карта51 рф пополнить счет

Карта51 | Оплата проезда в Мурманской области

Мы запустили и обслуживаем автоматизированную систему учёта и оплаты проезда в Мурманской области.

● Центральный офис ОАО «КГИЛЦ»
Апатиты, ул. Ферсмана, 26В, домофон: 12, 13

Карта51 | Оплата проезда в Мурманской области запись закреплена

Рассказываем, почему так происходит.

Сбер добавил новую настройку для общественного транспорта, которая помогает быстрее выводить банковские карты и nfc- устройства из стоп-листа.

Теперь, если приложить к валидатору банковскую карту или nfc-устройство, которые находятся в стоп-листе, новая поездка не зарегистрируется, но в Сбер будет отправлен «маячок» об этой попытке, чтобы банк досрочно обратился к карте для погашения долга.
Показать полностью.
Если списание проходит успешно, карта или nfc-устройство выводятся из стоп-листа. Примерно через 6 часов ими снова можно будет пользоваться в транспорте.

Как определить, что была списана задолженность за прошлую поездку:
валидатор выдал сообщение о стоп-листе;
билет за поездку не распечался;
в сообщении о списании есть слово «DOLG».

Автоматическое погашение задолженности, когда после первого отказа банк обращается к карте через сутки, затем 3 дня, 10 дней и через 14 дней, продолжает работать как обычно.

Источник

Карта51 рф пополнить счет

Расписание работы киосков можно уточнить в АО «Электротранспорт» по телефону 65-31-44.

► Киоск на ул. Гаджиева, 2/47 (кольцо маршрута №3).
временный режим работы:
будни 11.00 – 18.00
перерыв 14.30 – 15.00
суббота 11.00 – 17.00 без перерыва
воскресенье – выходной
с 13 по 18 число каждого месяца не работает
принимают к оплате банковские карты

►Киоск около депо №1 ул. Карла Либкнехта, 34а
будни 8.00 – 17.00
в последний рабочий день месяца работает до 18.00
перерыв 12.00 – 12.30
суббота, воскресенье – выходные
с 11 по 18 число каждого месяца не работает
принимают к оплате банковские карты

►Киоск на пр. Ленина, 3 (остановка в сторону севера)
будни 07.00 – 19.00
перерывы 10.00 – 10.20, 15.40 – 16.00
суббота, воскресенье 11.00 – 17.00 без перерыва
с 13 по 18 число каждого месяца не работает
принимают к оплате банковские карты

►Киоск на пр. Героев Рыбачьего, 48 (конечная маршрутов 6, 10, 10а)
временный режим работы:
будни 11.00 – 18.00
перерыв 14.30 – 15.00
суббота 11.00 – 17.00 без перерыва
воскресенье – выходной
с 13 по 18 число каждого месяца не работает
принимают к оплате банковские карты

►Киоск в Аптеке №39 на Кольском, 100
закрыт до 19 октября

обычный режим работы
будни 11.00 – 18.00
суббота 11.00 – 17.00
воскресенье – выходной
с 13 по 18 число каждого месяца не работает
принимают к оплате банковские карты

►Киоск на Привокзальной площади ул. Коминтерна, 14б
закрыт на неопределённый срок

►ТЦ «Семеновское озеро» пр. Героев Североморцев, 15 закрыт

►Депо № 2 АО «Электротранспорт» ул. Свердлова, 49
будни 8.00 – 16.00
перерыв 12.00 – 13.00
суббота, воскресенье – выходные
продажа ТК на текущий месяц до 19 числа
принимают к оплате банковские карты

►Почтовое отделение №183017
ул. Адмирала флота Лобова, 37
будни 11.00 – 19.00
перерыв 14.00 – 15.00
суббота 11.00 – 18.00
перерыв 14.00 – 15.00
воскресенье, понедельник – выходные

►Почтовое отделение №183040
ул. Аскольдовцев, 28
будни 11.00 – 20.00
перерыв 13.00 – 14.00
суббота 11.00 – 18.00
перерыв 13.00 – 14.00
воскресенье – выходной

►Почтовое отделение №183031
пр. Героев-Североморцев, 23/2
будни 11.00 – 20.00
перерыв 13.00 – 14.00
суббота 11.00 – 18.00
перерыв 13.00 – 14.00
воскресенье – выходной

►Почтовое отделение №183032
пр. Ленина, 1
будни 08.00 – 20.00
суббота 09.00 – 18.00
воскресенье – выходной

►Почтовое отделение №183025
ул. Полярные Зори, 38
будни 08.00 – 20.00
перерыв 13.00 – 14.00
суббота 09.00 – 18.00
перерыв 13.00 – 14.00
воскресенье – выходной

►Почтовое отделение №183010
пр. Кирова, 1
будни 09.00 – 19.00
суббота 12.00 – 18.00
воскресенье – выходной

►Почтовое отделение №183038
пр. Ленина, 82а
будни 08.00 – 20.00
суббота 09.00 – 18.00
воскресенье 09.00 – 18.00

►Почтовое отделение №183074
ул. Капитана Орликовой, 20
будни 11.00 – 19.00
суббота 11.00 – 18.00
воскресенье, понедельник – выходные

►Почтовое отделение №183052
пр. Кольский, 194
будни 10.00 – 20.00
суббота 09.00 – 18.00
воскресенье – выходной

►Почтовое отделение №183014
ул. Баумана, 24
будни 08.00 – 20.00
перерыв 13.00 – 14.00
суббота 09.00 – 18.00
перерыв 13.00 – 14.00
воскресенье – выходной

►Почтовое отделение №183005
пер. Охотничий, 15
будни 09.00 – 18.00
перерыв 13.00 – 14.00
суббота 09.00 – 17.00
перерыв 13.00 – 14.00
воскресенье, понедельник – выходные

►Офис оператора системы на Ленина 43, 6 этаж
будни 8.30 – 17.00
перерыв 12.45 – 14.00
суббота, воскресенье – выходные

Источник

Мурманчанам рассказали, как пользоваться социальным проездным

В Мурманской области внедрен Единый социальный проездной билет (ЕСПБ) – это пластиковая транспортная карта, с помощью которой предоставляется льготный проезд в городском и пригородном общественном транспорте (кроме такси). Это современная и удобная система, однако еще не все северяне успели к ней привыкнуть, из-за чего возникает множество вопросов. На самые частые из них ответила гендиректор «Кольского геологического информационно-лабораторного центра» Инна Шахова.

Как отметила глава «КГИЛЦ», транспортную карту «Социальный» можно пополнить только на стоимость единого социального проездного билета, то есть на 700 рублей. Если на карте записан действующий проездной, его можно продлить на следующий месяц в любой день. Если проездной закончился (то есть наступил новый месяц, а в прошлом месяце транспортная карта не пополнялась), его можно продлить с 1 по 18 число – на текущий месяц, с 19 по 31 число – на следующий месяц.

Карту можно пополнить в киосках АО «Электротранспорт» и отделениях Почты России (комиссии нет). Также для удобства запущены онлайн-сервисы на сайте карта51.рф, в банкоматах и терминалах самообслуживания Сбербанка, «Сбербанк Онлайн» и мобильном приложении. Эти сервисы работают с банковской комиссией.

Очень много вопросов поступает по возмещению расходов на приобретение ЕСПБ.

— Данные о пополнении пластиковой карты передаются автоматически в отделения соцзащиты до 10 числа следующего месяца независимо от способа пополнения.
Владельцу карты дополнительно никуда обращаться не требуется. Переход с бумажных проездных на пластиковые карты на сумму возмещения не влияет, — рассказала Инна Шахова.

Гендиректор напомнила, что воспользоваться социальным проездным можно на всех городских и пригородных маршрутах.

Как рассказал «Мурманскому вестнику» замминистра транспорта Мурманской области Виктор Тиховский, многие северяне откладывают покупку проездных на последний день, а потом толпятся у киосков. В нынешних эпидемиологических условиях это очень опасно.

— В конце прошлого месяца в областное правительство поступали сигналы о скоплении граждан возле киосков. Просьба не откладывать приобретение проездных билетов. В Мурманске это можно сделать в 40 пунктах продаж: киосках «Электротранспорта», «МАРПИ», почтовых отделениях. Кроме того, пополнить транспортную карту можно в интернете, — уточнил чиновник.

Источник

Карта51 рф пополнить счет

Бесплатная линия консультаций

Виды карт

Электронная карта дошкольника

Льготная пластиковая пополняемая транспортная карта для безналичной оплаты проезда на маршрутах АО «Электротранспорт» в Мурманске.

Карта предназначена для детей в возрасте от семи до восьми лет, не являющихся обучающимися общеобразовательных организаций, и даёт право на уменьшение стоимости поездки до 16 рублей 50 копеек.

Картой нельзя оплачивать проезд сопровождающих лиц и провоз багажа.

Оформление

Карту оформляют в Депо №2 АО «Электротранспорт» на Свердлова, 49.
Для получения карты необходимо заполнить заявление и согласие на обработку данных (Приложения 1 и 2 к Постановлению) и приложить копию свидетельства о рождении дошкольника и копию документа, удостоверяющего личность законного представителя дошкольника.

Срок действия

Электронная карта дошкольника действует до момента достижения дошкольником возраста восьми лет или поступления на обучение в общеобразовательную организацию (в зависимости от того, какое событие в жизни дошкольника наступит раньше), после чего карта автоматически блокируется и подлежит возврату.

Возврат

Карты с нулевым балансом можно вернуть в Депо №2 на Свердлова, 49.

Пополнение

Пополнить карту без комиссии можно в 18 точках продаж. Деньги поступят на счёт моментально.

Поломка и утеря

Стоимость повторной выдачи карты при утере и поломке пользователем – 150 руб.
Если карта сломалась не по вине владельца, новая карта выдаётся бесплатно.

Остаток баланса утерянной карты можно перенести на новую карту или вернуть на расчетный счет. Чтобы вернуть остаток баланса, потребуются реквизиты банковской карты или счёта, выданные банком.
Возврату подлежит остаток, который будет на карте на момент подачи заявления.

Карта обучающегося

Cлужит для оплаты проезда на городском или пригородном транспорте общего пользования в Мурманской области. Приобрести карту могут школьники и студенты очной формы обучения.

Срок действия

Карта действует 1 календарный месяц. Если в течение этого срока карта перестала работать, её можно заменить бесплатно при отсутствии на ней видимых повреждений.

Тарифы

Городской

Пригородный

Декадная транспортная карта

Даёт право на проезд на городском транспорте общего пользования в Мурманске в течение 10 дней со дня первой поездки. Если в течение этого срока карта перестала работать, её можно заменить бесплатно при отсутствии на ней видимых повреждений.

Тариф

Транспортная карта для граждан

Даёт право на проезд на городском или пригородном транспорте общего пользования в Мурманской области.

Срок действия

Карта действует 1 календарный месяц. Если в течение этого срока карта перестала работать, её можно заменить бесплатно при отсутствии на ней видимых повреждений.

Тарифы

Городской проездной на месяц

Пригородный проездной на месяц

Силиконовые браслеты

В нашем мурманском офисе на Ленина, 43 можно приобрести силиконовые браслеты с транспортным приложением.
Такой браслет работает так же, как пластиковая «КАРТА 51», и подойдёт тем, кто боится потерять или забыть свою транспортную карту.
Браслет с тарифом «Электронный кошелёк» можно купить ребёнку, чтобы не давать ему деньги на проезд.

Оплата проезда
Чтобы оплатить проезд, нужно прикоснуться браслетом к валидатору.

Тарифы для записи
На браслет можно записать «Электронный кошелёк» и проездные для граждан на месяц и 10 дней.

Проф Плюс

Карту «Проф Плюс» можно использовать для оплаты проезда в Мурманске на маршрутах АО «Электротранспорт» и в Оленегорске на маршрутах МУП «Оленегорские Тепловые Сети».

Чтобы зарегистрировать поездку, необходимо приложить карту к валидатору кондуктора.

Пополнение транспортного приложения

Пополнить баланс и продлить тариф можно в 18 точках пополнения без комиссии, через сервисы Сбербанка с комиссией 1% и на сайте plus51.ru с комиссией 3%.
Смена тарифа – только в точках пополнения.
При пополнении карты в пунктах пополнения деньги поступают на счёт моментально. При пополнении через Сбербанк или сайт – в течение суток.

Тарифы

Для карт «Проф Плюс» доступны три тарифа: «Электронный кошелёк», проездные для граждан на месяц и 10 дней.

Электронный кошелёк

Проездной на месяц для граждан

Например, 17 апреля вы сможете записать на карту «Проф Плюс» проездной на апрель. 19 апреля на карту будет записан проездной на май.

Продление
Действующий проездной можно продлить на следующий месяц в любой день.
Если тариф на карте закончился, новый проездной на текущий месяц записывается с 1 по 18 число, на следующий месяц – с 19 по 31 число.
Максимальный срок продления – месяц, следующий за текущим.

Проездной на 10 дней в Мурманске

Продление
Первое продление тарифа возможно после активации, которая происходит при первой поездке.
Максимальный срок продления – 10 дней, следующие за текущим проездным.
Если нужно, чтобы проездной на следующий срок действовал без перерыва, продлите его в любой день действия текущего проездного.
Если нужно сделать перерыв между проездными, пополните карту в любой день после окончания текущего проездного. Новый декадный начнет действовать с первой поездки.

Например, 17 апреля вы записали на карту декадный проездной и в этот же день его активировали. Проездной будет действовать с 17 по 26 апреля.
Если в любой из этих дней вы продлите проездной ещё на один срок, он будет действовать до 6 мая без перерыва.

Срок активации тарифа «10 дней» – 12 месяцев. Неактивированный тариф нельзя продлить или поменять, пока не истечёт срок активации. Если вы не активировали проездной в течение года, проездной сгорает, а проездной можно записать заново или поменять на другой тариф.

Пластиковые транспортные карты для организаций

Карта обучающегося

Персональная льготная карта обучающегося – пластиковая карта с транспортным приложением для оплаты проезда на городском и пригородном транспорте общего пользования в Мурманской области. Карта предоставляется школьникам и студентам очной формы обучения.
С 23 января проходит тестирование работы карт в двух группах студентов. После окончания тестирования мы начнём массовый выпуск именных карт. О начале сбора заявлений объявим дополнительно. До окончания тестирования такую карту оформить нельзя.

Срок действия

Впервые карту получают при поступлении в 1 класс. Карта подлежит замене при переходе в 7 класс и поступлении на I курс среднего специального учебного заведения или вуза.

Получение

Пополнение

Тариф
На карту можно записать только тариф «Льготный проездной для обучающихся», дающий право на безлимитные поездки на городских маршрутах в течение календарного месяца. Деньги на следующий месяц не переносятся.
Карту можно пополнить только на стоимость проездного.

Сроки
Если на карте есть действующий проездной, его можно продлить на следующий месяц в любой день. Если проездной закончился, его можно продлить с 1 по 18 число – на текущий месяц, с 19 по 31 число – на следующий месяц.

Неисправность карты

Если карта не срабатывает, для её проверки обратитесь в офис обслуживания клиентов в Мурманске на Ленина, 43. В случае неисправности подайте заявление на повторный выпуск карты. К заявлению приложите копию паспорта и СНИЛС, цветную фотографию 35х45мм и документ, подтверждающий право на льготу.

Утеря карты

Обратитесь в офис обслуживания клиентов, чтобы подать заявление на блокировку утерянной карты и выпуск новой. К заявлению приложите копию паспорта и СНИЛС, цветную фотографию 35х45мм и документ, подтверждающий право на льготу.

Повторный выпуск карты

Если карта вышла из строя не по вине держателя, новая карта изготавливается бесплатно. Если карта утеряна или были нарушены условия использования и хранения, стоимость выпуска новой карты – 150 руб. Срок изготовления новой карты – 45 дней.

Временные карты

КАРТА 51

Пластиковая пополняемая карта для безналичной оплаты проезда на регулярных городских и пригородных маршрутах Мурманской области кроме маршрутных такси.
Цена карты – 150 рублей. При покупке карту нужно пополнить, минимальная сумма – 1 рубль.

Срок действия

Карта может работать до 10 лет. Гарантийный срок работы – 3 года. В течение этого срока неисправную карту можно заменить бесплатно, если на ней нет видимых повреждений.
Если 3 года не пользоваться картой и не пополнять её баланс, карта блокируется. Её можно разблокировать в офисе обслуживания клиентов.

Тарифы

Вы можете записать на карту любой из привычных тарифов для граждан или выбрать тариф «Электронный кошелёк».

Электронный кошелёк в Мурманске и области

Проездной на месяц для граждан в Мурманске

Продление
Если на карте есть действующий тариф, его можно продлить на следующий месяц в любой день.
Если тариф закончился, его можно продлить с 1 по 18 число – на текущий месяц, с 19 по 31 число – на следующий месяц.
Максимальный срок продления – месяц, следующий за текущим.

Например, 17 июля вы сможете купить пластиковую карту, записать на неё проездной на июль и, если нужно, сразу же продлить его на август.
При покупке карты 19 июля на неё будет записан проездной на август. Продлить его на сентябрь вы сможете с 1 августа.

Проездной на 10 дней в Мурманске

Продление
Чтобы в первый раз продлить тариф, его нужно активировать – совершить поездку.
Максимальный срок продления – 10 дней, следующие за текущим сроком действия.
Чтобы проездной на следующий срок действовал без перерыва, продлите его в любой день, пока действует текущий проездной.
Если нужно сделать перерыв, проездной нужно продлить в любой день, когда текущий проездной закончится. Новый декадный начнет действовать с первой поездки.

Например, 17 июля вы записали на транспортную карту декадный проездной и в этот же день совершили первую поездку – активировали карту. Проездной будет действовать с 17 по 26 июля.
Если в любой из этих дней вы решите продлить проездной ещё на один срок, он будет действовать до 5 августа без перерыва.

Срок активации тарифа «10 дней» – 12 месяцев. Неактивированный тариф нельзя продлить или поменять, пока не истечёт срок активации. Если вы не активировали проездной в течение года, проездной сгорает, а тариф можно записать заново или поменять на другой.

Покупка и пополнение

Купить КАРТУ 51, пополнить «Эл. кошелёк» и продлить проездной без комиссии можно в 18 точках продаж.
Деньги поступят на счёт моментально.

ЕСПБ

Единый социальный проездной билет – это пополняемая персональная льготная пластиковая транспортная карта, на которую можно записать проездной ЕСПБ для проезда в городском и пригородном общественном транспорте Мурманской области (кроме такси).
Право на получение ЕСПБ имеют категории граждан, указанные в Приложении 2 Постановления «О едином льготном социальном проездном билете».

Срок действия карты

Гарантийный срок работы карты – 3 года. В течение этого срока неисправную карту можно заменить бесплатно, если на ней нет видимых повреждений.
Максимальный срок службы карты – 10 лет.

Получение карты

Срок изготовления карты – 20 дней.

Полное описание порядка подачи заявления представлено на сайте МФЦ.
Линия консультаций МФЦ 8 (8152) 99-40-40

По вопросам, связанным с установлением права на льготу и оформлением сопутствующих документов, обращайтесь в Центр социальной поддержки населения по месту жительства.
Телефон в Мурманске: 8 (815-2) 45-70-29 (приёмная)

Проездной ЕСПБ

На карту можно записать только единый социальный проездной билет с неограниченным числом поездок в течение календарного месяца. Проездной не даёт права на бесплатный провоз багажа. Денежные средства на следующий месяц не переносятся и не возвращаются.
При пополнении через Сбербанк и на карта51.рф первую поездку нужно совершить до 19 числа, чтобы проездной записался на текущий месяц. Если приложить карту к валидатору с 19 по 31 число, проездной запишется на следующий месяц.

Пополнение карты

Автоматически деньги в счёт стоимости проездного не списываются. Владелец карты пополняет её сам по мере необходимости.
Транспортную карту можно пополнить только на стоимость проездного.
Если на карте есть действующий проездной, его можно продлить на следующий месяц в любой день. Если проездной закончился, его можно продлить с 1 по 18 число – на текущий месяц, с 19 по 31 число – на следующий месяц.
При пополнении через Сбербанк и на карта51.рф первую поездку нужно совершить до 19 числа, чтобы проездной записался на текущий месяц. Если приложить карту к валидатору с 19 по 31 число, проездной запишется на следующий месяц.

Ежегодное подтверждение льготы не требуется

Отменено Постановлением Правительства Мурманской области № 523-ПП от 28.07.2021 «О внесении изменений в Положение о едином социальном проездном билете».

Возмещение расходов на приобретение ЕСПБ

Ведомства получают данные о пополнении пластиковой карты автоматически, независимо от способа пополнения. Владельцу карты дополнительно никуда обращаться не требуется. Переход с бумажных проездных на пластиковые карты на сумму возмещения не влияет.
Соц.поддержка выплачивает возмещение после окончания действия проездного. Например, возврат за проездные на январь должен быть сделан в феврале.

Утеря карты

Необходимо оплатить повторный выпуск карты – 160 рублей.

Реквизиты для перечисления:
ИНН 5101600300 КПП 511801001
ОГРН 1025100507046 ОКПО 27930425 ОКАТО 47405000000
Получатель: Открытое акционерное общество «Кольский геологический информационно-лабораторный центр»
Расчетный счет № 40702810441050000075 в Отделении № 8627 ПАО Сбербанк г. Мурманск
БИК 044705615
Назначение платежа (статья): Плата за изготовление дубликата транспортной карты

После оплаты обратитесь в любое МФЦ области. С собой нужно взять квитанцию об оплате повторного выпуска и документ, удостоверяющий личность гражданина либо личность и полномочия представителя гражданина.

Порядок повторного выпуска карты определяется административным регламентом Министерства труда и социального развития Мурманской области по предоставлению государственной услуги «Определение права отдельных категорий граждан на выдачу (пополнение) единого социального проездного билета», утвержденным приказом Министерства труда и социального развития Мурманской области от 04.06.2020 № 361 (в редакции приказов от 13.07.2020 № 453, от 17.09.2020 № 563, от 23.11.2020 № 696; от 27.11.2020 № 717).

Неисправность карты

Выберите вид карты.

Коллекционерам
Чтобы посмотреть транспортные карты в наличии, стоимость и порядок оплаты, а также сделать заказ, нажмите сюда.

Банковские карты

Бесконтактные банковские карты и устройства с поддержкой NFC для оплаты проезда принимают на регулярных городских и пригородных маршрутах Мурманской области кроме маршрутных такси.

Оплата проезда

Чтобы оплатить проезд, приложите банковскую карту или NFC-устройство к экрану валидатора на 2-3 секунды. Терминал напечатает билет. В редких случаях печать билета происходит с задержкой в пару секунд.
Если билет не вышел, приложите карту ещё раз.
Поездка считается зафиксированной только при наличии билета.

Защита от случайного повторного списания

Чтобы избежать двойных списаний, на валидаторах установлена защита. Если после получения билета приложить карту к терминалу ещё раз, на экране появится предупреждение: «Карта предъявлена повторно. Вы ошиблись?». Чтобы купить еще один билет, необходимо нажать красную кнопку Cancel и снова приложить карту.

Списание средств

Списание денег за поездку происходит с задержкой, так как валидаторы работают в офлайн-режиме и подключаются к базе данных, чтобы выгрузить данные о поездках, когда кондуктора закрывают рейсы на конечных остановках и в конце смен.
После того как банк-эквайер (Сбербанк) получил данные о поездке, он обращается к банковской карте за оплатой. Если денег на балансе достаточно, происходит списание. Если банк получает отказ, карта блокируется в транспортной системе.

Стоп-лист: блокировка в транспортной системе

Когда банку не удаётся списать деньги за поездку, карта или nfc-устройство заносится в стоп-лист транспортной системы. Ими снова можно будет оплачивать проезд через сутки после погашения долга.

Самостоятельное погашение задолженности

Если Вы оплачивали проезд nfc-устройством, прочтите эту инструкцию.

Если вы прикладывали к терминалу банковскую карту, Вы можете вывести её из стоп-листа самостоятельно в личном кабинете пассажира, погасив задолженность.

Шаг 1
Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира.
Введите полный номер банковской карты и код с картинки и нажмите «Войти».
Шаг 2
Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».
Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке в DATA.KGILC.RU LKP.
На странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».

Автоматическое погашение задолженности

Для банковских карт и nfc-устройств работает автоматический вывод из стоп-листа. Вам необходимо обеспечить наличие денег на балансе карты и подождать повторного обращения банка к карте для списания. После первого отказа банк обращается к карте через сутки, затем 3 дня, 10 дней и через 14 дней.

Через 28 дней после первого отказа разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира или обращение в тех. поддержку.

Проблемы при оплате и списании

Не происходит списание
Если Ваш телефон, часы или браслет в стоп-листе, денег на привязанной карте достаточно, но списание не происходит, возможно, произошла техническая ошибка на стороне банка.

Решение проблем

Вы можете проверить историю оплаты проезда по банковской карте в личном кабинете пассажира.

Источник