заявление о расторжении договора о реализации туристического продукта
Претензия_ тур. услуги (сущ. изменение обстоятельств)
Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств
Наименование туроператора (турагента)_
Проживающего (ей) по адресу _________
о расторжении договора о реализации туристского продукта
в связи с существенным изменением обстоятельств
«___» ___________ 20___ г. между мной, _____________________________, и
(ФИО) _________________________ (указать наименование турагента/туроператора) заключен договор о реализации туристского продукта № ______ в город _______________, место проживания __________________________, период путешествия с «___» ______________ 20___ г. по «____» ______________ 20___ г.
Целью поездки являлось посещение (участие) _______________________________
Оплата произведена полностью (частично) в сумме _____________________ руб., что подтверждается_________________________________________ (указать наименование, номер и дату платежного документа).
Туроператором, сформировавшим оплаченный мною тур, является _______
_________________ (указать наименование туроператора).
Обстоятельства, свидетельствующие о невозможности совершения поездки
Реализация цели туристской поездки не возможна по причине отмены _________________________________________________________________ (указать наименование спортивного, зрелищного, публичного и иного массового мероприятия), в виду сложной эпидемиологической обстановки в стране, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
С 28.01.2020 Роспотребнадзор начал публиковать Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом.
На официальном сайте Всемирной организации здравоохранения https://www.who.int/ по состоянию на 11.03.2020 размещена информация об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, то есть официально признана опасность распространения данного заболевания во всем мире.
Нормативное правовое обоснование претензионных требований
В соответствии с пунктом 1 статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
В силу статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности) невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам отнесено к существенным изменениям обстоятельств.
При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора (пункт 3 статьи 451 ГК РФ).
В связи с введенными в _____________ запретами реализовать туристско-экскурсионные цели не представляется возможным.
На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 451, 452 ГК РФ, статьей 10 Закона о туристской деятельности
Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № __________ от __________, в связи с существенным изменением обстоятельств.
Денежные средства в размере __________________ руб. (стоимость туристского продукта) в течение 10 дней прошу перечислить на мой счет по следующим реквизитам: ______________________________________ ___________.
О принятом решении прошу уведомить письменно в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления.
В случае неудовлетворения моего требования в добровольном порядке в установленный срок буду вынужден(-а) обратиться в суд.
Приложения (в копиях): (договор о реализации туристского продукта, документ об оплате по договору, билет(-ы) на мероприятие, иные документы и т.д.)
«___» ___________2020 год
(Дата составления заявления)
Отметка о вручении
Должность, ФИО лица уполномоченного на принятие заявлений от потребителей)
«___» ___________2020 год
Порядок направления заявления
Один экземпляр заявления направляется туроператору (через канцелярию, секретаря, на сайт, электронной почтой, заказным письмом с уведомлением, иным доступным способом).
Файлы для загрузки:
(c) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае», 2006-2021 г. Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта Адрес: 683004,г. Петропавловск-Камчатский, ул. Рябиковская, 22-б, Камчатский край Претензия о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном обьемеПОРЯДОК ВРУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ Один экземпляр претензии вручается исполнителю (руководителю, должностному лицу) под подпись лица, принявшего документ (с указанием ФИО, должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя. К претензии прилагаются копии документов (договор, ваучер, чек и т.д.). Если это сделать невозможно, один экземпляр (со всеми копиями документов) направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением о вручении и, желательно, с описью вложения. От ФИО, адрес, телефон в рамках досудебного урегулирования спора « ____ » ______________ 2020 года между _____________________________________ (указать Согласно заключенному договору, турпоездка должна состояться в период с (указать дату). Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания потребителей угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, потребитель и (или) исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. В момент заключения договора я исходил(а) из того, что путешествие не будет связано с риском для жизни или здоровья. Поскольку реализация услуги может причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах я имею безусловное право требовать расторжение договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. Отношения, возникающие при реализации права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентируются Законом об основах туристкой деятельности, при данных обстоятельствах в действие вступают положения ст. 14 Закона об основах туристкой деятельности, из которой следует, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. В связи с вышеизложенным, в соответствии со ст. 451 ГК РФ, ст. 10, 14 Закона об основах туристкой деятельности, п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта прошу: 1. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от _____________ № ______ ; 2. Вернуть мне уплаченную сумму по договору о реализации туристского продукта от _________ № ______ денежную сумму в полном размере ____________ ( указать цифрами и прописью). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Дополнительно сообщаю Вам о намерении обратиться в Управление Роспотребнадзора По ____________ для привлечения госоргана к участию в суде для дачи заключения по делу в целях защиты моих прав (ч. 1 ст. 47 ГПК РФ и п. 5 ст. 40 Закона о защите прав потребителей). Ответ прошу сообщить в письменной форме в течение 10 дней с момента получения претензии по адресу: _____________________________ (указать). Приложения (копии (перечислить): 1. Договор о реализации туристского продукта от _____________ № ______ на ___ л. в 1 экз. 2. Чек от _____________ № _____________ па ____ л. в 1 экз. | |||
|