задержка вылета компенсация уральские авиалинии
Отмена/Задержка рейса
Хочу проверить время вылета рейса. Где это можно сделать?
Актуальная информация о времени вылета рейса отображается на «Табло вылетов» в аэропорту.
Если вы находитесь не на территории аэропорта, то информацию о рейсе, в том числе и время вылета, можно посмотреть в сервисе «Проверка заказов» на сайте или в приложении в разделе «Онлайн табло».
Обо всех изменениях во времени вылета рейса авиакомпания информирует по телефону (SMS) и e-mail, указывая период, на который задерживается рейс.
Мой рейс задержали. Регистрация на рейс закончится тоже позже?
Нет, регистрация на рейс заканчивается в то время, которое указано в маршрутной квитанции и не продлевается в случае задержки рейса.
Исключением является международный аэропорт Бен Гурион в г. Тель-Авиве (Израиль). Согласно режиму работы данного аэропорта, в случае изменения времени вылета либо отмены рейса, регистрация закрывается за 1 час до планового времени вылета рейса, то есть за 1 час до вылета по расписанию.
Мой рейс отменили. Что делать?
Для начала обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту. Он сможет сориентировать по времени задержки вылета, предложит возможные варианты рейсов в случае отмены и организует перевозку пассажиров до другого аэропорта, откуда отправляется новый рейс.
Рейс задержали больше чем на 3 часа. Что мне положено от авиакомпании?
При задержке рейса на срок до 4х часов, пассажиру полагается:
Чем дольше задержка рейса, тем больше удобств предоставляет авиакомпания. Подробнее читайте здесь.
Мой рейс отменили. Могу ли я вернуть деньги?
При отмене рейса пассажир может вернуть всю стоимость билета или ее часть без удержания штрафов и сборов.
Из-за задержки рейса я опоздал на следующий. Что делать?
Обратитесь к представителю «Уральских авиалиний» в аэропорту пересадки.
Если следующий рейс выполняет другая авиакомпания, то и обратиться за обменом билета стоит к представителю авиакомпании-перевозчика.
Обслуживание при задержке рейса
В соответствии с п. 99 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 г. № 82) при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
Указанные услуги предоставляются без взимания дополнительной платы пассажирам не только регулярных, но и чартерных рейсов. Авиакомпания предоставляет пассажирам обслуживание до того момента, когда она сможет осуществить перевозку пассажира по маршруту, указанному в билете.
В случае отмены рейса либо изменения маршрута перевозки Перевозчик обязан организовать:
При перерыве в перевозке по вине Перевозчика, в случае задержки рейса (задержки авиарейса) по техническим и другим причинам Перевозчик обязан организовать для пассажиров:
Наземное обслуживание пассажиров за счет Перевозчика в случае сбойных ситуаций предоставляется только пассажирам с действительными авиабилетами при наличии подтвержденного бронирования на рейс, а также пассажирам, не имевшим подтвержденного бронирования, но принятым к перевозке.
В базовом аэропорту Кольцово предоставление услуг по наземному обслуживанию пассажиров организуют специалисты «Службы организации и контроля наземного обслуживания пассажиров и багажа», в других аэропортах — Представитель авиакомпании или обслуживающая организация согласно действующему договору.
Ночным временем суток считается период с 22:00 часов до 06:00 часов следующих суток.
Обслуживание при задержке рейса
В соответствии с п. 99 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 г. № 82) при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
Указанные услуги предоставляются без взимания дополнительной платы пассажирам не только регулярных, но и чартерных рейсов. Авиакомпания предоставляет пассажирам обслуживание до того момента, когда она сможет осуществить перевозку пассажира по маршруту, указанному в билете.
В случае отмены рейса либо изменения маршрута перевозки Перевозчик обязан организовать:
При перерыве в перевозке по вине Перевозчика, в случае задержки рейса (задержки авиарейса) по техническим и другим причинам Перевозчик обязан организовать для пассажиров:
Наземное обслуживание пассажиров за счет Перевозчика в случае сбойных ситуаций предоставляется только пассажирам с действительными авиабилетами при наличии подтвержденного бронирования на рейс, а также пассажирам, не имевшим подтвержденного бронирования, но принятым к перевозке.
В базовом аэропорту Кольцово предоставление услуг по наземному обслуживанию пассажиров организуют специалисты «Службы организации и контроля наземного обслуживания пассажиров и багажа», в других аэропортах — Представитель авиакомпании или обслуживающая организация согласно действующему договору.
Ночным временем суток считается период с 22:00 часов до 06:00 часов следующих суток.
Как за задержку рейса Уральские авиалинии получить компенсацию до 600 евро
«Уральские авиалинии» – одна из пяти крупнейших авиакомпаний России. Ее услугами ежегодно пользуются более 5 млн пассажиров, а география полетов охватывает больше 250 направлений. К сожалению, затруднения с перелетом – задержка и отмена авиарейса, овербукинг – случаются не так редко, как хотелось бы. Зачастую авиаперевозчик принимает на себя повышенные риски, чтобы загрузка самолетов была максимальной. За неисполнения договора перевозки пассажиры вправе требовать возмещения ущерба. Давайте узнаем, можно ли получить компенсацию за задержку рейса от «Уральских авиалиний».
Авиакомпания Уральские авиалинии
«Уральские авиалинии» – одна из крупнейших авиакомпаний России. Авиаперевозчик занимается регулярными, чартерными, международными и внутренними полетами. Штаб-квартира, а также главный аэропорт компании располагается в Екатеринбурге. Воздушный флот состоит из современных самолетов Airbus серии А320. Основные хабы компании – аэропорты «Кольцево» и «Домодедово».
Российская авиакомпания сотрудничает со множеством крупных авиаперевозчиков, среди которых Emirates, AirChina и Czech Airlines. Одним из отличий компании является автоматическая система регистрации пассажиров под названием Amadeus Altea Departure Control System. Она позволяет не только забронировать понравившееся место на борту заранее, но и выстроить маршрут с учетом времени отправления рейсов партнерских авиалиний. Самолеты «Уральских авиалиний» совершают как внутренние, так и международные перелеты, ежегодно перевозя более 6 миллионов человек.
«Уральские авиалинии» предлагают пять видов размещения пассажиров: промо, эконом, премиум-эконом, бизнес-лайт и бизнес. Компания предоставляет бесплатное питание, а также безалкогольные напитки. Для всех клиентов доступна бонусная программ «Крылья», дающая скидку на перелет или провоз багажа.
Отмены и задержки рейсов в авиакомпании «Уральские авиалинии»
Летом 2017 года чаще всего срывались рейсы по вине именно «Уральских авиалиний». В марте из-за отмены рейса пассажир не смог улететь в Бангкок. После предъявления претензии авиакомпании выплатила клиенту 37 тысяч рублей в досудебном порядке и еще 71 тысячу после судебных разбирательств. В августе 2017 года несколько пассажиров авиакомпании «Уральские авиалинии» не смогли улететь из стран Европы из-за задержки рейсов более чем на 4 часа.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный в аэропорту европейской страны рейс Уральских авиалиний под Регламент ЕС № 261/2004. К сожалению, попадание перелета под действие данного закона не гарантирует получение компенсации у российского авиаперевозчика.
Как получить компенсацию за отмену или задержку рейса «Уральских авиалиний»?
Получить компенсацию от авиакомпании «Уральские авиалинии» без судебных разбирательств получается только в редких случаях. Если ваш рейс отменили или задержали более чем на три часа при вылете из аэропорта европейской страны, то по Регламенту ЕС № 261/2004 вы можете рассчитывать на компенсацию от €200 до €600. Еще раз отметим, что “Уральские авиалинии” игнорируют данный закон. Европейские направления авиакомпании: Барселона, Бургас, Варна, Варшава, Венеция, Верона, Женева, Зальцбург, Ираклион, Ларнака, Мюнхен, Пальма-де-Майорка, Париж, Прага, Рим, Римини, Тенерифе и др.
Получить компенсацию можно двумя способами – обратиться в авиакомпанию самостоятельно или доверить все процедуры посреднику. В первом случае придётся юридически доказать, что рейс отменили по вине авиакомпании, самостоятельно выступать в суде или нанять юриста. При сотрудничестве с посредником, все разбирательства ложатся на его плечи. Вы платите фиксированный процент от выплаты только в случае успешного исхода дел. Попробовать взыскать компенсации может помочь помочь сервис Compensair.
Здравствуйте, по европейскому законодательству положена денежная компенсация, однако “Уральские авиалинии”, к сожалению, его игнорируют и шансы получить возмещение практически нулевые.
25 июля 2019 года задержали рейс нам представитель в москве сказал что мы можем получить копенсацию 2500
Здравствуйте. 20.08.19 рейс Москва – Тель Авив был задержан на 7.40 минут, могу ли я получить компенсацию.
Здравствуйте. К сожалению, “Уральские авиалинии” выплачивают компенсации только через суд.
по месту покупки данной услуги, видимо, это была услуга посредников, а не самой авиакомпании
Здравствуйте, а если задержка произошла на территории РФ Нижневартовск – Москва более более 2 часов, положена ли компенсация?
Если Вы понесли какие-то затраты (еда, транспорт, проживание, приобретение других билетов), которые можно подтвердить, например, чеками, то взыскать потери можно через суд. В противном случае, к сожалению, иной компенсации при перелетах по России получить нереально.
Здравствуйте, задержка рейса Уральских авиалиний Сочи- Москва на 2 часа возможно ли получить компенсации.
Здравствуйте! Если Вы понесли какие-то затраты (еда, транспорт, проживание, приобретение других билетов), которые можно подтвердить, например, чеками, то взыскать потери можно через суд. В противном случае, к сожалению, иной компенсации при перелетах по России получить нереально.
Добрый день, у нас был перелет из Новосибирск – Москва- Бордо, самолет задердали в Носибирске, нас компания не стала дожидаться и самолет улетел без нас. Отправили через сутки рейсом в Барселону. Мы потеряли деньги за оплату отеля, машины и перелет в другой город(Бордо). Так же потратили деньги, на еду и транспорт в Москве. БУдем писать претензию. НА что мы можем рассчитывать компенсацию?
Добрый день. Задержали рейс 08.10.2019 Ларнака- Москва (Домодедедово)Должны вылететь в 14.40, а перенесли на 17.05. Какая компенсация мне положена? Спасибо
Здравствуйте! К сожалению, “Уральские авиалинии” игнорируют европейское законодательство, взыскать издержки можно только через суд. По российскому законодательству полагается 100 рублей за каждый час задержки.
здравствуйте.положена ли компенсация если рей москва домодедово_- уфа 11.10.2019 вылет должен был быть 23.30 мос.времени а вылетели мы в 05.45мос.времени 12.10.2019 после прибытия в уфу я должна была ехать еще дальше в оренбург где меня ждали к 09.00 утра местн.времени 12.10.2019.но так как у меня рейс был задержан я в оренбурге была тольков 13.00 мест.времени
По российскому законодательству полагается 100 рублей за час задержки.
По какому закону полагается 100 р? вы можете написать ссылку? У меня другие данные.
Статья 120 Воздушного кодекса России
Добрый день!
Из-за задержки рейса Тюмень-Москва Уральских авиалиний (на 4 часа 15 минут) потеряли стыковку на рейс до Неаполя. Пришлось покупать новые билеты, которые вышли в 2 раза дороже, останавливатаься в гостинице, плюс у нас сгорел один оплаченный день в отеле.
Из подтверждающих документов есть маршрутные квитанции с отметкой о задержке рейса, все чеки (бумажные оригиналы и электронные), посадочные талоны.
Могу ли я расчитывать, что мою претензию рассмотрят в авиакомпании и в добровольном порядке возместят мне все убытки, либо сразу обращаться в суд?
Здравствуйте, перед подачей в суд в любом случае необходимо подать претензию в авиакомпанию, без нее рассматривать дело не будут.
Обратите внимание, что денежная компенсация за задержку/отмену рейса полагается даже в случае предоставления гостиницы, питания, альтернативного рейса.
Я получила компенсацию за задержку рейса
При помощи специального сервиса
В августе 2019 года мой рейс в Грецию задержали на 4 часа. А в декабре мне выплатили компенсацию 300 € за задержку — 20 172,77 Р по курсу на тот день.
Я не писала претензию в авиакомпанию, не подавала в суд. За меня все сделал сервис. За свои услуги он взял часть моей компенсации. Вот как все было.
Что случилось
Мы с парнем летели в Грецию авиакомпанией Air Serbia с пересадкой. Должны были вылететь из Москвы ночью, пересесть в Белграде и рано утром прибыть в Салоники. Но рейс из Москвы задержали на 4 часа, и из-за задержки мы не успели вовремя вылететь из Белграда. Авиакомпания поселила пассажиров в пятизвездочный отель, и мы вылетели в Салоники только на следующий день вечерним рейсом. Потеряли один день отпуска — это было неприятно.
Мы знали, что в таких случаях авиакомпания платит компенсацию. Стали изучать, как ее получить. Мы не юристы и заниматься бумажной волокитой не хотели. Зашли на форум путешественников и узнали о сервисах, которые сами разбираются с авиакомпаниями и выбивают компенсацию.
Сервисы обещали помочь получить эту компенсацию. Нужно было только прислать им номер рейса, билета и свои данные. Подкупило и то, что платить не надо: сервисы берут себе фиксированный процент от суммы компенсации — обычно от 25 до 35%, на этом, собственно, они и зарабатывают.
Когда и за что можно получить компенсацию
Вот когда можно рассчитывать на компенсацию:
Компенсацию можно получить не только за недавние рейсы: можно обратиться за выплатой за перелеты в течение последних 6 лет.
Размер компенсации за задержку рейса
Протяженность маршрута | Сумма компенсации |
---|---|
Более 3500 км (Белград — Нью-Йорк ) | 600 € |
От 1500 км до 3500 км (Белград — Салоники) | 400 € |
До 1500 км (Белград — Вена) | 250 € |
За какие рейсы можно получить компенсацию
Маршрут | Европейская авиакомпания | Турецкая авиакомпания | Авиакомпания из другой страны |
---|---|---|---|
За пределами ЕС/Турции | Нельзя | Нельзя | Нельзя |
Из любой страны в ЕС | Можно | Нельзя | Нельзя |
Из ЕС в любую страну | Можно | Можно | Можно |
По Европе | Можно | Можно | Можно |
Из любой страны в Турцию | Нельзя | Можно | Нельзя |
Из Турции в любую страну | Можно | Можно | Можно |
По Турции | Можно | Можно | Можно |
Компенсацию можно получить и самостоятельно. Для этого сначала необходимо заполнить форму заявки на компенсацию на сайте авиакомпании. Обычно такие формы можно найти в разделах «Помощь», «Контакты», «Жалобы» или «Обратная связь».
В заявке надо указать номер рейса, свои контактные данные и суть претензии, приложить к ней чеки и квитанции за билеты, посадочные талоны и электронные письма.
А потом нужно ждать. Если что-то пойдет не так, например, авиакомпания откажет в выплате компенсации, все вопросы придется решать самостоятельно: писать жалобы и дополнительные претензии, а может, и обращаться в суд.
Мы вообще не хотели заморачиваться, поэтому сразу обратились в сервис.
Как работают сервисы
Сервисов, которые помогают добиться компенсации, много, например Refund.me, « Купибилет-ру », Compensair, Claimcompass и Airhelp. «Компенсэйр» и « Рефанд-ми » принимают заявки на компенсацию по авиаперелетам за последние 6 лет. «Клэймкомпас» работает с перелетами за последние 5 лет. К «Эйрхелп» можно обратиться по авиаперелетам за последние 3 года.
Сервисы работают с авиакомпанией самостоятельно: пишут за вас заявки, претензии и ведут переговоры. Принцип их работы примерно одинаковый. Мы в итоге воспользовались сервисом «Компенсэйр». Дальше в статье я буду рассказывать о процессе на его примере.
Фиксированный процент за услуги «Компенсэйр» — 25% от суммы компенсации. Например, если сервис добился компенсации в размере 400 €, он переведет вам 300 €, а 100 € оставит в счет оплаты своих услуг.
от суммы компенсации заберет в качестве оплаты «Компенсэйр»
«Эйрхелп» вы заплатите 35% от суммы компенсации. Если в суде потребуется нанимать стороннего юриста — еще 15%. В каких именно случаях понадобится сторонний юрист — неизвестно.
«Клэймкомпас» также удерживает 35% от компенсации и еще 15%, если дело дойдет до судебных разбирательств.
« Рефанд-ми » взимает за свои услуги 25% от суммы компенсации и 4,75% НДС. В итоге вы заплатите сервису фиксированный процент — 29,75% от суммы компенсации.
Если сервисам не удастся добиться компенсации, платить ничего не нужно. Сумму компенсации за вычетом комиссии сервисы переводят на карточку. Важное условие всех сервисов: имя владельца банковского счета должно совпадать с именем в авиабилете.
Пассажир не может параллельно самостоятельно получать компенсацию или доверить это дело еще одной компании, иначе все равно придется заплатить комиссию. От услуг «Компенсэйр» можно отказаться в течение 14 дней с момента подачи заявки на компенсацию, но только если сервис не успел направить претензию авиакомпании от лица пассажира. Аналогичные условия есть у всех сервисов.
Пользовательское соглашение «Компенсэйр»PDF, 481 КБ
Если «Компенсэйр» решит обращаться в суд, он сообщит об этом за 7 дней до подачи иска. Расходы сервис берет на себя. Пассажир может передумать в любой момент и не начинать судебное разбирательство. В этом случае необходимо возместить сервису понесенные юридические расходы.
Обо всех этапах сервисы информируют пассажира по почте и в личном кабинете. Если нужны дополнительные сведения, на почту присылают запрос.
Сервисы не делают ничего такого, чего нельзя сделать самостоятельно. Но если у вас нет времени и желания общаться с авиакомпанией и что-то доказывать, это удобный способ добиться компенсации.
Трудно сказать, сколько времени занимает весь процесс. Некоторые этапы могут длиться месяцами. В нашем случае все длилось пять месяцев и затянулось по нашей вине. Мы подали заявку уже после поездки в Грецию, а не сразу, а потом еще неделю подписывали согласие на представление интересов.
занял процесс получения компенсации
Расскажу подробнее, как мы получали компенсацию.
Полные условия оферты
Страховщик АО «АльфаСтрахование» в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ предлагает Вам заключить договор страхования в соответствии с « Правилами страхования пассажиров» (далее – Правила страхования) на указанных ниже условиях.
Застрахованным лицом при страховании от несчастных случаев считается пассажир, осуществляющий перелет, в пользу которого заключен договор страхования (приобретена дополнительная услуга) и данные которого указаны в маршрут-квитанции электронного билета и в страховом полисе.
При страховании багажа застрахованными считаются личные вещи Страхователя (пассажира), зарегистрированные в качестве багажа, принятые к перевозке с багажной биркой.
Важно! Действие страховой защиты не распространяется на ручную кладь.
Страхователем по заключаемому договору страхования является Застрахованный (или его законный представитель в случае, если Застрахованный – недееспособное физическое лицо). Страхователь обеспечивает оплату страховой премии по договору страхования, заключаемому при бронировании и оплате авиабилета на интернет-сайте www.uralairlines.ru.
Срок страхования (период ответственности Страховщика):
Договор страхования вступает в силу с даты оплаты страховой премии и действует 15 календарных дней. Срок действия договора страхования продлевается на срок, необходимый для завершения перевозки, в случае если билет был приобретен более чем за 15 дней до начала перевозки и/или рейс был перенесен и/или перевозка не была завершена в указанные сроки.
Страховой полис будет сформирован на основе набора страховых услуг (вариантов страхования доступных на момент приобретения), выбранных и оплаченных Страхователем на сайте www.uralairlines.ru.
Вариант страхования и общая стоимость услуги страхования (размер страховой премии) подлежащая оплате за все оформленные страховые полисы, демонстрируются в блоке заказа услуги страхования (дополнительных услуг к билету) не ранее предоставления гиперссылки на ознакомление с настоящей Публичной офертой.
Страховая сумма (максимальный размер выплаты), руб.
Варианты страхования
Страхование багажа (II)
Задержка выдачи багажа (III)
Расходы на восстановление документов (IV)
Страхование от несчастных случаев (V)
Страховая премия*, за
одного и каждого Застрахованного, руб.
для полетов «туда» без промежуточных
посадок
270 руб.
290 руб.
310 руб.
330 руб.
340 руб.
350 руб.
для полетов «туда» с промежуточными посадками, полетов
«туда-обратно», и сложных маршрутов
430 руб.
460 руб.
490 руб.
505 руб.
515 руб.
525 руб.
* Указаны размеры страховой премии на одного и каждого Застрахованного в российских рублях. Для каждого из Застрахованных пассажиров, чьи данные введены при бронировании и оплате авиабилета на интернет ресурсе, где приобретается полис, формируется отдельный страховой полис. Общая стоимость услуги (размер страховой премии) по каждому из страховых полисов рассчитывается в отдельности исходя из типа перелета («туда» или «туда и обратно», наличие или отсутствие промежуточных посадок) в соответствии с заказом и сформированной маршрут-квитанцией электронного билета.
— задержки одного из указанных в договоре страхования (полисе) рейсов² на который Застрахованный зарегистрировался в порядке, предусмотренном перевозчиком, на 3 (три) полных часа и более.
Выплата осуществляется по одному из следующих Вариантов:
① Выплата 1000 руб. за третий полный и каждый последующий полный час задержки. [п.4.2.1. «а» Раздела 5 Правил]
② При задержке вылета Застрахованного рейсом по причине задержки одного из указанных в настоящем полисе рейсов, более трех полных часов, Страховщик организует выдачу Застрахованному лицу сертификата на его имя на разовое посещение зала ожидания повышенной комфортности (Бизнес-зал). Для получения сертификата Застрахованный обращается в сервисную компанию Страховщика по телефону, указанному в страховом полисе.
Получение сертификата возможно исключительно в период задержки вылета рейса, указанного в договоре страхования, начиная с третьего полного часа задержки и выше.
В случае выдачи сертификата Застрахованному обязанность Страховщика по выплате страхового возмещения считается исполненной.
В случае задержки вылета по причине отмены указанного в полисе рейса или в случае добровольного или вынужденного изменении направления, дат перевозки и/или рейсов, указанных в полисе выплата по варианту, предусматривающему выдачу сертификата не производится.
— отмены одного или нескольких, указанных в договоре страхования (полисе) рейсов² повлекшей изменение даты или времени начала фактической перевозки Застрахованного. При этом последующая перевозка Застрахованного была осуществлена авиационным /железнодорожным/ регулярным (следующим по расписанию) автобусным транспортом не ранее, чем через 3 (три) полных³ часа от времени, указанного в билете Застрахованного как время вылета (отправления) отмененного рейса.
Выплата 1 000 руб. за третий полный и каждый последующий полный час задержки [п.4.2.1. «а» Раздела 5 Правил].
Продолжительность задержки вылета по причине отмены рейса рассчитывается как разница между временем вылета отмененного рейса по расписанию и временем вылета рейса/отправления поезда/автобуса, которым Застрахованный воспользовался фактически.
Если задержка рейса предшествовала его отмене, выплата производится в размере, рассчитанному по одной из застрахованных причин задержки вылета (по варианту, определяющему больший размер выплаты).
¹Не являются страховыми случаями по риску «Задержка вылета» события, наступившие в результате:
а) задержки (отмены) рейса, на который Застрахованный не зарегистрировался в порядке, установленном перевозчиком;
б) отмены или ожидаемой задержки рейса, в результате которой фактическая перевозка Застрахованного авиационным транспортом началась ранее времени, указанного в маршрут-квитанции электронного билета Застрахованного как время вылета (отправления) отмененного / задержанного рейса в отношении которого был заключен договор страхования (полис);
в) отказа перевозчика в перевозке Застрахованного по любой причине, в том числе, но не ограничиваясь:
г) задержки вылета менее 3 (трех) полных часов.
д) задержки вылета, продолжительность которой рассчитана как сумма времени задержки нескольких рейсов;
е) задержки фактического начала перевозки Застрахованного менее, чем на 3 (три) полных часа по сравнению со временем, указанным в маршрут квитанции билета и/или договоре страхования (полисе) как время вылета (отправления) задержанного или отмененного рейса;
ж) опоздание Застрахованного на рейс по любой причине, в том числе, но не ограничиваясь, по причине задержки прилета предыдущего рейса;
з) отказа Застрахованного от перелета задержанным рейсом. Страховщик имеет право не применять настоящее исключение, в случае, если Страхователь (Застрахованный, Выгодоприобретатель) предоставит Страховщику документальное подтверждение, что начало его альтернативной перевозки началось ранее, чем вылетел задержанный рейс, в отношении которого осуществлялось страхование, при этом начало альтернативной перевозки началось не ранее трех полных часов от времени указанного в билете Застрахованного как время вылета задержанного рейса;
и) случаев, в которых перевозчик заблаговременно, т.е. до начала срока страхования по договору страхования (полису), оповестил Страхователя / Застрахованного или иное лицо, приобретавшее билет в интересах Застрахованного, об отмене или о переносе времени вылета на более позднее по отношению ко времени вылета, указанному в оригинальной маршрут-квитанции Застрахованного и / или договоре страхования (полисе).
Ответственность Страховщика не распространяется на случаи переноса перевозчиком вылета рейса ранее даты и/или времени, указанного в оригинальной маршрут-квитанции застрахованного и/или страховом полисе.
² Под рейсом понимается авиаперевозка, параметры которой (маршрут, дата и время) указаны в электронном билете, договоре страхования (полисе) или посадочном талоне Застрахованного, или справке перевозчика.
³ Неполный час задержки вылета округляется до полного следующим образом: задержка от 0 (ноля) до 29 (двадцати девяти) минут включительно полным часом не считается, и в расчете размера выплаты не учитывается. Задержка от 30 (тридцати) до 59 (пятидесяти девяти) минут включительно считается полным часом.
II. По страхованию багажа⁴ застрахованными считаются личные вещи Страхователя (пассажира), зарегистрированные в качестве багажа, принятые к перевозке с багажной биркой. Действие страховой защиты не распространяется на ручную кладь!
При страховании багажа⁴ страховыми случаями являются, утрата целых мест Багажа, а также гибель или повреждение Багажа (отдельных предметов Багажа), имевшие место в течение срока страхования и на территории действия договора страхования и подтвержденные документально, возникшие вследствие любых причин, кроме перечисленных в п. 4.7. – 4.10. Раздела 4 Правил страхования.
Утрата целых⁵ мест Багажа (его недоставка в пункт назначения, пропажа) признается на основании письменного подтверждения признания данного факта перевозчиком.
Погибшим (уничтоженным) признается Багаж (предмет Багажа), если расходы на его ремонт с учетом износа вместе с остаточной стоимостью превышают действительную стоимость Багажа (предмета Багажа).
Страховщик имеет право признать Багаж (предмет) погибшим на основании имеющихся в его распоряжении документов и информации по страховому случаю.
Поврежденным Багажом признаются те вещи (предметы) в составе Багажа, конструктивная целостность которых нарушена.
При утрате (пропаже) целого места багажа⁵ во время перевозки выплата осуществляется одним из указанных способов:
а) 1500 рублей за 1 кг. багажа [п. 4.5.1 «в» Раздела 4 Правил страхования];
б) Компенсация документально произведенных расходов Застрахованного на приобретение нового чемодана или сумки взамен пропавшему, а также 1500 рублей за каждый килограмм утраченных вещей внутри чемодана/сумки [п. 4.5.1 «а» Раздела 4 Правил страхования]. Лимит компенсации документально подтвержденных расходов на приобретение нового чемодана или сумки установлен в размере не более 25 000 рублей (компенсируются расходы, произведенные в период между датой наступления страхового события и датой подачи заявления об урегулировании убытка Страховщику).
В случае урегулирования страхового события утраты (пропажи) багажа данным способом Страховщик вычитает из общего веса целого места багажа вес чемодана/сумки (без содержимого), при этом согласно настоящей публичной оферте, Стороны (Страховщик и Страхователь) договорились считать, что вес чемодана/сумки (без содержимого) равен 3 кг.
При гибели багажа (чемодан/сумка и/или его содержимое) во время перевозки выплата осуществляется одним из указанных способов:
в) выплата 1500 рублей за 1 кг. багажа (содержимое чемодана/сумки) [п. 4.5.1 «в» Раздела 4 Правил страхования];
г) компенсация документально подтвержденных расходов на приобретение нового чемодана или сумки (без содержимого) взамен погибшему, произведенных в период между датой наступления страхового события и датой подачи заявления об урегулировании убытка Страховщику. выплата за вес чемодана/сумки (без содержимого) не производится. Лимит выплаты установлен в размере не более 25 000 рублей [п. 4.5.1 «а» Раздела 4 Правил страхования].
д) выплата в размере действительной6 документально подтвержденной стоимости погибшего чемодана/сумки. При невозможности документально установить действительную стоимость⁶ погибшего чемодана/сумки, выплата рассчитывается в размере 3 500 рублей за каждый килограмм погибшего чемодана/сумки (без содержимого). Лимит выплаты установлен в размере не более 25 000 рублей [п. 4.5.1 «б» Раздела 4 Правил страхования].
В случае урегулирования страхового события способом «б» или «г» компенсируются указанные в данных подпунктах расходы, произведенные в период между датой наступления страхового события и датой подачи заявления об урегулировании убытка Страховщику.
В случае урегулирования страхового события способом, указанным в подпунктах «г» или «д», выплата за вес чемодана/сумки (без содержимого) не производится.
При повреждении багажа выплата в размере расходов на ремонт. При невозможности установить стоимость ремонта 1500 руб. за 1кг. поврежденного багажа [п.4.5.2. «а» Раздела 4 Правил].
В случае признания Страховщиком багажа погибшим, выплата производится только по одному из рисков раздела Страхование багажа – по риску «Гибель багажа».
⁴ Багаж – личные вещи Застрахованного, его близких родственников или близких родственников супруга/супруги или иных Застрахованных, совершающих с ним совместное путешествие, зарегистированные и сданные в багаж перевозчику. Ручная кладь не признается багажом.
⁵ Целое место багажа – багаж, зарегистрированный перевозчиком как одно место, подтвержденное багажной квитанцией.
⁶ Действительная стоимость определяется следующим образом: если чемодан был приобретен в течение года до наступления страхового случая, то выплачивается его полная стоимость по сохранившемуся чеку о приобретении; если с покупки чемодана прошел год и более, то из стоимости чемодана вычитается 10% за каждый год его использования, начиная со второго года (неполный год использования округляется до полного).
По страхованию Багажа не являются страховыми случаями события, явившиеся последствием или результатом:
а) влияния температуры, влажности или особых свойств и естественных качеств содержимого Багажа, которые могут привести к его гибели или порче (усушка, утруска, рассыпка, утечка, увеличение веса от подмочки или в результате гигроскопичности багажа, гниение, образование плесени, самовозгорание, взрыво- и огнеопасность);
б) износа, ржавчины, плесени, обесцвечивания и других естественных изменений свойств застрахованного имущества;
в) царапин, шелушения окраски, других нарушений внешнего вида имущества, не вызвавших нарушения его функций;
г) порчи имущества насекомыми и грызунами, если иное не предусмотрено прямо договором страхования;
д) перевозки продуктов питания, красителей, химических веществ или их разлива (утечки) в процессе перевозки;
е) взрыва элементов питания (аккумуляторов, батарей и т.п.) или их протечки в застрахованном Багаже;
ж) перевозки в застрахованном Багаже колюще-режущих предметов, в том числе имеющих острую режущую кромку (осколки стекла, керамики, ножи, хозяйственные инструменты и т.п.);
з) нарушения Застрахованным (Страхователем, Выгодоприобретателем) правил перевозки Багажа или запрета перевозчика на провоз определенного Багажа.
Также не являются страховыми случаями события, произошедшие:
а) при совершении Застрахованным (Страхователем, Выгодоприобретателем) либо иными заинтересованными третьими лицами противоправных действий, находящихся в прямой причинной связи с наступлением страхового случая;
б) при совершении Застрахованным (Страхователем, Выгодоприобретателем) либо иными заинтересованными третьими лицами умышленных действий, находящихся в прямой причинной связи с наступлением страхового случая.
Не являются страховыми случаями:
а) загрязнения Багажа или его намокание, не вызвавшие необратимого нарушения свойств и/или функций такового;
б) случаи утраты отдельных предметов Багажа, определенные по наличию разницы в весе между сданным перевозчику и полученным у него целым местом Багажа;
в) случаи, когда Страхователь (Застрахованный) или Выгодоприобретатель не получили документальное подтверждение от перевозчика о факте происшествия с Багажом, в связи с которым Страховщику заявляется страховой случай;
г) возникновение косвенных затрат, связанных с получением Багажа (таможенные пошлины, штрафы, пени), если иное не указано в договоре страхования (полисе).
Страхование (ответственность Страховщика) не распространяется на следующие предметы, находящиеся в Багаже, и Страховщик не производит за них страховые выплаты:
В отношении нижеуказанных предметов, Страховщик не производит выплаты:
— неповрежденные при перевозке предметы, входящие в состав наборов (сервизы, коллекции, конструкторы, настольные игры), в том числе неповрежденные части любых предметов, разобранных на составные части в целях перевозки;
В отношении нижеуказанных предметов, находившихся в Багаже, Страховщик не производит выплаты в размере их действительной стоимости (номинала), независимо от наличия возможности ее документального подтверждения:
а) украшения (изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней), предметы народного творчества и промыслов;
б) продукты питания, жидкости, табак, алкогольные напитки;
в) переносная (портативная) электроника и оптика, в том числе аудио-, фото-, видеотехника, мобильные и спутниковые телефоны, компьютеры, магнитолы, радиоприёмники и т.п., электронные носители информации, объективы фото-видео камер, телескопы, микроскопы, приборы ночного видения, оптические прицелы, бинокли, бинокуляры, монокуляры и т.д. и любые принадлежности к ним, если иное прямо не указано в договоре страхования (полисе);
г) элементы питания (аккумуляторы, батарейки и т.п.); д) любые виды протезов.
III. Задержка выдачи багажа. В случае задержки выдачи багажа свыше 12 часов выплата в размере 500 рублей за 1 кг. задержанного места багажа [п.4.2.2. «а» Раздела 5 Правил].
V. Страхование от несчастных случаев⁷, в т.ч.:
При установлении:
I группы инвалидности выплата 100% от страховой суммы, II группы инвалидности – 80 % от страховой суммы,
III группы инвалидности – 60% от страховой суммы [п.4.5.3.1. Раздела 1 Правил]
Выплата 100% от страховой суммы [п.4.5.4. Раздела 1 Правил].
Не являются страховыми случаями события, указанные в п 4.4. Раздела 1 Правил страхования.
Порядок осуществления страховой выплаты (страхового возмещения) по рискам (страховым случаям), указанным в настоящей оферте, в том числе перечень документов, которые необходимо представить в случае наступления события, имеющего признаки страхового случая, определены в разделах Правил страхования, соответствующим указанным рискам (страховым случаям), а так же в Разделах «Права и обязанности сторон» и «Порядок осуществления страховых выплат в случае смерти застрахованного».
Настоящее предложение приобрести услугу на указанных условиях и в соответствии с Правилами страхования является публичной офертой Страховщика к заключению договора страхования со Страхователем в соответствии со ст. 435 ГК РФ. Акцептом оферты Страховщика в соответствии со ст. 438 ГК РФ является поступление включенной в общую стоимость заказа авиабилета и дополнительных услуг страховой премии по заключаемому договору страхования на расчетный счет Страховщика или его представителя.
Акцептом настоящей публичной оферты Страхователь также подтверждает, что:
Заключение договора страхования не является обязательным условием для заключения договора перевозки (приобретения авиабилета).
При добровольном или вынужденном изменении дат перевозки и/или рейсов, указанных в полисе и в электронном билете Застрахованного (в случае если номер заказа (PNR) и/или авиабилета остаются без изменений), полис не подлежит переоформлению и продолжает действовать в отношении измененных дат перевозки и/или рейсов.
Возврат страховой премии производится в размере 100%:
① в случае отказа Страхователя – физического лица от настоящего Договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая и при условии, что на дату подачи представителю Страховщика заявления о расторжении Договора страхования (Полиса) срок действия Договора страхования не окончился (дата последнего из перелетов, указанных в Полисе еще не истекла). В случае окончания срока действия Договора страхования возврат страховой премии не производится, за исключением случаев, когда обязанности Страховщика по Договору страхования не могли быть исполнены в течение срока действия Договора страхования, в связи с исчезновением предмета страхования по причинам иным, чем наступление страхового случая.
② по заявлению Страхователя (Застрахованного), при условии, что на дату заявления о расторжении Договора страхования (Полиса), ни одна из указанных в Полисе перевозок не была начата.
③ в случае отказа Страхователя (Застрахованного) от всех указанных в Договоре страхования (Полисе) перевозок, до их начала. В этом случае дополнительные документы сторонами не оформляются. Основанием для возврата страховой премии является факт расторжения договора перевозки. Договор страхования автоматически прекращается до наступления срока, на который он был заключен, в связи с тем, что после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
После начала любой из перевозок, указанных в Договоре страхования (Полисе), страховая премия не подлежит возврату, за исключением случая, предусмотренного п.1 настоящего раздела.
Расторжение заключенного договора страхования по желанию Страхователя ( не обусловленному отказом от перевозки) производится на основании заявления Страхователя.
Заполненное и подписанное заявление о расторжении договора страхования Страхователю в этом случае необходимо направить в адрес ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» по e-mail help@u6.ru.
Внимание! Возврат страховой премии при расторжении договора страхования производится тем же способом, которым ранее была произведена оплата авиабилета и страховой премии.
АО «АльфаСтрахование»
Лицензия СЛ №2239, СИ №2239
115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр.Б Тел. / факс: 8 800 333 0 999 (бесплатно по РФ) www.alfastrah.ru pass@alfastrah.ru
Екатеринбургский филиал АО «АльфаСтрахование»
620075, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 42 Тел. / факс: +7 (343) 287-0-287
info@ektrb.alfastrah.ru
Страховщик АО «АльфаСтрахование» в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ предлагает Вам заключить договор страхования в соответствии с «Правилами страхования пассажиров» (далее – Правила страхования) на указанных ниже условиях. (Получить правила страхования по гиперссылке «Правила страхования»)
Застрахованным лицом при страховании от несчастных случаев, страхованию медицинских расходов пассажиров, считается пассажир, осуществляющий перелет, в пользу которого заключен договор страхования (приобретена дополнительная услуга) и данные которого указаны в маршрут-квитанции электронного билета и в страховом полисе.
При страховании багажа застрахованными считаются личные вещи Страхователя (пассажира), зарегистрированные в качестве багажа, принятые к перевозке с багажной биркой.
Важно! Действие страховой защиты не распространяется на ручную кладь.
Страхователем по заключаемому договору страхования является Застрахованный (или его законный представитель в случае, если Застрахованный – недееспособное физическое лицо). Страхователь обеспечивает оплату страховой премии по договору страхования, заключаемому при бронировании и оплате авиабилета на интернет-сайте www.uralairlines.ru.
Страховой полис будет сформирован на основе одного из Вариантов страхования, выбранного и оплаченного Страхователем. Вариант страхования и общая стоимость услуги страхования (размер страховой премии) подлежащая оплате за все оформленные страховые полисы, демонстрируются в блоке заказа услуги страхования (дополнительных услуг к билету) не ранее предоставления гиперссылки на ознакомление с настоящей Публичной офертой.
Страховые риски, территория страхования и размеры страховых сумм (Варианты страхования):
Страховая премия¹ (стоимость полиса) зависит от продолжительности поездки:
Период действия полиса | 1-5 дней | 6-10 дней | 11-15 дней | 16-30 дней | Более 30 дней | |
---|---|---|---|---|---|---|
Т-V | RUB | 600,00 | 750,00 | 950,00 | 1500,00 | 1500,00+100,00 в день > 30 |
T-I, III | RUB | 850,00 | 1200,00 | 1750,00 | 3200,00 | 3200,00+200,00 в день > 30 |
T-II, IV | RUB | 1800,00 | 3000,00 | 4100,00 | 7800,00 | 7800,00+350,00 в день > 30 |
¹Страховая премия указана для лиц в возрасте до 75 лет (на дату заключения договора страхования). Итоговая страховая премия может быть увеличена для лиц в возрасте 75 лет и старше.
Размеры страховой премии указаны на одного и каждого Застрахованного в российских рублях. В отношении исполнения договора страхования, для расчета размера страховых выплат и страховых сумм применяется фиксированный курс RUB за 1 EUR/USD: 1 EUR= 73 RUB. Курс является постоянным на все время выполнения обязательств сторонами договора страхования.
Территория | Описание |
Т-I | все страны мира, за исключением США, Канады, Японии, Австралии, стран Карибского бассейна, Таиланда, Индонезия и страны постоянного проживания |
Т-II | все страны мира, за исключением США, Таиланда, Индонезия и страны постоянного проживания |
Т-III | Россия (свыше 90 км от места постоянного проживания), страны СНГ, Грузия, Абхазия, Южная Осетия, Монголия |
Т-IV | все страны мира, за исключением страны постоянного проживания |
Т-V | Россия (свыше 90 км от места постоянного проживания) |
I. Страхование медицинских расходов осуществляется на основе программы МР «Поездка Комфорт» Правил страхования и включает следующие страховые риски:
По некоторым из вышеуказанных видов расходов установлены лимиты ответственности Страховщика (максимальная сумма компенсации), размеры которых определяются в зависимости от территории страхования:
Вид расходов: | Лимит ответственности | ||
---|---|---|---|
Т-V | T-I, III | T-II, IV | |
Расходы на лечение и медикаменты, в т.ч.: | 15000 EUR | 35000 EUR | 50000 EUR |
Амбулаторное лечение (включая вызов врача) | |||
Пребывание и лечение в стационаре (включая расходы на услуги врача, хирургические расходы), диагностические исследования, процедуры и обслуживание в больнице | |||
Стоимость медикаментов (включая перевязочные средства), расходы по прокату костылей, инвалидных колясок и др. предметов медицинского оборудования и вспомогательных средств | |||
Экстренная медицинская помощь | 450 EUR | 1050 EUR | 1500 EUR |
Расходы на стоматологию | 150 EUR | 300 EUR | 300 EUR |
Расходы на транспортировку | 15000 EUR | 35000 EUR | 50000 EUR |
Расходы на перевозку к месту проживания | |||
Расходы по эвакуации детей | 1000 EUR | 2000 EUR | 3000 EUR |
Расходы по срочному визиту третьего лица в чрезвычайной ситуации | 1000 EUR | 2000 EUR | 3000 EUR |
Расходы на проживание сопровождающего лица | |||
Расходы по репатриации тела (останков) | 3 500 EUR | 7000 EUR | 10000 EUR |
Информационные расходы | 100 EUR | 100 EUR | 100 EUR |
Договор страхования в части риска «Медицинские и иные расходы» не действует на территории, расположенной ближе 150 километров от места регистрации и/или постоянного проживания Застрахованного, а также территории иностранного государства, в которой преимущественно проживает и зерегистрирован или гражданином которого является Застрахованный.
В стандартное покрытие по умолчанию включены виды активного отдыха, а также занятия спортом (в полисе в графе «Особые условия» специальная отметка СПОРТ/SPORT).
ВАЖНО! Полисом не покрываются участие в соревнованиях, занятия экстремальными видами спорта, занятия опасными видами спорта, в том числе: альпинизм (нахождение застрахованного на маршрутах, не являющихся общепринятыми для трекинга и используемые для восхождения на вершину горы. Альпинизм требует специальной подготовки и специального оборудования. Под специальным оборудованием понимаем: альпинистская каска, кошки, ледовый инструмент/ледоруб, ледобур, страховочная обвязка, страховочное устройство, карабины, веревки, оттяжки, петли, френд, кислород и т.д); ледолазание; скалолазание (лазание по естественному (скалы) или искусственному (скалодром) рельефу); тактическая стрельба; авиационный спорт; автомобильный спорт; агрессивное катание на роликовых коньках; бейсджампинг; буерный спорт; велосипедный мотокросс; вингсьютинг, воздухоплавание / полеты на воздушном шаре; гребной слалом; дайвинг; даунхил; дельтапланеризм; каньонинг; каякинг; конный спорт; маунтинбайк; мотоспорт; охота; парапланеризм; парашютный спорт; планерный спорт; рафтинг; роупджампинг; санный спорт; скайсерфинг; скачки; слалом; сплав; спортивный туризм (прохождение маршрутов, включающих преодоление препятствий в природной среде (дорог и троп с различным покрытием и бездорожья, переправ, перевалов, порогов, каньонов, пещер и пр.). Продолжительность похода более 1 дня), трекинг (продолжительность трекингового похода более 1 дня); фрирайд; фристайл; хелиски; экспедиции; боевые искусства; дайвинг свыше 30м. или при отсутствии сертификата ассоциации аквалангистов; все случаи использования огнестрельного/пневматического, холодного и газового оружия; гонки на спортивных автомобилях/шоссейные гонки; кулачные единоборства; паркур/фриран; пейнтбол; поло; роллерблейдинг; силовой экстрим; спелеология; стантрайдинг; сурвивализм; и др.
Не являются страховыми случаями события, указанные в п 4.7.-4.9. Раздела 2 Правил страхования.
II. При страховании багажа cтраховыми случаями являются, утрата целых мест Багажа, а также гибель или повреждение Багажа (отдельных предметов Багажа), имевшие место в течение срока страхования и на территории действия договора страхования и подтвержденные документально, возникшие вследствие любых причин, кроме перечисленных в п. 4.7. – 4.10. Раздела 4 Правил.
Утрата целых мест Багажа (его недоставка в пункт назначения, пропажа) признается на основании письменного подтверждения признания данного факта перевозчиком. Целым местом является место Багажа, принятое к перевозке согласно документам, выданным перевозчиком
Погибшим (уничтоженным) признается Багаж (предмет Багажа), если расходы на его ремонт с учетом износа вместе с остаточной стоимостью превышают действительную стоимость Багажа (предмета Багажа). Страховщик имеет право признать Багаж (предмет) погибшим на основании имеющихся в его распоряжении документов и информации по страховому случаю.
Поврежденным Багажом признаются те вещи (предметы) в составе Багажа, конструктивная целостность которых нарушена.
Важно! Действие страховой защиты не распространяется на ручную кладь.
По страхованию Багажа не являются страховыми случаями события, явившиеся последствием или результатом:
Также не являются страховыми случаями события, произошедшие:
Не являются страховыми случаями:
В отношении нижеуказанных предметов, Страховщик не производит выплаты:
В отношении нижеуказанных предметов, находившихся в Багаже, Страховщик не производит выплаты в размере их действительной стоимости (номинала), независимо от наличия возможности ее документального подтверждения:
III. Расходы на восстановление документов в – расходы по оформлению документа, удостоверяющего личность, утрата которого препятствует продолжению поездки и/или возвращению в место постоянного проживания Застрахованного (консульские сборы, государственные пошлины, расходы на фотографии для анкет и т.п.).
IV. По страхованию от несчастного случая я страховыми рисками являются:
ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ – нарушение целостности организма, вызвавшее Вред здоровью, опасный для жизни человека, который по своему характеру непосредственно создает угрозу для жизни, а также вред здоровью, вызвавший развитие угрожающего жизни состояния. Источником определения степени тяжести вреда здоровью, а также наличию самого вреда, в случае если это специально не определено настоящими Правилами, а также договором страхования, являются медицинские критерии квалифицирующих признаков тяжести вреда здоровью, установленные Министерством здравоохранения и социального развития РФ, в редакции, действующей на момент наступления страхового события.
Не являются страховыми случаями события, указанные в п 4.4. Раздела 1 Правил страхования
Срок страхования (период ответственности Страховщика):
Срок действия договора страхования устанавливается следующим образом:
К дате окончания срока действия полиса, в территорию действия которого включена страна Шенгенского соглашения, дополнительно добавляется 15 (пятнадцать) календарных дней (в соответствии с требованиями к выдаче въездных виз Консульств стран Шенгенского соглашения), но без увеличения общего срока страхования (периода действия ответственности Страховщика), выраженного в днях.
Для полиса, в территорию действия которого включена Финляндия, в соответствии с требованиями к выдаче въездных виз Генерального Консульства Финляндии:
Порядок осуществления страховой выплаты (страхового возмещения) по рискам (страховым случаям), указанным в настоящей оферте, в том числе перечень документов, которые необходимо представить в случае наступления события, имеющего признаки страхового случая, определены в разделах Правил страхования, соответствующим указанным рискам (страховым случаям), а так же в Разделах «Права и обязанности сторон» и «Порядок осуществления страховых выплат в случае смерти застрахованного»
Настоящее предложение приобрести услугу на указанных условиях и в соответствии с Правилами страхования является публичной офертой Страховщика к заключению договора страхования со Страхователем в соответствии со ст.435 ГК РФ. Акцептом оферты Страховщика в соответствии со ст. 438 ГК РФ является поступление включенной в общую стоимость заказа авиабилета и дополнительных услуг страховой премии по заключаемому договору страхования на расчетный счет Страховщика или его представителя
Акцептом настоящей публичной оферты Страхователь также подтверждает, что:
Заключение договора страхования не является обязательным условием для заключения договора перевозки (приобретения авиабилета).
Изменение и расторжение договора страхования:
При отказе Страхователя (Застрахованного) от перевозки до начала перевозки «туда» (полный возврат билета) договор страхования подлежит расторжению с возвратом страховой премии в размере 100%. В этом случае дополнительные документы сторонами не оформляются, основанием для расторжения договора страхования является факт расторжения договора перевозки. В случае расторжения договора страхования позже, чем дата и время наиболее раннего из указанных в договоре страхования рейсов, страховая премия возвращается пропорционально сроку действия договора страхования за вычетом расходов на ведение дела Страховщика.
При увеличении общей продолжительности поездки договор страхования изменению не подлежит и действует исключительно в течение указанных в нем сроков и в отношении указанных в нем сегментов перевозок. Договор страхования может быть расторгнут на основании письменного заявления Страхователя, направленного Страховщику по ниже указанному адресу. (Для уточнения возможности внесения изменений в договор страхования следует связаться со Страховщиком по электронному адресу pass@alfastrah.ru или оставить вопрос в веб форме обратной связи по ссылке «https://www.alfastrah.ru/ask/» в разделе «Страхование пассажиров на время перевозки/перелетов».)
Расторжение заключенного договора страхования по желанию Страхователя (не обусловленному отказом от перевозки) производится на основании заявления Страхователя.
Заполненное и подписанное заявление о расторжении договора страхования Страхователю в этом случае необходимо направить в адрес ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» по e-mail help@u6.ru.
Внимание! Возврат страховой премии при расторжении договора страхования производится тем же способом, которым ранее была произведена оплата авиабилета и страховой премии.
АО «АльфаСтрахование»
Лицензия СЛ №2239, СИ №2239
115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр.Б
Тел. / факс: 8 800 333 0 999 (бесплатно по РФ)
www.alfastrah.ru
pass@alfastrah.ru
Екатеринбургский филиал АО «АльфаСтрахование»
620075, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 42
Тел. / факс: +7 (343) 287-0-287
info@ektrb.alfastrah.ru
Страховщик АО «АльфаСтрахование» в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ предлагает Вам заключить договор страхования в соответствии с «Правилами страхования пассажиров» (далее – Правила страхования) на указанных ниже условиях.
Файлы, содержащие страховые полисы (отдельные для каждого из застрахованных пассажиров) и Правила страхования будут направлены после оплаты заказа с включенной услугой по страхованию по адресу электронной почты, указанному при бронировании. Полученные страховые полисы необходимо распечатать. Экземпляр полиса, находящийся на хранении у Страховщика, по тексту и содержанию является полностью аналогичным pdf образу полиса, отправленному Страховщиком на адрес электронной почты, указанной при бронировании.
Страховой полис будет сформирован на основе набора страховых услуг (вариантов страхования), выбранных и оплаченных Страхователем на интернет-сайте www.uralairlines.ru.
Полный перечень условий страхования, представлен ниже.
Страхователем по заключаемому договору страхования является Застрахованный (или его законный представитель в случае, если Застрахованный – недееспособное физическое лицо). Страхователь обеспечивает оплату страховой премии по договору страхования, заключаемому при бронировании и оплате авиабилета на интернет-сайте www.uralairlines.ru.
Программы страхования: |