Ноут не видит принтер через usb что делать

Почему компьютер не видит принтер через USB

Ряд пользователей может столкнуться с ситуацией, при которой их компьютер не видит подключенный к нему принтер. Документы, отправляемые на печать, не печатаются, подключенный принтер не виден в списке подключенных к ПК устройств, при этом принтер вроде бы присоединен к компьютеру через USB правильно, и по факту должен работать. В этой статье я подробно расскажу, почему компьютер не видит принтер через USB, ознакомлю читателя со списком причин указанной дисфункции, а также расскажу, как её исправить.

Почему компьютер не видит принтер через USB – причины дисфункции

Итак, почему компьютер не определяет принтер через порт USB? Причины данной проблемы могут быть следующими:

Как решить проблему с видимостью принтера

Так как же решить проблему с принтером? Рекомендую выполнить следующие действия:

Видео

Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.

Источник

Ноутбук не видит принтер

Способов подключения печатающего устройства к ноутбуку немного. Можно по старинке использовать USB-порт или производить соединение по локальной сети либо через Wi-Fi. Однако бывает, что принтер не определяется. К такому может привести множество факторов. Рассмотрим в пошаговой последовательности действия, которые помогут устранить неисправность.

Проблема, заключающаяся в том, что ноутбук не замечает принтер, сводится к плохому подключению, неправильной настройке оборудования, службы печати, «слетанию» драйверов, сложностям в операционной системе, некоторым прочим вещам. Рекомендации, данные в этом обзоре действенны при устранении неисправного подключения принтеров известных производителей, таких как Epson, Samsung, HP, Canon, Brother, Xerox, Kyocera, OKI.

Сразу же о немного устаревшей методике соединения по USB, которой, тем не менее, многие активно продолжают пользоваться. Если ноутбук не видит принтер через USB, то, скорее всего, загвоздка тут в неправильно проведённом процессе настройки.

Но подобная ситуация может возникнуть, причём совсем неожиданно, при коммуникации принтера с ноутбуком через Wi-Fi или локальную сеть. К такому тоже могут приводить разные факторы.

Неправильное подключение

Если Windows не определяет устройство для печати, то самое первое, что следует проделать – удостовериться, что принтер подключен должным образом. Это актуально, как правило, если организуется печать на новом компьютере или подключается только что приобретённый принтер.

В случае выбора USB-порта прежде всего проверьте, тот ли это разъём. USB можно перепутать со слотом для Ethernet, а это может даже нанести вред печатающему устройству. Что касается подсоединения к компьютеру, то всегда нужно использовать вход, расположенный на задней его панели. Избегайте разъёмов передней панели, ведь они не связаны с материнской платой напрямую.

Также проверьте вот что: если USB версии 2.0, то вход для неё чёрный. Если это 3.0 – синий. Версии интерфейсов должны обязательно соответствовать. Очень советуем также не пользоваться удлинителями шнура USB.

Теперь о связи Wi-Fi. Её сигнал может не отличаться устойчивостью. А если к сети подключено слишком много потребителей, что относится, прежде всего, к офисам, он может и вовсе исчезнуть. В таких случаях первым делом нужно посмотреть, включен ли роутер. Затем следует проверить корректность настроек сети, то есть название и код доступа.

Повреждённый кабель

Имеется в виду физическая целостность всех шнуров, а также состояние входов ноутбука или компьютера и принтера. Сначала проведите осмотр всех кабелей подключения на наличие обрывов, порезов, перегибов, прочих повреждений. Так же нужно поступить со всеми штекерами.

Важно также осмотреть все входы, как на ноутбуке, так и на печатающем устройстве. Особенно те, которые наиболее часто используются для соединения с другой техникой. Теперь нужно уделить внимание самому соединению. Нельзя допускать, чтобы кабель в разъёме сидел неплотно или шатался. Также категорически избегайте натяжек шнуров.

Проблема с драйверами

Может оказаться, что всё дело в специальном программном обеспечение, отвечающем за правильную работу принтера, то есть его драйвера попросту «слетели». Эта ситуация наиболее характерна для операционных систем Windows 7 и 8, когда ноутбук не видит подключенный принтер.

Проверка происходит следующим образом:

• доберитесь до пункта «Управление». Это можно сделать, кликнув на ярлык «Компьютер» правой кнопкой мышки. Он расположен в главном меню «Пуск»:

• в меню, находящемся слева, надо нажать «Диспетчер устройств»:

• теперь следует найти по наименованию модели принтер и посетить «Свойства»:

• если всё в порядке – будет видно: «Устройство работает нормально».

Если имеется проблема, сообщение будет каким-то другим. Тогда придётся установить новые версии драйверов.

Служба печати не запущена

Не только драйвера ответственны за управление принтером. В операционной системе Windows имеется отдельная служба – «Диспетчер печати». На этом этапе требуется проверить состояние этой службы.

Сначала, как и в предыдущем разделе нужно запустить содержимое пункта «Управление». В появившейся справа области, ближе к нижней её части надо найти и кликнуть раздел «Службы». Будут отображены все имеющиеся на ноутбуке или компьютере службы. Подождите, пока это произойдёт, а затем в их списке выберете «Диспетчер печати». Нас интересует пункт «Свойства»:

Возникнет окно состояния, в котором всё должно стоять правильно. Обратите внимание, что значение поля «Тип запуска» должно быть «Автоматически», а напротив слова «Состояние» должно находиться: «Работает». Если всё верно, то при активной кнопке «Запустить» её следует нажать. Последует повторный запуск службы печати:

Ручное добавление

Что делать, если ноутбук не видит принтер даже после описанных выше шагов? Стоит попробовать провести подключение печатающего устройства вручную.

Через меню «Пуск» нужно выбрать раздел «Принтеры и сканеры» или «Принтеры и факсы». В нём расположена справа кнопка «Добавить». Начнётся поиск устройств, а пока он идёт, в нижней части появится ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Его следует выбрать, а далее следовать всем подсказкам и рекомендациям системы.

Установка драйверов вручную

Ещё один вариант, иногда довольно эффективный – это скачивание программы драйверов. Может помочь ручная установка принтера с её помощью. Устройства печати в большинстве случаев имеют удобно устроенное программное обеспечение, где прописаны средства их обнаружения. К тому же, при покупке принтера, в комплект к нему может входить установочный диск. Тогда отпадёт необходимость скачивать свежую версию драйвера с сайта фирмы-производителя.

Здесь важно то, что старые файлы драйверов во избежание программных конфликтов следует удалить непосредственно перед установкой новых. Для реализации этой цели набором сочетания клавиш Win и R вызывается командная строка. Там прописывается printui /s. После выполнения команды, в окошке надо выбрать в разделе «Драйвера» требуемый файловый пакет и его удалить. Бывает, что перед тем, как проводить удаление, надо остановить работу службы печати. Введите команду net stop spooler. Когда всё ненужное удалено, надо командой net start spooler снова активировать службу.

Проблемы в операционной системе

На корректность работы техники для печати могут повлиять и другие факторы. К ним относятся неверные настройки, неисправности каких-либо элементов операционной системы или даже самого ноутбука.

На организацию печати оказывают влияние проблемы, связанные с антивирусным обеспечением, настройками BIOS, и, кончено, самими вирусами.

Вредоносные программы оказывают влияние не только на печать, а вообще на множество процессов в операционной сисьеме. Прежде всего, диски ноутбука или компьютера следует проверить антивирусом либо бесплатной утилитой.

Случается, что блокировка сигналов от устройства печати исходит именно от антивирусного обеспечения или встроенного Брандмауэра. Поэтому для диагностики рекомендуется отключить антивирус. Ещё правильнее будет скорректировать его настройки, проставив в них исключения для печатающей техники.

Кроме того, могут «слететь» настройки BIOS, в которых прописывается среди прочего отключение USB-портов. Такое случается после обновления или других действий со стороны пользователя. Так что удостоверьтесь, что контроллер портов USB активен.

Неисправность самого принтера

Что ж, если исчерпан весь перечень мероприятий по восстановлению способности печатать, а принтер всё ещё не реагирует, стоит задуматься: может быть неисправен он сам? Из строя может выйти любой компонент устройства для печати. Проводить ремонт самостоятельно может оказаться непросто. Ведь может это всего лишь поломка входа соединения на корпусе (отходит контакт), а может быть виновата неисправная системная плата. Так что несите технику в сервисный центр, где вам помогут опытные мастера.

Теперь вы знаете, что делать, если компьютер не видит принтер. Если самостоятельно провести эти операции не получилось или возникли вопросы, то наши мастера готовы помочь.

«Служба добрых дел» работает круглосуточно. Мы проводим консультации по телефону или выезжаем в офис и на дом в удобное время. Оставьте заявку любым оптимальным для вас способом, и мы непременно ответим на возникшие вопросы!

Источник

Почему ноутбук не видит принтер: способы решения проблемы подключения через USB или Wi-Fi

Потребители оргтехники HP, Canon, Epson, Brother, Kyocera, Ricoh, Oki, Xerox, Samsung, Pantum и прочих брендов, иногда сталкиваются с проблемой подключения печатающего устройства к ноутбуку. Иными словами, ноутбук не видит принтер, либо определяет его как другое устройство. При этом ошибка распознавания принтера возникает вне зависимости от типа соединения: USB, Ethernet или Wi-Fi. К счастью, в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, не отправляя печатающий аппарат в сервисный центр. Именно об этом и пойдет речь в данной статье. Здесь мы рассмотрим самые распространенные способы устранения проблемы «Ноутбук не видит принтер».

Что делать, если ноутбук не видит (не распознает) принтер

Сразу стоит обратить внимание на то, что стало причиной возникновения данной проблемы. Например, Вы только подключили принтер, а портативный ПК не хочет его определять. Либо принтер нормально печатал с ноутбука, а потом в какой-то момент перестал им распознаваться. Хотя факторы появления ошибки распознавания и схожи по многим критериям, но начинать процедуру выявления проблемы стоит немного различными методами. Далее мы вкратце объясним, на что в первую очередь стоит обратить внимание в том или ином случае.

Ноутбук не видит новый принтер

Если Вы только подключаете принтер к ноутбуку, то для его полноценной работы следует установить соответствующее программное обеспечение. Именно на этом этапе многие допускают ошибку. Забывают или не знают, что нужно не только подсоединить оргтехнику к ПК, но и установить драйвер на него (вывод сделан на основе часто задаваемых вопросов потребителями на тематических форумах). Кроме того, многие пользователи не знают, что для полноценной работы принтера, его следует выставить по умолчанию в качестве основного. Также не будет лишним проверить, включена ли служба печати на ноутбуке. Ну, и последним штрихом, следует заново проверить кабель подключения или настройки параметров беспроводной печати.

Ноутбук не видит старый принтер

Если печатающее устройство много лет нормально работало и внезапно перестало определяться ноутбуком, то в данном случае начало проверки будет зависеть от основного влияющего фактора. К примеру, если Вы осуществляли уборку в комнате, то первым делом нужно проверить контакт между принтером и ноутбуком (в случае подключения через Wi-Fi роутер, то его также следует осмотреть). Следующим шагом нужно проверить обновления драйверов и операционной системы ноутбука. Возможно, разработчики выпустили новое обновление ПО, поэтому некоторые службы ОС были временно приостановлены. Ну и напоследок не будет лишним проверить ноутбук на наличие вирусов. Вредоносные программы часто ломают работу драйвера принтера.

Внимание: При попытке установки на ноутбук драйверов от старого принтера или МФУ, современные антивирусные/защитные программы могут видеть в них потенциальную угрозу и блокировать их работу. На деле с драйвером все хорошо (если Вы скачивали его с официального или проверенного сайта, либо устанавливаете с комплектного диска). Поэтому перед установкой драйвера рекомендуется отключить антивирус, либо сразу добавить ПО в исключения.

Если возникли проблемы при печати с мобильного устройства, рекомендуем ознакомиться со статьями: «Как подключить принтер к телефону» и «Как печатать с телефона».

Ноутбук не видит принтер через USB

Подключая принтер к ноутбуку по USB нужно понимать, что многие печатающие устройства запоминают, к какому порту они были подключены. Поэтому любые манипуляции с переключением могут вызвать сбои в их работе. Кроме того, принтеры не сильно жалуют слишком длинные кабели. Самый оптимальный USB шнур тот, что идет в комплекте (± 0,5-1,5 м). Также оргтехника не жалует подключение через различные удлинители, USB-хабы или переходники. Лучше напрямую подключить принтер к ноутбуку. К тому же подключая принтер к ноутбуку, обратите внимание на версии USB-портов. Более старые модели оргтехники явно не стоит подключать к порту USB 3.0.

Ноутбук не видит принтер через Wi-Fi

Отсутствие соединения принтера с ноутбуком, подключенного беспроводным способом, в основном, происходит из-за сбоя в работе программного обеспечения. Поэтому первым делом стоит проверить настройки подключения по Wi-Fi, а также работу драйвера принтера и службы печати. Также сбои могут возникнуть из-за устаревания ПО. Проверьте драйвер и микропрограмму принтера на наличие обновлений (иногда наоборот следует откатить ПО до предыдущей версии). К тому же стоит обратить внимание и на обновления для операционной системы персонального компьютера (особенно актуально для современной ОС Windows 10). Если принтер или МФУ подключено к ноутбуку через Wi-Fi роутер или адаптер, то их работоспособность также нужно проверить.

Ошибка подключения принтера к ноутбуку: общие рекомендации

Выше мы рассказали о том, на что следует обратить внимание в той или иной ситуации. Далее мы опишем, какие необходимо применить действия, для решения проблемы распознавания принтера системой ноутбука.

Установка, обновление, переустановка драйвера принтера

На первый взгляд может показаться, что легко осуществить любую процедуру с драйвером принтера. Но на практике именно на этом этапе многие потребители делают частые ошибки, ведущие к сбоям в работе ПО. Ведь, не всегда установка драйверов с комплектного диска является рациональным решением. В первую очередь необходимо учитывать совместимость драйвера с ОС ноутбука. Некоторое программное обеспечение для старой оргтехники, не будет работать на современных операционных системах (например, Windows 10 или Mac OS 11).

Решить проблему можно установкой драйвера с официального сайта производителя (также там можно найти и последнее обновление firmware оргтехники). Посетите web-сайт, бренда Вашего печатающего устройства. Перейдите во вкладку «Support», найдите модель нужного принтера и скачайте актуальную версию драйверов. Кроме того, когда будете устанавливать драйвер принтера, внимательно прочтите рекомендации. В большинстве случаев не стоит предварительно подключать печатающее устройство к ноутбуку. Дождитесь, когда этот пункт появится в Мастере установки. Иначе установленный драйвер может не увидеть подключение принтера.

Важно: Если нужно переустановить драйвер принтера, то предварительно необходимо правильно удалить уже установленную версию:

Кроме того, в Windows 10 ниже Вы увидите «Свойства сервера печати», нажмите и в открывшемся окне перейдите во вкладку «Драйверы». Выберите и удалите соответствующее программное обеспечение.

Выбор принтера по умолчанию

До недавнего времени мы сами не понимали, в чем тут может быть проблема. Ведь выставить принтер по умолчанию – самая простая процедура. Достаточно открыть «Устройства и принтеры», выбрать соответствующее печатающее устройство и в контекстном меню нажать «Использовать по умолчанию». Вот и весь процесс выбора принтера по умолчанию. Однако владельцам ноутбуков с ОС Windows 10, в этом вопросе повезло чуточку меньше, чем пользователям более старых операционных систем. Хотя стоит заметить, что дело касается лишь неопытных потребителей.

Если ноутбук с Windows 10 не видит принтер, по причине отсутствия выбора его устройством по умолчанию, то нужно выполнить следующие действия:

Внимание: Открыть «Устройства и принтеры» можно и через вкладку «Принтеры и сканеры», что вполне логично. Но сделать это немного сложней, чем через раздел «Bluetooth и другие устройства». Для этого кликните по любому устройству из списка и нажмите на кнопку «Управление». Далее откройте «Свойства оборудования», перейдите во вкладку «Параметры» и нажмите на кнопку «Папка “Устройства и принтеры”».

Включение службы (диспетчера) печати Windows

Иногда ошибка определения принтера ноутбуком может возникать из-за отключенной службы печати. Как правило, диспетчер печати всегда включен по умолчанию. Однако чаще всего потребитель осознанно отключает его, чтобы уменьшить нагрузку на работу персонального компьютера (также службы можно отключить при помощи специальных программ). Чтобы проверить включена ли служба печати, выполните несколько простых действий:

Важно: В Windows 10 можно немного быстрее открыть службы, без ввода специальной команды. Нажмите правой кнопкой по меню «Пуск», выберите «Управление компьютером», перейдите на вкладку «Службы и приложения» и откройте «Службы».

Другие способы устранения проблемы «Ноутбук не видит принтер Виндовс 10»

Если ничего из перечисленного выше Вам не помогло решить описываемую ошибку подключения, тогда можно испытать удачу, воспользовавшись классическим средством диагностики и устранения неполадок операционной системы. На практике, данная функция очень редко помогает решить проблему, но все же стоит попытаться. Кроме того, можно скачать средство диагностики от производителя принтера. Если проблема в печатающем устройстве, то данное ПО поможет это выяснить, а также предоставит несколько советов по ее решению. Но если совсем ничего не помогает, тогда стоит обратиться к специалисту (а лучше вызвать его на дом или в офис).

Источник

Почему ноутбук не видит принтер?

Подключили принтер, а компьютер его не видит? Не расстраивайтесь, выполнив простые действия можно исправить это недоразумение.

Современные принтеры, наряду с остальной офисной техникой умеют подключаться к компьютеру разными способами: по USB-кабелю, через Wi-Fi или по локальной сети. Независимо от того, какой тип подключения используется, вы можете столкнуться с проблемой, когда устройство остается не распознанным. Сегодня мы разберем основные способы устранения такой неисправности.

Все перечисленные в статье методы являются универсальными и подходят для продукции таких производителей, как: Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera и других. Выполняйте все действия последовательно. Если одно вам не помогло, то переходите к следующему до тех пор, пока не испробуете все возможные варианты. В таком случае вы практически гарантировано получите корректно работающее устройство, которое будет отображаться в вашей операционной системе. Кстати о системе. Некоторые действия в зависимости от версии Windows могут слегка отличаться, но по аналогии вы с легкостью можете их выполнить.

Ноутбук не видит принтер через USB

У многих принтер куплен очень давно, и подключить его можно только проводным способом. Поэтому первым делом следует проверить кабели и только после этого переходить к настройке принтера или операционной системы. Если ваш принтер подключен другим способом, то этот шаг можно пропустить.

Первым делом проверьте насколько плотно кабель сидит в обоих гнездах (на материнской плате и в самом принтере). Разумеется, если у вас несколько подходящих проводов, то попробуйте их все. Предварительно лучше осмотреть их на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибов и так далее. Кстати, подсоединять кабель нужно непосредственно к материнской плате. Лучше не использовать USB-порты на лицевой стороне корпуса и не прибегать к помощи различных USB-хабов и удлинителей.

Также проверьте версию USB-разъема. Самые популярные варианты — 2.0 и 3.0. Первый имеет черный окрас, а второй — синий. Старую технику лучше подключить в коннектор более ранней ревизии. Тем более, если вы используете старую операционную систему и старое железо. Еще желательно использовать кабель, который шел в комплекте с принтером. Именно с ним устройство будет полностью совместимо. И напоследок убедитесь, что у вас подходящий провод. Дело в том, что многие начинающие пользователи путают его с Ethernet разъемом из-за того, что они визуально очень похожи. Но не стоит пытаться засовывать в принтер кабель для подключения компьютера к маршрутизатору, а потом задаваться вопросом: «почему ноутбук не видит принтер через шнур?»

Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi

Если вы используете беспроводное подключение, то вероятнее всего проблема программного характера. Очень редко, но всё же случается, что выходит из строя интегрированный Wi-Fi модуль в самом принтере. Диагностировать такую неисправность довольно сложно в домашних условиях. И приступать к проверке модуля следует только в том случае, если другие способы не помогли.

Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам

Установка драйверов

Для правильного функционирования многих, подключенных к компьютеру устройств, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, с помощью которого операционная система получает доступ к аппаратным возможностям оборудования (в данном случае принтера). Иногда случается так, что драйверы работают корректно, а потом в результате системного сбоя они перестают функционировать. Причем Windows может и не оповестить пользователя о проблеме. Да и вообще, сама может быть не в курсе происходящего.

Поэтому следует начать именно с установки/переустановки драйверов. Не стоит пользоваться различными драйвер-паками. Намного практичнее будет поискать нужные файлы на официальном сайте разработчика устройства. И время от времени следует возвращаться к нему, ведь многие крупные компании регулярно выпускают апдейты для своего программного обеспечения.

Для того чтобы проверить состояние текущих драйверов, нужно зайти в «Диспетчер устройств». Для этого выполните следующие действия:

Если вы увидите название вашего принтера, то можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле и не в Wi-Fi модуле. Однако если рядом с наименованием устройства вы видите желтый или красный восклицательный знак, то, скорее всего, драйверы работают неправильно. Также можно нажать правой клавишей мыши по принтеру и выбрать пункт «Свойства». Если в описании вы увидите надпись «Устройство работает нормально», то можно переходить к следующему способу устранения проблемы.

Если вы хотите полностью убедиться, что проблема не в программном обеспечении, попробуйте полностью удалить все драйверы и поставить их заново. Причем следует попробовать установку различных версий ПО. Потому что случается так, что на определенном железе и операционной системе требуется какая-то конкретная версий драйвера, и не обязательно она будет самая последняя. Тут уже всё зависит от конкретного случая. Какой-то панацеи не существует. По этой же причине бывает, что ноутбук видит принтер, как другое устройство.

Выбор устройства печати

Еще одна распространенная причина, почему ноутбук не находит принтер — неправильно выбранное устройство в средствах для печати. По умолчанию должен быть выбран принтер, на котором вы хотите выполнить печать. Это нужно для того, чтобы задания в автоматическом режиме отправлялись на устройство, которое в приоритете стоит выше остальных. Сделать это очень просто.

Проверка службы печати

Все вышеописанные действия бесполезны в случае, если у вас отключена служба, отвечающая за печать. Такое часто происходит, когда пользователь в погоне за оптимизацией работы операционной системы деактивирует службы, которые ему не нужны. И хоть каждый процесс в отдельности «кушает» очень мало системных ресурсов, если приостановить работу нескольких десятков служб, это может слегка разгрузить ваш компьютер и особенно процессор. Подобная манипуляция очень распространена среди владельцев слабых компьютеров. Поэтому может быть, вы когда-то отключали ненужные процессы, а потом про это забыли. Для того чтобы проверить фоновые приложения, потребуется зайти в специальный диспетчер.

Если она отключена, то поменяйте тип запуска на «Автоматически». Если вылетает ошибка, то попробуйте ее сначала запустить и только потом поменять тип запуска. В графе «Состояние» должна быть надпись «Выполняется».

Используем встроенное средство устранения проблем

Существует утилита от разработчиков Windows, которая в автоматическом режиме ищет неполадки в определенной категории. Она, конечно, помогает редко, но бывает, что её удается исправить ситуацию. Воспользоваться этим средством можно тремя способами:

Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.

Источник

Почему компьютер не распознает принтер

У пользователей может возникнуть проблема: персональный компьютер — ПК не видит принтер, хотя тот подключен. Ситуация возникает при первом запуске устройства или же внезапно, хотя раньше все работало. К примеру, настройки слетают при переустановке операционной системы (ОС). Возможны технические сбои, заключающиеся в выходе из строя частей оборудования. Это неисправности с проводом, гнездом для кабеля, USB портом. Сбой в обнаружении оборудования может возникнуть даже при обстоятельствах, когда оба устройства функционируют и правильно подключены. Рассмотрим, что делать и как решать подобные проблемы. А также, почему компьютер не видит принтер.

Визуальная диагностика технического состояния

Возникновение ситуации, когда компьютер не распознает принтер, может привести в замешательство. Невозможно распечатать документы, а подключенное устройство не просматривается в списке. Но пользователь уверен, что он правильно присоединил печатающий агрегат или МФУ посредством USB. Судя по всему система должна работать, но дала сбой. Почему ноутбук не видит принтер? Необходимо выяснить причины. Специалисты знают, что их может быть несколько.

Что следует делать, если компьютер не видит подключенное устройство? Нужно разобраться с неполадками в функциях оборудования и исправить их.

Чтобы выяснить, почему компьютер не видит принтер, в первую очередь рекомендуется проверить кабель, которым устройство присоединяется к ПК:

Кабель нормальный, но комп не видит принтер. Переходим к осмотру расположения штекеров в портах соединенных между собой устройств. Визуально осматривая печатающее устройство, нужно включить его в сеть электропитания. USB провод подсоединяется к гнезду в нем и компьютеру. Вся система включаются. Далее продолжаем осмотр по следующим этапам, чтобы выявить, почему ПК, ноутбук не видит принтер через usb или причина свсем другая.

Так определяют неисправность, если не подключается принтер к компьютеру через usb. Или же непладка — следствие нарушения функций иного оборудования системы.

Установка или переустановка драйвера

Бывает, что долгое время в ПК не установлен ни один принтер. Подключая новое МФУ или печатающее устройство, драйверы обновляют. Обычно это оригинальный софт, полученный с сайта производителя или такого носителя, как оптический диск, прилагающийся к агрегату. Чаще всего подобного действия достаточно для соответствующего норме функционирования. Но в ситуации, когда программа не хочет обновляться, рекомендуется очистить операцинную систему от вирусов и наладить ее работу. То же делают в результате сигнала ошибки при распаковке файлов, их установке. Иногда не видит принтер windows. Поэтому желательно переустановить ОС.

К примеру, компьютер не видит принтер Canon. Перед тем, как принимать основательные меры, можно попробовать использовать драйвер от предыдущей или последующей модели устройства. Его может содержать как оптический диск, так и ресурс производителя в интернете. Хотя на данный метод надежды мало. Чтобы разобраться, почему ноутбук не видит принтер, нужно действовать по следующим этапам.

Зайти в панель управления и отыскать раздел «Устройства и принтеры». Печатающий агрегат должен отобразиться именно здесь. Если ПК видит принтер, как неизвестное устройство, проблему может решить переустановка драйверов и перезагрузка компьютера. Когда печать не опознается единожды, сбой считают незначительным, но систематически возникающая ошибка требует проверки всех настроек.

Рекомендуется попробовать подключиться к ПК посредством беспроводной сети, если имеется такая возможность. При наличии связи нужно искать проблему в кабеле, который вышел из строя.

Устанавливая или переустанавливая драйверы, нужно, чтобы они соответствовали операционной системе. К примеру, это windows 7. Потерянный диск вполне заменяется программным обеспечением, скачанным на официальном ресурсе производителя. Требуется найти данную модель принтера и установить софт. К примеру, если компьютер не видит принтер Canon Pixma G1411, следует искать именно его программное обеспечение.

Служба печати и системные сбои

Подключаемый аппарат может быть отключен в службе печати, поэтому ПК не обнаруживает его. Что делать в этом случае, подскажет следующий перечень шагов.

Системными сбоями обычно называют трудно объяснимые ошибки ОС. Иногда причина весьма проста: компьютер резко отключился от электропитания. Или мешает какая-либо программа, при загрузке которой пострадали файлы системы. Решая проблему, можно перезагрузить компьютер, хотя это помогает лишь в начале. На перебои в работы принтера могут повлиять причины, не имеющие к нему прямого отношени, как кажется при первом впечатлении. Если долгое время в ПК не установлен ни один принтер, система вполне могла сместить свои настройки относительно функции печати.

Вирусы и антивирусники

На неудачную установку различного оборудование иногда влияют антивирусные программы. Принтер не является исключением.

Именно поэтому ПК может не распознать подключенное печатающее устройство. Тогда тестировать его работу нужно при временной приостановке защиты. Существуют программы, которые могут нанести компьютеру любой вред, в том числе механический, поэтому ОС регулярно чистят от вирусов. Для этого желательно использовать лишь программы с лицензиями.

Тестируем порт USB

Подключение печатающих устройств к компьютеру производится через USB, версия 2.0. Если в ОС (операционной системе) произошел сбой, активация порта в BIOS слетает. В результате внешнее устройство не различается при подключении, будь то наушники или флеш-накопитель. Что делать, для того, чтобы исправить ситуацию? Необходимо включить контроллер, зайдя в BIOS.

Это возможно лишь при запуске ОС. Каждая версия программного обеспечения (windows 7, 8, 10 и так далее) предоставляет для этого свою комбинацию клавиш, которые требуется нажать после подключения компьютера к электросети пусковой кнопкой. Если она точно не известна, можно попробовать нажимать поочередно F1, F2, F8, Del.

Столь же различным может быть интерфейс BIOS, в котором нужно выбрать и активировать разделы:

То есть — обеспечить включение перечисленных функций (Enabled). Следующим шагом нужно выйти с сохранением настроек и перезагрузить компьютер. Чаще всего данные действия помогают выявить и устранить проблему, при которой подключенный принтер не обнаруживается. В наибольшем числе случаев пользователь ограничивается переустановкой драйверов печатающего устройства.

Заключение

Перепробовав все рекомендации и столкнувшись с неудачей, останется лишь обратиться в сервисный центр, расположенный в непосредственной близости. Специалисты осмотрят принтер, сделают диагностику и примут меры к исправлению неполадок. Ведь вполне взможна полмка самого аппарата, а не его программного обеспечения.

Рассмотрев причины отказа комптьютера распознавать подключенный принтер, был упомянут целый ряд проблем. Это расшатавшийся порт USB с плохими контактами, драйверы устройства, которые содержат такие носители, как оптический диск. Иногда установлен другой принтер и именно на него компьютер настроен по умолчанию. Рекомендуется выполнить весь перечень советов, чтобы можно было эффективно устранить неисправность.

Источник

Почему ноутбук не видит принтер: 10 советов что делать, если ноут перестал видеть принтер

Использовать современные модели принтеров можно как индивидуально, подключив устройство к своему ноутбуку с помощью кабеля, так и группами, если компьютеры объединены одной локальной сетью. При этом если принтер имеет встроенный Wi-Fi-модуль, можно сразу с нескольких устройств посылать ему задания без помощи проводов. Но иногда случается так, что вы не понимаете, почему не подключается принтер к ноутбуку, хотя, кажется, было сделано все правильно.

Мы подготовили инструкции, следуя которым вы сможете выяснить, почему ноутбук не видит принтер HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, Xerox, OKI, Brother – марка не имеет значения, приведенные ниже рекомендации универсальны. Причин отсутствия связи с ноутом существует несколько, поэтому вам нужно следовать каждому совету поочередно, пока не найдется решение. Возможно, ваша операционная система немного отличается версией от той, для которой описаны шаги, но по контексту догадаться будет несложно, чтобы применить советы на вашем оборудовании.

10 способов исправления причины, почему не видит принтер ноутбук

На каждом производстве, в каждой компании, в каждой организации всегда есть хотя бы одна штатная единица, ответственная за автоматизацию процессов и администрирование технических моментов. К такому сотруднику всегда можно обратиться за помощью, когда возникают трудности при эксплуатации оборудования. Среди домочадцев такой специалист есть далеко не у всех, поэтому придется разбираться самостоятельно с техническими вопросами.

Совет #1: Если ноутбук был выключен в «сон», перезагрузите его и принтер

Режим сна часто приводит к некорректной работе многих драйверов, из-за чего процессы зависают. К такому же результату приводит состояние гибернации. Выводя ноутбук из этих состояний, вы можете столкнуться тем, что отправленный на печать документ так и не доходит до принтера, а на экране появляется сообщение о том, что необходимо проверить соединение с устройством печати.

Чтобы привести драйвера и процессы в рабочее состояние, необходимо перезагрузить все оборудование: и ноут, и принтер.

Совет #2: Проверьте, какой принтер выбран по умолчанию для печати

Не стоит забывать, что ноутбук – это машина, которая не умеет догадываться. Ему нужно указывать в настройках на все, что вы решили изменить. Если у вас был один принтер, который по каким-то причинам пришлось заменить другим, об этом нужно сообщить машине. С вашей точки зрения – ничего не изменилось: у вас есть ноутбук, к которому по тому же USB-проводу подключен принтер. Но для ноутбука все иначе: он работал с принтером под определенным названием, и теперь, когда устройство печати заменили, он не может его найти. Ноуту нужно программным способом указать, что по умолчанию следует использовать принтер с новым именем.

Подобная проблема часто возникает и у Wi-Fi-устройств. Вы можете в этом убедиться, зайдя в настройки: один и тот же принтер, подключенный разными способами, имеет два имени. Одно имя используется для проводного подключения, а второе – для присоединения по Wi-Fi.

Зайдите в «Панель управления», чтобы попасть в раздел «Устройства и принтеры».

Среди предложенных наименований печатающих устройств выберете то, которое сейчас подключено, чтобы правым кликом мышки установить его в качестве основного – пункт «Использовать по умолчанию».

Галочка, появившаяся под устройством, указывает на тот принтер, который выбран для работы по умолчанию.

Теперь, после работы с документом или изображением в любом редакторе, вы сможете отправить его на печать одним кликом по иконке принтера, без настроек и дополнительных параметров.

Совет #3: Попробуйте решить проблему с помощью средства устранения неполадок Windows

Операционная система Windows наделена программным обеспечением, способным самостоятельно искать и устранять программные проблемы. Спасает этот метод не всегда, однако стоит попробовать:

Независимо от того, какой метод запуска утилиты вы выбрали, откроется диалоговое окно, которое попросит разрешение на сканирование системы с целью найти неисправность. Программное обеспечение протестирует соединение с принтером и проверит драйвер на работоспособность. Если причина не аппаратная, то есть, не связана с качеством провода или целостностью гнезда, утилита попробует самостоятельно наладить связь между принтером и ноутом.

Совет #4: Проверьте физическое подключение принтера к ноутбуку

В самом процессе подключения принтера к ноутбуку нет ничего сложного. Однако не следует забывать о том, что физическое соединение тоже нужно проверить:

Если принтер включен в сеть, и его переключатель переведен в положение «Вкл», а лампочки на корпусе не загораются, устройство не жужжит шестеренками, чтобы привести в рабочее положение каретку – стоит обратиться к продавцу или в сервисный центр.

Совет #5: Диагностируйте проблему с помощью индикаторов принтера

Не каждый принтер имеет свой дисплей, который сообщал бы о готовности к работе или проблеме. Но на каждом устройстве есть простейшая индикация, информирующая о состоянии устройства. Красная и зеленая лампочки – обязательный минимум, которым наделяют даже бюджетные принтеры.

Следует иметь в виду, что у каждой модели своя схема индикации. У одних на проблему указывает непрерывное горение, у других – мигание.

Если у вас Xerox, Epson, Samsung или HP, то мигание красного индикатора говорит о следующем:

Чаще всего работе мешает замятие бумаги, ее отсутствие или недостаточное количество тонера.

Инструкция по диагностике принтера по индикаторам

Чтобы выяснить, почему ноутбук перестал видеть принтер через USB, нужно разобраться с индикацией. Возможно, причина не в том, что пропала связь, а в том, что у принтера возникли проблемы в работе.

Если мигают сразу два датчика, из-за чего ноутбук не видит новый принтер, проблема может крыть в следующем:

Если мигание не прекратилось, и принтер отказывается работать, можно дать команду на распечатку отчета о его состоянии. В каждом принтере должна быть система самодиагностики, которая в печатном виде сообщает владельцу о состоянии отдельных элементов устройства. Принтер выдаст лист с результатом, если нажать самую крупную кнопку и удерживать ее в течение нескольких секунд, пока не начнется печать. Отчет будет содержать информацию об уровне тонера, состоянии программного обеспечения и наличии бумаги.

Совет #6: Проверьте USB провод принтера

Когда принтер не подключается к ноутбуку через USB, необходимо проверить качество соединительного кабеля.

Совет #7: Переустановите драйверы принтера

Для того, чтобы ноутбук «познакомился» с подключенным к нему устройством, разработчики создают специальное программное обеспечение, именуемое драйвером. Драйвер, установленный на ноут, дает всю информацию о подключенном оборудовании, в том числе о том, куда и как направлять документы на печать, когда речь идет о принтере. Если ноут не видит принтер через USB, хотя драйвер уже был ранее установлен – возможно, он «слетел» или стал работать некорректно из-за программного сбоя, и его нужно переустановить.

Если у вас нет диска с утилитой или файла, который содержал бы нужный компонент, программу лучше искать на официальном сайте производителя. Кроме того, следует уточнить, не выходило ли обновление драйвера. Если вышла новая версия, следует обновить имеющийся программный компонент, так как часто свежие релизы содержат файлы, исправляющие недочеты в работе предыдущих версий.

Посмотреть, есть ли драйвер, и в каком он состоянии, можно в «Диспетчере устройств». Чтобы в него попасть, нужно:

Среди списка устройств найдите свой принтер. Если возле него горит желтый восклицательный знак, это говорит о том, что с драйвером что-то не в порядке, или он совсем отсутствует. Для исправления проблемы щелкните по имени принтера правой клавишей мышки, а затем из меню выберите команду «Обновить драйверы».

На вопрос системы о типе установки ответьте выбором автоматического варианта.

Операционная система может сама обратиться в официальные источники за установочным файлом, чтобы загрузить его и начать установку.

Если вашего принтера нет среди «Других устройств», нужно выполнить следующее шаги:

Система опросит все свои контроллеры и порты на предмет обнаружения подключенного оборудования. В результате может появиться ветка «Очередь печати», в которой будут располагаться все печатные устройства, в том числе МФУ и факсы.

Если ноутбук сможет распознать принтер, начнется установка программного обеспечения для него.

Совет #8: Проверьте работоспособность драйвера USB-контроллера

Бывает и так, что ноутбук не видит принтер через USB, потому что сам порт неактивен. Так может быть, если материнская плата игнорирует наличие этого входа. Исправить это можно, проверив наличие драйвера на неработающий USB-контроллер. Однако нужно иметь в виду, что если причина в этом, то ни одно подключенное устройство не будет работать через этот порт. Проверить это несложно в том же «Диспетчере устройств».

Совет #9: Проверьте работу службы печати

Операционная система Windows оснащена своей службой печати. Она, как и все программное обеспечение, может зависнуть. В такой ситуации оборудование распознано, но при этом не подключается принтер к ноутбуку. Можно попробовать перезапустить службу печати, которая, возможно, не работает из-за общего зависания ОС.

Найти список служб несложно:

Посмотрите статус службы. Он может иметь несколько состояний: «Выполняется» (или «Работает»), «Приостановлено», «Остановлена», «Запускается». Если она работает, перезапустите ее. Остановленное же состояние нужно сменить рабочим. Важно еще отметить, в каком типе режима запускается служба: в автоматическом или ручном. Нужно, чтобы стоял автоматический запуск.

