жалоба на охранника предприятия образец
Куда подать жалобу, если охранник вел себя нахально, при проверке посетителя торгового центра?
Здравствуйте! на входе в ТЦ охранник увидев меня остановил с нахальным лицом начал трогать мою куртку в области карманов и проводить металлоискателем. второй охранник подошел и сказал ему «не надо, ничего нет, пусть проходит». он же в ответ улыбнулся и продолжил. прич7ем вид у него было какого-то нетрезвого человека. могу ли я на него пожаловаться?
Добрый вечер,
охранник может лишь остановить Вас, назвав причину этого, а затем вызвать полицию.
В соответствии со ст. 93 Уголовно-процессуального кодекса РФ ни охранник, ни контролёр, ни администратор торгового предприятия не имеют права на личный обыск, так как это — процессуальное действие. Производить его уполномочен только следователь. Охранник же может провести досмотр. Эта форма проверки отличается тем, что при досмотре человек сам показывает содержимое своих карманов, сумки и пакета. Одна оговорка — если захочет. Когда покупатель отказывается вывернуть карманы или раскрыть сумку — охранник не вправе настаивать и применять силу.
Можно написать заявление на действия охранника или обратиться в суд за компенсацией морального вреда. Однако стоит помнить, что для обращения в суд вам необходима доказательная база, т.е. подтверждение, что вас обыскивали, для этого вам не помешают как минимум записи видеонаблюдения. Истребовать их может суд, если магазин отказывается вам их предоставлять, как скорее всего и будет.
Куда жаловаться на недопустимое поведение охранника магазина?
Была в магазине купила вещи оплати, ушла в другой магазин, а потом пришла на тот же этаж чтобы покушал, подбежал сотрудник магазина и начал требовать показать сумки, я отказалась и ушла он за мной бежал дёргал сумку и снимал на камеру своего телефона, обвинил меня в краже какой вещи которую я держала в руках в их магазине, незнаю что делать, я нечего не крала, куда написать жалобу, за клевету?
Была в магазине купила вещи оплати, ушла в другой магазин, а потом пришла на тот же этаж чтобы покушал, подбежал сотрудник магазина и начал требовать показать сумки, я отказалась и ушла он за мной бежал дёргал сумку и снимал на камеру своего телефона, обвинил меня в краже какой вещи которую я держала в руках в их магазине, незнаю что делать, я нечего не крала, куда написать жалобу, за клевету?
прежде всего, поведение охранника не имеет никакого отношения к статье УК РФ:
1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, —
Никаких сведений охранник не распространял.
Полагаю, он добросовестно заблуждался относительно Ваших действий.
Тем не менее, ег поведение, конечно, недопустимо.
Для охранников ЧОПов есть специальная статья в УК РФ:
УК РФ Статья 203. Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей
1. Совершение частным детективом или работником частной охранной организации,имеющим удостоверение частного охранника, действий, выходящих за пределы полномочий, установленных законодательством Российской Федерации, регламентирующим осуществление частной охранной и детективной деятельности, и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан и (или) организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства, —
Но Вам и эта статья не подходит: существенного нарушения Ваших прав не было. Имело место нетактичное поведение охранника.
1) встретиться с менеджером магазина и узнать, кому подчиняется охранник (лицензированный ЧОПповский или так называемый «администратор» магазина без лицензии на частную охрану.
2) если охранник лицензированный — написать жалобу директору ЧОП. Если «магазинский» — ген.директору магазина.
О лицензированном охраннике можно написать жалобу на ЧОП также и в ОЛРР Росгвардии (отдел лицензионно-разрешительной работы), именно они контролируют работу ЧОПов.
Право знать: почему сотрудники ЧОПов творят беспредел?
1. Охранник в законе: чем регулируется деятельность ЧОП?
2. Можно или нельзя: в каких ситуациях охранник будет неправ?
Рассмотреть все жизненные ситуации, связанные с работой ЧОП, невозможно. Но мы собрали для вас ответы на часто задаваемые вопросы о действиях охранников в инфографике к материалу. Изучите ее и расскажите друзьям, о том, какие запреты имеются для охранников, и на что имеет право каждый из нас.
3. Сила есть ― ума не надо, или почему раньше охранникам нельзя было применять физическую силу, а сейчас можно?
Отдельно рассмотрим вопрос о применении сотрудниками ЧОП физической силы. Это важно, потому что в закон были внесены изменения для защиты обычных граждан, а для не применения физической силы против них. Раньше о применении силы в законе не было сказано ровным счетом ничего. Сейчас ее применять можно, но только в определенных случаях. К слову сказать, некоторые охранники этого не понимают, и почему-то думают, что им позволено размахивать руками налево и направо.
Частный охранник может физически воздействовать на нарушителя только для того чтобы:
Отсутствие в законе нормы, которая бы позволяла применять сотрудникам ЧОП силу, приводила к возникновению сложных ситуаций, в которых охранники нередко были без вины виноватыми. И если раньше охранник, оказавший физическое воздействие, мог быть обвинен в нарушении закона, особенно когда опасность в момент воздействия грозила не его жизни или здоровью, а имуществу, то сейчас подобная ситуация исключена. В то же время, важно помнить, что ни в каких иных ситуациях, кроме обозначенных, силу применять нельзя.
4. Куда жаловаться на незаконные действия охранников?
Если же все-таки сотрудники ЧОП нарушили ваши права, то у вас имеется четыре варианта дальнейшего развития событий.
Вариант № 1: претензия руководителю ЧОП. В ней нужно максимально подробно описать все то, что с вами произошло. Обязательно укажите, как с вами разговаривал охранник, и применял ли он к вам физическую силу. Руководство обязано вам дать ответ. Если он вас не устроит, то нужно использовать следующие варианты.
Вариант № 2: жалоба в лицензионно-разрешительные отделы полиции. Они осуществляют контрольные функции в отношении ЧОПов. Именно поэтому обращение с жалобой в полицию может стать основанием для проведения проверки охранного предприятия на соответствие требованиям закона. Статья 20 Закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» гласит, что жалобы граждан о нарушении их прав и законных интересов действиями сотрудников ЧОП являются основаниями для проведения внеплановой проверки. По результатам проверки вы должны быть уведомлены органами МВД России о принятых в отношении нарушителей мерах.
Вариант № 3: жалоба в прокуратуру. Согласно закону, прокуратура осуществляет контрольно-надзорные функции за соблюдением действующего законодательства. Строгих требований к форме жалобы нет, просто излагайте все свои претензии к ЧОП как можно подробнее.
Вариант № 4: иск в суд. О том, как его самостоятельно составить, рассказано в статье «Право знать: как выиграть в суде без адвоката?». Для того чтобы судебная защита оказалась максимально эффективной, знайте, что действующий Уголовный кодекс содержит норму, согласно которой существенное нарушение прав сотрудниками ЧОПов влечет для них уголовную ответственность. А вот если нарушение было связано с незаконным применением физической силы или специальных средств, то наказание за совершение преступления при таких обстоятельствах многократно увеличивается. Всю информацию об этом вы сможете найти в статье 203 Уголовного кодекса РФ.
Зная свои права, вы не позволите охранникам совершать в отношении вас противоправных действий. Не забывайте просить охранников представиться и не стесняйтесь спрашивать их о знании главного закона, которым они должны руководствоваться. И еще: очень часто представители администраций магазинов и других общественных мест встают на сторону охранников и ссылаются на внутренние распоряжения организации. Якобы, согласно этим документам, у охранника появляются дополнительные права. Это намеренное введение вас в заблуждение: никакие внутренние правила не могут идти вразрез с законом. Конфликтовали с чоповцами? Расскажите об этом в комментариях. Читайте рубрику «Право знать» и знайте свои права!
Жалоба на охранника предприятия образец
_(2)_def.jpg/d60.jpg "d60")
Через аккаунт на «Сердитом гражданине»
Присоединиться к проекту
Воспользуйтесь регистрацией, если вас нет ни в одной из 5 социальных сетей.
«Сердитый гражданин» закрывается.
В то время электронная коммуникация граждан и власти только начинала развиваться, удобные и понятные онлайн-инструменты для решения типовых социальных проблем просто отсутствовали, и мы понимали, что наш проект может принести людям ощутимую пользу.
На протяжении шести лет мы вместе с вами стояли на страже справедливости и за эти годы решили более 170 тысяч различных проблем, в том числе:
и многое-многое другое.
Сегодня ситуация уже совсем другая – появилось много хороших государственных порталов, таких как московский «Наш город» или «Добродел» Московской области – решать проблемы через такие проекты для конечного человека действительно проще, и не только потому, что на их развитие и поддержку выделяются большие деньги. Такого рода проекты глубоко интегрированы во внутренние процессы регионов или городов: сроки решения небольшие, к рассмотрению принимаются вопросы, которые власть действительно в состоянии решить, а за отсутствие результата по каждой принятой проблеме чиновников наказывают.
Также мы продолжим развивать наш продукт для коммерческих компаний – «Довольный клиент».
Но в «Сердитом гражданине, в том виде, в котором он существует сегодня, к сожалению, больше нет смысла. Каждый день жалобы, отправленные с нашего независимого портала, встречаются с новыми и новыми препятствиями, например, по ряду обращений для проведения проверки требуется авторизация через портал госуслуг, подключить которую мы, как некоммерческая организация, не можем по закону. Официальные порталы государственных органов таких недостатков, разумеется, лишены, поэтому мы предлагаем нашим пользователям в дальнейшем обращаться именно туда.
Мы очень сожалеем, что нам не удалось превратить «Сердитого гражданина» в единую общероссийскую точку входа для решения социальных проблем, интегрированную со всеми ответственными государственными органами. Мы верим в то, что рано или поздно это задача будет решена, ведь при колоссальном прогрессе в развитии государственных порталов сохраняется их разрозненность и отсутствие объединения в «одно окно».
Мы невероятно благодарны каждому из 400 тысяч пользователей, зарегистрировавшихся у нас, и сожалеем о каждой нерешенной проблеме.
С этого момента на “Сердитом гражданине” будет закрыта возможность оставить жалобу, но мы будем поддерживать портал, пока не поступят ответы по ранее направленным обращениям.
Но мы не прощаемся с вами, мы говорим до новых встреч, ведь на смену старым форматам приходят новые решения, и скоро мы будем готовы вам их представить.
Жалоба на охранника чоп образец
Нужен образец жалобы на охранника ЧОП.
Ответы на вопрос:
В произвольной форме пишите, тут образцов не высылают.
Похожие вопросы
При увольнении из Чопа, кто должен сдавать личную карточку охранника сам охранник, или ЧОП в котором работал охранник?
Частный охранник уволился из Чопа, а уже после его увольнения, из магазина, где он дежурил последнее время, на него в ЧОП пришла жалоба из этого магазина об обнаруженной недостаче в последний день работы этого охранника. Какие действия и кем могут быть предприняты к уволившемуся охраннику? В смене дежурят по два охранника, охраняемые объекты часто меняются, договор о материальной ответственности не оформлялся, однако директор магазина ранее пригрозил, что обязательно подставит охранников в случае недостачи. Существуют ли способы защиты охранников от таких хозяев (директоров) магазинов?
Чоп посылает охранника для подтверждения своей квалификации, кто должен за это платить? Сам охранник или ЧОП который его послал?
ЗдравствуйтеПериодичную проверку частного охранника кто оплачивает ЧОП или сам охранник и какая цена.
Кто должен оплачивать ежегодную плановую проверку охранника 6 разряда, ЧОП или сам охранник?
Как можно привлечь охранника Чоп/Чоп за отказ показывать видео правонарушения? Поцарапали машину охранник отказывался два дня показывать видео, ссылаясь что монитор занят.
Работаю на предприятии ЗАО Индезит Интернэшнл. По договору с предприятием выставлена охрана ЧОП Аллигатор, которая проверяет автомобили на выезд на предмет хищения материальных ценностей. При выезде мой автомобиль досматривал сотрудник другого Чопа, с которым договор не заключен. Охранник копался у меня в авто как в своем. Вопрос: может ли вообще сотрудник Чопа проводить досмотр моего личного автомобиля. Если есть какая либо статья, подскажите, хочу написать жалобу на горе-охранника Чопа. Спасибо.