зеленая точка узнать лицевой счет
Личный кабинет zelenaya net – интернет и ТВ
Зеленая точка – компания, оказывающая услуги по предоставлению интернета и цифрового телевидения на территории 18 городов РФ.
Одним из главных преимуществ провайдера Зеленая точка является то, что компания позволяет зарегистрировать на своем сайте личный кабинет каждому абоненту. С помощью данного кабинета самообслуживания, пользователь получает доступ ко всем онлайн сервисам не выходя из дома.
Личный кабинет Зеленая точка включает в себя:
Личный кабинет дает возможность клиентам компании Зеленая точка быть онлайн 24 часа в сутки. Для этого пользователь должен быть зарегистрирован в сервисе.
Вход в личный кабинет Зеленая точка
Регистрация для входа в личный кабинет Зеленая точка означает получение от провайдера номера счета, а также пароля на вход. После этого на сайте провайдера перейдите по ссылке и пройдите авторизацию на странице.
После того как пользователю удастся войти в личный кабинет Зеленая точка, он сможет управлять всем доступным функционалом, как в части интернета, так и ТВ-трансляций.
Как оплатить Зеленую точку?
Значительным преимуществом провайдера является возможность оплатить интернет Зеленая точка разными способами:
Оплатить онлайн на сайте
Один из наиболее популярных способов пополнения счета является онлайн платеж с использованием банковской карточки. Существует 2 способа перечисления средств:
Платеж через сайт провайдера можно выполнить так:
Второй вариант оплатить Зеленую точку банковской картой – используя интернет-банкинг Сбербанк Онлайн:
Другие способы оплаты
Еще один вариант – пополнение счета Зеленая точка с телефона. Для этого скачайте мобильное приложение от компании-провайдера, либо воспользуйтесь другими платежными сервисами.
Чтобы пополнить счет через мобильный, установите приложение, войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, и выберите раздел с оплатой.
Далее укажите реквизиты платежной карты и сумму платежа.
Оплатить Зеленую точку без комиссии можно используя приложение любого электронного кошелька WebMoney, QIWI, YandexДеньги.
Пополнение через банкомат и кассу
Заплатить за интернет Зеленая точка можно в офисах компании Евросеть, а также банкоматах Сбербанка. Список точек, где можно выполнить пополнение интернете Зеленая точка можно найти на сайте провайдера, в разделе «Абонентам» – «Оплата». Для внесения платежа через кассу пользователь должен предоставить договор с реквизитами оплаты. Платеж с использованием банкомата предусматривает помимо ввода реквизитов плательщика еще и использование банковской карты.
Внимание! Комиссия за внесение средств на лицевой счет абонента не взимается.
Подключить автоплатеж Зеленая точка
Если у клиента компании нет свободного времени на контроль за остатком на лицевом счете, то он может воспользоваться услугой автоплатеж, которая подключается к карте Сбербанка.
Доверительный платеж Зеленая точка
Иногда может возникнуть ситуация, когда срок действия интернета вышел, а у пользователя нет возможности пополнить лицевой счет. Для таких случаев Зеленая точка предлагает взять доверительный платеж.
Данный сервис предоставляется пользователю 1 раз на протяжении календарного месяца, в случае, когда у него на счету недостаточно средств. С его помощью абонент получает возможность пользоваться интернетом еще 3 дня, в течение которых он может внести средства на лицевой счет.
Такая отсрочка платежа удобна в том случае, когда пользователь не имеет карты для удаленной оплаты, а точки по приему платежей закрыты.
Подключить услугу можно такими способами:
Важно! Услуга предоставляется на бесплатной основе.
Мобильное приложение Зеленая точка
С помощью мобильного приложения Зеленая точка, пользователи получают доступ в личный кабинет со смартфона либо другого мобильного устройства.
Функционал приложения аналогичен версии сайта для ПК. С его помощью пользователь сможет:
Скачать приложение Зеленая точка можно как для устройств, работающих на основе Android, так и для iOS-девайсов.
Отдельно компания разработала приложение для ТВ-трансляций (android). Его также можно скачать и установить на мобильные устройства.
Восстановление потерянных данных
Если пользователь утерял данные, провайдер поможет их восстановить.
Когда клиент не может найти экземпляр договора с компанией, а ему необходимо узнать номер лицевого счета, он может обратиться в любое представительство провайдера. Cотрудники сверят личные данные клиента и предоставят ему экземпляр договора, где будет указан номер счета.
Если требуется восстановить пароль кабинета Зеленая точка, это можно сделать с помощью сайта компании.
Перейдя на форму входа в личный кабинет, пользователю нужно нажать на кнопку «Восстановить пароль».
На номер телефона, указанный при подписании договора, провайдер вышлет смс-сообщение с кодом для входа. Таким способом пользователь сможет узнать пароль для входа в персональный кабинет.
Как отключиться от Зеленой точки?
В случае необходимости пользователь может всегда отключить интернет Зеленая точка. Для этого нужно обратиться с заявлением в любой офис компании в своем городе. Бланк заявления можно получить в представительстве компании либо скачать на сайте в разделе «Документы» – «Заявления».
В самом бланке заполните свое ФИО, адрес проживания, а также номер лицевого счета. В тексте укажите дату, с которой предоставление услуг приостанавливается, причину отключения, а также сумму остатка по лицевому счету, которая подлежит возврату.
После заполнения сдайте заявление в территориальное подразделение провайдера. Его должен завизировать ответственный сотрудник компании. Услуга приостанавливает действие в течение суток.
Как подключить бизнес-кабинет?
Помимо предоставления домашнего интернета, Зеленая точка предлагает услуги и для юридических лиц. Доступные тарифы и высокая скорость интернета, надежность предоставляемых услуг, наличие круглосуточной поддержки, дополнительные сервисы (VPN, статический IP, wi-fi зоны) – все это получает юридическое лицо при подключении к услугам.
Для начала сотрудничества достаточно заполнить заявку на сайте провайдера, указав название компании, имя и контактный телефон представителя. Порядок действий представителя компании:
Провайдер действует на российском рынке более 10 лет и хорошо себя зарекомендовал. За этот период его клиентами стали более 730 тысяч жителей и 9,6 тысяч предприятий.
Личный кабинет Зеленая точка
Компания «Зелёная точка» оказывает всем заинтересованным лицам услуги связи. При покупке абонентского пакета клиенты могут рассчитывать на скоростное безлимитное интернет-соединение и качественное домашнее телевидение с полным набором кабельных каналов. Фирма предоставляет гражданам возможность подключать бесперебойную связь дома и в офисе. Заходить в «Личный кабинет» и менять тарифы можно после регистрации на сайте организации. Компания с семилетним опытом работы обслуживает более 730 тысяч абонентов. Среди её главных плюсов можно назвать:
«Личный кабинет» «Зелёная точка»
«Личный кабинет» на сайте компании позволяет пополнить персональный счёт на сайте с помощью банковских переводов. При оплате услуг связи от клиента не требуется внесения дополнительных комиссий и скрытых сборов. Система, работающая на протяжении нескольких лет, обеспечивает безопасность и полную конфиденциальность персональных данных пользователей. Надёжность платежной системы, функционирующей на сайте, подтверждается международными сертификатами.
Вход в «Личный кабинет» «Зелёная точка»
При первичной регистрации клиентам выдаётся памятка, содержащая секретный пароль и логин для открытия персонального профиля. Выполнив вход в «Личный кабинет», клиент может проверять свой баланс и менять тарифный план, использовать услугу доверительного платежа. Компания открывает для клиентов возможность пополнения счёта через банкоматы, терминалы Comepay и Киви, терминалы салонов связи Евросеть и Связной. Перед использованием конкретного способа оплаты пользователю следует уточнить размер комиссии за выполнение финансовой операции.
Как восстановить пароль от ЛК «Зелёной точки»?
Если абонент теряет памятку и забывает свой персональный пароль, он может связаться со службой поддержки и восстановить доступ к аккаунту. Получив сведения о пароле и выполнив подключение к сети через оператора связи, лица могут пользоваться интернетом на любом оборудовании, в том числе на телефонных аппаратах, смартфонах или планшетах. Как восстановить пароль? Это можно сделать, если заполнить специальную форму на сайте компании. В свободном окне физическое лицо должно указать свою электронную почту, по которой оно зарегистрировано в системе. После отправки сообщения на почтовый ящик поступит письмо с указанием забытого пароля.
Функционал личного кабинета
ЛК удобен для управления услугами и контроля. Доступ к профилю клиент получает сразу после подключения.
Возможности личного кабинета достаточно широки:
Отдельно хочется остановиться на опции «Доверительный платеж». При подключении данной услуги вы можете воспользоваться отсрочкой платежа, если к моменту внесения абонентской платы на вашем счете недостаточно средств. Платеж можно подключить в личном кабинете или связавшись по телефону со специалистом. Можно заказать обратный звонок.
Мобильное приложение Зеленая точка
Работать с Личным кабинетом Зеленая точка удобно, поскольку он адаптирован для работы на любых устройствах:
В каждом случае интерфейс понятен, удобен, не вызывает у пользователей вопросов и сложностей.
Клиентская поддержка через кабинет
За каждым клиентом закреплен персональный менеджер, телефон которого можно найти в личном кабинете.
Кроме того, любая помощь будет оказана, если обратиться с вопросом в контакт-центр. Единой линии не существует. Перечень телефонов для разных городов России приведен в таблице.
Зеленая точка: как создать мой личный кабинет и войти в него
У телекоммуникационной компании Зеленая Точка личный кабинет – это своеобразный пульт управления для клиента, при помощи которого тот может дистанционно контролировать свой лицевой счет и управлять различными услугами. Данный провайдер работает в 16 городах России и, судя по отзывам клиентов, справляется весьма неплохо. Об этом же говорит и его статистика. На конец 2021 – начало 2021 года у компании имеется более 730 тысяч подключений среди физических лиц и свыше 9,6 тыс. – среди юридических.
Как зарегистрироваться в Зеленой точке
Если вы уже являетесь клиентом компании, регистрироваться на официальном сайте Зеленой Точки (www.zelenaya.net)нужды нет. Учетная запись будет создана в тот момент, когда вы подпишете договор на оказание услуг. В нем же вы найдете и данные для авторизации: логин (номер лицевого счета) и пароль. Дальше дело техники:
Если все сделаете правильно, система автоматически перенаправит вас в «Мой личный кабинет» – на персональную страницу профиля, с которой вы сможете выполнять различные действия.
Вход в личный кабинет и его удаление
Повторный вход в личный кабинет осуществляется по тому же принципу, что и самый первый. Выбираете город, заполняете форму авторизации и попадаете на страницу своего профиля.
А вот удалить свой аккаунт из системы будет не в пример сложнее. Самостоятельно рядовой пользователь сделать это не сможет. Чтобы ваши данные были стерты из базы компании, необходимо обратиться напрямую в ее филиал, расположенный в вашем городе, и попросить о разрыве договора на обслуживание. Если задолженности или обязательств перед Зеленой Точкой у вас нет, договор будет расторгнут, а ваш личный кабинет – удален.
Восстановление пароля
Если вы забыли свой пароль, осуществить вход в личный кабинет Зеленой Точки можно несколькими способами (в зависимости от города подключения):
Вариант №1. Обратиться в справочную службу компании по телефону, указанному на главной странице сайт. Услуга доступна для всех городов, однако в зависимости от территории подключения номера будут отличны.
Вариант №2. Воспользоваться системой автоматического восстановления доступа. Щелкните по фразе «Восстановить пароль», расположенной в нижней части зеленого круга, и в открывшемся окне укажите свой логин (номер лицевого счета). Пароль будет выслан на тот телефон, что, согласно договору, закреплен за вашим аккаунтом.
Вариант №3. Полностью дублирует вариант №2, только вместо номера лицевого счета необходимо указать электронный адрес, прописанный в договоре. На него придет ссылка, перейдя по которой, вы сможете задать новый пароль.
Возможности личного кабинета
После успешного входа в личный кабинет Зеленой точки вы сможете воспользоваться всем ее функционалом:
И все это – не покидая официальный сайт компании (www.zelenaya.net). Согласитесь, удобно.
