коллекторы хоум кредит банка
Коллекторы Хоум Кредит Банка
Как работает служба по взысканию задолженности Хоум Кредит Банка
Прежде всего, сотрудники банка попытаются связаться с должником и указанными при оформлении кредита лицами по телефону.
Внимание! Колл-центр службы по взысканию задолженности банка состоит из почти 600 сотрудников, которые ежедневно обзванивают в среднем 200 000 должников.
Согласно внутреннему регламенту кредитного учреждения, сотрудник должен трижды попытаться дозвониться до должника.
Первый телефонный контакт с должником должен быть осуществлен в вежливой форме, сотрудник должен напомнить о необходимости внести платеж, уточнив сроки и способы оплаты.
Информация об уведомлении должника вносится в базу, после чего в течение 7 дней заемщика не беспокоят по данному вопросу.
Если должник в течение более двух месяцев не платил по кредиту, ему может быть предъявлено требование о единовременном погашении долга и расторжении кредитного договора.
Если должник в силу финансовых трудностей не может единовременно внести сумму долга в полном объеме, ему предлагается оплатить 20 % и более от указанной суммы, а к остальной части применить рассрочку.
Если должник на протяжении более чем трех месяцев не вносил платежи, сотрудники банка вправе не придерживаться вежливой формы общения. При этом они не вправе применять угрозы или оскорбления.
Единственные негативные меры воздействия на должника, доступные сотрудникам банка, это ухудшение кредитной истории и подача иска в суд.
Как взыскивается задолженность
Кроме звонков по телефону, сотрудники службы по взысканию задолженности вправе посещать место регистрации должника. На практике данная мера применяется, если период просрочки превышает два месяца, а должник проживает в области.
Сотрудников службы по взысканию задолженности можно разделить на три группы:
Важно! Если с помощью телефонных разговоров не удалось достичь цели, сотрудники составляют иск для взыскания долга в судебном порядке
Где можно посмотреть список должников
Законодательно установлено, что персональная информация о клиентах кредитной организации является конфиденциальной. Получить указанные сведения может только сам клиент банка после предъявления паспорта или же после того, как продиктует сотруднику банка по телефону паспортные данные.
В связи с этим список лиц с непогашенной задолженностью по кредитам банка отсутствует, так как такие сведения не могут находиться в открытом доступе. Информацию о сумме долга может получить только сам должник после обращения в офис или отделение кредитной организации с паспортом.
Также должник может отправить запрос в Бюро кредитных историй раз в год на безвозмездной основе.
Возможна ли амнистия по долгу
Кредитная амнистия допустима в следующих случаях:
Посмотрите видео. Разбор закона о коллекторах:
Минусы кредитной амнистии
Должник, который участвует в амнистии, не сможет оформить кредит в любой форме (ни кредитную карту, ни ипотеку и т. д.). Это обусловлено повышенным риском, возникающим при заключении кредитного договора с лицом, которое имеет непогашенную задолженность.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Оплата долга по акции
В банке «Хоум Кредит» проводятся акции для должников. Акции схожи с кредитной амнистией. В рамках акции банк может списать часть долга (как правило, 10 – 60%) или же часть штрафов (штрафы могут быть списаны также в полном объеме).
В акциях могут участвовать добросовестные должники, которые принимают попытки погашения долга. В ряде случаев акции применяются и к задолженностям, которые ранее признавались «безнадежными». При этом могут быть списаны проценты от суммы кредита.
Таким образом, после получения предложения о списании части долга с условием немедленного погашения другой части следует рассмотреть его внимательно, так как оно может быть взаимовыгодным для обеих сторон.
Преимущества и недостатки
Можно выделить следующие плюсы для заемщика:
При этом процедура обладает следующими минусами:
Следует отметить, что процедура взыскания долга в банке «Хоум Кредит» является довольно лояльной и регламентируется как положениями внутреннего регламента банка, так и законодательными нормами.
Посмотрите видео. Чего ждать от коллекторов в 2019 году:
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Кому продают долги в Хоум Кредит Банке, и что делать
Накопление задолженности чревато негативными последствиями для заемщика. Кредитор вынужден принимать меры — привлекать к работе собственный отдел по работе с должниками или продавать долги. Цель заключается в принуждении заемщика погасить кредит и тем самым «разгрузить» кредитную ведомость финансового учреждения. Ниже рассмотрим, кому продают долги в Хоум Кредит Банке, и что делать в такой ситуации должникам.
