жалоба в прокуратуру на риэлтора образец
Агентство недвижимости оказалось мошенником, куда жаловаться
Агентства недвижимости, частные риелторы не относятся к категории лиц, обязанных состоять в каком-либо профессиональном сообществе, они не подконтрольны какому-то отдельному государственному органу, поэтому часто оказывают услуги некачественно.
Законы
Эта тематика попадает под юрисдикцию следующих регуляторов:
Куда жаловаться
Прежде чем начинать тяжбу с привлечением государственных структур, если речь не идет о преступлении, необходимо написать жалобу и адресовать ее организации или лицу, которые нарушили ваши права и законные интересы.
На агентство недвижимости
Если требования не удовлетворяют, можно написать заявление в полицию, прокуратуру, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии, публично-правовую компанию «Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства», налоговую инспекцию или суд.
Если ваша цель – вернуть имущество, собственником которого являетесь, и все-таки приобрести недвижимость, то подходят варианты обращения в Роспотребнадзор и суд.
На риелтора
Если лицо не индивидуальный предприниматель, то есть 3 варианта – пожаловаться в полицию, прокуратуру или в суд.
Если риелтор – ИП, то возможны все перечисленные для агентств варианты обращений.
Вернете свои средства, квартиру, иное имущество, скорее всего, только через суд. Возможно, по результатам уголовного преследования тоже что-то возместят, но это менее вероятно.
Как написать жалобу
Для реализации любого из названных способов защиты требуется написать заявление в соответствующий государственный орган.
В нем нужно указать следующее:
Учтите! Необходимо иметь доказательства нарушения ваших прав и закона в виде выданных вам документов, чеков на оплату услуг, переписки, записей телефонных разговоров и т.д.
Если полиция не возбуждает дело, а вы уверены, что преступление совершено, обратитесь в прокуратуру. В заявлении требуйте проверки обоснованности отказа в возбуждении дела и его отмены.
Все имеющиеся доказательства нужно обозначить в тексте обращения, то есть если пишете, что заплатили «черному риелтору» деньги, укажите, что «подтверждается копиями квитанций», и отдельно – списком приложений.
Последствия
Необходимо учитывать, что при обращении в налоговую инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру вас могут вызывать для дачи пояснений и показаний. При обращении в полицию и суд ваше участие в деле до конца его рассмотрения уже не зависит от желания (но в суде можно заменить себя представителем).
Обращение в иные указанные выше органы на вас никак не повлияет, Вам просто дадут ответ. А последствия будут для агентства или недобросовестного риелтора. Их могут привлечь к административной ответственности в виде штрафа, риелторских работников – к уголовной ответственности в виде штрафа, а мошенников – наказать лишением свободы. В особых случаях деятельность организации приостанавливается.
Важно! Не забывайте, что при заведомо ложном обращении в полицию Вы рискуете сами попасть под уголовную ответственность, поэтому, если преступлений в отношении вас не совершали, то прибегать к такому варианту не стоит.
При отсутствии доказательств нарушения прав суд откажет в удовлетворении исковых требований. В дальнейшем ответчик вправе предъявить требование о возмещении издержек, связанных с рассмотрением судебного дела по исковому заявлению.
Перечисленные последствия (за исключением взыскания судебных издержек) грозят только при заведомо ложном обращении.
Образец заявления о преступлении в отношении недобросовестных риелторов
Начальнику отдела полиции № 5 У МВД России по г. Самаре
адрес: г. Самара ул. Никитинская 73а
От Лебедева Захара Сергеевича, 21.07.1995 г.р. паспорт: 36 15 100875, выдан отделом УФМС России по Самарской области в Кировском районе гор. Самары 11.08.2015, код подразделения 630-006
Адрес для корреспонденции: 443080, г. Самара, пр-кт Карла Маркса, д. 192, оф. 619 Тел. +7-917-151-82-72
Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ предупрежден ___________________________ З.С. Лебедев
19.02.2019 г., примерно в 11 часов 45 минут дня я нашел объявление в сети “Интернет” в группе “Вконтакте” под названием “Сдам Сниму Продам Аренда / Недвижимость Самара” по адресу: https://vk.com/samarako30?w=wall-68416526_118041 (скриншот объявления приложен к заявлению). В этом объявлении был указан телефон, по которому можно связаться для найма квартиры, а именно +7-917-812-75-88. Сама квартира располагалась по адресу: г. Самара, ул. Победы, 8Г. Я позвонил на указанный номер, телефон взяла девушка, которая представилась Дианой. Я сообщил ей, что нашел объявление в сети “Интернет”, мне понравилась квартира и я хотел бы ее снять. На это Диана мне пояснила, что для этого мне необходимо подъехать по адресу: г. Самара, ул. Полевая, д. 71. В 13:00 этого дня я оказался по этому адресу и уточнил, куда мне надо пройти. Диана сказала, что мне необходимо зайти в дверь офисного центра, подняться на 2-ой этаж и зайти в офис № 206. Как только я зашел в этот офис, где находилось множество людей за рабочими столами, меня окликнула девушка, сидящая по горизонтали в самом дальнем углу от входа, то есть левее от входа и рядом с окном. Она представилась Дианой и предложила заключить договор абонентского обслуживания от 19.02.2019 г. (приложен к заявлению), согласно которому ООО1, именуемый в дальнейшем “исполнитель”, с одной стороны и гр. Лебедев Захар Сергеевич, именуемый в дальнейшем “заказчик”, с другой стороны заключили договор о том, что Исполнитель обязуется по заданию Заказчика на возмездной основе оказывать информационно-справочные услуги по предоставлению сведений (справок) о сдаваемых в наем объектах недвижимости. Стоимость указанного договора составила 4000 рублей (четыре тысячи рублей), которые я перевел через приложение “Сбербанк онлайн” на счет карты ФИО1 (чек перевода приложен к заявлению). Указанный перевод денежных средств также подтверждается актом приема передачи денежных средств к договору абонентского обслуживания от 19.02.2019 г. Диана также сообщила, что сейчас мне необходимо встретиться с собственником квартиры по адресу: г. Самара, ул. Победы 8Г, чтобы заключить с ним уже договор найма квартиры. Также Диана сообщила, что в скором времени мне придет на мой номер мобильного телефона СМС-сообщение с логином и паролем от программы, с помощью которой можно смотреть список квартир, доступных для съема, а также СМС-сообщение с номером телефона собственника помещения, которое я хотел снять. Кроме этого, Диана сообщила, что все последующие звонки необходимо осуществлять по горячей линии их фирмы, а именно по номеру телефона: +7-917-142-ХХ-ХХ.
Через некоторое время, а именно в 13 часов 49 минут мне позвонили с указанного номера телефона горячей линии и неизвестная мне девушка сообщила, что собственник попросил перенести встречу на вечер, так как его не отпустили с работы. Также мне сообщили, что номер телефона собственника в смс-сообщении приходит только тогда, когда сам собственник находится по адресу жилого помещения, которое сдается. Я попросил девушку, которая со мной разговаривала, скинуть мне номер телефон собственника, чтобы я смог обсудить с ним время встречи, однако девушка в указанной просьбе отказала и попросила сказать ей время, когда мне будет удобно встретиться с собственником, а она с ним договориться уже сама. Я сказал, что мне будет удобно в 18 часов 30 минут этого дня. Девушка сказала, что сообщит это время собственнику и заранее мне сообщит о том, получилось ли у них договориться. В 17 часов 33 минуты этого дня я снова позвонил по телефону горячей линии и спросил у той же девушке относительно того, сможет ли собственник встретиться со мной в 18 часов 30 минут, то есть в то время, которое я просил сообщить собственнику. Девушка пояснила, что собственник работает до 18:00 и позвонит мне, когда будет выдвигаться с работы. В этот же день в 18 часов 31 минуту я снова позвонил по указанному номеру горячей линии и мне ответила та же девушка. Я указал, что собственник мне не позвонил и просил девушку позвонить ему, чтобы напомнить о том, что он должен позвонить мне. В 18 часов 41 минуту этого дня я снова совершил звонок на горячую линию и спросил у той же девушке, позвонила ли она собственнику. Девушка сообщила, что до собственника она не дозвонилась и предположила, что он задержался на работе. Также девушка сказала, что как только она дозвонится до собственника, сразу перезвонит мне. Больше мне никаких звонков с указанных номеров не поступало. Собственник также мне не позвонил. Все телефонные разговоры записаны на диск и приложены к заявлению.
Действия неустановленных лиц невозможно квалифицировать верно без проведения доследственной проверки, однако в их действиях могут усматриваться признаки преступления, предусмотренные ч. 4 ст. 159 УК РФ, а именно мошенничество, совершенное организованной группой.
В том случае, если неустановленные лица заранее знали о том, что квартира по адресу: г. Самара, ул. Победы 8Г не сдается или не имели контактов собственника указанной квартиры в принципе, то в их действиях усматривается состав преступления, предусмотренный ч. 4 ст. 159 УК РФ, так как путем обмана или злоупотреблением доверия заключили со мной договор абонентского обслуживания от 19.02.2019 г. и таким образом похитили денежные средства в размере 4000 рублей (четырех тысяч рублей). Признак организованной группы может состоять в том, что лица действуют продолжительное время по отлаженной схеме, четко распределив роли и обязанности.
Кроме этого, хочу дополнить, что согласно выписки из ЕГРЮЛ, основными и дополнительными видами деятельности ООО1 является все, что связано с транспортными средствами. В связи с этим, лица, которые со мной заключали договор абонентского обслуживания, возможно, не имеют никакого отношения к ООО1.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 140, 144, 145 УПК РФ,
Провести проверку по изложенным в настоящем заявлении фактам и возбудить уголовное дело в случае обнаружения состава преступления в действиях неустановленных лиц.
Заявитель __________________________ З.С. Лебедев
С уважением, адвокат Захар Лебедев, партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».
Жалоба на риэлтерa
Жалоба на риэлтерa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.
Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.
Куда пожаловаться на риэлтерa
Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.
Перед написанием и подачей жалобы на риэлтерa рекомендуем Вам:
Образец жалобы на риэлтерa
Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)
Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)
В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания
(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)
Жалоба на риэлтерa
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) риэлтерa.
Вместе с тем, риэлтер Карпов И.В. (укажите ФИО риэлтерa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):
На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на риэлтерa
Общая информация по жалобе на риэлтерa
Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:
Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.
Правила написания и составления жалобы на риэлтерa
Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
Правила подачи жалобы на риэлтерa
При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.
Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.
Способы подачи жалобы
Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.
Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).
Регистрация жалобы
При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.
Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.
Рассмотрение жалобы
Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.
Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.
Жалоба в прокуратуру на работодателя о нарушении трудовых прав
При нарушении трудовых прав работника он имеет право подать жалобу в надзорный орган на работодателя. Для защиты своих интересов обращаются в трудинспекцию, прокуратуру, суд. Важно правильно оформить обращение, указать в нем все необходимые данные, приложить подтверждающие документы. Расскажем, как написать жалобу в прокуратуру на работодателя о нарушении трудовых прав и как отправить ее в ведомство.
Причины для обращения в прокуратуру
Работа прокуратуры регулируется Законом от 17 января 1992 года № 2202-1. В числе прочего ведомство инициирует проверки работодателей, совершающих неправомерные действия в отношении своих работников.
Работник может обратиться с жалобой на работодателя в прокуратуру в следующих случаях:
Перечислены не все основания для написания жалобы. Работник может обратиться в прокуратуру, когда нарушены его трудовые права.
К сведению! Если жалоба в прокуратуру содержит информацию о нарушении только трудовых прав, то рассматривать обращение будет трудинспекция, однако уже по представлению прокурора.
Любое письменное обращение в государственный орган или в орган местного самоуправления рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации такового. Если требуется запрос каких-либо данных, истребование дополнительных документов, то рассмотрение могут продлить на 15-30 дней.
Как составить такую жалобу
Унифицированного бланка такого документа не существует, поэтому можно написать его в свободной форме. Текст жалобы состоит из трех частей: вводной, описательной и содержащей просьбу.
В документе указывают следующую информацию:
Документ заканчивают подписью работника и датой подачи в прокуратуру. Если к жалобе гражданин прикладывает какие-либо подтверждающие бумаги, то этот факт нужно указать в тексте в виде пронумерованного списка. Такими документами могут быть расчетные листки, трудовой договор, копии платежных ведомостей и прочие бумаги, доказывающие допущенные нарушения.
К сведению! Необходимые документы прокуратура сама сможет запросить у работодателя. Список таких бумаг законодательно не утвержден.
Жалобу составляют в двух экземплярах. Один передают в прокуратуру, второй с отметкой о регистрации обращения работник оставляет себе.
Куда именно и как подать жалобу
Подать жалобу в прокуратуру можно следующими способами:
Подавать жалобу нужно в прокуратуру, к которой относится район проживания гражданина. При подаче лично нужно иметь при себе документы, подтверждающие личность.
Внимание! После того как прокуратура проведет свою работу (сбор информации, проверка), гражданину должен прийти ответ (согласно ст. 10 и ст. 27 Закона №2202-1). Если жалоба подана анонимно, то уведомление отправлять не будут по понятным причинам.
По итогам проверки работодателя могут обязать исправить нарушения в установленные сроки. Если этого не произойдет, то на него могут наложить административную ответственность.
Образец жалобы в прокуратуру на работодателя
Прокурору Николаеву Г.И.
В прокуратуру Индустриального района
г. Ижевска УР
426008, г. Ижевск, ул. Лесная, д. 45А
от Горбунова Степана Степановича
426007, г. Ижевск, ул. Совхозная, д. 78, кв. 12
тел.: 8 (3412) 33-33-33
Мой работодатель, Общество с ограниченной ответственностью «Артемида» (ОГРН 45623434, ИНН 5612343453, адрес: г. Ижевск, ул. Льва Толстого, д. 14А), третий месяц не выплачивает мне, Горбунову Степану Степановичу, заработную плату, также ранее заработная плата выплачивалась только 1 раз в месяц и в разные даты. Таким образом нарушаются нормы статьи 136 ТК РФ. Расчетные листки руководство организации выдавать на руки отказывается.
На основании вышеизложенного прошу:
Горбунов / С.С. Горбунов
25 ноября 2020 года
Прокурор разберется: как подать жалобу в прокуратуру?
Прокурора боятся все: от чиновников и руководителей предприятий, и до продавцов-консультантов в салонах связи. И неспроста – прокуратура, как орган общего надзора, имеет рычаги давления на любого, кто посмеет нарушить действующее законодательство и Конституцию. Если на него, конечно, «настучат». Так вот настучать на обидчика поможет обычная жалоба, причем подать ее можно не только письменно и в одном из подразделений, но и удаленно, даже не выходя из дома.
Как правильно составить жалобу в прокуратуру и что для этого нужно? Когда обращение будет эффективным и каков порядок его рассмотрения? Вся самая важная информация о прокурорском надзоре в нашей новой публикации.
На кого и за что можно пожаловаться?
Вообще, поводом для обращения в прокуратуру с жалобой может стать любое нарушение законодательства со стороны кого угодно. Прокуратура обязана рассматривать все жалобы, содержащие сведения о нарушении действующего законодательства, которые поступают в ее адрес (ст. 10 ФЗ № 2202-1 «О прокуратуре в РФ»). Главное, чтобы обращение содержало конкретные сведения о нарушениях требований законов, прав и свобод граждан, а кто это совершил, для прокурора значения не имеет. Обычно поступают такие виды жалоб в прокуратуру:
Органы прокуратуры РФ не осуществляют надзор за исполнением законов гражданами, то есть физическими лицами. Такие обращения необходимо направлять в соответствующие органы контроля либо правоохранительные органы. А вот их бездействие уже может быть поводом для обращения в прокуратуру.
Требования к составлению жалобы
Конкретных требований к содержанию жалобы законодательство не предусматривает. Единственное, что в ней должно быть обязательно указано, это (п. 2.8 Инструкции, утв. Приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013):
По существу вопроса мы рекомендуем указывать в жалобе следующее:
Жалоба составляется в свободной форме с учетом рекомендаций выше. Ниже – несколько образцов жалобы, которые можно взять за основу при составлении собственной.
Как составить коллективную жалобу в прокуратуру?
Жалоба может быть не только индивидуальной, но и коллективной. Коллективная жалоба не имеет существенных отличий от обычной. С той лишь разницей, что индивидуальная – это обращение одного конкретного гражданина, а коллективная это (пп. 6 п. 1.9 Инструкции):
То есть, принципиальных отличий всего 2:
Можно ли направить жалобу анонимно?
Как уже сказано выше, ФИО и адрес заявителя – обязательные реквизиты жалобы. В случае если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (абз. 3 п. 2.8 Инструкции). Это значит, что прямого запрета на направление анонимной жалобы в прокуратуру действующее законодательство не содержит. Такие обращения регистрируются и рассматриваются в общем порядке, в том числе становятся основанием для проведения внеплановой проверки и привлечения виновных к ответственности. Однако, получить на основании анонимной жалобы ответ от прокурора, ровно как и проконтролировать ход рассмотрения жалобы, не получится.
Как подать жалобу в прокуратуру?
Исходя из положений п. 2.1 Инструкции и иными положениями, жалобу в прокуратуру можно подать:
Порядок и сроки рассмотрения
В течение 3 дней с момента получения жалобы любая из них подлежит регистрации и, если она соответствует требованиям, принятию к разрешению. Жалоба расписывается и передается на рассмотрение ответственному прокурору, который:
Сроки рассмотрения жалоб определены п. 5.1 Инструкции и составляют 30 дней в общих случаях, и 15 дней, если ситуация не требует дополнительного изучения и проверки. При необходимости срок рассмотрения может быть продлен, но не больше, чем на 30 дней. По истечении этого срока прокуратура должна дать письменный мотивированный ответ с разъяснениями и описанием принятых мер.
Когда жалоба остается без ответа?
По смыслу п. п. 2.9 – 2.15 Инструкции, основанием для оставления жалобы без ответа послужит:
Если суть жалобы не относится к компетенции прокуратуры или по ней не принимались решения нижестоящих прокуратур, жалоба перенаправляется в такой ответственный орган или нижестоящую прокуратуру для разрешения по существу (п.п. 3.2-3.3 Инструкции) Заявитель об этом уведомляется дополнительно.
Не путаем оставление без ответа и отказ в жалобе в прокуратуру. Оставление жалобы без удовлетворения обычно связано с отсутствием события правонарушения или невозможностью его доказать.