киви банк закрыть счет
Как удалить Киви (Qiwi) кошелек
Когда вы долго время не пользуетесь возможностями платежной системы Киви, вопрос, как удалить киви кошелек становится для вас актуальным. Основная причина, по которой пользователи решают удалять кошельки – защита конфиденциальной информации. На самом деле стоит дважды подумать, а не потребуется ли вам действующий кошелек в ближайшем будущем, ведь Qiwi дает столько возможностей! Так что, перед тем как сделать все то, что мы опишем ниже, учтите главное: вы утратите возможность применять собственный номер телефона как киви кошелек для перевода денег через терминалы. Готовы отказаться от возможности совершать платежи через Киви? Тогда читайте далее!
Как удалить Киви кошелек
Если интересует, как удалить киви кошелек навсегда, воспользуйтесь помощью службы поддержки Киви. Только она наделена компетенцией удалять, подтверждать, а также осуществлять другие операции с кошельками.
Для того чтобы получить помощь сайта, вначале выведите оставшиеся деньги со счета (если они там были), а потом следуйте следующей инструкции:
Как и что отвечать администрации
Ответ о том, что заявка была принята, вы получите на почту, которая была указана при регистрации. Информация о принятом модератором решении также поступит на email, но перед этим администрация может потребовать выполнить определенные условия.
Примерно через пару дней, как вы отправили запрос на удаление номера Киви кошелька, администратор потребует у вас скан личных документов и договора на телефонную карту (получить его можно, посетив сервисный центр сотового оператора).
Если не располагаете указанной информации или не желаете использовать представленные данные, попробуйте прислать письмо следующего содержания: «Когда я осуществлял регистрацию в системе, представленная информация не требовалась и мне не хочется отправлять личные данные через интернет. Но, если нужно, я готов ответить на любые вопросы, которые смогут подтвердить, что я действительно являюсь владельцем данного кошелька.»
Как правило, администратор соглашается с этими доводами и в новом сообщении попросит выслать информацию, например, о последних совершенных операциях. Узнать их можно в «Личном кабинете», из пункта «История», который находится в меню сверху. Для получения только актуальных данных на конкретный момент, на странице «Отчеты» слева укажите конкретный промежуток времени, после чего скопируйте все в новое письмо на эл. Почте, адресованное службе поддержки. Как правило, уже через сутки вы не сможете зайти в личный кабинет Киви, ведь он попросту перестанет существовать.
По закону подлости, уже спустя короткое время вам снова может потребоваться создать Киви кошелек. В таком случае вы сможете пройти процесс регистрации заново на тот же номер телефона, а когда снова утратите необходимость пользоваться им, снова удалить, используя описанный метод.
К сожалению, это единственный способ, как удалить кошелек на Киви, за то он является абсолютно безопасным для ваших личных данных.
Как отказаться от карты рассрочки Совесть
Использование карты рассрочки в определенный момент может стать не целесообразным. Причины этому различные: пользователя не устраивает кредитный лимит, не понравился сервис, была оформлена карта рассрочки, выпускаемая сторонними кредитными организациями. Под отказом понимается расторжение ранее заключенного соглашения с банком. В случае с картой Совесть это решение называется разрывом контракта.
Понятия отказа от карты и ее блокировка тождественны, но не идентичны. Необходимость в блокировке возникает при утрате карты, временных трудностях в ее использовании, при смене данных пользователя, по некоторым иным причинам. Блокировка является временной. Она предполагает временное приостановление операций по карте и ее обслуживание. Договор, заключенный с банком при этом, остается в силе. Следовательно, перед принятием соответствующего решения, пользователь должен быть уверен, в чем именно он заинтересован в данный момент.
Как отказаться от Совести
Пользователь имеет право расторгнуть ранее заключенное соглашение в любой момент, без предупреждения о своем намерении банка. При подаче дистанционной заявки отказаться от карты можно до ее фактического получения. Пока пользователь не получил карту на руки, даже в случае положительного решения банка, договор не будет являться заключенным. Здесь допускается два варианта для отказа от продукта:
В обоих случаях банк не станет выяснять фактическую причину отказа от обслуживания. Информация из базы банка будет безвозвратно удалена. Если клиент вновь решит оформить карту рассрочки, то всю процедуру оформления ему придется проходить заново.
Банк не станет отказывать в выдаче карты, если клиент однажды проигнорировал положительный отклик. Информация из базы удаляется, поэтому данных по клиенту в банке на момент повторного обращения не будет.
Эти же самые варианты отказа действуют при подаче заявки на выпуск карты в офисе банка. Можно не явиться за получением карты в срок, сообщить в банк об изменении решения, явиться в офис и потребовать возврат документов — анкеты с информацией для оформления карты. Последний вариант является самым целесообразным, так как человеческий фактор может сыграть свою роль, и информация по клиенту попадет к третьим лицам.
Как закрыть карту Совесть
На выпуск карты уходит несколько дней — 2-3 дня, в зависимости от способа подачи заявки и региона проживания соискателя. Если за этот срок клиент не передумал пользоваться картой, встретился с курьером или получил карту самостоятельно, подписав все бумаги, договор считается заключенным. С этого момента пользователь становится полноправным клиентом банка.
Закрытие карты, независимо от объективных причин, возможно только в заявительном порядке. Потребуется заполнить специальный бланк заявления, который можно скачать на сайте банка. Не соблюдение заявительного порядка или формы подачи заявления, не будут считаться основаниями для расторжения контракта со стороны банка.
Перед оформлением заявления пользователь уточняет размер имеющейся задолженности. Отказаться от услуг банка с остатком задолженности не получится — заявление на прекращение обслуживания будет проигнорировано банком. Уточнить размер задолженности можно в личном кабинете или путем получения выписки по счету через офис банка.
Заявительный порядок соблюдается и в том случае, если по карте не было произведено ни одной покупки / транзакции. Получается, если карта не была фактически использована, договор не перестает действовать.
Передача заявления предусматривается двумя способами: посредством личного обращения в офис банка или путем отправки заполненного бланка по почте. Реквизиты для отправки уточняются на официальном сайте банка. В срок рассмотрения заявления вкладывается время, в течение которого письмо дойдет до банка. В письмо с заявлением вкладываются копии паспорта держателя, договора, сама карта (если сохранилась).
При обращении в банк пользователь сдает карту, если она к этому моменту сохранилась, составляет заявление, расписывается, сдает документ на рассмотрение. Договор закрывается в течение 45 рабочих дней. В течение этого времени банк проверит счет на наличие задолженности и на предмет неоплаченных дополнительных услуг, за которые по договору взималась плата. О прекращении сотрудничества пользователь извещается по телефону или по почте.
По телефону или через личный кабинет карта не закрывается. Сотрудники банка, не получив заявления со стороны клиента, не смогут расторгнуть договор. У них не имеется соответствующих полномочий. Что касается личного кабинета, то его функционал не содержит такой вкладки. Следовательно, без совершения таких действий, соглашения будет действовать.
4 способа заблокировать карту рассрочки Совесть
Блокировка карты — услуга, предоставляемая банком для своих клиентов, направленная на обеспечение безопасности и сохранности счета. Длительность блокировки зависит от обстоятельств, по причине которых она производится. Как только обстоятельства отпадают, блокировка снимается.
Для блокировки клиенту нужно совершить несколько простейших действий, В зависимости от обстоятельств выбирается любой доступный способ. Во время ее действия условия договора не приостанавливаются. К примеру, если пользователь должен внести очередной платеж по карте в, то время, когда она заблокирована, возникнет просрочка. Следовательно, условия рассрочки и блокировка карты никак не пересекаются.
1. В личном кабинете
Картой намного удобней управлять через личный кабинет. Здесь доступны к проведению все возможные действия со счетом, в том числе и его блокировка. Для этого пользователь входит в личный кабинет, открывает вкладку «действия», кликает на кнопку «заблокировать карту».
Потребуется указать причину блокировки — причина выбирается из предложенного системой списка. Блокировка производится моментально, в автоматическом режиме. До ее снятия проведение операций по карте не будет возможным.
2. Звонок в банк
С момента подписания соглашения пользователь может полностью контролировать свой счет, получать необходимые консультации и разъяснения, пользоваться дистанционными услугами, позвонив по федеральному номеру — 8-800-510-20-14. Оператор уточнит данные клиента, проверит информацию по имеющейся базе, выяснит причину блокировки (со слов клиента), заблокирует карту. Карта к этому моменту может быть утрачена клиентом, но ее 16-значный номер оператору огласить придется обязательно.
Эта услуга предоставляется бесплатно. Используя этот вариант, клиент должен озвучить свои паспортные данные, кодовое слово, прочую информацию, необходимую для полной идентификации. Без предоставления этих данных, оператор не сможет произвести блокировку.
3. Визит в банк
При не обнаружении несоответствий, принимающий сотрудник банка заблокирует карту. Блокировка будет продолжаться до того момента, пока не отпадут обстоятельства, ставшие причиной для таковой, либо пока клиент самостоятельно не разблокирует карту через личный кабинет.
4. Ввести неверный пин-код более 3 раз
Условный способ, который может быть использован наряду с другими. Автоматическая блокировка карты возможна, если пользователь при совершении покупки более 3 раз введет неправильный пин-код. Карта блокируется ровно на 24 часа, после чего счет начинает действовать в прежнем режиме.
В отличие от остальных способов, разблокировка по инициативе держателя здесь не предусматривается. Придется выждать ровно сутки, чтобы после этого пользоваться картой по целевому назначению.
Бробанк.ру: чтобы не совершать лишних действий и не тратить время на оформление карты, соискатель должен внимательно изучить все ее достоинства и недостатки, а также оценить необходимость оформления таковой. Пользователи не часто отказываются от карты после ее оформления, так как это действительно полезный продукт без скрытых условий. Но ошибочное решение, в любом случае, может быть изменено, и отношения с банком будут прекращены. Что касается блокировки карты, то держатель заранее изучает все возможные варианты, чтобы любой из них применить в случае необходимости.
Комментарии: 11
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Я больше не когда не стану связываться с банком совесть Так как обнулили счёт займа Хотя и пользовался активно картой Очень сильно огорчило меня отношение к клиентам
Уважаемый клиент, чтобы закрыть карту Совесть нужно выяснить размер фактически имеющейся задолженности, оплатить ее и написать заявление на прекращение обслуживания. Узнать сумму долга можно в личном кабинете или запросив выписку по счету через офис банка.
Сервис Бробанк.ру не может от вашего имени и по вашему поручению получить такую информацию. Вы должны обратиться в Банк самостоятельно.
Чтобы уточнить, какие документы вам необходимо иметь при себе и каков порядок расторжения договора по карте, рекомендуем связаться с менеджером по телефону 8-800-510-20-14.
Закрыть карту 8925*******
Для закрытия карты — свяжитесь с представителем Банка по телефону 8 (800) 510-2014 и заявите о блокировке карты в связи с закрытием. Скачайте и распечатайте официальное заявление с официального сайта Банка, заполните его, подпишите и отправьте на почтовый адрес: 394018 г. Воронеж, ул. Станкевича, д. 36
Если вы находитесь в Москве, вы можете подать заявление через основной офис КИВИ Банка: Москва, мкр.Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.
На протяжении 50-ти дней карта будет закрыта и документы, подтверждающие ее закрытие, будут высланы обратным письмом.
Закройте мне карту совесть без заявления я её даже не активировала
Нини, добрый день. Вам необходимо лично обратиться в службу поддержки 8800 510 2014 или веб-чат на официальном сайте проекта «Совесть» и сообщить о желании закрыть карту.
у вас вообще операторы есть. что за наплевательсое отношение?или с вами общаться только через роспотребнадзор?
Уважаемый клиент, вы можете описать свою ситуацию и мы проконсультируем вас онлайн в режиме вопрос-ответ.
Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может за вас расторгнуть договор по обслуживанию карты Совесть. Вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону 8800 510 2014 или онлайн-чат на официальном сайте Банка и заявить о намерении отказаться от карты.
Как удалить Киви кошелёк навсегда?
Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.
Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.
Подготовка документов
Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО. Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька. Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.
В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:
Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется.
Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит», воспользуйтесь горячей линией. Чтобы получить ответы на вопросы по кошельку, звоните на номер 8 800 707-77-59 или 8 495 783-59-59 (Москва и область).
Инструкция по удалению Киви кошелька
В первую очередь требуется попасть в личный кабинет пользователя. Для этого нужно перейти по ссылке https://qiwi.com, нажать на «Войти» (находится в правом верхнем углу страницы)и указать личные данные.
Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».
Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».
Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.
Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька
Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелькаАккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать. Единственное, что потребуется: не совершать платежные операции не заходить вообще в систему под идентифицированным профилем в течение года. По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.
Как закрыть карту Киви?
Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.
Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:
Важно! Перед тем, как проводить процедуру, имейте в виду, что карта заблокируется навсегда – восстановить после этого ее уже будет невозможно. Придется приобретать новую.
Видео: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet.
Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет. Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.
Отзывы о дистанционном обслуживании Киви Банка
Добрый день, danil555!
Понимаем ваше негодование по поводу блокировки, столкнуться с этим неприятно. Объясним, что произошло: наша система обнаружила угрозу безопасности на вашем кошельке, поэтому нам экстренно пришлось ограничить доступ к операциям и провести проверку согласно п.6.5 и п.4.4.2 оферты: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf
Спасибо, что оперативно откликались на наши письма и запросы. Наши специалисты всё проверили и, убедившись, что кошельком не завладели третьи лица, разблокировали доступ к операциям. Извините за временные неудобства.
Всё внимательно проверили: заявка QW15414764 была создана 31.10.2021, после качественной проверки мы решили прекратить сотрудничество по вашему кошельку. Это непростое решение для нас, которое принимается только в крайнем случае.
04.11.2021 мы запросили у вас заявление на перевод остатка, после чего оперативно его проверили и попросили переписать в соответствии с шаблоном и требованиями сервиса. Сегодня мы получили от вас второе заявление, на его проверку потребуется время, нам важно, чтобы все данные и реквизиты были верными. Всего на проверку у нас есть 25 дней, но мы прекрасно понимаем, что ожидание огорчает, и стараемся завершать её как можно скорее. В вашем случае мы повысили приоритет обращения, обязательно сообщим об окончании проверки по почте и в комментариях, надеемся на ваше понимание.
Отвратительный банк, который заблокировал кошелек, без права восстановления. Перейду к сути я выполнил все их требования, присылал фото с паспортом(неоднократно, им постоянно что-то не устраивало), прислал обьяснения финансовых операций, присылал договор с сотовым оператором. Не понимаю что им еще требуется. мало того что они заблокировали без права разблокировки, так еще и не отвечали все это время. Ответили только спустя 4 месяца, после повторного письма, а дозвониться было до них нереально, один раз прождал целый час. Как итог списали с киви кучу денег.
QW15445941 QW15181869 это мои обращения в киви
я прошу вас провести проверку по данному факту и помочь в разблокировки кошелька, потому что я не нарушил ниодного правила.
так же прошу обратить внимание, на даты их ответов и сроки рассмотрения заявок, я не думаю, что отвечать через 4 месяца когда уже списано со счета огромное кол-во денег, это законно. Я скорее всего пойду в суд. И надеюсь вы поможете разблокировать киви кошелек и вернуть деньги которые они списали. В противном случае, я подам досудебную претензию, а далее судебную, за незаконное распоряжение и удержанию моих средств.
так же, вместе с досудебной претензией подам и оставшиеся документы. Надеюсь на оперативную помощь в данном вопросе. И повторюсь, я выполнил все их требования.
пс не понял как прикрепить здесь скрин с экрана, поэтому положил ссылку в сам отзыв.
Мы каждую секунду анализируем сотни операций. Когда есть угроза того, что к кошельку получили доступ третьи лица, или пользователь нарушил условия сервиса, мы обязаны ограничить доступ к платежам согласно п.6.5 оферты: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf.
Мы детально проверили ваши обращения. По заявке QW15181869 от 08.07.2021 г. специалисты провели оперативную проверку и 11.07.2021 сообщили о расторжении договора по почте. Также в рамках этого обращения видим только одно фото с паспортом, оно сразу прошло проверку. По заявке QW15445941 от нас также поступил оперативный ответ.
Повторно связались со специалистами по вашей ситуации: к сожалению, в вашем случае вынуждены прекратить договор по кошельку. Нас тоже расстраивает эта ситуация, мы очень ценим наших пользователей и расторгаем договор только в крайнем случае, когда нарушены правила сервиса.
Чтобы вывести оставшиеся средства, отправьте нам, пожалуйста, запрошенные документы и заявление по почте.
Кошелёк от банка я завела недавно. Требовались переводы по удаленной работе. А так же для вывода денег из интернета.
6 ноября мне заблокировали кошелек на основании п. 6.5 оферты. Оказывается это обычная процедура в этом банке. Когда я обратилась в контактный центр, у меня запросили фото паспорта, причём определённых размеров. 6 дней высылания им паспорта ни к чему не привели. Хотя кошелёк открывался без документов. Читать далее
Кошелёк от банка я завела недавно. Требовались переводы по удаленной работе. А так же для вывода денег из интернета.
Я ничего не нарушала. Оферта от банка написана на 35 листах А4 мелким шрифтом. Пользуясь этим, что читать никто это не будет, банк творит что хочет, нарушая все законы РФ.
Расстроены вашим отзывом, очень жаль, что вы так считаете. Мы блокируем кошелек только при подозрительных действиях и ни в коем случае не присваиваем деньги наших клиентов, всегда даём возможности их вывести.
Внимательно проверили ваши обращения QW15427760 и QW15429854. Специалисты запрашивали фото несколько раз, так как предоставляемые вами не соответствовали требованиям системы, об этом мы писали в рамках заявок. Проверка закончилась сегодня: к сожалению, мы не сможем продолжать сотрудничество по вашему кошельку. Такое может произойти совсем в крайнем случае, когда нарушены правила нашего сервиса.
Мы запросили заверенные документы, чтобы осуществить безопасный перевод остатка на ваш банковский счет. Что касается штрафа, он списывается только в случае, если клиент не предоставит документы в течение 30 дней после блокировки, во время их проверки мы не взимаем проценты.
Не комфортно стало пользоваться, некогда удобным кошельком.
Автомат может заблокировать платеж и все- ты приехал.Кучу ействий должен предпринять для разблокировку, много нервов и времени на то потратить и даже предоставив все доказательства легальности денежных средств, договоров на принадлежность номера телефона, имея статус проффессионал, пройдя повторно процедуру идетификации у парнеров, ттты оказываешься у разбитого корыта.
Заплатив процент за перевод, оставаясь с заблокированными средствами на счете, вместо извинений, ты должен ждать когда СБ проверит очевидные данные и вместо суток на это можешь ждать и трое и наверное более. Жаль что придется искать альтернативу и тратить время на описание проблемы работы некогда отличной организации
Добрый вечер, Parlament555!
Очень приятно, что вы оценили удобство кошелька, совсем не хотели испортить впечатление ограничениями. Мы ценим наших клиентов и стараемся делать сервис максимально безопасным. Как только система обнаружила угрозу безопасности вашего кошелька, нам пришлось на время приостановить операции и всё проверить.
Алексей, добрый день!
Для нас очень важны отношения с клиентами, именно поэтому мы внимательно отслеживаем операции в кошельках, чтобы обезопасить наших пользователей. Когда с кошельком происходит что-то подозрительное, мы временно ограничиваем доступ к операциям и проводим проверку, от этого зависит сохранность ваших денег.
Проверили ваше обращение. Видим, что вы задали вопрос о причинах блокировки. К сожалению, мы не можем разглашать конфиденциальную информацию, это мера безопасности. В остальном — специалисты оперативно проверили документы и операции, убедились, что угрозы данным и средствам нет. Кошелек уже разблокирован, простите нас за временные неудобства. Будем рады, если вы отметите решение проблемы в комментариях и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
19.11.2021 22:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Понимаем ваше негодование по поводу блокировки. Хотим отметить, что это никогда не происходит без причины. Мы постоянно отслеживаем операции клиентов, так как очень серьёзно относимся к их безопасности. Когда появляются подозрения, что к кошельку получили доступ третьи лица, мы обязаны на время заблокировать платежи пользователя и всё проверить, от этого зависит сохранность денег.
Специалисты оперативно и качественно проверили документы по вашему обращению (в среднем ответ поступает в течение суток, но иногда требуется немного больше времени). Как только мы убедились, что кошельку ничего не угрожает, сразу же восстановили к нему доступ. Также направили вам рекомендации о том, как не стать жертвой мошенничества. Простите за временные неудобства!
По указанному вами контактному номеру мы не нашли телефонных обращений в поддержку. Подскажите, пожалуйста, нам в ЛС, с какого номера вы обращались на линию? Обязательно всё проверим.