Что такое смм специалист

Профессия: SMM-менеджер

Изображение: Karina / Dribbble

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер — специалист по продвижению товаров, услуг и бренда в социальных сетях. Это человек, который отвечает за ведение аккаунтов компании в Telegram, Инстаграм, «ВКонтакте», «Одноклассниках» и других социальных сетях.

Профессия SMM-менеджера, с одной стороны, связана с рекламой и пиаром, а с другой — с IT-сферой. В части продвижения продукта специалист по SMM обычно сотрудничает с рекламным отделом, но у него есть и свои отдельные задачи, связанные с ведением сообществ, аналитикой и взаимодействием с людьми.

Как я пришла в профессию

Я закончила юридический факультет Финансового университета при правительстве РФ и несколько лет работала юристом. Параллельно я вела блог в Telegram с обзорами кино и мемами. Однажды я написала там, что хотела бы сменить работу и попробовать себя в чём-то новом, интересном и творческом. На пост откликнулась главный редактор «Фоксфорда» и предложила мне попробовать себя в должности SMM-менеджера. Я поняла, что не могу упустить такую возможность освоить совершенно новую сферу деятельности. К тому же, мне показалось очень заманчивым делать то же самое, что я делала для собственного удовольствия, и получать за это деньги. В итоге я прошла несколько собеседований и меня взяли SMM-менеджером без опыта работы.

Благодаря каналу я примерно знала, как писать посты, разбираться с аналитикой и работать с аудиторией. Правда, позже я дополнительно прошла курс SMM-менеджмента. Это помогло мне разобраться с таргетингом, освоить теоретическую базу по работе с разными соцсетями и вообще научиться глобально смотреть на весь процесс работы.

Я совершенно не жалею, что сменила профессию. SMM-менеджмент — это очень интересная сфера деятельности. Мне нравится учиться чему-то новому, писать посты, придумывать мемы, креативить.

Задачи SMM-менеджера

Обязанности SMM-менеджера различаются в зависимости от компании, её масштабов и вида деятельности. Иногда от специалиста требуется только создание контента, а иногда он берёт на себя функции таргетолога и занимается продвижением.

Стратегия и контент-план

В «Фоксфорде» я отвечаю за контент в соцсетях и продумываю стратегию развития сообществ. Собственно таргетингом занимаются другие специалисты. Работа с контентом состоит из нескольких этапов. Всё начинается со стратегии: необходимо определить, какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов. Затем, с опорой на стратегию, создаётся контент-план, который согласовывается с главным редактором. Далее всё происходит согласно плану: написание постов, заказ иллюстраций у дизайнера, публикация, работа с комментариями.

Общение с подписчиками

Общение с подписчиками — отдельный пласт работы. В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло.

Привлечение новой аудитории

Периодически мы анонсируем интересные спецпроекты в соцсетях, связанные с продвижением нашей компании. Например, в мае мы делали спецпроект с Mail.ru, где разработали собственный вариант ЕГЭ.

Поиск новых инструментов

Ещё одна моя задача – тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Например, когда во Вконтакте истории стали доступны всем сообществам, я придумывала, как привлечь новых клиентов и повысить активность в сообществе с помощью этой новой фичи.

Аналитика

При анализе показателей социальных сетей я отслеживаю все показатели, которые влияют на продажи, например, переходы по ссылкам. Когда в блоге появляется статья со ссылкой на наш продукт или услугу, я оцениваю, сколько было переходов по ссылке, сколько человек, которые зашли на сайт, купили продукт. Это помогает корректировать работу с контентом – я анализирую, какой пост или статья привлекли больше внимания и больше покупателей, меняю формат или тематику, чтобы количество клиентов росло.

Кроме того, я отслеживаю читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакцию аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.

Где учиться на SMM-менеджера

На SMM-менеджера можно выучиться на онлайн-курсах, это самый быстрый и простой путь. Например, такой курс есть в нашей компании «Нетология».

Если вы хотите получить профильное высшее образование и работать в SMM, подойдут такие направления, как реклама, маркетинг, связи с общественностью и журналистика.

Важно помнить, что в работе SMM-специалиста всё решает практика. Существует популярное мнение, что продвижением в соцсетях может заниматься любой человек, имеющий доступ в интернет. Это не так: необходимо иметь не только теоретическую базу о создании стратегии и контента, но и практическую — нужно уметь пользоваться SMM-планерами, знать алгоритм работы ленты новостей, следить за общемировыми тенденциями. Практически каждый день в сфере SMM появляется что-то новое, поэтому учиться вы будете постоянно.

График работы, зарплата и перспективы

SMM-менеджер может работать в офисе или удалённо. В офисе у него будет стандартный график с 9 до 18 или с 10 до 19. Объём и время работы на фрилансе зависят от самого человека и от того, сколько проектов он готов вести – кто-то работает несколько дней в неделю, а кто-то – совсем без выходных. Я работаю в офисе с 10 до 19, но иногда могу поработать из дома.

Зарплата SMM-менеджера зависит от нескольких факторов: опыта работы, задач компании, региона, в котором она находится. SMM-менеджер магазина для мам в Омске, к примеру, может получать 15–20 тысяч рублей, у сотрудника московской компании – стандартная для офисного работника зарплата 50–80 тысяч рублей. Если же SMM-менеджер продвигается по карьерной лестнице, например, становится главой отдела или уходит на руководящую позицию в digital, он будет получать от 100 тысяч рублей и выше.

SMM-менеджер – перспективная и востребованная профессия. Популярность и значимость соцсетей продолжают расти, они становятся основной площадкой для общения людей в сети. Практически каждой компании нужен свой SMM-специалист, чтобы привлекать внимание к своим услугам и товарам.

Какие качества и навыки нужны SMM-менеджеру

Усидчивость и внимательность. Когда делаешь много публикаций в день, легко что-то пропустить или перепутать. Эти же качества нужны для анализа показателей социальных сетей.

Хорошее чувство юмора. Это не самое главное, но полезное качество, оно помогает оживить сообщества, сделать их интереснее для подписчиков.

Эмпатия. SMM-менеджер должен хорошо понимать, что чувствует человек, что ему нужно, как с ним установить контакт. Например, если пользователь чем-то недоволен, нужно понять, какая у него проблема и как ему помочь, чтобы он остался подписчиком и клиентом.

Умение работать в режиме многозадачности. На SMM-щике часто несколько задач одновременно: написать пост, согласовать с редактором, заказать публикацию, мониторить комментарии.

Широкий кругозор. Специалист по SMM должен быть в курсе всего, что происходит в мире. Например, чтобы быть со своей аудиторией на одной волне, надо знать, какие мемы сейчас популярны. Чтобы привлекать новых подписчиков, нужно следить за нововведениями в соцсетях.

Хорошее знание русского языка. Без этого SMM-менеджеру не обойтись, он много работает с текстом — постоянно пишет посты, комментарии и сообщения.

Умение писать. Этот навык приходит с опытом. Лучше всего начать прокачивать его ещё в школе: вести блог, писать заметки.

Знание графических редакторов. Не везде есть дизайнер, который занимается социальными сетями. В таком случае SMM-менеджеру приходится самостоятельно заниматься подготовкой картинок, баннеров, мемов.

Знание Excel. Актуально для подсчёта аналитики.

Советы новичкам

Чем раньше вы начнёте этим заниматься на практике, тем лучше. Хороший способ получить начальные навыки – помогать модерировать сообщества. Многие компании и бренды сотрудничают с начинающими специалистами без опыта. Со школьниками и студентами компании чаще всего работают по бартеру или за небольшую плату, предоставляя свои услуги в обмен на ведение и модерирование групп в социальных сетях.

Ведение своей страницы или блога даёт полезные навыки, но, как правило, сильно отличается от ведения сообщества или блога компании, цель которой — повысить продажи и узнаваемость бренда. Если вы ведёте блог для себя, то вы мало занимаетесь продвижением, почти не взаимодействуете с другими блогерами и не общаетесь с клиентами. Эти навыки придётся нарабатывать отдельно, посещая курсы и работая в SMM.

Источник

SMM-специалист: что он делает и как им стать

Все большую популярность среди фрилансеров набирает работа с социальными сетями: она стала полноценной специальностью, а не «способом быстрого и простого заработка». Соответственно, повысились и требования к кандидатам на такие должности. Они должны не только иметь базовые знания в маркетинге, но и уметь применять креативные идеи на практике так, чтобы это шло на пользу бизнесу.

Разбираемся, кто такой SMM-специалист, чем он занимается и что ему нужно изучить, чтобы зарабатывать действительно много.

Кто такой SMM-специалист и чем он занимается?

SMM-менеджер (с англ. Social Media Manager) – человек, работающий с социальными медиа, умеющий продвигать продукт или услугу через них и повышать узнаваемость всего бренда в целом.

Что делает SMM-специалист? Если раньше такое «звание» имели люди, которые раскручивали группы в различных социальных сетях (Facebook, ВКонтакте и похожих на них), то сейчас круг обязанностей настоящего профессионала сильно расширился. В него, например, вошли:

Все эти мероприятия в комплексе и дают желаемый заказчиком результат: количество заказов и звонков увеличивается, о бренде начинают все чаще говорить, он запоминается пользователями, и в случае необходимости они возвращаются, чтобы купить продукт или услугу.

Должностные обязанности

Чуть подробнее разберем сферу ответственности SMM-специалиста. Во-первых, основная цель любого профессионала – сделать облик компании в социальных сетях таким, чтобы он вызывал доверие, а сама фирма была на слуху. Социальные сети – отличный инструмент для этого, ведь именно здесь клиенты наиболее близки к компании.

Во-вторых, немаловажной задачей является формирование базы лидов. Для этого сммщик должен уметь правильно подбирать контент и использовать дополнительные инструменты. Затем полученную базу можно применять для рассылок на электронную почту, проведения акций и многих других маркетинговых целей.

Обязанности SMM-специалиста зависят от самой компании. Кому-то приходится выполнять полный цикл работ, проводить конкурсы, запускать таргет и составлять полноценную стратегию продвижения. Другие же просто заполняют группы или аккаунты текстовым и медиаконтентом.

Чем SMM-менеджер отличается от других специалистов?

Большинство SMM-специалистов работают в компаниях, продвигающихся через социальные сети и digital agency. Их легко спутать с другими смежными профессиями. Например, с такими, как:

То есть функции SMM-специалиста могут выполнять сразу три отдельных сотрудника, а обязанности будут равномерно распределены между ними. Несмотря на это, некоторые бренды все-таки предпочитают нанимать одного человека, которому приходится выполнять сразу несколько задач: управлять бюджетами, вести таргетированную рекламу и воплощать стратегию бренда в самих социальных сетях.

Плюсы и минусы профессии

Как и у любой другой работы, здесь есть свои минусы и плюсы. Недостатки не должны пугать вас – они «косвенные» и не мешают зарабатывать большинству мастодонтов SMM.

Плюсы

Минусы

Быстрый старт в данной нише: для самостоятельного домашнего изучения основ достаточно пары месяцев, искать заказчиков можно в интернете.

Приходится постоянно обучаться, поглощать много информации: социальные сети, как и методы взаимодействия с аудиторией, постоянно меняются, возникают новые возможности для продвижения и работы.

Наличие большого количества гайдов, курсов и прочего образовательного материала в бесплатном доступе.

Тяжело найти хорошие вакансии с большой заработной платой: для этого нужно иметь подробное резюме с примерами кейсов. Первое время, возможно, придется довольствоваться небольшой суммой.

Возможность стать управляющим командой или SMM-менеджером, увеличив свой доход. Или остаться работать на удаленке, выбирая единичные заказы и выполняя их. Ведение нескольких проектов и работа с подрядчиками, к слову, могут принести вполне достойный доход – мы еще поговорим об этом ниже. Большую часть задач получится делегировать, и вам останется лишь формировать стратегию, а затем контролировать процесс ее выполнения.

Не все клиенты остаются довольны продуктом, даже если он кажется очень хорошим. А это значит, что негатив от них придется «пропускать» через себя, анализируя и разбираясь в его причинах. Для некоторых работа может стать тяжелой с моральной точки зрения.

Работать можно даже из дома, при этом не требуется покупать мощную технику: некоторые вообще предпочитают вести социальные сети брендов со смартфона.

Объем работы огромен. Именно поэтому компании редко нанимают одного специалиста, а выбирают отдельного дизайнера, копирайтера и таргетолога. Из них уже получается цельная команда, способная добиться желаемого результата.

Достаточно высокая заработная плата практически без «потолка». Можно работать на конкретный бренд, брать одиночные проекты или обратиться к фриланс-биржам за небольшими подработками.

Работа творческая и интересная, всегда можно применить необычные, креативные идеи или попробовать что-то новое в своей деятельности.

Вы получаете больше возможностей для самореализации. Новые полезные знакомства, становление лидером мнений при развитии собственного аккаунта и многие другие «фичи». Ваша работа сможет стать полноценным лицом бренда – она начнет сама «говорить» за своего автора.

Такая деятельность однозначно подойдет людям творческим, привыкшим к сидячей, но далеко не монотонной работе. В том числе и тем, кто уже является опытным пользователем фото- и видеоредакторов, любит взаимодействовать и работать с новыми людьми, а также знает, как максимально долго удерживать внимание пользователей в интернете. Или, по крайней мере, очень хочет этому научиться.

Сколько зарабатывают SMM-специалисты?

В среднем, сммщик может зарабатывать около 50 тысяч рублей в месяц даже на старте. Более опытные сотрудники имеют стабильные 80-90 тысяч. Чем больше опыт, тем выше становится зарплата – вместе с ней растут и обязанности. Например, сотрудник с зарплатой более 100 тысяч должен уметь вести рекламные кампании и разрабатывать стратегии присутствия брендов в социальных медиа.

К слову, даже у фрилансеров в этой сфере достаточно высокие расценки. Редко кто-то из них имеет менее 50 тысяч в месяц с одного проекта (эти 50 включают в себя еще и оплату труда подрядчиков, например таргетологов и дизайнеров, а также копирайтеров). Таких проектов может быть от одного до бесконечности, в зависимости от загруженности SMM-специалиста и его возможностей. Соответственно, работая самостоятельно, можно зарабатывать больше, чем в офисе.

Что нужно знать и уметь для работы?

Работая на вакансии SMM-специалиста, приходится, как говорится, быть «и жрецом, и жнецом, и на дуде игрецом». Это значит, что в вашу зону ответственности будет входить много различных аспектов, и чтобы стать профессионалом, стоит:

Разбираемся во всех обязанностях SMM-специалиста подробнее, чтобы стало немного понятнее. На своей должности он обязан…

Сформировать стратегию развития бренда в социальных сетях и воплотить ее в жизнь

Формирование четких целей, дедлайнов и создание медиапланов – это одни из главных задач любого сммщика. Помимо перечисленных функций, в его обязанности также может входить общение с потенциальными и уже действующими клиентами.

После создания стратегии начинается работа с ней: можно привлечь других сотрудников, предоставив им техническое задание, или выполнить все самостоятельно. Например, при ведении аккаунта в Инстаграм вы можете самостоятельно создать аккаунт, наполнить его фото и текстами, а затем настроить таргет.

Альтернативный вариант – создать аккаунт, передать написание текста копирайтерам, а создание фото – дизайнерам и фотографам. Затем связаться с таргетологом, чтобы он начал запускать рекламу. Готово! Остается лишь отвечать на входящие заявки от лидов и консультировать их по возникающим вопросам.

Писать интересные посты

Предварительно согласуется контент-план. Опираясь на него, сммщик публикует новые посты. В работе могут быть задействованы другие сотрудники, если SMM-специалист хочет делегировать на них отдельные задачи. Что может быть в публикациях? Все что угодно: начиная от развлекательного контента и заканчивая информацией о предстоящих акциях. При этом в сообществе или на странице должна быть информация, полезная не только клиентам – информационные посты, лайфхаки, гайды и прочие посты, которые захочется сохранить себе или репостнуть.

Основой ведения любого успешного сообщества становится качественный и интересный контент. Чем он полезнее, тем больше людей будут подписываться на страницу и продолжать наблюдать за ней. Для этого также проводятся коллаборации с лидерами мнений, предлагаются акции и розыгрыши для привлечения новых подписчиков, публикуются вирусные посты.

Выполнять поставленные заказчиком KPI

От чего зависят KPI? Конечно же, от маркетинговых целей. Опираясь на них, сотрудник должен уметь подготавливать подробный отчет. В него будет входить информация о проценте роста охватов, количестве подписчиков и прочие статистические данные, разбитые на разные соцсети. Не лишним будут и данные о регистрациях, переходах и количестве кликов по объявлениям, если запускалась рекламная компания. Так можно будет оценить ее успешность.

Чтобы составить максимально подробную и четкую отчетность, придется пользоваться инструментами анализа. Они имеются у большинства социальных сетей. Например, такая система отлично работает в Инстаграм: сервис самостоятельно анализирует количество подписчиков из разных стран, процентные показатели роста охватов и уровень вовлеченности.

Полученная информация сводится в общую таблицу, из которой уже можно понять, эффективна ли проделанная специалистом работа.

Работать с таргетированной рекламной в соцсетях

Таргетированной называют ту рекламу, которая появляется на личной странице пользователя или в ленте. Для ее настройки используется большое количество показателей, в том числе местоположение самого юзера, его возраст и пол, а также интересы. Соответственно, объявления будут отображаться только целевой аудитории, если настроить их правильно.

Основная цель такого продвижения – наработать новую клиентскую базу или «напомнить» о продукте старой (для этой цели используется ретаргетинг). SMM-специалист вручную настраивает отдельные объявления и саму рекламную кампанию. Сделать это можно через рекламные кабинеты в большинстве социальных сетей, через тот же Twitter Ads или Facebook Ads Manager.

Согласованием бюджета занимаются далеко не все SMM-специалисты, но иногда все-таки приходится взять на себя и этот процесс. После проведения рекламной кампании он самостоятельно отчитывается, насколько полученный результат соотносится с затраченными средствами.

Основные профессиональные навыки

Перейдем к навыкам, которые чаще всего встречаются в вакансиях. А это значит, что вам придется развивать их, если вы хотите достигнуть мастерства в новой профессии. Все они, так или иначе, затрагиваются во время работы и непременно влияют на ее конечный результат.

Опытный SMM-специалист должен:

Отдельно упомянем личные качества: настоящий профессионал никогда не боится стрессовых ситуаций, умеет общаться с разными людьми и следит за трендами. Он постоянно находится в процессе поиска, изучает новое и повышает свою компетентность. Помимо этого, имеет внутреннюю дисциплину и самостоятельность, особенно при работе «на себя». А еще положительными качествами станут системное и аналитическое мышление, коммуникабельность, креативность и любознательность.

Нужно учитывать, что большинство подобных вакансий предполагают ненормированный трудовой день, поэтому к такому графику нужно быть готовым.

Как стать SMM-специалистом и где этому учиться?

Вы можете начинать с недорогих или бесплатных курсов, а также видеооуроков, чтобы понять, «ваша ли это стезя» и стоит ли вам продолжать обучение. Такие учебные материалы обычно содержат лишь поверхностную информацию о самой профессии, и многие азы придется изучать самостоятельно.

Если же вы нацелились начать свою карьеру в качестве SMM-специалиста, то можете посмотреть некоторые платные курсы. Цены на них вариативны: на одних сайтах обучение обойдется вам в 5-10 тысяч рублей, на других – во все 50-60 тысяч. Все зависит от того, насколько длителен курс, кто участвовал в его создании и какие практические задания в нем содержатся.

Где искать работу?

Спрос на качественный SMM-маркетинг достаточно высок. Обычно такими сотрудниками интересуются как крупные компании, так и частные лица, продающие товары или услуги. Игнорировать соцсети бессмысленно, ведь они являются одним из самых мощных инструментов продвижения бренда.

Вариантов для поиска вакансий несколько:

Кто сейчас ведет соцсети крупных компаний? Правильно: те, кто еще пару-тройку лет назад делал единичные проекты для индивидуальных предпринимателей или небольших фирм. Причем ваша профессия может стать как дополнением к основному заработку, так и полноценной работой. График и место работы выбираете вы самостоятельно.

Можно работать дома, удаленно, или посещать офис. Все зависит только от вас – будете ли вы вручную искать клиентов в интернете или устроитесь на постоянную работу, где будете получать фиксированную ЗП.

Где найти SMM-менеджера?

Если же вы – заказчик, и ищете специалиста для продвижения своего бренда, можно воспользоваться все теми же каналами: площадками с вакансиями, биржами или поиском в тематических чатах. Самое главное – внимательно изучите всю имеющуюся информацию об исполнителе, чтобы не разочароваться.

Также вы можете обратиться в специализированное SMM-агентство, которое занимается ведением социальных сетей на профессиональном уровне и имеет полноценный штат сотрудников. Во многих случаях это приносит более действенный результат, хотя и стоит гораздо больше, чем услуги сммщика-фрилансера.

Подведем итог. SMM – это целый комплекс разных задач, общая цель которых – повышение лояльности, узнаваемости и количества продаж благодаря росту трафика в социальных сетях компании. Сейчас порог вхождения на специальность по-прежнему низкий, поэтому вы всегда можете попробовать себя и свои силы.

Источник

СММ специалист кто это простыми словами

Содержание

SMM-специалист – это человек, ответственный за продвижение бренда (компании) в социальных сетях. Зачастую, такие специалисты занимаются ведением страницы компании в какой-либо соцсети (Youtube; Facebook*; Twitter; Instagram* и т.д.).

Почему так востребованы услуги SMM-специалиста?

Многие ученые называют современное общество информационным. Главный фактор, который отделяет такой социум от постиндустриального – это, конечно же, информация. Её значение для многих сфер деятельности трудно переоценить.

Один из главных инструментов информационного общества – это социальные сети и цифровые медиа. Процесс цифровизации достиг того уровня, когда бизнес в интернете может быть в разы успешнее, чем открытие торговой точки на рынке; а зарплата программиста в десятки раз превышает зарплату офисного менеджера.

О чем это говорит? Интернет-ресурсы начинают пользоваться огромной популярностью у различных категорий общества, в первую очередь, у молодых людей. Последние события, включая пандемию коронавируса, только увеличили рост социальных сетей. Большинство людей было вынуждено находиться дома, и в условиях такой изоляции, чуть ли не единым способом времяпрепровождения стал поиск информации в интернете.

Аудитория в интернете – один из главных факторов успешности любого бизнеса, даже если он главным образом связан с оффлайн-жизнью. 85% населения России пользуется интернетом, а ведь они не только ищут в нем информацию, но и совершают покупки. Это достаточно большая и платежеспособная аудитория, чтобы её просто так игнорировать.

Так вот, какой лучший способ установить контакт с этой аудиторией? Правильно, создать страницу компании\бренда в социальной сети, где можно оповещать заинтересованных пользователей интернета об услугах компании; текущих скидках и акциях.

Но так как на просторах интернета существует большая конкуренция, просто вести страницу в социальной сети недостаточно. Её нужно всячески рекламировать; продвигать; искать заинтересованную, целевую аудиторию.

Обычному человеку, не владеющему приемами интернет-маркетинга, и не знающему, как создать «вирусный», «хайповый» контент, добиться заметных успехов в ведении соцсетей очень трудно. И вот тогда на помощь приходит квалифицированный SMM-специалист.

Чем занимается SMM-специалист?

1. Создание образа компании в Интернете

SMM-специалиста можно назвать «лицом» компании в Интернете. Но, в отличие от обычных PR-менеджеров, его усилия направлены на маркетинговую составляющую. Основная задача – привлечь аудиторию интернета к продукту, завоевать их доверие.

SMM-специалист выстраивает маркетинговую стратегию компании. Маркетинг состоит, зачастую, из визуальной (видеоролики; тизеры; публикации) и социальной части (общение с клиентами, подписчиками, зрителями и т.д.).

В некоторых компаниях наблюдается распределение обязанностей. Например, публикации в социальной сети создает специально приглашенный копирайтер, общение с клиентами ведет community-manager, а SMM-специалист, подобно начальнику, следит за успешностью всего процесса, и всячески его контролирует.

Когда SMM-специалист работает один, на нем лежит ответственность за весь интернет-маркетинг компании, включая создание публикаций и постов; их редактирование; настройку рекламы и медиаплана. Если же он работает в связке с другими специалистами, то он может выдвигать общие идеи создания образа компании в интернете, а непосредственную реализацию данной стратегии поручает другим специалистам. Однако основная ответственность за успешность компании в интернете, так или иначе, лежит именно на SMM-специалисте.

2. Ведение таргетированной рекламы

Таргетированная реклама – это объявления, настроенные под целевую аудиторию СММ специалиста. Это люди, которым интересен продукт компании. Проще говоря, если вы рекламируете корм для домашних животных, то, в первую очередь, рекламу нужно показывать тем людям, у которых эти домашние животные есть. К тому же, если Ваш бизнес региональный (действует на территории определённого города), то и рекламу желательно показывать именно для жителей этого города.

Часто вопросом таргетированной рекламы занимаются отдельные специалисты – таргетологи. Однако SMM-специалист должен контролировать успешность этого процесса, и подавать соответствующие отчёты руководству о том, насколько удачно идёт реклама организации в интернете.

3. Контроль бюджета

Ещё одна задача СММ специалиста – контроль за тратой денег на продвижение компании в интернете. Он готовит специальную аналитику для руководства, к примеру, насколько успешной была реклама в интернете, и оправдала ли она потраченные на неё средства. Также если у SMM-специалиста появляется какая-либо идея по рекламе в интернете – ему выделяются деньги, за трату которых он также несёт прямую ответственность.

Ключевые навыки смм специалиста

Сколько зарабатывает смм специалист?

На заработную плату смм специалиста влияет его опыт и профессиональные навыки. Можно выделить ряд критериев, позволяющих увеличить доходы, такие как:

В Москве SMM-специалист получает от 40000 до 60000 рублей. Но это средние значения. Если Вы представляете крупную компанию, Ваш доход может достигать 100 000 рублей и выше – это вполне реальные цифры.

Размещение резюме на различных платформах позволит найти потенциальных заказчиков. С помощью таких сайтов удаётся повысить интерес к услугам и возможность трудоустройства.

Чтобы стать успешным сммщиком необходимо регулярно совершенствоваться. Для этого необходимо постоянно изучать и проходить новые курсы, разрабатывать кейсы по маркетинговой стратегии.

Как стать СММ-специалистом с нуля самостоятельно?

Освоить данную деятельность достаточно просто, для этого рекомендуется придерживаться простых действий:

В интернете есть множество курсов для людей, желающих обучиться искусству Интернет-маркетинга. Например, специальные программы занятий на платформе Skillbоx.

Другой источник вдохновения – это книги по интернет-маркетингу, благо, их тоже в Интернете много, и некоторые из них доступны бесплатно.

Есть и специальные блоги для SMM-специалистов, Facebook*-сообщества, много информации на Ютубе.

Что касается государственных программ, то многие ведущие ВУЗы страны также предлагают программу обучения на маркетолога. Например, соответствующий курс есть в МГУ; Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики; Санкт-Петербургский государственный экономический университет и т.д.

Главное, чему должен научиться человек – понимание современных трендов в интернете (а они имеют склонность меняться); навыки маркетинга; создания привлекательной, «вирусной» рекламы. Немаловажно грамотное общение с незнакомыми людьми, и умение завоевать их доверие.

* Признана экстремистской и запрещена на территории РФ

Источник

Профессия SMM-специалист

Популярная и перспективная профессия в интернете. Работа SMM-менеджера подойдет людям, которым нравится общаться, создавать интересный контент, проводить конкурсы, генерировать идеи, быть активными. Она хорошо оплачивается.

Специалисты с опытом могут зарабатывать 70-100 тыс. рублей в месяц, а SMM-менеджеры, руководящие командами, порядка 150 тыс. рублей в месяц. В конце статьи вы найдете полезные курсы и ссылки на бесплатные уроки, которые помогут освоить эту специальность.

Содержание статьи:

Кто такой SMM-специалист и чем он занимается?

Изначально так называли людей, которые раскручивали группы в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Одноклассники. Сегодня круг их обязанностей расширился. Они размещают рекламу и решают другие задачи:

Управляют командой специалистов, которые готовят и размещают контент.

SMM-специалисты начали специализироваться. Популярные направления, которые можно выделить:

Что это за профессия

Пишет тексты для постов, статьи, подписи к фотографиям в Инстаграм.

Настраивает таргетированную рекламу в социальных сетях – объявления, которые выводятся пользователям в зависимости от их интересов.

Снимает и монтирует сторис для Инстаграм. Так называют короткие ролики, которые удаляются через сутки. Сейчас они популярны.

Размещает контент в социальных сетях.

Следит за соблюдением правил в сообществе. Блокирует нарушителей.

Управляет командой SMM-специалистов, куда могут входить копирайтеры, дизайнеры, модераторы и другие сотрудники.

Говоря простым языком, SMM-специалист – это общее название профессий, представители которых придумывают идеи постов, пишут тексты и создают графику, общаются с подписчиками, отвечают на комментарии, привлекают в группы новых участников, монетизируют сообщества. Они также определяют, в каких сетях должен присутствовать бренд и каким образом. Например, что лучше сделать – раскрутить паблик во ВКонтакте или аккаунт в Инстаграм.

Обучиться профессии SMM-менеджера можно на онлайн-курсах, например, в Нетологии. Там есть базовый курс для новичков, которые хотят освоить специальность с нуля, и отдельные программы по таргетированной рекламе и работе с сообществами. Ниже подробно расскажем, где учиться на специалиста по работе в социальных сетях.

Плюсы и минусы профессии

Рассмотрим, какие есть преимущества и недостатки у данной работы. Вы сможете понять, кому она подойдет.

Сколько зарабатывают SMM-специалисты?

Средние зарплаты начинаются от 45-50 тыс. рублей в месяц и достигают 70-80 тыс. рублей. Специалисты с большим опытом могут зарабатывать до 100-120 тыс. рублей. На таком уровне требуется не только вести группы, но и разрабатывать стратегии присутствия брендов в социальных сетях, вести рекламные кампании и многое другое.

Зарплата SMM-менеджера (это человек, который управляет командой специалистов) может достигать 150 тыс. рублей в месяц. Получить такую должность можно, проработав от 2-3 лет.

На фрилансе опытные SMM-специалисты берут проекты с бюджетами от 50-60 тыс. рублей в месяц. Эта сумма включает гонорар исполнителя и оплату труда подрядчиков (копирайтеров, дизайнеров). За настройку таргетированной рекламы могут брать от 10-20 тыс. рублей. Обычно фрилансеры ведут несколько проектов сразу, поэтому совокупный заработок может быть больше, чем зарплата в офисе.

Что нужно знать и уметь SMM-специалисту?

Владеть приемами увеличения числа участников в группах и активности в них (числа лайков, репостов, просмотров, улучшения иных метрик вовлечения аудитории).

Как стать SMM-специалистом и где учиться?

Разберемся, как освоить профессию с нуля и с чего начать свою карьеру. Пройти подготовку можно на онлайн-курсах. Плюс такого подхода – возможность системно изучить теорию и получить практику. Также некоторые курсы способствуют трудоустройству выпускников, предоставляют вакансии или возможность пройти стажировку в агентствах.

Название курса и ссылка на него

Программа в университете Skillbox, подходит новичкам. Обучают основам профессии СММ-менеджера и настройке таргетированной рекламы.

Курс по СММ в университете Нетология. Также подходит новичкам. Включает программу помощи с трудоустройством. Обучение идет в формате вебинаров, лекций и практических заданий. Выдают удостоверение о повышении квалификации. Выпускники могут пройти стажировки у партнеров.

Вы научитесь настраивать таргетированную рекламу в социальных сетях. Получите практику на тестовых кампаниях. Выпускники могут пройти стажировку у партнеров Нетологии.

Учат создавать сообщества, привлекать в них участников, поддерживать активность, повышать лояльность. Комьюнити-менеджеры востребованы и хорошо зарабатывают, например, в индустрии компьютерных игр.

Также в интернете можно найти бесплатные материалы, помогающие стать СММ-специалистом самостоятельно. Ниже мы собрали ряд курсов на эту тему:

Помимо данных курсов, на сайте Kadrof.ru можно посмотреть обзор обучающих каналов на YouTube по теме СММ.

Где искать работу?

Искать работу можно на биржах фриланса, а также в социальных сетях, где есть множество популярных групп с вакансиями.

Где найти SMM-специалиста для работы?

Если вам нужны разовые услуги, например, по оформлению группы или ее раскрутке, то их можно заказать на сайте Кворк.

Источник

СММ-специалист – кто это такой, чем он занимается и как им стать с нуля

СММ-специалист – кто это и в чем суть его работы? Все больше людей ежегодно задаются вопросами, как начать зарабатывать удаленно и какую профессию выбрать. SMM становится все более популярным и востребованным направлением. В отличие от SMO-менеджера, работа в сфере SMM охватывает широкий спектр задач, который связан не только с привлечением пользователей из соцсетей, но и с работой над имиджем компании, восприятием бренда.

Если вы любите эксперименты, следите за трендами интернет-маркетинга, открыты для общения, профессия SMM-менеджера вам определенно понравится.

В статье я расскажу простыми словами, что такое СММ, чем занимается специалист в этой области и как им стать. Также мы рассмотрим должностную инструкцию СММ-специалиста, выясним, где можно пройти обучение и как грамотно составить резюме.

СММ-специалист – кто это и чем занимается

SMM-специалист – человек, занимающийся продвижением мероприятия, компании, продукта в соцсетях. Он формирует положительный имидж компании и выстраивает канал коммуникации с потенциальными клиентами. Основная цель СММ-щика – ненавязчиво побудить пользователя выполнить необходимое заказчику целевое действие.

Благодаря различным инструментам специалист умело создает контент, наполняет им соцсети, работает с негативными комментариями, отвечает на вопросы, общается с аудиторией, сотрудничает с лидерами мнений. SMM-менеджер может заниматься только продвижением аккаунта, а за создание текстового контента в таком случае отвечает копирайтер. Перечень обязанностей, которые должен выполнять специалист в СММ-сфере, согласовывается индивидуально с работодателем и в разных компаниях может отличаться.

К преимуществам профессии можно отнести:

Суть деятельности

Social Media Marketing (СММ) – один из успешных и перспективных способов продвижения бизнеса в соцсетях.

Эта сфера деятельности позволяет напрямую знакомить потенциальных клиентов с брендом, получать обратную связь, доносить важную информацию, побуждать к совершению целевого действия, вовлекать с помощью опросов, дискуссий, конкурсов и прочее.

Преимущества раскрутки с помощью SMM:

Рекомендую посмотреть видео, в котором опытный специалист объясняет значения ключевых SMM-терминов.

Обязанности SMM-менеджера

Разберем основные задачи, которые выполняет СММ-специалист.

Как составить резюме

При написании резюме следует правильно сформулировать должность. Если вы ранее не работали СММ-менеджером, укажите, что вы без опыта и согласны на стажировку в SMM-отделе.

Обязательно расскажите о себе. Постарайтесь максимально проявить интерес к маркетингу и подчеркните основные навыки. В сопроводительном письме можете рассказать о своих лучших достижениях. Например, вы раскрутили бизнес-аккаунт в Instagram и набрали 10 000 подписчиков. Укажите, в каких агентствах и компаниях вы работали, приложите ссылки.

Важно описать в резюме навыки, которыми хорошо владеете. Это может быть написание текстов, умение работать в Photoshop, знание инструментов веб-аналитики и сервисов для отложенного постинга, умение настраивать рекламу и прочее.

Также рекомендую рассказать о пройденных курсах по SMM, участии в профильных мастер-классах.

Составлять резюме лучше по такому плану:

Ведущее место в резюме молодого специалиста занимает образование. Кроме курсов по SMM, укажите какой техникум, ВУЗ вы закончили, расскажите о наградах на конкурсах, олимпиадах.

Не забудьте перечислить личные качества, которые важны для SMM-менеджера. К ним относятся:

Объем резюме не должен превышать 1 страницу. Обязательно проверьте правописание и выделите заголовки жирным шрифтом.

Нередко работодатели просят показать портфолио. Вы можете оформить его в текстовом файле или сделать презентацию. При создании портфолио рекомендую указать следующее:

Необходимые навыки и качества

В описаниях вакансий СММ-менеджера зачастую можно увидеть такие требования:

Преимуществом также будет знание английского языка. Вы сможете прослеживать зарубежные тренды и брать заказы в иностранных компаниях.

SMM-специалист должен обладать рядом качеств.

Предлагаю посмотреть видео о том, что должен уметь SMM-менеджер и какими ключевыми качествами он должен обладать.

Сколько зарабатывает SMM-менеджер

Начинающий специалист в SMM-сфере получает от 30 до 45 000 рублей в Москве и Санкт-Петербурге. В регионах зарплата может быть меньше. Нередко известные креативные агентства и крупные рекламные компании предлагают новичкам бесплатные стажировки. Самые талантливые молодые люди в итоге попадают на работу в штат.

Опытный СММ-специалист может рассчитывать на зарплату от 100 000 рублей. Также уровень дохода зависит от количества и масштаба проектов. Вы будете получать более высокие выплаты от заказчиков с большой аудиторией, нежели от компании, которая только начала свой путь продвижения в соцсетях.

Подробнее узнать о том, как рассчитывается зарплата SMM-менеджера и какой размер дохода считается приемлемым, вы можете в видео.

Где пройти курсы и сколько они стоят

Чтобы изучить основы SMM, вы можете пройти платные курсы. Самостоятельное обучение требует много свободного времени и дисциплины, поэтому рекомендую начать сразу с платных онлайн-курсов для начинающих. Представляю вашему вниманию подборку лучших.

Благодаря онлайн-курсам вы приобретете дополнительные знания и ценные навыки для эффективного SMM-продвижения своего продукта в удобное время.

Где найти работу

Ищите актуальные заказы на фриланс-биржах:

Также фрилансерам можно заглянуть на тематические форумы, в соцсети и паблики. Начинайте с малого, чтобы наработать практические навыки и опыт, создать идеальное портфолио и стать настоящим профессионалом, за которым будут гоняться работодатели.

Перспективы и карьерный рост

Карьера СММ-менеджера обычно начинается со стажировки в SMM или маркетинговом отделе рекламного агентства. Спустя определенное время наступает повышение до младшего менеджера. Если вы будете проявлять инициативу, успешно вести проекты и показывать свою амбициозность, то вскоре станете руководителем отдела интернет-маркетинга.

Также не исключается горизонтальный карьерный рост. Например, вы перейдете на должность контент-менеджера. Поскольку специфика работы в SMM-сфере не предполагает нахождения специалиста в офисе, вы сможете сотрудничать одновременно с несколькими компаниями, которые находятся в разных городах, а то и странах. Важно помнить, что у вас может быть ненормированный рабочий день, зависящий от требований и нужд заказчика.

Кому не подойдет профессия

Вы не сможете эффективно работать SMM-менеджером, если:

Опытный SMM-щик способен выполнять несколько дел одновременно и при этом иметь силы и время для дополнительных задач. Он должен быстро реагировать на замечания, справляться со сложными задачами, при этом быть адекватным и сдержанным. Если вы не можете быть многозадачным, не готовы постоянно развиваться, изучать тренды в SMM, тогда вам стоит поискать другую профессию.

Заключение

В статье мы рассмотрели преимущества профессии SMM-менеджер узнали, чем он занимается, сколько зарабатывает и какие навыки нужно освоить, чтобы стать высокооплачиваемым специалистом. Вы сможете за короткий срок набраться опыта в рекламном агентстве, после чего перейти на фриланс. Если постоянно повышать навыки, вам удастся выйти на доход в 100-150 000 рублей в месяц и стать востребованным СММ-менеджером.

Хотите освоить новую профессию? Тогда читайте нашу статью “SMM – что это”. Из нее вы узнаете, что такое SMM, какими инструментами необходимо пользоваться для раскрутки сайта и сколько стоит продвижение в сети.

Если вы хотите зарабатывать с помощью соцсетей, тогда рекомендую к прочтению статьи “Заработок в Инстаграме” и “Как заработать в ВК”. В них вы найдете много полезных советов для новичков.

Источник

СММ-специалист — кто это и чем он занимается

СММ-специалист — кто это

Часто в интернете упоминается профессия смм-специалиста, смм-менеджера или смм-маркетолога. Биржи вакансий размещают объявления: “требуется смм-специалист” или “предлагаю услуги СММ”. Многие знают, что СММ —- это работа в социальных сетях, но не все понимают, в чем она заключается.

Кто же такой смм-менеджер и чем он занимается? Если говорить простыми словами, то это интернет-специалист, который прошел обучение по профессии и работает над бизнес-аккаунтами своих клиентов в социальных сетях.

Смм-специалист развивает и продвигает профили заказчиков на таких площадках как: во Вконтакте, Одноклассники, Instagram, YouTube, FaceBbook и других соцсетях. Он отвечает за формирование положительного имиджа компании, привлечение подписчиков и общее продвижение бренда на рынок.

Чем больше подписчиков приведет смм-специалист на аккаунт, тем больше вероятность, что часть из них совершит нужное целевое действие. Например, зарегистрируется на курс, перейдет на сайт клиента или совершит покупку.

Что делает СММ-менеджер (задачи и обязанности)

Основные задачи смм-специалиста состоят в том, чтобы привлечь и удержать на странице клиента потенциальных покупателей, донести до них информацию о товаре или услуге и увеличить продажи.

Для достижения этих целей смм-специалист обязан провести комплекс мероприятий:

Обязанность смм-специалиста собрать информацию и о конкурентах заказчика, чтобы придумать как выгоднее представить аккаунт клиента на их фоне.

Смм-специалист должен уметь корректно разрешать напряженные ситуации, которые иногда случаются когда пользователь недоволен покупкой товара или услуги.

Обязанность смм-менеджера обеспечить комфортные условия для нахождения подписчиков в аккаунте, чтобы у них не осталось негатива в отношении клиента.

Какими качествами и навыками должен обладать СММ-специалист

Сколько зарабатывает СММ-менеджер

Зарплата СММ-специалиста зависит от количества и величины проектов, которые он готов взять в работу. Более высокий доход будет на проектах с большой аудиторией, чем у тех, кто только начинает развиваться.

Начинающий специалист получает зарплату от 15 000 рублей за ведение одной социальной сети. Более опытные смм-менеджеры, имеющие портфолио и кейсы, берут за свою работу уже от 25 000 рублей.

Одновременно смм-менеджер может качественно работать в среднем над 3-мя проектами. Нетрудно подсчитать, что зарплата такого специалиста составит от 75 000 рублей в месяц.

Заработок СММ-специалиста зависит также и от его функционала. Если он умеет снимать и монтировать видео, самостоятельно оформлять визуал аккаунта, писать тексты и запускать таргетированную рекламу, то сможет рассчитывать на более высокий доход.

Плюсы и минусы профессии

Задач и обязанностей у смм-специалиста достаточно много. Работодатели также повышают требования к навыкам и функциональности смм-менеджера.

Стоит ли идти работать в эту профессию и что делает ее привлекательной рассмотрим подробнее.

Начнем с минусов:

Чтобы получить практические навыки и составить свое портфолио начинающему специалисту на первых порах можно поработать бесплатно. Взамен он приобретет ценный опыт, отзывы от клиентов и кейсы, которые сможет показать следующим работодателям.

И все же, преимуществ у профессии смм-специалиста больше, чем недостатков:

Кому нужен СММ-специалист

Грамотный смм-специалист за небольшой срок сможет увеличить конверсию на сайте заказчика и получить прибыль. Он подготовит базу клиентов для будущих продаж, повысит узнаваемость бренда и уровень доверия покупателей.

Именно в социальных сетях предприниматели находят большую часть своей целевой аудитории. Поэтому спрос на СММ очень высок среди представителей малого бизнеса.

Как стать востребованным смм-специалистом с нуля и начать зарабатывать

Если вам нравится проводить время в социальных сетях, писать и читать интересные посты, общаться в комментариях, создавать красивые сториз, подумайте о том, чтобы превратить свое увлечение в хороший источник дохода.

Возможно у вас есть коммерческий аккаунт, который нуждается в продвижении. Обучитесь СММ самостоятельно! Тогда вы сможете привлечь на свою страницу армию подписчиков и найдете в сети партнеров для выгодного сотрудничества.

Обучение СММ не требует от вас опыта, навыков и специального образования. Овладеть этой профессией и начать зарабатывать при желании сможет каждый.

Как стать востребованным смм-специалистом с высокой зарплатой вы узнаете на курсе “СММ-специалист” в нашей международной лицензированной академии интернет-профессий “Profreework”.

Мы не будем учить вас выполнять разовые задачи на биржах фриланса за символическую плату. Мы дадим самые полные и актуальные знания по профессии. Научим зарабатывать уже на этапе обучения, и предоставим возможность работать с реальными клиентами.

Источник

СММ-специалист: кто это, чем занимаются SMM-менеджеры и кто такой сммщик простыми словами

29 сентября 2020 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 31089

Среди пользователей социальных сетей трудно найти человека, который не сталкивался бы с такой специальностью как SMM-менеджер. Что же скрывается за этими тремя буквами? В данном материале рассмотрим: СММ-специалист – кто это и чем он занимается.

Определение

Это работник, занимающийся развитием аккаунтов в соц.сетях и отвечающий за привлечение аудитории, продуктивное взаимодействие с подписчиками, создание положительного образа бренда (как личного, так и общественного). Его работой является продвижение компании или частного лица в пространстве социальных медиа.

Список обязанностей

Чтобы легко было разобраться с особенностями данной профессии, давайте познакомимся с должностными полномочиями.

Задачи планирования

Особую важность имеет умение грамотно составить эффективную стратегию выстраивания отношений с подписчиками. Следует четко определить, действия и сроки, в которые будут реализовываться для повышения доверия и лояльности аудитории. Необходимо максимально мотивировать и стимулировать людей совершать целевые действия: это может быть покупка товаров, заказ услуг, переход на сайт и так далее.

В качестве подзадач выделяют сбор информации и разработку контент-плана. В первом случае речь идет о регулярном и постоянном анализе конкурентов, потребностей подписчиков. SMM-manager всегда четко знает, о проблемах, которые есть у потенциальных потребителей контента, что их интересует, какие «крючки» являются наиболее действенными и эффективными для них.

