когда мгтс выставляет счет
Единый счет
Остаток средств на 1 число прошедшего месяца
Размер оплаты, внесенной в течение прошедшего месяца
Оплата может проводиться через отделения Сбербанка России, Почты России, специальные терминалы либо иным способом, рекомендованным МГТС.
Сумма, начисленная за услуги связи, оказанные в расчетном периоде
В строках, расположенных ниже, производится детализация расчетов.
Остаток средств на 1 число текущего месяца
Отрицательное число означает наличие задолженности, положительное остаток аванса.
Сумма, подлежащая оплате
При наличии аванса на лицевом счете в строке прописывается 0 руб. 00 коп.
У пользователей Интернет, имеющих одно из самых распространенных на сегодняшний день подключений по технологии ADSL, довольно часто возникают проблемы связанные…
Несомненен тот факт, что абоненту крайне важно время от времени проверять свой баланс. Ведь, если этого не сделать, то в…
АДСЛ роутер ZTE ZXDSL 531 B выполняет функции абонентского оборудования и предназначен для предоставления доступа к интернету через существующую телефонную…
При работе с ноутбуком, как правило, используется Wi-Fi, мобильная или спутниковая связь, при которой скорость соединения нередко падает. Чтобы ее…
На сегодняшний день широкое распространение при создании телекоммуникационных сетей получил оптический кабель. В его характерные особенности включены такие показатели, как:…
Скорость соединения с интернетом непосредственно влияет на комфорт использования сети: как быстро открываются страницы, загружается видео, скачиваются игры и приложения.…
Электронный счет
ОАО МГТС предлагает своим абонентам, пользующимся услугами телефонии, интернет, ТВ, мобильными услугами от МГТС перейти на электронный способ доставки Единого счета за услуги связи.
Выбирайте удобный, современный и надежный способ доставки счета за услуги связи по электронной почте.
Теперь вы можете получать Единый счет на адрес вашей электронной почты. Рассылка электронных счетов осуществляется бесплатно и исключительно по выбору абонента, а также размещается в Личном кабинете
Электронный счет – это современная альтернатива бумажному счету
Электронный счет доставляется на адрес Вашей электронной почты раньше бумажного счета, а сроки оплаты остаются прежними.
Электронный счет представляет собой файл в формате PDF, который содержит ту же информацию, что и бумажный счет. Удобная форма получения и хранения информации о расчетах за услуги связи.
Доставка счета сопровождается sms-уведомлением – вы не пропустите важное письмо.
Благодаря электронной форме доставки вы можете контролировать состояние вашего счета, где бы вы ни находились. Кроме того, вы можете получать не только собственный счет за услуги связи, но и счета своих родственников, которым вы хотите помочь с оплатой услуг.
Как перейти на электронный счет:
Изменить способ доставки электронного счета можно в Личном кабинете или обратившись в любой из Центров продаж и обслуживания.
Получить PIN-код для доступа в Личный кабинет можно по телефону Контактного центра: 8 (495) 636-0-636.
МГТС отвечает на вопросы о выставленных абонентам единых счетах
В течение августа МГТС выставила 1 млн. 800 тыс. единых счетов за услуги связи. Извещения получили абоненты, хотя бы раз позвонившие с городского телефона на мобильный, воспользовавшиеся дополнительными услугами («Цифровой АОН», «Прием и отправка SMS», «Горячая линия» и т. д.) или позвонившие в другие города и страны через оператора междугородной и международной связи МТТ («Межрегиональный ТранзитТелеком»). МГТС дает разъяснения, касающиеся выставленных счетов.
Образец счета с комментариями можно посмотреть здесь (pdf) или здесь (jpg).
— В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи «внутризоновое телефонное соединение» — это телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи (т. е. телефонным аппаратом) и размещенным в пределах территории одного и того же субъекта Российской Федерации, или телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи, и пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети подвижной (мобильной) связи, когда соответствующему абоненту этой сети подвижной связи выделен абонентский номер, входящий в ресурс географически не определяемой зоны нумерации, закрепленный за тем же субъектом Российской Федерации (имеется в виду федеральный мобильный номер).
2.-На каком основании берется плата за внутризоновое соединение?
Плата за звонки с фиксированных телефонов на мобильные введена во исполнение ФЗ от 03.03.2006 г. № «О внесении изменений в статью 54 ФЗ «О связи».