Совет #10: Проверьте работоспособность принтера на другом ноуте или компьютере

Подключите принтер и установите его драйверы

Когда вся доступная диагностика не дала ожидаемого результата, остается вопрос, что делать, если ноутбук не видит принтер. Причины неисправности можно поискать с помощью другого ноутбука. Подключив принтер через провода, проследите, чтобы система сообщила об автоматической установке драйвера. Если этого не произошло, придется вручную искать и загружать программное обеспечение.

Если диска, поставляемого с принтером, нет – заходите на сайт производителя, где в разделе загрузки ПО, вы найдете драйвер для вашей модели. Обратите внимание на наличие обновлений. Иногда новые версии могут быть установлены только поверх основного драйвера. В этом случае придется установить сначала самый первый релиз, и уже после перезагрузки приступать к распаковке утилиты с обновлением.

Если же драйвер на неработающий принтер уже стоит на этом ноуте (возможно, раньше именно он был связан с печатным устройством), нужно проверить состояние драйвера. Для этого:

Наличие в списке имени вашего принтера говорит о том, что система видит его и верно распознает, а это значит, связь между устройствами есть. Но присутствие восклицательного знака указывает на проблемы, связанные с программным сопровождением – с драйвером. Уточнить состояние принтера можно, вызвав правым кликом по нему окно «Свойства». Если в описании указано, что «Устройство работает нормально», проблему нужно искать среди других потенциальных причин.

Можно еще попробовать удалить уже имеющийся драйвер. После чего рекомендуется вынуть USB-провод из порта и перезагрузить ноут, чтобы система «забыла» о внешнем устройстве. И только после этого устанавливать драйвер снова и присоединять принтер через шнур. Думать о том, как сделать, чтобы ноутбук видел принтер, рационально после полного удаления некорректно работающего программного обеспечения. Без удаления и перезагрузки старый драйвер может не позволить установить новый.

Выберете принтер в качестве устройства печати

Проверьте, какое устройство выбрано в качестве печатного по умолчанию. Нередко бывает так, что виноваты неправильные настройки, и проблема вовсе не в том, что ноутбук не видит принтер через кабель. Особенно это актуально для ситуаций, когда произошла смена принтера – ноут пытается направлять печать на прежнее устройство, указанное в качестве основного, и, не получив ответа от искомого принтера, сообщает об отсутствии связи с устройством. Проверьте эту настройку:

Проверьте, печатает ли принтер

Иногда, задумываясь над тем, как сделать, чтобы ноутбук увидел принтер, мы часто забываем, что сами можем быть причиной неисправности. Если у вас маломощный ноутбук, или он перегружен активными задачами, вы, наверняка, хотя бы раз стремились отключать ненужные службы и процессы, чтобы снизить нагрузку на процессор и оперативную память. Проверьте, не было ли на тот момент среди ненужных и той, которая отвечает за печать. Сделать это можно в «Диспетчере служб», который легко найти в меню «Управление», вызываемое правой кнопкой мыши по директории «Мой компьютер». Если она остановлена, вам станет понятно, почему ноутбук не видит принтер через шнур.

Заключительные советы

Если ваш ноутбук не видит принтер через WiFi, проблема редко кроется в аппаратных неисправностях. Чаще всего она решается перезагрузкой роутера, который объединяет ноут и принтер в своей сети. Не будет лишним перезагрузить модуль беспроводной передачи данных на ноуте – они часто зависают, особенно, после пробуждения или выхода из гибернации.

Нужно учитывать все нюансы, которые могут указывать на характер проблемы. Например, если не подключается принтер к ноутбуку в Windows 10, но до этого исправно работал на другой операционной системе, значит, виноват не принтер, а программная часть настроек. Но, если все доступные методы диагностики вы провели, а результата по-прежнему нет – обращайтесь в сервисный центр или к продавцу, если принтер совсем новый.

Источник

Компьютер не видит принтер через USB: как это исправить?

В это статье мы рассмотрим подробной все возможные причины, почему принтер может не определиться по USB, через Вай-Фай или по локальной сети. Будут данны варианты устранения плохого подключения, переустановки программного обеспечения, правильной настройки оборудования и службы печати, проблемы с операционной системой и еще несколько других. Инструкции применимы для любых моделей устройств фирм Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera.

Несмотря на бурное развитие беспроводных технологий, многие пользователи и далее применяют USB кабеля для подключения своей печатающей техники. Проблема, когда ноутбук или компьютер не видит принтер, часто возникает именно по этой причине в процессе установки. «Комп» попросту не находит печатающее устройство или не распознает его на выбранном порту.

Нередки случаи, когда ПК перестал видеть аппарат для печати в операционных системах Windows 7, 8, 10 в локальной сети или через WiHi. Хотя раньше техника исправно работала без сбоев и проблем. К тому же, принтера может не оказаться в диспетчере устройств, что сигнализирует о «слетевших» драйверах.

Неправильное подключение

Если только купили новое печатающее устройство или подключаете старую технику к новому ПК, но Виндовс даже не хочет определять устройство, то первым делом следует проверить правильность подключения.

Как подключить принтер к компьютеру

Существует несколько способов подключения печатного оборудования к ПК.

Если вы планируете подключить принтер к нескольким ПК, рекомендуется выполнять подключение через локальную сеть, чтобы все необходимые компьютеры имели доступ к принтеру. Данный способ доступен для ограниченного количества принтеров, поэтому заранее убедитесь в том, что ваш принтер поддерживает такую опцию.

Чтобы подключить принтер по Wi-Fi сети включите роутер и соединение через сеть на самом принтере. Далее на экране появится пошаговая инструкция, которой нужно следовать, чтобы завершить подключение.

Чтобы принтер всегда был видимым для всех подключенных устройств важно иметь стабильный и сильный сигнал вай-фай. При сбое настроек роутера или сети рекомендуется провести подключение принтера через сеть заново. (Эти советы подходят для использования широкой публикой, для домашней работы они не годятся).

Для подключения принтера к одному устройству, выполните его через соответствующий кабель. Вставьте провод в компьютер и в сеть питания, нажмите кнопку запуска принтера и при включении установите нужные драйвера на ПК.

USB кабель должен быть подключен корректным образом: подключение должно быть выполненным в соответствующий разъем. А противоположным концом провод подсоединяется к соответствующему гнезду сзади системного блока компьютера. Также не рекомендуется подключать провод в разъёмы на передней части системного блока, так как эти разъемы не имеют соединения с материнской платой. И ни в коем случае не используйте USB-удлинители, так как они мешают корректной работе проводов и вызывают перебои в подключении.

Подключение нужного принтера вручную

Если все описанные решения популярных проблем не принесли положительного результата, то возможно стоит добавить необходимый принтер вручную, если компьютер не желает его признавать самостоятельно.

Чтобы добавить принтер, нужно зайти в список всех печатных устройств, имеющихся на компьютере через меню «Пуск» — «Параметры».

Затем ищем «Устройства» и в них с правой стороны вкладка «Устройства и принтеры».

Далее вверху страницу найдите опцию «Добавление принтера» и нажмите на нее.

Таким образом вы запускаете поиск новых устройств. Внизу окна вы увидите надпись «Необходимый принтер отсутствует в списке». Нажмите на нее (это активная кнопка). После того как вы нажмете эту кнопку, вам система предложит несколько решений для создавшейся проблемы. Выберите то, которое наиболее подходит к вашей ситуации и нажмите далее. Система выдаст вам дальнейшие инструкции в зависимости от указанной проблемы.

Проблема с драйверами

Часто ноутбук не видит периферийную технику в операционных системах Windows 7 или 8 из-за «слетания» драйверов. Это специальное программное обеспечение, которое руководит работой принтера в процессе печати. Чтобы проверить наличие такой проблемы, следует произвести несколько простых шагов:

Инструкция по установке драйверов, если нет фирменного диска. Описание разных способов обновления программного обеспечения принтера.

Устранение сбоев в операционной системе

Если компьютер не видит принтер после всех инструкций выше, то пора диагностировать саму Windows. Система может быть устаревшей, просто сбоить или ее работе мешают сторонние программы. Возможных причин много, поэтому идеальный вариант – подключить проблемную технику к другому компьютеру. Установив необходимые драйверы, нужно попробовать что-нибудь распечатать. Если все в порядке, значит, источник проблемы кроется в вашем ПК или ноутбуке.

Проверка на вирусы

Сканирование проводят несколькими инструментами поочередно. Это повышает надежность проверки, поскольку каждый антивирус работает по разным алгоритмам. Значит, и результаты по найденным угрозам будут отличаться. Рекомендуется использовать проверенные решения:

Отключение антивирусных программ

Активация USB-порта

BIOS или UEFI – это базовое программное обеспечение каждого компьютера. Оттуда регулируются и USB-разъемы, к которым подключается принтер. Через базовый микрокод необходимо проверить статус портов и при необходимости включить их. Частая традиция производителей BIOS/UEFI – называть эту опцию по-разному, привнося небольшую путаницу. Ориентироваться нужно по следующим примерам:

Процедуру нужно проводить точно и аккуратно. Неправильная установка параметров чревата сбоем устройств, работающих по USB. Включив этот контроллер, или же убедившись, что он активирован, необходимо применить выбранные настройки. За это в BIOS/UEFI отвечает пункт «Выйти, сохранив изменения» (Exit and Save Changes). Далее компьютер перезагрузится и USB-порты заработают в штатном режиме.

Откат системы до точки восстановления

Если принтер не определяется по USB спустя какое-то время исправной работы, то необходимо использовать комплексное решение. Windows автоматически создает точку восстановления – резервные копии системных файлов, при которых компьютер и подключенные к нему устройства работали без перебоев. Ее можно организовать и вручную, не дожидаясь получения обновлений ОС или драйверов. Восстановление не затрагивает личные файлы пользователя. Эта процедура резервирует только те компоненты, которые нужны для исправной работы самой Windows.

Откат возможен только при активированной функции восстановления. Точка сохранения системы настраивается так:

Есть резервные копии системных файлов – будет и процедура восстановления. Она запускается через Панель управления, в которой нужно:

Не запущена служба печати Windows

Кроме драйверов, работой печатающей техники в ОС Виндовс управляет специальная служба. Речь идет о «Диспетчере печати», запуск которой в данную минуту нужно проверить. Для этого запустите оснастку «Управление», как это показано в первом пункте раздела по драйверам. Далее:

Активация специальной службы

За такую функцию как печать или ее очередь, отвечает служба, имеющая название «Диспетчер печати». Одной из возможных причин того, что ПК не видит принтер, может быть неосуществление задействованности этого программного обеспечения. Поэтому необходимо убедиться в функционировании данного приложения и при надобности внести в его работу некоторые коррективы. Чтобы проверить это, необходимо:

Особенности Windows 10

После обновления Вин 10 у многих система перестала находить печатающие устройства или, они просто перестали работать сами по себе, хотя до «апдейта» все было отлично. В этом разделе найдете подробные инструкции действий для устранения неисправностей, когда Ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с объяснениями и скриншотами для неопытных пользователей этой операционной системы.

Инструкции применимы, если Виндовс 10 выдает ошибки «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания». Ниже приведен правильный порядок действий в таких неординарных случаях для моделей печатающих устройств производителей HP, Canon, Samsung и других марок. Подробное внимание уделено ситуации проблем с драйверами, когда они не устанавливаются стандартным автоматическим методом.

Встроенные средства устранения проблем

Воспользоваться средством автоматического устранения проблем с принтером в «десятке» можно тремя способами:

Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.

Ручное добавление принтера

Если первый вариант с применением специальной утилиты не помог решить проблему, то попробуйте добавить устройство печати самостоятельно вручную. Для этого в панели управления найдите раздел «Принтеры и сканеры». Справа найдите кнопку добавления и нажмите ее. После начала поиска внизу будет ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Нажмите его и в окне, которое появилось, выберите любой пункт более всего соответствующий Вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Как еще один вариант, можно смело рассматривать скачивание и установку принтера через программу драйверов. Большая часть программного обеспечения печатающей техники имеет встроенные средства обнаружения. Чем и воспользуемся в нашем проблемной случае. При наличии установочного диска к принтеру можно считать, что Вам крупно повезло. Если такого носителя с драйверами найти не удалось, то загрузите последнюю версию драйверов с сайта производителя принтера.

Подробная инструкция по ручной установке драйвера принтера. Подборка ссылок на базы программного обеспечения на сайтах разных брендов.

Перед установкой набора новых файлов, старые, при их наличии, рекомендуется удалить для исключения конфликтов ПО. Чтобы вычистить систему от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows+R, в окне набрать «printui /s», перейти на закладку «Драйвера», выбрать нужный пакет и удалить. В некоторых случаях перед удалением необходимо останавливать службу печати, а после запускать обратно. Это делается через командную строку запросами «net stop spooler» и «net start spooler» соответственно.

Советы и решения от производителей

Популярные производители техники не остались в стороне от проблем и выразили свое мнение по поводу проблемы. Можно прислушаться к их рекомендациям, которые подскажут в каком направлении следует двигаться для решения неисправности, когда не работает принтер на Windows 10.

Средства от производителей техники

Аналогичные «Майкрософтовским» утилиты устранения проблем работы с принтером есть и у многих производителей печатающих устройств. Их работа заточена под модели своих устройств, что значительно повышает шансы при их использовании.

Видео инструкция

Решение проблем с поддержкой USB принтера в «десятке».

Используем встроенное средство устранения проблем

Существует утилита от разработчиков Windows, которая в автоматическом режиме ищет неполадки в определенной категории. Она, конечно, помогает редко, но бывает, что её удается исправить ситуацию. Воспользоваться этим средством можно тремя способами:

Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.

Теперь вы знаете, что делать, если ноутбук не видит принтер. Если ничего из вышеописанного вам не помогло, попробуйте связаться с технической поддержкой на официальном сайте разработчика. Многие модели принтеров имеют уникальные способы решения подобной проблемы.

Не видит сетевой принтер

В случае если ПК не распознает сетевой принтер, основными проблемами могут быть:

Правильная настройка печати через сетевой принтер. Рекомендации по решению проблем доступности техники по сети.

Способы активации отображения принтера

Большинство современных принтеров при подключении к компьютеру должны по умолчанию быть видимыми системой Виндовс 7, но бывают и исключения, вызванные следующими факторами:

Прежде всего нужно удостовериться, что сам принтер исправен, целы все разъемы ПК, к которым он подключен, и нет физического повреждения кабеля (при проводном подключении). Если для печати используется соединение по локальной сети, нужно также проверить правильность её настройки.

При использовании USB-подключения требуется проверить, видит ли компьютер другие устройства, подключаемые через данный разъем. Если они тоже не отображаются, это уже отдельная проблема, решение которой описано в других наших уроках.

В этом же материале мы основное внимание уделим настройке самой системы и установке корректных драйверов для решения проблемы с видимостью принтера. Конкретные способы устранения неполадки описаны далее.

Способ 1: Установка драйверов

Проблема с видимостью принтера может возникнуть по причине того, что соответствующие драйвера либо вообще отсутствуют, либо установлен их некорректный экземпляр. Тогда требуется провести инсталляцию актуального драйвера.

Щелкните «Диспетчер устройств» в блоке «Система».

Если среди перечня типов устройств вы не видите оборудования для печати, попробуйте выполнить простую манипуляцию: щелкните пункт меню «Действие» и из открывшегося списка выберите «Обновить конфигурацию…».

Будет выполнен поиск устройств.

Возможно, после этого в «Диспетчере устройств» отобразится группа оборудования для печати, а принтер станет видимым и доступным для выполнения задач.

Если же данная группа изначально присутствует в «Диспетчере задач» или же её появление не принесло решения описываемой в данной статье проблемы, следует поступить нижеописанным образом. Щелкните по наименованию этой группы. Чаще всего она носит название «Устройства обработки изображений».

Если же отдельной целевой группы вы не обнаружите в перечне, откройте раздел «Другие устройства». Оборудование с некорректными драйверами довольно часто помещается именно туда.

После открытия группы устройств щелкните по расположенному в ней наименованию самого принтера.

Далее переместитесь в раздел «Драйвер», который расположен в окне свойств принтера.

Обратите внимание на наименование поставщика драйвера, его версию и дату выпуска.

Далее перейдите на сайт разработчика принтера и сверьте эти данные с информацией об актуальных драйверах для вашей модели. Как правило, она располагается в разделе ПО на веб-ресурсе производителя. Если эти данные не совпадают с теми, которые отображаются в окне свойств принтера, нужно произвести переустановку соответствующего элемента. Для этого скачайте на ваш компьютер свежий вариант драйвера с официального сайта разработчика, но не спешите его устанавливать, так как прежде нужно деинсталлировать предыдущий экземпляр. Далее щелкните кнопку «Удалить» в окне свойств принтера.

После этого подтвердите свои действия, нажав в диалоговом окне «OK».

Теперь запустите инсталлятор актуального драйвера, ранее загруженный с официального сайта. Придерживайтесь тех рекомендаций, которые будут отображаться в окне установщика. После завершения инсталляции перезагрузите компьютер и проверьте, видит ли он принтер.

Проблемы в ОС

Неисправности или неправильные настройки отдельных компонентов операционной системы или самого компьютера могут влиять на работу печатающей техники. Подробней рассмотрим варианты проблем с антивирусным обеспечением, настройками БИОС, наличием вирусов, которые в первую очередь следует устранить, если ПК не видит принтер.

Визуальная диагностика технического состояния

Возникновение ситуации, когда компьютер не распознает принтер, может привести в замешательство. Невозможно распечатать документы, а подключенное устройство не просматривается в списке. Но пользователь уверен, что он правильно присоединил печатающий агрегат или МФУ посредством USB. Судя по всему система должна работать, но дала сбой. Почему ноутбук не видит принтер? Необходимо выяснить причины. Специалисты знают, что их может быть несколько.

Что следует делать, если компьютер не видит подключенное устройство? Нужно разобраться с неполадками в функциях оборудования и исправить их.

Чтобы выяснить, почему компьютер не видит принтер, в первую очередь рекомендуется проверить кабель, которым устройство присоединяется к ПК:

Кабель нормальный, но комп не видит принтер. Переходим к осмотру расположения штекеров в портах соединенных между собой устройств. Визуально осматривая печатающее устройство, нужно включить его в сеть электропитания. USB провод подсоединяется к гнезду в нем и компьютеру. Вся система включаются. Далее продолжаем осмотр по следующим этапам, чтобы выявить, почему ПК, ноутбук не видит принтер через usb или причина свсем другая.

Так определяют неисправность, если не подключается принтер к компьютеру через usb. Или же непладка — следствие нарушения функций иного оборудования системы.

Источник

Что делать, если ноутбук не видит принтер: основные причины и пути решения

Ноутбук не видит принтер через USB

У многих принтер куплен очень давно, и подключить его можно только проводным способом. Поэтому первым делом следует проверить кабели и только после этого переходить к настройке принтера или операционной системы. Если ваш принтер подключен другим способом, то этот шаг можно пропустить.

Первым делом проверьте насколько плотно кабель сидит в обоих гнездах (на материнской плате и в самом принтере). Разумеется, если у вас несколько подходящих проводов, то попробуйте их все. Предварительно лучше осмотреть их на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибов и так далее. Кстати, подсоединять кабель нужно непосредственно к материнской плате. Лучше не использовать USB-порты на лицевой стороне корпуса и не прибегать к помощи различных USB-хабов и удлинителей.

Также проверьте версию USB-разъема. Самые популярные варианты — 2.0 и 3.0. Первый имеет черный окрас, а второй — синий. Старую технику лучше подключить в коннектор более ранней ревизии. Тем более, если вы используете старую операционную систему и старое железо. Еще желательно использовать кабель, который шел в комплекте с принтером. Именно с ним устройство будет полностью совместимо. И напоследок убедитесь, что у вас подходящий провод. Дело в том, что многие начинающие пользователи путают его с Ethernet разъемом из-за того, что они визуально очень похожи. Но не стоит пытаться засовывать в принтер кабель для подключения компьютера к маршрутизатору, а потом задаваться вопросом: «почему ноутбук не видит принтер через шнур?»

Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi

Если вы используете беспроводное подключение, то вероятнее всего проблема программного характера. Очень редко, но всё же случается, что выходит из строя интегрированный Wi-Fi модуль в самом принтере. Диагностировать такую неисправность довольно сложно в домашних условиях. И приступать к проверке модуля следует только в том случае, если другие способы не помогли.

Активация специальной службы

За такую функцию как печать или ее очередь, отвечает служба, имеющая название «Диспетчер печати». Одной из возможных причин того, что ПК не видит принтер, может быть неосуществление задействованности этого программного обеспечения. Поэтому необходимо убедиться в функционировании данного приложения и при надобности внести в его работу некоторые коррективы. Чтобы проверить это, необходимо:

Неисправность самого принтера

Из перечня возможных причин неисправностей, из-за которых принтер не работает и отказывается печатать, нельзя исключать поломку одного из компонентов самого печатающего устройства. Это может быть что угодно, начиная от сломанного входа соединения на корпусе и заканчивая выходом из строя системной платы. Такой ремонт будет стоить дорого и произвести его в домашних условия неопытному пользователю не по силам самостоятельно. Следует воспользоваться услугами сервисного центра, где опытные мастера смогут починить технику.

Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам

Установка драйверов

Для правильного функционирования многих, подключенных к компьютеру устройств, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, с помощью которого операционная система получает доступ к аппаратным возможностям оборудования (в данном случае принтера). Иногда случается так, что драйверы работают корректно, а потом в результате системного сбоя они перестают функционировать. Причем Windows может и не оповестить пользователя о проблеме. Да и вообще, сама может быть не в курсе происходящего.

Поэтому следует начать именно с установки/переустановки драйверов. Не стоит пользоваться различными драйвер-паками. Намного практичнее будет поискать нужные файлы на официальном сайте разработчика устройства. И время от времени следует возвращаться к нему, ведь многие крупные компании регулярно выпускают апдейты для своего программного обеспечения.

Для того чтобы проверить состояние текущих драйверов, нужно зайти в «Диспетчер устройств». Для этого выполните следующие действия:

Если вы увидите название вашего принтера, то можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле и не в Wi-Fi модуле. Однако если рядом с наименованием устройства вы видите желтый или красный восклицательный знак, то, скорее всего, драйверы работают неправильно. Также можно нажать правой клавишей мыши по принтеру и выбрать пункт «Свойства». Если в описании вы увидите надпись «Устройство работает нормально», то можно переходить к следующему способу устранения проблемы.

Если вы хотите полностью убедиться, что проблема не в программном обеспечении, попробуйте полностью удалить все драйверы и поставить их заново. Причем следует попробовать установку различных версий ПО. Потому что случается так, что на определенном железе и операционной системе требуется какая-то конкретная версий драйвера, и не обязательно она будет самая последняя. Тут уже всё зависит от конкретного случая. Какой-то панацеи не существует. По этой же причине бывает, что ноутбук видит принтер, как другое устройство.

Выбор устройства печати

Еще одна распространенная причина, почему ноутбук не находит принтер — неправильно выбранное устройство в средствах для печати. По умолчанию должен быть выбран принтер, на котором вы хотите выполнить печать. Это нужно для того, чтобы задания в автоматическом режиме отправлялись на устройство, которое в приоритете стоит выше остальных. Сделать это очень просто.

Проверка службы печати

Все вышеописанные действия бесполезны в случае, если у вас отключена служба, отвечающая за печать. Такое часто происходит, когда пользователь в погоне за оптимизацией работы операционной системы деактивирует службы, которые ему не нужны. И хоть каждый процесс в отдельности «кушает» очень мало системных ресурсов, если приостановить работу нескольких десятков служб, это может слегка разгрузить ваш компьютер и особенно процессор. Подобная манипуляция очень распространена среди владельцев слабых компьютеров. Поэтому может быть, вы когда-то отключали ненужные процессы, а потом про это забыли. Для того чтобы проверить фоновые приложения, потребуется зайти в специальный диспетчер.

Если она отключена, то поменяйте тип запуска на «Автоматически». Если вылетает ошибка, то попробуйте ее сначала запустить и только потом поменять тип запуска. В графе «Состояние» должна быть надпись «Выполняется».

Причина — не то устройство стоит по умолчанию

Причиной того, почему компьютер перестал видеть принтер, может послужить наличие не одного, а двух и более печатных устройств, что актуально для локальной сети, либо при установке драйверов операционная система просто не назначила печатное устройство по умолчанию. И в том и в другом случае проблема решается просто.

Пример приведем на ОС Windows 7. Открываем меню «Пуск» и выбираем пункт «Устройства и принтеры». Далее в открывшемся списке отображенных устройств выбираем нужное нам. При этом не важно сетевой это принтер или локальный. Нажимаем по его ярлыку правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню нажимаем на «Использовать по умолчанию».

После выполнения данной процедуры, выбранный принтер станет основным.

Причина — отсутствие драйверов

Отсутствие драйверов. Если вы только приобрели печатное устройство, то скорее всего на него не установлено специализированное программное обеспечение. Речь идет о драйверах. Данное ПО записано на CD диске и поставляется в комплекте с устройством. Просто вставьте его в дисковод компьютера и следуйте инструкциям мастера установки. Ничего сложного в этой процедуре нет. По окончании установки, принтер будет полностью готов к работе.

Другое дело, если диск с драйверами утерян, в компьютере отсутствует или не работает дисковод, или драйвера попросту не имеют совместимости с новой версией операционной системы Windows. В любом из этих случаев придется качать драйвера с официального сайта производителя принетра и устанавливать их как описано здесь.

Совет: если отсутствует подключение к сети интернет, то драйвера можно скачать на флешку с компьютера друга и установить их с нее на своем компьютере, как это описано в статье по приведенной ссылке выше. Или, как вариант, можно воспользоваться способом описанным здесь.

Причина — программный сбой

Если проблема не ушла, то стоит попытаться переустановить драйвера. Процесс переустановки включает в себя их полное удаление и установку заново.

Причина – не активна служба печати

Если служба «Диспетчер печати», а в Windows XP она имеет название «Диспетчер очереди печати», по умолчанию отключена, то печать документов будет не доступна, хотя принтер будет виден для компьютера, как устройство печати. Поэтому если он виден, но отказывается печатать, стоит проверить активирована ли данная служба.

Для этого открываем раздел «Панель управления», далее «Администрирование» и после «Службы» (в некоторых случаях путь может быть следующий — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование» — «Службы»). В открывшемся списке находим интересующую нас службу и двойным нажатием левой клавиши мыши открываем сведения о ней. В графе «Тип запуска» должно стоять «Автоматически», а в графе «Состояние» — «Выполняется».

Если стоят другие настройки, то меняем их на эти и нажимаем «OK».

Другой принтер выбран по умолчанию

Этот фактор определяет, какой принтер будет начинать печатать, если создать задание на распечатку документа. Поэтому всегда рекомендуется установить тот принтер по умолчанию, которые будет основным.

Вариант – МФУ нет в списке подключенных устройств

Если подключенный вами принтер не отображается/не виден в панели управления и при подключении не появляется «Мастер установки нового оборудования», то следует попробовать следующие действия:

Велика вероятность, что данная ситуация характеризуется выше анонсированным вариантом с отсутствием корректного драйвера программного обеспечения, что необходимо исправить:

Вирусы и антивирусники

На неудачную установку различного оборудование иногда влияют антивирусные программы. Принтер не является исключением.

Именно поэтому ПК может не распознать подключенное печатающее устройство. Тогда тестировать его работу нужно при временной приостановке защиты. Существуют программы, которые могут нанести компьютеру любой вред, в том числе механический, поэтому ОС регулярно чистят от вирусов. Для этого желательно использовать лишь программы с лицензиями.

Шаг. Выбор принтера по умолчанию

Оргтехника вошла в готовность и разогрелась, но после отправки документа в печать ничего не происходит? Скорее всего ваш аппарат не выбран в качестве приоритетного.

Панель управления

Перейдите Панель управления — Оборудование и звук — Устройства и принтеры. Наведите курсор на необходимую модель принтера, а затем установите его по умолчанию, открыв контекстное меню правой кнопкой мыши.

Шаг. Установка драйверов

Проверить отсутствие драйверов на печатающем устройстве довольно просто. Следуйте цепочке:

Диспетчер устройств

Увидели во вкладке Очереди печати нераспознанные принтеры? Отправляйтесь на сайт службы поддержки производителя, чтобы скачать свежие драйвера.

Обновлять драйвера рекомендуется даже в том случае, когда аппараты успешно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть обусловлена проблемой совместимости устаревшего ПО с накопительными апдейтами Windows.

Как подключить принтер, если ПК его не находит

Столкнувшись с подобной проблемой, рядовой пользователь часто теряется и не знает, как поступить. В большинстве случаев неполадки с работой принтеров можно устранить без помощи специалистов и даже достаточно быстро.

Подключение

Обычно проблемы возникают при подключении новой печатающей техники или при соединении старого устройства с новым ПК. Иногда Windows категорически отказывается находить принтер, что в первую очередь заставляет задуматься о его неправильном подключении:

Если после проведенных манипуляций проблема не исчезла, то следует изучить состояние самого кабеля. Он должен быть целым, так как обрывы, порезы или перегибы не позволяют сигналу проходить. Обязательно осматривают штекеры, а также состояние входов самого принтера (при частом использовании с другими устройствами). Соединение должно быть четким, компоненты не должны болтаться или находится в натяжке.

Драйверы

Большинство неисправностей возникают при неправильной работе или полном отсутствии «дров». При покупке к каждой модели принтера прилагается установочный диск, который позволяет устройству работать корректно. Если его нет под рукой, то можно скачать свежие обновления ПО на официальном сайте компании.

Главное – выбрать пакет, полностью соответствующий требованиям техники и операционной системы.

Установка компонента происходит следующим образом:

Случается, что на компьютер устанавливаются неправильные драйверы. Для продолжения корректной работы их следует удалить.

Принтер по умолчанию

После обновления Windows или отдельных ее системных компонентов могут возникнуть сбои в работе подключенных устройств. Вновь сделать принтер устройством по умолчанию достаточно просто:

После проведенных действий проблема с печатью должна исчезнуть.

Настройка печати

Нередко проблемы возникают в самой программе, которая отвечает за печать. Процесс должен выполняться автоматически, но иногда происходят сбои и заданные настройки слетают. Восстановить неисправность достаточно легко, главное – четко следовать прописанному алгоритму:

Другие проблемы

Нередко проблемы с техникой возникают на фоне неисправностей или некорректных настроек отдельных компонентов ОС либо непосредственно компьютера. Работа печатающей техники зависит от них напрямую. Существует ряд проблем, каждую из которых следует рассмотреть отдельно:

Говоря о причинах неисправностей, невозможно обойти стороной тему поломки одного из компонентов самого принтера. Диагностику следует проводить комплексно, так как выйти из строя может как вход соединения на корпусе, так и системная плата.

Хотим вам посоветовать отличный сервис, где вы сможете отремонтировать. Ремонт струйных принтеров brother и других брендов специалистами, которые быстро и качественно сделают свою работу.

Тем не менее, самостоятельно хвататься за отвертку не рекомендуется. Пойди что не так, ремонт принтера будет дорогостоящим, и провести замену запчастей самостоятельно под силу далеко не каждому. Решить проблему помогут в сервисном центре, где опытные мастера быстро восстановят работоспособность техники.

Почему комп не видит сетевой принтер

Сетевой клиент – любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.

Ошибки операционной системы Windows XP, 7, 8 или 10

Если вы выполнили все наши рекомендации, перезагрузили компьютер, проверили все провода, настройки и драйвера, а принтер все равно не подключается, значит скорее всего проблема в самом компьютере, а точнее в его операционной системе. Возможно она не поддерживает новые принтеры, или имеет сбой в важных настройках (проблем на самом деле может быть множество).

Чтобы проверить эту теорию, подключите ваш принтер HP, Canon, Epson или любой похожей марки к другому устройству. Если установка и подключение успешно выполняются, значит проблема именно в вашем компьютере. Для ее решения нужно переустановить Windows на компьютере и попробовать установить печатное оборудование заново с самого начала.

Если все наши подсказки вам не помогли решить имеющуюся проблему и принтер все еще не подключился к компьютеру, рекомендуем вам отдать технику на проверку квалифицированным специалистам. Возможно неисправность или поломка кроется глубоко внутри аппаратуры, там, куда обычным пользователям нет доступа. Отдайте принтер на диагностику в хороший сервисный центр или пригласите мастера на дом (если еще действует гарантия, вам починка обойдется бесплатно). Специалист обязательно решит вашу проблему и подскажет, как в дальнейшем правильно подключать принтеры к компьютеру.

Зачастую ОС может быть повреждена вредоносными программами или вирусами и менять полностью все настройки по своему усмотрению. Настройки по использованию принтера также могут изменены или заблокированы. Именно поэтому важно полностью переустановить Виндовс и начать весь процесс заново, с установки драйверов и настройки всех необходимых функций.

Если желание переустанавливать полностью систему нет, можно прибегнуть к помощи мощного антивируса. Вы можете проверить весь компьютер на предмет вирусов и при их обнаружении удалить их. Но, внимание, вирусы и вредоносные ПО могут быть очень «хитрыми» и не выявляться при диагностике системы антивирусом. В таком случае только переустановка поможет вам решить все проблемы.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.

На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Как решить проблему с видимостью принтера

Так как же решить проблему с принтером? Рекомендую выполнить следующие действия:

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.

В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

При появлении соответствующего запроса установите драйвер принтера на компьютере, нажав кнопку установить драйвер.
если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера его можно будет обновлять с помощью автоматическихWindows 7 обновлений драйверов.

Что советуют разработчики Windows 10

Самые известные компании, занимающие производством печатающих устройств, прислушались к проблемам своих потребителей и протестировали совместимость своих принтеров с существующими операционными системами. По каждому случаю были выпущены рекомендации, прислушавшись к которым, получится решить большинство проблем и уберечь как технику, так и собственную нервную систему.

Принтер Hp

Компания озадачилась проблемами своих потребителей и провела проверку работоспособности техники с последней версией операционной системы Windows. Никаких проблем обнаружено не было. Специалисты HP пришли к выводу, что устройствам, которые исправно работали до обновления системы, установка новых драйверов не нужна.

При этом разработчики HP допускают индивидуальность каждого случая, поэтому на официальном сайте компании доступно самое свежее ПО, которое можно бесплатно скачать. Существует также программа Print and Scan Doctor, которая поможет устранить самые распространенные неполадки.

Принтер Canon

Команда разработчиков данной компании проверила работоспособность старых «дров» с новой операционной системой. В ходе тестирования проблемы обнаружены не были. Однако на сайте Canon доступно обновленное ПО, которое можно скачать в случае необходимости. Дополнительной программой-бонусом, которая устраняет проблемы с распознаванием принтера, является утилита Canon My Print. Ее работа заточена непосредственно для техники Canon, что увеличивает шансы на успех.

Принтер Epson

Специалисты Epson в обязательном порядке рекомендуют систематически обновлять драйверы, которые можно найти на официальном сайте компании. Производитель позаботился о своих клиентах, поэтому все они бесплатны и доступны для скачивания. При необходимости можно воспользоваться программой для устранения проблем Epson Status Monitor.

Не виден и не работает сетевой принтер

С печатными устройствами, работающими внутри локальной сети (далее СП) или с принтерами, которые имеют беспроводной модуль, проблемы могут носить более сложный характер.

Следует понимать, что для корректной работы СП необходимо наличие активного соединение между компьютером, к которому физически подключен принтер и компьютером, соединённым в сеть с помощью LAN-кабеля, то есть входит в состав локальной сети.

Поэтому, первое на что необходимо обратить внимание это:

Если все эти аспекты отвечают требованиям, а также на проблемном компьютере установленное корректное драйверное обеспечение, то проведите установку принтера вручную, предварительно удалив его из списка подключенных устройств.

Для этого вам потребуется сделать следующее:

Существует такая вероятность, что даже подобных действий будет недостаточно для исправления рассматриваемой ситуации. Но спасает то, что здесь, по сути, может быть только несколько проблем, а именно:

Не запущена служба печати Windows

Кроме драйверов, работой печатающей техники в ОС Виндовс управляет специальная служба. Речь идет о «Диспетчере печати», запуск которой в данную минуту нужно проверить. Для этого запустите оснастку «Управление», как это показано в первом пункте раздела по драйверам. Далее:

Способы подключения принтера к компьютеру

Если печатающее устройство подключается к одному ПК, пользователь может выбрать один из двух способов:

Когда аппарат подсоединяется к двум компьютерам или более, рекомендуется выбирать способ подключения по локальной сети.

Wi-Fi соединение

Данный способ подходит не для всех МФУ. Перед началом настройки необходимо проверить, поддерживает ли девайс данную возможность. Такую информацию можно найти в сопровождающих бумагах или на сайте производителя. Да и обычный осмотр устройства может помочь в данном вопросе. Если принтер подключается по Вай-Фай или через сеть Ethernet, на его корпусе должен находиться соответствующий вход.

Если у пользователя возникают проблемы при настройке работы, он может найти полную инструкцию в интернете, введя запрос «как подключить принтер к компьютеру через wi-fi» и введя нужную марку.

USB – соединение.

Подключение по ЮСБ – кабелю является самым распространенным и простым способом для соединения USB принтера с ПК. Весь процесс происходит в несколько шагов:

1.Включить в сеть.

2. Подсоединить устройство к ПК с помощью кабеля.

3. Включить кнопку питания.

4. Установить драйвера.

Если в комплекте идёт шнур LPT, алгоритм подключения будет аналогичен.

Видео

Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.

Что первым делом стоит предпринять?

Для владельцев компьютеров с установленной «Windows 10» или «семеркой» рекомендуется первым делом проводить полную проверку такого устройства, как принтер. Чтобы запустить процесс диагностики, можно воспользоваться стандартной утилитой, обнаружить которую можно в «Панель управления» — «Устранение неполадок», после чего перейти в раздел «Оборудование и звук» и в нем найти «Использование принтера».

Используем пункт «Устранение неполадок»

Еще один способ запустить диагностику при помощи официального программного обеспечения — загрузить файл с соответствующим приложением с официального сайта «Майкрософт».

Загружаем файл с соответствующим приложением с официального сайта «Майкрософт»

Что делать, если кабель поврежден

Если вышеописанные способы не подействовали и принтер все же не подключился, то необходимо проверить исправность соединительного кабеля. Внимательно осмотрите его на предмет отсутствия внешних повреждений (заломы, оголенные провода, разрывы провода и прочее) и если таковые имеются, то замените кабель на новый.

Также штекер принтера должен быть чистым, ровным и не иметь видимых повреждений или обгоревших следов. При подключении в розетку кабель должен плотно к ней прилегать, не расшатываться и быть хорошо натянутым – все это играет важную роль в обеспечении надежного контакта между всеми звеньями этой цепи.

Если повреждений на шнуре после поверхностного осмотра обнаружено не было, рекомендуется заменить его на другой и попытаться подключить принтер к компьютеру с помощью другого провода. Возможно причина кроется в том, что кабель пришел в негодность.

Если принтер и с новым проводом не удается подключить к компьютеру, значит проблема заключается в самом печатном оборудовании.

Источник