жилищные субсидии в колпино
Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Жилищный комитет / Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городской центр жилищных субсидий»
Общее описание
Обращаем ваше внимание, что на портале доступна подача заявления на получение этой услуги в электронной форме.
Семья, чьи расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг превышают 14% совокупного дохода, может оформить субсидию на их оплату.
Совокупный доход рассчитывается за 6 календарных месяцев до месяца подачи заявления о предоставлении субсидии.
Обратите внимание, что для получения субсидии у вас не должно быть действующей задолженности по оплате.
Полное наименование:
Принцип предоставления
Результат предоставления
Результат предоставления услуги учитывается в государственной информационной системе Санкт-Петербурга «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».
Срок предоставления
Максимальный срок предоставления государственной услуги — 10 рабочих дней (в случае, указанном в п. 5, — 1 месяц и 13 рабочих дней).
Стоимость
Заявители
I. Получатели государственной услуги:
Граждане Российской Федерации или иностранные граждане (в случаях, предусмотренных международными договорами Российской Федерации), являющиеся:
не имеющие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг либо заключившие и выполняющие соглашение по ее погашению, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера установленных статьей 1 Закона Санкт‑Петербурга от 30.06.2005 №403‑48 «О региональных стандартах в жилищной сфере» региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (субсидии), и устанавливаемых Правительством Санкт-Петербурга в соответствии с частью 6 статьи 159 Жилищного кодекса Российской Федерации региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают установленные статьей 2 Закона Санкт‑Петербурга от 30.06.2005 №403‑48 «О региональных стандартах в жилищной сфере» 14% от совокупного дохода семьи, определенного за 6 календарных месяцев до месяца подачи заявления о предоставлении субсидии (расчетный период), соответствующих максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.
II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:
Порядок действий
Порядок действий заявителя
Основания для отказа в предоставлении субсидии:
Основания для приостановления предоставления субсидии:
Основания для прекращения предоставления субсидии:
Порядок действий уполномоченной организации
I. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Специалист подразделения МФЦ:
Специалист по субсидиям Городского центра жилищных субсидий (специалист по субсидиям):
II. Подготовка и направление межведомственных запросов о представлении документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных государственных органов и организаций
Специалист по субсидиям:
III. Принятие решений о предоставлении государственной услуги
А) Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) субсидии и направление (выдача) заявителю уведомления о принятом решении
Специалист по субсидиям:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Б) Принятие решения о приостановлении предоставления субсидии и направление получателю субсидии уведомления о принятом решении
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
В) Принятие решения о прекращении предоставления субсидии и направление получателю субсидии уведомления о принятом решении
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Г) Принятие решения о возобновлении предоставления субсидии и направление получателю субсидии уведомления о принятом решении
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Д) Перерасчет размера субсидии
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Е) Сопоставление размера предоставленной субсидии с фактическими расходами на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Специалист по субсидиям:
Инженер-технолог:
IV. Формирование реестра получателей субсидий
Инженер-технолог:
Документы
Документы, представляемые заявителем
I. Обязательные к представлению документы:
А) В случае обращения за предоставлением субсидии
Заявление о предоставлении субсидии заполняется с учетом перечня сведений (при наличии).
Б) В случае изменения места постоянного жительства получателя субсидии, изменения основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, размера доходов получателя субсидии и (или) членов его семьи, приходящихся на расчетный период (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии)
В) В случае истечения срока предоставления субсидии
II. Документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе:
III. Дополнительные документы (в случае обращения представителя заявителя):
Основание для приостановления рассмотрения заявления о предоставлении субсидии — непредставление заявителем по истечении 10 рабочих дней со дня получения Городским центром жилищных субсидий заявления о предоставлении субсидии или документов в виде электронного документа (пакета документов) всех или части обязательных документов.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления субсидии:
Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Жилищный комитет / Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городской центр жилищных субсидий»
Общее описание
Семья, чьи расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг превышают 14% совокупного дохода, может оформить субсидию на их оплату.
Совокупный доход рассчитывается за 6 календарных месяцев до месяца подачи заявления о предоставлении субсидии.
Обратите внимание, что для получения субсидии у вас не должно быть действующей задолженности по оплате.
Полное наименование:
Особенности предоставления в электронном виде
I. Авторизация на Портале
Чтобы подать электронное заявление, вы должны иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) (подробнее см. здесь, а также Руководство пользователя ЕСИА, разработанное Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации).
Для начала заполнения заявления нажмите кнопку «Подать заявление» и авторизуйтесь на Портале, указав логин и пароль.
После авторизации личные данные, сохраненные в вашей учетной записи (ФИО, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, контактные данные), автоматически подставляются на электронную форму заявления (ввод вручную не требуется).
II. Подготовка к заполнению электронного заявления
Перед заполнением электронного заявления необходимо:
Особое внимание нужно обратить на подраздел «Заявители», чтобы убедиться, что вы имеете право на получение услуги;
То, какие документы нужны для получения услуги, описывается в подразделе «Документы». Как правило, они разделяются на те, которые нужно представлять обязательно, и те, которые заявитель может представить по собственной инициативе. Документы или сведения, которые представлять необязательно, находятся в распоряжении органов власти и могут быть запрошены без вашего участия;
III. Особенности заполнения электронных форм заявления
Электронное заявление разделено на шаги. После заполнения сведений на любом шаге можно использовать кнопку «Далее» либо перейти на нужный шаг заполнения заявления, нажав кнопку с номером шага.
Если в процессе заполнения полей электронной формы заявления допущены ошибки формата ввода или не заполнены обязательные поля (помеченные знаком «*»), номер соответствующего шага закрашивается красным цветом, а поля этого шага, содержащие ошибку, подсвечиваются.
После заполнения обязательных сведений нужно подтвердить достоверность введенных данных на последнем шаге формы и нажать кнопку «Подать заявление», если вы готовы его направить, либо «Сохранить как черновик» и направить его позднее.
IV. Создание черновика
Если вы хотите продолжить заполнение электронного заявления в другой раз, то в любой момент можно сохранить черновик (кнопка «Сохранить как черновик»). Ему присваивается номер, название, фиксируется дата сохранения. Название черновика при необходимости можно присвоить самостоятельно.
Чтобы вернуться к заполнению заявления, нужно войти в подраздел «Заявления» Личного кабинета, выбрать закладку «Черновики заявлений» и найти нужный черновик.
Срок хранения черновика — три месяца со дня его последнего изменения.
V. Получение информации о ходе и результате предоставления услуги
После подачи электронного заявления через Портал вам будут направляться электронные уведомления о статусе рассмотрения заявления или документы и комментарии от Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Городской центр жилищных субсидий» (Городской центр жилищных субсидий).
Информирование происходит следующими способами:
Выбрать способ информирования можно в подразделе «Настройки» Личного кабинета.
Результат предоставления
Результат предоставления услуги учитывается в государственной информационной системе Санкт-Петербурга «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».
Срок предоставления
Максимальный срок предоставления государственной услуги — 10 рабочих дней (в случае, указанном в п. 5, — 1 месяц и 13 рабочих дней).
Стоимость
Заявители
I. Получатели государственной услуги:
Граждане Российской Федерации или иностранные граждане (в случаях, предусмотренных международными договорами Российской Федерации), являющиеся:
не имеющие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг либо заключившие и выполняющие соглашение по ее погашению, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера установленных статьей 1 Закона Санкт‑Петербурга от 30.06.2005 №403‑48 «О региональных стандартах в жилищной сфере» региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (субсидии), и устанавливаемых Правительством Санкт-Петербурга в соответствии с частью 6 статьи 159 Жилищного кодекса Российской Федерации региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают установленные статьей 2 Закона Санкт‑Петербурга от 30.06.2005 №403‑48 «О региональных стандартах в жилищной сфере» 14% от совокупного дохода семьи, определенного за 6 календарных месяцев до месяца подачи заявления о предоставлении субсидии (расчетный период), соответствующих максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.
II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:
Порядок действий
Порядок действий заявителя
Основания для отказа в предоставлении субсидии:
Основания для приостановления предоставления субсидии:
Основания для прекращения предоставления субсидии:
Порядок действий уполномоченной организации
I. Прием заявления и документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении субсидии
Специалист по субсидиям или иное уполномоченное должностное лицо Городского центра жилищных субсидий:
II. Подготовка и направление межведомственных запросов о представлении документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных государственных органов и организаций
Специалист по субсидиям:
III. Принятие решений о предоставлении государственной услуги
А) Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) субсидии и направление (выдача) заявителю уведомления о принятом решении
Специалист по субсидиям:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Б) Принятие решения о приостановлении предоставления субсидии и направление получателю субсидии уведомления о принятом решении
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
В) Принятие решения о прекращении предоставления субсидии и направление получателю субсидии уведомления о принятом решении
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Г) Принятие решения о возобновлении предоставления субсидии и направление получателю субсидии уведомления о принятом решении
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Д) Перерасчет размера субсидии
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Е) Сопоставление размера предоставленной субсидии с фактическими расходами на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Специалист по субсидиям:
Инженер-технолог:
IV. Формирование реестра получателей субсидий
Инженер-технолог:
V. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
Специалист по субсидиям:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Инженер-технолог:
Документовед:
Главный специалист Жилищного комитета:
Инженер-технолог:
Начальник отдела субсидий и компенсаций:
Документы
Документы, представляемые заявителем
I. Обязательные к представлению документы:
А) В случае обращения за предоставлением субсидии
Б) В случае изменения места постоянного жительства получателя субсидии, изменения основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, размера доходов получателя субсидии и (или) членов его семьи, приходящихся на расчетный период (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии)
В) В случае истечения срока предоставления субсидии
II. Документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе:
III. Дополнительные документы (в случае обращения представителя заявителя):
Основание для приостановления рассмотрения заявления о предоставлении субсидии — непредставление заявителем по истечении 10 рабочих дней со дня получения Городским центром жилищных субсидий заявления о предоставлении субсидии или документов в виде электронного документа (пакета документов) всех или части обязательных документов.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления субсидии:
Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городской центр жилищных субсидий»
СПб ГКУ «Городской центр жилищных субсидий»
Приветствуем Вас
на сайте СПб ГКУ «Городской центр жилищных субсидий»
График приёма граждан в пунктах приёма ГЦЖС
С 30.10.2021 по 07.11.2021 временно приостанавливается прием документов для предоставления субсидий*:
— в пунктах приёма граждан СПб ГКУ «Городской центр жилищных субсидий»;
Всероссийская перепись населения
Всероссийская перепись населения пройдет с 15 октября по 14 ноября 2021 года. Собранная информация ляжет в основу долгосрочного планирования развития нашей страны и ключевых государственных программ.
Закрыт пункт приёма граждан Курортного района
Закрыт пункт приёма граждан расположенный по адресу: г. Зеленогорск, пр. Ленина д.15 с 06.09.2021 по 10.09.2021 02 сентября 2021
Региональные стандарты стоимости жилищно-коммунальных услуг, установленные с 01.07.2021 по 30.09.2021
— стандарт стоимости жилищно-коммунальных услуг
График личного приёма граждан Руководством
Личный приём заместителем директора по вопросам государственных услуг СПб ГКУ «Городской центр жилищных субсидий» 26 июля 2021
Закрыт пункт приёма граждан Выборгского района
Пункт приёма граждан расположенный по адресу: ул. Есенина, д.7 закрыт с 19.07.2021 по 30.07.2021. 09 июля 2021
Городской центр жилищных субсидий
Мы находимся в Колпино, по адресу: просп. Ленина, 70. Для быстрой связи c Городской центр жилищных субсидий, позвоните на номер: +7 (812) 335-85-08 или свяжитесь любым другим удобным для Вас способом. Категория: Социальные службы.
Наши контакты 
Адрес: Колпино, просп. Ленина, 70
Тел: +7 (812) 335-85-08
График работы: пн 13:00-19:00, перерыв 15:00-15:45; вт 09:00-15:00, перерыв 12:00-12:45; ср,чт 13:00-19:00, перерыв 15:00-15:45; пт 09:00-15:00, перерыв 12:00-12:45
Отзывы: Городской центр жилищных субсидий
Форма добавления и вывода отзывов, комментариев и вопросов.
Городской центр жилищных субсидий
ул. Новгородская, 20 / +7 (812) 335-85-08
Санкт-Петербургское ГБУ Комплексный центр социального обслуживания населения Колпинского района
ул. Стахановская, 17 / +7 (812) 461-36-08
Городской центр жилищных субсидий
просп. Ленина, 70 / +7 (812) 335-85-08
Отзыв: Мастер Классик
Отзыв ожидает модерацииСпасибо большое за оказанную услугу. Очень хорошо подшили брюки, отремонтировали карман у.
Отзыв: Завод красок Синтепол
Краска фасадная и внутренняя не перекрывается, лезит пятнами, Цоколь только по дереву.
Отзыв: Производственная фирма Мишель
Ужас!! сорвали все сроки поставки,+ 15 раб.дней лишних ждать, это верх наглости, не советую обращаться. Сейчас они.
Отзыв: ООО Агентство КЛЮЧ
Агентство ключ подало мне квартиру, которая участвует в судебном процессе, а дом имеет аварийные конструкции. При этом.
Отзыв: Завод красок Синтепол
Все отзывы считаю заказными! Купил прошлым летом краску по дереву, покрасил на даче бытовку, через две недели начала.
Предоставление денежной компенсации расходов, связанных с оплатой коммунальных услуг, потребителям коммунальных услуг
Жилищный комитет / Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городской центр жилищных субсидий»
Общее описание
Денежная компенсация расходов на оплату коммунальных услуг (денежная компенсация) предоставляется в случае:
На портале размещены описания двух похожих услуг, но выплаты по ним предназначены для других заявителей:
— субсидия для тех, чьи расходы на оплату коммунальных услуг превышают 14% дохода;
— выплата для льготных категорий граждан.
Получить компенсацию можно, если есть (при наличии возможности установки) приборы учета, т.е. счетчики, на одно жилое помещение (по месту жительства) и не более чем за один год, предшествующий месяцу обращения за ее предоставлением.
Полное наименование:
Принцип предоставления
Результат предоставления
Срок предоставления
Стоимость
Заявители
Порядок действий
Порядок действий заявителя
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
Порядок действий уполномоченной организации
I. Прием запроса заявителя и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Работник МФЦ:
II. Направление в Городской центр жилищных субсидий документов, полученных от заявителя
Работник МФЦ:
Специалист по субсидиям Городского центра жилищных субсидий:
III. Подготовка и направление межведомственного запроса о представлении документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных государственных органов и организаций
Специалист по субсидиям Городского центра жилищных субсидий:
IV. Принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении денежной компенсации, информирование заявителя о результате предоставления государственной услуги
Специалист по субсидиям Городского центра жилищных субсидий:
Ведущий специалист по субсидиям Городского центра жилищных субсидий:
Инженер-технолог Городского центра жилищных субсидий:
Документовед:
Главный специалист сектора доходов, льгот и компенсаций Планово-экономического отдела Жилищного комитета:
Инженер-технолог Городского центра жилищных субсидий :
Начальник отдела субсидий и компенсаций Городского центра жилищных субсидий:
V. Формирование реестра получателей денежной компенсации
Инженер-технолог Городского центра жилищных субсидий:
VI. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
Специалист по субсидиям Городского центра жилищных субсидий:
Начальник отдела субсидий и компенсаций Городского центра жилищных субсидий:
Документовед:
Главный специалист сектора доходов, льгот и компенсаций Планово-экономического отдела Жилищного комитета:
Инженер-технолог Городского центра жилищных субсидий:
Начальник отдела субсидий и компенсаций Городского центра жилищных субсидий:
VII. Выдача документов, полученных от Городского центра жилищных субсидий, по результатам предоставления государственной услуги, и документов, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственных услуг в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации
Работник МФЦ:
Документы
Документы, представляемые заявителем
I. Обязательные к представлению документы:
II. Документы, представляемые по собственной инициативе заявителя:
Документы, выдаваемые заявителю
Организации, участвующие в предоставлении
Организации, принимающие документы
Организации, принимающие решение по предоставлению
Организации, выдающие конечные документы
Организации, осуществляющие денежные выплаты
Другие организации, участвующие в предоставлении
Порядок обжалования
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
Заявитель может подать жалобу в том числе в следующих случаях:
В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
Предмет жалобы
Жалоба должна содержать:
Исполнительные органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть подана жалоба в досудебном (внесудебном) порядке.
Жалоба подается в Жилищный комитет.
Жалоба на решения и действия (бездействие) председателя Жилищного комитета также может быть подана вице‑губернатору Санкт‑Петербурга (191060, Санкт‑Петербург, Смольный проезд, д. 1, литера Б, телефон: (812)576‑66‑51), непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета (вышестоящий орган), либо, в случае его отсутствия, председателю Жилищного комитета.
Способы подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба может быть подана:
Подача жалобы в письменной форме на бумажном носителе осуществляется:
При личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1.2 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Подача жалобы в электронной форме осуществляется с использованием сети «Интернет» посредством: официального сайта Жилищного комитета (gilkom‑complex.ru), Портала.
Порядок рассмотрения жалобы
Жалоба на решения и действия (бездействие) Жилищного комитета, его должностных лиц и государственных гражданских служащих рассматривается Жилищным комитетом.
Жалоба на работника Городского центра жилищных субсидий либо на порядок оказания услуги Городским центром жилищных субсидий рассматривается Жилищным комитетом.
Жалоба на решения и действия (бездействие) председателя Жилищного комитета рассматривается вышестоящим органом.
МФЦ, в случае подачи жалобы через МФЦ, обеспечивает передачу жалобы в Жилищный комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Жилищным комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Городской центр жилищных субсидий, в случае подачи жалобы через Городской центр жилищных субсидий, обеспечивает передачу жалобы в Жилищный комитет не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Жилищный комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
В случае оставления жалобы без ответа Жилищный комитет в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Сроки рассмотрения жалобы
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Жилищном комитете.
Жалоба, поступившая в Жилищный комитет либо вышестоящий орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Жилищным комитетом.
В случае обжалования отказа Жилищного комитета или Городского центра жилищных субсидий в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы Жилищный комитет принимает одно из следующих решений:
Указанное решение принимается в форме акта Жилищного комитета.
По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.
Жилищный комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
При удовлетворении жалобы Жилищный комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
Также в ответе о результатах рассмотрения жалобы приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Жилищного комитета, наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного
на рассмотрение жалобы должностного лица Жилищного комитета, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
Порядок обжалования решения по жалобе
Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в вышестоящий орган, в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на Портале.
Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также при обращении заявителя по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным на официальном сайте Жилищного комитета, на официальном сайте Городского центра жилищных субсидий и на Портале.
Положения раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Закон №59‑ФЗ).
Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг в Жилищном комитете или в Городском центре жилищных субсидий подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.