защита прав потребителей в мостовском
Территориальные отделы
Территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Наименование территориального отдела
Ф.И.О. начальника территориально отдела
Место нахождения территориального отдела
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Анапа
Начальник территориального отдела
Медведева Лариса Владимировна
353440, Краснодарский край, г-к Анапа, ул. Трудящихся, 1а;
тел: (86133) 3-27-84;
электронный адрес –anapa@kubanrpn.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Армавире, Успенском, Новокубанском, Отрадненском районах.
И.о.начальника территориального отдела
Латий Елена Викторовна
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Белореченском, Апшеронском районах, городе Горячий Ключ.
И.о.начальника территориального отдела
Перякина Надежда Михайловна
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах.
Начальник территориального отдела
Плотникова Галина Ивановна
353100, Краснодарский край, Выселковский район, ст. Выселки, ул. Северная, 5;
тел: (86157) 73-7-34,
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Геленджике
Начальник территориального отдела
Тушина Ольга Владимировна
353475, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Мичурина, 16;
тел: (86141) 5-77-40;
электронный адрес –gelendgik@kubanrpn.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском, Староминском районах.
Начальник территориального отдела
Котова Галина Владимировна
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кавказском, Гулькевичском и Тбилисском районах.
Начальник территориального отдела
Здоров Вадим Юрьевич
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кущевском, Крыловском, Павловском, Ленинградском районах.
Начальник территориального отдела
Козлов Александр Николаевич
352031, Краснодарский край, Кущевский район, ст. Кущевская, пер. Школьный, 55;
тел: (86168) 4-11-60;
электронный адрес –kushev@kubanrpn.ru.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах.
Начальник территориального отдела
Надеин Павел Михайлович
352500, Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Пирогова, 5;
тел: (86169) 7-44-96;
электронный адрес –labinsk@kubanrpn.ru.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Новороссийске.
И.о. начальника территориального отдела
Певзнер Денис Оскарович
353912, Краснодарский край, г. Новороссийск,
ул. Видова, 170;
тел: (8617) 21-17-64;
электронный адрес:novoros@kubanrpn.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи.
Начальник территориального отдела
Оробей Владимир Григорьевич
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском районах.
Начальник территориального отдела
Вечерняя Екатерина Александровна
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах.
Начальник территориального отдела Осмоловский Сергей Александрович
353560, Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Дзержинского, 243;
тел: (886146) 4-02-04;
электронный адрес –slavinsk@kubanrpn.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско- Ахтарском, Каневском районах.
Начальник территориального отдела
Сидорский Сергей Николаевич
352700, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3;
тел: (861-30) 5-85-91;
электронный адрес –timashevsk@kubanrpn.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тихорецком, Белоглинском, Новопокровском районах.
И.о.начальника территориального отдела
Евсеева Лариса Викторовна
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Туапсинском районе.
Начальник территориального отдела
Папаценко Людмила Борисовна.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Темрюкском районе.
Начальник территориального отдела
Севостьянова Галина Николаевна
353500, Краснодарский край, г.Темрюк,ул.Розы Люксембург, 21а тел. (86148) 5-37-76 электронный адрес – temruk@ kubanrpn.ru
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Канцелярия +7 (861) 255-11-54
прием посетителей пн., вт., ср., чт. с 10.00 до 16.00
ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00
перерыв с 13.00 до 13.48
Адреса и график приема/выдачи документов
График приема/выдачи документов:
Дни недели:
Часы приема:
Адреса и телефоны:
Наименование
Адрес
Телефон
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе
353440, Краснодарский край, г-к Анапа, ул. Трудящихся, 1а
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Армавире, Успенском, Новокубанском, Отрадненском районах
352900, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Ленина, 26
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Белореченском, Апшеронском районах, городе Горячий Ключ
352630, Краснодарский край, г. Белореченск, ул. Красная, 27
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах
353100, Краснодарский край, Выселковский район, ст. Выселки, ул. Северная, 5
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Геленджик
353475, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Мичурина, 16
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском, Староминском районах
353684, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Карла Либкнехта, 285
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кавказском, Гулькевичском и Тбилисском районах
352380, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Красная, 67
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кущевском, Крыловском, Павловском, Ленинградском районах
352031, Краснодарский край, Кущевский район, ст. Кущевская, пер. Школьный, 55
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах
352500, Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Пирогова, 5
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Новороссийске
353912, Краснодарский край, г. Новороссийск,
ул. Видова, 170
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском районах
353240, Краснодарский край, ст. Северская, ул. Ильская, 7а
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах
353560, Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Дзержинского, 243
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско- Ахтарском, Каневском районах
352700, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тихорецком, Белоглинском, Новопокровском районах
352129, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Подвойского, 113
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Туапсинском районе
352800, Краснодарский край, г. Туапсе, ул. Свободы, 3а
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Канцелярия +7 (861) 255-11-54
прием посетителей пн., вт., ср., чт. с 10.00 до 16.00
ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00
перерыв с 13.00 до 13.48
Порядок возврата товара в магазин в поселке Мостовской в 2021 году
Если с даты приобретения товара прошло не более 14 дней, вернуть его магазин не составит труда. Если времени прошло значительно больше, вернуть будет можно только в исключительных случаях, например, когда обнаружен брак и серьезные недостатки.
Вопросы возврата товара регулирует Закон «О защите прав потребителей», а именно его глава II («Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям») и отдельные нормы ГК РФ.
Когда магазин не соглашается принять продукцию обратно, законом разрешается направить исковое заявление в суд в поселке Мостовской, воспользовавшись нормами Гражданско-процессуального кодекса РФ, а при обращении в Роспотребнадзор – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Как вернуть качественный товар в срок до 14 дней
Приобретенный товар хорошего качества можно заменить, если он не устроил по:
Для этого важно, чтобы были выполнены следующие требования:
Обмен товара можно произвести в 14-дневный период, без учёта дня покупки. Если аналогичный товар в продаже не представлен в день обращения, то потребитель вправе вернуть покупку и потребовать возврат уплаченной суммы, после чего продавец обязан вернуть деньги в течение трёх дней.
Что касается приобретений, совершенных через интернет-магазин, установлен семидневный срок возврата товара после его получения (до получения разрешается отменить покупку в любой момент).
Какие товары вернуть нельзя
Как вернуть бракованный товар
В ситуации, когда покупатель обнаружит дефекты в товаре, которые не были оговорены при продаже (к примеру, при приобретении товара по уценке), он может вернуть покупку обратно и потребовать:
Потребитель вправе требовать незамедлительного бесплатного устранения недостатков товара либо оплату расходов на их исправление.
Со всеми вышеперечисленными жалобами гражданин может обратиться в период гарантийного срока или срока годности, и они должны быть положительно решены в течение десяти дней.
В спорных ситуациях относительно качества товара, магазин проводит проверку, при которой имеет право присутствовать покупатель. В случае, если проблема не получила решения, проводится экспертная оценка состояния товара за счёт продавца. Результаты такой проверки покупатель может опротестовать через суд в поселке Мостовской.
Что делать, когда продавец не желает принять товар
Когда магазин не соглашается поменять товар либо вернуть деньги, первое, что требуется сделать – вручить ему письменную претензию.
Жалоба
В жалобе должны указываться сведения:
Письменную жалобу нужно составить в 2-х экземплярах, один из них остается у заявителя, а второй – направляется продавцу.
Важно! Следует получить и сохранить отметку о направлении претензии продавцу (квитанция о почтовом отправлении, подпись представителя магазина о получении документа).
Не стоит расценивать жалобу как чисто формальное действие, зачастую именно на данном этапе недоразумение между магазином и гражданином улаживается – продавец понимает серьезность намерений.
Если спор не получилось урегулировать в претензионном порядке, покупатель вправе пожаловаться в:
В суд можно обратиться и без направления претензии, однако при её наличии, судья, вынося вердикт в пользу потребителя, начисляет штраф в размере 50% от присужденной покупателю суммы. А вот для обращения в Роспотребнадзор претензионный этап является необходимым.
Роспотребнадзор
Составленная ранее жалоба в магазин может стать основой для обращения в Роспотребнадзор в поселке Мостовской, отличие будет в адресате (шапке заявления) и просительной части, где требуется указать ожидаемое решение (к примеру, восстановление нарушенных прав, взыскание штрафа).
На действия Роспотребнадзора также возможно пожаловаться: в прокуратуру или суд. Основанием для заявления должно быть нарушение законодательства (к примеру, периода рассмотрения жалобы), а не отказ в желаемом решении.
Когда не получилось решить конфликт с продавцом в досудебном порядке, то приходится обращаться в суд в поселке Мостовской.
Стоит заранее подготовиться к тому, что судебное разбирательство займёт до нескольких месяцев.
Исковое заявление можно сформулировать самостоятельно либо обратиться за помощью к юристу. Иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной.
По желанию заявителя иск можно направить в суд по месту нахождения организации (или месту проживания ИП), месту жительства или регистрации истца, месту заключения или исполнения договора.
Отделы
Наименование структурного подразделения
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю
Отдел организации деятельности службы
Отдел надзора за условиями труда, радиационной безопасностью и физическими факторами
Отдел надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания
Отдел надзора за условиями воспитания и обучения
Отдел кадров и государственной службы
Отдел эпидемиологического надзора,
надзора на транспорте и санитарной охраны
Отдел юридического обеспечения
Отдел мобилизационной подготовки
350000,г.Краснодар,ул. Рашпилевская,100
259-35-36
Отдел защиты прав потребителей
350062,г.Краснодар,ул.Яна Полуяна,60
226-40-92
Отдел бухгалтерского учета и отчетности
Отдел надзора за питанием населения
Отдел оказания государственных услуг
г.Краснодар, ул.Пашковская,60 210-59-48
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Канцелярия +7 (861) 255-11-54
прием посетителей пн., вт., ср., чт. с 10.00 до 16.00
ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00
перерыв с 13.00 до 13.48
Рекомендации для организаций и индивидуальных предпринимателей в период новой коронавирусной инфекции
Уважаемые хозяйствующие субъекты!
Просим Вас присылать уведомления о выполнении рекомендаций, соблюдая фактическую адресную принадлежность Вашей организации, курируемой соответствующим территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.
· Для хозяйствующих субъектов г. Краснодара
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Анапа
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Армавире, Успенском, Новокубанском, Отрадненском районах
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Белореченском, Апшеронском районах, городе Горячий Ключ
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Геленджик
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском, Староминском районах
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кавказском, Гулькевичском и Тбилисском районах
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кущевском, Крыловском, Павловском, Ленинградском районах
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Новороссийске
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском районах
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско- Ахтарском, Каневском районах
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тихорецком, Белоглинском, Новопокровском районах
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Туапсинском районе
· Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Темрюкском районе
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Канцелярия +7 (861) 255-11-54
прием посетителей пн., вт., ср., чт. с 10.00 до 16.00
ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00
перерыв с 13.00 до 13.48