Что такое коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки

Навыки общения играют важную роль в жизни человека. Это помогает находить общий язык с окружающими, решать ряд задач, проблем. Цели, которые ставит себе человек в коммуникации, разнообразны. Но каждый пытается донести свою мысль, мнение словами.

Содержание статьи

Отличие простого общения от коммуникации

Виды коммуникативных навыков

Развитые навыки межличностного общения являются залогом успеха. Они позволят не только устроиться на желаемую должность, но и построить свой бизнес. От коммуникативных навыков зависят отношения с начальством, подчиненными, возможность ставить конкретные задачи, решать вопросы, рабочие моменты.

К основным видам относят:

Включает в себя умение вступать в контакт с людьми, умение слушать, высказывать свое мнение

Умение оказывать поддержку, согласовывать слова и действия

Умение делиться чувствами, переживаниями, выказывать симпатию, эмпатию

Важные навыки коммуникации могут быть и следующих видов:

Нарушение коммуникации

На развитие навыков коммуникации влияют воспитание, внутрисемейные отношения, образ жизни. Из-за особенностей средовых воздействий, коммуникативные навыки могут нарушаться. К самостоятельным нарушениям относят:

Порой у некоторых личностей нарушения могут быть патологической симптоматикой какого-либо заболевания, умственной отсталости.

Как развить коммуникативные способности

Чтобы развить высокий уровень коммуникативных навыков и применять их во всех сферах своей жизни, стоит соблюдать некоторые правила и методики для их развития.

Проявление инициативы

Многие признают, что данный навык является сложным. В этом случае приходится с трудом преодолевать замкнутость, страхи, застенчивость. Чтобы развить коммуникативность необходимо первым начинать разговор, демонстрировать заинтересованность в собеседнике. Если оппонент не готов к беседе, не нужно напирать, настаивать.

Делиться своими эмоциями, мыслями, переживаниями необходимо. Благодаря этому появляется круг единомышленников. Это способствует росту самооценки, формируется позитивный взгляд на жизнь.

Умение слушать

Данный навык является базовым коммуникационным. Как показывает практика, люди готовы встречаться и общаться с людьми, которые готовы их выслушать. Это помогает лучше понимать собеседника, увидеть ошибки и исправить их.

Больше читать и участвовать в культурных мероприятиях

Все это позволит расширить кругозор, увеличит словарный запас. Благодаря этому речь станет грамотной, выразительной. Посещение культурных мероприятий повышает самооценку, вдохновляет, дает возможность познакомиться с новыми людьми, получить знания.

Язык телодвижений

Помимо умения грамотно говорить, знание языка телодвижений открывает большие возможности перед людьми. Всегда можно “прочитать” человека, его настроение, расположенность по простым движениям. Это позволит быстро принять решение о дальнейшем ходе разговора. Кроме того, подавая невербальные сигналы оппоненту можно расположить его к себе, грамотно донести информацию.

Запишитесь на онлайн консультацию, если вам сложно проявлять коммуникативные навыки в общении с людьми, одолевают страхи, есть желание стать коммуникабельным человеком. Наши психологи на дистанционной консультации дадут необходимые рекомендации, помогут выявить причину, проработают страхи, проведут психоанализ. Наши врачи работают для вас круглосуточно.

Простые правила

В психологии выделяют несколько простых универсальных правил для общения. Сюда можно отнести:

Соблюдая эти правила, коммуникативные умения будут с каждым разом все лучше. Что позволит достигать поставленных целей.

Частые вопросы

Проводится при помощи психологических тестов. Они дают возможность определить уровень коммуникации, организаторских способностей, общительности. Чаще всего диагностирование проводится по инициативе работодателя, для подтверждения диагноза.

Активное формирование происходит у детей в дошкольном возрасте. В процессе общения со взрослыми, кроха усваивает модель поведения, взаимодействия, обучается нормам, правилам поведения.

По большей части это необходимо педагогам, журналистам, психологам, маркетологам, продавцам. Людям с иными профессиями развивать навыки общения также необходимо.

Заключение эксперта

Способность людей взаимодействовать друг с другом называется коммуникация. Отлично развитые коммуникативные навыки позволяют находить общий язык с окружающими людьми, высказывать свое мнение. В современном мире социально-коммуникативные навыки являются важной составляющей. Чтобы овладеть и применять их достаточно соблюдать правила, понимать их суть и применять на практике.

Публикуем только проверенную информацию

Источник

Понятие коммуникативных умений и принципы их измерения

Автор: Вишнякова Алина Ивановна

Понятие коммуникативных умений и принципы их измерения

Коммуникативные умения развиваются и формируются в процессе общения. Для дальнейшего исследования следует раскрыть такие ключевые понятия как «коммуникация», «общение», «коммуникативные умения», применительно к обучающим ступени начального общего образования.

Термин «коммуникация» появился в научной литературе в начале XX века. Коммуникация от латинского «communication – сообщение, передача и от «communicare» – делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать [3, с.3].

Так, Б.Ф. Ломов определяет общение как «взаимодействие субъектов», в процессе которого осуществляется связь одного субъекта с другим субъектом [7].

Я.Л. Коломинский конкретизирует определение общения, рассматривая его как «информационное и предметное взаимодействие» [4]. Тем самым автор выделяет такие функции общения, как передача информации и установление контакта между субъектами в процессе их совместной деятельности.

Наиболее часто употребляемым в современной научной литературе является определение, данное Б.Д. Парыгиным, рассматривающим общение как «сложный многогранный процесс, который может выступать в одно и тоже время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их воздействия друг на друга, и как процесс их сопереживания и взаимного понимания друг друга» [10, с.265].

Более узкое трактование понятия «коммуникация» представлено в трудах Г.М. Андреевой [1], А.В. Батаршева [2], Я.Л. Коломинского [4]. Ученые под коммуникацией подразумевают только процесс передачи информации.

Анализ рассмотренных выше определений коммуникации и общения показывает, что понятия «общение» и «коммуникация» являются идентичными. Таким образом, коммуникация представляет собой:

а) средство связи любых объектов материального и духовного мира;

б) процесс общения, т.е. передачу информации от человека к человеку;

в) передачу и обмен информацией в обществе в целях воздействия на него.

Способность человека к коммуникации определяется в психолого-педагогических исследованиях в общем как коммуникативность (Г.М. Андреева [1]). Для того чтобы обладать коммуникативностью, человек должен овладеть определенными коммуникативными умениями.

Коммуникативные умения, согласно С.В.Чернову, это «осознанные коммуникативные действия учащихся (на основе знания структурных компонентов умений и коммуникативной деятельности) и их способность правильно строить свое поведение, управлять им в соответствии с задачами общения» [11, с.159].

Мудрик А.В. под коммуникативными умениями понимает умения, связанные с правильным выстраиванием своего поведения, пониманием психологии человека: умение выбрать нужную интонацию, жесты, умение разбираться в других людях, умение сопереживать собеседнику, поставить себя на его место, предугадать реакцию собеседника, выбирать по отношению к каждому из собеседников наиболее правильный способ обращения [8, с. 26].

Казанский Н.Г., Назаров Т.С. определяют коммуникативные умения как систему приемов, которые обеспечивают готовность и способность человека сознательно и самостоятельно, с должным качеством и в соответствующее время вступать во взаимодействие с другими людьми как вербальными, так и невербальными средствами. [ 5, с.28 ]

Общение всегда направлено на другого человека. Для того чтобы определить, является тот или иной вид взаимодействия общением, можно опираться на следующие четыре критерия, выделенные А.А. Бодалевым [3, с.116].

Первый критерий: общение предполагает внимание и интерес к другому человеку, без которого любое взаимодействие невозможно. Взгляд в глаза, внимание к словам и действиям другого свидетельствуют о том, что субъект воспринимает другого человека, что он направлен на него.

Второй критерий – общение это не только безразличное восприятие другого человека, это всегда эмоциональное отношение к нему.

Четвертым критерием общения является чувствительность человека к тому отношению, которое проявляет к нему партнер. Изменение своей активности под влиянием отношения партнера явно свидетельствует о такой чувствительности.

Для диагностирования уровня сформированности коммуникативных умений в исследовании нами были использованы следующие методики:

1) тест «Умение слушать собеседника» (Н.И. Козлов);

2) методика «Кто прав?» (модифицированная методика Цукерман Г.А.);

3) интерпретация содержания сказки «Пряничная девочка»;

4) методика «Ковер» (Овчарова Р.).

Формирование коммуникативных умений тесно связано с развитием личностных новообразований в сфере интеллекта и в сфере профессионально значимых характеристик. Г.М. Андреева выделяет 3 группы умений, каждая из которых соответствует одной из трех сторон общения (коммуникативной, перцептивной и интерактивной) [1, с.30].

К первой группе умений относятся все аспекты коммуникационной стороны общения (цели, мотивы, средства и стимулы общения, умения четко излагать мысли, аргументировать, анализировать высказывания). Другая группа соответствует перцептивной стороне общения и включает понятия эмпатии, рефлексии, саморефлексии, умения слушать и слышать, правильно интерпретировать информацию, понимать подтексты. Третья группа – интерактивная сторона общения: понятие о соотношении рационального и эмоционального факторов в общении, самоорганизация общения, умение проводить беседу, увлечь за собой, сформулировать требование, умение поощрять, наказывать, общаться в конфликтных ситуациях.

Опираясь на концепцию общения, выстроенную Г.М. Андреевой, можно выделить комплекс коммуникативных умений, овладение которыми способствует развитию личности, способной к продуктивному общению. Исследователь выделяет следующие виды умений [1, с. 67]:

Составляющими коммуникативных умений являются:

· умение слушать другого человека;

· умение передавать информацию и принимать ее с нужным смыслом;

· умение понимать другого;

· умение сопереживать, сочувствовать;

· умение адекватно оценивать себя и других;

· умение принимать мнение другого;

· умение решать конфликт;

· умение взаимодействовать с членами коллектива.

Эти основные умения были конкретизированы Лернером И. Я. и объединены в несколько групп коммуникативных умений [ 6, с.90 ]:

1. Умение ориентироваться в партнерах, т.е. определять характер человека, его настроение; читать экспрессию поведения партнеров, верно, ее истолковывать. (Безусловно, по отношению к младшим школьникам речь идет о доступной каждому возрасту мере овладения этими умениями).

2. Умение ориентироваться в отношениях с возможными партнерами и между ними, т.е. в соотношении своего и их половозрастного и ролевого статусов – в степени близости и в мере доверительности.

3. Умение ориентироваться в ситуации общения. Важность этого умения определяется главным образом тем, что правила общения диктуются той конкретной ситуацией, в которой оно происходит.

Умение ориентироваться в ситуации предполагает, в первую очередь, обучение школьников установлению контактов в имеющейся ситуации с желательными или необходимыми с деловой точки зрения партнерами; умение создавать ситуацию общения с конкретными партнерами; входить в наличествующую ситуацию общения; находить темы для общения в каждом из названных случаев. Обучающийся должен уметь различать виды общения (межролевое, межличностное), формы общения (в группе, в коллективе) и уметь выбрать адекватный способ взаимодействия с партнерами.

Анализ научной литературы позволил выявить, что авторы выделяют различные классификации коммуникативных умений. Определенные коммуникативные умения могут быть характерны для определенного возраста, они формируются и совершенствуются в процессе общения и различных его видах и формах.

Таким образом, под коммуникативными умениями будем понимать владение умственными и практическими действиями, которые дают возможность целенаправленного формирования этих умений в процессе учебной коммуникативной деятельности обучающихся.

1. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2006. 384 с.

2. Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. М.: Издательский центр «Владос», 2001. 176 с.

3. Бодалев А.А. Психология общения: Избранные психологические труды. 2-е издание. Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002. 256 с.

4. Коломинский Я.Л. Социальная психология взаимоотношений в малых группах. / Я.Л.Коломинский. Москва: АСТ, 2010. 448 с.

5. Казанский Н.Г., Назарова Т.С. Дидактика (начальные классы). Н.Г.Казанский, Т.С.Назарова. М.: Просвещение, 1978. 224 с.

6. Лернер И.Я. Процесс обучения и его закономерности. М.: Просвещение, 1980. 96 с.

7. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. Москва: НАУКА, 1984. 444с.

8. Мудрик, А.В. Общение в процессе воспитания. М.: Педагогическое общество России, 2001. 320 с.

9. Ожегов С. И. Толковый словарь русского языка / С. И. Ожегов, Н. Ю.Шведова. 4-е изд., доп. Москва: Азбуковник, 2000. 940 с.

10. Парыгин Б. Д. Социальная психология. Проблемы методологии, теории и истории (Новое в гуманитарных науках). Санкт-Петербург: ИГУП, 1999. 592 с.

Источник

Из опыта работы: Коммуникативные навыки: что это такое и зачем они нужны учебно-методический материал на тему

Из опыта работы: Коммуникативные навыки: что это такое и зачем они нужны учебно-методический материал на тему

Синдром табуретки

Человек включен в общение с себе подобными с момента рождения. Поэтому все базовые навыки общения у нас формируются еще в «досознательном» возрасте. Привычные нам способы общения очень быстро автоматизируются, становятся шаблонными. И с годами может получиться так, что сформированные в детстве навыки «отстают», не соответствуют новым коммуникативным задачам и ситуациям взрослой жизни.

Вот простой пример. Одним из базовых навыков общения является самопрезентация – представление себя партнеру (партнерам) по общению. Самопрезентация предполагает дозированное и избирательное самораскрытие

То есть важно не вываливать на собеседников все шокирующие подробности о «себе любимом», а предоставлять ровно столько информации, сколько необходимо для формирования позитивного впечатления о вас и (главное!) для достижения цели общения

А теперь представьте себе, скажем, мальчика Васю, выросшего с «синдромом табуретки». «Синдром табуретки» (это шуточное название, не научный термин) возникает у детей, родители которых всячески культивируют их одаренность (даже если таковая на самом деле отсутствует) и демонстрируют ее окружающим. Если в такую семью приходят гости, то родители тут же громко объявляют: «А сейчас наш Васенька прочитает стишок / сыграет на скрипке / споет!» После чего Васенька оказывается в центре всеобщего внимания (встает на реальную или гипотетическую табуретку) и демонстрирует всем свои таланты.

Постепенно у ребенка формируется установка: «Я должен начать общение с демонстрации своих талантов, должен восхитить всех и оказаться в центре общего внимания». Как вам кажется, насколько полезен будет такой навык общения, скажем, во время важных деловых переговоров? Наверняка вам знакомы подобные персонажи, которые вместо того, чтобы сосредоточиться на деле, «тянут одеяло на себя»

Они готовы пойти на все, даже сорвать переговоры, лишь бы привлечь внимание к своей персоне. Такие люди не владеют на осознанном уровне навыком самопрезентации, шаблонно воспроизводя сформированный в детстве «синдром табуретки»

8 базовых навыков общения:

Разумеется, есть и более сложные навыки общения – например, связанные с ведением переговоров или публичными выступлениями перед большой аудиторией. Но без достаточного овладения базовыми навыками общения освоить навыки/умения более высокого уровня будет проблематично.

Вербальное и невербальное общение: зачем оно нужно

Что же человеку еще нужно кроме еды и воды? Общение. Если длительное время человек находиться в одиночестве, у него начинается изменение сознания. Можно с уверенностью утверждать, что общение полезно для человека и в целом для общества.

Общение мы осуществляем вербальными и невербальными средствами. С помощью вербального общения мы передаем информацию от одного человека к другому при помощи слов и выражений. Невербальное общение — это мимика, жесты, а также громкость, тембр и скорость речи говорящего человека, паузы во время разговора, проявление эмоций, зрительный контакт и выражение лица.

Для того, чтобы состоялся процесс общения, необходимо, чтобы состоялся как минимум диалог между двумя людьми, один из которых будет выдавать информацию (говорить, рассказывать), а другой — принимать (слушать).

Какие плюсы приносит развитое общение рассказывает следующее видео:

Например, зачем вы читаете данную статью? Наверное, чтобы получить новую информацию, новый опыт, чтобы затем изменить свою жизнь? Или с другой целью. Или просто читаете…

Обязательно прочтите весь курс, так как эта информация будет вам полезна. Каждый из вас из нашего курса вынесет что-то свое.

Для практики

А пока прохождение тренинга в планах, вот несколько приемов эффективного общения для повседневной практики:

Правило трех «да». Постарайтесь в начале беседы выстроить свои фразы или вопросы таким образом, чтобы собеседник трижды согласился с вами или ответил «да». В этом случае, вам будет легче переубедить его или склонить в нужную сторону.
Не используйте в своей речи негативные и агрессивные слова, которые подсознательно оттолкнут от вас собеседника: должен, нужно, ужасно, страшно, неудача, провал, задавить и т.д. Используйте более мягкие их формы: хотел бы, небольшие трудности, немного тревожно, предпочел бы, сдержать.
Старайтесь не говорить громко и эмоционально, если это связано с негативным описанием ситуации

Обращайте внимание на реакцию собеседника вызванную вашими жестами и движениями. И наоборот, не скупитесь на проявление эмоций в позитивных рассказах.
Следите за тоном голоса

Понимание станет затруднительным, если любое объяснение будет проводиться на повышенных тонах. Научитесь правильно расставлять акценты во время разговора.
Во время общения с агрессивными или негативно настроенными людьми, представьте вокруг себя стеклянную стену, которая не пропускает давление и пессимизм собеседника.
Чтобы вам было легче настроиться на позитивное общение или удержаться от ответных выпадов, представьте своего собеседника, тем человеком, которого вы безгранично уважаете или любите. Вы захотите его понять и сделаете все, чтобы он понял вас.
В спорах задействуйте сравнения, если уверены, что сможем отстоять свою точку зрения. Этот прием так же придаст беседе насыщенность.
Обратите внимание на главное «орудие нападения» вашего собеседника. Отзеркальте его поведение или фразеологию и используйте против него самого.
Чтобы быть убедительным, используйте цифровые примеры, статистические данные, опирайтесь на общеизвестные факты и авторитетные источники.
Во все времена самым сильным приемом как зарождения симпатии, так и выхода из конфликта было и остается чувство юмора. Прокомментировав шуткой заявление или выпад собеседника, сделайте разговор приятным и эмоционально ярким, и вас не забудут.

Развитие социальных навыков: дополнительные рекомендации

Некоторые из предложенных рекомендаций не потребуют от вас особых усилий, и следовать им вполне просто. Но в ряде случаев придется выйти из зоны комфорта и проявить силу воли. Социально-коммуникативные навыки вам помогут развить следующие советы:

учитесь быть чутким и развивайте эмпатию, чтобы лучше понимать других людей;
учитесь понимать собственные эмоции, чтобы лучше понимать себя и окружающих;
развивайте навыки активного слушания, чтобы правильно реагировать на слова людей и демонстрировать свою искреннюю заинтересованность;
давайте обратную связь, чтобы люди, с которыми вы общаетесь, понимали, что их слушают, а также, чтобы лучше понимать эмоции других людей;
изучайте истории других людей, чтобы развить в себе способность к сопереживанию и научиться разбираться в людях;
делитесь своими историями, чтобы люди лучше узнавали вас, убеждались в вашей искренности и проникались к вам доверием;
ищите точки соприкосновения с другими, чтобы налаживать дружеские взаимоотношения и приходить к взаимопониманию;
учитесь замечать и толковать невербальные сигналы во время общения; помните о том, что язык тела, тон и тембр голоса, мимика, выражение лица и жесты способны рассказать о человеке намного больше, чем слова;
изучайте проксемику, чтобы понимать и уметь использовать особенности пространственных взаимоотношений между людьми;
тренируйте внимательность, чтобы распознавать реакции других людей и их отношение к вам, а также лучше понимать собственное поведение;
интересуйтесь людьми и их проблемами, чтобы лучше понимать жизненные ситуации окружающих, их положительные и отрицательные черты;
гуляйте по городу, чтобы наблюдать за другими людьми и изучать особенности их поведения, а также заводить новые знакомства;
путешествуйте, чтобы расширять кругозор, заводить знакомства с людьми других национальностей, узнавать их менталитет и расширять свой коммуникационный опыт;

развивайте актерский талант, чтобы уметь подстраиваться под любое окружение, производить нужное впечатление и общаться с разными людьми;
учитесь выступать на публике, чтобы уметь привлекать внимание и воздействовать не только на отдельных людей, но и на социальные группы;
играйте в «социальные» игры, такие как «Монополия», «Мафия» и т.д., чтобы осваивать навыки «чтения» эмоций, определения лжи и прогнозирования ситуаций;
учитесь разрешать конфликты, чтобы уметь находить общий язык с любым человеком, гасить негативные эмоции, предупреждать ситуации конфронтации.

Несмотря на кажущуюся банальность всех этих вещей, они способны сделать из человека, совершенно не умеющего общаться, мастера коммуникации. Такой человек готов к чему угодно, способен достигать ошеломляющих результатов и превращать любую ситуацию общения в настоящее произведение искусства.

На этом мы могли бы подвести итог нашей статье, но есть еще один немаловажный нюанс, которого мы не коснулись. Развивать социальные навыки и достигать в этом деле успеха под силу каждому, но не каждый на это решается. На это есть несколько причин, и именно о них мы хотели бы сказать несколько слов в заключение.

Ситуативная слепота

Автор этих строк сравнительно недавно проводил семинар для школьных психологов, где попросил специалистов оценить, какие коммуникативные навыки хуже всего сформированы у современных подростков. Разброс оценок получился довольно большой, но психологи сошлись во мнении, что хуже всего развит навык ориентировки в ситуации общения. Дефицит данного навыка проявляется в неумении выбрать подходящее время и место общения. Разговор получается неуместным, малоэффективным (цели участников не достигаются) и малоприятным (провоцирует негативные эмоции).

Неспособность подростков сориентироваться в ситуации общения в первую очередь связана с их малым социальным опытом. У них действительно не хватает знаний, чтобы понять мотивы и цели других участников общения, прогнозировать длительность разговора, оценить уместность обсуждаемой темы в данное время и в данном месте. Но подобная «ситуативная слепота» характерна не только для подростков.

Мне довелось консультировать руководителя, столкнувшегося с упорным сопротивлением со стороны коллектива («Я им даю поручения, ставлю задачи, а они постоянно срывают их выполнение!»). У него была привычка стремительно пробегать по офису, на ходу выкрикивая распоряжения. Ему казалось, что этого достаточно и что сотрудники должны в буквальном смысле слова «ловить на лету» его указания.

На самом же деле он просто неверно воспринимал ситуацию

Многие сотрудники просто не успевали переключить внимание со своих дел на стремительную пробежку шефа, и в буквальном смысле слова не слышали, что он им говорил. Во-вторых, многие сотрудники просто не понимали, кому именно была адресована брошенная в воздух фраза

В-третьих, у людей уже были ранее поставленные трудовые задачи, и приоритет новой «вводной» был им неясен (а возможностей задать уточняющий вопрос в спину убегающему начальнику не было).

Постановка задачи – это не просто брошенная на бегу фраза, это довольно сложный управленческий и коммуникативный навык. И первое правило для данного навыка: создайте или выберите подходящую для постановки задачи ситуацию

«Подходящая» ситуация – это такая, где ничто не отвлекает внимание участников от обсуждения задачи и они могут полностью сосредоточить свое внимание на диалоге. Ситуация должна создавать возможность для качественного контакта между участниками общения

Кроме того, чтобы задача была принята к исполнению (а не просто поставлена), ситуация должна давать возможность получения обратной связи от исполнителя. А как можно сосредоточить внимание, что-то обсудить, дать обратную связь (и т. п.), если руководитель пулей пролетает мимо?

Секреты коммуникабельного человека:

Общение – это искусство, в котором мы нуждаемся. Говорят, что мы не любим делать то, чего не умеем – и это правда. Научившись плодотворному и гармоничному общению, мы сумеем любить его и получать пользу от ежедневных разговоров с людьми.

Упражнения и игры для детей на развитие коммуникативных навыков

Закончи историю

Это упражнение поможет не только развить коммуникативные навыки у детей, но и поднимет им настроение. Начните рассказ и предложите ребенку закончить его. Данное упражнение пусть и не основано на диалоге, однако научит выражать мысли, причем связно, логически. Так ребенок научится размышлять и делать выводы.

Избавление от слов-паразитов

Если ваш ребенок уже употребляет слова-паразиты наподобие «ну», «эм», «как его» и прочие, нужно разобраться с этой проблемой, пока она не перекочевала во взрослую жизнь и не стала укоренившейся привычкой.

Попросите ребенка рассказать сюжет любимой сказки или мультфильма. Заранее скажите, каких слов не стоит произносить и пообещайте маленькие награды, если ему это удастся.

Данное упражнение научит его осознанно относиться к своим словам, а также очистит речь от мусора.

Что происходит на картинке?

Это одно из тех упражнений, которые позволяют грамотно выражать свои мысли, структурировать рассказ и быть хорошим собеседником.

Попросите ребенка объяснить, что он видит на картинке. Поощряйте его описывать цвета, людей, декорации и каждую деталь, которую он видит. У старших детей спросите, что, по их мнению, могло произойти до сцены, и что, по их мнению, произойдет позже.

Угадывание эмоций

Возьмите сказку или историю с эмоциональным содержанием. Начните читать ее ребенку. Задавайте подобные вопросы:

Повышение эмоционального интеллекта научит вашего ребенка считывать эмоции других людей и реагировать соответствующе. Лучшие собеседники – именно те, которые понимают чувства других.

Импровизация

Это упражнение замечательно для детей всех возрастов. Выберите тему, с которой ваш ребенок знаком или просто любит, и попросите его рассказывать о ней 2 минуты. После этого усложните задачу: выберите другую тему и увеличьте время до 3 минут.

Ролевая игра

Составьте карты с различными видами деятельности. Ориентируйтесь на возраст ребенка. Карты могут включать:

Вытаскивайте карты. Пусть ваш ребенок изображает то, что находится на карточке. Это поможет ему научиться смотреть на ситуацию с других точек зрения, а также понимать людей.

А теперь – несколько советов, которые помогут повысить навыки общения вашего ребенка.

Старайтесь выступать инициатором разговора

Жителям большого города уже давно привычно сделать вид, что они, идя по улице, перемещаясь в автобусе или на метро, не замечают знакомого человека или не узнают его. Опущенные вниз глаза, как правило, говорят о нежелании человека общаться с кем-либо, и это срабатывает – с вами тоже теряют желание разговаривать.

Подобная взрослая версия игры в прятки заставляет людей испытывать больше стресса и отрицательных эмоций, чем беседа пусть даже с самым нежелательным собеседником.

Когда вы видите знакомого, но усиленно прячетесь, делая вид, что не замечаете его, вы находитесь в состоянии ожидания. В голове роем проносятся вопросы: он узнал меня? Хочет ли он поговорить? А может, у него плохое настроение и он не настроен на беседу? Подойти или не стоит?

Чтобы не подвергаться стрессу и не мучить себя лишний раз, лучше просто подойти и начать диалог, выступить в роли его инициатора. Вы удивитесь, что это достаточно легко. Если же собеседник действительно будет не настроен на беседу, то можно просто попрощаться и отойти.

С пониманием относитесь к критике

Древнегреческий философ Эпиктет советовал прислушиваться к критике. Если человек почувствует в ней зерно истины, то стоит подумать, как можно исправиться.

Однако, следует помнить, что в подавляющем большинстве случаев критика является отражением эмоционального состояния и настроения критикующего. Возможно, у него неудачно прошел день. Может быть, заболел домашний питомец или ребенок. Возможно, ваш собеседник сердиться на кого-то или ревнует вас. Из-за того, что люди зачастую сосредоточены на себе и своих переживаниях, очень легко сделать ошибочный вывод.

Помните, что мир не вращается вокруг вашей персоны. Осознайте, что люди думают о вас, о ваших поступках и настроении крайне мало. Это знание может значительно облегчить вашу жизнь. Таким образом, проблема, которая связана с боязнью сделать неверный шаг и сказать что-то не так (и это якобы как-то повлияет на мнение окружающих о вас), превращается в небольшую преграду.

Как улучшить свои навыки

Развить свои коммуникативные навыки поможет прохождение специализированного тренинга, где отработка моделей жизненных ситуаций, даже в случае ошибки, не повлечет за собой непоправимых последствий, как это бывает в жизни. Профессиональные наставники помогут научиться сглаживать конфликты, развить убедительную речь, приобрести навыки эффективной самопрезентации и повысить доверие к вашим словам.

В группе единомышленников есть возможность творчески подходить к решению коммуникативных задач, апробировать различные способы влияния на собеседника, использовать различные роли и проигрывать необходимые ситуации. Обучающий курс дает спектр методик и упражнений, которые можно применять в конкретных ситуациях.

Когда вы получите первые результаты от методов в реальной жизни, переходите к более сложным и изощренным вариантам коммуникаций. Для достижения большей эффективности, упражняться в умении строить коммуникацию можно в компании друзей и близких.

Приемы эффективной коммуникации

Любой человек живет в обществе и зависим от него. Даже самые отчаянные домоседы, возможно не напрямую, но вступают в межличностные связи. И для работы, и для бытовых социальных связей будет полезна эффективная коммуникация. Приемы и навыки общения можно развить и улучшить – это сделает жизнь любого человека намного проще.

Хотите в процессе общения получать позитив? Вам будет полезно узнать некоторые приемы повышения эффективности коммуникации:

Это лишь основные приемы, предназначенные для облегчения и улучшения межличностного общения.

Оценка коммуникативных навыков кандидатов при проведении собеседований

Умение общаться — навык, полезный любому сотруднику. А в некоторых сферах без коммуникабельности просто не обойтись! Что это за менеджер по продажам или оператор службы поддержки, который теряется при общении с незнакомцем и не может двух слов связать?

При подборе персонала для клиентских служб, в отделы продаж и на другие «общительные» должности важно правильно оценить, есть ли у кандидата такие навыки

Наблюдение в фоновом режиме

О чем бы вы ни говорили с претендентом на собеседовании, параллельно вы можете оценивать его навыки выстраивания коммуникации. Ведь сейчас его задача — эффективно взаимодействовать с вами. Хорошо ли потенциальный сотрудник справляется с этой задачей?

На что стоит обратить внимание:

Если проводится коллективное собеседование или тестирование с участием нескольких кандидатов, это прекрасная возможность понаблюдать за тем, как они взаимодействуют друг с другом. Ситуация сама по себе достаточно сложная и стрессовая, и если человек при этом чувствует себя свободно, уверенно, легко идет на контакт — это хороший знак.

Проверочные вопросы

Можно попросить самого претендента рассказать о своих навыках общения. Лучше задавать не общий вопрос «Как у Вас с коммуникабельностью?», а более конкретные вопросы, проясняющие ту или иную ситуацию. Например:

«Когда Вы были чем-то недовольны, как Вы рассказывали об этом руководителю?»

«Что Вы говорите и делаете, чтобы построить прочные деловые отношения?»

«Расскажите о ситуации, когда Вы тщательно продумали свои слова и поступки и в итоге достигли желаемого результата»

«Как Вы поступаете, когда Вам нужна помощь в решении сл ожной задачи?»

«Как Вы общаетесь с коллегой, который Вам не нравится?»

Конечно, нередко люди склонны приукрашивать действительность. Они не рассказывают о своем реальном поведении, а стараются ответить на вопросы правильно, «как надо».

Хороший способ проверить, так ли это — намеренная провокация. Выслушав подозрительно идеальный рассказ об общении, например, с неприятным коллегой, выразите свое несогласие: «Зачем же Вы под него подстраиваетесь, потакаете его проблемам? Разве правильно тратить на это свое рабочее время?» и так далее. Теперь смотрите, будет ли кандидат объяснять и отстаивать свою изначальную позицию или постарается подстроиться под ту «правильную» версию, которую от него якобы ждет рекрутер.

Кейсы

Довольно распространенный прием, который используют на собеседовании с менеджерами по продажам: «Продайте мне вот эту ручку» (стол, телефон или любой другой предмет). Когда кандидат говорит, решая реальную задачу, можно оценить не только его навыки коммуникации, но и многое другое: умение выстраивать аргументацию, эмоциональность, яркость, убедительность.

Проводя собеседование с потенциальным сотрудником клиентской службы, смоделируйте другую ситуацию — в зависимости от того, какой формат общения с клиентами необходим в работе на данной должности. «Представьте, что я клиент. Расскажите мне о…»

Для оценки коммуникативных навыков обратите внимание на следующее:

Если наблюдение за поведением, вопросы и кейсы показали, что кандидат обладает всеми перечисленными выше позитивными навыками — замечательно, вы нашли действительно коммуникабельного сотрудника.

Не растягивайте монолог: краткость сестра таланта

Это правило напрямую относится к умению слушать и слышать собеседника. Если человек выступает в роли рассказчика слишком долго, он лишает себя шанса услышать собеседника

Когда вы фокусируете свое внимание на другом человеке, то автоматически начинаете меньше говорить сами

Сценка

Игра на двоих. Правила очень просты. Можно сказать, что вы сами их придумываете.

Для начала подумайте относительно темы, вокруг которой будет завязан диалог. Это может быть:

Перед тем, как начать сценку, вы должны четко прописать конфликт. Концовка может быть случайной.

Язык тела

Порой язык тела говорит больше, чем любые слова, которые вы можете произнести. Как сознательно, так и подсознательно тело показывает собеседнику, что действительно с вами происходит.

Обратите внимание на количество людей, которые скопировали то, что вы сделали, а не то, что сказали.

Язык тела может укрепить вербальное общение, однако оно также может быть сильнее, чем словесное общение – важно знать о нем, чтобы четко понимать, что проецируем правильное сообщение. Это интересно: Как развить навыки общения?

Это интересно: Как развить навыки общения?

Что с этим делать

Итак, если мы придерживаемся мнения, что в любом направлении человеческого развития всегда есть место для совершенствования, давайте попробуем, хотя бы на секунду отказаться от мысли, что мы правы. Этот критический взгляд на самих себя позволит расширить количество вариантов сказанного и интерпретаций услышанного. И как бы нам не хотелось переложить всю ответственность на собеседника, попробуем дать оценку собственным коммуникативным навыкам и пересмотреть свой арсенал приемов общения.

Удивительно, что при всем богатстве выбора известных человечеству коммуникативных навыков, в большинстве своем мы используем лишь их треть, отдавая предпочтение все тем же «старым трюкам». А что с остальными «полезными ископаемыми» наших возможностей, где они, почему не работают?

Трудности в общении возникают потому что эти самые возможности еще не раскрыты. Но хорошая новость заключается в том, что их можно развивать в любом возрасте. Если мы используем только треть наших возможностей, то представьте, как повысится наша эффективность, если мы начнем использовать половину или больше.

Источник

Что такое коммуникационные навыки человека и почему они жизненно важны

Всем доброго времени суток! Хочу вам рассказать о том, что такое коммуникационные навыки и какую роль они играют в нашей жизни. Без них невозможно достичь успеха и реализовывать свои потребности, в силу того, что человек по своей природе социален. И чтобы выжить, ему просто необходимо понимать других людей и себя. Знать, как вести себя в обществе и уметь передавать информацию, чтобы она была доступна для окружающих. И тогда появляется такое понятие, как личность, которое и отличает нас от других живых существ.

Что это?

Само определение звучит так:

Коммуникационные навыки – это умения, которые помогают человеку получать и передавать информацию, знакомиться с новыми людьми, налаживать общение с близкими и коллегами.

Независимо от того, какой у вас уровень интеллекта и количество полученных знаний, важно понимать, как общаться с другими, иначе невозможно будет эффективно реализовывать свой потенциал. Особенно достигать успеха в профессиональной деятельности. Они развиваются в комплексе, как вербальная часть в предъявлении себя и понимании других людей, так и невербальная.

Для чего необходимо?

1.Отстаивать

Мы сможем отстаивать свои позиции и интересы, точку зрения. Вы ведь замечали, что порой в споре побеждает тот человек, который умеет подбирать слова и не сдаётся до последнего, придумывая всё новые аргументы в свою пользу, даже если он не прав?

2.Влиять

Научимся влиять на других и производить то впечатление, которое необходимо для реализации своих планов. Чаще всего, чтобы заключить договор, важно уметь преподнести информацию так, чтобы она была интересна. И у партнёров возникло к вам доверие и уверенность в успешности ваших действий.

3.Слышать

Важно уметь не только ясно высказываться, но и уметь слышать другого человека. Если что-то не понятно, задавать уточняющие вопросы, тогда эффективность общения будет повышаться, а время не будет тратиться впустую.

4.Продвигать

Коммуникабельность позволяет расширять связи и знакомства, а это, как вы знаете, очень способствует продвижению, как в личной сфере, так и профессиональной. Общаясь с разными людьми, мы перенимаем их опыт, делимся знаниями, открываем для себя новые ценности и ощущаем себя нужными и значимыми для других. Об этом есть интересная книга Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей».

5.Преодолевать

Развитие в себе коммуникативных умений помогает преодолевать внутренние барьеры, которые мешают реализовываться и предъявлять себя миру. С каждым разом, рискуя, но преодолевая своё сопротивление, человек борется со своими страхами, перестаёт проживать невыносимые чувства стыда, стеснения и ужаса перед большой аудиторией.

6.Искать компромис

Существует одна неизбежная сторона общения, с которой сталкиваются абсолютно все люди независимо от вида отношений – это конфликты. И немаловажно их преодолевать, чтобы не разрушать друг друга, а наоборот, достигать понимания и идти на компромиссы. Ведь все люди разные, и у каждого своё понимание одной и той же ситуации. Способность слышать о дискомфорте другого, не выпадая сразу в агрессию или защиту, вполне может предвосхитить ссору, тем самым укрепив отношения, что поспособствует более глубокой и близкой связи.

7.Понимать

В психологии существует такая теория, что с помощью других мы лучше понимаем себя. Ведь по обратной связи окружающих, их реакции мы узнаём свои черты характера, особенности, понимаем, что делаем верно, а какие действия наоборот, отталкивают от нас. А чем больше понимаем себя, тем больше научаемся разбираться в людях, замечать их мотивы, намерения и манипуляции.

Когда человек коммуникабелен, это означает, что с ним легко и интересно, он может создавать комфортную, уютную и сплочённую обстановку как в семье, так и на работе.

Заключение

На этом всё, уважаемые читатели! Я думаю, вы убедились в том, что коммуникативные умения жизненно важны. Без них мы просто не сможем реализовывать себя и удовлетворять даже самые базовые физиологические потребности. Как повысить их уровень, вы можете почитать в моей статье «ТОП 10 методик формирования коммуникативных навыков человека», где изложены доступные техники для самостоятельно изучения и практики.

Источник

Что такое коммуникативные навыки: для чего нужно их развитие и как его обеспечить

Давно интересуюсь практической психологией. Изучаю труды современных специа.

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ.

Это определение довольно часто встречается в резюме кандидатов на какую-либо должность, а также в требованиях со стороны работодателя. Вот только не все точно понимаю правильное определение коммуникативности.

По сути, речь идет о возможности одного человека взаимодействовать с другими, правильно интерпретировать полученную информацию, а также доносить собственные взгляды до окружения. И это очень важно, так как ты живешь в тесном социальном контакте с остальными личностями.

Современный мир строится именно на умении находить общий язык. В противном случае человеку придется очень нелегко. Слаборазвитые коммуникативные навыки могут привести к развитию скрытых комплексов, а также станут существенным препятствием для достижения поставленной цели. Подробнее об их влиянии на человека и способах развития будет сказано ниже.

Коммуникативные функции

Общение между людьми – это залог продуктивного взаимодействия и комфортного сосуществования. У тебя не получится стать перспективным сотрудником при полной неспособности контактировать с коллегами и руководством. Коммуникативные навыки имеют несколько важных функций в жизни человека:

Твое проявление на публике во многом будет зависеть от умения донести до окружения все, что хотелось бы сказать. Если действия сильно расходятся с изначальным подтекстом, значит, необходимо развивать навыки социального контакта.

Как улучшить свои социальные навыки?

Особенно ярко эта функция проявляется в учебе или на работе. Если тебе нужно сделать проект с кем-либо в паре или команде, то без коммуникативных навыков вы даже не сумеете составить четкий план действий и распределить роли для каждого участника. Результат, как сама понимаешь, будет удручающим.

Здесь уже речь идет о коммуникативной компетентности. Если ты не знаешь нормы и негласные правила социального взаимодействия в той или иной среде, заявить о своем статусе в конкретном обществе будет крайне проблематично. Ведь окружение не будет правильно реагировать на поведение и проявление личностных качеств.

Отсюда и невозможность самоутверждения, влекущая за собой внутренние проблемы. Чаще всего сотрудник, не владеющий достаточным уровнем коммуникативной компетенции, что называется, не приживается в коллективе и вскоре его покидает из-за всеобщего неудобства.

Когда ты видишь, что тебя слышат, правильно понимают в обществе и с удовольствием взаимодействуют, повышается продуктивность. Возникает желание проявлять свои качества, а работа в команде доставляет одно удовольствие.

Этому есть вполне логичное объяснение в виде психологического комфорта, который достигается путем качественного социального взаимодействия. Проще говоря, тебя слушают и воспринимают как перспективную личность. Это всегда приятно.

Необходимость контактировать с себе подобными заложена у тебя в подсознании. Даже у самых закоренелых интровертов время от времени возникает желание поговорить с кем-либо. Оно является частью человеческой природы. Поэтому навыки социального контакта позволяют сделать общение максимально приятным.

Фото krakenimages on Unsplash

Основная роль коммуникации ясна. А в каких же сферах повседневной жизни она способна тебе реально помочь? Давай разберем несколько наглядных примеров.

Коммуникативные навыки в повседневной жизни

На самом деле они тебе пригодятся практически в любой сфере. Ведь общаться с людьми приходится везде и всегда. И если научиться правильно выражать свои мысли, а также понимать собеседника, то результат всегда будет только положительным. Вот несколько наглядных примеров, где могут пригодиться хорошо развитые коммуникативные навыки:

Мало указать эту особенность в своем резюме. Необходимо еще и проявить возможность быстро налаживать контакт. Обычно все становится понятно уже на этапе собеседования. Опытный специалист сферы HR быстро выявит, обладаешь ли ты достаточными коммуникативными навыками, чтобы занять должность или нет.

Чем выше её статус, тем лучше должны быть развиты способности взаимодействия с людьми у кандидата. В противном случае получить престижную работу у тебя просто не получится.

Только от наличия коммуникативных навыков будет зависеть продуктивность нового члена этой специфической социальной группы. Ведь здесь свой микроклимат, правила и атмосфера.

Фото Hannah Busing on Unsplash

Даже если ты потрясающий работник и имеешь все признаки лидера, отсутствие коммуникативной компетентности сразу же отодвигает человека на задний план.

Плюс еще и могут возникнуть определенные проблемы с коллегами. А когда каждый рабочий день больше похож на каторгу, то и результата особого не предвидится. Единственное решение в таком случае – увольнение. Или же это сделает руководство, так как непременно заметит проблемы в коллективе.

Построить крепкую семью, не слыша человека и не имея способности выразить собственные чувства, потребности и эмоции, практически невозможно. Рано или поздно даже большая любовь затмится проблемами в коммуникации.

Не всем нравится просить помощи у окружения. Но если это делать правильно, ты никогда не получишь отказ. Важно соблюдать определенные правила коммуникативной компетенции и знать, как именно подойти к человеку с просьбой, чтобы это его не напрягало и не раздражало.

А вот этой способности много кому недостает. Ты тоже наверняка замечала за собой, что делать что-то нет никакого желания, а обидеть отказом страшно. В итоге приходится наступать на горло своему комфорту и нарушать привычный образ жизни.

Giphy

Некоторые девушки признаются, что совершенно не умеют адекватно реагировать на комплименты. А уж сказать что-то приятно другому человеку так и вовсе для большинства является настоящей проблемой. Знакома с подобными сложностями? В таком случае тебе необходимо развивать навыки коммуникации.

Так есть ли шанс на лучшую социализацию, если изначально природой в тебе не заложены подобные нормы? Конечно же, да. Для этого существует несколько простых правил, с которыми ты сейчас и познакомишься.

5 эффективных способов развить коммуникативные навыки

На самом деле в этом нет ничего сложного. Подобными рекомендациями может воспользоваться человек с любым уровнем социализации. Развитие коммуникативных навыков особенно нужно людям, у которых ярко выражен тип характера под названием «интроверт». Итак, а вот и сами методы:

Хорошо развитые коммуникативные навыки – это пропуск в мир внутреннего и внешнего комфорта. Общение с окружением должно быть приятным и продуктивным, доставлять удовольствие. В противном случае на каждом этапе становления личности возникнут серьезные проблемы.

Источник

СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ «КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ» В СОВРЕМЕННЫХ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЯХ

На современном этапе, навыкам отводится важная роль в психологии, педагогике, психолингвистике, логопедии, онтолингвистике и многих других науках. Многими исследователями отмечено освоение системы знаний, соединяющееся с овладением соответствующими навыками, рассматривается в качестве «основного содержания и важнейшей задачи обучения» (С. Л. Рубинштейн) [7].

То есть навык является некоторым фундаментом умения сложившегося на его основе по средствам полученных знаний в процессе обучения. В литературе часто встречается отожествление этих понятий, рассмотрим их с точки зрения последовательности возникновения.

Традиционно знания, умения и навыки рассматриваются в педагогике как взаимосвязанные составляющие. Приобретенные знание и навыки позволяют применять способ выполнения действия. На этапе умения усвоенный способ действия регулируется знанием, по мере дальнейшей тренировки, направленной на решение новых задач происходит преобразование уже сложившегося умения в усложненный навык и т.д.. При этом само действие выполняется без непосредственного соотнесения с знаниями, процесс выполнения происходит автоматически. Совокупность приобретённых знаний и навыков обеспечивает умение. Артёмкина Т.Е., ссылаясь на А.А. Реан, Н.В. Бордовскую, указывает на то, что ребенок получает возможность ориентироваться в стандартных ситуациях на основе сформированных навыков, которые были автоматизированы ребенком в процессе обучения. А сталкиваясь с нестандартной ситуацией применить в соответствии с ситуацией имеющиеся у него знания и умения, в случае новизны ситуации происходит пополнение знаний с переходом на новый этап формирования нового навыка. Таким образом, происходит последовательность обучения от незнания к знанию, от знания к умению, от умению к навыку[2].

В понятийно-терминологическом словаре логопеда под ред. В.И. Селиверстова «навык» — автоматизированные компоненты сознательной деятельности, возникшие в результате упражнений, упрочившиеся способы действий.

В психиатрии «навык» рассматривается, как приобретенная способность выполнять более или менее сложные психомоторные действия различного рода, включая зрительно-пространственные, символические, лингвистические, арифметические, социальные, познавательные и специализированные.

В лингвистических источниках «навык» – это действие, доведенное до автоматизма, сформированное путем повторения, характеризующееся высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля [3, 4, 6].

Во всех приведенных понятиях есть сходство в том, что «навык» это приобретенная способность выполнять действия различного рода вне зависимости от сложности, на оптимально качественном уровне абстрагируясь от поэлементного воспроизведения, благодаря упражнениям, тренировке, выучки, т.е. доведением действия до автоматизма

Формирование навыка — это сложный процесс, включающий в себя все сенсомоторные уровневые системы (Н. А. Бернштейну) [7].

Чаще всего навыки формируются путем подражания или выработки условных рефлексов, пробным путем, чем чаще выполняется действие, тем оно лучше.

Факторы, влияющие на формирование навыка: мотивация(обучаемость); усвоение операции (уровень обучаемого); овладение операцией ( скорость, целостность усвоения). По мере того в каком порядке и в каком сочетании эти факторы используются, происходит процесс формирования навыков, он может быть замедленным или быстрым в начале и соответственно быстрым или медленным в конце, может быть смешенным [2].

Стоит отметить, что иногда в процессе выработки навыка происходит «замирание» ребенок не усваивает данный навык. Это свидетельствует о неправильно подобранном приеме, форме, методу работы, необходима коррекция действий со стороны взрослого.

На сформированность навыка указывают следующие критерии: правильность выполнения, скорость и последовательность выполнения отдельных операций, абстрагированное выполнение определенного действия, отсутствие напряжения при выполнении, отсутствие выпадения промежуточных операций [7].

К перцептивные навыкам относится автоматизированное чувственное отражение свойств и характеристик хорошо знакомого, неоднократно воспринимавшегося ранее предмета.

К интеллектуальным навыкам – автоматизированный прием, способ решения встречавшейся ранее задачи.

К двигательным навыкам – автоматизированное воздействие на внешний объект с помощью движений в целях его преобразования, неоднократно осуществлявшегося ранее. Двигательные навыки включают в себя перцептивные и интеллектуальные навыки и регулируются ими на основе автоматизированного отражения предмета, условий и порядка осуществления актов действия, направленного на преобразование реальных объектов.

В современной литературе можно пронаблюдать интерес к проблеме коммуникации. В философии коммуникация начала 20 века рассматривает вопросы, обращённые к языковым и знаковым структурам, к средствам языка (Б. Рассел, Л. Винтгенштейн, Р. Карнап и др.). Исследования посвящены структуре, видам, особенностям коммуникации, этапам развития в онтогенезе и т.п., на данный аспект указывают исследования Л.С. Выготского, А.Н. Леонтьева, Р.Е. Левиной, Г.В. Чиркиной, М.И. Лисиной, Т.З. Адамьянц, Г.М. Андреевой, М.С. Каган, А.В. Петровский, А.В. Запоророжца и др.

С точки зрения лингвистики, понятие «коммуникация» от лат. communication – сообщение, передача. В рамках теории информации « коммуникация» – это связь между переменными, осуществляемая любыми средствами сознательно или бессознательно и приводящая к взаимному уменьшению неопределенности [В.А. Ясвин « Межвидовая коммуникация Homo Sapiens как предпосылка формирования субъективных отношений к различным животным].

Т.М. Дридзе указывает на латинский корень в слове коммуникация, который обозначает совместный, общий, объединяющий, взаимный, обоюдный, предполагающий обмен знаниями и ценностями [5]. В широком смысле «коммуникация» понимается как передача информации от человека к человеку посредствам речи, жестов, изображений, символических форм, зафиксированных на материальных носителях. Происходит фиксирование, как передается информация, от одной системы к другой. В условиях общения людей участники не только передают информацию, они её формируют, уточняют, развивают. Участники становятся партнерами, возникает необходимость ориентироваться на цели, мотивы, установки собеседника. В данном случае предполагается, что на посланную информацию произойдет ответная реакция, исходящая от партнера, т.е. произойдет не только передача информации, а обмен между общающимися. В процессе коммуникации происходит влияние партнеров друг на друга, это возможно лишь в том случае, если человек, передающий и принимающий информацию, обладает единой системой кодирования и декодирования.

Традиционно в коммуникации принято выделять следующие элементы: источник – сторона посылающая сообщение; кодирование информации – представление в символической форме; сообщение – набор символов;

декодирование информации – расшифровка передаваемых символов (восприятие); получатель – сторона получающая обращение. Ф. Котлер выделяет более расширено элементы коммуникации, всего девять. Обратим внимание на отсутствующие элементы нашего описания. Средства распространения информации – каналы, по которым обращение передается от отправителя к получателю; ответная реакция – набор символов ответной реакции, возникших в результате контакта; обратная связь – реакция получателя направленная на отправителя; помехи – незапланированное вмешательство среды, в результате искажение получаемого от отправленного сообщения[8].

В коммуникации используется такое понятие как «обратная связь», рассматривается как реакция людей. Передача информации происходит посредствам знаковых систем: имеет невербальную и вербальную форму.

Вербальная коммуникация предполагает использование речи, а значит усвоение языка. В свою очередь система фонетических знаков языка строится на основе лексики и синтаксиса. Вербальная коммуникация, чаще всего осуществляется в форме высказывания, вопросов, ответов, реплик, диалога, диалогической речи. В мышлении речь проявляется в форме внутреннего проговаривания слов про себя. Мышление и речь не отделимы друг от друга. По мнению исследователей, речь является самым универсальным средством коммуникации. Кодирование и декодирование информации также протекает при помощи речи. В процессе диалога, происходит постоянная ролевая смена говорящего и слушающего, конечной целью которого является понимание взаимодействующих сторон в процессе поддержания разговора с помощью речи. Умение вступать, реагировать, отвечать, слушать, поддерживать разговор является необходимыми критериями для вербальной коммуникации, которая в свою очередь базируется на невербальной.

Невербальные средства общения в:

Кинетики – системы знаков, включающие жесты, мимику, пантомимику;

Кинестики – внешнее проявление чувств и эмоций; мимика движение мышц лица;

Жестика – жестовое движение отдельных частей тела;

Пантомимика – моторика всего тела: позы, осанки, поклоны, походка.

Общая моторика различных частей тела человека отображает его эмоциональные реакции.

С позиции текестики – прикосновение в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание, отталкивание и пр.

Проксемика – расположение людей в пространстве при общении[12].

Понятие «коммуникация» встречается в таких науках как: семиотика, кибернетика, информатика, психология, философия, лингвистика, психолингвистика, онтолингвистика, педагогика и других областях знаний.

По мнению психологов, «коммуникация» – это умение и навыки общения с людьми, от которых зависит успешность людей разного возраста, образования, разного уровня культуры и психологического развития, а также имеющих разный жизненный опыт и отличающихся друг от друга коммуникативными способностями («смысловой аспект социального взаимодействия» [Словарь по психологии]).

Л.С. Выготский, А.А. Леонтьев, М.И. Лисина, В.И. Курбатова и другие отечественные исследователи считают, что процесс коммуникации нельзя сводить только к процессу передачи кодированной информации, по их мнению, коммуникация носит деятельный, диалогический характер, что присуще также общению. Д.Б. Эльконин рассматривает общение как особый вид деятельности. Рассматривая получение информации между личностями в процессе коммуникации, предполагая налаживание совместной деятельности[13]. В психолингвистике коммуникация отожествляется с коммуникативной деятельностью, т.е. деятельностью общения (И.А. Зимняя, М.И. Лисина, Г.А. Андреева и др.). Данное понимание «коммуникации» основывается на методологических положениях, которые характеризуются непрерывностью общественных и межличностных отношений, в этом и отражается характер коммуникации. В своем исследовании мы придерживаемся данной точки зрения.

Представляя коммуникацию как структурную единицу общения, А.В. Петровский, Г.М. Андреева выделяют одной из сторон общения коммуникативную, которая сосуществует вместе с восприятием (перцептивной) и взаимодействием (интерактивной) сторон общения. Общение, являясь сложным процессом установления и развития контактов между людьми, обусловленный потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, применение определенного поведения, наполненный восприятием и выражением чувств, пониманием другого человека[1]. Рассматривая коммуникативную сторону как процесс обмена вербальной информацией с взаимодействием и взаимным восприятием общающихся.

Е.М. Мастюкова, Т.Б. Филичева одной из функций речи выделяют коммуникативную. В процессе коммуникации ребенок получает информацию, происходит ознакомление с окружающим миром, он учится контактировать с окружающими людьми. Б.Ф. Ломов выделяет информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную, аффектно-коммуникативную функции общения. Рассматривая «коммуникацию» как элемент общения, в ходе которого происходит обмен представлениями, идеями, чувствами, желаниями.

Нейрофизиологи И.А. Вартанян, В.П. Морозов считают, что в мозге человека происходит разная обработка лингвистической и паралингвистической информации, а также пространственное разделение. Информация поступающая по визуальному каналу

( мимика, пантомимика, визуальное взаимодействие и т.п.) опережает вербальную, так как анализ лингвистических элементов происходит последовательно. Двухканальный принцип работы мозга проявляется в восприятии речи и в формировании речевого высказывания.

Жесты, позы, экспрессия лица могут усилить или ослабить семантическое значение слова. Невербальными средствами пользуются люди при лингвистическом барьере, физиологических или физических ограничениях звука, при соблюдении социальных условий и т.п. Поэтому невербальная коммуникация играет огромную роль, в период отсутствия или ограничения языковых средств, выполняю функцию общения.

В.А. Ковшиков отмечал, что невербальные средства могут служить показателями диагностики ребенка в дополнении к основным методам коррекционного воздействия. Т.Г. Боровенко, Т.Г. Визель, В.М. Школовским разработан метод пиктограмм для восстановления коммуникации при афазии. Е.В. Шереметьевой разработана модель психоречевого развития ребенка раннего возраста, где невербальные и вербальные средства коммуникации играют важную роль [14, 15].

В онтолингвистике накоплен определенный опыт исследования этапов, форм, средств коммуникации в онтогенезе. Первично появляется невербальная коммуникация, появление вербальной, рассматривается как усложнение восприятия невербальных средств общения. Обе формы коммуникации могут использоваться параллельно или обособленно друг от друга в зависимости от ситуации и возможностей участников процесса общения. Л.С. Выготский, В.С. Мухина, Е.Н. Винарская указывают на паралингвистическую знаковую систему, в основе которой, лежат врожденные рефлексы.

Л.С. Выготский отмечал, что функция и значение жеста у ребенка формируется вначале объективной ситуации, а затем окружающими взрослыми. Несомненно, жесту отводится важная роль, так как он появляется у ребенка раньше речи и является важным элементом дословесной коммуникации, является элементом практической деятельности ребенка – овладение символической функцией. Р.Е. Левина написала, что первое слова является генетическим приемником указательного жеста, с которым оно чаще сосуществует и является близким к нему по психологической природе. Психологическую сущность первого слова можно определить как голосовой указательный жест[9].

Перейдем к понятию «коммуникативные навыки».

В психологии и психолингвистике коммуникативные навыки – это характеристика особенностей ориентации человека в коммуникационных процессах, отражающая степень адекватности понимания им основных смысловых доминант коммуникатора [5].

Э.И. Аюпова описывая коммуникативные навыки, объединяет три функции общения: когнитивную (передача, получение эмоционального и интеллектуального содержания сообщения, использование невербальных и вербальных средств общения, понимание партнера и т.д.), аффективную ( организацию различных форм совместной деятельности и т.д.), регулятивную ( управление участниками общения и т.д.).

В работах Л.С. Выготского, А.В. Запорожца Л.А. Венгера, М.И. Лисиной, А.Г. Рузской, В.С. Мухиной, Е.О. Смирнова, Е.В. Шереметьевой и др., отмечено, что уже на первом месяце жизни в репертуаре малыша есть первые средства для передачи желаний, настроения, самочувствия.

Литература

1.Андреева, Г.М. Социальная психология/ Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 1996. – 376с

2. Артёмкина, Т.Е. Формирование коммуникативных навыков у младших школьников средствами фольклора диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук / Т.Е. Артемкина. – Н. Новгород, 2014

3. Большая Российская энциклопедия/ Под. ред. Л.С. Глебов, О.Д Грекулова. – М., ООО «Дрофа», 2013.-1456с.

7. Зимняя, И. А. Педагогическая психология: Учебник для вузов/ И.А. Зимняя.— М.: Издательская корпорация «Логос», 2000. — 384 с.

8. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Ф. Котлер – М.: Ростинтэр, 1996. – 704с.

9. Левина, Р.Е. К психологии детской речи в паталогических случаях. Автономная детская речь/ Р.Е. Левина. – М:, 1936. – 78с.

10. Лисина, М.И. Общение, личность и психика ребенка. / Под редакцией Рузской А.Г. – М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997. – 384с.

12. Платонов, Ю.П. Основы социальной психологии/ Ю.П. Платонов. – СПб.: Речь,2004. – 624с.

15. Шереметьева, Е.В. Педагогические подходы к выявлению задержки речевого развития в раннем возрасте /Е.В. Шереметьева, В книге: Онтогенез речевой деятельности: норма и патология/ Министерство образования и науки Российской Федерации, Московский педагогический государственный университет. М., 2005. С. 156-161.

Источник

12 качеств коммуникабельного человека, которые может выработать каждый

В своих резюме среди отличительных качеств и полезных навыков большинство людей указывает коммуникабельность, так как они уверены, что умеют общаться, раз у них есть много друзей и хороших знакомых. Стоит ли напоминать, что коммуникабельность — показатель, зависящий вовсе не от количества людей, с которыми ты так или иначе взаимодействуешь?

Для того чтобы понять, что на самом деле кроется за понятием «коммуникабельность», нужно рассмотреть качества, присущие действительно коммуникабельному человеку. Стоит отметить, что каждое из перечисленных ниже качеств ты можешь выработать в себе самостоятельно в любом возрасте при одном лишь условии: нужно прилагать много усилий.

1. Умение уверенно выражать свою точку зрения

Почему уверенно? Да просто только в этом случае тебя действительно будут слушать и в твои слова начнут верить. Человек, который говорит о чём-либо неуверенно, явно не внушает доверия окружающим. Если информация, которой ты делишься с человеком, хотя бы по твоему субъективному мнению важна и достоверна, значит, ты будешь делиться ею с уверенностью.

2. Умение вызывать у собеседника доверие

Ты должен уметь излагать информацию не только уверенно, но и максимально достоверно. Если ты взялся рассказывать о чём-либо — обязательно делай это в деталях, подкрепляй свои слова фактами, ссылайся на серьезные источники, которые, в случае чего, человек может проверить. Грубо говоря (очень грубо говоря), стань тем, кому захочется верить.

3. Умение идти на компромиссы

Это еще один плюсик и к твоим коммуникативным навыкам, и прямиком в твою карму. Умение идти на компромиссы поможет тебе не только сохранить хорошие отношения с окружающими людьми, но и стать человеком, способным урегулировать практически любой конфликт.

4. Умение быстро адаптироваться к незнакомой обстановке

Допустим, девушка позвала тебя на свадьбу своей подруги. Разумеется, ты не будешь знать ровным счетом никого из гостей. Что ты будешь делать? Стоять в стороне и стеснительно потягивать напитки из бокала или пойдешь знакомиться с окружающими, участвовать в конкурсах ну или хотя бы будешь поддерживать беседу с друзьями и знакомыми любимого человека?

Коммуникабельный человек умеет быстро адаптироваться к незнакомой обстановке и непривычным обстоятельствам.

5. Готовность к публичным выступлениям

То, чего так сильно боятся, и то, что так люто ненавидит большинство людей, — это публичные выступления. Коммуникабельный человек не будет вжиматься в кресло при одной мысли о том, что в ближайшем будущем ему придется рассказывать что-то на публике. Коммуникабельность также — это умение взять себя в руки и наладить коммуникацию с группой людей.

6. Умение инициировать диалог с незнакомыми людьми

То, что ты можешь спросить у случайного встречного, сколько сейчас на часах, еще не значит, что ты имеешь право называть себя коммуникабельным человеком. Пара фраз — это еще не полноценный диалог. Вот если ты в силах завести продолжительную (и необременительную) беседу с незнакомым человеком — это уже плюсик в копилку обязательных для коммуникабельности качеств.

7. Умение менять тему, направляя разговор в нужное русло

Коммуникабельный человек чувствует себя в разговоре как рыба в воде — он прекрасно знает (или же чувствует), что и когда ему необходимо сказать, чтобы беседа повернула в нужное русло. В некоторых ситуациях он даже может использовать различные манипуляции, но так искусно, что собеседник остается уверен, будто бы он сам принял решение.

8. Умение вызывать интерес у людей разных возрастных групп

Давай будем честны: общаться с людьми твоего возраста по большей мере не составляет труда. А что, если тебе нужно будет построить диалог с ребенком, подростком или пожилым человеком? Ты найдешь темы для вашей беседы? Будешь примерно представлять, как возраст влияет на стиль общения и речь? Вызовешь интерес у человека, который намного младше или старше тебя? Коммуникабельному человеку всё это под силу: он прекрасно ориентируется в общении с людьми разных возрастных групп.

9. Умение не говорить лишнего

Наверное, это одно из самых полезных умений: оно не только подстраховывает тебя от утечки информации, которую нежелательно знать окружающим людям, но и избавляет беседу от отягощения. Если собеседник не твой лучший друг — постарайся избавить его от всех ненужных подробностей. Пусть общение с тобой будет легким.

10. Умение слушать

Это важный навык: человек, который не чувствует заинтересованности с твоей стороны, скорее всего, тут же закроется в себе, чего ты не должен допускать. Твой собеседник должен понимать (ну или хотя бы предполагать), что ты сосредоточил свое внимание на его рассказе.

11. Умение широко мыслить

Мыслить глубоко, нешаблонно — это всё еще пункты, расшифровывающие понятие «коммуникабельность». Без этих навыков общение с тобой, скорее всего, будет скучным и предсказуемым.

12. Умение общаться ярким и образным языком

Замечательно, если ты умеешь говорить красиво, приукрашивать свою речь различными метафорами и эпитетами — разумеется, если это уместно. Умение использовать образность языка себе на пользу — это довольно редкий навык, который, между прочим, помогает создать о тебе приятное впечатление и показывает твою образованность.

Источник

Статья на тему: «Коммуникативные умения и навыки в структуре деятельности общения»

В статье представлен обзор отечественных исследований, посвященных изучению роли коммуникативных навыков в деятельности общения. В результате этих исследований выявлено, что знание и соответственное использование коммуникативных навыков обеспечивает успешное общение человека, делает возможным удовлетворение его потребности в этом наиважнейшем виде человеческой деятельности. О бщение – один из основных факторов формирования личности, устремленный на познание и оценку самого себя через посредство других людей. Его э ффективность зависит от того, насколько человек владеет знаниями об общении и коммуникативными умениями, которыми он овладевает в условиях ежедневной коммуникативной практики и социального взаимодействия с окружающими людьми, целенаправленного освоения коммуникативной культуры общества. О владение коммуникативными навыками является важнейшей составляющей в процессе социализации человека. Умение взаимодействовать приобретает особую значимость в современном информационном обществе.

Коммуникативные умения и навыки в структуре деятельности общения

По данным исследователей (М.И. Лисиной, С.В. Проняевой, Т.А. Репиной и др.) развитие коммуникативной культуры личности начинается с периода дошкольного детства. Установлено, что примерно на пятой неделе жизни поведение ребёнка начинает меняться при виде взрослого. Малыш гулит, машет ручками и ножками, вытягивается, внимательно и подолгу смотрит в глаза взрослому. Эта реакция младенца носит название «комплекс оживления», и это есть первое проявление потребности в общении со взрослым со стороны ребёнка. Чем больше родители общаются со своим новорожденным, тем интенсивнее происходит его физическое и психическое развитие [27, с.29]. Маленький ребёнок учится всему в общении со взрослым, в раннем возрасте закладывается фундамент для развития коммуникативных навыков, умений слушать и думать. «Каждый человек должен уметь слушать другого, воспринимать и стремиться понять его» [27, с.6]. От этого и от способности чувствовать другого во многом зависит, насколько успешным будет взаимодействие. Для того, чтобы уметь сочетать свои действия с наблюдением за собеседником, внимательным слушанием его и пониманием, требуются определенные навыки и усилия. Всему этому нужно учиться, это не формируется спонтанно, само собой. Задача родителей и педагогов помочь ребёнку усвоить и привить навыки общения. Потребность в общении со сверстниками возникает у малышей немного позже, обычно, на втором году жизни. Взаимодействие, которое возникает между детьми из-за игрушек или других предметов, это первая форма социального общения между ними. Чем старше становится ребенок, тем больше его потребность в общении и в оценке окружающих связывается с жизнью общества, с его моральными и нравственными нормами. У старших детей имеют место социальные мотивы, обусловленные стремлением к контактам со взрослыми и сверстниками, мотивами самолюбия и самоутверждения.

Для реализации коммуникативной деятельности человеку необходимо владеть набором коммуникативных действий, с помощью которых он может взаимодействовать, знать правила и нормы поведения в различных ситуациях, уметь регулировать своё поведение, правильно воспринимать и передавать эмоциональное состояние партнёру по коммуникации. Формирование и освоение этих действий, применение их на практике, ведет к формированию определенных коммуникативных умений. Существует несколько подходов к определению понятия «умение». Ряд авторов (Е.Н. Кабанова-Меллер, К.Н. Корнилов и др.) рассматривают умения как незавершенный опыт, в исследовательских работах других авторов (З.И. Ходжава, Е.И. Бойко, К.К. Платонов) умение рассматривается, как готовность исполнять воздействие. По мнению Г.М. Андреевой, развитие коммуникативных умений происходит вместе с формированием и развитием личностных новообразований, как в сфере интеллекта, так и в сфере доминирующих профессионально значимых характеристик. Группа умений, соответствующая коммуникационной стороне общения, – это цели, мотивы, средства и стимулы общения, умения четко излагать мысли, аргументировать, анализировать высказывания [3]. А. В. Мудрик выделяет такие элементы коммуникативных умений, как: способность ориентироваться в партнерах, адекватно воспринимать людей, понимать их настроение, характер, разбираться в ситуации, устанавливать контакты, сотрудничать с реальными объектами как источниками информации (ставить цели, достигать их, оценивать результат общения) [19]. Учитывая, что коммуникативная сторона общения – это обмен информацией, Л. А. Петровская ставит во главу коммуникативной деятельности умение слушать собеседника и выделяет условия развития эффективной обратной связи: описательный характер, т. к. обратная связь в оценочной форме малоэффективна; неотсроченность, т. к. обратная связь важна в момент общения; обратная связь обязана относиться к определенному проявлению, отдельному поступку, а не к поведению в общем, к определенному человеку, а не к людям вообще и исходить из конкретного источника [4]. М.М. Алексеева и М.В. Яшина к основным коммуникативным умениям относят активность в общении, умение слушать и воспринимать речь, умение строить общение с учетом ситуации, умение легко входить в контакт с окружающими, чётко и последовательно выражать свои мысли, умение пользоваться правилами этикета в общении [1]. А.Е. Дмитриев определяет структуру коммуникативных умений, как сложную, высокого уровня, состоящую из простейших элементарных умений. Простейшие коммуникативные умения, основываясь на знаниях и осознанном многократном повторении, преобразуются и доводятся до навыка. Это обеспечивает возможность формирования более сложных умений, состоящих из отдельных навыков [9].

В отечественной психологии под навыками понимают автоматизированные компоненты сознательно выполняемой деятельности, образующиеся путем упражнения, тренировки (С.Л.Рубинштейн) [24]. Таким образом, навык является неким фундаментом умения, которое может сложиться в результате многократных упражнений и полученных знаний в процессе обучения. Традиционно, знания, умения и навыки рассматриваются в педагогике как взаимосвязанные составляющие. Приобретенные знания и навыки позволяют применять способ выполнения действия. На этапе умения усвоенный способ действия регулируется знанием, по мере дальнейшей тренировки, направленной на решение новых задач, происходит преобразование уже сложившегося умения в усложненный навык и т.д. Коммуникативные навыки, по Л.Я. Лозован, отражают индивидуально-психологические свойства личности, обеспечивающие условия для её личностного развития, социальной адаптации, самостоятельной информационной, перцептивной, интерактивной деятельности на основе субъект-субъектных отношений. Уровень состояния коммуникативных навыков проявляется в процессе общения и взаимодействия с другими людьми. В основе их формирования и развития лежит идея личностно-деятельностного подхода [17]. По определению Е.О. Смирновой, коммуникативные навыки – это осмысленные действия, в основе которых лежат знания структурных компонентов коммуникативной деятельности, сформированность коммуникативных умений, способность правильно строить свое поведение и управлять им в соответствии с целями общения [25].

Рядом исследователей (Л.Р.Мунировой, Б.Ф. Ломовым, С.В.Проняевой) коммуникативные навыки выделяются в следующие группы [20, 18, 22]:

· Информационно-коммуникативные, направленные на решение информационно-содержательных аспектов, т.е. приём и передача информации: ориентировка в выборе партнера и в различных ситуациях общения, самостоятельное вступление в контакт, демонстрация потребности в общении, проявление готовности к взаимодействию, сопоставление и использование средств вербального и невербального общения, реагирование на обращение, удержание зрительного контакта.

· Р егуляционно-коммуникативные, направленные на решение деятельностно-поведенческих аспектов, т.е. взаимодействие с партнёром: выстраивание общения, руководствуясь различными мотивами, вызвавшими его, планирование акта общения, обращение по имени, соблюдение очередности в диалоге, применение своих индивидуальных способностей при решении совместных задач с партнерами по общению, оценивание результатов общения, слушание и понимание партнера, согласование с его потребностями своих действий, умение договариваться, доверять партнёру, изменять свое поведение в соответствии с ответом партнёра, проявлять помощь и поддержку партнёру в процессе общения, решать конфликтные ситуации.

· А ффективно-коммуникативные, направленные на решение эмоциональных аспектов, т.е. оценка и учёт эмоционального состояния партнёра : оценивание эмоционального состояния партнёра и в соответствии с этим выстраивание своего поведения, умение делиться своими чувствами, интересами, мнением с партнером, проявлять чуткость, отзывчивость, сопереживание, заботу к окружающим.

Можно выделить три этапа формирования коммуникативного навыка: этап создания мотивации на его приобретение, этап ознакомления со средствами и способами его использования в практической деятельности и этап его творческого применения.

Знание и соответственное использование коммуникативных навыков обеспечивает успешное общение. Уровень их сформированности приобретает наибольшую значимость в обучении детей, так как отсутствие или низкий уровень развития элементарных навыков является препятствием для общения ребёнка со сверстниками и взрослыми, вызывает трудности в формировании и усвоении им новых знаний, приводит к его отставанию в развитии. Умение взаимодействовать приобретает особую значимость в современном информационном обществе. Чем старше становится ребенок, тем больше его потребность в общении и в оценке окружающих связывается с жизнью общества, с его моральными и нравственными нормами. Социально-коммуникативное развитие ребенка обусловлено множеством его социальных контактов в социокультурной среде, которые выступают средством удовлетворения социогенной потребности человека, то есть потребности в другом (М.С. Каган).

1. Алексеева М.М. Методика развития речи и обучения родному языку дошкольников: учеб. пособие для студ. высш. и сред, пед. учеб. заведений / М.М. Алексеева, Б.И. Яшина. – М.: Академия, 2000.

3. Андреева Г.М. Социальная психология: учеб. для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2007.

4. Арутюнян, M.Ю. Обратная связь в системе восприятия человека человеком/ М.Ю.Арутюнян, Л.А. Петровская//Психология межличностного познания. – 1981. – № 2. – С. 42-53.

7. Бойко Е.И. Ещё раз об умениях и навыках/ Е.И. Бойко // Вопросы психологии : третий год издания / Ред. А.А. Смирнов, М.В. Соколов. – 1957. – №1 январь-февраль 1957. – С. 133-139.

8. Выготский Л.С. Психология. М.: Изд-во ЭКСМО-ПРЕСС, 2000.

9. Дмитриев, А.Е. Дидактика [Текст]: учеб. пособие для самостоятельной работы студентов факультета начальных классов / А.Е. Дмитриев [и др.]. – М.: Прометей, 1990.

12. Корнилов К.Н. Воспитание воли и характера. – М.: Л.: изд-во и ф-ка дет. книги Детгиза, 1948 (Москва).

13. Леонтьев А.А. Психология общения. / А. А. Леонтьев. – 2-е изд., исп. И доп. – М. : Смысл, 2009.

15. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения/Науч.-исслед. ин-т общей и педагогической психологии Акад. пед. наук СССР. — М.: Педагогика, 1986.

16. Лисина М.И. Формирование личности ребенка в общении. М.,2011.

17. Лозован Л.Я. Формирование коммуникативных умений младших школьников. 2011.

18. Ломов Б.Ф. Проблемы общения в психологии/под ред. Б.Ф. Ломова.-М.: Владос, 2001.

19. МудрикА.В. Общение в процессе воспитания-М.,Пед.Об-воРоссии,2001.

21. Платонов К. К. Структура и развитие личности. – Л.: Наука, 1986.

22. Проняева С.В. Формирование коммуникативных умений у детей дошкольного возраста Текст.: дис.канд.пед.наук/С.В. Проняева. — Екатеринбург, 1999. 164 с.

24. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии/С.Л. Рубинштейн.-СПб.: Питер, 2000. (65)

25. Смирнова Е.О. Особенности общения с дошкольниками. М.: Академия, 2012.

26. Ходжава З.И. Проблема навыка в психологии.-Тбилиси: Изд-во Грузинской ССР, 1960.

27. Шипицына Л.М,, Защиринская О.В, Воронова А.П,, Нилова. Азбука общения. Развитие личности ребёнка, навыков общения со взрослыми и сверстниками (для детей от 3 до 6 лет). СПб.: «ДЕТСТВО – ПРЕСС», 2010г.

Источник

Развитие коммуникативных навыков детей дошкольного возраста

Ольга Кукленко
Развитие коммуникативных навыков детей дошкольного возраста

Коммуникативные навыки детей дошкольного возраста.

Проблема развития коммуникативных навыков детей дошкольного возраста являлась, является и будет являться актуальной проблемой для всех специалистов практиков, которые по роду своей профессиональной деятельности взаимодействуют с дошкольниками. Всем специалистам (да и родителям) отлично известно, что хорошо развитые в дошкольном детстве коммуникативные умения и навыкиспособны обеспечить успешность адаптации ребенка к процессу дальнейшего школьного обучения, содействуют успешной социализациии личностному развитию в целом.

Коммуникативные навыки – это навыки общения взаимодействия людей между собой, то есть умение понимать себя и другого, умениеслышать собеседника, умение помогать друг другу в затруднительных ситуациях, умение устанавливать дружеские отношения.

Успех развития коммуникативной деятельности у дошкольников зависит от степени продуктивности процесса закрепления речевых навыков и умений, полученных на занятиях в течение всего дня.

Ведущей формой организации обучения воспитанников ДОУ является непосредственно образовательная деятельность, которая реализуется через организацию различных видов детской деятельности: игровая, двигательная, коммуникативная, познавательно – исследовательская и др. В соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом непосредственно образовательная деятельность, состоящая из пяти образовательных областей: познавательное развитие, речевое развитие, социально-коммуникативное развитие, художественно-эстетическое развитие, физическое развитие, должна быть интегрированная, то есть должна включать все образовательные области.

Для детей важно иметь коммуникативные навыки для позитивной социализации. Поэтому большое внимание нужно уделить вежливому обращению к сверстникам и взрослым, слушать друг друга, уважать мнение старших и своих сверстников и т. д.

С помощью образовательной деятельности решались следующие задачи: развивать коммуникативные навыки детей, формировать знания, развивать познавательную активность, интерес к окружающим нас предметам; развивать творческие способности; воспитывать умение выполнять коллективную работу; развивать речь, расширить словарный запас.

Таким образом получается интегрированная образовательная деятельность с разными формами работы, в ходе которой все дети с удовольствием включаются в процесс, общаются, играют, конструируют, танцуют, занимаются творчеством, знакомятся с новыми терминами.

Развитие коммуникативных навыков является приоритетным основанием обеспечения преемственности дошкольного и начального общего образования, необходимым условием успешности учебной деятельности и важнейшим направлением социально-личностного развития.

Через коммуникацию происходит развитие сознания и высших психических функций. Умение ребенка позитивно общаться позволяет ему комфортно жить в обществе людей; благодаря общению ребенок не только познает другого человека, но и самого себя. Независимо от типа своей личности ребенок нуждается в помощи для общения с внешним миром. Окружающая среда полезна и увлекательна, но без коммуникативных навыков её преимущества оценить сложно.

Коммуникативные способности крайне важны, поскольку все мы живем в рамках общества и так или иначе взаимодействуем с ним и другими его представителями. Для того, чтобы достичь успеха в работе и личной жизни, нам необходимо уметь правильно и корректно общаться, вести диалог, хорошо распознавать свои и чужие эмоции и так далее.

Ребенок постигает мир и его закономерности в значительной степени через общение с окружающими его взрослыми. Таким образом, на родителях и воспитателях лежит основная ответственность за развитие, в том числе, и коммуникативных способностей у дошкольников и младших школьников.

Развитые коммуникативные навыки серьезно снизят стресс и упростят задачу общения с новым коллективом, сэкономят энергию для занятий.

Игры, направленные на развитие

информационно-коммуникативных умений.

Рассказ по кругу

Цель: развить умения вступать в процесс общения и ориентироваться в партнёрах и ситуациях общения.

Эта игра проста в организации проведения, поскольку не требует особой подготовки. Однако она очень эффективна для развития речевых умений детей, их воображения, фантазий, умений быстро ориентироваться в партнёрах и неизвестных ситуациях общения.

Дети садятся в круг. Воспитатель начинает рассказ: “Сегодня выходной день и. ” его подхватывает следующий ребёнок. Рассказ продолжается по кругу.

Цель: снятие телесных барьеров, развить умения добиваться цели приемлемыми способами общения.

Каждый участник (по очереди) пытается проникнуть в круг, образованного детьми. Водоросли понимают человеческую речь и чувствуют прикосновения и могут расслабиться и пропустить в круг, а могут и не пропустить его, если их плохо попросят.

Цель: развитие уважения в общении, привычка пользоваться вежливыми словами.

Игра проводится с мячом в кругу. Дети бросают друг другу мяч, называя вежливые слова. Назвать только слова приветствия (здравствуйте, добрый день, привет, мы рады вас видеть, рады встречи с вами); благодарности (спасибо, благодарю, пожалуйста, будьте любезны); извинения (извините, простите, жаль, сожалею); прощания (до свидания, до встречи, спокойной ночи).

Цель: развить умение осознавать и творчески исполнять различные выразительные интонации.

Воспитатель предлагает поиграть в диалог: читает все вопросы (строгая интонация, а дети хором повторяют слово “забыл” (плаксивая интонация).

Игру можно варьировать.

1. Девочки задают вопросы, а мальчики отвечают и наоборот. Интонации при этом предлагаются различные.

2. Вопросы задаются хором детьми, а один ребёнок отвечает.

1. Твои плечи говорят: “Я горжусь”.

2. Твоя спина говорит: “Я старый человек”.

3. Твой палец говорит: “Иди сюда”.

4. Твоя голова говорит: “Нет”.

5. Твой рот говорит: “М-м-м. Я люблю это печенье”.

Цель: развить умение вступать в разговор, обмениваться чувствами, переживаниями, эмоционально и содержательно выражать свои мысли, используя мимику и пантомимику.

Детям предлагается разыграть ряд ситуаций

1. Два мальчика поссорились – помири их.

2. Тебе очень хочется поиграть в ту же игрушку, что и у одного из ребят твоей группы – попроси его.

3. Ты нашёл на улице слабого, замученного котёнка – пожалей его.

4. Ты очень обидел своего друга – попробуй попросить у него прощения, помириться с ним.

5. Ты пришёл в новую группу – познакомься с детьми и расскажи о себе.

6. Ты потерял свою машинку – подойди к детям и спроси, не видели ли они ее.

7. Ты пришёл в библиотеку – попроси интересующеюся тебя книгу у библиотекаря.

8. Ребята играют в интересную игру – попроси, чтобы ребята тебя приняли. Что ты будешь делать, если они тебя не захотят принять?

9. Дети играют, у одного ребёнка нет игрушки – поделись с ним.

10. Ребёнок плачет – успокой его.

11. У тебя не получается завязать шнурок на ботинке – попроси товарища помочь тебе.

12. К тебе пришли гости – познакомь их с родителями, покажи свою комнату и свои игрушки.

13. Ты пришёл с прогулки проголодавшийся – что ты скажешь маме или бабушке.

14. Дети завтракают. Витя взял кусочек хлеба, скатал из него шарик. Оглядевшись, чтобы никто не заметил, он кинул и попал Феде в глаз. Федя схватился за глаз и вскрикнул. – Что вы скажите о поведении Вити? Как нужно обращаться с хлебом? Можно ли сказать, что Витя пошутил?

Цель: развить умение благодарить товарища, высказывать поздравление, определять мнение и отношение к себе товарищей по общению.

Детям предлагается разыграть ситуацию празднования дня рождения одного из своих товарищей. Поскольку на день рождения принято дарить подарки, воспитатель говорит ребятам, что каждый из них может подарить имениннику то, что могло бы его по-настоящему обрадовать и, так или иначе, охарактеризовать автора подарка. Выбирается “именинник”, ему даётся задание угадать автора подарка.

Затем “именинник” выходит за дверь. Остальные ребята говорят воспитателю о том, какой “подарок” каждый из них “подарит” имениннику на день рождения. Воспитатель составляет список “подарков”. Входит “именинник”. Воспитатель называет первый из списка подарков и спрашивает “именинника”, кто его может подарить. Далее называются по очереди все подарки.

Цель: развить умение вежливо отвечать на вопросы собеседников, кратко и корректно формулировать ответ; формировать речевые умения.

Все дети группы участвуют в пресс-конференции на любую тему ( например: “Твой выходной день”, “Экскурсия в зоопарк”, “День рождения друга”, “В цирке” и др.). Один из участников пресс-конференции “гость” (тот, кому будут заданы все вопросы) – садится в центр и отвечает на любые вопросы детей.

На балу у короля

Цель: развить умения выражать приветствия, просьбы, приглашения; учить соотносить средства вербального и невербального общения.

Дети “приезжают” в сказочное королевство и попадают на бал к королю. Они должны придумать себе маскарадные костюмы и рассказать о них. Остальные гости должны отгадать придуманный ребёнком костюм.

Цель: развить умение действовать в соответствии с заданной целью, подбирать вербальные и невербальные средства для усиления коммуникативного воздействия, оценивать коммуникативные умения сверстника.

Детям предлагается соревнование на лучшего клоуна, лучшего друга, короля (королевы) вежливости, защитника животных. Звание присваивается по результатам разыгрывания ситуаций:

попроси игрушку у ребят;

уговори маму пойти в цирк;

помирись с товарищем;

попроси ребят принять тебя в игру;

расскажи о щенке, живущем на улице так, чтобы хотелось его забрать домой.

На балу у короля

Цель: развить умения выражать приветствия, просьбы, приглашения; учить соотносить средства вербального и невербального общения.

Дети “приезжают” в сказочное королевство и попадают на бал к королю. Они должны придумать себе маскарадные костюмы и рассказать о них. Остальные гости должны отгадать придуманный ребёнком костюм.

Цель: развить умение действовать в соответствии с заданной целью, подбирать вербальные и невербальные средства для усиления коммуникативного воздействия, оценивать коммуникативные умения сверстника.

Детям предлагается соревнование на лучшего клоуна, лучшего друга, короля (королевы) вежливости, защитника животных. Звание присваивается по результатам разыгрывания ситуаций:

попроси игрушку у ребят;

уговори маму пойти в цирк;

помирись с товарищем;

попроси ребят принять тебя в игру;

расскажи о щенке, живущем на улице так, чтобы хотелось его забрать домой.

Цель: Развить умение вступать в процесс общения и ориентироваться в партнёрах и ситуациях общения.

Игровое правило: сообщение должно быть хорошим, звонивший должен соблюдать все правила “телефонного разговора”.

Дети стоят по кругу. В центре круга – водящий. Водящий стоит с закрытыми глазами с вытянутой рукой. Дети движутся по кругу со словами:

Позвони мне позвони

И что хочешь мне скажи.

Может быль, а может сказку

Можешь слово, можешь два –

Только, чтобы без подсказки

Понял все твои слова.

На кого покажет рука водящего, тот ему должен “позвонить” и передать сообщение. Водящий может задавать уточняющие вопросы.

Цель: развить умения использовать невербальные средства общения.

“Колдун” заколдовывает детей так, что они “теряют” способность говорить. На все вопросы ребёнок отвечает жестами. С помощью вопросов он старается рассказать историю о том, как его заколдовали. Указательным пальцем он показывает направление и предметы, размер и форму предметов, используя жесты их характеризующие, показывает настроение волшебника и своё настроение в момент колдовства. Дети рассказывают словами то, что он показывает.

Цель: развить умение использовать невербальные средства общения.

Детям предлагается изобразить с помощью жестов, мимики какую-либо пословицу:

“Слово не воробей – вылетит, не поймаешь”

“Скажи, кто твой друг и я скажу кто ты”

“Нет друга – ищи, а найдёшь – береги”

“Как аукнется, так и откликнется”

Цель: развить умение подбирать соответствующие вербальные средства (этические формулы) к различным ситуациям общения.

Вызывается ребёнок – “робот”. Дети по очереди дают ему задания. “Робот” выполняет инструкцию. Например: “Робот, попроси разрешения поиграть”, “Робот, извинись перед другом”, “Робот, узнай, как найти дорогу”. Предлагаются различные ситуации: обещание, совет, извинения, предложение, согласие, просьба, благодарность, уступка.

Игры, ориентированные на развитие

регуляционно-коммуникативных умений

Цель: развить умение действовать совместно и осуществлять само- и взаимоконтроль за деятельностью; учить доверять и помогать тем, с кем общаешься.

Перед игрой воспитатель беседует с детьми о дружбе и взаимопомощи, о том, что сообща можно преодолеть любые препятствия.

Дети встают друг за другом и держатся за плечи впереди стоящего. В таком положении они преодолевают различные препятствия.

1. Подняться и сойти со стула.

2. Проползти под столом.

3. Обогнуть “широкое озеро”.

4. Пробраться через “дремучий лес”.

5. Спрятаться от диких животных.

Непременное условие для ребят: на протяжении всей игры они не должны отцепляться друг от друга.

Слепец и поводырь

Цель: развить умение доверять, помогать и поддерживать товарищей по общению.

Дети разбиваются на пары: “слепец” и “поводырь”. Один закрывает глаза, а другой водит его по группе, даёт возможность коснуться различных предметов, помогает избежать различных столкновений с другими парами, даёт соответствующие пояснения относительно их передвижения. Команды следует отдавать стоя за спиной, на некотором отдалении. Затем участники меняются ролями. Каждый ребенок, таким образом, проходит определённую “школу доверия”.

По окончанию игры воспитатель просит ребят ответить, кто чувствовал себя надёжно и уверенно, у кого было желание полностью довериться своему товарищу. Почему?

Цель: развить умение выполнять различные роли, учить оценивать эмоциональное поведение партнёров по общению.

Дети делятся на покупателей и игрушки. Дети-покупатели отходят в противоположный конец комнаты, дети-игрушки усаживаются в ряд на скамеечке, изображая товар, расставленный на полках в магазине. Продавец подходит к каждому ребёнку и спрашивает, какой игрушкой он будет. Покупатель должен отгадать игрушку, которую ему показывают. Кто не угадает, уходит без покупки.

Цель: развить умение согласовывать свои действия, мнения, установки с потребностями товарищей; учить помогать и поддерживать тех, с кем общаешься; формировать умение применять свои индивидуальные способности в решении совместных задач.

Эта игра включает в себя две части. Первая часть способствует развитию доверия детей друг к другу и помогает им лучше осознать и понять себя и своих товарищей. Воспитатель просит детей разбиться на две команды несколько необычным способом, по цвету волос – тёмные и светлые.

Во второй части игры детям говорится о том, что сейчас каждая команда начнёт искать “клад”, спрятанный в комнате. Для этого детям предлагается план комнаты с отмеченным местом, где спрятан клад.

Цель: развить умение согласовывать свои мнения, желания с партнёром по общению; учить применять свои индивидуальные способности в решении совместных задач.

Игра проводится на занятии по лепке.

Все дети “скульпторы”. Играют в парах. Каждый лепит из пластилина свою поделку. Затем дети меняются поделками, для того чтобы другой “скульптор” добавил свои элементы в поделку партнёра. Потом ребята рассказывают друг другу, правильно ли был понят их замысел и что каждый из них на самом деле хотел изобразить.

Цель: развить умение ориентироваться в собственных вкусах и желаниях, устанавливать сходство с различными партнёрами по тому или иному признаку.

Цель: развить умение ориентироваться в ролевых позициях людей и коммуникативных ситуациях.

Ребёнок выходит вперёд и придумывает речь из 4-5 предложений, Дети должны догадаться, кто говорит (экскурсовод, журналист, воспитатель, литературный герой) и в какой ситуации возможны подобные слова. Например, “И вот все вышли на старт. 5,4,3,2! – старт! (Ситуация – соревнование спортсменов, говорит спортивный комментатор).

Цель: развить умения чувствовать друг друга, дифференцировать слуховое восприятие.

Детям предлагается по очереди повторить с различными чувствами, с различной интонацией различные фразы (зло, радостно, задумчиво, с обидой).

— дай мне игрушку и др.

Разговор через стекло

Цель: развить умение мимику и жесты.

Дети становятся напротив друг друга и выполняют игровое упражнение “Через стекло”. Им нужно представить, что между ними толстое стекло, оно не пропускает звука. Одной группе детей нужно будет показать (например, “Ты забыл надеть шапку”, “Мне холодно”, “Я хочу пить. ”, а другой группе отгадывать то, что они увидели.

Игры, ориентированные на развитие

аффективно-коммуникативных умений

Цель: развить умения делиться своими чувствами, переживаниями, настроением с товарищами.

Перед началом игры воспитатель говорит ребятам о том, как важно быть честным, открытым и откровенным по отношению к своим близким, товарищам.

Все участники садятся в круг. Дети без подготовки продолжают высказывание, начатое воспитателем.

Вот примерное содержание незаконченных предложений:

“Чего мне по-настоящему хочется, так это. ”;

“ Особенно мне не нравится, когда. ”;

“Однажды меня очень напугало то, что. ”;

“Помню случай, когда мне стало невыносимо стыдно. Я. ”.

Цель: развить умения проявлять чуткость, отзывчивость, сопереживание.

Воспитатель предлагает детям по желанию надеть маску домашнего животного. Две маски могут построить диалог о том, как им живётся у своих хозяев, как они к ним относятся, а также, как они сами относятся к своим хозяевам.

В заключении делают вывод о необходимости бережного и ответственного отношения к своим питомцам.

Как ты себя чувствуешь

Цель: развить умения чувствовать настроение другого.

Игра проводится по кругу. Каждый ребёнок внимательно смотрит на соседа слева и пытается догадаться, как тот себя чувствует, рассказывает об этом. Ребёнок, состояние которого описывается, слушает и затем соглашается со сказанным или не соглашается.

Цель: развить умение описывать своё настроение, распознавать настроение других.

Детям предлагается поведать остальным о своё м настроении: его можно нарисовать, можно сравнить с каким-либо цветом, животным, состоянием, можно показать его в движении – всё зависит от фантазии и желания ребёнка.

Подарок на всех

Цель: развить умение дружить, делать правильный выбор, сотрудничать со сверстниками, чувства коллектива.

Детям даё тся задание: “Если бы ты был волшебником и мог творить чудеса, то что бы ты подарил сейчас всем нам вместе?” или “Если бы у тебя был Цветик-Семицветик, какое бы желание ты загадал?”. Каждый ребёнок загадывает одно желание, оторвав от общего цветка один лепесток.

Лети, лети лепесток, через запад на восток,

Через север, через юг, возвращайся, сделав круг,

Лишь коснёшься ты земли, быть, по-моему, вели.

В конце можно провести конкурс на самое лучшее желание для всех.

Руки знакомятся, руки ссорятся, руки мирятся

Цель: развить умения выражать свои чувства и понимать чувства другого человека.

Игра выполняется в парах с закрытыми глазами, дети сидят напротив друг друга на расстоянии вытянутой руки. Воспитатель даёт задания

Закройте глаза, протяните руки навстречу друг другу, познакомьтесь руками, постарайтесь получше узнать своего соседа, опустите руки;

снова вытяните руки вперёд, найдите руки соседа, ваши руки ссорятся, опустите руки;

ваши руки снова ищут друг друга, они хотят помириться, ваши руки мирятся, они просят прощения, вы расстаётесь друзьями.

Цель: развить умение ориентироваться в окружающих людях и учитывать особенности поведения партнёра в различных коммуникативных ситуациях.

Игровое правило: называть товарища только после соответствующей характеристики.

Варианты: дети могут самостоятельно составить характеристики, описывая внешний вид, любимые занятия, как относятся к делу, к друзьям.

Цель: развить умение понимать настроение другого человека, прогнозировать и предвидеть то или иное настроение.

Каждому ребёнку раздаются маски-настроения. Ребёнок должен рассказать, что вызвало то или иное настроение. Поощряются реальные и фантастические сюжеты.

Варианты игры: детям предлагается придумать ситуацию, которая вызвала бы противоположное настроение.

Формирование и развитие коммуникативных навыков у дошкольников старшего возраста Доклад на тему: «Формирование и развитие коммуникативных навыков у дошкольников старшего возраста». Тема моего выступления «Формирование.

Формирование коммуникативных навыков у детей старшего дошкольного возраста в игровой деятельности «Формирование коммуникативных навыков у детей старшего дошкольного возраста в игровой деятельности» 1. Зарождение и становление коммуникативной.

Развитие коммуникативных навыков у детей младшего дошкольного возраста Актуальность данной темы заключается в сложившейся современной ситуации. Всё чаще взрослые стали сталкиваться с нарушениями в сфере общения,.

Развитие речи и коммуникативных навыков у детей младшего и среднего возраста в ДОУ «Развитие речи и коммуникативных навыков у детей младшего и среднего возраста в ДОУ». Подготовила Зозуля Надежда Владимировна, воспитатель.

Консультация для родителей «Развитие коммуникативных навыков у детей старшего дошкольного возраста» Общение ребенка – это не только способность вступать в контакт и вести разговор с собеседником, но и умение внимательно и активно слушать,.

Направления коррекционной работы по формированию коммуникативных навыков у детей с ОНР дошкольного возраста Кристева Наталья Павловна учитель-логопед МДОУ № 43, Россия, Московская область, г. Подольск Е-mail: nata.kristewa@yandex.ru Аннотация:.

Проект «Развитие коммуникативных навыков у детей старшего дошкольного возраста через театральную деятельность» Проект В старшей группе «Развитие коммуникативных навыков у детей старшего дошкольного возраста через театральную деятельность». Значимость.

Развитие коммуникативных навыков у детей раннего возраста с помощью пальчиковых игр В наше время бурно развиваются информационные технологии, которые, конечно же, необходимы человечеству для выполнения различных работ, сейчас.

Развитие коммуникативных навыков у детей старшего дошкольного возраста с ОВЗ Коммуникативная деятельность является одним из важнейших способов получения информации о внешнем мире и способом формирования личности ребенка,.

Источник