Чем чреват долг перед Хоум Кредит
При накоплении крупной задолженности и невозможности ее взыскания собственными силами банк вынужден продать долг коллекторской фирме. До этого действует внутренняя служба кредитора, предлагающая клиенту разные варианты погашения. При появлении финансовых трудностей у клиента кредитор готов пойти навстречу. По результатам обсуждения проблемы возможет пересмотр графика, предоставление каникул (платятся только проценты), реструктуризация.
Распространенные причины появления долга перед Хоум Кредит Банком:
При появлении долгов перед Хоум Кредит нельзя скрываться от банковского учреждения. Наоборот, важно прийти в отделение и напрямую поговорить с представителем кредитора о сложившихся обстоятельствах. С собой нужно иметь бумаги, подтверждающие ухудшение сложившейся ситуации.
Даже если банк не пойдет на уступки, факт обращения заемщика свидетельствует о его добропорядочности. Это большой плюс, если дело дойдет до судебного разбирательства.
Кому продают долги в Хоум Кредит Банке при отсутствии оплаты
Если внутренние меры воздействия не дают ожидаемого результата, задолженность передается коллекторам. Как правило, это касается безнадежных заемщиков, игнорирующих обязательства перед банком в течение 1-2 лет и более. Такие клиенты не идут на контакт с целью дождаться прохождения срока исковой давности (три года).
Продажа финансовых обязательств приводит к тому, что долги перед банком Хоум Кредит увеличиваются еще больше. Это связано с начислением коллекторов на размер задолженности своей прибавки, покрывающей внутренние затраты.
Чтобы избежать трудностей в общении с коллекторскими фирмами и не платить еще большую сумму, лучше сразу идти в банк. Кредитные организации заинтересованы в возврате средств, поэтому при отсутствии вариантов они пойдут навстречу.
Что делать, если взыскание долгов перед Хоум Кредит передается коллекторам
С появлением нового закона в 2017 года возможности коллекторов ограничились. Но это не мешает им использовать все доступные методы и психологически давить на должника. Личные беседы, звонки, отправка СМС-сообщений — лишь часть инструментов, используемых для взыскания долга.
Если Хоум Кредит продал долг коллекторам, заемщику важно учесть следующее:
Перечисление денег на счет коллекторов возможно только после выполнения указанных выше мер.
Если долги перед банком не выплачиваются — что будет
При игнорировании обязательств и увеличении суммы долга до больших размеров (с учетом пени и штрафов), дело оказывается в суде. Это не самый плохой вариант для заемщика. Он позволяет зафиксировать задолженность, а при удачном стечении обстоятельств списать часть штрафов и пени. Что касается «тела» займа и процентов, их все равно придется платить. Чтобы добиться прощения максимальной суммы, важно заручиться поддержкой специалистов в юридической сфере.
Разыскать, достучаться и взыскать
К сожалению, многие, вспоминая лихие 90-е, путают коллекторов с бандитами. Сотрудникам служб взыскания банков и специализированных агентств спешат прилепить ярлык черный коллектор. Корреспондент сайта ChelFin.ru выехал на ежевечерний рейд по должникам с сотрудниками одного из крупных федеральных банков и попробовал взглянуть на ситуацию с иной точки зрения.
Рабочая смена инспектора по розыску должников Банка Хоум Кредит начинается с пяти часов вечера – в вечернее время гораздо больше шансов застать должников дома. В ежедневном маршрутном листе каждой бригады – от 5 до 10 адресов. Пока автомобиль едет в спальный район Челябинска, начальник отдела взыскания на досудебной стадии челябинского регионального ценра Банка Хоум Кредит Елена Исмагилова успевает рассказать, что есть три стадии работы с должниками. Если задержан один или два ежемесячных платежа, специалисты банка периодически звонят заемщикам, пытаются выяснить причины задержки платежа и урегулировать ситуацию. В случае если должник не платит по кредиту, через три месяца, или даже раньше, если он не выходит на связь, ему стоит быть готовым к тому, что однажды в офис или прямо домой приедет инспектор и проведет личную беседу. Должников, которые всячески уклоняются от уплаты кредита и избегают встречи с сотрудниками банка, ждет судебное разбирательство.
