зайти в личный кабинет отп банк по номеру договора
Личный кабинет ОТП Банк — Вход по номеру или логину
АО “ОТП Банк” – конкурентоспособная российская финансовая организация, популярность которой увеличивается с каждым днем. Как и в случае с любым другим крупным банком, руководители позаботились об удобном личном кабинете.
С его помощью клиенты могут совершать множество манипуляций со счетами без необходимости звонить оператору или приходить в офис лично. Предлагаем разобрать все преимущества ЛК “ОТП Банка”, а также инструкции по его использованию.
О банке
АО “ОТП Банк” – это основная часть венгерской банковской группы “OPT Group”. Предприятия этой группы расположены не только в России, но и множестве других стран Европы. На сегодняшний день активы организации превышают 51 миллиард долларов. При этом чистая прибыль за 2018 год составила более 1 миллиарда долларов. Генеральный офис компании расположен в Венгрии, город Будапешт. Пост председателя совета директоров и генерального директора занимает Шандор Чани.
Возможности личного кабинета
Клиенты, пользующиеся личным кабинетом, получают множество возможностей. Предлагаем рассмотреть их по порядку:
Вход в личный кабинет ОТП Банк
Если вы уже зарегистрированы в системе, то можете легко авторизоваться одним из способов, описанных ниже. Допускается 2 варианта:
По карте, счету, договору, паспорту
Первый способ подходит в случаях, когда вы еще не установили или забыли логин и пароль. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
В целях безопасности банк использует подтверждение входа с помощью SMS-кода. Вам нужно ввести полученную комбинацию в специальное окошко. После этого откроется полный доступ к личному кабинету. Рассмотренный способ можно использовать, если вы входите в систему впервые.
По логину и паролю
После первой авторизации можно установить логин и пароль. Вы сможете входить с их помощью каждый раз. Поэтому не придется запоминать номер карты или другие данные. Если вы уже создали их, то можно выполнить следующие действия для авторизации:
Если все сделано верно, на ваш телефон отправят код подтверждения. Войти без его ввода не получится.
Регистрация личного кабинета
Для физических лиц
Клиентам не нужно самостоятельно регистрировать личный кабинет. Это происходит автоматически, если в вашем договоре указана услуга интернет-банкинга. Окончательная регистрация происходит при первой авторизации в системе с помощью номера карты, договора и так далее.
Как говорилось ранее, после этого пользователь устанавливает постоянные логин и пароль. Если они будут утеряны, то можно еще раз воспользоваться исходными данными.
Для юридических лиц
Что касается корпоративных клиентов, для них разработан отдельный раздел. Следовательно, взаимодействие с системой происходит в другой форме. Каждый бизнес-клиент имеет персонального менеджера, который помогает настроить личный кабинет.
Для обслуживания предпринимателей используются специальные плагины, а также дополнительное программное обеспечение, устанавливающееся на устройство пользователя.
Восстановить пароль
Если вы вдруг забыли логин или пароль, то не нужно звонить в службу поддержки или обращаться в офис лично. Существует 2 способа, позволяющих восстановить доступ к личному кабинету самостоятельно:
Рассмотрим инструкцию для второго варианта:
Если данные введены верно, то на зарегистрированный номер придет сообщение с кодом подтверждения. Введя его, вы сможете установить новые логин и пароль.
Мобильное приложение
Для более удобного взаимодействия в АО “ОТП Банк” можно использовать бесплатное мобильное приложение. В нем сосредоточены все те же возможности, что можно встретит на официальном сайте. Однако для этого не требуется иметь под рукой компьютер. Достаточно любого современного смартфона. Программа доступна для платформ iOS и Android. Загрузить ее можно по следующим ссылкам:
Google Play Market (Android):
Горячая линия
При возникновении любых вопросов и проблем рекомендуется обращаться в службу технической поддержки. Специалисты компании в кратчайшие сроки разберутся в вашей теме и дадут развернутый ответ.
