какая максимально разрешенная ставка по кредиту
Подписан федеральный закон, ограничивающий размер процентов по потребительским кредитам
Устанавливается, что процентная ставка по договору потребительского кредита (займа) не может превышать 1% в день. При этом запрещается начисление процентов, неустойки (штрафа, пени), иных мер ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежей за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), срок возврата по которому на момент его заключения не превышает 1 год, после того как сумма начисленных процентов, неустойки (штрафа, пени), иных мер ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежей за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату, достигнет полуторакратного размера суммы предоставленного потребительского кредита.
Также федеральным законом устанавливаются особенности для договоров потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенного на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей. Для указанных договоров положения об ограничении размера процентной ставки не применяются при одновременном соблюдении следующих условий:
кредитором не начисляются проценты, меры ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежи за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), за исключением неустойки (штрафа, пени) в размере 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств, после того как фиксируемая сумма платежей достигнет 30 процентов от суммы потребительского кредита (займа));
данное условие с указанием максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей указано на первой странице договора потребительского кредита (займа) перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа);
ежедневная фиксируемая сумма платежей не превышает значение, равное результату деления максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей на 15;
договор потребительского кредита (займа) содержит условие о запрете увеличения срока и суммы потребительского кредита (займа).
Устанавливается, что юридические и физические лица не вправе требовать исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) в случае, если на момент его заключения первоначальный кредитор не являлся юридическим лицом, осуществляющим профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, а на момент уступки прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) новый кредитор не являлся юридическим лицом, осуществляющим профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности, специализированным финансовым обществом или физическим лицом, указанным в письменном согласии заемщика, полученном кредитором после возникновения у заемщика просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа).
Настоящий федеральный закон вступает в силу по истечении тридцати дней после дня его официального опубликования, за исключением отдельных положений, для которых установлены иные сроки вступления в силу.
Максимальная ставка по кредиту в 2021 году
Уровень переплаты физлиц по долговым обязательствам перед банками в России регулируется законодательно. Правда, его предельные значения меняются ежеквартально. Поэтому сервис Brobank.ru определил — какая максимальная ставка по кредиту в 2021 году по закону допустима. С дальнейшей актуализацией сведений в течение всех 12 месяцев.
Максимальная ставка по кредиту в 2021 году – предельные значения ПСК ЦБ РФ
Законодательно в России ограничивается не процентная ставка, а полная стоимость кредита. Такой подход более правильный. Ведь комиссия за пользование заемными средствами – лишь одна из составляющих общей переплаты. ПСК, в свою очередь, учитывает дополнительные траты должника. Например, за страховку, обслуживание счета и т.д.
Предельная полная стоимость (ПСК) определяется ЦБ РФ ежеквартально. Установленные уровни распространяются на договора, заключенные в период действия ограничения. По этой причине важно принимать во внимание актуальные данные. То есть для тех трех месяцев 2021 года, в течение которых был оформлен займ.
Исходя из этого, информация о том, какая максимальная ставка по кредиту в 2021 году может применяться, будет разбита на четыре блока. Каждый соответствует своему кварталу. Плюс, представлен только один тип долговых обязательств – кредиты наличными и на рефинансирование. Кредитные карты, займы на товар и автокредиты располагают своими предельными значениями переплаты.
Отдельно важно учитывать параметры долгового обязательства. В частности, тип, срок и сумму. Для каждого из них предельный уровень ПСК ЦБ РФ устанавливает свой. То есть нельзя опираться на переплату, например, для соглашений дольше года и суммой свыше 300 тыс. рублей, если в долг взято 50 тыс. на полгода. Необходимо использовать ограничения по своему договору.
Максимальная ставка по кредиту (ПСК ЦБ РФ) в IV квартале 2021 года
В целом, наибольшая допустимая стоимость займов в банках в октябре-декабре текущего года меньше, чем в предшествующем этому периоду III квартале. Сокращение среднестатистического ограничения по всем продуктам находится на уровне 0,253% годовых. Если в июле-сентябре средний параметр ПСК составлял 20,307%, то на IV квартал он уменьшился до 20,054% годовых.
Правда, не все типы займов стали дешевле. Причем прослеживается четкое разграничение по динамике полной стоимости. Увеличивается она исключительно у продуктов, предусматривающих крупные суммы долговых обязательств. То есть более чем в 300 тыс. рублей. Повышение ПСК касается договоров и до года, и менее чем на 12 месяцев. Во всех остальных случаях параметр сократился.
Кредиты по сроку и сумме (рублей) | Предел ПСК (%) |
До 1 года | |
До 30 тыс. | 29,277 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 20,996 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 18,731 |
Более 300 тыс. | 13,160 |
Свыше 1 года | |
До 30 тыс. | 21,223 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 22,909 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 21,529 |
Более 300 тыс. | 17,203 |
Займы зарплатным клиентам | 15,460 |
Максимальная ставка по кредиту (ПСК ЦБ РФ) в III квартале 2021 года
В III квартале 2021 года предельные значения ПСК становятся меньше, чем во втором. Правда, все же не по всем продуктам. Три – подорожали. Во-первых, займы суммой от 100 до 300 тыс. рублей. Такие долговые обязательства сроком до года увеличили ограничение незначительно – на 0,106% годовых, а вот свыше 12 месяцев более заметно – на 0,435% годовых. Рекорд по приросту у самых мелких кредитных продуктов (суммой до 30 тыс. рублей и периодом выплаты до года) – 0,907% годовых.
В то же время сократилась цена у вдвое большего числа кредитов – шести. В четырех случаях можно говорить о незначительных изменениях – в пределах 0,1-0,4% годовых. Два продукта сократили стоимость существенно. Так, брать в долг более 300 000 рублей менее чем на 12 месяцев станет выгоднее на 2,074% годовых. Договор на сумму до 30 000 рублей и выплатой дольше года и вовсе станет дешевле сразу на 5,08% годовых.
Кредиты по сроку и сумме (рублей) | Предел ПСК (%) |
До 1 года | |
До 30 тыс. | 31,223 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 21,559 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 18,919 |
Более 300 тыс. | 11,825 |
Свыше 1 года | |
До 30 тыс. | 21,751 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 23,281 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 21,552 |
Более 300 тыс. | 16,921 |
Займы зарплатным клиентам | 15,736 |
Максимальная ставка по кредиту (ПСК ЦБ РФ) во II квартале 2021 года
Динамика разделилась почти пополам. Четыре из девяти представленных продуктов за три месяца стали дешевле. Самый значимый прогресс у краткосрочных займов до года на сумму 100-300 тыс. рублей. Сокращение составило 0,968% годовых. Соответственно, они стали дешевле на 4,89%.
Четыре кредита наоборот подорожали. В одном случае прирост максимальной ПСК достаточно большой. Речь идет о займах на сумму до 30 000 рублей, договор по которым предусматривает срок более года. Ограничение затри месяца стало больше на 1,988% годовых. То есть продукт подорожал ровно на 8%.
Кредиты по сроку и сумме (рублей) | Предел ПСК (%) |
До 1 года | |
До 30 тыс. | 30,316 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 21,907 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 18,813 |
Более 300 тыс. | 13,899 |
Свыше 1 года | |
До 30 тыс. | 26,831 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 23,696 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 21,117 |
Более 300 тыс. | 16,932 |
Займы зарплатным клиентам | 16,139 |
Относительно ограничений I квартала, во II кредиты наличными в общей своей массе стали дешевле. Если на начало 2021 года средний уровень ПСК по всем оцениваемым займам составлял 21,179% годовых, то спустя три месяца он сократился на 0,107%. То есть кредиты, если брать среднестатистическое значение по девяти представленным продуктам, стали дешевле на 0,51%.
