зетта страхование расторжение договора страхования
Как расторгнуть договор ОСАГО с Зетта и вернуть деньги
ООО «Зетта Страхование» относится к универсальным компаниям, которые предлагают услуги страхования ипотеки, жизни и здоровья, КАСКО и ОСАГО. Последний продукт пользуется наибольшей популярностью у клиентов. В процессе сотрудничества со страховщиком может возникнуть необходимость расторгнуть договор ОСАГО в «Зетта» и вернуть оплаченные за полис деньги.
Условия расторжения договора ОСАГО
Аннулировать договор ОСАГО в «Зетта» в соответствии с правилами можно только при наличии одного из условий:
В определенных случаях оставшаяся часть денежных средств не возвращается. К ним относятся ситуации, если:
Невозможно получить выплаты, если компания ликвидирована после завершения банкротства, и на ее счетах не хватает денежных средств для покрытия всех долговых обязательств.
Кто может обратиться
На основании пункта 34 правил ОСАГО, вернуть деньги за страховку могут:
Исключением является продажа машины по генеральной доверенности, так как юридически собственником остается старый владелец.
Как рассчитать сумму возврата
При досрочном отказе от договора страхования клиент имеет право на возврат части денежных средств, которые были уплачены. Остаток рассчитывается за все время, в течение которого был оформлен документ. Из полученной суммы удерживается комиссия страховщика. Она составляет 23 %. Эта сумма разбивается на сбор компании — 20 % и взносы в РСА. Компенсация производится только за неистекший период действия соглашения. Расчет будет производиться только с момента подачи заявления, а не с того времени, когда транспортного средства нет в пользовании.
Если у умершего владельца авто несколько наследников, то выплата выдается частями, в зависимости от долей.
Составление и подача заявления
Для расторжения соглашения между клиентом и компанией необходимо написать заявление. На официальном сайте страховщика можно скачать бланк заявления. Утвержденной законодательством формы не существует. Каждая компания вправе разрабатывать свой шаблон.
При заполнении необходимо указать:
Вместе с заявлением гражданин должен предоставить:
Заявление на расторжение договора ОСАГО в «Зетта» можно принести лично в офис компании или направить заказным письмом с уведомлением. Сделать это онлайн невозможно.
Возврат страховки при продаже автомобиля возможен не с момента подписания договора купли-продажи, а после подачи заявления на расторжение соглашения. Если транспортное средство было подано в июне, а страхователь обратился только в сентябре, за прошедшие три месяца возврат получить не удастся.
Сроки отказа от ОСАГО
После получения заявления и документов о досрочном расторжении соглашения компания «Зетта» должна принять решение в течение 14 календарных дней. Перечисление денежных средств после аннулирования договора производится в срок от 1 до 4 дней. Если в указанные сроки выплата не поступает, нужно обратиться в офис компании. При возникновении сложностей решить вопрос можно через РСА или обратиться в прокуратуру или суд. За неправомерные действия на компанию страховщика будет наложен штраф, а руководство привлечено к административной ответственности.
Возможные причины отказа
В возврате денег может быть отказано, если:
После рассмотрения предъявленных документов компания должна выслать заявителю отказ в письменном виде.
Правильное выполнение порядка действий, подготовка и подача всех необходимых документов поможет расторгнуть договор ОСАГО в компании «Зетта» и вернуть оставшиеся деньги.
Вопросы по комплексному ипотечному страхованию
Как оформить страховку?
Рассчитать стоимость полиса под свои потребности в калькуляторе, заполнить данные, оплатить банковской картой. Для клиентов ПАО «Сбербанк» при оформлении онлайн полиса страхования квартиры предоставляется скидка 15%. Письмо с полисом придет на указанный вами адрес электронной почты в течение 1 часа. Мы гарантируем соответствие полиса требованиям ПАО «Сбербанк». Оформленный страховой полис и квитанцию об оплате вы можете автоматически отправить в банк через сайт «ДомКлик».
Какие документы требуются для оформления полиса?
Оформление страхового полиса происходит по данным из 2-х документов. Данные паспорта страхователя. Номер и дата кредитного договора (можно узнать в личном кабинете банка).
Какие риски покрывает страхование имущества?
При наступлении страхового случая возмещается ущерб, причиненный застрахованному объекту недвижимости (предмету залога) в случае его повреждения или уничтожения в результате пожара, взрыва бытового газа, стихийных бедствий, обнаружении конструктивных дефектов здания, аварии водопроводной, отопительной, канализационной систем, а также противоправных действий третьих лиц.
Какие риски покрывает страхование жизни и здоровья?
Программа страхования жизни предусматривает выплаты страховой компанией банку-кредитору в случае тяжелого заболевания или смерти заемщика. Оформляя такой полис, страхователь заботится о своей семье и сохраняет за ней право владения приобретенным жильем. Рассчитайте стоимость с помощью онлайн-калькулятора.
Какую страховую сумму указать?
Страховая сумма устанавливается с учетом положений вашего кредитного договора. Например, страховая сумма может быть равной остатку задолженности по ипотечному кредиту на момент оформления полиса страхования. Информацию об остатке задолженности вы можете уточнить в банке или онлайн в личном кабинете банка.
Какой срок страхования выбрать?
Договор ипотечного страхования необходим на протяжении всего срока кредита. Оплата страховой премии обычно производится ежегодно.
Что делать при страховом случае?
Отзывы о страховой компании «Зетта Страхование»
Запланировал застраховать квартиру, по рейтингу и отзывам выбрал «Зетта Страхование». Год назад общался с менеджером этой компании, Б-ой В., написал снова ей по по поводу оформления полиса, в ответ тишина. Позвонил ей же, ответила коллега, сказав, что она отошла, но обязательно перезвонил. Никто не перезвонил.
Ладно, тогда уже позвонил на горячую линию, там, как оказалось, консультантов нет, просто колл-центр, который. Читать далее
Запланировал застраховать квартиру, по рейтингу и отзывам выбрал «Зетта Страхование». Год назад общался с менеджером этой компании, Б-ой В., написал снова ей по по поводу оформления полиса, в ответ тишина. Позвонил ей же, ответила коллега, сказав, что она отошла, но обязательно перезвонил. Никто не перезвонил.
Ладно, тогда уже позвонил на горячую линию, там, как оказалось, консультантов нет, просто колл-центр, который принимает заявки и передаёт в страховую. Приняли мою заявку, сообщили, что менеджер со мной свяжется. В течение суток так никто и не перезвонил.
Возникает вопрос — если компания так относится к новым клиентам, то что ждёт тех, у кого случился страховой случай? Даже не верится, что с ними вообще кто-то готов работать.
Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление об обслуживании в нашей компании!
По результатам проверки сообщаем Вам, что 17.11.2021 г. в течение 30 минут после Вашего обращения наш сотрудник пытался связаться с Вами, но, к сожалению, при звонке на Ваш номер вызов не проходил (не было гудков). Вчера наш сотрудник связался с Вами по электронной почте и проконсультировал Вас по интересующему вопросу. В настоящий момент Вы готовите документы для заключения договора страхования.
Надеемся, что при нашем дальнейшем сотрудничестве Вы получите только положительные эмоции.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за положительную оценку работы ООО “Зетта Страхование”!
Мы направили Вашу благодарность коллегам в филиал компании в г.Чебоксары.
Будем рады продолжить сотрудничество!
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Хочу поделиться мнением о данной компании, нашла ее по сайту что стоимость дешевле, но не значит хорошо. На сайте не реализован онлайн полис для банков, только для Сбера, и это в наше то время, что бы все оформлять через операторов, если есть онлайн полиса. Разговаривать с операторами которые обещают все быстро, пришлось писать через Ватсапп, в итоге выслала документы на элект почту утром, прошли часы ни сообщения о доставке нет, пришлось опять писать через Ватсапп пришли ли документы, не ответили потом долго ожидая ответили пришли, спустя уже сколько часов они ответили что график не соответствует сумме на которую мне надо полис, хотя скрин из банка об остатке долга приложен, а дело было уже вечером опять началась выгрузка нового графика из банка, а сразу обработать документы так нельзя, в итоге после этого пришлось писать в чат получили или нет, так как сообщения не было от оператора о получении докум., в итоге полиса образца так нет, оператор молчит, в итоге полис получили образец спустя только 8-9 часов.
В итоге проверяя..в нем в принципе ничего нет ни даты рождения ни паспорта ничего не бланк а одна фамилия и адрес квартиры, но самое главное стоит неверный срок окончания по кредитному договору дата по нему 230 месяцев с даты оформления, а они написали согласно обычного графика по 15 число а не по 24 как указано в шапке графика платежей, а полис должен соответствовать условиям договора и.е. по 24 число а 15 это платежи без неустойки, а может я хочу платить 20 и неустойку, это мое право, а право страх. компании ставить срок в соответствии с кредитным договором в полным месяцах от даты оформления. О чем я сообщила на элек. почту оператора Е. Р-ой, в итоге никакой реакции, пришлось писать в чат, опять ни какого ответа.
Пришлось звонить на горячую, в итоге они говорят что который оформлял уже ушла, и ждите следующего дня, а смысл от вашей линии если вы не можете ничего сделать, для чего тогда вообще линия, если из за одного оператора который не верно оформил то все встало. И ждите следующего дня но и страховка будет уже не с 22 а с 23, а может мне тогда вообще вас месяц ждать пока ваши операторы не научатся. не советую обращаться в данную компанию так как онлайн полисов у них нет кроме Сбера, есть другие страховые компании с сайта сравни где цена всего на 100 руб дороже, но полис онлайн оформляется в течение пять минут, на основании ваших заполненных данных, а не проверять ошибки за операт. и не ждать их сутки и ещё с неверными данными.
Поэтому не рекомендую компанию так как операторы не компетентны, и ещё ошибаются на пустом месте, при этом спросив у оператора о порядке расторжения договора она опять меня отправила на горячую линию, хотя все операторы должны быть обучены всем операциям, при этом если что то не знает всегда запросит информацию у коллег и предоставит информацию клиенту а не посылает его звонить на линию другому оператору. А на что тогда чаты Ватсапп вообще и элект. полиса, если компания работает по досоветским порядкам где на телефоне сидит бабушка в очках, которая ничего не знает и не делает все не оперативно и не внимательно.
Поэтому если вам действительно нужен полис онлайн не выходя из дома то оформляйте его не в этой компании а где действительно реализован онлайн полис расчет предварительный и онлайн оформление полиса самому на сайте минуя операторов некомпетентных. Руководство которых не может обучить кадры работать правильно и оперативно, и не хватает денег реализовать на сайте оформление онлайн полиса для банков помимо Сбера. По срокам ошибкам они сказали заключат доп соглашения, ну.. посмотрим
Уважаемый Клиент, благодарим за информацию!
Мы проверяем изложенные Вами доводы.
По итогу проверки вернемся к Вам с подробным ответом.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
С 1 сентября 2020 года при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за страховку
С 1 сентября заработал новый закон. Он поможет заемщикам вернуть часть страховой премии — той суммы, что уплачена за полис, который был нужен для кредита. Раньше деньги тоже возвращали, но не по умолчанию, а зачастую вообще через суд. Многое зависело от условий договора и позиции кредитора.
Теперь у всех заемщиков одинаковые условия. Погасили кредит раньше срока — заберите свои деньги. Но, как обычно, есть нюансы — разбираемся.
Кого это касается
Это касается тех, кто взял кредит, оформил при этом страхование жизни, здоровья или объекта, а потом досрочно вернул всю сумму банку. Получается, что страховка такому заемщику может быть уже не нужна и логично было бы забрать часть денег. Раньше с этим были проблемы, теперь процесс возврата должен стать понятнее, а шансов получить назад свои деньги — больше.
Новый закон коснется только тех договоров страхования, что заключены с 1 сентября 2020 года. Если договор заключен раньше, то независимо от срока погашения кредита действует прежний порядок.
Когда можно вернуть часть страховой премии
Вот при каких одновременных условиях страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону:
Например, заемщик взял потребительский кредит на пять лет. И одновременно заплатил 10 000 Р за страхование жизни и здоровья на весь срок. Но кредит полностью погашен за два года. Значит, можно вернуть часть страховой премии за оставшиеся три года — пропорционально оставшемуся сроку. До нового закона банк или страховщик могли запросто отказать в возврате денег в таком случае — и это было законно.
Как вернуть деньги за страховку при погашении кредита
Чтобы забрать часть страховой премии, нужно написать заявление — в страховую компанию или в банк, если полис покупали через него.
Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Страховую премию отдадут не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.
Если страховку купили до 1 сентября
Для таких полисов новый закон не работает. По общему правилу страховая компания не обязана в любое время возвращать деньги за страховку только на том основании, что страхователь передумал или полис ему больше не нужен.
То есть сам факт досрочного погашения кредита не означает, что заемщик имеет право на возврат денег. Здесь все зависит от условий договора:
Если основания для возврата части страховой премии есть, но ее не отдают, отказ можно обжаловать. При требованиях меньше 500 тысяч рублей сначала нужно обратиться к финансовому уполномоченному и только потом — в суд.
Если с покупки страховки прошло меньше 14 дней
Для договоров страхования действует так называемый период охлаждения. Если заемщик передумал, он может отказаться от полиса в течение 14 дней после покупки. И тогда возвращают не часть премии, а всю сумму. Для новых договоров страхования это право заемщика должны фиксировать письменно.
Это касается только добровольного страхования — например когда страхуют жизнь и здоровье при оформлении потребительского кредита или ипотеки. Страховать залог обязательно, поэтому отказаться от полиса на ипотечную квартиру нельзя. И новый закон тоже не позволит это сделать — даже в период охлаждения.
Если отказаться от страховки по кредиту
Бывает, что при оформлении кредита заемщика заставляют купить страховой полис, хотя по закону это необязательно. Навязывать такие услуги запрещено, но теперь в законе четко написано, что при отказе от добровольного страхования кредитор обязан предложить альтернативный вариант кредита — в том числе по повышенной ставке. По закону условия должны быть сопоставимыми, но не такими же. Заемщик не может потребовать, чтобы ему предоставили одинаковые условия с полисом и без.
Если по договору заемщик должен оплатить страховку, но он этого не сделал или отказался от полиса, банк имеет право расторгнуть договор и потребовать назад всю сумму долга с процентами.
Если не застраховать залог, все еще серьезнее: имущество могут забрать. Или банк застрахует его сам, а потом потребует компенсацию.
Даже в программах господдержки есть условие, что пониженная ставка действует только при добровольном страховании жизни. А если такого страхования нет — ставка вырастет и экономии не будет.
Елена, Доброе утро, Можно Вас попросить прислать образец на электронную почту Artur.Shchurevich063@yandex.ru, Благодарю заранее!
Елена, добрый вечер. пришлите пожалуйста образец на tsibizof@mail.ru, спасибо заранее!
Елена, добрый день. Можно и мне на почту образец sdln@bk.ru. Буду благодарна за помощь 🙏
Елена, добрый вечер, можно мне тоже образец на ozerovau@mail.ru Собираюсь побороться с системой. Спасибо!
Елена, добрый день, пришлите, пожалуйста мне тоже tigavav@gmail. com
Елена, добрый день! можно и мне прислать образец marinelya-22@yandex.ru
Елена, добрый день, не могли бы Вы выслать мне на почту образец досудебной претензии. eskvorcova13@yandex.ru. Заранее благодарю.
Екатерина, добрый вечер. Вам отправляли претензию на почту? Подумала спросить у тех, кто такое как и мы спрашивал.
Елена, Спасибо за информацию. Она помогает разобраться в деталях. Пора людям быть грамотнее и отстаивать свои права шаг за шагом.
Некоторые дилеры предлагают выгодные скидки на авто при условии оформления кредита со страхованием жизни (за которое берут космические денги), при этом если позднее отказаться от СЖ, то скидка отменяется. Это вобще законно?
no.comments, в случае с авто имеете право отказаться от страховки, но имейте ввиду, что будет повышенная ставка по кредиту. Что бы этого не произошло, отказываемся в первые 14 дней от страховки и тут же страхуем свою ответственность по тем же рискам в более выгодной страховой компании. Как показывает практика, стоимость страховой премии уплачиваемой страховщику может отличатся в разы 🙂 И да, на это счет есть масса положительной судебной практики 😉 Но в банке вам об этом не скажут.
Олежа Тиньков конечно еще то гамно, но страховка у них дешевая 🙂
no.comments, такая же фигня.. Автомир предложил скидку в 0.5 ляма за машину но при условии что я возьму кредитный продукт и оформлю страховку жизни на эти 0.5 ляма. И при этом ещё подпишу некое доп соглашение что обязуюсь не использовать период охлаждения 14 дней для отказа от «добровольной» страховки. По мне так это уж точно тянет на навязывание услуги. Но по другому они скидку не дают. Типа через 2 месяца погасите и вернëте 450 от 0.5.. Вот такая вот скидка.
lana154, Ну и что же вы выбрали? Я столкнулся тем же. В доп.соглашении договора купли-продажи автомобиля дилер Рольф ограничил покупателя в возможности отказаться период «охлаждения» от страхования жизни, либо от какого-либо дополнительного продукта, а так же при досрочном расторжении любого из договоров, лишая так называемой «скидки», которая равна стоимости доп.услуг + 150 тысяч сверху.
А при присоединении к коллективному договору страхования (в ВТБ вроде такой) тоже разве обязаны пересчитать?
Сергей, коллективное сейчас почти везде.
Вот Почта Банка скрытно совместно с СК Кардиф, навязал страховку, взял до 2020 года небольшой денежный кредит, страховку втулили на половину взятого кредита, где они раньше были с этими законами? В суд подавал, писал отказ, аппеляцию подавал, ничо не помогло, в Касационный суд собирался подавать, понял что бесмыслено, или юрист тупой попался, но теперь всю оставшуюся жизнь буду писать негативные отзывы и предостерегать людей, что бы не имели ни каких отношений с Почта Банк, и как нестранно я не один такой кто судился именно из за этой навязаной страховки. Будьте бдительны с этими махинаторами.
Затрагивает ли это gap страхования?
если договор был пролонгирован и после оплаты следующего года действует ли период охлаждения?
Dmitry, Период охлаждения действует в первые 14 дней со дня заключения договора.
Купил авто в кредит со страховкой от РГС (КАСКО). После досрочного погашения кредита и подачи соответствующего заявления в РГС, пришел ответ «договор рассторгнут, в возврате части страховой премии отказано». Повторная подача претензии не решила ситуацию, придется долго и нудно пытаться вернуть свои деньги. Будьте внимательны. В моем договоре был пункт «о невозврате страховой премии при досрочном расторжении договора страхования».
И еще момент. При оформлении с меня взяли всю сумму полиса на 5 лет. При этом первые 7 дней стоят половину всей суммы, остальные 50% размазаны на оставшиеся пять лет.
Emil, Вы уж уточните о каких конкретно страховках идёт речь.
Если вы имели в виду КАСКО, то обычно страховка оформляется на 1 год.
Если идёт речь про страхование жизни и здоровья при кредитовании, то обычно страховка оформляется на весь период кредита, судя по всему у вас кредит на 5 лет. А вот почему стоимость полиса не пропорциональна- это вопрос к страховой компании. Ведь согласно ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА «О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ
КРЕДИТЕ (ЗАЙМЕ) «В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. «
Получается, что страховая компания нарушила федеральный закон, если сделала расчёт не пропорционально.
Emil, по последнему абзацу, откуда инфа, что первые 7 дней стоят половину суммы? И о каком полисе речь идет?
После досрочного погашения автокредита в ЮниКредит Банке, устно обратился в АльфаСтрахование о желании расторгнуть договор GAP и возврате средств за неиспользованные месяцы, но получил письменный отказ. Что можно предпринять, чтобы вернуть деньги? Писать заявление, о досрочном прекращении договора страхования, ссылаясь на статью 483-ФЗ, а потом с отказом идти к фин.уполномоченному?
Дмитрий, АльфаСтрахование—это банк мошенников и жуликов. Столько людей обманывают по поводу страховки. Не советую никому с ними связываться, останетесь без штанов.
Lenar, Именно так. А пункты договора признаются недействительными, причем даже до суда, на уровне финансового уполномоченного.
Олег, В статье указано, что страховка должна быть обязательна привязана к сумме по кредиту. Т.е. согласно графику платежей стоимость покрытия страховки должна уменьшаться.
Артем, Период охлаждения придумали для того, чтобы вернуть страховку в полном объёме, если вы вдруг передумали.
А если это период закончился, то тут два варианта:
1. страховка оформлена без привязки к кредиту, значит даже после досрочного погашения она будет продолжать своё действие. И если вы откажитесь от неё, то страховая деньги не вернёт, поэтому нужно просто продолжать ею пользоваться.
2. страховка оформлена с привязкой к кредиту (стоимость покрытия уменьшается по графику), а значит после досрочного погашения её можно будет вернуть частично, за вычетом пропорционально использованому времени.
Пол, Судя по всему у вас нет привязки к кредиту, поэтому у вас просто застразована жизнь на определенную сумму на срок в 5 лет.
Андрей, Каждый из нас имеет право обратиться в суд, но сначала нужно написать досудебную претензию в страховую, ссылаясь на 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», который говорит о возврате пропорциональной части страховки.
Полагаю, что очень часто страховые компании стараются уйти от полных выплат, рассчитывая на нашу неграмотность и не желание доказывать свою правоту в суде.
Рома, вы решили блеснуть арифметическими знаниями? В статье просто расписан пример 😀
Объясняют на сайте уклончиво, с лукавством, поверхностно, про некоторые нюансы(как коллективная страховка) ни слова, примитивно для примитивных. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, ЧТО ЮРИСТЫ В СТРАХОВЫХ КОМПАНИЯХ НЕ ЧЕТА ВАМ, ЗАНИМАЙТЕСЬ СВОЕЙ ЭКОНОМИКОЙ И НЕ ДАВАЙТЕ ПУСТЫЕ СОВЕТЫ.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста у меня был оформлен кредит втб в феврале 2020 года. В этом году этот кредит, рефинансировали в другом банке. Могу ли я вернуть за неиспользованную часть страховки?
Можно ли использовать старую страховку в рефинансированном кредите, при условии что срок окончания попадает в период действия страховки и сумма кредита не больше?
а что про обеспечение.
Взяла кредит увидела в договоре большую страховку могу отказаться от неё на сл день??
здравствуйте, ингострах жизнь не возвращает страховою сумму, хотя я погасил кредит полностью. что делать подскажите пожалуйста?
Мы в ноябре приобретаем частично в кредит на 5 лет авто и банк нам предлагает типа скидку,но при этом навязывает страхование жизни на 5 лет в Ингосстрахе за очень большие деньги.Сможем ли мы расторгнуть страховку при досрочном страховании например через год? Спасибо,если дадите компетентный ответ.
купил мобильный телефон со страховкой «Альфастрахование». Хочу погасить досрочно кредит, но в страховой компании заявили, что мой товар(мобильный телефон) не попадает в эту категорию и оставшуюся часть страховки они не могут вернуть. Сказали, что мой товар попадает в категорию » товар в коробке». Законно ли это с их стороны? спасибо P.S СТРАХОВКА НАЗЫВАЕТСЯ «Комплексная защита страхования движимого имущества»
купил мобильный телефон со страховкой «Альфастрахование». Хочу погасить досрочно кредит, но в страховой компании заявили, что мой товар(мобильный телефон) не попадает в эту категорию и оставшуюся часть страховки они не могут вернуть. Сказали, что мой товар попадает в категорию » товар в коробке». Законно ли это с их стороны? спасибо P.S СТРАХОВКА НАЗЫВАЕТСЯ «Комплексная защита страхования движимого имущества»
Елена, добрый день, пришлите, пожалуйста мне тоже на
nnt-moscow@mail. ru