Используйте горячую линию:
Звонок доступен круглосуточно и бесплатно из любой точки страны. Помимо этого, действует короткий номер 0707 для звонков с мобильных телефонов операторов Теле2, МТС, Мегафон и Билайн.
Контакты
Существуют и другие контакты, позволяющие связаться с представителями компании АО “ОТП Банк”. Их список выглядит следующим образом:
Личный кабинет ОТП банка
Вход в личный кабинет ОТП банка осуществляется по логину и паролю, и позволяет вам легко управлять своими финансами. Одновременно дистанционное обслуживание – не единственный и необязательный элемент при использовании продуктов ОТП банка.
Вход в личный кабинет ОТП банка осуществляется по логину и паролю, и позволяет вам легко управлять своими финансами. Одновременно дистанционное обслуживание – не единственный и необязательный элемент при использовании продуктов ОТП банка.
Как войти в личный кабинет ОТП Банка?
Персональный кабинет клиента ОТП банка находится по адресу https://direkt.otpbank.ru. Как видите, личный кабинет совмещён с фирменной системой ОТПдирект, позволяющей совершать операции со своими счетами и карточками прямо через интернет. Для входа в кабинет следует использовать логин и пароль, выдаваемые вам при заключении договора с банком. Обязательно храните логин и пароль в надёжном месте, также как и сам договор – это поможет избежать проблем при восстановлении доступа к кабинету. Через данный раздел сайта вы сможете проводить платежи и следить за состоянием банковского счёта в любое время суток.
Регистрация в личном кабинете ОТП банка
Регистрация в личном кабинете ОТП банка имеет смысл лишь в том случае, если вы уже являетесь клиентом учреждения и хотите воспользоваться дистанционным обслуживанием. Для этого при заключении основного договора вы сообщаете менеджеру о желании использовать интернет кабинет для управления своими счетами. Непродолжительная процедура заключения дополнительного договора откроет перед вами возможности оплаты услуг и товаров из любой точки страны всего в несколько кликов! Обратите внимание: использование системы дистанционного обслуживания необязательно для всех клиентов банка, однако может значительно упростить многие операции с карточками.
Как подключить личный кабинет ОТП банка?
ОТП Личный кабинет – Вход
Для входа в кабинет используйте логин и пароль, выдаваемые вам при заключении договора с банком. Обязательно храните логин и пароль в надёжном месте, также как и сам договор – это поможет избежать проблем при восстановлении доступа к кабинету. Через данный раздел сайта вы сможете проводить платежи и следить за состоянием банковского счёта в любое время суток.
Вход в личный кабинет по номеру договора ОТП банка
Если вы забыли свой логин, то войти в интернет-банк по номеру договора не получится. После трёх неверных попыток входа в систему ваша учётная запись будет автоматически заблокирована. Вы можете восстановить свой пароль без посещения офиса банка. Для этого перейдите по ссылке «Забыли пароль», которая расположена рядом с полями логина и пароля. Вам потребуется указать кодовое слово, выбранное перед заключение договора с банком, а также сообщите номер карт ОТП банка. Если информация указана верно, то новый пароль для входа в интернет-банк будет выслан в смс-сообщении на ваш номер телефона.
Восстановление пароля
Как узнать остаток средств через личный кабинет ОТП банка?
Если вы не хотите платить деньги за сообщения о движении средств по карточному счёту, то можете воспользоваться альтернативой – узнавать остаток с помощью интернет-банкинга. Это совершенно бесплатно. Просто зайдите в свой личный кабинете и выберите вкладку «Детальная информация по счёту». В ней вы увидите список последних операций и текущий остаток. Если вдруг у вас нет возможности выйти в интернет, то эту информацию можно получить в колл-центре банка по телефону: 8(800) 100-55-55.
