заявление на возврат страховки росгосстрах по кредиту банка открытие
Как вернуть страховку по кредиту Банк «Открытие»: пошаговая инструкция 2021 года
При оформлении кредита в Банке Открытие заёмщикам часто продают страховку, со слов сотрудников Банка отказаться от неё нельзя. Однако это не совсем так.
Рассмотрим на примере документов нашего клиента:
Законодательная база
Знание норм права поможет заёмщику отстоять свои права в случае отказа в возврате денег за страховку.
Федеральные законы | Нормы | Описание |
«О потребительском кредите (займе)» | Возврат полной стоимости страховки (период охлаждения) | Заемщик вправе обратиться в период «охлаждения» с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по такому договору. В этом случае ему должны вернуть денежные средства в полном объеме, уплаченные им за оказание соответствующей дополнительной услуги (включая страховую премию) при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. Периодом «охлаждения» в данном случае считаются 14 календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание ему дополнительных услуг (пп. 2.1, 2.5, 2.6 ст. 7, п. 11 ст. 11). |
«О потребительском кредите (займе)» | Право заемщика застраховаться в другой страховой компании | Заемщик вправе самостоятельно застраховать свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу Банка у страховщика, удовлетворяющего критериям Банка в соответствии с законодательством РФ. В этом случае Банк обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же условиях (сумма, срок возврата кредита и процентная ставка), которые бы были при одновременном заключении договора потребительского кредита (займа) и договора страхования (п. 10 ст. 7). Застраховаться в другой страховой компании можно после получения кредита. |
«О потребительском кредите (займе)» | Последствия отказа заемщика от страховки | Отсутствие в кредитном договоре условия о страховании, а также последующий отказ заемщика от страхования могут повлечь, увеличение размера процентной ставки по потребительскому кредиту (займу) или право требовать досрочного расторжения договора и (или) возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами за фактический срок кредитования. Так, в кредитном договоре, предусматривающем необходимость заключения договора страхования, может содержаться условие о праве кредитора в случае невыполнения заемщиком этой обязанности свыше 30 календарных дней (в том числе в случае обращения заемщика с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования, заключенному после 01.09.2020) принять решение об увеличении процентной ставки по выданному кредиту (п. 2.2, 11 ст. 7, п. 14 ст. 11, п. 12 ст. 7). |
«О потребительском кредите (займе)» | Срок возврата денег за страховку (в период охлаждения) | Банк или страховщик, обязаны вернуть денежные средства заемщику в течение 7 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления (п. 11 ст. 11). |
Анализ кредитного договора «Банка Открытие»
При анализе кредитного договора заёмщику необходимо выяснить следующие нюансы:
1. Зависит ли процентная ставка от заключения договора страхования;
2. Какие санкции может применить банк в случае отказа от страховки.
Ухудшение условий при возврате страховки обычно прописаны в 4, 9 и 10 пунктах кредитного договора.
П. 4. О повышении процентной ставки
В нашем примере процентная ставка напрямую зависит от наличия договора страхования, т.к. случае отказа от страховки процентная ставка повысится до 15% годовых.
П. 9-10. Обязанности заемщика заключить иные договора
В п. 10 нет ни слова о страховке.
Таким образом, как видим из анализа условий договора, при отказе заёмщика от страховки, Банк автоматически поднимает процентную ставку до 15% годовых. Эти действия со стороны Банка абсолютно правомерны и предусмотрены законодательством РФ.
Однако заёмщик может уточнить на горячей линии Банка сколько будет переплата по кредиту со страховкой и без. Чаще всего кредиты даже при повышенной процентной ставке выгоднее, чем со страховкой.
Анализ договора страхования на примере СК Росгосстрах
При изучении договора страхования необходимо выяснить:
В нашем примере Страховщиком является страховая компания, следовательно, страховка индивидуальная, а это означает, что заявление нужно отправить в ПАО СК «Росгосстрах«.
Отправить пакет документов для получения денег за страховку следует по адресу: 140002, Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3.
В данном Полисе страхования предусмотрено три программы страхования (страховки) НС1, ДМС2 и ДМС3, в каждой программе предусмотрены разные страховые премии (стоимость страховки), но для заявления берём только общую страховую премию.
Согласно условия договора страхования, Страховщик обязан уплатить единовременно в полном объеме стоимость Полиса.
В нашем примере размер общей страховой премии составляет 177 276 рублей.
Согласно п. 7.1.7.1.1. условиям договора страхования заёмщик может отказаться от всех программ только в период охлаждения (в течение 14-ти календарных дней), в этом случае денежные средства будут возвращены в полном объеме.
Таким образом, если обратиться с заявлением в течение двух недель с момента оформления кредита, то вернуть получится деньги за страховку полностью.
Заявление на возврат страховки Банк «Открытие» (СК «Росгосстрах») в течение 14 дней
Заявление на отказ от страховки составляется в свободной форме, законом не предусмотрено обязательной формы.
1. Указываем полное наименование страховой компании и адрес (см. Договор страхования).
2. Пишем сведения о заёмщику: ФИО полностью, адрес с индексом, контактный телефон.
3. Пишем дату оформления кредита, наименование Банка полностью, номер кредитного договора и сумму кредита (см. Кредитный договор).
4. Перечисляем сведения оформления страховки: дату, ФИО заёмщика, название и номер договора (см. Договор страхования).
5. Пишем размер страховой премии (стоимость страховки) (см. Договор страхования).
6. Указываем свои требования, размер страховки.
7. Реквизиты: в заявлении обязательно должна быть информация с реквизитами заёмщика.
Чтобы Страховщик одобрил заявление и вернул денежные средства, вместе с заявлением следует отправить: копию паспорта (разворот с фото и пропиской), копию кредитного договора и договора страхования.
9. Ставим подпись и дату отправки пакета документов.
Пакет документов можно отправить почтой РФ заказным письмом с описью вложения.
Страховщик обязан вернуть деньги заёмщику в течение 7 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. Момент получения заявления можно отследить с помощью трек номера из квитанции об оплате на почте.
Итак, вернуть деньги за страховку в период охлаждения достаточно просто, но к сожалению, льготную процентную ставку в кредитном договоре можно будет сохранить только в том случае, если после оформления кредитного договора (в течение 30 дней), заемщик обратиться в альтернативную страховую компанию и застрахует перечисленные риски в п. 9 кредитного договора — в рассмотренной ситуации это самое выгодное решение, тем более очень часто страховка будет стоить дешевле, если Вы купите ее самостоятельно.
Возврат страховки по кредиту Росгосстрах: подробный разбор
Страхование жизни, здоровья, трудоустройства, имущества или ответственности физического лица часто сопровождает процедуру оформления банковских займов. Наличие полиса ощутимо снижает риск возникновения непредвиденных расходов. Банки не прочь навязать страховку при предоставлении любых кредитов.
Росгосстрах является стратегическим провайдером страховых продуктов Группы «Открытие», поэтому предоставляет широкий спектр связанных с кредитованием услуг. Скорее всего, при обращении в Банк «Открытие» клиенту порекомендуют заключить договор страхования именно с компанией Росгосстрах.
Страхование кредитов Банка Открытия в компании Росгосстрах
Возврат страховки — это доступная застрахованным заемщикам опция. Оформление страхового полиса часто рассматривается в качестве вспомогательной услуги на этапе кредитования.
Страхование может быть обязательным и добровольным в зависимости от типа оформляемого кредитного продукта. Банки часто настаивают на страховании жизни и здоровья клиентов, когда речь заходит о долгосрочных кредитах.
Добровольные программы страхования Росгосстрах в основном связаны с потребительскими кредитами.
В целях защиты прав потребителей действующим законодательством оговаривается сроки возврата страховой премии. С учетом срока действия договора заемщик вправе вернуть деньги на протяжении «периода охлаждения» п. 1 Указания Банка России N 3854-У или после выполнения обязательств перед кредитором (при досрочном погашении кредита).
Если договор страхования расторгается в течение 14 календарных дней с даты подписания Страховщик обязан вернуть страховую премию в полном объеме (п. 5 Указания Банка России N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»).
При отказе от договора страхования заемщику следует учитывать последствия, которые может применить Банк Открытие (ранее Бинбанк) в отношении заемщика, а именно, повышение процентной ставки в случае расторжение договора страхования.
Итак, чтобы узнать может ли Банк применить такие санкции или нет, необходимо проверить кредитный договор:
Из приведенного примера, можно сделать вывод, о том, что в случае отказа от договора страхования Банк Открытие поднимет процентную ставку по кредиту с 14,5% до 17,5%.
Вообщем, если в пп. 4 и 9 нечего не говорится о повышении ставки по кредиту и обязанности заемщика заключить договор страхования, то можно смело отказываться от страховки не опасаяюсь последствий со стороны Банка.
Если же все же хоть в одном из пунктов присутствуют санкции Банка в случае отказа от страховки, рекомендуем, тогда обратиться в Банк, чтобы сотрудник рассчитал конечную стоимость кредита по повышенной ставке в случае возврата страховки, для того чтобы сравнить конечную переплату по кредиту со страховкой и без нее.
Кроме того, если заемщик планирует оплачивать досрочно кредит, то выгоднее будет вернуть страховку, т.к. при досрочном погашении вернуть денежные средства за страховку по кредит в Росгосстрахе нельзя, а при досрочном погашении кредита процент будет начисляться только на его остаток.
Таким образом, чтобы получить деньги за ненужную страховку, необходимо сначала изучить кредитный договор и соотнести последствия такого действия.
Изучаем договор страхования Росгосстрах: возврат страховки в период охлаждения
При анализе договора страхования, заемщику нужно выяснить следующие вопросы:
Итак, в приведенным примере, видно, что Страховщиком является ПАО СК «Росгосстрах», находится по адресу: 140002, Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3.
Договор страхования заключенный со Страховой является комбинированным, т.к. делится на два вида:
Это означает, что с возвратом страховки в полном объеме по такому полису могут быть проблемы.
Рассмотрим правила указанные в договоре страхования №81 и №174 на наличие скрытых условии при возврате денег за страховку.
Найти Правила можно на официальном сайте Страховой компании Росгосстрах.
При рассмотрении «Правил страхования и страховые тарифы», ищем пункты связанные с возвратом денег за страховку и не возникнут ли с ее возвращением серьезные трудности.
Обратим внимание на важный пункт 7 Страховщик предусматривает отказ заемщика от договора страхования и возвращает страховую премию.
Однако не где не указано, в каком объеме будет возвращена страховка и в какой срок нужно обратиться заемщику, также нет информации о договорах смешанного типа.
Согласно информационному письму Банка России от 02.04.2019 «О применении отдельных положений Указания Банка России N 3854-У видим, что если заемщик обратиться в Страховую с заявлением о возврате денежных средств за страховку, то имеет полное право вернуть деньги в 100% размере.
Т.к. деятельность Страховой компании не может противоречить законодательству РФ, СК Росгосстрах разместило обращение к заемщикам, и именно в нем, регулируется вопрос возврата страховой премии по комбинированным договорам в период охлаждения.
Выходит, что заемщик может вернуть деньги за обе страховки в период охлаждения по договорам смешанного типа страхования по нескольким видам в полном объеме.
В пункте о страховой премии и порядке ее оплаты, обращаем внимание только на общую сумму, т.к. мы выяснили выше, что вернуть можно ее полностью.
Стоимость страховой премии в примере 77 408 рублей — именно эту сумму и будем указывать в требованиях на возврат денежных средств в заявлении.
Таким образом, до официального письма Банка России (апреля 2019 г.), заемщики могли вернуть только часть страховой премии, касающейся только страхования от несчастных случаев, теперь же с возвратом денег за страховку в полном объеме в течение календарных дней проблем не возникнет. Воспользовавшись правом аннулирования договора на протяжении двух недель после подписания, заемщик может получить полную сумму, которая уплачена при активации страховой услуги.
Заявление и пакет документов на возврат страховки по кредиту Росгосстрах
Чтобы вернуть страховку заемщику нужно правильно подготовить пакет документов для подачи в страховую компанию.
ПАО СК «Росгосстрах»
Заявление о возврате страховки оформляется по форме Страховой, которую можно скачать на официальном сайте либо заполнить прямо в офисе Росгосстрах.
В заявлении нужно указать персональные данные заемщика, контактный телефон, платежные реквизиты клиента для возврата денег, номер и дату заключения страхового договора.
Кроме заявления об отказе, заемщику необходимо предоставить следующие документы:
Проверка документов занимает 10 дней, после чего деньги перечисляются на карту или счет клиента, указанный в заявлении.
Пакет документов, можно подать одним из перечисленных способов по выбору заемщика:
ООО СК «Росгосстрах Жизнь» (ООО «СК «ЭРГО Жизнь»)
По договорам страхования, заключенным по программам «Драйвер», «Премиум», «Премиум плюс» с ООО СК «Росгосстрах Жизнь» (ранее ООО «СК «ЭРГО Жизнь»), заемщикам следует обращаться непосредственно в отделение Банка, в котором был оформлен договор страхования.
Форма заявления в таком случае не установлена, поэтому можно подать заявление в свободной форме.
6. Указываем номер договора страхования, дату его заключения и сумму страховой премии (см. Договор страхования).
7. Пишем реквизиты для возврата денежных средств за страховку.
8. В приложение необходимо сделать копию паспорта (главную страницу и прописку), оригинал договора страхования и документ, подтверждающий оплату страховки.
9. Ставим дату, подпись заемщика и расшифровку.
После обращения сотрудник Банка подготовит пакет документов и передаст его Страховщику.
Как видим, вероятность возврата страховки по кредитному договору в Росгосстрахе высока, если с момента заключения договора страхования прошло меньше двух недель, для получения страховой премии достаточно расторгнуть договор страхования.
Возврат страховки банка Открытие
Отказ от страховки в банке Открытие — это стандартная процедура, возможная в период охлаждения. Но следует учитывать, что банк включает в защиту медицинскую помощь за рубежом и возвращает 5% от оплаченной страховой премии.
Возвращают ли страховку по кредиту в банке Открытие в 2020 году
Страхование кредита выгодно банку — если заемщик не сможет выплатить кредит, за него это сделает страховая компания. Но по закону, при ипотечном кредитовании обязателен только один вид страхования — квартиры или дома. Таким образом, страховка по ипотеке банка Открытие — это ответственность заемщика в силу ч. 1 ст. 31 ФЗ № 102 от 16.07.1998.
При получении автокредита банки тоже вписывают страховку на основании п. 1 ч. 1 ст. 343 ГК РФ — это законное право банка.
В программу защиты кредита банк Открытие включает медицинскую помощь за рубежом и отказывает клиентам в возврате на основании п. 4 указаний Банка России от 20.11.2015 № 3854-У. Этот пункт предусматривает отказ в возврате страховки по следующим основаниям:
Сколько денег вернут
По общему правилу, при обращении клиента за возвратом в период охлаждения банк или СК обязан вернуть страховую сумму в полном объеме, если договор не начал реализовываться. В противном случае размер выплаченной части пропорционален периоду действия соглашения.
Как возвращается страховка по кредиту банка Открытие, зависит от условий компании, с которой заключен договор страхования. Банк сотрудничает в основном с ПАО СК «Росгосстрах» — это в ее программах страхуют поездки за рубеж. На сайте выложен список СК — партнеров банка. Внимательно изучите условия возврата, прежде чем заключать кредитный договор.
Возврат в течение двух недель
Вы, как и любой заемщик, вправе отказаться от страховки банка Открытие при соблюдении следующих условий:
Возврат по истечении двух недель
Если период охлаждения прошел, ознакомьтесь с правилами страхования. Страховщик вправе увеличить его длительность, но это его право, а не обязанность. В договоре Росгосстраха указано, что после этого срока сумма не возвращается.
Возврат при досрочном погашении кредита
Вернуть деньги при досрочном погашении кредита заемщики смогут после сентября 2020 года, когда вступит в силу ФЗ от 27.12.2019 № 483, если в договоре прописано такое условие.
В настоящее время у партнеров банка Открытие в договорах такие условия:
Ищите в договоре пункт о возврате страховой премии при досрочном погашении. Такие пункты просто переписаны из ГК и не содержат никаких конкретных условий. По действующим нормам, если займ погашен досрочно, страховку вернут, если она привязана к кредиту, а не к жизни, здоровью и пр., то есть при погашении займа договор страхования автоматически прекращает действие. Внимательно изучите предмет договора, разобраться в тонкостях вам поможет юрист.
Как подать заявление
Посмотрите в страховом соглашении, с кем заключен договор, туда и адресуйте заявление о расторжении договора и возврате страховых сумм. Можете параллельно направить в банк, в котором брали кредит, но не факт, что его там примут. Для вас важно, чтобы заявление приняла та организация, в которую была перечислена страховая выплата.
Заявление пишите в двух экземплярах. Один передайте сотруднику СК, на вашей копии он поставит отметку о приеме. Не обязательно идти в офис компании, отправьте заявление почтой в форме заказного письма с описью вложения. Если оформите уведомление о вручении, вы точно узнаете, когда заявление попадет к адресату.
Как правильно заполнить
Какой-либо формы у такого заявления нет. Некоторые страховые разработали шаблоны, но обязанность заполнять фирменный бланк нигде не предусмотрена. Пишите обращение в свободной форме. Главное — указать корректные реквизиты и номер счета.
Если у вас есть законодательно обусловленная причина, чтобы страховка на кредит в банке Открытие была возвращена, укажите ее, — меньше поводов отказать. Это период охлаждения, досрочное погашение займа (если такой пункт есть в договоре). Без ошибок, разборчиво впишите номер вашего кредитного договора и страхового соглашения. Укажите номер счета, на который СК перечислит денежные средства. Заполните стандартную шапку:
Какие документы потребуются
К заявлению приложите пакет дополнительных документов:
На какие законы опираться при оформлении возврата
Если отказ от договора страхования и возврат страховки пришелся на период охлаждения, в подтверждение своей правоты воспользуйтесь:
Если СК Росгосстрах вернула страховую премию не полностью, на основании того, что возврат страховки для выезжающих за рубеж не производится, обратитесь к письму ЦБ России от 02.04.2019 № ИН-015-45/30. В нем подтверждается право страхователя-заемщика на односторонний отказ от страхования и отдельно подчеркивается, что при отказе от договора комбинированного страхования возврат производится в полном объеме.
Прежде чем брать кредит, изучите предложения страховых фирм и узнайте, сколько стоит страховка банка Открытие, заключенная у партнера, и ее стоимость без участия банка. Вы увидите, что договор, заключенный напрямую, намного дешевле. Так вы выполните требование банка, но по приемлемой цене. Право клиента самостоятельно выбрать СК и заключить договор регламентирует информация Минфина от 04.05.2018.
Куда жаловаться, если деньги не возвращают
Если СК отказала вам в возврате уплаченной суммы, не спешите идти в суд. Сначала обратитесь к организациям, осуществляющим надзор в области:
Причем не обязательно направлять письма почтой, достаточно зайти на сайт и, выбрав необходимую услугу, воспользоваться ею.
Центробанк предоставляет пользователю интернет-приемную с возможностью отправить обращение. Дополнительно есть блок «Вопрос-ответ», где даются разъяснения сложных ситуаций.
Роспотребнадзор предлагает воспользоваться горячей линией и получить телефонную консультацию.
Или подать обращение в форме электронного документа.
Возврат денег через суд
К судебной защите прибегают, когда, несмотря на очевидную правоту заемщика, СК отказывается возвращать деньги. Прежде чем написать иск, проконсультируйтесь с юристом — в суде важны доказательства. От того, насколько грамотно написан иск, зависит ваш успех в суде.
Вывод
Вам вернут деньги по кредиту банка Открытие в период охлаждения. Но СК попытается удержать часть суммы. Если это произошло, вам поможет письмо ЦБ № ИН-015-45/30.