Юристы по защите прав потребителя | Консультации адвоката по ЗПП |Услуги в суде|

Первичная консультация по телефону или при заказе обратного звонка «БЕСПЛАТНАЯ»

Получить юридическую консультацию и правовую помощь юристов и адвокатов по вопросам защиты прав потребителей в Москве, Московской области и регионах Российской Федерации:

Юристы по обмену товара ненадлежащего качества.

Практически каждый человек в своей жизни сталкивался с товаром ненадлежащего качества. Бракованный товар в соответствии с нормами Федерального закона «О защите прав потребителей» можно обменять на товар аналогичный и не имеющий каких-либо дефектов. Согласно положениям первой статьи 4 главы ФЗ «О защите прав потребителей» нельзя обменять ювелирные украшения, продукты питания, средства личной гигиены, косметику, постельное нательное белье.

Достаточно часто возникают гражданско-правовые споры между продавцом и покупателем. Они обычно касаются бракованных, испорченных, неработающих товаров или услуг, которые были оказаны некачественным образом. Добиться справедливости в одиночку сложно, особенно если вы не обладаете достаточным количеством знаний.

Юристы по возврату некачественного товара.

В соответствии с нормами закона «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар, если он не подошел вам по цвету, фактуре, фасону в течение 14 календарных дней. Прежде всего, товар должен сохраниться у вас в надлежащем виде, иметь хорошее состояние без каких-либо дефектов. Некоторые магазины упорно отказываются вернуть деньги или обменять некачественный товар на аналогичный и подходящий вам товар. В таких случаях необходима грамотная юридическая помощь.

Юристы по составлению претензий и исковых заявлений по защите прав потребителя (в Роспотребнадзор).

Квалифицированный и опытный специалист поможет избежать ошибок защитив ваши права и отстояв их. Особенно важно обращаться к адвокатам по спорам по приобретению товаров ненадлежащего качества как можно раньше. Вы всегда можете доверится юристам компании «Правовед-Плюс». Наши юристы и адвокаты, в кратчайшие сроки соберут всю доказательную базу, составят претензии к продавцам и исполнителям.

О взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ и обязании произвести зачет стоимости невыполненных и некачественно выполненных работ в качестве оплаты по договору;

О взыскании суммы за некачественную сборку мебели, неустойки за просрочку исполнения обязательства и суммы морального вреда;

Об обмене недоброкачественного товара (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы);

О безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда;

О замене автомобиля ненадлежащего качества;

О расторжении договора купли-продажи автомобиля и возмещении его стоимости;

О расторжении договора купли-продажи объекта недвижимого имущества, имеющего скрытые недостатки;

О взыскании убытков вследствие задержки авиарейса, неустойки и компенсации морального вреда;

О возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, а также возмещении уплаченных потребителем процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа);

О взыскании суммы договора и компенсации за причиненный моральный вред (парикмахерские услуги);

По гарантийному ремонту автомобиля;

Об отказе от товара ненадлежащего качества, приобретенного дистанционным способом;

О возврате денежных средств по договору оказания юридических услуг;

О возврате денежных средств по договору оказания косметических услуг и наборов.

Юристы по некачественному оказанию юридических услуг (возврата денег от адвоката).

К нашему большому сожалению, в наше время развелось очень много юристов и адвокатов, которые берутся за исполнения юридических услуг, заключают договора и соглашения, и не доводят свою работы до конца, или вообще ее не исполняют. В таких случаях необходимо обращается в суд для защиты своих прав как потребителя или в квалификационную комиссию адвокатской палаты, для возмещения понесенных затрат. Наши специалисты знают весь алгоритм действий по данной категории дел, и всегда готовы прийти к Вам на помощь и решить данную проблему в кратчайшие сроки.

Пилипенко Виктор Владимирович

Ведущий партнер (адвокат) ЮК «Правовед-Плюс», по вопросам составление претензий и исковых заявлений по защите прав потребителей.

Юристы по возврату денег за услугу ненадлежащего качества.

Предъявление претензии продавцу на возврат денег за услуги плохого качества является частным случаем, который рассматривается в судебной практике. Нередко мы обращаемся в различные организации за тем, чтобы нам предоставили те или иные услуги. Права пользователей услуг защищены статьями 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей». Любые соглашения должны быть подкреплены официальными документами, и в данном случае это договор на оказание услуг.

Преимущества сотрудничества с нами заключаются в следующем: 1. Вы работаете только с опытными и компетентными юристами; 2. Мы способствуем возврату денежных средств, частично или полностью в зависимости от сложившейся ситуации; 3. Поможем вернуть не только деньги, но и товар либо устранить недостатки товара или услуги за счет продавца; 4. Гарантируем содействие при взыскании материального, морального ущерба, в ходе нарушения прав потребителей.

Юристы по возврату технически сложного товара.

Бывает так, что когда вы купили какой либо технически сложный товар, а когда уже пришли домой, тут то и выяснилось, что она находиться в нерабочем состоянии. Это возможно незначительный недостаток, но может быть и серьезный изъян, который не позволит вам в будущем пользоваться им в полном объеме. А когда данный товар еще и дорогой, и долгожданный, то досадней в двойне. От корректности его работы нередко зависит безопасность владельца.

К технически сложным товарам относятся:

Автомобили и другие транспортные средства;

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки;

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;

Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели;

Телефоны, смартфоны и т.д.

Гарбузов Дмитрий Сергеевич

Ведущий юрист “ЮК Правовед-Плюс», по представлению интересов в суде физических и юридических лиц по защите прав потребителя.

Стоимость консультации защите прав потребителя.

Стоимость услуг юристов по правам потребителя.

от 4 000 ₽

Составление претензии искового заявления.

от 6 000 ₽

Досудебные переговоры с продавцами или исполнителями услуг.

от 8 000 ₽

Разовый выезд в судебное заседание или ознакомление с материалами делам.

от 8 000 ₽

Ведение дела в суде первой инстанции.

от 12 000 ₽

Ведение дела в суде второй инстанции.

от 20 000 ₽

Ведение дела в суде кассационном или Верховном суде.

от 30 000 ₽

Юристы по туристическим вопросам (туризму).

Наши юристы помогут Вам по следующим спорным делам с туристическими компаниями:

Юристы по спорам с автосалонами.

В наше время у граждан очень часто возникают спорные вопросы с автосалонами – которые зачастую возникают в вследствие отказа автосалона или автодилера в признания случая поломки машины в качестве гарантийного, сокращения своих обязанностей в период действия гарантийного срока, нарушения сроков ремонта и замены комплектующих и т.д. Такие ситуации разрешаются как в судебном, так и во внесудебном порядке, но в любом из случаев требуют участия квалифицированного юриста.

Самые частые проблемы, которые возникают в данной категории дел:

Получилось так, что при выборе мебели, продавец оказался недобросовестным. В таких случаях конечно можно попробовать урегулировать данный спор в телефоном режиме, но зачастую у продавцов один ответ, Вы сами выбирали, мы ни чего не знаем. Большая часть недобропорядочных продавцов, надеяться, что клиенты не будут доводить до суда и так все решиться. Если Вы все таки решили их наказать, то обращайтесь в «Правовед-Плюс», наши юристы и адвокаты, в кратчайшие сроки подготовят всю доказательную базу, подадут претензии в мебельную компанию, исковые заявление и при необходимости возьмут Ваше дело под ключ, до вынесения решения суда.

Источник

Юрист по защите прав потребителей

От юриста

ФЗ № N 2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет множество гарантий для покупателя, но на практике часто случается так, что воспользоваться положениями этого нормативно-правового акта не получается. Во-первых, большинство людей недостаточно хорошо знают свои права, поэтому соглашаются с доводами администрации. Во-вторых, части нарушается процессуальный порядок. В результате обжаловать действия продавца не представляется возможным. Адвокат по защите прав потребителей поможет вернуть деньги или наказать недобросовестный магазин или компанию.

Наши юристы

Жуков Денис Валериевич

Юридический стаж 15 лет

Данов Александр Владимирович

Юридический стаж 15 лет

Зарагулов Александр Александрович

Юридический стаж 10 лет

Когда нужен юрист по защите прав потребителей?

Перечислить все обстоятельства, при которых не обойтись без квалифицированного адвоката, практически невозможно. Наша современная жизнь на 100% состоит из сделок. Оплата транспорта, покупка продуктов, поход в кино, посещение салона красоты или парикмахерской. Чтобы конкретизировать, рассмотрим несколько примеров, решить которые поможет юрист по защите прав потребителей:

Свяжитесь с юристами нашей компании, и получите более развернутую информацию. Важно понимать главное – клиент всегда прав. Если обещали одно, а делают другое или вообще не выполняют никаких действий, закон будет на вашей стороне.

Источник

Юрист по защите прав потребителя

В современных реалиях найти человека, который бы ни разу не столкнулся с бракованным товаром или некачественно оказанной услугой, довольно сложно. Иногда случается так, что товар ненадлежащего качества уже куплен, а его недостатки раскрываются уже после покупки. В таких ситуациях многие расстраиваются и занимают пассивную позицию, не предпринимая никаких действий, для того чтобы вернуть деньги или же обменять товар. Такая позиция является неправильной, потому что наши юристы по защите прав потребителей в Москве без труда смогут отстоять права любого потребителя.

Юрист по защите прав потребителей в Москве всегда сможет оказать помощь, если вы попали в неприятную ситуацию. Многие люди не справляются с этим самостоятельно из-за отсутствия необходимых знаний или из-за нехватки времени. Кроме этого, нельзя не отметить, что у каждой организации имеется свой юрист, который будет защищать своего работодателя всеми возможными способами. Из-за этого большинство обманутых покупателей просто стараются оставить происшествие без внимания. Но в действительности простейшим выходом из ситуации является обращение к адвокату, который разберется в проблеме и поможет решить ее с наименьшими потерями. Несмотря на то, что наиболее защищенной стороной при покупке товаров и заказе услуг, является именно покупатель, мало кто может самостоятельно защитить свои интересы. Из-за того, что многие потребители не знают, что защищать права потребителя призван специальный нормативно-правовой акт, они не видят возможности их отстоять.

В нашей коллегии работают профессиональные адвокаты по делам о защите прав потребителей, которые имеют большой опыт работы в данной сфере. Они знают, что нужно сделать, чтобы защитить Ваши права, компенсировать затраты и моральный вред, если это предусматривает закон.

Юристы нашей компании дадут вам исчерпывающие ответы на все возникающие вопросы, а также помогут разрешить конфликт между Вами и продавцом.

Консультация юриста по защите прав потребителей предназначена для того, чтобы Вы могли удостовериться, нужно ли подавать исковое заявление в суд или есть пути решения проблемы без участия в судебном разбирательстве. На консультации вы сможете лично пообщаться с профессиональным юристом, который поможет разобраться в ситуации.

Чем может помочь юрист по защите прав потребителей?

Юрист по защите прав потребителей сможет взять на себя основную часть дела, если не все целиком, что позволит Вам сэкономить свое время.

В чем же заключается работа адвоката по делам о защите прав потребителя?

Цены на услуги

В каких ситуациях требуется помощь адвоката по защите прав потребителей?

Чтобы полностью быть уверенным в своей защищенности, необходимо знать, когда может потребоваться помощь адвоката по защите прав потребителей.

Вот основные случаи, когда специалист готов решить проблему:

При этом юрист составляет необходимые документы, представляет интересы клиента в суде, отстаивает его права. Услуги адвоката по защите прав потребителей в Москве могут быть и более обширными, в зависимости от вашей ситуации. Главное, четко и ясно изложить суть дела профессионалу, чтобы процесс решения мог быть завершен в кратчайшие сроки. Стоимость услуг адвоката обсуждается с каждым клиентом в индивидуальном порядке.

Вопросы адвокату по защите прав потребителя

Я подписала акт приемки работ после установки оборудования, но спустя один день обнаружила царапины, которых раньше точно не было, что делать?

Так как данные недостатки можно было увидеть при тщательном осмотре- вряд ли, что можно сделать через суд. Вы можете написать исполнителю претензию и прикрепить фото, возможно исполнитель признает вину и постарается исправить.

Мне сделали ринопластику, которая не соответствует ожиданиям и обезобразила мое лицо. Что грозит врачу?

Для начала нужно определить тяжесть нанесенного вреда с помощью судебной медицинской экспертизы. По ее итогу скорей всего врача обязуют выплатить моральную компенсацию, если экспертиза укажет на тяжкий вред здоровью, то врачу грозит уголовная ответственность.

Могу ли я вернуть утюг в магазин, если оказалось, что у него слишком короткий шнур?

Да, Вы имеете полное право вернуть утюг в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. Продавец обязан или подобрать подходящий товар, и вернуть Вам деньги в течение трех дней.

Приобрел в магазине телевизор, но он сломался второй раз за два месяца. Могу ли я его вернуть?

Вы можете написать продавцу претензию (в 2-х экземплярах) с требованием о возврате денег и указать причину (плохое качество). На Вашей копии должны поставить отметку о приеме, дату и ФИО принявшего претензию. Если продавец откажется вернуть деньги, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Мне отказались продавать зажигалку без паспорта, разве она является чем-то воспрещенным?

Продажа зажигалок лицам любого возраста- правомерна. Вы можете написать заявление на имя директора магазина, продавца привлекут к дисциплинарной ответственности.

Источник

Защита прав потребителя: помощь юриста

Нарушение и защита прав потребителя

Нарушение прав потребителя — это то, чем грешат многие недобросовестные продавцы, чаще всего те, кто продает ходовой, пользующийся спросом товар. Их поддельный под оригинал товар, имеющий низкое качество, или того хуже просроченные продукты могут нанести серьезный вред здоровью.

