Как сделать компанию лидером
Лидер и племя: как создать компанию и сделать ее великой
Чтобы построить великую компанию, нужна хорошая команда. Это понимает каждый, однако далеко не каждый понимает, как можно построить саму команду. Одной из главных hr-концепций последнего десятилетия стала теория племен, предложенная специалистами по развитию корпоративной культуры, основателями консалтинговой фирмы в области управления CultureSync Дэйвом Логаном, Джоном Кингом и Хэли Фишер-Райт в культовой книге «Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры». Они объяснили, почему так важны неформальные лидеры, зачем сотрудники объединяются в племена и какие цели, приоритеты и задачи стоят перед племенами на разных уровнях.
«Одна из важнейших закономерностей», – утверждает Логан в своих интервью – «то, что племена находятся на разном уровне ценностей и взглядов. И от того, какие племена доминируют в компании, зависит, чего она может добиться». Таких уровней существует пять, и различаются они главным образом осознанием сотрудника своей роли в коллективе, в реализации общей миссии и удовлетворенностью тем, что человек делает. Проще говоря – совпадением ожиданий с адекватными возможностями самореализации. Успех любого бизнеса зависит не только от того, как работают его сотрудники, но и от того, насколько эффективно руководитель умеет работать с племенами, потому что чем выше уровень племен в компании, тем больших успехов она может добиться, а значит задача каждого лидера – перевести каждое из племен хотя бы на уровень выше.
Любая компания предполагает коллективный труд людей, которые своими знаниями и навыками дополняют компетенцию друг друга, а поэтому разобщенный коллектив будет принципиально неэффективным. У каждого члена сообщества есть своя роль, однако эффективной будет только слаженная работа. Общие ценности и нормы общения сотрудников в коллективе складываются в общую культуру, которая оказывает воздействие на каждого. Поэтому, если в офисе царит апатия, характерная для племен первых двух уровней, даже самый амбициозный новый сотрудник очень быстро растеряет свой потенциал, приняв общие правила игры.
Как определить, какие племена существуют в вашей компании и какие сотрудники являются членами племени? Это довольно просто: если вы встретили своего коллегу на улице и поздоровались с ним, значит, вы входите в одно племя. Если же вы его узнали, но прошли мимо, значит племенная культура вас не объединяет. Подумайте, сколько людей работает вместе с вами и с кем из них вам было бы что обсудить при случайной встрече? По статистике это количество варьируется от 20 до 150. Именно такое количество сотрудников объединяются в племена. Зачастую, такое разделение происходит уже на лингвистическом уровне, причем речь идет не только о племенном «сленге», но и о самоидентификации, и чтобы понять, на каком уровне оказался ваш собеседник, просто спросите, как у него дела.
Уровень первый. «Вся жизнь – дерьмо»
Таков ответ на вопрос обычного представителя первого уровня. По статистике тут могут находиться примерно 2% племен среднестатистического коллектива. Мысль о том, что вся их жизнь и весь мир – это беспросветный мрак, служит лейтмотивом их существования. В этом они винят, конечно же, всех вокруг, а агрессию выплескивают на коллег. Радует, что таких людей настолько мало, что они даже не объединяются в коллективы, и чаще всего остаются одиночками. По большому счету таких сотрудников даже нет смысла нанимать, если вы заранее видите, что им будет трудно сработаться с коллективом. Они редко определяют общую культуру, однако если у вас есть такой сотрудник, то для эффективности в решении общих задач, вам будет необходимо перевести его хотя бы на один уровень выше. Однако если общий племенной уровень в компании достаточно высок, то, скорее всего, такой сотрудник, как уже говорилось выше, сам примет общие культурные нормы и перейдет на более высокий уровень.
