задолженность по лицевому счету мегафон что это такое
Megafondolg пришло смс о задолженности — что это?
Мобильная связь Мегафон является передовым оператором в Российской Федерации, которым пользуются свыше 75 миллионов людей. Однако в настоящее время от большинства клиентов поступают жалобы на внезапную задолженность, которая сообщается им через смс и последующее снятие денег со счёта. Разберёмся, в причинах, Megafondolg пришло сообщение о задолженности, что это и какие меры следует предпринять.
Кому приходит данное оповещение?
Абоненты, пользующиеся данной мобильной связью, получают смс сообщения, в которых сказано, что им требуется оплатить задолженность. Подобные сообщения получают в основном абоненты, прекратившие пользоваться сим картой, либо те, кто восстановил сим карту после её непреднамеренной утери.
Почему могла возникнуть задолженность?
Есть несколько причин вызывающих задолженность. Рассмотрим:
В самой задолженности может быть виноват и сам абонент. Всего лишь нужно небрежно отнестись к изучению тарифных условий, который ставит мобильный оператор. На некоторые презентационные карты Мегафон установлена автоматическая активация дебетовых систем. Необходимо быть более внимательным, чтобы не попадать в подобные неприятные ситуации.
Операторы вымогают деньги?
Сами сотрудники Мегафон твердят о их непричастности к подобным рассылкам. Чтобы узнать больше об этом вопросе, почему пришло смс о задолженности, можно обратиться на горячую линию (8-800-550-05-00), либо в службу поддержки (0500). Звонки на горячую линию с любых городских номеров бесплатны, а в службу поддержки можно звонить с любой сим карты Мегафона.
Руководство по выходу из сложившейся ситуации
Первое, что должен сделать абонент, в случае неожиданных списаний с его счёта, использовать закон, который защищает потребительские права. Самое глупое, что можно сделать — это проигнорировать подобное оповещение на своём телефоне. За этим может последовать усугубление ситуации и доп.расходы. Поэтому, берём дело в руки и идём доказывать отсутствие задолженности. Для это необходимо следующее:
Если вы уверены в неправомерных списаниях со своего номера, не тяните с разрешением вопроса. Распечатка о всех передвижениях денежных средств установит истинную причину, по которой возникла задолженность. Необходимо в кратчайшие сроки посетить офис компании и написать жалобу. Всё что вы напишите, должно укладываться в рамки законодательной базы, которая актуальна на настоящее время. После этого, ваш долг должен быть аннулирован, либо оплачен не вами. Так как вопрос урегулирован, далее необходимо обезопасить себя. Для это нужно сделать следующее:
Если вы избрали тернистый путь со словесным ругательством с техподдержкой поддержкой своего мобильного оператора, то знайте, что это не выход из ситуации. Лишь потратите свои нервы. Наилучший выход из ситуации — обращение в офис и составление заявления. А для того, чтобы посторонний человек не смог зарегистрировать карту на ваши личные данные, можно обезопасить себя составлением договора с вашей подписью. Самая крайняя мера — обращение в судебную инстанцию. Ей можно воспользоваться, если ничто больше вам не помогло разрешить вопрос.
Megafondolg пришло СМС о задолженности — что это
Мегафон – один из ведущих операторов мобильной связи в РФ, обслуживающий более чем 75 миллионов абонентов. В последнее время пользователи жалуются на то, что пришло СМС от Megafondolg с требованием оплатить скопившуюся задолженность.
Что это за смс
Многие абоненты оператора мобильной связи Мегафон сталкиваются с SMS-сообщениями с требованиями погасить возникшую задолженность. Причем зачастую подобные сообщения приходят после прекращения использования SIM-карты или ее утери с последующим восстановлением.
Причины возникновения задолженности в Megafondolg
В случае получения сообщения от Megafondolg, информирующего абонента о наличии задолженности, стоит проанализировать причины, которые могли привести к исчезновению денег со счета.
У некоторых презентационных SIM-карт Мегафон присутствует встроенная опция автоматизации дебетовых систем. Поэтому перед активацией подобных карт стоит внимательно изучить условия. Сообщение о задолженности от Megafondolg может прийти в результате системного сбоя или ошибки оператора. Нередко в возникновении долга виноват сам абонент, который неправильно подобрал тарифный план или не ознакомился со всеми условиями тарифа.
Причастен ли оператор к вымоганию денег
Как заявляют представители Мегафон, оператор не причастен к SMS-рассылкам, которые информируют о наличии задолженностей. Для того, чтобы узнать о правомерности списаний и задать прочие вопросы, стоит воспользоваться следующими контактами:
Несмотря на тот факт, что Мегафон имеет массу платных услуг и подписок, оператор не занимается рассылкой подобных сообщений.
Какие действия стоит предпринять абоненту
Игнорировать сообщения о задолженности от Megafondolg не рекомендуется, поскольку подобные шаги могут лишь усугубить ситуацию и привести к дополнительным расходам. В случае неправомерных списаний стоит воспользоваться законом, защищающим права потребителей. Для того, чтобы доказать отсутствие долговых обязательств, абоненту могут потребоваться:
Распечатка с подробностями передвижения денежных средств позволяет установить причину скопившейся задолженности. Если SMS-сообщения от Megafondolg указывают на неправомерные списании, не стоит затягивать решение данного вопроса. Рекомендуется как можно быстрей нанести визит в офис компании Мегафон, составив претензию в письменном виде. Все факты должны вписываться в рамки актуальной законодательной базы. После того, как вопрос решится (долг аннулируется оператором либо оплачивается абонентом), пользователю стоит предпринять следующие меры безопасности:
От долгих разбирательств и ругани с представителями технической поддержки Мегафона будет мало толку. Поэтому лучше обратиться в офис и написать заявление. Если задолженность возникла вследствие того, что посторонний человек зарегистрировал карту, используя чужие паспортные данные, нужно потребовать у сотрудников офиса предъявить договор с вашей подписью. Разумеется, в случае, если подпись будет принадлежать другому человеку, доказать правомерность возникшей задолженности у оператора не выйдет. Обращение в судебную инстанцию – крайняя мера, ее стоит использовать только если остальные способы не принесли положительных результатов.
Отзывы
На мою старую СИМ-карту Мегафона, которой я почти не пользовался, неожиданно пришла СМС о наличии задолженности в размере 80 рублей. Позвонил по номеру горячей линии – мне сообщили, что произошел системный сбой и посоветовали не переживать по данному поводу. Однако несколько недель спустя снова пришло СМС-сообщение о том, что сумма задолженности выросла до 1800 рублей. Повторный звонок в службу поддержки с жалобой на развод не помог решить проблему.
SIM-карта Мегафона довольно долго валялась в бардачке машины. Вставив ее в телефон, был удивлен тем, что на нее приходят сообщения он отправителя Megafondolg с требованием оплатить задолженность. Изучив отзывы в интернете выяснил, что подобная проблема встречается у многих абонентов. Пришлось ехать в офис и писать заявление о блокировке SIM-карты.
Денис, Московская область
Заключение
СМС от Megafondolg с информацией о текущей задолженности может прийти в силу различных факторов. Однако перед тем, как рассчитываться с долгами, стоит изучить причины и правомерность подобных требований.
Мегафон лицевой счет задолженность
Наши юристы подготовили развернутую информацию на тему «Мегафон лицевой счет задолженность» Собрали исчерпывающие материалы чтобы разъяснить всю суть вопроса. Если остались дополнительные вопросы, Вы можете задать их нашему консультанту.
Как правильно МегаФон погасить задолженность по лицевому счету?
В современном мире подавляющее большинство людей использует мобильную связь для того, чтобы связываться друг с другом. Благодаря телефону можно осуществлять общение различной степени важности: развлекаться, заводить новые знакомства и даже заниматься бизнесом. В общем, общение через мобильные сети весьма и весьма важно во всех отношениях. Именно поэтому люди и испытывают дискомфорт и проблемы, когда с их связью возникли те или иные неурядицы.
Само собой, интуитивно понятный интерфейс, который имеется на сайте МегаФона, способен порадовать каждого перфекциониста, поскольку он сделан максимально качественно и позволяет сориентироваться любому новичку. Специалисты из компании МегаФон утверждает, что деньги любят счёт. С этим сложно не согласиться, ведь чем чаще человек проводит менеджменте своих денежных средств, тем лучше для него и его личных денег.
Функция контроля за денежными средствами на лицевом счету в компании МегафФон сделана максимально качественно.
Каждый консультант МегаФон должен рассказать это каждому интересующемуся абоненту, однако это можно прочитать и самостоятельно, открыв соответствующую ветку на форуме данной компании, либо на официальном сайте, что весьма просто во всех отношениях.
Что это такое
Когда мы покупаем сим-карту и подписываем договор на обслуживание мобильным оператором, нам присваивается два идентификатора:
Пока мы пользуемся сим-картой, “в ходу” у нас только данные мобильного. Он используется для всего: звонки, сообщения, пополнения баланса, денежные переводы на различные платежные сервисы, оплата покупок и многое другое. Мы также можем называть этот номер “счет”, по аналогии с электронными кошельками (Я.Деньги, QIWI, WebMoney и т. д.).
Проверка через телефон
Чтобы определить, какое количество денег осталось у вас на счету, можно воспользоваться несколькими быстрыми и бесплатными способами:
Если вы решаете, как узнать остаток на своем устройстве, находясь в роуминге, то данный вариант не подойдет для сети вне дома: возможность узнать баланс на Мегафоне через СМС приобретет платный характер.
Если же вы находитесь в роуминге, то звонок следует произвести на телефон 89221110501 : с помощью него можно не только узнать баланс Мегафона, но и проверить тариф и другие услуги на своем номере.
Где найти номер счета?
К вам приходит уведомление в СМС или в виде официального письма с просьбой «погасить задолженность по лицевому счету». Номер лицевого счета обычно указывается в требовании о погашении задолженности. Если номер счета не указан в письме или вы хотите его сверить, а телефонный номер еще числится за вами и вас есть доступ к Личному кабинету, то найти номер своего лицевого счета вы сможете там. Выполните такие действия:
Как узнать лицевой счет на Мегафоне
Выяснить номер своего счета можно несколькими простыми способами:
Как можно понять, выяснить свой лицевой счет ни для кого не составит труда.
Пришла СМС от МегаФон Долг
Сообщение от провайдера может быть примерно таким, как указано ниже на картинке. Нужно внимательно изучить строку отправителя, как правило, у оператора короткий номер, а не обычный десятизначный, как и у большинства абонентов.
Прежде чем осуществлять погашение долга нужно убедиться, что смс не поддельное и клиент не является жертвой мошенников, пересылая свои деньги на анонимный счет. Чаще всего оператор шлет предупреждающие сообщения, кроме того, пользователю может позвонить специалист из офиса, чтобы проинформировать о наличии долга.
Ниже даны способы, с помощью которых можно удостовериться в том, что на лицевом счете действительно образовалась задолженность за какие-либо услуги.
Несмотря на указанные в смс-уведомлении номера быстрого набора для получения информации, необходимо прежде позвонить оператору, либо зайти на официальный сайт и изучить USSD-команды, чтобы не совершить ошибку. Большинство пользователей лишались значительной суммы, используя фальшивые команды из смс, поскольку они являются активацией для пересылки денег.
Узнать свой номер Мегафон с помощью USSD-комбинации
Чтобы бесплатно узнать свой номер Megafon через USSD-команду, если нет денег, достаточно просто набрать на своем аппарате комбинацию *205# и нажать «вызов». В ответ приходит сообщение, где содержится актуальная информация.
Если требуется ознакомиться с более подробными сведениями (по тарифу, подключенным пакетам, опциям и т.п.), вызывают меню с помощью набора *105# «вызов». Нужный раздел выбирается с помощью нажатия соответствующей кнопки. Стоимость услуги – 0 рублей.
Доступные способы оплаты
Сегодня у абонентов этого поставщика услуг два варианта перевода денег. Первый метод предполагает прямой контакт и оплату в салоне связи Мегафон. Оплата задолженности по лицевому счету дистанционным способом подразумевает перечисление средств посредством банковской карты или электронной платежной системы QIWI.
Учитывая современный ритм жизни, пользователи предпочитают погасить выплаты именно по второй схеме. Этот вариант предусматривает возможность круглосуточного обслуживания и моментальное попадание средств адресату. Правда, непредвиденные сбои в системе способны доставить немало проблем, ведь компания продолжит «закидывать» должника письмами и смс о неоплаченном взносе.
Отметим, чтобы избежать незапланированных проблем, уместно сохранять доказательства поведения денег по нужному адресу. Кроме того, полезной привычкой становится и периодическая проверка счета.
Учитывайте, что выбор банковской карты в качестве преимущественной формы оплаты подразумевает несколько различных способов проведения оплаты. Перевести средства удастся в личном кабинете официального ресурса провайдера, используя услуги интернет-банкинга или посредством мобильного телефона. Что касается кошельков QIWI, здесь используют оплату через терминалы. Изучим варианты, как оплатить задолженность, подробнее.
Поход в офис
В салоне связи удастся уточнить нюансы начисления средств и при необходимости погасить платеж. Кроме того, тут же получится и аннулировать соглашение в случаях, когда абонент намерен сменить оператора связи. Отметим, чтобы разорвать договор, достаточно посетить ближайшее отделение провайдера с копией контракта и паспортом.
Электронные системы платежей
Теперь рассмотрим порядок пополнения лицевого счета для пользователей системы QIWI. К сожалению, опция перечисления средств подобным образом доступна лишь в фирменных терминалах, поэтому перевести деньги дистанционно не удастся. Однако достаточное количество платежных устройств на улицах городов нивелируют подобное неудобство.
Чтобы выполнить платеж за краткосрочный кредит, выберите в меню на дисплее опцию «Интернет и телефония». Затем нажмите на функцию «Оплата по номеру лицевого счета». Следующий шаг абонента – указание требуемых реквизитов и подтверждение финансовой операции. Как видите, перевод не займет много времени. Однако не пренебрегайте получением чека об оплате, чтобы доказать факт отсутствия долгов, если возникнет такая проблема.
Отметим, терминалы подойдут для людей, которые уже заблокировали карту оператора, но по неизвестным причинам получили извещение о недоимке.
Что касается других абонентов, оператор практикует привязку лицевого счета к сим-карте, поэтому пользователю, за которым закреплен единственный номер, уместно присмотреться к простым и удобным способам перечисления средств. Разберемся с вероятными нюансами таких операций ниже.
Как узнать лицевой счет на Мегафоне
Выяснить номер своего счета можно несколькими простыми способами:
Как можно понять, выяснить свой лицевой счет ни для кого не составит труда.
Как узнать задолженность
Если закончились деньги на сим-карте, то услуги сотовой связи автоматически блокируются оператором до внесения суммы задолженности. Поэтому каждый абонент должен знать, как посмотреть актуальное состояние лицевого счета. Можете выбрать одну из следующих методик:
Пришла СМС от МегаФон Долг
Сообщение от провайдера может быть примерно таким, как указано ниже на картинке. Нужно внимательно изучить строку отправителя, как правило, у оператора короткий номер, а не обычный десятизначный, как и у большинства абонентов.
Прежде чем осуществлять погашение долга нужно убедиться, что смс не поддельное и клиент не является жертвой мошенников, пересылая свои деньги на анонимный счет. Чаще всего оператор шлет предупреждающие сообщения, кроме того, пользователю может позвонить специалист из офиса, чтобы проинформировать о наличии долга.
Ниже даны способы, с помощью которых можно удостовериться в том, что на лицевом счете действительно образовалась задолженность за какие-либо услуги.
Несмотря на указанные в смс-уведомлении номера быстрого набора для получения информации, необходимо прежде позвонить оператору, либо зайти на официальный сайт и изучить USSD-команды, чтобы не совершить ошибку. Большинство пользователей лишались значительной суммы, используя фальшивые команды из смс, поскольку они являются активацией для пересылки денег.
В каких случаях необходимо наличие лицевого счёта Мегафон
Прежде всего, знать его необходимо тем абонентам, которые по каким-либо причинам не совершали никаких активных действий по своему номеру в течение полугода. Под такими действиями понимаются: пополнение баланса, отправка SMS или MMS сообщений, совершение исходящих и входящих звонков. По истечении указанного срока, номер абонента выставляется на продажу, после чего переходит новому владельцу.
После передачи номера к новому владельцу, у старого владельца может остаться задолженность перед оператором связи. Именно в этом случае и пригодится знать счёт. Погасить задолженность стандартным способом не получится, так как номер уже записан на другого человека.
