догадаться, почему «Тинькофф Банк» так долго «думает» прежде чем закрыть кредитную карту по запросу клиента. Банковской организации просто выгодно, чтобы владелец пластикового продукта оставался с кредитором как можно дольше. В 30-дневный период после подачи запроса на закрытие карточного счета может произойти все что угодно, например, клиент передумал расставаться с кредитной карточкой.

Среди основных же причин долгого срока закрытия кредитки можно выделить:

Кредитные карты ТКС имеют не только яркие преимущества, но и различные недостатки. Процесс закрытия карты «Тинькофф» является, пожалуй, одним из самых «жестких» минусов сотрудничества с данным кредитором.

«Подводные камни» закрытия карты «Tinkoff»

Работать с ТСК для многих граждан выглядит сложным процессом. Приходится обращаться к кредитору по телефону или через интернет, а это не всегда удобно. Разберем поведение организации сопоставимое с «подводными камнями» при возникновении такой ситуации, как закрыть кредитную карту «Тинькофф Банка»:

Как удобнее закрыть карту – по телефону или через интернет?

Подведем итог, чтобы закрыть карту «Тинькофф Банка» можно использовать два способа обращения к кредитору – по телефону или через интернет. Онлайн-банкинг «Tinkoff» считается одним из лучших в России. Каждый клиент может самостоятельно проводить различные операции, управляя собственными средствами через личный кабинет.

Именно здесь допустимо уведомить банк о решении закрыть карту посредством специальной онлайн-заявки. Потребуется просто зайти в раздел меню «Закрыть». Далее нужно заполнить заявление по форме (есть на сайте). После, с заемщиком свяжется менеджер для дальнейшего информирования клиента.

Что касается телефонного способа, то здесь также все просто. Служба поддержки физических лиц работает достаточно эффективно. Позвонив на номер горячей линии, решаются любые вопросы, включая и закрытие кредитной карточки. Потребуется сообщить оператору:

После подачи заявки операционный специалист свяжет вас с кредитным менеджером банка для подтверждения закрытия продукта. Как удобнее совершить задуманное – решать только вам. По качеству оба способа выглядят достойно, не считая длительности всего процесса.

Источник

Полное погашение раньше срока

Можно ли полностью закрыть кредит раньше срока?

Закрыть кредит досрочно можно в любой момент — никакой комиссии за это не будет. После полного погашения кредитный договор закроется автоматически в течение дня.

Как погасить кредит наличными досрочно?

Полностью погасить кредит можно несколькими способами.

В приложении выберите «Кредит наличными» в списке счетов → «Погасить» → «Закрыть кредит досрочно».

В личном кабинете выберите «Кредит наличными» на панели счетов слева → «Действия» → «Погашение кредита» → «Полное погашение».

За досрочное погашение кредита в Тинькофф нет никакой комиссии. Кредитный договор закроется автоматически в течение дня

Что будет с картой, если закрыть кредит досрочно?

Дебетовой картой Тинькофф, на которую вам перевели деньги, можно пользоваться и после закрытия кредита. За ее обслуживание после досрочного погашения кредита будет списываться плата по действующему тарифу.

Например, обслуживание карты Tinkoff Black стоит 99 ₽ в месяц. Но есть несколько способов сделать это обслуживание бесплатным:

Если на карте не будет денег, плата за ее обслуживание не взимается.

Когда я смогу подать заявку на новый кредит?

Через 48 часов после полного погашения действующего кредита в нашем банке, вы сможете выбирать новые кредиты в Тинькофф. Если вы пока не закрыли действующий кредит наличными в нашем банке, но вам потребовались еще деньги, вы можете оставить заявку на кредит под залог или на кредитную карту.

Источник

Все нюансы закрытие кредитной карты Тинькофф

Кредитование — это очень удобный способ получения финансовой помощи в любой момент. Кредитная карта — это комфортный способ пользования кредитными средствами, предоставленными кредитной организацией. При этом существует льготный период, в течение которого пользоваться деньгами можно без процентов. Многие крупные банки предлагают клиентам оформить данный продукт, в том числе и Банк «Тинькофф Кредитные системы». Несмотря на популярность продукта, у клиентов часто отпадает необходимость в его использовании. Именно поэтому у многих возникает вопрос о том, как закрыть кредитную карту «Тинькофф».

Как закрыть «кредитку»

Вопрос, как отказаться от карты, если «Тинькофф банк» работает исключительно дистанционно, является резонным. У банка нет отделений и банкоматов, кроме главного офиса в Москве. Есть бумага, в которой подробно описано, как правильно отказаться от кредитной карты. При активации карточки заключается договор с банком. В одном из пунктов этого договора можно подробно узнать условия обслуживания карт. Это соглашение можно скачать на официальном сайте банка. В связи с тем, что у финансового учреждения нет отделений, то деактивация карты происходит исключительно на расстоянии. Для того чтобы отказаться от кредитной карты «Тинькофф», необходимо следовать простой инструкции.

Оплата долгов

Прежде чем закрыть карту банка, надо оплатить все долги по ней. Узнать о сумме задолженности можно в интернет-банке либо у оператора организации. При погашении задолженности это не значит, что клиент полностью расплатился с банком и ничего не должен. Банк может начать доначислять проценты за пользование кредитными деньгами. В эту сумму может быть включена плата за услугу СМС-информирования. Но оператор организации обязательно должен оповестить об этом клиента банка. Рекомендуется после погашения своей задолженности заблокировать кредитку, если не планируется больше ею пользоваться. Также после блокировки карты мошенники не смогут ею воспользоваться.

Рекомендуется отказаться от услуги СМС-информирования. Эта услуга стоит 59 рублей в месяц, независимо от того, пользуется ею клиент или нет. Следить за своими расходами можно в интернет-банке бесплатно.

Если заемщик перечислил банку лишние деньги, то организация обязана вернуть средства обратно клиенту любым удобным способом. Клиент самостоятельно должен указать вариант перевода. Банк имеет право снять комиссию в размере 2% от суммы перевода. Комиссия будет не менее 90 рублей, но не больше суммы всего перевода.

Уведомление банка

За один календарный месяц заемщик обязательно должен уведомить банк о том, что «кредитка» будет закрыта, и договор аннулирован. Сделать это можно, написав письмо в банк. Намного проще позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 555- 10- 10. Если клиент передумал закрывать свою карту, то он может отозвать заявление.

Возврат карты

Клиент может вернуть свою карточку банку, но обычно этого не требуют. После ее закрытия она становится ненужной и бесполезной. Не рекомендуется после закрытия карты в течение месяца выбрасывать ее или разрезать. Если по истечении этого срока от банка не последует никаких заявлений, то ее можно ликвидировать.

Удостовериться в закрытии

Клиент обязательно должен удостовериться в том, что его карта действительно закрыта. Это можно сделать, позвонив оператору на горячую линию или посмотрев информацию в интернет-банке. В этом случае у карточки будет статус «закрыта». Можно запросить в банке справку о закрытии, которая будет отправлена почтой. В справке также будет указано, что задолженность отсутствует. На ней обязательно должна быть мокрая печать.

Закрыть карту через интернет-банк

Отказываться от карты клиент может через интернет-банк. Для этого на официальном сайте «Тинькофф» нужно войти в свой личный кабинет. Для этого нужно следовать инструкции:

Советы по закрытию

Если есть желание деактивировать свою карточку, то изначально следует получить грамотную консультацию специалиста банка. Сотрудник расскажет обо всех нюансах. При заполнении заявления надо указать реквизиты, куда будет перенаправлен остаток с карты. Есть четыре способы вывода средств:

Заполняя заявление, ни в коем случае не нужно указывать никаких паролей и кодов доступа к счетам, даже если об этом просит сотрудник банка. При отправке заявления почтой рекомендуется отправлять его заказным письмом.

Закрытие банковской карточки — это очень ответственная процедура, поэтому отнестись к ней нужно со всей серьезностью. Есть несколько вариантов того, как отказаться от карты, и каждый клиент использует максимально комфортный и удобный для него лично. Для расторжения договора с банком надо следовать простой инструкции, и в этом случае не возникнет никаких проблем и недоразумений.

Источник

Закрываем кредитную карту Тинькофф

Как закрыть кредитную карту тинькофф банка

Закрыть любую кредитную карту Тинькофф Банка — легко. Главное — сделать это грамотно!

Большинство активных пользователей кредитных карт рано или поздно приходят к выводу о необходимости закрытия и прекращения использования продукта.

Это обусловлено самыми различными причинами:

Причин — масса. И каждый пользователь кредитных продуктов приходит к своему логичному объяснению.

Итак, почему действительно очень важно правильно закрыть кредитную карту? Первая и самая серьезная причина — вы можете остаться должником.

Это может произойти даже в том случае, если вы полностью погасили задолженность перед банком!

Закрыть кредитную карту не сложно. Главное — сделать это правильно.

Давайте разберем необходимые действия:

Интересно, что в Интернет-банке отражается только сумма вашей задолженности, без учета начисленных процентов и пени.

Даже если вы закроете ее, вы можете остаться должником. А на остаточную сумму вам начислят дополнительные проценты.

Так, по прошествии времени, вы можете узнать, что сумма задолженности была 3 рубля, а через год она выросла до 500 рублей. Не хотелось бы? Тогда читаем далее.

Для уточнения полной суммы задолженности (до копейки), вам необходимо обратиться к специалисту банка по телефону горячей линии или через чат в приложении.

Мы советуем вам записать разговор или сделать соответствующий скриншот окна чата. Это даст вам дополнительную уверенность в правильности полученной информации.

Откройте личный кабинет в Интернет-банке и убедитесь, что все платные опции у вас отключены. В том числе и смс-информирование об операциях, пополнениях. Даже информация о выписках, которую вы получали по своей кредитной карте, может «удивительным образом» стать платной.

Как аннулировать карту тинькофф банка

Как только вы убедились в отсутствии подключенных платных услуг и закрыли сумму задолженности, можно приступать к окончательным шагам.

Сделать это можно с помощью Мобильного-банка. Выберите раздел «Действия», затем «Заблокировать».

Если вы не совсем разбираетесь в приложении, самое время обратиться в чат и сообщить специалисту о желании заблокировать и аннулировать кредитную карту.

Следуйте указаниям специалиста и не забудьте сделать дополнительные скриношоты!

Совершить блокировку мощно и через Интернет-банкинг с помощью личного компьютера или ноутбука. Авторизуйтесь в системе, выберите необходимую карту и перейдите в раздел «Действия» — «Заблокировать».

Обязательно проверьте в настройках системы, чтобы все дополнительные опции были отключены.

Обязательно отключите все опции, за которые банк может начислять дополнительную ежемесячную плату.

Третий вариант блокировки — звонок в клиентский отдел банка. Специалисту необходимо сообщить данные для идентификации и озвучить намерение заблокировать вашу кредитную карту.

Несмотря на то, что все разговоры записываются, мы советуем также зафиксировать данный разговор.

После блокировки карты, у банка будет календарный месяц для расторжения договора. Чтобы убедиться в действительном аннулировании карты, вы должны позвонить на горячую линию банка и уточнить данную информацию.

Не совершайте никаких операций по вашей кредитной карте в данный период! Любая операция будет свидетельствовать о вашем отказе от блокировки!

По итогам месяца, банк должен отправить вам смс сообщение с информацией о расторжении договора и аннулировании кредитной карты.

Так как отделений у Тинькофф Банка нет, вам придется запросить справку об отсутствии задолженности по обычной или электронной почте.

Данный пункт важен, ведь если вы не будете иметь данную справку «на руках», банк может «приписать» вам долг.

Тинькофф Банк не имеет отделений, что значительно утруждает процесс отказа от кредитной карты и расторжения договора.

Не видитесь на уговоры специалистов банка и закрывайте кредитную карту. Если у вас появился повод задуматься, то отступать не стоит.

Обязательно перепроверяйте блокировку, отправку справки об отсутствии задолженности, ведь это только в ваших интересах.

Вы можете найти множество информации в Интернете, которая подтверждает некие «хитрые» действия специалистов клиентского отдела. Им просто не выгодно закрывать действующие кредитные карты.

Источник

Кредиты

Коротко

Снизили минимальную ставку до 7,9%. Могут возникнуть проблемы при погашении кредита за границей из‑за отключения карт Visa и Mastercard, выпущенных в России.

Обновлено 1 августа 2022 в 14:00

Частые вопросы

Как изменились условия по кредитам?

С 1 августа мы снизилили минимальную процентную ставку по новым заявкам на кредиты наличными без залога, под залог автомобиля или недвижимости и на автокредиты. Раньше кредиты выдавались со ставкой от 9,9% годовых, теперь — от 7,9% годовых. Минимальная ставка по рефинансированию тоже снизилась: с 9,9% до 7,9%.

Изменения не касаются действующих договоров: если у вас уже есть наш кредит, ставка или регулярный платеж не поменяются. Как узнать процентную ставку по кредиту наличными

В некоторых случаях после погашения кредита банк может пересчитать проценты и вернуть их часть — это зависит от вашего тарифа. Как изменить процентную ставку после получения кредита

Нечем платить за кредит. Что делать?

Если кредит в Тинькофф:

Если кредит в другом банке:

Можно ли поменять дату платежа по кредиту на более удобную?

Да, дату платежа можно перенести в рамках календарного месяца по запросу в чате приложения Тинькофф. Например, чтобы срок внесения средств по кредиту совпадал с днем выдачи зарплаты. Это не отсрочка, потому что дата меняется для всех последующих платежей.

Из‑за переноса даты может незначительно измениться сумма начисленных процентов за использование кредита. Например, если заемщик перенес дату платежа с 10-го числа на 25-е, то к новой дате очередного платежа по кредиту дополнительно начислятся проценты за 15 дней.

Как уменьшить сумму платежа по кредиту?

Если возникли финансовые трудности и тяжело платить по кредиту, напишите в чат приложения Тинькофф. Мы рассмотрим вашу заявку и предложим варианты.

Банк может попросить предоставить документы, которые подтверждают финансовые трудности заемщика.

Я нахожусь за границей и у меня проблема при внесении платежа по кредиту. Что делать?

Банковские карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, не работают за границей, поэтому могут быть проблемы при погашении кредита. Вот что можно сделать.

Попробуйте другие способы перевода. В приложении Тинькофф: «Главная» → счет, с которого списывается платеж → «Пополнить» → выберите один из способов: «С карты другого банка», «С моего счета в другом банке», «По реквизитам».

Выпустите карту «Мир». В приложении Тинькофф можно выпустить виртуальную карту «Мир» и класть на нее деньги в местном пункте пополнения. Карты «Мир» работают в некоторых странах из списка.

Попробуйте открыть счет в местном банке. Тогда с новой карты можно будет перевести деньги в счет кредита через SWIFT-переводы. О том, как это сделать и какие документы нужны, можно узнать в отделении зарубежного банка или спросить в чате приложения Тинькофф. Как отправить SWIFT-перевод

Попросите родственников в России погашать кредит за вас, а сами переводите им деньги со счета в иностранном банке. Такие переводы разрешены без ограничений

Как узнать, какая процентная ставка по моему кредиту и как она рассчитывалась?

У действующих кредитов процентная ставка указана в кредитном договоре, приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

В приложении выберите «Кредит наличными» в списке счетов и нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу. В шторке откроется информация по кредиту, где будет указана процентная ставка.

В личном кабинете выберите «Кредит наличными» на панели счетов и перейдите в раздел «О счете».

Если ваша заявка на кредит находится на стадии рассмотрения, банк определит условия и размер кредита индивидуально для каждого заемщика на основании проверенных сведений в заявке на кредит. Одобренную ставку сообщает сотрудник банка, когда звонит заемщику, чтобы согласовать все условия кредита.

Можно ли отключить страховку по действующему кредиту?

Да, если у заемщика подключено страхование жизни, это страхование можно отключить. Страхование жизни не обязательно, но из‑за отключения такой страховки банк может повысить ставку по некоторым кредитам. Чтобы узнать условия и возможность отключения страховки по кредиту, напишите в чат приложения Тинькофф.

Для кредитов под залог недвижимости страхование залога — обязательство заемщика по закону. Отключить такую страховку нельзя.

Можно ли рассчитать и оформить кредит без страховки?

Да, но не для всех типов кредитов. Для кредитов под залог, например недвижимости, страхование залога — обязательство по закону. Страхование жизни заемщика — опция, но в случае отказа от страхования ставка по кредиту может увеличиться.

Страховать беззалоговый кредит не обязательно. Вы сами выбираете, как оформить такой кредит в Тинькофф — со страховкой или без. Оформить кредит

Хочу досрочно погасить кредит. Как узнать точную сумму и каков порядок действий?

Сумму задолженности по кредиту можно узнать в приложении Тинькофф и в личном кабинете на tinkoff.ru

В приложении на главном экране выберите «Кредит наличными», на появившемся экране будет указана сумма крупным шрифтом — это оставшаяся задолженность без процентов.

Чтобы узнать полную сумму с учетом процентов и погасить кредит, нажмите на кнопку «Погасить частично или закрыть» под суммой крупным шрифтом, а затем «Закрыть кредит досрочно». Появится сумма для полного погашения на сегодняшний день.

В личном кабинете выберите «Кредит наличными» на панели счетов. Вся основная информация, в том числе сколько осталось платить по кредиту, будет указана в верхней части страницы.

Чтобы полностью погасить кредит в личном кабинете, выберите «Кредит наличными» на панели счетов слева → «Действия» → «Погашение кредита» → «Полное погашение».

Что делать, если появилась ошибка при внесении платежа по кредиту?

Опишите ошибку в чате приложения Тинькофф. Наши операторы помогут разобраться.

Как получить справку о закрытии кредита?

Справка о закрытии кредита автоматически придет по электронной почте на следующий день после внесения всей суммы кредита с учетом процентов. Для отправки используется адрес электронной почты, который был указан при оформлении заявки на кредит наличными. Как досрочно погасить кредит

Если с момента подачи заявки на кредит ваш адрес электронной почты изменился либо с момента полного погашения кредита прошло уже больше 3 дней, а вы так и не получили справку об отсутствии задолженности по кредиту на вашу электронную почту, напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в вашем личном кабинете на сайте tinkoff.ru — наши операторы постараются вам помочь.

Также вы можете позвонить в банк по номеру 8 800 555-777-8 и сказать роботу: «Получить справку о расторжении по кредиту наличными».

Источник