Социальная работа как профессия

Предыстория

Трудно выяснить время появления первых социальных работников. Хотя наверняка это произошло очень давно. Вероятнее всего, своими истоками эта профессия обязана миссионерам. В основном функции, которые сегодня возложены на социального работника, выполняли священнослужители.

Они кормили и одевали обездоленных. Давали им приют и учили грамоте, особенно детей бедных родителей. Кроме того, односельчане могли помогать коллективно. Они рубили лес, строили новые дома для пострадавших от пожара, помогали с запасами на зиму и поддерживали сирот, вдов.

Соцработник сегодня

Современный соцработник обеспечивает оказание всесторонней помощи нуждающимся людям, незащищенным категориям населения: беженцам, сиротам, инвалидам, пенсионерам. Помощь заключается в том, чтобы оформить пособия и оказать правовую поддержку. В этой сфере Россия всегда была государством, неравнодушным к таким слоям общества. В стране готовы создавать рабочие места для соцработников, обучать их и развивать соответствующие службы.

Как организована работа социального служащего в России

К каждому нуждающемуся в помощи соцслужб человеку или семье прикрепляют соответствующего специалиста, который постоянно находится на связи. Все категории социально незащищенных граждан делятся на основные группы:

Соцработник имеет прямой контакт с соответствующей группой, осуществляет контроль, проводит проверки по распределению полученных от государства средств и т. п.

Одиноким пенсионерам осуществляется доставка продуктов, оказывается эмоциональная поддержка.

Оплата труда

Доход соцработника, ухаживающего за пожилыми, в основном зависит от опыта, стажа и профессиональных навыков. При оплате учитывается количество прикрепленных к сотруднику подопечных. Ведь к большинству пожилых людей нужно приходить домой каждый день.

Какие особенности имеет эта профессия

Работать в такой обстановке сложно и опасно. Социальный служащий, приходя на объект, никогда не знает, что его ожидает за дверью. При этом зарплата за такую работу не слишком большая.

Соцслужащий помимо помощи нуждающимся выполняет ряд бумажной работы по месту нахождения центра. Он ведет анализ вверенного участка, документирует это, выбирает людей, которым нужна социальная защита, оценивает ее границы (временные или постоянные).

Дополнительно в его обязанности входит работа с обращениями и жалобами граждан относительно социальной защиты и материальной помощи, проверка информации, а также разъяснение прав и обязанностей обратившимся в службу, помощь в трудоустройстве, принятие конкретных решений.

При посещении на дому кроме доставки продуктов служащий может выполнять работу по уборке помещения, приготовлению пищи, окахывать первую медицинскую помощь и вызывать медработников. И, конечно, он ведет отчетную документацию.

В заключение можно сказать, что страна нуждается в таких служащих. Это очень ценные и важные люди. Однако выдержать такую работу и не потерять любовь к окружающим может не каждый.

Источник

Социальный работник

Социальные работники оказывают всестороннюю помощь людям, взаимодействуя преимущественно с незащищенными категориями граждан. Они работают с беженцами, детьми-сиротами, пенсионерами, помогая им получить социальную, правовую, материальную поддержку. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте. Профессия подходит тем, у кого нет интересов к школьным предметам (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Профессия очень древняя, несколько сотен лет назад таких специалистов называли благотворителями, миссионерами. Часть социальных обязанностей возлагалась на монахов и монахинь, которые давали приют, пищу и минимальный уровень образования бедным людям. Сегодня все изменилось, а эту работу выполняют уполномоченные представители социальных служб, которых прикрепляют к каждому человеку или семье, нуждающихся в государственной помощи и поддержке. Преимущественно специалист ведет следующие группы граждан:

Социальный работник напрямую контактирует с населением, проверяя, в каких условиях содержатся дети, как распределяются средства, выделенные государством на новорожденного. Они носят продукты больным людям и пенсионерам, оказывают эмоциональную поддержку гражданам, страдающим от зависимостей (алкогольная, наркотическая, игровая и другие). Труд непростой и опасный, ведь специалист никогда не знает о том, что ожидает его за закрытой дверью той или иной квартиры. Социальные работники получают не слишком высокий оклад, традиционно эту профессию выбирают женщины, более склонные к состраданию, чем мужчины.

Источник

Социальный работник — кто это?

В основном социальные работники взаимодействуют с наименее защищенными категориями граждан: инвалиды, пенсионеры, беженцы и другие. Эти специалисты помогают получить пособие, место жительства, восстановить документы и многое другое.

Профессия социального работника

Работа этого специалиста имеет древнюю историю. Несколько веков назад таких людей называли благодетелями или миссионерами. Частично эту функцию выполняли монахи и представители многих религиозных организаций. Они позволяли людям жить вместе с послушниками, давали еду и помогали получить образование.

В современном мире эта функция закреплена за специалистами, которых назначают индивидуально для каждой семьи или человека, которые нуждаются в государственной помощи.

Социальный работник лично работает с каждым человеком.

В его обязанности входит:

Эти специалисты оказывают и моральную поддержку людям с зависимостями, приносят продукты пенсионерам и инвалидам.

Профессия имеет некоторый риск, так как социально незащищенные слои населения нередко проявляют недружелюбие, когда государство назначает человека, который будет следить за их качеством жизни.

Особенности работы

Этот человек должен уметь общаться с людьми и организовывать работу по помощи для них.

В его обязанности входит:

Также социальный работник взаимодействует с полицией, волонтерскими организациями и медицинскими центрами.

Источник фото rawpixel-com/freepik

Личные качества специалиста

Эта профессия не подходит для всех.

Основные качества, которыми нужно обладать для успешной работы:

Также важно уметь разговаривать с представителями разных категорий населения.

Как стать социальным работником

На социального работника обучают не только в вузе, но и в колледже. В вузе специальность так и называется — «Социальная работа». Можно поступить на бакалавра социальной работы, потратив только 4 года обучения.

Чтобы пойти на специалитет, нужно потратить 5-6 лет.

Для работы по профессии, можно рассмотреть следующие направления:

Учебные заведения, где можно получить соответствующее высшее образование социального работника:

Колледжи для социальных работников:

Источник фото pressfoto/freepik

Где работают социальные работники

Можно работать в государственных структурах, волонтерских организациях, коррекционных центрах и т. д. Также их можно встретить в службах занятости населения.

Зарплата социального работника

Эта профессия очень сложная, но не предполагает высокой оплаты. По данным сервисов по поиску сотрудников в интернете, специалист может рассчитывать на следующую зарплату:

Зарплата зависит от множества факторов. Зарплата в частных организациях традиционно выше, чем в государственных.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

Минусы:

Источник

Как стать социальным работником

Что собой представляет профессия социального работника

Профессия социального работника относится к сфере помогающих профессий. В 2021 году входит в списки наиболее востребованных. Социальный работник — это служащий, который оказывает разнообразную адресную поддержку социально незащищенным слоям населения. Поддержка может быть правовой, психологической, заключаться в оказании бытовой и первичной медицинской помощи.

Где может работать соцработник

Социальная работа в России проводится через социальные службы, которые представлены в первую очередь государственными организациями:

Помимо государственных, существуют частные организации, выполняющие работу по социальной поддержке населения. Также должность социального работника существует при больницах, домах престарелых, приютах, детских домах, школах и интернатах, центрах занятости, а не только в специализированных учреждениях.

Должностные обязанности: Чем занимается соцработник

Обязанности соцработника могут отличаться в зависимости от места работы и занимаемой должности. Это может быть как офисная работа, в которой будет больше взаимодействия с документами, так и работа непосредственно с людьми, на дому у подопечных.

Независимо от места и характера работы в обязанности социального работника входит следующее:

Какие требования установлены для должности социального работника

Для должности социального работника установлены достаточно высокие требования к необходимым знаниям, навыкам и морально-этическим качествам.

Соцработник должен обладать такими моральными качествами как ответственность, дисциплинированность, исполнительность, тактичность. При этом ему необходимо уметь оказывать неотложную доврачебную помощь и выполнять простейшие медицинские процедуры, такие как измерение уровня сахара в крови и артериального давления, инъекции.

Кроме того, социальный работник должен знать:

Какое образование должно быть у социального работника

Профессиональный стандарт позволяет трудоустроиться на должность соцработника людям с любым средним специальным образованием, либо со средним общим образованием при прохождении стажировки на месте работы.

Независимо от уровня образования в обязательном порядке нужно учиться оказанию первой медицинской помощи в рамках специального курса повышения квалификации. Его можно пройти дистанционно.

Как видно из требований к знаниям и умениям, несмотря на то, что профильное образование не требуется социальному работнику для трудоустройства в обязательном порядке, фактически его наличие важно для успешной работы.

Кроме того дополнительное профессиональное образование может повысить разряд и увеличить размер зарплаты соцработника.

Важно различать должность социального работника и специалиста по социальной работе. Это разные квалификации! Для специалиста требования к образованию более строгие.

Согласно профстандарту на должность специалиста по социальной работе принимается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование либо прошедшее профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности. Должностные обязанности у него также отличаются. Поэтому в случае отсутствия профильного образования необходимо пройти программу профессиональной переподотовки и получить диплом.

Где учат социальных работников

На рынке образования представлены разные варианты получения профильного образования по специальности социальный работник. Как правило, это обучение по программе профессиональной подготовки. В Академии есть такая программа, разработанная в соответствие с профстандартом среднего профессионального образования 03.002 «Социальный работник». После завершения программы слушателю выдается свидетельство о должности служащего с присвоением квалификации.

Как можно стать соцработником при помощи дистанционного обучения

Помимо очных и заочных образовательных программ, существует множество курсов дистанционного обучения по специальности социальная работа.

Академия бизнеса и управление системами с 1998 года успешно реализует образовательные программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации, в том числе в форме дистанционного обучения. Все образовательные программы апробированы, эффективность обучения проверена временем и подтверждается положительными отзывами слушателей.

Процесс дистанционного обучения хорошо отлажен и поддерживается необходимыми материально-техническими средствами: электронно-библиотечная система, электронная система дистанционного обучения с личным кабинетом.

У каждого слушателя есть персональный куратор, который поможет со всеми возникающими вопросами. Итоговая аттестация проводится в виде теста.

Источник

Социальная работа как профессия

Выделяют такие основные направления социальной работы, которые описывают ее профессиональное содержание:

· социально-психологическое (регуляция межличностных отношений в преодолении трудной жизненной ситуации)

· социально-правовое (учитывание правового статуса индивида в разрешении трудной жизненной ситуации)

· социально-медицинское (облегчение последствий ограничения жизнедеятельности, связанных с состоянием здоровья),

· социально-бытовое (помощь в достижении оптимальной адаптации в обществе)

· социально-экономическое (поддержание имущественного статуса личности, семьи)

· психолого-педагогическое (развитие способностей индивида, формирование активной жизненной позиции, позитивного самоотношения).

Профессиональная деятельность социальных работников способствует общественным изменениям, решению проблем человеческих взаимоотношений; содействует укреплению адаптации людей, повышению их способностей к существованию в обществе и повышению их уровня благополучия. Используя теории поведения человека и общественных систем, социальная работа способствует взаимодействию людей с их окружением. Принципы прав человека и социальной справедливости являются фундаментом социальной работы [12].

Социальная работа как профессиональная деятельность

Ситуация в мире складывалась так, что появилась потребность в подготовке социальных работников-профессионалов. Основными причинами формирования социальной работы как научной и учебной дисциплины считают:

1. урбанизация и индустриализация;

2. увеличение социальных связей и отношений человека;

3. разрушение единого сообщества, связанного с общими принципами и нормами существования.

Субъектами социальной работы определяют обычно работников социальных служб, а также, иногда социальные государственные и негосударственные (конфессиональные, коммерческие) учреждения и общественные организации [14].

К объектам социальной работы относят индивидов, малые группы, население определенной локализованной территории. Все из них становятся объектами социальной работы вследствие нарушения социального функционирования.

В виде профессиональной деятельности в социальной работе как предмет выделяют понятие «жизненная ситуация» или «трудная жизненная ситуация» объекта.

В литературе выделяются три уровня практической социальной работы:

1. макроуровень (социально-административный)

2. мезоуровень (групповой)

3. микроуровень (индивидуальный).

Социально-административный уровень выделяется на основе особенностей объекта, которым в данном случае становится локальное сообщество индивидов, объединенное общностью территории, культуры, социально-экономического положения, проблемами и т. д.

Групповой уровень социальной работы представлен как реализация помощи группе.

Индивидуальный уровень социальный работы представляет собой организацию взаимодействия социального работника с клиентом, где оба выступают как индивиды, обладающие комплексом специфических черт и свойств.

Действия социального работника выражаются в форме социальной защиты, социальной помощи, социальной поддержки, социального обслуживания и социального обеспечения [21].

Социальная помощь может быть оказана только в моменты непосредственной потребностей в ней (медицинская помощь, юридическая помощь, психологическая помощь).

Социальная поддержка направлена на то, чтобы помочь клиенту увидеть собственный смысл во взаимодействии с социальным работником, построить собственную линию поведения, которую клиент определит как значимую и необходимую для себя.

У разных групп населения преобладают разные типы личных ресурсов, потребности в разных видах и формах социальной помощи. Рассмотрим особенности социального обслуживания в России для пожилых граждан и инвалидов [5]. Для этих категорий населения существуют такие виды социальных услуг:

— услуги по организации питания, быта, досуга;

— содействие в получении образования инвалидами с учетом их возможностей способностей;

— социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги;

— содействие в трудоустройстве, социально-трудовая реабилитация;

— организация ритуальных услуг.

То есть, социальная работа включает в себя и защиту, и социальную помощь, предоставление которых зависят от реальных трудностей в жизни человек, группы; тогда как социальное обеспечение и социальное обслуживание предназначены для помощи в управлении процессом использования внутренних и внешних ресурсов семей или отдельных людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

В последнее время был сделан существенный шаг по направлению к формированию социальной работы как системы идей, ценностей, отношений и учреждений по поводу обеспечения социального благополучия людей с особыми нуждами и имеющими на данный момент социальную проблему, требующую социальной защиты, помощи и социальной поддержки.

Необходимость повышения эффективности социальной работы в решении социальных проблем обращает наше внимание на концепцию социальных изменений. Изучение изменений с помощью синтеза разных наук о человеке приводит к реализации трехкомпонентной задачи:

— становление оптимальных отношений между людьми в обществе и группе;

— нахождение путей гармонизации взаимодействий личности и окружающей среды;

— изменение ситуации клиента в жизненном мире на основе стимулирования его социального и личностного потенциала.

Источник

Социальная работа как вид профессиональной деятельности

Дата публикации: 24.06.2022 2022-06-24

Статья просмотрена: 15 раз

Библиографическое описание:

Свиридова, Я. Д. Социальная работа как вид профессиональной деятельности / Я. Д. Свиридова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 25 (420). — С. 42-44. — URL: https://moluch.ru/archive/420/93414/ (дата обращения: 23.08.2022).

В данной статье говорится о социальной работе как о виде профессиональной деятельности. Всесторонне описывается деятельность социального работника, его обязанности, а также преимущества и недостатки данной профессии. Помимо этого, рассказывается о значении и особенностях социальной работы.

Ключевые слова: социальная работа, социальный работник, оказание помощи, моральная и психологическая поддержка, проблемы людей, трудные жизненные ситуации, социальные службы и организации, социальная реабилитация.

В России социальная работа как вид профессиональной деятельности возникла совсем недавно, но предпосылки её появления прослеживались уже долгое время. Вообще, социальная работа — это вид профессиональной деятельности, имеющий своей целью содействовать людям, то есть оказывать помощь, поддержку, заботу, способствовать в преодолении различных трудных жизненных ситуаций. Структура социальной работы включает в себя следующие элементы: цели, задачи, функции, средства, объект и субъект социальной работы. Сущностью социальной работы, на мой взгляд, является взаимодействие с людьми, которое проявляется в понимании их проблем и поиске путей решения этих проблем. Целью же социальной работы является, с одной стороны, удовлетворение интересов человека, с другой стороны, стабилизация общества, поддержание в нём мира. Но стоит уметь находить компромисс между этими двумя целями. В качестве задач социальной работы можно выделить следующее: диагностика личных проблем, социальная профилактика, т. е. осуществление мер по предупреждению возникновения различных трудных ситуаций для личности, социальная адаптация, а именно процесс приспособления индивида к социальной среде, социальная терапия, социальная помощь, социальное попечительство (забота о людях). Не стоит забывать, что социальная работа осуществляется с помощью различных средств — предметов, действий, которые позволяют достичь цели этой деятельности. В их число входят: личные контакты, слова, разные приемы, например, психотерапия, а также технические средства (телефон, специальные учетные бланки и т. д.). Субъектом социальной работы являются сами социальные работники, которые занимаются этой деятельностью профессионально или на общественных началах. К ним относятся различные социальные службы, социальные организации, социальные учреждения. Объектом же социальной работы выступают люди, нуждающиеся в помощи, поддержке. В основном ими являются инвалиды, пожилые люди, беженцы, дети, оставшиеся без родителей и т. д. На основе этого можно сделать вывод, что социальная работа — это достаточно плодотворная деятельность.

Итак, как уже было сказано ранее, люди, занимающиеся социальной работой, являются социальными работниками. Социальный работник — это человек, получивший соответствующее образование и оказывающий различную помощь определенным категориям граждан. Он, в первую очередь, должен вникать в проблемы людей, нуждающихся в этом, оказывать им моральную, а также психологическую поддержку. Стоит отметить, что социальный работник выполняет различный спектр задач. Он может как оформлять различные документы, выдавать справки, чем занимаются большинство социальных служб, например, «Управление социальной защиты населения», так и навещать людей, помогать им решении бытовых вопросов и насущных проблем.

Социальный работник — это непростая работа. Именно так считает большинство людей, и я в том числе. Дело в том, что социальный работник, это тот человек, который любит и уважает людей, который готов искренне помогать людям, который будет заботиться о них и решать их проблемы. Также такой человек должен обладать определёнными качествами, а именно: коммуникабельность, тактичность, уверенность в себе, сдержанность, целеустремлённость, ответственность, порядочность. На мой взгляд, данные качества помогают человеку стать сильным и достигать поставленных целей, что, на мой взгляд, и необходимо социальному работнику. Стоит упомянуть, что соцработник должен уметь слушать людей, вникать в каждое их слово и понимать какая у них проблема. Ведь его подопечным может оказаться любой человек. Чаще всего ими могут быть пенсионеры, инвалиды, бездомные, беженцы, многодетные или малообеспеченные семьи, но страшнее всего жертвы насилия или люди, страдающие наркотической или алкогольной зависимостью. К каждому из них нужен свой подход, так как у всех разные жизненные ситуации, соответственно разные проблемы, но настоящий соцработник должен уметь решать данные ситуации. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать выбор, что профессия «социальный работник» — это не просто профессия, это призвание. Ведь не все люди могут прочувствовать внутренний мир другого человека, понять его, не все способны вникнуть в какие-то конкретные проблемы человека, найти способы их решения. Социальный работник должен быть человеком милосердным, готовым прийти на помощь к своему подопечному, вне зависимости от места и времени.

Итак, до появления данной профессии социальной работой занимались работники различных профессий. Так, например, сотрудники учреждений здравоохранения, культуры, правоохранительных органов оказывали социальную помощь, поддержку лицам, которые в этом нуждались. В связи с этим было необходимо создать отдельные специализированные социальные организации, учреждения, работники которых оказывали бы необходимую помощь на профессиональном уровне. Поэтому официально профессия «социальный работник» возникла только в 1991 году. Для того чтобы обеспечить данную профессию высококвалифицированными работниками, разбирающихся в своём виде деятельности, было необходимо также создать учебные заведения соответствующего профиля. Например, готовят соцработников колледж Российского государственного социального университета, Международный колледж искусств и коммуникаций Института гуманитарного образования и информационных технологий, Политехнический колледж городского хозяйства и другие учебные заведения. Данные образовательные учреждения очень хорошо готовят будущих социальных работников. Помимо профильных учебных заведений также существуют курсы для людей, имеющих высшее или среднее специальное образование, на которых возможно переобучиться на социального работника. Обучение на таких курсах занимает от нескольких месяцев до двух лет.

По мнению многих людей, данная профессия достаточно популярна. На сегодняшний день, как уже было сказано ранее, она является востребованной на рынке труда. Сейчас много людей, у которых сложные жизненные ситуации, вызванные различными явлениями, происходящими в мире. Мне кажется, данное явление обусловлено ещё и тем, что сейчас всё более активно протекает процесс гуманизации общества, в основе которого лежит уважение к людям, забота о них, мотивирование их к самосовершенствованию. Однако это не является единственными причинами, их существует множество.

В заключении добавлю, что в целом социальная работа — это деятельность по организации взаимодействия и взаимопомощи с людьми, оказавшихся в трудных жизненных ситуациях. В XXI веке в связи с развитием общества, данная профессия становится всё более необходимой, её возможности совершенствуются. Несмотря на важность и значение социальной работы, она имеет как ряд плюсов, так и минусов. Это объясняется тем, что российская социальная система имеет ряд неких пробелов, но в скором времени они будут устранены.

1) Словарь-справочник по социальной работе./ Под ред. Е. И. Холстовой М., 2008.

2) Социальная работа/ Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 1999.

3) Лаврененко, И. М. Социальная работа: проблемы, поиск решений (вопросы профессиональной деятельности социального работника) / И. М. Лаврененко // Российский журнал социальной работы. — 1995. — № 2. — С.55–60.

4) Гришанова, Н. А. Профессиональная подготовка социальных работников: новые подходы и тенденции / Н. А. Гришанова // Социальные технологии, исследования. — 2005. — № 2. — С.25–26.

5) Основы социальной работы: учеб. пособие / под ред. Е. В. Ханжина. — М.: Академия, 2001. — 144 с.

Источник

Социальная работа как профессиональная деятельность. Содержание и структура социальной работы

В настоящее время подготовка специалистов по социальной работе развернута в более чем 93 учебных заведениях. При этом ежегодно возрастает их число. Расширение сети вузовской подготовки сопровождается качественными изменениями их внутренней структуры: оформляются ориентированные на социальную работу учебные, научно-исследовательские, методические подразделения, центры, лаборатории.

При рассмотрении категории «социальная работа» в данном исследовании используются психологические основы этого вида деятельности, раскрытые в исследованиях Боденко Б.Н., Варги А.Я., Масловой Н.Ф., Олиференко Л.Я., Торохтия B.C., Филонова Г.Н., Шапиро Б.Ю., Шевеленковой Т.Д., и др.

В исследовании также используется анализ отечественного и зарубежного опыта социальной работы, освещенный в трудах Андреевой И.Н., Бадя Л.В., Зимней И.А., Лаврененко И.М., Нещеретно- го Н.П., Торохтия B.C., Фирсова М.В., Чорбинского С.И., Шеляг Т.В., Шмелевой Н.Б., Яркиной Т.И. и других.

Глубокие корни милосердного отношения человека к человеку, богатый опыт благотворительности, попечительства, народные, национальные традиции, отличающиеся гуманизмом и самобытностью, накопленные нашими предшественниками, являются одной из существенных предпосылок формирования современной системы социальной работы в России.

Можно сказать, что история социальной работы в России насчитывает более тысячи лет, т.к. началом ее можно считать договор 911г. князя Олега с греками, который содержал в себе моменты, называемые ныне социальной работой (10).

В течение столетий призрение и благотворительность сосредоточивались в церковно-приходских и монастырских приделах.

По мере усложнения социальных проблем в общественном сознании все настойчивей пробивалась идея развертывания государственной системы общественного призрения.

В первые послереволюционные годы деятельность Советского правительства, помимо восстановления хозяйства была направлена также на повышение благосостояния трудящихся.

Адресность социальной помощи, поддержки особо проявилась в военные и послевоенные годы, когда осуществлялось всенародное социальное движение: поступление денежных средств для обороны, восстановления народного хозяйства, забота и лечение раненых, детей-сирот и т.д.

Радикальные экономические и политические реформы, начавшиеся в конце 1980-х годов, породили глубокие кризисные процессы. С конца 80-х годов в России происходят значительные политические, экономические и социальные изменения. Прежние системы социального обеспечения, образования, здравоохранения и культуры пришли в упадок. Происходит трансформация всей прежней формы жизнеустройства. В морально-психологическом плане становится больше нетерпимости, неуважение к закону (44).

Если в России социальная работа официально существует всего восемь лет, то в зарубежных странах этот вид деятельности достаточно распространен и имеет более чем столетнюю историю.

В мире накоплен колоссальный опыт социальной работы, который уже используется в нашей стране. Хотя, говоря о становлении социальной работы в России, нельзя не учитывать тот факт, что на сегодня наше государство является еще государством переходного типа.

Говоря о становлении социальной работы в нашей стране, необходимо помнить, что исторически социальная работа, как профессиональный вид деятельности возникла на рубеже XIX и XX веков во многих Европейских государствах как Великобритания, Германия, Нидерланды, Швеция и Франция, а также США и развивается наряду с благотворительными организациями.

Возникновение социальной работы, как профессиональной деятельности непосредственно связано с воплощением идеи Мэри Ричманд (США) (139). Она предложила индивидуальный метод социальной работы, в основу которого была положена медицинская модель.

Социальные мероприятия М. Ричманд (139) подразделяет на взаимодополняющие категории:

— Косвенный метод лечения (возможность посредством изменения социального окружения влиять на жизненную ситуацию клиента в благоприятном для него направлении);

— Непосредственный метод (воздействие на самого клиента с помощью установленных с ним партнерских отношений и фасилитации).

В это же время и другое движение получило развитие в США. Это организация приютов для беженцев, иммигрантов, людей, работающих по контракту. В содержании деятельности ставился акцент на самопомощь и взаимную помощь. Джейн Адамс, одна из наиболее известных лидеров этого движения, основала сеттльмент в Чикаго (139). Работа, связанная с организацией приютов, была реакцией на давление индустриальной революции, приведшей в американские города многих эмигрантов.

Различные по своей философии, подходам и методам, два рассмотренных движения, зародившиеся в США, начали сближаться, а затем и работать вместе ради общей цели (170).

Под индивидуальной социальной работой понимается (78) направление, система ценностей, вид практики, используемые социальным работником для помощи индивидам и семьям в решение психологических, межличностных, социоэкономических проблем путем личного взаимодействия с клиентом.

Групповая социальная работа понимается нами как форма или метод работы, который используется с целью оказания клиенту помощи через передачу группового опыта для развития его физического и духовного потенциала. Формирования социального поведения.

И.М. Лаврененко (82), кроме индивидуальной и групповой социальной работы, выделяет также семейную, общественную работу (с сообществом на макроуровне) и социальное администрирование.

Для большинства исследователей социальной работы характерно понимание ее сущности в определении близкое тому, которое дает Национальная ассоциация социальных работников США.

Как любая деятельность, социальная работа имеет свою структуру, каждый элемент которой необходим, органически связан и взаимодействует с другими, ее можно представить в виде схемы (см. схему 1).Нам хотелось бы охарактеризовать компоненты этой системы.

Объектом социальной работы служат люди, нуждающиеся в социальной помощи (инвалиды, пенсионеры, дети, мигранты и др.).

Содержание социальной работы включает в себя:

Современная трактовка теории социальной работы позволяет выделить следующие ее цели и задачи:

Основной целью социальной работы, на наш взгляд, является увеличение степени самостоятельности клиента, формирование у него навыков и умений самостоятельно строить свою жизнь и решать возникающие проблемы.

Следовательно, в условиях перехода общества к социально ориентированной рыночной экономике перед социальной работой встают следующие задачи:

— осуществление перехода от государства, декларирующего готовность решать все социальные проблемы, к человеку, сделать его положение более самостоятельным и независимым;

— создание условий, в которых клиенты могут в максимальной мере проявлять свои возможности и получать все, что им положено по закону;

— создание условий, при которых человек, несмотря на физические увечья, душевный срыв, или жизненный кризис, может жить, сохранять чувство собственного достоинства и уважения к себе со стороны окружающих;

— достижение такого результата, когда необходимость в помощи социального работника у клиента отпадает.

Содержание социальной работы непосредственно вытекает из ее функций:

Социальная работа немыслима без такого компонента, как управление. Оно включает в себя оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решений, учет и контроль, координацию, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание кадров социальной работы. «Все эти управленческие действия выполняют абсолютно все социальные работники, независимо от того, относятся они к управленческим или практическим социальным работникам».

Каждый специалист по социальной работе одновременно является социальным менеджером, организуя людей, объединения и учреждения, перестраивая те или иные социальные связи. Масштаб этой деятельности может быть различным: от содействия в трансформации структуры личности клиента до управления цельной социальной сферой. Характер управления в области реализации технологий социальной работы также представляет собой разнообразное поле деятельности, которое осуществляется с несколькими уровнями подсистем. Можно упомянуть самым кратким образом, что это, как минимум подсистема социальной службы (управление и/или взаимодействие с кадрами учреждений социальной сферы) и подсистема клиентского уровня (индивид, групп или община). Причем как сам социальный работник, так и указанные подсистемы имеют активную деятельностную и сознательную природу; их деятельность и поведение многогранны, а причины тех или иных поступков неоднозначны.

В настоящее время существует несколько подходов к деятельности социального работника:

Под фасилитацией в психологии подразумевают «повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследствие актуализации в его сознании образа (восприятия, представления и т.п.) другого человека (или группы людей)»(127, с.425). Следовательно, будучи руководителя группы, социальный работник способствует более эффективной работе ее участников, их раскрытию и коррекции, создает комфортную обстановку участникам тренинга, поэтому мы можем называть его фасилитатором.

К. Роджерс считает, что «при разумной фасилитации группа обретает потенциал и создает новые возможности для своих участников». Он вывел правила поведения фасилитатора:

1. Принятие группы.

2. Принятие человека.

3. Эмпатическое понимание.

4 Действование с точки зрения своих чувств.

5. Возможность конфронтации и обратная связь.

6. Выражение собственных проблем.

7. Избегание планирования и «упражнений».

8. Использование терапевтического потенциала группы.

9. Лспользование физических движений и физического

В настоящее время в социальной работе широкое распространение получает такой вид работы, как организация групп самопомощи (15, 83,121). Социальный работник выступает при этом в роли фасилитатора (145, с.,25), т.е. действует как можно менее директивно. Он также берет на себя роль посредника, помогая привлекать имеющийся в социуме материальные и человеческие ресурсы. Кроме того, он часто выполняет функцию защитника интересов клиентов, выступая от имени слабых и обездоленных, вызывая к гуманности и справедливости.

Деятельность социального работника сориентирована на работу со всеми категориями населения. Он призван создать систему социальной помощи развитию и саморазвитию личности, создать условия наибольшего благоприятствования, психологического комфорта. При этом стимулируется и активизируется разносторонняя добровольная деятельность многочисленных помощников, волонтеров, общественности, разных благотворительных организаций, фондов, ассоциаций, добровольных обществ, творческих союзов, церквей, коммерческих структур, предприятий и организаций.

Тем самым обеспечивается консолидация сил и возможностей общества применительно к конкретному клиенту, развитие активности самого клиента, его личности, как субъекта этого процесса.

В.C. Торохтий считает, что деятельность социального работника предстанет богаче и конструктивнее, если рассматривать психологическое обеспечение этого вида деятельности. Под психологическим обеспечением социальной работы автор понимает научно обоснованную многоплановую систему мер по реализации в различных структурах социальной защиты достижений психологической науки в целях поддержания психологического здоровья на уровне, адекватном ее позитивному влиянию на профессиональную деятельность и общение как специалистов, так и клиентов.

В связи с таким целостным подходом зарубежные исследователи (182, 183, 185, 186,187,190,191,192,196) считают, что необходимо интеллектуализировать социальную работу в соответствии с жизненными условиями, подвести под нее прочный научный фундамент. Социальная деятельность должна быть не только искусством, но и конструктивной теорией. Таков общий лейтмотив многих дискуссионных материалов, опубликованных в печати.

На Западе в контексте нового понимания функций социальной работы и ее принципов рассматриваются и проблемы повышения профессиональной подготовки кадров социальных работников. Основной акцент делается на формировании профессиональной компетенции, под которой понимается овладение определенными базовыми квалификациями, необходимыми для ситуативного анализа, нахождение средств для решения сложных проблем индивида и ориентации его поведения в соответствующих условиях.

Таким образом, суммируя все вышесказанное, можно сделать вывод, что для становления социальной работы в России были объективные условия и исторические предпосылки. При этом в институциировании социальной работы в нашей стране большую роль сыграл и зарубежный опыт.

В настоящее время в социальной работе существует несколько подходов: адвакативный, воспитательный и фасилитативный. Нам кажется, что последний в наибольшей степени подходит для описания обозначенного вида деятельности, т.к. специалисты социальной сферы чаще косвенно воздействуют на клиента, стимулируя его стремление к самостоятельному решению проблемы.

Сегодня анализируя деятельность социального работника можно сказать, что специалисты этой категории интегрируют в себе педагогическую, психологическую, экономическую, правовую и медицинскую деятельность, что накладывает отпечаток на личность самого социального работника, как субъекта этой профессиональной деятельности.

Источник

Лекция «Социальная работа как профессиональная деятельность»

Лекция «Социальная работа как профессиональная деятельность»

Де́ятельность — процесс (процессы) активного взаимодействия субъекта (живого существа) с объектом (окружающей действительностью), во время которого субъект целенаправленно воздействует на объект, удовлетворяя какие-либо свои потребности, достигая цели.

Деятельность — это совокупность действий человека, направленных на желаемое изменение какого-либо предмета. У специалиста по социальной работе — это человек, нуждающийся в помощи, не способный решить свои проблемы без посторонней помощи.

Профессиональная деятельность — любая сложная деятельность, которая предстаёт перед человеком как способ выполнения чего-либо, имеющий нормативно установленный характер. Профессиональная деятельность является объективно сложной, поэтому она трудна для освоения, требует длительного периода теоретического и практического обучения.

Таким образом, социальная работа — это профессиональная деятельность, направленная на оказание помощи людям, нуждающимся в ней (находящимся в трудной жизненной ситуации), не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить.

Любая деятельность, в том числе и социальная работа, имеет свою структуру, где каждый элемент органически связан и взаимодействует с другими, выполняет свои функции.

Целью социальной работы как профессиональной деятельности является, с одной стороны, удовлетворение интересов клиента, а с другой стороны — поддержание стабильности в обществе. Оптимальный вариант решения данной проблемы — это нахождение компромисса между этими двумя целями.

Важнейшим компонентом социальной работы является ее цель как удовлетворение потребностей и интересов клиентов. Это общая цель может быть конкретизована с учетом ее составных частей (подцелей): усиление степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы: создание условий, в которых клиенты могут максимально проявить свои возможности и получить все полагающееся им по закону; адаптация и реабилитация клиентов в обществе; создание условий, при которых человек, несмотря на физические увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважения со стороны окружающих.

Для этого специалист по социальной работе должен быть хорошим организатором, человеком способным разрешать конфликтные ситуации, находить выход из любой, даже безнадежной ситуации, а также хорошо разбираться в разветвленной и развивающейся социальной структуре, понимать специфику многочисленных организаций, знать, где и какую помощь может получить человек. Социальный работник, планируя свою деятельность, опирается на практические умения. Первичным инструментом социального работника является он сам. Поэтому большую роль в его оценке каких-нибудь предрассудков или предпочтений, сильных или слабых сторон личности играет самообразование или самосознание.

Настоящий специалист понимает цель деятельности и способен менять способы осуществления деятельности в соответствии с изменяющимися условиями. Важнейшей характеристикой хорошего специалиста является его способность к рефлексии, умение соотнести полученный результат с целью деятельности и понять причины профессиональных затруднений.

Адекватность самооценки и профессиональная объективность необходимы специалисту по социальной работе (социальному работнику) в его повседневной практической деятельности. Профессиональная объективность важна для сохранения психического здоровья социального работника. Эмоциональная же беспристрастность необходима для поддержания собственной независимости и способности эффективно решать профессиональные задачи.

Специалисту по социальной работе необходимо основываться на знании возможностей клиента. Профессиональная специализация социального работника формируется на основе изучения различных специфических потребностей человека: физических, психологических и социальных. Но для определения этих потребностей нужно знать, в какой мере он способен противостоять воздействиям окружающей среды. Социальный работник обязан составить реалистическую картину возможностей своих клиентов, помочь им раскрыть и эффективно использовать свои силы.

Деловые партнерские отношения с клиентом наилучшим образом отвечают интересам как клиента, так и работника социальной сферы, и общества в целом. Отношения сотрудничества повышают веру клиента в свои силы, заинтересованность не только в конечном результате, но и в самих действиях, развивают его инициативу и творческие способности, повышают его достоинство и самоуважение, уважение со стороны окружающих.

Принцип доверия и свободы действий клиента, уважение его максимального самоопределения есть проявление уважения прав человека. Социальный работник руководит процессом оказания помощи, а не клиентом. Данный подход устанавливает право клиентов принимать участие в тех решениях, которые повлияют на их жизнь. Социальный работник помогает клиентам исследовать альтернативы и их возможное значение, но не диктует окончательный выбор возможностей.

Основным принципом социальной работы является не только оказать конкретную помощь клиенту, но научить его самого решать проблемы, преодолеть иждивенческую позицию.

Делайте для клиента то, что он может сделать для себя сам. Только при таком условии клиенты становятся независимыми, полагающимися на свои собственные силы, начинают верить в себя, добиваясь нужных результатов с помощью внутренних потенциальных возможностей, а также обычных, общедоступных средств и ресурсов.

Важнейшим компонентом социальной работы является ее содержание, которое определяется разнообразными функциями: информационной, диагностической, прогностической, организационной, психолого-педагогической, управленческой, а также функцией оказания практической помощи.

Содержание СР включает 3 аспекта: 1/ оказание помощи отдельному человеку или группе лиц, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, путем поддержки, консультирования, реабилитации, патронажа и использования других видов социальных услуг; 2/ актуализацию потенциала самопомощи лиц, оказавшихся в сложной жизненной ситуации ; 3/ целенаправленное влияние на формирование и реализацию социально-экономической политики на всех уровнях – от муниципального до федерального с целью обеспечить социально здоровую среду жизнедеятельности человека, создать систему поддержки людей.

Управление как компонент социальной работы (прежде всего практической) включает анализ и оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решения, учет и контроль, координацию, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание социальных работников.

Как цель, так и другие компоненты социальной работы, определяются спецификой тех, на кого они ориентированы (т.е. объекты), и теми, кто их реализует (субъекты).

В качестве субъектов социальной работы выступают люди, учреждения, организации, социальные институты, призванные решать и решающие те или иные задачи, проблемы, стоящие перед объектами социальной работы.

администрации государственных предприятий, организаций, учреждений, вузов и т.д. и их подразделения.

Общественные, благотворительные и другие организации и учреждения: профсоюзы, отделения Детского Фонда, общества Красного Креста, частные социальные службы, организации и т.д.

В настоящее время в стране благотворительная деятельность осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 11 августа 1995 года N 135-ФЗ

«О благотворительной деятельности и благотворительных организаций». Закон обеспечивает правовое регулирование этой деятельности, гарантирует поддержку ее участникам, создает правовые основы для развития деятельности благотворительных организаций, в частности, установление налоговых льгот.

В качестве объекта социальной работы в ее широкой трактовке выступают все люди, все население. Это объясняется тем, что жизнедеятельность людей, всех слоев и групп населения зависит от тех условий, которые в значительной мере предопределяются уровнем развития общества, состоянием социальной сферы, содержанием социальной политики, возможностями ее реализации.

Каждый человек в любое время, в любой период своей жизни нуждается в более полном удовлетворении своих потребностей и интересов. При этом в каждой сфере его жизнедеятельности они могут удовлетворяться неравномерно. Богатый нуждается в сохранении и укреплении здоровья, в более спокойной обстановке, не связанной со стрессовой ситуацией. Здоровый может быть бедным, не имеющий возможностей реализовать свои разнообразные здоровые установки. В любой семье могут обостриться межсупружеские или родительско-детские отношения. Всегда в защите нуждаются дети, подростки, старики. Особенно это характерно для условий кризисного состояния общества. Т.е. каждый человек нуждается в той или иной степени в поддержке, помощи, защите.

Население структурировано по различным основаниям. И в нем выделяют таких людей, такие группы и слои, которые оказались в сложной жизненной ситуации, когда они либо вовсе не могут, либо лишь частично могут разрешить возникшие перед ними социальные и другие проблемы. Поэтому при понимании социальной работы в ее непосредственном, узком значении под объектами имеют в виду именно эти группы, слои населения, их отдельных представителей, индивидов.

Трудная жизненная ситуация – это ситуация, объективно нарушающая нормальную жизнедеятельность отдельного человека или семьи (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малоо6еспеченность, безработица, вынужденная миграция, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и т.п.), из которой они не могут выйти самостоятельно, используя все имеющиеся в их распоряжении возможности и средства.

Таких групп, которые оказались в кризисных условиях России в трудной жизненной ситуации, достаточно много. Попробуем дать классификацию этих объектов, используя различные основания.

Другим основанием групп населения, испытывающих жизненные трудности, является служба и труд в экстремальных социальных условиях, таких, как войны. По этому основанию выделяются участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица, труженики тыла во время Великой Отечественной войны. Их жизненная ситуация усугубляется как уже преклонным возрастом, так и, конечно, состоянием здоровья этих людей. К ним непосредственно примыкают вдовы и матери военнослужащих, погибших во время Великой Отечественной войны и мирное время. Сюда же можно отнести бывших несовершеннолетних узников фашистских лагерей.

Следующим основанием выделения групп населения может быть особое положение детей (сиротство, бродяжничество и т.д.). На этом основании выделяют детей из детских домов и школ-интернатов (до достижения ими материальной независимости и социальной зрелости); осиротевших или оставшихся без попечения родителей детей; безнадзорных детей и подростков.

Еще одним основанием может служить положение женщин в предродовом и послеродовом состоянии. В связи с этим выделяют группы беременных женщин и кормящих матерей, а также группы матерей, находившихся в отпуске по уходу за ребенком.

Наконец, последним (девятым по счету) основанием может служить правовое (и в связи с этим социальное) положение лиц, подвергшихся политическим репрессиям, и в последствии реабилитированных.

Второй важнейшей группой объектов социальной работы являются различные сферы жизнедеятельности людей. Сфера жизни общества — определенная совокупность устойчивых отношений между социальными субъектами. Сферы общественной жизни представляют собой крупные, устойчивые, относительно самостоятельные подсистемы человеческой деятельности. В этом случае под социальной работой понимать следует главным образом ее широкое толкование как решение не только повседневных проблем, но и решение, предотвращение острых социальных проблем в глобальном масштабе (безработица, нищета, различные социальные заболевания, наиболее острые формы девиантного поведения и др. проблемы социализации человека, групп, общностей).

Сферы жизнедеятельности как объекты социальной работы весьма многообразны. Среди них важнейшими являются:

сфера культуры включает в себя предметные результаты деятельности людей (машины, сооружения, результаты познания, произведения искусства, нормы морали и права и т.д.), а также человеческие силы и способности, реализуемые в деятельности (знания, умения, навыки, уровень интеллекта, нравственного и эстетического развития, мировоззрение, способы и формы общения людей);

силовые структуры общества включают в себя армию, военный флот, пограничные части, милицию (полицию), ОМОН и другие силовые подразделения, осуществляющие защиту государства от внешних враждебных сил и оппозиции внутри страны. Сюда же включается, естественно, вся инфраструктура силовых подразделений, призванная обеспечить выполнение соответствующих функций указанных силовых структур;

В каждой из этих сфер как объектов социальной работы с учетом их специфики решаются (должны решаться) вопросы по созданию нормальных условий труда и отдыха, оказания медицинской и другой помощи, поддержки, социальной защиты работающих в этих сферах людей, и всех групп, слоев населения, связанных прямо или косвенно с этими сферами. В конечном счете речь идет о создании (путем осуществления социальных мероприятий) нормальных условий жизнедеятельности, осуществления позитивной социализации людей, их различных групп и слоев, отдельных личностей.

Человек как субъект и объект социальной работы

Уже дети в старшем возрасте также могут выполнить роль субъекта (члена каких-либо организаций, помогающих старшим людям и маленьким детям, организаторы спортивных, оздоровительных и других мероприятий и т.д.).

У молодого и взрослого человека шансы стать объектом или субъектом социальной работы примерно равны. Однако именно во взрослом состоянии, как правило, люди могут выполнить роль субъекта в социальной сфере, что предопределяется их зрелостью, получением образования, соответствующей профессии, специальности, участием в трудовой и общественной деятельности.

Как объект человек имеет дело с социальными проблемами (трудоустройством, оформлением пенсионных и иных дел, помещением престарелых в дома-интернаты и т.д.). Но он же их может и сам решать (целиком или частично), тем самым выступая в роли субъекта.

Роль субъекта социальной работы человек выполняет в качестве родителя в семье, члена трудового коллектива, той или иной организации и т.д.

Роль субъекта или объекта человека предопределяется его «личностью», т.е. совокупностью социально значимых качеств.

Рассмотренные компоненты социальной работы объединены в целостную систему.

Социальная работа в образовательных учреждениях

Образование является одним из самых старых социальных институтов, осуществляющих чрезвычайно разнообразные функции, главная из которых — подготовка человека к жизнедеятельности. Психологи объясняют термин «образование» как процесс поиска и создания человеком своего собственного образа. Педагоги понимают под образованием единство трех процессов: обучение, воспитание и развитие в специально созданных условиях с целью передачи и усвоения социального опыта.

Образовательные учреждения во многих странах мира стали наиболее благодатной, стабильной сферой социальной работы и одновременно средством влияния на различные категории населения, духовного и культурного возрождения людей, гармонизации отношений между личностью и обществом.

Социальная работа в сфере образования играет очень важную роль, поскольку, во-первых, она охватывает практически все население страны, включая, прежде всего, такие группы, как обучающиеся во всех образовательных учреждениях от дошкольного до высшего и послевузовского образования, воспитатели, педагоги, учителя, преподаватели профессионального образования, а также родители обучающихся. Во-вторых, сам институт образования выполняет в обществе важнейшие функции обучения, воспитания, социализации и подготовки человека ко всей его многогранной жизнедеятельности, что, безусловно, требует эффективного функционирования института социальной работы, выполняющего поддерживающую социозащитную функцию системы образования.

Предметом социальной работы в сфере образования является посредническая деятельность между школьниками, учащимися и преподавателями, а также между родителями и работниками инфраструктуры образования, т. е. деятельность с целью гармонизации отношений в сфере образования.

Социальная работа в системе образования:

дошкольное воспитание (уход, воспитание и обучение в яслях, детских садах, группах дневного пребывания и т. д.);

воспитание в детских домах и приютах (воспитание, сопровождение, создание условий, близких к домашним и т. д.);

работа с молодежью (воспитание, сопровождение, организация досуга, консультации, профессиональная ориентация, работа с молодежными клубами и т. д.);

работа с взрослыми (профессиональное обучение и образование, социальная работа на предприятиях, организация самопомощи, семейное консультирование и т. д.);

социально-педагогическая помощь семье (консультации, помощь в решении повседневных проблем);

социальная работа в школе;

социальная работа в системе начального профессионального и среднего специального образования;

социальная работа в вузе;

социальная работа в системе послевузовского образования (аспирантура, докторантура, дополнительное профессиональное образование, повышение квалификации, переподготовка и т. п.).

Социальная работа в системе образования имеет свои специфические особенности, связанные, прежде всего, с тем, что она развивается в самых различных образовательных учреждениях: средних общеобразовательных школах, учреждениях начального профессионального образования, средних специальных учебных заведениях, вузах, дошкольных и внешкольных развивающих или корректирующих учреждениях и организациях (специализированные детские сады, клубы, кружки, курсы и т. д.), а также спортивных, национальных, религиозных, патриотических и других общественных организациях.

В период включения ребенка в систему дошкольного образования чаще всего впервые выявляются его отклонения в развитии – физическом, эмоциональном, познавательном. В таких случаях социальный работник должен организовать помощь своему подопечному, привлекая соответствующих специалистов – медицинских работников, психолога, социального педагога и т.д., и таким образом своевременно устранить симптомы неблагополучия.

Социальная работа в школах обеспечивает учащимся благополучное социальное развитие при получении ими начального общего (1–4 кл.), основного общего (5–9 кл.) и среднего (полного) общего образования (10–11 кл.). В поле зрения социального работника находятся динамика посещаемости школы учащимися, успеваемости, материального и социального положения учащихся «группы риска», в первую очередь из малообеспеченных семей, а также их отношения со сверстниками, учителями и родителями.

Особую сложность для социального работника могут представлять случаи, когда учащийся относится к категории социально дезадаптированных детей, а его семья имеет низкий воспитательный потенциал, т.е. в ней процветают грубость, аморальное поведение, психические болезни, антисанитария и т.д.

В должностные обязанности социального работника, осуществляющего свои функции в условиях массовой общеобразовательной школы, входят также: забота о детях, окончательно или временно исключенных из школы; оказание помощи и поддержки родителям при переводе ребенка в другое учебное заведение; защита прав детей, являющихся представителями национальных меньшинств, беженцами или переселенцами; выявление детей, которые незаконно заняты на работе в учебное время, и решение вопроса об их обучении; поддержка детей, получающих образование вне школы; пресечение случаев жестокого обращения с детьми; содействие детям в реализации их прав в сфере образования); организация во внеурочное время социальной учебы учащихся, т.е. обучение эффективным методам решения бытовых проблем, а также различных массовых мероприятий – благотворительных ярмарок, аукционов, акций милосердия и др.

Процесс профессионального функционирования специалиста по социальной работе состоит из нескольких этапов: изучение условий жизни учащихся, оформление социальных паспортов, формирование системы адресной социальной помощи нуждающимся.

Свою специфику имеет социальная работа в системе начального и среднего профессионального образования. Социальный работник должен: учитывать возрастные особенности своих клиентов (как правило, это подростки и молодежь в возрасте 15–19 лет); понимать и принимать их интересы и ценности; поддерживать стремление к самостоятельности, поиску и нахождению себя в сфере труда и, что самое главное, должен организовать помощь таким образом, чтобы учащиеся имели возможность найти социально приемлемые способы зарабатывания денег на карманные расходы и оплату досуга, чтобы они знали свои права и обязанности и умели пользоваться социальными привилегиями. Составление социального паспорта на каждого учащегося учебного заведения, изучение житейских проблем подростков, ориентация в ситуации на рынке труда, налаженная система профессионального взаимодействия со специалистами ряда социальных сфер – вот необходимые условия оказания адресной социальной помощи молодым семьям, получающим среднее профессиональное образование.

Социальная работа в вузах – еще одно из возможных направлений профессионального функционирования социальных работников в области образования. Организованный в вузе социально-психологический центр, поддерживающий связи с другими учебными заведениями, предприятиями и социальными организациями, может оказать существенную помощь молодым семьям, желающим избавиться от нужды и самостоятельно зарабатывать.

Социальная работа в сфере образования обусловлена и связана с проблемами, проявляющимися и порождающимися образовательными процессами. Исследователи выделяют различные проблемы, приводящие к необходимости активизации социозащитной деятельности в сфере образования. Выявлены два типа проблем, которые возникают в школе. Следует отметить, что эти проблемы могут возникать во всех секторах образования.

Проблемы неуспевающих учеников, т. е. те, которые выходят за рамки чисто педагогических проблем и становятся социальными. Речь идет о детях, испытывающих те или иные трудности с обучением, которые часто бросают школу, не могут устроиться на работу и пополняют ряды лиц с отклонениями в поведении. Количество таких детей постоянно растет.

Проблемы обучающихся также делят на следующие группы :

Проблемы, возникающие в ходе образовательной деятельности (недостаточная готовность обучающихся к обучению; трудности в освоении образовательных программ; отказ обучающихся посещать образовательные учреждения; высокая степень педагогической запущенности детей).

Проблемы, связанные со здоровьем (общая физическая ослабленность; хронические заболевания, инвалидность; посттравматический синдром; неврозы; психические последствия перенесенного лечения).

Психофизиологические проблемы (отклонения интеллектуального и личностного развития; низкая работоспособность; нарушение эмоционально-волевой сферы личности; проблемы в общении; последствия перенесенного физического или психического насилия).

Социально-правовые проблемы (семейные отношения, сложные жизненные условия; нарушение прав детей; проживание в неблагополучной или малообеспеченной семье; социальное сиротство; социальная дезадаптация или дезориентирование; склонность к противоправным поступкам.

Как видим, проблемы, возникающие в системе образования, носят комплексный характер, а стало быть, и их решение должно также быть системным и интегративным, требующим участия специалистов различного профиля и уровня: медиков, психологов, педагогов, юристов, социальных работников.

Социальная работа в сфере образования выполняет следующие функции: диагностическую, психокоррекционную, оздоровительную (медико-социальную), учебно-воспитательную, научно-методическую, социально-правовую, консультационную, социально-аналитическую, просветительскую.

Социальная работа в сфере образования сосредоточивает внимание в основном на устранении недостатков, на которые указывают обучающиеся, педагоги, родители. Образовательные учреждения ставят перед собой следующие цели: способствовать устранению и преодолению специфических трудностей в процессе социализации обучающихся из социально неблагополучных семей и групп населения; развивать процесс опережающей социализации, имеющей целью ознакомить обучающихся с их ролевыми перспективами и шансами в будущем и подготовить их к критическому восприятию этих перспектив; способствовать развитию личностных и социальных образовательных процессов на стадии обучения, выбора и получения профессии; участие в решении реальных и потенциальных конфликтов.

Для реализации этих и других целей социальные работники образовательных учреждений осуществляют свою деятельность в тесном контакте с учителями, психологами, педагогами, врачами; используют методы анализа, консультирования, лечения, воспитания, воздействуя не только на обучающихся, но и их родителей; оказывают всестороннюю помощь отдельным обучающимся и группам обучающихся, работают с педагогическими коллективами. В последнее время в различных образовательных учреждениях создаются специальные социальные службы, предназначенные для организации взаимодействия администрации, педагогов, обучающихся, их родителей как между собой, так и с внешними социальными структурами для оказания социальной помощи обучающимся и педагогам. Социальные службы выполняют следующие функции: выступают поручителями, обеспечивающими социальные гарантии каждому члену педагогического коллектива; охраняют права и свободы личности, относящиеся к сфере образования; создают благоприятные условия для обучающихся и педагогических работников; оказывают социальную помощь и поддержку нуждающимся обучающимся и педагогам; регулируют взаимоотношения в педагогических коллективах; изучают общественное мнение в педагогических коллективах; организуют социально-психологические, социально-педагогические и правовые консультации для обучающихся и педагогов; разрешают конфликтные ситуации между обучающимися, обучающимися и педагогами, обучающимися и родителями, родителями и педагогами; формируют здоровый образ жизни обучающихся и педагогов; организуют работу «телефонов доверия».

Социальная служба образовательного учреждения действует на основании ряда принципов: многофункциональность (разнообразие мер по социальной защите обучающихся и педагогов); объективность (непредвзятость, учет как можно большего числа факторов развития педагогических коллективов и отдельных обучающихся); коммуникативность (организация системы связи всех субъектов и объектов оказания социальной помощи нуждающимся обучающимся и педагогам); интеграция (сбор информации о социальной жизни образовательных учреждений в некую замкнутую систему с сохранением анонимности респондентов и тайны); оперативность (быстрое разрешение или профилактика социальных проблем и противоречий педагогического коллектива); автономность (независимость от администрации образовательных учреждений); репрезентативность (представительство во всех социальных группах педагогических коллективов и учет их интересов); адаптация (быстрое приспособление к изменениям внешней среды или свойств личности обучающих.

Социальная работа в системе здравоохранения

Человек – явление биосоциальное. Биологическое и социальное находятся в диалектическом единстве и тесной взаимосвязи. Биологические факторы характеризуются определенными анатомо-физиологическими особенностями функциональных систем организма, обеспечивающих устойчивость биологической системы в целом, ее уровень адаптационных ресурсов при взаимодействии с окружающей средой, а также наследственную предрасположенность биологических признаков и функциональных особенностей организма. В то же время в совокупности социальные условия создают определенную социальную среду, в которой проявляются биологические факторы.

Вместе с тем врожденные наследственные заболевания, дефекты физического и психического развития, наследственная предрасположенность к ряду заболеваний как изменения биологической системы организма, в свою очередь, оказывают воздействие на социальную среду.

Медицина и социальная работа используют различные методологические подходы, выявляя причины заболеваний.

Медицина преимущественно исследует анатомо-физиологическое состояние организма человека в целом и его отдельных систем, выявляя отклонения от физиологической нормы, диагностирует патологические изменения в организме.

К задачам социальной работы относятся выявление ведущих социальных факторов, оказывающих наиболее существенное влияние на здоровье человека, его социальную адаптацию, и генеалогического дерева, – возможно, влияющих на состояние здоровья детей. Весьма важно выявить наследственные заболевания или состояния (алкоголизм, наркомания, токсикомания и др.), которые могут оказать влияние на здоровье будущего поколения.

Организационной основой для решения этой проблемы являются:

–создание в учреждениях здравоохранения кабинетов медико-генетической консультации;

–проведение санитарно-просветительной работы с будущими родителями посредством издания соответствующей научно-публицистической литературы, обучение в школе матери и ребенка на базе женских консультаций и т.п.;

–проведение комплекса мероприятий по воспитанию у населения здорового образа жизни;

–профилактическое углубленное обследование населения с целью формирования «групп риска».

Однако профилактическая деятельность, осуществляемая медицинским персоналом, зачастую недостаточно эффективна, поскольку не затрагивает целый комплекс социальных проблем или решает их частично. При этом недостаточно изучается воздействие отдельных социальных факторов и их сочетаний на здоровье человека, практически не изучается экономическое состояние общества и семьи, в частности обеспеченность людей самым необходимым для жизни: жильем, работой, транспортом, продуктами питания; не проводятся исследования демографических показателей: заболеваемость, рождаемость, смертность, воспроизводство населения и т.д.; недостаточно учитывается экономическая обстановка местности проживания и ее влияние на здоровье человека.

▪ Это вид профессиональной деятельности социального характера, направленный на восстановление, сохранение и укрепление здоровья, а также на оказание социально-правовой и психологической помощи гражданам.

▪ Меры социального характера по уходу за больными, нетрудоспособными и

инвалидами, включая выплату пособия по временной нетрудоспособности

Функции социально-медицинской работы

▪ Социально-ориентированные (обеспечение соц. защиты по вопросам

представление интересов в органах власти)

▪ Социально-ориентированные (обеспечение соц. защиты по вопросам охраны

здоровья, социально-медицинское Консультирование, представление интересов в органах власти)

▪ Медико-ориентированные (оказание социально-медицинской помощи,

профилактика заболеваний, школы здоровья и пр.)

▪ Интегративные (социальная работа в наркологии, педиатрии, психиатрии и пр., предупреждение распространению ВИЧ, формирование ЗОЖ и пр.)

Существуют два типа медико-социальной работы – патогенетический и профилактический.

Патогенетическая медико-социальная работа включает в себя мероприятия по организации медико-социальной помощи, проведение медико-социальной экспертизы, социальной работы в отдельных областях медицины и здравоохранения.

Профилактическая медико-социальная работа подразумевает проведение мероприятий по предупреждению социально зависимых нарушений соматического (общего), психологического и репродуктивного здоровья, формированию здорового образа жизни, обеспечению защиты прав граждан в вопросах охраны здоровья и др.

Профилактическая медико-социальная работа подразделяется на два вида:

Задача первичной профилактики – предупреждение развития у человека патологических состояний. Вторичная профилактика направлена на предупреждение дальнейшего прогрессирования болезни и предусматривает комплекс лечебных и профилактических мероприятий. При этом проводится медико-социальная экспертиза трудоспособности, определяется трудовой прогноз, изучается влияние социальных факторов на здоровье человека.

Важное направление профилактической медико-социальной работы – повышение уровня медицинского образования населения, формирование у него представления о здоровом образе жизни и его значении в предупреждении заболеваний. С этой целью используются телевидение, радио, печать, лекции, семинары, индивидуальная санитарно-просветительская работа.

Вторым направлением профилактической медико-социальной работы является выявление наиболее важных социальных факторов, оказывающих отрицательное влияние на здоровье человека, и непосредственное их устранение или уменьшение их влияния на организм: оказание материальной помощи малообеспеченным или многодетным семьям, психологическая коррекция состояния, патронаж «семей социального риска», оказание помощи клиентам в решении правовых проблем, обеспечение их питанием, лекарствами, соблюдение социальных гарантий, определенных Конституцией Российской Федерации.

Активным направлением профилактической медико-социальной работы является совместная с клиентами работа по предупреждению вредных привычек (курение, злоупотребление алкоголем и т.п.). Специфика конкретной социальной работы с людьми определяется многими факторами: возрастом клиента, видом его социальной деятельности, экономическим положением его семьи, состоянием его здоровья, степенью социальной активности.

Приоритетным направлением патогенетической медико-социальной работы является реабилитация больных, т.е. комплекс медицинских, социально-экономических, педагогических мероприятий, направленных на предупреждение развития патологических процессов.

Важность социальной работы в системе реабилитации больных при определении трудового прогноза подтверждает проведенная реорганизация службы врачебно-трудовой экспертизы (ВТЭК) в медико-социальную экспертизу, которая осуществляется преимущественно в амбулаторно-поликлиническом звене.

В эпоху рыночных преобразований в экономическом укладе российского общества произошли существенные изменения, характеризующиеся значительным разрывом в социально-экономическом благополучии небольшого социального слоя людей, имеющих сверхдоходы, и значительной части населения, имеющих доходы ниже прожиточного минимума. Это привело к существенному снижению рождаемости и увеличению смертности людей в социально активном возрасте, а также детской смертности.

Увеличение роли социальных факторов в развитии целого ряда заболеваний (ишемическая болезнь сердца, инфаркт миокарда, гипертоническая болезнь, болезни нервно-психической сферы и др.) позволили отнести эти заболевания к социально обусловленной патологии.

За последние три года в России втрое увеличилось число лиц, состоящих на учете по поводу различного рода наркоманий, причем среди подростков наркоманов в 2,5 раза больше, чем среди взрослого населения. Значительное распространение получает алкоголизм. Данные заболевания приводят к деградации личности, создают угрозу для цивилизации в целом.

В возникновении и развитии значительного количества заболеваний социальные факторы играют если не основную, то решающую роль. Поэтому профилактика возникновения и распространения заболеваний, эффективная борьба с ними, повышение адаптационных ресурсов и реабилитация больных невозможны без активного выявления и устранения социальных факторов. На сегодняшний день эта работа фактически возложена на медицинских работников, к сожалению, не имеющих определенных знаний в области социальной работы, да и необходимого времени. Значительная часть рабочего времени участкового терапевта посвящена решению социальных, а не медицинских проблем больных. Все это подтверждает важность социальной работы в здравоохранении.

Социальная работа в медицине предназначена для создания и укрепления общественного и индивидуального здоровья, что объединяет ее с медицинской деятельностью. Однако методы, используемые ими, различны.

Первичная социальная работа подразумевает восстановление у населения необходимости соблюдения здорового образа жизни, решение целого ряда социальных проблем общества, семьи, индивидуума, достижение определенного уровня экономического развития общества. Вторичная социальная работа предусматривает создание определенных социальных условий, позволяющих больному человеку без ущерба для здоровья лучше адаптироваться в социальной среде, быть полезным обществу, почувствовать себя личностью, а также решение целого ряда других социальных проблем (обеспеченность необходимыми жилищными условиями, транспортом, профессией, соответствующей состоянию здоровья, устранение вредных привычек – курение, злоупотребление алкоголем и т.п.).

Медико-социальная работа в здравоохранении направлена на решение социальных проблем женщин, матери и ребенка, детей дошкольного и подросткового возраста, взрослого населения, пожилых и престарелых, инвалидов.

Социальная работа в организациях социального обслуживания

Развитие государственной социальной политики в современных условиях требует новых механизмов, форм и методов ее реализации, основанных на оказании населению необходимого комплекса прямых социальных услуг.

Создание системы социального обслуживания призвано помочь снять многие проблемы, лежащие в сфере воспитания, ухода за нетрудоспособными членами семьи, реабилитации, организации быта, досуга, проблемы, связанные с конфликтностью в семейных отношениях, снижающей способность к самообеспечению, способствующей асоциальным явлениям, что позволит поднять уровень социальных гарантий населению. Наряду с этим учреждения социального обслуживания должны способствовать координации усилий в этом направлении государственных органов и различных социальных структур, включая негосударственные, частные, благотворительные, церковные и т.п. организации, осуществляющие социальную помощь.

В настоящее время развитие системы социального обслуживания населения находится в стадии создания сети учреждений и отработки технологий социального обслуживания с учетом специфики различных регионов Российской Федерации.

Социальное обслуживание осуществляется через систему социальных служб. Понятие «социальная служба» относится к основным понятиям в социальном обслуживании населения и определяется как система государственных и негосударственных структур, осуществляющих социальную работу и имею­щих в своем составе специальные учреждения для оказания социальных услуг и органы управления ими.

Социальная служба как инструмент социальной работы организует свою деятельность по двум направлениям: социальная защита и социальная помощь. Система социальных служб включает государственную, муниципальную и негосударственную службы.

К государственной социальной службе относятся учреждения и предприятия социального обслуживания, органы исполнительной власти Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, в компетенцию которых входит организация и осуществление социального обслуживания.

К муниципальной социальной службе относятся учреждения и предприятия социального обслуживания, органы местного самообслуживания, в компетенцию которых входит организация и осуществление социального обслуживания.

К негосударственной социальной службе относятся учреждения и предприятия социального обслуживания, создаваемые благотворительными, общественными, религиозными и другими негосударственными организациями и частными лицами.

Центр социального обслуживания является учреждением социальной защиты населения, осуществляющим на территории города или района организационную и практическую деятельность по оказанию различных видов социальной помощи престарелым гражданам, инвалидам и другим группам населения, нуждающимся в социальной поддержке. Центры социального обслуживания могут иметь в своей структуре различные подразделения социального обслуживания, в том числе отделения дневного пребывания престарелых и инвалидов, социальной помощи на дому, службы срочной социальной помощи, а также другие, создаваемые с учетом необходимости и имеющихся возможностей. Такие центры оказывают комплексную социальную помощь разных видов: психологическую, юридическую, реабилитационную, социально-педагогическую, медико-социальную, профилактическую и т. д.

Стационарные учреждения социального обслуживания населения системы социальной защиты населения созданы в целях предоставления в стационарных условиях социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе страдающих психическими расстройствами, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении, создания для них наиболее адекватных их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведения реабилитационных мероприятий медицинского, психологического, социального и лечебно-трудового характера, обеспечения ухода и медицинской помощи, организации питания, отдыха и досуга.

Деятельность учреждений направлена на социальное обслуживание, в связи с чем осуществляет:

— стационарное обслуживание, включающее предоставление жилого помещения, питания, одежды, обуви и мягкого инвентаря согласно утвержденным нормам;

— предоставление социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе и наблюдении;

— создание наиболее адекватных их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности;

— обеспечение медицинской помощи;

— проведение реабилитационных мероприятий медицинского, психологического, социального и лечебно-трудового характера, с учетом их возраста и состояния здоровья, с целью восстановления утраченных или нарушенных способностей к бытовой и социальной деятельности;

— организацию посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга граждан пожилого возраста и инвалидов.

Источник

Социальный работник: история профессии

Люди помогали друг другу с древности. Слабых, немощных, больных и одиноких поддерживали или брали над ними шефство. Со временем помощь другим стала обязательной, а позже — и оплачиваемой. Расскажем, как в России появились социальные работники и когда они отмечают свой профессиональный праздник.

День социального работника

Свой профессиональный праздник, День социального работника, специалисты отмечают в России 8 июня — президент подписал соответствующий указ 21 год назад, сравнительно недавно. При том дата была выбрана неспроста: за три столетия до этого Петр I определил, что для нищих, больных и престарелых необходимы богадельни — первые аналоги приютов. По требованию императора, каждому здоровому человеку в этих учреждениях нужно было следить за десятью больными.

Профессиональный праздник социального работника отмечается только в нашей стране. Однако девять лет назад Международная Федерация соцработников объединила специалистов 140 стран. Теперь каждый третий вторник марта в мире празднуют Всемирный день социального работника и каждый год он проходит под разным девизом. В 2021 году — «Я есть, потому что есть Мы».

Социальная помощь в древности

Социальная помощь возникла еще до образования государства:

В восточно-славянских племенах было принято помогать старикам, больным и детям, оставшимся без присмотра. Существовали целые ритуалы, несколько форматов помощи: выделение слабым людям «легкой» в обработке земли, кормление нуждающихся усилиями всей общины, поочередный уход и поддержка за пожилыми и немощными.

В то же время были распространены культовые виды помощи: существовал институт волхвов, которые принимали важные решения. Перераспределение и взаимообмен были основной формой поддержки нуждающихся, например, если женщина обмывала умершего, она могла получить за это его вещи.

В 8-9 веках стали появляться правовые акты — так, князь Владимир Святославович издал в 996 году Устав, в котором говорилось о помощи нуждающимся: заниматься этим должно было государство и церковь. Принятие христианства сильно повлияло на все сферы общества: милосердие и человеколюбие стали ключевыми характеристиками общества.

В 10-13 веках возникали новые виды помощи: не только прокормление нуждающихся, но и их лечение с обучением. Чаще всего этим занимались при церквях.

Во времена татаро-монгольского ига церковь помогала сиротам, вдовам, калекам. Бояре стали участвовать в благотворительности, а в Москве возникают Приказы, оказывающие социальную помощь нуждающимся.

В этот период еще не существовало никаких обязательств перед малоимущими, но общество принимало активное участие в их жизни. По сути, «официальная» соцслужба возникла позже, только благодаря первому императору.

Социальная служба после указа Петра I

Петр I 8 июня 1701 года подписал Указ о создании системы социальной помощи и защиты на правовой основе. Так появились первые богадельни, нуждающимся стали платить пособия, военные могли обратиться в госпиталь.

В 18 веке в России создаются первые дома для сирот, а позже, при Екатерине II, каждая губерния должна была организовать Приказ общественного призрения. Ему вменялось обязательство по созданию аптек, больниц, богаделен, первых хосписов.

В начале 19 века открылись первые училища для глухонемых и слепых детей — огромное событие для всей империи. Возникли «общины красного креста», которые обучали медиков. Распространены были благотворительные комитеты, попечительские советы для помощи нуждающимся. Благодаря Александру II в городах стала вестись активная социальная работа. Сотрудники службы помощи помогали помещать нуждающихся в учреждения призрения и присматривать за ними, обучать и создавать условия для их работы.

В первые годы 20 столетия в России было около 15 тысяч благотворительных учреждений.

Социальная служба в СССР

Накануне создания Союза возникали разные госорганы, которым передавались все дела, имущество и деньги прежних благотворительных ведомств и «социальных служб».

После образования СССР в 1922 году возник объединенный Наркомат просвещения, здравоохранения и социального обеспечения. Социальная поддержка населения постепенно становилась шире: возникли Общество слепых и глухих, Кооперация инвалидов, Крестьянское общество взаимопомощи. У людей появилось право на бесплатную медицину и пособия.

В 1946 году организовано Министерство социального обеспечения, просуществовавшее почти полвека. В Союзе все силы социальной поддержки сводились к тому, чтобы у людей была возможность работать, поэтому соцработники брали на себя уход за детьми, больными и нуждающимися.

Современная социальная служба

Профессия социальный работник наравне с социальным педагогом и специалистом по социальной работе появилась в России 23 апреля 1991 года. Тогда же обучать специальностям начали в 20 вузах страны. Сегодня получить высшее образование можно в 200 учебных заведениях страны.

В последние 30 лет социальная незащищенность — одна из главных проблем общества. Политическая и финансовая нестабильность приводят к тому, что человек может попасть в категорию неблагополучных буквально за один день. В этой ситуации роль социальных работников в помощи людям становится одной из главных.

Современный социальный работник:

юридически грамотен — готов помочь оформить документы или решить проблемы благодаря знанию законов;

умеет работать с детьми — знание основ педагогики позволяет сотруднику находить общий язык с неблагополучными семьями, возвращать детей в семью или общество, воспитывать их;

может оказать медицинскую помощь — базовые навыки позволяют специалисту помогать инвалидам или маломобильным людям, при необходимости оказать первую помощь;

знает психологию — живое общение, способность убеждать и аргументировать свою позицию помогает работнику ежедневно.

Сегодня социальный работник — уже не просто «один здоровый человек на 10 больных», как во времена Петра I. Это человек, обладающий развитым эмоциональным интеллектом, психологически стабильный, физически выносливый, а главное — желающий помочь тем, кто оказался в сложной ситуации и не в состоянии справиться с ней.

Источник

Социальная работа как профессиональная деятельность. Понятийная характеристика социальной работы как деятельности

Переосмысление основного содержания и направления со­циальной политики привело к необходимости определения ме­ста и роли социальной работы в реализации этой политики. Но прежде необходимо ответить на вопросы: Что понимается под социальной работой как профессиональной деятельностью? Каковы ее основные принципы, содержание и особенности?

Известно, что социальная работа является не только сред­ством реализации социальной политики. Она, выполняя функ­цию обратной связи, выступает в качестве социального локато­ра, который определяет на основе специальных индикаторов реальные последствия социальной политики, ее жизненность и эффективность. Именно система социальной работы как дея­тельность по оказанию помощи человеку, семье, группе лиц, находящимся в трудной жизненной ситуации, через материаль­но-финансовую, морально-правовую поддержку, консультиро­вание и обслуживание показывает реальные возможности об­щества и государства по социальной защите человека.

В зарубежных исследованиях отсутствует единая точка зрения относительно перспектив социальной политики и сущ­ности социальной работы как вида профессиональной деятель­ности. Этот вывод мы сделали, обратившись к анализу работ зарубежных авторов.

В “Энциклопедии социальной работы” подчеркивается, что цель “социальной работы состоит во взаимодействии между от­дельными людьми и обществом с тем, чтобы улучшить качество жизни для всех”.

В “Словаре социальной работы” доктора Баркера (США) приводится такое определение: “Социальная работа — это про­фессиональная деятельность оказания помощи инвалидам, группам или общинам, усиление или возрождение их способно­сти к социальному функционированию и создание благоприят­ных общественных условий для достижения этих целей”.

Американские исследователи М. Саппс и К. Уэллс дают сле­дующее определение: “Социальная работа — это профессия подвижников, занимающихся отношениями между людьми и их окружением, влияющих на способность людей выполнять жиз­ненные функции, реализовывать стремления и ценности, облег­чать дистресс, снимать дискомфорт и стрессы”.

Авторы другой монографии А. Пинкус и А. Минахан (США) в определении понятия “социальная работа” выдвигают следу­ющие ее цели:

— совершенствовать способности каждого человека самосто­ятельно решать свои проблемы и справляться со своими труд­ностями;

— помогать в обращении за необходимой помощью к офици­альным и неофициальным источникам;

— способствовать повышению эффективности этих источ­ников;

— оказывать помощь в развитии и совершенствовании со­циальной политики государства.

В Уставе немецкого профессионального союза социальных работников записано, что социальная работа как профессио­нальная деятельность включает в себя:

— содействие в создании нормальных условий для жизни человека в обществе;

— выявле­ние социальных проблем;

— предотвращение, устранение и смяг­чение личных и общественных конфликтов;

— развитие способ­ности к коммуникативности, самостоятельности и терпимости;

— поиск и освоение источников помощи;

— выявление и раскрытие возможностей для получения образования.

В работах шведских исследователей подчеркивается, что социальная работа — это систематическая целенаправленная деятельность, которая связывается непосредственно с практи­ческой реализацией и перспективой, предполагает взаимодей­ствие между человеком и окружающей средой, а также реше­ние различных проблем личности. Они считают, что социальная работа — деятельность по изменению условий и способа жизни человека, конечной целью которой является “освобождение” индивида-клиента.

Г. Бернлер и Л. Юнссон считают, что одного понимания про­блем клиента недостаточно, чтобы изменить его положение, пе­реживания или жизнь. Важен и аспект действия социального работника. Поэтому в содержание разрабатываемой теории де­ятельности “социальная работа” они вкладывают как аналити­ческий, так и действенный компоненты, что было учтено нами в структурно-содержательном анализе этой деятельности.

Социальная работа, считают шведские ученые, является и наукой о действиях. Это означает, что данный феномен нужда­ется в развитии теории действия. Анализ и действия должны быть связаны между собой и интегрированы в теорию. В тех же случаях, когда теория и методы разделяются, возникает риск того, что методы, техника начинают жить собственной жизнью и превращаются в своего рода инженерное искусство.

Шведские исследователи, как и многие зарубежные ученые, в понятие “социальная работа” включают и социально-психологический аспект. Социально-психологический блок ставит целью осуществлять изменения среди людей с отклонениями от обще­принятой нормы или сломленных жизнью. Это работа, в которой необходимо уметь определять проблемы и потребности на различ­ных уровнях: индивидуальном, межличностном и структурном.

Заслуживает внимания точка зрения Ш. Рамона и Т. Ша­нина, которые определяют социальную работу как организацию личностной службы помощи человеку. Она основана на альтру­изме и направлена на то, чтобы облегчить людям в условиях личного и семейного кризиса повседневную жизнь, а также по возможности кардинально решить их проблемы. Социальная работа является важным связующим звеном между людьми, которым надо помочь, и государственным аппаратом, а также законодательством.

Существенную роль играют различные подходы и методы в зарубежной школе социальной работы, которые дополняют цели, задачи и содержание социальной работы в обществе. В связи с этим полагаем уместным отметить различие направле­ний и подходов в практике зарубежной социальной работы (М. Ричмонд, 3. Фрейд, Д. Дьюи, В. Робинсон, Г. Гамильтон, А. Соломон и др.).

Если представители диагностической школы ставили акцент на диагнозе (причем оценка личности приобре­тала большее значение, нежели оценка социальной ситуации, окружения, среды), то представители функциональной школы выделяли процесс оказания помощи, считая, что человек внут­ренне всегда стремится к чему-то позитивному и находится в состоянии роста и развития, подчеркивая при этом значение со­циального окружения, культурных и экономических факторов, которые способствуют или препятствуют этому процессу.

Вме­сте с тем представители функциональной школы уверены в том, что невозможно напрямую познать “Я” другого человека, для этого следует создать такие отношения, при которых клиент может раскрыться. С этой целью от социального работника тре­буется хорошее знание самого себя. Поэтому подготовка соци­ального работника должна заключаться в “тотальном (полном) вживании”, которое способствует саморазвитию, самопознанию.

Итак, зарубежные исследователи считают целью социаль­ной работы содействие людям в успешном разрешении их про­блем при активном участии самого человека. Средства дости­жения этой цели — высвобождение и развитие ресурсов чело­века и его социального окружения, осуществление необходимых социальных перемен.

В публикациях российских исследователей имеют место также различные толкования понятия “социальная работа”. Так, авторы “Общедоступного словаря по психологии, социологии и социальной работе” определяют социальную работу как разно­видность деятельности, имеющей своей целью оптимизировать осуществление субъектной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе ее совместного удовлетворения потребно­стей поддержания жизнеобеспечения и деятельного существо­вания личности.

Л. Г. Гуслякова рассматривает социальную работу как со­циальный механизм поддержания жизненных сил человека, его индивидуальной и социальной субъективности; она является, прежде всего, технологией осуществления социальной полити­ки в сфере поддержки “слабых” слоев населения, их социаль­ной защиты. Эта технология реализуется через социальные службы, одной из форм которых являются и учреждения соци­альной защиты. Т. Е. Демидова определяют социальную работу как “многогранную целенаправленную деятельность государ­ственных и общественных организаций, отдельных лиц по ока­занию помощи человеку в реализации его творческих, интел­лектуальных способностей и созданию для этого необходимых условий”.

В публикациях начала 90-х гг. прошлого столетия со­циальная работа отечественными учеными (И. А. Зимняя, В. А. Луков, В. А. Иванников и др.) рассматривается как про­фессиональная деятельность по оказанию помощи отдельным людям, группам или общностям для усиления или восстановле­ния их способности к социальному функционированию и созда­нию общественных условий, способствующих реализации этой цели. Сторонники данного подхода видят основную цель соци­альной работы в создании и сохранении условий для правового, достойного, комфортного существования человека как обще­ственного субъекта.

По определению Н. С. Данакина, “социальная работа — это профессиональное содействие людям в успешном разрешении их жизненных проблем посредством осуществления социальных перемен, высвобождения и развития ресурсов человека и его социального окружения”. И далее он уточняет, что смысл соци­альной работы заключается “в формировании и развитии уме­ний человека эффективно решать жизненные проблемы с опо­рой на собственные ресурсы”.

Е. И. Холостова дает следующее определение социальной работы — это профессиональное содействие людям в успешном разрешении их жизненных проблем посредством осуществле­ния соответствующих перемен, высвобождения и развития ре­сурсов человека и его социального окружения.

Социальная работа относится к одному из многочисленных видов деятельности, но следует подчеркнуть, что она является особым видом деятельности.

Квалифицированное содействие людям в решении их жиз­ненных проблем определяет профессиональные особенности социальной работы. Профессия социального работника настоль­ко тесно связана со смежными профессиями, что у кого-то мо­гут возникнуть сомнения в ее самодостаточности как особой профессии, основательности ее претензий на равноправное по­ложение среди “собратьев”.

От традиционных сфер деятельности, связанных с анализом и решением человеческих проблем (психологии, социологии, пе­дагогики, юриспруденции и т. д.), социальная работа отличается, прежде всего, своим интегральным характером. Социальный ра­ботник поступает в какой-то мере и как психолог, и как социолог, и как педагог, и как юрист. Психологическими методами он пользуется, скажем, при диагностировании личностных проблем клиента или нейтрализации его сопротивления предлагаемым процедурам социальной терапии.

К социологическим методам он прибегает при составлении социальной истории семьи или изу­чении общины. Педагогические методы применяются им при воз­действии на установки и поведение клиента. Он выступает и как юрист, консультируя своего клиента по вопросам законодатель­ства. Социальная работа близка и к медицине — и не только тем, что в ней широко используется медицинская терминология (ле­чение, терапия, профилактика, клиника, патология и т. д.).

Терминология выражает в данном случае некоторую общ­ность в подходах к человеку. Более того, есть такие области ме­дицины, которые с полным основанием можно отнести и к соци­альной работе: социальная реабилитация больных, медико-социальная помощь, социальная гигиена, патронаж. Что касается термина “патронаж”, то в некоторых странах (Великобритания, Швеция) им как раз обозначается социальная работа в целом.

Социальный работник является в некотором смысле универ­салом, но его универсализм имеет достаточно четкие предметные границы, задаваемые содержанием жизненных проблем клиента и возможными путями их решения. Он не подменяет психолога, социолога или педагога, равно как и те, даже вместе взятые, не могут подменить или заменить социального работника. В связи с этим укажем еще на одну принципиальную особенность социаль­ной работы как профессии — на ее пограничный характер. Смыс­ловое и инструментальное содержание социальной работы акку­мулирует в себя пограничные элементы смежных профессий.

Оно не нацелено на “оккупацию” соседних территорий и их насиль­ственное присоединение. Его вполне устраивает режим взаимного обмена информацией, инструментарием, технологиями. Методи­ка психосоциальной работы, например, позаимствовала отдельные элементы классической психотерапии, не причинив, полагаем, ущерба ее статусу и авторитету. Социальная работа не страдает всеядностью. Ее интересует только то, что помогает глубже разоб­раться в проблемах, ее занимающих. Значимое отношение к этим проблемам выступает своего рода оценочным индикатором тех кон­цептуальных и инструментальных “услуг”, которыми располага­ют смежные области знания и профессии.

Ценностная направленность действий психолога или соци­олога: от профессиональных ценностей — к человеку как к цен­ности. В действиях социального работника, наоборот, от чело­века как высшей ценности — к ценностям профессиональным.

Для социальной работы характерна ориентация на реаль­ных людей с их жизненными заботами и трудностями, для смеж­ных профессий — на выполняемые ими социальные функции, реализуемые психические качества, соблюдаемые или наруша­емые нормы и т. д.

Есть еще важная особенность социальной работы как про­фессии, чего нет ни в одной из смежных сфер деятельности, это ее посреднический характер.

Социальная работа немыслима без элемента посредниче­ства, причем этот элемент оказывается не периферийным, а центральным. Посреднический характер социальной работы — это следствие ее интегральности и пограничности, направлен­ности на целостного человека и ориентации на жизненные про­блемы реальных людей. Необходимость посредничества между человеком и разного рода социальными институтами возникает тогда, когда первый не может самостоятельно реализовать свои права и возможности. Своим участием социальный работник усиливает волю обратившегося и побуждает встречную волю инстанции войти в положение конкретного человека.

В самом общем виде социальный работник выступает по­средником между клиентом и социумом. Он содействует, с од­ной стороны, эффективной адаптации клиента в социуме, с дру­гой — процессу очеловечивания этого социума, преодолению его отчужденности от забот реальных людей.

Эффективное осуществление посреднических функций возможно при выполнении определенных условий:

— понимание социальным работником проблем клиента, его способность к “тотальному вживанию” в клиента, в смысл его проблем;

— способность социального работника к адекватному выра­жению и представлению (репрезентации) жизненных проблем клиента;

— знание посредником социальных ресурсов, которыми рас­полагают различные учреждения и организации;

— знание социальным работником инструментальных воз­можностей смежных профессий, представители которых при­влекаются к участию в решении проблем клиента;

— наличие общего языка, обеспечивающего взаимопонима­ние разных специалистов и их эффективное сотрудничество, готовность социального работника стать при необходимости “пе­реводчиком”;

— делегирование клиентом социальному работнику пред­ставительских полномочий;

— делегирование социальному работнику соответствующих полномочий со стороны государственных учреждений и орга­низаций;

— признание права социального работника на частичное представительство смежных профессий;

— и, наконец, доверие сторон посреднику, что достигается благодаря его профессионализму и поддерживается безупреч­ной работой.

М. В. Фирсов предлагает рассматривать понятие “соци­альная работа” в логике диахронических процессов, которая позволяет расширить семантическое значение этого понятия, учитывая историографию данного феномена.

Изменение содержания понятия — явление объективное, оно идентифицирует определенный исторический этап разви­тия процесса помощи и взаимопомощи. Смена понятия, как пра­вило, ведет к смене ее модели. Эту закономерность можно на­блюдать как в отечественной, так и в мировой практике.

В связи с этим можно предположить, что содержание по­нятия “социальная работа” также будет изменяться, поскольку процесс движется от одних состояний, задач, проблем, идеоло­гии помощи к другим, и ее сегодняшняя форма (модель) не яв­ляется завершенной, конечной. В силу этого обстоятельства нет и не может быть единого толкования (определения) понятия “со­циальная работа”.

Итак, социальная работа — деятельность, осуществляемая профессионально подготовленными специалистами и их добро­вольными помощниками, направленная на оказание индивиду­альной помощи человеку, семье или группе лиц, попавших в трудную для них жизненную ситуацию, через информирова­ние, диагностику, консультирование, прямую натуральную и финансовую помощь, уход и обслуживание больных и одино­ких, педагогическую и психологическую поддержку, ориенти­рующую нуждающихся в помощи на собственную активность по преодолению сложных ситуаций и способствующих им в этом.

Социальная работа — профессиональная деятельность, на­правленная на активизацию потенциала собственных возмож­ностей личности при решении сложных жизненных проблем.

Социальная работа — профессиональная деятельность, но­сящая по преимуществу превентивный характер.

Социальная работа — профессиональная деятельность, на­правленная в итоге на гармонизацию социальных отношений в обществе.

Вопросы и задания

1. Дайте понятийную характеристику социальной работы с точки зрения зарубежных исследователей.

2. Поясните различные точки зрения отечественных иссле­дователей на понятие “социальная работа”.

3. Назовите причины нестатичности содержания понятия “социальная работа” в историческом аспекте.

4. Найдите общее и отличное в понятийных характеристи­ках социальной работы в отечественных и зарубежных иссле­дованиях.

5. Как классифицируют социальную работу как деятель­ность в практике социальной работы?

6. Какое из предлагаемых определений социальной работы как деятельности вам наиболее предпочтительно?

Источник