Плата за внутризоновое телефонное соединение определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации телефонного соединения (в настоящее время тариф составляет 1,50 руб./мин., причем первые 6 секунд не тарифицируются). Продолжительность телефонного соединения отсчитывается с момента ответа пользователя или оборудования, сигнал ответа которого приравнивается к ответу пользователя, до момента отбоя вызывающего или вызываемого пользователя либо оборудования.
3.-Какова стоимость внутризонового соединения?
-Согласно приказу Федеральной службы по тарифам № 123-C/1 от 19 июня 2006 года, тариф за 1 мин. внутризонового соединения составляет 1,50 руб. Тариф для абонентов-граждан включает НДС, для юридических лиц НДС взимается сверх установленного тарифа.
4.-Как тарифицируется внутризоновое соединение?
-Состоявшимся считается телефонное соединение, если минимальный временной интервал между ответом вызываемого абонента и отбоем со стороны любого абонента составляет 6 и более секунд. Телефонные соединения длительностью менее 6 секунд считаются не состоявшимися и оплате не подлежат. Неполная минута каждого состоявшегося соединения при тарификации округляется до полной минуты в сторону увеличения.
5.-Можно ли закрыть выход на внутризоновое соединение?
-По техническим причинам в настоящее время ОАО МГТС данную услугу пока не предоставляет.
6.-Установлена переадресация на федеральный мобильный телефон. Кто производит оплату?
-Оплату осуществляет абонент номера, с которого произведена переадресация на федеральный мобильный.
7.-Если абонент не согласен с выставленным единым счетом?
-Абонент производит оплату по абонентской книжке ОАО МГТС с указанием суммы за услуги, которыми он воспользовался (по мнению абонента). На оставшуюся неоплаченную сумму единого счета абонент подает письменную претензию, по результатам рассмотрения которой абонент получает положительный или отрицательный ответ. В период рассмотрения претензии доступ абонента к сети электросвязи не приостанавливается.
8.-Если абонентская плата произведена по квитанции ОАО МГТС (или другим способом), а абонентом получен единый счет без учета суммы внесенного за указанный период платежа, т. е. включает в себя абонплату и прочие услуги ОАО МГТС?
-Оплата может производиться по единому счету, где разница будет зачислена как авансовый платеж, или по абонентской книжке, в которой абонент указывает сумму к оплате (за вычетом произведенной абонентской платы).
9. — Как можно оплатить услуги МГТС?
Абонент МГТС может пополнить свой лицевой счет любым удобным ему способом. К примеру, сделать это можно в сберкассе, в ряде банков Москвы (также через банкоматы), в терминалах Элекснет, других пунктах приема платежей (салоны сотовой связи и пр.), оплатив единый счет и т. д.
Со способами оплаты можно подробно ознакомиться на сайте МГТС.
10.-Если у абонента на лицевом счете имеется внесенный ранее аванс, как происходит распределение денежных средств по услугам телефонной связи в едином счете?
Денежные средства, поступающие от абонентов в счет оплаты услуг, оказанных в кредит в данном расчетном периоде, зачисляются в следующей очередности:
1. услуги, оказанные на постоянной основе, то есть:
2. внутризоновые телефонные соединения.
3. услуга «Прием и отправка SMS»;
4. информационно-справочные услуги, предоставляемые МГТС (Служба 009);
5. услуги междугородной и международной телефонной связи, предоставляемые ОАО «МТТ».
В любом случае абоненту выставляется единый счет на данную сумму.
Напоминаем, что оплатить услуги МГТС можно любым доступным способом (см. вопрос 9).
11.-Если абонент заключил договор со Сбербанком РФ и получил единый счет?
-Оплата внутризоновых телефонных соединений, услуг, оказанных ОАО «МТТ», и других услуг связи производится по абонентской книжке, в которой абонент указывает сумму к оплате (за вычетом ранее произведенной абонентской платы, через Сбербанк РФ).
Доступные способы оплаты см. в вопросе № 9.
12.-Если абонент не получил детализацию по внутризоновым соединениям, звонкам через оператора МТТ?
-Абонент может обратиться с паспортом в клиентский зал телефонного узла или заказать детализацию счета, позвонив в справочно-сервисный центр телефонного узла. В детализированный счет включены коды DEF.
13.-Что такое код DEF?
-DEF — это код (первые 3 цифры после «восьмерки»), присвоенный по негеографическому признаку (в отличие от кодов АВС), например, по признаку оператора связи. Употребляется для сотовой связи.
14.-Можно ли отказаться от получения счета?
-Единый счет обязательно выставляется всем абонентам, воспользовавшимся дополнительными услугами электронных АТС, «009», услугами мг/мн связи (если они оказаны оператором ОАО «МТТ»), или совершившими хотя бы одно внутризоновое соединение.
Доступные способы оплаты см. в вопросе № 9.
15.-Если абонентская плата списывается из моей пенсии, должен ли я оплачивать присланный счет?
-В этом случае, воспользовавшись абонентской книжкой или любым другим удобным способом, достаточно оплатить разницу в счете (сумма целиком минус абонентская плата).
16.-Если единый счет пришел на телефон, установленный в коммунальной квартире, кто должен оплачивать звонки с городского на мобильные?
-Оплата происходит аналогично оплате мг/мн переговоров. Вы можете получить детализацию внутризоновых соединений (звонков с городского телефона на мобильные) на своем телефонном узле или по почте, предварительно обратившись в ССЦ своего узла. Обратите внимание, что детализация до 20 соединений выставляется вместе с единым счетом.
17.-Можно ли получить детализацию счета с указанием мобильных телефонов, на которые были осуществлены звонки?
18.-Как уточнить баланс своего лицевого счета, не дожидаясь получения счета?
-Позвонить в ССЦ своего узла или воспользоваться «Личным кабинетом абонента» на сайте компании (получить PIN-код к «Личному кабинету» можно на телефонном узле). Там же можно уточнить даты, суммы последних платежей и другую информацию.
Доступные способы оплаты см. в вопросе № 9.
19.-Сможет ли абонент оплачивать услуги МГТС и мг/мн-связи, оказанные ОАО «МТТ», через терминалы самообслуживания? Насколько корректно система обработает данные, если абонент внесет через терминал авансовый платеж?
-Система примет платеж, сама распределит сумму по отдельным услугам в соответствующем порядке (см. вопрос № 10). Если образуется остаток, его добавят к авансовому платежу. Если денег не хватит, система зафиксирует размер долга и список неоплаченных услуг.
Варианты оплаты услуг МГТС
МГТС – один из ведущих провайдеров в Москве с вековой историей. Клиентам доступен полный набор телекоммуникационных услуг: домашний интернет на скорости до 1 Гбит/с, цифровое телевидение, телефония и мобильная связь. Кроме того, есть большой выбор дополнительных опций: родительский контроль, Турбокнопка, антивирусная защита и многое другое. Единый счет формируется в конце месяца – включает абонентскую плату и стоимость всех подключенных услуг. Клиенту не придется путаться в датах и квитанциях – все оплачивается единым платежом, а за несколько дней до расчетной даты оператор напомнит о необходимости пополнения баланса по СМС. Как внести платеж за услуги МГТС, и какой способ самый выгодный и быстрый, рассмотрим в статье.
Оплата банковской картой в личном кабинете
Телекоммуникационные услуги можно подключать по отдельности или в пакете. Все услуги, независимо от их количества, будут включены в общий счет, который можно выгрузить из личного кабинета или получить по электронной почте.
Самый простой и быстрый способ оплаты – привязать банковскую карту к личному кабинету. Для начала необходимо завести личный аккаунт:
Карту можно привязать при оплате или в любое удобное время. В дальнейшем, когда клиент будет расплачиваться за услуги, система отобразит доступные для оплаты карточки, остается только ввести размер платежа, нажать кнопку «Оплатить» и ввести одноразовый СМС-код в форме банка (3D-Secure).
Разблокировка доступа к тарифу после погашения долга происходит в течение 30 минут. Такой способ оплаты доступен для карт любых российских банков.
Автоплатеж
Функция «Автоплатеж МГТС» – это удобный и бесплатный сервис для своевременной оплаты. Благодаря этой услуге абонент не останется без интернета или цифрового ТВ в самый неподходящий момент, потому что забыл пополнить баланс – в расчетную дату деньги автоматически списываются с карты.
При каждом зачислении средств на телефон клиента приходит СМС с уведомлением об успешной оплате.
Порядок действий рассмотрим на примере карты Сбербанка, хотя сервис доступен для любых платежных продуктов:
Информацию по платежам удобно отслеживать в отчетах по карте.
Офисы продаж и обслуживания
При пополнении счета в центрах продаж деньги зачисляются мгновенно, а комиссия составляет 0%. Деньги можно внести в офисах МГТС и салонах-магазинах МТС. Для совершения платежа нужен номер лицевого счета, указанный в договоре, или телефон абонента МГТС (мобильный или городской).
В Москве работают более 280 офисов МГТС/МТС-Home и МТС. Адрес ближайшего отделения можно уточнить на официальном сайте провайдера.
Электронные терминалы и банкоматы
Раздел с услугами МГТС можно найти в блоках «Связь», «Интернет», «Мобильная связь», «Коммунальные платежи» и др. (в зависимости от конкретного устройства).
Для пополнения баланса можно использовать номер абонента (городской или мобильный) или лицевой счет. Деньги зачисляются не позже следующего рабочего дня, комиссия зависит от тарифов банка. В терминалах МТС-Банка, Тинькофф, МКБ, ВТБ и Сбербанка можно пополнить счет без комиссии.
Оплата в банках
Этот вариант применим в тех случаях, когда нет других альтернатив. Его главный недостаток – длительный срок зачисления средств (1-2 рабочих дня). Чтобы избежать просрочек и не остаться без связи, рекомендуется вносить деньги через кассу заранее. Информацию о зачислении удобно контролировать через личный кабинет. Если подключена функция «СМС-уведомление», на телефон сразу придет сообщение о поступлении средств и восстановлении доступа к услугам провайдера.
Также единый счет МГТС можно оплатить в любом почтовом отделении ФГУП «Почта России» без комиссии и других дополнительных платежей. Перевод может идти до 5 дней.
Оплата бонусными баллами
В рамках бонусной системы абоненты МГТС получают подарочные баллы после каждой оплаты услуг (за исключением видеонаблюдения и охранной сигнализации). Вознаграждение начисляется до 5 числа каждого месяца. Его можно потратить только на телефонию (кроме междугородней и международной). При этом счет разрешается оплачивать баллами полностью или частично.
Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
Как всегда знать свой баланс счета МГТС
«Московская городская телефонная сеть» – это один из крупнейших операторов сотовой связи. Компания начала свою работу в 1882 году. На протяжении всего времени предоставляла связь высокого качества, а также современные средства коммуникации, начиная со стационарных телефонов и заканчивая последними техническими решениями в области мобильной связи и широкополосного доступа в интернет.
МГТС сформировала одну из самых масштабных в Европе сетей фиксированного доступа по технологии GPON. Общая протяженность ее составляет около 45 000 км. Система охватывает 98 процентов территории Москвы, а также активно продвигается в Подмосковье.
В 2019-м структуры мобильного и фиксированного бизнеса объединились под руководством МТС Московского региона. На данный момент клиенты обеих компаний имеют возможность пользоваться услугами одного оператора, предоставляющего качественную связь мирового уровня.
Каждый абонент хочет знать, сколько денег лежит на балансе, не ушел ли он в минус, и желает, чтобы оплата за услуги связи производилась максимально удобно. Рассмотрим, как всегда быть в курсе остатка на счету МГТС.
Как контролировать персональный баланс
В эру цифровых технологий контролировать состояние счетов не составляет особого труда. Каждый пользователь имеет доступ к личному кабинету, где можно провести несложные манипуляции и выяснить наличие средств. Есть разные варианты проверки:
Благодаря современным технологиям проверить состояние расчетов можно легко и быстро. В интернете доступны и другие функции, касающиеся проверки задолженности и оплаты.
Электронный счет пользователя
Это новшество – удобная альтернатива множеству бумажных чеков, выписок и уведомлений. Абонент может получить документ о сумме оплаты за МГТС-интернет и ТВ-услуги на своей страничке, просто зайдя в персональный кабинет.
К тому же такая функция вписывается в современный формат «эко-френдли», что способствует экономии бумаги и сохранению лесов. Виртуальный счет – простая и понятная замена бумажному. Пользователи получают его в виде PDF-файла на электронную почту в начале каждого месяца.
Виртуальное уведомление имеет свои преимущества, среди которых можно выделить следующие:
Перейти на виртуальный вариант проверки баланса можно самостоятельно в разделе «Настройки» или в любом центре обслуживания клиентов. Если в период перехода с бумажного на электронный способ расчетов абонент получает две аналогичные квитанции, то платить следует только по одной из них.
Получение уведомлений и оплата
МГТС ответственно подходит к своей работе, поэтому рекомендуется вовремя и в полном размере платить за сервис. В каждом месяце есть определенные даты для отправки счета и его оплаты, в противном случае пользователь становится должником и компания вынуждена прекратить с ним сотрудничество.
Итак, каждый месяц происходит следующее:
Благодаря удобным и современным функциям в электронном варианте можно самостоятельно узнавать персональный баланс МГТС, контролировать наличие средств и получать электронные расчетные документы. Преимущества таких возможностей очевидны, позволяют абонентам оперативно реагировать на любую сложившуюся ситуацию, особенно когда деньги заканчиваются, и всегда оставаться на связи.
Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить