журнал предварительной записи клиентов образец
Журнал для записи клиентов
Из этой статьи вы узнаете:
Каковы правила ведения журнала для записи клиентов
Как вести журнал для записи клиентов в Excel
Какие существуют онлайн-сервисы для записи клиентов
Когда бизнес связан с оказанием услуг клиентам (например, в парикмахерской, спа-центре, салоне красоты, фитнес-клубе), необходим журнал для записи клиентов. Посетители, приходя к вам, рассчитывают на отличный сервис. Все надеются, что будут обслужены вовремя и ждать процедуру не придется. Журнал записи клиентов позволяет избежать путаницы. Чем серьезнее вы относитесь к его ведению, тем больше будет порядка в компании и тем довольнее будут клиенты.
Как правильно вести журнал для записи клиентов салона красоты
Ниже описаны правила ведения журнала записи клиентов в салоне красоты.
1. Сначала определяется, сколько времени занимает каждая процедура.
2. Только администратор салона красоты имеет право заполнять журнал записи клиентов.
3. Если по каким-то причинам услуга не описана в журнале записи клиентов, администратор не получает премию, а специалист – зарплату.
4. Обычно в журнале записи клиентов салона красоты указываются фамилия и имя клиента, время записи, услуга и ее длительность, контактный телефон.
5. Клиентов нужно заранее уведомить о правилах оказания услуг в компании:
Если клиент опаздывает на 15 минут, администрация может отказать ему в предоставлении услуги.
Если какую-то услугу предоставить невозможно из-за опоздания клиента, администрация предлагает:
перенос предварительной записи;
Клиент может выбрать, что пожелает.
6. Если клиент предварительно записывается на услугу, администратор должен спросить, можно ли отправить ему СМС или позвонить, чтобы напомнить о записи.
Рекомендуемые к прочтению статьи:
7. Есть несколько вариантов, когда именно напомнить клиенту о записи:
«с утра» – после 10.00;
«за час» – за минимальное время для «доезда» до салона;
«во время начала услуги» – констатация факта опоздания и принятие возможных административных решений.
8. Для отдельных клиентов можно разработать индивидуальные нормы записи:
с учетом постоянных опозданий клиента;
на основании финансовой рентабельности данного клиента;
добавление времени опоздания к продолжительности услуги.
9. Далее указаны ситуации, когда между записями у специалиста могут быть перерывы:
компания только-только открылась, клиенты пока не знают топографию расположения;
в данном районе очень часто бывают пробки;
у специалиста высокий средний чек, он сильно устает.
10. Для VIP-клиентов можно ввести приоритетную запись:
клиент может записаться к любому мастеру на удобное время, даже если позвонит за 2 часа;
администрация вне зависимости от других входящих условий обеспечивает клиенту реализацию данного права.
11. Если клиент не может определиться, какая услуга ему нужна, на этот случай должна быть предусмотрена норма времени на «неясную» услугу.
12. Нельзя уничтожать Ф. И. О. и контактный телефон клиента.
13. Если клиент записался, но потом отменил посещение или не пришел без предупреждения:
администратор должен выяснить причину произошедшего;
в журнале записи клиентов администратор указывает причину неявки/переноса записи;
менеджер периодически обзванивает таких клиентов, чтобы выяснить причины, по которым они не пришли на услугу;
если выяснилось, что клиент был на процедуре, но денег в кассе нет, в журнале записи клиентов стоит пометка «неявка», администратора увольняют за воровство.
14. Мастер до начала услуги должен знать, сколько она длится, чтобы предложить клиенту дополнительные услуги, если есть свободное время.
15. Если клиент соглашается на дополнительную услугу:
мастер сообщает об этом администратору;
администратор добавляет новую запись в журнал записи клиентов, если указанное время свободно.
16. Если клиент попросил изменить дату или время посещения, администратору следует уведомить об этом мастера.
17. Если оказывается услуга «сложному клиенту»:
до начала оказания услуги мастер сообщает администратору об увеличении длительности услуги;
администратор оформляет удлинение нормы времени на данную услугу. Если увеличение времени невозможно:
Администратор пытается освободить время путем переноса следующих клиентов. Если не получилось, то время записи «сложного клиента» переносится с объяснением причин или предлагается услуга-замена.
Если внезапно появляется промежуток без записи, используется «лист ожидания».
Администратор в карте клиента делает пометку о его особенностях и указывает индивидуальную норму времени.
В каждой компании, которая оказывает услуги, нужно вести журнал для записи клиентов. Это может быть бумажный блокнот, таблица Excel или специальная программа. Этот вопрос решает руководитель. Далее рассмотрим формы ведения журнала для записи клиентов.
Два способа ведения журнала для записи клиентов в Excel
База клиентов в Excel (простой вариант)
Если в салоне красоты журнал для записи клиентов ведется в Excel, его можно организовать следующим образом:
На листе «Мои услуги» есть список, в который можно включить до 10 услуг. Работу из этого списка можно выбрать при добавлении информации о клиенте в базу данных.
На листе «Клиенты» ведется база заказчиков, которые уже получали ваши услуги. База включает следующую информацию:
Порядковый номер клиента. По ним можно понять количество клиентов салона красоты.
Имя заказчика – можно вводить имя или Ф. И. О., а также название компании.
Контактные данные: телефон, e-mail.
Услуга (выбирается из выпадающего списка). Если клиент планирует получить несколько услуг, указывается основная, а другие пишутся в комментариях.
В комментариях можно указывать описание потребителя или особенности работы с ним.
Дата первого посещения. Эта информация позволит понять, как долго вы работаете с клиентом.
Дата последнего посещения. Можно отсортировать клиентов по этому столбцу и напомнить о себе тем, кто давно не был в вашем салоне. Возможно, клиент последнее время был сильно занят, своим напоминанием вы подтолкнете его записаться снова.
Сортировать список клиентов можно по любому полю. Например, по оказываемым услугам. Это поможет понять, кто посещает косметолога, и сделать им специальное предложение.
Помимо указанных полей, в базу данных можно добавлять еще вкладки, но перегружать таблицу тоже не следует.
Как работать с простой базой клиентов в Excel?
База клиентов в Excel (расширенный вариант)
Расширенный вариант ведения журнала записи клиентов в Excel отличается возможностью указать больше информации:
Статус клиента – активный или неактивный. По умолчанию всем присваивается активный статус.
Есть функция отслеживания клиентов, которые уже давно не посещали салон. Если у активного клиента после последнего визита прошло полгода или более, нужно напомнить ему о себе. В столбике «Пора звонить» ячейка покраснеет – это означает, что клиенту пора написать и пригласить в салон красоты.
Если такой клиент записался на процедуру, в столбце «Дата последнего визита» указывается соответствующая дата. Если клиент ничего не ответит, присвойте ему неактивный статус. Таким клиентам напоминания не делаются.
Мы рассмотрели достаточно простые варианты ведения журнала для записи клиентов в салоне красоты в Excel. Программа позволяет создавать более сложные базы данных. Но простые журналы для записи клиентов позволяют не тратить много времени на их заполнение, получать больше клиентов и поддерживать отношения с ними.
Онлайн-журнал для записи клиентов
Это облачный сервис, который довольно прост и удобен в использовании. Подходит для небольших компаний, предоставляющих услуги: автотранспортных предприятий, общепитов, хостелов, салонов красоты. Запись клиентов ведется посредством виджетов, размещенных на сайте или в социальных сетях. Сервис также позволяет анализировать показатели бизнеса, информировать клиентов об акциях и скидках, рассчитывать зарплату сотрудников.
Сервис отлично подходит для онлайн-записи клиентов, интерфейс удобный и понятный. Может использоваться в любых компаниях: парикмахерских, медицинских центрах, автомойках, автосервисах. Виджет онлайн-журнала для записи клиентов подключается на сайт или группу в социальной сети. Клиенты не ограничены временем работы компании, записаться на прием можно в любое время. При необходимости дату посещения или специалиста можно изменить.
Журнал для записи клиентов имеет большое количество функций и подходит для разных сфер бизнеса. Клиенты могут записываться онлайн. Ведется электронный журнал записи клиентов, доступ к которому есть только у администратора.
Программа может создавать уникальные модели, чтобы клиенты записывались на прием онлайн. В дальнейшем собственные модели можно интегрировать в группы соцсетей или на сайты. Есть личный кабинет, где возможно управлять записями, платежами, клиентской базой.
Интерфейс онлайн-журнала для записи клиентов довольно непривлекательный, но у сервиса много функций, что позволяет использовать его в различных учреждениях, предоставляющих услуги. Виджеты можно интегрировать на сайты, в социальные сети, оплачивать можно через «Яндекс.Деньги». Создатели сервиса уделили большое внимание удобству, поэтому «ПоЗаписи» является одним из лучших онлайн-журналов для записи клиентов.
Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность. Открывая собственное дело, возглавляя компанию в должности директора или управляющего, вы должны помнить, что вам придется решать проблемы и находить пути выхода из сложившихся ситуаций.
Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.
Наша компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности:
Записаться на консультацию вы можете по телефонам: +7 (499) 229-04-54
Журнал записи клиентов
К журналу привязан справочник Контрагенты (Клиенты/ Сотрудники), его можно загрузить из Excel. Запись в Журнале выделяется цветом (Первичная, Подтвержденная, Неявка). Отслеживается занятость кабинетов.
Код конфигурации полностью открыт.
Рекомендуется использовать для платформы не ниже 8.3.9.
Приветствуется платная доработка под специфику клиента.
Дополнительного лицензирование (кроме 1С) нет. Количество рабочих мест не ограничено.
Установка программы. Создается пустая база, в которую загружается файл конфигурации.
Полный функционал для салона красоты в программе Альфа-Ника: Косметология //infostart.ru/public/181682/
Скачать файлы
Специальные предложения
Обновление 20.03.17 09:58
Код открыт Не указано
См. также
Салон красоты (на 1С 8.2 управляемые формы) Промо
Самостоятельная конфигурация для ведения учета в Салонах красоты (SPA-салонах, парикмахерских, студиях загара).
24.10.2012 39536 12 Dmitry3U 46
Анализ потерянных («зависших») клиентов [УТ 10.3], [КА 1.1], [УПП 1.3] [СКД]
04.10.2021 722 4 Dem0 0
Аналитика «потерянных» («забытых») клиентов для УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3
Внешний отчет выводит список клиентов с указанием количества дней с момента последней продажи, количества документов продажи и суммы продаж. Имеется возможность установить различные отборы. Для УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3.
11.11.2020 2762 8 KrasinC 3
Контактная информация клиентов и партнеров
Отчет, показывающий контактную информацию по клиентам, для конфигураций Управление Торговлей 11 и для Розница 2.
06.04.2020 3368 1 serega9507585993 0
«Учет деятельности микрофинансовой организации» для платформы 1С 8.2 МФО Промо
Конфигурация предназначена для учета выданных займов в микрофинансовой организации, работы с судом, смс-оповещений, и получения аналитики по всей деятельности
26.02.2014 38186 159 hackoff 46
Оповещение менеджера об окончании договора покупателя в УТ 11.4
Расширение предназначено для вывода уведомления менеджеру, что необходимо позвонить такому то клиенту. Уведомление выводится через 11 месяцев после заключения контракта (за 30 дней перед окончанием).
22.03.2020 4180 2 uriah 0
Дневник преподавателя
Конфигурация Дневник преподавателя 1.0. Назначение учет проведенных занятий. Учет успеваемости на начальном этапе.
06.03.2020 4361 0 vlan76 0
Простой менеджер звонков, с учетом расписания мастера
Менеджер звонков, подходящий для совершения множества как холодных звонков новым клиентам, так и для принятия звонков. Рассчитан на массажные салоны, парикмахерские, салоны красоты, фотографы, сауны, спа-салоны и любые другие услуги, где используются мастера, с расписанием, или предоставляемые услуги с почасовой оплатой мастера / помещения / аренды.
04.03.2020 4554 0 serko8547 3
Печать договора с контрагентами из торговли Промо
Обработка для печати договоров с контрагентами. Подходит для торговли 10.3.* практически без необходимости вносить в конфигурацию базы серьезные изменения. Достаточно лишь подкорректиовать макет договора в обработке, заполнить данные организации и все! Шаблон договора готов.
16.05.2012 27745 259 ItIstok 11
CRM для Бухгалтерии 3.0 (всё для работы менеджера продаж)
Расширение добавляет в Бухгалтерию функцию CRM системы (Ведение контактных лиц, регистрация событий, напоминание). В списке показывает краткую информацию о клиентах и позволяет быстро открыть список документов по этому контрагенту.
14.02.2020 9240 30 all4cf 25
«Морские контейнерные грузоперевозки» с возможностью трекинга (отслеживания маршрута) движения контейнеров из открытых источников в интернет Расширение конфигурации 1С: Предприятие 8.3
Расширение конфигурации Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (при минимальных изменениях любой типовой конфигурации), позволяющее вести историю данных по морским контейнерным грузоперевозкам. Бонусом поставляется внешняя обработка, способная загружать данные отслеживания контейнеров из открытых источников в интернет.
13.01.2020 7153 13 capitan 9
Сервис Деск для 1С:Управление нашей фирмой
Сервис Деск. Расширение для конфигурации УНФ (Управление нашей фирмой), позволяет реализовать учет заявок клиентов, с использованием документа Заказ-Наряд.
13.12.2019 8599 27 FreeFin 6
Универсальный отчет «[П]: Контрагенты & Контакты» [УТ, УПП, КА] Промо
28.07.2009 34050 751 ZLENKO 39
Простое бронирование
Программа «Простое бронирование» предназначена для ведения учета бронирования номеров, домиков на турбазах, небольших гостиниц, хостелов, работает на платформе 1С предприятие 8.
05.12.2019 6497 5 roman3d1 0
Заказ-наряды для СТО в 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0
Доработка для учета и печати заказ-нарядов. Простая установка в виде расширения без изменения конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0.
13.11.2019 7478 4 Sergant 8
Отчет по партнерам и контрагентам (ERP 2, КА 2, УТ 11)
Отчёт по контактной информации партнеров и контрагентов для конфигураций ERP 2, КА 2, УТ 11.
15.07.2019 8583 49 KrasinAA 4
08.09.2014 29979 118 Malfarion 16
Универсальная конфигурация НСТ Услуги+Фастфуд+Доставка (Lite). 1С 8.3
Является универсальной программой, для автоматизации малого и среднего бизнеса. Сфера услуг, небольшие кафе и рестораны, розничная торговля. Система доставки, с отслеживанием движения заказов на каждом этапе.
11.07.2019 8348 9 likov2001 6
Управление обращениями в Итилиум из одного окна, канбан-доска
Для удобства выполнения обращений и контроля выполнения обращения, в которых являешься оповещаемым, разработал отдельную форму, на которой в одном окне можно управлять своими обращениями. Можно назвать аналогом канбан-доски.
05.06.2019 6874 7 MaximumIT 1
Конфигурация для рекламного агентства
21.05.2019 8577 0 solaru 0
28.01.2015 40522 366 wel_ko 29
Отчет по новым клиентам (по отгрузкам). УТ, Розница
Нередко возникает необходимость оценить KPI менеджера еще по такому параметру, как привлечение (возвращение) клиентов. Данный отчет позволяет получить данные по этому параметру.
15.05.2019 6657 15 lexin1976 3
Коммерческое предложение из документа Коммерческое предложение клиенту (ERP 2, КА 2, УТ 11)
Внешняя печатная форма для документа Коммерческое предложение клиенту позволяет вывести на печать коммерческое предложение (ERP 2, КА 2, УТ 11).
13.05.2019 6959 8 KrasinAA 0
Учет рабочего времени. Расширение конфигурации для БП3
Данная разработка предназначена для учета трудозатрат (услуги, работы) при выполнении задач Заказчиков и автоматизации процесса подготовки счетов и детализации работ по ним. Разработка реализована для работы в конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3 в виде расширения конфигурации. Функции подсистемы. 1. Внесение данных о ежедневных трудозатратах по задачам заказчиков. 2. Справочник Задач иерархией, с привязкой к контрагентам, проектам. 3. Формирование Отчетов об учете рабочего времени за период (детализации для заказчиков) 4. Сводные отчеты для анализа производительности в часах и деньгах 5. Обработка: «Формирование счетов на оплату для заказчиков»
9 лучших сервисов для онлайн-записи клиентов
Когда ведешь график приема на бумажке — даты путаются, данные теряются, а записи часто дублируются. С такой системой легко растерять даже лояльных заказчиков. Надежнее вести онлайн-запись клиентов — алгоритм все сделает самостоятельно. Oko-редакция собрала для вас 9 лучших сервисов, которые помогут автоматизировать запись. Пользуйтесь. Или подключайте CRM-систему — в ней точно есть все необходимое.
5 важных вопросов
1. Что за сервисы онлайн-записи? Это похоже на онлайн-календарь, который автоматизирует работу администратора и сам ведет наше расписание. Такой инструмент упрощает взаимодействие между компанией и клиентами, устраняет потребность в ответах на звонки. Можно забыть про ведение журнала — алгоритм будет вести его за нас.
2. Зачем они нужны? Чтобы клиентам было проще попасть к нам на прием. Людям не нужно звонить в офис и общаться с живым человеком. Они заходят на сайт или переходят по ссылке, находят подходящую дату и время, жмут «Записаться» и готово. Сервис сам формирует расписание и показывает в календаре, кто и на какое время у нас записан. Можем следить за обновлениями в реальном времени.
3. Кому они нужны? Всем организациям и частным мастерам, которые оказывают услуги по записи. Обычно такие сервисы используют салоны красоты, стоматологические кабинеты и медицинские клиники, частные мастера и специалисты, репетиторы, автосервисы, гостиницы и пр.
4. Какие бывают сервисы? Простые — в виде онлайн-расписания, и сложные — почти как CRM-система; специализированные — для конкретной ниши, и общие — подходят всем. Рынок таких решений огромен. В нашей подборке лучшие и проверенные опытом инструменты.
5. Сколько это стоит? Цены разные. Есть бесплатные решения, но у них не самый впечатляющий функционал. Цены самых дешевых вариантов — от 300 рублей в месяц. Дешевле подключить OkoCRM и получить в разы больше.
Oko-ТОП решений для онлайн-записи
Разбираем особенности, цены, преимущества и недостатки популярных инструментов.
1. Yclients
Цена: от 686 ₽ в месяц при оплате на 2 года вперед.
Бесплатный период: до 7 дней.
Для кого: красота, спорт, медицина, образование, досуг и отдых, авто, розничные точки сбыта и прочий бизнес.
Облачная платформа с мощным функционалом. Помогает клиентам записаться в любое время, а бизнесу — автоматизировать процессы работы с аудиторией.
Виджет настраивается под любой бизнес, поддерживает запись на несколько услуг и к нескольким сотрудникам за один раз. Предлагает много отраслевых решений. Например, если мы предлагаем бронь помещений, то сможем добавить в виджет залы и кабинеты вместо сотрудников. Есть опция предоплаты.
Дизайн виджета легко адаптируется под фирменный стиль компании, благодаря простому интерфейсу легко записываются даже неопытные пользователи. Виджет можем разместить на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и в мобильном приложении.
Много готовых интеграций. Можем подключить IP-телефонию, онлайн-кассу, карты, веб-аналитику, чат-бота, сайт и много чего другого.
Цены на инструмент кусаются. При подключении до 5 сотрудников на 3 месяца заплатим 3600 рублей или по 1200 рублей/месяц. Чтобы сэкономить можем купить тариф на 2 года вперед за 28 800 рублей, цена в месяц — 686 рублей + 1,5 года в подарок. Если сотрудников больше 5 — обойдется дороже. Если у нас медицинская клиника — еще дороже.
За дополнительные 20 000 рублей нам все настроят и научат пользоваться. Еще за 40 000 рублей разработают мобильное приложение.
Интерфейс системы для ногтевой студии. Система показывает расписание каждого мастера с данными про клиентов и услугу. Каждый мастер может корректировать график, оставлять комментарии, связываться с клиентами. Похоже на полноценную CRM-систему.
2. Get in line
Цена: от 490 ₽ в месяц.
Бесплатный период: до 3 дней.
Для кого: красота, спорт, медицина, СТО, юридические услуги, тату-салоны, квест-комнаты, автошколы.
Простенький сервис онлайн-записи клиентов с не самым богатым функционалом. Виджет можно разместить на свой сайт, в соцсети, Яндекс.Карты и 2Gis или на любой другой ресурс, где есть информация о нашей компании. Просто добавляем код на страницу и готово. Функционал позволяет создавать электронную базу клиентов, отслеживать количество помещений, создавать группы клиентов и автоматически задавать а эту группу скидку или бонус.
Из удобных фишек — расчет зарплаты сотрудников. Сервис сам рассчитает загруженность, определит кто и сколько заработал и рассчитает зарплату, если мы работаем на сдельных условиях.
Интеграций почти нет. Если нам нужно подключить IP-телефонию, аналитику или чего еще — идем дальше. Заявлено, что можно подключить 1С-Битрикс и ВордПресс, но это не точно.
Стоимость неоправданно высокая. Доступны 2 пакета: старт за 490 рублей и VIP за 990 рублей в месяц. Старт — тариф с ограничениями: 1 филиал, до 5 сотрудников, до 5 услуг. VIP расширяет возможности Старта и дает дополнительные фишки, вроде возможности, вроде изменения цвета кнопки, дополнительного поля в форме или функции «Акция».
Вот так выглядит интерфейс администратора. Есть все необходимое, без излишеств и мощных настроек.
3. Rubitime
Цена: от 336 ₽ в месяц.
Бесплатная версия: есть.
Для кого: автобизнес, сауны, частные услуги, фотостудии, салоны красоты, медицина, развлечения, аренда недвижимости.
Rubitime позволяет принимать заявки как через виджет, по прямой ссылке получать оповещения по почте, смс или в виде пуш-уведомления. Мы можем брать полную или частичную предоплату, если подключим Ю.Мани или Яндекс.Кассу. Еще можем вести журнал записей, график работы персонала и карточки клиентов.
В системе разрешено менять стиль отображения формы записи клиентов, цветовую гамму, шрифт и текст, отключать ненужные шаги, добавлять логотип, фотографии сотрудников и самостоятельно настраивать другие модули. Если у нас нет собственного сайта, можем собрать его на родном конструкторе м получим лендинг со встроенным модулем онлайн-записи.
Интеграции есть. Можем без проблем подключить Bitrix24 или Google Календарь. Остальные интеграции доступны через API-инструменты.
Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом и только для одной услуги. Действует 4 платных тарифа: Start — 336 рублей/месяц, Standard — 504 рубля/месяц, Premium — 833 рубля/месяц и VIP — 1715 рублей/месяц. Чем дороже тариф, тем больше функций. Полноценный функционал доступен только на Premium и VIP.
Интерфейс системы в демо-версии. Журнал записи разбит по часам. Все четко и понятно.
4. SimplyBook
Бесплатная версия: есть.
Для кого: красота и здоровье, образовательные услуги, розничные услуги. медицинские центры, индивидуальные консультации, спорт, развлечения, автошколы.
Ирландское приложение для онлайн-записи клиентов с бесплатным тарифом. Подходит как календарь для бронирования для корпораций и любого бизнеса в сфере услуг. Работает как виджет — можно добавить на сайт, или принимать бронирования с помощью кнопки через свою страницу в Фэйсбук и профиль в Инстаграм. При необходимости можно синхронизировать с персональным календарем.
Удобная фишка — автоматические напоминания. Через указанное количество дней или недель после встречи клиенту придет индивидуальное напоминание, чтобы он снова записался. Есть мобильное приложение, в котором можно управлять расписанием сотрудников. Есть возможность подключить POS-терминал и принимать платежи. Настраиваемый дизайн виджета, настройка форм — все как полагается.
Интерфейс общего плана компании в системе. Поле показывает загруженность сотрудников. Каждый из них может сформировать себе кастомный календарь с почасовой загрузкой.
5. Hesus
Цена: от 750 ₽ в месяц.
Пробный период: до 3 дней.
Для кого: бронирование билетов, гостиниц, квартир, для любого предприятия сферы услуг.
Инструмент бронирования с настраиваемым модулем для размещения на сайте, Вконтакте или Фэйсбуке. Мы можем создать собственный модуль по шаблону для своей сферы и прикрутить его на свой ресурс. Пользователи могут выбрать день, время и даже место, если мы продаем билеты на самолет или автобус. Виджет адаптируется к любому устройству и правильно отображается даже на старых смартфонах.
Кроме бронирования, Хесус предлагает множество полезных инструментов для бизнеса: электронный журнал, прием платежей, смс- и почтовые уведомления. Если продаем билеты, можем загрузить схему зала нашего ресторана, кинотеатра, автобуса, фотостудии и пр.
Интеграции с конструкторами и CMS. Не имеет значения, наш сайт самописный, на сторонней CMS или создан на конструкторе, модуль онлайн записи будет исправно работать и выполнять свои функции.
Цены высокие. Действует всего два тарифа: без приема оплаты — 750 рублей в месяц, и с приемом оплаты — 1150 рублей в месяц.
Электронный журнал Hesus. В нем — минимально необходимый набор информации. Для уточнения деталей есть кнопка «Подробнее». Для просмотра расписания онлайн его можно выгрузить в виде таблицы Эксель.
6. ПоЗаписи
Цена: 13 ₽ в день за человека при наличии хотя бы 1 записи.
Пробный период: нет.
Для кого: для свадебных салонов, фитнеса, фотостудий, студий звукозаписи, почасовой аренды жилья, туристических агенств, фитнес-клубов, психологов.
Дизайн из 00-х слегка отталкивает, но инструмент бронирования решает свою задачу. Он работает в виде кнопки, календаря или виджета, который можно встроить на сайт или в группу Вконтакте. Электронный журнал можно смотреть на сайте или в Гугл Календаре.
Кроме базовых функций, ПоЗаписи предлагает:
Интеграции с сайтом, Гугл Календарем и Вконтакте. О возможности других интеграций или использования API не сообщается.
Цена фиксированная — 13 рублей в день за обслуживаемую единицу при наличии хотя бы одной брони. Дополнительно оплачивается отправка уведомлений, синхронизация с календарями Google и инструменты оплаты.
Интерфейс электронного журнала ПоЗаписи. Ничего необычного: время, ответственный и контакты заказчика. Когда бронь подтверждается, карточка меняет цвет с красного на синий.
7. Gbooking
Цена: от 1200 ₽ в месяц.
Пробный период: 30 дней.
Для кого: салоны красоты, парикмахерские, студии маникюра, медицинские клиники, СТО и автосервисы, студии йоги.
Неплохой виджет бронирования с электронным журналом для администратора, мобильным приложением и инструментами оповещения клиентов. Есть функция обратной связи для получения отзывов, контроля качества работы сотрудников и работы с негативом. Программа позволяет отслеживать постоянных клиентов и предоставлять им скидки, минимизировать свободные окна в расписании.
Сам модуль бронирования работает как виджет, который интегрируется со всеми CMS:
WordPress, Joomla, Bitrix и многими другими. Если нет сайта, инструмент можно разместить в виде прямой ссылки или кнопки. Есть много дополнительных модулей, вроде черного списка, колл трекинга и аналитики, но все они подключаются за доплату — 500 рублей в месяц.
Интеграция с системой GBooking доступна через публичное API. О готовых решениях информации нет.
Цены высокие. Бесплатного плана нет. Три тарифа: Эконом — 1200 рублей в месяц, Старт — 2500 рублей и Бизнес — 3900 рублей в месяц. Тарифы отличаются включенным функционалом и количеством подключаемых сотрудников.
Интерфейс электронного журнала Gbooking. Можно быстро просмотреть записи по клиентам и внести корректировки в пару кликов по любым параметрам. Система сама рассчитает длительность и цену работы для каждого конкретного сотрудника.
8. Easyweek
Пробный период: 14 дней.
Для кого: салоны красоты, косметологи, медицинские центры, автосервисы, мойки и СТО, ветклиники, тренажерные залы, образовательные услуги, арендный бизнес и пр.
Инструмент представляет собой виджет онлайн-бронирования на сайт, прямую ссылку или самостоятельную веб-страницу в каталоге для бронирования. Простой, удобный, с нормальным функционалом и без скрытых платежей. Кроме электронного журнала предлагает бизнесу:
Более 2000 готовых интеграций. Easyweek использует платформу Zapier для соединения. Если не найдется готового решения, команда интегрирует сервис по запросу в любую систему.
Цены высокие. Индивидуальный тариф на одного пользователя и один филиал обойдется в 14 долларов. Действует еще 6 платных тарифов по цене от 38 до 185 долларов в месяц. Функционал везде одинаковый, отличается только количество подключаемых сотрудников. При оплате на 10 месяцев вперед — 2 месяца бесплатно.
Электронный календарь в Easyweek. По клику на запись открывается карточка клиента — можно корректировать и делать пометки. При подтверждении брони на карточке появляется зеленая галочка.
9. Napriem
Цена: от 1₽ за бронь.
Бесплатная версия: есть.
Для кого: репетиторы, автошколы, салоны красоты, медицинские клиники, массажные салоны, парикмахерские, стоматологии, автомойки, спортзалы и пр.
Простой и недорогой инструмент онлайн-бронирования, который одинаково хорош как для компаний, частных предпринимателей и мастеров на дому. Есть тщательная аналитика, оценка качества взаимодействия с клиентами, и функция брендирования. Программа будет автоматически составлять и отправлять для изучения отчеты по разным направлениям работы компании.
Сервис работает в режиме самозаписи — в виде календаря на сайте или ссылки в соцсетях, а также как инструмент администратора — для записи в телефонном режиме. Порадовало ведение финансовой информации, полной базы клиентов, большого количества отчетов и статистики для анализа, возможность кастомизации календаря. Интеграции возможны только с Вордпресс или через API.
Цены привязаны к количеству броней. Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом, тариф Мини — 3 рубля/запись и Базовый — 200 рублей абонплата и 1 руль/запись. звонки и смс-уведомления оплачиваются отдельно по тарифу.
в бесплатной версии возможен показ рекламы
Электронный журнал Napriem. При наведении на карточку отображаются детали брони. При клике открывается карточка клиента.
Коротко: сравнительная таблица сервисов
Вместо завершения мы упаковали все 9 сервисов в таблицу — сможете сравнить основные параметры и выбрать подходящий инструмент.