кейс таргетированная реклама ипотека
Трафик на займы под залог недвижимости. Кейс в таргете и контекстной рекламе
Всем привет! Хочу рассказать о том, как делаю контекстную рекламу и таргет в соц сетях нише займы под залог недвижимости для бизнеса. Максимально коротко, надеюсь время чтения займет 5 минут.
С компанией, Кредиториум я работаю уже 1,3 года. При чем сразу как-то получилось, что стал маркетологом. За это время мы:
— упаковали франшизу компании;
— внедрили всю нужную аналитику (Roistat) и CRM (Битрикс24);
— настроили таргет в Инстаграм и ВК, как один из основных источников заявок;
— максимально расширили контекстную рекламу по нужным целевым ключам;
— внедрили скрипты продаж.
Начну пожалуй с таргет в Инстаграм и ВК.
Как в соц сети найти такой бизнес?
1 способ: это базы предпринимателей.
2 способ: это парсинг предпринимателей.
3 способ: это целевой контент и оффер в рекламе.
Весь трафик, естественно, ведётся на сайт. Займы и кредиты в фб запрещённая тематика. Но, мне удалось без подтверждения компании и без банов, без всяких арбитражных штук спокойно крутить кампании в сторис и ленте. При этом бан от фэйсбук за все время работы 1,3 года словили только 4 раза и 2 раза нам все вернули обратно.
Я проводил тестирование, что же лучше будет работать из них:
— с вопросом или без? Ответ такой: с вопросом работает лучше.
Вот такие креативы использую в сторис. Снимали на айфон. Работают шикарно, заявки так и льются. Вот статистка тому подтверждение.
Сейчас покажу статистику по заявкам из система аналитики. (Сразу оговорюсь, что данные из ройстат в нормальном виде стали подтягиваться только с апреля месяца, так как были ошибки в настройках системы)
Заявки у нас идут: звонки, ватсап, заявки.
У нас работает 4 шага аналитики:
1. Roistat
2. Яндекс метрика и Гугл Эдвордс
Смотрю сходятся ли данные в системе.
Например такой моушн креатив не дает заявок и даже кликов. Возможно я его сделал криво.
Вот еще примерчик. Таже самая обстановка, только сделано профессионально: монтаж, звук, все дела. Результат данное видео смогло дать, только в 2020 году, в прошлом году к сожалению оно не заходило.
Что работает в ВК? Удивитесь, сторис!
Итак, что у нас по контекстной рекламе?
Кейс: лидогенерация для недвижимости — 300 заявок в месяц через таргет Инстаграм, FB
Привет. Сегодня кейс про прямую лидогенерацию в нише недвижимости из социальных сетей. Проект с работы не уходит, поэтому кейс промежуточный.
Это одна из любимых ниш нашей команды — бизнес высокоорганизован, нужен рост уже известных показателей. Работать одно удовольствие.
— Какая такая высокоорганизованность?
— Аналитика, CRM, знание заказчиком своих бизнес-цифр и целей, инфраструктура посадочных, базис, на котором продвижение через таргет становится делом техники.
Итак, в августе 2020 начали сотрудничество с Андреем, собственником агентства недвижимости «Геометрия» из Краснодара.
Что было нужно?
Заявки на новостройки и дома в KPI до 300 р./штука через таргетированную рекламу.
С чем работаем?
Инфраструктура красивая и вызывает уважение. Всего в ней 50+ единиц отдельных страниц.
Прущие посадки и связки показать не могу, это рабочие конвертящие лошадки, сами понимаете.
Откуда трафик?
Берём только каналы Facebook и Инстаграм, как приоритетные. ВК добавили много позднее.
Цели оптимизации в кабинете: конверсии на thx page сайтов после отправки номера телефона.
Месячный бюджет: 50 000 — 100 000 р.
Без прогонов трафика через инстаграм, лидген без лидформы.
Что по креативам?
В лидогенерации недвижимости для Инстаграма очень сносно работают статические задизайненные баннеры. Типо того.
А вот в какой оболочке и настроении — уже дело тонкое и индивидуально для разных механик.
В недвиге не привязанной к объекту, мы не нагружаем заказчика по продакшену кроме как выслать нам брендинг с лого и фирстиль для гипотез.
90% рекламного контента мы делаем самостоятельно и молча. Кроме лайв-съемок, их мы запрашиваем или готовим техническое задание.
Хорошо залетают 2/8 созданных нами баннеров. Это стандартная история.
