Психология человека как управлять людьми

Как управлять людьми – психология для руководителя

1. Страх, как основа управления людьми или как подчинить себе подчинённых

Представьте ситуацию: руководитель ругает подчинённого, а тот стоит, и откровенно скучает при этом. То есть он не воспринимает начальника как авторитета, он не боится его. При этом на начальника становится откровенно жалко смотреть.

Он кричит, старается надавить на подчинённого, а эффект прямо противоположный. Одновременно с этим другие подчинённые посмеиваются над этой ситуацией. Знакомая картина? Хотите быть таким начальником?

Причины, почему подчинённые не воспринимают руководителя как начальника, детально описаны здесь >>>

Причина такого положения вещей в том, что руководитель не понимает базовых принципов управления людьми, не вкладывает время и деньги в своё развитие. А скорее всего, он ещё и сам неосознанно побаивается своих подчинённых, а возможно и вообще людей.

Как подчинить себе подчинённых? Какие существуют принципы управления, чтоб у подчинённого, и мысль не возникала, не подчиниться руководителю?

Правильный ответ: нужно воздействовать на инстинкты.

Какой инстинкт самый сильный?

Правильно, инстинкт самосохранения, то есть — страх. Это и есть основа управления людьми в нашей стране.

Как эти самые инстинкты могут сыграть злую шутку с самим руководителем, читайте здесь >>>

Надо сказать, что Россия всегда славилась низкой культурой труда, низкой мотивацией, и низкой сознательностью. Особенно это проявляется у низших слоёв населения. И любые прорывы в развитии, всегда сопровождались авторитарным стилем управления. То есть сильной личностью, и всеобщим страхом.

Вспомните реформы Петра Первого, или первые пятилетки Сталина, когда страна из руин, всего лишь за несколько лет превратилась в мировую, индустриальную державу. Соответственно вспомните, что было при Горбачёве, или при алкоголике Ельцине. Это примеры демократического, или как его ещё называют попустительского стиля управления.

Тест 9 вопросов >>>

Если вы испытываете стресс в управлении подчинёнными. И хотите, чтоб люди подчинялись автоматически. То есть инстинктивно признали вас лидером.

При этом не хотите проходить дорогостоящих тренингов. Но и чувствуете, что подвергаете себя нервному срыву, действуя на пределе ресурсов психики.

То пройдите тест из 9 вопросов, чтоб узнать истинную причину, почему другим руководителям подчиняются, а вам нет.

2.1. Психология руководителя и подчинённого — ролевое влияние

В психологии управления персоналом мы можем выделить два вида взаимодействия. Это ролевой уровень, и личностный уровень.

Ролевое взаимодействие ещё называют уровнем логики. Что такое ролевое взаимодействие? Это роль руководителя и подчинённого. Или, например, роль ведущего и слушателя семинара, или учителя и ученика. И эта роль диктует определённую модель поведения, в рамках этой роли.

Например, начальник должен кричать, а подчинённый слушать. Ролей у человека множество: роли семейные, гендерные и т. д. Иногда выполняются 2,3,4 роли единовременно, иногда меняются активности ролей, в течение нескольких секунд.

Ролевое взаимодействие определяется регламентом компании: должностными полномочиями, названием должности, корпоративной структурой, иерархией и прочими инструкциями.

Но во многих компаниях регламент присутствует в декоративном виде, и на эффективность управления большого влияния не оказывает. Сотрудники работают, как им представляется, на своё усмотрение. И невозможно отследить кто что не так сделал. Вроде бы все работали, но результата нет.

То есть когда мы говорим о воздействии на подчинённого, то ролевой уровень подкрепляет вся система корпоративного управления. Если она есть. А если её нет, то не подкрепляет. Иными словами, за ролью всегда стоит уровень регламентов.

Возможно, вам будет интересно:

Регламент — это стратегия, это структура, это всякого рода должностные обязанности и иные описания. То есть за ролью стоит кристаллическая решётка регламента. Вопрос насколько она выстроена.

2.2. Психология руководителя и подчинённого — личностное воздействие

В психологии руководителя и подчинённого есть ещё и личностное воздействие. Или его ещё называют уровнем эмоций. Каждый руководитель личность, и каждый сотрудник личность.

И каждый из них обладает своим характером, своими привычками, какими-то рефлексами, каким-то социальным опытом. Всё, что представляет неповторимое «Я» – это и есть личность. И личность присутствует в любом разговоре. Ролей у человека множество, а личность одна.

И если ролевой уровень отвечает на вопрос: «Что происходит?» Например, во взаимодействии начальник и подчинённый, начальник даёт указания, подчинённый слушает или отговаривается, не хочет выполнять.

Начальник даёт указания – это его ролевой уровень, а личностный определяет, как это происходит?

Оказывается, распределяется это так:

То есть одна личность, оказывает психологическое влияние на другую личность, на 55% с помощью визуального контакта, и на 38% с помощью акустической информации.

Именно оформление речи, содержание же речи только 7%. Содержание важно, без 7% ста не будет, но это определяет всего лишь7%.

Это легко понять, так как слова часто используются совершенно с обратным смыслом, и всё зависит от интонации. И часто специалист, который не умеет личностно воздействовать на людей, то есть не умеющий грамотно преподнести свои выкладки, может быть плохо воспринят аудиторией, ему не поверят, или просто не вникнут в тему.

Или, наоборот, например, когда человек, не обладающий властью, но обладающий понтами, умением оказывать психологическое воздействие на людей, умением показаться якобы имеющим власть, то он может повлиять на реальную власть. Например, на ютубе много роликов, как быдловатый, самоуверенный водитель отчитывает гаишника, а тот теряется и ведётся на манипуляции.

То есть когда мы говорим о психологическом воздействии на личность подчинённого, то мы это понимаем, как механизм влияния на человека, на личностном уровне, без учёта уровня ролевого. Чисто личность на личность.

3. Как управлять людьми – способы воздействия

Как вы думаете, в свободном контакте, когда участники равны, если любой из участников контакта может сказать «Да» или «Нет». Как распределяются проценты, личностного воздействия, и ролевого воздействия? Всю коммуникацию мы примем за 100%.

На самом деле проценты распределяются так:

То есть в свободном контакте, когда каждый из участников имеет возможность сказать да или нет, 93% эффективности коммуникации определяет именно личностный уровень, не относящийся к роли.

Почему же сложилась ситуация, при которой оформление речи, оказывает на человека большее воздействие, чем содержание?

Потому что по эволюционной ветке, человек говорить научился достаточно поздно. Поэтому язык оформления речи гораздо более древний.

В психологии управления человеком, неважно что мы говорим, а важно, как мы говорим. Важнейшая задача руководителя говорить так, и воздействовать на подчинённого так, чтобы он правильно воспринял это сообщение.

Правильно воспринял, означает очень захотел выполнить, и не очень захотел не выполнить. То есть он для себя должен получить некую идею, что как только его базовый рефлекс, начнёт ему подсказывать:

Другой базовый рефлекс, инстинкт самосохранения, тут же должен ему закричать «Ни в коем случае, ни в коем случае, ни в коем случае!»

3.1. Цель воздействия на подчинённых

Большинство сотрудников в коллективе, действительно не преступники, они достаточно лояльны. Но они всегда попадают в ситуацию, в которой имеется недостаток ресурсов.

То есть он вроде бы и хочет что-то сделать, но мешают различные обстоятельства. И в этой ситуации каждый человек подсознательно расставляет приоритеты. Он начинает выбирать, в каком месте напрягаться, а в каком не напрягаться. Потому что на всё ресурсов не хватит.

Приведём пример на опозданиях. Это идеальный пример для тренировки. Чтоб набить ладошки, так сказать. Не всё ли равно с какого места в компании начинать дисциплину держать. Каждый руководитель слышал на эту тему множество объяснений. «Поезд столкнулся с самолётом, машина не завелась, снег, дождь, встречный ветер и т. д. и т. п.»

Способ прийти на работу вовремя давно известен. Для этого нужно напрячься. И от чего-то отказаться. И в этой ситуации люди, как правило, выбирают ситуацию, чуть большего комфорта. Они не хотят напрягаться, не хотят ущемлять себя. Почему?

Потому что они полагают, что можно опоздать. Они не планируют опоздания, они просто не напрягаются, чтобы не опаздывать. И они в принципе не против приходить вовремя, но мешают обстоятельства. И любые убеждения в этой ситуации бесполезны. Иногда это вызов системе, а иногда те же действия совершаются для привлечения к себе внимания.

И цель руководителя, осуществляя функцию управления, воздействовать на подчинённых, на психологическом, на инстинктивном уровне так, чтобы им и в голову не пришла мысль, что можно нарушить правила.

3.2. Способы визуального воздействия

Человек получает информацию о другом человеке по следующим сигналам:

И очень важно, оказывается, 93% средств воздействия на подчинённого, лежит на уровне нелогическом. То есть на уровне человеческого поведения, языка тела, а не слов. По ним человек решает, кто перед ним, и как себя с ним вести.

55% коммуникации передаётся на визуальном уровне. Расшифруем понятие, то что видит глаз:

3.3. Способы акустического воздействия, то есть оформление речи:

Неважно, ЧТО вы говорите. Важно, КАК вы это говорите, и как себя подаёте. Содержание вторично, а форма первична!

4. Как подчинить себе людей

Подчинить себе людей непросто. Особенно если у вас мало опыта, и недостаточно развиты управленческие навыки. Желательно с самого начала научиться регулировать своё невербальное поведение. Как это делать смотри в статье: «Как вести себя с подчинёнными».

Человек решает с кем имеет дело через 0,7 секунды, кто думал дольше, не выжили. Вы ещё и «гав» не успели сказать, а вам уже наклеили ярлык, и с этим ярлыком теперь общаются. Вас уже не видят, вместо вас есть некая маска, штамп. Его можно переклеить, но это большая проблема.

Первое впечатление очень быстрое, и очень прочное. Его можно переделать, но это трудно, проще создавать то впечатление, по которому вы хотите, чтобы вас проводили. Есть поговорка: «У вас никогда не будет второго случая произвести первое впечатление».

То есть один из важных психологических принципов управления людьми — это научиться, чтобы вас сразу правильно позиционировали. Что здесь надо понимать. Дело в том, что в процессе управления людьми, очень многие элементы речи, идут от внутреннего состояния.

Например, если человек не уверен в себе, он начинает говорить медленно и тихо, либо наоборот, быстро и громко, часто при этом повышается тембр. Голос уверенного человека, более низкий, спокойный. Человек, который чего-то побаивается, или опасается, у него повышается регистр, как говорят, начинает частить немножко.

То же самое, можно сказать, про визуальный уровень, там вещи более управляемые, но мимика тоже очень зависит от внутреннего состояния. Мимика трудно регулируется снаружи, кроме тех, кто обладает актёрскими дарованиями, но их единицы.

4.1. Как правильно использовать психологические способы воздействия

Если после воздействия на подчинённого, ситуация повторяется, значит, метод неадекватен. Если действие не оказало эффекта, значит, либо не то действие, либо не так делаем. Не так делаем, это значит у вас неправильное невербальное поведение.

То есть своим видом, мимикой, голосом и позами, вы не внушили подчинённым страха, вы не задействовали их инстинкты. И в таком случае ваше задание не будет для них приоритетным. Хорошее правило для руководителя, оказывая управленческое воздействие на подчинённых, нужно делать правильные вещи правильно. И тогда это будет работать.

Если у вас мягкий характер, у вас не получится внушить людям страх, и при этом если вы будете строить из себя жёсткого руководителя, это будет неконгруэнтно, это будет выглядеть смешно. Для вас в первую очередь нужно исправить характер. Как это сделать написано здесь.

4.1.1. Причины неэффективности воздействия на людей

Наши методы воздействия не эффективны, потому что мы неправильно оформляем коммуникацию. Поэтому когда руководитель говорит: «Я их так, эдак», всегда интересно:

Потому что именно в этом заложено 93% результата, не в том, что мы говорим, а в том, как мы говорим и как мы при этом выглядим.

И иногда возникает очень интересная ситуация, когда неправильно оформленное воздействие, приводит к противоположному эффекту. Например, ругая кого-то из подчинённых, мы демонстрируем своё бессилие. То есть человек в ролевой ситуации терпит ваш разговор, поскольку человек подчинённый, а мы руководитель, и даже не мешает нам выражать свою «начальническую сущность».

Но если посмотреть по аспектам невербального поведения, или речевого поведения, то чувствуется, что руководитель, что-то делает скорее от бессилия. Не знает, что делать, не знает, как делать. И этот испуг чётко слышен в интонации, такой нервный голос.

4.1.2. Самый эффективный метод управления людьми

Для эффективного управления персоналом надо понимать, что в людях есть некие центры оценки, иначе говоря, системы человеческой безопасности. Они-то и производят оценку:

Почему в управлении людьми мы уделяем этому так много внимания, потому что надо сначала понять себя, а потом уже воздействовать на других. Если мы не знаем, как мы устроены, то как же мы будем управлять другими?

Более того, большинство претензий у руководителя, направлено на коллектив, а не к себе. Что с ними делать? А вопрос нужно направить к себе. Что нам с собой делать?

То есть, человек управляет другими людьми, посредством своего поведения. Мы не можем управлять другими людьми как компьютером. Мы не можем в них залезть, найти настройки или опции, одну заглушить, другую активизировать.

Мы управляем другими, управляя собой. Вот это надо понимать.

То есть основной, и наиболее эффективный метод управления, это управление людьми посредством своих действий. Но большинство руководителей думает: «Что с ним сделать?» С ним, ничего. Мы людьми управляем дистанционно.

Поэтому фокус внимания управления, не на них, а на себя. Их реакция, это реакция на нас. Их поведение, это точное зеркало нашего поведения.

«Научись управлять собой, и мир у твоих ног» — Александр Македонский.

В том смысле, что мы управляем другими людьми, через свои действия.

Вопрос не в том, что с ними делать, а в том, как мне регулировать себя. Как мне вести себя. В зависимости от того, что я хочу получить на выходе, я должен управлять не людьми, а собой. А люди будут на это откликаться, и если сейчас люди не откликаются, или откликаются не так, как мы хотим, дело не в людях, дело в нас.

И это — вот самая пакостная идея из всего, что ключ к управлению другими, он в нас, мы должны думать, что делать нам.

Поэтому мы так внимательно должны разбираться с собой. Чтобы регулировать не их, это невозможно, а себя. Центр безопасности производит оценку окружающих особей на предмет, как себя вести. От чего зависит безопасность человека? От его правильного социального поведения.

Оценивая окружающих людей, наш организм выстраивает правильное социальное поведение, благодаря чему остаётся в живых, то есть его социум не сжирает.

Поэтому в нас находится некий центр безопасности, который производит оценку всех этих параметров. Произведя оценку написанных нами примерно 15-ти параметров, наш центр безопасности формирует нашу модель поведения. Причём это всё происходит в считаные доли секунды. Это как мощный компьютер анализирует окружающую обстановку, он подсказывает нам решение.

В чём проблема? Проблема в том, что у нас есть правое и левое полушарие, одно логическое, второе интуитивно спонтанное, отвечающее за рефлексы. Логическое появилось на эволюционной ветке гораздо позже, и логическое в десятки тысяч раз медленнее, чем интуитивное. Оно такой тормоз. Поэтому логический блок, естественно, не мог отвечать за человеческую безопасность, человек бы погиб.

Например, древний человек идёт по древнему лесу, и слева зашуршали кусты. И если он бы он стал рассуждать логически: «Кусты шуршат, судя по звуку килограмм триста, значит, это не мой друг. » За это время человека бы съели. Поэтому слыша опасный звук, человек мгновенно прыгал с траектории атаки, не производя логических рассуждений, а индуктивно вынося суммирующее суждения.

И вот этот центр безопасности работает рефлекторно, без логического блока. И в наше время, если перед человеком резко махнуть рукой, он дёрнется, логика не включается, не успевает. То есть прошли тысячи лет, а рефлексы остались те же. И люди, общаясь друг с другом, фактически настраиваются на взаимное поведение, на подсознательном уровне.

Это и хорошо, и плохо. Хорошо, что на это можно влиять, если понимать принципы управления людьми, то можно формировать тот метод воздействия, который правильно отстроит собеседника. А плохо то, что у нас уже есть какая-то модель поведения, которую нам надо менять.

И когда мы говорим об эффективности тех, или иных методов управления персоналом, то очень часто, мы абсолютно не учитываем 93% коммуникации, вот это проблема. Что мы говорим даже правильные вещи, но в неправильном оформлении.

Ну а если вы хотите максимально быстро и максимально эффективно прокачать свои управленческие навыки, то есть совершить квантовый скачок в своём развитии, то вам сюда.

Источник

Как влиять на людей — способы и методы в психологии

Ошибки манипуляции

Не всегда получается правильно пользоваться методами воздействия на людей. Некоторые распространенные ошибки раскрывают мотивы людей, и способы воздействия становятся не действенными:

Методы воздействия делятся между собой на способы: эмоциональные и физические. Каждый из них более эффективен среди отдельных групп людей и для достижения разных целей. Сами цели манипулятора могут быть намеренными или нет, на практике в большинстве случаев манипулятор преследует эгоистические мотивы. Обучиться технике воздействия можно на приеме психолога или самостоятельно, используя курс практик по пособиям или аудиокнигам.

Психология человека: как управлять людьми

Когда вы хотите расширить границы своих возможностей, достичь определенного материального уровня и высокого авторитета в социуме, то вам не остается другого выхода, как научиться управлять людьми. Ваша цель – наладить контакт с окружающими, заслужить доверие, стать авторитетом, мотивировать на совершение определенных, выгодных вам поступков, используя эмоционально-психологическую составляющую личности. Как психологически влиять на людей, пытаясь достичь определенных целей? Помогут следующие проверенные способы воздействия.

Важный шаг к знанию, как научиться управлять людьми, – это подбор правильной аргументации. Все просьбы, поручения и пожелания всегда подкрепляйте убедительными аргументами. Ваши требования должны быть безукоризненны с точки зрения необходимости и целесообразности. Даже самые необычные и трудные задачи будут решаться с большим энтузиазмом, если они имеют под собой логически изложенную подоплеку.

Если вы являетесь носителем информации, которая имеет определенную ценность для какого-либо круга людей, то научитесь ее правильно преподносить. Это должно быть убедительно, уверенно, но очень быстро и в небольшом количестве. Оставляйте интригу, недосказанность, заставляйте окружающих думать, волноваться, чувствовать ответственность. Влиять на других людей, используя информацию, легко – предоставляйте ее малыми порциями. Со временем все ваши слова обретут значимость и будут восприниматься как нечто, не подлежащее сомнению.

Не знаете, как влиять на поведение людей, тогда используйте их страхи. И не обязательно реальные. Подобную опасность можно ненавязчиво внушить и развить, основываясь даже на незначительных фактах, предоставленных ими самими. Чтобы завоевать доверие человека, склонить на свою сторону, привязать к себе, сами же и предложите ему поддержку и помощь в сложной ситуации. Участвуя в решении проблемы, вы формируете прочную зависимость. Человек будет испытывать благодарность, будет считать себя должным вам. Конечно же, он после этого не откажет вам в просьбе и поможет всеми силами.

Как влиять на поведение людей, чтобы они сделали то, что нужно вам, без видимого принуждения. Предоставьте им возможность выбирать из нескольких возможных вариантов решений. Свобода выбора – хороший стимул для человека, который побуждает быть активным и продуктивным. Вы добьетесь своего, если окружающие поверят, что они выбирают самостоятельно, хотя на самом деле в ситуации возможен только один результат – нужный вам.

Сплоченность.

Сближайтесь с людьми, которыми хотите управлять. Объедините и сплотите команду или семью общей идеей. Используйте образ некоего врага, который угрожает благосостоянию, здоровью, безопасности или положению на рынке. Страх перед общей угрозой сближает, укрепляет отношения в команде и формирует прочную взаимную зависимость. Он заставляет мобилизоваться, действовать эффективнее и продуктивнее для достижения означенной общей цели и является одним из результативных способов психологически влиять на людей. Ваша задача в такой ситуации – только грамотно направлять людей.

Полезные приемы

Если возникает желание контролировать разговор, нужно обращать внимание на следующее:

как можно чаще обращайтесь к человеку, с которым ведется диалог, называя его по имени;
при встрече с индивидом, проявляйте искреннюю радость, чтобы каждый раз, видя Вас он испытывал положительные эмоции;
вызывайте расположение своего собеседника, повторяя его движения, мимику, жесты и даже интонацию, но не нужно слишком открыто действовать;
уже с первой встречи необходимо обратить внимание на цвет глаз партнера по разговору, большое значение имеет визуальный контакт;
льстить можно, но делать это необходимо с большой аккуратностью — правильный комплимент располагает к себе, но излишнее использование лести приведет к обратному эффекту.

Вы можете обратить внимание на то, как собеседник к Вам относится, используя такие приемы

Если хотите воздействовать на собеседника, прибегайте к следующим приемам.

Теперь Вам известно, каково психологическое влияние на человека может оказываться. Вы знаете, какие способы, а также приемы при этом применяются. Помните, что каждый день личность может поддаваться какому-то давлению, подчиняться чужой воле. Будьте предельно осторожны, сумейте вовремя распознать, если кто-то манипулирует Вами.

Методы влияния

Иногда индивид может ощутить, как кто-то на него оказывает свое воздействие. Это могут быть и рекламщики, менеджеры по продажам, власть, политики и даже близкие люди. Влияние может оказываться, как осознанно, так и происходить на бессознательном уровне. Методика воздействия основывается на способности программирования психики, отключив разум, используя определенные подходы.

Предлагаю Вашему вниманию методы, которые Вы можете применять при общении с другими людьми, а также понимать, что Вами манипулируют.

Заражение. Метод, основанный на передаче эмоционального настроения одного человека другому. Например, случай, когда один раздраженный индивид с плохим настроением портит его своим близким. Или в ситуации, когда три человека едут в лифте, который застревает, и только один начинает паниковать, следом за ним и у остальных начинаются панические атаки. Не стоит думать, что можно заразиться только отрицательными эмоциями. Такая же ситуация может наблюдаться, если в компании друзей, когда рассказывают веселую историю, один начинает смеяться, остальные также подхватывают его смех.
Внушение. Тут задействован уже не эмоциональный уровень. В главной роли авторитетность, правильно подобранные фразы, визуальный контакт, особая интонация голоса. То есть какой-то человек, имея свои цели, убеждает другого действовать, таким образом, как ему это выгодно. Стоит отметить, что действия однозначно будут провальными, если у манипулятора будет неуверенный голос. Огромное воздействие таким приемом можно оказывать на детей до 12-летнего возраста, а также на неуверенных в себе личностей, и тех, кто склонен к неврозам.
Убеждение. Данный метод основывается на логике, человек обращается к разуму другого индивида. Стоит учитывать, что прием будет провальным, если общение предстоит со слаборазвитой личностью. Нужно понимать, что глупо кому-то что-то доказывать, если он низкоинтеллектуален

Прибегая к данному приему, необходимо учитывать такие особенности: в речи не должно быть никакой фальши, иначе доверие будет утеряно; важно, чтоб высказывания полностью соответствовали образу говорящего; убеждение должно строиться по плану тезис, далее следует довод, после чего доказательство.
Подражание. Больше всего он воздействует на детскую психику и оказывает влияние на формирование личности

Являет собой, как осознанное, так и неосознанное желание копировать другого человека, его поведение, поступки, внешность, образ мышления. Проблема в том, что далеко не всегда подражают хорошим людям. Объект, которому подражают должен отвечать идеалам подражателя в любых ситуациях, тогда его желание походить будет постоянным.

Услуга

Что вы делаете, когда хотите пригласить друга, например, в парк или в кинотеатр? Рассказываете, какие там есть аттракционы, какой крутой фильм сегодня показывают и как классно можно провести время. Единственный способ завлечь куда-либо человека – внушить ему искренний интерес. В формате деловых переговоров интерес может быть только один – некая выгода. Если вы предложите собеседнику выгодное дело просто так, в качестве услуги или жеста доброй воли, то гарантированно вызовете у него интерес и благодарность в свой адрес. Осталось только придумать, как оформить нужное предложение в виде бескорыстной услуги партнеру.

Принцип взаимного обмена

Такие методы влияния на покупателя основаны на том, что у человека, живущего в полноценном обществе, есть определенные социальные нормы, в том числе и совесть. Если оказать кому-то услугу, он будет чувствовать себя обязанным отплатить той же самой монетой.

Обратимся к примеру и все тому же магазину. Консультант тут же подскочил к девушке, зашедшей в магазин. Он предложил ей вкусный чай или кофе, угостил печеньем или тортиком, подарил небольшой презент в виде скидки на следующие покупки или флаера в кинотеатр к партнерам. После всего этого девушка не сможет уйти без покупки ― она будет чувствовать себя обязанной.

Чтобы защититься от такого метода, как и от остальных вышеперечисленных, достаточно о нем знать. Если вы понимаете, что вас пытаются подкупить, то не будете мучиться совестью.

Повторяйте за собеседником

Один из самых эффективных способов расположить к себе человека и показать, что вы его действительно понимаете — это перефразировать то, что он говорит. Скажите то же самое, только своими словами. Это техника ещё известна как рефлективное слушание. Так часто поступают психотерапевты — люди рассказывают им больше о себе, и между врачом и пациентом выстраиваются почти дружеские отношения.

Такую технику легко использовать при разговоре с друзьями. Сформулируйте только что сказанную ими фразу как вопрос — так вы покажете, что внимательно слушали и поняли человека, и ему будет с вами комфортнее. Он также будет больше прислушиваться к вашему мнению, потому что вы уже ясно дали понять, что он вам небезразличен.

Источник

GuruTest

Психология: как управлять людьми в своих интересах

Методов скрытого управления людьми существует довольно много. Овладение ими поможет вам не только на работе и в бизнесе, но и в обычном повседневном общении.

В мире природы существует четкая иерархия. В социуме это не так заметно, однако тоже имеет место быть. Лидерство зачастую не заметно, но приносит свои плюсы непосредственному лидеру. Добиться расположения общества или маленькой группы людей помогают специальные правила, которые уже давным давно зафиксированы в учебниках по управленческому делу.

Если вы будете следовать этим важным правилам, то, как минимум, сможете быть более независимыми по отношению к окружающим вас людям. Вы сможете добиться того, что вас будут уважать на невербальном уровне, слушать, следовать за вашими идеями. Это сделает вас более удачливыми в целом.

Методы управления людьми

Методы бывают двух типов: конструктивные (выгода для всех, а не только для лидера) и деструктивные (решения приносят выгоду лишь лидеру). Как уже было сказано выше, методов управления людьми в своих целях огромное количество, поэтому мы расскажем вам о самых действенным и популярных.

Метод первый: прямая деструктивная манипуляция. Манипуляция производится в основном эмоциями, так как любым человеком в первую очередь движут чувства. Вот список чувств и эмоций, на которые можно давить, чтобы достичь цели и требуемого результата:

Метод второй: признание, похвала. Это отличный конструктивный метод, который базируется на том, что лидер группы всегда публично кого-то хвалит. Это поможет вам стать лидером группы, так как вы не нарушаете моральных норм и правил, но акцентируете внимание всей группы на одном человеке. Не стесняйтесь использовать шаблонные фразы типа: «Смотрите, какой Саша молодец. », «Слушайте его, он дело говорит», «Прекрасно, ты помог всем нам. ».

Метод третий: физический метод. В данном случае хотелось бы отметить несколько методик, которые необходимо использовать постоянно и только в совокупности друг с другом. Физическим этот способ называется потому, что он основан на физическом контакте и контакте глаз. Чтобы с большей вероятностью стать лидером, вам нужно всегда:

Манипуляция людьми — это непростая вещь, которая требует большого опыта и постоянной тренировки. Конечно, данные совету уже сделают вас более продвинутыми, однако не стоит думать, что знания вам помогут — тренируйтесь как можно чаще, оттачивайте мастерство. Психология деловых отношений — это как боевые искусства, ведь без практики вы не добьетесь никаких результатов.

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

Источник

Особенности психологии управления людьми

Часто для достижения цели нужна помощь других людей, но не всегда ее можно попросить прямо. Воздействием на психику другого индивида заинтересовались практические психологи. Им удалось создать техники, при применении которых любой индивид сможет управлять собеседником, группой лиц и даже целой страной.

Навыки манипуляции необходимы во всех сферах жизни. Родителям они помогают ненавязчиво воспитывать, прививать детям нормы поведения. Бизнесменам — налаживать деловые контакты с партнерами. Лидер, умело управляющий подчиненными, снижает уровень конфликтов в коллективе, создает благоприятную обстановку. Продавец, зная особенности психики покупателей, незаметно подталкивает их к покупке.

Классификация

Методов воздействия на психику много. Они отличаются по сложности, длительности влияния. Единственное объединяющее все способы качество — скрытность: человек не должен понимать, что им манипулируют. Способы воздействия:

Особенности подчинения

Чтобы понимать, как и какие способы управления выбрать, нужно знать особенности работы психики. Манипулятор должен:

Методы и способы влияние в зависимости от способностей манипулятора

Выбор подходящего способа воздействия зависит от цели, особенностей характера людей, которых предстоит убедить, моральных ценностей манипулятора. Воздействовать можно через физиологические потребности, эмоции.

Визуальные средства влияния

Лидер должен позаботиться о внешности. Люди изучают, оценивают друг друга по внешности, поскольку основной канал получения информации — зрение. Солидный вид внушает уважение, подчеркивает высокий социальный статус. Для мужчин обязательны:

Женщины вместо костюма могут надеть деловое платье. Макияж — легкий, почти незаметный. Такой тип внешности вызывает интерес, желание прислушиваться к словам.

К визуальным средствам относятся и дополнительные материалы, сопровождающие речь: плакаты, видео, таблицы и графики. На переговорах используют презентации и макеты.

Акустические средства влияния

Воздействие с помощью особенностей речи также дает хороший результат. Нужно следить за голосом: говорить размеренно. Он должен звучать доброжелательно, но не заискивающе. Нельзя говорить слишком быстро — это раздражает, отбивает интерес к словам.

Популярные речевые приемы воздействия:

Как связаны самоконтроль и влияние на окружающих?

Манипулирование требует развитой силы воли и способности контролировать свои эмоции. Направляя другого человека, лидер должен контролировать ситуацию. Иначе объект перехватит инициативу и воздействовать на него не получится.

Когда самоконтроль будет освоен на достаточном уровне, нужно заняться работой над репутацией. Важно вызывать правильное впечатление, доверие, налаживать эмоциональную связь.

Поначалу нужно занять позицию наблюдателя: учиться оценивать людей издалека, пытаться угадать, о чем они думают. В диалоге занимать позицию активного слушателя: не навязывать мнение, соглашаться с собеседником. И только когда он раскроется, можно переходить к внушению.

Опытный манипулятор может с первого взгляда оценить, как ему следует вести себя с объектом. Для развития такого уровня навыков понадобятся годы непрерывных тренировок. Чтобы понять, как управлять собой и людьми, выстраивать отношения, влиять на ситуацию извне и изнутри, нужно изучить хотя бы азы психологии человека.

Почему приемы воздействия не дают результатов?

Даже опытные психологи не всегда способны подобрать метод влияния на человека. Причиной этого может быть:

Главное, к чему должен стремиться манипулятор — не позволить объектам воздействия понять, что происходит. Если человек заметит, что его используют, последствия могут быть плачевными.

Полезная литература

Научиться манипулировать людьми можно самостоятельно, читая специальные книги. Новичкам лучше выбрать авторов, которые доступно объясняют техники управления, не углубляясь в сложную терминологию:

Изучение методов управления людьми потребует времени, но при постоянной практике подбирать подходящую технику воздействия будет легко.

Источник

Психология управления людьми: манипулировать или сотрудничать?

Дифференцирование на восемь векторов во всех аспектах человеческого поведения и взаимодействия обеспечивает понимание того, как системная психология управления людьми применяется на практике по горизонтали и по вертикали организационных структур.

Психология управления… Сколько написано нa эту тему монографий, диссертаций, учебных пособий и статей — не счесть. Среди них ряд работ классически научных, вполне крепких, с общими сентенциями и логичными рассуждениями. Как правильно подмечено в одной из статей, управление старо, как мир, и столь же многогранно. При всем обилии напечатанного на тему «Психологическое управление людьми» несистемная психология управления, уже состарившаяся вместе с остальным миром, так и не смогла разрешить актуальные проблемы.

В отличие от своей «гуманитарной сестры», теория управления в кибернетике, вычислительной технике и искусственном интеллекте, не будучи привязанной к психологии жизни человека, к началу текущего миллениума достигла больших высот. Стремление максимально ограничить риско-патогенный «человеческий фактор» привело к созданию человеко-машинного интерфейса (HMI), без которого сегодня невозможно представить инновационную индустрию. Но психология менеджмента от этого не потеряла свою актуальность. Как никогда ранее необходимо понять психологию человека — как управлять людьми.

Скрытое от непосвященного глаза управление производственным процессом с помощью программируемых логических контроллеров тем не менее не может на 100 % убрать влияние человека-оператора, и поэтому нам по-прежнему требуется психология управления поведением личности. К примеру, 90 % российских ремонтных случаев мирового лидера по производству HMI связано с ошибкой оператора — в основном с прикладыванием молотков и других тяжелых подручных предметов к сенсорным экранам. Конечно, происходит это с людьми в состояниях негативных. Например, в состоянии стресса различной этимологии и от неумения с этим стрессом справиться. Слабость культуры труда, незнание большинством руководителей системной психологии управления персоналом приводит порой к миллионным убыткам на производстве. Но сегодня психология управления персоналом открывает совсем другие возможности. Системная психология разъясняет, как грамотно управлять людьми.

Диспропорция между развитием хай-тек сферы и уровнем прошлого века в психологии развития человека стала очевидной в наши дни. И только недавно, в нашем тысячелетии, появился научный, системный и прикладной инструмент для выравнивания этой пропорции в пользу отдельного работающего человека и всей людской производственной силы, благодаря которому психология менеджмента стала эффективной и доступной.

Новое слово в психологии управления людьми. Решение извечных вопросов управления в области, которую обывательский взгляд на психологию связывает с манипулированием людьми, принес свежий ветер Системно-векторной парадигмы. Дифференцирование на восемь векторов во всех аспектах человеческого поведения и взаимодействия обеспечивает понимание того, как системная психология управления людьми применяется на практике по горизонтали и вертикали организационных структур. Применяется с равной пользой как для управленцев, так и для рядовых сотрудников. Впервые у нас есть эффективное средство превращения старой психологии манипулирования, которая не приносила желаемых результатов, в действенную системную психологию поведения человека. Превращения из расплывчатой гуманитарной полунауки в точную и гуманную системную психологию управления. Управление людьми с помощью психологии основывается на умении распознавать их врожденные свойства, которые можно эффективно применять в соответствующей области.

Системная психология человека — как управлять людьми. Примеры. Чтобы правильно управлять человеческими ресурсами (HR), надо обеспечить управляемость, а для этого требуется психология управления персоналом. Назначить на каждую должность такого работника, который подходит по своим внутренним психофизиологическим качествам именно для этой работы. Cистемный специалист по подбору персонала на первом же собеседовании определяет, что кандидат Вася на менеджера по продажам не тянет в силу своего замедленного темпоритма и других свойств его природного векторного типажа. Системный кадровик, заметив у Васи еще и векторальные свойства из верхней квартели, направляет его в техподдержку, где Вася неизбежно заслужит отличную репутацию своей «золотой головой» и «золотыми руками». Напротив, кандидат Федя, хоть и обладает быстрым и расчетливым кожным вектором, но в архетипичном состоянии. Поэтому его к материальным ценностям и финансовым потокам не допускает наш системный кадровик. Для звукового программиста Пети системный HR-специалист добьется сдвига начала рабочего дня, а в каких-то случаях и удаленной работы в режиме домашнего офиса.

Как успешно управлять людьми: преимущество системной психологии перед несистемной. Системные знания дают человеку не квази-орденское тайное знание скрытого управления несуществующими эфирными потоками, а современное, открытое для любого неленивого ума практическое знание, каким и должна быть настоящая психология менеджмента. Понимание бессознательных мотивов человеческой психики и умение различать векторные типы складываются во взаимно обогащающее взаимодействие с окружающими как в социальной, так и в семейной жизни.

Теперь в нашем распоряжении инновационные инструменты организационных стратегий и мотиваций для оптимальной производительности. Новейшая психология менеджмента может все, если это знание взять из тренинга «Системно-векторная психология»: скрытое управление человеком можно преобразовать в открытое сотрудничество, когда цель самореализации отдельного индивида совпадает с корпоративными целями всей организации.

Дискредитировавшая себя псевдопсихология, которая брала за основу манипулирование людьми, выходит в тираж, но психология управленца остается неэффективной. Инфантильные приемы отзеркаливания и прочие игрушки, замшелые мотивационные рассказы «на примере своего опыта», садистские замашки при проведении иных стресс-интервью — все это показывает лишь векторальные состояния самих адептов устаревших методик. Психология менеджмента, психология управления людьми так не работает. И может дать лишь маленькие временные результаты, которые несоизмеримы с большими задачами на современном этапе развития мирового сообщества.

Динамика современности требует объемного восприятия и понимания управленческих задач. Этим требованиям полностью отвечает системная психология управления, взаимовыгодно реализуя поставленные цели на практике.

Источник

Гордость и влияние: как научиться управлять людьми

Гордость и влияние: как научиться управлять людьми

Знание психологии человека и основ того, как управлять людьми, необходимо не только руководителю или бизнесмену. Подобные знания будут полезны любому человеку для построения карьеры, создания успешных личных отношений, взаимовыгодного взаимодействия с окружающими людьми. Они пригодятся в семье, при общении с родственниками, друзьями, соседями.

Некоторые особо способные личности от природы обладают навыками управления. Они интуитивно чувствуют, как психологически влиять на других людей, заслужить у них авторитет, склонять к своему мнению, подталкивать к определенным действиям и поступкам.

Даже в детской песочнице всегда найдется лидер.

Но даже если от природы вы и не умелец управлять всеми во дворе и не самый влиятельный парень на деревне, то способность влиять на других людей все равно можно развивать, изучая и применяя многочисленные техники и приемы влияния на окружающих.

Психология человека: как управлять людьми

Когда вы хотите расширить границы своих возможностей, достичь определенного материального уровня и высокого авторитета в социуме, то вам не остается другого выхода, как научиться управлять людьми. Ваша цель – наладить контакт с окружающими, заслужить доверие, стать авторитетом, мотивировать на совершение определенных, выгодных вам поступков, используя эмоционально-психологическую составляющую личности. Как психологически влиять на людей, пытаясь достичь определенных целей? Помогут следующие проверенные способы воздействия.

Проверенные способы влиять на других людей

Используйте аргументы.

Важный шаг к знанию, как научиться управлять людьми, – это подбор правильной аргументации. Все просьбы, поручения и пожелания всегда подкрепляйте убедительными аргументами. Ваши требования должны быть безукоризненны с точки зрения необходимости и целесообразности. Даже самые необычные и трудные задачи будут решаться с большим энтузиазмом, если они имеют под собой логически изложенную подоплеку.

Дозируйте важную информацию.

Если вы являетесь носителем информации, которая имеет определенную ценность для какого-либо круга людей, то научитесь ее правильно преподносить. Это должно быть убедительно, уверенно, но очень быстро и в небольшом количестве. Оставляйте интригу, недосказанность, заставляйте окружающих думать, волноваться, чувствовать ответственность. Влиять на других людей, используя информацию, легко – предоставляйте ее малыми порциями. Со временем все ваши слова обретут значимость и будут восприниматься как нечто, не подлежащее сомнению.

Потенциальная опасность.

Не знаете, как влиять на поведение людей, тогда используйте их страхи. И не обязательно реальные. Подобную опасность можно ненавязчиво внушить и развить, основываясь даже на незначительных фактах, предоставленных ими самими. Чтобы завоевать доверие человека, склонить на свою сторону, привязать к себе, сами же и предложите ему поддержку и помощь в сложной ситуации. Участвуя в решении проблемы, вы формируете прочную зависимость. Человек будет испытывать благодарность, будет считать себя должным вам. Конечно же, он после этого не откажет вам в просьбе и поможет всеми силами.

Правильный выбор.

Как влиять на поведение людей, чтобы они сделали то, что нужно вам, без видимого принуждения. Предоставьте им возможность выбирать из нескольких возможных вариантов решений. Свобода выбора – хороший стимул для человека, который побуждает быть активным и продуктивным. Вы добьетесь своего, если окружающие поверят, что они выбирают самостоятельно, хотя на самом деле в ситуации возможен только один результат – нужный вам.

Сплоченность.

Сближайтесь с людьми, которыми хотите управлять. Объедините и сплотите команду или семью общей идеей. Используйте образ некоего врага, который угрожает благосостоянию, здоровью, безопасности или положению на рынке. Страх перед общей угрозой сближает, укрепляет отношения в команде и формирует прочную взаимную зависимость. Он заставляет мобилизоваться, действовать эффективнее и продуктивнее для достижения означенной общей цели и является одним из результативных способов психологически влиять на людей. Ваша задача в такой ситуации – только грамотно направлять людей.

Как научиться управлять людьми? Стремитесь к взаимной выгоде!

В сфере психологии человека, вопрос, как управлять людьми, – один из популярнейших. Здесь важно соблюдать меру, не скатываясь до явных манипуляций. Если будете использовать окружающих исключительно для достижения своих целей, то такая тактика в конечном итоге провалится. Большинство людей рано или поздно разоблачат ваши истинную мотивацию, а реакцией на нее будут обида, неприязнь, злоба, отвращение и даже месть.

Прежде чем искать действенные способы, как влиять на других людей, подумайте, ведут ли они к взаимовыгодному взаимодействию. Преследуя свои интересы, не забывайте, что вторая сторона тоже должна получить взамен что-то полезное, ценное. Только взаимовыгодное сотрудничество между людьми способно быть почвой для получения выгоды. И только в таком случае действия будут продуктивными и позволят достигать регулярных, а не разовых результатов. Пользуйтесь способностью влиять на людей разумно, не создавая вокруг себя ореол манипулятора, играющего в одни ворота.

Источник

Как правильно управлять людьми и добиваться своего: советы от профессионала

Успешным может быть только тот руководитель, который обладает определенными деловыми, профессиональными, а также персональными качествами. Все они в совокупности дают возможность оптимизировать бизнес-процессы, улучшить производительность, и по необходимости поднять уровень продаж. Однако знания относительно того, как управлять людьми, не менее полезны в повседневной жизни. Ведь основные техники работают с каждым человеком, независимо от его социального положения, пола и возраста.

Каким должен быть руководитель

Хорошим специалистом может быть только тот человек, который имеет высшее образование и экспертный уровень знаний. Так, ключевые навыки менеджера по продажам – это, прежде всего, знания относительно передовых стратегий привлечения целевой аудитории и компетентность в своей сфере деятельности. Не менее важными будут и другие качества:

Создание имиджа

Формируя личность руководителя, нужно учитывать множество аспектов. Один из них – имидж делового человека. К его основным составляющим стоит отнести:

Имидж – это совокупность внешнего вида, поступков и манер. Акцентируя уважительное, корректное отношение к собеседнику, вы формируете устойчивое положительное отношение к себе.

Личность руководителя выражается в умении обращаться с подчиненными, соседями или даже продавщицами так, словно это его лучшие партнеры по бизнесу. При этом очень важно навсегда убрать из своей речи сленговые слова и простонародные выражения. Невзначай вырвавшись во время деловой беседы такие фразы способны серьезно подпортить репутацию и обесценить другие личные качества менеджера.

Деловые качества

Изучая как правильно управлять коллективом, особое внимание стоит уделить деловым особенностям характера человека. Некоторые из них способны компенсировать даже довольно скромный опыт работы или отсутствие профильного образования. Важные личные качества руководителя, прежде всего, это умение организовывать работу подчиненных и оперативно решать возникающие трудности.

При этом эффективность управленческих решений зависит от системности подхода к работе. Каждый успешный руководитель должен воспринимать организацию как совокупность элементов, взаимосвязанных между собой. Каждый компонент (люди, технологии, задачи, структура организации) направлен на достижение разных целей. Поэтому ключевые навыки менеджера предполагают умение организовывать работу таким образом, чтобы все элементы работали слажено.

Кроме того, нужно помнить о необходимости развивать и такие качества:

Психологическая устойчивость и мышление

Одна из ключевых особенностей, свойственная хорошим управляющим – это психологическая устойчивость и позитивное мышление. Как научиться управлять людьми понимает тот человек, которого не смущают сомнения или страхи и не отягощают негативные эмоции. Он уверен в себе, а также в тех товарах или услугах, которые ему нужно реализовать. Умение контролировать эмоции и позитивное настроение помогут такому руководителю очень быстро убеждать клиентов и добиваться их доверия.

Не менее важным аспектом для эффективности управленческих решений является ориентированность на клиентов и применение правильных стратегий при работе с ними. Ведь от количества довольных клиентов напрямую зависит количество выгодных для фирмы соглашений. Хороший руководитель очень внимателен к людям, умеет выслушивать их, а также обладает тонким чутьем.

Кроме того, важно, чтобы лидер умел проявлять терпение и настойчивость по отношению к подчиненным, партнерам или клиентам. Однако при этом он должен быть предельно аккуратным, чтобы его действия не выглядели слишком навязчивыми.

Не обходится эффективность управленческих решений также без умения убеждать. Хорошему специалисту нужно постоянно развивать эту практику, дополняя ее новыми инструментами. Большое значение в реализации навыков убеждения имеет понимание психологических особенностей человека.

Взгляд руководителя

Есть множество методик, которые подсказывают, как управлять коллективом или защититься от манипуляций окружающих. К наиболее полезным техникам стоит отнести:

Навыки, полезные в искусстве управления

И главное, что нужно помнить, вступая на руководящую должность – зафиксируйте свое новое положение. Например, сделайте то, что разрешается лишь лидерам: примите важное решение, отдайте распоряжение или пригласите подчиненных для доклада. Ведь чем дольше откладывается вступление в новую роль, тем большая вероятность того, что ваши права будут ограничены.

Источник

Как научиться управлять людьми, суть и особенности психологии человека

Знания, способствующие манипулированию, управлению людьми посредством воздействия на сознание, человеку присущи издавна. Специальные методики дают возможность воздействовать не только на отдельные личности, но и на целое общество. Эти техники, обеспечивающие способность управления людьми, объединяет одно направление — психология человека; как управлять людьми зависит от ее знания, умения применения на практике.

Конкретные цели способности управления людьми

Наука психология возникла из-за желания человека управлять другими людьми, а не наоборот. Жажда достижения различных высот в карьерном росте, покорения других вершин привела человека к осознанию необходимости манипулирования обществом или конкретными личностями. Это стало основой развития практической психологии. При знании психологии человека, как управлять собой, другими представителями общества, не является сложной задачей.

Манипулирование людьми основано не столько на знании самой психологии, сколько на способности ее практического применения. Это стало толчком к росту популярности науки, специализированной литературы. Психологические знания, навыки помогли человеку управлять не только отдельными личностями, но даже государствами. Теоретические знания, практические навыки сегодня используются во всех областях человеческой жизни; они не единожды меняли курс человечества.

Важность психологии, управления людьми подтверждают слова Розалин Картер, одной из влиятельных женщин мира, супруги экс-президента США Джимми Картера: «Люди всегда идут за лидером, но в соответствии со своими желаниями. Настоящий лидер же ведет людей туда, где им место, а не туда, куда они желают идти».

Современное время, период бизнеса, важности его правильной организации, не обходится без применения психологических воздействий на человека. Основы управления, его успех строятся на психологической, общественной стойкости членов команды, в частности, занимающих руководящие позиции. Как теория, так и практика в этом отношении — это фундамент эффективного менеджмента. Знание, способность практического использования психологии человека применяются в ряде видов командной деятельности, в частности:

Для успешной управленческой деятельности необходимо знание психологии менеджмента. Цель этой сферы науки заключается в осознании полученных теоретических азов, освоении способности их практического применения.

Кроме навыков, как управлять людьми, психология этого направления способствует облегчению планирования человеком карьерного, личностного пути, понятию собственного предназначения. В этом помогает, например, медитация, психологические упражнения.

Характер, цель техник манипулирования варьируется — они могут использоваться как для пользы, так и для причинения вреда людям. Но это только подчеркивает их важность в современном мире.

Обучение способности манипулирования

Для осознания, изучения психологии человека, как управлять людьми, важно проникнуться жаждой манипулирования. Получение необходимых знаний невозможно без желания. Оно может само по себе «привить» человеку соответствующие навыки. Начальный шаг — это изучение себя, своего «Я», личности, характера. Ввиду существенного эмоционального, умственного напряжения, сопровождающего применение психологических теоретических основ на практике, сначала необходимо научиться управлять самим собой.

Следующие цели изучения психологии людей, как ими управлять, основаны на нескольких последовательных шагах:

Техники и способы манипулирования

Разные варианты воздействия на людей применяются во всем мире. Они делятся на прямые и скрытые. Каждый из этих типов манипулирования основан на конкретной цели, убеждении.

Основы психологического манипулирования заключаются в эмоциональных, физиологических человеческих потребностях. Специалисты в области психологии используют следующие методы, выделяя наиболее подходящий подход, основываясь на конкретной ситуации:

Управление жизнью, людьми и собой

Правильный менеджмент — это необходимый аспект современной жизни. В основе психологии лежит обучение самоуправлению, самоконтролю. Внутренняя стабильность — это важный фактор качества жизни, принятия правильных решений, следовательно, успеха, личностного роста. Получение контроля над людьми невозможно без самообладания.

Рассмотрим психологические методики, применяемые при управлении как самим собой, так и другими представителями общества.

Книги, обучающие манипулированию

Азы психологии человека, управления людьми можно освоить из специализированной литературы. Большинство книг о психологии человека, как управлять людьми, можно читать онлайн бесплатно. Но классический вариант всегда побеждает виртуальный. Поэтому выбирая книги о психологии манипулирования людьми, можно обратиться к классикам этой научной области.

З. Фрейд, «Анализ человеческого Я и психология масс»

Эта книга о психологии управления людьми рассматривает общественные взаимоотношения во всех областях: родственных, профессиональных и т. д. В ней раскрывается тема стадного инстинкта, лидерских талантов.

С. Хольнов, В. Шлахтер, «Искусство доминировать»

Читать эту книгу о психологии человека, как управлять людьми рекомендуется лицам, желающим освоить ряд методов манипулирования представителями общественности.

В. Шейнов «Искусство управлять людьми»

Эта книга о психологии человека, как управлять людьми раскрывает методики воздействия на человеческое сознание (прямые и скрытые), способы защиты от манипуляций. Она предлагает читателю ряд вариантов ведения переговоров, решения конфликтных ситуаций.

Х. Фексеус «Как читать мысли других людей и управлять ими»

В этой книге, как манипулировать людьми, психология человека предстает со стороны чтения его мыслей, благодаря чему достигается создание положительных взаимоотношений.

Р. Левин, «Механизмы манипуляции. Защита от чужого влияния»

Эта книга по психологии манипуляции людьми будет полезна лицам, занятым в торговой, рекламной сфере. В вопросе, как научиться управлять людьми, психология предлагает ряд приемов, направленных на успех собственного дела.

Освоение приемов управления не гарантирует успех. Важно научиться применять их в практической психологии. При этом не забывайте делать это во благо, а не во вред людям.

ВАЖНО! Статья информационного характера! Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом.

Источник

10 способов управлять людьми и добиваться своего

Автор: pikacho · Опубликовано 01.04.2017 · Обновлено 02.10.2018

Управление людьми является настоящим искусством. Чтобы подчинять себе людей, заставлять делать их то, что хотите вы, направлять в свое «русло», необходимо научиться некоторым психологическим методам воздействия на человека. Читайте в этой статье о 10 способах, как управлять людьми и добиваться своего.

Как управлять людьми — 10 способов

Правильный взгляд

Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.

Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.

Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.

Энергетическая пауза

Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.

Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.

Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.

Пауза и поощрение

Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.

Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.

Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.

Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.

Защита от взгляда

Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.

Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.

Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.

Побороть неприязнь

Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.

Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.

Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?

Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.

В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.

Давление

Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.
Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.

Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».

Умение говорить «нет»

Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.

Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».

Конечно, такой категоричный отказ подойдёт не во всех случаях, но в некоторых ситуациях он необходим.

Не объяснять свой отказ

Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.

При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.

И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.

Позиция без доказательств

В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами.

Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.

Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.

Зафиксировать новую роль

Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.

Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.

Источник

3 проверенных психологических метода, как научиться управлять людьми

Умение управлять людьми будет полезно каждому. Успокоить семейную драму, решить тяжелый вопрос на работе, грамотно выйти из ссоры с другом – ситуацй, где этот навык можно применить – масса. Управление людьми – одно из базовых умений всх успешных людей.

Существует несколько способов управления людьми. На что обратить внимание при выборе метода:

Крайне важно понимать, что разные цели достигаются разными способами, а к каждому человеку нужен свой подход. Поэтому для того, чтобы выбрать подходящий способ воздействия, необходимо учитывать следующее:

1) Зачем вам это нужно
2) На кого направлено воздействие

Способ №1: Взаимное доверие

Данный способ управления людьми имеет широкий спектр применения. Его можно использовать как в разговоре с начальством и подчиненными, так и в кругу семьи.
К тому же он достаточно прост и приятен в исполнении, основан на игре человеческими эмоциями и на людях неподготовленных работает безотказно.

Итак, суть метода заключается в том, чтобы вызвать дружеское расположение к себе у потенциальной “жертвы”, используя для этого такие методы как:

Важно демонстрировать свою открытость и симпатию к человеку, с которым вы говорите. Если вы все сделаете правильно, собеседник неосознанно почувствует к вам доверие и переманить его на “свою сторону” не составит труда, а управление превратится в увлекательную игру.

Способ №2: Напористость

Этот метод управления людьми основан на подавлении чужого эго, а потому не может быть применим к вышестоящему лицу и тому, кого вы считаете себе ровней. Если использовать его в отношениях с людьми этих категорий, можно однажды проснуться уволенным и без друзей.

Зато данный метод отлично работает при контакте с подчиненными.

В жизни бывают ситуации, когда необходимо показать свою силу, проще говоря “надавить” на человека, чтобы тот почувствовал серьёзность ваших намерений и, опасаясь идти с вами на конфликт, не посмел вам возражать.

Итак, чтобы выглядеть лидером в глазах окружающих и управлять ими, выполняйте следующие действия:

Используйте эти методы управления, но не допускайте ошибок. Не затягивайте разговор и не приводите слишком пространные суждения: это усложнит процесс осознания собеседником предоставляемой вами информации и как следствие даст ему повод усомниться в вашей правоте. Не будьте грубы.

Люди подсознательно защищаются от любого вида агрессии, а потому будут против ваших суждений, какими бы правильными те по факту ни являлись.

Способ №3: Изменение линии поведения

Данный способ управления людьми является наиболее сложным в исполнении, зато весьма действенным.

Так же как и способ №1 его можно применять к совершенно разным категориям людей, но лучше всего его действие отражается на тех, кто хорошо с вами знаком, и не важно начальник это, ваш подчиненный или друг.

Этот эффект объясняется очень просто: давно знающие вас люди имеют представление о ваших поведенческих привычках, поэтому если их ожидания вдруг не совпадут с формой вашей реакции на то или иное событие, это удивит их и заставит задуматься над правотой собственных суждений.

Приведу простой пример. Ваш муж привык к тому, что перед тем, как попросить его что-либо купить, вы пару дней вскользь упоминаете эту вещь в диалогах с ним и при этом неизменно томно закатываете глаза, будто смеете лишь мечтать о счастье иметь ее у себя дома.

Затем как бы невзначай, делая вид, что эта мысль вот только сейчас пришла вам в голову, говорите что-нибудь наподобие: “А может нам стоит ее купить?”.

Тратить свою двухнедельную зарплату на вашу очередную прихоть мужу, конечно, не хочется.

Поэтому как только он начинает замечать первые признаки зарождения новой просьбы, он может прикончить все ваши надежды, сразу объявив, что денег у него нет, в стране кризис и вообще он копит на новые диски для своей BMW.

Если же вы задались целью непременно получить желаемое, измените стратегию поведения на прямо противоположную и результат не заставит себя ждать.
Начните сами разговор о том, что не рассчитываете получить желаемое, приводите доводы, это подтверждающие и прекратите закатывать глаза.

“И совсем эта вещь не бесполезная. Пара недель работы и мы сможем себе это позволить.

В конце концов мне ничего не стоит отложить покупку дисков,” – такие мысли теперь возникнут в голове вашего мужа и он сам не заметит, как решит, что купить вам новые сапожки сейчас гораздо важнее, чем, к примеру, вложиться в быстрорастущие акции.

Итак, мы выделили 3 способа, как управлять людьми:

Бонус от редакции!
Представляем вам подборку книг и видеоматериалов об искусстве управления людьми:

1) Стивен Кови “Лидер во мне”
2) Дэниел Гоулман “Эмоциональное лидерство. Искусство управления людбми на основе эмоционального интеллекта”
3) Уоррен Беннис “Как становятся лидерами”
4) Фексеус Хенрик “Искусство манипуляции. Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими”
5) Виктор Шейнов “Искусство управлять людьми”
6) Антонио Менегетти “Психология лидера”
7) Девид Новак “Увлекайте за собой”

Ловите 4 лучших книжных магазина в которых вы найдёте все книги из списка и другие полезные книги для управления людьми:

Источник

Манипуляция людьми

К каждому подбирать отмычку. В том искусство управлять людьми.

Балтасар Грасиан-и-Моралес

Манипуляция людьми – это скрытое управление ими. И этим скрытым управлением с разной степенью успешности занимаются все, но не все об этом знают, потому что часто делают это неосознанно. Если вы внимательно присмотритесь к поведению людей, то заметите, что они очень часто говорят не то, что думают и разными способами скрывают свои истинные намерения. А это и есть самая простая форма манипуляции, при которой человек мешает другим людям прочесть себя как открытую книгу и вводит их таким образом в заблуждение. И я думаю, что вы согласитесь со мной в том, что вести себя подобным образом жизненно необходимо. Ведь если мы будем слишком простыми и слишком открытыми, то мы окажемся незащищенными перед другими людьми и нас легко можно будет использовать. А уж про необходимость побуждать других людей к каким-либо действиям путем косвенных команд и говорить нечего. Ведь мало кто любит подчиняться напрямую – ко всем требуется особый подход. И манипуляция позволяет этот особый подход найти. В этой статье, друзья, я расскажу вам о манипуляции людьми такие вещи, которые, на мой взгляд, должен знать каждый человек, чтобы успешно взаимодействовать с другими людьми.

Для начала давайте признаем, что манипулировать людьми всегда было выгодным занятием. Думаю, глупо это отрицать. Нам может не нравиться, когда кто-то манипулирует нами и это понятно, но многие из нас точно не откажутся от возможности побудить других людей к определенным действиям, воспользовавшись для этого различными приемами манипуляции. Почему? Потому что благодаря именно манипуляциям часто удается подняться на высокий уровень в социальной пирамиде или просто добиться от других людей желаемой реакции. Мы живем в мире высокой конкуренции, в которой порой все средства хороши для победы, для достижения успеха. А манипуляция – это самое лучшее средство для борьбы с другими людьми, для конкуренции, для соперничества и на войны. Ведь в этом мире выживает и побеждает не сильнейший [если говорить о физической силе], а тот, кто окажется хитрее, гибче, приспособленнее остальных. Это сила в широком ее смысле. Хитрые люди используют физическую и интеллектуальную силу других в своих целях, поэтому они всегда в выигрыше. А действовать прямолинейно и прибегать к насилию для достижения своих целей – часто невыгодно. Потому что такой примитивной, грубой, грязной силе люди всегда будут сопротивляться. И к тому же она исчерпаема – стоит вам только немного расслабиться и вас тут же растерзают. Выгоднее скрытно управлять людьми, чтобы никто вам не сопротивлялся, и вы не выглядели агрессором, врагом, а выглядели другом. И манипуляции позволяют это делать.

Отношение к манипуляциям

Ну а что касается насилия, то не мне вам говорить, как часто оно встречается в нашей жизни. Достаточно сказать, что люди на протяжении всей своей истории воевали – уничтожая друг друга миллионами. Такая вот у них природа враждебная. Так что люди всегда друг с другом соперничали, враждовали, конкурировали, пользуясь для этого самыми разными методами. Ну а теперь подумайте, что лучше – манипулировать друг другом или друг друга убивать, подавлять, притеснять? Возможно, вы согласитесь со мной в том, что манипулирование в данном случае меньшее из зол. А во-вторых, мы должны понимать, что жизнь устроена таким образом, что в ней всегда нужно бороться. Борьба – это нерушимый закон жизни. И иногда для того, чтобы успешно бороться с другими – приходится прибегать к самым разным средствам, лучшим из которым, по моему глубокому убеждению, является именно манипуляция. Выживает хитрейший. И успеха в жизни тоже добиваются преимущественно хитрые люди. Поэтому как же в этой жизни без манипуляций. Без них человек станет узколобым и прямолинейным, а следовательно, и неэффективным.

А негативное отношение к манипуляциям объясняется тем, что никому не хочется, чтобы другие люди были в чем-то сильнее его. Мы боимся чужой силы. А поскольку умение манипулировать людьми дает человеку огромную силу, то естественно – это не вызывает восторга у тех, кто не уверен в себе и не хочет, чтобы им постоянно манипулировали. Людям проще осудить что-то, чего они боятся, чем понять это и тем более изучить. Поэтому к таким авторам, как тот же Никколо Макиавелли и его книге «Государь» многие люди относятся негативно. Только это ничего не меняет – манипуляции никуда не исчезнут, как бы мы к ним не относились.

Как люди манипулируют друг другом?

Способов манипуляции людьми много. Точнее, много приемов манипуляции, которые сводятся к скрытому психологическому воздействию на человека. А скрытое психологическое воздействие – это комплекс мер [слова, действия, образы], благодаря которым у человека вызываются определенные чувства и мысли. Мысли формируют представление человека о действительности, а чувства вызывают эмоции, а эмоции побуждают человека к действиям. Манипулировать людьми можно преимущественно через мысли или преимущественно через чувства. Для этого нужно только просчитать причинно-следственную связь между определенной мыслью, чувством, вызванной им эмоцией и тем действием, к которому по задумке манипулятора эти мысли и чувства должны привести. В процессе манипуляции мы в любом случае воздействуем и на мысли, и на чувства людей, просто основной упор мы можем делать на что-то одно. К примеру, чтобы манипулировать людьми через чувство страха – нужно так их напугать, чтобы они захотели предпринять какое-то действие для избавления от этого страха. Например, людей можно побудить купить лекарство от якобы опасной болезни, которой они могут болеть. Достаточно рассказать очень страшную историю об этой болезни, делая упор не столько на логику [разум], сколько на чувства [эмоции]. То есть, прямой команды людям – купите лекарство, мы не даем. Мы сначала пугаем их, рассказом о страшной болезни, а затем устанавливаем в их голове связь между этим страхом и лекарством, как средством избавления от данной болезни, а значит и от страха. Люди обязательно воспользуются этим лекарством, чтобы не столько от болезни себя защитить, сколько от страха перед ней. В этом смысл манипуляции – все делается скрытно – людей нужно подталкивать к нужным действиям. Ну и если вы присмотритесь к нашей жизни, то увидите такое подталкивание повсюду, потому что манипуляция людьми – это одна из основ современной цивилизации.

Важно понимать, что в большинстве ситуаций люди сами сделают то, что вы хотите, поэтому их не нужно заставлять, упрашивать – нужно просто найти правильный стимул для них и аккуратно им его подсунуть. Вызовите у человека такую эмоцию, которая побудит его к необходимым действиям. Или, натолкните человека на такие мысли, которые вызовут у него определенные эмоции и те в свою очередь подтолкнут его к нужным вам действиям. Мысли – это план действий, а чувства и эмоции – это энергия, которая позволяет эти действия совершить. Такова технология манипуляций. Но если говорить о манипулятивных конструкциях [приемах], то их может быть огромное множество, и они могут быть как довольно простыми, так и очень сложными – многоходовыми комбинациями. В сложных манипулятивных конструкциях просчитываются вероятные реакции объекта, то есть, жертвы манипуляции, на те или иные внешние команды [раздражители], которые подаются последовательно. Команды, разумеется, являются скрытыми – никто никому прямо не говорит, что делать, просто на жертву оказывается определенное воздействие [слова, действия, образы], после которого она совершает нужное манипулятору действие. Проще говоря – на жертву, или еще можно сказать – на объект, оказывается такое информационное воздействие, после которого она делает то, что нужно манипулятору. Тут как в принципе домино – под действием какого-либо фактора, который влияет на первый элемент в цепи, по всей цепочке [цепная реакция] распространяется определенное явление с заведомо известным результатом. Чем цепочка длиннее – тем сложнее манипулятивная конструкция, то есть, тем сложнее прием манипуляции.

В принципе, не так важно знать слишком много приемов манипуляции, достаточно изучить несколько десятков приемов, лучше сотню, чтобы понять их общий смысл. И потом вы уже сами сможете придумывать такие приемы, адаптируя их под конкретные задачи и конкретных людей. Ведь для успешной манипуляции людьми важно уметь подбирать правильные приемы под конкретных людей и конкретные ситуации, а не пытаться использовать их все подряд вслепую, в расчете на то, что какой-нибудь из них сработает. Тут важен точный расчет – вы должны знать, как поведет себя большинство людей или конкретный человек, в той ситуации, которую вы для них специально смоделируете. Давайте рассмотрим простой пример. Вот представьте себе ситуацию – вы идете по улице и вдруг замечаете на дороге денежную купюру крупного достоинства. Какова вероятность того, что вы ее поднимите? Довольно высокая, согласитесь. Особенно, если вы человек не богатый и лишние деньги вам не помешают. Так вот вы, скорее всего, подымите эту купюру – это именно та реакция, которую от вас можно ожидать. Теперь представьте себе, что через несколько шагов вы обнаруживаете еще одну купюру, тоже высокого достоинства, затем еще и еще. Вы обязательно придете возбужденное состояние и пойдете по этой денежной дорожке туда, куда она вас поведет, поднимая одну купюру крупного достоинства за другой. Как вы думаете – куда можно завести человека таким образом? Да куда угодно, поверьте. Мы с коллегами проводили такой эксперимент, и он показал, что даже таким вот, примитивнейшим образом, человека можно вести в нужном направлении, воздействуя на его чувство жадности. А ведь деньги могут быть поддельными, а завести с их помощью человека можно куда угодно. Это, конечно, очень простой прием манипуляции. Я привел вам его для того, чтобы показать, что вероятную реакцию большинства людей можно с высокой степенью вероятности предсказать и использовать ее в своих целях. Нужно просто понимать, как устроен человек. Любая манипуляция рассчитана на вероятную реакцию человека и чем выше эта вероятность, тем, естественно, эффективнее прием манипуляции. Эффективная манипуляция людьми – это ювелирная работа.

Обратите внимание на то, как часто многие люди в своей жизни поступают предсказуемым образом. Это довольно часто случается, согласитесь. Вы наверняка много раз были свидетелями таких ситуаций, когда человек делал то, что вы от него ожидали. Наверняка вы даже неоднократно использовали эту предсказуемость в своих целях. Единственное, что вы скорее всего не делаете – это не превращаете свои знания и наблюдения в систему, чтобы потом осознанно пользоваться предсказуемостью других людей, давая им те или иные скрытые команды, после которых они совершат нужные вам действия. А вот профессиональные манипуляторы это делают – они более расчетливо подходят к этому делу, поэтому им часто удается добиваться от людей нужных действий.

Задача манипуляций

Если оценивать манипуляции с точки зрения их практичности и эффективности, то можно сказать, что равных им методов достижения самых разных целей, нет. Никакая агрессия и никакая открытость и честность не обеспечат вам такого успеха, как манипуляции. Поэтому задача манипуляций – это добиться от людей желаемых действий, не прибегая при этом к насилию и не надеясь на их честность и порядочность. Современная экономика построена именно на этом принципе. Без манипуляций не удалось бы создать общество потребления, потому что не побуждаемые с их помощью к покупкам люди не стали бы так активно приобретать те вещи и те услуги, которые им часто абсолютно не нужны. А без этого экономика бы остановилась. Точнее, она бы приобрела совсем другую форму, возможно, такую, какой она была во времена рабства. Ведь надо же как-то побуждать людей к труду – либо с помощью кнута, либо с помощью пряника.

Как противостоять манипуляциям

Противостоять манипуляциям можно разными способами – можно противопоставить им агрессию, можно начать разоблачать манипуляторов и пытаться заставить их быть честными, можно избегать их, закрывшись от всего мира. Но на мой взгляд, самый лучший способ противостоять этому мастерству – это самому им овладеть. Все равно ведь без манипуляций мы не сможем обойтись, как не крути. Никогда люди не будут кристально честными друг с другом, никогда не будут до предела порядочными, потому что для этого просто нужно изменить природу человека, что невозможно сделать, во всяком случае пока. А вот освоить в совершенстве то, что сопровождало нас на протяжении всей нашей истории – это самое мудрое решение.

Сложно ли научиться манипулировать людьми? Вы знаете, друзья, довести до совершенства такой навык, которым вы и так в своей жизни пользуетесь время от времени, намного легче, чем, скажем, пытаться изменить свою и уж тем более чужую натуру, хотя многие пытаются это делать. Вот, к примеру, выйдет женщина замуж и пытается изменить своего мужа, чтобы сделать его таким, каким он должен быть с ее точки зрения. И что? Это часто заканчивается тем, что мужчина от нее уходит – вот что. В итоге, это энергозатратное и часто абсолютно неэффективное стремление кого-то изменить, часто абсолютно бессмысленно и ни к чему не приводит. Но люди-то этим делом занимаются, не думая о том, насколько оно сложное. Вообще, в семье между людьми должны быть доверительные и открытые отношения, но уж если так получилось, что один из супругов не хочет жить по-человечески, тот же муж, то куда легче и выгоднее научиться им манипулировать, а не пытаться его изменить. Так что люди занимаются делами и посложнее, чем манипуляции. И при этом – ни к чему не приходят. Это для сравнения. При этом, учась манипулировать людьми – вы обязательно этому научитесь рано или поздно. Так что, нет – научиться манипулировать людьми не сложно, нужно просто учиться этому. Вообще научиться можно всему, в том числе и манипулированию людьми. Цель только нужно перед собой соответствующую поставить, а не просто проявить интерес к данной теме. Тогда, как минимум, вы сможете защититься от многих манипуляций, а как максимум, сами научитесь манипулировать другими, в том числе и теми, кто будет пытаться манипулировать вами. Давайте тут скажем так: кто с манипуляциями к вам придет – тот от них и пострадает.

В заключении добавлю, что какой бы не была сегодня наша жизнь, борьба в ней идет постоянно. И поэтому все, что делает человека сильнее и помогает ему побеждать в этой борьбе – необходимо развивать. Ведь от того, насколько успешно вы будете бороться, конкурировать, соперничать и когда потребуется – враждовать с другими людьми, будет зависеть качество вашей жизни и сама жизнь. Слабые люди, как вы знаете, природой отсеиваются, а сильные [хитрые, гибкие и приспособленные] выживают и добиваются успеха. Взаимовыгодное сотрудничество между людьми тоже, разумеется, допустимо, но на такое сотрудничество можно надеяться, но никак не рассчитывать на него. Ведь сильные люди не особо-то спешат договариваться со слабыми – они просто диктуют им свою волю. А если вы хотите, чтобы с вами считались – становитесь сильными. Для этого учитесь манипулировать людьми, чтобы вам всегда было что противопоставить тем из них, кто не захочет сотрудничать с вами на взаимовыгодных условиях.

Манипуляция людьми – это такая игра, в которую люди играли всегда, стремясь использовать друг друга и получить друг над другом преимущество. В эту игру играют все, так как всем нам нужно удовлетворять свои потребности и реализовывать свои желания, в том числе и с помощью или за счет других людей. Поэтому мы должны уметь эффективно с ними взаимодействовать, используя для этого подходящие методы. Манипуляция другими людьми – это один из наиболее распространенных и самых эффективных методов достижения человеком своих целей с помощью других людей. Осваивайте это мастерство, и оно гарантированно сделает вас сильнее.

Источник

Джо Оуэн — Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Сначала было слово. Возможно, это был выкрик или рык. Потом первобытные люди начали использовать физическую силу, которая доказывала на показательном примере, кто есть кто. На протяжении долгих веков доминантной силой оставалась физическая – крестовые походы, рыцарские поединки, технологии войны. Но сейчас человечество снова вернулось к слову. И оно обрело новый скрытый смысл. И назвали его “манипуляция”.

С этой коварной барышней мы сталкиваемся каждый день. К способам манипуляции прибегаем сами, и самое неприятное – их используют другие по отношению к нам. От нее, по большому счету, зависит очень многое. На правильной манипуляции строится бизнес, экономика, политика, сферы рекламы и пиара, отношения (не только деловые). И для того, чтобы лучше изучить это вездесущее явление и научится им управлять, мы подобрали для вас 10 лучших книг о манипуляции сознанием.

Вадим Шлахтер, Сергей Хольнов – “Искусство доминировать”

Строим фундамент

Проблема выбора научно-популярной книги состоит в том, чтобы взять пособие требуемого уровня. Вот почему, прежде чем приступать к самостоятельному выбору, следует построить базовый фундамент. Рекомендуются включить в него такие творения:

Виктор Шейнов – “Искусство управлять людьми”

В этой книге изложены приемы убеждения (основные правила, освоение приемов, самопроверка); технология влияния (скрытое управление людьми, анализ взаимодействия, защита от манипуляции, скрытое управление и манипулирование как дома, так и на работе); умение располагать к себе людей; как читать собеседника; управление конфликтными ситуациями; техника деловых контактов; методы воздействия на деловую среду; искусство ведения переговоров; имидж делового человека; деловой этикет; что нужно знать о зарубежных партнерах и многое другое.

Психология человека: как управлять людьми

Когда вы хотите расширить границы своих возможностей, достичь определенного материального уровня и высокого авторитета в социуме, то вам не остается другого выхода, как научиться управлять людьми. Ваша цель – наладить контакт с окружающими, заслужить доверие, стать авторитетом, мотивировать на совершение определенных, выгодных вам поступков, используя эмоционально-психологическую составляющую личности. Как психологически влиять на людей, пытаясь достичь определенных целей? Помогут следующие проверенные способы воздействия.

Проверенные способы влиять на других людей

Используйте аргументы.

Важный шаг к знанию, как научиться управлять людьми, – это подбор правильной аргументации. Все просьбы, поручения и пожелания всегда подкрепляйте убедительными аргументами. Ваши требования должны быть безукоризненны с точки зрения необходимости и целесообразности. Даже самые необычные и трудные задачи будут решаться с большим энтузиазмом, если они имеют под собой логически изложенную подоплеку.

Дозируйте важную информацию.

Если вы являетесь носителем информации, которая имеет определенную ценность для какого-либо круга людей, то научитесь ее правильно преподносить. Это должно быть убедительно, уверенно, но очень быстро и в небольшом количестве. Оставляйте интригу, недосказанность, заставляйте окружающих думать, волноваться, чувствовать ответственность. Влиять на других людей, используя информацию, легко – предоставляйте ее малыми порциями. Со временем все ваши слова обретут значимость и будут восприниматься как нечто, не подлежащее сомнению.

Потенциальная опасность.

Не знаете, как влиять на поведение людей, тогда используйте их страхи. И не обязательно реальные. Подобную опасность можно ненавязчиво внушить и развить, основываясь даже на незначительных фактах, предоставленных ими самими. Чтобы завоевать доверие человека, склонить на свою сторону, привязать к себе, сами же и предложите ему поддержку и помощь в сложной ситуации. Участвуя в решении проблемы, вы формируете прочную зависимость. Человек будет испытывать благодарность, будет считать себя должным вам. Конечно же, он после этого не откажет вам в просьбе и поможет всеми силами.

Правильный выбор.

Как влиять на поведение людей, чтобы они сделали то, что нужно вам, без видимого принуждения. Предоставьте им возможность выбирать из нескольких возможных вариантов решений. Свобода выбора – хороший стимул для человека, который побуждает быть активным и продуктивным. Вы добьетесь своего, если окружающие поверят, что они выбирают самостоятельно, хотя на самом деле в ситуации возможен только один результат – нужный вам.

Сплоченность.

Сближайтесь с людьми, которыми хотите управлять. Объедините и сплотите команду или семью общей идеей. Используйте образ некоего врага, который угрожает благосостоянию, здоровью, безопасности или положению на рынке. Страх перед общей угрозой сближает, укрепляет отношения в команде и формирует прочную взаимную зависимость. Он заставляет мобилизоваться, действовать эффективнее и продуктивнее для достижения означенной общей цели и является одним из результативных способов психологически влиять на людей. Ваша задача в такой ситуации – только грамотно направлять людей.

Тимур Гагин, Светлана Бородина – “Разоблачение магии или настольная книга шарлатана”

Книга о “волшебных” воздействиях на разум человека (психотерапевтических, религиозных, “магических”, рекламных, политических и т.д.). Авторы пришли к выводу, что все эти приёмы имеют сходную структуру: “технически” все выполнено по одной и той же схеме. Более того – этому можно научиться. С другой стороны, книга пригодится тем, кто не любит быть одураченным. После ее прочтения гарантирован иммунитет от любого надувательства (от воздействия рекламных текстов, выступлений политиков, жёлтых СМИ и т. п.).

Для менеджеров старшего звена

Руководящая должность — большая ответственность, к которой готовы не все. Но даже те, кто думает, что готов, может серьезно ошибаться. Следующие книги не сделают бывшего исполнителя гениальным начальником, но направят на верный путь:

Конкретные цели способности управления людьми

Наука психология возникла из-за желания человека управлять другими людьми, а не наоборот. Жажда достижения различных высот в карьерном росте, покорения других вершин привела человека к осознанию необходимости манипулирования обществом или конкретными личностями. Это стало основой развития практической психологии. При знании психологии человека, как управлять собой, другими представителями общества, не является сложной задачей.

Манипулирование людьми основано не столько на знании самой психологии, сколько на способности ее практического применения. Это стало толчком к росту популярности науки, специализированной литературы. Психологические знания, навыки помогли человеку управлять не только отдельными личностями, но даже государствами. Теоретические знания, практические навыки сегодня используются во всех областях человеческой жизни; они не единожды меняли курс человечества.

Важность психологии, управления людьми подтверждают слова Розалин Картер, одной из влиятельных женщин мира, супруги экс-президента США Джимми Картера: «Люди всегда идут за лидером, но в соответствии со своими желаниями. Настоящий лидер же ведет людей туда, где им место, а не туда, куда они желают идти».

Современное время, период бизнеса, важности его правильной организации, не обходится без применения психологических воздействий на человека. Основы управления, его успех строятся на психологической, общественной стойкости членов команды, в частности, занимающих руководящие позиции. Как теория, так и практика в этом отношении — это фундамент эффективного менеджмента. Знание, способность практического использования психологии человека применяются в ряде видов командной деятельности, в частности:

Для успешной управленческой деятельности необходимо знание психологии менеджмента. Цель этой сферы науки заключается в осознании полученных теоретических азов, освоении способности их практического применения.

Кроме навыков, как управлять людьми, психология этого направления способствует облегчению планирования человеком карьерного, личностного пути, понятию собственного предназначения. В этом помогает, например, медитация, психологические упражнения.

Характер, цель техник манипулирования варьируется — они могут использоваться как для пользы, так и для причинения вреда людям. Но это только подчеркивает их важность в современном мире.

Обучение способности манипулирования

Для осознания, изучения психологии человека, как управлять людьми, важно проникнуться жаждой манипулирования. Получение необходимых знаний невозможно без желания. Оно может само по себе «привить» человеку соответствующие навыки. Начальный шаг — это изучение себя, своего «Я», личности, характера. Ввиду существенного эмоционального, умственного напряжения, сопровождающего применение психологических теоретических основ на практике, сначала необходимо научиться управлять самим собой.

Следующие цели изучения психологии людей, как ими управлять, основаны на нескольких последовательных шагах:

Навыки хорошего лидера

Хороший лидер – это не просто человек, который занимает высокую должность. Это тот, кому доверяют сотрудники, к которому тянутся.

Основные навыки и черты характера:

Для HR

Книги по управлению людьми для HR заслуживают отдельного пункта — рекрутерам нужно не только управлять людьми, но и буквально с первого взгляда на строчки в резюме «читать» их. Успешный рекрутер — не только успешный менеджер, это нечто большее. Помочь стать этим большим могут следующие произведения:

Отзывы

Некоторые из перечисленных в списках выше книг критикуются русскоязычными читателями за то, что они ориентированы на западный рынок. Против этого мнения выдвигается другое — о том, что успешный бизнес в конечном итоге стремится к международному формату, а значит, знать западный менталитет полезно. Если же навыки будут применяться только на постсоветском пространстве, то следует обратить внимание на уже упоминаемого в этой статье автора, Владимира Тарасова. Кроме его, указанных здесь, «Русских уроков», у писателя есть несколько других, не менее успешных и информативных произведений.

Техники и способы манипулирования

Разные варианты воздействия на людей применяются во всем мире. Они делятся на прямые и скрытые. Каждый из этих типов манипулирования основан на конкретной цели, убеждении.

Основы психологического манипулирования заключаются в эмоциональных, физиологических человеческих потребностях. Специалисты в области психологии используют следующие методы, выделяя наиболее подходящий подход, основываясь на конкретной ситуации:

Источник