защита прав потребителей г бор телефон
Защита-Прав-Потребителей Бор
Защита-Прав-Потребителей Бор запись закреплена
Защита-Прав-Потребителей Бор запись закреплена
ОНФ — Народный фронт
Не лекарство, а обман: на полках аптек нужен порядок!
В ходе круглого стола эксперты Народного Фронта и ФАС призвали навести порядок на рынке биологически активных добавок: их упаковки зачастую похожи на лекарственные средства, что умышленно вводит покупателей в заблуждение. Бюро расследований Народного фронта провело мониторинг в аптеках и сравнило БАД с лекарственными препаратами: внешне добавки похожи на 6 популярных лекарств. В 5 из 30 аптек они находились на полках вместе.
Показать полностью.
Защита-Прав-Потребителей Бор запись закреплена
Проект «Автолавки в село».
В Нижегородской области действует проект «Автолавки в село», с помощью которого жители удаленных населенных пунктов получают услуги нестационарной торговли, приобретая продукты ежедневного спроса.
Субъекты предпринимательской деятельности могут получить компенсацию на покупку автолавок, оснащенных современным оборудованием для хранения и перевозки товаров, в том числе продовольственных в соответствии с Положением, утверждённым постановлением Правительства Нижегородской области от 24.05.2019 № 29 «Об утверждении Положения о порядке предоставления и расходования субсидии бюджетам муниципальных районов и городских округов Нижегородской области из областного бюджета на реализацию мероприятий по обеспечению удаленных населенных пунктов Нижегородской области товарами первой необходимости (проект «Автолавки в село»).
В связи с вышеизложенным всем заинтересованным лицам по участию в проекте просим обращаться в администрацию городского округа г. Бор по т. 3-71-59, 3-71-55.
Защита-Прав-Потребителей Бор запись закреплена
Защита-Прав-Потребителей Бор запись закреплена
О недобросовестной практике маркетинговых акций отдельных компаний.
Роспотребнадзор внимательно отслеживает недобросовестные практики, маркетинговые акции и иные действия отдельных компаний с целью выработки подходов к регулированию вопросов, связанных с прозрачностью ценовых и иных условий в момент принятия потребителем решения.
Показать полностью.
На рабочих группах и совещаниях с участием Минпромторга России, Минюста России и представителей крупного российского ритейла Роспотребнадзор последовательно отстаивал позицию, что в условиях бурного роста электронной торговли необходимо не допустить на рынке манипулирование информацией о цене и товаре в целях введения потребителей в заблуждения или обмана их ожиданий от той или иной покупки.
В последние годы наблюдаются настойчивые попытки розничного бизнеса изменить ключевые правила взаимодействия с потребителем. Прежде всего это касается законодательного закрепления возможности отказать потребителю в продаже товара под действительным или мнимым предлогом.
Связано это, прежде всего, с глобальной цифровизацией каналов продаж, усложнением логистики, появлением масштабного бизнеса, основанного на создании посреднических платформ (маркетплейсов), которые не хотят разделить риски и ответственность с продавцами.
Однако в новых Правилах продажи (Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463) Роспотребнадзору удалось отстоять норму, согласно которой при продажах через «Интернет» договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Никаких норм, предусматривающих возможность расторгнуть такой договор Правила продажи не предусматривают.
Естественно, когда речь идет о формировании маркетинговых акций, распродаж от маркетплейса или продавца требуется взвесить риски, связанные с ажиотажным спросом, нельзя допускать заключение договоров при отсутствии товаров на складе – это сопряжено как с правовыми, так и с репутационными рисками.
Особо хочется подчеркнуть, что тотальное распространение практик продаж, при которых продавец или торговая площадка заявляют о крупных скидках не основано на базовых принципах законодательства о защите прав потребителей. Дело в том, что информация о цене товаров должна формироваться таким образом, чтобы обеспечить возможность для потребителей сделать правильный выбор. Установление же заведомо нереальной цены и снижение ее в два-три раза или на 90%, как зачастую указывают продавцы, призвано сыграть исключительно на поведенческих особенностях потребителя, привыкшего к рациональному использованию бюджета и стремящемуся сэкономить за счет скидок. В настоящее время эти вопросы предметно не регулируются законодательно, поскольку у потребителя в цифровой среде есть инструменты сравнения товаров по цене при помощи специальных платформ или обычных поисковых систем.
Если товар заказан на условиях специальной акции – то продавец должен исполнить такой договор. При этом особо подчеркиваем, что факт оплаты товара не играет существенной роли – само по себе важно то обстоятельство, что потребитель отреагировал на публичное предложение продавца.
Правилами продаж также предусмотрена обязанность продавца ответить на сообщение потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункты 13 и 14 Правил продажи), направить ему номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
Территориальные отделы Управления
1. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в городском округе город Арзамас, Арзамасском, Ардатовском, Вадском, Дивеевском районах, городском округе город Первомайск
Городской округ город Арзамас, Арзамасский муниципальный район, Ардатовский муниципальный район, Дивеевский муниципальный район, городской округ город Первомайск, городской округ город Саров
607220, Нижегородская область, город Арзамас, улица Жуковского, 11/2
Троицкий Николай Михайлович (831)4797150
2. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в городском округе город Выкса, Вознесенском, Кулебакском, Навашинском районах
Городской округ город Выкса, Вознесенский муниципальный район, Кулебакский муниципальный район, Навашинский муниципальный район
607060, Нижегородская область, город Выкса, улица Красные Зори, дом 10а
Калмыкова Светлана Юрьевна (831)7735367
3. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Городецком, Ковернинском, Сокольском районах
Городецкий муниципальный район, Ковернинский муниципальный район, Сокольский муниципальный район
606502, Нижегородская область, город Городец, улица Доватора, дом 9
Артемьева Алена Николаевна (831)6191456
4. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в городском округе город Дзержинск, Володарском районе
Городской округ город Дзержинск, Володарский муниципальный район
606019, Нижегородская область, город Дзержинск, проспект Дзержинского, дом 19а
Артюкова Елена Викторовна (831)3221855
5. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Кстовском, Большемурашкинском, Бутурлинском, Дальнеконстантиновском, Перевозском районах
Кстовский муниципальный район, Большемурашкинский муниципальный район, Бутурлинский муниципальный район, Дальнеконстантиновский муниципальный район, Перевозский муниципальный район
607651, Нижегородская область, город Кстово, улица Талалушкина, дом 11
Чиканина Марина Валентиновна (831)4521702
6. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Лукояновском, Большеболдинском, Гагинском, Починковском, Шатковском районах
Лукояновский муниципальный район, Большеболдинский муниципальный район, Гагинский муниципальный район, Починковский муниципальный район, Шатковский муниципальный район
607800, Нижегородская область, город Лукоянов, улица Садовая, дом 1
Валыка Светлана Николаевна (831)9641877
7. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Павловском, Вачском, Сосновском районах
Павловский муниципальный район, Вачский муниципальный район, Сосновский муниципальный район
606100, Нижегородская область, город Павлово, улица Коммунистическая, дом 12
Дворянинова Ирина Зиновьевна (831)7152367
8. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в городском округе Семеновский, Варнавинском, Воскресенском, Краснобаковском районах
Городской округ Семеновский, Варнавинский муниципальный район, Воскресенский муниципальный район, Краснобаковский муниципальный район
606650, Нижегородская область, город Семенов, улица 9 Января, дом 16а
Вайгульт Елена Юрьевна (831)6252107
9. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в городском округе город Шахунья, Тоншаевском, Тонкинском, Шарангском, Ветлужском, Уренском районах
Городской округ город Шахунья, Тоншаевский муниципальный район, Тонкинский муниципальный район, Шарангский муниципальный район, Ветлужский муниципальный район, Уренский муниципальный район
606910, Нижегородская область, город Шахунья, улица Коминтерна, дом 78
Плотников Дмитрий Петрович (831)5222355
10. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Лысковском, Воротынском, Княгининском, Краснооктябрьском, Спасском, Сергачском, Сеченовском, Пильнинском районах
Лысковский муниципальный район, Воротынский муниципальный район, Княгининский муниципальный район, Краснооктябрьский муниципальный район, Спасский муниципальный район, Сергачский муниципальный район, Сеченовский муниципальный район, Пильнинский муниципальный район
606210 Нижегородская область, город Лысково, улица Чернышевского, дом 9
Артемьева Алена Николаевна (831)6191456
11. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Балахнинском, Чкаловском районах
Балахнинский муниципальный район, Чкаловский муниципальный район
606407, Нижегородская область, город Балахна, улица Горького, дом 206
Бирюкова Екатерина Владимировна (831)4440484
12. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Автозаводском, Ленинском районах города Нижнего Новгорода и Богородском районе
Автозаводский район, Ленинский район города Нижнего Новгорода, Богородский муниципальный район
603004, Нижегородская область, город Нижний Новгород, проспект Ильича, дом 3
Бернюкова Ирина Владимировна (831)2958501
13. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Канавинском, Московском, Сормовском районах города Нижнего Новгорода и городского округа город Бор
Канавинский район, Московский район, Сормовский район города Нижнего Новгорода, городской округ город Бор
603002, Нижегородская область, город Нижний Новгород, улица Луначарского, дом 4