заключение договора с яндекс маркетом
Как стать партнером
Если у вас есть своя интернет‑площадка (например, сайт, блог, канал в мессенджере и т. п.) и вы хотите разместить на ней инструменты монетизации Маркета, подключитесь к партнерской сети. Процесс подключения проходит в несколько этапов:
Регистрация. Вы оставляете свои контактные данные и информацию о своей площадке.
Модерация. Вашу площадку изучают сотрудники Яндекс.Маркета и принимают решение, подходит ли она для сотрудничества. В это время для вас действует тестовый период, во время которого вы можете изучить наши инструменты монетизации.
Отправка заявки на договор. Если площадка успешно прошла модерацию, вы заполняете анкету для заключения договора, в рамках которого вы получаете вознаграждение за оказанные услуги.
Кто может стать партнером
С партнерской сетью Маркета могут работать:
Если вы физическое лицо и проживаете в России, после заключения договора вас могут признать занятым, в том числе прекратить выплату соответствующих пособий. Рекомендуется перед началом работы проконсультироваться с государственными органами, которые назначают вам пособия.
Если вы являетесь партнером Рекламной сети Яндекса и хотите использовать инструменты монетизации, вам также нужно подключиться к партнерской сети Маркета. Для этого вы можете зарегистрироваться через учетную запись Рекламной сети или любой другой аккаунт.
Партнерская сеть не принимает заявки на подключение из офшорных зон.
Регистрация
Ознакомьтесь с требованиями к источникам трафика — площадкам и способам размещения.
Авторизуйтесь на Яндексе. Для этого используйте любой удобный вам аккаунт.
Укажите свои контактные данные и информацию о своей площадке:
ее название (например, «Все об электроскутерах» );
URL сайта, на котором площадка размещается;
тип площадки (например, кешбэк‑сервис, агрегатор отзывов и т. п.);
размер вашей аудитории.
При желании вы можете подключить к партнерской сети Маркета несколько площадок. Для этого выберите Добавить ещё площадку и введите данные о ней.
После этого вы перейдете в личный кабинет Дистрибуции. Для вас автоматически активируется тестовый период, а ваши площадки будут отправлены на модерацию.
Тестовый период
Тестовый период начинается автоматически после того, как вы зарегистрировались и вошли в личный кабинет Дистрибуции. После этого вы сразу можете начать работу с инструментами монетизации: попробовать создать их в личном кабинете и разместить их на своих площадках.
Также после начала тестового периода вы получите набор идентификаторов партнера Яндекс.Маркета (CLID). Для каждой площадки выдается отдельный набор, который содержит по одному идентификатору на каждый инструмент монетизации.
Вознаграждение во время тестового периода накапливается, но не выплачивается. Чтобы получить накопленное вознаграждение, заключите договор с Яндекс.Маркетом в течение 6 месяцев с начала тестового периода. Для этого:
убедитесь, что хотя бы одна ваша площадка прошла модерацию;
отправьте заявку на договор — сотрудники Яндекс.Маркета рассмотрят документы и сообщат, готовы ли сотрудничать с вами.
Если за 6 месяцев вы не заключите договор, вам придется снова зарегистрироваться, пройти модерацию и заключить договор. При этом ваше накопленное вознаграждение обнулится.
Модерация
Модерация занимает от 2 до 14 рабочих дней. Если хотя бы одна ваша площадка успешно пройдет модерацию, на странице Дашборд вам предложат заполнить анкету, чтобы отправить заявку на договор. Поэтому рекомендуем регулярно посещать страницу, чтобы узнать о появлении анкеты.
Вашу площадку могут отклонить по различным причинам, например, если контент площадки не подходит для инструментов монетизации Маркета, если сайт вашей площадки не открывается и т. д. Вы можете внести изменения в свою площадку (например, улучшить сайт, увеличить аудиторию и т. п.) и отправить ее на модерацию повторно либо подключить к партнерской сети новую площадку.
Заявка на договор
Укажите, как вы будете работать с партнерской сетью: в качестве физического, юридического лица (индивидуального предпринимателя) или самозанятого. Выберите страну регистрации.
Укажите свои персональные данные, если вы физическое лицо или самозанятый, или данные компании, если вы юридическое лицо.
Введите реквизиты расчетного счета, на который вы хотите получать вознаграждение.
Если нужно, скачайте копию оферты на заключение договора, которая формируется автоматически.
Далее партнерская сеть Маркета рассмотрит вашу заявку на договор. Ее обработка обычно занимает от 3 до 14 рабочих дней. После того как ваша заявка будет принята, вы станете партнером Яндекс.Маркета и сможете получить накопленное вознаграждение.
Как продавать на Яндекс.Маркете: особенности маркетплейса
Яндекс.Маркет растет быстрыми темпами, за последний год количество продавцов выросло в два раза. Выйти на площадку может любой бизнес. Внутри инструкция и все подробности о работе с маркетплейсом
Александр Пьянов
Яндекс.Маркет — одна из пяти самых популярных площадок в России, где люди покупают товары онлайн. Разместить свои товары на площадке и начать зарабатывать может любой — главное, соблюдать требования маркетплейса.
В этой статье рассказываем основы, как продавать на Яндекс.Маркете. Но надо помнить, что правила маркетплейса часто меняются, обновляются требования к поставщикам, инструменты продвижения.
Эта информация актуальна на момент подготовки статьи — 30.08.2021.
Что такое Яндекс.Маркет
До 2013 года Яндекс.Маркет был сервисом для сравнения цен — на нем можно было разместить свой товар, но купить клиент мог уже только на сайте продавца. Чтобы стать участником витрины Яндекс.Маркета, нужно было обязательно иметь свой сайт.
Сейчас Яндекс.Маркет трансформируется и переходит на модель маркетплейса. Теперь покупка товара и многие транзакции идут на платформе самой площадки.
В свою очередь, продавец платит маркетплейсу комиссию с продажи, а еще может доплачивать за услуги хранения, доставки и продвижения товара. Деньги за проданные товары приходят на счет продавцу за вычетом всех этих платежей.
Число покупателей за год выросло на 78% и сейчас составляет более 7 млн человек, а ассортимент увеличился в четыре с половиной раза, почти товаров.
Оборот маркетплейса вырос за второй квартал 2021 года на 144% по сравнению с предыдущим кварталом. При этом оборот продавцов быстрее всего рос в таких категориях:
Что продается. На площадке продаются практически любые товары, которые не запрещены законом:
Кто может продавать. На Яндекс.Маркете могут продавать зарегистрированные ИП, малый и средний бизнес. С самозанятыми и физлицами площадка пока не работает.
Размер комиссии. Площадка берет комиссию с продажи: от 2 до 9% от цены в зависимости от категории товара. Например, на электронику комиссия составляет 8%, на зоотовары — 4%, товары для здоровья — 2%.
Кроме комиссии продавец оплачивает эквайринг — 1%, если оплата онлайн. Еще продавец оплачивает стоимость хранения товаров на складе маркетплейса, стоимость доставки, услуги по продвижению. Сколько в итоге придется заплатить площадке, зависит от категории товара, модели сотрудничества, количества подключенных услуг.
Через сколько придут деньги. Продавец получает деньги от продажи от маркетплейса. Если покупатель оплатил покупку онлайн, то деньги за вычетом комиссий и платежей поступают на счет продавца уже на следующий день. Если покупатель оплатил товар курьеру, то в течение пяти следующих дней.
Регистрация бизнеса в Тинькофф
Модели сотрудничества с Яндекс.Маркетом
Площадка предлагает несколько моделей сотрудничества:
FBY и FBY+, или fulfillment by Yandex, — полный цикл работы с товаром от Яндекс.Маркета. Площадка сама собирает, упаковывает и доставляет заказ покупателю, поэтому задача продавца — только заранее поставить товар на склад маркетплейса.
В модели FBY+ продавец привозит только уже заказанный товар.
Это полезно для менее оборачиваемых товаров, которые могут долго ждать на складе. Если продавать их по этой модели, можно хранить их у себя, тогда не придется платить за хранение на складе маркетплейса. Когда заказ оформлен и продавец привозит товар, сотрудники площадки собирают и упаковывают его, а служба доставки доставляет заказ покупателю.
Продавец зоотоваров продает по FBY корм для собак, а по FBY+ поставляет ошейники. Потому что корм покупают часто, он не залеживается на складе, а вот ошейники берут реже.
DBS, или delivery by seller. В этом случае продавец сам хранит, упаковывает и доставляет товар до покупателя.
Можно выбрать одну модель или совмещать несколько, например, продавать один ассортимент по FBY, а другой по DBS. Какую именно модель работы выбрать, зависит от региона и ресурсов бизнеса.
У площадки уже более 55 сортировочных центров по всей России выдачи заказов, через которые маркет принимает от продавцов-партнеров товары, уже упакованные для доставки. Так что работа с площадкой может быть удобна для продавцов практически из любого региона страны.
Особенности. Раньше на площадке могли работать только те продавцы, у кого был собственный сайт. Теперь на маркетплейс могут выйти и продавцы, для кого это единственный канал онлайн-продаж.
Регистрация магазина
Перед тем как зарегистрировать магазин, нужно удостовериться, что есть ИП или зарегистрированное ООО, расчетный счет в банке и товары для работы.
Магазин регистрируют на учетную запись в Яндексе — на Яндекс.Паспорте. Эту почту надо завести самостоятельно до регистрации. Почта на других ресурсах не подойдет.
На одну почту в Яндексе можно зарегистрировать несколько магазинов в разных регионах и с разными регистрационными данными: ИП или ООО.
Регистрация в личном кабинете. Нужно заполнить имя, фамилию, почту, контактные данные и выбрать ассортимент товаров и категорию товара, которым будет торговать магазин. Например, электроника или детские игрушки.
Выбор модели работы. На этом этапе нужно выбрать DBS, FBS или FBY. Какие преимущества у каждой из них, мы рассказали выше.
Заполнить данные о продавце. Дальше появится окно, где нужно указать город, адрес сайта, если он есть, и название магазина — эту информацию увидят покупатели. Нужно оставить контактные данные — они нужны для службы контроля качества Яндекс.Маркета.
Отправить заявление на заключение договора. Яндекс.Маркет предложит вам два договора:
Договор нужно скачать, распечатать, подписать, отсканировать и загрузить в личный кабинет.
Заявление — это анкета, куда нужно внести реквизиты ООО или ИП, реквизиты счета. Вот что нужно указать в заявке:
Чтобы подписать договор, надо заполнить заявление и отправить его маркетплейсу:
Скан-копии документов прикреплять не нужно — площадка все проверит сама.
Обычно проверка занимает два рабочих дня. Сотрудники службы контроля качества проверяют достоверность информации и убеждаются, что товары, которые магазин планирует продавать, разрешены к продаже.
Пока проходит проверка, можно начать загружать карточки товаров.
Загрузка ассортимента магазина
На витрине будущего магазина можно разместить товары разными способами:
Размещение вручную. Оно подходит, когда у магазина всего несколько товаров. Тогда быстрее и проще создать вручную карточки товаров, добавить фото и заполнить описание.
Каталогом через файл Excel или YML. Этот способ подойдет магазину с ассортиментом больше 100 товаров. Нужно создать файл-каталог с нужной информацией: цена, размер, цвет, описание. Файл надо подгрузить в личный кабинет, и система сама автоматически создаст карточки под каждый из товаров. У Яндекс.Маркета есть шаблон такого каталога. Его можно скачать, заполнить и отправить через личный кабинет площадки.
По API. Этот способ подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, который сможет разобраться в технической документации.
Через модули интеграции 1С, «Битрикс», InSales и другие. Подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, чтобы сделать все по инструкции Яндекс.Маркета.
Загрузить файл другого маркетплейса. Подойдет, если продавец уже работает с любым другим маркетплейсом и имеет готовый каталог товаров.
Инструменты для продвижения
Маркет очень быстро меняется. Буквально каждый квартал меняются условия работы и инструменты для продвижения. Рассказываем о тех, которые существуют на момент работы над статьей.
Интеграция с рекламной площадкой «Яндекс.Директ». Этот инструмент позволяет настраивать рекламу в Яндекс.Директе: с ней карточка товара будет видна любому пользователю, кто ищет ваш товар через поиск.
Площадка компенсирует до 100% затрат магазина на рекламу в Яндекс.Директе или 10% оборота на маркетплейсе, возвращает маркетплейс меньшую из сумм.
Деньги, которые площадка вернет продавцу в виде бонусов, можно использовать на рекламу снова. Вывести их на счет в виде живых денег нельзя.
Магазин подключился к программе в июне, потратил на рекламу и продал товаров на 1 000 000 рублей. Тогда он может в июле полностью вернуть расходы на рекламу в виде бонусов. Это меньшая из двух сумм: 50 000 рублей (затраты на рекламу) и 100 000 рублей (10% от оборота на маркетплейсе).
Бонусы копятся, когда продавец тратит на рекламу собственные деньги. Получить бонусы за бонусы не выйдет.
Кэшбэк для пользователей Яндекс.Плюса. Он работает для всех пользователей всех сервисов Яндекса. Пользователь получает кэшбэк от какой-либо покупки на маркете и может тратить эти деньги по своему усмотрению: на такси, еду, каршеринг или другие услуги сервисов Яндекса.
Продавец маркета может дать кэшбэк на свой товар и так получить дополнительных покупателей — по статистике товары с кэшбэком пользуются большей популярностью.
Рекламные стратегии. Это инструмент продвижения товара в поиске и на площадке маркета. Работает он по принципу аукциона. Продавец в личном кабинете указывает, сколько он готов платить дополнительно площадке за рекламу товара. И если эта ставка выше, чем ставки других продавцов на тот же товар, он будет выше в выдаче.
Магазин готов платить 1% от стоимости товара за рекламу. Если другие продавцы ставят 1,5%, они будут выше в выдаче.
Если такая реклама товара принесла продажи, то площадка берет себе этот 1%. Если благодаря рекламе были просмотры карточек товара, но не оказалось продаж, продавец ничего не платит площадке.
Промокоды. Продавец может самостоятельно генерировать промокоды со скидками внутри кабинета. Они будут доступны на витрине в разделе «Промокоды». Покупатель просто копирует промокод и использует его. За участие в разделе промокодов платить Яндекс.Маркету ничего не нужно — только учитывать расходы на дополнительные скидки для покупателей.
Как отслеживать статистику продаж
В личном кабинете есть вся статистика по продажам, чтобы владелец магазина мог контролировать работу бизнеса.
Общая сводка. Она показывает агрегированную информацию о том, что происходит с бизнесом: динамику продаж, количество проданных товаров.
Отчет «Показы и продажи». Он показывает глубокую динамику продаж, динамику выручки в разные периоды. Тут же можно увидеть статистику показов и конверсию, чтобы понимать, каковы спрос на товар и конверсия продаж.
В отчете есть информация о том, сколько человек добавили товар в корзину, но не купили. Эти данные помогают продавцу задуматься, не стоит ли поменять в модели работы магазина, например, улучшить описание товара.
Отчет «Недостающие товары». Это статистика по товарам, которые чаще всего покупают в России через интернет, но которых нет в продаже на маркете. Такие данные помогают понять, какой товар можно добавить в ассортимент, чтобы повысить продажи магазина.
Информация по этим отчетам обновляется каждую неделю.
Расширенная статистика о покупателях. Это подробная информация о заказах на странице магазина. Здесь можно увидеть статистику по продажам, посещаемости магазина на маркетплейсе, источники трафика, состав корзины, популярные товары, глубину просмотров и то, как долго пользователи находятся на странице продавца.
Данные об аудитории помогут лучше узнать покупателей: кого среди них больше — мужчин или женщин, из каких они регионов, сколько им лет, какие у них интересы.
Здесь статистика очень подробная и наглядная благодаря интеграции Яндекс.Маркета с Яндекс.Метрикой.
Ошибки, которых магазин отключают от Яндекс.Маркета
Как и любой маркетплейс, Яндекс.Маркет строго следит за работой всех продавцов и может прекратить ее. Вот несколько причин, почему это может произойти.
Отсутствие документов для службы контроля качества. Если есть подозрения, что магазин продает не оригинальный товар, служба контроля качества маркетплейса может запросить сертификат качества или другие документы, подтверждающие легальность работы. Если магазин не предоставит документы, его отключат.
Если покупатель потребует сертификат качества от площадки, она запросит его у продавца. Не будет сертификата — магазин отключат.
Недействительное юрлицо. Специалисты площадки постоянно мониторят актуальность статусов ИП и юрлиц, с которыми работает Яндекс.Маркет. Если налоговая закрыла юрлицо или оно приостановило деятельность, магазин тоже будет заблокирован площадкой.
Отмены заказов или некорректная передача статуса заказа. Если магазин систематически не выполняет заказы, отменяет их, невовремя доставляет в пункт сортировки или еще срывает продажи, его могут заблокировать.
Для начала будет только ограничение по количеству заказов — не больше десяти в день. Система считывает, сколько заказов поступило продавцу и сколько из них он успешно обработал. Таким образом формируется индекс качества.
Если магазин часто срывает заказы, индекс качества снижается. Когда он опускается ниже 92%, система автоматически ставит ограничение на десять заказов в день. Если магазин и дальше не справляется, его отключают.
Если ошибки в работе магазина произошли объективных причин — заболел собственник или сотрудник, сломалась машина или еще — это можно объяснить специалисту отдела контроля качества, и магазин восстановят.
Заключение договора с яндекс маркетом
Добро пожаловать на сервис Яндекс.Доставка!
Пользоваться услугами сервиса вы сможете после того, как укажете в личном кабинете необходимые настройки и оформите договор. Тому, как это сделать, посвящен первый урок.
Для этого достаточно заполнить данные о магазине и складе. Во вкладке «Магазин» нажмите кнопку «Добавить» и укажите информацию о магазине.
Выберите вкладку «Склад» и заполните поля в настройках склада. Укажите контактные данные именно того сотрудника, который отвечает за отгрузку заказов. Чтобы курьеры могли быстро до него дозвониться, впишите прямой или мобильный номер телефона.
В демо-режиме вы можете настроить личный кабинет и создать черновик заказа.
Отправлять заказы через сервис Яндекс.Доставка вы сможете после того, как заключите договор. Ознакомиться с ним можно в Помощи. Условия оказания услуг также являются частью договора.
Если вы готовы начать работу с сервисом, перейдите к вкладке «Реквизиты» и заполните необходимые поля. Проверьте, все ли заполнено верно: после сохранения реквизиты редактировать нельзя.
После того, как вы заполните три раздела — «Магазин», «Склад» и «Реквизиты», —данные будут автоматически отправлены на проверку, а вы получите письмо об этом событии. Проверка занимает до трёх рабочих дней. Статус проверки можно отслеживать в блоке настроек.
Письмо с договором вы получите, как только будут проверены реквизиты. Распечатайте его в двух экземплярах, подпишите и поставьте печать на обеих версиях документа. Отправьте оба оригинала по адресу «город Москва, улица Льва Толстого, дом 16». Если подключиться к сервису нельзя, вы получите письмо с объяснением причин.
Перейдите в личный кабинет сервиса Яндекс.Доставка и познакомьтесь с работой сервиса в демо-режиме. Если вы готовы подключиться к сервису, заполните также раздел «Реквизиты».
Как отправить заявление на подключение
1. Укажите юридические данные
Введите реквизиты счета, на который нужно перечислять оплату от покупателей.
Информация о налогообложении
Выберите систему налогообложения и ставку НДС. Если у вас общая система налогообложения и действуют разные ставки НДС:
Взаиморасчет и отчетность
Укажите данные сотрудника, ответственного за финансы и платежи (например, финансиста или бухгалтера).
Укажите данные сотрудника, ответственного за возвраты и претензии.
Если вы работаете по модели Fulfillment by Seller, продажи с фулфилментом\\n магазина
Введите полный почтовый адрес места возврата (с индексом), а также ФИО получателя или название вашей организации.
Введите полный почтовый адрес места возврата (с индексом), чтобы покупатель смог отправить вам товар с курьером. Укажите данные сотрудника, который сможет получить посылку.
Введите полный почтовый адрес места возврата (с индексом), чтобы покупатель смог самостоятельно привезти товар. Укажите данные сотрудника, который сможет встретить покупателя.
Обязательно напишите, в какие дни и в какое время вы работаете. Если нужно, добавьте другие подробности. Например, как вас найти, если на месте сложно сориентироваться.
2. Отправьте документы на проверку
Ваше заявление проверят в течение двух рабочих дней:
У меня есть вопрос
Обратитесь в службу поддержки через форму ниже.
Как отправить заявление на подключение
1. Укажите юридические данные
Введите реквизиты счета, на который нужно перечислять оплату от покупателей.
Информация о налогообложении
Выберите систему налогообложения и ставку НДС. Если у вас общая система налогообложения и действуют разные ставки НДС:
Взаиморасчет и отчетность
Укажите данные сотрудника, ответственного за финансы и платежи (например, финансиста или бухгалтера).
Укажите данные сотрудника, ответственного за возвраты и претензии.
Если вы работаете по модели Fulfillment by Seller, продажи с фулфилментом\n магазина
Введите полный почтовый адрес места возврата (с индексом), а также ФИО получателя или название вашей организации.
Введите полный почтовый адрес места возврата (с индексом), чтобы покупатель смог отправить вам товар с курьером. Укажите данные сотрудника, который сможет получить посылку.
Введите полный почтовый адрес места возврата (с индексом), чтобы покупатель смог самостоятельно привезти товар. Укажите данные сотрудника, который сможет встретить покупателя.
Обязательно напишите, в какие дни и в какое время вы работаете. Если нужно, добавьте другие подробности. Например, как вас найти, если на месте сложно сориентироваться.
Заключение договора с яндекс маркетом
На основании акта вы оплачиваете вознаграждение за исполнение поручения. Перевод нужно сделать по номеру лицевого счёта, который указан в этом документе.
Сумма, которую покупатели заплатили за товары, указана в отчёте об исполнении поручения. Она может отличаться от стоимости товаров, если покупатель воспользовался бонусами Маркета или Сбербанка.
Как узнать, из чего складывается сумма в отчёте
Скачайте отчёт «Услуги маркетплейса» в личном кабинете. Во вкладке «Агентское вознаграждение» указаны номера заказов и суммы, за которые покупатели приобрели товары.
Документы за размещение товаров на маркетплейсе и фулфилмент
В акте указаны стоимость каждой услуги и итоговая сумма, которую нужно оплатить. НДС — в отдельной строке. Услуги, которые указаны в акте, оплачиваются по схеме взаимозачёта. После выставления акта маркетплейс удерживает стоимость услуг из платежей покупателей.
Как узнать, из чего складывается сумма в акте
В отчёте «Услуги маркетплейса» вы найдёте информацию о стоимости услуг. В них уже включён НДС.
Также здесь можно посмотреть стоимость складской обработки каждого товара, стоимость вывоза и стоимость хранения — если какие-то товары находились на складе больше 61 дня.
Отчёт о реализации
Здесь вы увидите количество и общую стоимость товаров, которые вручили покупателям или передали в доставку.
Чтобы посмотреть более подробную информацию, скачайте отчёт в личном кабинете. Там вы можете посчитать, например, общую стоимость товаров, которые были доставлены покупателям: без учёта скидки или с учётом скидок по бонусам Маркета или Сбербанка.
Документы по договору на продвижение
Если покупатели использовали бонусы Беру или Сбербанка для оплаты товаров, то по электронной почте вы получите:
Распечатайте эти документы в двух экземплярах, присвойте счёт-фактуре номер, подпишите и отправьте по адресу: 121099, Москва, Новинский бульвар, дом 8, помещение 9.03, этаж 9. В качестве получателя укажите группу по сопровождению Яндекс.Маркета.
Маркетплейс вернёт по почте ваш экземпляр документов с подписью представителя маркетплейса.
Как узнать, из чего складывается сумма в универсальном передаточном документе
Чтобы узнать, какие товары покупатели оплатили бонусами Маркета или Сбербанка, скачайте отчёт «Заказы» за месяц в личном кабинете.
Таким же способом можно рассчитать сумму компенсаций за оплату бонусами Сбербанка.
Если вы работаете по общей системе налогообложения, то в вознаграждение, которое вы рассчитали, будет включён НДС.