если досрочно погасить кредит в ренессанс
Досрочное погашение кредита в Ренессанс Кредит
После оформления кредита в Ренессанс Кредит заемщик обязан выполнять свои долговые обязательства. Ему предстоит каждый месяц в обозначенную дату вносить обязательный платеж. Для удобства клиента финансовое учреждение позволяет преждевременно вернуть долг.
Досрочное погашение потребительского кредита в Ренессанс Кредит – это возврат денежных средств до окончания срока действия договора. Банку оно не выгодно, а вот заемщик получает ряд преимуществ:
Условия досрочного погашения в Ренессанс Кредит
Самое первое условие – это необходимость предупредить Ренессанс Кредит о своем намерении как минимум за 30 дней до проведения транзакции. Для этого направьте заявление с указанием суммы, которую банк должен списать для выплаты долга.
Подробно условия досрочного погашения потребительского кредита изложены в договоре. Заемщику предоставляется возможность выплатить долг:
Условия досрочной выплаты зависят от:
Пересчет процентов при досрочном погашении
Перерасчет процентов выполняется только при частичной выплате долга. Применяется следующий принцип:
Виды досрочного погашения в Ренессанс Кредит
Ренессанс Кредит позволяет досрочно погасить кредит частично или полностью. В первом случае следует перевести сумму, превышающую размер минимального платежа, а во втором – окончательно рассчитаться со Ренессанс Кредит.
Частичное досрочное погашение
При частичной выплате долга Ренессанс Кредит формирует новый график платежей. В зависимости от пожеланий клиента, возможно:
Минимальная сумма частичного досрочного погашения
Размер платежа для частичного досрочного погашения кредита Ренессанс Кредит не устанавливает. Более того, он обязан списать любую указанную заемщиком в заявке сумму в счет выплаты долга.
Полное досрочное погашение
Для полной выплаты долга необходимо знать точный размер задолженности. До даты внесения обязательного платежа переведите эту сумму на счет, и она будет списана Ренессанс Кредит.
Аннуитетные и дифференцированные кредиты
При частичном досрочном погашении займа условия кредитования будут пересмотрены. Это зависит от типа платежей. Они бывают аннуитетными и дифференцированными.
Для аннуитетных платежей
Аннуитетные платежи – это способ погашения кредита одинаковыми суммами на протяжении всего срока кредитования. Чтобы определить размер аннуитетного платежа, к сумме займа добавляют проценты за весь период и делят на срок действия договора.
По аннуитетному кредиту заемщик сначала выплачивает проценты, а после – сам долг. Поэтому он выгоден финансовым учреждениям. Должнику такая схема позволяет с комфортом планировать свой бюджет.
Уменьшение срока
При досрочном погашении аннуитетного кредита Ренессанс Кредит уменьшение срока кредитования позволит сэкономить, ведь переплата будет меньше.
Если срок кредитования оставить прежним, но уменьшить обязательный платеж, то свободные деньги появятся гораздо быстрее. Этот вариант более выгоден, так как надо помнить об инфляции.
Для дифференцированных платежей
Дифференцированные платежи – это принцип погашения займа, когда размер обязательного взноса ежемесячно меняется. В этом случае проценты начисляются на остаток долга.
Уменьшение ежемесячного платежа
При досрочном погашении дифференцированного кредита более выгодным будет уменьшение ежемесячного платежа. Ведь процентная ставка привязана к размеру долга, а не к сроку кредитования. Чем раньше частично досрочно выплатить долг, тем меньшей будет переплата.
Как сделать досрочное погашение кредита в Ренессанс Кредит
Для этого действуйте в следующей последовательности:
Можно ли погасить кредит в Ренессанс Кредит досрочно
Да, штраф за досрочное погашение кредита в Ренессанс Кредит не предусмотрен. Однако Ренессанс Кредит может установить мораторий на такую услугу до определенной даты. Например, лишь спустя 6 месяцев с момента подписания договора. Узнать эту информацию можно, прочитав кредитный договор.
Заявка на досрочное погашение
Заявление на досрочное погашение кредита можно подать в отделении или удаленно – в личном кабинете на официальном сайте Ренессанс Кредит.
В нем есть поля для указания:
Пересчитать кредит при досрочном погашении
Пересчитывать кредит имеет смысл только при его частичном досрочном погашении. Для этого воспользуйтесь онлайн калькулятором на нашем сайте. Он бесплатный, выполняет мгновенный расчет.
Как досрочно погашать кредит в банке Ренессанс Кредит?
Зачем нужно погашать досрочно?
С 2011 года на территории России действует закон, обязывающий все банки России предоставлять клиентам услугу досрочного полного и частичного погашения при оформлении кредита.
Очень часто для перестраховки клиенты оформляют кредиты на максимальный срок, для уменьшения суммы ежемесячного платежа. А в дальнейшем стараются либо полностью кредит закрыть как можно раньше. Ранее закрытие кредита помогает уменьшить переплату банку. С помощью частичного погашения можно уменьшить сумму основного долга, на которую начисляются проценты, и как следствие, снизить свою переплату. 
Банк Ренессанс Кредит тоже предоставляет услугу досрочного погашения, ее условия описаны в пункте 2,3 кредитного договора.Досрочное погашение в банке Ренессанс возможно без штрафов и комиссий, так же нет ограничений по сумме (в случае частичного погашения). Закрыть кредит полностью или частично можно в любую плановую дату платежа. Полностью рассчитаться с банком можно даже в первый ежемесячный платеж.
Процедура полного досрочного погашения.
Если клиент банка Ренессанс решил закрыть кредит полностью, то первым делом необходимо узнать сумму для полного досрочного погашения. Это можно сделать следующими способами:
Читайте также: Как посчитать самому сумму к полному досрочному погашению?
Узнав сумму, нужно вносить именно ее, так как если после списания на счете останутся средства, то снять их можно будет только с комиссией 3%. И если средств будет не достаточно – кредит не закроется.
Предварительно рассчитать сумму к полному досрочному погашению можно на данном калькуляторе. Она будет равна остатку долга по кредиту в банке Ренессанс на ближайшую дату
За 30 дней до полного закрытия кредита нужно написать заявление, это можно сделать непосредственно в офисе или отправить уведомление по почте.
Главное, чтобы за 30 дней банк был осведомлен о намерении клиента полностью закрыть кредит. Кроме отправки уведомления клиент должен обеспечить наличие необходимой суммы на счете. В течение 30 дней произойдет списание нужной суммы и в дату очередного платежа кредит будет закрыт.
Способы оплаты кредита.
Для размещения средств на счете можно воспользоваться следующими способами:
Для того чтобы быть уверенным, что кредит закрыт клиент может получить в офисе соответствующую справку (она будет готова через 1-2 дня после закрытия), или заказать ее в интернете (она готовится в течение 5 рабочих дней). Во втором случае документ высылается на адрес проживания и e-mail. Так же уточнить статус кредитного договора можно на горячей линии банка.
Читайте также: Как правильно закрыть кредит?
Вот как выглядят условия досрочного погашения в договоре банка.
Процедура частичного погашения.
Если для полного закрытия кредита средств не хватает, то можно воспользоваться услугой частичное досрочное погашение. Для этого нужно разместить на счете сумму большую, чем ежемесячный платеж. После списания ежемесячного платежа, оставшиеся средства пойдут в оплату основного долга. Уменьшая размер основного долга, клиент уменьшает сумму, на которую начисляется проценты, тем самым он уменьшает свою переплату.
Услугой частичное досрочное погашение можно пользоваться несколько раз. Только необходимо за 30 дней оповещать банк о намерении частичного досрочного погашения. Для этого нужно написать заявление в отделении или отправить такой документ почтой. Чаще всего клиенты приходят в офис, там они пишут заявление и через кассу банка размещают на счете нужную им сумму. Далее в течение 30 дней происходит списание указанной в заявление суммы.
После списания происходит перерасчет ежемесячного платежа, но срок кредита остается неизменным. Новый график платежа клиент получает по почте или может заказать в отделении банка Ренессанс Кредит. Если клиент по почте не получил новый график, он должен обязательно обратиться за ним в отделение, так как в случае неуплаты будут начислены штрафы.
Услугой частичного погашения можно воспользоваться уже в первый плановый платеж, если успеть за 30 дней написать заявление.
Воспользовавшись услугой досрочное погашение банка Ренессанс Кредит, клиент может существенно сократить свою переплату.
Досрочное погашение кредит в Ренессанс банке
Досрочное погашение кредита в «Ренессанс Кредит» не сопровождается удержанием с заёмщика какой-либо комиссии.
При необходимости закрыть долг перед банком можно в частичном размере, изменив график платежей. При полной оплате займа и начисленных процентов клиент освобождается от договорных обязательств.
Условия досрочного погашения займа в частичном размере
Клиент имеет законное право в любой момент после выдачи ссуды вернуть ранее полученные деньги банку. При этом требуется оплатить проценты, начисленные финансовой организацией за время пользования займом.
При частичном возврате средств происходит изменение графика платежей. Клиент может уменьшить сумму ежемесячного сбора или сократить сроки действия договора. Как правило, большим спросом пользуется первый вариант.
Чтобы преждевременно погасить долг перед банком в частичном объёме, необходимо следовать приведённой ниже инструкции:
После погашения части займа ежемесячные платежи осуществляются уже по новому графику. Чтобы получить соответствующий документ, необходимо написать обращение на официальном сайте банка. Ответ поступит в течение пяти дней максимально.
Ознакомиться с новым графиком можно и через интернет-банкинг, если клиент успешно прошёл регистрацию в системе.
Уведомлять банк о частичном закрытии долга нет необходимости, если с момента получения потребительского займа прошло меньше месяца. Оповещение также не нужно, если клиент внёс деньги на кредитный счёт в течение двух календарных недель после оформления ссуды на срочные нужды.
Как досрочно погасить кредит в Банке «Ренессанс Кредит» в полном объёме?
Полное закрытие займа осуществляется при условии наличия на счёте клиента необходимой суммы средств. С этой целью требуется заранее узнать размер задолженности перед банком, заказав соответствующую выписку по счёту через отделение или интернет-банкинг.
Погасить займ без оплаты комиссии можно через банкоматы, принадлежащие «Ренессанс Кредит», и в отделениях Почты России.
В первом случае средства зачисляться на баланс моментально, а при оформлении денежного перевода потребуется не менее пяти рабочих дней.
Кроме этого, зачислить финансы на счёт можно:
В перечисленных выше случаях клиент обязуется оплатить небольшую комиссию. Её размер зависит от способа пополнения счёта. Например, если деньги вносятся через аппараты самообслуживания «Элекснет», сбор составляет 1,98% от суммы операции (как минимум 30 рублей). Оплата поступает в тот же день.
Для досрочного погашения займа клиент должен зайти в интернет-банкинг и отправить соответствующую заявку в банк. В личном кабинете будут указаны сроки для списания денег. Внести всю необходимую для закрытия долга сумму следует до этой даты.
Убедиться в успешном погашении задолженности можно через мобильный или интернет-банкинг, а также через оператора call-центра.
При необходимости возможно заказать соответствующую справку о закрытии займа. Если запрос был подан через отделение, документ выдаётся в течение получаса. Если же клиент оставил заявку через интернет-банкинг, справка отправляется на почтовый адрес либо электронную почту в течение 5 дней.
Возврат страховки при досрочном погашении кредита в «Ренессанс Кредит»
Вернуть часть страховой премии, уплаченной ранее, можно лишь при наличии данного условия в тексте заключённого сторонами договора. В противном случае выплата заявителю не предоставляется.
Клиент должен обратиться в банковское отделение и заполнить бланк заявления о возврате страховки в связи с закрытием займа.
Выплате подлежит лишь часть страховой премии. Ответ специалиста и перевод денег следует ожидать в течение десяти дней с момента подачи запроса.
Если клиент погасил займ в течение 14 календарных дней с момента его оформления и до окончания этого срока успел обратиться в банк с соответствующим заявлением, возврат страховки может быть осуществлён в полном объёме с учётом вычета затрат, понесённых страховщиком.
Как оплатить кредит Ренессанс банка
Коммерческий банк (КБ) Ренессанс Кредит банк находится в 5-м десятке рейтинга самых крупных финансовых организаций страны. Это стало возможным, благодаря постоянному росту количества клиентов, выступающих в качестве заемщиков. Значительную их часть интересует вопрос о том, как проще и выгоднее всего погасить задолженность перед банком Ренессанс Кредит.
Способы погашения кредита Ренессанс банка
Ренессанс Кредит предоставляет клиентам на выбор несколько способов погашения задолженности. Чтобы быстро и без проблем воспользоваться любым из них, необходимо следовать указанным ниже рекомендациям.
Оплатить кредит Ренессанс Кредит через интернет банковской картой
Один из самых популярных вариантов возврата заемных средств банку – погашение кредита с карты через интернет. Он предполагает необходимость выполнения нескольких действий:
Погашение кредита по номеру договора
Аналогичная описанной выше процедура позволяет погасить долг перед Ренессанс Кредит с применением номера кредитного договора. Он выступает основным реквизитом, позволяющим идентифицировать заемщика.
Действия клиента Ренессанс Кредит осуществляются в той же последовательности. При этом в качестве данных для платежа указывается не счет или контактный телефон заемщика, а номер заключенного с банком кредитного договора.
Оплата по номеру телефона
Еще один простой способ погасить задолженность перед Ренессанс Кредит – использование в качестве платежного реквизита контактный телефон заемщика. Онлайн-сервис, позволяющий совершить платеж, размещается на официальном сайте учреждения по адресу https://checkout.paymo.ru/rencredit/.
Такой вариант осуществления регулярного перевода пользуется все большей популярностью. Это объясняется минимумом вводимых данных и, как следствие, оперативностью и безопасностью совершения финансовой операции.
Через приложение Сбербанк-Онлайн
Нередко для возврата кредита используются сервисы лидера финансового сектора России – Сбербанка. Чаще всего для этого применяется система Сбербанк Онлайн. Чтобы произвести платеж, следует выполнить такие действия:
Через интернет-банкинг других банков
Для погашения кредита в Ренессанс Кредит могут быть использованы не только сервисы Сбербанка, но и системы интернет-банкинга других финансовых организаций. Схема осуществления перевода остается неизменной и предусматривает осуществление нескольких несложных операций:
Через банкоматы и терминалы
Простым и удобным вариантом погашения банковского кредита выступает использование различных видов устройств самообслуживания. Речь в подобной ситуации идет как о терминалах самого Ренессанс Кредита, так и банкоматах сторонних банков.
При использовании терминала самого банка требуется:
При погашении кредита с применением банкомата стороннего банка, например, Сбербанка России, необходимо выполнить такие операции:
С помощью дополнительных сервисов
В число партнеров банка Ренессанс Кредит входит большое количество известных в России компаний и платежных систем. Многие из них обслуживают клиентов финансовой организации на выгодных и привлекательных условиях, включая возможность погашать выданные банком кредиты.
«Евросеть»
Для осуществления платежа используется система «Золотая Корона». Перевод происходит по номеру счета, который требуется сообщить кассиру салона «Евросеть».
Салоны «Билайн», «Связной» и «Мегафон»
Аналогичная схема платежа применяется при погашении кредита Ренессанс банка в салонах сотовой связи других известных операторов связи и специализированных компаний. От заемщика требуется просто сообщить номер открытого в банке кредитного счета.
Терминалы «Элекснет»
Платежная система «Элекснет» заслуженно считается одной из самых популярных в стране. Это связано с выгодными условиями обслуживания и наличием большого количества терминалов. Для погашения кредита необходимо:
Погашение задолженности перед банком Ренессанс Кредит с применением электронной платежной системы QIWI осуществляется по следующей схеме:
«Золотая Корона»
Система денежных переводов активно сотрудничает практически со всеми отечественными банками. Для погашения кредита требуется посетить один из пунктов обслуживания компании и сообщить сотруднику данные для осуществления операции.
«Свободная касса»
Схема перевода аналогична описанным выше для терминалов QIWI. «Свободная касса» работает на рынке с 2005 года и оказывает комплекс услуг по осуществлению платежей за различные потребительские и финансовые услуги, включая кредитование населения.
Ростелеком
Погашение долга в офисах компании «Ростелеком» осуществляется путем внесения денежных средств в кассу. Найти ближайшее подразделение оператора связи можно на его официальном сайте по адресу https://moscow.rt.ru/sale-office.
Онлайн-сервисы Quickpay, TelePay и SprintNet
Для совершения платежа требуется следовать инструкции, описанной выше для любых платежных систем, включая QIWI, «Элекснет» или «Свободную кассу». Перевод денежных средств выполняется по реквизитам кредитного счета, открытого в банке Ренессанс Кредит.
Многофункциональный банковский офис
Адреса ближайшего МБО проще всего найти на официальном сайте предприятия. Специальный сервис поиска размещается на https://mbo-bank.ru/karta-otdelenij/. Деньги вносятся в кассу МБО и перечисляются по реквизитам банка Ренессанс Кредит, указанным плательщиком.
«М.Видео», «Эльдорадо»
Погашение кредита производится на кассе торговых сетей «Эльдорадо» или «М.Видео». При передаче денег сотруднику магазина требуется назвать ФИО и кредитный счет финансовой организации.
Почта России
Для проведения финансовой операции по возврату средств Ренессанс Кредит в почтовом отделении от плательщика требуется предоставить два документа:
По месту трудоустройства
Для регулярного погашения задолженности перед банком требуется согласовать условия совершения платежа с работодателем и написать соответствующее заявление в бухгалтерию. После этого оговоренная сумма будет перечисляться в финансовую организацию автоматически один или два раза в месяц с одновременным вычетом из заработной платы работника.
Комиссия и сроки зачисления
Процент комиссии (минимальный размер)
Время прихода средств
Внесение наличных в кассу
Терминалы финансовой организации
Мобильный и интернет-банк
Сервисы компаний-партнеров и сторонних банков
Перевод с карты сторонних банков
Тариф устанавливается банком-эмитентом карточки
Интернет-банкинг сторонних банков
Тариф устанавливается банком, разработавшим сервис
Центр поддержки клиентов
База знаний
Обращения
Какую информацию стоит добавить в раздел «Вопросы-ответы»?
Об обновлении информации о клиентах
Уважаемые клиенты!
В соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» вам необходимо не реже одного раза в год обновлять информацию о себе как о клиенте банка, о ваших представителях, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах (при наличии данных категорий лиц).
Перечень информации, которая подлежит обновлению:
Памятки для заемщиков
Памятка по способам погашения
Памятка по потребительским кредитам
Персональные данные
Как изменить персональные данные?
Для изменения ФИО, паспортных данных, адреса регистрации и мобильного телефона заполните форму заявления на изменение данных. Заявление может быть передано в Банк с ксерокопией паспорта через отделение Банка. Изменить кодовое слово можно в том числе по заявлению, направленному почтой на юридический адрес Банка.
Паспортные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, адрес регистрации) также могут быть изменены в интернет-банке/мобильном приложении или направить скан/фото обновленного паспорта (страницы:2-3, с действующей регистрацией и 19) на электронный адрес documents@rencredit.ru
Как прекратить обработку персональных данных?
Услуга «Раздолжитель» и аналогичные ей
Сторонняя компания предлагает услугу по погашению задолженности перед Вашим Банком. Стоит ли верить?
Просим Вас с особой осторожностью отнестись к таким предложениям и предварительно ознакомиться с репутацией организации, предлагающей услугу.
Участились случаи мошеннических действий в отношении заемщиков банков со стороны компаний, якобы оказывающих финансовую/информационную/юридическую поддержку клиентов, имеющих сложности с оплатой кредита.
ЦБ РФ на на официальном сайте также предостерегает граждан от заключения договоров с подобными сомнительными организациями.
Оформление кредита
Где можно оформить кредит?
Сколько времени займет оформление кредита?
Информация о кредите
Как узнать информацию по кредиту?
Оплата
Как и где оплатить кредит?
Полный список способов оплаты Вы найдете здесь.
Всегда обращайте внимание на наличие комиссии за перевод и срок перевода (зачисление средств на счет производится только в рабочие дни).
Где посмотреть реквизиты и сумму платежа?
В договоре, графике платежей и интернет-банке и мобильном банке.
Как узнать, поступил ли платеж?
Как оплачивать кредит, если я в другой стране или другом городе?
Может ли кто-то оплатить кредит вместо меня?
Досрочное погашение
Как погасить часть кредита досрочно?
Как погасить весь кредит досрочно?
После закрытия кредита
Какие документы я получу после закрытия кредита?
После закрытия кредита при необходимости Вы можете заказать справку о закрытии кредита.
Как получить переплату по кредиту?
Кредитная история
Как скорректировать кредитную историю?
Сложности с погашением кредита/просрочка
Что произойдет, если задержать платеж по кредиту?
Как узнать сумму задолженности?
Что делать при потере работы?
Помните, в любом случае, Вам необходимо продолжать вносить платежи в соответствии с графиком платежей, т.к. в противном случае Вам будет начислена неустойка и штрафы в соответствии с Общими условиями договора.
Что делать, если возникли проблемы со здоровьем, мешающие оплачивать кредит?
Убедитесь в наличии действующего договора личного страхования в отношении Вашей жизни и здоровья и в наступлении страхового случая. С подробной информацией о страховании можно ознакомиться в разделах «Программы страхования».
Если Вы не подключены к программе страхования жизни и здоровья или Ваш случай не подходит под категорию страховых, необходимо продолжать выплаты в соответствии с Условиями договора.
При каких условиях Банк может передать задолженность коллекторскому агентству?
В случае нарушения условий договора в части своевременности возврата кредита Банк вправе передавать (уступать) полностью или частично права требования по договору третьим лицам, согласно Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).*
Страхование по кредитам
О страховании
Страхование является дополнительной услугой, оказываемой страховой организацией. Страхование осуществляется исключительно на добровольной основе (по желанию Клиента и с его согласия) и не является обязательным условием выдачи Банком Кредита. Клиент вправе самостоятельно застраховать свою жизнь и/или здоровье и/или иные риски и интересы в страховых компаниях, указанных выше, или в любой иной страховой организации, осуществляющей страхование данного вида, по своему выбору. Нежелание заключить договор страхования не может послужить причиной отказа Банка в предоставлении Клиенту Кредита или ухудшить условия Кредитного договора Клиента.
— Страхование жизни и здоровья
Для чего мне необходимо страхование жизни и здоровья?
Страхование жизни и здоровья дает уверенность в том, что даже если произошел Страховой случай, Ваши близкие не будут платить Ваши долги, у них появится возможность избежать дополнительных материальных затрат. Поэтому при оформлении кредита у Вас есть возможность заключить договор страхования жизни и здоровья со страховыми компаниями ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и ООО СК «Согласие-Вита».
От чего я застрахован?
Вы застрахованы на случай наступления смерти по любой причине и инвалидности 1 группы по любой причине. Страхование действует круглосуточно, по всему миру.
Что делать при наступлении страхового события?
При наступлении страхового случая Вам или Вашим родственникам необходимо обратиться в ближайший офис Банка с оригиналами подтверждающих документов (в зависимости от страхового случая: с оригиналом справки об установлении инвалидности/ оригиналом свидетельства о смерти Клиента), после чего представитель Банка расскажет о дальнейших действиях.
При невозможности обратиться в офис Банка подтверждающие документы можно направить по Почте России. Обращаем внимание, что необходимо направить в Банк нотариально заверенные документы (в зависимости от страхового случая: нотариально заверенная справка об установлении инвалидности/ нотариально заверенное свидетельство о смерти Клиента).
— Страхование от потери работы
Для чего мне нужно страхование от потери работы?
Страхование от потери работы дает уверенность в том, что при наступлении страхового случая — потери постоянного источника дохода — появится возможность избежать дополнительных материальных затрат. Поэтому при оформлении кредита у Вас есть возможность заключить договор страхования от потери работы со страховыми компаниями ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и ООО СК «Согласие-Вита».
От чего я застрахован?
Вы застрахованы на случай потери постоянного источника дохода в результате расторжения трудового договора по инициативе работодателя в случае ликвидации организации или сокращения численности или штата организации.
Каковы размеры страхового возмещения?
Что делать при наступлении страхового события?
Вы должны самостоятельно обратиться в страховую компанию и предоставить необходимые документы.
Справки и документы
Какие бывают справки?
В Банке существует два вида справок: стандартные и справки по запросу клиентов.
Выписка может быть подготовлена за любой период. Она будет содержать данные о движении денежных средств по счету (приход, расход, сальдо (остаток на дату)). Печать Банка в таком документе не ставится.
Как получить справку/выписку/график?
Возврат товара
Можно ли отказаться от потребительского кредита, если я возвращаю товар в магазин?
Правоотношения с Банком и магазином регулируются разными договорами. Возврат товара не влечет автоматического прекращения кредитного договора.
Возврат товара в день покупки:
Блокировка карты
Что делать в случае утери или кражи карты?
Если Вы обнаружили, что карта утеряна/украдена, то Вам необходимо незамедлительно позвонить в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (800) 200-09-81 или 8 (495) 981-0-981 (круглосуточно) для блокировки пластика.
Заблокировать карту самостоятельно также можно в Интернет-банке (при наличии операционного доступа) и в Мобильном банке.
Что делать, если банкомат другого банка изъял карту?
Что делать, если карта заблокирована?
Закрытие счета карты
Как закрыть счет карты?
Какие документы я получу при закрытии счета карты?
Как получить переплату по карте?
Оформление кредитной карты
Где можно оформить карту?
Сколько займет оформление карты?
Как узнать статус заявки на карту?
От чего зависит кредитный лимит?
Сумма кредитного лимита зависит от многих факторов, таких как общая величина кредитной нагрузки, состояние кредитной истории, анализ предоставленных данных и документов. Размер установленного лимита может быть изменен Банком в одностороннем порядке.
Как начать пользоваться картой?
Пополнение счета
Как можно пополнить счет карты?
Полный список способов оплаты Вы найдете здесь.
Всегда обращайте внимание на наличие комиссии за перевод и срок перевода (зачисление средств на счет производится только в рабочие дни).
Что такое льготный период? Как начисляются проценты по карте?
Карта с льготным периодом кредитования — это удобная и нужная вещь. Можно просто тратить средства с карты и не платить при этом проценты за покупки по карте. Длительность льготного периода, за который не взимаются проценты, зависит от даты совершения покупки, и может составлять до 55 дней с момента покупки.
Пример: 30 мая у Вас расчетная дата. 2 июня Вы оплатили картой покупку мобильного телефона за 7000 рублей, 10 июня купили продукты в магазине на сумму 1000 рублей, а 18 июня — услуги ЖКХ на 2000 рублей. Общая сумма покупок: 10 000 руб. 30 июня, в новую расчетную дату, вы получили выписку по счету с общей суммой задолженности по подтвержденным транзакциям, совершенным в истекшем расчетном периоде. Вернув Банку 10 000 рублей до 25 июля, Вы не платите проценты по кредиту.
Льготный период кредитования действует только на покупки по карте, и не действует для снятия наличных.При снятии наличных проценты за пользование заемными средствами начинают начисляться сразу.
Продолжительность платежного периода по карте равняется 25 дням от даты формирования Отчета по карте.
В ежемесячном отчете по карте указана сумма подтвержденных транзакций в прошедшем расчетном периоде. Это и есть сумма для погашения в грейс период*. Задолженность по неподтвержденным транзакциям выставляется к погашению в следующем отчете.
Важно! В отчете указывается дата завершения платежного периода (для внесения минимального платежа). Дата завершения платежного периода и льготного периода кредитования могут не совпадать.
На совершенные транзакции по снятию наличных льготный период кредитования не распространяется.
*Это правило не работает, если Вы снимали наличные денежные средства с карты и/или в предыдущем периоде нарушили условия льготного периода кредитования.
Где посмотреть реквизиты и сумму платежа?
Как узнать, зачислен ли платеж?
Сложности с погашением карты/просрочка
Что произойдет, если задержать платеж по кредитной карте?
Как узнать сумму штрафа?
Можно ли изменить по карте расчетную дату и изменить сроки платежного периода?
К сожалению, произвести такие изменения нельзя.
Что делать при потере работы?
Что делать, если возникли проблемы со здоровьем, мешающие оплачивать задолженность?
Убедитесь в наличии действующей программы страхования в отношении Вашей жизни и здоровья. С подробной информацией о страховании можно ознакомиться в разделах «Программы страхования по картам».
Если Вы не подключены к программе страхования жизни и здоровья или Ваш случай не подходит под категорию страховых, необходимо продолжать выплаты по карте в соответствии Условиями договора.
При каких условиях Банк может передать задолженность коллекторскому агентству?
В случае нарушения условий договора в части своевременности возврата кредита Банк вправе передавать (уступать) полностью или частично права требования по договору третьим лицам, согласно Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).*
Справки и документы
Какие бывают справки?
В Банке существует два вида справок: стандартные и справки по запросу клиентов.
Выписка может быть подготовлена за любой период. Она будет содержать данные о движении денежных средств по счету (приход, расход, сальдо (остаток на дату)). Печать Банка в таком документе не ставится.
Как получить справку / выписку?
Отчет по карте
Отчет формируется ежемесячно в расчетную дату и направляется на электронную почту, указанную при оформлении договора по карте.
Отчёт можно сформировать самостоятельно в интернет-банке/мобильном банке
Страхование по картам
Страхование жизни и здоровья держателей банковских карт
При оформлении кредитной карты заемщик имеет возможность подключиться к программе страхования, в рамках которой банк с согласия заемщика заключает со страховой компанией ООО «Группа Ренессанс Страхование» договор личного страхования в отношении жизни и здоровья заемщика. Программа страхования обеспечивает дополнительные гарантии по выплате задолженности, дает уверенность в том, что при возникновении страхового случая расплатиться по кредиту поможет страховая компания.
От чего я застрахован?
Что нужно делать при наступлении страхового случая?
При наступлении страхового случая Вам или Вашим родственникам необходимо обратиться в ближайший офис Банка с оригиналами подтверждающих документов (в зависимости от страхового случая: с оригиналом справки об установлении инвалидности/ оригиналом свидетельства о смерти Клиента), после чего представитель Банка расскажет о дальнейших действиях.
При невозможности обратиться в офис Банка подтверждающие документы можно направить по Почте России. Обращаем внимание, что необходимо направить в Банк нотариально заверенные документы (в зависимости от страхового случая: нотариально заверенная справка об установлении инвалидности/ нотариально заверенное свидетельство о смерти Клиента).
Какие документы нужны для страховой выплаты?
Перечень документов, необходимых для осуществления страховой выплаты в связи со смертью застрахованного лица:
Страхование от потери работы
При оформлении карты клиент имеет возможность подключиться к программе страхования от потери постоянной работы, в рамках которой банк с согласия клиента заключает со страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь» договор страхования от потери постоянной работы клиента в качестве заемщика по договору о карте.
Каковы размеры страхового возмещения?
При наступлении страхового случая, страховая выплата осуществляется страховщиком в размере 1/30 (одной тридцатой) от 10% от задолженности (по договору о карте), установленной на последний месяц перед датой увольнения застрахованного лица, за каждый день периода выплат государственной службой занятости пособия по безработице, но не более 12 (двенадцати) месяцев непрерывно и не более 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей в месяц.
Программа страхования действует круглосуточно на всей территории РФ.
Какой случай может быть признан страховым?
Страховым случаем может быть признана потеря застрахованным постоянного источника дохода при увольнении застрахованного в случае:
Что делать при наступлении события, предусмотренного программой страхования от потери работы?
В случае наступления страхового случая, Вам необходимо:
Программа страхования рисков, связанных с использованием карт
«Ренессанс Кредит» заботится о своих клиентах и предлагает при оформлении карты возможность подключения к программе страхования.
Участие в программе страхования добровольное. Наличие или отсутствие статуса застрахованного лица не влияет на решение банка о выпуске для Вас карты. Программа страхования рисков, связанных с использованием банковских карт — услуга по страхованию от финансовых потерь в случае незаконного использования карты в результате ее кражи или утери, а также при ограблении при снятии наличных денег. В рамках программы страхования банк с согласия клиента заключает со страховой компанией ООО «СК «Согласие» договор страхования в отношении денежных средств клиента на карте. Размер комиссии за подключение к программе страхования указан в тарифном плане карты.
Как работает программа страхования?
При злоумышленном использовании карты третьими лицами в результате ее хищения или утери (например, украденной у Вас картой уже расплатились в магазине) страховая компания возместит Вам денежные средства, списанные с карты с момента ее кражи и до момента блокировки (в течение не более 48 часов, предшествующих моменту блокировки карты). В случае ограбления при снятии наличных страховая компания возместит Вам украденную сумму снятых наличных денег, если ограбление произошло не позднее двух часов с момента снятия наличных в банкомате.
Что нужно делать при наступлении страхового случая?
Информируем Вас о том, что Программа страхования рисков, связанных с использованием банковских карт ЗАО «АИГ» прекратила свое действие в связи с решением Страховой компании не осуществлять розничное страхование на территории РФ.
Поэтому с 27.04.2015 г. данная программа страхования отключена для всех действующих Кредитных карт.
Но, вместе с тем, в Ренессанс Кредит действует новая Программа страхования рисков банковских карт, Страховщиком по которой является ООО «СК «Согласие». Подробнее с условиями Программы вы можете ознакомиться в данном разделе выше.
Оформить подключение к данной программе можно в любом отделении Банка.
Информация о вкладе
Как я могу узнать информацию по вкладу?
Открытие вклада
Где можно открыть вклад?
Как получать проценты по вкладу?
По вкладам, оформленным до 27.07.2015:
Если по вкладу предусмотрена ежемесячная капитализация процентов или выплата процентов в конце срока вклада, то процент по вкладу Вы сможете получить только по истечении срока вклада. Для этого необходимо с паспортом обратиться в отделение Банка.
По вкладам, оформленным с 27.07.2015:
Застрахованы ли вклады в Банке?
«Ренессанс Кредит» включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов 23 декабря 2004 года под номером 355. Создание системы обязательного страхования банковских вкладов населения является специальной государственной программой, реализуемой в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Ее основная задача — защита сбережений населения, размещаемых во вкладах и на счетах в российских банках на территории Российской Федерации. Система страхования вкладов работает следующим образом: в случае, если банк прекращает работу при наступлении страхового случая, его вкладчикам выплачиваются возмещения по вкладам.
Для страхования вкладов вкладчику не требуется заключения какого-либо договора, оно осуществляется в силу закона. Специально созданная государством организация — Агентство по страхованию вкладов осуществляет все необходимые мероприятия по учету требований вкладчиков к банку и выплате им возмещения по вкладам.
В соответствии с ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках РФ» возмещение по вкладам в банке, в отношении которого наступил страховой случай, выплачивается вкладчику в размере 100% суммы вкладов в банке, но не более 1 400 000 рублей. Остальная часть суммы не страхуется.
Пополнение вклада
Как можно пополнить вклад?
Где посмотреть реквизиты для перевода?
Снятие средств
Можно ли снять часть денег досрочно?
Если условиями Вашего вклада предусмотрено совершение расходных операций, Вам необходимо:
Дополнительно отметим, что если Вы снимаете через кассу Банка средства, поступившие на счет путем безналичного перевода из другого Банка и не пролежавшие на счете в течение месяца, Банк взимает комиссию в соответствии с Тарифами Банка.
Как получать проценты по вкладу?
По вкладам, оформленным до 27.07.2015:
Если по вкладу предусмотрена ежемесячная капитализация процентов или выплата процентов в конце срока вклада, то процент по вкладу Вы сможете получить только по истечении срока вклада. Для этого необходимо с паспортом обратиться в отделение Банка.
По вкладам, оформленным с 27.07.2015: