Минцифры анонсировало новую версию приложения «Госуслуги»
Минцифры России представит обновленное мобильное приложение «Госуслуги» в конце текущего – начале следующего года. Об этом 15 ноября заявил замглавы ведомства Олег Качанов.
«Мобильное приложение, которое сейчас находится в пользовании, мы планируем обновить и уже достаточно давно движемся в этом треке. Готовим новую версию мобильного приложения «Госуслуги». Рассчитываем, что в конце этого – начале следующего года у нас версия мобильного приложения полноценно обновится. Надеемся, что будет благосклонно воспринято пользователями», — сказал Качанов на пресс-конференции «Перепись — итоги первого этапа».
3 ноября стало известно, что россияне и иностранные граждане смогут получить идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) на портале «Госуслуги».
18 октября сообщалось, что Минцифры РФ запустит новое приложение «Госуслуги» в 2022 году. Приложение будет полностью подстраиваться под профиль пользователя, предлагая те услуги, которые ему могут быть интересны.
23 августа вице-премьер Дмитрий Чернышенко заявил, что к 2024 году благодаря внедрению технологий искусственного интеллекта (ИИ) скорость получения государственных услуг на портале «Госуслуги онлайн» увеличится в 10 раз. Вице-премьер также указал, что за счет сокращения количества ошибок качество электронного документооборота в бизнесе вырастет в 2,5 раза.
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры)
Дата премьеры системы:
2012/03
Дата последнего релиза:
2019/11/15
Отрасли:
Государственные и социальные структуры, Интернет-сервисы
Содержание
История развития
2021: «Госуслуги» стало самым скачиваемым приложением в России
«Госуслуги» стали самым скачиваемым приложением в России по итогам третьего квартала 2021 года. Об этом свидетельствуют обнародованные 13 октября 2021-го данные компании App Annie, занимающейся анализом мобильных данных. Подробнее здесь.
2020: Законопроект о возможности получения всех уведомлений через ЕПГУ и мобильное приложение госуслуг
20 мая 2020 года Минкомсвязи России сообщила о разработке законопроекта, призванного упростить, ускорить и перевести в современный электронный формат взаимодействие органов власти с гражданами и организациями. Проект предусматривает возможность получения всех уведомлений через Единый портал госуслуг или через мобильное приложение госуслуг. Подробнее здесь.
2019: Подключение сервиса Google Pay и доступность в магазине Huawei
15 ноября 2019 года TAdviser стало известно о том, что пользователи «Госуслуг» получили возможность совершать оплату через сервис Google Pay. В то же время, Мобильное приложение «Госуслуги» стало доступно в магазине Huawei.
Так, помимо оплаты банковской картой, электронными деньгами, Apple Pay или средствами с мобильного телефона на портале госуслуг теперь можно воспользоваться сервисом Google Pay. Уплатить штраф, счет, пошлину или задолженность можно по отдельности или вместе, с помощью «мультиоплаты».
Мы рады, что пользователи портала «Госуслуги» теперь могут быстро и безопасно совершать оплату с помощью Google Pay. Число приложений и сайтов, где доступна наша технология, постоянно растет, и это делает жизнь российских интернет-пользователей проще, – отметила глава Google в России Юлия Соловьева.
Кроме того, к магазинам мобильных приложений, предлагающим скачать «Госуслуги» — App Store и Google Play — присоединился App Gallery Huawei. Теперь пользователи продукции бренда смогут пользоваться госуслугами со своих смартфонов.
В 2010 году большие перемены ожидают само мобильное приложение «Госуслуги»: оно будет перевыпущено в обновленном формате. Архитектуру приложения построят из независимых модулей, что позволит государственным органам подключать к нему свои сервисы. В частности, в приложение будут интегрированы суперсервисы, первый из которых — «Европротокол онлайн» — был представлен 1 ноября.
