жалоба в минприроды образец

Как написать жалобу в Министерство природных ресурсов и экологии (Минприроды)

жалоба в минприроды образец

Несанкционированные выбросы в атмосферу, загрязнение водоемов вредными веществами, незаконная вырубка лесопарковых зон, стихийные мусорные свалки – далеко не исчерпывающий перечень нарушений природоохранного законодательства, фигурирующих в жалобах граждан.

Как написать жалобу в Министерство природных ресурсов и экологии РФ?

На что жаловаться?

Предметом претензии, адресованной в Минприроды, являются любые нарушения экологических норм и природоохранного законодательства. Они охватывают:

Недовольство граждан затрагивает:

Любой россиянин вправе обратиться в Минприроды в досудебном порядке для решения вопроса по существу.

Нюансы подготовки

Подать жалобу можно несколькими способами:

Документ регистрируется, независимо от способа подачи — регистрация проводится в течение 3-х дней с момента его поступления или личной подачи.

Все жалобы классифицируются как индивидуальные, составленные одним человеком и касающиеся конкретно его ситуации, и коллективные. В коллективных письмах рассматриваются проблемы, ущемляющие права группы лиц (жильцов подъезда, дома, жителей поселка, рабочего коллектива).

Информация о персональных данных обрабатывается и хранится в соответствии с требованиями действующего законодательства. При подаче жалобы в электронном виде составитель предварительно дает согласие на обработку сведений о себе.

Основания для отказа

Не рассматриваются заявления, в которых:

Письма с претензиями, оставленные без рассмотрения по указанным выше причинам, лишают автора возможности ссылаться на попытки досудебного урегулирования конфликта.

В том случае, когда жалоба не относится к компетенции Министерства, ответственный специалист письменно уведомит об этом автора и рекомендует учреждение, в которое следует ее переадресовать.

Почтой

Строгой формы оформления жалобы действующее законодательство не устанавливает. Но есть общие требования, которые рекомендуется соблюдать при составлении деловой корреспонденции.

В правом верхнем углу документа обязательно пишется название органа и должностное лицо, которому он адресован. Если составитель не знает, в какой департамент или подведомственную службу адресовать обращение, можно писать на имя министра Кобылкина Дмитрия Николаевича.

В документе обязательно указывается ФИО, место жительства заявителя (юридический адрес – для предприятий), электронная почта и телефонный номер.

В тексте необходимо четко:

Содержание должно быть конкретным, лаконичным, с указанием точных дат, адресов, других важных моментов, как этого требуют правила деловой переписки.

Юридический адрес Минприроды РФ для отправки корреспонденции: 123995, Москва, Большая Грузинская улица, 4/6.

Письма рассматриваются в течение 30 дней, как того требует закон об обращениях граждан. Еще несколько дней занимают доставка и регистрация корреспонденции.

Срок может затянуться, если специалисты Министерства переадресуют жалобу в другое ведомство. Заявителя об этом уведомят письменно.

жалоба в минприроды образец

На сайте

Минприроды и экологии рассматривает обращения, поступившие в электронном виде, в том же порядке, что и отправленные почтой. Порядок составления следующий:

жалоба в минприроды образец

жалоба в минприроды образец

Нюансы при подготовке электронной заявки

Лично

Любой гражданин может вручить жалобу с приложениями лично. Для этого ему следует обратиться в канцелярию Министерства, где заявление примут и зарегистрируют. Заявителю необходимо предварительно снять с него копию, на которой канцелярия ведомства поставит штамп и дату регистрации.

Подать обращение можно и на личном приеме. График приема граждан доступен по ссылке www.mnr.gov.ru/open_ministry/schedule/.

Для уточнения информации следует звонить в справочную службу Министерства по телефонам:

Государственное ведомство работает по следующему графику:

Общероссийский приемный день

Ежегодно 12 декабря по всей территории страны проводится общероссийский приемный день. Министр, заместители и ответственные должностные лица Министерства природных ресурсов также проводят прием граждан.

Посетители могут пожаловаться письменно и устно. Устные жалобы рассматриваются посредством видео- и аудиосвязи с ответственными сотрудниками учреждений и ведомств, в компетенцию которых входит конкретный вопрос.

Попасть на прием в общероссийскую дату можно по предварительной записи и при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Порядок предварительной записи, каналы, по которым она осуществляется, публикуются на официальном сайте заранее.

Мусорные полигоны вокруг вашего города. Заявление Минприроды: Видео

Коллективно

Выше упоминалось, что жалобы в Минприроды РФ бывают индивидуальные и коллективные. Предмет разбирательства последней – ситуация или действия чиновников, ущемляющие не только личные права конкретного гражданина, а и права других лиц.

В коллективной жалобе претензии предъявляют несколько человек, соответственно, форма ее составления отличается от индивидуальной.

Любое коллективное заявление пишется на основании единого «скелета» и включает следующие обязательные элементы:

Коллективная жалоба подается теми же способами, что и индивидуальная. При отправлении Почтой России или личном обращении инициативной группы в канцелярию ведомства указывается адрес кого-то одного из жильцов, коллег для отправки письменного ответа.

Сроки рассмотрения коллективных писем составляют 30 дней. В ответах на них содержится информация:

Законодательство

Адрес и схема проезда:

Дежурные юристы

Министерство Финансов Российской Федерации, являясь органом исполнительной власти, наделено правом разрабатывать основные направления…

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации относится к числу федеральных органов исполнительной…

МЧС (полное название Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий…

Источник

Как подать жалобу в Министерство природных ресурсов и экологии

Согласно ФЗ РФ № 59 от 02.05.2006 граждане вправе направлять как персональные, так и коллективные обращения госорганам и их должностным лицам. Минприроды РФ — федеральный орган, представляющий исполнительную власть. Одной из ключевых его задач является обеспечение защиты населения от воздействия опасных природных явлений.

Данная функция предполагает, помимо прочего, осуществление информационного и иного взаимодействия с населением. Минприроды предоставляет возможность населению разными способами обращаться к нему по всем насущным вопросам. Таким образом, граждане вправе:

В соответствии с нормами ФЗ РФ № 89 от 24.06.1998 (ред. от 2021) именно регионы наделены соответствующими полномочиями по решению вопросов, связанных с реализацией реформы ТКО. В этой связи на сайте Минприроды размещены телефоны региональных «горячих линий», по которым граждане могут обращаться с насущными проблемами. Как установлено, министерство работает: пн. — чт. с 9:00 до 18:00, а в пт. с 9:00 до 16:45.

Горячая линия по теме ТКО: основной спектр вопросов

Следует заметить, что ответы на вопросы, которые наиболее часто задают граждане по горячей линии, публикуются на сайте Минприроды. Министерство размещает их одним списком, по принципу «вопрос—ответ». В качестве примера можно рассмотреть следующие ответы на поступившие некогда вопросы граждан.

Вопрос о льготировании по оплате услуг за сбор, вывоз ТКО

(Есть ли льготы и как их получить?)

Вопрос об ответственности управляющих компаний

(За что они отвечают в обновленной системе обращения с ТКО?)Вопрос об услугах по сбору, вывозу ТКО в садоводческом (дачном, огородническом) объединении

(Надо ли оформлять соглашение на предоставление такой услуги?)Как принято, для нуждающихся семей с крайне малыми доходами субъектами РФ может предоставляться субсидия на оплату услуг ЖКХ.

Плата за сбор, вывоз ТКО тоже учитывается при выделении субсидии.

По вопросам субсидирования следует обращаться в местный отдел соцзащиты

(по месту прописки)Управляющая организация:

отвечает за уборку контейнерной площадки;

с согласия всеобщего собрания жильцов вправе заключать договора от имени владельцев жилья с регоператором на оказание услуги по обращению с ТКО, а также покупать контейнерыВсе организации, в том числе и перечисленные виды объединений (огородническое и т. п.), у которых имеются ТКО, обязаны заключать договора, соблюдая общеустановленный порядок

Таким образом, по телефону можно выяснить фактически любой вопрос, связанный с обращением ТКО. Например, кто пересчитывает неправильно указанную в квитанции плату за вывоз ТКО. Или что относят к ТКО, как определяется оплата за сбор, вывоз отходов, действующие нормативы накопления и т. д. Если этого не достаточно, граждане могут письменно, более развернуто изложить свою проблему и направить ее на адрес министерства.

Обращение в Минприроды: когда и как составляется

По прочим вопросам и ситуациям граждане могут написать электронное либо обычное письменное обращение в Минприроды. Для подачи электронного обращения предусмотрена специальная форма, предложенная на сайте. Ее можно использовать для написания и отправления в адрес министерства заявления, жалобы либо предложения.

При составлении любого письменного обращения надлежит руководствоваться общими правилами подачи обращений, опубликованными на сайте. Гражданин, который пишет электронное обращение, должен с ними ознакомиться и согласиться.

Что включать в электронный вариантТребования к тексту электронного вариантаПодача стандартного обращения на бумажном носителе
Обязательно должны присутствовать:

эл. адрес, куда будет отправлен ответ;

прилагаемые документы в электронном виде

Объем текста не должен превышать 1000 символов.

Вложение файлов здесь не предполагается

Если текстовая часть превышает 1000 смв., содержит фото (иные многочисленные вложения), то целесообразно оформить его на бумажном носителе и отправить на адрес Минприроды РФ почтой.

Минприроды РФ принимает к рассмотрению только те обращения от населения, которые правильно оформлены и относятся к его компетенции.

Официальный сайт министерства.

Ответ на официальное письменное обращение граждан

В общем случае рассмотрение принятого обращения осуществляется на протяжении месяца. Оплата за это не взимается. Ответ готовится и отправляется не позднее данного срока. Следует принять во внимание, что отказать в рассмотрении могут по следующим причинам:

При этом за сотрудниками министерства сохраняется право на отправку соответствующих запросов, уточнение информации об авторе (отправителе) обращения. Полученная от него персональная информация проходит обработку общеустановленным порядком, согласно применяемому законодательству.

Важно! Ответ высылается отправителю почтой на адрес, записанный в обращении, либо на указанный им е-mail (и попутно в письменной форме на бумаге посредством почты).

Пошаговые действия по подготовке и отправке электронной формы на сайте Минприроды

Для того, чтобы сформировать и отправить электронное обращение на сайте Минприроды, регистрироваться не нужно. Достаточно просто зайти на портал, найти нужный раздел, форму и ее заполнить.

Пользователю (далее по тексту также — отправитель, заявитель) будет предложено выбрать нужную тему и вопросы, по которым составляется обращение. После этого откроется форма обращения, которую нужно будет попросту заполнить и отправить.

Схематично процесс заполнения полей формы для физлица (населения) можно отобразить следующим образом:

По сути, на этом весь процесс завершается. Отправителю остается только дождаться ответа на подданное обращение.

Пример 1. Выбор темы и вопросов при заполнении электронной формы, предложенной на министерском сайте

Житель Москвы составляет обращение на адрес Минприроды РФ по вопросу загрязнения атмосферного воздуха. Далее пошагово представлены его действия.

Подготовка и отправка письменного обращения в Минприроды РФ

Требования к письменному варианту обращения обозначены в ст. 7 ФЗ РФ № 59. Как установлено, это наличие обязательных сведений об адресате (реквизиты, наименование организации, а также ФИО должностного лица), личный данные заявителя (ФИО, тел., почтовый адрес).

Письменное обращение должно содержать датировку и личную подпись отправителя. Для подтверждения своих слов, аргументов, он вправе приложить к нему доказательную базу (материалы, документацию, фото и т. п.). Любое принятое обращение подлежит рассмотрению.

Процедура рассмотрения
Что включает

(действия ответственных сотрудников)

Уведомления для отправителяОтвет отправителю
Ответственные лица госоргана:

делают необходимые запросы в иные полномочные органы власти, должностным лицам;

привлекают к участию самого отправителя;

принимают надлежащие меры по восстановлению нарушенных прав гражданина

В ситуации, когда поступившее обращение перенаправляется в иной госорган для рассмотрения в соответствии с его компетенцией, отправителю об этом сообщают путем отправки соответствующего уведомленияОтвет оформляется письменно, после чего подписывается руководителем госоргана (иным полномочным лицом).

Стандартный срок его подготовки, отправки: месяц

(отсчет ведется с момента регистрации)

Нечитабельный текст, с расплывчатыми, неясными мыслями, вопросами является основанием для отказа в рассмотрении обращения. Госорган (должностное лицо), на адрес которого поступило обращение с оскорблениями, угрозами, нецензурщиной, вправе оставить его без ответа.

Если гражданин неоднократно отправляет обращение с одним и тем же вопросом, на который ему ранее уже отвечали, и при этом не приводит новых фактов, то ему также откажут.

Вопросы, связанные с природой и экологией: отправка жалобы через портал «Добродел»

Решить многие спорные наболевшие вопросы может помочь сайт «Добродел» (.https://dobrodel.mosreg.ru). Сюда граждане могут тоже написать жалобу на тему природы и экологии. Для начала нужно пройти регистрацию, авторизоваться и далее написать о своей проблеме. Текст должен быть разборчивым, читабельным и только на русск. языке.

Отправленное пользователем сообщение публикуется на сайте. После модерации его передают на рассмотрение в уполномоченный орган госвласти.

Важно! Одно сообщение (жалоба) должно содержать только одну проблему (вопрос). Соответственно, для решения нескольких проблем формируются и отправляются отдельные сообщения.

Так, например, довольно часто через «Добродел» граждане поднимают вопрос о сбросах сточных вод в водоемы. Подобные сообщения, поступающее от жителей Подмосковья перенаправляются в Минэкологии и природопользования Московской обл. Далее по поступившим фактам проводится контрольно—надзорные мероприятия. При подтверждении нарушений их устраняют, а виновных лиц привлекают к ответственности.

Примерами иных тем могут быть следующие: выбросы вредных веществ с промзон, загрязнение почвы при осуществлении предпринимательской деятельности и т. п.

Ответ от модератора придет в течение двух дней, а от органа госвласти — восьми. Отклонение сообщения доводится до сведения пользователя и обязательно обосновывается. Устранив замечания модератора, запрос можно повторить.

Распространенные ошибки при составлении обращения в Минприроды РФ

Ошибка 1. К сведению, жалобы, которые поступают в госорганы, рассматриваются не только в пределах самой госструктуры.

Для целей рассмотрения жалобы отправителя при необходимости должностное лицо госоргана, которому она адресована, вправе организовать выезд на место. Основание: ст. 9 ФЗ РФ № 59.

Ошибка 2. Нельзя игнорировать требования к составлению письменного обращения. В нем обязательно должны прозвучать фамилия и почтовый адрес. При их отсутствии ответ гражданину не направляется.

Ошибка 3. Стандартный месячный срок рассмотрения письменного обращения может быть уменьшен либо увеличен. Так, если оно сообщает, предупреждает о вероятных, предполагаемых фактах нарушений закона, то его должны рассмотреть за 20 дней.

Продление срока еще на один месяц применяется в исключительных обстоятельствах. Например, при направлении запросов иным госорганам.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Как написать обращение в Минприроды РФ по вопросу перевода лесного фонда в земли иных категория?

По общей схеме. Сначала нужно зайти на сайт, найти раздел, где граждане могут подавать обращения. Далее, как принято, следует выбрать тематику обращения «Охрана и защита леса», после чего кликнуть на свою тему «Перевод земель лес. фонда в земли др. категорий».

После этого пользователю будет предложено заполнить форму обращения. Соответственно, ее нужно заполнить и отправить.

Вопрос №2: На какие темы можно писать обращение в Минприроды?

Чтобы сориентироваться по тематике, рекомендуется посетить официальный сайт министерства и непосредственно тот отдел, где размещена электронная форма обращения.

Изначально посетителям сайт предлагается выбрать одну из предложенных тем для обращения. Среди них, например, отдельно выделены темы по геологии, охоте, охране водных ресурсов и др.

Источник

Жалоба в минприроды образец

Уважаемые посетители сайта!

Ознакомившись с информацией, представленной в данном разделе сайта, Вы сможете выбрать наиболее удобный для Вас способ обращения в министерство природных ресурсов и экологии Новосибирской области для получения необходимой консультации, а также ответов на интересующие Вас вопросы.
Рекомендуем использовать следующие возможные формы реализации права на обращение:

Телефон только для приема СМС, звонить на него не следует.
В СМС обязательно должны быть указаны :

Анонимные запросы не рассматриваются.
Рекомендуем при направлении СМС-запросов руководствоваться Порядком предоставления информации через СМС-сообщения. (размещен внизу страницы)

В соответствии со статьей 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Полномочия министерства утверждены постановлением Правительства Новосибирской области от 03 октября 2017 г. N 383-п «О министерстве природных ресурсов и экологии Новосибирской области» и доступны по ссылке

Обращаем Ваше внимание, что направляя обращения, в том числе через официальный сайт министерства или на адрес электронной почты министерства, не следует использовать сайты, электронные почтовые адреса, принадлежащие другим лицам, либо направлять обращения через опосредованных лиц, так как это не гарантирует защиту Ваших персональных данных и неразглашение сведений, содержащихся в обращении и касающихся Вашей частной жизни.

Прием граждан, представителей юридических лиц, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления проводит министр природных ресурсов и экологии Новосибирской области Даниленко Андрей Анатольевич

В целях реализации права граждан на личное обращение в любой государственный орган, органы местного самоуправления, на территории Новосибирской области обеспечена дополнительная возможность личного приема граждан в режиме ВИДЕО и АУДИОСВЯЗИ с применением специального программного обеспечения уполномоченными лицами Правительства Новосибирской области, исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Новосибирской области, в компетенцию которых входит решение содержащихся в устных обращениях вопросов. Для организации личного приема в режиме видео или аудиосвязи гражданам необходимо обращаться в общественную приемную Губернатора Новосибирской области, в приемные руководителей исполнительных органов государственной власти и общественные приемные глав муниципальных районов и городских округов Новосибирской области.

День приема: пятница

Время приема: с 14:00 до 17:00
Место проведения личного приема: г. Новосибирск, Красный проспект, 25, каб. 309.

Единый справочный телефон: 296-51-70.

Источник

Написать письмо

Пожалуйста, прежде чем отправить Ваше обращение, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При написании обращения просим Вас ясно, грамотно и по существу поднимаемых вопросов сформулировать текст обращения – это ускорит его обработку и подготовку ответа.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы. Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события. В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Пожалуйста, помните, что обращения граждан без указания фамилии, имени, отчества (при наличии) рассмотрению не подлежат. Они могут быть только приняты к сведению, ответ по ним не даётся.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Просим иметь в виду, что обращение не принимается к рассмотрению, если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, текст обращения не поддается прочтению, обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

Перед отправкой электронного обращения просим корректно заполнить форму анкеты. Вы также можете прикрепить к обращению файлы в форматах png, jpg, gif, tiff, doc, docx, pdf объемом до 20 Мб. Для направления файлов больших объемов (в том числе видеофайлов) рекомендуется использовать сторонние файловые хранилища с указанием соответствующей гиперссылки в тексте обращения.

Внимание! При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить письма о ходе рассмотрения обращения. Тем не менее, Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке и ответ будет направлен на Ваш электронный адрес.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о персональных данных.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:

В компетенцию органов государственной власти не входит оценка, пересмотр, обжалование или опротестование судебных решений. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной власти. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в органы власти и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда. (п. 2 ст. 16 № 59-ФЗ).

Если вы согласны с вышеуказанным порядком, и даете согласие на обработку персональных данных, указанных в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», операторами электронной приемной органов власти Нижегородской области и соответствующими сотрудниками органов власти и организаций Нижегородской области, нажмите кнопку ниже для перехода к форме обращения:

» data-is-authorized=»» data-is-local-user=»1″ data-is-esia-user=»» data-file-mime-types=»» data-use-recaptcha=»» data-recaptcha-sitekey=»» >

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *