какие документы нужны для получения 450 тысяч рублей на погашение ипотеки за 3 ребенка сбербанк
Помощь многодетным семьям в погашении ипотеки
С 25 сентября 2019 года многодетные семьи получили право на помощь со стороны государства в выплате ипотеки. По условиям программы, государство выделяет до 450 000 рублей на погашение задолженности по ипотечному кредиту.
Узнать статус рассмотрения заявки можно с помощью специального сервиса ДОМ.РФ.
Кто может рассчитывать на получение 450 тысяч рублей на погашение ипотеки?
Выплату могут получить семьи, в которых с 1 января 2019 года по 31 декабря 2022 года появился третий или последующий ребенок. Возраст старших детей и наличие официальной регистрации брака не имеют значения. Важно, чтобы кредитный договор был подписан до 1 июля 2023 года.
Кому могут отказать в получении выплаты?
Отказ могут получить родители, которые были лишены родительских прав или которым отменили усыновление. Одна семья не может получить выплату дважды по одному и тому же кредиту, даже если со времени получения господдержки прошло много времени или были рождены еще дети.
Остаток моего долга меньше 450 тыс. рублей. Могу я получить остальное наличными?
Нет, обналичить средства нельзя. Исключительно безналичный расчет. Вся сумма перечисляется со счета АО ДОМ.РФ на счет банка, который выдал вам кредит. Если долг меньше 450 тыс. рублей, выплата будет равняться сумме долга (тоже по безналичному расчету).
Какие виды кредитов подходят для погашения задолженности?
Выплату можно получить на погашение ипотечного кредита, выданного на следующие цели:
Покупка жилья в строящемся доме или новостройке;
Покупка готового жилья у физического лица (вторичка);
Приобретение или строительство частного дома;
Покупка земельного участка для индивидуального жилищного строительства или ведения личного подсобного хозяйства;
Покупка недостроенного объекта ИЖС;
Приобретение жилья в рамках льготных региональных программ;
Получение последней доли в праве общей собственности на помещение, если в результате заемщик становится собственником всего объекта;
Рефинансированные кредиты, если они получены на вышеперечисленные цели.
Какие виды кредитов не подходят под требования программы?
Куда обращаться за выплатой и какова процедура?
Для получения выплаты необходимо обратиться в банк, выдавший ипотечный кредит, с заявлением и полным комплектом документов. Форма заявления определяется банком самостоятельно.
После первичной проверки банк передает комплект документов в ДОМ.РФ ( — оператор программы). После проверки представленной информации ДОМ.РФ перечисляет в банк деньги (до 450 тыс. рублей) для погашения ипотечного кредита.
Какие документы нужно предоставить в банк для получения 450 тыс. рублей?
Для получения выплаты потребуются следующие документы:
заявление (форму можно получить в банке);
паспорт заявителя и паспорта детей (если дети в возрасте 14 лет и более);
Если вы приобретаете недвижимость (или доли) дополнительно потребуются документы, подтверждающие покупку, например:
Если же вы использовали ипотеку для индивидуального строительства могут потребоваться:
договор подряда на строительство индивидуального жилья;
документы, подтверждающие завершение строительства жилого дома, регистрацию права собственности на указанное жилое помещение и передачу жилого дома в залог кредитору.
Документы могут быть поданы в подлинниках или в виде копий.
При необходимости банк может запросить дополнительные документы.
Банк принял мои документы. Когда я получу выплату?
Срок получения выплаты с момента подачи заявления в банк в среднем составляет около 20 дней.
Чтобы узнать статус рассмотрения заявки, воспользуйтесь специальным сервисом. Для этого потребуется ввести номер заявления, который присваивается банком при подаче обращения на выплату.
Если вы не знаете номер заявления, его можно уточнить непосредственно в банке.
Как происходит выплата в рамках государственной программы?
Вы обращаетесь в банк с заявлением на погашение задолженности.
Банк рассматривает заявление и направляет его в ДОМ.РФ.
ДОМ.РФ проверяет заявление и подтверждает информацию в ЕГРН и ЕГР ЗАГС.
ДОМ.РФ перечисляет средства на погашение задолженности.
Банк гасит задолженность по кредиту.
Поздравляем, ваша задолженность по ипотеке уменьшилась на 450 000 рублей, а вместе с ней уменьшились размер ежемесячного платежа и сумма переплаты по кредиту!
Можно ли получить выплату на погашение ипотеки, которая частично использована на оплату ремонта или договора страхования?
Да, выплату можно получить даже в тех случаях, когда часть ипотеки направлена на оплату ремонта (неотделимых улучшений) или страхования недвижимости. При этом важно, чтобы данные условия были отражены в ипотечном договоре между банком и заемщиком.
Можно ли получить 450 тыс. рублей на погашение валютной ипотеки?
Да, можно. Все расчеты при погашении кредита производятся в российских рублях по курсу валюты, установленному Банком России на день осуществления расчета.
Каков порядок погашения задолженности? Можно ли этими деньгами погасить просроченную задолженность?
В первую очередь за счет выплаты должна быть погашена задолженность по основному долгу. Но, если задолженность меньше 450 тыс. рублей, оставшиеся после погашения основного долга средства можно использовать для оплаты процентов за пользование кредитом.
В рамках программы возможно также погашение просроченной задолженности по основному долгу и процентам.
Как правильно оформить частичное досрочное погашение за счет выплаты? С сокращением срока или сокращением платежа?
Возможны оба варианта. По договоренности с банком можно снизить ежемесячный платеж по кредиту или уменьшить срок кредита.
Я получил выплату и погасил ипотеку. Сможет ли супруга получить такую выплату, если мы решим поменять жилье и взять новый кредит?
Нет, повторное участие в программе невозможно.
Банк говорит, что цель моего кредита не соответствует требованиям и отказывается передавать документы в ДОМ.РФ, могу я подать документы напрямую?
Нет, нужно обращаться непосредственно в банк. Банки уполномочены осуществлять первичную обработку заявления. Если банк не принял документы, рекомендуем выяснить, в чем причина отказа. Они должны подтверждаться документально (например, наличием пункта в кредитном договоре, который не соответствует условиям программы). На основании полученной информации можно обратиться на горячую линию ДОМ.РФ по номеру с целью подтверждения правомерности действий банка.
Как многодетной семье получить 450 000 ₽ на погашение ипотеки
В июле появился закон о том, как государство будет погашать ипотеку многодетным семьям. При рождении третьего или последующих детей можно получить из бюджета 450 тысяч рублей: они пойдут на полную или частичную оплату жилищного кредита. Но чтобы программа заработала, нужны были правила от правительства: куда нести заявления, кто получит деньги, какие документы собирать и сколько ждать погашения.
Наконец, правила появились. Вот как будет работать программа погашения ипотеки для многодетных семей — и вот кому повезет.
О какой программе речь?
Государство готово погашать за многодетные семьи до 450 000 Р долга по ипотеке. Это не просто поручение президента и планы, а действующий федеральный закон.
Вот при каких условиях можно рассчитывать на субсидию из бюджета:
Федеральный закон установил общие условия программы. Но чтобы она заработала, не хватало правил от правительства. Теперь они есть: вступят в силу с 25 сентября. Это значит, что многодетные семьи уже могут собирать документы. Не факт, что субсидии начнут выдавать сразу, но сама возможность получить деньги из бюджета может повлиять на решения семьи по поводу жилищного вопроса прямо сейчас.
Сколько денег можно получить на погашение ипотеки?
Например, маме двоих детей осталось выплатить за квартиру 700 тысяч рублей. В 2019 году у нее рождается третий ребенок. Государство погасит за нее 450 тысяч, а маме останется отдать банку 250 тысяч.
Например, в семье был один ребенок и долг за однушку — 150 тысяч рублей. В 2019 году родились близнецы — папа-заемщик стал многодетным. Он может обратиться за погашением долга по однушке, но тогда получит из бюджета только 150 тысяч. Семье выгоднее погасить долг самим, взять новую ипотеку и получить 450 тысяч рублей субсидии.
Кто может быть заемщиком по этой программе?
В программе могут участвовать мать или отец, у которых есть ипотека. Чтобы было право на субсидию, у такого заемщика с 2019 по 2022 год должен появиться третий, четвертый или, например, пятый ребенок. Учитываются только дети с гражданством РФ — рожденные или усыновленные. Опека не подойдет.
В составе заемщиков могут быть другие люди, к которым нет требования по наличию детей. Например, родители многодетной мамы. Или ее супруг, с которым общим является только один ребенок. Но мама тоже обязательно должна быть в числе заемщиков. Заявление на субсидию будет подавать именно она.
Например, у женщины двое детей от первого брака. Во втором браке в 2019 году родился еще один ребенок, и супруги взяли ипотеку — стали созаемщиками. Для мамы это третий ребенок, а для папы — первый. Мама имеет право на господдержку для многодетных. А вот если договор ипотеки оформлен на одного только папу, придется что-то делать с документами. Формально мама не заемщик, а папа не многодетный. Тут нужно договариваться с банком и изменять договор.
Какие документы нужно собрать для господдержки?
Заемщик должен подать заявление в банк. К заявлению нужно приложить такие документы:
Все данные о детях и недвижимости будут проверять. Выписка из ЕГРН не нужна: ее запросят по базам.
Других документов в списке нет. Никаких комиссий банк брать не может. Если вам говорят, что за оформление субсидии нужно доплатить, напомните о пункте 6 положения о господдержке и пожалуйтесь в «Дом-рф».
Сколько дней рассматривают заявление?
В положении написано, что банк должен отправить документы в «Дом-рф» в течение 7 дней после подачи заявления. Еще 7 рабочих дней уйдет на проверку. После этого принимают решение о выделении денег или об отказе. При задержках с проверками срок могут увеличить на 2 рабочих дня. То есть на все проверки и оформление уйдет около трех недель.
Если «Дом-рф» одобрит субсидию, в течение 5 рабочих дней деньги поступят в банк в счет долга конкретного заемщика. Сам многодетный ипотечник денег не получит: он увидит уменьшение своего долга за жилье.
Если за время проверок долг уменьшится из-за платежей самого заемщика, разницу вернут в бюджет. То есть погашается именно та сумма, что числится как долг на день поступления субсидии в банк.
Можно ли будет подать заявку на субсидию еще раз?
Нет, если субсидию перевели, то еще раз этому же заемщику заявку подать нельзя. Но тут интересно: оказывается, «Дом-рф» будет вести реестр заемщиков, которые получили господдержку по этой программе. В этот реестр попадет не только сам заемщик, но и — внимание! — члены его семьи.
При этом нет оговорки, что члены семьи — тоже получатели субсидии. Зачем тогда их вносят в реестр? Означает ли это, что если в браке один супруг получит субсидию, то второй в другом браке уже не сможет ее получить? И будет ли лазейкой гражданский брак? Если муж возьмет ипотеку до свадьбы, то сведения о жене как о члене семьи не попадут в реестр — и тогда она тоже сможет подать заявку на субсидию? Или «Дом-рф» свяжет маму и папу по данным о детях и маме потом откажет? Но тогда непонятно, на каком основании: ведь папа может подать заявку на господдержку и на свою добрачную квартиру. Получается, кто из родителей первым обратился за деньгами, тот их и получит?
Пока слишком много вопросов. В обычных ситуациях у большинства семей их не будет, но у кого-то точно появятся сложности.
Можно ли одновременно использовать маткапитал и эту субсидию?
Да, семья может направить маткапитал на первоначальный взнос, а потом — еще 450 тысяч рублей на погашение долга. С новой программой можно сочетать любые формы господдержки. Но особенность в том, что 450 тысяч дают только на погашение долга и только при соблюдении требований по дате рождения.
Почему банк может отказать в субсидии?
Деньги из бюджета получает именно банк, а не заемщик. И в отличие от материнского капитала, когда проверяют только семью и деньги выделяют на конкретные цели по заявлению от мамы, с субсидиями банкам все сложно. Половина правил из постановления правительства — это требования именно к кредиторам. Их проверяют и только потом выделяют деньги: распоряжаться бюджетом программы будет «Дом-рф».
Чтобы получить компенсацию за списанные заемщикам долги, банку нужно подготовиться: собрать документы, подать заявку, пройти проверки. И после этого банк все равно может получить отказ. Подготовка к серьезным госпрограммам проходит не очень быстро, поэтому отказы могут быть — на первых порах это нормально.
С программой семейной ипотеки тоже не все гладко, но у многих получается. Закон есть, он работает, деньги заложены по крайней мере на бумаге — надо пробовать. Если что-то не так, можно обратиться в «Дом-рф» за разъяснениями: проверками и субсидиями занимается эта организация.
Если банк говорит, что заявления он не принимает из-за технических проблем, это незаконно. По правилам у банка есть возможность отправлять заявления в «Дом-рф» на бумаге — по почте. И «технические проблемы» — точно не повод отказывать заемщикам в субсидиях.
С этой программой не все понятно. Кто может объяснить?
К этой программе и правда много вопросов. Например, такие:
За разъяснения будет отвечать Минфин. Все сложные вопросы — в это ведомство. За самыми важными будем следить.
Добрый день, хотела восрользоватьчя субсидией на погашение ипотеки, и сталкнулась с проблемой. Дело в том что у меня не покупка жилья, а строительство частного дома.И что же теперь нам не положена субсидия?Дом построен и мы в нём живём, это же тоже жильё.Что нам теперь делать.
Няня, аналогичная ситуация у нас тоже
Александр, МатКапитал платится один раз! Если его получили за второго ребенка, то за третьего его уже не положено!
Пошла волна отказов по данной господдержке.
Вот ситуация по моему отказу, решил действовать через отделение ОНФ. Поеду на встречу с представителем.
Добрый день, уважаемы представители Общероссийского Народного Фронта!
Меня зовут Андрей и я глава многодетной семьи.
Сейчас мы живем (еще не сделали ремонт в новой квартире), 5 человек, в двухкомнатной квартире на 50,5 кв. м., и поэтому перед рождением третьей дочери было принято решение расширяться.
Для этого была взята ипотека на приобретение квартиры в банке ВТБ.
Сложилось так, что моя семья попадает под программу по ФЗ «О мера государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и
О внесении изменений в статью 132 Федерального закона «Об актах гражданского состояния». (документы: ФЗ, Постановление Правительства РФ, отказ ВТБ во вложении)
У нас родился ребенок после 1 января 2019 года и у нас есть ипотека.
Как выяснилось, нас клиентов ВТБ (сообщество в ВКонтакте, форму сайта banki ru), таких много у кого отказы в господдержке из-за именно целевого назначения кредита.
Я считаю это несправедливым и хотел бы обратиться к Вам за помощью в данном вопросе. Я считаю, что ФЗ требует доработки, чтобы такие формальные формулировки не становились препятствием к господдержке многодетных семей.
450 тысяч на ипотеку многодетным семьям: условия получения
Правительство регулярно вводит меры поддержки многодетных семей. Одна из последних и самых востребованных среди населения — получение 450 тысяч на погашение ипотеки. Эти деньги доступны только действующим ипотечным заемщикам.
450 тысяч на ипотеку многодетным семьям: условия получения денег, как и куда их можно потратить, пошаговая инструкция по выдаче. Бробанк.ру подробно рассмотрел меру поддержки и дает полный расклад. Информация поможет вам получить 450 000 от государства. На деле ничего сложного в этом нет.
Кому положены 450 000 на погашение ипотеки
Это мера поддержки именно для многодетных семей с тремя детьми и более. Право на получение денег от государства имеют семьи, в которых с 1 января 2019 года по 31 декабря 2022 года появился третий или последующий ребенок.