Также использование указанного счёта может пригодиться индивидуальным предпринимателям, которые пользуются услугами оператора связи для своего бизнеса. Зная номер лицевого счета, они смогут осуществить заказ банковской квитанции, которая придёт на их электронную почту или по факсу. Спомощью этой банковской квитанции можно будет легко оформить предоплату услуг связи безналичным способом.
Помимо услуг связи, компания Мегафон предоставляет своим абонентам возможность подключения высокоскоростного домашнего Интернета. Оплатить задолженность за услуги, предоставляемые интернет-провайдером, в большинстве случаев, можно только при наличии лицевого счёта.
Сюрприз от Мегафона
Пишите онлайн письмо в РКН с просьбой разобраться кас так вышло, что в мегафоне номер оформлен на вас без договора с вами. После этого ваша проблема становится проблемой мегафона. Штрафы не маленькие.
а тот номер негодяя заблокировать ни как? И детализацию закажите по нему.
В Мегафоне полный бардак, номер абонирует один человек, платит другой.
Если пользуетесь телефонным номером, его может заблокировать другой человек.
Жить вечно
На днях умер очередной родственник. Естественно, пошли разговоры: ах, почему люди болеют-умирают… вот жили бы мы вечно.
Каждый раз под эти толки вспоминаю я старый-старый, двадцатилетней давности диалог. Пожилая, с виду хорошо так пожившая дама рассказывала мне о своей новой религии. При этом она очень злилась.
Суть религии такова. Если все люди, или хотя бы большинство, замолят уже совершённые грехи, придут к Богу и более не будут вершить грехов новых, то придёт ангел Божий на землю и всех спасёт. Точнее, не всех, а только хороших и верных Богу. Неверующие же исчезнут, аки утренняя роса под полуденным солнцем. Конечно же, претерпев прежде муки адовы. Ибо это будет их Судный День.
Для тех же, что исправились, полюбили Бога, приняли его милость взамен покаяния, будут открыты райские врата. Где все эти дети божьи обретут заслуженную награду в виде вечной юности, избавления от болезней и прочих страданий физического тела, а так же вожделенное бессмертие.
Женщина помолчала, переваривая информацию, а потом выдала длинный злой монолог, суть которого можно описать одной фразой: вы не понимаете, это другое. А в конце припечатала меня просто убийственным (по ее мнению):
— Вот из-за таких как ты я не попаду в Рай!
Обязательная регистрация корпоративного номера
Господа юристы! Вопрос может и не прям к вам, но по теме ближе всего, на мой взгляд.
Операторы связи шлют СМС с требованием регистрации сим-карты (номера) предоставленной компанией работодателем лично на сотрудника. То есть, управлять номером сотрудник не может (менять тариф, восстанавливать сим при утере/поломке), так как не на него он зарегистрирован, но он обязан идти на госуслуги (а кто там не зарегистрирован, то и зарегистрироваться!) и оставлять там информацию.
По идее, теперь сотрудник, не имеющий регистрации на госуслугах, не может пользоваться корпоративной связью?
Мне лично она и не нужна, да и на госуслугах я давным давно есть, просто поиском не нашёл никакой путной информации. Только ссылки на принятый закон, который вот прям щас мне читать лень, почитаю на досуге.
Думали, что мегафон дно,
Мегафон заблокировал более 1000 корпоративных сим-карт
Наша организация предоставляет услуги мониторинга транспорта.
В оборудовании установлены сим-карты для осуществления передачи телематических данных на сервер.
В один день единовременно все устройства отключились от сервера. Как правило, мы в первую очередь стали проверять логи на наличие ошибок и к нашему удивлению их не оказалось.
Убедившись, что наше оборудование работает в штатном режиме, следующим шагом была отправка сервисных команд посредством СМС на номера сим-карт в оборудовании, но ответа от приборов мы не получили. Из чего стало ясно что проблема на стороне оператора сотовой связи МЕГАФОН.
Попытка зайти в личный кабинет не увенчалась успехом, доступ был заблокирован!
Следующим шагом был звонок на горячую линию МЕГАФОНа, и к нашему великому удивлению, консультант сообщил о том, что все сим-карты на лицевом счете заблокированы.
Тут же была подана заявка в техподдержку. В течение первых суток непрерывно звонили на горячую линию, чтобы получить информацию о причине блокировок сим-карт. Так как звонили на горячую линию мы неоднократно, соответственно и попадали на разных консультантов и все они называли совершено разные причины блокировок. Ответы были такие:
1. Блокировка по причине не корректных паспортных данных указанных в договоре.
2. Ошибка персональных данных или данные не полные (новомодный закон о связи), хотя закон еще не вступил в силу и все персональные данные сим-карт на тот момент уже были нами подтверждены.
Больше суток мы штурмовали горячую линию МЕГАФОНа, пытаясь добиться реальной информации, ускорения рассмотрения заявки и получения прямых контактов тех. поддержки. Все тщетно.
А в это время нас атаковали клиенты. У одних были заключены контракты, обязывающие их предоставлять данные о местонахождении и маршруте техники. А другие (школьные автобусы, опасные грузы, въезд грузовой техники по пропускам в Москву) обязаны законом транслировать телематическую информацию. И за неисполнение вышеуказанных требований, клиенты наказываются немалыми штрафами.
А для нас это грозит не только потерей клиентов, но и всего бизнеса.
Через сутки, непрерывных звонков в МЕГАФОН, мы на конец-то получили ответ на нашу корпоративную почту, с пометкой «Ваш вопрос решён». Цитирую:
В первую очередь позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства!
Проверка указанных номеров показала, что номера активны, ограничений нет.»
Мы были, мягко сказать, ошарашены данной отпиской, ведь проблема так и не была решена, сим-карты до сих пор не работают.
Написаны очередные заявки и МЕГАФОН, к сожалению, ни как не реагируют на нашу проблему.
Жалоба передана в офис МЕГАФОН для корпоративных клиентов, если проблема не решится в ближайшее время, то следующими нашими шагами будут подача претензии, и заявление в суд.
P.S. Огромная просьба, помогите поднять в ТОП!
Проблема была решена, все сим-карты заработали. Причину нам отказались сообщать, коммерческая тайна.
Огромная благодарность сообществу Пикабу, за то что не остались равнодушными, помогли поднять в ТОП и поддерживали.
Отдельное спасибо Максиму, сотруднику Мегафона, который по-человечески отнесся к данной проблеме и помог решить её.
Очередной обман от Мегафона
Погодите-ка, я вроде был в своем уме и трезвый как стеклышко. Не мог же я так сам лохонуться. Обращаюсь в booking, чтобы проверить. Может действительно ошибся. И вот ответ.
И что мы видим, отель забронирован по специальной ссылке от Мегасрана, который просто решил поднасрать и стрясти бобла. Типа клиент дурак думает что у него акция и звонит по 60 мин в день, а потом мы ему счет влепим по 99 руб/мин. Хороший бизнес!
Хочу отметить, это далеко не случайность. По этой «акции» я бронировал 4 разных отеля. И во всех случаях бесплатный роминг не подключался. Короче, очередной развод от ОпСоСа.
А что еще можно ждать от мегафона?
Чукча не писатель, но тут пригорело.
Предыстория: Подключена услуга «Домашний интернет» от Мегафон-Wifire-Нетбайнет (Хрен поймешь кто все таки предоставляет мне интернет).
21 сентября внезапно пропадает интернет. Долгие и мучительные переговоры с кучей операторов в чате длились 4 дня. И только после этого они разродились выслать ко мне ремонтную бригаду, аж на 28 сентября. То есть считаем и получаем отсутствие интернета уже 7 дней.
28 сентября ремонтники приезжают, что-то делают, инет появляется, уезжают, инет падает через 15 минут, через час они опять приезжают, инет появляется. Аллилуйя, братья.
Интернет проработал ровно 3 суток. В пятницу, 1 октября он благополучно и скоропостижно покинул мой роутер. Опять переговоры в чате с не очень компетентными (и это мягко сказано) операторами, оформлен выезд ремонтников на понедельник 4 октября. То есть сиди парниша без инета и свисти в дудку.
Ну и апофеоз (пока без изюминки, она будет в конце).
Короче 4 октября никто так и не приехал, интернета нет, операторы отмораживаются. Было принято решение бежать. Бежать как можно быстрее к другому провайдеру.
А вот то, из-за чего я и стал тут графоманить.
4 октября была подана заявка на расторжение договора о предоставлении услуг. Оператор меня заверил что заявка принята и в течении суток со мной свяжутся. На сегодняшний день, 8 октября, ответа от мегафона так и не было. Зато сегодня в чате мне поведали прикольную историю
Это как так-то. Что они там 10 дней собрались делать.
В Екатеринбурге будут судить сотрудника компании сотовой связи, продававшего информацию о клиентах
Прокуратура Чкаловского района Екатеринбурга направила в суд уголовное дело о неправомерном доступе к охраняемой законом компьютерной информации и нарушении тайны телефонных переговоров.
По версии следствия, с 2019 года по 2020 год молодой человек работал в компании сотовой связи в должности специалиста в салоне на улице 8 Марта. В его обязанности входила обработка персональных данных с соблюдением мер безопасности.
В июне 2020 года обвиняемый решил заработать путем продажи информации о соединениях между абонентами и абонентскими устройствами. Посредством мессенджера молодой человек договорился с неизвестным о продаже последнему детализации телефонных переговоров абонентов компании сотовой связи. В дальнейшем он, используя учетную запись коллеги, не осведомленного о преступлении, вошел в базу данных оператора сотовой связи и скопировал файлы с информацией о соединениях трех абонентов на свой телефон.
Виновному теперь грозит до 5 лет лишения свободы.
Мегафон.Игры
Мегафон, ну что за дела!?
Вчера 23.09 замечаю что неожиданно денег не хватило для оплаты тарифа в этом месяце, хотя деньги на балансе были положены заранее.
Смотрю в приложение и вижу что подключена услуга Мегафон.Игры. (Что это такое я до сих пор не понимаю)
Звоню в поддержку чтобы разобраться, там говорят «вы ее сами подключили». И спрашивают «что вы хотите? Вам ее отключить?» Попросил составить заявку на возврат тк услугу не подключал и не пользовался. Оформили и сказали ждите решения 3 дня.
Так же у меня установлена защита от случайных подписок, но никаких уведомлений или смс от Мегафона не было. Как и уведомлений о списании по 99 рублей в неделю. Подключили в тихоря и списывали.
Сегодня 24.09 прислали смс:
«Здравствуйте! Мы рассмотрели Ваше обращение по теме Оплата сервисов со счета телефона. Подключение услуги было произведено Вами самостоятельно, а также услуга была оказана Вам в полном объёме. Основания для возврата средств отсутствуют. МегаФон.»
То есть тоже самое по телефону, сам дурак сам подключил сам виноват.
Вы считаете своих клиентов идиотам и просто в наглую воруете деньги?
Для меня это наглость и мошенничество с вашей стороны. Ухожу к другому оператору.
Извиняюсь за сумбурную историю. Чукча не писатель.
UPD. Новая информация. 25.09.
В комментарии пришел MagafonHelp и попросил написать в соц сети им.
#comment_212754651
Зашел в лк и написал как просили в чат. Первый ответ был такой:
«спасибо за ожидание. Вижу запреты на подписки были установлены 24.09.202113:48″»Зачастую для подключения подписки или оплаты контента достаточно пройти по ссылкам, предложенным на сайте. Далеко не всегда пользователи уделяют должное внимание условиям предоставления сервиса, как правило, контент-провайдеры размещают условия на периферии страницы. В дальнейшем рекомендую Вам проявлять особое внимание при переходе по ссылкам, предлагающим смотреть фильм, слушать музыку и т.д.»
Запрет установлен был 24.09 через команды которые написали в комментариях в этом посту. Но услуга МегаФон Защита была подключена 27 июля 2020 г. То есть до подписок. Ответ снова без вникание в проблему, просто ответили будь внимателен и ничего про возврат.
Далее я указал что МегаФон Защита была подключена 27 июля 2020 г. и что они сами попросили написать меня для разбора и решения ситуации. Следующий сотрудник был более внимательным и дал ответ: «Мы ценим Вас, как нашего абонента, запрос на возврат денег я отправила коллегам.» и примерно через час деньги вернулись на баланс.
Выводы делайте сами.
Пикабу, спасибо что помогаешь бороться с не справедливостью!