карточка клиента образец для мастера маникюра
Карточка клиента образец для мастера маникюра
Ведете ли Вы базу данных своих клиентов? Если да, то, сколько в ней записано человек?
Если Ваш стаж превышает один год, то у Вас уже должно накопиться не менее 70 записей. Такой базы у Вас нет? Самое время начать ее вести.
Составление, ведение и обработка клиентской базы – еще один инструмент, который не стоит ни копейки, и способен повысить Ваш заработок.
Вы только начинаете осваивать работу мастера ногтевого сервиса, или вы уже много лет работаете в этой сфере, не в зависимости от того, какова ваша клиентская база на данный момент, ее нужно грамотно и правильно вести. С ее помощью вам будет проще подсчитывать свои доходы, вести учет клиентов, что добавит вам авторитета среди старых, и, несомненно, появится много новых.
Самое главное начать. Выберите способ, который вам ближе – это может быть специально или самостоятельно разработанная программа на компьютере, либо отдельная тетрадь. Ведение программы или тетради будет занимать не более 20 минут в день, главное не забывать вводить данные в нее ежедневно, или раз в 2-3 дня. Если пройдет больше времени, то вероятнее всего, вы можете просто забыть, какую процедуру сделала клиентка неделю назад, и сколько это все стоило.
Начнем с самого простого, но очень важного момента.
Если вы работаете в салоне, то эта обязанность ложится на администратора. Но если вы самостоятельно ведете свою запись, то вам следует знать некоторые особенности, которые помогут избежать возможных ошибок.
Для записи клиентов сейчас существует множество удобных ежедневников, и специальных программ. Рекомендуется дублировать эту информацию, потому, как с обеими носителями всегда может случиться форс-мажор. Всю запись вести 2 раза конечно, очень сложно, тем более, если у вас большая клиентская база. В таком случае записывайте телефоны всех клиентов, не забывайте добавлять новые – как только кто-то новый записался, или старый номер изменился.
Как только вы покупаете новый ежедневник, сразу же отметьте в свои рабочие и выходные дни, например, разными цветами. Если вы работаете по свободному графику, то отметьте дни, которые будут вашими выходными, а также даты, которые точно должны быть свободными от работы – отпуск, дни выставок, конкурсов, дни рождения близких, и др.
Пока записи еще нет, составьте структуру своего рабочего дня. Отметьте время, на которое будете записывать клиентов, например: 10.00, 12.00, 14.00 и т.п. Обязательно выделите время на маленькие перерывы или обед. Конечно, на практике, не всегда получится держаться намеченного графика, клиентка всегда может неожиданно прийти со сломанным ногтем, или опоздать. Поэтому обязательно делайте небольшой запас между записями клиентов. Например, на наращивание у вас уходит 2,5 часа. Значит, интервал между клиентами должен быть 2 часа 45 минут, или 3 часа. Это время в любом случае не помешает – вы можете размяться, проветрить помещение, перекусить, подготовить рабочее место для следующего клиента.
Во время записи обязательно спрашивайте контактный телефон клиентки, чтобы вы всегда ей могли перезвонить. Накануне вечером звоните и напоминайте о визите, даже если клиент помнит об этом, ему будет приятно ваше внимание, а если действительно забыл или передумал, то это дополнительная уверенность вам, что график останется в норме.
Визитки для мастера маникюра
Пусть за вас говорит визитная карточка! Скачайте программу Мастер Визиток и самостоятельно создайте визитки «Маникюр и педикюр».
Шаблоны визитки мастера маникюра
Работать с Мастером Визиток очень просто. Программа станет настоящим спасением, если визитная карточка требуется срочно. В библиотеке готовых шаблонов можно найти множество вариантов оформлений для любых видов деятельности, в том числе для сферы красоты. Нежные розовые и яркие гламурные, в провокационных красных тонах или стильные черные визитки маникюра.
Запустите программу и выберите пункт «Шаблоны визиток». Кликните по категории «Красота, стиль». Появится коллекция готовых макетов, которые подходят для использования мастерами маникюра и педикюра.
Не нашли подходящие образцы? Попробуйте поискать альтернативные шаблоны в других разделах каталога. Например, ознакомьтесь с содержимым вкладки «Универсальные», где можно найти спокойные нейтральные оформления.
Когда выберете желаемый шаблон, останется просто заполнить поля в нижней части меню, указав имя мастера или название салона, виды услуг, адрес, телефон, часы работы и т.п.
Если хотите создать свой уникальный дизайн, в программе Мастер Визиток вы найдёте все необходимые инструменты от выбора фона до создания надписей.
Делаем визитку по шаблону
Чтобы подготовить визитную карточку со своим оформлением, выполните следующие действия:
1. Подберите шаблон визитки маникюра, который максимально приближен по компоновке к тому, что вы хотите получить в конечном итоге.
2. Перейдите во вкладку «Фон» и выберите подложку. Это может быть заливка одним цветом, сочетание двух оттенков, текстура, изображение из каталога программы или картинка с ПК.
3. Заполните поля внизу и перейдите во вкладку «Текст». Выберите шрифт, цвет и размер букв. При необходимости добавьте к надписям контур и тень, сделайте их полупрозрачными. Вы можете менять расположение всех текстовых элементов.
4. Сохраните готовую визитку мастера маникюра. После этого вы можете распечатать её прямо из программы. Нажмите значок принтера и выполните настройки.
Советы по дизайну визитки маникюр-педикюр
Чтобы ваша визитная карточке безупречно выполняла свои функции, при разработке дизайна следуйте нижеприведённым рекомендациям:
• Из визитки должно быть чётко понятно, чем вы занимаетесь и какие услуги оказываете.
• Разместите на карточке все доступные способы связи, чтобы клиент мог выбрать наиболее удобный для него (физический адрес, телефон, E-mail, Skype и т.п.)
• Обратите внимание на выбранный шрифт и цвет букв. Дизайн визиток мастера маникюра обязательно должен быть привлекательным, но ради красоты нельзя жертвовать читабельностью. Делайте каждую надпись контрастной и разборчивой.
• Оставляйте свободные поля, чтобы при печати и последующей обрезке часть текста или изображения, размещённая с края, не пропала.
• Используемые иллюстрации должны быть высокого разрешения, чтобы при печати они смотрелись чётко и качественно. Замыленная картинка смотрится дёшево.
• Мастер ногтевого сервиса – тот человек, который должен создавать красоту на руках и ногах. Вряд ли клиент поверит в ваши способности и чувство прекрасного, если визитка будет безвкусной или скучной. Дизайн должен быть стильным и креативным – подберите цепляющую картинку, добавьте вырезные или объёмные элементы.
• Задействуйте не только лицевую, но и обратную сторону карточки. Там можно расположить примеры лучших маникюров или красивую тематическую цитату. Хорошей идеей будет добавить какой-либо функциональный элемент: календарь, скидочный купон или палитру для лаков.
• Используйте для визиток «Маникюр педикюр» плотный качественный материал, который долго не потеряет вид. Мятую затёртую карточку вряд ли кто-то станет хранить.
Создавайте красивые визитные карточки своими руками – это просто, если воспользоваться Мастером Визиток. Скачайте программу прямо сейчас и завоюйте сердца клиентов!
Карта постоянного клиента 1 100 шт
Карта постоянного клиента 1 100 шт
Помощь с выбором товара
Вы также можете заказать звонок, и наш консультант ответит на любой вопрос по товару
Рекомендуемые товары
Часто задаваемые вопросы
Как купить Карта постоянного клиента 1 100 шт со скидкой?
Чтобы получить скидку:
Используйте промокод START и получите скидку 5% на первый заказ от 3000р*;
Пройдите обучение на наших курсах и получите постоянную скидку 5% на покупки ParisNail;
Ознакомьтесь с нашими акциями на товары;
Для оптовых заказов действуют скидки до 50%.
*не распространяется на товары из списка ограничений по скидкам.
Есть ли бонусы за покупку?
Какие условия доставки?
Срочная доставка (только в Санкт-Петербурге);
Доставка из розничного магазина (только в Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге);
Курьерская доставка (только в Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге);
Самовывоз из магазина (только в Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге);
Доставка в пункт выдачи СДЭК или PickPoint;
Как оплатить Карта постоянного клиента 1 100 шт?
Оплата производится любым из следующих способов:
Онлайн-оплата на нашем сайте сразу после оформления заказа (банковская карта, Apple Pay, Google Pay).
Наличными или банковской картой при доставке курьером или самовывозе из магазина (только Санкт-Петербург, Москва и Екатеринбург)
Наложенный платёж наличными или по карте при получении заказа в почтовом отделении или от курьерской службы.
Преимущества ParisNail Shop
Крупнейшая в России сеть магазинов профессиональных товаров, которую мастера beauty-сферы выбирают по ряду причин:
ParisNail — это интернет-магазин и 21 розничных магазина в Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге, где можно найти более 25 000 товаров и бесплатно протестировать любой из гель-лаков, баз или топов.
ParisNail сотрудничает с надежными транспортными компаниями, которые оперативно доставляют заказы по всему миру, а курьерская служба осуществляет экспресс-доставку в течение 4 часов.
Чтобы вы убедились в высоком качестве сервиса, мы даем скидку 5% на первый заказ и на заказы стоимостью от 7 000 рублей. Для постоянных клиентов действует бонусная система, которая позволяет вернуть до 15% на следующие покупки.
Как сделать или заказать визитку салона и мастера
Разбираемся, как оформить визитную карточку мастера или салона красоты, чтобы клиент вернулся снова и какие инструменты для этого использовать. Посмотрим много примеров визиток для своих идей.
Зачем нужны визитки
Первое, что приходит в голову – это контакты салона или мастера, ссылки на социальные сети и прочие данные для установления связи. Сейчас эта функция ушла на второй план – все номера хранят в смартфоне.
Теперь у визиток новые задачи:
Правила обращения
Ты знала, что правила этикета предусматривают и обращение с визитными карточками? Эти правила относятся к ситуациям, когда визитка передается от лица, на ней представленного, собеседнику.
Оформление
Карточки оформляются в соответствии с общепринятыми размерами – 9*5 см, но предприниматели желают выделиться и делают карточки большего размера. Если ты тоже раздумываешь над такой демонстрацией индивидуальности – подумай несколько раз.
Портмоне, визитницы и кошельки оснащены кармашками ровно под классический размер. Если карточка будет больше – она с большей вероятностью потеряется на дне сумки, кармана.
Кстати, этот размер является стандартным только на территории России. В европейских странах принято делать карточки 54*86 мм, а в Японии – 91*55. Поэтому портмоне европейских брендов с трудом вмещают наши российские карточки.
Ногти
Себестоимость маникюра. Секреты ценообразования: расчет стоимости услуг (Beautyday.
Существует 4 основных способа создания прейскуранта для салона красоты, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки.
1. расчет себестоимости услуги.
Для того чтобы иметь четкие представления о прибыли, которую принесет салону каждая конкретная процедура, нужно вычислить ее себестоимость и добавить объем желаемой наценки. Себестоимость складывается из трех величин: количества расходных материалов, оплаты работы мастера и сопутствующих расходов.
Последний пункт — самый сложный, потому что в идеале здесь должны учитываться затраты на электроэнергию и другие коммунальные расходы, амортизацию оборудования, охрану, рекламу и др. Чтобы облегчить себе задачу, можно поделить общие ежемесячные расходы салона на время проведения процедуры, чтобы получить среднюю цифру.
Рассчитывая стоимость расходных материалов, не забудьте учесть все до последней мелочи — ватные палочки, диски, перчатки и т. д. учет косметики обязательно нужно провести для нескольких разных норм одной и той же процедуры — например, для окрашивания длинных, средних и коротких волос или наращивания ресниц в обычном и двойном объеме. Так вы сможете получить ценовую «Вилку», которая станет удобным инструментом в работе с клиентскими возражениями.
Такие подробные расчеты по каждой процедуре — очень трудоемкий и длительный процесс, и многие руководители выбирают довериться профессиональным экономистам. В любом случае, после просчета себестоимости не забудьте прибавить наценку. Обычно она составляет около 30%, но в принципе рентабельными считаются услуги, приносящие прибыль от 10%.
2. ориентируемся на конкурентов.
Подавляющее большинство руководителей при составлении прайса выбирают именно этот способ: мониторят цены 5-10 ближайших конкурирующих салонов и ставят среднее арифметическое либо плюс/минус 5-10%. Такой подход требует внимательного и адекватного определения классовой принадлежности конкурентов: если вы открыли салон эконом — класса, то нет смысла пытаться подтягиваться по уровню к сегментам бизнес и премиум. Снижение средней стоимости на 5% в условиях большой конкуренции поможет привлечь новых клиентов, а увеличение на 5% — повысить имиджевую привлекательность.
3. упрощенная формула.
Простейший способ рассчитать прайс на услугу — умножить стоимость расходных материалов в 4 раза. Трудно найти однозначное и достоверное обоснование этой цифре, но традиционно она считается показателем. Бизнес — консультанты не рекомендуют использовать этот метод, поскольку в основе стоимости услуги лежат намного больше факторов, чем расходные материалы.
Многие поставщики профессиональной продукции разработали собственную систему коэффициентов, основанную на стоимости их расходных материалов. Для того чтобы ей воспользоваться, вам необходимо только рассчитать себестоимость базовой услуги. Например, классический маникюр — это базовая услуга, которая получает коэффициент 1. маникюр с покрытием лаком — это примерно 1, 5, гель — лак — 2, 5, наращивание — 4 и т. д. такой подход хорош тем, что уже включает расходную часть вашего конкретного салона и при этом одинаково актуален и для эконом, и для бизнес-класса. Еще одно преимущество, особенно важное в условиях нестабильной экономической ситуации — фиксированные коэффициенты помогают оперативно корректировать прайс при заметном изменении стоимости расходников. Предварительно рассчитанная и обоснованная система коэффициентов есть практически у всех крупных производителей.
Как правило, цены изменяются чаще всего в большую сторону, поэтому их повышение для клиентов нужно обосновать:
Ценность услуги должна превышать ее цену. Покажите клиентам эффект от процедуры, который точно превзойдет ожидания от потери определенной суммы. Плюс, дополните впечатления приятными мелочами — бонусами и безупречным, заботливым сервисом.
Обосновывайте повышение цены услуги не ростом курса валют и инфляции, а дорогой качественной косметикой от достойного проверенного производителя, высочайшей квалификацией мастера и доказанной эффективностью. Правильно обоснованная таким образом цена должна показаться низкой.
Несмотря на экономические трудности, не отказывайтесь от идеи тест-драйва — тестирования части или блока процедуры бесплатно или по минимальной цене.
Себестоимость процедуры маникюра с гель-лаком. Оборудование и материалы
В первую очередь, вам не обойтись без комфортной для вас и клиента рабочей зоны. Комната, в которой будет осуществляться работа, должна быть хорошо освещена и проветриваема. Позаботьтесь об удобных креслах/стульях. Продумайте музыкальный фон.
Что касается самой работы, здесь вам понадобится целый список покупок. На чём-то первое время можно сэкономить, что-то необходимо приобрести сразу. Некоторые материалы и оборудование можно заказывать со всем известного китайского интернет-магазина, предварительно обязательно изучив отзывы (внимательно, чтобы не произошло ситуации «ожидание/реальность»), но определённые позиции настоятельно рекомендуется покупать только от проверенных брендов в специализированных магазинах.
Начнём с материалов и оборудования, которые нет смысла покупать в городе, так как магазины закупают эти товары в Китае и делают наценку до 70%.
Зачем платить посреднику в 1,5 раза больше, когда можно заказать напрямую самостоятельно? Придётся немного подождать (время доставки зависит от конкретного продавца), зато вы значительно сэкономите.
Итак, вы можете заказать из китайского интернет-магазина:
Себестоимость покрытия гель-лаком и маникюр. Принцип расчета себестоимости услуг
Квалифицированный мастер, принимающий у себя дома, в течение дня обслуживает в среднем 5 человек. Таким образом, взяв за основу 5 типовых услуг можно примерно рассчитать прибыльность одного дня работы. Статистика минимальных цен (для среднего населенного пункта) и время выполнения процедуры рядовым домашним мастером выглядит следующим образом:
Таким образом за 8,5 часов работы (один полный рабочий день) вы сможете получить от 48 до 85 у.е. (долларов США).
Из этой суммы следует вычесть стоимость материалов. Поскольку средства приобретаются оптом, для получения точной цифры, вам потребуется экспериментально установить расход на один сеанс. Иными словами, вам необходимо посчитать на сколько клиентов хватит флакона дезинфектора или гель лака, которые вы используете в своей работе. Затем разделив стоимость материала на количество сеансов, вы узнаете цену расходников на одну процедуру. Если используется несколько материалов их стоимость суммируется.
Примерный расчет затрат на простой маникюр без покрытия:
В сумме расход материалов на выполнение услуги будет в среднем равен 0,29 у.е., что составляет 10% от минимальной стоимости сеанса. Статистика расчетов того сколько зарабатывает мастер маникюра на дому при проведении других процедур ногтевого сервиса демонстрирует, что максимальные затраты на материалы составляют не более 25% цены по прейскуранту. Однако, начинающим мастерам необходимо заложить в себестоимость 30% от стоимости материалов на отработку техники (исправление ошибок).
