заявка на заключение договора теплоснабжения моэк
Заявка на заключение договора теплоснабжения моэк
Договор обеспечения тепловой энергией строящегося (не введенного в эксплуатацию) объекта капитального строительства (в целях включения в работу его отдельных элементов тепловых энергоустановок)
ПАО «МОЭК» разработан порядок, позволяющий осуществлять пуск тепла на строящийся (не введенный в эксплуатацию) объект капитального строительства вне зависимости от времени года. Данный порядок обеспечивает возможность всесезонной подачи тепловой энергии на объект для нужд строительства, что положительно отразится на сокращении сроков ввода объектов в эксплуатацию.
Временная подача теплоносителя возможна при собранном и допущенном в установленном законом порядке в эксплуатацию тепловом пункте.
Порядок действий
До заключения договора Заявителю (Строителю) необходимо выполнить следующие мероприятия:
Этап 1:
1.1. В рамках выполнения работ по поэтапному/элементному включению энергоустановок (в т.ч. ИТП) Заявитель направляет в адрес начальника Управления технического надзора за объектами нового строительства и реконструкции официальное письмо с уведомлением о готовности предъявления выполненных работ по отдельному пусковому комплексу тепловой энергоустановки с целью ее включения в работу с приложением следующих документов [1] :
– утвержденную в установленном порядке проектную документацию (далее – ПД) в части сведений об инженерном оборудовании и о сетях инженерно-технического обеспечения, а также перечень инженерно-технических мероприятий и содержание технологических решений;
– комплект исполнительной документации (далее – ИД) в объеме достаточном для принятия решения о готовности отдельного пускового комплекса тепловой энергоустановки к подаче теплоносителя на объект.
1.2. В течение 7 рабочих дней с момента регистрации уведомления (при отсутствии замечаний к представленным документам) МОЭК:
– определяет дату и время проведения проверки выполнения работ по отдельному пусковому комплексу тепловой энергоустановки (ИТП);
– уведомляет Заявителя о времени и дате проведения проверки.
При наличии замечаний (несоответствий) к предоставленным документам, проведение проверки приостанавливается до устранения Заявителем замечаний, согласно перечню.
1.3. При выявлении несоответствий в представленных документах УТН направляет официальный перечень замечаний в адрес Заявителя в целях устранения.
При проведении проверки Объекта уполномоченный работник МОЭК определяет готовность включения в работу отдельного пускового комплекса тепловой энергоустановки поэтапно/поэлементно в соответствии с ПД и ИД.
При положительных результатах проверки в срок не более 2 рабочих дней с момента проведения проверки направляет в адрес Заявителя Акт о соответствии пускового комплекса тепловой энергоустановки (временно).
При отрицательных результатах проверки оформляется Акт осмотра (обследования) о проведении проверки, в котором указываются выявленные замечания/несоответствия.
1.4. Заявитель на основании выданного Акта о соответствии самостоятельно обеспечивает получение временного Разрешения МТУ Ростехнадзора на допуск в эксплуатацию тепловой энергоустановки, тепловых сетей с целью включения в работу тепловых энергоустановок поэтапно.
Этап 2:
2.1. На основании полученного временного Разрешения МТУ Ростехнадзора на допуск в эксплуатацию тепловой энергоустановки, тепловых сетей с целью включения в работу тепловых энергоустановок поэтапно/поэлементно Заявитель направляет Заявку в адрес отделения сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт» по территориальной принадлежности строящегося объекта с целью заключить Договор обеспечения тепловой энергией строящегося (не введенного в эксплуатацию) объекта капитального строительства (в целях включения в работу его отдельных элементов тепловых энергоустановок) Форма договора.
Требования к оформлению заявки:
· оформляется на бланке организации заявителя;
· указывается дата составления заявки;
· подписывается руководителем организации Заявителя или уполномоченным лицом, с приложением документов (копий документов), подтверждающие полномочия подписанта;
· подпись руководителя (уполномоченного лица) на заявке скрепляется печатью организации;
Требования к документам:
· документы должны строго соответствовать перечню;
· предоставляются оригиналы документов и/или надлежаще заверенные копии.
2.2. В случае выявления работником МОЭК замечаний к заявке и/или прилагаемым документам, в течение 3 рабочих дней, направляет Заявителю (Строителю) уведомление о приостановлении рассмотрения заявки с предложением о представлении недостающих сведений и (или) документов или сообщает о допущенных несоответствиях и порядке их устранения.
2.3. В течение 10 рабочих дней с момента получения заявки и полного перечня документов, надлежаще оформленных, работник МОЭК направляет Заявителю (Строителю) подписанный проект договора в 2 экз.
Этап 3:
3.1. Поставка тепловой энергии и теплоносителя осуществляется на основании договора.
Договор прекращает свое действие по истечении срока действия временного разрешения на допуск энергоустановки в эксплуатацию, выданного МТУ Ростехнадзора. После истечения срока действия договора МОЭК прекращает подачу тепловой энергии и теплоносителя.
По вопросам, связанным с заключением договора обеспечения тепловой энергией строящегося (не введенного в эксплуатацию) объекта капитального строительства (в целях включения в работу его отдельных элементов тепловых энергоустановок) или изменением условий уже заключенного договора, можно обратиться:
· по телефону «горячей линии» +7 (495) 539 59 59 или
· в отделение сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» по административному округу г. Москвы.
По вопросам, связанным с получением Акта о соответствии пускового комплекса тепловой энергоустановки (временно) можно обратиться в Управление технического надзора за объектами нового строительства и реконструкции ПАО «МОЭК» по адресу:
г. Москва, ул. Автозаводская, д. 12.
[1] Документы предоставляются в 1 экз. на бумажном носителе и в электронном виде (в формате PDF)
Договор обеспечения тепловой энергией строящегося (не введенного в эксплуатацию) объекта капитального строительства
Технологическое присоединение к тепловым сетям
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Позвоните нам по телефону +7 (495) 276-13-07 или задайте вопрос в форме обратной связи
Заключение Договора о подключении
Заполните Заявку на подключение к системе теплоснабжения ПАО «МОЭК» в бумажном или электронном виде.
В случае если Заявитель определил необходимую ему подключаемую нагрузку, он вправе обратиться в ПАО «МОЭК» с Заявкой на подключение без предварительного получения технических условий подключения.
Заявка на заключение Договора о подключении оформляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, включая Правила недискриминационного доступа к услугам по подключению (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2018 № 787 (далее – Правила подключения).
При наличии технической возможности подключения (которая определяется одновременным наличием резерва пропускной способности тепловых сетей, обеспечивающего передачу необходимого объема тепловой энергии, теплоносителя, и резерва тепловой мощности источников тепловой энергии) срок рассмотрения Заявки на подключение и подготовки Договора составляет не более 20 рабочих дней, при условии подачи полного комплекта документов.
При наличии замечаний к Заявке или пакету документов Заявитель в течение 3 рабочих дней получит соответствующее уведомление. Недостающие документы и сведения должны быть представлены в течение 20 рабочих дней с даты получения уведомления. При несоблюдении данного требования Заявка будет аннулирована.
При сложном характере подключения или отсутствии технической возможности подключения срок выдачи Договора может быть увеличен:
В случае отсутствия технической возможности подключения Исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня получения Заявки на подключение к системе теплоснабжения направляет Заявителю письмо с предложением выбрать один из следующих вариантов подключения:
В течение 5 рабочих дней со дня получения указанного письма от Исполнителя Заявитель направляет Исполнителю письмо с указанием выбранного варианта подключения либо с отказом от подключения к системе теплоснабжения.
ООО «ЦТП МОЭК» в течение 20 рабочих дней с даты получения Заявки и документов направляет Заявителю подписанный проект Договора в 2 экземплярах в бумажном виде или в электронном виде посредством Единого личного кабинета, если Заявка подана в электронном виде с использованием электронно-цифровой подписи.
Заявитель подписывает оба экземпляра проекта Договора о подключении в течение 10 рабочих дней с даты получения подписанных проектов Договора и направляет 1 экземпляр в адрес ООО «ЦТП МОЭК». В случае несогласия с проектом Договора Заявитель в течение 10 рабочих дней с даты получения проекта Договора направляет извещение о намерении заключить Договор на иных условиях и прилагает к проекту Договора протокол разногласий.
В случае неполучения от Заявителя подписанного проекта Договора о подключении либо мотивированного отказа от его подписания в течение 30 дней после его направления Исполнителем поданная Заявка на подключение аннулируется.
Получите проект Договора о подключении в офисе ООО «ЦТП МОЭК» по адресу г. Москва, Вознесенский переулок, д. 11, стр. 1. Для Вашего удобства рекомендуем предварительно договориться об удобном для Вас времени визита.
В случае, если Заявка подана в Едином личном кабинете на официальном сайте ПАО «МОЭК», выдача проекта Договора осуществляется в электронном виде.
Изучите полученный проект Договора о подключении и условия подключения, которые являются его неотъемлемой частью. При необходимости обсудите все возникшие вопросы, связавшись с персональным куратором Центра технологических присоединений по Заявке на подключение.
Подпишите проект Договора и передайте его персональному куратору Центра технологических присоединений МОЭК.
При наличии технической возможности подключения плата за подключение к системе теплоснабжения устанавливается органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в расчете на единицу мощности подключаемой тепловой нагрузки.
Плата за подключение в системе теплоснабжения устанавливается в индивидуальном порядке в случаях, предусмотренных Правилами подключения (в тыс. руб.).
Плата за подключение к системе теплоснабжения дифференцируется:
В случае необходимости установления платы за подключение в индивидуальном порядке проект Договора направляется Заявителю в течение 20 рабочих дней с даты установления уполномоченным органом регулирования платы за подключение.
Заявка на заключение договора теплоснабжения моэк
Документы, предоставляемые заявителем:
1. Документ, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя (в случае обращения представителя заявителя). Электронный образ документа, подтверждающего полномочие представителя действовать от имени заявителя, подписывается электронной подписью заявителя в установленном порядке.
2. Ситуационный план расположения объекта и границ земельного участка заявителя с привязкой к территории населенного пункта с указанием планируемого расположения точек подключения (в масштабе 1:2000) (в случае если сведения, указанные в ситуационном плане, представленном заявителем при обращении за услугой по предоставлению технических условий, не изменились, то представлять повторно ситуационный план не требуется).
3. Топографическая карта земельного участка в масштабе 1:500 (для квартальной застройки 1:2000) с указанием всех наземных и подземных коммуникаций и сооружений и проектируемого объекта (в случае если заявителем является физическое лицо, осуществляющее создание (реконструкцию) объекта индивидуально-жилищного строительства, представлять топографическую карту не требуется).
4. Правоустанавливающие документы, подтверждающие оформление имущественных прав на земельный участок, участок территории, на котором планируется проведение работ (при отсутствии в Едином государственном реестре недвижимости сведений о зарегистрированных правах на объект недвижимости, а также в случаях, если в соответствии с законодательством Российской Федерации права на объекты недвижимости не подлежат регистрации в Едином государственном реестре недвижимости).
Сроки предоставления услуги
Срок предоставления проекта договора о подключении включает срок межведомственного электронного взаимодействия органов власти и организаций в процессе оказания услуги и не может превышать 20 рабочих дней, без учета срока приостановлений оказания услуги.
Результат оказания услуги
1. Договор о подключении, подписанный ПАО «МОЭК» и заявителем.
2. Решение о прекращении оказания услуги по заключению договора о подключении с обоснованием причин отказа.
3. Решение об аннулировании заявки.
Федеральный закон от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении»
Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Градостроительный кодекс Российской Федерации.
Постановление Правительства РФ от 05.07.2018 № 787 «О подключении (технологическом присоединении) к системам теплоснабжения, недискриминационном доступе к услугам в сфере теплоснабжения, изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации».
Постановление Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. № 23-ПП «О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме «личный кабинет» государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы».
Постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2013 № 1034 «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя».
Приказ Минстроя России от 19.04.2018 № 236/пр «Об утверждении форм единых заявок, подаваемых заявителями через региональные порталы государственных и муниципальных услуг в целях получения технических условий, заключения договоров о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, а также в целях получения актов о технологическом присоединении (применительно к г. Москве и Московской области), и примерного перечня сведений и документов, прилагаемых к ним».
Приказ Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 07.04.2008 № 212 «Об утверждении порядка организации работ по выдаче разрешений на допуск в эксплуатацию энергоустановок».
Приказ Министерства энергетики Российской Федерации от 24.03.2003 № 115 «Об утверждении Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок».
Приказ Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27.12.2011 № 796 «Об утверждении Требований к средствам электронной подписи и Требований к средствам удостоверяющего центра».
Решение о прекращении оказания услуги:
Противоречие документов и сведений, полученных с использованием межведомственного информационного взаимодействия, включая использование Базового регистра, поданным заявителем документам или сведениям.
Основания для аннулирования заявки на оказание услуги:
1. Непредставление заявителем недостающих для подготовки проекта договора о подключении сведений и (или) документов в течение 20 рабочих дней со дня получения заявителем уведомления о необходимости представить недостающие сведения и (или) документы.
2. Представление заявителем необходимых для подготовки проекта договора о подключении сведений и (или) документов не в полном объеме в течение 20 рабочих дней со дня направления заявителю уведомления о необходимости представить недостающие сведения и (или) документы.
3. Неподписание заявителем проекта договора о подключении либо отсутствие мотивированного отказа с приложением протокола разногласий в течение 30 календарных дней после направления проекта договора о подключении со стороны ПАО «МОЭК».
4. Отзыв заявителем заявки на оказание услуги по заключению договора о подключении.
Заявка на заключение договора теплоснабжения моэк
Договор обеспечения тепловой энергией не введенного в эксплуатацию объекта капитального строительства, технологически присоединенного к сетям ПАО «МОЭК» (далее – договор НВЭТП), заключается с Организацией, в обязанности которой входит обеспечение ввода объекта в эксплуатацию (далее – Строитель), на период до получения от Строителя Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, выданного МОСГОССТРОЙНАДЗОРом.
При этом в отношении Объекта завершена процедура технологического присоединения к сетям ПАО «МОЭК» (оформлен акт технологического присоединения) и получено Разрешение на допуск в постоянную эксплуатацию тепловых энергоустановок, выданное МТУ Ростехнадзора.
Порядок заключения:
Для заключения договора необходимо:
Требования к заявке:
Требования к документам:
Порядок поставки тепловой энергии и теплоносителя по договору НВЭТП:
Поставка тепловой энергии и теплоносителя осуществляется на основании подписанного со стороны Строителя и возвращенного в адрес ПАО «МОЭК» договора НВЭТП.
Отпуск тепловой энергии и теплоносителя осуществляется в согласованную Сторонами дату, указанную в заявке Строителя на заключение настоящего Договора в отношении Объекта.
Договор НВЭТП прекращает свое действие в отношении Объекта в соответствии с условиями договора в следующих случаях:
По вопросам, связанным с заключением договора НВЭТП или изменением условий уже заключенного договора, можно обратиться:
Заявка на заключение договора теплоснабжения моэк
Контакт Центр +7 (495) 539 59 59
Часто задаваемые вопросы
Когда в моем доме отключат горячую воду?
Я являюсь новым собственником квартиры. Что мне необходимо сделать, чтобы переоформить лицевой счет на себя?
Для переоформления лицевого счета на нового собственника жилого помещения Вам необходимо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. направить Заявление на смену собственника, приложить к нему копии необходимых документов:
В нашей квартире произошло изменение состава проживающих по причине регистрации/снятия с регистрационного учета. Какие документы необходимо Вам предоставить, чтобы горячую воду рассчитывали с учетом изменений?
Для оформления изменений в составе семьи Вам необходимо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. направить Заявление изменение состава семьи, приложить к нему копии необходимых документов:
Я отношусь к льготной категории граждан, имеющих право на уменьшение платы за коммунальные услуги. Какие документы мне необходимо Вам предоставить?
Для оформления льгот Вам необходимо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. направить Заявление на льготу, приложить к нему копии необходимых документов:
Вниманию жителей, проживающих на территории ТиНАО города Москвы!
С 1 апреля 2015 года в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 19 июня 2012г. №275-ПП меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в форме компенсационных выплат (компенсации на оплату ЖКУ) на территории Троицкого и Новомосковского административных округов города Москвы (ТиНАО) предоставляются Государственным казенным учреждением города Москвы «Городской центр жилищных субсидий» (ГКУ «ГЦЖС»). Более подробно
Я буду временно отсутствовать в квартире и в этот период по техническим причинам не смогу передавать Вам показания счетчика горячей воды. Какие документы необходимо Вам предоставить, чтобы начисления за горячую воду в период моего отсутствия не производились?
Для оформления временного отсутствия Вам необходимо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. направить Заявление на временное отсутствие, приложить к нему копии необходимых документов:
В моей квартире отсутствует возможность установки индивидуальных приборов учета горячей воды, что подтверждено соответствующим актом. Какие документы мне необходимо Вам предоставить, чтобы начисления за горячую воду производились по нормативу потребления без применения повышающего коэффициента?
Для правильной организации расчетов Вам необходимо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. направить Заявление при невозможности установки ИПУ, приложить к нему копии необходимых документов:
Каким образом будет рассчитываться плата за отопление при переходе на прямые договоры?
Объем коммунальной услуги по отоплению собственникам помещений в МКД, в случае перехода на прямые договоры, определяется ПАО «МОЭК» в соответствии с п. 42.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), исходя из показаний ОДПУ и ИПУ ТЭ (или без ИПУ ТЭ) за предыдущий год и площади жилого / нежилого помещения в МКД.
При этом, согласно положениям п. 42.1 Правил № 354, п. 3.4 приложения № 2 к Правилам № 354, стоимость потребленной в помещениях МКД тепловой энергии один раз в год корректируется до фактического объема потребления за календарный год.
Таким образом, плата за отопление, предъявленная в расчетно-платежном документе за январь 2020 года равна 1/12 от общего объема фактического потребления тепловой энергии многоквартирным жилым домом в 2019 году, исчисленного общедомовым прибором учета. Этот объем тепловой энергии будет предъявляться к оплате равномерно (1/12 от потребления за прошлый год) за каждый месяц в течение всего 2020 года. Расчеты за коммунальную услугу по отоплению осуществляются равномерно в течении календарного года в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 29.09.2016 № 629-ПП.
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению при оплате равномерно в течение календарного года подлежит корректировке в I квартале года, следующего за расчетным годом и потребителям, перешедшим на прямые договоры с ПАО «МОЭК» (биллинг МОЭК) будет произведена и отражена в расчетно-платежном документе за февраль 2020 года.
Хочу заключить «прямой» договор отопления и горячего водоснабжения с ПАО «МОЭК», есть ли такая возможность?
Да, такая возможность существует. Заключить «прямые» договоры с ПАО «МОЭК» собственники помещений в многоквартирных домах по своей инициативе могут в следующих случаях:
(1) при выборе непосредственного способа управления многоквартирным домом в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем 30 в соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 161 Жилищного кодекса РФ;
(2) при принятии общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальных услуг (с ПАО «МОЭК», например, договоров теплоснабжения и горячего водоснабжения), предусмотренного пунктом 4.4 части 2 статьи 44 Жилищного кодекса РФ.
Какие требования необходимо соблюсти, чтобы заключить с ПАО «МОЭК» «прямые» договоры теплоснабжения и горячего водоснабжения? Какова процедура перехода на «прямые» договоры?
Необходимо инициировать и провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, на котором простым большинством голосов присутствующих (т.е. не менее 50 процентов + 1 голос) принять решение о заключении собственниками помещений в многоквартирном доме, действующими от своего имени, в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ, договоров горячего водоснабжения, теплоснабжения с ПАО «МОЭК».
В собрании должны принять участие не менее половины собственников помещений. В протоколе собрания должна быть указана конкретная дата перехода на «прямые» договоры с ПАО «МОЭК».
Протокол общего собрания и копии решений (бюллетеней для голосования) необходимо направить в адрес ПАО «МОЭК» в срок не позднее чем через десять дней после проведения общего собрания.
ПАО «МОЭК» имеет право продлить сроки перехода на «прямые» договоры, но не более чем на 3 месяца. Продление сроков требуется для организации инфраструктуры, необходимой для осуществления расчетов ПАО «МОЭК» напрямую с собственниками помещений в многоквартирном доме.
В случае продления срока перехода на «прямые» договоры решение о продлении данного срока будет направлено ПАО «МОЭК» в течение 5 рабочих дней с момента получения обращения с протоколом общего собрания и копиями решений (бюллетеней для голосования).
В иных случаях ответ будет направлен в установленный срок (как правило, 30 дней).
Могут ли собственники помещений в многоквартирном доме перейти на «прямые» договоры по своей инициативе, но без проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу перехода на «прямые» договоры?
Да, такая возможность существует в многоквартирных домах, количество квартир в котором составляет не более чем 30. Для этого необходимо выбрать непосредственный способ управления многоквартирным домом в соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 161 Жилищного кодекса РФ.
Мне необходимы более подробные / письменные разъяснения по вопросу перехода на прямые договоры, куда я могу обратиться? Куда направлять документы?
Вы можете обратиться в отделение сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт» по Вашему административному округу.
При переходе на «прямые» договоры кто будет отвечать за качество коммунальных услуг?
Ресурсоснабжающая организация отвечает за качество коммунальных услуг, предоставляемых до границы внутридомовых инженерных систем.
Лицо, осуществляющее управление домом (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК), выступает «единым» окном для приема жалоб потребителей на нарушение качества предоставляемых услуг и обязано отвечать за качество предоставляемых коммунальных услуг внутри дома в части надлежащего содержания внутридомовых инженерных коммуникаций.
Кто будет выставлять мне платежный документ при переходе на «прямые» договоры с ресурсоснабжающей организацией (РСО)?
При заключении «прямых» договоров обязанность по предоставлению платежных документов потребителям возлагается на РСО.
В случае, если Вы ранее получали Единый платежный документ (ЕПД), формируемый ГБУ «МФЦ г. Москвы», такой порядок получения платежных документов сохранится.
В случае, если Вы ранее получали платежный документ от лица, управляющего домом (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК), платежный документ на оплату отопления и(или) горячего водоснабжения будет выставлять ПАО «МОЭК».
Если за периоды после даты перехода на «прямые» договоры лицо, осуществляющее управление домом, выставит платежные документы, это будет являться нарушением лицензионных требований.
Мы перешли на прямые договоры. Получаю квитанцию на оплату отопления и горячей воды от ПАО МОЭК. Как мне оплатить квитанцию?
Внести плату за отопление можно очно, в любом банке по реквизитам:
Получатель: ПАО «МОЭК»
119526, Москва, пр. Вернадского, дом 101, корпус 3, этаж 20, кабинет 2017
р/с 40702810138000135174 в ПАО «Сбербанк»
В назначении платежа необходимо обязательно указать:
«Оплата по л/с ____________, по адресу: ________________________»
Также возможна дистанционная оплата:
— в личном кабинете ГИС ЖКХ;
— при помощи сервиса «Сбербанк онлайн»;
Наш дом перешел на прямые договоры с ПАО «МОЭК», я являюсь собственником квартиры, однако, проживаю по другому адресу и даже в другом городе. Могу ли я получать платежный документ на оплату отопления и горячего водоснабжения по электронной почте?
Для получения платежных документов на оплату отопления и горячего водоснабжения по электронной почте необходимо направить соответствующее заявление (либо его скан) в территориальное отделение сбыта (лично, заказной корреспонденцией).
Я установил индивидуальный прибор учета горячей воды/сделал поверку индивидуального прибора учета горячей воды. Мои дальнейшие действия?
Ввод установленного индивидуального прибора в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, производится на основании обращения потребителя в территориальное Отделение сбыта ПАО «МОЭК» и представления следующего:
1. Заявление на имя Заместителя директора филиала-начальника отделения сбыта №№ 1-10 (с указанием Ф. И. О., реквизитов документа, удостоверяющего личность, контактного телефона);
Заявление на ввод в эксплуатацию ИПУ
3. Копии документов на ИПУ:
Все сканы документы и заявления необходимо направить на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в области обеспечения единства измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые контролируются органами Государственной метрологической службы по месту их расположения.
При покупке приборов учета в паспорте прибора учета указывается срок его службы и следующей поверки. Как правило, поверка счетчиков горячей воды производится 1 раз в 4 года после первичной поверки. Показания приборов учета с истекшим межповерочным сроком не принимаются к расчету.
Поверку приборов учета возможно осуществлять несколькими способами, в том числе прямо на дому, без перекрытия водозапорной арматуры.
Для проведения поверки водосчетчика на сертифицированном стенде житель может обратиться как в организацию, установившую приборы учета, так и в любую другую, осуществляющую данный вид деятельности, а также в территориальный орган Ростехрегулирования (ФБУ «Ростест – Москва») (тел.: (495) 688 29 67).
В какие сроки и каким образом я могу передавать показания индивидуальных (квартирных) приборов учёта горячей воды?
В случае, если Вы ранее получали ЕПД, формируемый ГБУ «МФЦ г. Москвы», сроки и способы передачи показаний приборов учета горячей воды не изменятся.
В случае перехода на расчетно-платежные документы с ПАО «МОЭК», показания индивидуальных приборов учета горячей воды рекомендуем передавать ЕЖЕМЕСЯЧНО в период с 1 по 25 число любым доступным для Вас способом:
Что будет, если я забуду передать показания прибора учета горячей воды, как мне начислят плату?
Настоятельно рекомендуем соблюдать сроки снятия и корректность передачи показаний ИПУ!
Что такое поверка индивидуального (квартирного) прибора учета? Зачем она нужна?
Поверка индивидуальных приборов учета (ИПУ) или счетчиков — обязательная процедура. Это закреплено в статье 13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года, а также в постановлении Правительства Российской Федерации № 354 от 6 мая 2011 года.
В случае истечения срока поверки, Вы не сможете оплачивать горячую воду по показаниям приборов учета. С 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором необходимо было провести поверку, начисления будут проводиться следующим образом:
первые 3 месяца — по среднемесячным показаниям ваших счетчиков за последние полгода, далее как произведение норматива потребления и количества проживающих граждан в жилом помещении.
Вы снова сможете оплачивать воду по показаниям счетчиков после проведения поверки и предоставления документов, подтверждающих её проведение.
Как оплатить платежный документ после перехода на «прямые» договоры?
В случае получения Единого платежного документа, формируемого ГБУ «МФЦ г. Москвы», порядок и способ оплаты ЕПД не изменится.
Оплатить расчетно-платежный документ ПАО «МОЭК» можно в любом отделении ПАО «Сбербанк» или ином банке, также Вы можете воспользоваться терминалами и онлайн сервисами банков (в т.ч. через Сбербанк Онлайн: Платежи → ЖКХ и домашний телефон → Теплоснабжение → МОЭК → Ввести номер лицевого счета).
Куда мне можно обратиться по вопросу начисления платы за отопление и горячее водоснабжение?
В случае получения Единого платежного документа, формируемого ГБУ «МФЦ г. Москвы», нужно обращаться в ГБУ «МФЦ г. Москвы».
В случае получения Единого платежного документа, формируемого ПАО «МОЭК», необходимо обращаться в отделение сбыта, адрес отделения указан на оборотной стороне расчетно-платежного документа. Кроме того, в силу п. 11 ст. 161 Жилищного кодекса РФ Вы вправе обратиться к лицу, осуществляющему управление домом.
Что будет, если не оплатить коммунальную услугу вовремя?
В случае нарушения обязательств по оплате (неоплаты или просрочки), законодательство предусматривает следующие последствия:
За неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пеней в следующем размере (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ; п. 159 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354): пеня составляет определенный процент от ключевой ставки ЦБ РФ, которая может быть изменена, и начисляется ежедневно. Итоговая сумма зависит от того, в какой срок поступит оплата. Если оплата поступила в срок с 31 по 90 день – пеня составляет 1/300 ключевой ставки ЦБ, после 91 дня – 1/130.
Ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги
При неоплате задолженности, превышающей сумму 2 месячных размеров платы, правила приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг предусматривают право исполнителя, предоставляющего потребителю коммунальные услуги, ограничивать или приостанавливать в установленном порядке подачу потребителю коммунальных ресурсов (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ; постановление Правительства РФ № 808 от 08.08.2012, постановление Правительства РФ № 642 от 29.07.2013, постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).
Взыскание задолженности в судебном порядке (включая пени предусмотренные ч. 14 ст. 155 ЖК РФ)
Если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, не превышает 500 тыс. руб., то результатом рассмотрения требований о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, будет являться вынесение судебного приказа, который одновременно является исполнительным документом.
Если вынесение судебного приказа невозможно либо он был отменен, требования рассматриваются в порядке искового, в том числе упрощенного, производства (ч. 1, 2 ст. 121, ст. 122 ГПК РФ; п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22).
В рамках исполнительного производства при отсутствии у потребителя денежных средств взыскание может быть обращено на его имущество (даже если стоимость этого имущества превышает сумму задолженности), а также на заработную плату или иные доходы (гл. 8, 11 Закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ; п. 16 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 (2016), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).
Если сумма задолженности превышает 30 000 руб. или задолженность свыше 10 000 руб. не уплачена по истечении двух месяцев со дня окончания срока для добровольного исполнения требований исполнительного документа, судебный пристав-исполнитель может вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из РФ (п. 15 ч. 1 ст. 64, п. 3 ч. 1, ч. 2 ст. 67 Закона N 229-ФЗ).
Статья 90 Жилищного Кодекса Российской Федерации предусматривает выселение нанимателя и проживающих совместно с ним членов его семьи из жилого помещения с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма.
Как будет производиться расчет платы за отопление и горячую воду для перешедших на «прямые» договоры физ. лиц с учетом льгот?
В случае, если Вы ранее получали ЕПД, формируемый ГБУ «МФЦ г. Москвы», порядок начисления платы с учетом льгот не изменится.
В случае формирования платежного документа силами ПАО «МОЭК» для получения льготной скидки по оплате коммунальных услуг на отопление и горячее водоснабжение необходимо обратиться в отделение сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт» по Вашему административному округу с заявлением на предоставление льготы. К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие право на получение льготы. Адреса отделений сбыта Филиала №11 «Горэнергосбыт» находятся здесь.
Я уезжал в командировку, (санаторий), (лежал в стационаре), сделают ли мне перерасчет платы за горячую воду, если индивидуальный прибор учета горячей воды в моей квартире отсутствует?
При заявлении о проведении перерасчета за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за период своего временного отсутствия в жилом помещении, не оборудованном прибором учета горячей воды в связи с отсутствием технической возможности его установки, потребитель, кроме доказательств действительности такого отсутствия, должен подтвердить отсутствие в своем жилом помещении прибора учета горячей воды в связи с невозможностью установки такого прибора (предоставить соответствующий акт обследования) в соответствии с разделом VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.
Следует отметить, что заявление о проведении перерасчета размера платы должно быть передано до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
Будет ли начисляться плата за горячую воду в квартире, не оборудованной прибором учета, при отсутствии в ней постоянно и(или) временно проживающих граждан?
На основании п. 56(2) Правил № 354 при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. (п. 56(2) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
В квартире зарегистрировано 5 человек, а проживаю я один, срок поверки прибора учета горячего водоснабжения истек 5 месяцев назад, почему плату за горячую воду мне начислили исходя из норматива потребления, количества зарегистрированных человек, да ещё и с применением повышающего коэффициента?»
Поскольку в Вашей квартире постоянно зарегистрировано 5 человек, что подтверждается регистрацией по месту жительства, а ИПУ неисправен более 3 месяцев, плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитана ПАО «МОЭК» исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 и количества граждан – 5 человек.
В целях расчетов по показаниям ИПУ рекомендуем Вам осуществить поверку ИПУ. При этом отмечаем, что после поверки ИПУ опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом».