комитет по защите прав потребителей екатеринбурге
Защита прав потребителей
Учреждение было создано муниципальным образованием «город Екатеринбург» в лице Администрации города Екатеринбурга для осуществления полномочий по организации и руководству системой защиты прав потребителей в муниципальном образовании «город Екатеринбург», установленных ст. 37 Устава муниципального образования «город Екатеринбург» и ст. 44 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Учреждение было создано муниципальным образованием «город Екатеринбург» в лице Администрации города Екатеринбурга для осуществления полномочий по организации и руководству системой защиты прав потребителей в муниципальном образовании «город Екатеринбург», установленных статьей 37 Устава муниципального образования «город Екатеринбург» и статьей 44 закона РФ «О защите прав потребителей».
Фактическое местонахождение МБУ (почтовый адрес):
620014, Екатеринбург, ул. Малышева, 31а, офис 211
электронная почта: potrebitel_ekb@mail.ru
Сотрудники учреждения
Директор Голубева Янина Владимировна, тел. 371-42-45;
Главные юрисконсульты
Ведущие юрисконсульты
Консультирование горожан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется по адресу: Екатеринбург, ул. Малышева, 31а (вход с переулка Банковский)
Кабинеты для приема населения: 207, 211
Круглосуточный автоинформатор: +7 (343) 371-13-16.
Бесплатный прием потребителей осуществляется:
понедельник с 9:00 до 17:00
вторник с 10:00 до 17:00
четверг с 09:00 до 17:00.
Обеденный перерыв — с 13:00 до 14:00.
Платный прием иногородних граждан либо юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) осуществляется по вторникам, средам и четвергам. В другие дни платный прием ведется по предварительной записи по телефону 371-53-48.
На бесплатный прием могут подойти:
График бесплатного приема
С 10:00 до 17:00
(юристы Хлопкова М.А., Сидоров В.И., кабинет 207)
(юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)
С 10:00 до 17:00
(юрист Сидоров В.И., кабинет 207)
(юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)
С 10:00 до 17:00
(юрист Хлопкова М.А., кабинет 207)
(юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)
Важная информация: с 23 декабря 2019 года по 09 января 2020 года ОЧНЫЙ ПРИЕМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ НЕ БУДЕТ. Телефон для справки: 371-53-48, 354-55-82
УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!
ДОПОЛНИТЕЛЬНО ИНФОРМИРУЕМ ВАС, ЧТО ОРГАНИЗАЦИЯ ООО «ГАРАНТ» (ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО АДРЕСУ: Г.ЕКАТЕРИНБУРГ, МАРТА, 8″Д») К ЕКАТЕРИНБУРГСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ ЦЕНТРУ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ: НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЕГО СТРУКТУРНЫМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ, ПАРТНЕРОМ И Т.П.
КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЕКАТЕРИНБУРГА БЫЛ ЛИКВИДИРОВАН БОЛЕЕ 10 ЛЕТ НАЗАД, СЛЕДОВАТЕЛЬНО, К ДАННОМУ СТРУКТУРНОМУ ПОДРАЗДЕЛЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ООО «ГАРАНТ» ТАКЖЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ
За период с 01 августа по 31 августа 2018 года включительно в порядке исполнения учреждением муниципального задания, осуществлена следующая деятельность:
Итого, в августе в МБУ «Екатеринбургский центр защиты потребителей» обратилось 453 потребителя.
49,6% обращений потребителей связано с качеством услуг и работ. Так, с жалобами на сферу жилищно-коммунального хозяйства обратилось 39 потребителей, с жалобами на юридические услуги – 21 потребитель, на медицинские услуги – 14 потребителей, на финансовые услуги – тоже 14 потребителей, 20 человек обратились с вопросами по строительным и ремонтным работами, 14 потребителей – с жалобами на туристские услуги, 13 потребителей – с жалобами на сервисные центры по ремонту технически-сложных товаров.
В общем, чаще всего потребители недовольны качеством товаров (работ, услуг), либо предоставленной информацией о товарах (работах, услугах). Реже обращаются с вопросами безопасности товаров (работ, услуг).
Об итогах работы по защите прав потребителей
в муниципальном образовании «город Екатеринбург» за 2017 год и I полугодие 2018 года
Полномочия органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей определены статьей 44 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В соответствии с данной нормой в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:
– рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
– обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
– извещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), если по жалобе потребителя выявлены опасные товары (работы, услуги) или товары (работы, услуги) ненадлежащего качества.
Как указано в Стратегии государственной политики РФ, в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной в 2017 году, органы местного самоуправления имеют возможность обеспечить оперативную защиту интересов потребителей непосредственно по месту жительства граждан, поскольку они максимально приближены к населению.
С целью реализации данных полномочий 1 сентября 2009 года было создано муниципальное бюджетное учреждение «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» (далее – Учреждение). До 2009 года функции органа местного самоуправления по защите прав потребителей выполнял профильный комитет Администрации города Екатеринбурга – Комитет по защите прав потребителей.
Учредителем Учреждения является муниципальное образование «город Екатеринбург» в лице Информационно-аналитического департамента Администрации города Екатеринбурга.
Деятельность по защите прав потребителей осуществляется в соответствии с вышеназванной статьей 44 Закона «О защите прав потребителей» и утвержденным учредителем муниципальным заданием.
В 2017 и 2018 годах Учреждению было дано задание на оказание трех муниципальных работ (услуг):
Все работы выполняются на безвозмездной основе и финансируются за счет средств бюджета муниципального образования «город Екатеринбург».
Выполнение работ по устному консультированию граждан ведется несколькими способами:
1. В процессе очного приема граждан, который осуществляется на постоянной основе. Задача очного приема – способствование разрешению конфликтной ситуации в досудебном порядке, без дополнительных затрат для потребителя, без привлечения надзорных органов, а также минимизация случаев злоупотреблений правом (потребительского экстремизма).
2. Посредством средств массовой информации в целях информирования населения об их потребительских правах и необходимых действиях по защите этих прав. Учреждение на постоянной основе участвует в двух еженедельных часовых прямых радиоэфирах: на городском радио «Город FM 107,6» (передача «Потребительский спрос»), радио «Эхо Москвы-Екатеринбург» (передача «Потребсоюз»). Формат данных программ интерактивный, в прямом эфире разбираются конкретные ситуации, даются ответы на вопросы слушателей. Учреждение также сотрудничает с телеканалами «Вести-Урал», «АТН», «4 канал», «41 канал», «Обл ТВ», «ЕТВ», газетой «Вечерний Екатеринбург», радио «Комсомольская правда – Урал».
Всего в 2017 году было рассмотрено 3 781 устное обращение потребителей, в том числе средств массовой информации.
За первое полугодие 2018 года зарегистрировано 1742 устных обращения (46 процентов от планируемого количества на 2018 год)
Консультаций в письменной форме в 2017 году было дано в количестве 69 штук, в первом полугодии 2018 года – 60 обращений (90% от планируемого на год)
В основном, это ответы на жалобы, которые поступают непосредственно в Учреждение, в Администрацию города Екатеринбурга, в районные администрации города Екатеринбурга. Отмечу, что если в жалобе заявитель просит оказать содействие в защите нарушенных потребительских прав, то эта жалоба подлежит переадресации в Учреждение, поскольку именно оно осуществляет функции органа местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей.
Крайне востребованным является консультирование потребителей в электронной форме. В 2017 году было дано 1 006 электронных консультаций. По состоянию на 19 июля 2018 года зарегистрировано 515 обращений (105% от планируемого на 2018 год).
Консультирование в электронной форме ведется посредством электронной почты Учреждения, ответов на вопросы, поступающих на официальный портал Екатеринбурга екатеринбург.рф, а также посредством публикации материалов (советов, памяток и т.п.) на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга екатеринбург.рф, на странице «Справка. Защита прав потребителей», а также на сайте potrebitel.66.ru. Сайт potrebitel.66.ru. создан Правительством Свердловской области, информация на нем размещается Учреждением на основании соглашения, подписанного с Администрацией города Екатеринбурга. Отмечу, что на данный сайт может транслироваться информация о работе в сфере защиты прав потребителей, проводимая администрациями районов города Екатеринбурга.
Анализ всех обращений потребителей муниципальных работ за 2017 и первое полугодие 2018 года год выявил следующее:
В 2017 году всего рассмотрено 4856 обращений, что на 497 обращений больше, чем в 2016 году. 78 % обращений от общего числа поступило в устной форме. В первом полугодии в Учреждение обратилось 2311 потребителей.
Анализ обращений по отдельным группам товаров и услуг за 2017 год выявил, что 49 % обращений от общего числа – это обращения по вопросам оказания услуг, 38 % – по вопросам продажи товаров. Примерно такое же соотношение обращений наблюдается в первой половине 2018 года.
Самая проблемная группа услуг – это сфера жилищно-коммунальных услуг (более 541 обращение). При этом по сравнению с 2016 годом количество обращений увеличилось на 100 обращений, по сравнению 2015 года на 141 обращение.
Структура обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства за 2017 год следующая: по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов –16 обращений, содержания общего имущества домов – 165 обращений, по коммунальным услугам – 360 обращений.
Большая часть обращений связана с некорректным начислением платы за коммунальные услуги и оспариванием долгов.
В первом квартале 2018 года с жалобами на услуги в сфере жилищно-коммунальных хозяйства обратилось 199 потребителей
В 2017 году и в 2018 году на высоком уровне остается количество жалоб, связанных с ненадлежащим качеством, а также навязыванием медицинских услуг, оказываемых частными медицинскими учреждениями, в том числе теми организациями, которые с 2010 по 2015 год занимались реализацией косметической продукции «Де шели», «Мон Платин», «Де аура», 2015 году они реорганизовались в салоны красоты, а с 2016 года стали осуществлять медицинскую деятельность. В больше части помощь, оказанная гражданам, эффективна: потребителям возвращаются уплаченные средства. Вынуждена констатировать, что имеется ряд организаций, которые меняют свое наименование и, таким образом, остаются безнаказанными. («Омоложение» стало «Лайфом», «Альфа Маркет» – «Технологией комфорта» и т.д). Но стоит отметить, что количество подобных обращений по сравнению с 2016 годом значительно снизилось. Так, в 2016 году таких обращений было 305, в 2017 году – 192. За первое полугодие 2018 года зарегистрировано 71 обращение.
С 2016 года растет количество жалоб, связанных с оказанием юридических услуг. Для города это, на текущий момент, самая болевая точка. Так, в 2016 году зарегистрировано 38 обращений, в 2017 году 130. За первое полугодие 2018 года – уже 109 обращений.
В основном, это жалобы на качество юридических услуг и на факты навязывания услуг, стоимость которых достигает нескольких десятков тысяч рублей. Среди пострадавших много пожилых людей. Настораживает, что клиентов такие юридические фирмы находят посредством очень активной рекламы в городском общественном транспорте (в том числе бегущей строки в трамваях), и посредством проводного радио, с обещаниями о перерасчете пенсий, освобождения от бремени долгов, бесплатных консультаций по любым потребительским вопросам. Нередко такие юридические фирмы обманывают население, ссылаясь на то, что они являются представительствами, доверенными лицами Роспотребнадзора или МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей». Для профилактики нарушения прав потребителей считаем необходимым продолжать активную просветительскую работу и пропаганду деятельности муниципальной системы защиты потребителей.
К сожалению, немало обращений из сферы строительства и ремонта жилья. Так, в 2016 году зарегистрировано 146 обращений, в 2017 году – 191 обращение, за первое полугодие текущего года – 60. Потребители жалуются на нарушение сроков выполнения работ и на ненадлежащее качество вновь построенного жилья.
По группе «товары» чаще всего поступают жалобы на качество технически сложных товаров (сотовых телефонов, бытовой техники) и качество и просрочку передачи мебели.
По-прежнему актуален вопрос навязывания потребителям товаров и услуг при продаже их на дому. И здесь чаще всего жертвами становятся потребители, которые отнесены к социально уязвимой группе, а именно пожилые люди. Предмет таких продаж – это фильтры по завышенной цене, предметы для массажа, приборы учета потребления коммунальных услуг, элементы внутриквартирного газового оборудования и тому подобные товары.
29 мая 2018 года Постановлением Администрации города Екатеринбурга № 1103 была утверждена подпрограмма «Развитие и поддержка муниципальной системы защиты прав потребителей в муниципальном образовании «город Екатеринбург» на 2018 – 2020 годы». Подпрограмма действует в раках Муниципальной программы «Развитие рынка товаров и услуг в муниципальном образовании «город Екатеринбург» на 2017 – 2020 годы».
Цель подпрограмм – сохранение и развитие муниципальной системы защиты прав потребителей. Мероприятиями подпрограммы определены консультирование, информирование потребителей и рассмотрение их обращений. Ответственным за выполнение назначены Информационно-аналитический департамент Администрации города Екатеринбурга и МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей». К выполнению мероприятий Учреждение приступило.
За период с 01 августа по 31 августа 2018 года включительно в порядке исполнения учреждением муниципального задания, осуществлена следующая деятельность:
Защита прав потребителей
Этот раздел ведет Муниципальное бюджетное учреждение «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» (МБУ «Центр правозащиты»).
Учреждение было создано муниципальным образованием «город Екатеринбург» в лице Администрации города Екатеринбурга для осуществления полномочий по организации и руководству системой защиты прав потребителей в муниципальном образовании «город Екатеринбург», установленных статьей 37 Устава муниципального образования «город Екатеринбург» и статьей 44 закона РФ «О защите прав потребителей».
Фактическое местонахождение МБУ (почтовый адрес):
620014, Екатеринбург, ул. Малышева, 31а, офис 211
страница в инстаграмм: potrebitel_ekb
Сотрудники учреждения
Директор: Голубева Янина Владимировна (тел. 371-42-45), почта: golubeva_yav@ekadm.ru.
Главные юрисконсульты
Ведущие юрисконсульты
Уважаемые потребители!
МЫ ГОТОВЫМ ОКАЗАТЬ ВАМ ОПЕРАТИВНУЮ, КАЧЕСТВЕННУЮ, БЕСПЛАТНУЮ ПОМОЩЬ СЛЕДУЮЩИМИ СПОСОБАМИ:
2. С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ, С 9-00 ДО 16-00 РАБОТАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ. ТЕЛЕФОНЫ: 371 53 48 ЛИБО 354 55 82
ПРОШУ С ПОНИМАНИЕМ ОТНЕСТИСЬ К ДАННЫМ ВЫНУЖДЕННЫМ МЕРАМ!
ТАКЖЕ ПРОСИМ УЧЕСТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ:
После изменения эпидемиологической ситуации Учреждение будет вести работу в прежнем режиме:
Консультирование горожан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется по адресу: Екатеринбург, ул. Малышева, 31а.
Кабинеты для приема населения: 207, 211.
УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!
ДОПОЛНИТЕЛЬНО ИНФОРМИРУЕМ ВАС, ЧТО ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ГАРАНТ» (ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО АДРЕСУ: Г.ЕКАТЕРИНБУРГ, МАРТА, 8″Д»), «ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ЗАЩИТЫ», ИП ХУСНУТДИНОВ, А ТАКЖЕ ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ЕКАТЕРИНБУРГСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ ЦЕНТРУ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ: НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЕГО СТРУКТУРНЫМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ, ПАРТНЕРОМ И Т.П.
Уважаемые потребители! в СВЯЗИ С БОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ ЖАЛОБА НА ЮРИДИЧЕСКИЕ ФИРМЫ, ДОПОЛНИТЕЛЬНО ИНФОРМИРУЕМ:
Учреждение находится по единственному адресу: ул. Малышева, 31а (угол ул.Малышева и пер.Банковский)! Иного официального сайта, кроме того, на котором вы находитесь, у МБУ нет! Никаких районных отделений, подразделений, отделов и тому подобного у нашего Учреждения также нет.
Организации, которые представляются: Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т.п. к Екатеринбургскому муниципальному центру защиты потребителей отношения НЕ ИМЕЮТ! Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. При заключении возмездных договоров разумно оценивайте цену договора (стоимость услуг), сравнивайте ее с ценой понесенных вами убытков!
Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания!
Прием потребителей осуществляется строго в приемное время. Любая консультация по потребительским вопросам (первичная, вторичная и так далее) может быть получена потребителями абсолютно бесплатно!
Уральская палата защиты потребителей
Общество защиты прав потребителей по г. Екатеринбургу и Свердловской области
Мы защищаем права потребителей в Екатеринбурге с 2011 года.
С нами вы защищены от проигрыша.
К бесплатной помощи по защите прав потребителей для наших участников:
1. Юридическая консультация.
2. Подача иска в суд.
Услуги по защите прав потребителей на платной основе:
1. Досудебная претензия.
2. Экспертиза товаров и услуг.
3. Представительство в суде.
4. Составление юридических документов
Мы работаем в районах:
Верх-Исетский район:
Широкая Речка
Гора Хрустальная
Лиственный
Перегон
Светлая Речка
Академический, часть
ВИЗ
Заречный
Железнодорожный район:
Вокзальный
Горнозаводский
Палкино
Семь Ключей
Старая Сортировка
Новая Сортировка
Северный промышленный, часть
Сортировочный
Кировский район:
ВТУЗгородок
Изоплит
Калиновский
Комсомольский (ЖБИ)
Пионерский
Центральный (Центр)
Шарташ
Октябрьский район:
Кольцово
Компрессорный
Малый Исток
Парковый
Сибирский
Синие Камни
Глубокое
Мостовка
Семь Ключей
Лечебный
Птицефабрика
Орджоникидзевский район:
Северный промышленный, часть
Уралмаш
Эльмаш
Козловский
Аппаратный
Ягодный
Ленинский район:
Юго-Западный
Московская горка
УНЦ (Краснолесье)
Академический, часть
Чкаловский район:
Ботанический
Вторчермет
Елизавет
Нижне-Исетский Рудный
Уктусский (Уктус)
Химмаш
Южный (Автовокзал), часть
Приисковый
Хутор
Общество защиты прав потребителей по г. Югорску и Ханты-Мансийскому автономному округу
В Югорске:
Тел. 8 (346) 231-76-55
Свердловская региональная общественная организация «Уральская палата защиты потребителей»
Куда жаловаться в случае нарушения прав потребителя
По фактам нарушений прав потребителей:
Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
Центральный Екатеринбургский отдел территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
620075, г. Екатеринбург, ул. Мичурина,91
Тел. (343) 350-21-64 Факс: (343) 350-21-64
По фактам нарушений санитарных правил и правил торговли на объектах потребительского рынка г. Екатеринбурга:
ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области»
Центральный Екатеринбургский филиал ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области»
620075, г. Екатеринбург, ул. Мичурина,91
Тел. 350-21-64 Факс: (343) 350-21-64
Прием жалоб по работе предприятий в сфере потребительского рынка по горячему телефону «Отвечает Контеев» 266-33-33
Прокуратура Свердловской области
620219, г.Екатеринбург ГСП-1036, ул. Московская,21
Приемная: 377-60-87, Факс: (343) 377-02-41
Главное Управление Внутренних Дел Свердловской области
620024, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 17
Факс: (343) 358-87-40 E-mail: informguvd@nexcom.ru
Управление внутренних дел г. Екатеринбурга
620024, г. Екатеринбург, пр. Ленина,17
Тел. (343) 358-82-61, Факс: (343) 358-84-94 E-mail: informguvd@nexcom.ru
Internet: www.uvd.e-burg.ru
Начальник УВД г. Екатеринбурга – полковник милиции
Бисинбаев Марат Хабиденович
Тел. (343) 257-36-89, 220-94-77, 220-91-93
Государственная инспекция труда в Свердловской области
620095, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 101
Тел. (343) 262-65-30, Факс: (343) 262-56-05
Савчук Ольга Анатольевна- Заместитель руководителя- заместитель главного государственного инспектора труда в Свердловской области по правовым вопросам
тел.(343) 262-68-09
Управление Россвязьнадзора по Свердловской области
620000, г. Екатеринбург, пр. Ленина 39, а/я 337
Тел. (343) 359-01-01, 359-01-00 Факс: (343) 359-01-59 E-mail: gssdc66@din.ru
Управление Федеральной налоговой службы по Свердловской области
620000, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 11
Тел. (343) 371-24-57, 371-32-72
Internet: www.r66.nalog.ru
Управление Федеральной антимонопольной службы по Свердловской области
620000, г. Екатеринбург, ул. Московская, 11-214
Тел. (343) 377-00-83 Факс: (343) 377-00-84
Управление Жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Екатеринбурга
Тел. (343) 376-451-83
Госжилинспекция г. Екатеринбурга
Тел. (343) 371-70-85
Росстрахнадзор по Свердловской области
Тел. (343) 242-49-92
Общественная приемная информационно-туристического центра по Свердловской области
Тел. (343) 268-46-86
Министерство торговли Свердловской области:
г. Екатеринбург, ул. Малышева, 101
Тел.(343) 345-07-53
Министерство здравоохранения Свердловской области:
г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34б
тел. (343) 270-18-18, Тел. (343) 270-19-19.
Екатеринбургское общество защиты прав потребителей
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Хочу выразить благодарность Картышевой Юлии Викторовне. Неоднократно обращалась за юридической помощью о защите своих прав, как потребителя, именно к Юлии Викторовне. Она профессионал своего дела, очень грамотный, компетентный и подкованный специалист во всех вопросах, касаемо защиты прав потребителя. По всем делам, которые оспаривались в суде, она.
Хочу выразить благодарность Картышевой Юлии Викторовне. Неоднократно обращалась за юридической помощью о защите своих прав, как потребителя, именно к Юлии Викторовне. Она профессионал своего дела, очень грамотный, компетентный и подкованный специалист во всех вопросах, касаемо защиты прав потребителя. По всем делам, которые оспаривались в суде, она представляла мои интересы. Всегда все было четко, грамотно, по существу и всегда заканчивалось положительным результатом в нашу пользу.
Хочу сказать огромное спасибо Картышевой Юлии Викторовне за оказанное внимание и своевременную помощь мне в решении вопроса с некачественным стоматологическими услугами в частной Стоматологии. Я обращалась в несколько юридических консультаций, но только здесь я увидела честного, внимательного, профессионального юриста. Ходила уже и не верила, что.
Хочу сказать огромное спасибо Картышевой Юлии Викторовне за оказанное внимание и своевременную помощь мне в решении вопроса с некачественным стоматологическими услугами в частной Стоматологии. Я обращалась в несколько юридических консультаций, но только здесь я увидела честного, внимательного, профессионального юриста. Ходила уже и не верила, что смогу решить свой вопрос с непрофессионализмом Стоматолога, но Юлия Викторовна решила мою проблему за 2 дня!
Спасибо ей за доброту, понимание и отзывчивость! Дальнейших успехов и побед в её благородном деле!
Я хочу выразить огромную благодарность юристам центра Юлии и Елене! Очень компетентные юристы особенно в вопросах защиты прав потребителей!
Обращалась к ним по поводу суда со страховой ВТБ, до них с другим юристом дело было возвращено. Когда за дело взялись девушки, иск был составлен очень грамотно, сразу же его приняли и назначили день судебного.
Я хочу выразить огромную благодарность юристам центра Юлии и Елене! Очень компетентные юристы особенно в вопросах защиты прав потребителей!
Обращалась к ним по поводу суда со страховой ВТБ, до них с другим юристом дело было возвращено. Когда за дело взялись девушки, иск был составлен очень грамотно, сразу же его приняли и назначили день судебного заседания! Удовлетворены были все требования и даже больше! Вместо 23000, которые я просила у страховой вернуть добровольно, юристы добились 53000! При этом их услуги стоили всего 10000.
Отличная слаженная работа! Огромное Вам спасибо!
Да и еще ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! Многие конторы выиграв суд, далее оставляют клиенту самому добиваться взыскания и получения выигрыша. Здесь же, Юлия обо всем договаривалась сама и мне только оставалось получить исполнительный лист в суде и отнести его в банк, далее через 3 дня вся выигранная сумма была у меня на счету.
Обращайтесь, не пожалеете, юристы этой фирмы отлично знают свое дело.