карта связной банк кредит
Отзывы о кредитных картах Связного Банка
В итоге в тех 3, которые принадлежали киви, оплатить не было возможности, причины в двух не принимали деньги в пользу Связного. В одном связной вообще отсутствует. Переговоры с банком и отделом взыскания не приводят ни к чему, они не могут сказать, где оплатить кредит точно можно, посылают решать самому проблему с киви. В киви регистрируют жалобу, но не могут назвать, где можно пополнить точно счет.
Итог, банк выставляет пени за просрочку платежа. Круговая порука! Банк, заемщик, и третье лицо киви. Вот только мне как лицу заключившему договор с банком не понятно почему банк предлагает вопрос с выплатой решать с третьим лицом киви. Видимо мне как клиенту, придется банку предложить брать деньги за кредит с четвертого лица который мне должен деньги, думаю это будет логично из такой же позиции Связного банка.
Хотелось бы получить ответ от официального лица связного банка, с какой целью делается это? И не надо писать комментов, что это не правда. Я готов предоставить фото и видеозаписи терминалов, на которые вы ссылаетесь!
В последний момент приходит информация, что платежи принимаются только через киви терминалы. Пытаюсь дозвониться до банка, но это не так-то просто (ждала ответа почти 40 минут). В итоге никакой конкретной информации отправляют в личный кабинет. Пошла туда и шок: картой не пользуюсь год (заблокировала) плачу исправно, но долг уменьшился на смехотворную сумму.
Но чудеса продолжились звонит не очень умный, но очень наглый сотрудник. Читать далее
В последний момент приходит информация, что платежи принимаются только через киви терминалы. Пытаюсь дозвониться до банка, но это не так-то просто (ждала ответа почти 40 минут). В итоге никакой конкретной информации отправляют в личный кабинет. Пошла туда и шок: картой не пользуюсь год (заблокировала) плачу исправно, но долг уменьшился на смехотворную сумму.
Сразу перевёл деньги, коллекторам сообщил. Сейчас на счёте даже чуть больше денег, но они продолжают названивать мне и моим родственникам.
Ставлю банку единицу, т.к. сам банк не уведомляет о задолженности. Это раз. Плюс банк. Читать далее
Сразу перевёл деньги, коллекторам сообщил. Сейчас на счёте даже чуть больше денег, но они продолжают названивать мне и моим родственникам.
Ставлю банку единицу, т.к. сам банк не уведомляет о задолженности. Это раз. Плюс банк не уведомляет коллекторов, что я эту задолженность погасил, это два.
Прочитал отзывы и офигел, всё как у всех у меня есть кредитная карта которой я пользовался несколько лет исправно платил без просрочек, кредитный лимит составлял 100 000 руб/, которым я неоднократно пользовался. Сегодня с большим трудом оплатил ежемесячный платеж 3000 руб., так как сотрудники связного не смогли объяснить как теперь оплачивать я просрочил в первые на один день, и решил зайти в банк онлайн для того чтобы удостовериться о поступление данной суммы на счет, зашел в первые т.к. раньше не было нужды.
Я был в шоке, когда увидел сумму задолженности, она почти не изменилась с декабря 2014 года, все деньги которые я вносил списывались, в итоге я оказывается почти год оплачиваю различные проценты, теперь я понял зачем было отключено СМС информирование. Очень сильно разочаровал связной больше никогда не обращусь к услугам данной фирмы и скорее всего подам в суд на данную компанию.
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка более 4 лет. Оплачивал авиабилеты картой связного 26.03.2015. В списке операций по карте от 26.03.2015 написано: Информация о транзакции: AEROFLOT OAO, MOSKVA, 478453325, 26/03/2015 10:25:43, 31556,00 RUR и Информация о транзакции: AEROFLOT OAO, MOSKVA, 478453326, 26/03/2015 11:02:30, 33956,00 RUR.
А в платёжном документе: Сформирован при обработке транзакции. Дата совершения операции 30/03/2015. Читать далее
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка более 4 лет. Оплачивал авиабилеты картой связного 26.03.2015. В списке операций по карте от 26.03.2015 написано: Информация о транзакции: AEROFLOT OAO, MOSKVA, 478453325, 26/03/2015 10:25:43, 31556,00 RUR и Информация о транзакции: AEROFLOT OAO, MOSKVA, 478453326, 26/03/2015 11:02:30, 33956,00 RUR.
А в платёжном документе: Сформирован при обработке транзакции. Дата совершения операции 30/03/2015. Платёжные документы, которые просил выслать тоже с датой 30/03/2015.В билетах дата покупки 26.03.2015.
В общем не совпадение дат 26.03 и 30.03, даёт основание моему финансовому органу отказать в компенсации расходов. Звонил в банк, оператор ничем не помогла. Неужели банк не может предоставить мне какой-либо отчётный документ, что я оплатил билеты 26.03.2015?
Срок действия карты закончился 11.13г, перевыпуск карты не заказывал. Но так как снял все деньги с. Читать далее
Срок действия карты закончился 11.13г, перевыпуск карты не заказывал. Но так как снял все деньги с карты, просто клал на счет деньги, да и все. Тут я как-то сказала: «уже два года платишь, сколько еще платить? Позвони узнай».
Ответ от операторов один: «Заполните заявление и вышлите вместе со скан копиями на почту!» У нас на компьютере нет программы, чтобы можно было заполнить файл заявления, и принтера со сканером тоже дома нет.
А в ответ только и слышишь: «В целях безопасности, в целях безопасности» Да кому, кроме владельца, нужна информация по карте, которая заблокирована уже два года!? И выписку в бумажном виде по обычной форме банк выслать отказывается, хотя предоставлять обязан! Это получается-взял кредит и плати пожизненно!?
Так что вывод один. Если банк не считает нужным предоставить достоверную информацию по остатку долга, то мы решили, что весь долг выплатили. И коллекторы вам в помощь, блюстители безопасности.
Вчера вечером пополняла карту Связного Банка в Киви. Выбрала «Связной Банк», ввела 13 цифр на штрих-коде, ввела номер телефона, сумму (5000 руб.), внесла деньги, и со спокойной душой ушла. Через 5-7 минут мне пришло сообщение, что деньги не зачислены (Платеж 5000 руб. от 01.11 не исполнен: Возврат Банка-получателя. Деньги в Вашем киви кошельке. Повторите платеж). Несколько раз мы с мужем пытались совершить перевод с кошелька. Читать далее
Какие еще есть способов оплаты? Неужели на Ермолаевском нет кассы? Хотя бы на внесение? Ну очень не нравиться так мучиться.
Ответ для 01george
Здравствуйте! Действительно, в связи с переходом на дистанционное обслуживание клиентов в феврале 2015 г. были закрыты все собственные отделения нашего банка. В офисе, расположенном по адресу: г. Москва, Ермолаевский пер., д. 27, обслуживаются только юридические лица. Воспользоваться самыми востребованными услугами банка можно через следующие каналы обслуживания: в стационарной и мобильной версии QBank, по обращению в центр поддержки клиентов банка (по телефону, электронной почте), по запросу в официальных сообществах банка в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Twitter).
С 28.10.2015 г. платежи в терминалах и на кассах «Связного» не принимаются. Очень жаль, что эта новость вызвала у Вас именно такие эмоции, ведь для пополнения карты Связного Банка наличными без комиссии можно использовать терминалы QIWI. Подобрать ближайший к Вам аппарат очень легко и быстро – достаточно перейти на сайт партнера по ссылке https://qiwi.ru/replenish/map.action, нажать слева от адресной строки «Сообщить местоположение» и указать в строке «Найти» Ваш город. Ознакомиться с другими актуальными способами пополнения карты Вы можете на нашем сайте: https://svyaznoybank.ru/retail/cards/replenish_cash/.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Связной банк
Здравствуйте! Позвольте предоставить разъяснения. В соответствии с условиями договора и действующими тарифами (ссылка на тарифы https://svyaznoybank.ru/upload/iblock/6ba/taxes_sb_16.02.2015.pdf) за использование кредитных средств начисляются проценты. Для погашения задолженности ежемесячно в платежный период на счет Вашей карты должен поступать платеж в размере не менее установленного минимального платежа. Из суммы минимального платежа часть средств поступает на погашение основного долга, часть – на погашение процентов и комиссий (если они были начислены). Поскольку Вами не соблюдался платежный период, Вам был начислен штраф за несвоевременное внесение платежа. В связи с этим Вы должны были внести на баланс Вашего счета сумму большую, чем минимальный платеж (т.е. сумму с учетом начисленного штрафа), однако Вы продолжали погашать задолженность минимальными платежами. Таким образом, внесенная Вами сумма задолженность за предыдущий платежный период погашала полностью, а за текущий платежный период – лишь частично, и как следствие по Вашей карте снова начислялся штраф за несвоевременное и/или неполное погашение задолженности.
На данный момент по Вашей карте имеется просроченная задолженность. Рекомендуем детально ознакомиться с выпиской по Вашему счету в личном кабинете QBank, а для получения подробной консультации по вопросу погашения задолженности, начисления процентов, платежного периода и т.п. обратиться в центр поддержки клиентов по телефону 8-800-100-00-05.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Связной Банк
Здравствуйте! Мы проверили информацию, к сожалению, в центре поддержки клиентов Вам была предоставлена неполная информация по вопросу закрытия счета. На основании этого начисленная комиссия за годовое обслуживание по Вашей карте была отменена. Ваш счет будет закрыт после окончательного урегулирования расчётов, но не ранее 45 (Сорока пяти) календарных дней с момента получения банком заявления о расторжении договора.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением,
Связной Банк
Доброго времени суток! Начну с самого начала: клиентом банка являюсь более 4 лети даже была сотрудником Связного (менеджер по продажам финансовых продуктов). Пользовалась кредитной картой Связной банк. В своё время очень выручала. В какой-то момент у меня возникли финансовые трудности, в тот же момент возникли трудности и самого банка. Заблокировали лимиты по кредитным картам. У меня лимит карты 75000 руб. Мин платёж составлял 3000 руб. На счёт для пользования возвращалось около 1000 руб. Как только лимит заблокировали на сумма моего основного долга стала уменьшаться на сумму менее, чем 700 руб.
Далее Связной банк передал мой договор в Тинькофф банк (не узнав моего мнения). Сейчас у меня очень трудное финансовое положение, у меня много кредитов и выполнять обязательства не могу (при этом минимальные платежи по договору я вношу). Я уже на протяжении какого-то времени оплачиваю, но сумма основного долга не уменьшается. Получается я плачу только проценты. Я оказалась в тупике и не знаю, как мне быть в такой ситуации. Я прошу Вас Связной банк помочь мне в решении данной проблемы. Надеюсь на Вашу поддержку, т.к. Не хочу стать неплательщиком в еще одном банке.
С уважением,
Связной Банк
В очередной раз связной банк ссылается на изменения правил в МПС мастер кард. Есть запись звонка от 18.09.15 г. Скрывать не буду да и чтобы всем было понятно. Я совершил платеж в компанию телетрейд, которая в свою очередь предоставила мне трейдера. Согласно статьи ГК РФ только лицензированная организация может уполномочить на доверительное управлении. Телетрейд предоставила трейдеру логин и новый пароль. В конечном итоге трейдер слил депозит и скрывается. Я дабы погасить хоть часть кредита решил сделать чаржбек. По коду дефектный товар/ не полностью оказанная услуга, не так как описано. Пришел официальный отказ. Сумма была успешно переведена в РБК мани, и при этом телетрейд не является стороной участвующей в оспариваемой операции. Как так вы оплатили напр на эбей за покупку кроссовок, и продавец не является участником в спорной ситуации.
Так и в моем случает РБК мани предоставляет лишь платежный документ, а связной расследует всю ситуацию и ведет контакт с торговой точкой. А МПС при этом в конечном итоге делает отказ лидо одобряет это!
Ответ для stafff888
Здравствуйте! Мы проверили информацию, консультации по вопросу рассмотрения Вашего заявления на опротестование операции, предоставленные Вам 18.09.2015 г. в центре поддержки клиентов, были корректными.
Согласно правилам международной платежной системы «MasterCard», банк может проводить претензионную работу только в отношении банка-эквайера, обслуживающего компанию, в которой была проведена спорная операция. Компания «TeleTrade D.J. Limited» не является стороной, участвующей в оспариваемой Вами операции по карте банка. Более того, операции, связанные с инвестициями/трейдингом/биржевыми/азартными играми, являются спекулятивными и высокорисковыми, и рассмотрение претензий по возврату таких платежей, после того, как средства были инвестированы, находятся за рамками правил платежной системы, также на них не распространяются правила опротестования спорных операций.
Решение банка об отказе в удовлетворении претензии основано на позиции платежной системы по вопросу возврата платежей, касающихся инвестиций/трейдинга/биржевых/азартных игр. Решение является окончательным и пересмотру не подлежит. Вы можете обратиться в правоохранительные органы и возбудить уголовное дело по факту незаконного обогащения компании, привлекшей Ваши средства.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Связной Банк
Добрый день!
Прошу банк принять меры и разобраться в ситуации!
10.09.15 был крайний день оплаты задолженности по карте, сумма в размере 4500 была уплачена мною в этот день. Эту сумму запросил банк по непонятным мне причинам, тогда как всегда мин.платёж составлял 3000 р. После этого на мой номер стали поступать звонки из отдела взыскания просроченной задолженности с требованием продублировать оплату в размере 4500.
Вчера, 14.09.15 мне. Читать далее
Добрый день!
Прошу банк принять меры и разобраться в ситуации!
10.09.15 был крайний день оплаты задолженности по карте, сумма в размере 4500 была уплачена мною в этот день. Эту сумму запросил банк по непонятным мне причинам, тогда как всегда мин.платёж составлял 3000 р. После этого на мой номер стали поступать звонки из отдела взыскания просроченной задолженности с требованием продублировать оплату в размере 4500.
Вчера, 14.09.15 мне поступило смс сообщение что необходимо ещё внести 3000 тыс рублей, в противном случае будет начислен штраф. Платёж в банк был осуществлён в этот день.
Сегодня, 15.09.15 снова начались звонки из отдела взыскания с требованием оплатить просроченную задолженность в размере 3700!
Уважаемые сотрудники банка, прошу немедленно принять меры и не вводить меня в заблуждение, так же прошу прекратить звонки на мой номер! В противном случае я буду вынужден полностью остановить выплаты по кредитной карте и если банк считает что я должен вносить платежи каждый день + оплата штрафа 800 р., то пусть банк доказывает все это в судебном порядке!
Ответ для Ruslan77
Добрый день! Мы максимально подробно постарались разобраться в Вашей ситуации. Все начисления по Вашей карте произведены корректно. Так как для разъяснения ситуации нам потребуется оперировать финансовой информацией по Вашему счету, а наш Банк гарантирует соблюдение банковской тайны, то официальный ответ на отзыв будет направлен в ближайшее время на адрес электронной почты, зарегистрированный по карте в системе Банка. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Связной Банк.
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы испытываете финансовые трудности. Мы прослушали звонки сотрудников отдела по работе с просроченной задолженностью, совершенные Вам в период с 01.09.2015 г. по настоящее время. Все диалоги сотрудники вели в корректной форме, деловым тоном.
Хотим отметить, что в банке предусмотрена реструктуризация кредитной задолженности, позволяющая либо отсрочить очередной платеж по карте, либо уменьшить минимальный платеж и процентную ставку. Для получения более подробной консультации по данному вопросу просим Вас направить письмо на адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru, указав Ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв.
Желаем Вам скорейшего улучшения Вашего финансового положения!
С уважением,
Связной Банк
Ответ для Nightnull
Здравствуйте! Благодарим Вас за длительное пользование картой Связной банк. Мы постараемся подробно пояснить ситуацию.
Действительно, в декабре 2014 г. Банк отключил кредитный лимит по Вашей карте в связи с изменившейся ситуацией на банковском рынке. Хотим отметить, размер предоставляемого лимита кредитования устанавливается по решению Банка в индивидуальном порядке и может быть уменьшен, увеличен или аннулирован по его усмотрению.
08.09.2015 г. Вы обратились в центр поддержки клиентов Связного банка с целью уточнения информации о новом способе пополнения карты (через терминалы Qiwi), а также, по какой причине Вам не поступают смс-сообщения о внесении средств на карту. Сотрудник банка пояснил, что в связи с тем, что Банк заблокировал Вам кредитный лимит, но по карте все еще имеется задолженность, денежные средства, которые Вы вносите, сразу же списываются Банком на ее погашение без зачисления средств на карту, а услуга смс-информирование подключается именно к карте, а не к счету, поэтому при отсутствии операции по карте смс-уведомление о ней не поступает. Вы можете проверить зачисление пополнений в выписке по счету в QBank. Как только задолженность по карте будет погашена, или кредитный лимит будет возвращён, а по карте будет происходить движение средств, смс-сообщения об операциях начнут вновь поступать.
Также сотрудник банка в диалоге сообщил Вам, что отключить услугу смс-информирование Вы можете самостоятельно в QBank. Комиссия за неполный расчетный период пользования услугой взимается в полном объеме.
Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 9.1. Общих условий обслуживания физических лиц в Связном банке, «для банковских карт «Связной Банк», «Ключ к счету» первичное подключение Клиента к услуге СМС-информирование осуществляется автоматически при заключении Договора СКС». За предоставление услуги смс-информирование клиент уплачивает банку комиссию в соответствии с действующими тарифами. Комиссия за использование услуги смс-информирование уплачивается клиентом ежемесячно, начиная со второго месяца ее использования.
Таким образом, комиссия за пользование услугой смс-информирование формируется по Вашему счету согласно тарифам банка, а списанные средства на ее погашение возврату не подлежат. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Связной банк
Добрый день. В 2011 году оформила карточку Связного Банка с кредитным лимитом. До 2015 года постоянно активно пользовалась кредитными ДС, банк несколько раз увеличивал мне кредитный лимит, все платежи и услуги всегда оплачивала исправно и в срок. В январе этого года без каких-либо заявлений и предупреждений Связной Банк заблокировал мне весь кредитный лимит, поставив меня перед фактом в СМС сообщении. После этого я полностью погасила кредит и в связи с тем, что смысла в надобности этой карты без кредитного лимита не было, то я решила её закрыть.
В салоне связи «Связной» на ул. Сходненская, за стойкой обозначенной, как Связной банк, я обратилась к девушке с просьбой закрыть карту полностью и расторгнуть договор с Банком, на что она мне ответила, что я легко могу это сделать сама, заблокировав карту с телефона. Я так и сделала, заблокировав карту через мобильное приложение Qbank. Заблокировала и успокоилась.
Но 26 августа мне пришло сообщение от Связного Банка о том, что мне нужно оплатить годовое обслуживание карты, то есть за пользование несуществующей картой весь следующий год! Я позвонила в центр поддержки клиентов, оператор не в очень вежливой форме сказал, что раз платёж уже начислен, то я его обязана оплатить, и так как карта у меня закрыта, то он мне вышлет счёт для оплаты в СМС сообщение и что для полного закрытия карты мне нужно было писать заявление. Когда я спросила, куда мне нужно подъехать для урегулирования ситуации он мне ответил, что никуда, все отделения банка закрыли. Я попросила соединить с руководителем, руководителя на месте не оказалось и мне предложили оставить заявку на следующий день, на 27 августа, оператор спросил удобное для меня время, чтобы руководитель сам мне перезвонил. В назначенное время, в 21-00, и после того, мне так никто и не перезвонил.
Просьба разобраться со сложившейся ситуацией, закрыть наконец-то полностью карту и избавить от начисленного годового обслуживания, т.к. я со своей стороны выполнила все свои обязательства! Кредитный лимит погасила и к сотруднику Банка с целью закрытия карты обращалась! Заранее спасибо, очень надеюсь на урегулирование данной ситуации! Оценка Банку 4, раньше все нравилось, пока не столкнулась с данной ситуацией.
Как получить кредитную карту в Связном
А Вы знали, что довольно большое количество покупок в розничных и Интернет-магазинах осуществляется посредством кредитных карт? Да-да, Вам не показалось. Эти “кусочки” пластика с чипами довольно плотно вошли в нашу жизнь, особенно сильно это заметно на примере больших городов – в них картами пользуются все: от студентов до пенсионеров. Почему? Всё просто, теперь вовсе необязательно носить с собой огромный кошелёк и бояться за его потерю, достаточно взять карту и положить во внутренний карман куртки. К тому же при её потере денежные средства никуда не денутся, чего нельзя сказать о кошельке. Если её своруют мошенники – достаточно отправить SMS-сообщение или позвонить в call-центр и карту заблокируют, ею никто не сможет воспользоваться. Именно поэтому мы сегодня решили рассказать Вам о том, как получить кредитную карту в Связном. У неё масса преимуществ. Во-первых, средства на ней доступны для Вас в любое время суток и в любом месте. Об остальных особенностях Вы узнаете в ходе чтения данной статьи.
Получение кредитной карты в Связном
Таким образом, Ваша проблема с отсутствием денег будет решена. Дальше нужно просто своевременно погасить задолженность. А ещё лучше – расплатитесь с долгом как можно раньше, чтобы переплата была минимальной!
Кредитные карты предоставляет огромное количество банков по всей стране. Условия самые разнообразные и есть что выбрать. Но сегодня решили рассказать о кредитке от Связного банка. Потому что именно он предлагает своим потенциальным клиентам маленький процент, что немаловажно для каждого гражданина страны.
Кредитная карта с пятидесятидневным льготным периодом
Есть два варианта оформления данной карты. Вы можете на протяжении длительного времени стоять в очереди в банковской организации или просто заполнить заявку на её выпуск в режиме онлайн.
А теперь предлагаем мельком пробежаться по основным её особенностям. Каждый месяц на оставшиеся средства начисляется процент. Лимит у карты приличный и равен 350 тысячам рублей. Присутствует и льготный период, общая длительность которого равна пятьдесят дней. Сейчас поясним, что это означает. Если Вы погасите задолженность за 50 дней – процент начислен не будет. То есть можно купить смартфон на кредитные деньги, а с зарплаты оплатить его и притом с Вас не возьмут ни одной лишней копейки.
Чем больше Вы оплачиваете с такой карты, тем лучше. До двадцати процентов от суммы покупок возвращается на баланс карты в виде своеобразного бонуса, потратить который можно в самом “Связном” и у партнёров, например, в кафе “Шоколадница”. К тому же банковская организация постоянно проводит акции, с их помощью можно получить ещё более выгодные условиях – поэтому постоянно посещайте официальный сайт и не пропустите ничего интересного.
Хотелось бы дать Вам небольшой совет. Владельцы данной карты всенепременно должны подключить услугу под названием “Плюс”. Благодаря ей Вы будете получать большее количество бонусов и сможете снимать в ряде банкоматов деньги без комиссии. Если её Вам изначально не подключили – можете сделать это самостоятельно, позвонив по номеру, указанному на официальном сайте Связного банка. А можете поступить ещё проще, воспользовавшись Интернет-банкингом.
Какие именно появятся преимущества при подключении данной услуги?
Пожалуй, следует сказать о пополнении баланса карты. Сделать это можно посредством штрих-кода в самом банке, перевести средства с электронного кошелька или другой карты. И даже на этом способы не заканчиваются – просто мы решили выделить лишь наиболее интересные для конечного потребителя и пользующиеся спросом. Что касается документов для её пополнения – потребуются лишь паспортные данные и ничего больше.
Как её оформить?
Собственно говоря, мы писали данную статью с одной единственной целью – рассказать Вам, как можно взять кредитную карту в Связном. Но для начала решили рассказать об основных преимуществах, поэтому самое “вкусное” оставили напоследок. Итак, если условия получения и пользования Вас устраивают – нужно сделать следующее:
Для получения основной информации можно отправить СМС-запрос или зайти на официальный сайт и перейти в личный кабинет, он же – Интернет-банкинг. Там в удобном виде отображена вся необходимая информация, которая может Вам потребоваться.
Кстати, чуть не забыли сказать об ещё одной весьма интересной фишке – все владельцы карт участвуют в специальной программе под названием “Защита цены”. Если кто не знает, поясняем: Вы покупаете товар за тридцать тысяч рублей, но потом видите его в другом магазине по цене двадцать девять тысяч – разницу Вам вернут на карту. Удобно, ведь так?