задерживают выплату пособия по безработице московская область

Почему задерживают и не платят пособие по безработице: что делать, когда не приходит пособие

Если вы состоите на регистрационном учете в центре занятости, признаны в установленном порядке безработными и получаете пособие по безработице, то причин, по которым не пришла очередная выплата, может быть несколько.

В этой статье рассмотрим, почему задерживают и не платят пособие по безработице, что делать, когда не приходит пособие, в каких числах выплачивается пособие по безработице в центре занятости, когда могут приостановить или прекратить выплаты.

Почему не приходит пособие по безработице

По закону безработные граждане должны получать пособие по безработице не реже 2 раз в месяц. Иногда выплаты с центра занятости населения (ЦЗН) могут задерживаться, но если деньги удерживают незаконно, то нужно обращаться с жалобой в трудовую инспекцию. Перед этим лучше выяснить, почему пособие не выплачивают — для этого есть несколько законных причин. В некоторых случаях выплаты могут приостановить или прекратить.

Срок выплаты пособия по безработице

Чтобы получать пособие по безработице, нужно встать на биржу труда и получить статус официально безработного. Для этого следует обратиться в отделение центра занятости по месту жительства.

Сначала человек подает заявление о признании его безработным. Следующие 10 дней сотрудники ЦЗН ищут для него подходящие вакансии. Если работу найти так и не удалось, на 11-й день гражданина признают безработным и назначат ему соответствующие пособие по безработице.

До 31 июля 2021 года действуют временные правила регистрации безработных. Это значит, что в ЦЗН можно обратиться дистанционно, то есть подать заявление через портал Госуслуг или сайт «Работа в России». Сроки рассмотрения электронного заявления при этом такие же, как и при личном обращении.

Почему не приходят выплаты по безработице

Пособие назначают с первого дня признания гражданина безработным, но в некоторых случаях перечислений может не быть:

Гражданин получает средний заработок по последнему месту работы. Это касается тех, кто был уволен в связи с ликвидацией предприятия или прекращением деятельности ИП, сокращением штата или численности организации. Согласно ст. 178 ТК РФ таким бывшим сотрудникам работодатель выплачивает выходное пособие в размере среднего месячного заработка максимум три месяца после увольнения. По истечению этого срока безработный сможет получать выплаты от ЦЗН в обычном порядке.

Безработный получает пособие по уходу за ребенком-инвалидом. Согласно Указу Президента РФ № 175 от 26.02.2013, если неработающему трудоспособному гражданину назначено пособие по уходу за ребенком-инвалидом, то ему не будут выплачивать деньги от центра занятости.

Внимание! Если изменился номер банковского счета для перечисления пособия, об этом обязательно нужно сообщить в ЦЗН. Сделать это можно посредством электронной почты или продиктовать новый расчетный счет инспектору по телефону. В противном случае ЦЗН перечислит деньги по старым реквизитам.

Почему задерживают пособие по безработице

Выплаты безработным назначают центры занятости населения по месту жительства, а вот сами средства перечисляют банки и почтовые отделения территориальных органов федерального казначейства. За доставку пособия, то есть за зачисление средств на счета безработных граждан, отвечают именно они. Иногда в работе банков и почты могут быть сбои или выплаты могут задержаться из-за выходных или праздничных дней.

Каких-то конкретных общих для всех чисел, по которым выплачиваются пособия от ЦЗН, не установлено. Все зависит от даты постановки на учет и количества дней между перерегистрациями. Для каждого соискателя эти сроки разные.

Обычно первая выплата поступает на счет через 5-7 рабочих дней после признания гражданина безработным, на почту — через 2-3 недели. По закону пособие выплачивается не реже 2 раз в месяц.

Узнать всю информацию о назначенных выплатах и посмотреть даты перечисления средств можно онлайн, в том числе и с помощью портала Госуслуг. О том, как это сделать, читайте в отдельной статье.

Существует несколько вариантов действий, если пособие по безработице задерживается дольше положенного или деньги не выплачивают незаконно:

Для начала нужно обратиться в отделение ЦЗН, в котором вставали на учет и обращались за пособием по безработице, чтобы подать жалобу руководителю отделения. В ней необходимо указать номер дела, личные данные, платежные реквизиты, сроки задержки выплат и требование провести проверку.

Если обращение ничего не даст, можно пожаловаться на действия отделения в региональную инспекцию труда. Одновременно о проблеме можно написать в Федеральную службу по труду и занятости (Роструд) через портал Госуслуг или официальный сайт, а также задать вопрос на ресурсе Онлайнинспекция. Рф.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, нужно жаловаться в прокуратуру или обращаться в суд.

Обратите внимание, что при обращении в суд действует общий срок исковой давности — 3 года со дня, когда гражданин узнал о нарушении своих прав. Для жалоб в центр занятости, гострудинспекцию, Роструд и прокуратуру сроки не ограничены.

Если выплаты пособий по безработице задерживались из-за недобросовестного выполнения сотрудниками ЦЗН своих обязанностей, то их должны привлечь к дисциплинарной ответственности, а гражданину перечислят деньги за весь период задержки. Требовать неустойки или компенсации морального вреда в таких случаях соискатели не могут.

Когда могут приостановить или прекратить выплаты

Согласно ст. 35 Закона о занятости населения, выплаты по безработице могут быть приостановлены на срок до одного месяца, если соискатель:

дважды отказался от подходящих вариантов трудоустройства;

пришел на перерегистрацию в состоянии опьянения;

два раза отказался участвовать в оплачиваемых общественных работах;

без уважительных причин нарушил сроки и правила перерегистрации;

был уволен с последнего места работы из-за нарушения трудовой дисциплины или по причине других виновных действий.

ЦЗН перестанет (прекратит) платить пособие, если безработный:

больше месяца не посещает биржу труда без уважительной причины;

переехал в другую местность (в этом случае он должен встать на учет в ЦЗН по новому месту жительства);

получил пособие обманным путем;

письменно отказался от помощи в трудоустройстве;

При возникновении задержек получения пособия по безработице следует выяснить причину ее возникновения у сотрудников или руководителя биржи труда. Обращение с просьбой проведения проверки или иск в суд являются крайними мерами, которые актуальны в случае полного игнорирования вашей проблемы. Если причина приостановки выплат пособия кроется в несоблюдении общих правил для всех временно нетрудоустроенных – их следует устранить, предъявив уважительные основания их совершения.

Источник

Можно ли получить компенсацию за задержку пособия по безработице?

Ребенку дали инвалидность. Жена уволилась, чтобы за ним ухаживать, встала на учет в центре занятости, но пособие по безработице ни разу не получила. С 8 ноября 2020 года ничего не шевелится, срок выплаты постоянно переносят на следующий месяц.

Подскажите, есть ли какие-то штрафы за просрочку выплаты пособия? В интернете не нашел ничего по этому поводу.

Если пособие задерживают незаконно, вы можете подать жалобу в центр занятости или трудовую инспекцию. Все сделаете правильно — получите деньги за весь период задержки. Компенсировать моральный вред или взыскать неустойку не выйдет.

Но сначала я советую выяснить, почему не выплачивают пособие. Для этого есть несколько законных причин.

Как назначают пособие по безработице

Пособие назначают гражданам, которые не работают. За пособием нужно обратиться в центр занятости населения по месту жительства.

Сначала человек подает заявление о признании его безработным. Потом в обычном порядке у него есть 10 дней на то, чтобы найти работу. Если на 11-й день он не трудоустроится, служба занятости признает его безработным и одновременно назначит пособие по безработице.

С 9 апреля 2020 года по 31 июля 2021 года действуют временные правила регистрации безработных и выплаты им пособий. В этот период нужно обращаться в центр занятости дистанционно. Электронное заявление рассмотрят и примут решение в течение 11 дней.

По временным правилам о своем решении центр занятости сообщает электронно в течение трех рабочих дней. В этом же сообщении должна быть информация о размере и сроках выплаты пособия по безработице.

Как победить выгорание

Когда пособие не начислят

Пособие по безработице начисляют с первого дня признания гражданина безработным. Но есть периоды, в которые пособия не будет.

Человек получает средний заработок на последнем месте работы. Речь о работниках, которых уволили в связи с ликвидацией организации либо прекращением деятельности ИП, сокращением численности или штата.

Работодатель выплачивает им выходное пособие в размере среднего месячного заработка. Это средний заработок за первый месяц после увольнения. Если уволенный работник не трудоустроится в течение второго месяца после увольнения, он обратится к работодателю и получит еще один средний заработок. За третий месяц после увольнения он сможет получить выплату от работодателя, если есть обоснованное решение центра занятости, который не смог трудоустроить этого работника.

Пособие по безработице начисляют с первого дня после того, как человек перестанет получать средний заработок. При таких условиях задержки выплаты пособия нет.

Если ваша жена уволилась еще и по причине ликвидации или сокращения штата, то пособие она начнет получать, только когда перестанут поступать выплаты от работодателя.

Безработный получает ежемесячное пособие по уходу за ребенком с инвалидностью. В вопросе вы указали, что вашему ребенку дали инвалидность.

Почему пособие может не прийти

Учитывайте две процедурные причины, по которым пособие может не приходить на счет или приходить позже даты, которую назвал центр занятости.

Работа почты или банков. Центры занятости только начисляют и назначают пособие по безработице. Перечисляют деньги в банки или почтовые отделения территориальные органы федерального казначейства. За доставку пособия, то есть зачисление средств на счета безработных, отвечают банки и почта.

Обычно первая выплата с момента начисления центром занятости поступает на счет через 5—7 рабочих дней, на почту — через 2—3 недели.

Нет карты «Мир». Пособие по безработице начисляют только на карту платежной системы «Мир».

Если в реквизитах получателя указали другую карту, деньги могут возвращаться на счета центра занятости. В этом случае можно либо оформить карту «Мир» и указать ее реквизиты в заявлении на выплаты, либо получать пособие в почтовом отделении.

Когда приостановят или прекратят выплачивать пособие

Центр занятости может приостановить выплату пособия по безработице, если безработный, например:

А прекратить выплачивать пособие центр занятости может в таких случаях:

Что делать, если пособие задерживают или не выплачивают незаконно

Учтите, что для жалоб в центр занятости, гострудинспекцию, Роструд и прокуратуру сроков нет. Если вы идете в суд, то действует общий срок исковой давности — три года со дня, когда вы узнали о нарушении прав.

Если задержка выплаты пособия связана с неисполнением либо ненадлежащим исполнением сотрудниками центра занятости своих служебных обязанностей, то их могут привлечь к дисциплинарной ответственности. Для граждан закон предусматривает единственное возмещение — пособие за весь период задержки. Требовать неустойки или компенсации морального вреда в подобных ситуациях граждане не могут.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Сейчас можно получать пособие на любую карту. МИР обязателен только с 1.06.21. Хотя возможно, и в этот раз срок перенесут.

скажите, какими законами урегулирована СВОЕВРЕМЕННАЯ выплата стипендии при направлении на обучение службой занятости? Где написано сколько раз в месяц или в течении какого времени должна быть выплачена стипендия?

у меня всегда есть работа. Даже если я ищу основную, то всегда есть где подработать.

Здравствуйте. Я проживаю в Калининграде,Калининградской области и получал пособия по безработице с апреля по ноябрь 2020 года(шесть месяцев).В ноябре мне перестали платить,причина-прошло шесть месяцев.Это я узнал из телефонного звонка в службу занятости.Буду рад если ответите.

