какие формы дистанционного банковского обслуживания вы знаете
Преимущества ДБО для юридических лиц
Дистанционное банковское обслуживание клиентов: суть и классификация систем ДБО
ДБО — общее наименование для нескольких вариантов оказания банковских услуг клиентам без визитов последних в банк, без оформления распоряжений банку на бумаге, сличения собственноручных подписей и прочих действий, присущих «традиционному» варианту взаимодействия банка и клиента. При этом существуют различные виды ДБО. Рассмотрим их подробнее:
Однако развитие компьютерных технологий, как в части систем ДБО, так и в сфере бухгалтерского ПО, ведет к тому, что функции отдельного банковского дистрибутива переходят к используемой клиентом бухгалтерской программе. Например, применяя 1С, уже можно обойтись без установки на компьютер дополнительного банковского ПО по клиент-банку, подключившись вместо этого сразу к серверу банка через 1С.
Правовое регулирование ДБО
Конкретного отдельного документа, который регулировал бы только деятельность в сфере ДБО, пока нет. Нормативная база складывается из требований нескольких документов, в которых присутствуют регламенты по дистанционным методам работы. В качестве основных можно назвать:
Кроме того, есть несколько писем Банка России, применимых к отношениям в сфере ДБО. Касаются эти письма в основном обеспечения безопасности расчетов. Подробнее о них — далее.
Что такое идентификация клиента в банке и как это реализуется в ДБО
Для проведения обслуживания банку необходимо идентифицировать клиента, т. е. убедиться, что за совершением определенных действий с клиентским счетом обращается действительно лицо, имеющее такое право.
Подробнее о процедурах идентификации клиентов читайте здесь: «Порядок идентификации клиента в банке по закону 115-ФЗ».
При применении ДБО вопросы дистанционной идентификации выходят на первый план. Помимо соблюдения требований об обязательной идентификации, возникают еще и проблемы безопасности счетов. При их решении в отношении юрлиц соблюдаются следующие аспекты:
Больше о дистанционном открытии счета узнайте здесь: «Возможно ли открыть счет в банке через интернет?».
Проблемы с безопасностью при применении ДБО
Рекомендации по некоторым аспектам безопасности использования ДБО даны в разъясняющих письмах Банка России. В том числе стоит упомянуть:
Условия о возможности подобных отказов следует включить в клиентские договоры.
Результатом этого письма стало появление систем электронного отслеживания и анализа платежей, производимых по ДБО. Платежи, квалифицированные как «сомнительные», не пропускаются системой и направляются в отдельное хранилище. Чтобы все-таки выполнить платеж, клиенту необходимо связаться со специальным отделом банка, пройти дополнительную идентификацию и дать разъяснения по платежу. При этом критерии, по которым настраивается система отслеживания, не всегда срабатывают верно.
Практическая ситуация: по «мнению» банковских аналитических систем, одним из самых подозрительных контрагентов является… СКБ «Контур». Платежи в размере обычно не более нескольких тысяч рублей, направляемые на счет головной организации «Контура» в Екатеринбурге, «заворачиваются» клиент-банком или интернет-банком с удивительной регулярностью. Банковские отделы сомнительных платежей, с которыми приходится связываться в каждом случае, никаких пояснений, кроме «так настроена система», не дают. В итоге за задержку оплаты и, как следствие, оформления, например, КЭП для отчетов в Росалкогольрегулирование в необходимые сроки, спрашивать не с кого.
Дополнительно нужно еще упомянуть методические рекомендации, составленные Ассоциацией российских банков (АРБ) от 12.12.2012 (без номера). В них детально описан порядок действий и клиента и банка в случае выявления хищения (мошенничества) в используемой системе ДБО.
Проблемы безопасности систем ДБО, безусловно, существуют. Однако вопрос все больше прорабатывается банками. Следование рекомендованным правилам безопасности и банками, и клиентами должно минимизировать риски при применении систем ДБО.
Преимущества и перспективы развития ДБО 2021
Несмотря на некоторые повышенные риски, применение ДБО юрлицами, безусловно, имеет ряд преимуществ по сравнению с «традиционной» схемой работы:
Именно в разнообразии доступов и возможных к использованию устройств для доступа заключаются основные перспективы развития современных систем ДБО. Все большее распространение получают:
Итоги
Системы ДБО для юридических лиц обладают рядом неоспоримых преимуществ по сравнению с уже уходящими в прошлое визитами в отделение банка. Поэтому, несмотря на имеющиеся проблемы с обеспечением безопасности таких платежей и необходимостью совершенствовать материально-техническую базу и ПО, работа по системам ДБО активно развивается, как развиваются и сами системы.