Контент-план представляет собой календарь и содержимое публикаций. Он позволяет избавиться от творческого кризиса и постоянно радовать новые постами на актуальные и интересные темы. План должен включать в себя даты и время размещения, полученный результат (количество лайков, комментариев, репостов).

Работа с контентом

Если мы отвечаем на вопрос, СММ-специалист – кто это, то одним из вариантов ответа может быть следующая формулировка: «это создатель качественных материалов». Поэтому необходимо обладать хотя бы минимальными навыками для генерации хорошего визуального и текстового наполнения, эффективно продающего владельца аккаунта, предлагаемые товары и услуги. Здесь выделяют 2 направления:

Привлечение подписчиков

Итак, продолжаем отвечать на вопрос, кто это и чем занимается SMM-менеджер. Когда у него на руках есть готовый контент-план и собственно само наполнение для последующих постов, начинается привлечение целевой аудитории (ЦА). Здесь важно правильно выбрать и использовать специализированные маркетинговые инструменты.

Давайте познакомимся с наиболее популярными и востребованными из них:

Взаимодействие с подписчиками

Разбирая, кто такой SMM-специалист, важно отметить следующее направление его деятельности – постоянная работа с клиентами. Она реализуется посредством коммуникаций, модерации и отработки отрицательных реакций. Рассмотрим каждый из перечисленных векторов:

Аналитические задачи

Следующий пункт ответа на вопрос «СММ-менеджер – кто это» касается аналитики. При работе с социальными сетями необходимо регулярно выполнять анализ полученных данных. Сделать это можно с помощью следующих инструментов:

Кому подойдет профессия СММ-специалиста

Данная современная специальность как нельзя лучше подойдет для людей, которые могут похвастаться следующими качествами и характеристиками: коммуникабельность, грамотная речь (как устная, так и письменная), творческое нестандартное мышление, уважение к клиентам, аналитический склад ума. Необходимо хотя бы шапочно быть знакомым с такими вещами как: маркетинг, веб-сервисы и площадки для оптимизации рабочего процесса, базы психологии, фоторедакторы.

Преимущества и недостатки профессии

Мы разобрали, кто такой СММ-специалист и что входит в его обязанности. Теперь давайте остановимся на имеющихся плюсах и минусах.

Как стать СММ-специалистом

Если, разобрав, SMM-менеджер что это такое, вы захотите освоить данную профессию, сделайте следующее. Прежде всего, необходимо приобрести соответствующие знания и навыки. Такой специальности не обучают в традиционных высших учебных заведениях, поэтому обращаемся к онлайн-университетам, а также тренингам, мастер-классам и семинарам. Эффективнее всего пройти сразу профессиональный курс, а не собирать теорию и практику по крупицам, посещая разрозненные обучающие мероприятия в форме «онлайн» или «офлайн».

Разбирая тему, кто это SMM-специалист, важно учитывать, что это в первую очередь трудолюбивый сотрудник, который показывает отличные результаты. Поэтому образование, полученные дипломы и сертификаты в данном случае играют второстепенную роль. Первостепенными будут умения, опыт и стремление к самосовершенствованию. Что нужно для достижения поставленной цели:

Большую важность имеют не только теоретические знания, но и практика. По этой причине постоянно регулярно заниматься проектами, пусть даже и не всегда прибыльными. Например, вы можете открыть группу и заниматься ее раскруткой, продвижением. Можно оказывать помощь знакомым, друзьям и коллегам для создания эффективных бизнес-проектов на базе совместного сотрудничества и равномерного распределения получаемой в дальнейшем прибыли. Или устроиться стажером, помощником опытного специалиста, который имеет большой опыт работы множество крупных клиентов.

Какими знаниями должен обладать СММ-маркетолог

Разбирая, что такое SMM-специалист простыми словами, важно обозначить ключевые навыки, которые он должен иметь. В первую очередь это основы маркетинга, наиболее эффективные механизмы привлечения новых клиентов и продажи товаров и услуг. Помимо этого, необходимо владеть инструментами медийной автоматизации, освоить основы и тонкости комьюнити-менеджмента. Ценятся также развитие аналитические способности. Если сммщик имеет навыки настройки и управления таргетированной рекламы, он может отказаться от услуг профессионального таргетолога и получать его доход, заложенный в плане продвижения.

Необходимо иметь развитые коммуникативные навыки, что позволит быстро находить общий язык с заказчиками, партнерами для сотрудничества, взаимного пиара. Особенно ценится умение творчески и нестандартно мыслить, разрабатывать инновационные приемы для привлечения внимания целевой аудитории, эффективного воздействия на нее для достижения желаемой цели (продажа товаров и услуг, раскрутка сайта, формирование личного бренда и так далее).

Так как СММ-специалист работает, как правило, на фрилансе, то есть со свободным графиком без привязки к какому-либо месту, то важны еще самоконтроль и самодисциплина. Необходимо строго контролировать себя, свое поведение и подавлять соблазн посмотреть еще серию, отойти попить чаю, пролистать новостную ленту.

Можно ли начать карьеру без опыта

Данная сфера сегодня активно развивается. Услуги профессиональных опытных SMM-специалистов стоят дорого. Поэтому клиенты не прочь воспользоваться помощью новичка и «вырастить» его под свои запросы и требования. На старте заработок может доходить до 20000-30000 рублей. В последующем он станет достигать 60-70 тысяч руб.

Источник

СММ специалист — кто это, чем он занимается и как им стать

Профессия «СММщика» завоевывает рынок в последние несколько лет. Почему? Объясняется это очень легко — компании начали смотреть в сторону социальных сетей как источник дополнительного потока клиентов для своей продукции.

Но несмотря на такую популярность данной профессии, многие до сих пор не знают или не понимают: кто это и чем он занимается.

В этой статье я дам полный ответ на такой вопрос как «СММ специалист — кто это, чем он занимается и как им стать». Но я поделюсь с вами не какими-то теоретическими знаниями, а моим опытом работы в этой профессии.

СММ специалист — кто это

Прежде чем мы перейдем к разбору этой профессии, давайте сначала познакомимся с аббревиатурой СММ.

СММ (SMM) происходит от английских слов Social Media Marketing, что в переводе означает «маркетинг в социальных сетях».

СММ специалист или SMM-менеджер — это человек, занимающийся развитием и продвижением аккаунта в социальных сетях, привлечением и вовлечением подписчиков, а также создающий положительный облик компании на просторах интернета.

По сути, SMM-менеджер — это связующее звено в цепочке: бизнес – социальная сеть – клиент – продажи.

Таким образом, профессия «СММ специалист» предполагает комплексную работу по стратегии продвижения и позиционировании компании в социальных сетях, таких как ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Ютуб, Одноклассники и другие.

Обязанности СММ специалиста

Несмотря на популярность данной профессии, работодатели, да и сами специалисты, не могут четко определить круг того, что должен делать SMM-менеджер. Давайте разберемся в этом вопросе.

СММ специалист, по мнению работодателя, — это человек-оркестр, который должен и рекламу настраивать, и посты писать, и конкурсы проводить, и фотографии красивые делать, и новых клиентов искать, и продажи повышать, и еще много чего интересного. Вот типичная вакансия на должность «СММ менеджер»:

Но действительно ли такими навыками должен обладать СММ специалист? На самом деле и да, и нет одновременно.

Вот, чтобы не попасть в ловушку под названием «а что я должен делать», я хочу вам рассказать то, что действительно должен делать СММ специалист. Для удобства я разделила весь круг его обязанностей на несколько блоков:

Блок первый: планирование

Планирование — это первое, с чего начинает свою работу СММ специалист. Данный блок отвечает за путь развития бизнеса в социальных сетях. Условно, у нас есть точка А — это то, где мы находимся сейчас и точка Б — это то, куда мы хотим прийти, а планирование — это путь между этими двумя точками.

Давайте теперь рассмотрим, что конкретно входит в этот блок:

Сбор информации

Это первое, с чего начинает работу СММ специалист. Для того, чтобы спланировать шаги по продвижению бизнеса, СММщик должен понять, чем компания занимается, какая ее целевая аудитория, какой ценовой диапазон продукции, как развивается бизнес на просторах интернета, есть ли крупные и известные конкуренты и т.д.

В общем, в данном блоке СММ специалист должен четко понимать, что за рынок, кто потенциальные клиенты и какое место занимает в нише занимает конкретная компания.

Составление портрета целевой аудитории

От сбора информации плавно переходим к детальной проработке, и первое — это целевая аудитория. СММ специалист тщательно прорабатывает «портрет клиента», который включает перечень проблем, желаний, болей, мечт клиента и описание того, как конкретный продукт может решить или исполнить их.

Данный этап очень важен, так как от него будет зависеть успех будущего продвижения бизнеса, ведь СММщик будет уже четко понимать, кому и что он предлагает.

Стратегия развития в социальных сетях

СММ специалист также разрабатывает стратегию развития бизнеса в социальных сетях: к какому результату он должен прийти, за какой срок, какие задачи мы должны выполнить, какие способы и методы будем использовать, какие ресурсы будут задействованы, какой бюджет и т.д.

В общем, стратегия развития в СММ — это общий план по продвижению бизнеса на длительный промежуток времени с обозначением конкретных задач.

Составление контент-плана

По сути, это то, что СММ специалист будет транслировать в социальных сетях.

пример готового контент-плана

Блок второй: работа с контентом

После того, как была разработана стратегия, определены сроки и задачи, СММ специалист приступает к следующей части — это работа с контентом для социальных сетей. В этот блок входит как текстовая, так и визуальная информация.

Работа с текстовым контентом

СММ специалист должен обладать навыком написания продающих, вовлекающих, информационных, обучающих и других видов текстов для различных социальных площадок. Ведь не стоит забывать о том, что основной канал для общения с аудиторией — это текст. Но это не означает, что вы не можете найти себе в команду профессионального копирайтера;)

Работа с визуальным контентом

Помимо текста SMM-менеджер должен хорошо разбираться в визуальном оформлении к текстовому контенту, то есть находить интересные картинки, цепляющие видео или фото. Конечно, СММ специалист не обязан быть дизайнером, но навыки работы в графических программах будут несомненным преимуществом.

Блок третий: работа с аудиторией

Планирование и контент — это лишь подготовительная часть, основная работа кроется в работе с аудиторией. Все взаимодействие с потенциальными клиентами можно разделить на два направления: привлечение и вовлечение.

Привлечение аудитории

Основная задача данного направления — это сбор новой целевой аудитории с помощью различных каналов связи:

Вовлечение аудитории

Основная задача этого блока — это работа уже с имеющейся аудиторией, поддержание активности и заинтересованности с помощью следующих инструментов:

Блок четвертый: аналитика

Вот мы и подошли к завершающему блоку — это статистика. СММ специалист должен уметь анализировать результаты своей деятельности и вносить необходимые коррективы, например, в контент-план, в рекламные компании или в работу с возражениями для получения большей эффективности.

Вот такие обязанности должен выполнять СММ специалист. Прошу обратить внимание на то, что есть задачи, которые выполняются в начале работы, есть те, которые — в конце, однако большинство обязанностей — это постоянная работа СММщика. Теперь давайте рассмотрим, а сколько может получать SMM-менеджер.

Сколько зарабатывает СММ специалист

Работа в найм

Что касается регионов, то зарплата СММ специалиста варьируется от 20 000 до 60 000 рублей.

Пример вакансии СММ специалиста в городе Липецк

Что касается Москвы и московской области, то там оплату труда начинается от 50 000 до 100 000 рублей.

Пример вакансии СММ специалиста в Москве

Работа в фрилансе

Если вы хотите работать «на себя», то есть самостоятельно искать клиентов для СММ продвижения, то цена за такие услуги начинается от 5 000 рублей за клиента до бесконечности, так как тут все напрямую будет зависеть от ваших навыков и портфолио.

Пример прайса одного из СММ специалиста на бирже фриланса

Как стать СММ специалистом с нуля и бесплатно

Если вы решили освоить данную профессию, то сделать это можно шестью способами: специализированные курсы, книги по СММ, бесплатные проекты, стажировка в маркетинговых агентствах, ведение своего аккаунта и биржи фриланса. Рассмотрим подробно каждый из них.

Специализированные курсы

Не буду особо долго расписывать данный пункт. Все, что вам нужно сделать — это ввести в поиске «курсы по СММ» или найти маркетологов, которые специализируются в этой области, и выбрать подходящий вам курс. Кроме того, сейчас появилось очень много бесплатных курсов, марафонов или вебинаров, так что можно найти обучение на любой вкус и цвет.

Книги по СММ

Если у вас пока нет времени или средств для покупки курсов, то книги могут стать отличными проводниками в мир СММ.

Вот подборка книг, благодаря которым, вы сможете получить качественную теоретическую базу по данной сфере:

Бесплатные проекты

Если вы уже получили теоретическую часть или хотите посмотреть все тонкости СММ сразу на практике, то бесплатные проекты станут для вас отличным стартом, где вы сможете набраться опыта и получить материал для портфолио.

Например, найти такие проекты можно в группах в ВКонтакте по поиску «ищу админа», «администратор групп».

Пример объявления о наборе в проект по развитию группы в ВКонтакте

Стажировка в маркетинговых агентствах

Многие агентства или компании хотят самостоятельно взрастить своего специалиста по СММ. И это отличный шанс для новичков получить свой первый опыт, но, правда, за минимальную оплату в этой области.

Для того, чтобы найти таких работодателей, зайдите на любой сайт, где размещаются вакансии, введите в поиске «СММ специалист» и поставьте фильтр «без опыта».

Пример вакансий по направлению СММ для новичков

Ведение своего аккаунта

Да, не удивляйтесь этому пункту, ведь ваш аккаунт в социальных сетях — это отличная площадка для того, чтобы набраться опыта в написании контента, размещении рекламы или работы с аудиторией.

Главное, выберете свою нишу, составьте портрет целевой аудитории и выкладывайте контент регулярно.

Лично я, когда изучала сферу СММ, то начинала именно с этого способа — я вела свой аккаунт в Инстаграме как блог об удаленном заработке в интернете. И ко мне поступали предложения о ведении других аккаунтов.

Пример одного из предложений о ведении аккаунта в Инстаграме

Биржи фриланса

Биржи фриланса — это поле, где вы можете найти своих первых заказчиков. Но не стоит рассчитывать сразу на огромные деньги, помните, сначала вам нужно приобрести опыт и собрать портфолио.

Выберите биржу, зарегистрируйтесь на ней и беритесь за любые заказы по СММ или ведению аккаунтов в социальных сетях.

Подведем итоги

После прочтения этой статьи, думаю, что вопрос «Кто такой СММ специалист» у вас уже не возникает. Теперь вы знаете, что это за профессия, какими навыками необходимо обладать, сколько он зарабатывает и как можно бесплатно освоить эту сферу деятельности.

Да, действительно, сейчас СММ специалист является очень популярной профессией, однако хороших специалистов в ней пока все еще мало.

И если вы решили окунуться в мир СММ, то мой совет — начните с курсов или книг, а потом постепенно переходите к практике, например, найдите какой-то проект или ведите свой аккаунт. Сначала это приносить минимальный доход, но с ростом ваших компетенций вы можете зарабатывать от 50 000 рублей в месяц.

Надеюсь, мой опыт в СММ-сфере поможет вам быстро разобраться с это профессией для получения дополнительного дохода.

Источник

Кто такой SMM-специалист, что делает и где работает

Здравствуйте! В статье поговорим о СММ-менеджерах. Узнаем, чем они занимаются, что входит в их обязанности, востребованы ли SMMщики, а также расскажем о плюсах и минусах профессии.

Кто такой SMM менеджер и чем он занимается

Social Media Marketing расшифровывается как «маркетинг в социальных медиа». Говоря простыми словами, SMM-менеджером называют специалиста, который занимается продвижением бизнеса в соцсетях и коммуникациями с целевой аудиторией. Он ведет страницы в Instagram, Вконтакте, Facebook, TikTok и на других медиаплощадках, привлекает потенциальных покупателей и стимулирует продажи.

Основные задачи SMM-специалиста – это:

Что входит в обязанности

SMM manager – это специалист, у которого должны быть знания и навыки из разных областей:

На нашем сайте можно выбрать курсы по СММ от ведущих онлайн-школ. Чтобы сравнить условия нескольких обучающих программ, воспользуйтесь специальными фильтрами. Также у нас можно почитать отзывы учеников.

Какие бывают СММщики

Выше мы уже рассказали про основные задачи и обязанности СММщика. Но в SMM можно выделить несколько смежных, более узких направлений:

Место работы

SMM-менеджер может работать в любой компании, которая использует соцсети: интернет-магазины, онлайн-сервисы, индустрия красоты, сфера услуг, медицина, промышленные предприятия и даже государственные учреждения.

У СММ-специалиста есть выбор из нескольких форм занятости:

Востребованы ли SMM-менеджеры

Бизнес активно переходит в онлайн, а социальные сети становятся полноценными торговыми площадками. Многие компании уже вкладывают деньги не в веб-сайты и рекламу в поисковиках, а развивают аккаунты в Instagram, Вконтакте и TikTok. Салоны красоты, инфобизнес, коучи, психологи и другие эксперты, зарабатывающие на онлайн-курсах, нуждаются в услугах SMM-менеджеров.

Исследования портала HeadHunter показали, что за прошедшие 3 года спрос на СММ-специалистов вырос в 3,5 раза, причем количество вакансий в каждом квартале стабильно росло.

На текущий момент на ХедХантере опубликовано более 2250 предложений для начинающих и опытных СММщиков, в том числе около 350 – без требований к опыту и порядка 400 с возможностью удаленной работы. Наибольший спрос наблюдается в Москве, СПб, Краснодаре и Казани. SMM-менеджеры требуются как российским компаниям, так и зарубежным.

Плюсы и минусы профессии

Мы проанализировали особенности профессии SMM-специалиста, нашли основные преимущества и недостатки в их работе и составили сводную таблицу.

Источник

SMM специалист — кто это и чем занимается? Руководство для чайников

Еще несколько лет назад SMM (Social Media Marketing)-щиками называли тех, кто постил по расписанию смешные картинки в пабликах. Сейчас SMM специалист — это человек, на чьих хрупких плечах лежит работа с аудиторией, сохранение репутации бренда и даже продажи. В этой сфере куча специализаций. Подробно расскажу о всех тонкостях, а также о том, как стать SMM специалистом и сколько на этом можно заработать.

SMM специалист — кто это, чем занимается?

Я начал заниматься SMM в 2010 году и до сих пор часто пишу статьи для социальных сетей, так что рассказывать буду все не как теоретик. Дам кучу полезных советов и инсайтов (не путать с инсайдами). Вообще, SMM-щики делятся на три типа:

Как отличать этих ребят друг от друга и кто зарабатывает больше?

Кто такие SMM контент-мейкеры?

Однако, все, что делают 99% контент-мейкеров — находят какую-то картинку или мемасик более-менее по теме и постят ее в группе. Задача, с которой справится и ребенок. Совсем как в шутке:

Алло, это Super SMM World Digital Dynamics Corporation?

Да, перезвоните позже, не могу говорить, я на математике

Вот пост из паблика рандомной пиццерии рандомного провинциального города:

Понимаете абсурдность? Пицца. Рыбак. Тест на внимательность. Особенно радует копирайт ADME в нижнем правом углу. SMM контент-мейкер даже поленился обрезать картинку снизу.. И вот таких “специалистов” — 99%. Особенно в провинции. И, представьте себе, за это платят!

Чем больше в паблике лайков, репостов и комментариев, тем больше людей видят посты группы в своей личной ленте. Это называется “охват”. Вот, например, как выманивают комментарии и лайки крупные конкуренты.

Это круто, интересно и всегда вызывает восхищение у пользователей. А еще, комментарии оставляют не какие-то дурачки, которые на полном серьезе часами ищут, что не так на картинке с рыбаком, а адекватные люди. Репостят, с удовольствием обсуждают. Понятно, что у местечковой пиццерии просто нет денег на крутого smm-специалиста. Но это просто шикарный пример, чем отличается профессионал от сммщика-школьника.

Действительно круто! Шутка, как и весь контент их паблика, младшего школьного уровня, но просто из-за того, что шрифт стал жирным, БК получил 140 000 просмотров поста. А это тысячи человек, которые подумали “что-то я давно не заказывал Воппер”.

Да и вообще, если говорить о Бургер Кинге, именно их SMM специалисты работают практически идеально. Эта сеть всегда использовала провокацию в своей рекламе. Высмеивала консервативность “Макдоналдса”, подкалывала. Иногда довольно грубо. Например, вешала около вывески конкурента огромный баннер “настоящие бургеры на 30 метров левее”.

За кадром находится глубокое понимание аудитории, которой больше нравится креативность и протест. Очевидно, что если, например бренд “Ауди” в своей группе напишет, что они “Окурели в край”, целевая аудитория не поймет, а в БК — это нормально. Крутой, высокооплачиваемый СММщик может быстро перестраиваться, а главное, всегда понимает, для кого он работает.

Чем занимается SMM поддержка пользователей?

Потому что публичный сценарий развивается так:

Другой вариант, с привлечением в личку:

Даже если в личке у клиента тоже попросят фотографию, во-первых, это произойдет уже после извинений, а во-вторых, подтверждение косяка увидят гораздо меньше людей. А это очень важно. Есть две причины:

Четыре главные проблемы SMM специалиста поддержки:

И второй вариант, для тех, кто не ищет легких путей. Если вы живете в маленьком городе и спроса на SMM специалистов нет, его можно создавать самому. Больше всего владельцам малого бизнеса не нравится сталкиваться нос к носу с недовольными клиентами. Это занимает кучу времени, а что более важно — дико демотивирует.

Так что, если появляется кто-то, готовый взять на себя эту заботу, они рады заплатить. Вы должны произвести впечатление человека, глубоко разбирающегося в работе с клиентами в социальных сетях. Как же этого добиться? Делюсь лайфхаком.

Чтобы понять все скрипты работы с покупателями, по которым работают крупные бренды, достаточно просто пожаловаться в группе Макдоналдс. Напишите, что в бургер не положили салат. У них это считается мелкой неприятностью. Посмотрите на реакцию, изучите, как они решают проблему. А потом, с другой страницы, напишите что вам привезли бургер без котлеты. Тут уже факап другого масштаба. Если не поверят, реально купите бургер и вытащите из него котлету.

Все реакции, что вы получите на свои претензии — это готовый скрипт общения с клиентом, который разрабатывался годами. Специалисты SMM поддержки не из головы берут свои ответы, они работают по шаблону. Крутейшие менеджеры работали над этим. Просто повторяйте, не придумывайте свое. Можете использовать те же фразы, тот же масштаб компенсации. Объясните работодателю, что с вами он решит кучу своих проблем. Если все сделаете правильно, реакция будет примерно такой.

Чем занимается SMM маркетолог?

Проблема в том, что вирусные посты привлекают не целевую аудиторию. Например, SMM маркетолог ведет паблик автосалона. Он постит шутку:

Лайков и репостов будет очень много. Но глобально в этом не будет никакого смысла.

Лучше иметь в группе автосалона 1 000 человек, которые размышляют о покупке автомобиля, чем 10 000, 9 000 из которых в соседнем паблике рассуждают, что гречка в магазине подорожала на 5 рублей. Поэтому, накрутка подписчиков, и уж тем более ботов, не имеет смысла.

Любой начинающий SMMщик может заказать рекламу и привести кучу людей. Опытный сделает это дешевле, новичок дороже, но результат они достигнут. Привлечь людей в группу — просто. Продать им что-то — безумно сложно.

Все задачи SMM менеджера и строятся вокруг продаж. Слабые маркетологи говорят:

Опытный и умный SMM маркетолог скажет, как отрежет:

В крупных командах обязательно должны работать все три типа SMM-щиков.

О трендах в SMM маркетинге

Расскажу об этом подробнее. SMM-маркетологу нужно всегда следить за трендами, а еще лучше — находить их. Если хоть немного выпасть из этой сферы, придется начинать все сначала.

Вот тренды, которые актуальны прямо сейчас, а уже через год они могут выглядеть смехотворными:

100%, а интересные лонгриды — 10-15%. Неинтересные лучше вообще не писать, если вам дорог ваш паблик.

Тренд из недавнего прошлого, январь 2019 года. Считалось, что если удалить всех неактивных подписчиков, доля охвата увеличится. В этом действительно есть логика. Социальные сети оценивают группы по куче разных критериев. В том числе и по тому, сколько процентов ее подписчиков читают посты. Чем больше, тем лучше. А “мертвые души” занижают этот процент. Из-за этого падает охват.

Тренды не рождаются из ничего. Сначала выдвигается гипотеза, потом проводится тестирование, данные анализируются, делаются выводы. Чем раньше SMM специалист может находить тренды, тем больше денег он заработает для и бизнеса и тем больше он стоит. Даже то, что написал я — самые вершки. Никто не делится обнаруженными трендами. Во-первых, потому что нет никакого смысла бесплатно делиться своим доходом, а во-вторых, социальная сеть просто поменяет алгоритм, чтобы никто не злоупотреблял находкой.

Более менее-актуальные тренды можно узнать только на всяких митингах SMM-щиков, на которые привлечены крутые профессионалы. Стоит вход на такие мероприятия не дешево, но у топовых SMM специалистов благодаря этому появляется хоть какой-то стимул делиться своим опытом.

Это лишь маленькие пример того, чем вам постоянно придется заниматься, если вы решите стать SMM менеджером. Это очень сложная, но интересная профессия.

Ладно, а кто больше зарабатывает?

Очевидно, SMM-менеджеры. У этих ребят и задачи серьезнее, и волосы от стресса выпадать начинают раньше. Теперь о конкретных цифрах. Я спарсил все данные с HH.ru по Москве. Получилась вот такая зарплата SMM специалиста. В регионах, понятно, стоит делить на 2, а то и на 3. Вы и сами это знаете.

Особняком стоят SMM-фрилансеры. Они, как правило, ведут 5-6 мелких проектов, вроде той пиццерии, что была на скриншоте выше. У мелкого бизнеса нет денег, чтобы держать крутого специалиста на фулл-тайм работе, так что приходится брать кого-то на частичную занятость. Фрилансеры имеют по 10 000 — 15 000 рублей в месяц с каждого такого проекта. В месяц получается хорошая сумма за совершенно обезьяний труд.

Контент мейкеры, например, могут зарабатывать даже на KWORK. Вот стандартные расценки на создание постов для пабликов.

В какой социальной сети лучше работать SMMщику?

Это мой любимый вопрос. И самый простой.

Где учиться SMM?

Если вы внимательно читали эту статью, то как минимум по двум направлениям вопросов быть не должно.

Проблема этого курса в том, что весь он состоит из перевода англоязычных статей. Пусть и хороших. Так что, если вы сносно знаете английский, лучше почитайте статьи на эту тему без перевода. Особенно 3-5 летней давности. Наш SMM лет на 5 отстает от западного. Это прекрасно видно по тому же Бургер Кингу. Просто посмотрите на их англоязычную группу в Facebook. Да они святые!

Теперь вы знаете, как сильно отличаются SMM специалисты друг от друга. Насколько это разноплановая работа. Просто выберите одно из направлений, которое вам по душе, и развивайтесь. Только SMM маркетинг требует хоть каких-то знаний, так что ниша предельно открыта и доступна для новичков. Если у вас остались еще какие-то вопросы, пожалуйста, пишите комментарии!

Автор: Вадим Бон

Инвестор, предприниматель, трейдер, автор и создатель финансового блога internetboss.ru

Источник

Кто такой СММ-специалист и как им стать + варианты трудоустройства

Добрый день, читатели «ПапаПомог»!

Список удаленных профессий в мире растет с каждым годом. Одна из высокооплачиваемых специальностей, позволяющих работать вне офиса – SMMщик. Кто это? Сколько зарабатывает такой специалист? Есть ли перспективы у этого направления? Как начать зарабатывать новичку?

На связи Евгения Кузнецова, предприниматель, интернет-маркетолог, специалист по продвижению и монетизации аккаунтов в социальных сетях, эксперт журнала «ПапаПомог». Я расскажу о своем профессиональном пути в SMM, о том, как добиться успеха в этой профессии и где найти высокооплачиваемую работу.

SMM-менеджер – кто это простыми словами и чем занимается

SMM-специалист – мастер по раскрутке аккаунтов в социальных сетях. Его часто путают с маркетологом, но отличие в том, что SMM-менеджер занимается продвижением только в социальных сетях. Деятельность маркетолога намного обширнее.

Задача SMM-щика – выстроить стратегию успешного продвижения аккаунта в соцсетях.

В обязанности этого специалиста входит:

SMM-менеджер использует материал, предоставленный клиентом. Он адаптирует его под требования соцсети, выбранной для продвижения.

В SMM есть отдельные узкопрофильные специалисты, занимающиеся только одним из направлений, например, таргетингом. Эта профессия называется таргетолог.

Многие заказчики требуют от SMM-специалистов выполнять те обязанности, которых эта профессия не предполагает.

Так, в сферу компетенции SMM-щика не входит:

Подойдет ли для тебя эта профессия

Профессия подходит тем, кто «дружит» с аналитикой, цифрами, обладает творческим мышлением, умеет креативить. Не лишним будет наличие минимальных журналистских навыков, знание основ психологии.

Освоить эту специальность получится у тех, кто любит динамику, готов к постоянному саморазвитию, совершенствованию своих навыков и знаний. Эта профессия мега-динамичная, развивается с каждым месяцем, и нужно уметь быстро усваивать и внедрять новые веяния.

Важное качество для SMM-щика – стрессоустойчивость, открытость к общению, развитые коммуникативные навыки.

Для работы вам понадобится знание графических редакторов, например, Canva. Также для создания контента обязательно умение грамотно излагать свои мысли.

Если вы обладаете большинством из перечисленных навыков, смело открывайте для себя эту профессию!

Сколько зарабатывает SMM-щик

SMM – широкое понятие, охватывающее много задач. Из-за этого уровень доходов менеджера сильно варьируется. Заказчик может попросить только о настройке рекламной кампании или еще какой-то одной-двух функций, тогда это один уровень заработка. Если в заказ входит комплекс работ, уровень заработной платы SMM-специалиста будет уже другим.

Если мастер занимается только контентной частью аккаунта, з/п стартует от 15 000 рублей за проект в месяц. Представительство аккаунта в трех социальных сетях приносит от 25-30 000 рублей за проект.

Таргетирование оплачивается от 15 000 рублей за проект в одной социальной сети.

Заработная плата зависит от рекламного бюджета. Чем он выше, тем сложнее удерживать фиксированную стоимость услуг в рамках, установленных клиентом. То есть, чем больше заявленная смета на продвижение, тем выше оплата услуг SMM-щика (в среднем – 10-15% бюджета).

Такой уровень доходов получают специалисты среднего уровня. Чем больше у вас опыта, тем выше будет оплата ваших услуг.

Комплексное продвижение, включающее наполнение контентом, регулярную публикацию постов, «посевы», рекламную кампанию оплачивается в среднем от 25 000 рублей за проект в одной социальной сети.

Профессия будущего или угасающий тренд – почему я выбрала эту профессию

Эта специальность позволяет работать удаленно из любой точки мира, выбрать удобный рабочий график.

Второй критерий, который меня привлек, – хороший заработок. Третий определяющий фактор – наличие у меня аналитического склада ума. Аналитика нравилась мне еще со школьной скамьи.

Еще привлекает в этой профессии возможность роста. Когда я наработала определенный уровень профессионализма, клиенты стали находить меня сами, я получила возможность самостоятельно регулировать ценник на свои услуги, повышать чек.

Я начинала работу в этой сфере 6 лет назад. Тогда эта профессия была еще не так востребована, как сейчас. Начинала с того, что была администратором групп, вела контентную часть. Комплексных курсов обучения SMM тогда не было, поэтому я нашла курсы по рекламе и закончила их. После этого стала заниматься комплексными SMM-услугами.

Сейчас работаю в команде с 4-мя специалистами, с которыми мы комплексно работаем над проектами.

В России количество онлайн-бизнесов возрастает с каждым днем, и все они нуждаются в продвижении в социальных сетях. ВК, Инстаграм, ФБ есть в гаджетах каждого россиянина, поэтому они служат мощным инструментом продаж. Тренд на продвижение аккаунтов в социальных сетях постоянно растет.

Количество SMM-щиков увеличивается, но в цене все равно остаются хорошие специалисты. Спрос на них стабильно велик. Клиенты тщательно фильтруют исполнителей, поэтому нужно постоянно совершенствовать свои навыки.

На момент написания статьи на hh.ru открыто 82 вакансии SMM-специалистов с окладом от 30 000 до 100 000 рублей в месяц.

Как стать SMM-специалистом с нуля

Обучаться SMM можно несколькими способами: самостоятельно, под руководством специалиста (ассистирование) или пройти профильные курсы.

Самообразование

Общие сведения. Каждый раз, сталкиваясь с новой задачей, начинающий мастер будет искать пути ее решения самостоятельно, получая новый опыт.

Где учиться. В качестве самообразования можно использовать инструкции в социальных сетях (например, в Facebook есть обучающий комплекс Blueprint). Много обучающих видео размещено на YouTube. Но мало кто из специалистов раскроет все секреты и тонкости «ремесла» в бесплатных, общедоступных видео и статьях.

Сложность использования этих способов образования в том, что они дают обрывочные, рассеянные сведения, на систематизацию и изучение которых уходит много времени.

Плюсы. Обучение преимущественно бесплатное, ему можно уделять время, свободное от других дел.

Минусы. В сфере SMM самообразование не особо эффективно, поскольку время получения нужных навыков не определено, а инструкции по настройке рекламы или заполнению аккаунта в социальных сетях часто растянутые и сложные.

Например, если вы, работая над проектом, столкнулись с тем, чего вы до этого еще не выполняли, без наличия нужного опыта вам будет сложно. Сместятся сроки сдачи, может ухудшиться качество работы, в итоге пострадает ваш профессиональный имидж.

Самообразование – нужный метод, и в SMM он приветствуется, но в качестве дополнения к комплексному образованию в этой отрасли.

Ассистент специалиста

Общие сведения. Еще один способ получить образование в области SMM – стать ассистентом специалиста. Под руководством опытного менеджера вы сможете с азов освоить работу разных сервисов. Кроме этого, вы получите от наставника оценку правильности ваших знаний и квалифицированную помощь в форс-мажорных ситуациях.

Где учиться. Такого специалиста можно найти в тематических сообществах в Facebook, ВКонтакте, где «обитают» SММ-щики. Нередко в этих группах появляются посты от специалистов о поиске помощников.

Плюсы. Этот метод обучения хорош тем, что риск допущения ошибки в выполнении проекта минимален. Даже если ошибка будет, ее исправит специалист или даст рекомендации по ее устранению. Еще один плюс – вы получите максимум практики.

По длительности обучение не продолжительное. Чем теснее вы сотрудничаете с практиком, тем быстрее освоите профессию.

Минусы. Необходимость самостоятельно постигать тонкости поиска клиентов для себя. Вам придется какое-то время отработать на специалиста, выполняя роль его ассистента, и самому подыскивать собственных заказчиков. Еще один минус в том, что теоретическую информацию придется осваивать своими силами.

Если вы выбрали этот способ обучения, то рекомендую работать «под крылом» профессионала не более полугода. За это время вы получите опыт для самостоятельного ведения проектов. Но по-прежнему придется выполнять операционку для вашего наставника. Не тратьте время и смело идите в «свободное плавание»!

Общие сведения. Некоторые российские ВУЗы предлагают учебные программы по профилю SMM, но это обучение нельзя назвать эффективным на 100%. Дело в том, что изменения в отрасли происходят быстрее, чем студент университета окончит учебный курс по этой профессии и чем переиздаются новые учебники.

Ни в одном российский ВУЗе не учат на SMM-менеджера, но у выпускников факультетов журналистики, физики, математики, маркетинга есть возможность хорошо трудоустроиться в этой сфере.

Где учиться. Получить специальность маркетолога возможно в ТОПовых учебных заведениях нашей страны: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), РУДН, Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова и т.д.

Минусы. Высокая стоимость обучения, в среднем 150-350 000 рублей в год, в зависимости от престижа учебного заведения. Такое образование может дать только основы, но согласитесь, что тратить 5 лет на получение базовых знаний нецелесообразно.

Онлайн-обучение, курсы

Общие сведения. Любые курсы должны подкрепляться практикой. Обращайте внимание на количество практических заданий, которые предлагает школа.

В идеале параллельно с обучением пытаться брать в работу первые проекты и выполнять их. Тогда вы точно освоите профессию на должном уровне. К 4-5 месяцу обучения вы сможете работать и получать от куратора курсов практические рекомендации.

Где учиться. Обучающих курсов по SMM много. У всех этих школ есть группы в ВКонтакте, в Facebook. Найдите их сообщества, пообщайтесь с теми, кто закончил курсы, узнайте их мнение. По отзывам выпускников школ можно выбрать оптимальный вариант.

Я начинала обучение на курсах Князева. Там получила основы знаний по настройке рекламы, основы по контенту и подкрепляла полученные знания практикой. Следующее мое обучение – курсы австралийского специалиста Кэт Хауэлл по настройке рекламы в Facebook.

Сроки обучения. Самые короткие курсы 2-3 месяца. Они дают основы работы сервисов, но вы не узнаете секреты, специфику работы этих сетей. Короткие курсы не позволяют стать хорошим специалистом, чтобы полноценно работать с заказчиком.

В среднем курсы длятся полгода и сопровождаются поддержкой куратора. Они дают больше сведений о формулах написания контента. Окончив их, вы сможете работать и зарабатывать от 50 000 рублей в месяц.

Эффективность. Самые эффективные – длительные курсы. Чем дольше обучение, тем больше информации и профессиональных навыков вы получите, выше будет ваша экспертность и чек.

Как начать работать без опыта – чек-лист

Если вы прошли обучение на курсах или в качестве ассистента, есть возможность трудоустроиться еще в процессе учебы. Ваш куратор может «держать вас под крылом» какое-то время, пока вы не решите искать собственных клиентов.

Авторы обучающих онлайн-курсов часто предлагают успешным студентам работу в своем агентстве или школе. Помогают с поиском первых заказчиков.

Что делать тем, кто решил освоить профессию SMM-специалиста своими силами?

1. Определяемся с направлением

Решите для себя, в каком направлении SММ у вас получится ярче проявить себя, что вам интереснее и ближе, лучше получается.

2. Создайте внешнюю экспертность и заявите о себе

Создайте аккаунт или сообщество в социальных сетях, оформите его. Опубликуйте свое резюме, описав навыки, которыми владеете, указав свои достижения.

Советы по профессиональному оформлению групп в соцсетях читайте в наших статьях: «Продвижение в Instagram» и «Как создать идеальную группу в ВКонтакте»

Объявите о том, что вы SMM-специалист на всех своих личных страницах в социальных сетях. Разместите и закрепите заглавный пост в своей ленте новостей, указав сведения о себе как о SMM-щике. Этот пост вы сможете рассылать своим потенциальным клиентам, а также добавить его в портфолио, когда у вас появятся первые полноценные кейсы.

Еще один способ заявить о себе – создание сайта-визитки, Taplink вам в помощь. Третий способ привлечь к себе внимание – тематическая группа в социальной сети. Напишите в ней личную историю (об обучении, экспертности). Дополните её фотографиями, представляющими вас как специалиста. Периодически публикуйте посты на тему вашей профессии.

Если вы посещаете какие-либо конференции, делитесь фотографиями с мероприятий, чтобы показать, что вы общаетесь в компетентной среде, знакомы с лидерами мнений. Это подчеркнет ваш профессионализм. На своей странице и в группе сообщества можно публиковать дипломы, кейсы, делать акценты на результатах своей работы.

3. Найдите первый заказ

Когда вы отработаете хотя бы 2-3 проекта, сможете включить эти кейсы в портфолио и искать новых клиентов.

Где найти работу SMM-менеджеру + основные обязанности

У SMM-щика есть несколько вариантов трудоустройства: крупная компания, собственное агентство, работа в частной команде либо удаленная работа фрилансером.

Обсудим особенности каждого из них.

Работа в офисе крупной компании

Где искать. Найти работу в компании можно на hh.ru и на других агрегаторах по поиску вакансий. В описании вакансий обычно указывается размер оплаты, обязанности сотрудника, график. Информацию о должностях в крупных компаниях можно найти в их аккаунтах в социальных сетях или на официальных сайтах.

Обязанности. Представительство компании в соцсетях, аналитика, настройка «посевов», реклама, отчетность, анализ результативности.

Уровень дохода. От 60 000 рублей в месяц и выше.

Занятость. Стандартный офисный график.

Плюсы. Креативная работа, пребывание в кругу интересных людей. Вы держите руку на пульсе всех изменений в сфере СММ, прохождение курсов повышения квалификации. Нормированный рабочий день.

Минусы. Привязка к графику, необходимость ежедневно посещать офис.

Как трудоустроиться. Оформите красивое, интересное резюме, подготовьте свое портфолио, создайте себе внешнюю экспертность на высоком уровне.

Чтобы немного расслабиться, посмотрите смешное видео о работе в больших компаниях

Удаленный сотрудник

Общие сведения. Этот SMM-менеджер работает дома в свободном графике. Выполняет те же обязанности, что и штатный специалист, работающий в офисе, только удаленно. Ведет отчетность в электронном виде. Общение с клиентами с помощью мессенджеров.

Уровень дохода. Тесно связан с объемом работы. Стартует з/п от 25 000 рублей.

Занятость. Определяет сам.

Плюсы. Самостоятельное регулирование объема работы, возможность выстраивать свой график.

Минусы. Для успешной работы фрилансеру нужна высокая самодисциплина. Чтобы больше успевать, работая дома, нужно уметь сосредотачиваться и контролировать рабочий процесс.

Как найти работу. Для успешных поисков нужно составить красивое портфолио для рассылки потенциальным клиентам. Здесь обязательно понадобится 3-5 успешных кейсов. Ведите переговоры с клиентами, старайтесь понять их цели, чтобы сделать оптимальное предложение по ценам.

Частная команда

Общие сведения. Если вы уже наработали определенный опыт, можете работать не в одиночку, а пригласить в команду еще одного или нескольких специалистов (дизайнера, копирайтера, настройщика рекламы). Так можно брать крупные проекты, планомерно распределяя работу между всеми членами команды.

Уровень дохода. От 50 000 рублей в месяц.

Занятость. Зависит от вас.

Плюсы. Качественный подход к работе над проектом. Заказ будет выполнен профессионально, и можно просить за свой труд более высокий чек. Еще один плюс – работа с долгосрочными проектами. Возможность прогнозировать свой заработок.

Где искать. Если вы зарекомендовали себя на рынке, то крупные заказы будут поступать к вам по рекомендации. Находить проекты для команды можно в тех же источниках, где и удаленным сотрудникам, которые мы описали выше. Только в этом случае в постах или в разделах с вакансиями вы позиционируете себя как удаленную команду, предоставляющую комплексный пакет услуг для крупных компаний.

Работа в агентстве

Общие сведения. Такой формат работы подходит как для новичков, так и для профессионалов. Работа технического профиля. У каждого сотрудника есть четкая картина того, что от него требуется. Вы выступаете в роли исполнителя. Контактов с клиентами нет, продаж тоже.

Уровень дохода. Для новичка з/п может стартовать от 30 000, у более опытного специалиста 50-80 000 рублей.

Занятость. Можно регулировать самостоятельно.

Плюсы. Не нужно самостоятельно искать клиентов, вести переговоры.

Минусы. Потолок в доходе, фиксированная оплата труда, независимо от стоимости проекта. Не всегда эквивалентное соотношение объема работы и оплаты. Проекты, выполненные вами, агентство не позволит вам опубликовать в своем портфолио.

Сложность. На вас могут свалить слишком много работы.

Где искать. В пабликах, группах рекламных агентств в социальных сетях.

Советы профессионала

Свое агентство

Общие сведения. Если вы уже попробовали свои силы в командной работе, откройте свое агентство. Уровень дохода у вас будет выше, но и ответственности больше. Вести работу с клиентами нужно по договорам.

Уровень дохода. От 300 000 рублей и выше в зависимости от уровня агентства.

Занятость. Если вы выступаете как руководитель агентства, то занятость высокая. Вы отвечаете за работу всех сотрудников, эффективность их труда. Частые личные встречи.

Обязанности. Создание хорошей команды, организация ее труда, исправление результатов неуспешных запусков, поиск путей решения, организация оплаты труда сотрудников.

Плюсы. Более высокий доход, престижность.

Минусы. Для создания своего агентства нужен хороший профессиональный уровень. Открыть его новичку не получится. Требуется оформление ООО или ИП.

Какие книги стоит прочитать

Эти несколько книг полезны каждому начинающему СММ-щику:

Эта книга о том, как формулировать свои мысли в тексте так, чтобы он побуждал к действию и был понятен для читателя. Как гарантированно получить ответ на свое текстовое обращение.

Она будет полезна вам не только в работе над контентной частью проекта, но и в переписке с клиентами, в ведении переговоров, саморекламе.

Даже работая удаленно, вы не застрахованы от общения с неадекватными личностями. Как вести диалог с разругавшимися коллегами? Как выйти победителем из беседы с любым «иррациональным» человеком? В книге, написанной бывшим сотрудником ФБР, есть подробные ответы на эти вопросы.

В книге собраны практические рекомендации по маркетингу в соцсетях. В ней много примеров, практики, разборов кейсов и проектов, подробный анализ особенностей продвижения в социальных сетях на территории России.

Автор рассказывает об особенностях коммуникаций в сетях, дает оценку влияния блогеров на мнение общества, рассуждает о будущем маркетинга в социальных сетях.

Кроме книг, я рекомендую читать блоги на эти темы. В них информация обновляется динамичнее, постоянно обсуждаются новые тренды, общается большое количество СММ-щиков.

Один из популярных и полезных блогов – Likeni.ru. Здесь обсуждается множество актуальных тем о маркетинге в социальных сетях, продвижении, продажах в сети.

Важные выводы

Не бойтесь нового, и у вас все получится!

Желаем вам доходных проектов и высокого заработка!

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях, и ответ не заставит себя ждать!

Источник