заблокировать карту псб через приложение

Блокировка карты Промсвязьбанка: все способы

При утере или краже пластиковой карты человек может растеряться и не знать, что делать. Важно начать действовать собрано и оперативно, чтобы не потерять время и свои сбережения на счете. Рассмотрим, как заблокировать карту Промсвязьбанка, какие бывают способы и причины блокировки, и что рекомендуют делать специалисты в такой ситуации.

заблокировать карту псб через приложение

Причины блокировки карты Промсвязьбанка

Заблокировать карту Промсвязьбанка может как сам банк, так и пользователь. Клиент банка обычно обращается за блокировкой в случае утери или кражи карты. Еще один вариант – при перевыпуске пользователь просит о блокировке, чтобы не списывалась комиссия по тарифу, пока выпускается новый карточный продукт.

Банк может заблокировать карту пользователя в следующих случаях:

Рассмотрев причины блокировки, перейдем к главной теме статьи – как заблокировать карту Промсвязьбанка при утере, краже или подозрительной активности.

Способы заблокировать карту Промсвязьбанка

Рассмотрим основные варианты блокировки банковской карточки ниже.

В личном кабинете на сайте банка

Это самый легкий и быстрый способ. Вам понадобится зайти на сайт банка через интернет с любого компьютера или телефона и войти в свой профиль. В разделе меню «Мои карты» выберите нужный вариант из списка и заблокируйте, нажав на соответствующую кнопку.

заблокировать карту псб через приложение

Блокировка карты по телефону

Для этого вам понадобится как можно быстрее позвонить по номеру многоканального центра – 8 (800) 333-03-03 – или по номеру горячей линии Промсвязьбанка в Москве – 8 (495) 787-33-33. Следуйте указаниям робота, после чего вас соединят с оператором call-центра. Объясните ситуацию.

Сотрудник банка задаст вам уточняющие вопросы: спросит номер вашего паспорта, день рождения и специальные кодовые вопросы. Установив, что вы действительно являетесь владельцем карточного продукта, оператор произведет блокировку и проинформирует вас о дальнейших действиях.

Для российских пользователей звонок на горячую линию является бесплатным.

Блокировка через приложение на мобильном

Если вы являетесь пользователем смартфона, то можете использовать мобильное приложение PSB-mobile от ПСБ для облегчения оплаты коммунальных услуг, услуг сотовой связи и интернета, проверки баланса и контроля за проводимыми операциями. Используя это приложение, вы также сможете легко и быстро произвести блокировку пластиковой карточки.

заблокировать карту псб через приложение

Для этого вам понадобится:

Важно: если вы подозреваете, что злоумышленник мог получить доступ к вашему паролю, немедленно смените его. Не оставляйте свой телефон без присмотра в людных местах.

Посещение офиса

Если вы обнаружили утерю карты, находясь недалеко от отделения банка, то можете лично посетить Промсвязьбанк и оперативно произвести там блокировку. Сотрудник быстро и четко выполнит необходимые действия и предоставит вам инструкцию о том, какие дальнейшие шаги стоит предпринять.

Если же вы находитесь далеко от офисного отделения, лучше отказаться от этого способа блокировки в пользу более быстрого, ведь потеря и кража карты – ситуации, не терпящие промедления.

Рекомендации специалистов Промсвязьбанка

Чтобы избежать краж при использовании карточных продуктов, нужно соблюдать определенные меры предосторожности.

заблокировать карту псб через приложениеПСБ для телефона позволяет управлять банковскими картами в дистанционном режиме

Что советуют специалисты банка:

Интересный факт: существуют специальные облачные сервисы для подбора и хранения паролей. Многоступенчатая система шифрования защищает все данные сервисов от взлома, что делает такие мессенджеры прекрасным и надежным решением для хранения критически важной информации.

Как снять блокировку карты?

Рассмотрим, в каких случаях разблокировать карту не получится:

Чтобы разблокировать карточку, вам понадобится либо лично посетить банковское отделение, либо совершить удаленный звонок — это зависит от причин блокировки. Изначально стоит обратиться в справочный центр, чтобы выяснить, почему же вас заблокировали.

При неправильном вводе PIN-кода можно обойтись звонком на горячую линию. Если же инициатором блокировки пластика был банк, вам придется явиться в отделение с паспортом.

Для разблокировки может потребоваться частично или полностью погасить долг, если вы задолжали банку. Только после этого вы вновь получите доступ к своей карточке.

Мы разобрали ситуации, с которыми может столкнуться владелец карты Промсвязьбанка, и пути их решения. Если у вас все же остались вопросы, вы можете дополнительно проконсультироваться у сотрудников банка, позвонив по указанным номерам или зайдя в ближайшее отделение.

заблокировать карту псб через приложение

Главный редактор сайта. Оказывает бесплатную правовую помощь потребителям финансовых услуг. Работает в банковской сфере с 2013 года.

Источник

Потерял банковскую карту. Что делать?

заблокировать карту псб через приложение

Шаг 1. Заблокируйте карту

Заблокировать карту можно в мобильном приложении банка или по телефону через службу поддержки, номер указан на официальном сайте кредитной организации. Кроме того, это можно сделать и через интернет-банк с помощью личного кабинета.

Если вы считаете, что потеряли карту дома и сможете ее найти, то ее можно заблокировать временно (такая услуга доступна в некоторых банках) и впоследствии разблокировать. Узнайте в вашем банке, предоставляет ли организация такую возможность.

заблокировать карту псб через приложение

Шаг 2. Проверьте операции по карте

Далее следует проверить в мобильном приложении все последние операции, совершенные по карте, либо попросить это сделать сотрудника банка. Так вы узнаете, пользовался вашей картой посторонний или нет.

По последним операциям можно понять и то, где вы пользовались картой. Это поможет вспомнить, где вы оставили свою карту.

заблокировать карту псб через приложение

Шаг 3. Перевыпустите карту

Третий шаг — перевыпуск карты. Счет останется прежним, но номер карты и CVV-код поменяются. Если вашу карту нашли и вернули незнакомые люди, то ее все равно стоит перевыпустить. Продолжать ею пользоваться будет небезопасно, так как данные могли быть скомпрометированы.

«Нет никаких гарантий, что через некоторое время у вас не начнутся списания в интернет-магазинах, где не требуется СМС-подтверждение. Перевыпуск карты является единственно возможным вариантом сохранить свои денежные средства», — предупредили в ПСБ.

Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск. Это зависит от причины и типа карты. В пресс-службе ВТБ отметили, что кроме обычной карты можно выпустить цифровую, и ее не придется долго ждать. Кроме того, в некоторых банках можно получить моментальную карту в день обращения.

заблокировать карту псб через приложение

Картой воспользовались посторонние. Что делать?

Такую карту нужно как можно быстрее заблокировать, сообщить в банк, что она скомпрометирована, и оспорить операции, проведенные третьими лицами.

Сообщить в банк о мошеннических действиях можно по телефону, в мобильном приложении, через форму обратной связи на сайте, по электронной почте и через отделение банка.

В банке необходимо запросить выписку по последним операциям. Это можно сделать через приложение или онлайн-банк. После этого нужно отправить банку уведомление об оспаривании мошеннической транзакции. Сроки, в которые можно оспорить транзакцию, указаны в договоре с банком, а также на сайте кредитной организации. Заявление можно отправить через онлайн-банк, по факсу или отнести в отделение лично.

Кроме того, нужно обратиться в полицию по месту жительства. Заявление о действиях мошенников можно оставить по телефону горячей линии МВД или через форму на сайте ведомства.

Источник

Заблокировать карту псб через приложение

заблокировать карту псб через приложение

Кредит от 3,9% на любые цели

заблокировать карту псб через приложение

Вклад «Крутой процент» до 9%

Максимальный доход с возможностью пополнения

выгодная процентная ставка 5,85%

заблокировать карту псб через приложение

Выберите свою привилегию: 1,5% кешбэк на все покупки или 5% в любимых категориях или 4% на остаток

заблокировать карту псб через приложение

Orange Premium Club

Программа премиального банковского обслуживания

заблокировать карту псб через приложение

Акция «100 000 рублей за инвестиции».
Успейте поучаствовать до 14 ноября!

заблокировать карту псб через приложение

Карта «Сильные люди. Тариф особого назначения»

Инструкция по подключению SMS-информирования

Что дает SMS-информирование:

Полезная информация

Как подключить услугу SMS-информирования через мобильный-банк:

Как подключить услугу SMS-информирования через интернет-банк:

Как подключить услугу SMS-информирования в банкомате ПАО «Промсвязьбанк»

Как подключить услугу SMS-информирования по телефону

Как подключить услугу SMS-информирования в отделении

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *