Озон как открыть пвз

29.08.202229.08.2022 admin 0 Комментариев

Озон как открыть пвз

Как я открыла пункт выдачи заказов «Озон»

И почему подумываю его закрыть

Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.

В 2017 году я занялась бизнесом — переквалифицировалась из бухгалтера в предпринимателя.

Я делала стильную канцелярию и продавала ее через «Инстаграм». В 2019 году бизнес потребовал новых решений, и мы с партнером задумались о том, чтобы выйти на просторы маркетплейсов. «Вайлдберриз» оказался находкой, а мы сделали миллион на стикерах и блокнотах.

Опыта набралось изрядно, и я углубилась в тему маркетплейсов. С тех пор мои направления бизнеса крутятся именно в этой области:

Я восхищаюсь безграничными возможностями заработка на маркетплейсах. Заходи с любой стороны — и не ошибешься. Так у меня созрела очередная идея: я решила открыть в Иванове пункт выдачи заказов «Вайлдберриз». Зачем? Я искала новое направление в бизнесе, мне это нравится. Кроме того, свой ПВЗ я видела как логичное продолжение моей истории с маркетплейсами.

В этой статье — изнанка моего пути и опыт из первых рук. Не вот это бойкое «14 дней — и ваш бизнес начнет приносить доход», а реалии без прикрас.

Выбор подходящего маркетплейса

Я с боем добыла контакты менеджера «Вайлдберриз», чтобы заняться открытием ПВЗ, и выяснила, что его можно открыть с нуля или купить готовый.

Открытие пункта выдачи заказов с нуля. В первом случае нужен был депозит в размере 500 тысяч рублей. То есть я плачу аренду, зарплату, налоги, делаю ремонт в соответствии с брендбуком, закупаю мебель, оргтехнику и прочее. И дополнительно просто так замораживаю полмиллиона. Такое себе…

Оговорюсь, что информацию о депозите я узнала у менеджера «Вайлдберриз». В тот момент я не стала перепроверять и уточнять его ответ, он был однозначным. Но недавно я повторно обратилась к этому же человеку. Менеджер отправил меня читать договор, и там я не нашла условия про 500 тысяч. Сюрприз. Но на старте у меня не было сомнений в компетентности сотрудника, поэтому я стала рассматривать второй вариант открытия.

Покупка готового пункта выдачи заказов. Менеджер «Вайлдберриз» предоставил список ПВЗ к продаже. По моим расчетам все они оказались убыточными. Забегая вперед, скажу, что спустя 2 месяца работы я опять запросила у менеджера такой список, и на этот раз он сам сообщил об убыточности предложенных вариантов. Мои расчеты подтвердились.

В итоге с «Вайлдберриз» у меня не задалось, открыть их пункт выдачи заказов не вышло. Но цель есть, я не готова опускать руки, поэтому решила копать дальше.

Я начала присматриваться к варианту партнерского пункта от «Озона». Это выглядело логично, поскольку я работаю именно с «Вайлдберриз» и «Озоном». В этот раз все оказалось дружелюбнее. Как минимум была возможность открыть партнерский ПВЗ без космических вложений. Пусть под вывеской «Озона», зато со временем можно подключить всех желаемых партнеров.

Поиск помещения

Я попросила в главном офисе «Озона» контакт регионального менеджера, чтобы быстрее все решить. Но с регионалом сводят лишь тогда, когда вы пройдете первое согласование в главном офисе. Для этого нужно заявить помещение, в котором вы хотите открыть ПВЗ.

На этом этапе надо сделать все фото по требованиям «Озона» и подготовить обмерочный план. Ремарка: план можно взять из БТИ или нарисовать от руки. Если выбираете второй вариант, то нужно нанести на план все внутренние размеры: стены, высоту потолков, размеры окон, дверей, батарей, все выступы и прочее.

Но сначала необходимо было найти само помещение. Для этого я выбрала на карте «Озона» белую зону — место, свободное от зоны покрытия других складов. Логично, зачем отбирать хлеб друг у друга? В процессе поиска нам с партнером неожиданно повезло: в самом центре города, в проходном месте была белая зона. Чудеса!

Я нашла помещение на втором этаже в отдельно стоящем здании. Аренда была сказочная. Воодушевленные, мы сделали фотографии, оформили обмерочный план и отправили все бумаги в «Озон» на согласование. Но пришел отказ. Помещение не подошло. Высота потолков, размер, площадь клиентской зоны, место для примерочной и стола с розетками, даже возможность размещения на складе заказов любых объемов — все было в порядке. За исключением того, что помещение находилось на втором этаже, а лифта в здании не было. Я пыталась зайти с разных сторон и говорила: «У вас же есть ПВЗ на вторых этажах. Даже в подвале есть. Пропустите нас?» Но не получилось.

Мы стали копать дальше и нашли помещение на первом этаже торгового центра. Аренда была сумасшедшая, но самое обидное — торговый центр находится в красной зоне, а тротуар перед ним — в белой. Мы решили пойти на хитрость: поставили точку на карте прямо перед входом в ТЦ. Дальше попробовали заявить это помещение. Опять фотографии, обмерочный план и… Нет, снова не согласовали. Как нам объяснили, внутри торгового центра целых шесть ступеней до офиса, а пандусов для людей с инвалидностью нет. Я снова попыталась их убедить: «В ТЦ есть охранники, они помогут. Кстати, а на входе с улицы всего три ступеньки, это же проходит по вашим нормам».

Чудо все-таки произошло. Москва согласовала это помещение по формальным признакам. И только теперь я получила заветный контакт регионального менеджера. Дальше дело пошло живее. С регионалом мы еще раз прошли согласование помещения: он принял и охранников, и ступеньки, и тротуар.

Поскольку мы все сделали быстро, то смогли опередить конкурента. На это же помещение претендовал «Яндекс-маркет» и уже проходил процедуру согласования. Вообще, нам не хотели его сдавать, но дело сделали зеленые глаза. А как, вы думаете, я добиваюсь успеха? Удача оказалась на нашей стороне.

Подготовка помещения к открытию

Далее менеджер выдал нам с партнером план ремонта. Следуя ему, мы за свой счет отремонтировали помещение:

Кроме того, при открытии партнерского пункта выдачи заказов «Озон» безвозмездно выдает от 60 до 120 тысяч. В нашем случае полагалось 60 тысяч: как я поняла, сумма зависит от региона и количества открываемых ПВЗ. Чтобы получить эти деньги, нужно было заключить трехсторонний договор между мной, «Озоном» и собственником помещения. Но тут фортуна сказала: «Я трапезничаю, обойдетесь без меня». Собственник помещения по техническим причинам не смог подписать договор, поэтому мы не получили эти деньги. Печально, но не в моих привычках расстраиваться и опускать руки — обойдемся без финансовой поддержки.

Мы заказали на «Озоне» объемную вывеску и баннер. Он делает их за свой счет. Оставались только плакаты и фирменные футболки, которые также можно заказать на сайте. Стоимость каждой единицы — футболок и плакатов — всего рубль по специальному промокоду. Я заказала на 5 рублей, а минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Надо было чем-то добить на 95 рублей. Я задумалась и взяла лапшу быстрого приготовления со вкусом том-яма. У всех есть маленькие слабости.

Еще один момент остался незавершенным. Надо было согласовать с администрацией размещение вывески на охраняемом фасаде торгового центра. Это важный момент: «Озон» не пропустит помещение, если нельзя разместить вывеску на фасаде. Поэтому уточняйте сразу. Сейчас, после двух месяцев работы пункта выдачи заказов, договор о вывеске уже второй раз проходит согласование в городской администрации. В первый раз нам отказали, но мы пробуем снова. Эти проблемы возникли именно из-за охраняемого фасада в центре города.

После того как я сделала ремонт помещения, поставила мебель, оборудование, технику и наняла работников, региональный менеджер инициировал появление нового ПВЗ на карте «Озона».

Доходы и расходы

Итоги мероприятия по открытию пункта выдачи заказов:

В целом все получилось быстро и дружелюбно. В первые 3 месяца работы пункта выдачи заказов мой доход составляет 7% от оборота ПВЗ, далее — 3,5% в месяц. Если учесть арендную плату, зарплату и налоги, то это дело выглядит не особенно выгодным. Но после подключения других партнеров, например «Вайлдберриз» и «Купивипа», количество заказов должно увеличиться. Соответственно, вырастет и мой доход.

Таков был план. Цветочки радовали, но ягодки спустя пару месяцев работы не впечатлили.

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов Озона и выгодно ли это

С помощью Озона можно открыть бизнес с известным брендом, вкладываясь только в аренду помещения и зарплату сотрудникам

Андрей Микитюк

@perzelius86
Владелец пяти пунктов выдачи Озона в Подмосковье

Озон — старейший российский маркетплейс, он начал работу как книжный интернет-магазин еще в 1998 году, а затем трансформировался в маркетплейс. Сейчас Озон торгует 9 млн видов товаров.

Каждый предприниматель может стать частью бренда. Для этого можно открыть ПВЗ Озона — пункт выдачи заказов. Мы узнали, как это сделать, поговорили с владельцами пунктов выдачи и оценили, выгодно ли становиться партнером Озона.

По какой схеме Озон работает с ИП — владельцами пунктов выдачи

Озон предоставляет франшизу пункта выдачи. По ее условиям ИП в пункте выдает товары, но не работает с деньгами: покупатели могут оплатить товар только на сайте или в приложении Озона. За выдачу заказов Озон раз в месяц переводит предпринимателю комиссию, или вознаграждение. Из суммы этих комиссий состоит доход предпринимателя.

Предприниматель платит налог только со своего дохода. Узнать точную цифру можно из отчетов, которые каждый месяц формируются в личном кабинете на Озоне. Вместе с отчетом там еще формируется счет и акт. Их нужно подписать и отправить в Озон через систему электронного документооборота или почтой. Если успеть до 17 числа следующего месяца, около 25 числа можно получить вознаграждение — вот с него и нужно будет уплатить налог.

Насколько выгодно открывать пункт выдачи заказов Озона

Чтобы открыть пункт выдачи заказов, нужно найти помещение и подать заявку в Озон. Когда ее одобрят, можно делать ремонт в помещении и нанимать персонал. Основной доход — процент от стоимости товаров, которые клиенты получают через пункт выдачи.

Сначала посчитаем затраты, потом возможные доходы и уже после оценим, насколько выгодно открывать пункт выдачи. Мы привели примерные расчеты. Цифры взяли у предпринимателей, которые уже запустили свои пункты выдачи Озона.

Расходы на открытие пункта выдачи

Расходы складываются из подготовки помещения и ежемесячных затрат: оплаты коммунальных услуг, аренды помещения и зарплаты. Мы опросили владельцев пунктов выдачи Озона и взяли минимальные цифры.

Также расходами могут стать штрафы за нарушение часов работы. Если пункт выдачи закрыт больше 15 минут — например, сотрудник опаздывает на работу, — предприниматель может получить от Озона штраф 1000 ₽ за каждый выявленный случай. Такие случаи могут обнаружить, если об этом сообщит курьер или клиент позвонит на горячую линию.

Первоначальные расходы на подготовку помещения

Затраты	Стоимость
Ремонт помещения	150 000 ₽
Мебель	50 000 ₽
Техника	30 000 ₽
Итого	230 000 ₽

Получается, что для подготовки помещения под пункт выдачи в Москве в 2022 году понадобится минимум 230 000 ₽. Цифры могут отличаться: в других городах цены на ремонт могут быть ниже или ремонт вовсе не понадобится. С другой стороны, инфляции стоимость может вырасти.

Кроме подготовки есть ежемесячные затраты: на зарплату продавцов и уборщиков, аренду помещения, интернет и коммунальные услуги, закупку офисных принадлежностей.

Ежемесячные расходы

Расходы	Стоимость
Зарплата двух продавцов	45 000 ₽
НДФЛ и страховые взносы за сотрудников	19 350 ₽
Аренда помещения	70 000 ₽
Коммунальные услуги и интернет	5000 ₽
Офисные принадлежности	5350 ₽
Амортизация оборудования	800 ₽
Итого	145 500 ₽

Нужно быть готовым, что пункт выдачи не начнет сразу приносить прибыль, поэтому перед открытием нужно иметь в запасе около 400 000 ₽, чтобы покрывать ежемесячные расходы в ближайшие несколько месяцев.

Итого на старте лучше заложить примерно 700 000 ₽ на открытие и работу на первое время.

Возможный доход от пункта выдачи Озона

Доходы зависят от того, по какой схеме бизнес работает с Озоном. У Озона есть две программы: «Максимум бренда» и «Точка роста». Они отличаются требованиями к помещению и вознаграждением, которое Озон платит бизнесу.

Сравнительная таблица программ Озона

Программа	Максимум бренда	Точка роста
Площадь помещения	От 25 м2	От 15—25 м2
Площадь клиентской зоны	От 10 м2	От 5 м2
Примерочная	Обязательно	Опционально
Вознаграждение, которое получает бизнес	4,4% от оборота	3,5% от оборота

Чтобы увеличить доход, можно дополнительно заключить договор с другими компаниями и доставлять в свой пункт выдачи товары не только из каталога Озона — это не запрещено правилами Озона.

Например, можно доставлять товары DPD, BoxBerry, My-Shop, Grastin, ECP-logistics, IML, Pickpoint, Яндекс-маркета. У каждой компании свои условия сотрудничества, но в среднем за выдачу каждого заказа можно получать около 40 ₽. В месяц такие заказы могут приносить дополнительно от 15 000 до 60 000 ₽.

На доход еще может повлиять недовоз заказа или возврат. Если служба доставки Озона не довезла посылку в пункт выдачи, нужно составить акт о расхождении при приемке груза и загрузить его скан в личный кабинет. Если этого не сделать, будет считаться, что виноват владелец пункта выдачи, и ему придется возмещать ущерб.

Если коробка повреждена, нужно действовать по аналогичной схеме. Когда покупатель вскроет коробку и с товаром будет не то, в большинстве случаев он вернет покупку. За возврат посылки предприниматель тоже получит комиссию, но только 15 ₽, а это снизит доход.

По опыту предпринимателей в среднем возвратов не больше 200 в месяц.

Прибыль от одного клиента перекрыла расходы на сервис

Пример расчета

Допустим, ИП нашел помещение в Подмосковье и заключил договор с Озоном. Подготовил помещение к работе, потратил на это 230 000 ₽. Выбрал программу «Максимум бренда». Это значит, что он будет получать 4,4% от оборота. Ежемесячные расходы предпринимателя — 145 500 ₽.

Пункту выдачи нужно время, чтобы раскрутиться, поэтому предприниматель предположил так: в первый месяц он будет выдавать 30 заказов в день, во второй месяц — 60 заказов, в третий — 80 заказов. В четвертый месяц через его пункт выдачи будет проходить минимум 90 заказов ежедневно, с пятого и далее — 110 заказов в день.

В 2021 году средний чек заказа в пунктах выдачи Озона был 1500 ₽. Приведем пример расчета дохода для первого месяца.

Число заказов в день: 30 × 1500 ₽ = 45 000 ₽.

Вознаграждение ИП за день: 45 000 ₽ × 4,4% = 1980 ₽.

Доход ИП за первый месяц: 1980 ₽ × 30 = 59 400 ₽.

Предположим, что ИП работает на УСН «Доходы» и платит налог с вознаграждения Озона по ставке 6%.

Доход за вычетом налога: 59 400 ₽ − (59 400 × 6%) = 55 836 ₽

По аналогии можно рассчитать доход за каждый месяц. Покажем готовые результаты сразу в таблице и посмотрим, на какой месяц окупится бизнес.

Доходность пункта выдачи Озона

Месяц	Доход за месяц за вычетом налогов	Ежемесячные расходы	Прибыль нарастающим итогом: доходы с начала работы минус расходы с начала работы
0	—	230 000 ₽	−230 000 ₽
1	55 836 ₽	145 500 ₽	−319 664 ₽
2	111 672 ₽	145 500 ₽	−353 492 ₽
3	158 400 ₽	145 500 ₽	−350 096 ₽
4	178 200 ₽	145 500 ₽	−328 088 ₽
5	204 732 ₽	145 500 ₽	−268 856 ₽
6	204 732 ₽	145 500 ₽	−209 624 ₽
7	204 732 ₽	145 500 ₽	−150 392 ₽
8	204 732 ₽	145 500 ₽	−91 160 ₽
9	204 732 ₽	145 500 ₽	−31 928 ₽
10	204 732 ₽	145 500 ₽	27 304 ₽

В нашем примере бизнес окупится и начнет приносить прибыль через 9 месяцев. Чтобы пункт выдачи окупился раньше и в дальнейшем приносил больше прибыли, не стоит забывать про выдачу заказов сторонних компаний.

Пошаговый план, как открыть пункт выдачи Озона

Чтобы начать работу, нужно:

Найти помещение. Требования к помещению:

Залог успеха пункта выдачи — расположение. Если это новостройки, высока вероятность, что пункт выдачи раскрутится и быстро окупится. Пока дома заселяются, людям нужно делать ремонт, и они много всего закупают. Покупатели не хотят нести тяжелые покупки далеко — им проще заказать доставку в соседний пункт выдачи.

А вот если расположение неудачное, покупателей не получится заманить ничем и бизнес, скорее всего, уйдет в минус.

«Самая забавная история, которую я слышал, — пункт выдачи внутри садового товарищества. Человек открыл его на своем участке, аренду не платит, но его аудитория — 300 человек. Понятно, что заказов почти нет.

Еще встречал пример, когда проход в пункт был по коридору с потолками высотой 2,2 м и торчащими вентиляционными коммуникациями. Или бывают пункты, по пути к которым вообще нет уличного освещения, а рядом обитает стая собак.»

Андрей Микитюк

Владелец пяти пунктов выдачи Озона в Подмосковье

Раз в полгода нужно присылать фото и видео из пункта выдачи, чтобы подтвердить, что он соответствует брендбуку. Если этого не сделать, менеджер из Озона приедет с проверкой, но если вовремя устранить его замечания, то штрафа не будет. Обычно на исправление дают одну-две недели.

Пункт выдачи могут проверить тайные покупатели — обычные клиенты Озона, которым пришло письмо с предложением сфотографировать пункт выдачи, когда они будут забирать заказ. За это начисляют бонусные баллы, которыми можно оплатить часть следующей покупки.

Заполнить заявку на сайте Озона. После заполнения заявки с вами свяжется представитель Озона и пришлет доступ в личный кабинет. В личном кабинете нужно будет заполнить другую заявку, в которой подробно описать будущий бизнес, приложить фото, видео и план помещения. Заявку заполнить легко: на интерактивной карте много подсказок. Главное — описать все максимально подробно.

Выбрать программу и подготовить помещение к работе. О программах «Точка роста» и «Максимум бренда» мы рассказали выше. Они отличаются требованиями к помещению и размером вознаграждения для предпринимателя.

Зарегистрировать бизнес. Чтобы открыть пункт выдачи заказов, нужно зарегистрировать ООО или ИП. Работать как самозанятому не получится: им запрещено перепродавать чужие товары. Зарегистрировать ИП проще, сейчас это можно сделать через налоговую, сайт госуслуг или онлайн с помощью сервиса Тинькофф. В Тинькофф мы поможем выбрать выгодную систему налогообложения, подготовим все документы и сами отправим заявление в налоговую онлайн.

Чтобы открыть ООО, нужно больше подготовки: собрать пакет документов, заполнить заявление, выбрать устав и подтвердить юридический адрес.

Выбрать и указать коды ОКВЭД. Эти коды показывают государству и контрагентам, чем занимается бизнес. Перед регистрацией надо выбрать один основной код и несколько дополнительных.

Коды ОКВЭД, которые подойдут для пункта выдачи заказов Озона:

Заключить договор. Для ИП и ООО понадобятся разные пакеты документов. Уточнить их перечень можно в момент заключения договора у представителей Озона. ИП может платить комиссию только со своего вознаграждения: оборот не проходит через его счет.

Как раскрутить пункт выдачи

Стабильные 100 и более заказов в день на практике можно получать, когда пункт выдачи стал известным и популярным. Раскрутка обычно занимает 3–6 месяцев, но если пункт открылся в неудачный период, может продлиться до 10 месяцев. Удачным для открытия считается период с августа по октябрь, неудачным — с января по март. Самой успешной локацией для нового пункта выдачи заказов считаются жилые комплексы с новостройками.

Наиболее эффективными способами познакомить жителей с новым пунктом выдачи считаются рекламные посты у местных блогеров и целевая смс-рассылка по геотаргетингу — географическому положению. Это значит, что рекламу пункта выдачи увидят только те, для кого она актуальна, — жители соседних домов.

Кроме того, в первый месяц работы пункта выдачи сам Озон выкупает билборды и рекламу на автобусных остановках и делает email-рассылку по геотаргетингу. Это происходит всегда, когда открывается новый пункт выдачи, без участия предпринимателя. Сотрудники Озона сами проверяют соседние билборды, и если есть свободный, то выкупают его на месяц. Если свободных билбордов нет, постараются возместить рекламой на остановках.

Финансовая поддержка от Озона

Озон предоставляет материальную поддержку, чтобы предприниматель мог быстро начать бизнес. Программа поддержки называется «Выгодный заем».

Условия программы «Выгодный заем»

Условия
Сумма займа	От 50 до 100 тыс. руб
Как выдается	Одномоментно в размере 100%
Как возвращать	Нужно вернуть долями — на период займа Озон уменьшает вознаграждение на сумму кредита, пока он не будет погашен

Размер финансовой поддержки зависит от того, сколько у предпринимателя пунктов выдачи. По словам предпринимателей, при открытии первого пункта выдачи в Москве можно получить около 75 000 ₽, второго и последующего — уже 100 000 ₽. В регионах чаще выдают 60 000 ₽ для первого пункта, 90 000 ₽ для последующих.

Главное

Онлайн-банк для продавцов
маркетплейсов

Мне нравится статья

Поделитесь статьей

Сейчас читают

Клуб по подписке: что это и как его запустить

Рассказываем, как с нуля запустить антикризисную альтернативу онлайн-курсов

Как выйти на маркетплейсы: гайд для начинающих

Пошаговый план от выбора площадки до уплаты налогов

Оборотный капитал: что это и как им управлять в бизнесе

Если прибыль есть, а денег нет — скорее всего, у бизнеса проблемы с оборотным капиталом. В статье расскажем, что это за показатель и как эффективно им управлять

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

Источник

Как открыть пункт выдачи OZON

В январе 2021 года количество заказов в интернет-магазинах увеличилось в 2,5 раза по сравнению с январем прошлого года. Темп роста просто стремительный.

Более 100 тысяч предпринимателей предпочитают реализовывать товары через маркетплейсы. Ozon – одна из самых популярных торговых интернет-площадок в России. Чтобы поддерживать высокую скорость онлайн-продаж компания развивает свою инфраструктуру с помощью партнеров, так называемых ПВЗ – пунктов выдачи заказов.

Открытие ПВЗ по франшизе Ozon – хорошая возможность попробовать себя в предпринимательской деятельности или расширить свой бизнес. Рассказываем, как это сделать пошагово.

Шаг 1. Утвердитесь в решении организовать бизнес с Ozon

Число желающих сотрудничать с Ozon тоже быстро растет. Людей привлекают перспективы бизнеса и выгодные условия, которые компания предлагает партнерам:

Нет стартовых взносов и последующих выплат. Стоимость франшизы складывается только из инвестиций.

Два тарифа сотрудничества: Точка роста и Максимум бренда. Разница между ними заключается в процентной выплате и требованиям к помещению.

Короткий срок запуска бизнеса – от 14 дней. Рабочая бизнес-модель для вас уже подготовлена. Вам надо только найти подходящее помещение и подписать договор.

Минимальные вложения на старте – только в ремонт, мебель и минимальный набор оборудования – в среднем 120 тыс. рублей. Маркетинговые и промо-материалы франчайзер предоставляет бесплатно.

Дополнительные программы поддержки бизнеса.

Быстрая обратная связь. Менеджеры оперативно отвечают на все вопросы в режиме 24/7.

Ваше решение должно быть максимально осознанным, поэтому для начала подробно изучите все перечисленные условия на сайте компании.

Далее оцените обстановку в вашем населенном пункте. Откройте карту с уже существующими офисами выдачи заказов и посмотрите: где располагаются ПВЗ, сколько их, есть ли постаматы. Поинтересуйтесь статистикой продаж. Для этого можно сходить в ближайший к вам пункт и спросить у менеджера, сколько посылок в день она (он) выдает.

Если решение о покупке франшизы Ozon принято – начинайте искать подходящую локацию, т. к. на это часто уходит немало времени. Плюс – заявки, в которых уже указано помещение на согласование, обрабатываются в приоритетном порядке.

Шаг 2. Поиск помещения

Чтобы знать, что искать, ознакомьтесь с общими требованиями Оzon к помещению:

Минимальная площадь помещения: тариф Точка роста – от 20 кв.м., тариф Максимум бренда – от 30 кв.м.

Площадь клиентской зоны – от 10 кв.м. (рекомендуется – 15 кв.м.).

Высота потолков клиентской зоны – не ниже 2,5 м.

Первый этаж (максимум 5 ступенек вверх, но тогда нужен пандус). Допускается размещение внутри существующих торговых зон.

Первая линия – проспект или улица с плотной жилой застройкой, идеально – рядом с потоковыми местами (например, рядом с ТЦ или магазинами Х5 ритейл).

Возможность размещения фасадной вывески Оzon.

График работы – 7 дней в неделю, не менее 12 часов в день. Лучше – возможность работать круглосуточно.

ПВЗ должны находиться друг от друга на расстоянии не менее 700 м. Это охранная зона, в границах которой никто другой открыть офис Оzon не сможет. Сотрудники компании рекомендуют использовать Яндекс.Карты или 2ГИС – надо построить там пеший маршрут от ближайшей существующей точки до места вашего будущего ПВЗ. Если он будет занимать менее 7 минут ходьбы, то помещение подходит.

Сделайте фото и видео локации, обговорите с собственником условия аренды. Пока Ozon не согласует помещение, договор аренды подписывать не надо.

Вам повезло, если у вас уже есть собственный магазин в подходящем месте и возможность выделить там нужные метры под ПВЗ.

Шаг 3. Регистрация ИП

Ozon работает только с юридическими лицами. Поэтому для заполнения заявки и подписания агентского договора с компанией вам необходимо стать юрлицом (если вы еще таковым не являетесь), т. е. открыть ИП или ООО. Собственник помещения может быть и физическим и юрлицом.

Сегодня зарегистрировать ИП проще всего онлайн на сайте ФНС, либо через Госуслуги. Также услугу предлагают многие банки. Вам понадобится КЭП (квалифицированная электронная подпись). Как ее получить читайте здесь.

МТС Касса предлагает начинающему бизнесмену при покупке или аренде кассы пакет услуг, который сэкономит время и позволит запустить бизнес в самые короткие сроки.

Подбираем банк, тариф РКО, а также открыть РКО без визита в банк.

Бесплатная регистрируем юр.лицо и ИП в налоговой.

Подбираем кассовое оборудование и утанавливаем под ключ (покупка онлайн-кассы, аренда, trade in, рассрочка).

Подключаем эквайринг и Систему быстрых платежей.

Подключаем товароучетный сервис и онлайн-бухгалтерию.

Шаг 4. Отправка заявки в Оzon

Помещение выбрано, ИП зарегистрировано. Можно отправлять заявку на открытие офиса выдачи. Заходите на сайте компании в раздел «Откройте пункт выдачи Оzon», заполняете и отправляете заявку, и в ближайшее время вам позвонит сотрудник маркетплейса для уточнения деталей. Далее вы получаете доступ в личный кабинет (ЛК), также за вами закрепляется региональный менеджер. Он будет курировать вас.

Шаг 5. Согласование помещения и подписание договора аренды

На этом этапе компания оценивает помещение. Если оно удовлетворяет всем требованиям, согласовывает его. Настало время подписывать договор аренды с собственником.

Шаг 6. Подписание агентского договора

После согласования помещения, вы получите определенный список документов, который надо собрать. Отправляете пакет документов вашему региональному менеджеру, и через некоторое время он вышлет вам уже заполненный проект агентского договора. Вам остается только проверить его и подписать.

Вы можете подписать с Оzon обычный двусторонний договор, либо трехсторонний договор (вы, собственник помещения и Оzon) – тогда в первые три месяца вы будете получать дополнительные бонусы. О них написано далее в статье.

Шаг 7. Ремонт помещения

После подписания договора Озон предоставляет владельцу ПВЗ простой и конкретный брендбук. Глядя на него вы легко сделаете ремонт по инструкции. Расходы на переделку зависят от состояния помещения и варьируются от 50 до 150 тыс. рублей.

Основные требования к внутреннему оформлению офиса:

Наличие клиентской зоны и собственного склада для хранения посылок в любых объемах. Склад должен быть вне доступа для посторонних лиц. Это надо учитывать при монтаже перегородок (если они понадобятся).

Оформление ПВЗ в стиле бренда Оzon (в том числе и мебель). На тарифе Точка роста требования к оформлению более лояльные.

Отсутствие рекламных материалов, брендинга других компаний.

Наличие примерочной, места для приема и выдачи посылок, места для проверки заказов с электрической розеткой.

Уличную вывеску и стартовый набор маркетинга для оформления ПВЗ в соответствии с требованиями брендбука, как мы уже писали, Ozon предоставляет бесплатно.

Шаг 8. Комплектация мебелью и техникой

Перед ремонтом дизайнер Оzon предоставит вам проект для вашего помещения, где видно, как расставить мебель или сделать перегородки.

Из мебели понадобится стойка для оформления документов (ресепшн), стол проверки, примерочная с удобствами (освещение, зеркало, коврик, пуф, ложка для обуви, крючки для вещей), диван для зоны ожидания. По стоимости – 25-30 тыс. рублей. Стеллажи для хранения заказов можно недорого найти, например, на Авито.

За обстановкой лучше обратиться к производителям, которые уже имеют опыт по выпуску мебели для Оzon. Телефон вам предоставит региональный менеджер.

Что потребуется из техники:

Сканер штрих-кода, принтер, ноутбук (это все 20-30 тыс. рублей).

Кассу в ПВЗ иметь не надо – заказы оформляются и оплачиваются сразу на сайте Оzon. А за доставку до ПВЗ и курьерскую доставку на дом клиенты не платят, т. к. при оформлении заказа на минимальную сумму стоимость доставки равна 0 рублей. Все этим и пользуются.

Но если вы планируете выдавать дополнительно заказы сторонних логистических операторов, то онлайн-касса потребуется.

В этом случае обратите внимание на МТС Кассу. Это доступная и современная кассовая техника, которая не требует в дальнейшем каких-либо вложений.

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon: условия, требования и выгоды при открытии ПВЗ Озон

Возможности заработка на маркетплейсах безграничны. Не так давно появился очередной, весьма выгодный вариант коммерческого сотрудничества с торговыми онлайн-платформами – открытие собственного пункта выдачи заказов (ПВЗ). Данную инициативу поддержал и Ozon – один из самых крупных отечественных маркетплейсов.

Почему стоит открыть пункт выдачи Ozon

«Озон» – лидер в российском пространстве e-commerce. Ежедневно на платформе оформляется более 800 000 заказов. Всего у компании больше 5 500 пунктов выдачи в разных городах РФ. И список продолжает регулярно расширяться.

На это есть ряд весомых причин:

ПВЗ «Озон» – одна из самых выгодных и простых франшиз в России, которая подразумевает легкий старт на лояльных условиях. Это отличный способ правильно вложить и приумножить свой капитал.

Для запуска такого бизнеса не нужны стартовые взносы и роялти. На старте понадобится от 80 000 рублей. Инвестировать придется только в ремонт и оснащение мебелью. Специальную вывеску, трафареты, логотипы, баннеры и прочие необходимые бренд-материалы предоставит маркетплейс. Всего на запуск уходит до 14 дней.

Первые 3 месяца работы точки партнеры получают двойную комиссию от оборота. Также возможен дополнительный доход от 30 000 рублей за счет сотрудничества с логистическими службами. Поначалу компания помогает с финансированием.

Для этого разработаны 2 программы материальной поддержки:

В целом, от предпринимателя требуется обеспечить несколько рабочих процессов: принимать заказы в точке, передавать их клиентам и при необходимости оформлять возвраты (около 10% от оборота).

На территории пунктов выдачи можно размещать постаматы OZON.Box на 2 или 3 колонны. В первом типе аппаратов предусмотрено 23 товарных ячейки, во втором – 32.

Как начать: условия маркетплейса для партнеров

Чтобы запустить бизнес с «Озон», нужно выполнить следующие действия:

Позаботьтесь о том, чтобы место для ПВЗ было максимально подходящим. Желательно выбирать район с высокой проходимостью. Рядом с ним должна находится развязка общественного транспорта. Если у входа будут ступени, их нужно покрыть антискользящим материалом. В многоэтажных торговых центрах должен быть лифт.

В пункте необходимо постоянно поддерживать чистоту. Также важно следить за тем, чтобы помещение хорошо проветривалось, было светлым и уютным.

Примерный список затрат на старте:

Разумеется, приведенные цифры очень приблизительны и могут сильно отличаться в разных регионах.

