зеленая точка расторжение договора
Программа «Гарантия качества» от провайдера «Зеленая точка» или как получить интернет на месяц на халяву. Как удешевить ежемесячную оплату за интернет
Приветствую всех заглянувших в мой отзыв об интернет-провайдере «Зеленая точка».
Мое знакомство с этим провайдером случилось много лет назад, и я была дико рада, что ушла от Ростелекома и забыла его, как страшный сон) Поначалу мне все-все нравилось, особенно скорость интернета, которая после ростелекомовского, жутко тупящего, вообще летала!
Сейчас, после 7 лет использования, могу представить развернутое мнение о провайдере «Зеленая точка»:
В Ставрополь Зеленая точка пришла 10 лет назад, была одним из немногих конкурентов «интернета по телефонной линии», при нем необходимо было иметь домашний телефон, который во время выхода в интернет был «занят», долго грузил страницы и страшно тупил, да-да, это все о Ростелекоме.
За 10 лет в нашем городе было подключено около 200 тысяч абонентов. Если я правильно поняла, то номер лицевого счет = порядковый номер прихода в компанию.
На тот момент Ставрополь был вторым городом, куда «зашел» провайдер. На данный момент он есть в 16 городах, и в Москве в том числе
Для удобства пользования я создала личный кабинет, зарегистрировавшись на официальном сайте провайдера. Можно скачать мобильное приложение, но я этого не делала, т.к. личным кабинетом пользуюсь от силы раз в месяц и в основном делаю это с компьютера.
Вот такие услуги предоставляет «Зеленая точка»:
У меня пакет «Интернет+ТВ».
Первые 2 месяца льготные для всех клиентов, обычно это 490р/месяц, затем цена повышается до стандартной (на скрине в красном прямоугольнике)
Здесь будет лирическое отступление о том, КАК СНИЗИТЬ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ:
Перейдя на «Миксер», я два месяца оплачивала 490р/месяц, затем еще 4 месяца платила по 690р ежемесячно. Потом на работе с коллегами разговорились о том, у кого какой провайдер и сколько стоит интернет, и одна рассказала о другом провайдере, у которого первый месяц подключения бесплатно, если подключаешься по «приглашению друга» и абонплата в месяц выходит примерно 500р. А при наличии ипотеки в Сбербанке и автокредита в ЮникредитБанке, я стараюсь экономить. В общем, договорились мы с той коллегой, что она даст мне свой «реферальный код», чтобы я перешла к другому провайдеру. И да, я уже успела им позвонить на горячую линию и записаться на подключение)
А затем позвонила в «Зеленую точку», чтобы разорвать договор. И попала на парня, который внимательно выслушал и решил «удержать клиента». Наверное, операторам горячей линии премия прилетает, если они останавливают отток клиентов, ибо другого объяснения, почему он так распинался, у меня нет. И он предложил тариф «СВОИ ЛЮДИ» с параметрами, как у предыдущего тарифного плана, напомню, 690р я за него платила, но по цене 490р)))
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ.
Раз уж затронула службу поддержки, продолжу рассказ о ней. Работают круглосуточно, в Ставрополе можно дозвониться по городскому номеру. Иногда бывает накладно, т.к. в основном звоню с сотового телефона, а у меня звонки на «городской номер» дороговато выходят, особенно злит, когда слушаешь музыку, ожидая своей очереди. Но тут тоже можно сэкономить, попросив перезвонить. Ни разу отказа не встречала. Был у меня случай, когда мне полчаса мальчик из технического отдела рассказывал, как настроить роутер самостоятельно, когда мне не терпелось получить доступ к интернету, а ждать мастера по записи через день не хотелось.
УСЛУГИ.
Чуть выше на скрине я показывала, какие услуги предоставляет данная компания. Расскажу лишь о тех, которыми пользовалась сама.
Каждый месяц 1 числа списывается ежемесячная плата. Каждый месяц я забываю заранее «кинуть денег на счет»((( И это не смотря на то, что на электронную почту за пару дней приходит «напоминалка», письмо с напоминанием внести заранее абонентскую плату на свой лицевой счет.
И среди ночи первого числа нового месяца неожиданно вырубается интернет, и я судорожно ищу способы, как быстро оплатить)
Тут на помощь приходит хорошая услуга «доверительный платеж», предоставляется «кредит» сроком на 3 дня в размере недостающей суммы. Это не обязательно ровно 490р, равная абонентской плате, а та сумма, округленная до рубля, которой не хватает.
Что будет, если и через 3 дня сумма не внесена на лицевой счет?
У провайдера есть своя бонусная система. 50 бонусов начисляется за подключение, ежемесячно еще +10 бонусов.
Не подумайте, что это бесполезное молчаливое собирание баллов. Их можно и нужно использовать!
Провайдер Зеленая точка принудительно переводит абонентов на подорожавшие тарифы
Проверьте свои тарифы, мне поменяли
После обнаружения сего непотребства в личном кабинете, позвонил в ТП, где мне сказали, что «перевод был в одностороннем порядке, с уведомлением клиентов по смс». После разговора с оператором, проверил историю смс за весь период, и ничего подобного не нашел
После чего полазил по сайту, и обнаружил такую страничку:
тег без рейтинга присутствует, прошу поднять в топ
Вы бы хотя бы прочитали эту самую ст.28 Закона о связи, на которую так любят ссылаться провайдеры. Она НЕ дает права изменять договор в одностороннем порядке, а говорит, что «Тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях». Устанавливаются ≠ могут изменяться. Нет там такой возможности.
«17 городов России» при списке из 18 и 16 точках на карте. Со счётом у них явно не всё в порядке.
У меня такое же было с Зелёной точкой, был тариф за 390 руб (50 Мбит), а стал 590(50 Мбит). Я им претензию написал и отвёз в офис, зарегистрировал, как входящий и стал ждать.
Суть в том, что любые изменения в договоре должны быть зафиксированы в виде дополнительного соглашения. Уведомительный характер здесь нет катит. Я не помню точно статью, по моему 310 ГК РФ и ещё одна статья кажется 315 или 312(лень гуглить, кто хочет найдёт) «Отказ от исполнения обязательств по договору». Не имеет права провайдер отключить тебя, если ты не согласен.
Через 3 недели прислали на почту отписку, прикрываясь ст.28 Закона о связи, где написано, что провайдер МОЖЕТ изменить условия оплаты.
Т.е в Законе о связи определена такая ВОЗМОЖНОСТЬ, а сам механизм изменения прописан в ГК РФ в статьях, что я выше указал.
Я уже хотел дальше действовать(прокуратура, суд, Роспотребнадзор и т.д), как буквально на следующий день раздался звонок из Зел.точки. Девушка предложила мне компромиссный вариант: они мне делают какой-то хитрый тариф за 490, но скорость уже 70 Мбит, а я отказываюсь от дальнейшей движухи.
Я согласился, было лень заниматься.
Так что можно и побороться.
Классика жанра. Вначале всех подсадили на дешевый анлим, теперь вьебали цены.
Вангую рулит РТК и местным дал отмашку держать цену как у него
Не совсем понятно, с чего вдруг уверенность, что так делать нельзя.
Закон Яровой в действии.
и что тебя удивляет? открой договор заключенный и найди слова: Оператор имеет права менять тарифы и услуги в одностороннем порядке».
Ты подпись поставил? Какие вопросы?
Для клиентов Модульбанка
Вчера, 04 сентября 2020 года Модульбанк без объявления войны предупреждения ввёл комиссию за снятие денежных средств с корпоративной карты в размере 1% и ввёл комиссию за любую операцию по карте в размере 70 рублей.
Будьте внимательны и осторожны.
Учитывая, что лимит снятия за раз в чужих банкоматах ограничен 7 500 рублей, сегодня я подарил банку 4х145 рублей, пока чухнул, в чем дело.
Клинчане отменили повышение тарифа по захоронению ТБО в 3 раза.
Благодаря нашему юристу Котов Алексею и МООО «Гражданскся позиция» суд отменил распоряжение комитета по тарифам и ценам Московской области от 31 мая 2017 года номер 84-Р «Об установлении надбавок к тарифам на услуги по захоронению твердых бытовых отходов»
С июля 2017 в Московской области повысили плату за утилизацию ТБО в 3 раза под предлогом необходимости инвестиций на расширение свалки, из-за чего клинчанам пришлось не только дышать выхлопами свалки, но и платить за это дополнительные деньги.
В Клину после пары заседаний судья Иоффе в январе 2018 отказывает в отмене повышения тарифов и инвестпрограмм, но решает напечатать решение в местной газете (газета решение до сих пор не выполнила). Апелляция частично отменяет решение и прекращает производство, потому что Иоффе вообще не вправе была рассматривать это дело и принимать какое бы ни было решение. Две кассации не рассматривают дело по существу.
В области интереснее. Аррыкова (секретарь судьи Терещенко) просто потеряла исковое заявление. Пришлось подавать ещё раз. Терещенко тянул и откладывал заседания год. Минэкологии пудрили ему мозги сначала решением Иоффе (которое не вступило в силу), потом наоборот его отменой. В итоге он по части требований прекратил производство, по другой части оставил без рассмотрения. Потому повышение квартплаты права плательщика не задевает. Вообще никак.
В апелляции удалось объяснить, что чуточку всё же задевает, и в части тарифов ЖКХ решение было отменено и отправлено на пересмотр. Итого по делам 2а-3211/2017, 2а-319/2018, 3а-1101/2017, 3а-316/2018, 3а-560/2019 было подано более десяти процессуальных жалоб, существенная часть которых удовлетворена высшими инстанциями.
По второму кругу дело рассматривал тот же Терещенко (с тем же секратарём), отвод они не удовлетворили. Опять долго мурыжили дело и откладывали его рассмотрение, в итоге отказали. Повторив излюбленную мантру ответчиков «тарифы подняты уполномоченным органом, нарушений никаких суд не заметил». Шёл третий год рассмотрения дела.
Но с октября заработал первый апелляционный суд общей юрисдикции. И их, по видимому, такие мантры не устроили, на чётвёртый год рассмотрения суд решил-таки наконец разобраться и запросить документы (включая правоустанавливающие бумаги на саму незаконную свалку) и «секретную» инвестпрограмму. Ответчики все запрошенные документы не предоставили. Помогла и позиция генпрокуратуры (областная прокуратура лишь защищала мусорщиков).
В итоге 04.06.2020 решение об отказе отмены повышения тарифа было отменено, тарифные надбавки признаны недействующими, решение суда вступило в законную силу. Таким образом, свалки получали деньги незаконно (в том числе на расширение и кайзеровские факелы), а задранные втрое с 2017 года тарифы на мусор признаны завышенными, теперь всей Московской области нужно делать перерасчёт за эти годы.
Как рушатся монополии
Звоню оператору для перехода на другой тарифный план интернета. Говорит, мы не можем по телефону перевести вас на этот тариф, поскольку он дешевле, чем ваш текущий. Необходимо прийти в офис, написать заявление, либо перейти на более дорогой тариф. Так и представляю, как разница в 300 тенге (50 рублей) пошатнёт финансовую стабильность нашего интернет монополиста.
Легальный развод от Мегафона.
Без рейтинга. Прошу поднять в топ.
Всем известно, что у нас в стране, началась война за тарифные планы. Абоненты против операторов. Война, идет, идут потери(правда только с одной из старон). Операторы повышают стоимость тарифов и, всеми правдами и неправдами переводят людей на новые тарифные планы. Очевидно более дорогие.
И вот что придумал мегафон:
*обрезал скриншот, что бы остальные смс не отвлекали.
Кажется все хорошо. Мне предлагают новый тариф. Я могу его не подключать.
Но давайте откроем смс и дочитаем его.
*Скриншот был обрезан, дабы сэкономить место.
А что это? «Вы можете сохранить Ваш старый тариф». Так это предложение чего? Сохранить старый тариф, или перехода на новый?
Уже перевели. Поздно пить боржоми, когда почки отказали.
Вы думаете это все? Нет, нет. Подождите. Не расходитесь. А как же десерт?
И списали они не ровную сумму, что бы абонент ничего не заметил. Расчет простой. Кто там будет считать, как правильно? Три сюда, пять туда и вот мы уже в дамках.
Вы думаете это все №2? Ха!
Мне подключили 2 дополнительные платные услуги. Через ЛК я их уже отключил, и скриншотов(сказочный. ) не сделал.
Клиенты Мегафона. Идите и смотрите все смс. Пока вас ещё не перевели.
А я пойду присматриваться к Йоте, на случай если(когда) мне отключат скидку в 20%.
Тариф для новых клиентов. Дом.ru
Дом.ru выкупили отличного провайдера, которым я пользовался. Через какое-то время смотрю, предлагают подключить тариф с большей скоростью и дешевле моего.
Я: — Чем старые абоненты плохи? Где лояльность к постоянным клиентам?
Оператор: — Мы вас ценим, но ничего поделать не можем, такие условия акции!
Я: — Хорошо, отключайте меня, подключайте мою супругу.
Оператор: — Так нельзя!
Я: — Почему?
Оператор: — Ну, мы одну квартиру не переподключаем!
Я: — У нас контракт на квартиру заключен?
Оператор: — Нет, на человека.
Много раз переводили на разных спецов, пытались убедить в чем-то, путаясь в своих же показаниях, просили дать им время на раздумье. В конечном итоге, на следующий день, подсоединили новый тариф и попросили никому об этом не говорить.
Самовольное повышение тарифов
Доброго времени суток. В Краснодаре, станице Старокорсунская транспортная компания неожиданно решила поднять стоимость проезда в маршрутке почти в 2 раза, с 35р до 58. В один день. В станице 15 000 жителей, многие из которых, ежедневно ездят в центральные районы города на учебу и работу и подобное повышение цен больно ударит по кошелькам многих людей
Звонили в департамент там сказали что по факту 18 декабря заканчивается договор с нашим перевозчиком, НО он продлевается автоматически из-за ОТСУТСТВИЯ ЖАЛОБ НА МАРШРУТ. Оказывается у нас с нашим маршрутом всё идеально, вот на этом фоне они решили устроить себе праздник и подняли проезд, ведь всё же хорошо.
Я нашёл этот приказ, на который ссылается транспортная компания, на сайте департамента и внимание! он звучит как «ОБ ОКРУГЛЕНИИ платы». Про сами тарифы там ни слова.
На том же сайте нашёл приказ от 23.05.2018 года и в нём то и говорится о стоимости проезда. Более новых приказов на сайте департамента,отменяющий этот, я не нашёл.
И вот, буквально, вчера перевозчик решил сознаться, что повышение тарифа — это его личное самоуправство. Теперь в маршрутках висит такое объявление. на нём написано » На основании приказа по предприятию №32д от 1.12.2018
Насколько я понимаю, приказ по предприятию не имеет законной силы, потому что противоречит региональному приказу. Но плату требовать будут. В связи с этим обращаюсь с просьбой к знающим людям. Куда обращаться и как правильно составить заявление, чтоб приструнить перевозчика?
Подарок к Новому году для собственников ИЖС
Хочу поделиться новостью о новогоднем подарке, который для некоторых из нас заготовило любимое правительство. Хотя может для кого-то это и не новость, но лично я был сильно удивлен.
09.10.2018 Министерство экологии и природопользования Московской области выпустило распоряжение № 607-РМ о внесении изменений в распоряжение Министерства экологии и природопользования Московской области от 01.08.2018 № 424-РМ «Об утверждении Нормативов накопления твердых коммунальных отходов на территории Московской области». Посмотреть его можно здесь.
В соответствии с приложением к данному Распоряжению для индивидуальных жилых домов нормативы накопления твердых коммунальных отходов составляют 0,087 м3 / год, а крупногабаритных отходов – 0,027 м3 / год на 1 м2 площади. Суммарный норматив накопления составляет 0,114 м3 / год на 1 м2 площади.
Я являюсь собственником частного дома, расположенного в сельском поселении Дубровицы городского округа Подольска Московской области и с Нового года у нас новый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами – ООО «МСК-НТ» и новый тариф – 796,54 р/м3.
Первое мнение было вполне предсказуемо: новый оператор – новый договор примерно на тех же условиях. Взял отгул на работе и пошел в МСК-НТ (в Подольске они обитают на центральной площади за часами). Пришел с их же буклетом, в котором говорилось, что собственникам домов прийти и заключить договор надо самостоятельно. Дальше по ролям (я и две сотрудницы МСК-НТ):
— Добрый день! В соответствии с вашим объявлением, для оформления договора на вывоз ТКО прибыл!
— Очень зря) Договор у нас с вами будет в форме оферты, поэтому приходить не обязательно.
— А как же вы цену на договор определите, если я к вам не приду и всех прописанных не представлю? Да и подпись на договоре поставить надо..
— Нет, не надо. Кадастровая палата уже предоставила нам площади всех ИЖС по региону. Берем площадь, умножаем на 0,114 и 796,54, делим на 12 и получаем платежку на месяц. Эту платежку вам направят по почте. Как оплатите – будем считать, что договор заключен.
— Так это выходит под 45 т.р. в год..
Тут надо сделать отступление – суммарная площадь дома у меня почти 500 м2, а значит и мусора по мнению правительства я генерирую под 57 м3 в год. Ради интереса засекал – выбрасываем в среднем два 30-ти литровых ведра в три дня – т.е. более реалистичное значение – 7,3 м3 в год на всё семейство.
— Сорок пять с половиной, если быть точнее.
— Но ведь это же не правильно. Мы столько мусора физически не вырабатываем, а платить за услуги, которые мне не представляют, я не хочу.
— От нас ничего не зависит. Есть постановление правительства – туда и обращайтесь. Но предупреждаем – в случае неуплаты предусмотрен штраф в 5000 деревянных в месяц.
С этой чудесной новостью я и отправился обратно на работу. Немного погоревав, решил написать пару писем любимому правительству. Аргументы у меня были следующие:
1. Нормы накопления бытовых отходов в Министерстве природопользования определяют следующим образом: для отдельно взятого периода времени берут суммарный объем отходов по региону, суммарное (зарегистрированное) количество жителей данного региона, и суммарную площадь жилья. Делят площадь на жителей – получают среднее значение площади жилья, приходящееся на одного жителя. Затем, делят отходы на это значение – получают количество отходов на 1 м2 жилья.
Данный расчет справедлив примерно как средняя температура по больнице. Если у тебя жилье больше среднего – готовься переплачивать. При существующей норме накопления на человека 2,05 м3 в год (не думаю, что с 2017 что-то сильно поменялось) я буду переплачивать в 5,5 раза. Т.е. такой подход ущемляет права граждан, что для правового Государства недопустимо (Ну да, о чем это я.. Права какие-то придумал..).
2. Так как вывоз ТБО с недавних пор является коммунальной услугой, то рост цен на данную услугу в 2019 году регламентируется Постановлением Правительства РФ от 12 ноября 2018 г. № 1347 «Об особенностях индексации платы граждан за коммунальные услуги в 2019 году», в рамках которого предусмотрена двухэтапная индексация платы граждан за коммунальные услуги: с 01.01.2019 индексация составит 1,7%, а с 1 июля 2019 года — дополнительно 2,4% [ссылка].
Для меня этот рост (с учетом стоимости договоров на вывоз мусора за предыдущие года, копии которых хранятся в администрации сельского поселения), составит более 900 %, что как бы немного не вписывается в индексацию правительства.
Ну и третий аргумент скорее крик души) Дело в том, что фактически нам предлагают оплачивать услуги, которые предоставлять никто не собирается. Лично я это расцениваю как очередной налог в пользу бедных, рассчитываемый исходя из площади жилья. А в соответствии со статьей 38 Налогового кодекса Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 03.09.2018) каждый налог имеет самостоятельный объект налогообложения (принцип запрета на двойное налогообложение). То есть нельзя облагать налогом то, что уже и так обложено. Ведь за площадь я уже заплатил налог на имущество (он считается по кадастровой стоимости, а та в свою очередь, учитывает площадь жилья).
Вот с такой аргументацией я написал письма и послал их в Прокуратуру, Министерство юстиций, Министерство природопользования и даже губернатору. По традиции хотел и в Спорт-лото написать, но решил раньше времени столь серьезную организацию не беспокоить. Было это 2,5 недели назад и чёт никто не отвечает(
Посему Уважаемые жители Пикабу, у меня к вам просьба: если вы в той же ситуации, что и я – не надо держать в себе) Давайте вместе спросим у наших властьимущих, куда собственно будут сваливаться несуществующие отходы, и кому за это медаль надо дать?
Пост без рейтинга. Надеюсь объединенными усилиями можно добиться пересмотра норм накопления, чтобы цены на договора стали адекватнее.
Зеленая точка | Ставрополь. Официальная группа
С нами легко, удобно и просто. Узнай больше на
Зеленая точка | Ставрополь. Официальная группа запись закреплена
Зеленая точка | Ставрополь. Официальная группа запись закреплена
Зеленая точка | Ставрополь. Официальная группа запись закреплена
Если заинтересовала вакансия звоните по номеру: +7 988 840 00 61
Зеленая точка | Ставрополь. Официальная группа запись закреплена
Уважаемые абоненты, с 1.11.2021 по 7.11.2021 мы будем работать по следующему режиму:
Офис в Ставрополе
с 09:00 до 18:00
Зеленая точка | Ставрополь. Официальная группа запись закреплена
Разыгрываем целых 10 ж-ж-жутких кружек! Выиграть кружку максимально просто:
Быть подписанным на нашу группу в ВК Поставить лайк этому посту и сделать репостНаписать в комментариях, какой ваш любимый ужастик 
Итоги розыгрыша подведем 8 ноября!
Желаем удачи
Подводим итоги розыгрыша кружек! Поздравляем победителей!
Свою кружку можно забрать по адресу: г. Ставрополь, ул. Коста Хетагурова д.9
Зеленая точка | Ставрополь. Официальная группа запись закреплена
В нашу дружную команду требуется «Менеджер по продажам»
Зарплата средняя: 30 000 руб.
Требования:
Показать полностью.
— Грамотная речь;
— Умение общаться с людьми;
— Желание работать и зарабатывать;
Обязанности:
— Презентация услуг компании;
— Консультирование потенциальных абонентов;
— Отчетность о проделанной работе;
Условия:
— Своевременная оплата труда.
— Профессиональное обучение за счет компании.
— Удобный для Вас график работы! (Есть возможность совмещать с учебой)
— Перспектива карьерного роста в телекоммуникационной компании; карьерная лестница построена четко и работает отлажено.
Зеленая точка | Ставрополь. Официальная группа запись закреплена
18 октября состоялась вторая за эту осень презентация Apple. Сейчас кратко расскажем что на неё показали.
🟢Колонки HomePod Mini и подписку Apple Music Voice
🟢Наушники AirPods 3
🟢Обновлённые MacBook Pro с процессорами M1 Pro и M1 Max
Показать полностью.
🟢Ах да, чуть не забыли. Тряпочка для экрана за 1990 рублей.
Что касается наушников, теперь они напоминают AirPods Pro, однако это всё так же вкладыши. Обещают более глубокий звук, но активного шумодава не завезли. Стоимость 16490 рублей. Продажи стартуют 26 октября.
Теперь к компьютерам. Новые чипы назвали M1 Pro и M1 Max. 10 ядер процессора и до 32 ядер графики. По заверениям Apple, видеоядро имеет мощность аналогичную ноутбучной RTX 3070. Объём оперативной памяти может достигать 64 ГБ, а пропускная способность достигает 400 ГБ/с — почти в шесть раз выше, чем у M1.
Благодаря эффективной архитектуре чипы выдают одинаково высокую производительность вне зависимости от того, подключён MacBook Pro к сети или работает от аккумулятора.
И первыми девайсами на чипах M1 Pro и M1 Max стали новые ноутбуки линейки Pro. Впервые младшая модель в Pro-линейке имеет диагональ 14,2 дюйма вместо 13. Диагональ дисплея старшей модели осталась прежней — 16 дюймов.Матрицы обоих ноутбуков выполнены по технологии mini-LED и имеют поддержку ProMotion 120 Гц — как в iPad Pro. Яркость экрана увеличена до 1600 нит, есть поддержка HDR. Стоимость ноутбуков в РФ начинается от 189000 рублей.
А вам понравилась презентация? Лично мы в восторге от новых чипов, но денег хватает разве что на тряпочку.