зачем нужно мобильное приложение для бизнеса
7 причин, почему вашему бизнесу нужно мобильное приложение
7 причин, почему вашему бизнесу нужно мобильное приложение
Одной из ключевых особенностей современной цифровой среды является многоканальность. Обеспечение эффективного присутствия в тех каналах, которые обеспечивают контакт с потенциальными клиентами, становится жизненно важной задачей для бизнеса.
Мобильные приложения считаются одним из самых мощных инструментов для контакта с целевой аудиторией с точки зрения бизнеса. Смартфон есть почти у каждого взрослого человека в мире, и этот рынок продолжает расти. Это довольно весомый аргумент в пользу того, что стоит сосредоточиться на мобильных технологиях.
Вы все еще думаете, стоит ли создавать мобильное приложение? В этой статье я решил поделиться списком важных преимуществ, которые мобильное приложение может предоставить вашему бизнесу.
Это новый канал, с помощью которого вы можете увеличить прибыль компании. Это может быть довольно значительное увеличение в зависимости от того, насколько велика аудитория.
С помощью push-уведомлений о рекламных акциях, скидках и бонусах вы можете мотивировать клиентов покупать у вас. Вы можете напрямую связаться со всеми пользователями, которые установили ваше приложение. Например, компания может отправить специальное предложение покупателям, которые находятся в непосредственной близости от их магазина или офиса, с помощью технологий геолокации в автономном режиме.
Вы можете установить отношения со своими клиентами, где бы они ни находились. Человеку не нужно запоминать ваш веб-адрес или обращаться к поисковой системе, как в случае с сайтом, поскольку приложение уже установлено на его устройстве. В зависимости от функциональности им можно пользоваться даже без доступа в Интернет.
Каждый новый пользователь, установивший ваше мобильное приложение, попадает в ваше информационное пространство. Поэтому для увеличения количества установок стоит использовать разные методы; например, вы можете предложить бонусы и скидки взамен.
Сочетание «сайт + мобильное приложение» приносит предприятию двойные дивиденды. Интернет-ресурс компании привлекает внимание клиентов благодаря поисковым системам, и когда посетитель через сайт заходит в программу для смартфонов, компания переходит к более целенаправленной работе с ним.
Мобильные приложения можно успешно использовать для привлечения внимания к бренду с помощью различных маркетинговых кампаний. Таким образом вы расширяете потенциальную аудиторию клиентов и развиваете с ними доверительные отношения.
Дело в том, что запуск собственного приложения в любом случае является рекламным шагом, поскольку позволяет использовать другие маркетинговые инструменты. Например, вы можете публиковать новости на соответствующих ресурсах или рассылать пресс-релизы.
В этом контексте особенно ценна возможность получения обратной связи от пользователей. Например, вы можете проводить опросы, опросы, позволять пользователям сообщать об ошибках и так далее.
Вы можете создать приложение для взаимодействия сотрудников внутри команды, а также для мониторинга и управления любыми процессами, например, для обмена файлами и данными и сбора определенной статистики. Мобильные приложения можно эффективно использовать для организации и автоматизации множества бизнес-задач.
Предоставляя клиентам возможность забронировать столик, заказывать еду или оплачивать свой заказ с помощью приложения на своем смартфоне, компания получает мощный инструмент для повышения лояльности. Интегрируйте программы лояльности в мобильное приложение и делитесь с покупателями полезными акциями, скидками или бонусами.
Вы можете в полной мере воспользоваться инструментами персонализации, отправив push-уведомления о новых акциях и скидках. Вы можете предложить пользователям, установившим приложение, доступ к эксклюзивным предложениям и специальным бонусам.
Если люди хотят получить дополнительную информацию о вашей компании или предлагаемых вами продуктах и услугах, они всегда могут сделать это круглосуточно и без выходных через мобильное приложение. Постоянное взаимодействие повышает лояльность, а хороший уровень лояльности, в свою очередь, стимулирует продажи.
Используя мобильное приложение, вы можете собрать много полезной информации для дальнейшего анализа. Например, вы можете узнать, какие продукты ваши клиенты покупают больше всего. А также сколько времени они проводят в приложении. Или даже какие функции используются чаще всего, а какие наименее популярны?
Вы можете получить данные о геолокации аудитории, демографические данные, информацию об интересах и многие другие интересные статистические данные, которые вы можете использовать и воспользоваться.
Не все компании в полной мере используют потенциал своих сайтов, не говоря уже о своих мобильных приложениях. У некоторых компаний их даже нет, потому что они почему-то считают их ненужными! Конкуренция в этой области по-прежнему низкая, и этим обязательно нужно воспользоваться.
Если вам удастся одним из первых начать использовать мобильные приложения в качестве инструмента маркетинга и продаж, вы сможете уверенно укрепить свои позиции на будущее. В сегодняшнем высококонкурентном мире необходимо использовать как можно больше возможностей, чтобы рассказать о бренде и повысить его узнаваемость.
Не всем этот инструмент пригодится, но есть ниши, для которых мобильный рынок особенно перспективен. Компании, работающие в этих областях, должны в первую очередь подумать о разработке приложения:
Если вы являетесь владельцем компании, которая работает в любой из этих ниш, вы можете ощутить все преимущества, перечисленные в этой статье, просто имея мобильное приложение. Более того, стоит дополнительно рассмотреть возможность разработки продукта для внутреннего использования с целью оптимизации бизнес-процессов; компании должны считать это обязательным.
Мобильные приложения для бизнеса могут принести множество преимуществ практически любой компании. Если вы все еще не уверены, нужно ли вам мобильное приложение, я надеюсь, что аргументы в этой статье помогут вам принять правильное решение.
Главное помнить, что любой продукт или инструмент должен решать конкретные проблемы и способствовать развитию компании. Имея это в виду, необходимо спланировать работу и составить список необходимых функций для будущего приложения.
Любой бизнес должен стремиться к развитию, а также быть в курсе новейших технологий и реагировать на инновации, которые могут сделать его более эффективным. Создание мобильного приложения может эффективно помочь в достижении этих целей.
Разработка мобильных приложений. Зачем это бизнесу?
Разработка мобильных приложений для бизнеса. Нужно ли бизнесу мобильное приложение?
Я бы очень хотел ответить на этот вопрос и помочь небольшим фирмам, которые всё ещё в процессе нахождения ответа. В большинстве случаев, когда я общался с коллегами по цеху (разработка мобильных приложений), я всегда спрашивал у них — А зачем эта компания заказала у Вас мобильное приложение? — потому что я и вправду не понимал, зачем тратить такие деньги?
В 90% случаях нашего общения, ответы был такой:
Повысить лояльность и имидж для компании, у других компаний таких приложений нет и т.д.
Мне стало достаточно интересно, потому что какие бы инструменты в бизнесе не были, всё надо делать для того, чтобы они повышали продажи. Звучит достаточно грубовато, но я говорю немного про другое. Хороший качественный продукт тоже повышает продажи (сарафан), а не только скрипты и опыт продажника. Если у Вас хорошо покупают, значит и делаете Вы всё круто и правильно (если только это, конечно, не полный развод, запрещённые сферы деятельности и т.п.).
Основная проблема в том, что большинство компаний тратят деньги на мобильные приложения, совсем не оценивая эффективность этих действий. Когда ко мне обращается представитель бизнеса, я всегда стараюсь помочь и решить основную проблему — а именно повышения продаж. Я сейчас говорю не про крупные/огромные фирмы, у которых и вправду есть возможность проводить имиджевые стратегии, которые в итоге влияют на продажу. Скорее всего они уже исчерпали практически все возможные каналы привлечения клиентов с большим ROI и начинают «играть на перспективу», где ROI просто больше нуля.
Мобильное приложение подходит не для всех бизнесов! Зачастую для многих компаний — это определённая инвестиция, которая в будущем может окупиться и принести новый доход. Прямой индикатор того, что не стоит делать мобильное приложение — это невозможность подсчитать эффект от его разработки или же это достаточно сложно сделать. Я бы, всё-таки, советовал вложить деньги во что-то, что может дать больший выхлоп в качестве инвестиций (большой ROI). К примеру, в новый продукт или в повышение качества обслуживания.
Для определённого рода ниш мобильные приложения — это супер крутой ускоритель. В таких нишах окупаемость мобильного приложения посчитать несложно и эффективность во много раз превышает инвестиции вложенные в разработку.
В мобильных бизнес-приложениях очень хорошо работают акции, скидки. К примеру, Вы доставляете суши (не только Якитория на этом зарабатывает). Посылать Push-уведомления (только не рекламу, она запрещена в Push-уведомлениях) в обеденное или вечернее время — очень эффективный метод увеличения продаж. Понятное дело, что это надо сопровождать определенной акцией с выгодными предложениями для клиентов. Делать это часто — тоже нельзя, иначе клиент просто откажется от Ваших уведомлений окончательно. Поэтому делать это надо аккуратно и предлагать ему хороший продукт. Это абсолютно новый канал повышения повторных продаж с помощью мобильных приложений. Вы вкладываете X, а на выходе получаете K*X выручки. Точно так же как и реклама, не более.
Недавно я разговаривал с человеком, который занимается брусчатыми домами (средний чек 5 млн.руб.). Как могло бы мобильное приложение помочь его бизнесу и увеличению продаж? Мне сразу в голову пришла идея о возможности сделать дополненную реальность — наводишь на земельный участок и видишь свой дом. Круто? Да, но достаточно дорого и инвестиция скорее всего себя совсем не окупит. Да и покупатели в данном случае — это скорее всего не те люди, которые активно используют мобильные приложения. В данном случае мобильное приложение никак не поможет и будет полностью обречено.
Дополненная реальность от икеи (она может себе это позволить):
В некоторых случаях мобильное приложение отдаётся клиенту, как определенный бонус к покупке, который мотивирует его вернуться или посоветовать Ваш товар другим людям!
Это подходит для тех, кто продаёт определённый товар к которому нужна соответствующая инструкция. В таких нишах найти нового клиента через мобильное приложение достаточно сложно (пиджаки на индивидуальный пошив или ходунки для детей). Но можно очень хорошо присластить человека, предложив после покупки скачать приложение, в котором ему будут открыты все возможности поистине интересного контента.
Всё это доказывает, что Вы эксперт в своей теме!
Идеальное мобильное приложение — это такое приложение, которое принесёт Вашему бизнесу новый доход! Поэтому подходить к идее разработки мобильного приложения надо очень аккуратно, а именно — оценивать эффективность вложенных средств.
Зачем бизнесу мобильное приложение и нужно ли вообще?
Сегодня цифровой мир двигается в сторону все более близкого контакта с пользователем, заполняет все больше сфер и областей его жизни.
Не так давно бизнес смотрел недоверчиво и с непониманием на веб-сайты, но сегодня даже бизнесы «старой закалки» имеют сайты.
Те, кто ранее одним из первых поверил и разглядел зерно возможностей в сайтах, вышли на новый digit-рынок, где, тогда еще, не было конкуренции. О результатах говорить не буду, думаю, вы понимаете.
С нишей мобильных приложений сегодня происходит та же ситуация: этот рынок имеет перспективы, которые пока мало кто разглядел.
(Оговорюсь: сравнение с сайтами считаю несколько грубым, т.к. все же есть свои нюансы, но абсолютно справедливым).
Итак, зачем же сегодня бизнесу мобильное приложение и нужно ли вообще?
Скажу сразу – да, нужно. Но, все-таки есть ниши, где мобильные приложения для бизнеса неэффективны. Давайте по порядку.
В чем суть мобильного приложения?
Сейчас очень остро стоит вопрос автоматизации всего, чего только можно (взгляните на тот же Uber). В том числе автоматизации внутренних процессов компании: больше не нужно посылать голубя, чтобы сообщить новость руководству. Достаточно открыть мессенджер и отправить сообщение.
Помимо всего прочего, сотрудников можно наградить внутренним мессенджером, мобильной CRM-системой, сложным калькулятором для проведения специфических расчетов, task-трекером и т.п. Более того, можно даже отслеживать перемещения сотрудников.
Преимуществ масса, но главное – это, конечно, мобильность. Теперь необязательно иметь при себе компьютер. Достаточно смартфона.
Этот вид приложения я бы описал так:
Это ваш карманный сотрудник-шпион-аналитик, который всегда на чеку и всегда готов принять заказ у пользователя, проконсультировать или обслужить. О том, почему «шпион», расскажу ниже.
Как правило, приложения этого типа продают вашей ЦА ваши товары и услуги. Также есть различного рода системы лояльности, которые допродают (суть та же – продажа).
В чем же польза приложения, если есть сайты, оффлайн магазины и офисы?
Мобильное приложения, в этом смысле, это совершенно другой уровень взаимодействия и общения с вашими клиентами.
Если, в случае с сайтом, пользователь нашел вас, сделал заказ, и ушел, то с приложением ситуация иная.
Если клиент установил ваше приложение к себе на телефон – то, считайте, вы у него в кармане 24/7. Поэтому при возникновении потребности в вашем товаре или услуги, пользователь пойдет уже не в браузер искать, где купить, а откроет ваше приложение и сделает заказ.
Таким образом мы пришли к первой важной выгоде мобильного приложения – бесплатные повторные продажи. Это уже LTV (life time value). Сегодня это важный показатель, и стоит ориентироваться именно на него, а не на средний чек, как это было раньше.
Кроме того, потерять такого «верного» вам клиента, гораздо сложнее, потому что, для того, чтобы он удалил ваше приложение, должно произойти что-то действительно существенное (откровенно плохой сервис, кардинальные изменения потребностей и т.д.).
Конечно, 1 установка приложения стоит дороже, чем 1 лид на сайт, но и заработает бизнес в итоге с него, как правило, больше.
Кроме всего прочего, ваш карманный сотрудник-шпион может побуждать пользователя воспользоваться вашими услугами или просто напомнить ему о том, что вы есть. Для этого есть push-уведомления. Это вторая выгода и особенность мобильного приложения. Вещь абсолютно бесплатная, но очень эффективная (главное, не перестараться – ведь если засыпать пользователя уведомлениями, он их может отключить).
Таким образом, бизнес достигает более близкого и «личного» общения со своей целевой аудиторией.
А теперь о том, почему же «шпион». Все просто. Мобильное приложения может собирать разного рода статистику и информацию о вашей ЦА, вплоть до того, где пользовать находиться, какими маршрутами передвигается и тд. И это 3-я выгода.
К этому типу приложений относятся интернет-магазины, программы лояльности, приложения по заказу услуг и тому подобные.
Есть еще один базовый тип мобильных приложений – стартапы. Но стартап – это по сути бизнес вокруг приложения (а не наоборот), поэтому это не тема сегодняшней статьи.
Поговорим об этом в другой раз.
Почему мобильное приложение полезно не всем?
Есть ниши, в которых мобильное приложение попросту не нужно. Совсем. Таких ниш немного, но все же они есть. Далеко ходить за примером не буду, возьмем нашу нишу – разработка мобильных и веб приложений. Продавать дорогостоящее ПО через мобильное приложение – слишком малоэффективно, на мой взгляд. Была идея сделать приложение-портфолио, где бы мы показали все свое мастерство и виртуозность в разработке приложений. Не говорю, что делать мы этого точно не будем, но это скорее фишка, нежели канал продаж.
Считайте ROI, все, в конце концов, упирается в него.
Если ваша компания еще совсем молодая, то, возможно, сперва вам стоит обратить внимание на более дешевые способы привлечения клиентов и продаж.
Я считаю, каждый бизнес должен рассмотреть для себя мобильное приложения в том или ином ключе. Поскольку это совершенно иной, более тесный и оперативный уровень взаимодействия с клиентами и сотрудниками.
Пока что не все к этому пришли, и многие бизнесы еще смотрят на приложения с долей скепсиса, а кто-то уже осваивает новый рынок и перспективы.
Я не призываю всех сломя голову разрабатывать мобильное приложение. Я советую, как минимум, обратить на этот инструмент внимание, посчитать его рентабельность для вашего бизнеса, и уже исходят из этого принимать решение.
Если по данной теме у вас есть вопросы или же вы хотите получить консультацию – обращайтесь к нам на почту: hello@mobiledevelop.ru.
В следующий раз расскажу о теме:
«Какую статистику может собирать мобильное приложение?»
5 признаков почему бизнесу необходимо мобильное приложение
В бизнесе технологии — это все. Особенно это касается продвижения, клиентского сервиса и инструментов, которые помогают в этом. Мобильное приложение увеличивает поток клиентов и точно улучшает взаимодействие с ними. Поэтому чем сложнее бизнес, тем выше эффективность от внедрения приложения.
В этой статье вместе разберемся, для чего необходимо мобильное приложение вашему бизнесу. Если узнаете себя, ставьте галочку.
Вы продаете товары и услуги, которые покупают хотя бы раз в месяц. У бизнеса есть клиентская база, для удержания которой нужно создать условия. Приложение создается в основном не для первого касания с бизнесом, а как раз для существующих клиентов компании. Вы сможете взаимодействовать с лояльной аудиторией, которая в несколько касаний сможет получить ваш товар или услугу.
Ваши бизнес-процессы нуждаются в технологиях, а мобильной версии сайта недостаточно. Мобильное приложение продает чаще, чем сайт. Смартфон с приложением — всегда под рукой. Это удобно и придаёт клиенту ощущение контроля.
Вы хотите использовать дополнительный канал рекламы и продаж. Акции, программы лояльности легко сгенерировать в приложении. Push-уведомления станут отличным стимулирующим инструментом для клиента, но тут главное знать меру и сопровождать их выгодным предложением.
Многие компании сейчас только задумываются над созданием мобильного приложения в своем бизнесе, тут вы можете их опередить. Так, ваш клиент получит то, что ему не может дать конкурент. Генерируя правильный контент в приложении, вы можете увеличить экспертность вашего бренда, привлекая новых клиентов.
Этот пункт со звездочкой. Заниматься мобильным приложением лучше, если вы понимаете, что потянете этот проект, и он не противоречит логике и здравому смыслу. Чтобы контроль стал для вас не изнурительной гонкой, а грамотным менеджментом, подыщите доверенное лицо и уделяйте развитию приложения 10 часов в неделю. Результаты не заставят вас ждать.
Мобильное приложение — эффективный инструмент, инвестиция, которая в будущем может окупиться и принести новый доход владельцам.
Мобильное приложение для бизнеса: зачем нужно и сколько стоит
В школе этому не учат
May 14 · 10 min read
В 2020 году количество загрузок в Google Play увеличилось на 6,7 %, а в App Store — на 23 %. Конечно, на эти показатели повлияла и пандемия — но очевидно, что люди все больше предпочитают пользоваться приложениями. В этом материале разберемся, зачем бизнесу мобильное приложение, сколько стоит его разработка, и сколько времени она займет.
Зачем бизнесу мобильное приложение
Для начала выясним, зачем бизнесу нужно мобильное приложение. На этот вопрос уже подробно ответила автор блога TexTerra Ольга Кочкина. Прочтите ее материал про 9 возможных сценариев использования приложений компаниями. Я лишь вскользь пройдусь по главным моментам.
Благодаря приложениям делать покупки с мобильных устройств гораздо удобнее, что стимулирует рост продаж.
Информирование клиентов о скидках, акциях и прочих бонусах простимулирует их на повторные покупки, а новых просто заинтересует. Программы лояльности, перенос бонусной карты в смартфон — всё это завоюет сердце пользователя.
Приложение помогает компании не только в продажах, но и в коммуникации с клиентом, которая становится практически непрерывной и максимально упрощенной.
Б л агодаря статистике использования приложения компания лучше узнает свою целевую аудиторию. Редкий незаинтересованный пользователь будет заходить в приложение и вообще держать его на своем устройстве. Полученная информация понадобится бизнесу для дальнейшего его продвижения.
Рустам Мухамедьянов, руководитель студии WINFOX:
Еще до коронавируса россияне начали активнее покупать со смартфонов: мобильный шопинг практиковал каждый четвертый житель России. А во время пандемии использовать смартфоны для онлайн-покупок стал каждый второй россиянин.
Бизнесу надо помочь клиентам покупать онлайн. И мобильное приложение лучше всего справляется с этой задачей.
Компании из сферы ретейла, у которых есть приложение, могут привлекать и удерживать покупателей, повышать средний чек, увеличивать долю повторных продаж и успешно конкурировать с другими игроками этого рынка.
Для других предприятий, например, логистических компаний и заводов, мобильное приложение помогает автоматизировать внутренние процессы. Мобайл в этом направлении постоянно развивается, позволяя выполнять все более сложные и разнообразные задачи — от повторяющихся ежедневных операций и управления документами до принятия сложных решений и работы с персоналом.
Как понять, что вашему бизнесу нужно приложение
Задач много, и каждый бренд выбирает сам, какую из них ему требуется решить. Но как понять, нужно ли в принципе бизнесу приложение?
Сразу отмечу, что не каждому бизнесу нужно приложение, но не всегда это понятно сразу. Иногда понимание приходит слишком поздно, когда деньги на разработку и продвижение ушли, а задачи так и остались нерешенными.
Перед разработкой приложения задайте себе несколько вопросов, ответы на которые поставят вас на путь истинный.
Сейчас такие показатели достаточно просто отследить через «Яндекс.Метрику» или Google Analytics. Посмотрите, каково соотношение тех, кто заходит на сайт через десктопы и мобильные устройства.
Один из общепринятых маркеров необходимости приложения — то, что большинство посетителей вашего сайта заходят на него через мобильный телефон. Или же используют его для сканирования QR-кодов в вашем магазине. В общем, если клиент уже использует мобильный телефон для коммуникаций с вами или вашими конкурентами, это явный сигнал к действию.
Однако есть и множество совершенно неочевидных примеров, когда мобильное приложение приводило к росту бизнеса, хотя явных на то предпосылок не было.
2. Вы используете программу лояльности?
Я уже писал выше, что приложение делает бизнес не только мобильным, но и освобождает кошелек от пластиковых карт. Подумайте, что можно предложить клиенту в качестве системы лояльности. Есть ли у вас бонусная карта, которую можно перенести туда?
3. Много ли приложений в вашей нише?
Здесь речь идет о конкурентах. Если они есть (а они есть), то изучите их подробнее. Посмотрите, какие у них отзывы, рейтинг, количество загрузок. Проанализируйте функциональность и наполняемость приложения.
Конкуренты есть везде, и их наличие не значит, что нужно отказываться от приложения. Но вам необходимо понять, как среди них выделиться.
4. Какие новые возможности даст приложение?
Подумайте, что может дать приложение, чего не дает уже имеющийся сайт. Если вы решите, что использование мобильного приложения станет более удобным для пользователей, то смело заказывайте разработку. Постоянное напоминание о себе, об акциях и прочих бонусах, автоматизация процесса, поддержка постоянных клиентов — мобильное приложение в этом выигрывает у сайта.
Если хотя бы после одного из вопросов вы поймете, что приложение вам не помешает, то можно смело начинать.
Сколько стоит разработка мобильного приложения
Итоговая сумма зависит от множества факторов и может меняться в процессе (чтобы этого не происходило, нужно ответственно подойти к составлению ТЗ — об этом читайте ниже).
Вячеслав Ершов, backend-разработчик TexTerra:
Стоимость зависит от пожеланий заказчика и сложности разработки. Возьмем банальный пример: мы можем разработать приложение интернет-магазина/витрины и с каждым шагом будем усложнять разработку.
Есть обычный интернет-каталог, разделенный по категориям. У карточки товара есть название, описание, цена (нельзя купить, выбрать дату доставки, поставщика).
Добавляем регистрацию пользователя/покупателя.
Дальше добавляем способы оплаты внутри этого приложения.
Добавляем возможность выбора даты доставки и временные интервалы.
Докручиваем геолокацию пользователя (запрашиваем с текущего устройства) и привязываем ее к «Яндекс.Картам».
Каждый из этих дополнительных этапов занимает время и, соответственно, увеличивает сроки и стоимость разработки. Стоимость формируется, исходя из каждого добавленного экрана или каждой новой функции.
На стоимость влияет также способ разработки. Сейчас на рынке существует два основных варианта разработки: нативная и кроссплатформенная. Стоимость последнего варианта может быть заметно ниже, так как один сотрудник может написать приложение для iOS и Android, используя один язык. При нативной разработке разные программисты пишут отдельные приложения для каждой платформы — iOS и для Android.
На сегодняшний день кроссплатформенная разработка ничем не уступает нативной. Многие компании из топа магазинов приложений перешли на нее и продолжают развивать свои продукты.
Если обобщать, то средний порядок цен может варьироваться от 400 тыс. до 3 млн рублей за приложение, серверную часть и админ-панель. Самые базовые варианты можно разработать по цене от 100 тыс. рублей.
Рустам Мухамедьянов, руководитель студии WINFOX:
Именитая студия, которая уже много лет на рынке, готова сделать мобильный интернет-магазин за 10 млн рублей. Студия поменьше, которая тоже есть в рейтингах, правда, не на первых позициях, и тоже работает с клиентами, которые у всех на слуху, но по некоторым причинам пока еще не может формировать рынок мобильной разработки, берет за ту же работу на порядок меньше. Здесь счет идет на миллионы. А молодая команда перспективных разработчиков, которая недавно вышла на рынок, но постоянно растет, учится и пополняет портфолио, оценит свою работу над этим же приложением в 800–900 тысяч рублей.
Кроме масштаба студии и клиентов, с которыми она работает, на стоимость приложения влияют затраты компании на разработку того или иного решения. К ним относятся возможности приложения и его функциональность, индивидуальный дизайн, платформы, на которых будет работать сервис, а также серверная часть и возможности администрирования.
Разработка приложения с индивидуальным дизайном и функциональностью будет по определению стоить дороже, чем адаптация типового готового решения под задачи заказчика. Например, простое приложение с базовыми функциями может стоить от 150 000 рублей за платформу (iOS, Android), а более сложное с широкой функциональностью — от 500 000 рублей до 1 500 000 рублей.
Александр Мурзанаев, СЕО AppCraft:
Мы регулярно вносим изменения в расчеты в соответствии с движениями рынка и экономики. В целом, сейчас нативное мобильное приложение для iOS и Android, включая серверную часть, можно сделать по цене от 500 тыс. до 2 млн.
Сэкономить на разработке приложения можно, если отказаться от уникальных и сложных функций — сосредоточиться только на базовых. Также можно использовать шаблонные варианты дизайна.
Но не забывайте, что экономия и дешевизна — это не всегда отличное качество. Подумайте о том, понравится ли пользователю ваш «узкий» функционал или типичный дизайн, доведет ли приложение таким образом до результата, который вы решили достигнуть с его помощью.
Если вы понимаете, что вам нужна только самая базовая функциональность, можно самостоятельно собрать приложение на конструкторе. В некоторых случаях оно также поможет понять, стоит ли вкладывать средства в разработку полноценного мобильного приложения.
Этапы разработки мобильного приложения
Идея и аналитика
Определите, зачем нужно приложение и какие проблемы оно будет решать. Эту информацию необходимо передать разработчикам, которые проведут тщательное исследование, чтобы ваше приложение не стало очередным просто так занимающим память телефона.
Рустам Мухамедьянов, руководитель студии WINFOX:
Обычно работа над созданием приложения происходит так. Приходит заказчик и заполняет бриф, чтобы определить основные задачи. В брифе надо указать информацию о компании, мобильном приложении и дополнительные данные о проекте.
Информация о компании включает имя и контактные данные, название организации и сайт, вашу сферу деятельности, основные продукты или услуги.
Информация о мобильном приложении — это все, что касается вашего проекта. Например, цель создания приложения, описание целевой аудитории и конкурентов, выбор платформ, для которых надо сделать приложение, тип, структура и функциональность решения.
Дополнительные данные о проекте включают то, что не вошло в основные разделы брифа, но что важно рассказать. Например, пожелания по срокам, подходу к разработке, построению взаимодействия между разработчиками и заказчиком.
После получения брифа с клиентом обсуждаются подробности сотрудничества. Дальше начинается работа над созданием приложения.
Специалисты анализируют рынок и конкурентов, которые решают схожие с вашими проблемы, целевую аудиторию и их потребности, а также прочие факторы. Этот этап занимает немалое время, но в случае хорошо проделанной работы это сэкономит вам деньги.
На консультации мы обсуждаем основное — конечную задачу, которая стоит перед разработкой. Конечная задача — это не программирование и дизайн, а результат, который должен быть получен клиентом в среднем через 6 месяцев после запуска. Этот вопрос мы задаем первым — какой идеальный результат вы хотите получить от инвестиций в разработку через полгода после запуска?
Техническое задание
Вместе с заказчиком составляется подробное техническое задание (ТЗ), которое в дальнейшем передается дизайнерам и разработчикам. В ТЗ прописываются функции приложения, дизайн интерфейса, пользовательское поведение (истории и карта путешествия).
Пользовательские истории и карта путешествий — это своего рода путь, который проходят пользователи разных категорий в тех или иных случаях, начиная со скачивания приложения. Специалисты должны проложить маршрут клиента таким образом, чтобы приложение стало максимально удобным и функциональным.
Стоит отметить, что каждая фирма, занимающаяся разработкой приложений, составляет ТЗ по своим критериям. В большинстве случаев они состоят из общих моментов, функциональных и нефункциональных требований. К последнему относится безопасность, производительность и другие аспекты.
К общим моментам можно отнести саму идею, выбор операционной системы (Android, iOS, оба варианта или другая система), дизайн и любые другие моменты, которые покажутся важными для заказчика и исполнителя.
Вячеслав Ершов, backend-разработчик TexTerra:
В ТЗ прописывается:
— целевая аудитория приложения;
— какие задачи должно решать приложение;
— функциональные требования: чего ждут от приложения;
— требования к интерфейсу приложения;
Также желательно указать:
— нефункциональные требования (как именно будет реализована та или иная фича продукта);
— требования к производительности и надежности;
— требования к безопасности системы;
— требования к тестированию и отладке.
Составление ТЗ — крайне важный и ответственный этап, от которого зависит дальнейший ход разработки. В TexTerra составлением ТЗ по результатам беседы с клиентом занимаются отдельные специалисты — project-менеджеры.
Дизайн
Разработкой дизайна занимаются UX- и UI-дизайнеры. UX-дизайнер является своего рода маркетологом, который изучает пользовательское поведение, придумывает удобные схемы работы интерфейса, тестирует приложение, а также составляет техническое задание UI-дизайнеру.
UI-дизайнер отвечает за внешний вид интерфейса — формы, кнопки, иконки и другие компоненты. Также в его обязанности входит разработка голосового и звукового интерфейса.
Часто этими процессами занимается один специалист — UX/UI-дизайнер.
Разработка
После того, как дизайнеры поработали над внешним видом приложения, программисты делают приложение рабочим. Обычно сначала создается тестовая версия приложения.
Тестирование
Чтобы приложение отлично работало, проводится тестирование. Оно помогает выявить различные баги еще до официального выпуска.
Принято разделять два вида тестирования:
Более результативным способом проверки приложения на баги считается альфа-тестирование, ведь разработчики проверяют сам код. Целевая аудитория находит уже оставшиеся ошибки.
В результате ошибки устраняются, и приложение стабилизируют для уже официального выхода в сторах.
Публикация
На данный момент самыми популярными магазинами приложений являются App Store и Google Play Market. По данным ASOMobile, по итогам 2020 года на два этих стора приходилось 118,8 млрд скачиваний. Из них 73,7 % — через Google Play Market, 26,3 % — через App Store. Но стоит отметить, что App Store выигрывает у своего главное конкурента по доходности: 53,1 % против 46,9 %.
Поддержка и развитие
Если приложение просто опубликовать и забыть про него, то уже через время оно станет неконкурентоспособным. По данным ASOMobile, только за 2020 год общее число приложений в двух самых популярных магазинах увеличилось более чем на 2 млн. Чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо поддерживать развитие приложения и обновлять его.
Сколько времени занимает разработка мобильных приложений
В среднем речь идет о 1–2 месяцах. Если это крупный и объемный проект, может быть 3–4, но мы считаем, что IT-продукты надо выводить на рынок и начинать тестировать как можно раньше.
Рустам Мухамедьянов, руководитель студии WINFOX:
Здесь все зависит от сложности работ. Настроить типовое решение под заказчика можно за месяц, а чтобы написать код с нуля, нужно минимум полгода. Например, мы как-то сделали приложение для службы доставки ресторана за 30 дней, а на разработку сервиса для пчеловодов, который заранее сообщает владельцам пасек об обработках агрохимикатами близлежащих районов, у нас ушло 3 месяца.
Дарья Вавилова, руководитель отдела разработки TexTerra:
В среднем создание приложения занимает от 1 до 5 месяцев. Время зависит от сложности задачи и от того, насколько ясно была изначально сформулирована идея и нужные требования. Чтобы свести к минимуму ситуации, когда в процессе разработки меняется сама концепция проекта, мы достаточно щепетильно относимся к этапу сбора аналитики и составлению ТЗ. В итоге это помогает сэкономить время и деньги клиента.
Мобильное приложение будет полезно бизнесам из абсолютно разных ниш. Например, TexTerra делала приложения для:
Подпишитесь на наш Telegram-канал : эксклюзивные кейсы по заработку и свежая информация из мира бизнеса/маркетинга!