По словам Елены Исмагиловой, должники не спешат распахивать двери перед сборщиками долгов. Так происходит и в этот раз – и по первому адресу, и по второму на стук никто не отозвался, не сняли трубку и на разливистые трели домашнего телефона. Как правило, если должника не оказывается дома, сотрудники банка стучат в двери соседних квартир и расспрашивают о его судьбе у соседей. Интересно, но почтовый ящик одного из должников оказался до отказа забит извещениями из других банков и квитанциями ЖКХ. «Вот такая картина может много сказать о его платежеспособности», – обращает внимание Елена Исмагилова. Следующие два адреса в маршрутном листе почти совпадают – одно из общежитий на северо-западе Челябинска. Как выяснилось, должники – соседи по лестничной площадке. На стук в дверь вышла женщина, которую инспекторы застали в довольно пикантный момент: она делала массаж клиенту. По ее словам, увольнение с работы послужило главной причиной задолженности по кредиту, и, чтобы хоть как-то расплатиться с долгами, она продолжила заниматься профессиональной деятельностью на дому.
По словам Елены Исмагиловой, стремясь всячески избежать объяснений с банком, кредитный должник только усугубляет свое положение. На самом деле инспекторы банка настроены вполне миролюбиво и стремятся в первую очередь выяснить причины, по которым образовалась задолженность, и предложить индивидуальный график погашения долга. «Мы не угрожаем заемщикам, а в первую очередь стараемся понять, почему они не платят. Это же не всегда происходит умышленно: кто-то потерял работу и поэтому допустил просрочку, кто-то тяжело заболел или уехал в длительную командировку. Люди не всегда сообщают об этом в банк, предпочитают копить просроченные платежи, и в результате небольшой, вроде бы, долг вырастает до огромных размеров. Мы разъясняем, что необходимо погасить если не весь долг, то хотя бы его часть, чтобы безболезненно вернуться в график платежей», – говорит инспектор по розыску должников и взысканию задолженностей Николай.
Тех, кого в этот день не удалось застать дома, инспекторы банка вновь навестят спустя какое-то время – количество выездов по одному и тому же адресу не лимитировано. В тот вечер ни один из должников не пытался наброситься на инспекторов с кулаками, однако это, по их словам, вовсе не редкость. В подавляющем большинстве случаев инспекторам благодаря разумным и взвешенным доводам удается убедить разбушевавшегося должника, что платить по кредиту рано или поздно все-таки придется и даже добиться погашения части долга. И все же жизнь каждого инспектора банка застрахована на полмиллиона рублей.
Выдает ли банк Хоум Кредит деньги клиентам с плохой КИ и как работает служба взыскания?
Большинство клиентов интересуют ситуации, связанные с долгом Хоум Кредит банку, отношение компании к заемщикам, предполагаемые проблемы, отзывы должников и возможность получить деньги с плохой кредитной историей. Прежде, чем воспользоваться услугами кредитора, стоит внимательно ознакомиться с условиями и получить информацию об организации.
Плохая КИ – показатель для Хоум Кредита?
КИ – показатель кредитной активности и ответственности заемщика. Финансовые компании с особой настороженностью относится к клиентам с плохим рейтингом. Хоум Банк Кредит отличается лояльным отношением к своим клиентам, даже с плохим кредитным прошлым, однако плохая оно является весомым аргументом при одобрении заявки. При наличии не выплаченных кредитов, банк откажет заемщику в предоставлении денег.
Если заявитель погасил все свои обязательства перед кредиторами, но имеет просрочки по выплатам, заявка такого клиента может быть рассмотрена положительно. Стоит отметить, что требования к такому заемщику будут предъявлены на высоком уровне. Ему придётся предоставить не стандартный пакет документов, а потвердеть свою платежеспособность справками о доходах и с места работы.
Как выяснить свой рейтинг?
Вступая в кредитные отношения, информация о получателе средств хранится в базе КИ. Чем больше у клиента просрочек, тем хуже его рейтинг. Запросить выписку можно следующим образом:
Как узнать о наличии задолженности в Хоум Кредите?
Чтобы получить информацию о наличии и размере задолженности по кредитной карте или полученным ранее кредитам, можно обратиться:
Важно самостоятельно следить за своевременностью погашения долга. Забывчивость и технические сбои в системе могут иметь печальные последствия штрафных санкций и дополнительных затрат. Имея задолженность, не стоит полагаться на регулярные напоминания.
Какие штрафы за просрочки в Хоум Кредит банке
Если плохая кредитная история потенциального заемщика для Хоум Кредит является основанием отказа и списанные в других финансовых компаниях также остаются весомым аргументом его неплатежеспособности, то те, кто взял деньги и не выполнил условия договора, должны иметь в виду:
При задержке выплаты амортизированного долга в банке Хоум Кредит, могут быть насчитаны штрафы в размере около 0,1% за каждый просроченный день. Начисление пени в банке производится на 15-ый день просрочки. Размеры штрафов и пеней зависит от размера остатка кредита. Размеры начисления отображаются в одном из пунктов кредитного договора.
Контроль по выплатам
Контролировать выплаты по кредиту можно любым из удобных способов. И это важный момент, который позволит минимизировать лишние траты и не допустить несоблюдения сроков договора. Контроль осуществляется:
Как в банке Хоум Кредит работает отдел взыскания долгов?
Сегодня заемщики часто задаются вопросом, что делать, если я не плачу кредит уже несколько месяцев и для этого нет финансовой возможности. Важно учитывать, что, если не платить, будут неприятные последствия. Однако практически всегда есть возможность смягчить наказание.
Часто можно услышать рассказы в стиле: «не могла платить 8 месяцев Хоум Кредит и обманула банк». Как правило, это не правда, рано или поздно придется нести ответственность за просроченные взносы. Банковская структура прибегает к следующим действиям для возврата задолженности:
О чем говорят клиенты?
Основываясь на отзывах, можно сделать вывод, что каждая ситуация рассматривается индивидуально. Мнения клиентов противоречивы, к одним заемщикам отнеслись с пониманием, а другие столкнулись с реальным хамством. В работе банка Хоум Кредит, в целом, можно сделать следующие выводы, подтвержденные отзывами клиентов:
Прежде, чем принять решения по кредитному вопросу, стоит внимательно изучить предложения и учесть все нюансы погашения, включая сроки и проценты.
Как происходит списание долга?
Бланк заявления в банк с просьбой списать часть денег – скачать (word).
Списание долга – сложная процедура, на которую банк идет неохотно. Оно может быть проведено только по решению суда, но для начала можно попробовать решить этот вопрос самостоятельно, отправив письмо в банк с просьбой списать часть кредита.
В числе способов работы с должниками существует амнистия долга Хоум Кредит. Суть в том, что клиенту предлагается вернуть 20% кредита, а остальной остается без возмещения. Не стоит питать иллюзий о полном списании. Он продолжает числится за клиентом, но переходит в архив, его можно не возвращать, но это негативно отразится на КИ. Инициировать данный вариант может как заемщик, так и банк. Вопрос амнистии может рассматриваться по истечении года просроченной задолженности.
Участие программы имеет следующие последствия:
Что делать, если банк отказывается войти в положение?
Если у вас нет возможности платить кредит согласно установленному плану, не надо пытаться обмануть Хоум Кредит. Оптимальное решение — реструктуризовать. Если банк отказал в предоставлении этой услуги, делайте следующее:
Если же банковская структура положительно ответила на просьбу реструктуризации, то нужно внимательно ознакомиться с предлагаемыми условиями. Не стоит пытаться обмануть кредитора, это не даст желаемого результата. Если вы не платите кредит Хоум Кредит Банка, уделите внимание кредитным каникулам и рефинансированию. Но не соглашайтесь на оформление нового кредита с целью погашения имеющегося.
Пройдите небольшой опрос и получите бланк заявления в суд с требованием реструктуризации кредита.
Вы получите бланк, заполнив который, сможете подать в суд на Хоум Кредит банк с требованием реструктуризации кредита, при нажатии кнопки «Скачать».
Хоум кредит энд Финанс Банк продал коллекторам мои персональные данные в 2008г по погашенной кредитной карте в 2006г.