Таким образом, минимальная фактическая прибыль за 5 типовых процедур из предыдущего расчета составит от 40 до 70 у.е.
Себестоимость маникюра с покрытием гель-лак. Расход материалов для маникюра
Чтобы делать маникюр дома, себе, подружкам или клиентам, важно знать, какое количество материала и вспомогательных средств потребуется для проведения одной процедуры. Зная расход материалов, вы сможете с легкостью планировать свои затраты и свою прибыль!
Расход материала для гель-лакового маникюра
Прежде всего, что нужно для работы:
Конечно, далеко не всегда мастера используют все из вышеперечисленного – без некоторых принадлежностей вполне можно обойтись. Или, например, инструменты для маникюра, лампа для полимеризации покупаются один раз и многократно используются, не требуя новых денежных вложений. Поэтому в таблице расхода материалов мы учли основные принадлежности.
Расход на одного клиента (мл)
Кол-во использований (клиентов)
Дезинфектор для ногтей
+ жидкость для удаления липкого слоя, 200 мл
3 (учитывая 2 применения
за одну процедуру)
Базовое покрытие, 15 мл
Топовое покрытие, 15 мл
Масло для кутикулы, 15 мл
Расход материала для снятия гель-лакового покрытия
Для снятия стойкого покрытия потребуется:
Себестоимость маникюра гель-лаком. Что такое демпинг цен?
Начинающие мастера часто боятся поставить высокую цену в самом начале работы, так как считают, что не выполняют её достаточно качественно и боятся не набрать клиентскую базу в условиях конкуренции. А после того, как клиентская база набрана, они боятся поднимать цены, так как клиенты могут уйти.
Таким образом на nail-рынке происходит демпинг цен. Из-за насыщения рынка мастерами с низкими ценами, часть клиентов уже не готова посещать мастера с более высокой ценой, так как они считают, что установленная низкая цена это норма.
Запомните! Вы должны ценить свой труд, свои затраты на материалы и свое здоровье! Услуга маникюра и покрытия гель-лаком не может стоить 300 рублей даже у новичка.
Мнение “Если я поставлю ценник больше, чем 300 рублей, то ко мне перестанут ходить” в корне неверно. Низкая цена не привлекает постоянных клиентов, а лишь создает у клиентов неверное представление о стоимости услуги. В итоге, мастер в минусе, клиент считает, что процедура не должна стоить больше 300 рублей, а на рынке услуг ногтевого сервиса происходит демпинг цен.
Себестоимость аппаратного маникюра. Аппаратный маникюр как основа бизнеса
Среди «деловых» достоинств аппаратного маникюра стоит выделить:
Бизнес на аппаратном маникюре – заведомо перспективное дело, особенно если правильно выбрать подходящее оборудование.
Видео Рассчитываем СЕБЕСТОИМОСТЬ Маникюр + Гель лак
Себестоимость наращивания ногтей гелем 2018. Помещение
Зачастую начинающие мастера занимаются наращиванием ногтей на дому. Это позволяет серьёзно экономить на аренде помещения. Вот только не всегда получается оборудовать домашний рабочий кабинет должным образом (установить вентиляционную систему, обеспечить яркое освещение и т. д.).
На начальном этапе, когда постоянного потока клиентов ещё нет, можно организовать бизнес по наращиванию ногтей на дому. Но, если спрос на ваши услуги стабильно растёт, стоит задуматься об отдельном маникюрном кабинете. Для его организации вам будет вполне достаточно помещения площадью в 8 – 10 м². Стоимость аренды – от 7 000 до 10 000 рублей в месяц.
Прайс мастера маникюра. Бренд лист для мастера маникюра – красота не требует жертв
Наконец-то вы начали свой собственный бизнес. И пусть он пока маленький, шатко стоит на ногах и требует много ресурсов и денег, но это дело необычайно вдохновляет, стимулирует двигаться вперед и закрывать глаза на мелкие неурядицы. Не хотим унимать ваш запал, но скажем, что открытие маникюрного кабинета — лишь крошечная толика огромной цели. Требования СЭС, сборы документации, бюрократические круги ада, бесконечные ремонты и курсы повышения квалификации — начальный этап, знаменующий ваш путь, длинною в жизнь.