защита прав потребителей улан удэ телефон
Защита прав потребителей
Консультационный центр для потребителей создан на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» в 2009 году на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 06.04.2009 г. № 318 «О совершенствовании системы информирования и консультирования потребителей».
Основной целью создания Консультационного центра и Консультационных пунктов для потребителей является организация систематического потребительского образования и просвещения населения, консультирования населения по проблемам обеспечения защиты прав потребителей.
Перечень услуг, оказываемых Консультационным центром и Консультационными пунктами для потребителей:
1. Прием и консультирование граждан:
— по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах деятельности;
— по вопросам экспертизы потребительских товаров, работ, услуг;
2. И нформирование потребителей о вопросах применения Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в различных сферах жизнедеятельности общества;
3. С оставление претензий, исковых заявлений, претензионных писем и иных проектов документов для физических лиц по вопросам защиты прав потребителей;
4. О рганизация и проведение «горячих линий», «круглых столов», семинаров с представителями малого бизнеса и потребителями, «открытых уроков» тематических занятий в учебных заведениях с учащимися образовательных учреждений для повышения правовой грамотности населения;
5. П убликация в средствах массовой информации и на интернет-сайтах актуальных информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей.
Специалисты выполняют следующие функции:
— оказывают консультационные и информационные услуги населению по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг;
— проводят публичные мероприятия в средствах массовой информации с целью информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав;
— осуществляют подготовку, издание и распространение методических, информационных и иных печатных материалов по вопросам защиты прав потребителей.
Консультирование проводится:
1. по телефонам: 8(3012) 33-28-99, 8(9025) 62-34-17
2. на личном приеме по адресу: ул. Ключевская, 76а, блок 1 (здание Многофункционального центра)
По интересующему вас вопросу, можно обратиться также по электронному адресу: zpp_cgebur@mail.ru
| НАЗВАНИЕ | АДРЕС КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ПУНКТОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ | | | ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТА (телефон, электронный адрес) |
8 (3012)
33-28-99
8 (9025)
62-34-17
Вторушина Ирина Георгиевна
(30138) 40-391
ffguzkabansk@mail.ru
в Заиграевском районе
Защита прав потребителей в г. Улан-Удэ
Защита прав потребителей в Улан-Удэ осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями, которые работают в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и региональной подпрограммой «Создание условий для реализации потребителями своих прав», которая утверждена Постановлением Правительства Республики Бурятия от 04 июля 2018 года №359.
На данной странице размещена информация о действующих организациях куда можно пожаловаться и обратиться по вопросам защиты прав потребителей в Улан-Удэ.
В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде.
СПРАВОЧНИК ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ УЛАН-УДЭ
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ (РОСПОТРЕБНАДЗОР)
Адрес: Улан-Удэ, ул. Ключевская, 76А
Телефон: 8 (800) 555-49-43
ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ
Адрес: Улан-Удэ, Новосельская (Сокол днт), 12
ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ВСЕРОССИЙСКИЙ ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Адрес: Улан-Удэ, Советская, 14 офис №209, 2 этаж
Общество защиты прав потребителей в Улан-Удэ
Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ
“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)
Общество защиты прав потребителей
Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.
Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.
Направления нашей деятельности
Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:
· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;
· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;
· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;
· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;
· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;
· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.
Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.
Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?
Защита прав потребителей необходима, если:
· вы купили некачественный или неподходящий товар;
· вам была оказана услуга плохого качества;
· страховщик отказывается выплачивать ущерб;
· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;
· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;
· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.
В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.
Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.
Почему мы?
Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:
· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);
· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;
· конфиденциальность вашего обращения;
· составление четкого плана действий по защите ваших прав;
· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;
· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;
· профессиональное представительство в суде;
· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;
· гарантия положительного результата.
Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.
Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.
Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.
Общественная приемная
ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ
УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО РБ
Личный прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора, осуществляется специалистами структурных подразделений Роспотребнадзора в соответствии с графиком работы Общественной приемной без предварительной записи.
График работы Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия
| Дни недели | Время работы | Отдел, ответственный за работу в Общественной приемной |
| Понедельник | Отдел эпидемиологического надзора, Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Порядок проведения личного приема в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по РБ
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.
Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
При проведении личного приема, должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Роспотребнадзора.
Ответ на обращение может быть дан гражданину устно в ходе личного приема (с согласия гражданина), о чем делается запись в журнале личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проработки).
На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «Общественная приемная Роспотребнадзора».
Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Роспотребнадзора, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.
Личный прием граждан руководящим составом Управления Роспотребнадзора по РБ
Личный прием граждан руководителем Роспотребнадзора, заместителями руководителя Роспотребнадзора осуществляется на основании предварительной записи по телефону в соответствии с графиком личного приема.
Порядок личного приема граждан в Роспотребнадзоре определен разделами V и VI «Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», утвержденной приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.
Запись граждан на личный прием к руководителю Роспотребнадзора осуществляется помощниками руководителя Роспотребнадзора.
Обращение граждан о личном приеме у руководителя Роспотребнадзора рассматривается его помощником на соответствие
следующим требованиям:
· просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
· интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции Роспотребнадзора;
· представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.
Руководитель, при ознакомлении с информацией о произведенной записи к нему на прием, представленной помощником руководителя, вправе дать поручение в письменной форме о приеме гражданина иным должностным лицом Роспотребнадзора.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Отделы
| Руководство | |
| Руководитель | Ханхареев Сергей Степанович |
| Заместитель руководителя | Кузьмина Елена Андреевна |
| Заместитель руководителя | Бальжанова Валентина Ефимовна |
| Помощник руководителя | Панаева Анастасия Павловна |
| Начальник отдела | Барлукова Алла Валентиновна |
| Заместитель начальника отдела | Вахрушева Галина Александровна |
| Заместитель начальника отдела | Батуева Елена Викторовна |
| Отдел надзора по гигиене питания, гигиене детей и подростков, регистрации и лицензирования | |
| Начальник отдела | Хандарова Ирина Петровна |
| Заместитель начальника отдела | Сахаровская Анна Сергеевна |
| Заместитель начальника отдела | Молчанова Ольга Алексеевна |
| Отдел надзора по коммунальной гигиене, гигиене труда и радиационной гигиене | |
| Начальник отдела | Цырендоржиев Андрей Валерьевич |
| Отдел эпидемиологического надзора | |
| Начальник отдела | Жугдурова Ирина Цыреновна |
| Заместитель начальника отдела | Ноготхоева Светлана Степановна |
| Заместитель начальника отдела | Жалсанова Эржена Бимбаевна |
| Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории | |
| Начальник отдела | Истомина Татьяна Федосеевна |
| Отдел защиты прав потребителей | |
| Начальник отдела | Булдаев Роман Викторович |
| Врио заместителя начальника отдела | Самбарова Елена Вячеславовна |
| Отдел юридического обеспечения | |
| Начальник отдела | Иминохоева Евгения Викторовна |
| Заместитель начальника отдела | Баяндуева Долгор Балбаровна |
| Отдел социально-гигиенического мониторинга | |
| Начальник отдела | Багаева Елена Евгеньевна |
| Заместитель начальника отдела | Мадеева Екатерина Викторовна |
| Отдел бухгалтерского учета и отчетности | |
| Начальник отдела | Романова Евгения Батюровна |
| Заместитель начальника отдела | Дагбаева Ольга Леонидовна |
| Отдел мобподготовки, ГО и ЧС | |
| Начальник отдела | Тарбаев Баясхалан Батожаргалович |
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
Адрес: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 45 Б