. В связи с тем, что ежемесячные платежи Вы вносили несвоевременно и не в полном объеме,
по договору №2594247918 образовалась просроченная задолженность, и Банк был вынужден
начислить штрафы. Поскольку просроченные платежи и штрафы не были погашены, Банк
выставил требование об оплате полной суммы задолженности.
К сожалению, требование об оплате не было исполнено, и 12.12.2008 г. право требования
погашения задолженности по договору №2594247918 было уступлено Банком компании ООО
Хотим пояснить, что продажа долга произошла в соответствии с условиями договора.
Соответствующее уведомление было направлено на адрес, указанный Вами в договоре.
И после этого меня динамят.
Я безусловно уже отправила в суд доки для отмены судебного приказа, оставила обращения в ЦБ и Прокуратуре, но сдается мне, что получу я просто отписки(((((.
Ну как так то?! Я не понимаю, что мне сделать еще? неужели придется выплатить 23000 р по погашенной задолженности?!
Кто сталкивался или знает что еще можно сделать, буду очень благодарна за советы.
Заявите в суде о сроках исковой давности, как вариант. Срок исковой давности автоматически не применяется, обязательно нужно заявить.
это развод на лоха
Мой отец взял займ, ну и не платил, те продали коллекторам, коллекторы подали в суд, суд удовлетворил, передали приставам, приставы начали взыскивать.
А коллекторы не будь дураками продали этот долг другому агентству, те тоже подали в суд на такую же сумму, суд удовлетворил, отец пошел написал возражение что на каком основании они требую эту же сумму, которую уже выплатил первым каллам, судья в итоге этим вторым отказал.
Соответствующее уведомление было направлено на адрес
Не поверю что за 15 лет не пробовали брать кредит снова и в случае очередного отказа не поинтересовались в причине.
Скорее дело было так, письма высылались вы их прочитали и забили хер, в суд не обращаются, никто не приходит, а как денюжки начали с карты снимать так опомнились
Ооо, у меня похожая история.
В параллель после отмены суд.приказа у меня ещё и приставы списали деньги по этому же делу.
Короче, судебный приказ отменили, теперь подаем на поворот, чтобы вернуть уже снятые со счета деньги
И никто от этого не застрахован- держите деньги в наличке под матрасом.
Отменяйте судебный приказ, если деньги уже сняли, пишите заявление о повороте исполнения судебного приказа.
В суд они врядли пойдут, СИД давно прошёл.
Хоум кредит в принципе банк помойный, ваша первая ошибка была в решении взять там кредит
У вас проблемы с банком и вы пошли регистрироваться на пикабу вместо того, чтобы написать на банки ру? Очень странно. Похоже на черный пиар
Коллектор МКК Кангария
Тебе эти бабки не подарили подлый ублюдок! Есои по хорошему их сегодня не вернешь пострадает твоя родня.
Забывчивый коллектор
В Екатеринбурге неизвестный решил запенить должнику дверь в квартиру монтажной пеной и оставил рядом ритуальный венок. Но ошибся этажом. Всё произошло в доме на улице Ирбитской. Вандал попал на запись видеокамер, установленных в подъезде.
— Жена вечером услышала шипящие звуки у двери, но не придала этому значения. Утром дверь открыть не смогли, пришлось выбить с ноги, — рассказал читатель Е1.RU Александр, чью дверь запенили.
По словам Александра, облаченный во всё черное мужчина ошибся этажом — ранее неизвестные разыскивали его соседа. Летом ему уже изрисовывали дверь краской.
— Он по двум этажам ходил. Всё понять не мог, куда идти, — говорит Александр. — С лета ходят, соседа ищут. А он живет двумя этажами выше. Ему дверь краской изрисовывали этим летом. Он по бизнесу кому-то что-то должен. Венок-то недешевый, деньги на ветер. Его жалко больше всего, пеной испачкан, а так бы пригодился. Пусть несут еще, но пенить не надо.
Недобросовестные взыскатели
Что делать с должником?
1,5 года назад в автомобиль моих родителей в лобовую на полном ходу врезался парень, который заснул за рулем. Отец успел на него среагировать и попробовал машину увести, но все равно обе машины не подлежат восстановлению. У парня была 10-ка, которая зажала ему ноги, и пришлось вызывать спасателей.
Как выяснилось, ОСАГО у него не было, и мы не могли обратиться к страховщикам. Пришлось подавать на него в суд. После года разбирательств и нашего шока от ситуации: это была не его машина, у машины несколько владельцев, он нигде не работает, денег у него нет, он ничего не помнит и ВООБЩЕ не признает свою вину (вот так). И все таки суд признал его вину.
И теперь он нам должен 380 т.р. но он не думает выплачивать эту сумму, так как он официально нигде не работает и вообще не виноват. Приставы разводят руками, так как у него ничего нет.
Обращались к коллекторам, но никто не выкупает долг у физиков.
Что делать в этой ситуации? Может кто сталкивался с такими ситуациями?
Чёрные коллекторы
Добрый вечер!Пишу сюда впервые.Прошу юридической помощи!
У нас с сестрой есть мать,лишенная родительских прав,но связь мы с ней поддерживаем.Не так давно она набрала разных кредитов,в том числе и микро займ.Сегодня матери и даже ее соседям начали названивать и писать про долг в очень грубых формах.Так же моей сестре пришло смс (фото прикрепляю) с угрозами.Что делать в таких случаях?куда писать и как действовать?О заявлении в полицию уже знаю,но так же интересует вопрос:могут ли с нас с сестрой потребовать возместить долг?
Как избавиться от звонков коллекторов?
Здравствуйте, прошу юридической помощи. Надеюсь, здесь найдутся люди, которые смогут ответить на вопрос. В прошлом году моей мамы не стало. У нее была кредитка сбербанка с не до конца погашенной суммой долга. После того как я на руки получила свидетельство о смерти, я пошла в банк, чтобы эту кредитку закрыть, и узнать, должна ли выплачивать долг. Сотрудница мне сказала, что долг оплачивается только с наследства. Если наследства нет, то долг списывается. Мне никакого наследства мама не оставила. У нее даже в собственности ничего не было. Через примерно полгода мне стали звонить коллекторы. Я знаю, что ничего платить не должна, как мне доказать это банку? Какой документ принести? Извините, если глупый вопрос, я просто впервые сталкиваюсь с коллекторами и не знаю, как себя вести.
Житель г.Бор умер после пыток коллекторами, а его жене ампутировали ногу
Житель Бора скончался после того, как подвергся пыткам со стороны коллекторов, а его жена попала в реанимацию. Об этом сообщает «Кстати…»
По информации журналистов программы, женщина работала в банке и занялась сомнительными операциями. У нее накопился долг в 5 млн рублей. После этого к ним пришли нелегальные коллекторы. По словам сестры погибшего, семью обнаружили в квартире. У мужчины было избито лицо и тело, а женщине ошпарили ноги кипятком. Впоследствии ей ампутировали ногу.
В настоящее время обстоятельства произошедшего устанавливают следователи.
В Екатеринбурге оштрафованы коллекторы, затравившие должника звонками
Екатеринбургская организация, занимающаяся возвратом просроченной задолженности, оштрафована за навязчивые звонки и SMS.
С заявлением в ГУФССП по Свердловской области обратился мужчина. Он рассказал, что заключил договор займа с микрофинансовой организацией, по которому образовалась задолженность. На сотовый телефон мужчины стали постоянно поступать звонки и текстовые сообщения. Звонивший в грубой форме угрожал и требовал вернуть долг. Кроме того, звонки и сообщения с угрозами поступали и матери должника, от которой неизвестный требовал погасить долг сына.
Ответ на пост «Ограбление по Альфа банку» или «Лохотрон по ХоумКредиту»
Аналогично автору повёлся на рекламу, только «Польза» от ХоумКредита. Это та, которая возвращает 10% кэшбэка при оплате мобильным. Ну, думаю, 5-7 тысяч вся семья наэкономит за месяц.
Такой кэшбэк действует только 90 дней с момента получения карты, и МАКСИМАЛЬНЫЙ ЛИМИТ кэшбэка аж ЦЕЛЫХ ТЫСЯЧА РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ.
Очередной развод от мошенников
Пост без рейтинга. Хочу предупредить о том, как только что развели мою знакомую в силу её человеческой простоты и наивности. Позвонили с московского номера, представились сотрудниками банка ХК назвали полностью все её анкетные данные, в том числе все данные карты(номер, срок действия) и сообщили о том, что мошенниками была совершена попытка онлайн покупки в интернет магазине Мвидео, и что для отмены списания средств («ага, как же») ей необходимо назвать код, который пришёл в смс и после кода сказать слово: «Отмена». Опустим ту моральную часть, про то, что никому и никогда не надо сообщать всякого рода коды банка, но все же это произошло в силу доверия моей знакомой к мошенникам по причине владения всеми её данными. Естественно она назвала код сказала слово про отмену) и у неё произошло списание средств на достаточно большую сумму в интернет версии магазина мвидео. На данный момент имеется зарегистрированное обращение в магазин мвидео по факту возврата средств. Деньги за какой либо товар уплачены, товара нет. Верните деньги. (закон о защите прав потребителей). Сотрудники мвидео пояснили, что без номера заказа, номера телефона либо электронной почты отменить заказ не могут. При этом на мой аргумент, о том, что я могу предоставить анкетные данные, номер карты и счёт покупателя, ответили
Планируется обращение в полицию, затем официальная претензия в магазин мвидео, потом заявление в роспотребнадзор, в случае, если, мвидео добровольно не вернёт деньги. Ну и на последок в суд. Считаю, что в данном случае вероятность возврата денег сильно велика, так как деньги были списаны с её карты на оплату товаров в магазине мвидео, товар ею получен не был.
А теперь, с моей точки зрения, как это было со стороны мошенников. Есть тупо слитая база клиентов банка хк, сидят два Ефремова, один на прозвоне со списком клиентов, другой в личном кабинете вбивает номера карт. Один другому называет код, оплата произведена. Profit.
P. S. если есть какие либо соображения по вышеописанному разводу, куда, что и как обращаться буду очень признателен. Чукча не писатель.
Как банк меня без денег оставил
Являюсь владельцем карты Польза от Хоум Кредит. Вчера получил уведомление, что все мои деньги (80 тыс. руб) переведены на другой счёт. А на карте минус 45 тыс руб. А все согласно исполнительного листа на 125 тыс руб, который предназначен моему тезке ( одинаковые ФИО и дата рождения, но разные места рождения), но банку ж плевать. И российские реалии таковы, что забрать деньги можно, как пальцами щелкнуть, а вернуть обратно. Написать судебному приставу и ждать ответа 30 дней. Доверил деньги банку- сам дурачок, веришь, что после этого ты им нужен?
Надеюсь это сработает и деньги скоро вернутся, так сотрудник банка предложила самому решать вопросы с приставами. САМОМУ! Профукали мои деньги и теперь говорят, что ищи сам.
Как считаете стоит идти в суд, подать иск из-за нарушения условий договора, так как я не давал согласия на погашение чужих долгов?
В конце 2018 года мы с родителями закрывали ипотеку в Сбербанке, и нам нужна была не очень большая сумма для того, чтобы закрыть ипотеку и снять обременение с квартиры. Так как я являюсь добросовестным плательщиком Хоум Кредит банка без единой просрочки, вот уже достаточно долгое время, мы решили вновь обратиться именно в этот банк.
При оформлении кредита в банке Хоум Кредит, специалисты предложили оформить страховку от несчастных случаев, по которой при переломе или не дай бог смерти, страхователю будет выплачена страховка. При травмах и переломах по данной страховке должна быть выплата 50.000 руб. По-крайней мере, именно такую сумму озвучил специалист банка.
Вчера мы получили ответ. Оказывается (. ), было приложение к договору, где указано, что выплата составляет 3% от страховой суммы, которую нам озвучили в банке. Приложение это нам на руки не выдали, на ознакомление не давали.
Уж не знаю, кто виноват, Хоум Кредит Банк, который навязывает страховку и не даёт полную информацию об условиях, или Хоум Кредит Страхование, но вам решать, стоит ли оформлять подобные страховки при получении кредита.
Спасибо за внимание.
Как испортить себе кредитную историю
Что я могу сказать, теперь благодаря шикарному банку хоум кредит я не могу взять даже доширак в рассрочку, не говоря уже о кредитах и прочих бонусах банковской системы.