Доступные тарифные планы

Приобрести франшизу на ПВЗ «Озон» можно в рамках одного из предложенных тарифных планов:

1. «Максимум бренда». Точка, полностью оформленная в фирменной стилистике компании: с объемной фасадной вывеской, логотипом, трафаретами на стенах, ресепшеном, соответствующим установленным бренд-стандартам. За это «Озон» выплачивает больше вознаграждения. Точка может размещаться внутри торговых центров. Партнеру разрешается выдавать заказы других фирм, не применяя сторонний брендинг. Общая площадь помещения должна быть не менее 30 квадратных метров.

2. «Точка роста». Минимально брендированный пункт выдачи с объемной наружной вывеской. Его допустимо размещать во внутренней части торговых зон. Возможна выдача заказов от сторонних брендов, если не применяется их символика. Общая площадь должна быть не менее 20 квадратных метров. Стены оформляются в нейтральных тонах, стойка на ресепшн – в белом цвете. Помещение обустраивают стандартной мебелью.

В обоих форматах есть единые правила для пространства, в котором будет оборудован ПВЗ:

Принципы работы бизнеса: как рассчитать прибыль

После заполнения заявки, подписания договора и подготовки соответствующего помещения для точки выдачи партнер маркетплейса начинает работу: принимает и выдает заказы, оформляет возвраты и обмены.

Его прибыль зависит от тарифного плана франшизы. Те, кто выбрал «Точку роста», в первые 3 месяца будут получать 7% от оборота, далее – 3,5%. Партнеры на тарифе «Максимум бренда» имеют 8,8% от общего оборота в первый квартал деятельности. Затем ставка снижается до стандартной – 4,4%.

Тариф на курьерскую доставку от формата франшизы не зависит и составляет 130 рублей.

Если на первых порах партнеру необходима финансовая помощь, он может выбрать одну из двух программ. Для этого стоит предварительно рассчитать потенциальный доход, используя специальный калькулятор.

Как пользоваться калькулятором:

В итоге калькулятор выдаст цифры, основываясь на которых можно оценить, какой программой лучше воспользоваться и на каком тарифе работать.

Для получения дополнительного дохода можно участвовать в реферальной программе маркетплейса. В рамках этой системы за привлечение каждого нового партнера, который откроет ПВЗ по рекомендации, участникам начисляются бонусные баллы.

Что нужно делать:

После регистрации участник получает доступ в бизнес-кабинет, в котором будет вся необходимая информация для привлечения третьих лиц.

Заключение

В большинстве опросов, которые проводились среди владельцев различных пунктов выдачи, Ozon фигурирует, как компания, которую выбирают для сотрудничества чаще всего. Ее франшиза на ПВЗ – довольно выгодный и перспективный инструмент для запуска собственного бизнеса.

Но, чтобы получать с нее стабильно высокую прибыль, нужно правильно подойти ко всем этапам открытия, заранее просчитать экономику проекта и учесть специфику своего региона.

Также важно:

Как показывает практика, наибольший доход приносят пункты выдачи в крупных городах. Но это не значит, что открытие ПВЗ в меньших населенных пунктах не перспективно. Проанализируйте спрос и целевую аудиторию города. Если у людей есть интерес к товарам с Ozon, пробовать однозначно стоит.

Следует учесть, что прибыль от этого вида бизнеса не такая «пассивная», как заявляет компания. В эффективное развитие проекта придется вкладывать время и силы. Однако во многих случаях результаты оправдывают ожидания. Это подтверждают отзывы партнеров, которые уделяют должное внимание рабочим процессам и маркетингу, поддерживают высокий уровень сервиса, следят за качеством оборудования и корректной работой ПО.

Источник

Как открыть пункт выдачи Озона: пошаговая инструкция

Что нужно знать о франшизе ПВЗ Озона: на старте вы тратитесь только на аренду и ремонт точки выдачи, окупаемость наступит через 6-10 месяцев, открывайте больше точек — окупитесь быстрее. Рассказываем, стоит ли покупать франшизу Озона на фоне роста объёмов онлайн-торговли и прочих особенностей текущего периода.

Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) крупнейшего российского маркетплейса может любой зарегистрированный предприниматель, кроме самозанятых. Озон обещает своим франчайзи быстрый хороший заработок. Мы обобщили опыт людей, прошедших путь открытия ПВЗ. Рассказываем, сколько стоит франшиза Озона и когда можно ждать отдачи.

Статистика Озона на май 2022 года

Франшиза Озона: никаких роялти

Франчайзинговые условия Озона выглядят вполне подъёмными и даже заманчивыми: арендуй помещение, подружи его с брендбуком и зарабатывай.

Никакой мзды за пользование брендом в виде паушального взноса или роялти маркетплейс не требует. Более того, Озон сам помогает новым пэвэзэшникам: безвозмездно предоставляет брендовые материалы — фасадную вывеску и внутренние элементы оформления. Так что придётся потратиться только на ремонт и мебель, сумма зависит от региона и количества открываемых пунктов выдачи. Ещё Озон оказывает маркетинговую поддержку и в дальнейшем предоставляет скидки на рекламные материалы.

Можно открыть не один ПВЗ, а несколько таких точек в городе. Озон допускает выдачу заказов других маркетплейсов и интернет-магазинов, но без стороннего брендирования.

Статьи затрат на открытие:

Опытные франчайзи рекомендуют не вкладываться слишком серьёзно в мебель и отделку помещения. Чисто, удобно — и достаточно. Клиентам важен сервис: быстрота обслуживания, удобство получения и возврата посылок.

Какую помощь могут получить предприниматели в Москве

Начать торговать на маркетплейсах вам поможет сервис GoMarket от Эвотора. GoMarket возьмёт на себя всё, что обычно вызывает трудности: поможет разобраться в площадке, заведёт карточки товаров, разместит вашу продукцию и подскажет, как доставить заказы.

GoMarket сейчас работает с Яндекс Маркетом, Озоном, СберМаркетом, а скоро добавится Вайлдберрис.

Выгодно ли открывать ПВЗ Озона

Как в любом деле, результат зависит от способности предпринимателя раскрутить бизнес и сопутствующих обстоятельств.

По отзывам владельцев ПВЗ, затраты на открытие составляли от 120 000 ₽ в небольших городах до 250 000 ₽ и больше в мегаполисах. Плюс ресурс на первые месяцы, когда точка ещё не будет приносить прибыли.

Вот, к примеру, расчёт начальных затрат для Москвы в феврале 2022 года (источник: «Как открыть пункт выдачи заказов Озона и выгодно ли это»):

Самая быстрая окупаемость стартовых расходов ― три месяца, стандартная ― десять месяцев. В среднем можно говорить о вложении порядка полумиллиона рублей и окупаемости за полгода (источник: «ПВЗ усиливают позиции» – Коммерсантъ FM ).

Доходы могут уменьшиться штрафами за несоблюдение брендбука и регламента работы, установленного франчайзером: опоздания, отсутствие сотрудника в клиентской зоне и другие нарушения.

Как доходы увеличить:

Как открыть ПВЗ Озона — с чего начать

Рекомендуется вначале оценить перспективы открытия пункта выдачи, а затем уж начинать подбор помещения и оформление отношений с компанией.

Озон обещает, что рядом с вашим пунктом выдачи не будет других ПВЗ — в пределах километра. Но есть же и другие маркетплейсы, которые предлагают подобные франшизы. Так что стоит осмотреться в выбранном районе, определить удалённость от конкурентов.

Также важна плотность населения — если вокруг живёт не слишком много людей, то просто некому будет заказывать выдачу в ваш пункт. Оптимально — густонаселённый спальный район.

Шаг 1. Выбор помещения

Помещение под ПВЗ ― основа партнёрства с маркетплейсом. Именно на него направлены главные требования франчайзера.

Легализация параллельного импорта в России: что это означает для бизнеса

Арендуемое помещение должно находиться:

Площадь помещения должна быть не меньше 15 квадратов, а высота ― не ниже 2,5 метров.

Ещё одно обязательное условие открытия пункта выдачи ― свободный доступ в ПВЗ, в том числе для покупателей с ограниченными возможностями. Приветствуются площади на первых этажах со входом на уровне земли или с минимальным количеством ступеней. Помещения на других уровнях здания не исключены, если они оборудованы лифтами, эскалаторами, пандусами и прочими устройствами, обеспечивающими клиентам свободный доступ.

Франчайзи Озона Азат Мухаметьянов: «Озон в требованиях указывает на проходимое место и первую линию, с чем я не совсем согласен, так как клиенты Озона — это не случайный трафик, да и первая линия всегда стоит намного дороже. Желательно спальный, густонаселённый район, где нет такого же пункта поблизости, иначе вы попросту будете делить весь оборот на двоих и оба останетесь в минусе. Советую смотреть не менее километра от существующего пункта, зависит от плотности населения» (источник: « Открытие ПВЗ Ozon »).

После того как подходящее помещение найдено, можно переходить к следующему шагу.

Шаг 2. Подача заявки на открытие ПВЗ

Заявка на открытие ПВЗ подаётся онлайн. Сделать это могут уже зарегистрированные ООО и ИП, так как поле с ФИО главы фирмы обязательно к заполнению.

Коды ОКВЭД для ПВЗ:

А вот точный адрес будущего пункта выдачи указывать необязательно. Пустое поле будет сигналом франчайзеру, что заявитель не смог самостоятельно подобрать помещение для ПВЗ в своём городе и ему нужна помощь регионального менеджера.

После отправки заявки будущий франчайзи получит доступ в личный кабинет, где надо заполнить ещё одну, более подробную, с приложением фото- и видеоматериалов помещения, если выбор сделан.

Пакеты франшизы

Два пакета франшизы различаются требованиями к размеру площади, объёму брендирования и процентом комиссионного вознаграждения предпринимателя.

«Точка роста»

Вознаграждение — 3,5% от оборота в точке ( подробные условия ). Площадь помещения от 15−25 квадратных метров, площадь клиентской зоны — от 5 квадратных метров, наличие примерочной опционально.

«Максимум бренда»

Вознаграждение — 4,4% от оборота ( подробные условия ). Площадь помещения от 25 квадратных метров, клиентской зоны — от 10 квадратных метров, наличие примерочной обязательно.

Обязательное оформление в стиле Озона, вывеска и оборудование по брендбуку.

Для тех, кто с Эвотором

Покупайте приложения для Эвотора со скидкой 50%. Вас ждут сервисы для товарного учёта, маркировки, ЕГАИС, управления кафе, интеграции с 1С — и много чего ещё.

Шаг 3. Заключение договора аренды

После согласования варианта помещения для ПВЗ с Озоном можно заключать договор с арендодателем.

Договариваться лучше с собственником, а не с посредником. Чтобы открыть пункт выдачи Озона, потребуется согласие на реконструкцию помещения в соответствии с брендбуком франчайзера: разделение на рабочую и клиентскую зоны, оформление примерочной кабинки. И без косметического ремонта в фирменном стиле не обойтись, даже если помещение только что отремонтировано.

Шаг 4. Договор франчайзинга и брендирование ПВЗ

Самый затруднительный этап пройден. Дальше партнёрство развивается, как правило, без проволочек, по отработанной схеме. Договор франшизы Озон заключает в течение двух дней после согласования помещения.

Основные обязанности сторон:

Требования к оформлению точки из брендбука

Сервис GoMarket от Эвотора заполнит карточки товаров за вас. Добавим фотографии и описание, напишем продающие тексты — сделаем всё, чтобы посетители маркетплейсов находили вас чаще, чем ваших конкурентов.

Дополнительно в первый месяц после открытия точки Озон выкупает свободные билборды в близлежащих проходных местах и размещает рекламу ПВЗ ― бесплатно для предпринимателя.

Андрей, франчайзи из Москвы: «Оказывала ли помощь управляющая компания при запуске ПВЗ? Как таковой помощи до момента открытия ПВЗ от Озона нет, помощь выразилась в отрисовке планировки и предъявлении требований в соответствии с брендбуком. После открытия — да, вывески, оповещение абонентов МТС в радиусе километра, реклама на доступных внешних носителях» (источник: «ПВЗ Озон — открывать или обойти стороной» ).

Алгоритм открытия ПВЗ и условия вознаграждения едины для всех. Кто-то считает их очень выгодными, кому-то они не зашли. Но попробовать можно однозначно — в этом мнении сходятся все опытные франчайзи Озона.

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon: инструкция с обзором условий маркетплейса и доходности

Зарабатывать на маркетплейсах можно без прямых продаж, открыв пункт выдачи заказов. Такая возможность реализована на маркетплейсе «Озон», который обеспечивает всестороннюю поддержку для партнеров, максимальное сокращение конкуренции между пунктами и извлечение стабильной прибыли. Бизнес не требует солидных инвестиций, доступны несколько вариантов франшизы. Рассказываем, как открыть пункт выдачи заказов Ozon, какую организационно-правовую форму нужно иметь и какие правила придется соблюдать.

Что такое пункт выдачи «Озон», почему направление является перспективным

Маркетплейс «Озон» – быстрорастущая платформа, активно привлекающая продавцов, бренды, поставщиков и других бизнес-партнеров. Пункты выдачи – направление, позволяющее зарабатывать не на сбыте товаров, а на обеспечении их приема, краткосрочного хранения и передачи клиентам. Бизнес на пунктах имеет ряд преимуществ:

Этот формат работы сулит предпринимателю стабильную прибыль: ежемесячно маркетплейс отправляет более 1 миллиона заказов в разные уголки России. Одна точка получает минимум 500 заказов в месяц. Маркетплейс расширяет партнерскую сеть, приглашая к сотрудничеству как юридических лиц, так и индивидуальных предпринимателей. Еще один важный плюс – отсутствие стартовых взносов и дополнительных платежей, характерных для классических франшиз.

Преимущества сотрудничества с Ozon

Как открыть пункт выдачи: этапы регистрации

Открытие пункта – простая процедура, которой предшествует ознакомление с правилами маркетплейса и расчет стартовых инвестиций. Открытие выполняется так:

Заявки рассматриваются оперативно, если предложение заинтересует компанию, то с предпринимателем свяжутся представители маркетплейса для обсуждения деталей сотрудничества и заключения договора. Следующий этап – оформление помещения в соответствии с требованиями, что занимает от 7 до 14 дней. Преодолев бюрократические и организационные процедуры, можно приступать к работе: пункт начнет отображаться на карте «Озон», а предприниматель сможет принимать заказы, выдавать их клиентам и оформлять возвраты (около 10-15% от общего количества).

Прибыль будет формироваться на основе вознаграждения, рассчитываемого на базе ежемесячного оборота точки. Со своего дохода бизнесмен обязан уплатить налог, индивидуальные предприниматели не занимаются финансовыми расчетами: клиенты вносят оплату либо в приложении, либо на сайте маркетплейса. Вознаграждение выплачивается раз в месяц: сумму, оборот и другие показатели можно узнать, изучив отчеты, которые автоматически создаются в личном кабинете владельца точки.

Форма заявки для открытия пункта выдачи

Какие требования маркетплейс выдвигает к помещениям

На платформе «Озон» продаются разные группы товаров, что оказывает влияние на требования к обустройству пунктов выдачи. Обязательное условие – наличие столов с розетками, с помощью которых клиенты смогут провести проверку работоспособности гаджетов или техники, а также примерочных кабинок со следующим наполнением (может варьироваться в зависимости от типа франшизы):

Для помещений, в которых обустроены пункты, действуют единые правила:

Доступны другие требования к месту размещения, соблюдение которых существенно повышает шансы на одобрение заявки:

Заявка не будет одобрена, если предприниматель выбирает место с неудобным расположением или старым ремонтом без перспективы обновления. Пункт выдачи должен иметь оформление, соответствующее стандартам брендирования «Озон». Комплекты для брендинга маркетплейс предоставляет предпринимателям, но все зависит от выбранной франшизы.

Карта на официальном сайте компании: помощь в выборе места

Какие инвестиции необходимы для открытия пункта выдачи Ozon

Предприниматель должен обеспечить комфортное пространство для получения и хранения заказов клиентов маркетплейса. В чек-лист для открытия пункта выдачи включены:

На открытие пункта выдачи понадобится от 80 до 200 тысяч рублей, но все очень индивидуально: ценообразование зависит от состояния помещения, региона, удаленности от центра города и других особенностей. Пункт начинает приносить прибыль не с первых дней, а минимум через 2-2,5 месяца после запуска: нужно время, чтобы клиенты узнали о точке и стали направлять в нее свои заказы. Рекомендуется рассчитывать бюджет на бизнес с учетом этих сроков и обязательных платежей. Еще одна статья расходов – штрафы, например, за периоды простоя: пункт не функционирует в официальное рабочее время, клиент направляет жалобу на горячую линию, предприниматель обязан выплатить несколько тысяч рублей за нарушение правил.

Пакеты «Озон» для предпринимателей, открывающих пункты выдачи

Различия между пакетами заключаются преимущественно в требованиях к площади: чем она выше, тем большее количество клиентов можно обслужить, что влияет на среднемесячный оборот. Для начинающего предпринимателя, стремящегося оценить перспективы направления, походит работа по пакету «Точка роста», в перспективе при стабильной окупаемости можно перейти на формат «Максимум бренда», создавая новые пункты.

Требования к месту и оформлению пункта

«Максимум бренда»

Крупные пункты площадью от 25 квадратных метров, оформление которых должно соответствовать фирменной атрибутике «Озон». Их можно размещать внутри торговых зон, разрешена выдача посылок сторонних компаний, но без привлечения чужого брендинга. Условия обустройства помещений следующие:

Предприниматель, выбирающий эту модель сотрудничества, будет получать 4,4% от оборота точки.

Условия и вознаграждение в пакете «Максимум бренда»

«Точка роста»

Для этой франшизы можно выбирать помещения площадью от 15-25 квадратных метров. Сторонний брендинг под запретом, но посылки других компаний выдавать клиентам разрешено. Остальные требования схожи с теми, которые выдвигаются к модели «Максимум бренда»:

Предприниматель получает комплект брендинга для пункта и вознаграждение в размере 3,5% от оборота, можно размещать точку в существующих торговых зонах.

Условия и вознаграждение в пакете «Точка роста»

Сколько можно заработать на пункте выдачи «Озон»

Принцип формирования дохода точки основывается на объеме заказов и обороте. Чем лучше локация и меньше конкурентов, тем более высокой будет прибыль. В первые месяцы работы предприниматель получает льготы: ставки, повышенные на 100% по отношению к основным показателям. Для «Точки роста» – 7%, для второго пакета – 8,8%. Для расчета прогнозируемого дохода можно использовать калькулятор, доступ к которому открывается после регистрации на платформе. Дополнительную прибыль можно извлекать за счет установки постаматов и привлечения других компаний в рамках партнерской программы.

Важно учитывать риски: возвраты и ситуации, при которых служба доставки не выполнила отгрузку заказов предпринимателю или же упаковка повреждена. В последних случаях нужно составить специальный акт, иначе издержки лягут на плечи владельца точки. Другие расходы могут включать штрафы за нарушение правил.

Как выполнить раскрутку пункта выдачи

В заключение

Открытие пункта выдачи «Озон» обеспечивает получение стабильной прибыли в условиях низкой и хорошо контролируемой конкуренции. Раскрутка проекта занимает до 2-3 месяцев, минимальные инвестиции в открытие – от 80000 рублей. Средняя прибыль зависит от объема поступающих заказов и темпов продвижения, но в первые месяцы можно выйти на чистый доход от 30000 рублей, на что указывают владельцы пунктов, делясь мнениями о этом виде бизнеса. Больше точек – выше доход, проект имеет перспективы для масштабирования и сопровождается всесторонней поддержкой со стороны маркетплейса. Главное – строго придерживаться правил «Озон», обеспечивать качественное обслуживание клиентов и запустить локальную рекламу, чтобы жители района побыстрее узнали о новом пункте, после чего заработает сарафанное радио.

Как открыть пункт выдачи Озон: особенности сотрудничества с маркетплейсом Ozon, как приобрести франшизу

Отчет по предварительным операционным результатам, полученным за 2020 год, подтвердил, что, несмотря на внешние факторы в виде пандемии, показатель роста оборота в рамках одного из ведущих маркетплейсов составил 144%. Интенсивное маркетинговое развитие, повышение числа клиентов и поставщиков, увеличение объема региональных продаж, а также оптимизация собственных финансовых и технических сервисов — все это факторы, благодаря которым годовой товарооборот бизнеса превысил отметку в 197,4 миллиарда рублей. Сегодня вопрос о том, как открыть пункт выдачи заказов Озон (Ozon), интересует многих потенциальных инвесторов и начинающих предпринимателей — тем более что часть от получаемой прибыли перераспределяется компанией между агентами в качестве вознаграждения, полагающегося за содействие в развитии сети. Практика показывает — требования, предъявляемые сервисом к кандидатам на вхождение в логистический рынок, достаточно лояльны. Однако перед тем, как начинать активную деятельность, стоит заранее изучить все особенности и нюансы, о которых вы узнаете из данного обзора.

Какие варианты заработка предлагаются

Традиционная схема, позволяющая примерить вывеску крупного бренда за небольшие вложения, в этом случае не актуальна: франшиза на пункты выдачи Озон не продается. Предлагаемая альтернатива — сотрудничество по агентскому договору, на основании которого можно открывать точки и размещать постаматы.

Начальные инвестиции оцениваются в 80-120 тысяч рублей. Стартовые взносы и роялти не предусмотрены. Предприниматели, выступающие в качестве агентов, получают процент от товарооборота — при этом число потенциальных представителей в рамках отдельно взятого региона не ограничено. Кроме того, Ozon готов предоставить финансовую поддержку для реализации планов по развитию сетевой структуры.

Еще один вариант для заработка — участие в реферальной программе по привлечению новых партнеров. Система действует до конца 2021 года — за каждого пришедшего участника начисляется по 5 000 баллов, доступных в течение 30 дней, потратить которые можно на приобретение товаров через маркетплейс.

Условия запуска пункта выдачи

Чтобы открыть ПВЗ Озон, понадобится найти соответствующее критериям помещение и организовать работы по брендированию объекта фирменными материалами. При необходимости можно получить помощь от компании, которая готова подсказать наиболее перспективные места вашего региона. Стоит отметить возможность параллельного сотрудничества с другими сервисами доставки, что позволяет увеличивать прибыль.

Источник

Бизнес на Ozon: франшиза, пункт выдачи, постамат

Предприниматели уже интересуются Ozon франшизой, которая позволила бы за небольшие вложения работать совместно с крупным брендом. Однако компания не продает франшизу. Но это не значит, что у Ozon нет предложения для тех, кто хочет построить сотрудничество с маркетплейсом. Бренд предлагает открывать пункты выдачи заказов и устанавливать постаматы по агентскому договору. Вознаграждение агентов составит процент от оборота точки или устройства. Причем Ozon не ограничивает количество агентов в одном населенном пункте и даже предоставляет финансовую помощь для развития собственной сети выдачи заказов.

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon

У бренда Ozon франшиза пункта выдачи заказов отсутствует. Однако можно открыть точку по агентскому договору. Компания утверждает, что каждую неделю открывают 150 новых пунктов выдачи. Большое количество новых точек объясняется отсутствием стартовых взносов и роялти, а также небольшими начальными инвестициями от 80 000 рублей.

Товары с Ozon покупателям удобно получать по дороге с работы. Компания решила удовлетворить это пожелание и активно открывает пункты выдачи в спальных районах крупных городов.

Условия открытия пункта выдачи

Для начала сотрудничества с Ozon нужно найти подходящее помещение, сделать в нем ремонт, используя фирменные бренд-материалы. Компания подскажет свободные и наиболее удобные места для размещения точки. Бренд не против, если агент будет выдавать посылки других компаний для увеличения прибыли.

Дополнительно можно зарабатывать на реферальной программе за счет привлечения новых агентов. Каждый новый партнер, который откроет пункт выдачи, оценивается компанией в 5 000 баллов. Однако эти условия будут актуальными с 4 августа по 31 декабря 2021 года. Срок действия баллов составит 30 дней, а тратить их можно будет только на покупку товаров через площадку маркетплейса.

Важно! Всегда уточняйте условия реферальной программы. В некоторых случаях она ограничена по времени, условиям получения, размеру и порядку траты вознаграждения. Все это прописывается в условиях, которые размещаются на той же странице, где и объявление о реферальной программе.

Форматы ПВЗ Ozon

Ozon предлагает на выбор два формата пунктов выдачи заказов: «Максимум бренда» и «Точка роста». Они различаются требованиям к помещению, оформлению и приносят различный тип вознаграждения. Общими будут требования о помещении на первой линии, входе на уровне земли. Отдельно упоминается, что место должно быть с высокой проходимостью, либо рядом с остановкой общественного транспорта. Внутри пункта агент должен поддерживать чистоту и порядок.

1. «Максимум бренда»

Площадь помещения пункта выдачи заказов должна быть не менее 30 квадратных метров. На клиентскую зону выделяется 15 квадратных метров, но Ozon не против, если уменьшить ее до 10. Высота потолков — от 2,5 метров.

В помещении должна быть хорошо освещенная примерочная, в которой размещаются зеркало, коврик, пуф, ложка для обуви и крючки для одежды. Обязательным является стол, на котором будут проверять заказы. Рядом обязательно наличие розетки.

Ремонт в помещении проводится по бренд-стандартам Ozon. Обязательно устанавливается брендированная стойка ресепшен. Для оформления пункта выдачи предоставляется объемная фасадная вывеска. Внутреннее оформление представляет логотип и трафаретная надпись.

Вознаграждение агента составляет 8,8% от оборота точки в первые три месяца работы пункта, а затем снизится до 4,4%.

2. «Точка роста»

Площадь помещения пункта выдачи заказов должна быть не менее 20 квадратных метров. Остальные требования совпадают с форматом «Максимум бренда».

Для «Точки роста» предусмотрены простые требования к ремонту помещения. Стены должны быть выкрашены в однотонный нейтральный цвет. Внутри обязательно устанавливается белая стойка ресепшен эконом-класса. Для обозначения пункта будет предоставлена панель-кронштейн или объемная вывеска. Внутри точки планируется размещение фирменного баннера.

Вознаграждение агента составляет 7% от оборота точки в первые три месяца работы пункта, а затем снизится до 3,5%.

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon и сколько на этом можно зарабатывать? Пошаговая инструкция

В данной статье подробно разберем как открыть пункт выдачи заказов Ozon, как подобрать помещение и какой доход можно получать.

Для этого ответим на три самых главных вопроса: Что? Где? Как?

Ozon приглашает к сотрудничеству всех заинтересованных физических лиц и организации.

В случае если вы еще не зарегистрировали организационно-правовую форму перед непосредственным открытием ПВЗ, то вам необходимо будет стать индивидуальным предпринимателем или открыть юридическое лицо.

Если данный этап пройден, то вам можно сразу приступать к поиску помещения и подачи заявки на сотрудничество.

Ozon же в свою очередь дает рекомендации по подбору места, и там должны выполняться следующие условия:

Помещение можно арендовать, либо использовать то, что уже находится в собственности или аренде.

Вопросы аренды или при необходимости ремонта также решает будущий партнер Ozon.

Пошаговый план действий выглядит следующим образом:

1. сперва вам необходимо найти помещение в хорошем месте, котороеподходит под требования Ozon

2. затем стоит оценить свои возможности и выбрать один из двухформатов франшизы (об этом более подробно расскажем ниже)

3. зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель илиоткрыть юридическое лицо

4. подать заявку на открытие ПВЗ на сайте https://business.ozon.ru/partners/

5. дождаться ответа от Ozon: если заинтересует заявка, с вами свяжутся иподпишут договор

Ниже перечислены необходимые условия независимо от выбранного пакета франшизы:

Отличие пакетов в том, что при выборе пакета «Максимум бренда» нужно помещение от 30 кв. м общей площади и пункт выдачи заказов в фирменном стиле Ozon, для «Точки роста» достаточно 20 кв. м и минимальный набор брендинга в интерьере.

В пакете «Максимум бренда»:

В пакете «Точка роста»:

Приведем пример, сколько можно зарабатывать на одном ПВЗ «Точка роста» с товарооборотом 3 500 000 руб., учитывая ежемесячные расходы.

Вы также можете самостоятельно рассчитать приблизительный размер вознаграждения в «Калькуляторе дохода» на сайте https://business.ozon.ru/partners/

Для быстрого старта бизнеса Ozon предлагает новым партнерам материальную поддержку и выдает выгодный заем в размере от 50 до 100 тыс. рублей. Сумма выдается одномоментно и в 100% размере.

Компания Ozon оказывает поддержку начинающим партнерам не только в финансовом плане, но и по другим направлениям, а именно:

Также Ozon предоставляет возможность открытия нескольких пунктов выдачи и быстрого развития.

Плюс данный вариант бизнеса подходит как для начинающим предпринимателей, так и для людей, желающих сменить сферу деятельности.

Рекомендуем и советуем обратить внимание на данный вариант.

Источник

Стоит ли открывать пункт выдачи заказов в 2022 году: суровая правда на примере «Озона»

Онлайн-торговля выручила весь мир, когда в пандемию коронавируса закрылись торговые центры. Сегодня онлайн-торговля может выручить россиян, оставшихся без вещей от покинувших страну известных брендов. Интернет-маркетплейсы уже начали продавать ~~пиратские~~ товары параллельного импорта. Самая простая возможность заработать на тренде — открыть пункт выдачи заказов: не нужно закупать товар, затраты только на аренду и зарплаты персоналу. Но все ли так просто? Рассказывает Финтолку предприниматель из Уфы, владелец четырех ПВЗ «Озон» Азат Мухаметьянов.

Условия открытия пункта выдачи «Озон»

По образованию я архитектор-дизайнер, работал по специальности, но хотелось чего-то своего. В начале 2020 года ушел с работы по найму, случайно наткнулся на предложение на сайте «Озона» открыть ПВЗ. Этот бизнес не требует больших вложений, поэтому я решил попробовать. Проехался по пунктам выдачи заказов, пообщался с сотрудниками, узнал про количество посылок (от него зависит доход) и решил открыться.

Пункт выдачи «Озона» можно открыть с нуля или приобрести уже работающий ПВЗ. Тогда в основном работали собственные пункты выдачи, поэтому я открывался с нуля. Сегодня же есть много предложений о продаже.

Поиск помещения

Требования к месту размещения пункта выдачи заказов у «Озона» следующие:

Самое главное при открытии нового пункта выдачи заказов — локация. Как бы ты ни упирал на клиентский сервис, если к тебе будут приходить 30 человек в день, ты не вытянешь ни аренду, ни зарплаты.

У компании действует правило защиты от конкуренции: агентам (так называют владельцев ПВЗ) гарантируют, что рядом с их точкой не откроются новые. Территория в пяти минутах ходьбы от работающих ПВЗ называется охранной зоной. У каждого агента есть доступ к интерактивной карте, где можно посмотреть все пункты выдачи и их охранные зоны.

Впрочем, правило охранных зон не всегда работает так, как хотелось бы. Недавно агент открыл новый пункт выдачи в двух минутах от моего. Люди ходят там через поле, а карта, вероятно, учитывает только маршрут по дорогам, поэтому ему согласовали открытие.

Карта Уфы с охранными зонами

В любом здании вне красных охранных зон можно открыть новую точку. Чтобы отправить заявку, нужно нажать на дом, заполнить форму, приложить фото и видео помещения, а потом ожидать согласования от менеджеров «Озона».

Помимо требований к помещению от маркетплейса, нужно учитывать, что слишком большое не подойдет, так как стоимость аренды выйдет высокой. «Озон» в требованиях указывает на проходимое место и первую линию, с чем я не совсем согласен, так как клиенты маркетплейса — это не случайный трафик, да и первая линия всегда стоит намного дороже. По моему мнению, лучше найти спальный густонаселенный район, чтобы рядом не было других точек, иначе вы с конкурентом будете делить оборот на двоих и оба уйдете в минус. Сейчас многие локации в крупных городах уже заняты, пункты выдачи чуть ли не в каждом дворе, поэтому я для себя не рассматриваю открытия в городе.

Помещение для первого ПВЗ я нашел на ЦИАНе: первый этаж, географический центр города, площадь — 55 квадратных метров, удобный подъезд для грузовых автомобилей. Арендная плата — 30 000 рублей в месяц.

Как открыть пункт выдачи заказов

Сначала помещение согласовывает территориальный менеджер, который находится непосредственно в городе, потом бренд-менеджер, который оценивает внешний вид объекта. Территориальный менеджер сообщает об одобрении, присылает планограмму, в которой расписано, где находятся стеллажи, зона ресепшна, примерочная и так далее. После этого можно брать помещение в аренду и делать ремонт.

В моем помещении была офисная планировка, пришлось снести перегородку, сделать большую и светлую клиентскую зону. Мебель я заказывал у частных мастеров, стеллажи и светильники брали в ИКЕА, стулья и технику — на «Авито». Весь ремонт занял примерно две недели. Я добавил фотографии в заявку, и через неделю пункт выдачи появился на сайте «Озона», начали приходить посылки. Сначала одна в день, потом три, потом пять и так далее.

На открытие своего первого ПВЗ я потратил около 300 000 рублей:

Это много, расходы выросли из-за необходимости сноса стен. Свой второй ПВЗ я открыл за 150 000 рублей.

Весь брендинговый материал для нового пункта выдачи заказов (вывеска, пакеты, буквы в интерьер) присылает маркетплейс.

Как продвигать новый ПВЗ

Покупатели маркетплейсов обычно заказывают доставку в один и тот же привычный ПВЗ и не всегда знают, что ближе открылся новый. Поэтому надо его рекламировать.

«Озон» и сам с этим помогает. Например, оплатили баннеры вдоль дороги с новым адресом точки. Кроме этого, я настраивал рекламу по геотаргетингу в Инстаграме* (он тогда еще не был заблокирован) и ВКонтакте. У «Озона» есть готовые шаблоны листовок: «Рядом с вами открылся новый пункт выдачи». Я вставил свой адрес в шаблон и расклеил по району. Один раз заказывал рекламу в лифте, но она получилась недешевая по сравнению с рекламой в соцсетях, около 12 000 рублей за сто лифтов в месяц.

Как устроена работа пункта выдачи заказов

Ежемесячные расходы состоят из следующих статей:

Сколько можно заработать

Мы открылись в июле 2020 года, тогда был повышающий коэффициент для новичков — не 4,4 %, а 8,8 % в первые три месяца (сейчас это отменили). За первую половину июля доход составил 29 052 рубля, за август — 137 094 рубля. Процент возвратов составил около 10 % от оборота.

У нас сезонный бизнес. Когда распродажа, количество посылок растет и доход растет. В июле будет падение, а в августе — снова рост, так как люди будут готовиться к сентябрю. Самый пик — в декабре. В прошлом году в декабре на трех точках я сделал 350 000 рублей. Но это не значит, что так каждый месяц.

Все заработанное я стараюсь вкладывать в развитие: открываю новые пункты, работаю с маркетплейсом как селлер.

Сейчас нам должны подключить Drop-Off — возможность принимать посылки продавцов «Озона». Раньше их можно было доставить только в сортировочные центры, которые, как правило, находятся за городом. Это тоже будет дополнительный доход.

Кроме того, все пункты «Озон» имеют право выдавать посылки курьерских служб DPD, Boxberry, PickPoint. На этом тоже можно дополнительно немного заработать.

Выводы и советы

Я немного прозевал волну открытий: тогда не было понимания, как все будет работать, да и денег особо не было. Поэтому второй свой ПВЗ открыл поздно, когда уже многие хорошие места были заняты. Мой первый пункт выдачи идет под номером 77, второй — 150. То есть за неполный год открылось 73 ПВЗ по городу.

Заработок агента зависит от того, сколько заказов делают на ПВЗ. А больше будут заказывать там, где больше плотность населения (например, новые многоэтажные ЖК). Я как-то хотел открыться в старом районе, даже подал заявку, и ее одобрили. Решил прогуляться, посмотреть, что это за район, и передумал открываться: одни пятиэтажки.

На одной из конференций представители «Озона» сказали, что случайно придумали бизнес по продаже готовых бизнесов. Действительно, некоторые агенты открывают ПВЗ только для того, чтобы выйти в ноль и сразу продать его. Таких предложений на сайтах объявлений много. Но кто будет продавать ПВЗ, который хорошо работает?

Рекомендую оценивать рентабельность. Я не беру помещения с арендой дороже 45 000 рублей. Лучше не открыться, чем открыть слишком много ПВЗ, которые не будут эффективны.

Мне часто говорят: «Открывайся в селах». Выдавать 20 посылок в день? С другой стороны, там низкая арендная плата да и зарплаты маленькие. Учитывая, что «Озон» продолжает рост, думаю, рано или поздно и в деревнях будут заказывать.

*Instagram признан экстремистской организацией на территории Российской Федерации.

Источник

Как я пытался заработать на ПВЗ Ozon – и вот что получилось за год

Пассивного дохода ждать не стоит. А сотрудники – огромная проблема такого бизнеса.

73,9 млн заказов, 197,4 млрд рублей – таким был объем продаж маркетплейса Ozon за 2020 год. Количество заказов по сравнению с 2019 годом выросло на 134 %, выручка увеличилась на 144 %. Такой бурный рост привел к быстрому открытию пунктов выдачи заказов Ozon по всей России. Вписался в этот тренд и я – открыл ПВЗ в конце 2020 года.

Почему я решил открыть пункт выдачи заказов

В моем основном бизнесе, офлайн-рознице, продажи падали. При этом я видел статистику роста интернет-продаж. К 2020 году на базе своих магазинов я уже несколько лет оказывал услуги выдачи заказов – работал со службами «Грастин», Boxberry, My-Shop и «Яндекс.Маркет». Именно это сотрудничество помогло моему бизнесу пережить тяжелый первый пандемийный год. Заодно я узнал, как устроена работа ПВЗ.

Потому открыть ПВЗ по франшизе мне казалось логичной и перспективной идеей. Да и цена вопроса была небольшой – около 300 000 рублей. Это сумма, в которую в среднем обходится открытие одной точки. И я ничем особо не рисковал.

Примерные расчеты по инвестициям в открытие пункта выдачи с учетом покупки мебели и оргтехники на «Авито»

До 24.08 – розыгрыш бесплатного аудита

Предварительные расчеты прибыли

Идея об открытии пункта появилась у меня в октябре 2020 года. На тот момент очень активно развивалась сеть ПВЗ Ozon. Мне понравилось, что у них не было цели «впарить» франшизу – они искали надежных партнеров для развития сети. Плюс ко всему у меня был опыт работы с Ozon как продавца на маркетплейсе – я был доволен сотрудничеством. Потому открытие ПВЗ под их брендом было у меня в приоритете.

Как альтернативу я рассматривал Wildberries и «Яндекс.Маркет». Но служба поддержки Wildberries тогда просто не ответила на мою заявку на сотрудничество, а «Яндекс.Маркет» только начинал развитие сети, и не было понятно, насколько надежным будет бизнес с ними.

Перед тем как подать заявку на открытие ПВЗ, я составил для себя финмодель, чтобы понимать, сколько я буду зарабатывать и как скоро окупятся инвестиции.

Финмодель расчета прибыльности ПВЗ Ozon

За основу расчета доходов взял данные, которые на тот момент были размещены на сайте Ozon:

У Ozon еще есть тариф «Точка роста», который предполагает возможность открытия пункта выдачи в помещении размером меньше 25 кв.м («Максимум Бренда» только помещения от 25 кв.м). Но там и тариф тоже меньше – 3,5 % от оборота. Это существенная разница при не самой высокой прибыли.

Для сравнения давайте посчитаем, сколько можно заработать на каждом из тарифов при обороте 3 000 000 руб. в месяц:

Разница в доходе 27 000 руб. Это месячная зарплата одного сотрудника ПВЗ. При этом разница в арендной ставке между помещением 25 кв.м и меньше 25 кв.м будет 5 000 – 10 000 руб. Иными словами, тариф «Точка роста» реально может быть интересен только владельцу небольшого помещения, который сам открывает в нем пункт выдачи.

Я понимал, что с доходом в 132 000 руб. ПВЗ не будет прибыльным. Поэтому сразу ориентировался на подключение других партнеров, таких как Boxberry, «Яндекс.Маркет» и пр.

Так как я не планировал останавливаться на одном пункте выдачи, а хотел в случае успеха развить сеть, минимальная расчетная прибыль в 26 000 руб. на начальном этапе меня устроила.

Как я не смог найти помещение

Я подал заявку на открытие ПВЗ. Сначала это была просто форма на сайте, куда необходимо внести свои контактные данные и ИНН с названием компании.

Форма заявки на открытие ПВЗ на сайте Ozon

Примерно через неделю я получил ответ, что прошел проверку и получил одобрение на сотрудничество. Тут важно отметить, что дополнительная проверка проводится и на этапе отправки заявки на одобрение помещения – тогда нужно к заявке прикладывать сканы документов ИП или ООО.

Следующим шагом был поиск помещения под пункт выдачи. Рынок коммерческой недвижимости Москвы я знал хорошо, так как до этого открыл три магазина и постоянно находился в поисках новых помещений.

Но с поиском локаций под ПВЗ возникли сложности: как только я находил подходящее помещение, его успевал забронировать под Ozon кто-то другой.

Выдержка из брендбука Ozon по требованиям к помещению

В 2020 году была бешеная конкуренция по открытию точек. На «Авито» даже появились продавцы, которые открывали пункты специально для перепродажи, и появилось множество консультантов по открытию пунктов выдачи с услугами поиска и бронирования помещений.

Объявление консультанта по открытию ПВЗ «Озон»

А ведь еще нужно было убедиться, что в найденном помещении я смогу работать не только с «Озоном», но и с другими курьерскими службами. То есть посмотреть, нет ли пунктов «Боксберри» и других партнеров рядом.

Неожиданная находка

Поколесив по Москве и ближайшему Подмосковью несколько месяцев, я понял, что проще будет купить готовый ПВЗ. Но и с ними было не все так просто: они тоже разлетались быстро. Так, например, два пункта прямо около дома успели купить, пока я раздумывал над предложением.

Но в конце февраля 2021 года я нашел пункт выдачи, который владельцы собирались просто закрыть. Объявления о продаже не было: я нашел объявление о сдаче в аренду помещения, а на фото была вывеска Ozon. Я созвонился с арендодателем, выяснил, что пункт выдачи там дорабатывает последний месяц.

Вот такое фото я увидел в объявлении о сдаче помещения в аренду

Я съездил в точку и убедился, что пункт довольно удачно расположен в жилом массиве и рядом нет конкурентов по основным партнерам. Потом зашел в сам пункт, оценил его и попросил у сотрудника номер телефона владельца. Созвонился с ним и выяснил, что пункт работает всего четыре месяца. Хозяева его открывали как бизнес с пассивным доходом, но там оказалось больше мороки, чем они думали, поэтому решили его закрыть.

Вот в таком практически первозданном виде мне достался ПВЗ Ozon

На тот момент в «Озоне» работало правило, что первые три месяца по новому пункту выдачи вознаграждение было не 4,4 % от оборота, а 8,8 %. Поэтому немало владельцев открывало точки только для того, чтобы получить вознаграждение по повышенному проценту, а потом перепродать ПВЗ.

Я узнал все финансовые показатели: они хорошо ложились в мою финмодель. Договорился о встрече с владельцем, и мы подписали договор купли-продажи.

Оформление сделки заняло примерно месяц. В итоге всего за 100 000 рублей я стал владельцем оборудованного ПВЗ с трафиком покупателей и сотрудниками. Мне осталось докупить кассу, денежный ящик и заказать терминал эквайринга.

Еще две недели ушло на подключение пункта выдачи к маркетплейсу, и 15 апреля я принял первого курьера с посылками на выдачу.

Но тут же столкнулся и с первой проблемой: у покупателей, которые пользовались приложением «Озона», мой пункт выдачи находился в статусе «Закрыт». И чтобы поменять его, им надо было переустановить приложение. В «Озоне» о баге знали, но на тот момент исправить никак не могли. Из-за этого на начальном этапе я потерял часть наработанной клиентуры.

Хорошее начало

Пока шло переоформление документов, я разослал запросы по курьерским службам и маркетплейсам с предложением стать их партнером по выдаче заказов. В список вошли:

Письмо в DPD с предложением сотрудничества

Часть из них ответили отказом, часть вообще не отреагировали на сообщение. В итоге я запартнерился с Wildberries, «Яндекс.Маркет» и ServiceBox. На последних я не очень рассчитывал, так как они только собирались открыться и им еще предстояло нарастить клиентуру.

С Boxberry у меня на тот момент было мало надежд и желания сотрудничать, так как работал с ними в своих магазинах и успел крупно поссориться из-за их не клиентоориентированного отношения к работе с партнерами.

Но Wildberries и «Яндекс.Маркет» меня полностью устраивали, так как с ними заложенные в финансовой модели показатели прибыли хорошо сходились.

Покупка готового ПВЗ снизила мои затраты на открытие по сравнению с заложенными изначально. Но «Озон» дал запланированные показатели выручки только к октябрю. Потому выручка от подключения трех партнеров вместо одного позволила компенсировать недополученную заложенную выручку по «Озону». Общие показатели по выручке и прибыли соответствовали запланированным, произошло лишь перераспределение доходов между источниками.

Отваливающиеся партнеры

Беда пришла откуда не ждали. В июле «Яндекс.Маркет» объявил об изменении условий сотрудничества и о переходе на работу преимущественно со своими брендовыми ПВЗ. Ближайший ко мне их пункт выдачи находился в 1,17 км от меня – по сути, в другом микрорайоне. Но «Яндекс» решил отдать ему все мои заказы, и с начала августа я потерял этот маркетплейс как партнера. Такой вариант развития событий я не предусмотрел.

Расположение моего ПВЗ на Братеевской 23к1 и ближайшего пункта «Яндекс.Маркет»

Тем не менее, Ozon и Wildberries работали хорошо и позволяли пункту выдачи успешно развиваться. В сентябре доход по Wildberries даже превысил доход от Ozon. В какой-то момент у меня даже появилась мысль перебрендироваться под Wildberries, но тогда я потерял бы возможность выдавать заказы «Озона», так как они работают только со своими брендовыми ПВЗ.

С октября обороты по обоим партнерам стали быстро расти, и я предвкушал, что после Нового Года буду искать новый ПВЗ для покупки. Даже стал присматривать варианты.

Приходилось постоянно напоминать о себе в чате Telegram, но ответа так и не получил

Я остался с одним «Озоном»: если в ноябре-декабре за счет предновогоднего ажиотажа он позволил мне заработать, то с января 2022 года я ожидал существенный спад оборотов и возможный уход в минус.

В итоге после Нового года я выставил пункт выдачи на продажу и в феврале 2022 года продал за 200 000 руб., что позволило мне окупить расходы и чуть-чуть заработать сверху.

Я открыл три ПВЗ Wildberries за полгода – и вот что узнал

Сотрудники – кошмар

По сотрудничеству с партнерами проблем у меня не возникало: и у Wildberries, и у «Озона» система выдачи заказов, приема возвратов и работа с претензиями хорошо отлажена. У «Озона» мне очень понравилось общее отношение к франчайзи. Для них вы действительно партнер, помогающий в развитии маркетплейса.

Но проблемы в работе с ПВЗ все же были. Главной из них стал персонал.

До этого в своих магазинах я не сталкивался с алкоголиками и другого рода маргиналами – с персоналом мне всегда везло. Но в пункте выдачи у меня работали два алкоголика, которые доставили проблем. Причем поначалу все было хорошо – алкоголизм они тщательно скрывали.

Но потом одна из сотрудниц просто не вышла в свою смену. Как выяснилось, она ушла в запой, который продлился примерно два месяца. Работала она хорошо, потому через месяц после выхода из запоя я снова принял ее на работу. Но в начале января она опять ушла в запой и даже успела повыпивать в самом ПВЗ, о чем мне сообщили клиенты и курьеры.

Другой сотрудник тоже поначалу работал неплохо, но потом стал приходить на работу выпимши и даже дважды терял сознание оттого, что много пил и почти ничего не ел.

Потом он стал принимать заказы Wildberries на баланс с опозданием. У маркетплейса есть правило, что привезенные заказы нужно в их системе перевести на баланс пункта выдачи в течение двух часов с момента прибытия курьера. Если заказы доставлены до открытия ПВЗ (у курьеров есть ключи, они часто привозят заказы ночью), то их нужно перевести на баланс до 10:00. Он перестал следовать этому правилу, а я заметил это слишком поздно. В итоге получил штраф со стороны маркетплейса.

А в последний день своей работы сотрудник просто раскидал на складе все посылки, которые до этого были аккуратно сложены на полках. Зачем он это сделал – непонятно. Расставались мы без скандала и по его же инициативе.

Сотрудники – это проблема всех владельцев ПВЗ. В Telegram даже есть канал «Черный список сотрудников ПВЗ», в котором владельцы обсуждают проблемы и делятся информацией по неблагонадежным работникам. Вот несколько классических историй из чата:

Неадекватное поведение сотрудника

Сотрудница ушла в запой. Историю про «муж избил, простите, возьмите обратно» я слышал и от своей сотрудницы. Но как потом выяснилось, муж там достаточно мирный и уходит в запои вместе с женой

Воровство и мошенничество – частая история в ПВЗ

Классический вариант мошенничества сотрудника с товарами. Все расходы ложатся на владельца ПВЗ

Неадекватность воров – тоже нередкое явление

Часто сотрудники не оформлены официально, что позволяет им чувствовать себя безнаказанно. В полицию обращаются тоже далеко не все владельцы ПВЗ. Потому рекомендую все же немного потратиться и оформить трудовые отношения официально – затраты будут не столь высоки по сравнению с потенциальным ущербом.

Плюсы ПВЗ Ozon

Минусы ПВЗ

О последнем стоит сказать отдельно. Клиенты действительно периодически мошенничают с заказами, подменяя настоящие товары на подделки. Особенно это распространено с техникой. И часто встречается при работе с заказами Avito, которые отправляются и принимаются через Boxberry.

Также, если вы владеете одним-двумя пунктами выдачи, то мелкая текущая работа ложится на ваши плечи. Из постоянных забот – контроль и заказ расходных материалов: ручки, чековая лента, пакеты, средства для мытья полов и так далее.

Решение вопросов с проблемными заказами, например, когда по документам заказ был принят на возврат и отправлен на склад поставщика, а по факту он туда не доехал, тоже на плечах владельца пункта выдачи.

Если сотрудник заболел, ушел в запой или неожиданно пришлось вести ребенка на занятия, то нужно быть готовым к тому, что вам самому придется выходить в его смену. Причем часто о том, что сотрудник не выйдет, вы узнаете только утром того же дня либо от него, либо включив камеры и увидев, что пункт закрыт, хотя рабочее время идет.

Документооборот тоже в зоне ответственности предпринимателя.

В целом у владельца пункта выдачи работа с одним-двумя пунктами выдачи занимает около 1-2 часов в день. И при расширении сети можно и даже нужно нанять управляющего, который снимет с вас большую часть текучки. Но даже при таких раскладах пассивным доход от ПВЗ не назовешь.

Итого

Пункты выдачи заказов хорошо рассматривать как первый бизнес, так как стартовать здесь предельно просто. А если не пойдет, то так же просто и продать, почти не потеряв в деньгах.

Чтобы сделать из ПВЗ полноценный бизнес, нужно сразу ориентироваться на открытие нескольких точек и лучше с проверенными партнерами, такими как Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.

Возможная чистая прибыль одного пункта выдачи в крупном городе 20 000 – 50 000 рублей в месяц. Да, есть пункты, зарабатывающие больше, но это исключения.

Сотрудники – бич пунктов выдачи. Потому крайне рекомендую искать их через агентства и устраивать официально. 50 % от уплаченных страховых взносов за персонал можно компенсировать снижением налога самого ИП. А официальное трудоустройство снизит возможные потенциальные потери от недобросовестных сотрудников.

Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца

Источник

Озон как открыть пвз

Как я открыла пункт выдачи заказов «Озон»

И почему подумываю его закрыть

Выбор подходящего маркетплейса

Поиск помещения

Подготовка помещения к открытию

Доходы и расходы

Как открыть пункт выдачи заказов Озона и выгодно ли это

Андрей Микитюк

По какой схеме Озон работает с ИП — владельцами пунктов выдачи

Насколько выгодно открывать пункт выдачи заказов Озона

Расходы на открытие пункта выдачи

Возможный доход от пункта выдачи Озона

Прибыль от одного клиента перекрыла расходы на сервис

Пример расчета

Пошаговый план, как открыть пункт выдачи Озона

Андрей Микитюк

Как раскрутить пункт выдачи

Финансовая поддержка от Озона

Главное

Онлайн-банк для продавцов маркетплейсов

Поделитесь статьей

Сейчас читают

Клуб по подписке: что это и как его запустить

Как выйти на маркетплейсы: гайд для начинающих

Оборотный капитал: что это и как им управлять в бизнесе

Будьте в курсе событий бизнеса

Как открыть пункт выдачи OZON

Шаг 1. Утвердитесь в решении организовать бизнес с Ozon

Шаг 2. Поиск помещения

Шаг 3. Регистрация ИП

Шаг 4. Отправка заявки в Оzon

Шаг 5. Согласование помещения и подписание договора аренды

Шаг 6. Подписание агентского договора

Шаг 7. Ремонт помещения

Шаг 8. Комплектация мебелью и техникой

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon: условия, требования и выгоды при открытии ПВЗ Озон

Почему стоит открыть пункт выдачи Ozon

Как начать: условия маркетплейса для партнеров

Доступные тарифные планы

Принципы работы бизнеса: как рассчитать прибыль

Рекомендации для начинающих предпринимателей

Оценка перспектив

Грамотный выбор места

Рациональные первоначальные расходы

Смета ежемесячных расходов

Сроки окупаемости

Персонал

Юридические нюансы

Заключение

Как открыть пункт выдачи Озона: пошаговая инструкция

Франшиза Озона: никаких роялти

Выгодно ли открывать ПВЗ Озона

Как открыть ПВЗ Озона — с чего начать

Шаг 1. Выбор помещения

Шаг 2. Подача заявки на открытие ПВЗ

Пакеты франшизы

«Точка роста»

«Максимум бренда»

Шаг 3. Заключение договора аренды

Шаг 4. Договор франчайзинга и брендирование ПВЗ

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon: инструкция с обзором условий маркетплейса и доходности

Что такое пункт выдачи «Озон», почему направление является перспективным

Как открыть пункт выдачи: этапы регистрации

Какие требования маркетплейс выдвигает к помещениям

Какие инвестиции необходимы для открытия пункта выдачи Ozon

Пакеты «Озон» для предпринимателей, открывающих пункты выдачи

«Максимум бренда»

«Точка роста»

Сколько можно заработать на пункте выдачи «Озон»

Как выполнить раскрутку пункта выдачи

В заключение

Читайте также

Как открыть пункт выдачи Озон: особенности сотрудничества с маркетплейсом Ozon, как приобрести франшизу

Какие варианты заработка предлагаются

Условия запуска пункта выдачи

Бизнес на Ozon: франшиза, пункт выдачи, постамат

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon

Условия открытия пункта выдачи

Форматы ПВЗ Ozon

Онлайн-банк для продавцов
маркетплейсов