Банковское обслуживание: современные нюансы
Сегодня каждая российская организация прибегает к услугам банка. Да и у любого из нас в бумажнике всегда лежит одна-две, а то и больше банковских дебетовых карт. Что же такое банковское обслуживание и каким оно должно быть? Об этом мы сегодня и поговорим.
Итак, какие операции включает в себя банковское обслуживание? Это открытие и ведение счёта для юридического либо физического лица, инкассация денежных средств, кассовое обслуживание, привлечение вкладов, операции с ценными бумагами. Любая из этих операций требует основания – специальной лицензии, которую выдаёт Банк России.
Бывает ли банковское обслуживание бесплатным?
Часть банковских услуг действительно носит бесплатный характер. Это не значит, что каждый банк делает целую ветвь своих услуг бесплатной – вовсе нет. Но он принимает решение, за какие операции с клиентов будет взиматься плата, а за какие – нет.
У платных банковских услуг есть ещё одно разделение – по стоимости. Они могут быть:
Так, львиная доля активных операций по размещению ресурсов – дорогостоящие. Пассивные же – скажем, выплата процентов вкладчикам – часто оказываются за чисто символическую плату.
Есть и другое разделение. Если операция требует большого труда сотрудников, банк повышает тариф на эту услугу. К примеру, обработать аккредитив будет стоить значительно дороже, чем отослать обычный денежный перевод.
Чем хорошо дистанционное банковское обслуживание?
Способ оказания услуг без личного посещения клиентом банка называют дистанционным. Такое обслуживание сегодня происходит:
Как показывает статистика, около 85% российских банков предоставляют своим клиентам возможности онлайн-обслуживания, 52% – поддерживают sms-сервис, а 27% – сервис мобильного банкинга (по данным исследования агентства MarkswebbRankandReport).
Как составляется заявление на банковское обслуживание?
Форма такого заявления у каждого банка – своя. Как правило, в таком заявлении необходимо указать:
После заполнения этой, достаточно краткой, анкеты, клиент выражает своё согласие с правилами банковского обслуживания, и ставит свою подпись. На этом все формальности заканчиваются, и Вы становитесь клиентом выбранного банка.
За что взимается банковская комиссия?
Комиссия – законный способ банка заработать. Как правило, банковские комиссии бывают:
Рассмотрим банковские комиссии на примере взятия кредита. Сегодня с заёмщиков обычно взимаются комиссии за такие операции:
Чтобы взятие комиссии не стало неприятным сюрпризом для клиента, все комиссионные операции заранее указываются в договоре.
Заранее изучайте правила банковского обслуживания
Пока Вы не стали клиентом банка, тщательно изучите условия предоставления услуг. Не поленитесь – распечатайте правила обслуживания нескольких банков и потратьте час-другой, сравнивая их. Нелишне заранее прикинуть, какие операции Вам понадобятся чаще, а какие – реже, и исследовать тарифы на самые актуальные для Вас услуги.
Можно также изучить онлайн-сервисы разных банков. Позволяют ли они пополнить счёт на мобильном телефоне, оплатить коммунальные услуги, осуществить быстрый перевод средств с карты на карту?
Наконец, ещё один актуальный вопрос – размещено ли в Вашем районе достаточно банкоматов для удалённого обслуживания клиентов? И где находится ближайшее отделение банка?
Ответив себе на все эти вопросы, Вы сможете выбрать самый удобный и экономичный для себя вариант. Желаем стать клиентом банка, достойного Вашего доверия!
Расчетно-кассовое обслуживание
Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) подразумевает спектр банковских услуг, предоставляемых по текущему используемому счету клиента или счетам. Расчетные услуги: безналичные переводы внутри банковской организации и на счета сторонних предприятий, международные переводы в государственной валюте и иностранных деньгах, выполнение регулярных платежей и иных списаний по указанию клиента, доступ к интернет-банкингу и применение разработанного для клиентов функционала. Кассовое обслуживание обеспечивает поступление зачислений на счет клиента внесением финансов через кассы отделений банков от самого клиента, физических/ юридических лиц, обналичивание денег со счета. В отделениях на кассах производят также прием и обмен валюты. Дополнительные услуги включают предоставление различного рода сведений, справок, выписок по счетам и произведенным операциям.
Обслуживание ВЭД и валютный контроль
Обслуживание внешнеэкономической деятельности и валютный контроль выполняет государство, финансовые организации, в том числе банки Российской Федерации, основываясь на существующих законах и правовых актах РФ и Банка России. Обслуживание ВЭД и валютный контроль по всем производимым операциям с валютой – привилегированный вид деятельности, включающий объединение в один комплекс мероприятий различных способов воздействия и прогнозирования изменений на рынке нац. валюты.
Валютный контроль способствует регуляции обращения национальной валюты, применяя различные методы. Финансовые организации выполняют контроль за расчетными операциями торговых экспортно-импортных отношений, следят за перемещением за границу валюты, выполняют проверку расчетов по обращению средств в иностранных перечислениях внутри России, контроль покупки-продажи валютных ценностей. Миграция валюты в крупных размерах запрещена, сделки подлежат преследованию и проверкам
Банковское обслуживание юридических лиц
Обслуживание юридических лиц – важнейший вид деятельности банковских структур. Будучи корпоративными клиентами финансовой организации, предприятия транспортируют собственные активы с использованием банковских счетов, оплачивая небольшие комиссионные средства за предоставленный сервис или фиксированную необременительную плату ежемесячно. Крупные предприятия представляют большой интерес для банка. Счета юридическим лицам нужны для хранения, движения средств и регистрации производимых мероприятий. Расчеты организации, равно как и счета, находятся в полной безопасности, анонимности, выполняются в строгом соответствии с нормами права РФ: закон «О банках и банковской деятельности», НПА Центрального банка РФ
Банковское обслуживание юридических лиц выполняется на основе договора, описывающего основные положения и базовые доступные услуги. С применением счета компании юридические лица выполняют операции с наличными средствами и безналичные платежи, время от времени производя бухгалтерскую сверку по запрашиваемым в банке выпискам. Обслуживанию подлежат рублевые и валютные счета. Нередко для платежей и расчетов применимы кассовые чеки и платежные поручения. Кассовая книжка предприятия использует для финансирования нужд фирмы и выдачу заработанных средств сотрудникам. В некоторых банках можно заказать услуги инкассации, использовать программы удаленного доступа.
Банковское обслуживание валютных операций
Эффективное банковское обслуживание валютных операций клиентов позволяет оперативно отслеживать состояние бизнеса, улучшать контроль за движением финансовых средств. Сервис по валютным операциям включает консультирование об изменениях курсов валют, анализ изменений на рынке, непосредственный дилинг на валютных рынках. Банковские учреждения предлагают особые условия для обслуживания валютных операций юридических лиц, корпоративных клиентов, помогая оптимизировать прибыль, уменьшить затраты.
Интернет-банкинг позволит мониторить изменения на счету, применять специально разработанный функционал по проведению валютных переводов по экспортно-импортным контрактам. Консультанты помогут компетентно подойти к вопросу составления внешнеэкономических договоров с договорными обязательствами в иностранной валюте. Сотрудники помогут сформировать ордерные заявки по разным валютным курсам (указанный клиентом, коммерческий, представленный банком, курс НБУ). Корпоративные клиенты обслуживаются по индивидуальным тарифным ставкам.
Банковское обслуживание ИП
Помочь индивидуальным предпринимателям проводить платежные операции, принимать платежи, создавая благоприятную среду для развития бизнеса, помогают банки. Банковское обслуживание ИП начинается с подписания договора и открытия счета предпринимателя на оказание ряда услуг, включающих, помимо основных проводок, работу с ценными бумагами, операции на валютном рынке, кредитование и консультирование.
Банковский счет ИП предназначен для хранения денежных поступлений и произведения расчетов по долгам. Банковские сотрудники предлагают упрощать работу со счетом, подключая регулярные платежи, в автоматическом режиме производя ряд операций по поступающим выпискам/счетам. Возможно использование чековой книжки, подключение пакетных услуг, многофункциональной онлайн системы клиент-банк.
Интернет-обслуживание
Интернет позволяет выполнять почти все операции, доступные в реальной жизни, существенно упрощая процедуру и сокращая время на ее выполнение. Так и интернет-обслуживание банковских клиентов (физических и юридических лиц, кредиторов, вкладчиков или просто пользователей) помогает в режиме онлайн совершать манипуляции с собственными счетами, отслеживать операции, изменения, формировать выписки и много другое без ограничения по времени. Круглосуточное обслуживание, расширяющийся функционал – основополагающие принципы работы интернет-банкинга.
Простые транзакции средств на счета продавцов товаров, услуг, коммунальных служб, открытие кредитов и депозитов, переводы за границу, приобретение и обмен валюты, заказ новых кредитных карт, блокирование собственных счетов, даже планирование поездок с возможностью оформления билетов здесь же на сайте банка – это лишь малая доза основных возможностей системы банковского интернет-обслуживания.
Формы дистанционного банковского обслуживания
Урок 23. Основы финансовой грамотности 8–9 классы ФГОС
В данный момент вы не можете посмотреть или раздать видеоурок ученикам
Чтобы получить доступ к этому и другим видеоурокам комплекта, вам нужно добавить его в личный кабинет, приобрев в каталоге.
Получите невероятные возможности
Конспект урока «Формы дистанционного банковского обслуживания»
Во многих отделениях банков до сих пор можно увидеть очереди к окошкам, за которыми сидят сотрудники банка и общаются с клиентами. Конечно, есть вопросы, которые может решить только сотрудник банка, но большинство людей стоят в очередях по привычке. До недавнего времени это была единственная форма доступа к банковским услугам.
Сегодня всё чаще очередь регулируется не стихийно, а через талоны с номерами. На электронном табло можно увидеть номер своей очереди и не волноваться, что пропустишь очередь или не успеешь до обеденного перерыва. При входе в отделение банка часто можно встретить консультанта, который помогает сориентироваться в многообразии банковских продуктов.
Но основные достижения современных технологий лежат в другой области — дистанционном банковском обслуживании.
Дистанционное банковское обслуживание — это общий термин для технологий предоставления банковских услуг, дающих возможность клиентам совершать банковские операции с помощью компьютера или телефона, а не приходя в банк лично.
И действительно, сегодня для получения многих банковских услуг вам не нужно приходить в банк. Банкомат, мобильный телефон и компьютер с доступом в Интернет позволяют связываться с банком дистанционно и совершать многие операции — от запроса информации об остатке на счёте до открытия депозита. Это быстро, удобно и достаточно надёжно. Конечно, при условии, что вы соблюдаете определённые правила безопасности.
Наверняка, самая распространённая вещь, с который вы сталкиваетесь практически каждый день — это банкомат.
Слово «банкомат» образовалось как сокращение двух слов — «банковский автомат». И действительно, банкомат позволяет автоматизировать многие операции с банковскими счетами, то есть совершать их без вмешательства сотрудников банка.
Первые банкоматы появились в 60-е годы прошлого века в США и Европе. Они выполняли одну-единственную операцию — выдавали наличные деньги. Современные банкоматы умеют намного больше. С их помощью вы можете не только снимать, но и класть деньги на свой счёт, а также осуществлять различные виды платежей. Сегодня в мире насчитывается более 2 миллионов банкоматов. Они стоят не только в банковских отделениях, но и в торговых центрах, аэропортах, на вокзалах — словом, везде, где проходит много людей.
Даже если вы впервые пользуетесь банкоматом и что-то не понимаете, банкомат сам подскажет через инструкции на экране, что нужно делать. Ключом, который даёт доступ к счетам через банкомат, является банковская карта. Для авторизации операций банкомат попросит вас ввести PIN-код. Если вы не помните свой PIN-код, то знайте: у вас есть три попытки. Если три раза подряд был введён неправильный PIN-код, банкомат «проглотит» карту и откажется её возвращать. Это не означает, что банкомат неисправен. Наоборот, так банкомат защищает банковские карты от мошенников. Забывчивый законный владелец, чтобы вернуть свою карту, должен обратиться в банк и предъявить удостоверение личности.
Если вы успешно прошли этап ввода PIN-кода, перед вами откроется меню с разными видами операций. Как правило, первые пункты — это «Запрос баланса» и «Выдача наличных». Кроме того, вы можете увидеть: «Внесение наличных», «Погашение кредита», «Коммунальные платежи», «Операции по вкладам» и так далее.
Некоторые банкоматы позволяют проводить операции с валютой, например снимать и вносить доллары или евро. В этом случае банкомат можно использовать для обмена валюты. Например, вы можете снять нужную сумму в долларах со своего рублёвого счёта. Курс конвертации рублей в доллары при этом может быть выгоднее, чем в обменном пункте. Многие люди успешно пользуются этой возможностью в заграничных путешествиях, снимая наличные в местной валюте со своей карты, привязанной к рублёвому счёту.
Лучше всего проводить операции с банкоматом своего банка: выбор операций будет наибольшим, а комиссия — минимальной. Однако «своих» банкоматов может быть не так много. К счастью, многие операции, по крайней мере снятие наличных, доступны и через «чужие» банкоматы, обслуживающие карты вашей платёжной системы.
Это легко проверить — достаточно взглянуть на логотипы разных платёжных систем в верхней части банкомата и сравнить с логотипом на лицевой стороне вашей карты. Сейчас многие банки заключают партнёрские соглашения, позволяющие их клиентам пользоваться банкоматами друг друга без комиссий. Проверьте наличие партнёров у вашего банка — это позволит вам сильно расширить сеть «своих» банкоматов. И последнее. По окончании сеанса не забудьте забрать свою карту и квитанцию.
Сегодня в России установлено 202 593 банкомата. Для сравнения можно привести данные десятилетней давности: в то время в нашей стране было установлено всего 92 000 банкоматов.
При пользовании банкоматом всегда будьте очень внимательны, поскольку мошенники используют всё более изощрённые способы, стремясь украсть ваш PIN-код во время операций с банкоматом и получить доступ к вашим деньгам. Самый банальный способ — подсмотреть ваш PIN-код из-за плеча, а затем украсть карту. Учтите, что подсматривать могут не только злоумышленники, но и миниатюрные видеокамеры, незаметно установленные сверху банкомата.
Поэтому, набирая PIN-код, закрывайте клавиатуру руками. Внимательно следите за своей картой, особенно в тот момент, когда вы отходите от банкомата.
Более сложный способ — это копирование данных с магнитной полосы или чипа карты. Для этого в людном месте устанавливается фальшивый банкомат, который принимает карту, требует PIN-код, а затем возвращает карту с сообщением о технической ошибке. Однако это слишком дорогой способ.
Сейчас для копирования данных о карте чаще используют подставное устройство считывания, которое устанавливают на щель для приёма карты в обычном банкомате. Кроме того, на клавиатуру помещают накладку, которая запоминает PIN-код. Такой способ называется скиммингом. Ну а результат тот же самый. Данных о карте с PIN-кодом достаточно, чтобы сделать дубликат карты и снять деньги с вашего счёта.
Для того чтобы не попасться на удочку таких мошенников, старайтесь использовать знакомые вам банкоматы внутри банковского отделения. Внимательно проверяйте картоприёмник и клавиатуру, нет ли там накладки.
Мошенники никогда не дремлют и постоянно придумывают новые способы получить ваши деньги, поэтому будьте бдительны. И ещё один совет: подключите SMS-оповещение, чтобы суметь оперативно заблокировать операции по карте, если вы стали жертвой мошенников.
Кстати, мобильную связь можно использовать и для получения доступа и к банковским услугам. Такие операции принято называть мобильным банкингом.
Мобильный банкинг — это сервис, который позволяет получать информацию об операциях по картам, переводить деньги и совершать другие операции с помощью мобильного телефона.
Подключить мобильный банк вам, скорее всего, предложат сразу при получении карты. Если этого не произошло, вам придётся обратиться в отделение банка.
Работает это очень просто: нужно привязать ваш номер телефона к своему клиентскому счёту в банке и выбрать форму доступа к банковским операциям.
Самый простой способ общения с банком — через SMS. Вы можете посылать на специальный номер вашего банка SMS с текстом, построенным по согласованному с банком шаблону. Например, «BALANS» будет означать запрос информации о вашем балансе. В ответ банк пришлёт вам SMS, подтверждающее выполнение операции или сообщающее об ошибке в запросе.
Банк может присылать вам SMS по своей инициативе, например, чтобы напомнить о приближающейся дате внесения очередного платежа по кредиту. Но что особенно важно, он может вас оповещать о любом движении средств на вашем счёте. Каждый раз, когда со счётом что-то происходит — приходит зарплата, выполняется перевод средств или оплата покупки, — вы получаете SMS с указанием суммы притока или оттока средств и остатка на счёте. Это помогает вам быть в курсе того, что происходит с вашими деньгами, а главное — быстро узнать, если происходит что-то подозрительное (например, мошенник, завладевший данными вашей карты, снимает деньги), и оперативно отреагировать.
Самая современная форма дистанционного банковского обслуживания в наше время — это онлайн-банкинг. Сегодня практически все банки предлагают своим клиентам оформить онлайн-доступ к своим банковским счетам.
Для клиентов это очень удобно, ведь теперь им не нужно тратить время и приходить в банковское отделение. Кроме того, они могут создавать шаблоны для совершения периодических платежей (например, по счетам за коммунальные услуги).
Для банков это очень выгодно, ведь они тем самым увеличивают объём клиентских операций и свой комиссионный доход. Некоторые банки вообще отказались от традиционных отделений и общаются с клиентами только через Интернет. Это помогает им экономить на зарплате сотрудников и аренде офисов и предлагать более выгодные тарифы и процентные ставки своим клиентам. Это особенно важно для населения в удалённых районах, где мало банковских офисов и банкоматов.
Возможности современного онлайн-банкинга обычно включают в себя:
· личный кабинет с информацией по суммам, которые есть на ваших счетах, картах (часто вкладах и кредитах);
· историю онлайн-операций и выписки по счетам;
· возможность оставить заявку на дополнительную услугу (страховку, кредит, депозит). Во многих банках открыть депозит или вклад вы можете без личного обращения в банк, а полностью дистанционно;
· возможность переводить деньги со счета на счёт внутри банка и в сторонние банки;
· возможность оплатить распространённые услуги (ЖКХ, телефон, ТВ и интернет);
· возможность обменять валюту;
· возможность посылать в банк запросы (например, на оформление новой банковской карты);
· возможность автоматизировать операции, которые вы совершаете регулярно. Например, можно настроить ваш онлайн-банкинг так, чтобы автоматически пополнять баланс мобильного телефона, если он меньше 100 рублей;
· дополнительные возможности по планированию личного бюджета: вы можете следить, на что вы тратите деньги, ставить финансовые цели и копить на них деньги. При этом данные о тратах по карте автоматически заносятся в определённую категорию (еда, одежда, развлечения), а информацию о расходе наличных денег можно вводить вручную.
Чтобы получить онлайн-доступ к банковским услугам, от вас потребуются: компьютер, подключённый к Интернету и оформление услуги по онлайн-обслуживанию в вашем банке. Сотрудник банка должен выдать вам логин и пароль для доступа в личный кабинет, а также объяснить основные принципы работы в онлайн-банке. Некоторые банки позволяют подключать интернет-банкинг через банкоматы — без личного обращения в банк.
Общение с банком проходит через специальный вебсайт с защищённым соединением. Там вы должны ввести логин и пароль, который вам выдали в банке. Кроме того, для большей надёжности банк потребует от вас ввести дополнительный одноразовый пароль, который вы получите в SMS-сообщении на мобильный телефон, привязанный к вашему клиентскому счёту.
В конце сеанса нужно нажать на кнопку «Выход». Но если вы забыли это сделать, онлайн-банк сам прервёт соединение с вашим компьютером при отсутствии активности в течение нескольких минут.
Ну а если у вас нет под рукой компьютера, его может заменить смартфон с установленным на нём специальным приложением, которое нужно будет предварительно скачать.
В среднем по России 56 % граждан пользуются цифровыми каналами управления личными финансами — мобильным приложением или интернет-банком. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведённого аналитическим центром НАФИ в рамках совместного проекта Минфина России и Всемирного банка.
Конечно, и в этом случае вы не застрахованы от того, чтобы не попасть на удочку мошенников, чтобы этого избежать, никому не сообщайте пароли для входа в личный кабинет и для подтверждения операции, используйте антивирусные программы и регулярно обновляйте их. Не подключайтесь к онлайн-банкингу через интернет-сети с незащищённым соединением. В том случае если у вас возникли подозрения, что кто-то получил доступ к вашему интернет-банку, а также если вы потеряли телефон, как можно скорее сообщите об этом в службу технической поддержки вашего банка и измените все пароли.
В конце нашего урока давайте попробуем ответить на следующие вопросы.
1. Какие формы дистанционного банковского обслуживания вы знаете? В чём преимущества и недостатки каждого из них?
2. В чём преимущества и недостатки дистанционных форм банковского обслуживания по сравнению с обслуживанием в отделении банка?