Массив делаем сразу под ленту и сторис. Видео создаем только с результативных.
Создаём концепт, идею, размножаем на 4-5 объектов визуалки и крутим пока не зацепимся за результативную связку.
Например, ниже креативы в концепции нейротаргета. Увы, не зашли совсем. Лид по 400-500. Не вкатило.
А вот сторис из более классической пачки.
Тут уже была пара живчиков.
Всего за 4 месяца мы использовали примерно 10 разных визуальных тактик и штук 50 креативов.
Первый месяц разбирались на какую механику выгоднее распределить ресурсы.
В KPI 300 р. по лиду вполне уложились.
По отчетности
Под проект создаём ежедневную облачную таблицу с воронкой, где заполняем важные для рекламы данные, в комментарии проставляем важные события и изменения.
Это тактическая таблица помогает анализировать весь прошлый опыт открутки в одном месте.
В нижней графе стоимость лида за день.
Негативные моменты стандартные.
В одном месяце было удорожание лида со 150-180 до 240-250. Начался опасный маневр и подход к верхней планке KPI 300.
Но чудо свершилось. Баланс восстановили.
И декабрь снова стабилен.
Особенности
Иногда они случаются на уровне посадок.
Где-то сменился url без нашего ведома и слетела аналитика. Или pop-up заглючил и мучал наш трафик неубираемой всплывашкой.
Благо, мы такое контролим ежедневно и быстро реагируем. Потому особо сильных потерь не встретили.
Ещё был прикольный ход королевы.
Небольшая замена формулировок в форме лэнда снизила цену лида на 20%. Одна фраза, ха-ха-ха.
Вместо классического оставления заявки на лид-магнит и высылки материала, отсылка в вотсап и сбор номера под этим поводом. Как итог, менее стрессовое действие и увеличение объема лидов.
300 лидов качаем ежемесячно только на новостройках. В планах реализовать лайв-контентные заходы и тестить новые запасные механики. Вероятно, расширим гео и масштабируемся на новых направлениях. Но всему своё время.
Реклама — не панацея без хороших механик с лэндами, квизами и быстрого отдела продаж. Косяки тут удорожают рекл. кампании в разы.
Отзыв добавлю чуть позднее.
Дочитали до конца?
Если ищете подрядчика на трафик по недвижимости, свяжитесь со мной по контактам на сайте или вотсапу 89126126958 (Денис). Вот эта ссылка отправит в вотсап прямо по клику — https://wa.me/79126126958
Обсудим варианты сотрудничества или вопросы по теме.
Автор этого сайта. Основатель и руководитель LJT target. Интернет-маркетёр и стратег в 100+ клиентских проектах с 2011 г.
Откручиваю 2 000 000 + руб. в месяц через таргетированную рекламу VK, FB, INST.
Кейс: пошаговый план продвижения жилой недвижимости в myTarget
Делимся опытом продвижения квартир в жилом комплексе «Гармония». На основе кейса составили простой пошаговый план, который поможет эффективно запустить рекламу жилой недвижимости с помощью инструментов myTarget.
О рекламной кампании
Клиент: строительная компания «Звезда».
Цели:
География: Тюмень и Тюменская область.
Рекламные форматы:
Технологии:
Шаг первый: понять, что интересно целевой аудитории
Для начала рекомендуем проанализировать интересы и потребности вашей целевой аудитории.
Это можно сделать несколькими способами:
Мы использовали второй вариант.
Ранее при продвижении во ВКонтакте запустили рекламный пост с опросом, в котором предлагали людям самим выбрать, о чем им интересно узнать.
Пример рекламного поста с опросом во ВКонтакте
Использовали результаты этой кампании для рекламы в myTarget: создавали объявления, учитывая запросы нашей аудитории. Это позволило не полагаться на интуицию и чужие исследования, а более основательно подойти к продвижению.
Результаты опроса
Шаг второй: сегментировать целевую аудиторию
После анализа предпочтений пользователей мы поняли, что целевую аудиторию рекламной кампании для ЖК «Гармония» можно разделить на несколько групп. Для каждой группы были выбраны соответствующие таргетинги по интересам к:
Кроме того, мы сегментировали пользователей по уровню дохода, чтобы на основе А/Б-тестов оптимизировать кампанию по стоимости заявки:
В дополнение к интересам и социально-поведенческим таргетингам решили протестировать look-alike и контекстный таргетинг.
Похожие аудитории (Look-alike)
Сформировали базу из тех, кто провел на сайте более одной минуты, чтобы охватить аудиторию, которая посетила ресурс неслучайно и заинтересовалась его контентом. Чтобы увеличить охват, настроили рекламу на пользователей, похожих на посетителей сайта.
Контекстный таргетинг
Настроили контекстный таргетинг, чтобы показывать пользователям рекламу на основе их поисковых запросов. Примеры запросов: «купить квартиру в Тюмени», «купить квартиру в новостройке», «квартира в ипотеку».
Рекомендуем составлять отдельные рекламные сообщения для каждого сегмента ЦА. Этот подход мы использовали при таргетинге на интересы пользователей.
Шаг третий: протестировать рекламные форматы и креативы
Нельзя заранее узнать, что понравится вашей целевой аудитории, поэтому стоит тестировать различные форматы и креативы даже при ограниченном рекламном бюджете. Поэтому мы не стали ограничиваться «классическими» рекламными форматами, а попробовали аудиорекламу, баннер в видео и нативную рекламу в формате рекомендованных статей.
Если говорить о рекламных креативах, то использовали изображения, которые показали высокие результаты в ходе тестов в других рекламных кампаниях, — планировки квартир и фотографии ЖК.
Примеры рекламных креативов
Шаг четвертый: найти результативные форматы рекламы и креативы
Самыми конверсионными форматами для нас оказались карусель и мультиформат. Именно их мы оставили после тестового этапа и использовали до конца рекламной кампании.
Благодаря карусели мы могли сразу показывать различные варианты квартиры и их планировки. Мультиформат обеспечил охват: реклама транслировалась на всех площадках Mail.ru Group.
В качестве основных целевых действий отслеживали:
Самый высокий CTR оказался в кампаниях с каруселью и таргетингом на интерес к покупке недвижимости и аренде.
Самое кликабельное объявление
Как мы упомянули выше, наиболее конверсионными для нас оказались объявления с планировками квартир и фотографиями ЖК. В основном мы использовали только их, исключение составляли акции. Чтобы привлечь к ним внимание и преодолеть «баннерную слепоту», делали креативы более яркими.
Шаг пятый: подвести итоги и сделать выводы
Ежемесячно мы получали более 2 000 целевых действий. После рекламной кампании сделали следующие выводы:
Если продвигаете жилую недвижимость в регионах, обратите внимание на myTarget, там точно есть ваша целевая аудитория. Кампании помогают привлечь довольно недорогие лиды, а разнообразные технологии поиска аудитории позволяют точнее таргетироваться.
Алексей Глотов, руководитель проектной группы в eLama
Хотите найти новых клиентов? Доверьте работу с интернет-рекламой специалистам eLama.
SMM для недвижимости: заявки из таргетированной рекламы на ипотеку по 95 рублей!
Сейчас наша страна переживает настоящий ипотечный бум. Люди с невероятным рвением покупают квартиры и ищут тех, кто может помочь им взять ипотеку или подобрать жилье. Самые предприимчивые агентства недвижимости и ипотечные брокеры оседлали эту волну и прямо сейчас снимают сливки. В этом кейсе мы расскажем вам об одном из наших клиентов в сфере ипотеки и продажи квартир.
Какую задачу поставил перед нами заказчик?
Получить как можно больше лидов на консультацию по ипотеке. KPI на грани реальности — до 100 рублей за лида. Объем аудитории ограничен одним городом — Омском. Не самым богатым и не самым большим, как вы понимаете.
Что мы сделали?
1. Сформулировали совместно с клиентом главные ценности предложения. Другими словами, почему людям лучше обратиться в агентство недвижимости и получить помощь ипотечного брокера, а не делать все самому. В нашем случае тезисы были следующие:
> Ипотека без первого взноса
> Даже без или с плохой кредитной историей
> С выгодой до Х рублей
> С господдержкой со ставкой от 6%
2. Определили список посадочных страниц, которые будем тестировать.
> квиз (вовлекающий сайт-опросник)
> лидформы в VK и Instagram
> сообщения сообщества в VK
3. Определили соцсети, в которых будем закупать трафик: VK, Instagram, Одноклассники. При этом используем в первую очередь мобильный трафик — он дешевле и чаще всего лучше конвертируется в ситуациях, когда принимать решение об оставлении заявки нужно быстро.
4. Интегрировали все посадочные страницы с CRM-системой, в которой работает заказчик. В данном случае Битрикс24.
В итоге самыми результативными связками стали:
а) трафик из VK и Instagram, приземленный на квиз. Отметим, что сам квиз мы многократно переделывали, тестировали разные варианты вопросов и кнопок. В итоге удалось достигнуть конверсии в 20%.
б) трафик из Instagram, приземленный в Директ Instagram-аккаунта (с прописанными шаблонами), и трафик из VK, приземленный в ЛС сообщества.
Вот несколько вопросов из квиза, который мы использовали:
Вот как выглядели некоторые креативы из тех, которые мы использовали:
Вот одна из связок: трафик из Инстаграма в Директ аккаунта с преднастроенными шаблонами сообщений для пользователя.
Несколько аудиторий, которые показали себя лучше остальных:
1. Активные участники сообществ агентств недвижимости (в том числе про аренду).
2. Пользователи, интересующиеся Ипотекой.
3. Пользователи, интересующиеся Недвижимостью.
4. Пользователи, интересующиеся Инвестициями в недвижимость.
5. Женщины, недавно родившие первого ребенка.
6. Пользователи, недавно вступившие в брак.
7. Пользователи, интересующиеся дизайном интерьеров.
Результат:
Уже около года мы стабильно получаем заявки на ипотеку из социальных сетей в Омске, городе-миллионнике с не самыми активными темпами застройки. Некоторые «связки» могут время от времени переставать приносить желаемый результат, но у нас в запасе всегда есть три-четыре работающих решения, поэтому мы оперативно переключаемся на них и продолжаем получать заявки по нужной стоимости.
За последние два месяца, к примеру, мы получили 517 заявок на ИПОТЕКУ по 95 рублей.
Хотите, чтобы мы сделали аналогичный результат для вашего агентства недвижимости в вашем городе? Ищем клиентов в крупных городах (кроме Омска, Уфы и Краснодара) с бюджетом на лидогенерацию от 50 000 рублей в месяц.
Свяжитесь с нами и получите коммерческое предложение!
Как получать до 300 лидов в сутки на 50 ЖК одновременно? Легко!
Соучредитель агентства Lion Target Владислав Терешев подготовил кейс о привлечении заявок через Facebook и Instagram в тематике недвижимости.
В этой статье я расскажу, как мне удавалось через социальные сети обеспечивать лидами 50 жилых комплексов в течение восьми месяцев и получать до 300 заявок за 24 часа, имея бюджет в 12 млн рублей. Но для начала давайте поговорим о том, почему далеко не все специалисты по таргету решаются заниматься недвижимость и в чем специфика этого сектора.
Специфика покупки недвижимости
На самом деле продажа квартиры или дома — это обычная сделка со всеми привычными этапами:
Казалось бы, тогда продвигать и продавать недвижимость нужно по тем же механикам, что и другие товары и услуги. Но почему тогда мало кто этим занимается, а еще меньше — достигают результата? Почему недвижимость считается одной из самых сложных ниш?
Люди покупают квартиры в среднем 1–2 раза за всю свою жизнь. Средняя зарплата по России за вычетом подоходного налога — около 30 000 рублей. Для того чтобы люди могли позволить себе купить квартиру, они должны всей семьей десятилетиями откладывать деньги, чтобы приобрести хотя бы «однушку».
Длинный цикл сделки
Цикл сделки составляет в среднем 2–4 месяца от момента первого контакта клиента с менеджером до заключения сделки. Наш рекорд — продажа двух трехкомнатных квартир за три недели. Есть и антикейсы, когда клиенты закрывались через год после начала общения.
Высокий средний чек
Для удобства сегмент недвижимости можно разбить на четыре класса: эконом, комфорт, бизнес, элит. Конечно же, чем выше класс объекта, тем сложнее его продать и тяжелее найти клиента.
Тяжело взять контакты
Потенциальные клиенты в недвижимости очень требовательны. Ваши посадочные страницы и рекламные объявления должны содержать именно ту информацию, которая им интересна, и лишь тогда мы сможем получить их контакты.
Много факторов принятия решения
На решение о покупке влияют не только цена и характеристики самой квартиры, но и расположение дома, инфраструктура, наличие поблизости зелёных зон, магазинов, школ, детских садов, остановок транспорта. И для конверсии лида в заявку вы должны угодить конкретному клиенту по тем критериям, которые важны именно для него.
Длинная и сложная цепочка принятия решения
С трудом добытые клиенты сливаются на каждом шагу. Начнем с того, что человек может просто не оставить свои контакты в вашей рекламной кампании. Он может также забронировать квартиру, заморозить ее, заплатив 20–30 тыс. рублей, а потом слиться, не отвечать на сообщения и звонки.
Высокая конкуренция
Рассмотрим это на примере Санкт-Петербурга. У нас — самая большая конкуренция в сфере недвижимости среди всех городов России. Здесь большое количество застройщиков, агентств недвижимости, риелторов, и все они рекламируются, и все они хотят продать свои услуги или объекты. Наша задача — выделиться на этом фоне, чтобы потенциальный клиент выбрал именно нас.
У меня ушло несколько месяцев работы с недвижимостью, пока я сформулировал для себя эти особенности и научился преодолевать специфические для этой ниши трудности. Как я это делаю, я расскажу на примере своего успешного сотрудничества с московским агентством.
Продвижение 50 жилых комплексов
Ко мне обратилась крупная московская компания Х с задачей вести до 50 жилых комплексов одновременно и по всем генерировать заявки с нужным планом. Далее компания сама обрабатывала заявки, делала звонки и только потом продавала эти звонки агентствам недвижимости и застройщикам Москвы и Санкт-Петербурга.
Задача была в целом посильная, хоть и немного пугающая по своим масштабам из-за большого количества ЖК. Но дополнительная сложность заключалось в том, что в мои обязанности входили также следующие задачи:
Ход работы
Перед описанием кейса хочется добавить ясности и описать несколько определений. Лидом мы считаем полученные контактные данные (номер, телефон или почта) на сайте, лид-форме, в группе и любой другой посадочной странице.
Целевой лид (звонок) — это человек, который оставил свои контактные данные самостоятельно, подтверждает это и интересуется недвижимостью.
Критерии целевого лида:
Первым делом я рассчитывал количество лидов, которое мне нужно было сгенерировать по каждому ЖК. Допустим, мне требовалось в течение одного месяца 140 звонков по ЖК «Хлопушка». Зная, что конверсия из лида в звонок для этого ЖК равна 35%, я делал расчеты и получал примерное необходимое количество лидов на месяц. В случае с нашим ЖК «Хлопушка» это было бы 400 лидов. Также нужно понимать, что эти заявки должны поступать постепенно, а не за раз, иначе упадет качество их обработки, причем не только для ЖК «Хлопушка», но и для других ЖК.
Проценты конверсии периодически менялись, поэтому для меня было важно получать обратную связь по лидам от заказчика. Однако заказчик предоставлял ее в лучшем случае только раз в неделю, а то и реже, что создавало дополнительные трудности. Я получал готовую таблицу с разбивкой по каждой кампании, ЖК, аудитории отдельно. Так я понимал какие связки приносят прибыль, а какие нет.
Работа велась в Facebook и Instagram. Рабочие бюджеты были напрямую связаны с KPI и в среднем составляли 1,5 млн рублей в месяц.
Сами жилые комплексы были совершенно разные: от бюджетных вариантов со стоимостью квартиры от 1,5 млн рублей и до элитного жилья стоимостью от 80 млн рублей.
Договоры с застройщиками значительно ограничивали меня в возможностях креативить — это нормальная практика для данной сферы, и с каждым годом эти гайки закручиваются всё сильнее и сильнее.
Итак, по каждому ЖК у меня были отдельные цели по лидам, разные типы квартир с огромным разбросом цен, разные условия по креативу — и всё это умножайте на 50! В итоге кейс получился очень непростой и очень интересный.
Целевая аудитория
Тут мне бы очень хотелось похвастаться, что для каждого ЖК я прописал индивидуальный аватар клиента и благодаря этому получил отличные показатели. Но этого, разумеется, не было, так как сделать это было невозможно из-за большого потока и ограниченного времени работы над каждым ЖК. Поэтому я основывался на готовых пикселях, которые уже были установлены на разных посадочных страницах компании. Отмечу, что аудитории были подобраны хорошие, разбитые по классам от эконома до элитного жилья.
Вот интересы, которые показали себя лучше всего для сферы недвижимости:
А вот как эти интересы разбиваются в зависимости от класса недвижимости.
Антиаудитория
Для каждой из баз мы исключали следующие интересы:
Пол и возраст
Аудитория была преимущественно женская, соотношение женщин и мужчин — 65% к 35%. Самая активная возрастная категория — 26–38 лет.
Проблемы целевого клиента
А вот проблемы, которые хочет решить наш клиент: