кит финанс банк ипотека
Кит финанс банк ипотека
191119, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 69—71, лит.А
8 800 200-21-02 — звонок по России бесплатный
www.kf.ru
ОАО «КИТ Финанс» является одним из инвестиционных банков РФ. Датой его основания считается июнь 1992 года. Первоначально банк носил иное название – «Пальмира», основной деятельностью которого вступало оказание брокерских услуг и работа с облигациями эмитентов (российских).
С 2001 года (после покупки компанией «Вэб-инвест.ру» основного пакета акций) у банка «Пальмиры» изменилось название на «Вэб-инвест Банк». Вместе с названием банка меняется и основное направление его деятельности: приоритет получает инвестиционный бизнес. Организация быстро завоевывает позицию лидера на российском рынке корпоративных и субфедеральных облигационных займов, активно работает с паевыми фондами и проводит брокерские сделки.
2004 год стал годом объединения «Вэб-инвест Банка» с другим инвестиционным банком «ЛИНКС Финанс», что позволило банку стать одним из десяти самых крупных банковских учреждений, имеющий управление паевыми фондами. В этом же году банк стал ОАО, быстро увеличил объемы бизнеса и в начале 2005 года сменил названием на банк «КИТ Финанс». Появляется дочерняя компания в Эстонии – в Таллине. Чуть позже открывается дочернее инвестиционное подразделение и в Казахстане.
Собственниками банка выступает ряд крупных компаний («ТрансФинКапитал», «УК КапиталЪ», «ТрансФингруп», «ТРИНФИКО», РЖД).
Штаб-квартира этого коммерческого банка находится в Санкт-Петербурге, дополнительный офис открыт в Москве. Кроме того существует достаточно развитая региональная филиальная сеть, отделения банка работают практически во всех крупных городах страны, например, в Уфе, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону.
В основе стратегии развития банка лежит комплексное обслуживание клиентов (юридических лиц, частных клиентов, владельцев малого и среднего бизнеса, крупных корпораций), а также кредитование бизнеса, проектное финансирование и индивидуальное обслуживание физических лиц. Он предоставляет финансовые и инвестиционные услуги частным инвесторам, компаниям и многим финансовым институтам.
Для корпоративных клиентов банк выполняет операции по проектному финансированию, кредитованию бизнеса, торговому финансированию, факторингу, расчетно-кассовому и дистанционному обслуживанию, предоставляет банковские гарантии, размещает денежные средства, предлагаются услуги по интернет-эквайрингу. Существует и удостоверяющий центр, который обеспечивает участников корпоративной информационной системы различными средствами контроля информации, применения электронной подписи, аутентификации и конфиденциальности.
Частным клиентам банк «КИТ Финанс» предлагает следующие виды финансовых операций: расчетно-кассовое обслуживание, работа по вкладам, выдача и сопровождение банковских карт, аренда сейфовых ячеек, дистанционное обслуживание (мобильный и интернет-банкинг, SMS-информирование). Клиенты могут воспользоваться и программами кредитования, в том числе и ипотечного.
Ипотечные программы банка «КИТ Финанс»:
Разработаны также страховые и инвестиционные банковские продукты, осуществляется пенсионное обеспечение, оказываются и нефинансовые услуги (налоговое консультирование, программа лояльности).
Поделитесь этой статьёй в следующих сервисах:
ОАО «КИТ Финанс Инвестиционный банк»
Совет директоров: Юрий Новожилов (председатель), Георгий Абдушелишвили, Андрей Дегтярев, Андрей Денисенков, Павел Ильичев, Сергей Мурзин, Кирилл Рогальский.
Правление: Константин Яковлев (председатель), Наталья Капинос, Максим Козырев, Татьяна Пучкова.
Кредитное учреждение было зарегистрировано в июне 1992 года в Санкт-Петербурге под наименованием «Банк «Пальмира». В ноябре 2001-го банк был приобретен новым акционером и переименован в «Вэб-Инвест Банк» (сначала работал как ЗАО, позже сменил организационно-правовую форму на ОАО). С декабря 2003 года банк участвует в государственной программе страхования вкладов. В 2005 году финучреждение сменило название на ОАО «КИТ Финанс Инвестиционный банк». Банк входил в состав группы «КИТ Финанс» наряду с одноименными брокерской, управляющей, лизинговой компаниями, негосударственным пенсионным фондом. Группа «КИТ Финанс» до 2008 года занимала очень хорошие позиции на рынке брокерского обслуживания, управления активами, являлась одним из крупнейших операторов на рынке облигаций и на рынке РЕПО. Важное место в бизнесе группы занимали инвестиционные услуги для структур ОАО «РЖД» (предлагался весь спектр инвестуслуг, фактически это была инвестиционная компания с банковской лицензией). Также у банка было хорошо развито направление ипотечных кредитов для населения и имелась достаточно представительная сеть продаж. До кризиса 2008—2009 годов 69% акций банка принадлежало его менеджменту, в том числе 43% — тогдашнему председателю правления Александру Винокурову.
Резкое падение котировок на рынке ценных бумаг РФ в августе — декабре 2008 года и крайне высокая зависимость «КИТ Финанса» от операций РЕПО (в момент «схлопывания» этого рынка) поставили банк в критическое положение и привели к утрате им ликвидности.
У банка на начало кризиса был очень большой объем сделок РЕПО (ценные бумаги банка были проданы контрагентам с дисконтом с обязательством обратного выкупа). Когда бумаги кризиса обесценились в несколько раз, контрагенты стали требовать от банка обратного выкупа бумаг по докризисной цене (или передачи им дополнительного количества бумаг в обеспечение позиции). Так как банк не имел возможности исполнить сделку по докризисной цене, бумаги были проданы контрагентами «в рынок» по уже упавшим ценам (а основные потери, понесенные контрагентами, были предъявлены к взысканию с банка).
В сентябре — октябре 2008 года, после обесценения портфеля заложенных ценных бумаг, акционеры банка поставили вопрос о его спасении от банкротства. С учетом очень большого объема операций (способного повлиять на всю банковскую систему) и наличия административного ресурса у собственников «КИТ Финанса», на уровне Банка России и Агентства по страхованию вкладов было принято решение об оказании помощи «падающему» банку.
В результате по 45% долей головного ООО «КИТ Финанс Холдинговая компания» за символические 100 рублей приобрели ИГ «АЛРОСА» (дочка АК «АЛРОСА») и подконтрольное РЖД ОАО «КРП-Инвест». Оставшуюся 10-процентную долю участия в «КИТ Финанс Холдинговой компании» приобрело ЗАО «Национальный капитал», «внучка» аффилированного с РЖД негосударственного пенсионного фонда «Благосостояние».
В апреле 2009 года государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» было принято предложение Банка России об участии в предупреждении банкротства «КИТ Финанса» в рамках государственной санации и оздоровления банковской системы. В начале 2010 года акционеры банка утвердили план его финансового оздоровления, согласованный с ЦБ и АСВ. В рамках данного плана, в частности, была утверждена стратегия «КИТ Финанса» по кредитным и депозитным операциям с корпоративными клиентами, вложениям в ценные бумаги (с сокращением общего размера торгового портфеля). Согласно утвержденной стратегии, все отклонения согласовывались с АСВ и акционерами банка, что позволило ему досрочно погасить часть задолженности перед РЖД и агентством.
В течение 2009—2012 годов банк реструктурировал часть задолженности перед контрагентами, продал сторонним покупателям ряд непрофильных активов (страховой бизнес, часть брокерского бизнеса, большой ипотечный портфель, около 40% акций «Ростелекома»), провел массовые сокращения персонала (особенно в розничном и инвестиционном блоках), свернул сеть продаж (продал или закрыл филиалы и отделения в регионах), продал ряд девелоперских проектов. Мероприятия по спасению банка оказались первой и, возможно, самой большой потерей, понесенной государством кризиса 2008 года (на санацию «КИТ Финанса» было потрачено свыше 100 млрд рублей).
На текущий момент банк имеет сложную структуру собственности. Владельцем 19,29% «КИТ Финанса» является ОАО «РЖД», еще 80,27% акций банка находится под контролем (но не в собственности) управляющих компаний «Трансфингруп», «Трансфинкапитал», «КапиталЪ», «Тринфико», действующих в интересах НПФ «Благосостояние». НПФ «Благосостояние» — кэптивный пенсионный фонд ОАО «РЖД», полностью ему подконтрольный (является одним из крупнейших в РФ). Фактический основной бенефициар банка — ОАО «РЖД» (с долей, близкой к 100%).
Головной офис банка расположен в Санкт-Петербурге, с 2003 года работает филиал в Москве, имеются три представительства (в Екатеринбурге, Уфе и Ростове-на-Дону), в Москве и Санкт-Петербурге зарегистрированы две оперкассы. Среднесписочная численность персонала на конец 2012 года составила 505 человек (в 2011 году — 798, в 2010-м — 1 026 человек).
С начала процедуры финансового оздоровления банк постепенно переориентируется на обслуживание и кредитование крупных корпоративных клиентов (в том числе связанных с ОАО «РЖД»), а также развивает направление по обслуживанию частных состоятельных клиентов (private banking). В настоящее время основными направлениями деятельности «КИТ Финанса» являются комплексное обслуживание корпоративных клиентов, привлечение средств компаний и физических лиц в депозиты, операции с ценными бумагами.
Корпоративным клиентам банк предлагает услуги по кредитованию, проектному и торговому финансированию, факторингу, банковские гарантии, депозиты, дистанционное банковское обслуживание, интернет-эквайринг. Частным лицам предлагаются расчетно-кассовое обслуживание, оформление банковских карт Visa, индивидуальное кредитование (для VIP-клиентов), индивидуальные сейфовые ячейки, инвестиционные продукты и услуги (брокерское обслуживание, паевые фонды, ценные бумаги, структурированные продукты, доверительное управление), а также нефинансовые услуги (налоговое консультирование, страхование, пенсионное обеспечение).
С начала 2012 года показатель валюты баланса банка вырос на 13%. В пассивной части баланса много точек роста, основными являются остатки на счетах и депозиты предприятий и финансовых организаций (предположительно аффилированных страховых компаний). В активах наблюдается рост преимущественно корпоративного кредитного портфеля, остатков на ностро-счетах в банках-нерезидентах, а также увеличение вложений в госбумаги.
Пассивы банка на 54% представлены срочными привлеченными средствами с преобладанием депозитов предприятий (в первую очередь РЖД и связанных структур) и финансовых организаций (страховых и инвестиционных компаний). 16% нетто-пассивов составляют счета до востребования предприятий и финансовых организаций. В общей структуре пассивов вклады физлиц занимают 8%, собственные средства (капитал и резервы) — 21%. Зависимость банка от средств физлиц оценивается как низкая. Платежная динамика клиентской базы достаточно нестабильная, обороты по счетам клиентов внутри месяца варьируются в диапазоне от 60 млрд до 110 млрд рублей.
На 1 февраля 2013 года в структуре нетто-активов доминирует кредитный портфель, на его долю приходится 52%. Портфель почти полностью корпоративный, доля розничных кредитов минимальна — порядка 2% от общего объема выданных кредитов. Просрочка по кредитному портфелю составляет 4% от общего объема по РСБУ. Обращает на себя внимание аномально высокий показатель резервирования по кредитному портфелю, отношение «резервы / кредитный портфель» в динамике составляет 18—19%. Предположительно это связано с наличием в портфеле не до конца урегулированной проблемной задолженности (по данным МСФО-2011, треть портфеля — кредиты, выданные связанным сторонам на приобретение непрофильных активов).
На портфель ценных бумаг (облигации, акции и инвестиционные паи) приходится около 40% нетто-активов. Портфель на 50% сформирован корпоративными облигациями, 27% предположительно составляют вложения в ПИФы, связанные с девелоперскими проектами банка, 18% портфеля — госбумаги РФ. Портфель вложений в ценные бумаги имеет среднюю оборачиваемость внутри месяца, предположительно значительный объем бумаг — низколиквидные вложения (особенно в части ПИФов).
На рынке межбанковских кредитов «КИТ Финанс» имеет нестабильную позицию, в течение последних месяцев, как правило, выступает нетто-заемщиком или имеет паритет привлечения и размещения. Банк по-прежнему демонстрирует высокую зависимость от операций РЕПО с ЦБ (хотя она и снижается в динамике).
В 2012 году банк показал положительный финансовый результат — согласно отчетности по РСБУ, чистая прибыль составила 685 млн рублей (в 2011 году — 2,1 млрд), за один месяц 2013 года «КИТ Финанс» заработал 512 млн рублей.
Совет директоров: Юрий Новожилов (председатель), Георгий Абдушелишвили, Андрей Дегтярев, Андрей Денисенков, Павел Ильичев, Сергей Мурзин, Кирилл Рогальский.
Правление: Константин Яковлев (председатель), Наталья Капинос, Максим Козырев, Татьяна Пучкова.
Отзывы о банке КИТ Финанс Инвестиционного Банка в Москве
В соответствии с п.3 ст.8 Фед.закона «Об исполнительном производстве» представитель взыскателя представляет документ, удостоверяющий его полномочия, и сведения о взыскателе и о себе. Мной в банк были предоставлены:
* заявление соответствующей формы;
* исполнительный лист в оригинале;
* ксерокопия доверенности. Оригинал доверенности был предоставлен сотрудникам отделения банка вместе с паспортом представителя взыскателя, в т.ч. в целях сверки ксерокопии и оригинала доверенности.
Сотрудники банка сообщили мне, что ксерокопия доверенности в соответствии с «Положеним о порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» (утв. Банком России 10.04.2006 N 285-П), должна быть нотариально заверена.
Более того, в соответствии с п. 1 ст. 46 Фед.закона «Об исполнительном производстве» исполнительный документ, по которому взыскание не производилось или произведено частично, возвращается взыскателю:
1) по заявлению взыскателя;
2) если невозможно исполнить обязывающий должника совершить определенные действия (воздержаться от совершения определенных действий) исполнительный документ, возможность исполнения которого не утрачена;
3) если невозможно установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств и иных ценностей, находящихся на счетах, во вкладах или на хранении в банках или иных кредитных организациях, за исключением случаев, когда настоящим Федеральным законом предусмотрен розыск должника или его имущества;
4) если у должника отсутствует имущество, на которое может быть обращено взыскание, и все принятые судебным приставом-исполнителем допустимые законом меры по отысканию его имущества оказались безрезультатными;
5) если взыскатель отказался оставить за собой имущество должника, не реализованное при исполнении исполнительного документа;
6) если взыскатель своими действиями препятствует исполнению исполнительного документа.
После всего изложенного какие у банка имеются ПРАВОВЫЕ основания для отказа в совершении исп.производств и возврата исп.листа?
Прошу предоставить мотивированный ответ, который будет обязательно мной передан в ЦБР.
Хотелось бы отметить, что банк сам нарушает названное выше Положение ЦБР, согласно которому на заявлении ставится отметка банка о приеме заявления и исполнительного документа с указанием даты приема, заверенная подписью бухгалтерского работника банка и штампом банка.
В моём заявлении штамп банка сотрудники отделения не соизволили нужным поставить.
Отзывы о КИТ Финанс Инвестиционном Банке
От администратора: Уточните, пожалуйста, в каком банке изначально оформлялся ипотечный кредит. Каким способом вас уведомили о переходе права требования? Когда и каким способом вносили последний платеж?
lira69: Изначально это был Башэкономбанк, который по всем правилам передал закладную в Кит Финанс банк. После закрытия филиала КИТ финанс банк в Иваново, представители банка до уточнения способа внесения платежей просили нас не платить, в итоге образовалась просрочка и банк обратился в суд с требованием досрочно выплатить ипотечный кредит с пенями за просрочку, суд частично удовлетворил требование банка и в июне 2012 года мы полностью выплатили долг. Все платежи осуществлялись через судебных приставов, в том числе и последний, по исполнительному листу, в пользу банка. В то время как мы вносили платежи в пользу банка, наша закладная оказывается уже была продана ООО Кит финанс капитал, о чем пришло уведомление письмом позже. Со слов судебного пристава, которой я показала это уведомление, следовало, что для того, чтобы заменить сторону исполнительного производства нужно отозвать один исполнительный лист и заменить его новым. Нового исполнительного листа так и не поступило. Теперь Кит Финанс Капитал требует от нас ни много ни мало аж 1 млн. 600 тыс. процентов!
Жилищный вопрос, семья и дети.
Добрый день! Я из города Казани, вдова, многодетная мать-одиночка воспитываю четырех детей. Обращалась в местные власти, обошла всех, но помощи нет, поэтому пишу сюда в надежде на помощь… Были Прописаны в Зеленодольском р-не, п. Васильево, данный дом снесен в 2001, году мы были прописаны в доме, которого нет до 2010г., по ветхому фонду жилья так и не получила. Обращалась в летом 2011 году к Вл-ву как. Читать далее
Жилищный вопрос, семья и дети.
Добрый день! Я из города Казани, вдова, многодетная мать-одиночка воспитываю четырех детей. Обращалась в местные власти, обошла всех, но помощи нет, поэтому пишу сюда в надежде на помощь… Были Прописаны в Зеленодольском р-не, п. Васильево, данный дом снесен в 2001, году мы были прописаны в доме, которого нет до 2010г., по ветхому фонду жилья так и не получила. Обращалась в летом 2011 году к Вл-ву как многодетная семья, на очередь за площадью заявления не приняли в поссовете, но ответ в прокуратуру дали письменный, что я не обращалась к ним тогда.
В сентябре 2008 года приобрела квартиру в ипотеку в банке ОАО КИТ Финанс Капитал. Оформлена была в мою собственность, находящаяся по адресу: г. Казани, Бондаренко, 22-112 86 кв.м. четырехкомнатная. Оформились перед кризисом за два дня в стоимость общую 5 600 000, из них первоначальный взнос оплатила продавцу 1 600 000, так как банк просил занизить стоимость в связи с одобрением сертификата на 4 000 000, а 3 970 000 оформили кредитным договором.
В 2009 году перевела в счет погашения долга материнский капитал в сумме 312 000 (который, как я узнала, недавно был неправильно распределен в банке). В апреле 2011 года потеряла бизнес (путем захвата, как это сейчас называется, статья самоуправство, из моего магазина Детский мир в г.Елабуга было вывезено ночью все имущество в ущерб на 4 540 000) за которую ничего не дают и не возбуждают уголовное дело на ИП К-кину И.К. Куда только не писала, так ничего и не вернули. После чего начались проблемы финансовые и образовались долги большие. Обращалась в банк по ипотеки письменно об отсрочке ежемесяч. платежа на время, на которое дали полгода… Писала в банк письмо с просьбой пересмотрения платежей и процентов, но они отказали устно…
На приеме у Фаз-вой Л.Р. по соц. вопросам РТ, она обнаружила, читая договор ипотеки, что проценты намного выше, чем прописаны на первых страницах 16,49%, а возврат полный 18,72% на последней странице, и что банк после изъятия квартиры может еще с меня потребовать возврат полного долга ипотеки повторно. На погашение данной ипотеки был направлен материнский капитал, который аннулировался без гарантий и деньги не вернул банк.
11 января 2013 года обратилась я в Ново-савиновский суд с иском об изменении закладной и разделения долей на детей, как прописано закон об обязательстве о материнском капитале на 1/4 на всех членов семьи, суд вынес решение производство прекратить в отношении изменений Ново-савиновский суд дело 2-443/13 от 11.01.2013 банк прислал объяснения, что вышел срок.
В связи со своей безграмотностью и незнанием своих прав, все сроки я упустила. В апреле 2013 устроилась на работу и просила банк пересмотреть условия и пролонгировать договор ипотеки, на что они вновь устно ответили: НЕТ, НЕТ и НЕТ.
23.04.2013 мне нужно было оплатить обучение на двух разных семинарах Кит-финанса в Санкт-Петербурге, по адресу: ул. Марата, 69-71. Образец платежки мне прислала из учебной части вашего банка Шин-нко Светлана. Сотрудник банка Кон-шова Н. Н. мало того, что оформляла платеж в течении 20 минут и в итоге не смогла правильно оформить платежный документ (п/п №862 от 23.04.2013 на сумму 5600 р.), несмотря на то, что образец лежал. Читать далее
23.04.2013 мне нужно было оплатить обучение на двух разных семинарах Кит-финанса в Санкт-Петербурге, по адресу: ул. Марата, 69-71. Образец платежки мне прислала из учебной части вашего банка Шин-нко Светлана. Сотрудник банка Кон-шова Н. Н. мало того, что оформляла платеж в течении 20 минут и в итоге не смогла правильно оформить платежный документ (п/п №862 от 23.04.2013 на сумму 5600 р.), несмотря на то, что образец лежал рядом, так еще и позволяла себе хамские высказывания по поводу того, в какое время я должен приходить в банк и что я должен и чего не должен знать в этой жизни. Удивительный не профессионализм, особенно с учетом того, что упражнение по переписыванию текстов проводят еще во втором-третьем классе начальной школы. На основании изложенного прошу сотрудников банка (если они конечно читают этот ресурс):
1. Провести служебную проверку на предмет служебного соответствия занимаемой должности Кон-вой Н. Н. (оригинал платежки как она должна быть оформлена можете запросить у Шин-нко и сравнить с платежкой по реквизитам указанным выше).
2. Принять меры дисциплинарной ответственности за хамское поведение по отношению к клиентам.
3. Уведомить меня о принятых мерах.
Администратор: Укажите отделения, где Вы оформляли платеж.
sergeich: Адрес банка, где оформлялся платеж: Санкт-Петербург, ул. Марата, 69-71, бизнес-центр «Ренессанс Плаза», сотрудник Кон-ва Н. Н.
В марте 2006 года получил ипотечный кредит в филиале Башэкономбанка в г. Иваново, после чего закладная была продана в КИТ Финанс банк. До 2008 года не было проблем в общении и работой с банком: грамотные специалисты, оказание оперативной помощи во всех вопросах. Беда и горе для всех клиентов пришли с новым руководством банка видимо, как в Башэкономбанке (ныне МОЙ БАНК ИПОТЕКА), так и КИТ Финансе. Смена руководства привело к массовому уходу грамотных специалистов. Тут-то все и началось. Перепродавали нас 5 раз и возвращали снова в КИТ. Видно банк на отчетные даты прятал убытки таким образом, безнадежные и не работающие активы, предоставляя в Банк России недостоверную отчетность. Еще большие проблемы для нас начались, когда закрылся операционный офис КИТа в Иваново. То платите сюда, то туда, то не платите вообще пока, ждите особого распоряжения. Намаялись мы с этим КИТом слов цензурных нет в отношении банка и сил тоже. 26 июня 2012 года полностью погасили ипотечный кредит. Действий банка по возврату закладной до сих пор нет, хотя возврат закладной должен был быть в течение 30 дней с момента полного погашения кредита (зато звонили раньше за 2-3 дня до даты платежа, чтоб платеж вносили вовремя).
Сотрудники находятся в г. Саратов, ул. Гоголя 11, офис 16а. Объявление в Интернете о трудоустройстве: http://saratov.job.ru/seeker/job/detail/default.aspx?jadid=2405571
Написал в банк в Тех. Поддержку просьбу о аннулировании договора, в случае, если он поступит, пока жду ответа. Но действия подобных агентов очень сомнительны. С учётом того ещё, что 2 из подписавших договора при мне женщины предпенсионного возраста и разобраться в договоре вряд ли в состоянии.
P.S.: Сканы копии договора есть, могу предоставить при необходимости. В договоре указан сотрудник и филиал г. Чебоксары.
Не по своей воле оказалась клиентом банка Кит финанс. В 2007 году взяла ипотеку в банке «РБР», через год мою закладную выкупил Кит финанс. В это время я оказалась в тяжелой финансовой ситуации. Договориться с банком, не привело ни к каким результатам. Сотрудники Кит ни на один вопрос вразумительно ответить не могут, подсказать и помочь тем более.
В 2008 г. Кит подал в суд иск о досрочном взыскании задолженности по кредитному договору. Читать далее
Не по своей воле оказалась клиентом банка Кит финанс. В 2007 году взяла ипотеку в банке «РБР», через год мою закладную выкупил Кит финанс. В это время я оказалась в тяжелой финансовой ситуации. Договориться с банком, не привело ни к каким результатам. Сотрудники Кит ни на один вопрос вразумительно ответить не могут, подсказать и помочь тем более.
В 2008 г. Кит подал в суд иск о досрочном взыскании задолженности по кредитному договору, обращении взыскания на заложенное имущество. Судебный процесс длился два года. Все предоставленные расчеты Кит на погашение процентов, пеней, штрафов и т.д., судом были значительно уменьшены и отменены. Так же суд мне предоставил отсрочку реализации квартиры на один год. Банк уж очень остался недоволен решениям суда. Кит всячески начал вставлять палки в колеса. В течение этого года я трижды находила покупателей на ипотечную квартиру, которые хотели закрыть мой кредит, с целью приобретения квартиры. Банк отказывал мне в погашении суммы принятой судом о досрочном взыскании (хотя этого требовал сам банк, подавая иск в суд). Я писала трижды заявление о принятии денежной суммы по решению суда, но Кит занимался отпиской, вымогая с меня довольно большие суммы, продолжая насчитывать проценты, пени, штрафы, которые были не правомерны. Кит специально тянул сроки в непринятии от меня денежных средств, для начисления еще более больших процентов.
Мне пришлось обратиться в суд с иском о признании отказа банком в приеме денежной суммы неправомерным. Иск соответственно удовлетворен. После этого решения к приставам поступили исполнительные листы на меня. Наконец-то появилась возможность оплатить денежную сумму, принятую судом. Я выполнила свои обязательства.
Написала заявление в Кит о выдачи закладной, но Кит отказал и подал в суд иск о взыскании дополнительных процентов, пеней, штрафов. Иск Кита был не правомерен, СУД ОТКАЗАЛ В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ИСКА. На основании решения суда мои обязательства перед банком полностью выполнены.
Обращаюсь в Кит с заявлением о выдачи закладной и снова получаю отписки с требованием еще больших сумм. Кит не берет во внимание решения суда, вступившие в законную силу, продолжает БЕСПРЕДЕЛ. Не выдачу закладной объясняют тем, что ими была подана надзорная жалоба в президиум ВС на кассационное определение об отказе им о взыскании с меня дополнительных процентов. Надзор жалобу Кит финанс возвратил без рассмотрения по существу. Закладную продолжают не законно удерживать у себя, нарушая мои права как собственника. Поражаюсь не грамотной работе сотрудников Кита. Кит считает своих клиентов крилями и готов поглощать их тысячами.
В 2007 году взяли ипотеку в Ивановском отделения «КИТ Финанса» на покупку новой квартиры в строящемся доме. В залог отдали квартиру родителей мужа, документы были оформлены, кредит получен достаточно без проволочек, квартира куплена, все довольны. Платим исправно каждый месяц, претензий ни с нашей стороны, ни со стороны банка пока не возникало. Как оказалось, до поры, до времени.
В 2011 году я стала счастливой мамой второго сына и не. Читать далее
В 2007 году взяли ипотеку в Ивановском отделения «КИТ Финанса» на покупку новой квартиры в строящемся доме. В залог отдали квартиру родителей мужа, документы были оформлены, кредит получен достаточно без проволочек, квартира куплена, все довольны. Платим исправно каждый месяц, претензий ни с нашей стороны, ни со стороны банка пока не возникало. Как оказалось, до поры, до времени.
«Уважаемая Екатерина Николаевна!
В ответ на Ваше заявление вх. № ххх от 30.05.2011 КИТ Финанс Инвестиционный Банк (ОАО) сообщает, что составление дополнительного соглашения к Кредитному Договору № ххх возможно в случае смены предмета залога.»
Когда то в 2007г. на свою голову пришел в Рязанский офис Кит Финанса, меня подкупил профессионализм руководителя Ембулатова Руслана Равильевича. Много чего было, но в марте 2011г. офис в Рязани закрыли, а средства с вкладов предложили или забрать без процентов, или после истечения сроков вкладов получать в других городах, где останутся офисы банка, или оформить перевод который будет произведен по истечении сроков вкладов. Я оформил перевод в Промсвязьбанк. Однако за выдачу наличных взимается комиссия в 0,5%, неоднократно писал и здесь, и по обратной связи банка, и почтой на имя генерального директора Кит финанс г. Дегтярёва. Но сложилось такое впечатление, что руководство Кит Финанс просто не умеет читать, на мое требование компенсировать эти комиссии, мне предложили проникнуться теми глобальными процессами, которые протекают в банке, меняется стратегия банка. банк ориентируется на крупный бизнес. Я конечно все понимаю, но почему банк не выполняет условия договоров, почему я должен бегать и открывать счет в другом банке, и оформлять перевод, и платить комиссию за снятие наличных. Ведь по договору я не должен ничего этого делать, а банк ОБЯЗАН выплатить мне средства в полном объёме и в конкретный срок.
Так вот в мая 2011г. перевели средства с рублёвого вклада, комиссию за снятие наличных так и не оплатили, отписками забросали, спросишь их одно, а Кит Финанс отвечает тебе о совершенно другом. 12 июля истекает срок вклада в долларах США. Вчера 10 июля написал в банк по обратной связи следующее:
«12 июля 2011 года, истекает срок вклада открытого в Рязанском офисе вашего банка. Вклад в долларах США сроком на 540 дней. По причине закрытия офиса Кит Финанс в Рязани, мною был оформлен перевод средств по истечению срока вклада на счёт в Промсвязьбанке. Так вот обращаю ваше внимание на то, что средства по условиям договора вы обязаны мне вернуть именно 12 июля. И получать их я приду именно 12 июля, возможно утром, как мне будет удобнее. Позаботьтесь о том, чтобы в 10 утра 12.07.2011г. мои деньги были на моём счёте в Промсвязьбанке. Как вы это сделаете, меня не интересует, это ваша обязанность, исполнять договор. Если средств на счёте не окажется, возьму справку об этом в Промсвязьбанке, и тогда этим займутся соответствующие органы, контролирующие финансовый рынок, и мой адвокат.»
НА ЧТО СЕГОДНЯ 11 июля получил следующий ответ (имя и фамилию здесь удалил):
«Уважаемый Имя Отчество!
В соответствии с условиями договора банковского вклада №815/ДС-2 от 18.01.2010г. КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО) (далее по тексту – Банк) осуществит возврат суммы вклада и уплату начисленных процентов в день окончания срока вклада, а именно 12.07.2011г. на Ваш текущий счет, открытый в Банке.
В соответствии с Вашим Заявлением на перечисление при исполнении банком обязательств по договору вклада в иностранной валюте от 10.03.2011, 12.07.2011г. денежные средства будут перечислены с Вашего текущего счета, открытого в Банке, на счет в Промсвязьбанке.
В связи с тем, что вклад был открыт в долларах США, перевод денежных средств будет осуществляться через банк-корреспондент, расположенный в другой стране. Таким образом, перевод займет определенное время и вероятнее всего денежные средств не поступят на Ваш счет, открытый в Промсвязьбанке, непосредственно 12.07.2011г.
С уважением,
КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО)»
Как вам такой ответ господа? Банк не исполняет своих обязательств по договору, Я должен получить деньги 12 июля, а теперь мне заявляют что «вероятнее всего 12 июля средства не поступят». У банка, значит, стратегия изменилась, а я, вкладчик должен страдать из за этого. Звонил, и не один раз звонил в службу поддержки банка по номеру 8-800 2002 102, никакого толка от этого нет. Сотрудники службы поддержки, по их словам ни за что не отвечают, соединить по телефону с руководством банка отказываются под любым предлогом, советуют делать запрос по обратной связи, и так по кругу. Как отвечает банк по обратной связи вы сами видите.
Почему банк ведет себя так, как нечестный торгаш на восточном базаре? Почему бы не компенсировать вкладчикам, благодаря которым банк существует, и руководство получает свои зарплаты и премии, все финансовые потери и неудобства, вызванные тем, что банк закрыл ряд офисов, почему банк не учитывает всех технических моментов перевода валюты и не переводит средства в полном объеме заранее, так, чтобы мы, вкладчики получили свои средства точно в срок и полностью? Ведь у меня лично тоже есть обязательства перед другими физ. и юр. лицами. И Я, ЧЕСТНЫЙ И ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ЧЕЛОВЕК, невольно вынужден портить свою РЕПУТАЦИЮ, по причине НЕ ЧИСТОПЛОТНОСТИ, И НЕ ПОРЯДОЧНОСТИ банка. Если Кит Финанс плевать на свою репутацию, то мне нет!
Перенесено из Служебного рейтинга
В сентябре 2007 года брали кредит в Кит финанс банке, после закрытия филиала решили продать квартиру и закрыть кредит. В конце апреля 2011 года по телефону горячей линии обратились в банк. Сотрудники объяснили поэтапно наши дальнейшие действия. Следовали строго по инструкции и в обещанный срок получили закладные и сняли обременение. Со стороны банка никакого обмана не было.
А отдельно хочу сказать. Читать далее
Перенесено из Служебного рейтинга
В сентябре 2007 года брали кредит в Кит финанс банке, после закрытия филиала решили продать квартиру и закрыть кредит. В конце апреля 2011 года по телефону горячей линии обратились в банк. Сотрудники объяснили поэтапно наши дальнейшие действия. Следовали строго по инструкции и в обещанный срок получили закладные и сняли обременение. Со стороны банка никакого обмана не было.
А отдельно хочу сказать спасибо Гребенюк Юлие! Грамотный, добросовестный и терпеливый специалист. Сколько бы раз не звонили, всегда консультировала, объясняла и подсказывала. Спасибо Вам большое Юля! Удачи вам в работе и карьерного роста. Некоторым специалистам есть у Вас чему научиться!
От администратора: О каком филиале идет речь? Расскажите, пожалуйста, подробнее в решении каких вопросов вам помогла Юлия?
Это какой-то ужас.
Переписываюсь (письма с уведомлением) и перезваниваюсь с банком регулярно с февраля месяца. Накопилась целая куча вопросов (возврат процентов, уплаченных за частичное досрочное погашение кредита, согласие на перевод ипотечного кредита в другой банк, присвоение мне кодового слова для дистанционного отслеживание движения средств на счёте. )
Ответы из Питера отправляют в Москву, хотя я живу в Хабаровске и банк это. Читать далее
Это какой-то ужас.
Переписываюсь (письма с уведомлением) и перезваниваюсь с банком регулярно с февраля месяца. Накопилась целая куча вопросов (возврат процентов, уплаченных за частичное досрочное погашение кредита, согласие на перевод ипотечного кредита в другой банк, присвоение мне кодового слова для дистанционного отслеживание движения средств на счёте. )
Ответы из Питера отправляют в Москву, хотя я живу в Хабаровске и банк это знает (причём в Москве их тоже не получают), не перезванивают, хотя обещают. По всем вопросам что-то вроде решили положительное, но подписать допсоглашение невозможно (обещают подписать, но при личной явке куда напишут (Москва? Питер?) и обязательно с паспортом. По электронке ответы писать не умеют.
От администратора: Уточните, пожалуйста, в каком городе проживаете и в каком городе оформляли ипотеку? Какой именно вопрос Вы не можете решить три месяца?
ellemal: Проживаю в Хабаровске, квартира ипотечная в Москве.
Филиал КИТ Финанса в Хабаровске закрыли, ипотечные кредиты передали в ТрастКредитБанк, но мой кредит не передали (так как квартира в Москве). Всё общение теперь по телефону. При заключении кредитный договор подписала в Москве (на Большой Никитской). Соглашение с кодовым словом, чтобы можно было отслеживать движение денег по счёту дистанционно, за это время поменялось законодательство, и моё кодовое слово больше недействительно. Новое кодовое слово могут дать ТОЛЬКО при личном приходе в Кит Финанс. Надоело это дистанционное общение, и решила перевести кредит в другой банк, одновременно написала претензию на возврат комиссии за частичное досрочное погашение кредита. Послала с уведомлением. Получили 22 февраля. С тех пор звоню в банк раз в неделю.
Слышала версию, что решение о возврате комиссии принято, и деньги мне просто переведут на счёт (отследить невозможно, так как кодовое слово больше не действует). После регулярных получасовых разговоров с банком выясняю, что мне все письма отправили в Москву (Зачем? Мой Хабаровский адрес и телефоны не изменились, с чего я должна получать письма в Москве, при этом на Московский адрес никакая корреспонденция от банка не приходит). Потом, наконец, выяснила, сначала устно, потом соизволили письмо прислать на Хабаровск, что нет, надо заключить допсоглашение и зарегистрировать его в Москве в каком-то органе. Пишу им на сайт: пришлите мне это допсоглашение по почте, я подпишу и отошлю, опять замирают. Ни звонят, ни пишут.
Сейчас ситуация такая: Узнать движение денег на моём счёте не могу, допсоглашение по сию пору ни в каком виде не имею, переобщалась уже со всеми девочками как в Питере, так и в Москве, регулярно обещают перезвонить, никто не перезванивает. Написала на их сайт, с просьбой прислать мне на Хабаровский адрес допсоглашение, соглашение о кодовом слове и согласие на рефинансирование кредита в другом банке. И опять тишина. Уж кажется чего проще: пришли мне все на Хабаровский адрес, я всё подпишу и отправлю в Москву с доверенностью на имя сотрудника банка, и сделайте все спокойно без моего присутствия. Но нет! Главное, на звонки реагируют, внимательно выслушивают, обещают разобраться, а толку ноль! Завтра июнь.
Билет в Москву у нас летом по 35 000 в одну сторону, да ещё месяц по Москве и Питеру кататься? Похоже, иначе не получается. 21 век на дворе, неужели ничего без личного присутствия решить нельзя? Ну, так отдай.
От администратора: Уточните, пожалуйста, номера телефонов и последнюю дату звонка в банк, когда Вам обещали перезвонить и не перезванивали. Какой адрес изначально указан в банке, как адрес для получения банковской корреспонденции?
В соответствии с п.3 ст.8 Фед.закона «Об исполнительном производстве» представитель взыскателя представляет документ, удостоверяющий его полномочия, и сведения о взыскателе и о себе. Мной в банк были предоставлены:
* заявление соответствующей формы;
* исполнительный лист в оригинале;
* ксерокопия доверенности. Оригинал доверенности был предоставлен сотрудникам отделения банка вместе с паспортом представителя взыскателя, в т.ч. в целях сверки ксерокопии и оригинала доверенности.
Сотрудники банка сообщили мне, что ксерокопия доверенности в соответствии с «Положеним о порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» (утв. Банком России 10.04.2006 N 285-П), должна быть нотариально заверена.
Более того, в соответствии с п. 1 ст. 46 Фед.закона «Об исполнительном производстве» исполнительный документ, по которому взыскание не производилось или произведено частично, возвращается взыскателю:
1) по заявлению взыскателя;
2) если невозможно исполнить обязывающий должника совершить определенные действия (воздержаться от совершения определенных действий) исполнительный документ, возможность исполнения которого не утрачена;
3) если невозможно установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств и иных ценностей, находящихся на счетах, во вкладах или на хранении в банках или иных кредитных организациях, за исключением случаев, когда настоящим Федеральным законом предусмотрен розыск должника или его имущества;
4) если у должника отсутствует имущество, на которое может быть обращено взыскание, и все принятые судебным приставом-исполнителем допустимые законом меры по отысканию его имущества оказались безрезультатными;
5) если взыскатель отказался оставить за собой имущество должника, не реализованное при исполнении исполнительного документа;
6) если взыскатель своими действиями препятствует исполнению исполнительного документа.
После всего изложенного какие у банка имеются ПРАВОВЫЕ основания для отказа в совершении исп.производств и возврата исп.листа?
Прошу предоставить мотивированный ответ, который будет обязательно мной передан в ЦБР.
Хотелось бы отметить, что банк сам нарушает названное выше Положение ЦБР, согласно которому на заявлении ставится отметка банка о приеме заявления и исполнительного документа с указанием даты приема, заверенная подписью бухгалтерского работника банка и штампом банка.
В моём заявлении штамп банка сотрудники отделения не соизволили нужным поставить.
.. на подходе третий исполнительный лист.
«1. Почему на сайте Вашего банка в списке офисов, которые продолжат работать, отсутствует офис в Москве на Большой Никитской? Я два раза звонил по номеру 8 (800) 200-2102 по этому вопросу (первый раз около месяца назад) мне в разговоре подтвердили, что этот офис в Москве остается, и обещали передать информацию, для исправления списка специалистам. Однако за месяц Ваши специалисты этого не сделали. А что потом делать клиентам? Вы скажете, что в списке на официальном сайте банка Московского офиса нет!
2. У меня открыты 2 вклада в долларах и в рублях на 540 дней каждый, сроки окончания в мае и июле 2011 г. Договора были заключены в г. Рязань. Я не желаю ехать в другие города и получать деньги там, рисковать, тратить своё время и деньги на это. Допустим, Вы бесплатно переведете деньги на счёт в другом Банке в г. Рязань. Но почему Я должен платить комиссию за получение наличных? В Сбербанке такая комиссия 1%, другим банкам Я не доверяю.
Мои вклады на 5 273$ + % и на 600 000 руб. + %. Плюс мне придется еще отстаивать очередь в Сбербанке и открывать там счет в рублях и в долларах. Для компенсации моих расходов и времени, переведите мне минимум! 10 000 руб. в ближайшие дни, чтобы я успел, до закрытия Рязанского филиала, открыть счёта в Сбербанке и оформить перевод денег по окончанию сроков вкладов на эти счета.»
Вышеизложенное сообщение я отправил В Кит Финанс по обратной связи. На что получил ответ:
Отвечаем на Ваши обращения, поступившие в КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО) (далее – Банк) через форму Обратной связи.
1) В списке отделений, который расположен на нашем официальном сайте http://www.kf.ru/about/branches/closi. 11/?f=1422, указаны именно те подразделения банка (кредитно-кассовые офисы), в которых клиенты закрывающихся офисов могут получить такой же набор услуг, как и ранее, а так же продолжить обслуживание своих счетов.
Офис на Б. Никитской является филиалом и не сможет обслуживать клиентов по стандартной схеме кредитно-кассовых офисов. Для того чтобы Вы смогли воспользоваться Вашими средствами на Б. Никитской, необходимо там открыть счет, потом оформить перевод средств из Рязани, дождаться, когда средства будут переведены по системе межфилиальных расчетов и только потом будет возможно снять средства в кассе филиала. Данная процедура может занять до 30-40 минут Вашего времени.
В связи с тем, что в Москве «обычное» обслуживание счетов клиентов, оформленных в региональных кредитно-кассовых офисах, невозможно, банком КИТ Финанс было принято решение не вносить филиал в список доступных офисов для региональных клиентов.
2) Если Вы хотите частично обналичить денежные средства до закрытия офиса в г. Рязань, то у Вас есть право по Договору № 815/ДС-2 срочного валютного банковского вклада «Комфорт» от 18.01.2010г. согласно п. 2.3.3 досрочно истребовать сумму вклада до неснижаемого остатка (1000-00 долл. США). Т.е. Вы можете подойти в офис нашего Банка, написать распоряжение на перевод средств с депозита на текущий счет и при необходимости снять средства в долларах США, либо провести конверсию средств из долларов США в рубли и обналичить денежные средства с рублевого текущего счета.
Частично снять денежные средств с рублевого вклада 815/С-2 от 26.11.2009 «Выбор», не расторгая договор досрочно, по условиям этого договора невозможно (см. п. 2.3.3.).
Также обращаем Ваше внимание, что согласно п. 5.3. Условий обслуживания текущих счетов физических лиц в КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО) при снятии средств с текущего счета в размере свыше 50 000-00 (Пятидесяти тысяч) рублей 00 копеек либо их эквивалента в иностранной валюте Вам необходимо оставить заявку на бронирование средств за один рабочий день до их получения.
С уважением, КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО)»
Разве я просил досрочно получить часть вклада? Такое впечатление, что в этом банке люди не умеют читать. Вы не ответили на мой второй вопрос. Договор заключён в Рязани, и деньги я вносил в Рязани, и получать должен здесь. Я не собираюсь забирать заранее и терять процент по Вашей вине. И не желаю ехать в Москву или еще куда-либо. Компенсируйте мне затраты, которые я понесу при оплате комиссии Сбербанку за выдачу наличных, после перевода денег, по окончанию сроков вкладов на счета в Сбербанке.
Сергей 123 04.03.2011 19:10 4
Администратор: На официальном сайте: «В настоящий момент банк проводит работу по заключению договоров с крупными Российскими банками, имеющими широкую региональную сеть, которые в дальнейшем будут осуществлять работу по сервисному обслуживанию ипотечных кредитов и предоставлять услуги РКО (прием аннуитетных платежей, выплата вкладов и причитающихся процентов) для клиентов банка КИТ Финанс бесплатно.»
Давайте не будем торопиться с оценкой, банк решит проблему.
На 22 апреля банк не решил эту проблему в Рязани! Хотя обещали до 25 марта.