Оплата наложенным платежом это как

Способы оплаты в интернет-магазине

В настоящее время многие «упрощенцы» выбирают интернет-торговлю, так как это дает возможность сэкономить на численности персонала, аренде складов или торговых площадей. Технология интернет-торговли отличается от традиционных способов продаж, поэтому бухгалтерский и налоговый учет имеет некоторые особенности. Современные технологии предлагают различные способы оплаты товаров в интернет-магазине: наличными деньгами, банковскими картами, через электронный кошелек, наложенным платежом при доставке товаров по почте. Рассмотрим каждый из этих способов подробно

Оплата наличными

Оплата наличными – это самый популярный способ оплаты в российских интернет-магазинах. Схема оплаты наличными простая. Вначале покупатель выбирает и заказывает товар на сайте. Затем менеджер интернет-магазина подтверждает заказ и уточняет удобное время доставки. Курьер привозит товар покупателю «до двери». После проверки качества товара покупатель отдает деньги курьеру и получает товар и кассовый чек. Возникает вопрос: вправе ли продавец кассовые чеки распечатывать заранее при выезде из офиса, а при оплате товара вручать их покупателю?

Организации и ИП обязаны выдавать покупателям отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки только в момент оплаты. Кроме того, учитывая позицию Верховного Суда России, контрольно-кассовая техника должна быть исправна, то есть на выдаваемых покупателям кассовых чеках, отпечатанных непосредственно в момент оплаты товаров, время покупки должно совпадать с реальным временем (постановление ВС РФ от 11 мая 2012 г. № 45-АД12-4).

Выдача покупателям кассовых чеков, отпечатанных ранее чем за 5 минут до реального времени получения наличных денег или осуществления расчета с использованием платежных карт, не допускается. Расхождение на выдаваемых чеках времени покупки с реальным временем является нарушением требований статей 2,4 и 5 Закона от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ. Поэтому лучше всего приобрести портативные кассы и снабдить ими курьеров интернет-магазина.

Оплата банковской картой

Для получения оплаты через банковские карты интернет-магазин должен зарегистрироваться в системе электронных платежей (например, Visa или MasterCard) и получить личный код системы. После регистрации в платежной системе Интернет-магазин заключает с обслуживающим банком договор интернет-эквайринга.

По этому договору для фирмы будет открыт банковский счет, куда будут приходить денежные переводы с банковских карт покупателей. Также можно воспользоваться услугами посредника, имеющего собственный счет в системе электронных платежей.

Ежедневно банк или посредник по электронной почте направляют продавцу выписку о проведенных за день операциях. На основании данных такой выписки, подтверждающих, что покупатель оплатил товар, интернет-магазин отгружает заказы покупателям. За денежные переводы банк взимает комиссию.

Затраты на подключение к платежной системе в бухгалтерском учете отражаются на счете 97 «Расходы будущих периодов». В течение всего срока действия договора интернет-эквайринга сумма этих расходов списывается равномерно на счет 26 «Общехозяйственные расходы».

Затраты на подключение к платежной системе в налоговом учете учитываются в момент оплаты как расходы на услуги кредитных организаций в соответствии с подпунктом 9 пункта 1 статьи 346.16 Налогового кодекса. Эта норма применяется и при списании комиссии банка в расходы при расчете «упрощенного» налога.

Оплата электронными деньгами

Расчеты с использованием платежных систем, зарегистрированных в Интернете, представляют собой расчеты с использованием так называемого «электронного кошелька». Чтобы получать оплату электронными деньгами, интернет-магазин должен зарегистрироваться в электронной платежной системе.

Организациям, которые регистрируют электронный кошелек, следует выбрать платежную систему, которая работает в полном соответствии с нормами Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон № 161-ФЗ). Существует большой выбор операторов, предлагающих компаниям услугу открытия интернет-счета. Самые известные из них – WebMoney, QIWI кошелек, Яндекс Деньги, Rupay, Liqpay и др.

Продавец должен зарегистрироваться в выбранной платежной системе, заполнив специальную заявку, размещенную на сайте администратора системы. После этого необходимо заключить посреднический договор с оператором-агентом, который будет осуществлять перевод электронных денег. После регистрации продавец размещает на своем сайте информацию для покупателей, через какую систему следует производить расчеты за товар.

Покупатель, желающий приобрести товар и зарегистрировавшийся в платежной системе, которая указана на сайте продавца, вносит деньги в банк. Банк перечисляет их на счет оператора. За перевод средств банк взимает комиссию с интернет-магазина (продавца). Оператор переводит денежные средства покупателя в его электронный кошелек.

После оформления заказа денежные средства из электронного кошелька покупателя переводятся в электронный кошелек магазина. Оператор-агент удерживает вознаграждение из средств, поступивших на его счет, до перечисления их на расчетный счет продавца (п. 1 ст. 1006 ГК РФ).

Оператор представляет продавцу отчеты агента в порядке и в сроки, предусмотренные агентским договором.

В Законе о защите прав потребителей сказано, что при безналичных расчетах обязательства покупателя перед продавцом считаются выполненными с момента, когда банк, обслуживающий покупателя, подтвердил платеж (п. 3 ст. 16.1 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1). Поэтому продавец обязан выдать покупателю кассовый чек только после подтверждения перевода электронных средств платежа банком.

Отсюда вывод – если оплата товаров или услуг осуществляется с помощью электронных средств платежа в Интернете, нужна специальная онлайн-касса, предназначенная только для интернет-расчетов. Такой кассовый аппарат, в отличие от обычного, не имеет принтера для печати чеков (письмо Минфина России от 1 марта 2017 г. № 03-01-15/11618).

В то же время Закон № 54-ФЗ не содержит положений, которые бы запрещали продавцу применять один и тот же кассовый аппарат и для продажи в торговом зале, и для продажи через интернет-магазин. Поэтому одна и та же ККТ может применяться как при расчетах через интернет-магазин, так и в торговом зале (письмо Минфина России от 20 июля 2017 г. № 03-01-15/46230).

В письме от 26 сентября 2017 года № ЕД-4-20/19359@ ФНС России предупредила, что если несколько интернет-магазинов будут использовать одну ККТ, могут возникнуть проблемы с заполнением заявления на регистрацию онлайн-кассы.

Связано это с тем, что в заявлении на регистрацию или перерегистрацию ККТ, которая будет использоваться при расчетах в интернете, нужно указать адрес сайта пользователя.

Если интернет-магазинов несколько, то указать нужно будет доменный адрес каждого из них, используя разделительный символ «;». Однако в форме заявления длина поля «Место установки (применения) контрольно-кассовой техники» предназначена только для 256 символов. Поэтому интернет-продавцам нужно учитывать это обстоятельство.

Бухгалтерский учет

Бухгалтерский учет расчетов с оператором-агентом ведется на счете 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами».

Как правило, в расчетах с использованием электронного кошелька предусматривается 100%-ная предоплата товаров покупателями. Датой получения этой предоплаты является дата принятия оператором распоряжения на уменьшение остатка электронных денежных средств покупателя и на увеличение остатка электронных денежных средств продавца на сумму перевода электронных денег (п. 1, 10, 15, 17 ст. 7 Закона № 161-ФЗ).

Сумма электронных денег, поступивших в качестве предоплаты, не является доходом организации и отражается обособленно на счете 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» как кредиторская задолженность перед покупателем и на счете 76 как дебиторская задолженность оператора.

На дату утверждения отчета оператора сумма причитающегося ему агентского вознаграждения (в том числе НДС) признается расходом по обычным видам деятельности. В учете это отражается записью по дебету счета 44 «Расходы на продажу» и кредиту счета 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами».

Выручка от продажи товара признается доходом от обычных видов деятельности на дату перехода права собственности на товар и отражается в бухгалтерском учете записью по кредиту счета 90 «Продажи» субсчет «Выручка» в корреспонденции с дебетом счета 62. Поскольку организация, применяющая УСН, не является плательщиком НДС, товары, приобретенные ею у поставщиков, учитываются по фактической себестоимости, включая сумму входного НДС, предъявленного поставщиком.

Налоговый учет

Перечень расходов, которые фирма на УСН вправе учесть при определении налоговой базы, установлен пунктом 1 статьи 346.16 Налогового кодекса.

Сумма агентского вознаграждения (в том числе сумма НДС) включается в состав расходов «упрощенца» на дату утверждения отчета оператора-агента (пп. 8, 24 п. 1 ст. 346.16, п. 2 ст. 346.17 НК РФ).

При расчете «упрощенного» налога выручка от реализации товаров учитывается в составе доходов на дату поступления денег на расчетный счет или в кассу организации. Или на дату погашения задолженности иным способом (п. 1 ст. 346.15, п. 1 ст. 346.17 НК РФ).

В рассматриваемом выше примере доход от реализации товара признается организацией на дату получения предоплаты от покупателя, то есть в момент увеличения остатка ее электронных денег.

Покупную стоимость товара, включающую сумму входного НДС, можно учесть в составе расходов фирмы на дату получения товара покупателю при условии, что он был оплачен поставщику (пп. 8, 23 п. 1 ст. 346.16, пп. 2 п. 2 ст. 346.17 НК РФ).

Расходы фирмы по доставке холодильника покупателю и суммы входного НДС, предъявленного транспортной организацией, учитываются в расходах после их фактической оплаты организацией (пп. 8, 23 п. 1 ст. 346.16, п. 2 ст. 346.17 НК РФ).

Оплата наложенным платежом при доставке товара по почте

Суть схемы покупки товара в интернет-магазине, оплаченного по почте наложенным платежом, состоит в следующем.

При передаче товара на почту для его отправки покупателю право собственности на товар сохраняется за продавцом. Деньги, которые покупатель вносит в кассу почтового отделения при получении товара, оформляются как платеж в адрес продавца товаров. За прием и перевод наложенного платежа с покупателя дополнительно взимается комиссия почты. Эта комиссия представляет собой выручку (доход) почтовой службы и не имеет отношения к продавцу товара – ее оплачивает исключительно покупатель. Выручкой продавца является полная стоимость товара, которую оплачивает покупатель на почте. После того, как покупатель выкупает заказанный товар на почте, на расчетный счет продавца поступают деньги за реализованный товар.

Бухгалтерский учет

С момента передачи товара на почту и до момента получения товара покупателем и внесения им наложенного платежа высланные покупателю товары числятся в учете продавца на счете 45 «Товары отгруженные».

Выручка от продажи товаров признается в бухгалтерском учете доходом от обычных видов деятельности на дату перехода права собственности на товар. В данном случае это дата получения покупателем почтового отправления, которая подтверждается почтовым уведомлением о его вручении. Наложенный платеж, который покупатель вносит в кассу почтовой службы, фактически является деньгами продавца и подлежит отражению на счете 57 «Переводы в пути».

Расчеты с почтой по оплате услуг, связанных с пересылкой товаров (в случае если стоимость доставки включена в цену товара), отражаются по дебету счета 44 «Расходы на продажу» в составе издержек обращения. Порядок расчетов с почтой зависит от конкретных обстоятельств. Например, если посылки отправляют через подотчетных лиц, нужно использовать счет 71 «Расчеты с подотчетными лицами».

Так как организация, применяющая УСН, не является плательщиком НДС, товары, приобретенные ею у поставщиков, учитываются по фактической себестоимости, включая сумму входного НДС, предъявленного поставщиком.

Если почтовое отделение оформит денежный перевод продавцу товара наличными, то при его получении он должен оприходовать наличную выручку в общем порядке и пробить кассовый чек.

Если продавец отправляет товары покупателю наложенным платежом по почте, то не продавец, а почтовое отделение должно выставить покупателю кассовый чек (письмо Минфина России от 15 сентября 2017 г. № 03-01-15/59689).

Объясняется это тем, что организация, ведущая деятельность по приему платежей физлиц в счет третьих лиц за реализованные товары, обязана применять ККТ (Федеральный закон от 3 июня 2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»).

В случае отправки товаров по почте наложенным платежом фактическую передачу товара покупателю и прием денег за товар производит не сам продавец, а почтовое отделение. Значит, именно почтовое отделение, выдавшее посылку и принявшее оплату, должно оформить кассовый чек покупателю.

Налоговый учет

При расчете «упрощенного» налога выручка от реализации товаров учитывается в составе доходов на дату поступления денег на расчетный счет или в кассу продавца. Или на дату погашения задолженности иным способом (п. 1 ст. 346.15, п. 1 ст. 346.17 НК РФ). В рассматриваемом выше примере доход от реализации товара при почтовой доставке с наложенным платежом признается на дату поступления денежных средств на расчетный счет продавца.

Покупную стоимость товара, включающую сумму входного НДС, можно учесть в составе расходов фирмы в момент вручения почтового отправления покупателю при условии, что он был оплачен поставщику (пп. 8, 23 п. 1 ст. 346.16, пп. 2 п. 2 ст. 346.17 НК РФ).

Расходы на оплату услуг почты по доставке товаров до покупателя и суммы входного НДС, предъявленной со стоимости данных услуг, учитываются только после их фактической оплаты организацией (пп. 8, 23 п. 1 ст. 346.16, п. 2 ст. 346.17 НК РФ).

Источник

Наложенный платеж «Почты России» — что нужно знать отправителю и получателю

Сейчас все чаще покупки оформляются через Интернет. Среди возможных способов доставки и оплаты часто появляется наложенный платеж. Многие не знают

Сейчас все чаще покупки оформляются через Интернет. Среди возможных способов доставки и оплаты часто появляется наложенный платеж. Многие не знают о такой ситуации услуге, а между тем она очень удобна.

Рассмотрим подробнее что такое наложенный платеж, для чего он используется, а также прочие особенности данного процесса.

Что такое наложенный платеж

Наложенный платеж — это способ оплаты посылки. В таком случае заказ оплачивается не с помощью предоплаты, а при получении.

Виды наложенного платежа

Существует всего две разновидности.

Как это работает

Существует определенный механизм, согласно которому проходит доставка отправлений наложенным платежом.

Важно! Почта России взимает комиссию за наложенный платеж.

Как узнать, что пришла посылка

Существует несколько способов, с помощью которых можно узнать где посылка.

Можно использовать любой удобный способ.

Как узнать размер наложенного платежа

Во-первых, наложенный платеж — это стоимость товара, который был куплен получателем. Поэтому примерная сумма может быть известна сразу. Кроме того, иногда к стоимости товара добавляется доставка.

Точный размер суммы к оплате может сообщить продавец. Если этого не случилось — можно воспользоваться сайтом Почты России.

Как это сделать:

Вся необходимая информация может быть справа сбоку или снизу. Там можно увидеть данные о том, кто отправил бандероль или письмо, а также кому оно предназначается, а также размер наложенного платежа. Иногда указывается и вес посылки.

Кроме того, к размеру наложенного платежа следует прибавлять комиссию.

За что берется комиссия при оплате наложенного платежа

Эти деньги берутся за то, что сумма за оплату посылки будет переведена почтовым переводом отправителю. Такая комиссия обычно составляет около 5 % от суммы. Обычно она не менее 45 рублей. Все зависит от суммы заказа.

Стоит заметить, что при доставке обычных посылок с объявленной ценностью никакая комиссии не берется.

Кстати, размер объявленной ценности не может превышать размера наложенного платежа и наоборот. Такую посылку Почта России не имеет право принимать к пересылке.

В чем преимущества данного варианта оплаты

Есть ряд важных достоинств такого способа доставки и оплаты.

К недостаткам использования наложенного платежа можно отнести комиссию, которую Почта России взимает за услугу.

Особенности наложенного платежа для отправителя и получателя

У обеих сторон наложенного платежа есть свои риски и преимущества. Рассмотрим их подробнее.

Что будет, если посылку не получить

Отправление хранится в отделении почты, к которому прикреплен человек 15 дней (раньше письма хранились месяц). По истечении этого срока посылка доставляется обратно отправителю. Бывают случаи, когда в этом виновата Почта России, но чаще всего получатель сам не приходит за отправлением.

Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом

Конечно, если человек ждёт посылку, то знает, что в ней. А вот бывают случаи, когда получатель и не подозревает, что в посылке. В таком случае получать её не нужно, так действуют мошенники.

Кто никогда НЕ отправляет бандероли наложенным платежом

Это не могут быть любые физические и юридические лица, частные и государственные.
Никогда не нужно платить за письма, которые отправляют:

Как выяснить, кто отправил посылку

Бывают случаи, когда получатель ожидает несколько посылок. Чтобы понять, от кого именно пришло отправление, нужно посмотреть в извещение. Если его нет можно воспользоваться номером для отслеживания и пройти стандартную процедуру.

Используют ли наложенный платеж зарубежом

Многие страны используют такую услугу с 19 века. В основном жители европейских стран пересылали таким образом документацию и какие-то товары.

Услуга называлась пересылом корреспонденции до востребования. Кроме того, существовала ещё одна услуга, очень похожая на наложенный платеж — почтовое поручительство. Это специальная услуга, которая предоставляла возможность оплатить счета через Почту России. Кроме того, можно было сделать вклад, а также взыскать долги. Это пользовалось большой популярностью.

Кроме того, в 19 веке за год было отсортировано 50 миллионов писем и посылок.

Популярен ли наложенный платеж сейчас

Сейчас он не только популярен, но и набирает актуальность. Всё потому, что всё чаще люди заказывают товары в интернет-магазинах. При этом они чувствуют себя увереннее, если они оплачивают товар при получении на почте.

Таким образом, наложенный платеж — это очень удобная услуга для покупок в Интернете и через каталоги. Так можно получить товар, оплачивая наличными.

Источник

Что такое наложенный платеж

Сегодня в России огромное количество товаров приобретается посредством почтовых отправлений. С каждым годом растет число продаж отечественных и зарубежных интернет магазинов. Приобретать в интернет магазинах удобно, в том числе по причине безналичной оплаты. Интернет магазины предлагают различные формы безналичной оплаты своей продукции, и, часто в качестве одного из вариантов фигурирует «наложенный платеж». Но многие не знают – что это такое и что обозначает этот термин?

Если говорить простыми словами, то можно раскрыть определение «наложенный платеж» следующим образом – это покупка чего-либо таким образом, когда покупатель прибывает в почтовое отделение, платит деньги (совершает платеж) за доставленный ему товар сотруднику почтовой службы, и после произведенной оплаты – получает товар. Полученные деньги, почта перенаправляет продавцу, получив за оказанную услугу установленную комиссию.

С первого взгляда работа с наложенным платежом — удобный способ доставки и платежа как для покупателя, так и для продавца. Давайте попробуем разобраться вместе с юристом Геннадием Ефремовым в тонкостях работы этого вида оплаты более подробно и изучим его преимущества и недостатки.

Из чего состоит наложенный платеж?

Итак, мы купили товар в интернет магазине за определенную цену. К примеру, это будет вещь стоимостью 5000 рублей. В качестве формы перечисления денег мы выбрали оплату наложенным платежом. При оформлении заказа на странице интернет магазина мы можем сразу увидеть стоимость почтовой услуги, которую берёт эта организация в качестве вознаграждения за такое сопровождение интернет сделки купли-продажи. Вот эта оплата почтовой услуги и есть наложенный платеж.

Из чего состоит это вознаграждение для почтовой службы? Это может быть стоимость упаковки товара и его пересылки. Кроме этих затрат, сюда так же входит процент от стоимости товара в соответствии с тарифом почтовой службы, за услугу отправки оплаченных денег продавцу. То есть – своего рода комиссия за денежный перевод.

С учетом вышеизложенного, покупая вещь стоимостью 5000 рублей наложенным платежом, в конечном итоге при получении вещи мы платим уже 5300 рублей, компенсируя все затраты посредника (почтовой службы) по сопровождению нашей покупки. Стоимость услуг почты напрямую зависит от объявленной стоимости отправляемого товара, и чем он дороже, тем больше будет цена за его отправку.

Порядок отправки товара наложенным платежом

Итак, допустим Вы являетесь продавцом товара и у Вас появился человек, желающий его приобрести. Порядок взаимодействия будет следующий:

Преимущества и недостатки наложенного платежа для покупателя

Для начала рассмотрим преимущества. Прежде всего покупателю нравится такой способ покупки в интернете тем, что нет необходимости сначала платить, а потом ждать – пришлет продавец заказанное или обманет. Тут все наоборот гарантировано – вначале человек может убедиться, что посылка пришла, а уже после этого, оплатить за неё деньги.

Теперь о недостатках. Конечно же, не очень приятно переплачивать посреднику – почте комиссию за оказание услуг отправки наложенным платежом. Правда размер такой комиссии, как правило, не очень существенный и вполне покрывает все исключённые риски.

Самый главный недостаток – смотреть содержимое посылки можно только после её оплаты. Почта не несет ответственности за продавца. А стало быть, и за содержимое бандероли почта ответственности не несет. Если вместо телефона покупатель получил шоколадку, то принять такую посылку всё равно придется и оплатить её тоже, вместе с услугами почты. Главное в этой ситуации составить на месте опись содержимого посылки и попросить сотрудников почты её заверить. Так же целесообразно сфотографировать посылку до открытия, во время открытия и после.

Опись вложения – это самая главная гарантия в том, что вместо купленного, например, видеорегистратора, отправитель не прислал пачку мыла. Однако, ловкий продавец-мошенник может запечатать в коробку от видеорегистратора всё то же мыло. По этой причине нельзя сказать, что такая форма платежа на 100% дает защиту для покупателя. Это просто, своего рода дополнительная защита за дополнительную плату.

Если продавец оказался обманщиком, и вместо приобретенного товара прислал что-то другое, целесообразно вначале сообщить ему об этом, и, при отсутствии с его стороны адекватной реакции, обратиться в полицию, а возможно и в суд с исковым заявлением о возврате оплаченных за покупку денежных средств. В этом случае можно будет воспользоваться юридическими услугами адвоката по гражданским делам.

Преимущества и недостатки наложенного платежа для продавца

Однако, сложно назвать недостатком наложенного платежа такой редкий форс-мажор, как исчезновение покупателя. В подавляющем большинстве случаев покупатели приходят за своими посылками. По этой причине, наложенная оплата сегодня очень популярна у интернет-магазинов и полностью оправдывает себя на практике.

Подведем итог: Относительно выгоды и целесообразности рассматриваемого в данной статье способа отправки товара можно поспорить. Для продавца это дополнительная бумажная волокита по заполнению бланков и повышенный тариф по сравнению с обычным отправлением. Для покупателя – это затраты и отсутствие каких-либо гарантий в том, что его не обманет продавец. Получается, наложенный платеж — это просто такая «иллюзия защиты», возникшая у нас на волне боязни «попасть» при совершении покупок через интернет.

Послушайте автора этого сайта — адвоката Ефремова. Он рассказывает о том, как правильно получить посылку с наложенным платежом и описью вложения и не рисковать:

В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

Источник

Особенности наложенных платежей

Одним из способов оплаты заказов в интернет-магазинах является наложенный платеж. Это удобный вариант для тех, кто сразу не может оплатить товар или боится, что после перевода денег магазин не выполнит свои обязательства. Казалось бы, такой вариант сводит все риски к нулю, так как продавец в любом случае получит свои деньги, а покупатель товар. Но у наложенного платежа есть свои нюансы, их мы рассмотрим в этой статье.

Что такое наложенный платеж?

Наложенный платеж — одна из существующих форм расчета между покупателем и продавцом. Чаще всего в роли покупателя выступают физические лица, а отправитель — организация, предприниматель. Если для доставки наложенным платежом выбрана почта, адресат может быть любым.

Отправка заказов наложенным платежом обладает следующими преимуществами:

Если отправитель — магазин, то такой способ доставки товара повышает доверие покупателей. Это актуально для небольших магазинов и предпринимателей, которые только завоевывают внимание клиента. Крупные ритейлеры, например, Wildberries также используют наложенные платежи в своей работе, отличие только в том, что доставка происходит через собственную транспортную компанию (ТК), а не сторонним перевозчиком, перед получением можно примерить и осмотреть покупку, оплата происходит автоматически — сумма снимается с банковской карты.

Для клиента — проще решиться на покупку. Многие не любят проводить оплату онлайн, чтобы не оставлять нигде данные карты, а при наложенном платеже при получении можно внести в кассу наличные. Также при отправке по почте можно оплатить заказ банковской картой через терминал, не оставляя ее данные.

Также продавец получает гарантию, что покупатель не получит товар без оплаты. Если это произойдет, то транспортная компания, выступающая в роли посредника, возместит убытки.

Минусы этой формы оплаты:

Для покупателя — если сделать заказ не у крупного ритейлера, а в небольшом интернет-магазине, то есть риск получить не то, что было выбрано. Чтобы этого избежать, достаточно тщательно проверять продавца, смотреть отзывы в сети и не заказывать товары через сайты-однодневки.

Услуги транспортного или почтового оператора могут стоить дорого. Особенно это касается тех покупателей, кто живет в отдаленных регионах страны или в населенных пунктах с плохой транспортной доступностью (например, на Крайнем Севере). При этом людям приходится проводить оплату заказа так, потому что нет иного варианта получить нужную вещь — маркетплейсы организуют доставку не во все регионы или населенные пункты из-за сложностей с логистикой, а небольшие магазины работают только с наложенным платежом.

Покупатель не обращается за получением товара, оплата не происходит. Единственный выход для отправителя — заложить стоимость доставки в цену товара, чтобы не потерять деньги, если посылка не будет получена покупателем. Если это невозможно сделать, чтобы не потерять конкурентоспособность, продавцу придется нести двойные расходы, ведь клиент может передумать, забыть или просто отказаться от получения.

За перевод оператор удержит свою комиссию. Это минус прежде всего для покупателя, так как ему придется переплатить. Сумма комиссии за перевод обычно включается в стоимость отправлений или уплачивается продавцом, в зависимости от условий работы посредника.

Оплата отправителю за переданный товар может задержаться — она поступит только после доставки заказа и его получения, на что может уйти до 28 дней (точный срок зависит от работы почты или транспортной компании). К этому сроку нужно прибавить время проведения банковской операции — до 3-5 рабочих дней.

В целом, наложенный платеж — не самая удобная форма оплаты для интернет-магазина, но она является единственной в том случае, если получатель живет вдали от крупного города. Магазины добавляют в список доставку по почте с отсрочкой оплаты, так как с ее помощью можно расширить сеть клиентов. Лучше всего использовать наложенный платеж не в качестве единственной формы оплаты, а как один из доступных вариантов.

Как отправить посылку наложенным платежом

Отправка наложенным платежом доступна не только магазинам, но и частным продавцам. Ее используют физические лица при продаже товара, бывшего в употреблении, или не подошедшего по параметрам. Для отправки заказа с использованием наложенного платежа нужно:

Упаковать ее, учитывая содержимое. Например, проложить товары специальной пленкой или материалом, способным сберечь товар при ударе по коробке или при неудачном падении. Магазин дополнительно может положить внутрь товарный чек, в котором будут перечислены покупки и указаны цены за каждую единицу.

Заполнить предложенные в транспортной компании бланки, отметив, что будет использоваться наложенный платёж. Чаще всего такие грузы оформляют, как отправления с объявленной ценностью, равной сумме наложенного платежа. Дополнительно в квитанции отправителю нужно указать: адрес, телефон, фамилию, имя и отчество получателя.

Обратиться в отделение выбранной компании, отправить посылку. На этом этапе нужно уплатить стоимость доставки и комиссию за объявленную ценность отправления. Стоимость отправки посылки будет зависеть от цены товара, веса отправления и расстояния до города получателя. Также компании берут дополнительную плату за быстроту доставки.

Дождаться, когда будет проведена доставка заказа, оплата товара.

Отправителю остается платёж — сумма будет зачислена на счет отправителя или отправлена безналичным переводом. В последнем случае выдача происходит наличными в отделении оператора или его партнера.

При ведении бизнеса и постоянном использовании наложенного платежа, стоит заключить с транспортной компанией договор на обслуживание. Это позволит получить скидку на доставку, ускоренное обслуживание в отделении (не нужно каждый раз заполнять несколько бланков на каждую посылку) и увеличение скорости получения денег.

Как получить наложенный платеж?

Способ получения наложенного платежа зависит от статуса отправителя:

Физические лица могут получить платёж наличными или на банковскую карту. Чаще всего безналичные расчеты предлагают частные транспортные компании, которые сначала зачисляют сумму платежа на счет в личном кабинете, а потом их можно самостоятельно вывести на банковскую карту. Условия перевода зависят от сервиса, который используется для него — некоторые берут комиссию до 3-7% от суммы заказа. Почта РФ берет самую крупную комиссию — 7% за каждый платёж.

Юридические лица и предприниматели получают платёж на расчетный счет. В этом случае ждать придется дольше ждать зачисление денег из-за сроков проведения банковских операций, транзакция между счетами может отнять до 3-5 рабочих дней. При этом они не отказываются о отправки почтой с наложенным платежом, так как обороты бизнеса позволяют компенсировать временный кассовый разрыв.

Внимание! Некоторые транспортные компании работают только с юридическими лицами. Для отправки посылок наложенным платежом, нужно заключить с ними договор. Он дает возможность оформления отправлений без очередей, вызова курьера по адреску отправки.

При обслуживании по договору наложенные платежи не переводят за каждый товар, обычно предлагаются расчеты 1-2 раза в месяц, зачисление денег происходит в определенные дни. Например, 10 и 25 числа каждого месяца. У Почты России также есть возможность договорного обслуживания и отделения для юридических лиц.

Можно ли отказаться от посылки наложенным платежом?

Часть покупателей предвзято относится к наложенным платежам. Причины тому:

высокая стоимость доставки;

вероятность получить не то, что заказывалось;

низкий сервис у почты или в выбранных продавцом транспортных компаниях;

нет возможности проверить товар до оплаты.

Отказ от посылки в большинстве случаев — ситуация, при которой получатель не обратился за ней в отделение транспортной компании. После доставки по месту выдачи отправление хранится от 10 до 30 дней. Если в течение этого срока за ним никто не пришел, товар вернется к продавцу — ему придется оплатить стоимость пересылки в обе стороны.

Есть возможность отказаться от посылки и в момент получения. Для этого нужно:

Вскрыть отправление по месту выдачи.

Составить заявление об отказе.

Оплатить стоимость обратной пересылки.

До вскрытия отправления некоторые транспортные компании просят оплатить наложенный платеж. Это осложняет процедуру предъявления претензий. Например, без оплаты не выдают посылки в Почте России и EMS. CDEK разрешает осмотреть отправление до внесения наложенного платежа.

Если недостаток товара обнаружился после начала его использования, то претензии нужно направлять не в транспортную компанию, а самому продавцу. Далее действия будут зависеть от договоренностей с ним. По Закону о Защите прав Потребителей, покупатель должен вернуть товар, а продавец — перечислить деньги.

При получении посылки, стоит обращать внимание не только на сам товар, но и на его упаковку. Если она повреждена или в процессе доставки изменился вес, то лучше сразу отказаться от получения, так как высока вероятность, что покупку роняли или заменили содержимое отправления. В этом случае может потребоваться оплатить стоимость доставки, в зависимости от условий работы выбранной транспортной компании.

В сети можно найти немало отзывов о транспортных компаниях, которые не дают оформить возврат в том случае, если в посылке оказалось не то, что было заказано. В такой ситуации нужно написать претензию продавцу и на имя начальника отделения ТК. Если по результатам ее рассмотрения не получилось вернуть свои деньги, то нужно обратиться в суд. При подозрении на мошенничество со стороны продавца или кражи во время пересылки, можно написать заявление в полицию.

У каких операторов можно отправить и получить посылку наложенным платежом?

Операторы — транспортные компании, которые осуществляют перевозку грузов и доставку посылок. Отправка и получение отправления наложенным платежом возможны в большинстве организаций:

Почта России — самый известный оператор, использующий наложенные платежи в своей работе. По этой причине к услугам почты обращаются чаще всего, к тому же они дешевле, чем в частных компаниях. У покупателя нет возможности проверить содержимое посылки до внесения наложенного платежа. При этом у Почты России самая развитая сеть отделений, позволяющая пользоваться ее услугами даже при проживании в небольшом и отдаленном населенном пункте. Доставка осуществляется даже в районы Крайнего Севера и места, где нет постоянного транспортного сообщения.

DPD — принимает отправления наложенным платежом только от юридических лиц. По условиям работы компании, сумма ограничивается — не более 15 000 рублей на один платёж, если выбрана доставка до двери, до 250 000 — при выдаче посылок в пунктах компании. Преимущество этой компании в том, что она работает с платежами не только в России, но и принимает их в Казахстане (есть международная доставка). Кроме нее аналогичную услугу оказывает почта, но срок доставки будет больше.

ПЭК — услуга по приему посылок наложенным платежом оказывается только предпринимателям и юридическим лицам. При этом можно выбрать доставку до двери, даже в отдаленные населенные пункты, находящиеся в радиусе 300 километров от отделения выдачи. Отправителю обязательно заключение договора на транспортное обслуживание, передача товара для доставки возможна только по поручению владельца интернет-магазина.

Сейчас появилась разновидность наложенного платежа — «безопасная сделка». Например, такой вариант предлагает Boxberry для тех, кто продает и покупает на Avito. При выборе этой транспортной компании для передачи и оплаты покупки, адресат вносит деньги после оформления заказа, сумма замораживается на счете компании.

Если товары окажутся ненадлежащего качества, то перевод возвращается на банковскую карту, с которой проводилась оплата. Отправитель получает платёж в течение 1 рабочего дня с того момента, как посылка оказалась у получателя. Преимущество в том, что покупателю не надо посещать почту, пункты выдачи товара открыты по всей стране.

Многие транспортные компании России включают в спектр своих услуг доставку наложенным платежом. Она доступна любому отправителю, но чаще всего ею пользуются интернет-магазины. Покупателю этот способ удобен тем, что можно принять решение о покупке через несколько дней, в момент, когда будет доставлена посылка. С ее помощью предприятия могут увеличить клиентский поток, оборот товара и начать работать с отдаленными регионами.

Источник

Наложенный платеж: что это, плюсы и минусы для продавца и покупателя + альтернативы

Здравствуйте. В этой статье мы поговорим про наложенный платеж.

Наложенный платеж — сумма, которую человек отдает за получение посылки или письма. Такой способ отправки считается более надежным, чем предоплата или постоплата. В этой статье я расскажу, кто отправляет наложенными платежами, какие плюсы и минусы есть у наложенных платежей, как отправить посылку наложенным платежом через Почту России и какие есть альтернативы.

Содержание

Что такое наложенный платеж

Наложенный платеж — это такая отправка товара, при которой получатель может её забрать только после оплаты.

Широко применяется при сделках между покупателями и продавцами, которые живут в разных городах или странах. Обычно это сделки между физическими лицами или продажа чего-то через ИП в другие регионы. Такой способ значительно снижает риск мошенничества для обеих сторон: покупатель не платит предоплату и вносит её только при получении товара, а продавец застрахован от неоплаты.

Термин «наложенный платеж» появился в нашей стране еще во времена СССР. В середине прошлого века такая доставка пользовалась большой популярностью. Наложенными платежами отправляли посылки, письма и даже партии журналов. Тогда еще не было возможности как-то обмануть или схитрить при получении наложенного платежа, так что такой способ доставки считался самым надежным.

Вообще наложенный платеж появился в конце XIX века. В Европе он появился на несколько лет раньше, чем в России. Почтовая доставка с оплатой при получении была популярна во время активного развития бизнеса. Люди могли продавать и покупать товары с другого конца страны практически ничем не рискуя. Даже в царской России это была отличная возможность вести дела на расстоянии.

Сейчас люди покупают товары наложенным платежом в небольших интернет-магазинах или при работе с физическими лицами. В ситуациях, когда нет доверия ни к одной стороне, сложно работать по предоплате или постоплате.

Кто чаще всего работает с наложенными платежами

В России посылками занимаются:

Каждый для себя решает самостоятельно, чьими услугами пользоваться. Большинство частных продавцов работают с транспортными компаниями. Такая посылка обходится гораздо дешевле, условия доставки более гибкие и в целом за качество можно меньше переживать. Но если работать по всей России, то иногда выгоднее воспользоваться услугами почты России, если нужно доставить посылку куда-то далеко, где нет частных ТК.

Далее в статье я буду рассматривать все примеры и шаги на примере Почты России. У нее своя стандартная схема работы, но она практически не отличается от частных ТК.

Как работает наложенный платеж

Разберемся с тем, как работает отправка посылки наложенным платежом. Схема работы следующая:

Вот так выглядит процесс отправки и получения наложенного платежа. Все максимально просто, и две стороны получают свои гарантии. Продавец точно знает, что его товар оплатят, а покупатель понимает, что ему что-то придет. Не всегда есть возможность избежать мошенничества, но такая схема сводит риски к минимуму.

Как рассчитать стоимость и отправить посылку наложенным платежом

Чтобы отправить посылку наложенным платежом, нужно:

После активации становится доступным поле «ценная». Тут надо указать стоимость посылки. Это нужно для расчета тарифов и страховки. В случае повреждения сумма посылки будет выплачена получателю. Дополнительно вы оплатите 3,39% от стоимости товара + НДС.

Почта России говорит, что посылки, отправленные наложенным платежом, едут отдельно от прочих. Это делается для того, чтобы повысить качество приема, сортировки и пересылки. Но нередки случаи, когда даже посылки с наложенным платежом повреждались, и приходилось доказывать это, а после получать компенсацию.

Стоимость товара лучше всего назначать минимальную. Компенсацию за порчу товара получить, во-первых, сложно, во-вторых, получатель сильно переплатит за товар. Если вы занимаетесь перепродажей, то самый оптимальный вариант — указать стоимость закупки. Так вы сможете получить минимальную компенсацию и не будете много платить за страховку.

Чем отличаются способы доставки

Помимо цены есть еще несколько различий в способах доставки. Вкратце разберемся, в чем разница.

Обычный способ доставки — классический вариант. Прием, доставка и сортировка. Самый дешевый способ, качество отправки будет средним, в большинстве случаев зависит от случая и добросовестности работников. Срок доставки — максимальный.

Посылки доставляют либо поездами либо автомобильным транспортом.

Ускоренный способ доставки. Отправляются только бандероли. Такие посылки получают первый класс, первыми обрабатываются в пункте сортировки, первыми уходят на доставку. Самый быстрый способ отправки на дальние расстояния. Можно сказать, что это посылка «вне очереди». Отдельного упоминания заслуживает более высокий контроль за сортировкой и приемом посылок. Выше вероятность качественной работы.

Доставка преимущественно авиатранспортом.

Курьерский (EMS-доставка) — все посылки доставляют курьеры. От отправителя до получателя. Действует только в населенных пунктах, где есть курьерская служба EMS. По другим городам возможно отправление классической почтовой службой. Способ чуть удобнее, чем классический. По скорости можно сравнить с ускоренным.

Вариант для более важных посылок.

Плюсы и минусы наложенного платежа

Остановимся на плюсах и минусах наложенного платежа подробно.

Плюсы для получателя:

Минусы для получателей:

В целом, для получателя гораздо больше плюсов, чем минусов. За более высокую стоимость покупатель получит больше гарантий, чем при предоплате. Но единственный важный момент — нельзя проверить качество до оплаты. Это сейчас большая проблема, но постепенно продавцы приходят к тому, что репутация важнее минутной прибыли, и обмана становится меньше.

Плюсы для отправителя:

Минусы для продавца:

Для продавца все уже не так однозначно. Покупатель получает свои гарантии, а вот отправителю приходится гораздо сложнее. Наложенный платеж — лишние телодвижения, вывод денег из оборота и дополнительные риски (затраты). Поэтому придется все просчитывать заранее, учитывать форс-мажоры и только после этого начинать бизнес с подобной схемой оплаты.

Наложенный платеж гораздо удобнее для покупателя, нежели для продавца. Это значительно снижает риски и не добавляет особых сложностей. Продавцу гораздо удобнее работать по предоплате и если репутация позволяет, лучше выбрать подобный вариант. Если нет — учитывайте заранее все риски.

Как получить посылку

Получить посылку по наложенному платежу просто:

Но есть еще несколько хороших советов, которые могут облегчить эту процедуру:

Оплатить посылку можно только наличными. Банковские карты не принимают.

Как отследить посылку

Модернизация Почты России идет медленно, но постепенно появляются новые штуки. Пару лет назад вот появилась возможность отслеживать посылку через сайт, сейчас это можно делать через приложение. Удобная штука, которая позволяет следить за товаром и прогнозировать, когда он придет к адресату. И уже к этому дню подготовить деньги.

Отследить достаточно просто:

Информация о посылке поступает с задержкой. Это из-за того, что система все еще несовершенна, поэтому нет возможности передавать актуальные данные сразу. Трек-номер можно получить у отправителя. Ему выдают чек с треком сразу же после отправки посылки.

Еще можно следить за товарами через сайт Почты России. Тут уже вам не нужен трек-номер, так как большинство посылок будет отображаться в личном кабинете.

Как получить деньги за посылку

Когда человек отправляет посылку наложенным платежом, то он изначально указывает личные данные. После оплаты ему придет извещение в почтовый ящик, с которым вы можете прийти в отделение, заполнить бланк и получить деньги. Оплату по наложенному платежу выдают также, как и обычный денежный перевод — наличными через кассу. Просто приходите, заполняете бумагу и получаете деньги.

Возможные трудности при отправке и получении наложенного платежа

С отправкой посылки могут возникнуть следующие трудности:

А вот у получателя может возникнуть гораздо больше трудностей. Например:

Небольшая разница в весе — скорее всего, погрешность весов. Не стоит уделять этому пристальное внимание. А вот существенное расхождение — уже повод сильно задуматься.

Какие есть альтернативы

У наложенного платежа есть только две альтернативы:

Предоплата — наиболее удобный вариант для продавца. Покупатель переводит деньги, и после этого отправляется товар. Деньги сразу у продавца, он может закупать новую партию или приступать к выполнению заказа. Но такой вариант не очень хорош для покупателя, ведь нет никаких гарантий в честности продавца. Если это крупный интернет-магазин или частный поставщик с хорошей репутацией — все нормально. Но если это новая контора, о которой нет отзывов — лучше найти альтернативу.

Оптовый наложенный платеж заказать сложно. Но предоплата решает этот вопрос. Большие партии товаров практически никогда не отсылают с оплатой при получении. Придется сначала оплачивать, а потом дожидаться посылки. Именно поэтому большинство крупных компаний практически никогда не работают с наложенными платежами. Только частники и только с небольшими партиями товара.

Предоплата — лучший вариант для продавца. Покупатель получит гарантии в том случае, если репутация отправителя позволяет ему перекидывать деньги и рассчитывать на честность. В противном случае маловероятно уговорить клиентов предоплачивать.

Постоплата очень редко используется. Очень неудобный способ для продавца. Если человек или магазин понесут репутационные потери, если они не предоставят товар, то получателя сложно привлечь к какой-то ответственности. Но постоплата будет удобна для продавца, если он работает с проверенным покупателем. Такой способ обойдется дешевле, чем наложенный платеж.

Постоплата вообще неудобна для продавцов. Нет никаких гарантий при покупках через интернет и велика вероятность обмана. Никто в здравом уме не согласится на такую схему платежа. Поэтому такая схема практически не используется.

Наложенный платеж — самый оптимальный вариант работы между двумя физическими лицами и ИП. Гарантии получают обе стороны, просто отправитель берет на себя чуть больше рисков. В остальном — отличная модель для начала бизнеса. С наложенными платежами также можно тестировать выкуп/невыкуп в разных регионах.

Заключение

Отправка посылки наложенным платежом — хороший способ обезопасить себя от рисков при покупке товара в интернете. Сначала вы заказываете что-то наложенным платежом, потом продавец отправляет вашу покупку, и только после того, как она придет, вы платите за него. В основном доставляет такие посылки Почта России — монополист на рынке почтовых перевозок с плохим сервисом. Если есть альтернатива — лучше воспользоваться частной транспортной компанией.

Наложенный платеж выгоднее для покупателя, чем для продавца. Если есть альтернативы — для бизнеса выгоднее предоплата. Но на начальных этапах теста бизнеса и наработки репутации придется работать с наложенными платежами.

Источник

Отправка наложенным платежом – это как?

Все большее количество людей совершает покупки в интернет-магазинах, выбирая доставку почтой России и оплату при получении. Сотрудники почты перечисляют деньги за товар продавцу, при этом получатель дополнительно оплачивает комиссионный сбор. Данная операция проводится только при условии, что посылка имеет ценность, выраженную в денежном эквиваленте.

Что собой представляет наложенный платеж?

Некоторые люди задаются вопросами: наложенный платеж – это как, что означает данное наименование. Наложенный платеж (НП) – это стоимость полученного товара, которую оплачивает адресат. Получить посылку, оформленную с НП, физические лица могут только на почте. Транспортные компании принимают такую оплату только от ИП.

Как работает НП почты России?

С наложенным платежом отправляются зарегистрированные посылки, имеющие четко указанную ценность. НП не должен превышать эту сумму. Покупатель оплачивает свой заказ, а почта при этом становится посредником между ним и продавцом.

Деньги отправляются почтовым переводом по адресу назначения или перечисляются на расчетный счет. Второй способ подходит для индивидуальных предпринимателей, в редких случаях почтовые служащие отправляют деньги на счет физических лиц.

Что входит в сумму НП?

Не все люди понимают, что значит наложенным платежом оплатить заказ. Почта взимает с получателя плату за оформление сделки купли-продажи товара. Это денежное вознаграждение – составляющая наложенного платежа. Здесь также учитываются следующие затраты:

Общая сумма складывается из фиксированной стоимости самого товара, обязательного сбора за пересылку, начисляемого в зависимости от веса отправления. Дополнительно в НП включаются страховка на случай утраты или порчи товара, а также комиссия за доставку денег отправителю ценной посылки.

Сумма товара не должна превосходить установленный лимит. Это делается по причине того, что почта несет убытки в случае невостребованности посылки – обратно адресату она возвращается за счет организации.

Преимущества и недостатки НП для получателя

Возможность внесения оплаты при получении привлекает многих людей тем, что риск обмана со стороны недобросовестных владельцев интернет-магазинов в данном случае снижается. Минимизируется риск потери товара по пути следования и его порчи.

Проверить содержание посылки и комплектацию заказа можно при получении – товар плохого качества и с несоответствующими заявленным характеристиками можно вернуть, обратная доставка во многих случаях оплачивается продавцом. Почта предоставляет специальный трек-номер, позволяющий отследить местонахождение груза в любой момент времени.

Основные минусы такого способа оплаты:

Плюсы и минусы использования НП для отправителя

Возможность отправки посылки НП делает продавца более привлекательным в глазах его клиентов, позволяя ему сформировать базу постоянных покупателей. Это обеспечивает рост продаж. Люди охотнее совершают покупки, зная, что можно расплатиться наличными деньгами при получении заказа – не у всех пользователей имеются банковские карты. Оплата поступит сразу после получения посылки на почте.

Главный недостаток такой пересылки для отправителя – необходимость внесения платы за доставку. Также продавец подвергает себя риску, связанному с тем, что адресат может отказаться от товара на почте. При назначении объявленной стоимости для посылки почта взимает комиссионный сбор, составляющий 4% от оценочной стоимости содержимого такого груза. Если адресат не заберет посылку в течение 30 дней, то по истечении этого срока бандероль вернется назад. Оплачивает доставку в этом случае продавец, который не только не получает ожидаемую прибыль, но и терпит убытки.

Как отправить посылку НП. Пошаговая инструкция

Как отправить посылку наложенным платежом – пошаговая инструкция:

Перед отправкой наложенным платежом бланк почтового перевода помещается в прозрачный пластиковый пакет и прикрепляется к упаковке. На коробке или конверте указываются стоимость заказа и сумма НП. После заполнения обязательных реквизитов почтовые служащие принимают груз к отправке, а продавцу выдают товарно-транспортную накладную с порядковым номером. Этот номер позволяет следить за передвижением заказа и его месторасположением.

Получение посылки. Как оплатить?

Перед оформлением покупки необходимо узнать, как работает НП, как высчитывается эта сумма. Зная сумму платежа заранее, покупатель сможет внести необходимую сумму сразу. Оплатив наличными товар и доставку, получатель сможет забрать бандероль. Рекомендуется обязательно проверять комплектацию заказа и состояние каждой товарной единицы при получении, только затем оставляя подпись о получении.

Возможные трудности

Трудности связаны с тем, что у покупателя нет гарантий получить товар, соответствующий действительности. Продавец может столкнуться с тем, что заказ откажутся выкупить на почте.

Обман покупателя продавцом

Столкнуться с мошенниками можно на некоторых сайтах и досках объявлениях. Недобросовестные продавцы нередко регистрируются на сайте Авито. Почта России не отвечает за содержимое посылки – при обнаружении получателем подлога сотрудники не несут какой-либо ответственности. Рекомендуется покупать товар таким способом при условии, что продавец предоставит подробную опись содержимого ценной бандероли и фотографии.

Если получатель обнаружит брак или неисправность, он может обратиться к сотруднику почты с просьбой составить акт об отказе получения заказа по форме 51. Здесь указываются подробные причины отказа. При обнаружении брака дома, покупатель может обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд.

Борьба продавцов с невыкупами товара

Покупатели, отказывающиеся забирать оформленный заказ, наносят урон бизнесу. Избежать обмана можно, перезвонив покупателю и уточнив детали заказа. Если клиент назовет адрес, отличающийся от ранее указанного, продолжать сотрудничество не следует. Если клиент настаивает на оплате заказа НП почты России, можно потребовать внести предоплату за пересылку товара. На недобросовестного клиента, без уважительной причины отказавшегося от заказа, можно подать жалобу.

Источник

Что такое наложенный платеж: как правильно отправить товар и получить деньги?

Между продавцом и покупателем давно используется оплата в виде наложенного платежа. Суть данной системы заключается в том, что продавец отправляет товар почтой и получает деньги только после того, как покупатель забирает и оплачивает посылку в пункте приема. Также доступны простые переводы в денежном эквиваленте, через отделение почты.

Как отправлять товар за счет покупателя?

Сегодня все что угодно можно продать через интернет. Поскольку мошенники не дремлют, то продавец желает максимально защитить себя от трат. В результате этого используется простой вариант передачи имущества, через отделение почты.

Как правильно оформить отправление:

Внимание! Если необходимо передать несколько единиц товара, то не лишним будет составить опись. Делается она в присутствие сотрудника почты, который проверяет наименование и ставит свою визу. Также стоит учитывать, что опись составляется в двух экземплярах. Один отправляется с товаром, а второй остается продавцу.

Как отправить деньги наложенным платежом?

Порой срочно необходима финансовая помощь человеку, который территориально находится в другом регионе. В этом случае можно отправить средства наложенным платежом. Для этого следует:

Важно учитывать, что при получении денег может взиматься плата с получателя за перевод.

Что нужно помнить?

Отправляя товар через почтовое отделение необходимо учитывать несколько моментов. Что нужно помнить:

Как сделать перевод накожным платежом за границу

Внимание! Необходимо учитывать, что при получении денег может быть применена конвертация. Курс обмена необходимо узнать в офисе получения. При этом следует учитывать, что забрать сумму денег можно также в офисе любого банка, который сотрудничает с выбранной системой перевода.

Источник

Что значит наложенный платеж «Почтой России»

Давайте разбираться, что такое наложенный платеж, как им отправить посылку и как это может помочь в бизнесе.

Как работает наложенный платеж Почты России

Так как не все покупатели готовы высылать 100% оплаты продавцу заранее, то данная почтовая услуга активно используется в интернет-магазинах. Отправка посылки Почтой России за счет получателя, или наложенным платежом другими словами, позволяет купить товар через почтовое отделение. Суть данной услуги в том, что продавец отсылает заказ и доверяет сотрудникам почты совершить сделку за него – адресат выплачивает установленную сумму в почтовом отделении и эти деньги переводятся отправителю.

Заказ поступает на отделение, и получателю приходит уведомление о том, что на его имя был получен товар. Хранение, как правило, предоставляется бесплатно на протяжении всего установленного срока или же до тех пор, пока не истекут 30 дней – если за это время посылка не попала в руки покупателя, она отправляется назад к отправителю.

Плюсы и минусы использования наложенного платежа для бизнеса и не только

Зная о таком способе пересылки, многие могут попробовать себя в качестве предпринимателя. Если у вас что-то очень хорошо получается, но аудитория вашего города не целевая или слишком мала клиентская база конкретного вашего магазинчика, выходите с помощью рекламы на другие регионы – посылки наложенным платежом удобны для обоих сторон. Продавец получает оплату или свой товар обратно – он застрахован от риска воровства, а покупатель тоже знает, что его не обманут, ведь по факту он просто приобретает свою покупку в филиале почты, не отправляя 100% стоимости товара заранее.

Преимущества для начинающего предпринимателя:

Для покупателя выгоды в следующем:

Как отправить посылку наложенным платежом: пошаговая инструкция кратко

Отправка товара наложенным платежом: история

Пересылка корреспонденции за счет получателя стремительно вошла в обиход уже начиная с 19 века, заграничные государства использовали услугу наложенного платежа и внутри страны и применительно к международным пересылкам.

Помимо этого, функционировали еще и поручения, то есть почта отвечала и за взимание платежей по векселям и прочим счетам с последующей пересылкой денег кредиторам.

Уже к 1896 г. на территории стран Всемирного почтового союза, в который вошли Бельгия, Италия, Нидерланды, Румыния, Турция, Франция, Швеция, Швейцария и многие другие, было произведено более 50 миллионов таких операций наложенного платежа.

В России такая услуга появилась 1 января 1888 года. И сразу же стала популярна – в 1896 году уже было отправлено уже 667 тысяч посылок и 435 тысяч бандеролей.

Раньше почтовым отделениям доверялось взимать не только деньги за посылку, но и долги для кредиторов.

Подробно о том, как отправить товар наложенным платежом по почте

Отправка посылки осуществляется только тогда, когда у нее есть объявленная ценность. Нужно помнить о том, что сумма самого платежа не может стоить дороже посылки.
Бланк перевода крепится к посылке, поэтому нужно проследить за этим, чтобы не было риска потерять его во время доставки. Как правило, этот листок помещают в прозрачный пакет, который клеится к коробке.

Когда посылка принимается к отправлению, работники почты обязаны проверить:

Если проверка прошла удачно, все документы верно заполнены, оператор заносит информацию в базу, берет деньги за доставку и отправитель получает номер отслеживания посылки, этот чек должен быть сохранен на протяжении всего времени пребывания посылки в дороге до момента ее получения.

Различие бандероли и посылки

Разница в них незначительная, но влияет на конечную сумму. Бандероль – малогабаритное почтовое отправление, к которому причисляют печатные издания и канцелярские принадлежности: книги, журналы, тетради, фото, открытки, деловая корреспонденция, газеты. Их вес обычно не превышает 2-2,5 кг. Иногда именно этим способом пересылают что-то ценное, а за утрату отвечает компания-перевозчик. Оценочная стоимость бандероли не превышает обычно 10 000 рублей. От ценности зависит и сумма услуг почтовой службы.

Предметы меньше 2 кг дешевле отправлять бандеролью.

Посылка – отправка более габаритного размера, к которым относят различные бытовые и культурные предметы, одежду, нескоропортящиеся продукты. Их вес варьируется от 2 до 20 кг. Тут цена зависит только от веса отправляемых вещей.

Правилами оказания услуг определено, что посылка с наложенным платежом – это пересылка филиалами почты товара, который имеет конкретную ценность, за него оператор взимает с получателя определенную стоимость.

Посылки с оплатой адресатом принимают в филиале почты после того, как отправитель заполняет бланки, которые бесплатно могут быть предоставлены любому гражданину на почте. Чтобы посылка была оформлена, нужно заполнить бланк №113, а чтобы ее отправили – бланк № 117.

Заполнение бумаг для отправки

В документе отправитель обязательно должен зафиксировать следующее:

Главное – не перепутать последовательность информации об адресате и адресанте: в первую очередь, записываете свои данные, ведь это на ваше имя приходит платеж, а после этого, графой ниже, указываете того, кому предназначена посылка.

Обратите внимание на последовательность заполнения бланка.

Если вам нужно, чтобы доставку оплатил получатель, обязательно попросите прибавить к сумме платежа и сумму затрат на почтовые услуги, тогда она будет оплачена, как только адресат выкупит заказ. В графу бланка вы вносите ПОЛНУЮ сумму, которая будет высчитываться оператором.

После оформления бланка №113 посылка оформлена, но для того, чтобы ее успешно отправили нужно заполнить и 117 бланк, это сопроводительное письмо посылки. Тут указывается стоимость наложенного платежа, ФИО того, кто получает посылку и его адрес, далее – данные своего паспорта и адрес.

Далее мы постараемся подробно описать процесс отправки и выяснить, сколько берет Почта России за наложенный платеж.

Что входит в сумму: примерный расчет стоимости

С посылкой идет так называемый денежный перевод. Покупатель в итоге получает посылку, как только оплатит товар.

Сколько идет и как отследить наложенный платеж на Почте России

Отслеживание происходит по трек-номеру, который выдают при отправке. Его можно проверять на официальном сайте или по телефону.

При благоприятных условиях деньги придут за 2-3 дня. Если вы не получили извещение через 7-10 дней, то советуем отправить на почту с паспортом и выяснить, в чем возникла проблема. Обычно неверно указан получатель (ошибки в адресе, фамилии) или сотрудник отделения поленился выполнить свои обязанности, либо же забыл.

Как получить деньги за наложенный платеж

Предупредим о том, что деньги за почтовые услуги не возвращаются даже в случае, если посылку не выкупили. Через некоторое время сам заказ придет обратно по адресу отправителя, но оплаченная доставка не возмещается. Тщательно фильтруйте свою клиентскую базу и отправляйте посылки наложенным платежом только проверенным лицам, иначе вы рискуете остаться в минусе.

Получение посылки наложенным платежом: как его оплатить

Коробку запрещается вскрывать без предъявления паспорта, заполнения извещения и произведения оплаты платежа. То есть отправка посылки наложенным платежом предполагает, что будут заполнены бланки установленного образца, гражданин обязан корректно заполнить все графы и точно указать всю информацию. Рассмотрим, какие сведения должны указываться в извещении:

Возможные трудности

Обман с наложенным платежом

Нечестные люди часто используют авито для совершения афер. Так как Почта России не отвечает за содержимое посылки, и по факту принимает оплату до её вскрытия, то в случае обнаружения подлога покупатель остается обманутым. Как с этим бороться? Требуйте с продавца опись отправляемой бандероли с подтверждением в виде фото до своего похода за товаром. Но даже если содержимое будет отвечать перечню, за исправность получаемого товара почта все так же не несет ответственности, только лишь за его внешнюю целостность. При обнаружении подлога или явных нарушений товара обратитесь к почтовому работнику для написания специального акта об отказе получения ф. 51. В нем опишите обстоятельства вашего несогласия получения посылки.

Если же несоответствие по качеству обнаружилось уже дома, то вы в праве требовать возврата денег за товар согласно п.5 ст.18 ФЗ “О защите прав потребителей”. Составьте претензию в размере двух штук, одну из которых отправьте по юридическому адресу магазина заказным письмом с уведомлением. Адрес продавца узнается по ИНН на сайте налоговой. Если же послание будет проигнорировано, обращайтесь в суд.

Рассмотрим ситуацию, если вы совершили покупку у частного лица и не проверили товар на почте. Обнаружив в посылке то, чего не заказывали, вам стоит обратиться в полицию, так как на лицо факт мошенничества. Составьте заявление о возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ.

Борьба продавцов с невыкупами товара

Поделимся рекомендациями, как максимально сократить список покупателей, которые не забирают заказанную продукцию, и тем самым наносят урон вашему бизнесу.

Альтернативы наложенного платежа Почты России

К сожалению, из-за большого процента невыкупа и значительной комиссии это не самый выгодный способ доставки. Вот наш список других способов, которые зарекомендовали себя, как более надежные и дешевые:

Мы искренне надеемся, что данная информация будет полезна и начинающим интернет-продавцам и тем, кто хочет отправить посылку родственникам или друзьям, но не имеет возможности оплатить ее самостоятельно.

Источник

Наложенный платеж — что это такое и как им отправить посылку

Наложенный платеж — сумма, взыскиваемая с адресата во время получения посылки либо письма. Впоследствии она перечисляется отправителю в форме денежного перевода.

Данным способом можно пересылать только отправления с объявленной ценностью. Ее сумма не должен быть ниже той, которая указана в бланке для перевода. Транспортировка ценных посылок осуществляется в пределах территории РФ, а также за рубеж (перечень стран опубликован на сайте Почты России).

Наложенный платеж — инструкция для отправителя

Отправка посылок наложенным платежом — одно из звеньев сотрудничества с клиентом при удаленной торговле. Услуга позволяет покупателям приобретать товары через интернет, а продавцу обеспечивает гарантии оплаты.

От отправителя требуется следующее:

Заполнение формы 112ЭП при отправке посылки наложенным платежом

Бланк для заполнения выдают в почтовом отделении связи. В электронном виде его можно найти на официальном сайте Почты России. Но после заполнения документ все равно придется распечатать на бумажном носителе.

Обязательные поля для заполнения:

В верхнем правом углу обязательно ставится отметка около надписи «Наложенный платеж».

При расчетах с использованием расчетных счетов, что актуально для организаций и ИП, указываются соответствующие реквизиты (ИНН, наименование банка, номер р/с и другие).

При заполнении формы 112 ЭП нужно учитывать важный нюанс: получатель перевода и отправитель груза — одно лицо. Поэтому в строке «кому» указываются его данные.

Наложенный платеж — что такое опись посылки?

Под описью вложения понимают документ, составленный на бланке по форме 107, в котором отправитель в виде списка указывает содержимое посылки и объявленную ценность каждого предмета. Получателю предоставляется возможность проверить вещи в упаковке непосредственно перед оплатой (раскрыть посылку в почтовом отделении).

Заполняется два одинаковых бланка по форме 107. Они предоставляются в ОПС. Опись вложения — дополнительная услуга, которая оплачивается отдельно. Ее стоимость варьируется в пределах 44—65 рублей, в зависимости от региона.

Содержание документа по форме 107:

Отправитель ставит подпись и передает опись вложения оператору, который указывает свои данные (Ф.И.О. и должность) в разделе «Проверил» после сверки соответствия содержимого со списком. Сотрудник почты также подписывает документ.

Если строк в описи вложения недостаточно, можно взять еще один бланк. Но важно пронумеровать их. Например, «Лист 1», «Лист 2».

Как упаковывается товар при отправке его наложенным платежом?

Упаковать груз можно в картонную коробку либо конверт, пакет. Готовые изделия продаются в почтовых отделениях.

Правила заполнения адресного ярлыка при отправке посылки и писем не отличаются между собой. В пустых строках следует указать фамилию, имя и отчество адресата и отправителя, а также их адреса. В отдельном окошке указывается объявленная ценность (о/ц) и наложенный платеж (н/п) — цифрами и прописью. Суммы выражены в рублях.

После взвешивания оператор указывает вес и сумму доставки.

Подготовить вещи для пересылки можно в домашних условиях. Если речь идет о хрупких изделиях, их лучше завернуть в бумагу либо воздушно-пузырчатую пленку, сдерживающую механические воздействия. На упаковке в данном случае должна быть пометка об осторожной транспортировке груза. Услуга оплачивается отдельно — 30% от общей суммы.

В коробке не должно быть много лишнего места, поэтому желательно подобрать ее по размеру, соответствующему пересылаемой вещи. Заполнить лишнее пространство помогут смятые газеты. Особенно это касается хрупких грузов — перемещение внутри упаковки при транспортировке создает угрозу повреждения.

Наложенный платеж — уведомление о вручении посылки

Чтобы точно знать о вручении посылки адресату, на этапе ее оформлении необходимо заполнить уведомление по форме 119. Для международных пересылок предусмотрен документ CN 07. Это касается простого или заказного уведомления, представленного на бумажном носителе. Для электронного документа о вручении заполнять бланки не потребуется. Нужно указать телефонный номер отправителя, на который и будет выслано сообщение с отчетом.

Лицевая сторона уведомления содержит следующие данные:

На оборотной стороне:

В таблице представлены тарифы за пересылку уведомления о вручении почтовых отправлений.

Как оформить наложенный платеж онлайн?

Бланки можно заполнить в электронном виде, а затем распечатать на бумаге. Любая из применяемых форм представлена на сайте Почты России. Если зарегистрироваться на портале, можно оформлять отправления, а также проводить оплату за них онлайн.

Отправитель делает следующее:

Ссылка на чек об оплате услуг придет на e-mail, указанный при регистрации на сайте Почты России. Посылки, оплаченные онлайн, принимают без очереди.

Правила получения посылки, отправленной наложенным платежом

При получении посылки оператор формирует извещение по форме 22 на имя получателя и отдает почтальону, который опускает его в почтовый ящик. В указанный срок нужно явиться в ОПС, иначе отправление будет направлено на обратный адрес.

Посылка выдается адресату при предъявлении паспорта и извещения, а также внесения оплаты, согласно сумме, указанной в переводе (включая комиссию).

Основные ограничения, связанные с наложенным платежом

Вес внутренних отправлений (транспортируемых в пределах РФ) составляет до 20 кг. Суммарное значение длины, ширины и высоты не должно превышать 300 см. При отправке 1 классом устанавливаются иные ограничения: вес до 2,5 кг и сумма трех измерений — 70 см.

Если груз тяжелее 10 кг, доставка становится дороже на 40%. То же самое касается превышения значений длины, ширины и высоты 53х38х26,5 см соответственно.

Максимальная сумма наложенного платежа не должна превышать 500 тысяч рублей (для отправлений онлайн — 100 000 руб.). Обычно она равна значению объявленной ценности, но может быть ниже. Груз наложенным платежом транспортируют в пределах страны, а также отправляют за рубеж, в том числе и в Украину. Сумма указывается в рублях. Оплата перевода иностранными гражданами производится в местной валюте, согласно действующему курсу.

Сколько стоит отправка посылки наложенным платежом?

Сумма оплаты за посылку зависит от ее веса, сопутствующих услуг, расстояния и других факторов.

За саму услугу наложенного платежа вносить дополнительную сумму не придется. Но таким способов оформляются только ценные грузы. А за каждый рубль оценочной стоимости изымается 4%. Например, за груз ценой 10 000 рублей дополнительно придется заплатить 400 руб.

Комиссия за перевод

За отправку перевода положена комиссия, размер которой зависит от суммы, указанной в бланке, а также региона РФ.

В 17 регионах предусмотрена дополнительная комиссия, согласно установленным требованиям местной власти.

Адресат вправе не забирать отправление без объяснения причин. В таком случае оно направляется обратно. Отправитель получит его только при оплате почтовых услуг.

Источник

Наложенный платеж — что это, как воспользоваться услугой в почте России и СДЭК, способы отслеживания отправления

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Как часто мы не подозреваем, что в различных ведомствах существуют услуги, способные значительно упростить нашу жизнь!

Сегодня немного сократим этот пробел и узнаем, что значит «наложенный платеж», кто предоставляет такую услугу и как ею воспользоваться.

Наложенный платеж — это.

Допустим, вы по объявлению продаете свои горнолыжные ботинки (практически новые, но ставшие вам малы). Покупатель нашелся в другом городе.

Ситуация сложная: покупатель боится отправлять вам деньги за ботинки (вдруг вы окажетесь мошенником), а вы боитесь отправлять свой товар (вдруг покупатель не отправит вам деньги). Что делать? И тогда на помощь приходит Почта России (совсем как Чип и Дейл из американского мультика).

Почта предоставляет услугу, которая называется «наложенный платеж» (НП). То есть, платеж «налагается». Алгоритм данного сервиса таков:

При этом отправитель указывает ценность (оценивает) свое отправление в определенную денежную сумму (сумму наложенного платежа). Отправитель оплачивает услугу по пересылке согласно установленным почтой тарифам.

Он вправе включить сумму оплаты в сумму НП (чтобы получатель компенсировал понесенные отправителем затраты);

Вот на этом этапе и кроется основная суть услуги: сотрудник почты выдает адресату отправление только после того, как тот оплатит сумму наложенного платежа, указанную отправителем;

Кто является основным потребителем услуги

Отправка почтовых отправлений с наложенным платежом востребована как среди частных лиц, так и среди юридических. Особенно актуальна услуга у продавцов потребительских товаров.

Листая телевизионные каналы, вы не раз встречали телеканалы, которые целиком и полностью посвящены удаленной торговле. Ведущие увлеченно и убедительно призывают телезрителей к покупке, а затем сотрудники телемагазинов рассылают им свои товары, используя услугу Почты России «наложенный платеж».

Аналогично осуществляется торговля в интернет-магазинах. Только в качестве дополнительного канала рассылки используется доставка товаров транспортными компаниями.

Как отправить что-то наложенным платежом по Почте России

Алгоритм отправки почтового отправления с НП прост. Рассмотрим данный процесс на примере посылки.

К сведению: максимальные габариты посылки весом до 10 кг: 58 х 38 х 26,5 (см). Если же посылка до 20 кг, то сумма всех ее габаритных размеров не должна превышать 300 см.

В посылке нельзя пересылать:

Также нужно поступить с сопроводительным адресом к посылке (ссылка:), который потом будет отправлен вместе с посылкой. Если у вас нет принтера, то бланк сопроводительного адреса вам выдадут на почте и объяснят как его заполнить.

В заполняемых бланках нужно не забыть указать сумму НП в поле «Наложенный платеж».

На посылке и в сопроводительном адресе обязательно нужно прописать ценность посылки.

Важно: сумма НП не может быть выше объявленной отправителем ценности.

Максимальная сумма наложенного платежа для посылок составляет 50 тыс.рублей.

Если посылка по какой-либо причине не будет получена адресатом (он отсутствует или не захотел получать), то посылка вернется обратно отправителю (пересылка по возврату бесплатна).

Куда можно отправить посылку наложенным платежом из РФ

Сервис наложенного платежа Почты России распространяется на следующие регионы:

Какие опции можно заказать дополнительно

При отправке посылки с наложенным платежом можно воспользоваться дополнительными услугами Почты России. Далее рассмотрим основные из них.

Важно: если вы решили воспользоваться этой опцией, то посылку запечатывать (зашивать, заклеивать и т.д.) не нужно.

Чтобы воспользоваться этой услугой, отправитель должен заполнить на почте бланк такого уведомления (как правило, все бланки лежат на стойке или столе почтового отделения) и отдать его сотруднику почты вместе с посылкой.

Как отследить отправление Почты России с наложенным платежом

Почта России предусмотрела возможность отслеживать движение почтового отправления в режиме реального времени (это не относится к простым и заказным письмам и бандеролям).

Каждому отправлению присваивается почтовый идентификатор, который называется трек-номером. Вот как он выглядит на квитанции отправления с наложенным платежом:

Что нужно сделать, чтобы узнать, где ваше отправление находится в данный момент:

Посылка с наложенным платежом через СДЭК

Посылку с НП можно отправить и получить не только с помощью Почты России. Существует еще один вариант: услуга компании «СДЭК».

Она предоставляет логистические услуги по доставке грузов для физических и юридических лиц. В том числе СДЭК работает и с наложенным платежом. Выйти на главное меню их официального сайта можно по этой ссылке: https://www.cdek.ru/services/index.html.

СДЭК является посредником между продавцом и покупателем. Схема работы по наложенному платежу аналогична таковому в Почте России:

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Комментарии и отзывы (2)

Когда заказываешь товар наложенным платежом, то можно спокойно спать и ожидать посылку. Я только этим надёжным способом стараюсь пользоваться. Интересно, есть люди, которых всё-таки обманывали и присылали не то что надо?

Я часто, делая покупки через интернет выбираю именно наложенный платеж. Это когда ты делаешь заказ, и не оплачиваешь покупку (или оплачиваешь какую-то часть от суммы). Если на почте покупка подходить — оплачиваешь всю сумму.

По мне, так это удобный вид платежей. И вероятность обмана практически нулевая. Единственный минус, некоторые почты берут процент от стоимости заказа, если оплачиваете наложкой.

Источник

Как отправлять посылку (товары) наложенным платежом своим покупателям и что такое наложенный платеж

Всем привет! Сегодня Роман Колесников подготовил для вас статью. Данная статья посвящена одному из самых важных вопросов для новичков, что такое наложенный платёж и как с его помощью отправлять заказы покупателям. Итак, начнём.

Содержание

Если вы продаете товары через интернет с одностраничников, как это делаю я или с интернет-магазинов, то сталкивались с тем, что нужно отправить клиенту товар по России. Многие покупатели любят получать товары наложенным платежом почтой России, потому что это безопасно (оплата производится при получении). Всем рекомендую отправлять товары именно так, потому что это вызывает доверие у ваших покупателей.

Что такое наложенный платеж

Наложенный платёж позволяет Вам отправить посылку, которую получатель может получить только в том случае, если заплатит сумму которую Вы указываете в бланке наложенного платежа. Форма бланка Ф-112. Выглядит он так:

Шаблон для заполнения бланка наложенного платежа можно легко найти в интернета в виде Excel-книги. Так же, кроме шаблонов, в интернете много различных сервисов, которые позволяют заполнить почти все почтовые бланки, в т.ч. наложенный платёж онлайн.

Как правильно заполнить данный бланк

Начнём по порядку:

Пример моего бланка (личные данные изменены):

Как отправить посылку наложенным платежом

Я всем настоятельно рекомендую перед отправкой заказа, сходить в почтовое отделение и уточнить, какие бланки дополнительно необходимо заполнять или же прийти с одним тестовым заказом и отправить с помощью оператора. Почему я так говорю, потому что в своём отделении я не заполняю никаких обязательных бланков дополнительно, кроме бланка на наложенный платёж. Видимо, это связано с тем, что мои заказы отправляются как «ценное письмо с наложенным платежом», а не как посылка (советую не ругаться с операторами на почте, а наоборот дружить с ними). У Вас скорее всего потребую дополнительно заполнить бланк формы Ф.116.

Выглядит он так:

Заполняется он просто, насколько я помню в поле «кому» и «адрес» данные покупателя, в поля «от кого и адрес» свои данные. Так же не забудьте указать сумму объявленной ценности ( она равна сумме наложенного платежа). Я заполнял данные бланки всего раз 10, за всю свою деятельность.

Кроме этих двух бланков, Вам необходимо подписать коробку/пакет, обычно там есть поля для заполнения, с этим трудностей не будет.

Где и как получить деньги за оплаченную посылку

После получения посылки покупателем (советую все заказы отслеживать), Вы с паспортом на следующий день идёте в почтовое отделение, индекс которого Вы указали в бланке наложенного платежа (обычно совпадает с отделением отправки). Подходите к оператору, говорите чтобы проверила денежные переводы. Если он поступил, то оператор выдаст Вам бланки на получение перевода, а после заполнения, выдаст деньги.

Если Вы получаете деньги на РС (как в моём случае), то ждите своих денег в течение 6 рабочих дней после оплаты посылки покупателем.

Запомните один нюанс, покупатель на почте дополнительно платит комиссию за перевод денег. Получается он платит за товар+доставку+комиссию. Не забудьте по телефону предупредить его об этом. Я обычно говорю, что доставка составляет 350 рублей, плюс комиссия за перевод денег в пределах 150 рублей. Советую обязательно предупреждать, иначе может быть невыкуп, от того, что Вы по телефону сказали одну сумму, а по факту человек платит другую.

Ну вроде всё, если что-то непонятно, пишите в комментариях, я постараюсь ответить на Ваши вопросы.

Кстати. Сейчас я набираю команду для совместных продаж и для этого подготовил обучающий курс по продаже товаров с одностраничных сайтов.

А также читайте другие мои статьи в разделе «Бизнес с Китаем».

Николай здравствуйте. Уточните пожалуйста, правильно ли я Вас понял. Если стоимость товара, который я продаю будет к примеру составлять 5000 р, то покупатель должен будет заплатить 80р+ 200р к общей стоимости товара? Это сверх той суммы что указана в бланке наложенного платежа? Спасибо.

Здравствуйте, отвечу за Николая.Да, все верно, покупатель заплатит дополнительно 280 рублей за осуществление денежного перевода.

Так ты же автор статьи) Тебе и за Николая отвечать.

Здравствуйте!»…мои заказы отправляются как «ценное письмо с наложенным платежом», а не как посылка…». В моем понимании ценное письмо подразумевает отправку каких-либо документов, но не заказов. Получается, я могу, например, пару кошельков отправить не посылкой, а ценным письмом?

Здравствуйте, честно скажу, в моём тоже. Всё зависит от работников на почте, и Ваших отношений с ними. Поэтому, нужно идти в почтовое отделение и узнавать. И ни в коем случае, не ругаться с ними))

У меня идет как бандероль 1 класса с объявленной ценностью и наложенным платежом

Подскажите пожалуйста, если отправил товар но покупатель не выкупил его, какая процедура возврата и платятся ли за это деньги?

А если покупатель выкупил товар, но решил вернуть его (в течение 14 дней), как вы произвести возврат?
Спасибо!

Если покупатель не выкупил заказ, он 30 дней хранится на почте, затем отправляется обратно отправителю. За возврат вы заплатите около 100-120 рублей.

При возврате товара, я говорю покупателю, чтобы он отправил заказ обратно с описью и наложенным платежом. В сумму наложенного платежа он включает деньги, которые потратил на товар и отправку. По прибытию заказа в моё отделение, я проверяю наличие упаковки, чека и после этого выкупаю возврат. Деньги уходят покупателю в виде почтового перевода.

То есть при возврате товара уходишь в минус на стоимость доставки от покупателя и плюс комиссию за перевод?

Кстати в интернете в одном из курсов по торговле с одностраничников анонсируется, что научат, как не платить почте при возврате посылки, когда получатель не выкупил посылку. Интересно, что это за способ.

Да, но я стараюсь до этого не доводить. Лучше предложить какой-нибудь бонус, например 500 рублей на телефон, в большинстве случаев люди соглашаются.

«Следующее «реквизиты расчётного счёта». Данные поля необходимо заполнять тем, кто работает официально как ИП или ООО. Записываете туда реквизиты своего РС, и деньги поступят на него в течение 6 рабочих дней, после получения посылки покупателем.»

Интересно, а если я физлицо и впишу туда данные своего расчетного счета, примут такой перевод? Я на днях отправлял товар, спросил у оператора, она говорит можно указать туда свой расчетный счет, комиссии с меня за перевод никакой не будет. Но мне кажется оператор сама не в курсе.

По поводу формы Ф116. Данную форму надо клеить на коробка, если на моя. Если покупаешь коробку на почте, то они уже идут с такой формой. Но вот незадача, у меня часы, совсем маленькие, а на почте самая маленькая коробка по размеру вместит в себя наверное 5 моих часов. Пришлось брать у них пакет, а часы заворачивать в антистрессовую пленку. И на их пакете уже есть форма.

По поводу наложенного платежа и невыкупа товара.
«Многие покупатели любят получать товары наложенным платежом почтой России, потому что это безопасно (оплата производится при получении)»

Я всегда получал переводы наличкой, непосредственно на почте. Но про карту слышал, что некоторые заполняют поле «Сообщение или реквизиты ЛС», написав туда просто номер карты и получают переводы на карту. Если заполнить поля «реквизиты расчётного счёта», данными физ.лица, то есть вероятность, что платёж не дойдёт, а просто вернётся обратно на почту, а затем его отправят повторно в Ваше почтовое отделение.

Ваши слова по форме Ф116, ещё раз подтверждают мои догадки, что каждое отделение работает по своим правилам. У меня коробки почтовые, но когда я отправляю не из своего почтового отделения, просят подписать и коробку, и данную форму. А в своём отделении, я отправляю без данного бланка, просто бланк наложенного платежа и подписанная коробка.

Теперь по поводу безопасности, Вы скорее всего не знаете, но на почте есть специальная услуга, называется она «Опись вложения», заполнив дополнительно 2 бланка и заплатив сверху 50 рублей, покупатель может на почте, в присутствии оператора открыть посылку до оплаты и проверить содержимое. Если его всё устраивает он оплачивает, если нет оформляется возврат. Замечу, бланки заполняет отправитель и деньги платит тоже он. Данная услуга не обязательна, поэтому в статье не рассматривалась, но я отправляю именно так.

Я раньше за онлайн оплату предлагал бесплатную доставку. Но, опять же, не все соглашались. В России много развода, поэтому люди боятся делать предоплату. Если Вы создадите имидж хорошего магазина, то я думаю количество людей оплативших онлайн резко увеличится.

Вероятность есть. Но есть шанс, что пройдет такой платеж. Это такой же обычный расчетный счет, как у ООО, ИП, так и у физического лица. Надо в следующий раз проверить прописать счет.

По поводу Ф16. Я отправлял не из своего отделения. И просто заполнял форму 112. Хотя по идее должны запросить и 16 форму, независимо мое отделение или нет. Ведь это бланк извещения, которое получит получатель.

Ты пишешь, что не все соглашались делать онлайн оплату, боятся делать предоплату. И в то же время, люди хотят наложку, но не просят делать опись, думая, что наложка их защитит.

Насколько мне известно, некоторые банки не проводят оплату на счёт физ.лица, если платеж предназначен на юр.лицо или ИП. Попробуйте, потом напишите результат. Я не пробовал, поэтому могу только предположить.

Ф16 это не бланк извещения, извещение выглядет совершенно по другому. В отделении через которое я отправляю заказы, не просят данный бланк. Только форма наложки и подписанная коробка.

У меня на сайтах написано, что заказ идёт с описью. Поэтому люди предпочитают больше наложку. Сейчас на сайтах я убрал вообще онлайн оплату, только наложка почтой или курьер.

Здравствуйте,вы заказ от клиента вначале получаете,потом заказав товар из китая получив его, после на почте упаковываете оформляете бланк, и отсылаете клиенту? Сколько время затрачивается на получения заказа из китая,и сколько на отправку клиенту?

Нет. Товары закупаются изначально и после поступления заказов начинают отправляться покупателям.

А как же возможность работать без вложений? Например, у меня нет первоначального капитала, я разве не могу через предоплату заказывать товар прямиком из Китая?

Нет, по предоплате не можете. Кто ж вам будет отправлять без полной оплаты.

Лучше всего сначала тестировать товар. То есть создать конверсионный одностраничник и запустить рекламную кампанию. И если пошли заказы товара, то надо звонить каждому лиду, узнавать о действительном намерении купить товар, и сообщать, что в данный момент товар закончился и необходимо подождать. Пообещать, что к примеру через неделю. Если количество заказов устраивает, то заказать товар в Китае, получить его и снова прозвониить тех людей. Часть из них уже давно купит товар в другом месте, а часть дождется твоего обещания. Им выслать товар и заново запустить кампанию и уже сразу отсылать товар покупателям.

Если товар «не зашел», то остановить рекламную кампанию. Настроить SEO и пусть сайт болтается.
Выбрать другой товар и повторить процедуру.

P.S. я по глупости закупил товар без теста, настроил кампанию, заказов нет. Остановил. Недавно запустил заново. И на удивление за среду-четверг получил 5 заказов, все из РСЯ, 3 из них по России, их отправил, а 2 были из Москвы, там люди хотели получить товар курьером. Когда они узнавали, что я не из Москвы, то отказались. Поисковая кампания тоже работала, клики шли, но заказов с них не было.
Сейчас подумываю отключить в РК Москву и Питер и работать на всю Россию, кроме них.
В пятницу я оставил кампании, клики были и поиске и в РСЯ, но заказов снова ни одного.
Грешу на неконверсионный одностраничник, надо переделывать и дорабатывать. Потому что товара в рекламе очень много крутится и поговаривают, что товар продается хорошо. Но не у меня 🙂
Также думаю, что рекламу надо запускать только на понедельник-четверг, в пятницу народ уже впредверии выходных уходит отдыхать, в выходные тем более ничего не покупает, едет на дачи-природы.
В общем после 3 отправленных заказов и +1 продажи с местного ресурса я примерно в прибыли в районе 1,5к. Всю прибыль съела реклама.
И к тому же неизвестно, выкупят ли все 3 покупателя товар…

… да бывают разные сложности. Сейчас мне кажется нет смысла продавать китайские товары, т.к. большинство напрямую закупит в Китае. Поэтому и конверсия очень низкая.

Всем привет, хочу уточнить такой вопрос, есть разница с какого ресурса запускается реклама или без разницы,всё равно прийдётся за неё платить? даже если это собственный сайт.Где то читал что за доски объявлений платить не надо при размещении рекламы,кто в курсе?

Ты ахинею какую-то спросил!) Если у тебя собственный сайт, то, что ты будешь сам себе платить, чтобы запустить рекламу на своем же сайте? Таким «бизнесменов» я еще не встречал))

Роман, приветствую!
При отправке по почте наложенным платежом деньги долго идут.
Допустим протестил я товар, закупил первую партию, отправил по почте, заказы ушли, а с ними и деньги «застряли». На что в этот момент оплачивать рекламу, закупать товар?
Теряется драгоценное время пока товар в тренде и хорошо продаётся. Или нужно ждать пока вернуться деньги от клиентов, заново запускать рекламу?
То есть получается даже на начальном этапе необходимо «замараживать» довольно приличную сумму в товар?

А что тебе мешает сохранить часть денег и на них закупить новый товар? Включи мозг и все получится!

Есть ли какое-нибудь ограничение суммы на которую один человек может отправить товары наложенныи платежом в месяц? Например на 300 000р. в месяц.

А какой смысл продавать товары из Китая, если любой человек, владеющий интернетом, может зайти и сам заказать себе то, что ему нужно, например, с Али?

Источник

Доставка наложенным платежом Почтой России: как происходит оплата при получении посылки?

Многие граждане РФ привыкли заказывать товары по интернету и производить оплату при получении в почтовом отделении. Однако при выборе способа оплаты, не каждый человек имеет представление о том, что такое наложенный платеж и каким образом его использовать.

Понятие наложенного платежа

Денежные средства, полученным почтовым отделением с получателя, называют наложенным платежом. Далее сотрудники обязаны перевести стоимость посылки отправителю на указанный банковский счет посредством почтового перевода. В качестве альтернативы деньги можно получить наличными средствами на почте. Согласно установленным правилам, перевод на расчетный счет в банке возможен только для юридических лиц.

Платеж в наложенной форме является самым популярным способом взаимодействия между участниками сделки. Особенность заключается в отсутствии необходимости вносить предоплату за получение товара. Продавец возлагает все обязательства по доставке на службу доставки. Это могут быть:

Каждая организация предполагает индивидуальную тарификацию и зависит от внутреннего распорядка и регламента работы.

Физические лица могут отправить посылку наложенным платежом исключительно посредством Почты РФ. Для юридических лиц существует более обширный ассортимент, например: ПЭК, СДЭК, DPD.

Что входит в наложенный платеж

Кроме стоимость заказанного товара, прибавляются транспортные расходы, работа операциониста. Чтобы клиент смог рассчитать платежные способности, большинство онлайн-площадок внедрили онлайн калькулятор, который сможет рассчитать окончательную стоимость заказа с учетом почтовых затрат.

В состав оплаты наличными при получении включают:

Существует ряд ограничений по стоимость заказа, накладываемые в связи с риском, что получатель не выкупит его. В результате служба доставки несет дополнительные материальные затраты на возвращение посылки адресату.

Порядок отправки посылки наложенным платежом

Чтобы отправить посылку, необходимо знать ФИО получателя, почтовый адрес с правильным индексом. После прибытия товара в отделение, гражданину должны принести извещение с номером почтового идентификатора. Некоторые компании передают его для отслеживания посылки сразу после отправки.

Инструкция пошагово выглядит следующим образом:

Выбирая отправку наложенным платежом, дополнительные траты оплачивает получатель.

Стоимость наложенного платежа

Окончательная стоимость наличной оплаты зависит от нескольких факторов: цена за заказ, расстояния до пункта назначения, веса посылки, размера почтового сбора. Большинство клиентов используют специальный онлайн калькулятор, чтобы узнать приблизительную сумму к оплате. Важно принять во внимание, что программы не рассчитывают дополнительный почтовый сбор.

Также ознакомиться с тарификацией по отправке или получению можно на официальном сайте организации, через которую осуществляется отправка. Для физических лиц чаще всего используются услуги Почты России.

Достоинства и недостатки наложенного платежа

Использование данного метода доставки предполагает свои плюсы и минусы для получателя. К преимуществам можно отнести следующие аспекты:

Однако данный способ доставки предполагает и наличие серьезных нюансов, с которыми необходимо ознакомиться перед отправкой. Основной недостаток – это дороговизна отправки денег адресату. Подобный недостаток решается только выбором альтернативного способа оплаты. Большинство интернет-магазинов предусматривают списание денежных средств с банковской карты или электронного кошелька платежной системы. В таком случае гражданин при получении посылки не должен оплачивать дополнительный комиссионный сбор, что в результате уменьшает окончательную стоимость.

Продавец заранее сообщает всю информацию об отправлении, предоставляя трекинг код для отслеживания. Также можно внести оплату банковским переводом, но в таком случае придется ожидать поступление средств в течение 3-5 рабочих дней, что замедлит процесс отправки.

В каких магазинах скидки в день рождения: бонусы и акции, где дают подарки — рассказываем тут.

Как оплатить наложенный платеж

После поступления посылки в отделение, гражданин должен получить извещение о ее прибытие. Как правило, его приносит почтальон в ящик для корреспонденции. Документ необходимо взять с собой вместе с паспортом и отправиться на почту для получения и оплаты.

Сотрудники вручают заказ только после предъявления российского паспорта и бланка, который заполняется с обратной стороны. В нем необходимо заполнить серию, номер паспорта, кем и когда выдан. В нижней части проставляется дата и подпись.

В бланке для наложенного платежа необходимо указать следующие данные:

Далее остается заверить подписью указанную информацию. Вскрытие посылки без предъявления документа, удостоверяющего личность запрещено.

Для каждого участника пересылки, наложенный платеж имеет свои нюансы и положительные стороны. Со временем большинство интернет- магазинов стараются сократить использование данного метода оплаты, чтобы не нести дополнительные затраты за пересылку или возвращение товара. Получатели с удовольствием используют метод, благодаря снижению возможных рисков и мошенничества. Хотя денежные затраты при этом увеличиваются, включая оплату дополнительных сервисов почтовой транспортировки.

Смотрите также видео о возможно обмане покупателя при наложенном платеже:

Источник