Личный кабинет на официальном сайте ОТП банка
За последние несколько лет отмечено несколько случаев создания копий интернет-банков известных финансовых организаций. Мошенники используют похожие сайты с целью сбора логинов и паролей для доступа к карточным счетам клиентов. Отличить настоящий сайт от поддельного бывает очень сложно. Главное, на что нужно обращать внимание – точное написание имени сайта – разница может составлять всего одну букву. Банки отслеживают деятельность мошенников. Однако нельзя терять бдительность. Официальный сайт ОТП банка в интернете – http://www.otpbank.ru/. С него можно попасть в личный кабинет интернет-банкинга, адрес которого – https://direkt.otpbank.ru/.
Мобильное приложение ОТП Банк
Для входа в личный кабинет с мобильного телефона, скачайте приложение «ОТП Директ» в AppStore или GooglePlay, а затем введите в него логин и пароль, которые используете для входа в личный кабинет с компьютера. Если нет времени или возможности установить приложение, зайдите на сайте банка через стандартный браузер смартфона и авторизируйтесь в личном кабинет, как обычно.
Безопасность
Чтобы не стать жертвой мошенников, при работе в личном кабинете соблюдайте несколько основных правил:
ОТП Банк — личный кабинет
Продукты ОТП Банка с онлайн-заявкой
Без справки о доходах
Возраст от 21 до 69 лет
Без справки о доходах
Возраст от 21 до 69 лет
Вход в личный кабинет ОТП Банка
ОТП Банк специализируется на оформлении потребительских целевых кредитов и оформлении рассрочек. Финансовая организация лояльна к обратившимся: здесь одобряют значительную часть заявок. Часть менеджеров обслуживает клиентов в отделении, а другая – сразу в торговых точках. Для осуществления операций удаленно можно осуществить вход в личный кабинет ОТП Банк. Доступ разрешен держателям карт, а также лицам, заключившим договор кредитования или рассрочки. У банка нет технических возможностей для онлайн-регистрации по телефону. Стоит отметить простой функционал, разнообразие возможностей и бесплатное использование профиля. Как зарегистрироваться и что можно делать самостоятельно – рассмотрим в рамках данной статьи.
Функционал аккаунта для частных клиентов
Интернет-банк ОТП для частных клиентов имеет множество преимуществ. Онлайн-система заменяет поездки в отделение, что важно: у финансовой организации не так много представительств в России, особенно в небольших городах. Большинство операций можно выполнить самостоятельно через полную версию на официальном сайте или в мобильном приложении. Личный кабинет банка ОТП дает доступ к следующим функциям онлайн:
Регистрация в аккаунте
Некоторые финансовые организации предлагают предварительно создать персональный профиль. Личный кабинет ОТП Банк не предполагает присоединения к онлайн-системе по номеру или по адресу е-мейл. Вы не можете создать аккаунт самостоятельно. Чтобы воспользоваться всеми возможностями, вы уже должны быть действующим клиентом. Вход в личный кабинет ОТП Банка по номеру происходит после заключения договора на оказание банковских услуг. При его подписании профиль клиента формируется в автоматическом режиме.
Как зайти в персональный профиль
Для начала работы в личном кабинете ОТП Банк онлайн необходимо посетить веб-страницу организации. Затем кликнуть по клавише, которая находится в правом верхнем углу. Способы авторизации приведены далее:
Интернет-банк для юридического лица
Среди клиентов не только частные лица, но и предприниматели различного уровня. Есть отдельный Интернет-банк от ОТП Банк для юридических лиц. Персональный профиль создается исключительно при открытии расчетного счета в данном банке. Затем представитель компании получает данные для авторизации. Это простой и продуманный интерфейс, который для проведения основных бизнес-операций без визита к корпоративному менеджеру. Профиль подойдет для ИП или организаций среднего уровня. Каковы возможности системы:
Как восстановить пароль?
При необходимости пользователь может восстановить пароль для авторизации в системе. Фактически потребуется пройти повторную регистрацию, указав номер кредитного договора или карты. Для подтверждения операции понадобится мобильный. На указанный в личном кабинете номер телефона поступит смс с кодом подтверждения.
Как удалить личный кабинет?
Такой операции нет в настройках персонального профиля. Для отказа от использования возможностей онлайн-системы возможно:
Мобильное приложение
Вы можете установить на свой телефон специальное приложение, которое по функционалу не отличается от полной версии. Должен:
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии доступен любому жителю Российской Федерации. Звонки будут бесплатными. Однако из-за границы звонок оплачивается согласно тарифам оператора. Горячая линия работает ежедневно и круглосуточно. Телефон для клиентов: 8 (800) 100-55-55.
Личный кабинет ОТП Банка
Потребительские кредиты ОТП Банка
Срок рассмотрения заявки на кредит составляет 1 рабочий день. Предоставление информации об использовании кредитных средств не требуется.
К залоговой недвижимости применяется ряд требований:
Автокредиты ОТП Банка
Кредиты для бизнеса ОТП Банка
Кредитные карты ОТП Банка
Долгое время основной специализацией ОТП Банк являлись целевые кредиты. Финансовая организация выдавала деньги через магазины на покупку бытовой техники, мебели, электроники. Постепенно линейка банка расширилась. На данный момент компания предлагает дебетовые и кредитные карты, ипотеки, инвестиционные счета. Всеми продуктами можно управлять через онлайн-банкинг от ОТП Банк.
Личный кабинет ОТП Банк для физических лиц
Значительная доля клиентов относятся к частным лицам. Для их комфорта разработана отдельная система с многочисленными возможностями. Интернет-Банк для физических лиц от ОТП позволяет:
Кроме того, вход в личный онлайн кабинет открывает доступ к данным по рассрочкам. В профиле их можно не только погашать, но и закрывать досрочно, получать сведения об остатке долга и печатать справки об отсутствии обязательств по погашенным кредитам.
Регистрация
Создать личный кабинет самостоятельно нельзя. Нужно уже являться клиентом финансовой организации для использования всех возможностей. Вход в личный кабинет ОТП Банк осуществляется после автоматической регистрации профиля при заключении ДБО (договора банковского обслуживания).
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации в Интернет-банкинге ОТП Банк нужно зайти на официальный сайт компании. Виртуальная кнопка размещена справа сверху.
Далее есть два варианта:
Восстановление пароля
При авторизации через логин обязательно нужен пароль. Если он утрачен, то стоит выбрать «восстановить логин и пароль», а далее выбрать любой удобный способ:
Как войти, если поменялся телефон?
Зайти в личный профиль, не используя номер телефона, невозможно. В случае, если мобильный поменялся, нужно немедленно связаться со службой поддержки через чат или по номеру горячей линии. Также можно обратиться в офис финансовой организации. Без номера вход в личный кабинет ОТП Банк будет ограничен.
Как удалить личный кабинет?
Самостоятельно удалить аккаунт нельзя. Для отказа от профиля стоит расторгнуть ДБО и закрыть все имеющиеся продукты банка.
Мобильный банк ОТП Банк
Можно установить на телефон специальное приложение, не отличающееся от функционала от полной версии. Следует:
Как установить?
Где скачать мобильную версию:
Установка программы начнется по окончанию загрузки. После приложение отобразится на рабочем столе. Затем можно начинать работу с сервисом: создать профиль и пройти авторизацию.
Интернет банк для юридических лиц
Есть Интернет-банк от ОТП Банк, созданный для представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Среди его возможностей:
Личный кабинет для ИП и ООО создается исключительно при оформлении договора РКО. Затем компания получает данные для авторизации. Как зайти в личный онлайн кабинет ОТП Банк для бизнеса:
Мобильный банк — быстро,
удобно, безопасно!
Любые платежи и переводы, история покупок,
вся финансовая информация 24/7
Мобильный банк – это офис банка в вашем смартфоне
Интуитивно понятный интерфейс
Новый дизайн, удобная навигация, вся финансовая информация в вашем смартфоне, удобный поиск отделений и банкоматов.
Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира
История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.
Совершайте мгновенные платежи и переводы
Платежи без очередей за любые услуги. Шаблоны и автоплатежи для экономии времени. Переводы по номеру телефона в другие банки.
Управляйте счетами и услугами в несколько кликов
Погашение кредита прямо в приложении, открытие вкладов онлайн, пополнение карт без комиссии.
Повышенный уровень безопасности
Подписывайте платежи кодом из СМС или PUSH-уведомления, устанавливайте лимиты на снятие и переводы
Новый удобный интернет-банк
Интуитивно понятный интерфейс
Новый дизайн, удобная навигация, вся информация на главном экране.
Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира
История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.
Совершайте мгновенные платежи и переводы
Платежи без очередей за любые услуги, шаблоны и автоплатежи для экономии времени, переводы между своими счетами, другим людям по номеру карты или телефона.
Управляйте счетами и услугами в несколько кликов
Управление картами, погашение кредитов и открытие вкладов без визита в банк
Повышенный уровень безопасности
Подписывайте платежи кодом из СМС, устанавливайте лимиты на снятие и переводы
Как начать пользоваться
Скачайте бесплатный мобильный банк
Это простой и безопасный доступ к вашим счетам и картам
Общие вопросы
Что такое Система быстрых платежей (СБП)
Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.
Для чего нужен Интернет и Мобильный банк?
Интернет и Мобильный банк дает простой и доступный способ управления своими счетами, картами, кредитами и другими услугами ОТП Банка! Круглосуточно Вы имеете возможность:
И многое другое что стало привычным и необходимым в наше время.
Чем Интернет-банк отличается от Мобильного банка?
Какие новые функции я могу найти в новом Интернет и Мобильном Банке?
Прежде всего, мы создали новую систему с нуля, принципиально переработав интерфейс как в Интернет-банке, так и в мобильных приложениях. Теперь они отвечают самым современным требованиям и ожиданиям. Важный фокус был уделен быстродействию, что особенно важно в наше время.
Мы полностью сохранили функции предыдущей версии ОТП Директ, добавив много новых возможностей:
Рекомендации по информационной безопасности
Наш мобильный и интернет-банк очень защищен. Все переводы осуществляются через защищенное SSL-соединение, поэтому вы можете быть уверены, что ваша информация не станет доступна третьим лицам. В наше время чаще взламывают человека, поэтому надежная защита возможна только при вашем непосредственном участии. Используя мобильный и интернет-банк, следуйте простым рекомендациям для обеспечения безопасности:
+7 (495) 775-4-775 (для Москвы и МО)
8 (800) 100-55-55 (для остальных регионов, звонок бесплатный в т.ч. с мобильных)
Требования к компьютеру
Для работы в Интернет-банке требуется:
— Вы можете использовать любые устройства с браузерами, поддерживающими 128-битное шифрование. Монитор с минимальной разрешающей способностью экрана 640*480 пикселей.
— Подключение к сети Интернет.
В работе системы используются всплывающие окна и страницы, открывающиеся в отдельном окне, а также автоматическое обновление страниц. Для корректной работы убедитесь, что данные возможности не отключены в вашем браузере (по вопросам настройки браузера обращайтесь к службам поддержки соответствующих компаний-производителей программного обеспечения).
Сколько стоит использование Интернет или Мобильного банка В ОТП Банке?
Подключение Интернет и Мобильного банка осуществляется бесплатно. Абонентская плата за их использование также не взимается. За осуществление некоторых операций может взиматься комиссия согласно тарифам Банка.
Как подключить Интернет и Мобильный банк?
Для того, чтобы начать пользоваться Интернет и Мобильным банком, вам необходимо стать клиентом банка:
Адрес ближайшего к вам офиса ОТП банка вы можете найти здесь.
* При желании вы можете отказаться от подключения Интернет и Мобильного банка в момент оформления кредитного продукта или в любой другой момент, оформив соответствующее заявление в любом отделении ОТП Банка.
Как войти в Интернет и Мобильный банк?
Для входа в Мобильный банк необходимо скачать мобильное приложение в одном из магазинов: App Store (для устройств на IOS) или Google Play (для устройств на Android):
Забыли логин или пароль?
Логин и пароль Вы можете восстановить только на главной странице Интернет банка https://online.otpbank.ru (вкладка «По логину и паролю», кнопка «Восстановить логин и пароль») Вам будет достаточно одного из идентификаторов: номера карты, счёта, договора или паспорта РФ. В Мобильном банке восстановление логина и пароля отсутствует. Для восстановления доступа обращаться к сотрудникам ОТП Банка не требуется.
Как заблокировать доступ в Интернет-Банк?
Вы можете отключить либо включить доступ в Интернет и Мобильный банк самостоятельно в настройках безопасности в разделе «Профиль».
Вы также можете обратиться в любое отделение ОТП Банка или позвонить в Контакт-центр по телефонам:
Для чего используется СМС-код?
Для подтверждения большинства операций в Интернет и Мобильном банке используется одноразовый код подтверждения, который мы направляем вам через СМС или Push-уведомление на телефон. При необходимости номер телефона для подтверждения операций можно изменить в Интернет или Мобильном банке в разделе «Профиль».
СМС-код не приходит на мой мобильный номер телефона. Что мне делать?
В случае, если СМС-код не пришел на номер вашего мобильного телефона, попробуйте повторить отправку, нажав
соответствующую кнопку. Повторный СМС-код поступит вам в течение 5 минут.
В случае, если этого не произошло, обратитесь в контакт-центр для уточнения или изменения Ваших контактных данных по телефонам:
Возможно открыть вклад в иностранной валюте?
Да, к открытию доступны вклады в разных валютах: рубли, доллары, евро.
Возможно ли закрыть вклад в Интернет и Мобильном банке?
Вклад, открытый в Интернет и Мобильном банке, можно закрыть в Интернет и Мобильном банке или в любом офисе Банка.
Вклад, открытый в отделении Банка, можно закрыть только в отделении Банка.
Возможно ли распечатать договор на открытие вклада?
Договор на открытие вклада возможно распечатать в любом офисе ОТП Банка.
Могу ли я отключить СМС-подтверждение моих транзакций?
В целях Вашей безопасности СМС-подтверждение операций отключить невозможно. Вы можете отключить подтверждение входа по СМС в Интернет или Мобильный банк, а также уведомление о таком входе. Сделать это можно в разделе «Профиль», вкладка «Безопасность»
Какие есть ограничения на суммы переводов и платежей в новом Интернет и Мобильном банке?
Платежи (кроме оплаты услуг мобильной связи и платежных систем (КИВИ, Яндекс и др.) — не более 15 000 рублей за транзакцию.
Можно ли получить банковские реквизиты для перевода на мою карту, вклад или счёт?
Да, в Интернет и Мобильном банке есть такая возможность. Выберите в Интернет-банке интересующий вас счет или услугу, перейдите на вкладку «Реквизиты». В Мобильном банке выберите интересующий вас счет или услугу, нажмите на «три точки», далее «Реквизиты» У Вас есть возможность распечатать, скопировать в буфер обмена, сформировать файл PDF или отправить реквизиты на почту.
На какой счет зачисляются средства при переводе по номеру мобильного телефона клиенту ОТП Банка?
При переводе по номеру мобильного телефона денежные средства будут зачислены на имеющийся счет ОТП Банка в порядке приоритета:
При наличии нескольких продуктов одного типа, средства зачисляются на тот из них, который был открыт последним.
Возможно ли повторить ранее проведенную операцию?
Если операция была совершена в Интернет или Мобильном банке, ее можно повторить. Сделать это можно из раздела «История операций», расположенной на главной странице в Интернет-банке или вкладке «История» в Мобильном банке. В деталях операции необходимо нажать «Повторить».
Для чего нужны шаблоны платежей?
В Интернет и Мобильном банке вы можете создавать шаблоны для своих наиболее частых платежей и переводов. Это значительно сократит время и упростит проведение регулярных операций, избавит вас от повторного ввода реквизитов и подтверждения каждой операции одноразовым паролем в рамках установленных лимитов.
Как создать шаблон платежа в Интернет и Мобильном банке?
Есть несколько способов создать шаблон платежа:
Обратите внимание на то, что создать шаблон можно только по той операции, которая совершена внутри Интернет или Мобильного банка.
Платеж по расписанию — это платеж или перевод, совершаемый на регулярной основе с вашего счёта/карты/депозита в соответствии с заданными клиентом правилами.
Например, вы можете настроить ежемесячную оплату счёта мобильного телефона в определенную дату или перевод в другой банк для погашения кредита.
Платёж по расписанию проходит в определенную дату и в соответствии с установленными вами ранее правилами. Время исполнения платежа определяется Банком.
Настроить/изменить платёж по расписанию вы можете в меню: «Шаблоны».
Подтверждение платежа по расписанию происходит в момент его создания. Подтверждать дополнительно каждый отдельный платеж не требуется, они будут отправлены в назначенную дату автоматически.
Плата за использование услуги платежа по расписанию не взимается. Комиссия за проведение каждого перевода или платежа взимается в соответствии с Тарифами
Исполняется ли платёж по расписанию в праздничные/выходные дни?
Регулярные банковские платежи/переводы, попадающие на праздничные или выходные дни, исполняются на следующий рабочий день. Оплата услуг (например, регулярное пополнение счёта мобильного телефона), как правило, осуществляется в любой день.
Что происходит, если в день исполнения платежа денежных средств на счете недостаточно?
Если в день проведения регулярного платежа на счёте списания будет недостаточно средств, то платёж будет отклонен. Вам придёт СМС об отказе в исполнении платежа по расписанию.
Как я узнаю, выполнился платёж по расписанию или нет?
После проведения платежа вам придёт СМС о том, что платёж проведён и средства списаны, если у вас подключена услуга уведомлений. Подключить услугу можно в разделе «Профиль», закладка «Уведомления». Более подробную информацию вы сможете получить в Интернет-банке в разделе «История операций», в Мобильном банке во вкладке «История».
Могу ли я совершать операции за счёт кредитных средств моей карты?
Если на вашей карте нет собственных средств, то в Интернет и Мобильном банке, возможно осуществление платежей и переводов за счет кредитных средств. По таким операциям начисляется процентная ставка в соответствие с тарифом по вашей кредитной карте.
Могу ли я совершать операции за счёт кредитных средств моей карты?
Если на вашей карте нет собственных средств, то в Интернет и Мобильном банке, возможно осуществление платежей и переводов за счет кредитных средств. По таким операциям начисляется процентная ставка в соответствие с тарифом по вашей кредитной карте.
Как быстро дойдет мой перевод или платеж?
Оплата услуг осуществляется в режиме онлайн — как правило, платеж будет исполнен в течение нескольких минут. При переводах между своими счетами/картами или переводах на счет/карту другого клиента ОТП Банка, средства поступят получателю:
Внешний перевод (в том числе перевод в другой банк для погашения кредита) будет обработан:
Точные сроки зачисления средств на счет уточняйте необходимо уточнить в банке-получателе перевода. Пожалуйста, учитывайте эти ограничения и старайтесь важные переводы оформлять заранее.
* Здесь и далее время московское
Могу ли я установить Мобильный банк ОТП Банка на нескольких устройствах?
Да, мобильное приложение ОТП Банка можно установить сразу на нескольких устройствах.
Если по техническим причинам доставка PUSH-уведомлений будет невозможна, Банк направит вам СМС.
Как подключить Push-уведомления?
Push-уведомления могут быть подключены в момент установки мобильного приложения. Для этого необходимо согласиться на отправку приложением уведомлений при установке Мобильного банка. Позднее это можно сделать в настройках вашего мобильного устройства.