какую кнопку необходимо нажать в форме для быстрой диагностики
Сочетания клавиш в Windows (горячие клавиши)
Системные сочетания клавиш Windows
Сочетания клавиш программ Windows
Сочетания щелчка мыши и клавиатурных модификаторов (для объектов оболочки)
Сочетания клавиш общего назначения
Горячие клавиши для объектов оболочки, папок и проводника Windows
Для выделенного объекта
Копирование файла
Перетаскивая файл в другую папку, нажмите и удерживайте клавишу CTRL.
Создание ярлыка
Нажмите и удерживайте CTRL + SHIFT, перетаскивая файл на рабочий стол или в папку.
Общее управление папками и ярлыками
Управление деревом каталогов проводника Windows
Управление диалоговым окном свойств
Специальные возможности
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
Сочетание клавиш для Windows 7 (дополнительно)
• Win+Down Восстановить размер / Минимизировать
• Win+Left «Приклеить» окно к левой границу экрана
• Win+Right «Приклеить» окно к правой границе экрана
• Win+Shift+Left На левый монитор
• Win+Shift+Right На правый монитор
• Win+T Последовательные нажатия перебирают все мини-окна TaskBar.
• Win+Space То же самое, что наведение мыши на новую версию кнопки «Show Desktop», т.е. показ рабочего стола и контуров окон
• Win+G Вытащить гаджеты поверх окон
• Win+P Опции конфигурирования 2го дисплея
• Win+X Запуск Mobility Center
• Win+# ( # = цифровая клавиша) Запуск нового экземпляра приложения из N-ого слота TaskBar
Windows Explorer
• Alt+P Показать/убрать Preview Pane
Taskbar
• Ctrl + Shift + Click на иконке Запуск нового экземпляра приложения с административными привилегиями
• Shift + Right-click на иконке группы Меню с командами Restore All / Minimize All / Close All.
• Ctrl + Click на иконке группы Переключение между окнами (или закладками) группы
Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
Горячие клавиши Windows
Горячие клавиши для быстрой работы в Microsoft Windows и Office
Бывают ситуации, когда Ваша компьютерная мышь вдруг «отказывается» работать в самый неподходящий момент. Это просто наводит ужас и вызывает панику у многих современных и молодых людей, которые не застали те славные, «довиндовые» времена. Отказ или неправильная работа мышки происходит по разным причинам и доставляет ряд неудобств. Почему это случается и как с этим бороться читайте подробно в статье Что делать, если не работает мышка?
Сейчас же предлагаю Вашему вниманию один из способов работы за компьютером в отсутствие мыши — комбинации клавиш («горячих» клавиш) на клавиатуре компьютера, использование которых позволит Вам упростить работу с некоторыми программами или, например, какое-то время обходиться без компьютерной мыши (по крайней мере сохранить вводимый текст, выключить компьютер или завершить другой важный процесс).
Комбинации клавиш для работы в Windows:
Alt+Tab — Переключение между окнами
Win+Tab — Переключение между окнами в режиме Flip 3D
Win+Up — Развернуть окноWin+Down — Восстановить / Минимизировать окно
Win+Left — Прикрепить окно к левому краю экрана
Win+Right — Прикрепить окно к правому краю экрана
Win+Shift+Left — Переключиться на левый монитор
Win+Shift+Right — Переключиться на правый монитор
Win+Home — Минимизировать / Восстановить все неактивные окна
Win+Break(или Pause) — Запустить элемент Система из Панели Управления (пункт Свойства при нажатии правой кнопкой мыши на Компьютер в меню Пуск)
Win+Space — Показать рабочий стол
Win+B — Переход в область уведомлений («трей»)
Win+D — Свернуть окна или восстановить все окна
Win+E — Запустить Проводник(Explorer)
Win+F — Запустить встроенный диалог поиска Windows
Win+Ctrl+F — Запустить Поиск по компьютеру из домена
Win+F1 — Запустить встроенный диалог Windows: Справка и Поддержка
Win+G — Отобразить гаджеты поверх всех окон
Win+L — Блокировка рабочей станции(текущего сеанса пользователя)
Win+M — Минимизировать все окна
Win+P — Отобразить дополнительные опции дисплея (расширить рабочий стол на 2 монитор и т.п.)
Win+R — Запустить диалоговое окно Выполнить
Win+Т — Выбрать первый элемент в панели задач (Повторное нажатие переключает на следующий элемент, Win+Shift+T— прокручивает в обратном порядке)
Win+U — Запустить Центр специальных возможностей (Ease of Access Center)
Win+X — Запустить Mobility Center
Win+цифра— Запустить приложение с панели задач (Win+1 запускает первое приложения слева, Win+2 — второе и так далее)
Win + «+» — Увеличить масштаб
Win + «-« — Уменьшить масштаб
Ctrl + колесо мыши (вверх\вниз) на рабочем столе — увеличить\уменьшить иконки рабочего стола.
В Проводнике (Explorer):
Alt+P — Показать / Скрыть Область предварительного просмотра
Панель задач:
Shift + щелчок на иконке — Открыть новое окно приложения
Ctrl + Shift + щелчок по иконке — Открыть новое окно приложения с привилегиями администратора
Shift + щелчок правой кнопкой на иконке — Показать меню приложения
Shift + щелчок правой кнопкой на группе иконок — Показать меню, восстановить все / cвернуть все / Закрыть все
Ctrl + щелчок по группе икнонок — Развернуть все окна группы
Примечание:
Клавиша Win находится между клавишами Ctrl и Alt с левой стороны (на ней нарисована эмблема Windows).
Клавиша Menu находится слева от правого Ctrl.
Комбинация «клавиша» + «клавиша» означает, что сначала надо нажать первую клавишу, а затем, удерживая ее, вторую.
| Ctrl + Esc Win | Открыть меню «Пуск» (Start) |
| Ctrl + Shift + Esc | Вызов «Диспетчера задач» |
| Win + E | Запуск «Проводника» (Explore) |
| Win + R | Отображение диалога «Запуск программы» (Run), аналог «Пуск» — «Выполнить» |
| Win + D | Свернуть все окна или вернуться в исходное состояние (переключатель) |
| Win + L | Блокировка рабочей станции |
| Win + F1 | Вызов справки Windows |
| Win + Pause | Вызов окна «Свойства системы» (System Properties) |
| Win + F | Открыть окно поиска файлов |
| Win + Сtrl + F | Открыть окно поиска компьютеров |
| Printscreen | Сделать скриншот всего экрана |
| Alt + Printscreen | Сделать скриншот текущего активного окна |
| Win + Tab Win + Shift + Tab | Выполняет переключение между кнопками на панели задач |
| F6 Tab | Перемещение между панелями. Например, между рабочим столом и панелью «Быстрый запуск» |
| Ctrl + A | Выделить всё (объекты, текст) |
| Ctrl + C Ctrl + Insert | Копировать в буфер обмена (объекты, текст) |
| Ctrl + X Shift + Delete | Вырезать в буфер обмена (объекты, текст) |
| Ctrl + V Shift + Insert | Вставить из буфера обмена (объекты, текст) |
| Ctrl + N | Создать новый документ, проект или подобное действие. В Internet Explorer это приводит к открытию нового окна с копией содержимого текущего окна. |
| Ctrl + S | Сохранить текущий документ, проект и т.п. |
| Ctrl + O | Вызвать диалог выбора файла для открытия документа, проекта и т.п. |
| Ctrl + P | Печать |
| Ctrl + Z | Отменить последнее действие |
| Shift | Блокировка автозапуска CD-ROM (удерживать, пока привод читает только что вставленный диск) |
| Alt + Enter | Переход в полноэкранный режим и обратно (переключатель; например, в Windows Media Player или в окне командного интерпретатора). |
Комбинации клавиш при работе с текстами:
| Ctrl + A | Выделить всё |
| Ctrl + C Ctrl + Insert | Копировать |
| Ctrl + X Shift + Delete | Вырезать |
| Ctrl + V Shift + Insert | Вставить |
| Ctrl + ← Ctrl + → | Переход по словам в тексте. Работает не только в текстовых редакторах. Такую комбинацию клавиш очень удобно использовать в адресной строке браузера. |
| Shift + ← Shift + → Shift + ↑ Shift + ↓ | Выделение текста |
| Ctrl + Shift + ← Ctrl + Shift + → | Выделение текста по словам |
| Home End Ctrl + Home Ctrl + End | Перемещение в начало-конец строки текста |
| Ctrl + Home Ctrl + End | Перемещение в начало-конец документа |
Комбинации клавиш для работы с файлами
| Shift + F10 Menu | Отображение контекстного меню текущего объекта (аналогично нажатию правой кнопкой мыши). |
| Alt + Enter | Вызов «Свойств объекта» |
| F2 | Переименование объекта |
| Перетаскивание с Ctrl | Копирование объекта |
| Перетаскивание с Shift | Перемещение объекта |
| Перетаскивание с Ctrl + Shift | Создание ярлыка объекта |
| Щелчки с Ctrl | Выделение нескольких объектов в произвольном порядке |
| Щелчки с Shift | Выделение нескольких смежных объектов |
| Enter | То же, что и двойной щелчок по объекту |
| Delete | Удаление объекта |
| Shift + Delete | Безвозвратное удаление объекта, не помещая его в корзину |
Комбинации клавиш для работы в проводнике
| Сочетание клавиш | Описание |
|---|---|
| F3 или Ctrl + F | Отобразить или спрятать панель поиска в проводнике (переключатель). |
| ← → + (на цифровой клавиатуре) − (на цифровой клавиатуре) | Навигация по дереву проводника, свёртка-развёртка вложенных каталогов. |
| * (звездочка) на цифровой клавиатуре | Отображение всех папок, вложенных в выделенную папку |
| F5 | Обновить окно проводника или Internet Explorer. |
| Backspace | Перейти на уровень вверх в окне проводника или Internet Explorer. |
| F4 | Перейти к адресной строке проводника или Internet Explorer. |
Комбинации клавиш для работы с окнами
| Alt + Tab Alt + Shift + Tab | Вызов меню перехода между окнами и переход по нему |
| Alt + Esc Alt + Shift + Esc | Переход между окнами (в том порядке, в котором они были запущены) |
| Alt + F6 | Переключение между несколькими окнами одной программы (например, между открытыми окнами WinWord) |
| Alt + F4 | Закрытие активного окна (запущенного приложения). На рабочем столе — вызов диалога завершения работы Windows |
| Ctrl + F4 | Закрытие активного документа в программах, допускающих одновременное открытие нескольких документов |
| Alt F10 | Вызов меню окна |
| Alt + − (минус) | Вызов системного меню дочернего окна (например, окна документа) |
| Esc | Выйти из меню окна или закрыть открытый диалог |
| Alt + буква | Вызов команды меню или открытие колонки меню. Соответствующие буквы в меню обычно подчёркнуты (или изначально, или становятся подчёркнутыми после нажатия Alt). Если колонка меню уже открыта, то для вызова нужной команды необходимо нажать клавишу с буквой, которая подчёркнута в этой команде |
| Alt + Space | Вызов системного меню окна |
| F1 | Вызов справки приложения. |
| Ctrl + Up Ctrl + Down | Вертикальная прокрутка текста или переход вверх-вниз по абзацам текста. |
Комбинации клавиш для работы с диалоговыми окнами
| Ctrl + Tab | Перемещение вперед по вкладкам |
| Ctrl + Shift + Tab | Перемещение назад по вкладкам |
| Tab | Перемещение вперед по опциям |
| Alt + подчеркнутая буква | Выполнение соответствующей команды или выбор соответствующей опции |
| Enter | Выполнение команды для текущей опции или кнопки |
| Клавиши со стрелками | Выбор кнопки, если активная опция входит в группу переключателей |
| Shift + Tab | Перемещение назад по опциям |
| Shift + Tab | Перемещение назад по опциям |
Комбинации клавиш для работы в Internet Explorer
Список горячих клавиш для входа в меню BIOS
Многим продвинутым пользователям может потребоваться воспользоваться меню BIOS для изменений, установленных по-умолчанию, функций ввода-вывода аппаратной части компьютера. В разных ПК и ноутбуках загрузка меню BIOS осуществляется с помощью разных комбинаций клавиш.
| Оборудование (ноутбуки, ПК, сервера) | Горячие клавиши (условия использования) |
| Acer (Aspire, Power, Veriton, Extensa, Ferrari, TravelMate, Altos) | [F2] или [DEL] |
| Acer (Altos 600 Server) | [Ctrl]+[Alt]+[Esc] или [F1] |
| Acer (Older PC) | [F1] или [Ctrl]+[Alt]+[Esc] |
| AMI (American Megatrends AMIBIOS, AMI BIOS) | [Delete] |
| AMI (American Megatrends AMIBIOS, AMI BIOS) – Old Version | [F1] или [F2] |
| Award BIOS (AwardBIOS) | [Del] |
| Award BIOS (AwardBIOS) – Old Version | [Ctrl]+[Alt]+[Esc] |
| ALR | [Ctrl]+[Alt]+[Esc] или [Ctrl]+[Alt]+[Del] |
| ARI | [Ctrl]+[Alt]+[Esc] или [Ctrl]+[Alt]+[Del] |
| AST Advantage | [Ctrl]+[Alt]+[Esc] |
| Compaq (Presario, Prolinea, Deskpro, Systempro, Portable) | [F10] — когда курсор в верхнем правом углу |
| Compaq (Presario, Prolinea, Deskpro, Systempro, Portable) | [F10] — в момент показа логотипа |
| Compaq (Older Computers) | [F1], [F2], [F10], или [Del] |
| Cybermax | [Esc] |
| Dell (XPS, Dimension, Inspiron, Latitude. OptiPlex, Precision, Vostro) | [F2] |
| Dell (Older 486 Models) | [Ctrl]+[Alt]+[Enter] |
| Dell (Some Models) | Reset — нажать кнопку дважды |
| Dell Dimension L566cx System | [Del] |
| Dell (Older Laptop Models) | [Fn]+[Esc] или [Fn]+[F1] |
| DTK (Datatech Enterprises) | [Esc] |
| EISA Computer | Нажать кнопку Reset на передней панели компьютера, далее мгновенно нажать [Ctrl]+[Alt]+[Esc], когда начнется тест пямяти нажать [Crtl]+[Alt]+[S] |
| eMachines (eMonster, eTower, eOne, S-Series, T-Series) | [Tab] или [Del] |
| eMachine (Some Older Computers) | [F2] |
| Fujitsu (LifeBook, Esprimo, Amilo, Tablet, DeskPower) | [F2] — при появлении логотипа |
| Gateway Using Phoenix BIOS (DX, FX, One, GM, GT, GX, Profile, Astro) | [F1] |
| Gateway (Some Older PCs) | [F2] |
| Hewlett-Parkard (HP Pavilion, TouchSmart, Vectra, OmniBook, Tablet) | [F1] |
| Hewlett-Parkard (HP Alternative) | [F2] или [Esc] |
| Hewlett-Parkard (HP) Tablet PC | [F10] или [F12] |
| IBM ThinkPad using IBM BIOS (Early Models) | [Ctrl]+[Alt]+[Ins] — когда курсор в верхнем правом углу |
| IBM ThinkPad using IBM BIOS (Later Models) | [F1] — нажать и удерживать |
| IBM ThinkPad using Phoenix BIOS | [Ctrl]+[Alt]+[F11] — из командной строки DOS |
| IBM PS/1 (Late Models), PS/ValuePoint and 330s | [Ctrl]+[Alt]+[?] |
| IBM PS/2 with Reference Partition | [Insert] |
| IBM PS/2 | [Ctrl]+[Ins] — когда курсор в верхнем правом углу |
| IBM PS/2 | требуется сервисный компакт-диск |
| IBM PS/2 75 and 90 | [Ctrl]+[Alt]+[?] |
| IBM (PC, XT, AT) | [F1] |
| IBM (Older Computers or Notebooks) | [F2] |
| Lenovo (ThinkPad, IdeaPad, 3000 Series, ThinkCentre, ThinkStation) | [F1] или [F2] |
| Lenovo (Older Products) | [Ctrl]+[Alt]+[F3], [Ctrl]+[Alt]+[Ins] или [Fn]+[F1] |
| Microid Research MR BIOS | [F1] |
| Micron (MPC Computers ClientPro, TransPort) | [F1], [F2] или [Del] |
| NEC (PowerMate, Versa, W-Series) | [F2] |
| NEC Versa Notebook | [F1] — нажать и удерживать |
| Olivetti PC Pro | [Ctrl]+[Alt]+[Shift]+[Del] — на цифровой клавиатуре |
| Packard Bell (8900 Series, 9000 Series, Pulsar, Platinum, EasyNote, imedia, iextreme) | [F1], [F2] или [Del] |
| Packard Bell (Early 386 and 486 Dodels) | [Ctrl]+[Alt]+[S] — последовательно |
| Phoenix BIOS (Phoenix-Award BIOS) | [Del] |
| Phoenix BIOS (Phoenix-Award BIOS) – Old Version | [Ctrl]+[Alt]+[S], [Ctrl]+[Alt]+[Esc], [Ctrl]+[Alt]+[Ins] или [Ctrl]+[S] |
| Sharp (Notebook Laptops, Actius UltraLite) | [F2] |
| Sharp (Old PCs) | требуется диск диагностики для входа в BIOS |
| Shuttle (Glamor G-Series, D’vo, Prima P2-Series, Workstation, X Mini XPC, Surveillance) | [F2] или [Del] |
| Sony (VAIO, PCG-Series, VGN-Series) | [F1], [F2] или [F3] |
| Sony Vaio 320 Series | [F2] |
| Tandon 386 | [Ctrl]+[Shift]+[Esc] |
| Tandon | [Ctrl]+[Shift]+[Esc] |
| Toshiba (Portégé, Satellite, Tecra) | [Esc] |
| Toshiba (Portégé, Satellite, Tecra with Phoenix BIOS) | [F1] |
| Zenith, Phoenix | [Ctrl]+[Alt]+[Ins] |
Другие комбинации горячих клавиш, которые используются на различном оборудовании:
[Ctrl]+[Esc]
[Ctrl]+[Ins]
[Ctrl]+[Alt]
[Ctrl]+[Alt]+[+]
[Ctrl]+[Alt]+[F3]
[Ctrl]+[Alt]+[Del]
[Ctrl]+[Alt]+[S]
[Ctrl]+[Alt]+[Enter]
[Ctrl]+[Alt]+[Ins]
[Ctrl]+[Alt]+[Esc]
[Ctrl]+[Shift]+[Esc]
[Tab]
[F1]
[F3]
[F4]
[F10]
[F12]
[Fn]+[Function Key]
| Оборудование (Open Firmware) | Горячие клавиши (условия использования) |
| IBM POWER | [1] или [F1] |
| Macintosh на основе PowerPC | [Cmd]+[Option]+[O]+[F] |
| Pegasos | [Esc] |
| Sun SPARC | [Stop]+[A] или [L1]+[A] — это доступ во время работы ОС, а в момент загрузки меню открывается автоматически |
p.s.: Есть подобная и очень полезная статья: «Список сочетания клавиш для восстановления заводских установок ноутбуков». Я искал для своих нужд горячие клавиши для восстановления… и нашел! Спасибо автору SArd за топик! Плюс, я отправлю ему еще несколько комбинаций для других моделей ноутбуков.
А вот когда мне потребовалось войти в BIOS на одном из старых ноутбуков, я искал соответствующую статью на Хабре и не нашел, но нашел комбинацию на просторах Интернета.
По этому, я решил опубликовать здесь список, который собирал сам уже несколько лет с многочисленных технических сайтов.
Оформление заказа
После авторизации нажми кнопку « выйти на линию » для приема звонков. Временем начала рабочей смены является время выхода на линию, то есть фактическое время приема первого звонка.
Рабочее время смены начинается именно с момента нажатия данной кнопки и принятия первого звонка.
! Перед приемом звонков тебе нужно ознакомиться с последними обновлениями информации в рабочих файлах и чатах.
! Как только ты нажмешь «Выйти на линию», тебе тут же поступит звонок, будь внимателен.
Во всех видео, представленных на сайте, где происходит прием звонка, оператор вводит город самостоятельно, так как запись происходила на тестовой форме. Когда вы будете в режиме реального времени принимать звонок, то город, из которого будет звонить клиент, определится автоматически.
Для того, чтобы оформить заказ, тебе необходимо нажать кнопку «Вызвать» перед тем, как завершить диалог.
После того, как ты оформил заказ и нажал кнопку «Завершить» или клиент положил трубку первым, карта заказа остается активной только в течение 3 секунд! Если ты допустил ошибку при оформлении, то после завершения вызова изменения в заказ вносить запрещено!
Если звонок еще не завершен и клиент на линии, то необходимо попросить его подождать, внести изменения, озвучить клиенту информацию, которую ты обновил, и стоимость поездки, если она изменилась.
Есть возможность выбрать комментарий по кнопке из списка, не прописывая его вручную. Можно выбирать несколько комментариев.
Чтобы перейти в окно выбора комментария, необходимо нажать сочетание клавиш Ctrl+K.
У каждого клиента есть возможность воспользоваться функцией «Мультизаказ».
На один номер телефона есть возможность оформить до 3-х автомобилей.
Для того, чтобы оформить 2 или 3 авто на 1 номер телефона, тебе необходимо воспользоваться горячей клавишей «ALT+N».
В городе может быть доступен предварительный заказ.
О доступности предварительного заказ сигнализирует кнопка «Предзаказ». Если клиент хочет оформить предзаказ, тебе нужно:
Уточнить точку А и Б, дату, время подачи машины партнёра.
Заполнить поле со временем заказа.
Проинформировать, что стоимость клиент узнает в момент назначения машины. Она будет сообщена либо в IVR, либо в СМС.
— Уточнение точки А (проговариваем город, улицу, номер дома);
— Уточняем какой ориентир;
— Уточнение точки Б (проговариваем улицу, номер дома);
ВАЖНО! Оформляем заказ только после подтверждения клиента.
Существуют дополнительные вопросы, уточняем их после ввода точки А и точки Б.
— Будете ли Вы готовы, если машина партнера приедет в течение 5 минут?
— Будет ли у Вас багаж? (написать в комментарии)
Если клиенту нужно только узнать стоимость, то делаем всё как и при оформлении заказа, вводим адреса и называем стоимость.
ВАЖНО! Помни, что стоимость меняется каждую минуту в зависимости от спроса и ситуации на дороге, ты можешь назвать цену только в данную минуту.
Для высокой скорости работы в форму были встроены горячие клавиши.
С их помощью ты сможешь обрабатывать заказы корректно и быстро.
При поиске адреса необходимо задавать уточняющие вопросы, работать с картой и вести активный диалог с клиентом для точного определения местоположения клиента и верного оформления заказа.
В запросах есть информация о том, где находится адрес (город, микрорайон, улица), и примечания по данному адресу (например, если улица была переименована). При вводе всех адресов, кроме адреса в точке А, система также отображает расстояние до данной точки.
Когда клиент озвучивает адрес (улицу и номер дома), в выпадающем списке мы видим город и наименование микрорайона, в котором находится адрес.
Когда клиент озвучивает наименование магазина (например, Леруа Мерлен), в выпадающем списке есть адрес, где расположен магазин. Если в городе 2 и более одноименных магазина, либо это сетевые магазины, необходимо сверять адрес с клиентом.
В ситуациях, где возникает сложность при поиске адреса, необходимо работать с картой, а также задавать клиенту уточняющие вопросы.
• Что находится рядом?
• Не могли бы Вы указать какой-либо ориентир?
• Можете ли Вы назвать ближайший к Вам адрес?
• Находится ли недалеко от Вас какое-либо пересечение улиц?
• Какая улица находится рядом?
• Недалеко от Вас есть какая-либо остановка/станция метро/жд/автостанция?
• Какой это район/регион/область?
• Есть ли поблизости ТЦ, крупные сетевые магазины, больницы или достопримечательности?
• Если у клиента невнятная речь, вежливо просим повторить по буквам: «Повторите, пожалуйста, по буквам».
При вводе точки «Б» мы видим расстояние от точки «А» до заданного адреса. Это очень важный момент при поиске одноименных объектов. Обращаем особое внимание на (см. скрин).