В обновленном мобильном приложении перемены коснутся также интерфейса и функциональности — популярные услуги будут доработаны, появятся новые сервисы. Так, гражданине всегда смогут иметь под рукой свои персональные данные и документы, а также управлять согласиями на предоставление их третьим лицам. «Сканер» позволит считывать QR-коды, данные банковских карт и документы, что упростит процесс заполнения данных. «Поисковый ассистент» поможет находить информацию в мобильном приложении с помощью голосовых и текстовых команд. Проще станет и процесс бесконтактной оплаты, а к платежным сервисам присоединится Samsung Pay.
Наша цель — чтобы каждый житель России мог получать государственные услуги без необходимости использовать бумажные документы и посещать госорганы: быстро и онлайн. Для этого мы непрерывно работаем над развитием портала и мобильного приложения «Госуслуги», оптимизируя внутренние процессы, — резюмировал заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максим Паршин.
Рост среднемесячной аудитории до 9,3 млн пользователей
19 февраля 2019 года «Ростелеком» сообщил, что среднемесячная аудитория мобильного приложения «Госуслуги» за 2018 год выросла с 5,6 млн пользователей до 9,3 млн. Количество посещений в месяц за год увеличилось с 45 млн до 72 млн. Приложение было скачано в 2018 году свыше 17 млн раз — почти в два раза больше, чем годом ранее. Всего с момента выпуска — более 30 млн раз.
В 2018 году через приложение пользователи заполнили и отправили более 12,6 млн электронных форм заявлений на получение госуслуг, что в два раза превышает показатели прошлого года. Самой популярной услугой снова стала возможность узнать размер пенсионных накоплений — граждане сделали почти 5,5 млн запросов.
На регистрацию транспорта пользователи подали около миллиона заявлений. Почти 750 тысяч заявлений поступило на оформление загранпаспорта последнего поколения, и 670 тысяч — на сдачу экзаменов на управление автотранспортом. В 2018 году в пятерку самых востребованных госуслуг доступных в мобильном приложении «Госуслуги» вошел сервис «Мобильный избиратель». С его помощью более 550 тысяч граждан выбрали удобный участок для голосования на выборах Президента Российской Федерации.
Более чем в два раза возросла популярность информеров по сравнению с 2017 годом. Онлайн-уведомлениями в 2018 году граждане воспользовались свыше 770 млн раз. Информеры отображаются на главной странице мобильного приложения «Госуслуги» и позволяют в считанные секунды получать данные об автоштрафах, налоговой и судебной задолженностях с возможностью перехода к оплате в один клик.
Объем платежей через приложение за 2018 год вырос в два раза и превысил 20 млрд рублей. Наибольшую долю от общей суммы составила оплата налоговой задолженности — более 5,7 млн платежей на сумму свыше 7,3 млрд рублей. Самой популярной стала возможность погашения автоштрафов — почти 11 млн транзакций на общую сумму более 5,3 млрд рублей. Также пользователи оплатили почти 3,8 млн госпошлин на сумму около 5,2 млрд рублей и 680 тысяч судебных задолженностей на сумму свыше 2,1 млрд рублей.
В конце сентября 2018 года владельцам мобильных устройств с операционной системой iOS стала доступна оплата госпошлин и автоштрафов с помощью платежной системы Apple Pay, в ноябре такая возможность была реализована и для погашения налоговых и судебных задолженностей. С момента запуска сервиса пользователи совершили более 760 тысяч транзакций на общую сумму свыше 900 млн рублей, что составляет 10% от общего объема платежей. Самой востребованной оказалась оплата автоштрафов — более 370 тысяч платежей на сумму, превышающую 170 млн рублей. Наибольшую долю от суммы платежей, почти 50%, составило погашение налоговых задолженностей — почти 220 тысяч транзакций на сумму более 450 млн рублей.
Мобильное приложение «Госуслуги» высоко оценивается пользователями. Так, владельцы Android-устройств поставили приложению 4,65 балла из пяти возможных, а пользователи iOS-гаджетов — 4,7 балла.
ПАО «Ростелеком» совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций отвечает за эксплуатацию и развитие Инфраструктуры электронного правительства. Технологическим партнером проекта выступает АО «РТ Лабс».
Оплата налоговых и судебных задолженностей с помощью Apple Pay
27 ноября 2018 года «РТ Лабс» сообщил, что пользователи мобильного приложения «Госуслуги» теперь могут оплачивать налоговые и судебные задолженности с помощью Apple Pay. Такая возможность доступна владельцам мобильных устройств, работающих на операционных системах iOS с приложением Wallet. Реализация сервиса инициирована Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Исполнителем работ выступил «Ростелеком» при участии ведущего системного интегратора РТЛабс.
Для совершения платежа необходимо авторизоваться в мобильном приложении и на главной странице или в каталоге услуг выбрать вид начисления. При переходе на страницу «Выбор способа оплаты» функция оплаты через Apple Pay появится автоматически. Если банковские карты не добавлены в приложение Wallet, то при нажатии на пиктограмму Apple система предложит это сделать. Подтвердить платеж можно с помощью сканера отпечатков пальцев Touch ID или идентификации по лицу Face ID.
Технология оплаты Apple Pay интегрирована в мобильное приложение «Госуслуги» в сентябре 2018 года и сначала была доступна для оплаты автоштрафов и госпошлин. С момента запуска сервиса пользователи совершили более 330 тысяч платежей на общую сумму свыше 250 млн рублей. При этом чаще всего владельцы мобильных устройств с операционной системой iOS оплачивали штрафы за нарушение правил дорожного движения – почти 250 тысяч платежей на сумму более 100 млн рублей.
Наиболее активно возможностью оплаты через Apple Pay пользуются жители Москвы и Санкт-Петербурга, Московской, Самарской и Свердловской областей, а также Краснодарского края. Лидерами по количеству платежей с помощью Apple Pay стали москвичи – они совершили более 100 тысяч транзакций на сумму почти 78 миллионов рублей.
Возможность оплаты налоговых задолженностей с помощью Apple Pay уже популярна среди пользователей – за две недели работы сервиса было совершено более 27 тысяч платежей на сумму свыше 48 млн рублей. Добавленная функциональность значительно упрощает и ускоряет процесс оплаты, что приобретает еще большую актуальность в преддверии 3 декабря.
На ноябрь 2018 года мобильными госуслугами пользуется более 3,5 миллионов владельцев Apple устройств. Они оценивают приложение в 4,6 балла из 5 возможных.
Безопасность проводимых транзакций обеспечивается платежной инфраструктурой «Ростелекома», которая ежегодно проходит сертификацию PCI DSS, что обеспечивает надежность проведения операций банковскими картами.
Оплата с помощью Apple Pay
20 сентября 2018 года компания «Ростелеком» сообщила, что пользователи мобильного приложения «Госуслуги» могут оплачивать начисления и госпошлины с помощью платежной системы Apple Pay. По информации компании, такая возможность доступна владельцам мобильных устройств, работающих на операционных системах iOS с приложением Wallet. Проект инициирован Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Исполнителем работ выступил «Ростелеком» при участии ведущего системного интегратора РТЛабс.
С помощью Apple Pay в мобильном приложении «Госуслуги» можно оплатить госпошлины и автоштрафы. По словам представителей компании, в ближайшее время будет доступно погашение налоговых и судебных задолженностей. Это ускоряет процесс оплаты, позволяя экономить время на вводе данных банковской карты. Для совершения платежа необходимо авторизоваться в мобильном приложении и на главной странице или в каталоге услуг выбрать вид начисления. При переходе на страницу «Выбор способа оплаты» функция оплаты через Apple Pay появится автоматически. Если банковские карты не добавлены в приложение Wallet, то при нажатии на пиктограмму Apple система предложит это сделать. Подтвердить платеж можно с помощью сканера отпечатков пальцев Touch ID, Face ID и одноразового кода, полученного в СМС.
С начала 2018 года через мобильное приложение «Госуслуги» пользователи совершили более 12 миллионов платежей на сумму свыше 11 млрд рублей. Введение данной функциональности повысит популярность и удобство мобильных госуслуг. В ближайшем будущем мы планируем реализовать возможность оплаты с использованием других платежных технологий.
На сентябрь 2018 года мобильными госуслугами пользуется более 3,5 миллионов владельцев Apple устройств.
Запуск приложения «Госуслуги Бизнес»
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 19 июня 2018 года объявило о запуске комплексного цифрового сервиса для юридических лиц и предпринимателей, который состоит из мобильного приложения «Госуслуги Бизнес» и обновленного личного кабинета для предпринимателей на Едином портале госуслуг.
Приложение «Госуслуги Бизнес» предоставляет доступ к информации о прошедших, текущих и будущих проверках органов контроля и надзора в отношении предпринимателя, а также о штрафах, выписанных на зарегистрированные на компанию транспортные средства. В приложении «Госуслуги Бизнес» можно записаться на прием в органы прокуратуры, подать в них обращение, отслеживать статус его обработки, а также направить в Росгвардию уведомление об осуществлении детективной и охранной деятельности.
Приложение доступно владельцам мобильных устройств, работающих на операционных системах iOS и Android. Вход в «Госуслуги Бизнес» осуществляется через подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации.
Аналогичные возможности доступны в обновленном личном кабинете юридического лица на Едином портале госуслуг. Переработанный пользовательский интерфейс дает доступ к информации о компании, ее сотрудниках, филиалах, транспорте, статусу заказанных услуг, а также информации о мероприятиях контрольно-надзорной деятельности. Данные о предстоящих проверках можно получить как на самом сайте, так и по электронной почте. С помощью сервиса управления правами доступа к личному кабинету руководители организаций могут выдавать сотрудникам права на выполнение тех или иных действий. Например, права редактировать информацию об организации, готовить заявления на получение госуслуг. При этом пользователи Единого портала госуслуг могут управлять своим личным и бизнес-аккаунтами в едином личном кабинете без необходимости заново вводить логины и пароли.
2017: Обновление версии для Android
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 2 октября 2017 года объявило о масштабном обновлении приложения «Госуслуги» для мобильных устройств, работающих на операционной системе Android. В ходе обновления была изменена стартовая страница приложения, настройка ленты уведомлений и каталог услуг. Также после обновления приложение начнет самостоятельно подстраиваться под пользователя.
По словам разработчиков, главная страница приложения стала полноценным помощником пользователя. На ней отображается ход оказания госуслуг, она напоминает о записи на прием к врачу или в государственный орган, а также уведомляет о необходимости уплатить госпошлину по заказанным услугам и возможности получить скидку 30% при ее оплате.
Все сообщения в ленте уведомлений отображаются в хронологическом порядке на одном экране — статусы заявлений, история оплат, юридически значимые письма раздела «Госпочта» и сообщения от техподдержки.
Каталог госуслуг подстраивается под местоположение пользователя и показывает доступные услуги в отдельно взятом регионе. Также в приложение теперь поступают персональные сообщения, например, о необходимости замены паспорта.
Скачать обновленное приложение для устройств, работающих на платформе Android, можно по адресу m.gosuslugi.ru. Позднее планируется выпустить обновление приложения для других платформ.
По данным на начало 2017 года, число устройств, на которых хотя бы раз было запущено приложение «Госуслуги», составило 9 млн.
По нашим расчетам, мобильное приложение станет приоритетным каналом получения наиболее популярных услуг, что приведет к росту потребления электронных услуг в целом. Это позволит выполнить Указ Президента №601, — указал директор Департамента развития электронного правительства Минкомсвязи России Владимир Авербах.
Согласно Указу Президента РФ №601 от 7 мая 2012 года, к 2018 году не менее 70% граждан должны использовать электронный способ получения государственных и муниципальных услуг.
2012: Запуск
В марте 2012 года состоялся запуск первой версии мобильного приложения Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Эксперимент проводит МВД России совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России. В ходе его проведения водители по требованию сотрудников полиции смогут предъявлять для проверки мобильное приложение, содержащее графическое отображение свидетельства о регистрации транспортного средства и информацию о нем. Проверка будет осуществляться с помощью мобильного устройства сотрудников Госавтоинспекции путем считывания QR-кода. Причем эксперимент проводится сразу во всех регионах страны.
Новое приложение «Госуслуги.Авто» уже доступно для скачивания благодаря нацпроекту «Цифровая экономика».
Чтобы воспользоваться приложением, надо его скачать в Google Play или App Store. После этого войти под своей учетной записью на госуслуги. Сведения о транспортных средствах и другая информация загрузятся из баз данных ГИБДД и личного кабинета на госуслугах. Также их можно внести вручную. Предполагается, что сотруднику ГИБДД можно предъявить свидетельство о регистрации в виде QR-кода, которое формирует это приложение. Так как данные о машине попадают в приложение из реестра транспортных средств ГИБДД, они всегда актуальны.
Однако, если вы скачали это приложение и у вас в нем зашито свидетельство о регистрации вашего автомобиля, вы все равно обязаны иметь с собой бумажный оригинал документа. Ведь правила дорожного движения никто не отменял. А в них прописана обязанность водителя возить с собой и предъявлять по первому требованию инспектора именно бумажный вариант свидетельства о регистрации.
Пока приложение будет работать в экспериментальном порядке, вплоть до внесения изменений в правила дорожного движения. Если у водителя не окажется с собой оригинала документа, ему будет грозить штраф в размере 500 рублей. Также при отсутствии свидетельства о регистрации применяется задержание автомобиля.
Как пояснили в Госавтоинспекции, эксперимент будет проходить в два этапа. Для начала будет обкатываться использование в электронном виде свидетельства о регистрации транспортного средства. Если этот этап пройдет удачно, то вторым этапом станет использование в электронном виде водительского удостоверения.
Планируется, что до конца этого года автовладельцы смогут с помощью этого приложения оплачивать и обжаловать штрафы, оформлять европротокол при ДТП, записываться на замену водительских прав и регистрацию транспортного средства, заключать договоры купли-продажи автомобиля онлайн, загружать и предъявлять в электронном виде данные о техосмотре, полисах ОСАГО и каско.
Можно ли не сойти с ума, начав пользоваться Госуслугами? Как говорится: «терпение и труд все перетрут».
С тех пор мало что изменилось в продвинутую сторону на сайте, ну, кроме того, что выпустили приложение. Есть на сайте упрощённая регистрация. В этом случае заполняются минимальные данные и подтверждаются смс сообщением. При таком варианте просто не все услуги будут вам доступны.
Да, на сайте услуги подразделены и нужную найти не составляет труда.
Разобраться, вообщем, можно и смотря какая услуга. Например, информацию по ПФР легко получить. А когда возникает необходимость отправить какие-либо документы, вернее сканы, возникает заминка часов на 2-3. По своему опыту скажу, что это все преодалимо.
Про оплату госпошлины со скидкой в 30% могу сказать, что не на все услуги это распространяетя. Есть список на сайте, за какие услуги госпошлине даётся скидка.
На данный момент столкнулась с тем, что госпошлина за исковое заявление не попадает под скидку и оплатить её на сайте Госуслуги не смогла, но, допускаю, что, если копнуть поглубже, то можно такую функцию найти.
Чем ещё помог мне сайт:
— принял отсканированные документы на получение единовременной пособии при рождении ребёнка;
— через сайт встали на очередь в детский садик. Периодически получаю уведомления на указанную при регистрации электронную почту изменения по заявлению на садик (к примеру, два раза предлагали группу кратковременного прибывания). На эту тему, правда, я предпочла разговаривать по указанным телефонам, а не общаться через Госуслуги;
— записываемся на приём к врачу на сайте;
— оформила заявление за замену прав;
— иногда оплачивпю штрафы ГИБДД, но предпочтение в данном случае отдаю приложению «Сбербанк онлайн».
Что мне не нравится на сайте:
— очередь в сад нельзя просмотреть (по Москве точно);
— текущий налог не отражается, только, если пошла задолженность;
— сайт «висит» очень часто и очень долго. Поэтому поводу у них всплывает окно, что много посетителей, может быть не корректная работа или вот такое окошко:
К примеру, когда вставала на очередь в садик, была в регионе и с меня «семь потов» сошло и ушло несколько часов, чтобы попасть на сайт, когда он не «висел» и все правильно оформить.
Конечно, сайт нужный. Кому скрывать нечего от государства, спокойно могут зарегистрироваться. Всё-таки, это хоть какая-то экономия времени, денег, ног, бензина, поездок и т.д.. Наверное, там целая команда напрягается над вопросом, как улучшить, убыстрить, отшлифовать Госуслуги и в скором времени придраться будет вообще не к чему.
Ставлю тройку, потому что при таких возможностях давно можно было откорректировать работу программы.
16 бесплатных приложений с государственными сервисами
Чтобы уплатить штраф или заказать справку, не нужно занимать очередь в государственных учреждениях или искать специальную форму на сайте: многие услуги можно получить через мобильные приложения. Мы собрали такие сервисы: большинство из них работают по всей России, но есть и приложения для отдельных регионов.
Портал госуслуг
Получить почти любой документ не выходя из дома, подать заявление в загс, отправить документы на загранпаспорт, посмотреть судебную задолженность, оплатить услуги ЖКХ и прочее
Мои документы онлайн
Записаться в МФЦ, узнать статус заявления, заказать выписку из ЕГРН, заплатить госпошлину, проверить долги, оформить туристическую страховку, хранить документы
Пенсионный фонд
Записаться на прием в отделение ПФР, узнать пенсионные баллы, стаж, места работы, проверить, перечисляет ли работодатель страховые взносы, направить обращение в онлайн-приемную
Следственный комитет
Подать обращение в электронной форме, найти подразделение СК, получать информацию о разыскиваемых преступниках, пропавших без вести, помочь следствию
Найти сведения о физических и юридических лицах в банке данных исполнительных производств, подписаться на получение актуальных данных исполнительных производств
Узнать информацию о действиях при чрезвычайных ситуациях — например, как правильно оказать первую помощь. Из приложения можно вызвать МЧС и поделиться геолокацией со службой
Через приложение можно вызвать полицию, найти адрес ближайшего отделения, подать онлайн-обращение в подразделение МВД
Налоги ФЛ
Приложение для физических лиц, с помощью которого можно платить налоги, смотреть сведения об имуществе, получить сертификат неквалифицированной электронной подписи
Личный кабинет предпринимателя
В упрощенной форме зарегистрироваться в качестве ИП, платить налоги, получать выписки из ЕГРИП, записываться на прием в инспекцию
Мой налог
Зарегистрироваться как самозанятый, выписывать чеки и отправлять их клиенту. Показывает, сколько осталось бонусов на уплату налога
Путешествую без COVID-19
Госуслуги. Решаем вместе
Горожане оставляют жалобы на мусор во дворе, ямы на дорогах, качество питания в школе, а власти решают проблемы и отчитываются о проделанной работе
Моя Москва
Проверить штрафы на машину, записаться к врачу, найти интересные мероприятия в городе, внести показания счетчиков и узнать, чем кормят детей в школе
Емиас.инфо
Записаться по полису ОМС к врачу, иметь под рукой QR-код о вакцинации, сохранить номер своего полиса и полисов родственников, посмотреть результаты анализов
Активный гражданин
Семинары, опросы и обсуждения, в которых граждане решают вопросы благоустройства города. За участие дают баллы, которые можно обменять на билеты в музеи, сувениры или пополнить ими карту «Тройка»
Наш Санкт-Петербург
Можно отправить сообщение с фото и видео о переполненной мусорке, яме на дороге или неисправном свете в подъезде. Когда проблему исправят, всем, кто интересовался ситуацией, придет уведомление