Мобильное приложение и его функционал
Пару месяцев назад компания выпустила мобильное приложение, позволяющее пользоваться функционалом личного кабинета, даже находясь в отдалении от компьютера. Благодаря ему достаточно иметь планшет или смартфон и точку доступа в интернет, чтобы:
На словах звучит красиво. На деле же, согласно отзывам, Зеленая Точка для мобильных устройств на базе iOS и Android сильно уступает по функционалу компьютерной версии. Среди главных проблем пользователи отмечают:
Однако не спешите ставить крест на приложении. На данном этапе специалисты активно его дорабатывают и постепенно устраняют критические ошибки. Наглядный пример – одно из последних обновлений. В нем была устранена ошибка, которая возникала, когда пользователь пытался расплатиться при помощи устройства на базе Android версии ниже 5.
Приложение доступно для мобильных устройств на базе операционных систем Android (не ниже 4.1) и iOS (версии 8.0 или позднее).
Зелёная точка: вход в личный кабинет
«Зеленая точка» предоставляет различные коммуникационные услуги для домашнего использования (физическим лицам) и для офиса (юридическим лицам): высокоскоростной Интернет, современная цифровая телефония, VPN-серверы и другие. Компания обладает различными наградами в сфере информационных технологий: «Бизнес года в сфере IT услуг» (конкурс Бизнес года), «Лучшее малое предприятие в сфере услуг» (конкурс Золотой меркурий), «Лучший Интернет провайдер» (конкурс Бренд Ставрополья).
«Зелёная точка»: вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет Зелёная точка располагается на официальном сайте Интернет-провайдера http://zelenaya.net/. Клиентам потребуется ПК или смартфон с Интернетом и подтвержденная учетная запись.
Вход в личный кабинет для частного пользователя:
Вход в личный кабинет для бизнеса:
На странице аутентификации пользователи могут связаться с техподдержкой в онлайн чате или в современных мессенджерах Telegram, Whats App, и Viber.
Регистрация личного кабинета «Зелёная точка»
Регистрация учетной записи в личном кабинете Зеленая точка осуществляет ответственный сотрудник компании. Логин и пароль прописываются в Договоре на предоставление услуг связи.
Последовательность действий для оформления новой учетной записи:
Восстановление пароля от личного кабинета «Зелёная точка»
Восстановление пароля от личного кабинета Зеленая точка осуществляется по адресу электронной почты. На странице аутентификации в системе кликнуть по активной строке «Форма восстановления пароля», указать e-mail и нажать на клавиатуре Enter. После этого проверить папку «Входящие» и перейти по адресу «Изменить пароль».
Функционал личного кабинета «Зелёная точка»
Учетная запись предоставляет подключенному абоненту различные операции, касающиеся используемых услуг:
Абоненты могут пользоваться функционалом в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ГК Зеленая точка». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.
Служба поддержки клиентов
Обратиться в клиентскую поддержку пользователи могут по телефонам +7-495-369-00-31 или +7-343-287-07-07, и по электронной почте support@moscow.zelenaya.net. Режим работы операторов круглосуточный.
Пользователи мобильного приложения «Мой счет», разработанное ГК «Зеленая точка», могут связаться с техподдержкой со смартфона или планшетного устройства. Для этого потребуется кликнуть по значку приложения на рабочем столе, войти в персональный аккаунт и открыть раздел «Обратный звонок».
Правила безопасности и конфиденциальности
Браузерная версия личного кабинета Зелёная точка использует специальное расширение протокола HTTP для обеспечения повышенной безопасности. Перед аутентификацией в системе клиентам рекомендуется убедиться в наличии значка закрытого замка в адресной строке и обозначения «https://» перед названием сайта.
Особенное внимание Интернет-провайдер уделяет операциям, связанным с оплатой. В системе клиенты могут пополнять баланс лицевого счета без комиссии банковской картой MasterCard и Visa International. Безопасность операций реализуется партнерской компанией ChronoPay. Компания обладает сертификатом VeriSign на осуществление операций по технологии 3-D Secure и использует устойчивое шифрование AES-128 бит.
Сотрудники службы безопасности рекомендуют изменять пароль от личного кабинета не реже 1 раза в квартал. Надежный пароль состоит из 6 и более символов, включает латинские буквы (ЗАГЛАВНЫЕ и прописные), цифры (от 0 до 9) и специальные символы.
Мобильное приложение «Зелёная точка»
Мобильное приложение «Мой баланс», разработанное для операционных систем Android и iOS, предназначается, как следует из самого названия, для управления лицевым счетом. Чтобы получить ПО на смартфон или планшетное устройство, потребуется перейти на сайт электронного маркета Google Play или App Store и кликнуть по баннеру «Установить».
Вход в систему осуществляется с приветственной страницы: напечатать учетную запись в строках «Ваш логин» и «Ваш пароль», выбрать город и кликнуть по баннеру «Войти». Меню приложения состоит из 4 разделов: «Мой счет», «Терминалы оплаты», «Контакты» и «Обратный звонок».
В основном разделе «Мой счет» отображается информация об абоненте и о тарифном плане, список подключенных услуг и их стоимость. Раздел носит не только справочный характер, в нем клиенты могут воспользоваться дополнительной функцией «Доверительный платеж» в размере ежемесячной стоимости тарифа.
Разделы «Терминалы оплаты» и «Контакты» взаимосвязаны. Они представляют собой интерактивную карту, на которую нанесены адреса пунктов обслуживания клиентов Зеленая точка. При клике по точке появляется название улицы и номер дома, контактные данные.
Приложение является еще одной формой обратной связи. Поэтому в последнем разделе «Обратный звонок» клиенты могут связаться с сотрудниками из абонентского отдела или из технической поддержки.
Телефон горячей линии «Зелёная точка»
Единый номер обслуживания Интернет-провайдера Зеленая точка: +7-8652-333-333. Позвонить по нему клиенты могут с 09:00 до 21:00 (понедельник-пятница) и с 09:00 до 18:00 (выходные дни). А на официальном сайте Зеленая точка посетители могут воспользоваться обратным звонком. Для этого кликнуть по единому номеру обслуживания или воспользоваться активной строкой«Обратный звонок/Подключиться». Выбрать отдел «Абонентский отдел» или «Техподдержка» и кликнуть по активной строке «Заказать звонок».
Дополнительным способом связи с Интернет-провайдером являются современные мессенджеры Telegram, Whats App, и Viber. Чтобы найти в них контакт Зеленая точка, рекомендуется воспользоваться поиском по номеру +7-906-471-82-32.
Помимо современных мессенджеров Интернет-провайдер присутствует в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, YouTube.
Зеленая точка не упоминает на официальном сайте электронную почту. Чтобы отправить письмо в компанию, рекомендуется кликнуть по активной строке «Написать директору» в разделе «Контакты» http://stavropol.zelenaya.net/contacts/, заполнить поля и нажать на клавиатуре Enter.
Функции личного кабинета «Зелёная точка»
Личный кабинет Зеленая точка
«Зеленая точка» — провайдер кабельного ТВ и безлимитного интернета, охватывающий шестнадцать городов России. На официальном портале оператора собраны ссылки на сайты его региональных представительств, на которых информация представлена согласно специфике оказания услуг в конкретном городе. Сайты имеют схожий дизайн, на каждом из них абонентам выделен раздел личный кабинет Зеленая точка — интерфейс для просмотра статистики, управления услугами и их оплаты. Таким же функционалом обладает мобильное приложение «Мой баланс. Зеленая точка», предназначенное для работы на iOs или Android.
Возможности личного кабинета
Доступ в личный кабинет Зеленая точка дает абоненту право на проведение дистанционных операций, касающихся используемых услуг:
В версии мобильного приложения личный кабинет Зеленая точка также позволяет:
Регистрация и вход в личный кабинет
Для перехода на региональный сайт оператора нужно открыть в браузере официальный сайт Зеленая точка и на его главной странице воспользоваться ссылкой, соответствующей названию нужного города.
В версии сайта вход в раздел защищен логином (который также можно заменить номером лицевого счета) и паролем. Заходя в личный кабинет Зеленая точка со смартфона, пользователь открывает мобильное приложение, выбирает город, в котором обслуживается, и уже затем вносит в поля формы данные авторизации.
Регистрация заявок на подключение услуг проводится в офисах провайдера, по телефону или через сайт. Реквизиты, необходимые для работы в сервисе, прописаны в договоре, который абонент получает на руки после оформления услуги.
Забыв пароль, пользователь может обратиться к гиперссылке «восстановить пароль», расположенной под кнопкой отправки данных авторизации. При клике по ней открывается новая электронная форма, позволяющая через указание логина или лицевого счета запросить напоминание пароля. Система направляет закрепленный за пользователем пароль на номер сотового телефона, указанный в договоре.