заявление в ренессанс страхование о возврате страховки по кредиту
Отказ страхователя от купленного полиса
С 30 мая 2016 года страхователь имеет право отказаться от купленного полиса (заключенного договора страхования) и вернуть уплаченные за страхование деньги. Новый порядок прекращения действия полисов и возврата уплаченных денег установлены Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». В соответствии с этим документом вводится так называемый «период охлаждения» по договорам добровольного страхования, заключаемым с физическими лицами. Новые требования будут применяться вне зависимости от того предусмотрен «период охлаждения» условиями договора страхования или нет.
Что такое «период охлаждения»?
Это период времени, в течение которого вы можете отказаться от договора добровольного страхования (расторгнуть договор страхования) и вернуть уплаченную страховую премию.
Срок действия «периода охлаждения»
Минимальная продолжительность «периода охлаждения» составляет 14 (календарных) дней с момента заключения договора страхования. Договорами по отдельным видам страхования может быть предусмотрен больший «период охлаждения».
Размер возвращаемой суммы
Возврат осуществляется полностью, если срок страхования еще не начался, или частично (пропорционально оставшемуся сроку страхования) без каких-либо иных удержаний со стороны Страховщика, если срок страхования уже начался.
Срок осуществления возврата – 10 рабочих дней с момента получения Страховщиком Заявления об отказе от договора страхования.
Главное условие для возврата уплаченных денег — отсутствие страховых случаев за прошедший срок страхования.
Для каких видов страхования это применяется?
За исключением («период охлаждения» не применяется):
Более подробная информация о «периоде охлаждения» и размере подлежащей возврату страховой премии по каждому виду добровольного страхования может быть предусмотрена договором страхования (страховым полисом) и/или Правилами страхования по соответствующему виду добровольного страхования.
Порядок расторжения полиса в «период охлаждения»?
Расторжение полиса (договора страхования) осуществляется на основании письменного заявления страхователя. Полис считается расторгнутым с даты указанной страхователем в заявлении о расторжении, но не ранее даты получения нами этого заявления. Денежные средства возвращаются страхователю в течении десяти рабочих дней со дня получения заявления.
Расторжение полиса после окончания «периода охлаждения»
При отказе от полиса (договора добровольного страхования) после окончания «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возвращается только если это предусмотрено условиями полиса (договора страхования) и/или Правилами страхования, на основании которых заключен этот полис (договор страхования). Размер и срок возврата страховой премии также устанавливаются полисом (договором страховани) и/или Правилами страхования. [ Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ]
Обратите внимание! Условиями полиса (договора страхования) может быть предусмотрено, что при досрочном отказе после окончания «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возврату не подлежит.
Банк, навязавший страховку, оштрафован на 800 000 рублей
Женщина, взявшая кредит в коммерческом банке, оспорила в суде пункт договора о обязательном подключении к программе страхования и. победила!
Фабула дела
Жительница г. Баймак планировала взять в коммерческом банке кредит на сумму 500 000 рублей. Кредит был одобрен, но при подписании кредитного договора выяснилось, что в нем фигурирует пункт о подключении к программе страхования. Стоимость этого подключения составила 264 000 рубля (34% от первоначальной суммы кредита). Без данного пункта банковские сотрудники договор с женщиной заключать отказывались.
Кроме того, сумма комиссии была включена в общую стоимость кредита, и заемщица должна была выплачивать проценты не за 500 тысяч рублей, как предполагала изначально, а за 764 тысячи рублей. Никакой возможности отказаться от оплаты страховки у женщины не было — в противном случае она бы не получила столь необходимых ей денег.
Считая, что страховка навязана незаконно и, к тому же, обложение процентами страховки несправедливо, через некоторое время заемщица направила в банк претензию с требованием возместить ей убытки. Заявление осталось без ответа.
За помощью женщина обратилась в суд.
Ход разбирательства
Истица попросила суд признать недействительным условия договора с банком «Ренессанс Кредит», взыскать с ответчика незаконно удержанную, по ее мнению, сумму в размере 264 тысяч рублей, а также компенсацию морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования в досудебном порядке.
Изучив материалы дела, суд установил, что, действительно, между истицей и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор в соответствии с которым потребитель получил кредит в сумме 764 тысяч рублей сроком на 48 месяцев под 27,94% годовых. Согласно выписке из лицевого счета, со счета истицы на расчетный счет ООО «Группа Ренессанс Страхование» была перечислена комиссия за присоединение к программе страхования в сумме 264 тысячи рублей.
Также была принята во внимание претензия банку о возврате уплаченного страхового взноса, на которую банк не ответил, и учтено, что кредит получен истицей для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (в связи с чем к отношениям сторон применим Закон «О защите прав потребителей».
Одновременно суд учел, что банк заранее определил страховую компанию, тем самым, обязав заемщика принять данные условия, не предоставив права свободного выбора истцу застраховать свою жизнь и здоровье в любой другой компании.
При этом заемщик был лишен возможности оплатить услугу страхования собственными средствами, поскольку по условиям кредитного договора сумма комиссии включена в общую стоимость кредита, что приводит к дополнительному обременению его как заемщика, уплатой процентов на сумму оспариваемой комиссии. Вышеуказанные действия увеличивают финансовые обязательства заемщика перед банком.
При вынесении решения суд руководствовался следующими нормами:
Суд пришел к выводу, что включение банком в кредитный договор условий об оплате комиссии за подключение к Программе страхования ущемляет установленные законом права потребителя, в виду чего исковые требования о признании условия кредитного договора в части обязанности заёмщика уплаты комиссии за подключение к Программе страхования жизни и здоровья заемщика, недействительным (ничтожным), подлежат удовлетворению судом на основании ст.ст.166-168 ГК РФ, ст.16 Закона «О защите прав потребителей».
Опираясь на данные правовые нормы, суд пришел к выводу, что требования истицы должны быть удовлетворены.
Судебное решение:
Признать недействительным условия кредитного договора, возлагающие обязанность на заемщика по подключению к программе страхования жизни и здоровья заемщика. Взыскать с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в пользу истицы:
264 000 рублей – незаконно удержанная сумма за подключение к Программе страхования;
264 000 рублей — неустойка;
15 000 рублей — расходы на оплату юридических услуг;
10 000 рублей — компенсация морального вреда;
269 000 рублей — штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
С 1 сентября 2020 года при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за страховку
С 1 сентября заработал новый закон. Он поможет заемщикам вернуть часть страховой премии — той суммы, что уплачена за полис, который был нужен для кредита. Раньше деньги тоже возвращали, но не по умолчанию, а зачастую вообще через суд. Многое зависело от условий договора и позиции кредитора.
Теперь у всех заемщиков одинаковые условия. Погасили кредит раньше срока — заберите свои деньги. Но, как обычно, есть нюансы — разбираемся.
Кого это касается
Это касается тех, кто взял кредит, оформил при этом страхование жизни, здоровья или объекта, а потом досрочно вернул всю сумму банку. Получается, что страховка такому заемщику может быть уже не нужна и логично было бы забрать часть денег. Раньше с этим были проблемы, теперь процесс возврата должен стать понятнее, а шансов получить назад свои деньги — больше.
Новый закон коснется только тех договоров страхования, что заключены с 1 сентября 2020 года. Если договор заключен раньше, то независимо от срока погашения кредита действует прежний порядок.
Когда можно вернуть часть страховой премии
Вот при каких одновременных условиях страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону:
Например, заемщик взял потребительский кредит на пять лет. И одновременно заплатил 10 000 Р за страхование жизни и здоровья на весь срок. Но кредит полностью погашен за два года. Значит, можно вернуть часть страховой премии за оставшиеся три года — пропорционально оставшемуся сроку. До нового закона банк или страховщик могли запросто отказать в возврате денег в таком случае — и это было законно.
Как вернуть деньги за страховку при погашении кредита
Чтобы забрать часть страховой премии, нужно написать заявление — в страховую компанию или в банк, если полис покупали через него.
Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Страховую премию отдадут не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.
Если страховку купили до 1 сентября
Для таких полисов новый закон не работает. По общему правилу страховая компания не обязана в любое время возвращать деньги за страховку только на том основании, что страхователь передумал или полис ему больше не нужен.
То есть сам факт досрочного погашения кредита не означает, что заемщик имеет право на возврат денег. Здесь все зависит от условий договора:
Если основания для возврата части страховой премии есть, но ее не отдают, отказ можно обжаловать. При требованиях меньше 500 тысяч рублей сначала нужно обратиться к финансовому уполномоченному и только потом — в суд.
Адвокат рассказал, как можно вернуть навязанную банком страховку
Но тут неожиданно вспомнила: год назад, когда я досрочно погасила потребительский кредит в другом банке, у меня так и осталась действующая проплаченная страховка. И я подумала, зачем мне дважды страховать мою жизнь, в индуизм и несколько жизней я, вроде, не верю. Смело пошла в банк, чтобы расторгнуть договор прежнего страхования.
Заявление я все-таки написала. В итоге пришел пространный ответ банка, коротко сводившийся к следующему. Во-первых, я добровольно застраховала свои здоровье и жизнь сроком на пять лет. Во-вторых, «была уведомлена, что при досрочном погашении задолженности по кредитному договору, возврат платы за присоединение к договору страхования не осуществляется». Далее следовал вердикт, что подобные споры в судах всегда разрешались исключительно в пользу банка. Последнее, видимо, чтобы окончательно охладить мой пыл, если надумаю идти в суд. Про него я и вправду было подумала. Ведь как же так? В случае с ОСАГО, например, давно доказано судебной практикой, что навязывать страховку, в которой человек не нуждается, противозаконно. А как же с банками?
Способ их перехитрить есть только один, поделился лайфхаком Рафаэл Арутюнян. Можно в течение пяти дней после того, как взяли кредит и заключили договор страхования, пойти расторгнуть последний и получить обратно свои деньги за страховку. Дело в том, что законодательно предусмотрена возможность отказаться без ущерба для себя от договоренностей, которые вы, тщательно все взвесив, посчитали для себя невыгодными. Но после того, как эти пять дней истекли, надеяться по сути уже не на что. Ведь вы сами приняли решение о кредите со страховкой, пусть и навязанное вам банком. Отсудить в этом случае вряд ли что-то удастся, хотя, по сути, вам и продали продукт, который вам не нужен.
Впрочем, банки уже изобрели «противоядие» против ушлых клиентов. Часто сегодня вносятся в договор пункт, из которого следует, что они оставляют за собой право поднять процент по кредиту, если клиент расторг договор страхования еще до срока выплаты долга. Так что покой клиентам и банкирам только снится, борьба продолжается.
Но есть другой случай, говорит Рафаэл Арутюнян, если страховая сумма разбита по месяцам, и вы решите вернуть остаток при досрочном погашении кредита, то вам обязаны вернуть все до копейки за оставшийся до конца срока кредита период. Все это касается только потребительских кредитов, в случае с ипотекой включаются другие правила.
При этом часть банков уже сделали своей рекламной фишкой установку, что они в отличие от других не навязывают никаких страховок.
Отзывы о страховой компании «Ренессанс Жизнь»
чтобы мы могли вам помочь, напишите номер вашего договора на наш адрес client@renlife.com и пришлите скрин ошибки, которая возникает.
СК «Ренессанс Жизнь»
в ответ на ваш отзыв сообщаем, доступ в личный кабинет у вас есть. Для первого входа потребуется активировать аккаунт и указать номер телефона и личные данные.
Отправить документы на рассмотрение можно из личного кабинета или по нашему почтовому адресу согласно инструкции из полисных условий к вашему договору.
СК «Ренессанс Жизнь»
для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите нам, пожалуйста, копию вашего договора на client@renlife.com со ссылкой на данный отзыв.
Что касается сроков страхования вашей жизни, сроки страховая могут быть совершенно разные. Поэтому будем уточнять более детально. Ваш договор может быть не связан с кредитными обязательствами, но защищать вашу жизнь и давать уверенность в тот момент, когда нужна поддержка в непредвиденной ситуации.
СК «Ренессанс Жизнь»
Прошлый кредит я брала без страхования жизни, уже почти его погасила, как в сентябре 2020 мой банк начал мне активно предлагать рефинансирование с гораздо меньшей ставкой. Как оказалось, ставка 8% действовала только при условии страхования жизни и потери работы, мы подумали с менеджером и поняли, что даже с ней мне будет выгоднее рефинансироваться, что собственно мы и сделали в октябре 2020.
На работе своей я работала почти 5 лет, крупная. Читать далее
Прошлый кредит я брала без страхования жизни, уже почти его погасила, как в сентябре 2020 мой банк начал мне активно предлагать рефинансирование с гораздо меньшей ставкой. Как оказалось, ставка 8% действовала только при условии страхования жизни и потери работы, мы подумали с менеджером и поняли, что даже с ней мне будет выгоднее рефинансироваться, что собственно мы и сделали в октябре 2020.
На работе своей я работала почти 5 лет, крупная федеральная компания, сокращения бывали в ней, но наш отдел не трогали, так как по специфике мы должны были находиться в местном часовом поясе. Но руководство в Москве забили на эту маленькую проблему и в январе 2021 года нам объявили, что все мы идем под сокращение. Как обычно я встала на учет в Центр занятости, собрала все справки и отправила в страховую, если честно, ни на что особо не надеясь.
спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что помогли. Ведь договор страхования от недобровольной потери работы, который часто предлагают банки, чтобы снять часть рисков при оформлении кредита, это именно тот самый случай, когда можно не переживать за очередные платежи пока ищешь работу.
Будем рады сотрудничать и в будущем.
СК «Ренессанс Жизнь»
Навязали страховку сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку! Хотя я сразу сказала о том, что мне не нужны никакие страховки.
Навязали страховку сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку! Хотя я сразу сказала о том, что мне не нужны никакие страховки.
Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20*******05 (Страхование заемщиков кредита на случай недобровольной потери работы) от 04.10.2021
Портал пишет ошибку: «Не найдено ни одного контакта!» Я хочу аннулировать данный договор. По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайте renlife.ru никто не отвечает. ожидание по 30-40 минут и далее отмена.
Просьба посодействовать в расторжении договора и связаться со мной по телефону: 8-92*-***-**-91 и
эл. почте: *********@yandex.ru
для того, чтобы вы могли оформить запрос на отмену договора, мы направили на ваш электронный адрес подробную информацию. Что касается доступа в личный кабинет, доступ оформляется в течение 3-5дней со даты оформления, поэтому доступ к данным за 04.10.2021 пока формируется.
Мы получаем большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Но мы делаем все возможное, чтобы помочь вам быстро и оперативно решить ваш вопрос.
СК «Ренессанс Жизнь»
Три года назад заключила договор Инвестор с СК “Ренессанс Жизнь” по рекомендации работников банка «Восточный», которые обещали высокий процент выплаты по заключенному договору. В итоге банк Восточный” сам не “дожил” до окончания моего договора (произошло слияние с Совкомбанком). И как оказалось, что к выплатам банк Восточный не имеет отношения, просто совместно с “Ренессанс жизнь” заманивал Всех клиентов, обещая застраховав свою жизнь, получить “золотые горы”.
В результате через 3 года получила только ту сумму, которую вложила и ни рубля более! Не верьте СК Ренессанс жизнь сплошной обман, читайте внимательно договор, там все “завуалировано”, специально написано мелким шрифтом и на большом количестве листов, чтобы люди не вчитывались внимательно в смысл.
А всем сотрудникам организации, при оформлении договора, запрещено рассказывать, что по окончании договора не получит страховую выплату (будут всегда ссылаться на неблагоприятный период на российском фондовом рынке, в связи с чем по результатам действия программы объем страховой выплаты составил только размер гарантированной страховой суммы. Что договор инвестиционного страхования жизни не является средством гарантированного получения прибыли, это продукт, сочетающий в себе страхование жизни клиента и финансовый инструмент, позволяющий получить доход за счет инвестирования части внесенных денежных средств в различные финансовые активы, предлагаемые страховщиком. Ссылаются на то, что если выбранная при заключении инвестиционная стратегия «не сработала», то по истечении срока страхования страхователь получает только так называемую гарантированную сумму, которая, как правило, составляет не менее 100% от внесенных страховых платежей.)
В итоге они 3 года крутили мои вложенные деньги, а мне 0 рублей прибыли заплатили! Хорошо хоть вернули мою вложенную сумму. (И то, пришлось писать заявление на эту выплату при дожитии. А, не обратись в компанию, и свои законные вложенные деньги, не получила бы! Потому, что в личном кабинете, сразу же на следующий день, после окончания договора, было написано, что договор завершён и Полностью оплачен, хотя данную выплату получала намного позднее, пока не предоставила документы, необходимые для перечисления вложенной суммы на мой расчётный счет). Вот так разводят людей многих! Настоящий лохотрон!!
Следует вывод, что Наша застрахованная жизнь не стоит ни рубля! Уверена, что и, в случае смерти вкладчика, родные ни рубля не получат от этой “шарашкиной” конторы. Уж столько “изворотов” в договоре про случай смерти. Умело совершают мошенничество! Не придраться ни к чему. Мой совет: Обходите стороной СК Ренессанс жизнь, не ведитесь на “сладкие” речи, очень подробно и внимательно читайте договор и все обдумывайте при принятии решения.