Это может быть и рождение, и усыновление. Но если речь об усыновлении, то в расчет берется не дата попадания ребенка в семью, а дата его рождения.
Поддержка в виде 450 тыс на ипотеку актуальна только для граждан РФ, действующих ипотечных заемщиков. Если вы только планируете оформить жилищную ссуду, при ее получении эти деньги использовать нельзя. А вот после оформления — без проблем, если вы подходите под условия поддержки.
Субсидирование актуально как для семей, так и для одиноких родителей. Заявителем становится родитель троих и более детей.
Куда обращаться за деньгами
Договор ипотечного кредитования должен быть заключен до 1 июля 2023 года. Дата “от” — открытая. Ссуда может быть выдана в любом году, хоть 15 лет назад. Главное, чтобы соблюдалось условие по появлению ребенка в семье с начала 2019 по конец 2022 года.
Основные условия выдачи 450 тысяч на ипотеку многодетным:
Если ипотека была выдана на строительство собственного дома, то договор не подходит под условия программы, семья не получит 450 тыс.
Если вы и ваша ипотека соответствуете указанным условиям, можете обращаться за деньгами. Для этого посетите отделение обслуживающего кредитный договор банка. Там вы напишите заявление, которое передается оператору ДОМ.РФ, который и регулирует выплату, передает сведения в Минфин.
Пакет документов и процесс получения 450 тыс на ипотеку
Как получить 450 тысяч на ипотеку многодетным семьям:
Выданные на ипотеку 450 тысяч идут на ее досрочное погашение. Если остаточный долг больше этой суммы, выполняется частичное гашение. Если меньше — полное. В последнем случае недостающая сумма не компенсируется.
Например, на досрочное погашение ипотеки в полном объеме необходимо 380 000 рублей. В этом случае правительство и переведет эти 380, а не 450 тыс. Оставшиеся 70 никак не компенсируются и никуда не переносятся.
Финансовые нюансы
Главные условия предоставления субсидии — статус многодетного родителя и наличие действующего ипотечного договора. При этом ребенок может появиться и вне действия кредита. Например, он появился в семье в марте 2019 года, а ипотека была оформлена в ноябре 2022 года. В итоге семья также получит 450 тыс на погашение ипотеки.
Возможны два варианта:
Право на получение 450 тысяч на ипотеку многодетным дается только один раз. Даже если в период 2019-2020 в семье появляются несколько детей, право не повторяется.
Важный момент касается налогового вычета. Эти 450 000 уменьшают сумму для расчета вычета. И если семья уже оформляла возврат НДФЛ с этой суммы, государство потребует вернуть деньги обратно.
Пример того, как улучшится ипотека благодаря этим 450 000:
Положенные государством 450 000 на ипотеку можно суммировать с другими семейными субсидиями. Например, рефинансировать ипотеку по семейной программе под 6%, использовать материнский капитал. Все меры без проблем суммируются.
Важные моменты
450 на ипотеку за третьего ребенка и последующего — отличная мера поддержки многодетных семей. Если суммировать эти деньги с другими программами помощи, можно получить существенную выгоду.
Как многодетным семьям легко погасить 450 тысяч в счёт ипотечного кредита
Разбираемся на реальных примерах реальных семей, которые уже воспользовались госпрограммой, как это работает
— Поговорим мы сегодня о достаточно важной теме, особенно она важна для семей, где трое и более детей, а именно о нашумевшей программе, по которой таким многодетным семьям могут списать 450 тысяч рублей в счет их ипотечного кредита. Напомню условие программы. В период с 1 января 2019 года по 31 декабря 2022 года должен родиться третий или последующий ребенок, и эта семья должна взять до рождения ребенка ипотечный кредит. Тогда им может быть списана часть этого долга на сумму 450 тысяч рублей. Программа уже какое-то время действует и мы решили разобраться, как она действует на практике. Сегодня наша программа как раз посвящена первым итогам этих выплат и, в том числе, мы обратимся к многодетным семьям, которые нам расскажут, как это все у них происходило на практике. А начнем мы с первых итогов этой программы. На прямой связи со студией управляющий директор Дом.РФ Алексей Ниденс. Первый и главный вопрос – для кого действует эта программа и каким образом ею воспользоваться, куда надо обратиться за помощью?
— Программа действует с 25 сентября, она разработана как раз для поддержки многодетных семей, это семьи, где родился третий или последующий ребенок, начиная с текущего года, с 1 января 2019 года, и до конца 2022 года. Если такое радостное событие в семье случилось и есть ипотечный договор, то есть, семья предполагает улучшение жилищных условий, то нужно обратиться к своему кредитору, написать заявление на участие в программе, далее кредитор передает пакет документов в Дом.РФ, оператору, мы делаем соответствующие запросы в органы ЗАГС, в Росреестр, подтверждаем все необходимые условия по программе и выдаем свое решение кредитору, при положительном решении перечисляем кредитору 450 тысяч рублей, которые он отправляет на погашение по основному долгу, а после этого события пересматриваются условия кредита – либо снижается ежемесячный платеж, либо сокращается срок по кредиту.
— Сколько семей уже обратилось за списанием этих 450 тысяч? Цифра в деньгах называется там практически полтора миллиарда рублей, а людей сколько?
— За первые два месяца мы получили уже порядка 20 тысяч заявлений на оказание поддержки. Из них уже по девяти тысячам принято решение об одобрении и, соответственно, денежные средства переводятся кредиторам. Еще где-то по полутора тысячам заявлений мы сейчас работаем с кредитными организациями по вопросу доуточнения документов, для того, чтобы можно было принять положительное решение и денежные средства перевести этим семьям.
— А есть какие-то случаи отказов? То есть, какие проблемы могут возникнуть? То есть, на что людям сразу обратить внимание?
— Программа оказывает поддержку семьям именно на улучшение жилищных условий, там прописано, что поддержку получают семьи, которые приобретали жилье – либо на вторичном рынке, либо строящееся, либо приобретали земельные участки для последующего индивидуального жилищного строительства. При этом, отказы, к сожалению, приходится формировать по тем случаям, когда цель кредита не соответствует тому, что я назвал выше – например, когда указывается, что это приобретение жилья и в то же время в этом же договоре, например, предусмотрены иные цели какого-то потребительского кредитования, либо это дополнительные средства были предоставлены кредиторам на ремонт, на обустройство жилого помещения.
— Допустим, если семья брала просто потребительский кредит, без уточнения конкретных целей, но купила таки на него квартиру – гипотетическая ситуация – это может быть причиной для отказа?
— Как раз потребительские кредиты не попадают под условия действия данной государственной программы. В данном случае речь идет только про договора ипотечные, где залогом выступает приобретаемое жилье.
— Какую роль в программе выполняет Дом.РФ, а какая часть программы за банками?
— За банками это вся первичная работа с заемщиками, со своими клиентами. Это прием заявлений, это сбор полного комплекта документов, которые подтверждают целевое направление выданного кредита. И далее эти документы передаются оператору программы. Оператор программы проверяет на комплектность, проверяет, что все условия, которые предусмотрены программой, в том числе, по постановлению правительства, соблюдаются. Далее роль оператора программы – обеспечить единые стандарты работы всех кредитных организаций. Соответственно, контролировать сроки выполнения организацией всех этапов работ, и в том числе, сроков уже по оказанию поддержки после перечисления денежных средств на счета кредитной организации. В случае, если принимается положительное решение, оператором программы перечисляются денежные средства кредитору, соответственно, далее кредитор списывает 450 тысяч с основного долга по кредиту заемщика и, так как сумма стала меньше, далее уже заемщиком решается, либо это будет снижение ежемесячного платежа, либо сокращается срок выплаты кредита с сохранением суммы платежа ежемесячно.
— Спасибо, Алексей. Напомню, мы обсуждаем программу, в соответствии с которой многодетная семья может претендовать на списание 450 тысяч в счет долга по ипотеке, если у них с 1 января 2019 года по 31 декабря 2022 года родился третий и последующий ребенок. А сейчас у нас на прямой связи со студией многодетная мама Дарья Воробьева. Это как раз вот одна из семей, которая уже подала заявку на участие в программе по списанию этих самых 450 тысяч рублей в счет ипотеки, о которой мы говорим. Дарья, для начала расскажите немного о своей семье. Сколько у вас детей и на что вы брали ипотеку и как давно?
— Я многодетная приемная мама, у меня четыре кровных ребенка и семь приемных детей. Ипотеку мы взяли в 2016 году, в Сбербанке, взяли ее на улучшение качества жизни.
— Что за жилье вам удалось купить в результате?
— Соответственно, квартира нам уже не подходила, слишком маленький метраж. Мы нацелились на загородный дом.
— А как вы узнали о том, что можете рассчитывать на списание этих 450 тысяч рублей в счет взятого кредита?
— По телевизору об этом говорили. Сам президент наш в послании. Потом мониторили интернет.
— А на практике насколько легко оказалось воспользоваться этой программой? Возникли ли какие-то сложности по части сбора документов?
— Никаких не возникло трудностей. Пакет документов минимален. Подаешь документы в свой банк, в котором ты брал ипотеку, либо рефинансировал, и через месяц, может быть, чуть больше, нам перевели деньги.
— А по времени в самом банке сколько это заняло?
— То есть, оперативно?
— Спасибо большое нашему государству за предоставленную господдержку многодетным семьям, она очень важна.
— И у нас еще одна многодетная мама Екатерина Злобина.
Екатерина, для начала немножко расскажите о вашей семье, сколько у вас детей, где вы покупали жилье, на что именно брали ипотеку.
Как давно вы взяли ипотеку:
— Ипотеку мы взяли 5 лет назад, когда у нас было двое детей. Потом я забеременела и мы узнали что будет такая программа.
— А как вы узнали, откуда?
— Насколько легко было воспользоваться этой программой?
— Мы достаточно быстро получили быстро получили эту поддержку, при этом эта поддержка помогла полностью погасить нам ипотечный кредит. Мы в расчете с банком полностью.
— Ну, логично выяснить мнение и другой стороны, то есть, представителя банков. И это мы сейчас и сделаем. У нас на связи директор департамента дистанционного сопровождения ипотечных сделок «Росбанк Дом» Анна Пантелеева.
— Сколько семей уже обратилось в ваш банк за списанием этих самых 450 тысяч? И сколько из них получили одобрение?
— Всего 25 сентября от клиентов «Росбанк Дом» поступило 615 заявлений на погашение ипотечного кредита как раз за счет субсидии. Если говорить о выплатах, то на сегодняшний день срез мы делали и у нас получилось, что 80 семей получили выплаты. То есть, в общей сложности на 36 миллионов. И так же мы делали статистику и посмотрели, что отказов было 49 всего по всем нашим обращениям. Отказы в основном были связаны с тем, что неправильно оформлены права и в том числе неправильно указано назначение кредитов в кредитном договоре. Мы сейчас ведем работу с Дом.РФ на тему того, что мы заключаем допсоглашение по этим клиентам, чтобы у них была правильная формулировка в допсоглашении, чтобы она соответствовала как раз требованиям.
— Какова роль Дом.РФ? То есть, где заканчивается роль Дом.РФ, где начинается роль банка? И насколько эффективно это взаимодействие?
— Взаимодействие эффективно. У нас создана даже специальная группа поддержки, куда мы задаем вопросы в режиме онлайн, и получаем, в том числе, оперативные ответы и совместными усилиями мы ищем варианты. Например, вот поступили отказы по такой причине, а мы, благодаря тому, что составили уточнение, поняли, как нужно сформулировать правильно назначение, сейчас мы со своей стороны вот уже на нашем этапе, на этапе «Росбанк Дом» организовываем подписание допсоглашений с нашими клиентами, чтобы они как можно быстрее получили выплаты.