Для исключения подобных ситуаций был принят Закон о защите потребителей, который всегда на страже соблюдения прав покупателей и выполнения обязанностей продавцами. Знание его основных норм позволит вам всегда делать качественные покупки и при необходимости отстаивать свои права, требуя должного обслуживания, а также находить выход в самых сложных ситуациях, которые могут возникнуть при обнаружении не соответствующего требованиям товара.

Защита прав потребителей направлена на исключение любых нарушений со стороны продавца, которые выражаются в реализации некачественного, просроченного или поддельного товара, а также в некачественном обслуживании, обсчете и неправильном весе.

Нередки случаи, когда, обратившись с претензией в магазин, даже при наличии чека и явных признаков низкокачественного продукта в ответ мы получаем хамство со стороны продавцов и отказ в возврате денег. В этом случае рекомендуется обратиться к юристам для написания искового заявления в суд.

Нарушение закона влечет за собой гражданскую, финансовую, а иногда и уголовную ответственность.

Права потребителя

Особенности защиты прав потребителей при приобретении отдельных групп товара

Возврат товара потребителем без нарушения его упаковки и состояния, а также при наличии чека должен быть возможен в любой торговой точке. Это регламентируется Законом о защите прав потребителей, который действует в нашей стране с 1992 года. Знание его норм позволяет отстаивать свои права даже при встрече с недобросовестным продавцом. К примеру, любой предмет гардероба, включая обувь, можно вернуть продавцу в течение двух недель после покупки. Причем вернуть товар можно, не объясняя причин, главное, чтобы его первоначальный вид был сохранен.

В некоторых случаях допускается возвращать товар и в течение двух лет после покупки, но это касается легко доказуемого брака. Наличие или отсутствие представленной продавцом гарантии качества значения не имеет.

Что касается техники, электроники и автотранспорта, то здесь закон гораздо строже, чем в случае с обувью и одеждой. Для того чтобы вернуть технику обратно в магазин, она должна быть неисправна или иметь явно выраженный брак производителя.

Некоторые магазины бытовой техники вместо возврата денег предлагают бесплатный ремонт или замену и даже предусматривают это в пунктах гарантийного договора. В этом случае закон защищает покупателя: он может отказаться от предлагаемой замены бракованного товара и получить назад свои кровные.

Что касается экспертизы, которая может потребоваться для того, чтобы доказать наличие брака, то покупатель оплачивает ее только в случае истечения гарантии на товар. Если же техника находится на гарантийном обслуживании, все расходы по проведению экспертизы продавец должен взять на себя.

Бывают ситуации, когда торговая точка, в которой была куплена некачественная техника или электроника, внезапно прекратил свое существование, оставив на руках у обманутых покупателей большое количество бракованного товара. В этом случае, чтобы отстоять свои права, вам придется обратиться к производителю и даже довести дело до суда.

Источник

Защита прав потребителей в Москве

Юридические услуги

Более 90% выигранных дел

Прозрачные отношения, отсутствие скрытых платежей

Более 10 юристов онлайн

Предоставляем услуги для юридических и физических лиц

исполнителей в Москве

заказов выполнено в Москве

довольных клиентов в Москве

В службе Тандем вы всегда сможете быстро найти квалифицированного специалиста, чтобы решить любую проблему. Юрист по защите прав потребителей даст грамотную консультацию, составит претензию, при необходимости будет представлять интересы клиента в суде. Работаем по всему городу Москва и пригороду.

В каких случаях необходима помощь юриста

Права покупателей нередко нарушаются, но многие не знают, как себя защитить. Чаще всего конфликты возникают в следующих ситуациях:

Тогда нужна консультация юриста по защите прав потребителей. Квалифицированный адвокат защитит интересы клиента в рамках закона, привлечет недобросовестного продавца к ответственности.

Что входит в услуги по защите прав потребителей

Адвокат по защите прав потребителей работает по следующим направлениям:

Квалифицированного защитника вы сможете найти на сайте нашей службы Тандем. Работаем по всему городу Москва и пригороду.

Необходимые документы

При обращении в суд или другие инстанции, чтобы доказать свою правоту, требуется предоставить:

Помощь юриста по защите прав потребителей необходима, чтобы собрать и правильно оформить нужные бумаги. Если какого-то документа будет не хватать, оперативно организует получение.

Рекомендации при общении с юристом

Чтобы юридическая помощь по защите прав потребителей была оказана клиенту качественно, внимательно выбирайте защитника. На предварительной встрече выясните подробности о квалификации, как часто ему приходится сталкиваться с подобными делами, хорошо ли он разбирается в соответствующем законодательстве.

Если в отношении вас была допущена несправедливость, на сайте службы Тандем вы найдете грамотного защитника, который сделает все, чтобы добиться положительного решения. Специалисты, которых мы рекомендуем, предоставляют свои услуги по всему городу Москва и пригороду.

Источник