Максимальная ставка по кредиту (ПСК ЦБ РФ) в I квартале 2021 года
На начало 2021 года кредиты в банках стали дешевле. Причем все без исключения. Естественно, такая динамика фиксируется, если сравнивать установленные на январь-март уровни ПСК с ограничениями последнего квартала 2020 года.
Кредиты по сроку и сумме (рублей) | Предел ПСК (%) |
До 1 года | |
До 30 тыс. | 31,116 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 22,405 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 19,781 |
Более 300 тыс. | 13,867 |
Свыше 1 года | |
До 30 тыс. | 24,843 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 23,659 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 21,916 |
Более 300 тыс. | 17,637 |
Займы зарплатным клиентам | 15,391 |
Самое значимое снижение цены наблюдается по крупным, но краткосрочным займам. ПСК по долгу более чем в 300 000 рублей на период менее года стала меньше на 3,546% годовых. При сопоставлении, стоимость кредита уменьшилась на 20,36%. То есть на пятую часть.
Незначительное сокращение цены прослеживается все в тех же краткосрочных договорах. Правда, уже на небольшую сумму, сопоставимую с займом до зарплаты – до 30 000 рублей. ПСК уменьшилась на 0,573% годовых. Этот уровень равен сокращению всего в 1,81%. Во всех остальных случаях он превышает 2% от предшествующей цены.
Как по закону в России регулируется в 2021 году максимальная ставка по кредиту
Ограничение касается полной стоимости, а не только ставки. То есть лимит переплаты охватывает все затраты должника. Важно отметить, что процент за пользование заемными средствами – только одна из составляющих всех расходов. Нередко к ним относятся такие статьи как обслуживание счета, страховка и т.д.
Сам факт регулировки ПСК, а также правила его определения прописаны в статье 6 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 года. Там же отмечено, что эта процедура возлагается на регулятора рынка – ЦБ РФ. Он, в свою очередь, каждый квартал устанавливает ограничения.
Расчет предельных уровней выполняется на основе средних уровней ПСК, которые применялись банками кварталом ранее. Максимальная стоимость кредитов не может превышать среднерыночную, увеличенную на одну треть. Например, если займы на рынке в январе-марте выдавались под 30% годовых, то ограничение на июль-сентябрь составит 40% годовых.
Важно отметить, что все по тому же закону кредиторы обязаны указывать индивидуальную ПСК для каждого заемщика. Выполняется это в договоре. Причем на первой странице. Перед детальным описанием индивидуальных условий соглашения. То есть узнать эту информацию не составляет труда.
Отдельно важно учитывать, что предельный уровень ПСК для разных рынков определяется отдельно. В текущем материале представлена информация по банкам. В случае с МФО максимальная переплата будет больше. Причем не только на основе ограничений ЦБ РФ, но и по закону. Если говорить о замах, например, на 10 000 рублей, то ставка может достигать 1% в день. То есть 364% годовых.
Динамика ограничений ПСК за последние пять лет
Оценка будет выполнена по I кварталу каждого года. Начиная с 2016, заканчивая 2021. Анализ выполнен по всем типам кредитов наличными. С одним исключением – займы клиентам, получающим доход на карту или счет в банке. Связано это с тем, что выделение такого долга было выполнено только в III квартале 2019 года.
Если оценивать договора, сроком до года, то они более значительно утратили в цене, чем соглашения на 12 месяцев и более. Здесь каждый продукт стал дешевле не менее чем на треть.
Минимальный прогресс у займов до 30 000 рублей. Они потеряли 35% своей стоимости. Наибольший у долгов с суммой 100-300 тыс. рублей. Их цена стала меньше на 42,55%, опустившись с 34,433% годовых до 19,781% годовых.
В случае с более длительными кредитами – свыше года, не такой значимый прогресс доступности. Здесь самое крупное сокращение цены незначительно превышает наименьшее в краткосрочных договорах. В частности, цена займов на сумму свыше 300 000 рублей сократилась на 37,8% от своего первоначального уровня.
Самое минимальное сокращение предельного уровня ПСК у кредитов свыше года на сумму 30-100 тыс. рублей. Если на начало 2016 года ограничение составляло 32,803%, то в январе-марте 2021 – 23,659% годовых. То есть переплата стала меньше на 27,88%.
Если опираться на эту тенденцию, а также политику регулятора по ключевой ставке, то можно предполагать, что в 2021 году динамика сохранится. То есть ставки по кредитам в банках будут уменьшаться. Либо останутся сопоставимы с текущим уровнем. Естественно, если не произойдет каких-то форс-мажорных обстоятельств.
Источники:
Комментарии: 4
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, распространяется ли ограничение ПСК на потребительские кредиты, обеспеченные залогом недвижимости, выданные Кредитным потребительским кооперативом? Спасибо.
Уважаемая Инна, Банк России в установленном им порядке ежеквартально рассчитывает и опубликовывает среднерыночное значение полной стоимости потребительского кредита (займа) по категориям потребительских кредитов (займов) отдельно кредитных потребительских кооперативов.
Какова ответственность банков при превышении ПСК. Можно ли ее оспорить в суде?
Уважаемый Николай, за однократное превышение предельной ПСК на банк налагается штраф, за повторное нарушение в течение года ЦБ имеет право ограничить банку выдачу тех видов кредитов, по которым зафиксированы несоблюдения требований закона. Оспорить ПСК в судебном порядке вы имеете право.
Максимальный процент по кредиту 2020 года
Актуальная информация на 2021 год доступна по этой ссылке.
Переплата по долговым обязательствам в России ограничена законом. Как по займам в МФО, так и в банках. Правда, во втором случае нет фиксированных пределов для всех соглашений. Они изменяются ежеквартально. Поэтому сервис Бробанк подготовил материал о том, какой максимальный процент по кредиту 2020 года может применяться в банках. С дальнейшей актуализацией информации.
Максимальный процент по кредиту по закону в 2020 году
Центробанк регулирует все потребительские займы в банках. В частности, кредитные карты, POS-кредиты (на товары и услуги), автокредиты и займы наличными. Именно последний тип и приведен в таблицах. К ним также относится рефинансирование.
Максимальный процент по кредиту в IV квартале 2020 года
Сумма (рублей) | Предел ПСК (%) |
Срок — до 1 года | |
До 30 тыс. | 31,689 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 22,991 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 20,657 |
Более 300 тыс. | 17,413 |
Срок — свыше 1 года | |
До 30 тыс. | 25,565 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 24,437 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 22,547 |
Более 300 тыс. | 18,697 |
Займы зарплатным клиентам | 16,38 |
Предельные значения ПСК в IV квартале 2020 года уменьшились относительно III квартала практически по всем типам займов наличными. Исключение – крупные кредиты. В частности, на сумму более 300 000 рублей. Причем они подорожали как для краткосрочных договоров – до года, так и более продолжительных.
Самое значимое удешевление кредитов наблюдается по продуктам, сопоставимым с микрозаймами. То есть небольшой суммой – до 30 000 рублей, а также на короткий срок – до года. Сокращение их уровня ПСК составило 3,338% годовых. То есть они стали дешевле сразу на 9,5%.
Максимальный процент по кредиту в III квартале 2020 года
Сумма (рублей) | Предел ПСК (%) |
Срок — до 1 года | |
До 30 тыс. | 35,027 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 23,077 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 20,701 |
Более 300 тыс. | 15,812 |
Срок — свыше 1 года | |
До 30 тыс. | 25,884 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 24,443 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 22,977 |
Более 300 тыс. | 18,647 |
Займы зарплатным клиентам | 16,537 |
В большинстве случаев максимальный процент по кредиту 2020 года на III квартал относительного II не изменился. Динамика в среднем ограничивается 1/3 п.п. Хотя, в трех типах займов есть более корректировки.
В частности, краткосрочные долги на небольшие суммы и подорожали, и подешевели. Если говорить о кредитах до года с лимитом в 30 тыс. рублей, то их ПСК уменьшилась почти на полтора процента. Точнее – 1,407%. С объемом 30-100 тыс. рублей – наоборот увеличилась на 1,106%. Самое большое изменение в займах зарплатным клиентам. Они получить деньги в долг могут на 1,532% дешевле.
Максимальный процент по кредиту во II квартале 2020 года
Сумма (рублей) | Предел ПСК (%) |
Срок — до 1 года | |
До 30 тыс. | 36,432 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 21,971 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 20,367 |
Более 300 тыс. | 15,444 |
Срок — свыше 1 года | |
До 30 тыс. | 26,129 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 24,423 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 23,463 |
Более 300 тыс. | 18,983 |
Займы зарплатным клиентам | 18,069 |
Стоимость займов в банках во II квартале 2020 года меняется по-разному. Одни становятся дешевле. Другие – дороже. В то же время присутствует одно резкое изменение – по небольшим краткосрочным кредитам. Они стали дешевле сразу на 3,876%.
Максимальный процент по кредиту в I квартале 2020 года
Сумма (рублей) | Предел ПСК (%) |
Срок — до 1 года | |
До 30 тыс. | 40,308 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 22,149 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 20,991 |
Более 300 тыс. | 15,043 |
Срок — свыше 1 года | |
До 30 тыс. | 26,519 |
От 30 тыс. до 100 тыс. | 24,920 |
От 100 тыс. до 300 тыс. | 23,943 |
Более 300 тыс. | 18,556 |
Займы зарплатным клиентам | 19,448 |
На начало 2020 года резких изменений лимитов ПСК не зафиксировано. Займы в банках становились как дешевле, так и дороже. Правда, незначительно. В пределах 0,5-1%.
Как регулируется максимальный процент по кредиту
Регламентируется статьей 6 Федерального закона № 353-ФЗ. Правда, ограничена переплата, а не ставка. В частности, полная стоимость кредита (ПСК). Она более точно определяет затраты на обслуживание долга.
Если рассматривать подробно, то годовой процент – только одна из составляющих ПСК. При расчете полной стоимости учитываются дополнительные затраты. Например, страховка, комиссии за открытие счета, выдачу денег и т.д.
Лимит ПСК ежеквартально устанавливается ЦБ РФ. Такой принцип применяется с конца 2015 года. То есть в 2020 году будет использоваться четыре разных предела переплаты. Причем каждый из них применим только к договорам, заключенным в момент их действия.
Максимально допустимая ПСК опирается на среднее ее значение по рынку. Лимит – увеличенный на треть размер средней переплаты. Для расчета на следующий квартал берутся данные за предшествующие три месяца. Например, предельная переплата на III квартал выводится из параметров I квартала.
Публикуется новая информация не менее чем за 45 дней до ее вступления в силу. То есть фактически за полтора месяца до момента начала действия новых ограничений. Что позволяет банкам своевременно изменить условия выдачи денег в долг.
Максимальная ПСК выражается, как и ставка, в % годовых. Обязательно указывается в договоре займа. Причем на первой странице. Она позволяет более точно определить итоговую переплату. Правда, с учетом, что не будет просрочки или досрочной выплаты.
Новый закон о процентах по кредиту в банке и займу в МФО 2019-2020 гг.
С 2019 года начали принимать силу поправки в закон № 353-ФЗ, которые устанавливают общую переплату относительно изначально взятой в долг суммы. Последнее изменение датируется 1 января 2020 года. Оно не дает возможность взыскивать более 1,5-кратного объема займа.
Здесь важно учитывать два нюанса. Во-первых, эта норма применима только к долгам, срок которых при оформлении не более 1 года. Если учесть пределы ПСК по таким соглашениям, а также лимиты в банках по неустойке, то достичь ограничения практически невозможно.
Во-вторых, действует это изменение только на договора, подписанные после вступления в силу правки. Применить ее к ранее заключенным соглашением невозможно. Да и в большей степени норма направлена на защиту интересов заемщиков МФО, а не банков.
Анализ максимального процента по кредиту с 2015 до 2020 года
Оценка будет выполнена по трем типам займов. Все – со сроком более года. Обусловлен такой подход их популярностью. Согласно статистике ЦБ РФ, договора с периодом до 12 месяцев составляют всего 3,26% от общего портфеля ссуд физлиц.
Суммы долговых обязательств более – 30 000 рублей. Все они как раз и разбиты на три группы. Шаг в диаграмме – полгода. Начало – с момента первого регулирования максимального уровня ПСК.
По всем типам займов наличными в банках наблюдается планомерное снижение стоимости. С небольшими колебаниями. Если брать весь период, то каждый кредит подешевел более чем на треть.
Так, цена займов в пределах 100 тыс. рублей сократилась на 35%. С суммой 100-300 тыс. рублей – на 33%. Самое значимое уменьшение ПСК наблюдается в крупных долговых обязательствах, договор которых предусматривает выдачу более 300 тыс. рублей – на 39%.
За рассматриваемый период уменьшилась и ключевая ставка ЦБ РФ. На конец 2015 года она составляла 11,0%. В момент публикации последних ограничений ее уровень достиг 6,0%. Естественно этот факт имеет влияние на стоимость займов в банках.
Хотя, не стоит забывать о других важных нюансах. Например, об ужесточении требований к платежеспособности заемщика. При долговой нагрузке в 50% получить деньги в долг в банке практически невозможно.
Причина такого подхода – повышенные резервы для займов с большей долговой нагрузкой. Выдавать их просто невыгодно. Более качественным клиентам предлагают меньшую ставку. Постоянная подобная практика снижает ПСК по всему рынку в целом. Ведь под большой процент договора не заключаются.
Источники:
Комментарии: 5
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Уважаемая Наталья, в соответствии с частью 11 статьи 6 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», на момент заключения договора потребительского кредита (займа) ПСК не может превышать рассчитанное Банком России среднерыночное значение в процентах годовых, применяемое в соответствующем календарном квартале, более чем на одну треть.
Уважаемая Наталья, добрый день. В статье приведены уровни ПСК только для кредитов наличными. Вопрос касается кредитной карты. Эти продукты разделены ЦБ РФ в таблице с ограничениями. В указанный Вами период, то есть IV квартал 2020 года, уровень ПСК по кредитным картам, зависимо от установленного лимита, не мог превышать 26,421-27,647% годовых. То есть в соглашении применяется соответствующей норме уровень ПСК.
Что касается процентной ставки за использование заемных средств, то она практически всегда отличается от полной стоимости (ПСК). По кредитным картам, зачастую, — существенно. Так как последний параметр рассчитывается с учетом всех деталей. В том числе беспроцентного периода использования денег. Поэтому опираться можно только на применяемую ПСК, а не процентную ставку, для определения норм предоставления кредитных продуктов.
Добрый вечер, подскажите, моя мама в 2013 году взяла потреб. кредит 100000 руб. Ежемесячно выплачивала по 5000 и выплатила 170000. Оказывается банку Хоум Кредит, поступало 85, 75 руб и т.д.
Ввсе доказательства, чеки имеются о порядочности плательщика. По их подсчетам нужно платить до конца своих дней!
Уважаемая Валентина Федоровна, если вы перечисляли суммы большие, чем отражено в документах банка по текущей задолженности, то вам необходимо запросить выписку из банка и произвести сверку. В том случае, если банк будет настаивать на правильности внутренней документации, а у вас на руках есть документы подтверждающие вашу позицию, рекомендуем обратиться в суд.