Уровень второй. «Моя жизнь – дерьмо»
Здесь оказывается почти четверть всех сотрудников, то есть 25%. Они считают, что им не везет, что в компании их недооценивают, и стараются ничего не делать и ни в коем случае не проявлять инициативы. Это довольно опасная категория сотрудников, потому что зацепить их общей идеей довольно трудно – они испытывают недоверие к коллегам и к начальству. Возможно, они действительно еще не доросли до уровня хороших специалистов, однако если не проявлять внимания по отношению к ним, то и делать они, скорее всего, тоже ничего не будут. Такие сотрудники все время жалуются и чем-то недовольны, при этом не предлагают никаких решений. Подобный уровень культуры чаще всего встречается в компаниях с высокой бюрократией, где люди делают однообразную, монотонную работу, не имея больших шансов на успех и прогресс. Однако, если такой сотрудник поверит в себя, то он сможет перейти на третий, самый распространенный, уровень.
Уровень третий. «Я крутой, а вы все – нет»
На третьем уровне находится почти половина всех сотрудников – 48%, согласно статистике исследовательской группы Логана. Такие сотрудники эгоистично убеждены в том, что они невероятно хороши, супер-специалисты и незаменимы. Они целеустремленны, однако они не умеют работать в команде. Единственная проблема заключается в том, что даже несмотря на высокие результаты, они все равно тянут компанию вниз. Думая, что их коллеги некомпетентны и ленивы, они заботятся только о собственных интересах, стремясь обойти друг друга и оставить вокруг себя слабых, чтобы казаться на их фоне сильнее, не утруждая себя развитием. Некоторые руководители высоко ценят такой подход, провоцируя дух соперничества в своих подчиненных, но вряд ли это сможет привести компанию к по-настоящему большим победам. Это опасная ловушка, потому что нет ничего приятнее осознания собственных побед, однако эти победы являются таковыми лишь на фоне возвышения себя над окружающими. Они не абсолютны, а поэтому – неэффективны.
Уровень четвертый. «Мы крутые»
На четвертом уровне культуры, благодаря общим ценностям и вовлеченности всех сотрудников в общее дело, компания может добиться выдающихся результатов. Зачастую, общей миссии оказывается достаточно, чтобы создать известный бренд, заражая своей культурой и идеями окружающих. Таких племен примерно 23%. Они не являются доминирующими, однако за счет своего потенциала становятся мощным двигателем прогресса. Такие люди ставят коллективные ценности выше собственных интересов, а потому действуют сообща, а не в одиночку. Но чтобы выйти на этот уровень, нужно действительно сильная идея. Вам будет сложно мотивировать сотрудников, давая им рутинную работу, которая не будет стимулировать их развитие и рост, и не даст им возможности проявить себя. Дело даже не в деньгах и уровне зарплат: это не всегда становится ключевым фактором. За деньги вы можете купить профессионализм высококвалифицированного работника, но веру в идею вы не сможете купить ни за какую сумму.
Уровень пятый. «Жизнь прекрасна»
«Племена пятого уровня – это те, кто уверен: «Жизнь прекрасна». Их так же мало, как и племен первого уровня, – 2%, но именно они двигают прогресс. Эти люди верят в то, что мир можно изменить к лучшему», – утверждает Логан. На пятом уровне сотрудники уже не обращает внимания на конкурентов, они сфокусированы на безграничных возможностях, которые открыты перед ними. Они не пытаются украсть чужие технологии, чтобы сделать лучше, открыто принимают вызов и прокладывают пути к новой победе. Им нет смысла конкурировать с другими, потому что они верят в то, что каждому хватит работы. Компания, которая находится на пятом уровне, эффективнее и успешнее, чем на любом другом, но такие коллективы крайне нестабильны: долгосрочной перспективе после достижения серьезных успехов они не могут удерживать такую позицию постоянно и опускаются на более стабильный четвертый уровень.
Племена внутри компании различаются не уровнем зарплат, а верой успех общего дела. Поэтому главная задача лидера – заставить своих сотрудников поверить в необходимости того, что он делает. Это не просто, но достижимо. Прежде всего он должен постоянно знакомить племена между собой, чтобы они не замыкались на своих внутренних проблемах и интересах. Для этого он сам должен уметь говорить на языке любого уровня, чтобы стать «своим» для каждого племени. Он должен строить правильные отношения между членами племени, вовлекать их в дискуссию, спрашивать их мнение в принятии стратегических решений. Например, если у компании возникла проблема, он говорит племенам второго уровня: «Ситуация должна поменяться, это больше нельзя терпеть». Племенам третьего уровня: «Я уже знаю, как исправить ситуацию». Племенам четвертого: «Коллеги, что мы должны сделать, чтобы улучшить положение?» – поясняет Дэйв Логан. Лидер не может оставлять племена на своих уровнях. Его задача – поднять их выше, иначе вся компания не сможет развиваться.
5 советов, которые превратят отдел продаж в крутую команду
Наталья Топорова, руководитель отдела обучения Calltouch, рассказала, как замотивировать менеджеров и создать атмосферу настоящих победителей
Наверняка об этом тайно мечтает каждый руководитель, не только отдела продаж.
Но в связи с этим возникает вопрос – с чего начать? Как эту мечту превратить в реальность? Поговорим в статье.
Что значит крутая команда продаж? Это команда, которая имеет единую цель, лидера и сделает все, чтобы выполнить план. Каждый сотрудник вносит свой вклад в улучшение результата. А значит, под превращением отдела продаж в крутую команду мы понимаем и улучшение показателей.
Если руководитель хочет улучшить результаты за предыдущий период, то ему надо проанализировать прошлые месяц, квартал и год. Это поможет понять, каких показателей достигает команда в цифрах. Вы видите конкретные факты, а не доверяетесь интуиции или чуйке. Когда заметите «просадку», то сможете выяснить ее причину. Например, это может быть:
Анализ покажет вам точки роста, станет основой для планирования. Важно понять, какую цифру вы хотите получить в итоге, чтобы остаться довольным. Второй момент – продумать план этих действий, которые приведут вас к желаемому результату.
Даже если у вас поставлены цели по захвату мира, созданы скрипты и есть базы – это не принесет результат, если сотрудник незамотивирован на достижение результата вместе с вами. И здесь в помощь руководителю несколько способов вдохновить его на великие дела.
В первую очередь, руководитель должен сам верить в свой план и понимать, что он – часть команды. Как говорил Максим Батырев, «стая копирует вожака». Поэтому когда он верит, что цель достижима, то люди чувствуют это и копируют его поведение. Если сам руководитель демотивируется, то команда это мгновенно считывает даже без слов.
Быть частью команды – это значит поддерживать внутреннюю коммуникацию с командой. Если руководитель хочет мотивировать команду, то ему стоит подводить промежуточные итоги и сообщать о микро-победах. Когда он говорит об этом сотрудникам, у них появляется воодушевление. «Ого, круто, мы уже что-то сделали, – думают они, – значит, это возможно». Также не обойтись без индивидуальной проработки мотивации в личной беседе.
Личные беседы по 15 минут из серии «как дела, как настроение?» помогут руководителю понять настрой сотрудника. Важно, чтобы менеджер чувствовал и понимал, что может поделиться своими мыслями и переживаниями. Зачастую сотрудник боится прийти к руководителю из-за того что получит в ответ критику или его отчитают, а в догонку поставят еще больше задач.
В случае когда вы выявили факторы демотивации, стоит провести мотивационную беседу, которая поможет понять причины и вернуть сотрудника в строй.
Мотивационную беседу лучше проводить не в формате «руководитель – подчиненный», а «я твой друг и готов тебе помочь». Стремитесь разобраться в ситуации и понять сотрудника вместо того, чтобы обрушиваться на него с критикой.
Не всегда стоит доверяться чуйке, чтобы выявить демотивацию. Важно судить по фактам и конкретным результатам продаж конкретного менеджера, то есть оценивать максимально объективно.
В Calltouch есть отдельный отчет по менеджерам. Иногда заглянуть в CRM-систему недостаточно, если руководитель хочет получить полную картину. Поэтому необходимо связать маркетинг с продажами, а точнее, соединить эффективность менеджера с каналами трафика и добавить туда данные коллтрекинга.
Это позволит увидеть как «просадки», так и сильные стороны отдела. А зная, что работает и приносит результат, руководителю становится гораздо проще управлять командой и мотивировать ее.
Попробуйте мотивировать с помощью искусственных соревнований – разумеется, это должно быть здоровое соревнование в рамках разумного. Например, это могут быть конкурсы «чья команда добьется больших результатов, то получит бонус или вознаграждение». Цель такой игровой механики – раскачать и замотивировать сотрудника.
Я бы порекомендовала сфокусироваться на соревновательно-игровой механике. По своему опыту скажу, что сотрудника больше мотивирует какой-то приз, признание того, что он лучший среди других.
Сотрудники такого отдела гонятся не за личными результатами, а за достижениями команды. Менеджеры не только закрывают и перевыполняют план, но и подтягивают коллег. У меня была ситуация, когда новичок пришел из другой команды в сильную, где царил микроклимат победителей. Его убеждали, что он может гораздо больше – он становился увереннее и улучшал свои показатели. Когда сотрудник видит, что все в команде работают на результат и это реально, то он еще больше старается.
Учиться можно всегда, потому что знания бесконечны. У нас все начинается с базовой технологии продаж: установление контакта, выявление потребностей, презентация и так далее. Далее теория применяется на практике. Чтобы закреплять знания на практике нужно применять бизнес-игры. В таком случае ребята учатся не только от тренера, но и друг у друга. Например, бизнес-игры помогают делиться опытом и заранее подготовиться к самым разным ситуациям.
Следующий уровень после базы – это адаптация под клиента: определение личной потребности, гибкость в проведении встречи.
Главное, чтобы эта информация была структурирована: один блок дополняет другой – это позволит сократить время адаптации в компании. Важно, чтобы новички получали только ту информацию, которая им нужна для старта работы.
Конечно же, нужна глубокая экспертиза в продукте. Так менеджер ответит на вопросы клиента и озвучит все преимущества. Сотрудник не только должен любить и верить в продукт, но и уметь «продавать», исходя из задач клиента. Соответственно, здесь нужны тренинги по продукту, новинкам и проверки знаний.
Развивая базовые навыки продаж и прокачивая экспертизу в продукте, не стоит забывать и про развитие soft skills. Навыки коммуникации, тайм-менеджмента, целеполагание и так далее помогут менеджеру достигать результатов.
Уход и приход новых сотрудников – неизбежный процесс. Кандидаты могут грамотно подготовиться к собеседованию и произвести хорошее впечатление, однако на деле показать совсем другие результаты. Поэтому для руководителя есть несколько рекомендаций:
41 совет о том, как стать хорошим лидером
Лидерство – это позиция, в которой люди могут процветать, оставаться на месте или показывать свою власть. Чтобы стать хорошим лидером, нужно время, дисциплина и постоянное обучение. Вы должны быть не только лидером для людей, но и для себя самого. Если вы хотите лучшего от людей, находящихся под вашим руководством, вы должны сами тоже отвечать за соблюдение тех же стандартов. Эффективный лидер подает пример, а не только рассуждает на словах. Чтобы стать хорошим лидером нужна практика.
Многие люди поднялись на руководящую должность и с треском провалились. Это происходит потому, что они не понимают, что такое лидерство. Они видят только силу, которой обладают, а не ответственность, которая приходит с этой силой. Если вы хотите быть человеком, который преуспевает в качестве лидера, вам необходимо посвятить себя истинному пониманию лидерской позиции.
Мы собрали качества, необходимые для того, чтобы стать хорошим лидером. Внедрив эти качества в свое поведение, вы сможете подготовиться к тому, чтобы стать лидером для команды и добиться больших успехов. В конце концов, лидер оценивается по результатам своей команды, а не по собственным достижениям.
Настоящий лидер понимает, что свою команду нужно слушать, а не просто слышать. Когда вы слушаете свою команду, вы понимаете их проблемы, это помогает вам создать благоприятную рабочую среду для всех членов вашей команды. Если это достигается, то производительность вашей команды растет. Вы уже руководите сплоченным коллективом.
Одно дело поговорить с вашей командой, а другое – взаимодействовать с ними. Взаимодействие означает, что вы обсуждаете задачи и убеждаетесь, что ваши направления и цели поняты. Пусть ваша команда четко знает ваши ожидания и то, как все должны работать, чтобы обеспечить их выполнение.
Лидер считает себя ответственным за свои действия. Это помогает его команде знать, что от них ожидают. Когда вы работаете с высокими стандартами, ваша команда знает, что они должны следовать вашему примеру, иначе их могут уволить. Если вы работаете без стандартов, вы обнаружите, что ваша команда не имеет дисциплины или ценностей.
Воодушевление – это то, что подталкивает вашу команду к достижению величия, когда они сталкиваются с проблемами. Вам нужно будет постоянно показывать отличные результаты и с энтузиазмом относиться к своей миссии, которая будет побуждать вашу команду к успеху.
Постоянство совершенства – вот что приводит к отличным результатам. Величие достигается, когда ваши последовательные действия и поведение строятся друг на друге. Таким образом, лидеры создают отличные коллективы, поощряя свою команду каждый день выступать с превосходством.
Великий лидер не сомневается в решениях, которые он уже принял. Если он покажет неуверенность, то и команда будет не уверена в нем. Вы же не хотите, чтобы ваша команда подвергала сомнению вашу способность руководить ими.
Вы должны учиться у людей, которые имеют опыт быть лидером. Они могут помочь вам понять, что работает, а что нет, в руководстве разнообразной командой. Никогда не думайте, что вы все это знаете и не нуждаетесь в помощи. Образование – это бесконечный процесс.
То, что вы занимаете лидирующую позицию – не означает, что вы супермен. Даже лидер должен знать, когда задача слишком сложная для него. Понимайте, когда обращаться за помощью, чтобы не поставить под угрозу свою команду, приняв неверное решение.
Ваши сильные стороны, несомненно, то, что делает вас лидером. Воспользуйтесь этими преимуществами, чтобы помочь своей команде двигаться вперед, сосредоточившись на том, что вы делаете лучше всего.
У всех есть слабости, независимо от того насколько они компетентны. Хорошие лидеры знают свои слабые места, потому что они хотят улучшить себя. Когда эти черты известны, будет проще организовать свою деятельность.
Оправдания – это просто причины отказаться от успеха. Лидеры признают свои ошибки, чтобы исключить оправдания. Команда без отговорок – это команда, которая работает над постоянным улучшением своей работы.
Независимо от того, насколько идеально ваше планирование, будут моменты, когда ваши планы не будут реализованы из-за проблем, которые не были учтены. Нет необходимости останавливаться на том, что вы не можете контролировать. Вы должны научиться адаптироваться и продвигаться вперед в достижении ваших целей.
Если делаете хорошие дела и посылаете хорошую энергию, то это к вам обязательно вернется. Помогите менее удачливым и помогите другим стать успешными. Вам дают больше, когда вы отдаете больше себя.
Интернет – это место, где вы можете рассказать о своем бизнесе. Вот почему сети так важны. Вы никогда не знаете, кто может предоставить вам возможность поднять ваш бизнес на другой уровень. Постоянно добавляйте к своей сети контактную базу и работайте, чтобы построить прочные отношения с этими людьми, с которыми вы встречаетесь.
Вы должны понимать свои эмоции, но не позволяйте им влиять на ваше суждение или работу. Когда ваши эмоции выйдут из под контроля, они могут нарушить ваши и способность вашей команды преуспеть. Можно потерять крупного клиента, потому что вы не могли контролировать свои эмоции во время ведения бизнеса.
Не взрывайтесь и не создавайте сцен, от которых вам трудно будет оправиться. Когда вы чувствуете, что ваши эмоции собираются взять верх над вами, найдите время, чтобы отойти назад и подышать спокойно минуту. Очистите голову и соберитесь, чтобы вы говорили не своими эмоциями, а разумом.
Несмотря на то, что для успеха требуется усердная работа, это не означает, что вы должны создавать строго рабочую атмосферу. Иногда лучше расслабиться и повеселиться, чтобы стресс не стал негативным фактором для вашей команды. Пусть будут определенные дни, когда ваша команда может расслабиться и повеселиться во время работы. Лучше всего создавать веселую атмосферу каждый день, чтобы ваша команда работала лучше.
Даже если вы не хотите медлить с принятием решений, вы также не должны спешить и принимать поспешные решения. Это может привести к тому, что вы поставите свою команду в положение, которое наносит ущерб их успеху. Поэтому будьте уверены, что анализируете как плюсы, так и минусы выбора, который вы собираетесь сделать до принятия окончательного решения.
Команда людей, которыми вы себя окружаете, определит ваш успех. Вот почему вам нужно тщательно исследовать опыт людей, которых вы хотите привлечь в свою команду. Если ценности человека не совпадают с теми, которые вы установили для своей команды, они могут полностью разрушить гармонию вашей команды.
Вы всегда думаете, о том, чтобы ваша команда добивалась успеха? Дайте коллегам ресурсы и среду, необходимые для достижения процветания. Узнайте тех, кто лучше всего работает в какой области в вашей команде, и дайте им задания, где их талант может раскрыться
Нет ничего хуже лидера, который считает, что ему следует поклоняться в связи с его положением. Когда это происходит, его команда начинает обижаться и пытается подорвать его лидерство. Это приводит к дисфункциональной среде, в которой не может быть продуктивности.
Ошибки могут быть, когда вы будете на руководящих должностях. Из-за высокого давления, связанного с вашими обязанностями, вы иногда не будете принимать лучшие решения, которые могут поднять вашу команду. Вы должны иметь решимость продолжать двигаться вперед и исправлять свои ошибки. Нет никаких причин для того, чтобы подвергать сомнению свои способности как лидера. Просто учитесь на своих ошибках и используйте их в качестве извлеченных уроков для принятия более мудрых решений.
Никогда не принимайте решения, основанные на эмоциях. Вы должны думать о том, что будет лучше для команды, чтобы она могла преуспеть. Если проблема не является особенно серьезной, вам нужно отпустить свои эмоции и подумать о наилучшей позиции, которая будет приемлема для вашего бизнеса. Думайте с долгосрочной точки зрения, а не принимайте необдуманные решения.
Лидерство означает, что вы будете в состоянии руководить разными людьми с разными точками зрения и ценностями. Будут возникать разногласия, и вам придется подумать о том, как довести эти разногласия до справедливого решения. Следовательно, лидер должен уметь применять отличные навыки разрешения конфликтов, когда ему приходится исправлять любые проблемы, возникающие в его команде.
У лидера так много обязанностей и много давления, чтобы суметь все решить. Иногда эти нагрузки могут стать слишком большими, чтобы справиться с ними. Проведите время со своей семьей и друзьями, чтобы вы могли освежить свой разум. Чтобы вы могли полностью омолодиться и вернуться к своему бизнесу с энергией, необходимой, чтобы привести вашу команду к успеху.
Хорошие лидеры постоянно читают, чтобы усовершенствовать мысли и идеи, которые рождаются в их уме. Чтение помогает расширить ваш кругозор и быстро думать, когда вы вынуждены принимать трудные решения. Вы также можете посещать любые курсы, которые помогут вам улучшить ваши индивидуальные способности и лидерские качества. Как только вы перестанете учиться, вы не только подведете себя, но и свою команду.
Как лидеру, вам будет сложно. Вам придется иметь дело с очень многими различными факторами, чтобы поддерживать работу вашего бизнеса и вдохновлять вашу команду. Может быть трудно продолжать идти, когда никто по-настоящему не знает, с чем вы имеете дело. И то, что вам нужно быть примером для многих других. Вы должны быть твердыми в своих намерениях, и продолжать двигаться вперед, несмотря на препятствия.
Не будьте упрямы, когда ваша стратегия не работает. Знайте, когда повернуть и попробовать что-то другое. Если вы пытаетесь протолкнуть свои методы, которые не работают, вы наносите вред и вам, и вашей команде. Эффективные лидеры понимают, что иногда нужно попробовать что-то отличное от первоначального плана, чтобы получить успешные результаты.
Если человек в вашей команде приносит больше вреда, чем пользы, отпустите его. Если продукт или услуга стоят вам денег, откажитесь от них. Не пытайтесь заставить что-то работать, что явно не работает в вашу пользу. Устраните свои потери и увеличьте свою прибыль.
Ошибки – это возможность научиться руководить и действовать лучше. Если вы делаете одни и те же ошибки снова и снова, это означает, что вы не учитесь на них. После того, как сделана ошибка, выясните, почему она произошла, чтобы вы могли знать, как избежать повторения, когда повторяются те же ситуации.
Когда вы приводите веские аргументы в пользу того, почему ваше решение верное, подкрепите свой аргумент убедительными фактами. Представьте факты, которые наглядно показывают, почему ваше решение является лучшим решением в отношении помощи вашей команде в достижении поставленных целей.
Всегда предоставляйте вашей команде обратную связь, которая информирует их о сильных и слабых сторонах. Вы хотите, чтобы ваша команда постоянно работала над повышением качества? Сообщите, им ваши рекомендации по поводу выполненной работы, чтобы они их в будущем учитывали.
Не будьте тем, кто должен постоянно участвовать в работе своей команды. Делая это, вы не только нарушаете рабочий процесс своей команды, но также препятствуете своей способности эффективно действовать в качестве лидера. Позвольте вашей команде выполнить свою задачу, и только периодически проверяйте их, чтобы увидеть, как продвигается их работа.
Держите открытую дверь, чтобы ваша команда могла прийти к вам, чтобы обсудить свое мнение о бизнесе. Вы же хотите, чтобы ваша команда полностью доверяла вам как своему лидеру. Это помогает поддерживать открытую коммуникационную политику в вашей организации, которая необходима в трудные моменты.
Игра в фавориты – это элементарная тактика, используемая лидерами, которые не разбираются в эмоциях людей. Это создает конкурентную среду, которая приносит больше вреда, чем пользы. Поскольку обида распространяется на всю команду, возникает недоверие и дисфункция, и тогда становится труднее добиться успеха.
Даже если вы хотите дружить со своей командой, не стоит пересекать личную черту. Люди стремятся использовать ваши личные отношения с ними в своих интересах. Таким образом, если вы пересекаете эту черту, это может быть использовано против вас, ставя под угрозу ваши позиции в качестве лидера.
Вы всегда должны стремиться платить людям за любую помощь, которую они вам оказали. Это показывает, что вы человек, который беспокоится за тех, кто беспокоится за вас. Вы можете установить более прочные отношения, тем самым улучшив качество.
Вы никогда не знаете, что будет в будущем. Может быть у вас на данный момент позиция выше, чем у другого человека. А вдруг он получит ключевую позицию и сможет помочь вам в бизнесе?
Если один из членов вашей команды уходит – это не означает, что вы должны прекратить общение с ними. Человек может перейти к возможностям, которые полезны для вашего бизнеса. Если вы были хорошим лидером, и вы все еще общаетесь с ним после ухода, он в первую очередь подумает о вас, когда появится возможность, которая может принести пользу вашему бизнесу.
Очень много лидеров, которые имеют успешную профессиональную жизнь, но плохую личную жизнь. Это потому, что они пожертвовали своей личной жизнью, чтобы добиться карьерного успеха. Даже если лидерство отнимает у вас много времени, вам все равно нужно уделять время своим личным отношениям.
Лидерство может быть веселым, но и трудным испытанием. Научитесь ценить все аспекты лидерства. Если вам не нравится то, что вы делаете, вам будет трудно быть лидером. Подумайте о перспективах, на которое вы нацелены, и помните, что вы руководите командой, призванной помочь вам в достижении этих целей
Как видите, лидерство состоит из множества качеств, необходимых для успеха. Если вы привержены успеху, вы станете процветающим лидером. Также помните, что лидерство заключается в том, чтобы вдохновлять вашу команду на успех.