зависло приложение яндекс такси
Приложение Яндекс Такси не работает
Как и любая другая программа приложение Яндекс Такси не идеально и иногда в нем могут происходить сбои. Разберем самые популярные причины и их решения. Однако не стоит забывать, что с каждым обновлением в приложении исправляются одни проблем и появляются другие.
Частые проблемы
При использовании приложения, когда клиент пытается вызвать такси, и приложение вроде бы начинает поиск автомобиля. Но через минуту отправляет пользователя в App Store (Play Маркет), чтобы установить другое приложение.
Также были проблемы со скачиванием приложения и определением местоположения клиента (определялось не точно или не определялось вовсе). Бывают и ситуации, когда только приложение Яндекс.Такси «не видит» интернет на устройстве, в то время как другие приложения функционируют в обычном режиме.
Если у вас есть похожая проблема, то не стоит переживать она достаточно легко решается.
Причины
Самая очевидная из причин – устаревшее устройство. Для нормального функционирования приложения необходим смартфон с iOS9 или Android 4.0 или выше. Кроме того, для работы приложения необходим GPS и стабильное подключение к интернету. Если что-то из перечисленного выше не работает или не удовлетворяет запросу, то приложение работать не будет.
В то же время проблема не всегда в устройстве или пользователе иногда приложение не работает по «вине» компании. Причиной тому могут являться проблемы с серверами из-за большой нагрузки.
Самой маловероятной, но всё же причиной также может быть недостаточный объем оперативной памяти на телефоне.
Решение проблемы
В первую очередь стоит проверить очевидную проблему – несоответствие программного обеспечения и наличие включенных интернета и GPS. Зайдите в настройки телефона и найдите пункт «О телефоне». Здесь вы можете посмотреть версию операционной системы вашего гаджета. Также в настройках можно проверить включены ли интернет, не важно wi-fi или мобильный интернет, и GPS. Проверить их работу можно в соответствующих пунктах меню.
Что еще можно сделать:
В том случае если все это не помогло вы можете заказать такси на сайте компании или по телефону.
Телефоны для вызова такси:
Почему не работает Яндекс Такси
Иногда приходится сталкиваться с тем, что приложение Яндекс Такси не работает и не удаётся моментально сделать заказ с телефона или планшета. В некоторых случаях ситуацию можно исправить.
В чём заключается проблема
Вызвать такси можно по телефону, на официальном сайте либо со смартфона или планшета через одноимённое приложение организации. Ранее уже случались сбои в работе системы, когда, например, отсутствовали кнопки выбора категории поездки либо ни одна из них не работала. В отдельных случаях при попытке осуществить заказ через приложение сообщалось, что необходимо подождать 1 минуту, или программа отсылала в Play Маркет (App Store) для установки другой утилиты.
В некоторых случаях было невозможно скачать приложение Яндекс Такси. Иногда система не определяла местоположение клиента либо оно указывалось неточно.
Случалось, что приложение оповещало об отсутствии интернета, хотя все остальные программы работали, включая навигацию.
Почему не работает приложение
Для установки программы необходим телефон с версией операционной системы Android не ниже 4.0 или IPhone на базе OC iOS 9+. Обязательно наличие включённого датчика GPS, который будет определять местонахождение пассажира и выбирать оптимальный путь до пункта назначения с учётом автомобильных пробок и прочего. Кроме того, необходимо подключение к интернету. При отсутствии даже одного из перечисленных условий приложение работать не будет.
В некоторых случаях сбои бывают на серверах Яндекса. Большая нагрузка приходится на IT-сферу во время новогодних праздников. Так, в декабре прошлого года произошло повреждение, в результате которого в течение часа были недоступны многие сервисы Яндекса, в т.ч. по вызову такси. Однако все неполадки быстро устраняются техническими службами.
Приложение также может не работать при нехватке оперативной памяти на смартфоне и сбоях в работе самого приложения.
Способы исправить неполадки
Сначала следует проверить соответствие параметров телефона установленным требованиям. Для этого на смартфоне входим в меню «Настройки», для чего нажимаем на значок, изображающий шестерёнку. Открываем раздел «О телефоне». В нём будет указана установленная версия операционной системы. Её следует обновить в том же меню путём нажатия соответствующей надписи.
При нехватке оперативной памяти можно установить специальный файл подкачки, но при этом ухудшится скорость работы смартфона и срок службы карты памяти. Если телефон соответствует требуемым параметрам, места для установки приложения Яндекс Такси в большинстве случаев хватает.
Далее последовательность действий для устранения неисправности при работе с приложением следующая:
При отсутствии результатов перечисленных действий или невозможности сделать заказ через приложение из-за технических неполадок сервиса нужно сделать заказ такси по телефону или на сайте.
Не работает сайт Яндекс Такси
Если он не работает, нужно выполнить следующие действия:
Существует множество других причин, из-за которых сайт может не работать. Если все перечисленные способы не помогли, нужно обратиться к специалисту или переустановить Windows.
Можно ли вызвать машину по телефону
Служба работает более чем в 600 городах России.
В самых крупных из них можно вызвать такси по следующим номерам:
Сейчас можно осуществить заказ и через Telegram-канал, не скачивая приложения. Поиск Yandex Taxi Bot осуществляется по набору URL-бота: @taxi_yandex_bot. После этого нажимаем Start.
Статистика сбоев в Яндекс Такси
Неполадки в работе сервиса происходят редко. По отзывам пользователей за последние 2 года технические неисправности случались лишь несколько раз.
6 января 2018 г. пользователи пожаловались на некорректную работу сервиса. Однако проблемы были связаны с геолокацией и касались всех устройств, использующих модуль GPS.
21 декабря 2018 г. в нескольких городах России произошёл крупный сбой в работе систем Яндекса в связи с техническими проблемами и загруженностью. Больше всего пострадали жители Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара.
21 марта 2019 г. поступили жалобы от жителей нескольких российских городов о невозможности вызвать такси. Кроме того, в Воронеже стоимость поездки экономклассом была выше, чем по тарифу «Комфорт». В представительстве компании заявили, что проблемы в работе сервиса были связаны с доступом к серверам.
26 марта 2019 г. жители Москвы в течение часа не могли воспользоваться услугами Яндекс Такси. В момент вызова на телефон поступало сообщение о том, что машина подана. Однако в действительности автомобиля предоставлено не было и вызов значился отменённым.
Однако нарушения при вызове такси во всех случаях исправили в течение часа. Представитель пресс-службы Яндекса принёс свои извинения за доставленные неудобства.
Сейчас нарушений в работе сервиса нет, что подтверждают обзоры отзывов о работе приложения.
Где узнать информацию о причинах сбоя
Убедившись в исправности оборудования, можно позвонить в службу техподдержки и узнать, почему не работает сервис.
Вызов осуществляется по следующим номерам:
Узнать номер телефона службы техподдержки Яндекс Такси можно на сайте компании в разделе «Контакты».
Яндекс Go: Такси,Еда,Доставка 4+
Заказ Лавки, Каршеринг, Драйв
Yandex LLC
Снимки экрана (iPhone)
Описание
Яндекс Go
Теперь не только поездки!
• ТАКСИ
«Эконом» — такси на каждый день. «Комфорт» и «Комфорт+» — чтобы расслабиться в просторном салоне. «Минивэн» — для большой компании, перевозки лыж, велосипеда или поездок в аэропорт. Для поездок в офис или на деловую встречу выбирайте тариф Business. Premier — тариф с автомобилями флагманских моделей и водителями с высоким рейтингом, а для самых взыскательных подойдёт Elite — это автомобили Mercedes-Maybach S-Класса. Cruise — автомобили бизнес-класса для большой компании. С услугой «Водитель» добирайтесь до места на своей машине, не садясь за руль. «Доставка» поможет отправить посылку любого размера. Если хотите заказать машину с детским креслом, выберите «Детский» — приедет водитель, который прошёл специальное обучение и знает тонкости общения с детьми.
• САМОКАТЫ
Яркие и заряженные, они ждут вас на улицах Москвы и Краснодара. Посмотреть, где и как арендовать самокат, можно в приложении — по кнопке «Город» или «Самокаты» на главном экране.
• МАРКЕТ
Заказывайте товары из Маркета с возможностью экспресс-доставки прямо в Яндекс Go.
Десятки категорий и тысячи товаров ждут вас по кнопке «Маркет» на главном экране приложения. Электроника, цветы, мебель и даже дрель — сделайте выбор и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Доставим любой из тысяч товаров примерно за 1–2 часа.
• ДОСТАВКА
Курьер заберёт из ремонта ваш принтер, передаст документы подрядчику или отвезёт на дачу старый диван. Для крупных вещей вроде диванов, кроватей и диванов-кроватей можно заказать грузовик. Курьер будет у вас всего через 15 минут.
• ТЕХНОЛОГИЧНЫЙ КАРШЕРИНГ
В автопарке 16 000 автомобилей и более 25 моделей. На Драйве можно ездить по городу, выезжать за его пределы и перевозить грузы.
• ПРОДУКТЫ
Доставка продуктов и товаров для дома из Лавки примерно за 15 минут. Сервис доступен в районах Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Казани и Екатеринбурга.
• ЕДА ИЗ РЕСТОРАНОВ
Яндекс.Еда для заказа блюд из кафе и ресторанов. Заказывайте доставку еды из популярных сетей: «Макдоналдс», «Теремок», «Папа Джонс», «Якитория», «Тануки», «Бургер Кинг» и многих других. Найдутся закуски для вечеринки, суп, хачапури, вок, суши с пиццей и интересные варианты для веганов. Курьер будет у вас в среднем через 32 минуты.
• БАЛЛЫ ПЛЮСА
Получайте кешбэк баллами за поездки в Экономе, Комфорте, Комфорте+ и Ultima, а также за заказы в Лавке и Еде. С баллами Плюса вы сможете экономить в разных сервисах Яндекса. 1 балл = 1 рубль.
Yandex Tracker 4+
Yandex LLC
Снимки экрана (iPhone)
Описание
Yandex Tracker — это сервис для совместной работы и управления процессами в компании.
С помощью задач в Tracker можно организовать любую работу — разработку приложения, проведение рекламной кампании, прием обращений от пользователей, согласование договоров и так далее.
Руководителям Tracker помогает распределять работу между сотрудниками и отслеживать ее выполнение. Сотрудникам Tracker помогает легко найти список своих задач, следить за сроками и приоритетами.
Контролируйте задачи всех подразделений компании с помощью одного инструмента.
Что нового
Поддержка вкладки просмотра файлов
Оценки и отзывы
Напоминание о событии
Включите возможность добавлять и изменять напоминания о событии (например, наступлении дедлайна) за разные интервалы времени, как в календаре ios. Спасибо.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы записали себе Ваше предложение и обязательно покажем его разработчикам приложения.
Почему-то нет фильтрации задач по очередям, соответственно, я вижу задачи не в той последовательности и приоритете, что мне нужно.
В целом, десктопный Трекер ОЧЕНЬ крут и полноценное его внедрение сдерживается только сыроватой мобильной версией.
Ставлю 3 в надежде, что исправитесь до 5.
Очень нужен мобильный Трекер. Очень!
Спасибо за ваш отзыв и за пожелание! Мы всегда обсуждаем идеи наших пользователей при разработке будущих версий приложения и по возможности стараемся реализовывать их.
Не грузятся фото в комментарии
Всё хорошо, но фотографии (изображения) не подгружаются в комментарии к задаче, висят в бесконечной загрузке. Пробовали из медиатеки, делать фотографию, 1 или несколько файлов.
12 мини на последней прошивке.
Конфиденциальность приложения
Разработчик Yandex LLC указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:
Данные об использовании
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Яндекс Go: Такси,Еда,Доставка 4+
Заказ Лавки, Каршеринг, Драйв
Yandex LLC
Снимки экрана (iPhone)
Описание
Яндекс Go
Теперь не только поездки!
• ТАКСИ
«Эконом» — такси на каждый день. «Комфорт» и «Комфорт+» — чтобы расслабиться в просторном салоне. «Минивэн» — для большой компании, перевозки лыж, велосипеда или поездок в аэропорт. Для поездок в офис или на деловую встречу выбирайте тариф Business. Premier — тариф с автомобилями флагманских моделей и водителями с высоким рейтингом, а для самых взыскательных подойдёт Elite — это автомобили Mercedes-Maybach S-Класса. Cruise — автомобили бизнес-класса для большой компании. С услугой «Водитель» добирайтесь до места на своей машине, не садясь за руль. «Доставка» поможет отправить посылку любого размера. Если хотите заказать машину с детским креслом, выберите «Детский» — приедет водитель, который прошёл специальное обучение и знает тонкости общения с детьми.
• САМОКАТЫ
Яркие и заряженные, они ждут вас на улицах Москвы и Краснодара. Посмотреть, где и как арендовать самокат, можно в приложении — по кнопке «Город» или «Самокаты» на главном экране.
• МАРКЕТ
Заказывайте товары из Маркета с возможностью экспресс-доставки прямо в Яндекс Go.
Десятки категорий и тысячи товаров ждут вас по кнопке «Маркет» на главном экране приложения. Электроника, цветы, мебель и даже дрель — сделайте выбор и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Доставим любой из тысяч товаров примерно за 1–2 часа.
• ДОСТАВКА
Курьер заберёт из ремонта ваш принтер, передаст документы подрядчику или отвезёт на дачу старый диван. Для крупных вещей вроде диванов, кроватей и диванов-кроватей можно заказать грузовик. Курьер будет у вас всего через 15 минут.
• ТЕХНОЛОГИЧНЫЙ КАРШЕРИНГ
В автопарке 16 000 автомобилей и более 25 моделей. На Драйве можно ездить по городу, выезжать за его пределы и перевозить грузы.
• ПРОДУКТЫ
Доставка продуктов и товаров для дома из Лавки примерно за 15 минут. Сервис доступен в районах Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Казани и Екатеринбурга.
• ЕДА ИЗ РЕСТОРАНОВ
Яндекс.Еда для заказа блюд из кафе и ресторанов. Заказывайте доставку еды из популярных сетей: «Макдоналдс», «Теремок», «Папа Джонс», «Якитория», «Тануки», «Бургер Кинг» и многих других. Найдутся закуски для вечеринки, суп, хачапури, вок, суши с пиццей и интересные варианты для веганов. Курьер будет у вас в среднем через 32 минуты.
• БАЛЛЫ ПЛЮСА
Получайте кешбэк баллами за поездки в Экономе, Комфорте, Комфорте+ и Ultima, а также за заказы в Лавке и Еде. С баллами Плюса вы сможете экономить в разных сервисах Яндекса. 1 балл = 1 рубль.