Поддержку как пишется
Поддержку как пишется
Почему? Правописание, правило.
Как правильно пишется слово: «поддержка» или «подержка»?
Как правильно писать слово: «поддержка» или «подержка»?
Какая часть речи слово поддержка?
Пример предложения со словом поддержка?
Как разобрать слово по составу поддержка?
Морфемный разбор слова поддержка?
Правильность написания слова поддержка определяется порядком его образования и значением.
Соответственно, правильным будет написание с удвоенной буквой д.
Слово поддержка как часть речи является существительным женского рода.
Разобрать слово по составу поддержка можно следующим образом:
под — приставка,
держ — корень,
к — суффикс,
а — окончание,
поддержк — основа слова.
Государством осуществляется поддержка предпринимательства через реализацию федеральных программ.
Детский сад нужен как поддержка развития ребенка.
Как пишется слово “поддержка”
Это неодушевленное существительное женского рода. Употребляется в нескольких значениях. Во-первых, это моральная, финансовая и других видов помощь. Во-вторых, это может быть предмет, который служит физической опорой в прямом смысле. В-третьих, так говорят о группе людей, отряде, который отправляют на помощь (например, во время боевых действий).
Правильное написание
Орфографическая норма русского языка считает верной лишь одну форму:
Неверное написание
«подержка», где в середине слова стоит одна «д» вместо двух.
Почему пишется именно так
Существительное образовано от глагола «поддержать». Он, в свою очередь, происходит от инфинитива «держать». У всех этих слов общий корень «держ». Частица «под» перед корнем является приставкой.
Таким образом, мы обязаны писать букву «д» и в приставке, и в корне слова, чтобы не терять часть морфем.
«Поддержка» или «подержка» – как правильно?
Безошибочное написание существительного – «поддержка» или «подержка» – напрямую определяет его морфемный состав.
Как пишется правильно: «поддержка» или «подержка»?
Правильному написанию соответствует первый вариант – поддержка.
Какое правило применяется?
«Поддержка» – нарицательное неодушевленное существительное, которым называют действие по глаголу «поддержать», приспособление того же действия. Слово употребляется и в переносном значении, образуя устойчивые сочетания: моральная п., огневая п., материальная и т. п.
Затруднение в написании слова заключается в выборе одной или двух «д» в средине слова. Не ошибиться поможет морфемный анализ словоформы.
Существительное происходит от глагола «держать». Следовательно, корнем будет «-держ-», суффиксом – «-к-», флексией – «-а», «под-» – префиксом. На стыке морфем – префикса и корня – образуется удвоение согласной. Следовательно, пишем – поддержка. Слова «подержка» в русской лексике не существует.
Примеры предложений
В трудную минуту друг оказал мне и моральную, и материальную поддержку.
Не будь своевременной огневой поддержки батальон мог потерять свои позиции.
Как неправильно писать
Не следует писать – подержка, паддержка, поддершка.
Поддержка или подержка как правильно пишется?
Это неодушевленное существительное женского рода. Употребляется в нескольких значениях. Во-первых, это моральная, финансовая и других видов помощь. Во-вторых, это может быть предмет, который служит физической опорой в прямом смысле. В-третьих, так говорят о группе людей, отряде, который отправляют на помощь (например, во время боевых действий).
Правильное написание
Орфографическая норма русского языка считает верной лишь одну форму:
Неверное написание
подержка, где в середине слова стоит одна д вместо двух.
Почему пишется именно так
Существительное образовано от глагола поддержать. Он, в свою очередь, происходит от инфинитива держать. У всех этих слов общий корень держ. Частица под перед корнем является приставкой. Таким образом, мы обязаны писать букву д и в приставке, и в корне слова, чтобы не терять часть морфем.
Поддержка или подержка — как правильно пишется?
Это неодушевленное существительное женского рода. Употребляется в нескольких значениях. Во-первых, это моральная, финансовая и других видов помощь. Во-вторых, это может быть предмет, который служит физической опорой в прямом смысле. В-третьих, так говорят о группе людей, отряде, который отправляют на помощь (например, во время боевых действий).
Правильное написание
Орфографическая норма русского языка считает верной лишь одну форму:
Неверное написание
«подержка», где в середине слова стоит одна «д» вместо двух.
Почему пишется именно так
Существительное образовано от глагола «поддержать». Он, в свою очередь, происходит от инфинитива «держать». У всех этих слов общий корень «держ». Частица «под» перед корнем является приставкой.
Таким образом, мы обязаны писать букву «д» и в приставке, и в корне слова, чтобы не терять часть морфем.
«Поддержка» или «подержка» — как правильно?
Чтобы правильно написать существительное – «поддержка» или «подержка», нужно определить, какие морфемы входят в состав этой словоформы.
Читайте в статье
Как пишется правильно: «поддержка» или «подержка»?
Согласно орфографическим данным, пишется – поддержка.
Какое правило применяется?
«Поддержка» – неодушевленное нарицательное существительное 1-го склонения, употребляется в значении – «действие по глаголу «поддержать»; предмет, служащий опорой чего-либо; группа болельщиков и т. п.». Слово пишется с удвоенной «д». Удвоение согласных образовалось в результате слияния морфем – префикса и корня. Вышеназванное существительное образовано префиксально-суффиксальным способом от исходного глагола «держать», в итоге появилось новое слово, состоящее из префикса – «под-», корня – «-держ-», суффикса – «-к-», флексии – «-а». На стыке префикса и корня появилось удвоение – «дд», так как приставка имеет конечную «д», с этой же согласной начинается корень. Следовательно, существительное необходимо писать с удвоенной «д» – поддержка. Написание с одной «д» ошибочно.
Примеры предложений
У первого конкурсанта была хорошая поддержка в лице его друзей, педагогов и родителей.
Эта деревянная поддержка не удержит каменную стену в горизонтальном положении.
Как неправильно писать
Ошибочное написание слова – подержка, поддершка.
Поддержка или подержка как пишется?
Сомнения в этом существительном возникают в середине словообразования – неясно нужно писать удвоенную «д» или одинарную. Избежать ошибки поможет разбор слова на морфемы:
Становится понятно, что слово было образовано при присоединении приставочной морфемы и суффиксальной к глаголу «держать». Поскольку корневая часть содержит «д», то при слиянии с приставкой «под» образуется удвоенная согласная «д».
Примеры предложений
Я пытался найти поддержку среди своих друзей, но это было безуспешно.
Важно было оказывать поддержку друг другу в самые тяжёлые моменты.
При любых обстоятельствах важна поддержка близких людей.
Пример из литературы
Великие души в тяжкие моменты жизни могут найти потрясающую поддержку в философии.
(А.Дюма, «Черный тюльпан»)
Разбор слова «поддержка»: для переноса, на слоги, по составу
Объяснение правил деление (разбивки) слова «поддержка» на слоги для переноса.
Онлайн словарь Soosle.ru поможет: фонетический и морфологический разобрать слово «поддержка» по составу, правильно делить на слоги по провилам русского языка, выделить части слова, поставить ударение, укажет значение, синонимы, антонимы и сочетаемость к слову «поддержка».
Слоги в слове «поддержка» деление на слоги
По правилам школьной программы слово «поддержка» можно поделить на слоги разными способами. Допускается вариативность, то есть все варианты правильные. Например, такой:
под-дер-жка
По программе института слоги выделяются на основе восходящей звучности:
по-ддер-жка
Ниже перечислены виды слогов и объяснено деление с учётом программы института и школ с углублённым изучением русского языка.
Как пишется: «поддержка» или «подержка»?
Определение и разбор слова
Рассматриваемое слово является существительным, которое употребляется в значении «то, что придерживает, не дает упасть, является моральной опорой».
Варианты написания
В слове пишется одна или две буквы «д»? В этой статье мы разберем какой вариант написания — «поддержка» или «подержка» является верным.
Существует два основных варианта написания слова:
Как правильно пишется: «поддержка» или «подержка»?
С точки зрения правил русской орфографии верным является следующее написание слова:
« ПО ДД ЕРЖКА »
Какое правило применяется?
Для того, чтобы разобраться в правописании данного слова, сделаем его морфемный разбор:
«под» — приставка, «держ» — корень, «к» — суффикс, «а» — окончание. Как мы видим, первая согласная «д» пишется на конце приставки, а вторая — входит в состав корня слова. Поэтому существительное «поддержка» пишется с двумя согласными «д».
Примеры использования слова в речи
Без поддержки родителей я не смог бы достичь таких высот.
Подводим итоги:
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите необходимый фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Значение слова «поддержка»
1. Действие по знач. глаг. поддержать—поддерживать. Поддержка новаторского почина. □ Полицейские при поддержке солдат решили прочесать всю местность. Акимушкин, Следы невиданных зверей. || То, чем поддерживают, помогают. Оказать поддержку. □ [Вышневский:] Ну, так живи как знаешь, без поддержки. На меня уж не надейся. А. Островский, Доходное место. Марченко передал о ходе боя на левый берег, попросил артиллерийской поддержки. М. Алексеев, Солдаты.
3. Группа людей, отряд для оказания помощи (преимущественно в военных действиях); подкрепление. — Вам уже послана поддержка, идет подкрепление! Степанов, Порт-Артур.
Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999; (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека
ПОДДЕ’РЖКА, и, ж. 1. только ед. Действие по глаг. поддержать-поддерживать. П. кандидатуры. П. наступающих артиллерийским огнем. || Помощь, содействие. Русский пролетариат оказал помощь и поддержку народам России в их освобождении. Материальная п. Моральная п. Пользоваться чьей-н. поддержкой. || Одобрение. Предложение встретило поддержку со стороны всех. 2. Опора для кого-чего-н. П. для вазы. И без того она, как слышно, неуклюжа, теперь ребра недостает, так для поддержки ищет мужа. Грибоедов.
Источник: «Толковый словарь русского языка» под редакцией Д. Н. Ушакова (1935-1940); (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека
подде́ржка
2. предмет, приспособление, поддерживающее кого-либо, что-либо, служащее опорой кому-либо, чему-либо
3. перен. то, что сохраняет чью-либо жизнеспособность, подкрепляет, усиливает кого-либо
4. перен. то, что является моральной опорой, вселяет уверенность, ободряет
5. разг. группа людей для оказания помощи (обычно в военных действиях); подкрепление
6. хореогр. приём, применяемый танцовщиками в дуэтном танце, благодаря которым танцовщица может находиться в длительном равновесии на полу или сохранять различные позы в воздухе
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: многокомпонентный — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Как пишется: «поддержка» или «подержка»?
Почему? Правописание, правило.
Как правильно пишется слово: «поддержка» или «подержка»?
Как правильно писать слово: «поддержка» или «подержка»?
Какая часть речи слово поддержка?
Пример предложения со словом поддержка?
Как разобрать слово по составу поддержка?
Морфемный разбор слова поддержка?
Правильность написания слова поддержка определяется порядком его образования и значением.
Соответственно, правильным будет написание с удвоенной буквой д.
Слово поддержка как часть речи является существительным женского рода.
Разобрать слово по составу поддержка можно следующим образом:
под — приставка,
держ — корень,
к — суффикс,
а — окончание,
поддержк — основа слова.
Государством осуществляется поддержка предпринимательства через реализацию федеральных программ.
Детский сад нужен как поддержка развития ребенка.
Думается, что такое предположение не было голословным, поскольку второе слово («требуется») отвечает на вопрос «что делает?» (или «что делается?», если создавать вопрос с обычной формальностью, не вдаваясь в смысл). Да и обладает другими категориальными признаками глагола.
А первое слово («не») не может быть признано приставкой, потому что если в языке есть слово «требуется», но не может быть слова «нетребуется». Это понятно из правила, обуславливающего соответствующую раздельность глаголов с «НЕ».
Итак, глагол «требоваться относится к совокупности тех, которые не сливаются с «НЕ». Писать «нетребуется» нельзя.
Других доказательств не потребуется.
Предложение.
Как известно, коннотативные значения никогда не берут верх при объяснении орфографии слов, поэтому в данном случае мы должны воспринимать это прилагательное только как цветообозначение. Такие слова пишется с дефисом. К тому же части слова «чёрно-белый» совершенно семантически равноправны.
Писать «чёрно белый» (раздельно) или «чёрнобелый» (слитно) нельзя.
Например (предложения).
1) Утверждение: Это непреступный (находящийся в рамках закона) случай простой женской хитрости.
2) Отрицание:
Случай этот отнюдь не преступный.
Планы у подростков были не преступные, а вполне безобидные.
Надо сказать, что обе формы, слитная и раздельная, используются крайне редко, в отличие от омофона «неприступный» (с большой частотностью). Особенно это касается слитного написания, когда поисковик указывает на ошибку и предлагает найти слово «неприступный».
Предлоги нельзя в таких случаях подсоединять к личным местоимениям. Подобные примеры: «с тобой (с тобою)», «с ней (с нею»)», «с ним».
Писать «сомной» нельзя. Нужен пробел.
Предложения:
Слово «повеселее» находится в составе систематизированного языка, в числе подобных единиц («получше», «понастойчивее», «похуже» и так далее).
Элемент «по-«, который мы при написании таких слов порой не знаем, к приставкам его отнести или к предлогам, является всё-таки приставкой.
Оттолкнёмся от имени прилагательного «весёлый» и от наречия «весело». И у первого, и у второго слов имеются формы (одинаковые!) сравнительной степени, которые образуются так:
Например.
Поиск ответа
Всего найдено: 27
| Вопрос № 308733 |
Как правильно: ФАО предоставила 7000 семей/семьям продовольственную помощь. В рамках инициативы была оказана поддержка 17 сетей/сетям НПО.
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: ФАО предоставила 7000 семей продовольственную помощь (существительное тысяча управляет родительным падежом существительного семья); В рамках инициативы была оказана поддержка 17 сетям НПО (числительное семнадцать согласуется с существительным сеть). Подробнее см. в «Письмовнике».
Добрый день! На грамоте.ру дается следующее правило: обычно первая часть сложных слов видео. пишется слитно (видеоролик), но, если вторая часть слова уже содержит дефис, слитное написание заменяется дефисным. Помогите пожалуйста разобраться с правильным написанием выражения: «Аудио- и видеотех поддержка ». Правильно ли такое написание сложных слов?
Ответ справочной службы русского языка
Ответ справочной службы русского языка
Мы согласны с коллегой из ИЛИ РАН. В фамилии содержится необычное буквосочетание, ее лучше оставить в неизменяемой форме.
Ответ справочной службы русского языка
Ответ справочной службы русского языка
Второй компонент заголовков рекомендуем писать со строчной: Свобода vs карьера, Трудовое право vs произвол. Прописная буква употребляется для выделения имен собственных или для обозначения начала преложения после знака препинания конца предложения.
Если сочетание менеджеры vs тех поддержка – это название, то правильно: В батле «Менеджеры vs тех поддержка » победивших не будет.
Ответ справочной службы русского языка
Если соответствующие сведения представлены в табличном формате, то знаки препинания не используются. Если же сведения пишутся «в строку», то нужны все знаки препинания, соответствующие строю предложения.
как правильно: материальная поддержка или материальна помощь?
Ответ справочной службы русского языка
Оба варианта верны, выбор может зависеть от контекста.
Ответ справочной службы русского языка
Здесь Вы найдете соответствующие рекомендации:
Ответ справочной службы русского языка
Слова написаны верно, хотя с оцзащита и соцдействия лучше писать слитно. Сочетание в реальном времени в кавычки заключать не нужно.
Ответ справочной службы русского языка
Добрый день! Скажите, пожалуйста, правильное ли в данном предложении именное управление (дательный падеж): «Они выразили поддержку и одобрение данной инициативе»? Можно ли использовать слова » поддержка » и «одобрение» как однородные члены, соединенные сочинительной связью? Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Предложение содержит грамматическую ошибку. Возможен такой вариант: Они одобрили и поддержали данную инициативу.
Ответ справочной службы русского языка
Запятая не нужна. Первый союз или связывает две однородные части сложного предложения. В этом случае запятая между частями не ставится.
Ответ справочной службы русского языка
По правилам слово конноспортивный надо писать слитно (оно образовано от сочетания конный спорт). И в словарях дано слитное написание, Вы правы. Однако возникновение подобных споров доказывает правоту лингвистов, которые давно говорят, что правило о слитном/дефисном написании прилагательных на основе соотношения основ (подчинение/сочинение) не охватывает все сложные случаи и зачастую не помогает решить вопрос о написании слова. В современной письменной речи из этого правила уже очень много исключений. Еще в 1970-е годы лингвисты предлагали ориентироваться на формальный признак: если в первой части сложного слова есть суффикс прилагательного или причастия – пишем через дефис (естественно-научный), если нет такого суффикса – пишем слитно. Такому правилу соответствует написание конно-спортивный, и оно зафиксировано в словаре Б. З. Букчиной, Л. П. Калакуцкой «Слитно или раздельно?» (см., напр., 6-е изд. М., 1987).
Многие подобные написания закрепились в письменной речи и зафиксированы нормативными орфографическими словарями как исключения из действующего правила (например, естественно-научный, лечебно-физкультурный, авторско-правовой, народно-хозяйственный и мн. др.). Но при этом слово конноспортивный дается в современных словарях в слитном написании (т. е. в данном случае предлагается руководствоваться действующим правилом). См.: Русский орфографический словарь РАН / Под ред. В. В. Лопатина, О. Е. Ивановой. – 4-е изд., испр. и доп. – М., 2012.
Ответ справочной службы русского языка
Здравствуйте! Подскажите. пожалуйста, ответ: Официальная поддержка мероприятию или мероприятия. Как правильно?
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: официальная поддержка (чего?) мероприятия. Но: оказать поддержку (чему?) мероприятию.
Слово «поддержка» по падежам
Морфологические признаки слова: существительное, единственное число, женский род, именительный падеж, неодушевленное.
| Падеж | Вопрос | Единственное число Ед. ч. | Множественное число Мн. ч. |
|---|---|---|---|
| Именительный | Что? | поддержка | поддержки |
| Родительный | Чего? | поддержки | поддержек |
| Дательный | Чему? | поддержке | поддержкам |
| Винительный | Что? | поддержку | поддержки |
| Творительный | Чем? | поддержкой, поддержкою | поддержками |
| Предложный | О чём? | поддержке | поддержках |
В именительном падеже отвечает на вопрос что? — поддержка, в родительном падеже отвечает на вопрос чего? — поддержки, в дательный падеже отвечает на вопрос чему? — поддержке, в винительный падеже отвечает на вопрос что? — поддержку, в творительный падеже отвечает на вопрос чем? — поддержкой, поддержкою, в предложный падеже отвечает на вопрос о чём? — поддержке.
поддержка
Смотреть что такое «поддержка» в других словарях:
ПОДДЕРЖКА — ПОДДЕРЖКА, поддержки, жен. 1. только ед. Действие по гл. поддержать поддерживать. Поддержка кандидатуры. Поддержка наступающих артиллерийским огнем. || помощь, содействие. Русский пролетариат оказал помощь и поддержку народам России в их… … Толковый словарь Ушакова
поддержка — См … Словарь синонимов
ПОДДЕРЖКА — ПОДДЕРЖКА, и, жен. 1. см. поддержать. 2. Помощь, содействие. Дружеская п. Оказать поддержку кому н. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
ПОДДЕРЖКА — инструмент, употребляемый при заклепывании. Служит для поддержания заклепки. Самойлов К. И. Морской словарь. М. Л.: Государственное Военно морское Издательство НКВМФ Союза ССР, 1941 … Морской словарь
поддержка — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN assistance … Справочник технического переводчика
поддержка — • активная поддержка • безоговорочная поддержка • безраздельная поддержка • большая поддержка • всемерная поддержка • всесторонняя поддержка • всяческая поддержка • горячая поддержка • значительная поддержка • мощная поддержка • огромная… … Словарь русской идиоматики
поддержка — сущ., ж., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? поддержки, чему? поддержке, (вижу) что? поддержку, чем? поддержкой, о чём? о поддержке; мн. что? поддержки, (нет) чего? поддержек, чему? поддержкам, (вижу) что? поддержки, чем? поддержками, о… … Толковый словарь Дмитриева
Поддержка — один из художественно технических элементов хореографической лексики. П. может входить в любое хореографическое произведение, кроме сольного танца; предполагает необходимость сценического общения, через которое раскрывается взаимосвязь и… … Большая советская энциклопедия
поддержка ПО — 3.39 поддержка ПО: Набор действий, гарантирующий, что установленное для эксплуатационного использования ПО продолжает выполнять все функции в соответствии с предназначением системы. Поддержка ПО включает в себя сопровождение ПО, помощь… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
поддержка — и; мн. род. жек, дат. жкам; ж. 1. к Поддержать поддерживать. П. почина. П. доброго имени. П. избирателей. Остаться без поддержки. Оказать поддержку в отыскании работы. 2. То, что поддерживает, служит опорой чему л. Бетонные столбы служат… … Энциклопедический словарь
ПОДДЕРЖКА
Смотреть что такое «ПОДДЕРЖКА» в других словарях:
поддержка — См … Словарь синонимов
ПОДДЕРЖКА — ПОДДЕРЖКА, и, жен. 1. см. поддержать. 2. Помощь, содействие. Дружеская п. Оказать поддержку кому н. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
ПОДДЕРЖКА — инструмент, употребляемый при заклепывании. Служит для поддержания заклепки. Самойлов К. И. Морской словарь. М. Л.: Государственное Военно морское Издательство НКВМФ Союза ССР, 1941 … Морской словарь
поддержка — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN assistance … Справочник технического переводчика
поддержка — • активная поддержка • безоговорочная поддержка • безраздельная поддержка • большая поддержка • всемерная поддержка • всесторонняя поддержка • всяческая поддержка • горячая поддержка • значительная поддержка • мощная поддержка • огромная… … Словарь русской идиоматики
поддержка — сущ., ж., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? поддержки, чему? поддержке, (вижу) что? поддержку, чем? поддержкой, о чём? о поддержке; мн. что? поддержки, (нет) чего? поддержек, чему? поддержкам, (вижу) что? поддержки, чем? поддержками, о… … Толковый словарь Дмитриева
Поддержка — один из художественно технических элементов хореографической лексики. П. может входить в любое хореографическое произведение, кроме сольного танца; предполагает необходимость сценического общения, через которое раскрывается взаимосвязь и… … Большая советская энциклопедия
поддержка ПО — 3.39 поддержка ПО: Набор действий, гарантирующий, что установленное для эксплуатационного использования ПО продолжает выполнять все функции в соответствии с предназначением системы. Поддержка ПО включает в себя сопровождение ПО, помощь… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
поддержка — кому и для кого. Внимательные дети поддержка старикам родителям (для стариков родителей) … Словарь управления
поддержка — и; мн. род. жек, дат. жкам; ж. 1. к Поддержать поддерживать. П. почина. П. доброго имени. П. избирателей. Остаться без поддержки. Оказать поддержку в отыскании работы. 2. То, что поддерживает, служит опорой чему л. Бетонные столбы служат… … Энциклопедический словарь
Поиск ответа
Всего найдено: 39
| Вопрос № 306339 |
Добрый день! Очень долго нет ответа на мой вопрос, поэтому дублирую. Скажите, пожалуйста, обособляется ли в данном предложении оборот с «как» и почему? Как директор по обслуживанию заказчиков Джон возглавляет глобальную службу поддержки, которая предоставляет техническую поддержку и помогает заказчикам достичь успеха. Заранее благодарю!
Ответ справочной службы русского языка
Оборот с как может обособляться, если у него есть дополнительное значение причины («поскольку Джон директор, он возглавляет. ») Если по контексту такого дополнительного значения нет, запятая не требуется.
Корректна ли фраза «проект на поддержку «, «проект на развитие»? Имеется в виду направление (тема) проекта
Ответ справочной службы русского языка
Если нет причастия направленный, предлог на здесь неуместен. Возможный вариант: проект по поддержке, развитию.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, нужна ли запятая в предложении: Как независимый исследователь(,) он пишет различные статьи и обеспечивает поддержку безопасности для разных компаний. Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Следует смотреть по контексту: если есть дополнительное значение причины (поскольку он независимый исследователь. ), то запятая нужна. Если такого значения нет, то не нужна.
Здравствуйте. Верна ли пунктуация? Учитывая, что уже 22 августа США должны ввести против России новые санкции – в частности, в поддержку Лондона Вашингтон вводит запрет на поставку в РФ электронных устройств двойного назначения, – по рублю прогнозируется пока только «нисходящее движение».
Ответ справочной службы русского языка
Этот материал обеспечивает хорошую поддержку (позвоночнику или позвоночника?).
Ответ справочной службы русского языка
Подскажите, пожалуйста, корректно ли расставлены запятые в предложении: «Реально, а не на словах, оказывать поддержку жителям города».
Ответ справочной службы русского языка
Верно: Реально, а не на словах оказывать поддержку жителям города.
Ответ справочной службы русского языка
Добрый день! Скажите, пожалуйста, правильное ли в данном предложении именное управление (дательный падеж): «Они выразили поддержку и одобрение данной инициативе»? Можно ли использовать слова «поддержка» и «одобрение» как однородные члены, соединенные сочинительной связью? Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Предложение содержит грамматическую ошибку. Возможен такой вариант: Они одобрили и поддержали данную инициативу.
слишком ли грубой ошибкой будет предложение : Мы будем рады вам за внимание и поддержку в этот день.
Ответ справочной службы русского языка
Предложение построено неправильно. Рад кому-либо за что-либо – по-русски так не говорят.
Ответ справочной службы русского языка
Предложение построено неудачно, его нужно переформулировать.
Нужна ли запятая перед «как» в следующих предложениях?
1) «Ввиду того, что оленеводство является традционным промыслом большинства малочисленных народов Севера, было определено, что государственную поддержку получат такие отрасли животноводства как оленеводство и коневодство».
2) «Панты северного оленя являются экспортируемым продуктом, который высоко ценится в таких странах как Китай, Япония, США и др.»
Надо ли обособлять запятыми слово «соответственно» в следующем предложении?
«В предлагаемых методах используются смеси различных органических соединений, являющихся метаболитами животных клеток, и соответственно обладающих пониженной токсичностью».
Ответ справочной службы русского языка
Запятая перед как нужна в обоих предложениях.
Ответ справочной службы русского языка
Ответ справочной службы русского языка
В данном случае это синонимы, оба варианта верны.
Были привлечены дополнительные финансовые средства, что позволило провести ряд мероприятий, направленных на поддержку муниципальных служб, в том числе обеспечить необходимой аппаратурой и оборудованием, например, сенсорными комнатами.
Ответ справочной службы русского языка
Не требуется запятая после например: Были привлечены дополнительные финансовые средства, что позволило провести ряд мероприятий, направленных на поддержку муниципальных служб, в том числе обеспечить необходимой аппаратурой и оборудованием, например сенсорными комнатами. Подробное объяснение Вы найдете в «Справочнике по пунктуации».
В остальном пунктуация верна. Не совсем ясно, что или кого именно обеспечили необходимой аппаратурой.
Добрый день. Спасибо за ответы! Всё же хочу уточнить ваш ответ на мой последний вопрос. Вы прислали ответ, что корректно в дательном падеже:
http://gramota.ru/spravka/buro/29_458084 Вопрос № 274637
Здравствуйте. Правильно в скобках в обоих случаях?
В этом году окажем поддержку 3,5 тыся(Ч) семей.
Квартиры предоставили 35 тысяч(АМ) семей.
patterns
Ответ справочной службы русского языка
Корректно в дательном падеже: трем с половиной тысячам семей; трем тысячам пятистам семьям; тридцати пяти тысячам семей.
http://www.gramota.ru/spravka/buro/29_386324
Вопрос № 256506
был сокращён в общей сложности на 16,5 единиц – как правильно пишется «единиц/цы»?
ЛЕША
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: 16,5 единицы. Существительным управляет дробь: пять десятых единицы.
Ответ справочной службы русского языка
Грамматика зависит от того, как читается предложение. В данном случае предпочтительно: трем с половиной тысячам или трем тысячам пятистам (трудно прочитать и понять: трем и пяти десятым тысяч).
Связанные словари
Поддержка
«Поддержка» или «подержка» как пишется правильно?
Думаете, как следует писать «поддержка» или «поддержка». Проанализируем состав слова и вспомним подходящее правило для определения правильного написания.
Правильно пишется
Существительное, согласно правилу, пишется с двумя «д» – поддержка.
Существительное, согласно правилу, пишется с двумя «д» – поддержка.
Какое правило
Перед нами отглагольное существительное, в котором можно выделить корень «держ». До корневой морфемы идет приставка. В языке есть префикс «по» и «под». Но они имеют разные значения.
В данном случае префикс придает слову дополнительное значение «присоединение, приближение», поэтому логично писать «под».
Примеры предложений
Неправильно пишется
Написание существительного с одной «д» считается ошибкой – подержка.
Поддержка
⇒ Гласные буквы в слове:
гласные выделены красным
гласными являются: о, е, а
общее количество гласных: 3 (три)
ударная гласная выделена знаком ударения « ́ »
ударение падает на букву: е
безударные гласные выделены пунктирным подчеркиванием « »
безударными гласными являются: о, а
общее количество безударных гласных: 2 (две)
⇒ Согласные буквы в слове:
п о д д е р ж к а
согласные выделены зеленым
согласными являются: п, д, д, р, ж, к
общее количество согласных: 6 (шесть)
по д д е р ж ка
звонкие согласные выделены одинарным подчеркиванием « »
звонкими согласными являются: д, д, р, ж
общее количество звонких согласных: 4 (четыре)
глухие согласные выделены двойным подчеркиванием « »
Как правильно пишется слово «техподдержка»
Источник: Орфографический академический ресурс «Академос» Института русского языка им. В.В. Виноградова РАН (словарная база 2020)
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова выперший (прилагательное):
Синонимы к слову «техподдержка»
Предложения со словом «техподдержка»
Сочетаемость слова «техподдержка»
Значение слова «техподдержка»
1. техническая поддержка; помощь пользователям технологических продуктов и услуг (Викисловарь)
Отправить комментарий
Дополнительно
Значение слова «техподдержка»
1. техническая поддержка; помощь пользователям технологических продуктов и услуг
Предложения со словом «техподдержка»
Только на месте взрыва слегка оплавилась краска, но роботы из службы техподдержки уже закрашивали это пятно.
Сотрудник техподдержки объяснит, в чём проблема, и предложит решение.
Но основные конкурентные преимущества на этом рынке – скорость вычислений, простота работы, реакция на потребности клиента и мгновенная круглосуточная техподдержка, а не размер корпорации.
Поиск ответа
Всего найдено: 39
| Вопрос № 306339 |
Добрый день! Очень долго нет ответа на мой вопрос, поэтому дублирую. Скажите, пожалуйста, обособляется ли в данном предложении оборот с «как» и почему? Как директор по обслуживанию заказчиков Джон возглавляет глобальную службу поддержки, которая предоставляет техническую поддержку и помогает заказчикам достичь успеха. Заранее благодарю!
Ответ справочной службы русского языка
Оборот с как может обособляться, если у него есть дополнительное значение причины («поскольку Джон директор, он возглавляет. ») Если по контексту такого дополнительного значения нет, запятая не требуется.
Корректна ли фраза «проект на поддержку «, «проект на развитие»? Имеется в виду направление (тема) проекта
Ответ справочной службы русского языка
Если нет причастия направленный, предлог на здесь неуместен. Возможный вариант: проект по поддержке, развитию.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, нужна ли запятая в предложении: Как независимый исследователь(,) он пишет различные статьи и обеспечивает поддержку безопасности для разных компаний. Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Следует смотреть по контексту: если есть дополнительное значение причины (поскольку он независимый исследователь. ), то запятая нужна. Если такого значения нет, то не нужна.
Здравствуйте. Верна ли пунктуация? Учитывая, что уже 22 августа США должны ввести против России новые санкции – в частности, в поддержку Лондона Вашингтон вводит запрет на поставку в РФ электронных устройств двойного назначения, – по рублю прогнозируется пока только «нисходящее движение».
Ответ справочной службы русского языка
Этот материал обеспечивает хорошую поддержку (позвоночнику или позвоночника?).
Ответ справочной службы русского языка
Подскажите, пожалуйста, корректно ли расставлены запятые в предложении: «Реально, а не на словах, оказывать поддержку жителям города».
Ответ справочной службы русского языка
Верно: Реально, а не на словах оказывать поддержку жителям города.
Ответ справочной службы русского языка
Добрый день! Скажите, пожалуйста, правильное ли в данном предложении именное управление (дательный падеж): «Они выразили поддержку и одобрение данной инициативе»? Можно ли использовать слова «поддержка» и «одобрение» как однородные члены, соединенные сочинительной связью? Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Предложение содержит грамматическую ошибку. Возможен такой вариант: Они одобрили и поддержали данную инициативу.
слишком ли грубой ошибкой будет предложение : Мы будем рады вам за внимание и поддержку в этот день.
Ответ справочной службы русского языка
Предложение построено неправильно. Рад кому-либо за что-либо – по-русски так не говорят.
Ответ справочной службы русского языка
Предложение построено неудачно, его нужно переформулировать.
Нужна ли запятая перед «как» в следующих предложениях?
1) «Ввиду того, что оленеводство является традционным промыслом большинства малочисленных народов Севера, было определено, что государственную поддержку получат такие отрасли животноводства как оленеводство и коневодство».
2) «Панты северного оленя являются экспортируемым продуктом, который высоко ценится в таких странах как Китай, Япония, США и др.»
Надо ли обособлять запятыми слово «соответственно» в следующем предложении?
«В предлагаемых методах используются смеси различных органических соединений, являющихся метаболитами животных клеток, и соответственно обладающих пониженной токсичностью».
Ответ справочной службы русского языка
Запятая перед как нужна в обоих предложениях.
Ответ справочной службы русского языка
Ответ справочной службы русского языка
В данном случае это синонимы, оба варианта верны.
Были привлечены дополнительные финансовые средства, что позволило провести ряд мероприятий, направленных на поддержку муниципальных служб, в том числе обеспечить необходимой аппаратурой и оборудованием, например, сенсорными комнатами.
Ответ справочной службы русского языка
Не требуется запятая после например: Были привлечены дополнительные финансовые средства, что позволило провести ряд мероприятий, направленных на поддержку муниципальных служб, в том числе обеспечить необходимой аппаратурой и оборудованием, например сенсорными комнатами. Подробное объяснение Вы найдете в «Справочнике по пунктуации».
В остальном пунктуация верна. Не совсем ясно, что или кого именно обеспечили необходимой аппаратурой.
Добрый день. Спасибо за ответы! Всё же хочу уточнить ваш ответ на мой последний вопрос. Вы прислали ответ, что корректно в дательном падеже:
http://gramota.ru/spravka/buro/29_458084 Вопрос № 274637
Здравствуйте. Правильно в скобках в обоих случаях?
В этом году окажем поддержку 3,5 тыся(Ч) семей.
Квартиры предоставили 35 тысяч(АМ) семей.
patterns
Ответ справочной службы русского языка
Корректно в дательном падеже: трем с половиной тысячам семей; трем тысячам пятистам семьям; тридцати пяти тысячам семей.
http://www.gramota.ru/spravka/buro/29_386324
Вопрос № 256506
был сокращён в общей сложности на 16,5 единиц – как правильно пишется «единиц/цы»?
ЛЕША
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: 16,5 единицы. Существительным управляет дробь: пять десятых единицы.
Ответ справочной службы русского языка
Грамматика зависит от того, как читается предложение. В данном случае предпочтительно: трем с половиной тысячам или трем тысячам пятистам (трудно прочитать и понять: трем и пяти десятым тысяч).
Как пишется поддержать или подержать?
как правильно пишется слово поддержать?
как правильно писать слово поддержать?
Глаголы «поддержать» и «подержать» существуют в русском языке одновременно, и сложность в том, что это не две орфографические версии одного глагола, а различные по значению слова.
Подержать (с одной «д», с которой начинается корень, он в слове после приставки «по»). Это другой глагол. Так пишется, если мы видим значение «держать некоторое время, к примеру, в своей руке, в зубах, во рту, на языке». Например: «подержал девочку за руку», «подержала во рту», «подержать на ладони».
Было бы ошибочно написать: «подержать подругу в трудную минуту» (желая сказать «проявить моральное соучастие») или «поддержал себя за бороду» (желая сказать «прикоснулся к бороде пальцами»).
Как пишется: при поддержке при поддержки?
Как пишется при поддержке?
Как правильно при поддержки?
Как следует писать правильно «при поддержке» или «при поддержки»?»и» или «е»?
Чтобы правильно ответить на этот вопрос и понять, как же правильно пишется «при поддержке» или «при поддержки», необходимо знать два важных компонента: какой имеем падеж и какое склонение данного слова.
«Поддержка» (она моя) относится к женскому роду и окончание «а», которые дают нам основание, что это первое склонение.
Правилен ответ: при поддержке.
При поддержке полных трибун зрителей наша сборная просто камня на камне не оставила на неслабом сопернике.
Рассмотрим какое окончание «е» или «и» нам следует писать у данного нам существительного.
Для начала определим его склонение;
Существительное «поддержка» относится к первому склонению(в начальной форме окончание «я»,»а»);
Теперь нам нужно определить его падеж;
Падеж определяется довольно просто-при чём? при поддержк(),предлог при в русском языке применяется только в одном падеже-предложном.
Данное нам существительное первого склонения «поддержка» находится в предложном падеже.
По орфографическим правилам русского языка:
_Существительные первого склонения в предложном падеже и единственном числе заканчиваются на «Е»;
Следовательно нам правильно следует писать-«при поддержкЕ«.
Действительно, существительное «поддержка» в данной падежной форме может вызывать сомнения в написании правильного окончания: «Е» и «И»?
Что вводит в заблуждение в написании окончания? Предполагаю – это стоящие подряд три согласные. Окончание после них как-то теряется, нивелируется.
Приведем пример предложения:
Как пишется: при поддержке при поддержки?
Как пишется при поддержке?
Как правильно при поддержки?
Как следует писать правильно «при поддержке» или «при поддержки»?»и» или «е»?
Рассмотрим какое окончание «е» или «и» нам следует писать у данного нам существительного.
Для начала определим его склонение;
Существительное «поддержка» относится к первому склонению(в начальной форме окончание «я»,»а»);
Теперь нам нужно определить его падеж;
Падеж определяется довольно просто-при чём? при поддержк(),предлог при в русском языке применяется только в одном падеже-предложном.
Данное нам существительное первого склонения «поддержка» находится в предложном падеже.
По орфографическим правилам русского языка:
_Существительные первого склонения в предложном падеже и единственном числе заканчиваются на «Е»;
Следовательно нам правильно следует писать-«при поддержкЕ«.
Правильно при поддержке, так не проверяемая гласная это надо знать)
Разница между этими двумя словами и написаниями в том, что:
Можно за раз увидеть сто зараз. Можно и зараз увидеть за сто раз. Но в этих предложениях мы видим не только зараз, но и следующее:
Как известно, слово «зараза» может появиться в предложении не только в значении «инфекция», но и как ругательство («человек, который, подобно инфекции, бесполезен, докучлив и так далее»). В этом смысле множественное число («заразы») становится естественным, у него имеется родительный падеж, который мы и не должны путать с «за раз».
Прежде всего следует определить, к какой части речи относится слово конкретно.
Оно является наречием (отвечает на вопрос как? каким образом?).
РАЗДЕЛЬНО наречие конкретно с частицей НЕ пишется, если в предложении имеется противопоставление с союзом «а».
(в данном случае наречия «неконкретно» и «талантливо» не противопоставляются друг другу, не являются антонимами).
При наличии слов далеко, вовсе, отнюдь НЕ с наречием конкретно пишется раздельно.
«Подержать» или «поддержать»?
У людей иногда возникают трудности с написанием слова «подержать». Их точат сомнения: «подержать» или «поддержать»? Та же дилемма с подержанной машиной: одну «д» писать или две? Давайте найдём ответ.
Читайте в статье
Как будет правильно?
В русском языке в большом ходу оба варианта написания – и «подержать», и «поддержать».
Всё дело в том, что это два совершенно разных слова, несущих отдельную смысловую нагрузку. Давайте узнаем, в каких случаях уместно употребление каждого из них.
Когда пишем «подержать»?
Глагол «подержать» буквально означает «в течение какого-то времени держать что-то», в нём есть явное указание на не слишком долгую продолжительность держания. Он образуется путём слияния инфинитивного глагола «держать» и приставки «по», а правило предусматривает слитное написание таких глаголов.
Морфемный разбор
Разберём слово «подержать» по морфемам:
А вот с морфемой «ть» имеются разногласия в программах школ и ВУЗов. Некоторые школьные программы называют «ть» окончанием, а институтские – вторым суффиксом.
Образцы предложений
Употребление слова «подержать» уместно в подобных конструкциях:
Когда пишем «поддержать»?
Слово с двумя «д» − «поддержать» − имеет другую природу. Этот глагол не образован от инфинитива, как «подержать», а сам является инфинитивом. Буквально он означает «выразить сочувствие», «помочь», «согласиться». Правильное написание данного слова следует запомнить.
Морфемный разбор
Разложив слово «поддержать» на важные части, получим:
Образцы предложений
Приведём несколько примеров:
Автомобиль подержанный или поддержанный?
Отдельно стоит акцентировать внимание на избитом выражении «подержанный автомобиль».
Так говорят о ранее использовавшейся, причём много, машине – скорее всего, старой. Речь о том, что её «подержали», и от этого слова происходит «подержанный». То есть, писать выражение «подержанный автомобиль» следует с одной «д» и двумя «н».
В нашем разговорном обиходе «подержанным» уже бывает не только авто, а и компьютер, стиральная машина, что угодно. Для уверенности можно заменить это слово синонимом: «б/у», «БУ», «не первой свежести».
Когда пишем «поддержанный»?
Имеет право на жизнь и слово «поддержанный» с двумя «д» и двумя «н». Перед нами – страдательное причастие в форме прошедшего времени, образованное от глагола «поддержать».
Данное слово употребляется не так часто, в основном в статьях политической тематики, когда речь идёт о кандидате, президенте и т.д. Да и то, его обычно заменяют конструкциями типа «которого поддержали», «которому выразили поддержку».
Образцы предложений
Давайте закрепим с помощью примеров, когда пишется «подержанный», когда – «поддержанный»:
Как не надо писать
Ещё раз пройдёмся по пунктам, и на заведомо ошибочных примерах повторим правильные написания.
Человек собирается недолго держать куртку, а не поддерживать её. Тут должен быть глагол, образованный от слова «держать» и приставки «по», написанный слитно.
Тут уже мнение нужно поддерживать, то есть соглашаться с ним, а не держать. Инфинитивный глагол «поддержать» нужно писать с двумя буквами «д».
Словосочетания «подержанный автомобиль», «подержанная техника», и им подобные следует писать через одну «д», поскольку речь о том, что их в своё время немало подержали, а вовсе не подДержали.
Если предложение так написано, это значит, что фракция либералов долго использовала депутата, но это ведь стилистический нонсенс, согласитесь. Ему выразили поддержку, поэтому пишем «поддержанный» с двумя «д» и двумя «н».
Заметим, что слова «подержаный» и «поддержаный» нельзя писать с одной «н» на конце – это противоречит нормам языка.
Вывод
Правильное написание слов «подержать» и «поддержать» требует понимания контекста сказанного. Если что-то надо недолго держать, то пишем «подержать» с одной «д». Если имеется в виду помощь, согласие, выражение сочувствия, говорим об инфинитивном глаголе «поддержать», который всегда пишется с двумя «д».
Поиск ответа
Всего найдено: 28
| Вопрос № 306676 |
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, со знаками препинания в предложении: 23 октября в 19:00 вместе с ветеринарным врачом(,) экспертом по научной поддержке NNN® Иваном Ивановым(,) и приглашённым гостем(,) ветеринарным врачом-терапевтом Николаем Николаевым(,) мы расскажем о профилактических мерах, необходимых для поддержания здоровья домашних животных. Спасибо!
Ответ справочной службы русского языка
Корректно: 3 октября в 19:00 вместе с ветеринарным врачом, экспертом по научной поддержке NNN® Иваном Ивановым и приглашённым гостем, ветеринарным врачом-терапевтом Николаем Николаевым мы расскажем.
при поддержке Европейской комиссии и других юридических и физических лиц. Нужна ли запятая перед вторым «и»? Спасибо!
Ответ справочной службы русского языка
Корректна ли фраза «проект на поддержку «, «проект на развитие»? Имеется в виду направление (тема) проекта
Ответ справочной службы русского языка
Ответ справочной службы русского языка
Постановка запятых не требуется.
Добрый день, нужно ли заключать в кавычки цитату и писать с прописной буквы в заголовке типа: Президент РФ: Энергетическая блокада Крыма осуществляется при поддержке официального Киева.Заранее благодарна
Ответ справочной службы русского языка
Приведенный Вами вариант оформления заголовка возможен. В газетных текстах кавычки при прямой речи нередко опускают (аналогичные примеры приведены в справочнике Д. Э. Розенталя «Пунктуация»).
Как правильно? Полноправное этнокультурное развитие проживающих в республике народов при сохранении сложившейся социально-экономической и культурно-исторической интеграции их в обществЕ(О).
Ответ справочной службы русского языка
Не вполне уверены, что слово интеграция употреблено верно в данном предложении. Следует иметь в виду, что интеграция предполагает процесс, поэтому сочетание сложившаяся интеграция кажется некорректным. Если народы уже объединены с остальным обществом и занимают в нем ту или иную позицию, которую нужно сохранить, то лучше написать: при сохранении их сложившейся. роли в обществе.
В случае если процесс интеграции еще не завершен, лучше написать: . при поддержке их. интеграции в общество.
Здравствуйте, наши бесценные помощники. Нужно ли повторить предлог «о», он показан в скобках? «Нужно задуматься не только о разработке, но и (о) поддержке магазина».
Ответ справочной службы русского языка
Предлог повторяется, если однородные члены соединены сопоставительными союзами ( не только. но и – сопоставительный союз): Нужно задуматься не только о разработке, но и о поддержке магазина.
Здравствуй, Грамота!
Как правильно: при поддержкИ государства или при поддержкЕ государства?
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: при поддержке государства.
Здравствуйте,
как правильно написать: «При поддержке Сары Назарбаевы» или «При поддержке Сарой Назарбаевой»?
Спасибо заранее ОГРОМЕННОЕ!1
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: при поддержке Сары Назарбаевой.
Правильно ли использовано управление в предложении:
Работа выполнена при финансовой поддержке Российским фондом фундаментальных исследований и Программой РАН.
Ответ справочной службы русского языка
Добрый день,
скажите в данном случае после «что» и перед «данная заявка» нужны запятые?
Спасибо.
«можем ли мы изменить указанный вами приоритет заявки с [Crash, High] на [Medium, Low], в связи с тем, что (,) согласно описанию приоритетов в договоре о технической поддержке (,) данная заявка относится к более низкому приоритету?»
Ответ справочной службы русского языка
Ответ справочной службы русского языка
Отметим: фамилия склоняется потому, что таковы грамматические нормы русского языка, а вовсе не потому, что «принят новый закон о русском языке». Закон о русском языке (его официальное название – Федеральный закон Российской Федерации от 1 июня 2005 г. N 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации») не устанавливает грамматические нормы (это не его задача; для этого существуют словари и грамматики), а определяет статус русского языка как государственного языка Российской Федерации, сферы его использования, меры по защите и поддержке русского языка как государственного языка РФ.
Предложение: «При поддержке учебного центра для вуза было подготовлено более 50 преподавателей».
Как правильно: «были подготовлены» или «было подготовлено»? И каким правилом нужно руководствоваться в подобных случаях? Заранее спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Вопрос 1
Является ли ответ Вашего портала официальным ответом государственного органа?
Ответ справочной службы русского языка
1. Государственным органом в полном смысле этого слова портал «Грамота.Ру» не является; посетителям, которым необходимо получить официальный ответ государственного органа, мы рекомендуем обращаться к нашим коллегам из Института русского языка им. В. В. Виноградова РАН. В то же время наш портал был создан по рекомендации Совета по русскому языку при Правительстве Российской Федерации; работа портала в сети Интернет возможна только благодаря государственной поддержке (осуществляемой Федеральным агентством по печати и массовым коммуникациям).
2. Точка в заголовке, действительно, не ставится. Но в школьной практике (особенно в начальной школе!) к заголовкам наподобие Классная работа. Домашняя работа. Диктант. и т. п. это правило обычно не применяют, более того, отсутствие точки считают ошибкой. Это делается для того, чтобы у детей выработался стереотип: в конце предложения надо ставить точку. На наш взгляд, с учительницей спорить не стоит: пусть Ваша дочь ставит точки, если таково требование педагога, а в старшей школе к этому вопросу можно будет вернуться.
как правильно: прошу вашего содействия по поддержке или в поддержке в чем-л?
Ответ справочной службы русского языка
Как написать в техподдержку ВКонтакте и гарантированно получить ответ
Несмотря на повсеместное распространение интернета и социальных сетей, еще не на все вопросы можно самостоятельно найти ответы. В некоторых случаях приходится обращаться за советом к людям с опытом и специализированными знаниями.
У многих пользователей соцсети таких знакомых нет, поэтому для этой цели ВКонтакте есть целый штат специалистов, которые готовы помочь и дать развернутый ответ на любой запрос юзера. В этой статье мы разберемся, как написать в техподдержку ВКонтакте.
Что нужно знать о службе технической поддержки ВКонтакте
Чтобы понапрасну не терять времени в ожидании помощи от техподдержки, давайте сразу определимся, какие проблемы они помогают решать и сколько времени придется ждать ответ.
В команде службы поддержки ВК работает несколько сотен человек, которые отвечают на любые вопросы по функционалу соцсети. Перед трудоустройством на должность агента технической поддержки каждый кандидат проходит обучение и довольно жесткое тестирование на знание сайта vk.com, умение находить общий язык с людьми и общую эрудированность.
Примерное время, которое агент тратит на написание ответа – 5 минут. За рабочую неделю специалист отвечает где-то на 500 заявок от участников социальной сети. Пользователи ждут ответ в среднем 30 – 50 часов, но бывает, что его приходится ждать и больше 5 дней. Исходя из этих данных, вы можете представить себе количество писем, ежедневно поступающих в техподдержку.
Как обратиться в поддержку через компьютер
Обратиться в техподдержку, описанным ниже способом, может только зарегистрированный во ВК пользователь.
В службу помощи ВКонтакте ежедневно поступают десятки тысяч запросов. Большинство из них являются спамом или типичными проблемами, которые можно легко решить, используя раздел “Помощь”. Чтобы сократить количество таких запросов, администрация соцсети оставила кнопки “Написать в Поддержку” только в тех вопросах, которые юзерам будет действительно тяжело решить самостоятельно.
Чтобы отправить сообщение в техподдержку, необходимо в разделе “Помощь” найти тему, в описании которой есть кнопка “Обратиться в Поддержку” или “Написать в Поддержку”. В зависимости от темы, надпись на кнопке может иметь и другие варианты надписей.
Одна из таких тем – “Мою страницу взломали!” Можете ввести этот запрос в строке поиска и подать заявку, используя кнопку под текстом справки или самостоятельно поискать другую подходящую тему с кнопкой обращения.
Вы можете воспользоваться прямой ссылкой и сразу попасть на страницу с формой подачи заявки в поддержку.
В форме подачи нужно указать тему обращения и подробно описать проблему. Добавьте в ваше сообщение скриншоты, фотографии и другие документы, которые помогут агенту разобраться в вашем затруднительном положении.
Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что вам помогут. Ответ специалиста вы получите личным сообщением, к тому же ответ всегда будет находиться во вкладке “Мои вопросы” раздела “Помощь”.
В обработке может находиться только одна заявка. Поэтому если вы хотите написать другое письмо, то придется дождаться ответного сообщения или удалить уже заданный запрос. Это можно сделать во вкладке “Мои вопросы”. Там же можно просмотреть все отправленные когда-либо запросы, удалить или отредактировать текст сообщения, которое еще находится в обработке, а также добавить уточняющий комментарий.
В соцсети есть паблик “Команда Поддержки”. В нем вы можете узнать подробности о работе агентов. В блоке информации о сообществе закреплены указания о том, как написать свой вопрос в техподдержку, как поделиться понравившимся ответом с другими пользователями ВК или пожаловаться на некачественную работу специалиста.
Для маркетологов, которые настраивают рекламную кампанию во ВК, есть отдельная форма для подачи заявки. Используя ее, можно значительно быстрее получить помощь, однако, специалисты рассмотрят только проблемы, связанные с рекламой во ВК.
Как обратиться в поддержку при заблокированной странице
В сообществе техподдержки и на страницах официальных представителей соцсети я не нашел никакой информации о том, что за помощью можно обратиться по почте.
Однако многие пользователи пишут о том, что работает email – support@vk.com. При создании письма Яндекс распознал этот емейл, как существующий и подтянул к адресу пиктограмму VK. Ответного письма я пока еще не получил, но судя по откликам в сети, ждать его придется минимум неделю.
Если вы хотите обратиться в администрацию ВКонтакте по деловому вопросу, то используйте адреса электронной почты, предназначенные для этих целей:
Эту и другую информацию для прессы и партнеров можно найти на странице “О Компании”.
Если страница по какой-либо причине заблокирована, вы можете подать заявку в службу техподдержки, используя специальную форму. Восстановление профиля производится бесплатно, так что ни в коем случае не переводите деньги никому, кто просит оплату за эту услугу.
По теме восстановления заблокированного аккаунта на блоге есть отдельная статья – очень рекомендую ознакомиться.
Как связаться с агентом по телефону
Возможно, сейчас я кого-то расстрою, но позвонить в поддержку ни с мобильного, ни со стационарного телефона не получится, так как у ВК попросту нет колл-центра, в котором специалисты могли бы ответить на ваш звонок. Все мои попытки найти номер телефона ООО “В Контакте” в справочниках и других ресурсах Рунета остались безуспешными.
А вот через мобильное приложение связаться с агентом ВКонтакте можно так же как и через веб-версию сайта. Необходимо перейти в раздел “Помощь”, который находится в основном меню и нажать кнопку “Написать в Поддержку” в одном из вопросов. Ответ можно будет посмотреть на вкладке “Мои вопросы”.
Заключение
Конечно, мне бы тоже хотелось позвонить по номеру горячей линии ВК и в течение пары минут решить свои проблемы, связанные с соцсетью. Но такой функции сейчас нет, да и маловероятно, что она появится в ближайшем будущем.
Большинство проблем пользователей типичны, так что если вы пишете не с просьбой восстановить доступ к несправедливо заблокированной странице, то лучше самостоятельно поищите ответ в разделе “Помощь” или на сторонних ресурсах Рунета.
Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях – будем решать их совместными усилиями.
Более 5 лет работаю удаленно. За это время изучил более 10 направлений работы в интернете. В 8 из них успел поработать.
Слежу за новостями, обновлениями и трендами социальных сетей. Пишу статьи, в которых делюсь своим опытом и наблюдениями.
Как пишется слово техподдержка
Как правильно пишется, ударение в слове «техподдержка»
Синонимы к слову «техподдержка»
Предложения со словом «техподдержка»
Сочетаемость слова «техподдержка»
Значение слова «техподдержка»
1. техническая поддержка; помощь пользователям технологических продуктов и услуг (Викисловарь)
Отправить комментарий
Дополнительно
Значение слова «техподдержка»
1. техническая поддержка; помощь пользователям технологических продуктов и услуг
Предложения со словом «техподдержка»
– С нашей стороны всё в порядке, – ответил оператор службы техподдержки. – В чём конкретно выражен сбой?
Стабильный и с хорошей техподдержкой, которая ради клиента готова даже отменить некоторые стандартные ограничения, налагаемые на сайт выбранным тарифным планом.
Но основные конкурентные преимущества на этом рынке – скорость вычислений, простота работы, реакция на потребности клиента и мгновенная круглосуточная техподдержка, а не размер корпорации.
Как пишется: поддержка или потдержка? Какое проверочное слово?
В существительном «поддержка» часто допускаются ошибки. У пишущих возникают сомнения: следует писать одну или две буквы «д», или сочетание «тд»?
В трудных жизненных обстоятельствах поддержка семьи и близких для любого человека имеет большое значение.
Техническая поддержка клиентов компании круглосуточно осуществляется по телефону электронной почте.
Всем пострадавшим от наводнения семьям была оказана финансовая поддержка.
Правильное правописание: “поддержка” или “подержка”
Определение и разбор слова
Данное слово является существительным, которое употребляется в следующих значениях:
Несмотря на частое употребление этого слова, при написании возникают сложности.
Давайте с этим разберёмся.
Существует два варианта правописания анализируемого слова:
Как правильно пишется: “поддержка” или “подержка”?
Согласно орфографической норме русского языка правильным является первый вариант:
Отметим, что существительное “поддержка” образовано от глагола “поддержать”.
Таким образом, в производном существительном пишется также две буквы “д”.
Теперь разберемся, почему в глаголе поддержать пишется две буквы “д”.
Глагол “поддержать” образован от глагола “держать” с помощью приставки “под-“.
Как мы видим, одна буква “д” входит в приставку слова, а вторая – в корень.
Поиск ответа
Ответ справочной службы русского языка
Мы согласны с коллегой из ИЛИ РАН. В фамилии содержится необычное буквосочетание, ее лучше оставить в неизменяемой форме.
Ответ справочной службы русского языка
Здравствуйте, “Грамота”! Как, с вашей точки зрения, логичнее писать заголовки вроде “Свобода vs К/карьера”, “Трудовое право vs П/произвол” – с заглавной или строчной второе слово или словосочетание? Отсутствие грамматической связи наводит на мысль о каком-то графическом выделении второй части. Однако при включении в предложение в качестве обособленной части строчные уже почему-то не так режут глаз: Менеджеры vs тех поддержка : кто победит? НО: В баттле_менеджеры vs тех поддержка _победивших не будет. А вот здесь как быть? Кавычки нужны?
Ответ справочной службы русского языка
Второй компонент заголовков рекомендуем писать со строчной: Свобода vs карьера, Трудовое право vs произвол. Прописная буква употребляется для выделения имен собственных или для обозначения начала преложения после знака препинания конца предложения.
Если сочетание менеджеры vs тех поддержка – это название, то правильно: В батле «Менеджеры vs тех поддержка » победивших не будет.
Ответ справочной службы русского языка
Если соответствующие сведения представлены в табличном формате, то знаки препинания не используются. Если же сведения пишутся “в строку”, то нужны все знаки препинания, соответствующие строю предложения.
как правильно: материальная поддержка или материальна помощь?
Ответ справочной службы русского языка
Оба варианта верны, выбор может зависеть от контекста.
Ответ справочной службы русского языка
Здесь Вы найдете соответствующие рекомендации:
Ответ справочной службы русского языка
Слова написаны верно, хотя с оцзащита и соцдействия лучше писать слитно. Сочетание в реальном времени в кавычки заключать не нужно.
Ответ справочной службы русского языка
Добрый день! Скажите, пожалуйста, правильное ли в данном предложении именное управление (дательный падеж): “Они выразили поддержку и одобрение данной инициативе”? Можно ли использовать слова ” поддержка ” и “одобрение” как однородные члены, соединенные сочинительной связью? Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Предложение содержит грамматическую ошибку. Возможен такой вариант: Они одобрили и поддержали данную инициативу.
Ответ справочной службы русского языка
Запятая не нужна. Первый союз или связывает две однородные части сложного предложения. В этом случае запятая между частями не ставится.
Ответ справочной службы русского языка
По правилам слово конноспортивный надо писать слитно (оно образовано от сочетания конный спорт). И в словарях дано слитное написание, Вы правы. Однако возникновение подобных споров доказывает правоту лингвистов, которые давно говорят, что правило о слитном/дефисном написании прилагательных на основе соотношения основ (подчинение/сочинение) не охватывает все сложные случаи и зачастую не помогает решить вопрос о написании слова. В современной письменной речи из этого правила уже очень много исключений. Еще в 1970-е годы лингвисты предлагали ориентироваться на формальный признак: если в первой части сложного слова есть суффикс прилагательного или причастия – пишем через дефис (естественно-научный), если нет такого суффикса – пишем слитно. Такому правилу соответствует написание конно-спортивный, и оно зафиксировано в словаре Б. З. Букчиной, Л. П. Калакуцкой «Слитно или раздельно?» (см., напр., 6-е изд. М., 1987).
Многие подобные написания закрепились в письменной речи и зафиксированы нормативными орфографическими словарями как исключения из действующего правила (например, естественно-научный, лечебно-физкультурный, авторско-правовой, народно-хозяйственный и мн. др.). Но при этом слово конноспортивный дается в современных словарях в слитном написании (т. е. в данном случае предлагается руководствоваться действующим правилом). См.: Русский орфографический словарь РАН / Под ред. В. В. Лопатина, О. Е. Ивановой. – 4-е изд., испр. и доп. – М., 2012.
Ответ справочной службы русского языка
Здравствуйте! Подскажите. пожалуйста, ответ: Официальная поддержка мероприятию или мероприятия. Как правильно?
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: официальная поддержка (чего?) мероприятия. Но: оказать поддержку (чему?) мероприятию.
Есть такой классик русской литературы.
Его перу принадлежит самое знаменитое русское стихотворение в прозе — «Русский язык», которое раньше учили в советских школах наизусть. Оно даже было признано самым коротким произведением русской классики (всего 3 предложения), как говорит нам Википедия.
Вот текст этого произведения текст:
«Во дни сомнений, во дни тягостных раздумий о судьбах моей родины, — ты один мне поддержка и опора, о великий, могучий, правдивый и свободный русский язык! Не будь тебя — как не впасть в отчаяние при виде всего, что совершается дома? Но нельзя верить, чтобы такой язык не был дан великому народу!»
Так вот друзья, не знаю где бы еще спросить, потому задам этот вопрос вам.
Вам не кажется, что фраза «не будь тебя — как не впасть в отчаяние при виде всего, что совершается дома?» как-то совершенно безграмотно построена с точки зрения русского языка?
Дело в том, что мне сложно самостоятельно найти определения, в голове витает что-то про несогласованное предложение, но там вроде про подлежащее и сказуемое речь.
Да и гугл отказывается искать подробнее.
Зато ни в одном разборе этого “стихотворения” я не нашел упоминания этой милой подробности.
Отсюда вопрос. Это я сошел с ума, или весь мир, вместе с Тургеневым?
Я бы написал так, на выбор:
Не будь тебя, я бы впал в отчаяние, при виде..
Как не впасть в отчаяние, при мысли что тебя не будет.
А так, я совершенно не могу понять, кто на ком стоял. А точнее “когда”.
Простите за пространную форму вопроса, хотел сначала написать на форум, но потом вспомнил про ваш ресурс.
Ответ справочной службы русского языка
Да, это и правда тема для форума.
Откровенно говоря, мы не видим в этой фразе какой-либо нелепости. Буквально: Если бы тебя (языка) не было, то при виде всего, что совершается дома, следовало бы впасть в отчаяние. Сослагательное наклонение выражается с помощью инфинитива.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как правильно написать слово “послевыставочная” слитно или раздельно в следующем контексте:
послевыставочная поддержка участников
Ответ справочной службы русского языка
Корректно слитное написание, но все же лучше переформулировать: поддержка участников после выставки (по завершении выставки).
Гид по лучшим письмам клиентам
Привет!
Мы только что получили ваш запрос. Мы свяжемся с Вами как можно скорее. Запишите ваш номер тикета #1234567. Используйте его в дальнейшей корреспонденции.
Служба поддержки клиентов
Привет!
Спасибо за ваше обращение! Это автоматический ответ, чтобы вы знали, что мы получили ваше письмо. Я отвечу вам в скором времени.
Спасибо!
Петя Иванов,
Служба поддержки клиентов
Тикет
Привет, поддержка!
Я искал эту функцию и не мог ее найти. Есть ли она у вас? Если нет, не могли бы вы добавить ее в список предложений?
Привет!
Благодарим Вас за то, что отправили нам ваше пожелание. Мы получаем много запросов каждый день, так что не в состоянии ответить всем. Но знайте, что мы просматриваем каждое предложение.
Не стесняйтесь, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии.
Служба поддержки клиентов
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, просто дайте мне знать, и я буду рад помочь. Хорошего вам вторника!
Петя Иванов,
Служба поддержки клиентов
Тикет
Я искал эту функцию и не мог ее найти. Есть ли она у вас? Если нет, не могли бы вы добавить ее в список предложений?
Привет!
Благодарим Вас за то, что отправили нам ваше пожелание. Мы получаем много запросов каждый день, так что не в состоянии ответить всем. Но знайте, что мы просматриваем каждое предложение.
Не стесняйтесь, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии.
Служба поддержки клиентов
Петя Иванов,
Служба поддержки клиентов
Тикет
Привет, поддержка!
Мой браузер не показывает ваш сайт в правильном формате. Похоже, все цвета, фоны и шрифты съезжают. В чем дело?
Привет!
Обычно, когда такое происходит, это означает, что в браузере повреждены данные. Могли бы вы попробовать выполнить аппаратное обновление и почистить кэш? Это поможет исправить ситуацию.
Дайте мне знать, если это не поможет.
Служба поддержки клиентов
Здравствуйте, Иван!
Определенно, это странная ситуация! Я думаю, здесь могут быть проблемы с браузером. Могли бы вы попробовать почистить кэш, куки и перезапустить его? Знаю, звучит пугающе, но у меня есть инструкция, которая поможет вам.
Если после этого не заработает, сможете попробовать другой браузер? Так мы поймем, причина действительно в браузере или еще в чем-то.
Если это не поможет, или у вас появятся вопросы, просто дайте мне знать, и я буду рад помочь!
Петя Иванов,
Служба поддержки клиентов
Тикет
Привет, поддержка!
Мой браузер не показывает ваш сайт в правильном формате. Похоже, все цвета, фоны и шрифты съезжают. В чем дело? Единственное, что я сделал, обновил расширение браузера с утра.
Привет!
Похоже на то, что это произошло из-за расширения браузера. Поговорите с поддержкой браузера, чтобы понять, в чем дело.
Дайте знать, если это не поможет.
Служба поддержки клиентов
Привет, Иван!
Извините за проблемы с отображением приложения! Если это произошло после обновления браузера, возможно, проблема в нем. Могли бы вы отменить обновление и после этого сообщить мне, если все исправилось? Если причина в браузере, я напишу нашим разработчикам, и они посмотрят, что можно с этим сделать.
Спасибо!
Петя Иванов,
Служба поддержки клиентов
Тикет
Привет!
Мне предложили обновить браузер с Internet Explorer 8 до 9. Я бы не хотел этого делать. Может есть какой-то другой браузер, совместимый с вашим приложением?
Добрый день, Иван!
Для того чтобы приложение лучше работало, вы должны запустить его в IE9, а не Вашем нынешнем браузере. Я извиняюсь за неудобства.
Если есть вопросы, напишите.
Служба поддержки клиентов
Здравствуйте, Иван!
Спасибо за использование нашей программы!
Наше приложение было создано с учетом поддержки современными браузерами, поэтому мы прекратили поддержку для старых версий: они просто не могут обеспечить такое же быстродействие. Поддержка в этих старых браузерах будет означать, что мы не можем оптимизировать наши интерфейсы или предоставить расширенные возможности для клиентов в нашем приложении — это будет означать замедление прогресса, еще меньший прогресс, а в некоторых случаях отсутствие прогресса. Мы хотим предоставлять лучшее качество работы приложения для подавляющего большинства наших клиентов, но поддержка в старых браузерах не дала бы нам двигаться вперед.
Проверьте на совместимость браузеры по ссылке здесь.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, просто дайте мне знать, и я буду рад помочь. Хорошего вам вторника!
Петя Иванов,
Служба поддержки клиентов
Тикет
Я больше не получаю уведомления по электронной почте от вашего форума. Что происходит?
Привет, Иван,
Следуйте этим советам, чтобы устранить проблему:
1. Убедитесь, что вы настроили параметры уведомлений.
2. Проверьте спам, чтобы убедиться, что письма, поступающие от нас, не попадают в эту папку. Если они есть, не забудьте добавить наш домен электронной почты в список надежных отправителей в учетную запись электронной почты.
3. Если письма так и не поступают, пожалуйста, свяжитесь с вашим провайдером, чтобы убедиться, что они не блокируют трафик, поступающий от нас.
Если проблема остается, пожалуйста, дайте нам знать.
Служба поддержки клиентов
Тикет
Здравствуйте!
Ваше приложение для кабельного телевидения доступно только онлайн? Что если у меня нет доступа к интернету?
Здравствуйте,
Наше приложение доступно только онлайн на данный момент. Извините за причиненные неудобства.
Пожалуйста, ответьте на это письмо, если будут вопросы.
Служба поддержки клиентов
Здравствуйте, Иван!
В данный момент вы сможете смотреть сериал только с подключением к интернету. Понимаю, как это может огорчить. Я сам без доступа в интернет по выходным и знаю, что такое пропустить серию. Вчера, наконец, скачал новый эпизод и надеюсь, что скоро посмотрю его!
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, пожалуйста, ответьте на это письмо, и я буду рад помочь. Хороших выходных!
Петя Иванов,
Служба поддержки клиентов
Тикет
Ваш телефонный сервис фигня.
Привет,
Извините за неудобства с нашим сервисом. Что конкретно у вас не работает? Я передам это нашим специалистам.
Служба поддержки клиентов
Здравствуйте, Иван!
Мне очень жаль, я приношу извинения за то, что вы нашли наш сервис бесполезным! Что вам понравилось и что не понравилось в нем? Я буду более чем счастлив, если мы можем как-то помочь.
Петя Иванов,
Служба поддержки клиентов
Тикет
Всем привет!
Дело сделано! Спасибо, что помогли все исправить!
Привет, Петя.
Рады что смогли исправить проблему. Напишите, если еще возникнут вопросы.
Служба поддержки клиентов
Привет, Петя!
Здорово! Рады, что все исправилось.
Просто помните нашу электронную почту, если вам нужна помощь. (Ну, помочь с нашим приложением. Я понятия не имею, где можно хорошо отдохнуть на Аляске).
Петя Иванов,
Служба поддержки клиентов
Итак, советы и хитрости, которые нужно использовать при написании ответов клиентам.
Используйте имя!
Клиентам больше нравится, когда им говорят «Привет, Иван!», чем стандартное «Привет!» или «Здравствуйте».
Благодарите за использование приложения
У клиента, как правило, много вариантов, но он выбрал вас. Скажите ему спасибо искренне.
Разговаривайте, как они
Не используйте официальную лексику и слова, которые вы не будете использовать в реальной жизни.
Пишите, как можно было бы написать другу
Используйте короткие предложения. Разбейте длинные фразы на несколько коротких. Клиенты читают письмо, а не роман.
Если можете, расскажите о новых функциях
Это покажет, что ваша команда постоянно работает над приложением.
Заканчивайте письмо на позитивной ноте
«Хорошей пятницы!» — конкретная дата в последней строке даст клиенту понять, что вы живой человек и отвечаете именно в этот день.
Эти «хорошие» письма не претендуют на истину в последней инстанции, не обязательно копировать их.
Главное — учитесь разговаривать с клиентами на плохих и хороших примерах. Будьте собой, не забывайте, что вы голос вашей компании.
Как пишется слово: «подержите» или «поддержите»
Данное слово является глаголом, а употребляется в значении «держите определённое время» или «окажите некую помощь». Со значением слова всё стало понятно. А возникнут ли вопросы при написании слова? Я думаю, что да. Поэтому, давайте разберёмся.
Как же правильно пишется: «подержите» или «поддержите»?
Согласно орфографической норме русского языка изучаемое слово пишется в обоих вариантах:
В каких случаях необходимо написать слово с одной буквой «д»?
Следует употреблять глагол одной буквой «д», если слово обозначает «удерживать что-то или кого-то определённое время».
Например: подержите моего котёнка.
В каких случаях необходимо написать слово с двумя буквами «д»?
Следует употреблять глагол с двумя буквами «д», когда слово означает моральную или физическую помощь.
Например: поддержите ребёнка на соревнованиях.
Поддержка или подержка — как правильно пишется слово
Определение и разбор слова
Данное слово является существительным, которое употребляется в следующих значениях:
Несмотря на частое употребление этого слова, при написании возникают сложности.
Давайте с этим разберёмся.
Существует два варианта правописания анализируемого слова:
Как правильно пишется: “поддержка” или “подержка”?
Согласно орфографической норме русского языка правильным является первый вариант:
Отметим, что существительное “поддержка” образовано от глагола “поддержать”.
Таким образом, в производном существительном пишется также две буквы “д”.
Теперь разберемся, почему в глаголе поддержать пишется две буквы “д”.
Глагол “поддержать” образован от глагола “держать” с помощью приставки “под-“.
Как мы видим, одна буква “д” входит в приставку слова, а вторая – в корень.
Примеры для закрепления
Учитель физики, информатики и вычислительной техники. Победитель конкурса лучших учителей Российской Федерации в рамках Приоритетного Национального Проекта «Образование».
Правильное правописание: «подержите» или «поддержите»
Определение и разбор слова
Данное слово является глаголом, который употребляется в следующих значениях:
Несмотря на частое употребление этого слова, при написании возникают сложности.
Давайте с этим разберёмся.
Существует два варианта правописания анализируемого слова:
Как правильно пишется: «подержите» или «поддержите»?
Согласно орфографической норме русского языка оба варианта являются правильными. Выбор в пользу первого или второго слога будет зависеть от контекста.
Когда пишем одну букву «д»?
В слове «подержите» пишется одна согласная буква «д», если слово употребляется в значении «держать некоторое время что-либо».
Например: подержите мою сумку.
Когда пишем две буквы «д»?
В слове «поддержите» пишется две согласные буквы «д», если слово употребляется в значении «оказать помощь, а также подхватив или придержав рукой, не дать упасть чему-либо или кому-либо».
Например: приходите на матч и поддержите меня.
Алгоритм идеального ответа техподдержки — как правильно реагировать на отзывы?
Руководитель support-направления 65apps
Иннокентий Беляев, руководитель support-направления 65apps, поделится правилами работы в сторах с отзывами пользователей, о которых многие забывают.
С каждым днем количество мобильных приложений увеличивается, конкуренция возрастает, поэтому компании начинают больше внимания уделять рейтингу приложений. И здесь важную роль играют отзывы пользователей — 79% людей читают хотя бы один отзыв перед загрузкой приложения.
Более того, они охотно сами их пишут — только за 2021 год наша техническая поддержка ответила на более чем 20 тысяч отзывов клиентов.
Но, к сожалению, уровень коммуникации в сегменте отзывов мобильных приложений невелик — только 10% отзывов в Google Play и 22% в AppStore получают ответ.
Работа с отзывами позволяет найти новые идеи для развития мобильного приложения и точки роста, а иногда спасти маркетинговую активность или стратегический шаг от провала, вызванного дефектом.
Как мы отвечаем на отзывы и всем советуем
В сети много статей с рекомендациями — как нужно отвечать и как не нужно. Мы выработали свою методику и состав ответа на отзыв.
Схема состава ответа на отзыв:
Пример:
«Здравствуйте, Иван. Приносим свои извинения за некорректную работу сервиса. Чтобы не допустить повторения ошибки, рекомендуем использовать только официальные ОС для вашего мобильного устройства. Благодарим за отзыв, это помогает развивать приложение. С уважением, 65apps».
С учетом существующих ограничений по количеству символов в ответе, мы можем упустить некоторые элементы схемы по возрастанию важности их присутствия.
Порядок приоритета для нас такой (от самого важного): Приветствие, Решение проблемы, Извинения, Благодарность, Подпись.
Остановимся на каждом из элементов.
1. Приветствие
Если политика коммуникации с пользователем не подразумевает неформальное общение, рекомендуем использовать простое «Здравствуйте». При этом лучше избегать вариантов «Добрый день» и «Доброго времени суток» — вы не знаете точно, пользователь прочтет ваш ответ утром, днем или поздним вечером.
Если вы не уверены, что ник пользователя совпадает с его настоящим именем, не используйте его при обращении. Лучше избегать вариантов вроде «Здравствуйте, DrDreTop» — это может выглядеть неуместно.
2. Решение проблемы пользователя
Этот пункт — самый важный. Как правило, пользователь пишет отзыв, когда сталкивается с конкретной проблемой и хочет ее решить. Да, есть исключения в виде положительных отзывов, но о них мы поговорим позже.
Можно сколько угодно работать над составлением ответа — использовать корректную лексику, соблюдать орфографию и пунктуацию, но все старания сойдут на нет, если проблема пользователя не будет решена.
Ключевая задача технической поддержки — перевод негативного пользовательского опыта в положительный. Поэтому решить проблему необходимо максимально быстро и с наименьшими затратами сил пользователя.
Но даже при отлаженном механизме взаимодействия всех линий поддержки и наличии базы готовых решений это не всегда просто сделать. Это связано с комплексом факторов. Рассмотрим некоторые из них.
Пользователь описывает проблему с точки зрения своего понимания и опыта
Несколько пользователей, написавших о сложности с входом в приложение, фактически сталкиваются не с одной, а с разными по происхождению проблемами. Кто-то не может ввести логин и пароль, а у кого-то после ввода данных не работает кнопка входа. Разные проблемы требует разного подхода.
Решение: Стоит уточнить у пользователя, на каком этапе возникла проблема. Можно даже попросить воспроизвести его действия пошагово, обязательно объяснив, с чем связаны дополнительные вопросы. Важно транслировать, что вы не пытаетесь взять измором пользователя из серии «иди бегай, устанешь — отстанешь», а хотите помочь.
Пример: «Просим уточнить этап, на котором возникает ошибка» или «Пожалуйста, напишите более подробно, в чем заключается проблема». Объясните в общих чертах: «…это позволит быстрее разобраться в ситуации и решить проблему. » или «…совместными усилиями мы сможем решить проблему быстрее. ».
Отзыв и ответ на него — публичная коммуникация
Для решения проблемы из отзыва могут потребоваться абсолютно разные данные — от мобильного телефона пользователя до его индивидуального идентификатора в системе. Но не стоит забывать, что тексты отзыва и ответа находятся в открытом доступе — их может найти любой желающий, и не всегда с добрыми намерениями. Для техподдержки это значит, что не все данные пользователя можно запросить в рамках такого общения.
Решение: Чтобы обеспечить сохранность данных пользователя, лучше запросить через e-mail службы поддержки или телефон горячей линии.
Пример: «Если у вас будет время, пожалуйста, напишите на почту@ком подробное описание проблемы и номер телефона, это позволит разблокировать учетную запись».
Отзыв в магазине приложений связывает клиента и компанию
Несмотря на то, что политика магазинов приложений трактует отзыв как канал коммуникации между пользователем и разработчиком, иногда он сообщает о проблеме в рамках клиентского сервиса. На страницах eCom-приложений можно увидеть обратную связь относительно качества товара или доставки, обслуживания на кассе или ценовой политики (или даже политики страны).
Сотрудники техподдержки вправе подать жалобу на отзыв в сторе, если он не относится к мобильному приложению — через кнопку «Пожаловаться на отзыв». Администраторы удалят его, если жалоба обоснованна.
Пользователи ошибочно думают, что разработчик может легко удалять неугодные ему отзывы, но на самом деле такое право есть только у администрации магазина приложений.
Хотя система модерации не идеальна для всех участников — администраторы могут отказать в удалении некорректного отзыва, приняв его за правдивый, а недобросовестные разработчики используют уловки для удаления вполне корректных отзывов с низкой оценкой.
Решение об использовании таких манипуляций остается на совести каждого, но мы не советуем прибегать к ним. Очевидно, что это вызовет негатив от пользователей — как авторов неугодных комментариев, так и тех, кто проходил мимо.
Решение: Не пытаться удалить отзыв посредством жалоб. Лучше собирать обращения, не касающиеся мобильного приложения, в отдельную базу и передавать в подразделение клиентского сервиса или перенаправлять пользователя на почту/горячую линию — здесь решать вам.
Пример: «Спасибо за ваш отзыв, мы передали его в соответствующее подразделение».
Предлагаемое решение не может быть верным на 100%
Как мы уже говорили, не существует единого решения для одной и той же проблемы. Убедиться, в том, что ее получилось устранить, можно только по фидбеку пользователя. Но часто коммуникация обрывается после ответа техподдержки на отзыв.
Решение: Не закрывайте коммуникацию до момента, пока пользователь не подтвердит, что проблема решена. Дайте понять, что ждете обратной связи.
Пример: «В новой версии ошибка исправлена, если проблема сохранится, пожалуйста, напишите на почту@ком».
Проблема пользователя — это ваша проблема, а не его
Мы, люди, склонны читать между строк и делать поспешные выводы. Местоимение в словосочетании «ваша проблема» может дать почву для когнитивного искажения.
Как итог — пользователь может трактовать это следующим образом: «Компании плевать на меня как на пользователя, я пользуюсь ИХ мобильным приложением, а проблема МОЯ».
Решение. Не пишите «Вместе мы сможем решить вашу проблему».
Пример: Допустимый вариант: «Мы поможем решить проблему, с которой вы столкнулись».
3. Извинения
Если ограничение в количестве символов ответа позволяет, уточните, за что именно вы извиняетесь. Это «добавит» вам очков, и извинения не будут читаться как формальная отписка.
Решение: Старайтесь не использовать «мертвые» словосочетания, например: «примите наши искренние извинения» — такая формулировка сейчас звучит из всех источников и каналов коммуникации и уже не воспринимается как действительно искренние извинения.
Пример: Для большей индивидуализации ответа старайтесь прибегать к словам из отзыва пользователя. Например, если он использует слово «приложение», то и мы пишем «приложение», а не «сервис»; если пишет «скидка», то и мы пишем «скидка», а не «акция», «специальное предложение» и т.д.
4. Благодарность
Говорить спасибо можно и нужно. Как в ситуации, когда пользователь предлагает вам идею по улучшению, так и когда он проклинает компанию или ваших программистов.
Решение: Уважайте пользователя, он потратил самое ценное — свое время, для того чтобы написать и дать обратную связь, пусть и не всегда уважительно по отношению к вам.
Пример. «Спасибо, вы помогаете совершенствовать приложение»; «Благодарим за обратную связь, это позволяет сделать приложение лучше» или как минимум: «Благодарим за отзыв».
Стоит учитывать степень негативности отзыва и последствий сбоя в работе/ошибки. Неуместно благодарить за отзыв, в котором человек пишет о гибели питомца, проглотившего акционную игрушку (к сожалению, в нашей практике встречались и такие жалобы).
5. Подпись
Это самая универсальная и в то же время необязательная часть, которая обычно не меняется в зависимости от содержания ответа. Подпись нужна для того, чтобы ответ ассоциировался с брендом.
Главное требование к подписи — соответствие фирменной лексике компании или бренда. Чем она короче и проще, тем лучше.
Пример: «С уважением, ваша Лента»; «Команда (бренд)».
И еще несколько полезных советов
Фото на обложке: Shutterstock / Gorodenkoff