Здравствуйте, сталкнулся с такой ситуацией, я сам ребенок сирота обратился в центр занятости по месту прописки, подал заяаление дистанционно мне нужно было получить статус безработного чтоб получить пособие на одну явку я явился, после этого мне выплатили минимальную стойймость оплаты пособия после одной явки перестали присылать приглашение на трудоустройство работы, думаю ну ладно дождусь пока буду принимать в отделени центра занятости, пришел центр, встал на учет по новой мне потомучто дистанционно нет смысла вставать, я встал на учет при решении аопроса по выплате пособий мне сказали что будете получать в минимальном размере, так как я сирота оставшийся без по печения родителей по закону детям сиротам должны выплачивать по максимвльным размерам выплат пособий. На что мне сотрудники ответили что я поаторно явился вставать на учет, но с учтом того что за первый раз я получил минимальную выплату. Подскажите к кому можно обратится ща юридической помошью в такой ситуации

Источник

Сокращение, беременность и военные сборы: кому продлили повышенное пособие по безработице

Правительство изменило правила назначения пособия по безработице. Поправки заработают задним числом — начиная с 1 января 2021 года. Это касается тех безработных, у кого прерывается или откладывается период выплат. Из-за этого они не могли получать максимальную сумму, а теперь смогут.

Дистанционная постановка на учет через госуслуги и сайт «Работа в России» продлена до 31 июля.

Кого это касается

Пособие по безработице — это выплаты от государства. На них имеют право те, кто не может трудоустроиться — впервые или после увольнения. Если официально зарегистрироваться в центре занятости, там помогут найти подходящую вакансию. Если работы нет, назначат пособие.

Его размер зависит от стажа, причины увольнения и среднего заработка на прежнем месте. В 2020 году правила для этого пособия много раз менялись. С 2021 года для них утвердили новый порядок. А теперь изменили и его.

Как победить выгорание

Как было раньше

С 1 января 2021 года основные условия выплат по безработице были такими:

С этими условиями была проблема. Так как максимальная сумма с четвертого месяца безработицы уменьшалась более чем вдвое, страдали те, кто фактически без работы уже не первый месяц, но пособие начал получать только сейчас.

Сокращенным еще было не так обидно: они три месяца получали средний заработок. Но у некоторых категорий безработных был вынужденный перерыв в выплатах — и из-за этого пособие оказывалось меньше.

Что изменилось при назначении пособия

Теперь срок выплат и сумма пособия по безработице зависят не от периода безработицы в целом, а от периода выплат пособия от центра занятости.

Беременность. Если беременная женщина увольняется и встает на учет в центре занятости до 30 недель беременности, она имеет право на пособие по безработице. Но на время отпуска по беременности и родам выплата прерывается. Потом ее снова можно получать — и теперь перерыв не будет считаться частью срока, который влияет на сумму. Важен период выплат, а не момент постановки на учет.

Когда можно получать пособие по новым правилам

Изменения заработали задним числом, они касаются назначения пособий начиная с 1 января 2021 года. Центры занятости должны сами все пересчитать и доплатить. Но лучше это контролировать: могут понадобиться дополнительные документы.

Дистанционный учет — до 31 июля 2021 года

31 марта закончился очередной период для постановки на учет по безработице через интернет. Но его в очередной раз продлили. Чтобы официально стать безработным и получать пособие, можно подать заявление на госуслугах или через сайт «Работа в России».

Сначала вам попробуют помочь с поиском работы, а потом назначат пособие.

Источник

Задерживают выплату пособия по безработице московская область

10.05.2020 Обычная важность

Из-за объявленного режима самоизоляции и ограничительных мер растет число безработных москвичей. Для поддержки людей, которые в трудное время потеряли работу, было принято решение максимально упростить процесс регистрации в качестве безработного и назначения пособия.
Многие из тех, кто уже получил статус безработного и дождался перечислений, на первых порах удивляются: почему сумма выплаты оказывается меньше той, на которую они рассчитывали.
Дело в том, что деньги не «падают» на карту единовременно. Хотя пособие назначается с момента признания вас безработным, оно начисляется НЕ авансовым платежом, а за прошедший период.
⠀
Какие бывают периоды?

1. С даты регистрации заявки до даты постановки на учёт
2. С даты постановки на учёт до даты первой перерегистрации
3. С даты перерегистрации до даты перерегистрации

Как рассчитать положенную сумму выплаты?

Чтобы рассчитать сумму выплаты за определенный период, вам нужно:
— разделить сумму назначенного пособия на количество дней в месяце и умножить на количество дней периода (с даты регистрации заявки до даты постановки на учёт/ с даты постановки на учёт до даты первой перерегистрации/ с даты перерегистрации до даты перерегистрации)

ПРИМЕР:
1. Вы подали заявку 4 мая
2. Ваша заявка была зарегистрирована 11 мая
3. Вас признали безработным 15 мая
4. Вам назначили пособие в размере 12 130 руб.
5.ПЕРВАЯ выплата будет рассчитываться с 11 мая (дата регистрации заявки) по 15 мая (дата признания безработным)
6.12 130 руб. нужно поделить на 31 (количество дней в месяце мае) = 391руб.
7. полученную сумму (391) нужно умножить на 5 (количество дней с 11 мая по 15 мая) = 1 956 руб.
1 956 руб. — это сумма выплаты, которая должна зачислиться вам за период с 11 мая по 15 мая

Вся остальная сумма пособия за прошедший период (за 2 недели/ месяц) будет выплачена вам после прохождения перерегистрации. Напомним, что перерегистрация назначается не более 2 раз в месяц.

Остальные виды социальных выплат (1450 компенсация транспортных расходов + 850 доплата к пособию), которые назначаются к пособию по безработице, рассчитываются таким же образом и выплачиваются соответственно частями.

Как рассчитать положенную сумму выплаты на детей?

Источник

Нарушение сроков выплаты пособия по безработице

Решение проблемы в два клика!

33
рассмотрено обращений

Сообщите о проблеме

Обратитесь с заявлением в Роструд на недобросовестные действия работодателя или сотрудников предприятия, на некачественные условия труда или нарушение трудовой дисциплины

Сообщите о проблеме

Обратитесь с заявлением в Роструд на недобросовестные действия работодателя или сотрудников предприятия, на некачественные условия труда или нарушение трудовой дисциплины

Федеральная служба по труду и занятости
Все права на сайт защищены и охраняются
законодательством Российской Федерации

Федеральная служба
по труду и занятости
Все права на сайт защищены
и охраняются законодательством
Российской Федерации

Войти через Госуслуги

Вы можете войти на сайт через личный кабинет на портале государственных услуг

Войти на сайт с логином и паролем

Пожаловаться на описание проблемы

Правила поведения пользователей на сайте

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал). Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1 В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов.

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи. В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена.

4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

— адрес проживания заявителя;

— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

— номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда. Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/). В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

— электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы.

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

— регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

— данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

— сведения о своей должности и периоде работы;

— сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

— пояснения к сложившейся ситуации;

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

— игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

— отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

— коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

— недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

— не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

— не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

— не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Спасибо за внимание и понимание!

Пользовательское соглашение

1. Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении

1.1. Основные понятия, используемые в настоящем Пользовательском соглашении, идентичны понятиям, используемым в Федеральном законе от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Регистрация – процесс предоставления Пользователем данных для возможности доступа к использованию услуг и сервисов Портала.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящего Пользовательского соглашения и Правилам использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Основные инструменты – подготовленные Порталом шаблоны, (содержащие информацию из нормативной базы) для автоматической отправки обращений компетентным адресатам, предоставляемые с условием указания Пользователем всех предлагаемых сведений о его проблеме, регулируемой правовым полем, а также соблюдением пункта 3.5 настоящего соглашения.

Проблема – жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках полномочий Федеральной службы по труду и занятости по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего соглашения является регулирование отношений между Пользователем и Порталом.

3. Использование сервисов, представленных на Портале

3.1. При регистрации Пользователь даёт своё согласие на соблюдение всех условий и правил Портала, изложенных ниже.

3.2. Портал предоставляет площадку (веб-страницу) для размещения Пользователем информации о проблеме. Для каждой проблемы предоставляется отдельная веб-страница.

3.3. Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения проблем.

3.4. Вся информация, добавленная Пользователем на его площадку (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю.

3.5. Использование Портала должно происходить надлежащим образом. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Портала, в его техническую и/или программную часть, пользоваться возможностями Портала в обход предложенного интерфейса.

3.7. Ответственность за проявление вышеуказанного лежит на Пользователе. Он несет ответственность за распространение сведений, указанных в пункте 3.6 в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.8. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право изменять набор имеющихся услуг и сервисов, а также ограничивать доступ к сведениям о проблемах, заявленных Пользователем, содержащих признаки пункта 3.6 настоящего соглашения.

4. Конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем Порталу при регистрации, защищаются, используются и обрабатываются в соответствии с Федеральном законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Для эффективного использования услуг и сервисов Пользователю необходимо корректно представлять все запрашиваемые персональные данные.

4.3. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право передачи персональных данных Пользователя в компетентные органы, если такая передача способствует разрешению проблемы. Пользователь дает согласие на передачу собственных персональных данных третьим лицам в целях проведения социологических опросов и иных исследований, направленных на повышение качества сервисов, доступ к которым осуществляется через Портал.

4.4. Пользователь ознакомлен с тем, что его фамилия, имя, отчество (при наличии), заявленные при регистрации, будут отображаться на веб-странице с описанием его проблемы, а поэтому будут общедоступны.

4.5. Пользователю следует иметь в виду, что сведения, заявленные в графе «Описание ситуации», являются общедоступными и отображаются на веб-странице с описанием проблемы Пользователя. В случае нежелания распространения персональных данных администрация Портала рекомендует избирательно подходить к их размещению в открытом доступе.

4.6. В случае если Пользователь не может самостоятельно удалить/отредактировать информацию, содержащую персональные данные, распространение которых нежелательно, он может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты администрации Портала – info@onlineinspector.ru.

5. Порядок работы Портала

5.1. После добавления проблемы Пользователем, она попадает на стадию модерации.

5.2. При наличии условий, указанных в пункте 3.6 настоящего соглашения, а также нарушении правил модерации, модератор оставляет за собой право отказать в опубликовании проблемы и/или отказать в отправке сообщения о проблеме в компетентный орган.

5.3. В случае одобрения опубликования проблемы (при отсутствующем шаблоне автоматической отправки) Пользователю предлагается самостоятельно отправить обращение в компетентный орган, информация о котором представлена на Портале. В случае одобрения сообщения о проблеме модератором (при наличии шаблона автоматической отправки), сообщение о проблеме отправляется в компетентный государственный орган без участия Пользователя.

5.4. В случае самостоятельной отправки обращения Пользователю предлагается разместить ответ компетентного органа на Портале. В случае автоматической отправки сообщения о проблеме в компетентный орган, ответ на Портале будет размещён автоматически.

5.5. В случае если проблема Пользователя решена, ему предлагается отметить проблему как решённую (самостоятельно или обратившись по адресу электронной почты администрации Портала info@onlineinspector.ru).

6. Стоимость услуг

6.1. Регистрация и использование сервисов и услуг Портала являются безвозмездными.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Портале и действует вплоть до удаления учётной записи Пользователя.

7.2. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и призывает Пользователя использовать сервисы, доступ к которым предоставлен на Портале, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Источник